“Año de la consolidación económica y social del Perú”

Universidad Nacional Mayor de

San Marcos

Facultad de Ciencias Administrativas

E. A. P. Administración

Gestión del Conocimiento

Autoevaluación Nº 2

Catedrático: Aquiles Bedriñana Ascarza

Alumno: Ñuñuvera Nina, Julio César

Aula: 304 – Mañana

AUTOEVALUACION Nº2
 1. CREE USTED QUE LAS DEFINICIONES DE IC Y EL
MONITOREO ESTRATEGICO DEL AMBIENTE SE
RELACIONAN. CUAL ES LA IMPORTANCIA DE ESE
MONITOREO.
La inteligencia competitiva y el monitoreo estrategico guardan una relacion
muy estrecha ya que ambas se refieren al analisis y estudio del entorno, del
ambiente externo de la empresa con la finalidad de sacar provecho de las
informaciones que se pueden recabar.
La importancia del monitoreo estrategico es que permite a la organización
obtener información importante, veraz, oportuna, y actualizada sobre el
entorno que la rodea y específicamente sobre la competencia. Toda esta
información sirve para el proceso de toma de decisiones y para la
elaboración de las estrategias, especialmente para determinar las
oportunidades y amenazas.

2. DIFERENCIE LA INTELIGENCIA COMPETITIVA DEL

ESPIONAJE INDUSTRIAL
En primer lugar hay que mencionar que ambas se parecen mucho por que la
finalidad es la misma: obtener información de nuestros competidores. Sin
embargo, hay que señalar que la gran diferencia esta en la manera como es
obtenida la información,
La inteligencia competitiva se diferencia del espionaje industrial por utilizar
fuentes de información y métodos lícitos mientras que el segundo, obtiene
la información de manera ilegal.
Entonces lo que marca la diferencia entre estas dos practicas es la ética. Es
por eso que la ABRAIC (Asociación Brasilera de Analistas de Inteligencia
Competitiva) ha establecido un Código de Conducta y Ética con el cual
busca regular las practicas de los profesionales y de las organizaciones.

3. RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS

a) ¿por qué no es suficiente una estrategia enfocada al
consumidor para generar ventajas competitivas?
Tener planes enfocados al consumidor es bueno ya que es a ellos a
quienes van dirigidos nuestro productos o servicios; sin embargo,
perder de vista otros factores como el avance de la tecnología, las
estrategias de nuestros competidores, los cambios economicos,
politicos, sociales, etc. Pondría a nuestra empresa en una situación
de desventaja porque todos los aspectos arriba mencionados
tambien tienen efecto en los gustos y preferencias de los
consumidores. Por lo tanto a la par con las estrategias enfocadas al
consumidor, hay que desarrollar estrategias orientadas a la
tecnología, a los competidores, proveedores, distribuidores, entre
otros.
b) ¿en que se diferencia la inteligencia competitiva de la
inteligencia empresarial?
Se diferencian en que la inteligencia competitiva se encarga de
obtener y analizar la información solo de las empresas
competidoras; mientras que la inteligencia empresarial tiene un
campo de estudio mas amplio, es decir obtiene, analiza y llega a
conclusiones sobre el ambiente interno y externo de la organización
para utilizarlas en el proceso de toma de decisiones y en las
formulaciones estrategicas.

c) ¿Qué dificultades tendría que afrontar la implementación

de la inteligencia competitiva en las organizaciones?
La principal dificultad que experimentan las organizaciones al
momento de llevar a cabo la implementacion de la inteligencia
competitiva es que la realizan no de manera cientifica y
sistematizada sino que, por el contrario, de manera empirica y
desorganizada. Esto dificulta la utilización de la información que se
pueda recabar porque no esta sistematizada.

d) ¿Cuáles son las principales directrices para poder

implementar un sistema de IC en una organización?
Las principales directrices son: reconocer que la IC es importante
para la organización, definir los propositos y oçpuntos importantes
que se buscan lograr con la IC, recopilar, analizar y diseminar y
utilizar la información en toda la organización y, finalmente,
mantener los principios eticos.

4. CUAL ES EL PAPEL DE LA TECNOLOGIA EN LA IC

Se identifican dos usos: el primero es el uso de la tecnología en la
obtención de la información a traves del interner; y el segundo es la
utilización de la tecnología para almacenar e interpretar (a traves de
graficos o diagramas) todos los datos e informaciones obtenidos.
5. ANALICE LAS FUENTES DE CLASIFICACION
CONFORME A LAS CATEGORIAS EXPUESTAS EN LA
TABLA SIGUIENTE

6. ¿QUE INFORMACION RECOLECTARIA Y QUE TECNICA

UTILIZARIA PARA ANALIZAR A LOS COMPETIDORES DE UN
HOTEL?
La información que recolectaria seria
 acerca del precio del servicio,
 la calidad del servicio,
 quienes son los principales competidores,
 quienes son los clientes, cuales son sus expectativas,
 cual es la tendencia del mercado,
 que tecnologías se estan desarrollando para la industria y
 que factores politicos economicos y sociales pueden afectarla.

Respecto a las tecnicas a utilizar, estas pueden ser la matrizaç

del perfil competitivo, la matriz de evaluacion de factores
externos y la evaluacion de las cinco fuerzas competitivas de
Michael Porter. La utizacion de estas tecnicas permiten obtener
información acerca de los competidores y de otros factores
externos los cuales serán utilizados en las estrategias
(oportunidades y amenazas) y en la toma de decisiones.