Subdireccin de Emprendimiento y Nuevos Negocios

Modelos de Negocios
Sustentables
Expositor: Luis Lino
Eco Emprende 2010
 Tabla
1.- Crecimiento v/s Desarrollo
2.- Cmo podemos crear valor?
- Sustentabilidad
- El poder de la observacin
- Visin del negocio sustentables

2.- Qu es Innovacin?
3.- Modelo de Negocios Sustentables
4.- Ejemplo
Crecimiento
=?
Desarrollo
Desarrollo
La palabra siempre implica un cambio favorable,
de lo inferior a lo superior, de lo peor a lo mejor.
La palabra indica que uno lo esta haciendo bien,
porque avanza en el sentido de una ley necesaria,
inevitable y universal que va hacia una meta
deseable.
Crecimiento
Accin y efecto de crecer. Fenmeno en virtud del
cual se produce un incremento gradual
(aumento)
 Desarrollo v/s Crecimiento
Suele considerarse que significan lo mismo, pero
en realidad son conceptos distintos.
El crecimiento es un aumento de tamao o
cantidad.

El desarrollo no es fcil de definir, pero implica

ms variables que slo el tamao.

Uno puede crecer sin desarrollarse

y puede desarrollarse sin crecer.
 Acumulacin de Basura
Es Desarrollo?

Incremento No significa
Acumulacin Desarrollo
Aumento
 Aumentar la cantidad de comida,
aumentar de peso
Es Desarrollo?
Es bienestar personal?
Es Calidad de Vida?
Es desarrollo personal?
NO
 Desarrollo v/s Crecimiento
Lo que uno tiene determina su estndar de vida

Lo que uno puede hacer con lo que tiene

determina su calidad de vida

El estndar de vida es un indicador

de Crecimiento
La calidad de vida es un indicador
del Desarrollo
Cmo podemos crear valor?
Y Satisfacer las necesidades de las generaciones presentes
sin comprometer las posibilidades de las del futuro para
atender sus propias necesidades.

Social

Desarrollo
Sostenible
Econmico Ambiental
Social Econmica
Equidad
Sosteni-
bilidad

Vivible Viable

Ambiental
 Social
Econmica
Equidad

Vivible Sosteni-
bilidad
Viable

Hay que tender a que

las tres dimensiones se
Ambiental crucen lo ms posible
Cmo podemos crear valor?
No es quin disea el producto o servicio,
sino el consumidor, el usuario, quin le
otorga el sentido en su USO.

Para hacer una oferta relevante en valor en nuevos o mejores

productos, servicios e interacciones, se requiere tener un real
entendimiento de las conductas y comportamiento de las personas , las
cuales estn determinadas por variables que son multidimensionales.
- Cuidado con el entorno
- Aumento calidad de Vida
- Reciclaje
 Cmo podemos crear valor?

De esta manera, el desarrollar la

observacin, como una herramienta

para la identificacin y documentacin de los
drivers generadores de valor presentes en el
QUE HACEN las personas, es un camino
relevante para gatillar procesos de
innovacin y diseo, en productos, servicios e
interacciones.
 Cmo podemos crear valor?

La observacin
relacionar y darse cuenta
 Cmo podemos crear valor?

Salir a la calle

- Observar conductas
- Preguntarle a la gente
 Cmo podemos crear valor?

Entrar en la Industria

- Observar conductas
- Preguntarle a la gente
 Cmo podemos crear valor?

Detectar Hbitos
 Cmo podemos crear valor?

Involucrarse en el
comportamiento
Cmo podemos crear valor?

Sacar fotografas

Tomar apuntes
 Cmo podemos crear valor?

Mirar el mercado
en terreno
 Cmo podemos crear valor?

Mirar el territorio
- Sensibilidad ambiental
- Sensibilidad social
- Cuidado del medioambiente
- Vinculacin con los que viven
interactan en l.
 Cmo podemos crear valor?

Construir un discurso en
torno a nuestra historia
 Cmo podemos crear valor?

Leer medios de
prensa

Cambios
demogrficos
 Cmo podemos crear valor?

Bsqueda en internet
www.google.com
 Cmo podemos crear valor?

Crear una
visin para su
negocio
 Cmo podemos crear valor?

Desarrolle una
perspectiva de
oportunidad
 Cmo podemos crear valor?

Aprenda aen lavivir

ambiguedad
Si hacemos todo esto
podramos llegar a soluciones
como stas:
 Cmo podemos crear valor?

Por favor, pongan es sus mentes el

producto o servicio que quieren
desarrollar. Imagnenselo (15 seg)

A quin le importa?
Quienes la necesitan?
Quin estar dispuesto a pagar por ella?

Las respuestas deben venir de la observacin

y el involucramiento en la situacin
problema
 Cmo podemos crear valor?

Uno puede estar en

blanco o tener una idea
de negocios en las
manos

Observacin Sentido de USO

(por parte del cliente o usuario)

Propuesta de Valor
Testearla, probarla, prototipearla, mejorarla

Qu faltara para
Producto o Servicio haber creado valor?
 Producto o Servicio

VENDER Qu faltara para

haber creado valor?

Cmo minimizo el Definir el

Riesgo de que no me
compren? Sentido de USO
(por parte del cliente o usuario)
Qu es Innovacin?
Qu es Innovacin?

Crear Valor!!
Nuevo y Significativo para el Mercado

El Valor de una idea est en su uso

Thomas Edison
Patent ms de mil inventos (un invento cada quince das)
 Qu es Innovacin?

Mismo dolor ==> esfuerzo

Cual est ms cerca

de Crear Valor?
Innovacin Qu es Innovacin?

Innovar no es crear tecnologa Innovar es crear Valor

Innovar no es mejorar lo que existe Innovar es Crear lo que no existe

Investigar es Transformar Dinero en Conocimiento

Conocimiento Existente

Necesidades

Innovar es Transformar Conocimiento en Dinero

 Qu es Innovacin?

Qu compra el cliente?

Compra SOLUCIONES
No hay que basarse en las features (caractersticas)
del producto, sino en el para qu ser usado el
producto, que trabajo hace para el cliente (usabilidad,
beneficios).
 Hagamos el ejercicio:

Un emprendedor caracteriza su eco-producto de la

siguiente manera:
-Relaja al caminar.
-Genera una sensacin agradable a los pies.
-Aumenta la calidad de vida del que opta por caminar.
-El usuario de destacar por verse ecolgico.
- Se ahorrar gasto en zapatos.

Se entiende cual es la Propuesta de Valor?

 Hagamos el ejercicio:

Alguna persona estar dispuesta a pagar por este

producto?

NOOOO!!
 Por lo tanto:
Los productos o servicios no se venden en
virtud de las caractersticas o
cualidades que estos tengan, sino por el
sentido de uso y necesidad que el
cliente (el mercado) tiene.
 Qu es Innovacin?

Una buena idea es garanta de

negocio exitoso? NOOOO!!
Las ideas o tecnologas son un commodity, cualquiera puede
tener la misma idea que uno tiene, cualquiera puede desarrollar
una tecnologa particular.
La diferencia la hace la Excelencia en la Ejecucin del
proyecto. Porqu unas personas tienen xito con una idea, y otras con
la misma idea no lo tienen?. Modelo de Negocio
La capacidad de llevar esa idea a un negocio exitoso, depende de las
personas, no de la tecnologa.
Los capitales de riesgo invierten en equipos de trabajo, no en
tecnologas o proyectos.
 Perfil de Proyectos Incubables
Buscamos proyectos (no slo ideas) que cumplan con los
siguientes requisitos:
Contenga caractersticas de Innovacin relevantes.
Nuevos productos, servicios, nuevas categoras de
producto/servicio, nuevos mercados, nuevos procesos,
nuevas redes de valor, nuevos modelos de negocio.
El proyecto presente potencial de alto crecimiento.
El proyecto sea factible de internacionalizarse.
El equipo emprendedor est comprometido con su
emprendimiento y sea capaz de Ejecutar con Excelencia.
Modelos de Negocios
Qu son?

Para que sirven?

Cmo se estructuran?
 Qu son?

Modelo de Negocio

Un Moldeo de Negocios describe el

RACIONAMIENTO de cmo una organizacin crea,
entrega y captura VALOR.
 Qu son?

Modelo de Negocio Sustentable

Un Moldeo de Negocios describe el
RACIONAMIENTO de cmo una organizacin crea,
entrega y captura VALOR.
Satisfaciendo las necesidades de las generaciones
presentes sin comprometer las posibilidades de las
del futuro para atender sus
propias necesidades.
Logra conjugar las tres
dimensiones en virtud de una
propuesta de valor.
 Para que sirven?

Sirven para identificar en que

negocio estamos o estaremos metidos

Sirven para responder las importantes

preguntas
Cmo? Qu? A Quin?

Cunto me cuesta? Cunto gano?

 Para que sirven?

Tambin puede servir para Innovar !!

Ejemplos: DELL / Claro / Cemex

 Cmo se estructuran?

Existen varias maneras de modelar un

Negocio, desde el NO modelamiento
(tirarse a la piscina y arreglar la carga en el camino), al declogo

terico de cmo hacerlo paso a paso.

(en internet existen ms de 100 paginas donde se detallan)

Ahora veremos uno PRCTICO y

SENCILLO de las 9 piezas Claves
Modelo de Negocios de la 9 Piezas Claves
 Propuesta
de Valor Relacin con
Actividades el Cliente
Claves
Segmento de
Alianzas
Clientes
Estratgicas

Canales de
Distribucin
Recursos
Claves

Estructura de Flujo de
Costos Ingresos
 Modelo de Negocios de la 9 Piezas Claves
Actividades Relacin con
Claves los Clientes

Red de Oferta de Clientes y

Aliados Valor Usuarios
Recursos y Canales de
habilidades Comunicacin y
claves Distribucin

Estructura de Costos Flujos de Ingresos

 Modelo de Negocios
de la 9 Piezas Claves
Parte I

Segmento de Una organizacin sirve a un o varios

Mercado segmentos de mercado

Busca resolver los problemas de los

Propuesta de Valor clientes y satisfacer sus necesidades
con propuestas de valor

La propuesta de valor es entregada a

Canales de Distribucin
los clientes a travs de canales de
y Comunicacin comunicacin, distribucin y ventas

Relacin con el Las relaciones con los clientes son

Cliente establecidas y mantenidas con cada
segmento de clientes
 Modelo de Negocios
de la 9 Piezas Claves

Los flujos de ingresos se producen

como resultados de las propuestas Flujos de Ingresos
de valor ofrecidas a los clientes
 Segmento de Clientes
Quines son nuestros clientes? / Los ms importantes?
A quin le estoy creando valor?
Quines estaran dispuestos a pagar por lo que hago?
 Propuesta de Valor
Cul es el valor que le ofrecemos al cliente?
Cul de los problemas del cliente ayudamos a resolver?
Existen necesidades que nadie est satisfaciendo??
 Canales de Distribucin
A travs de cuales canales quieren los clientes ser alcanzados?
Cmo llegamos hoy a nuestros clientes?
Qu tan integrados estn nuestros canales?

Qu canales funcionan mejor? / Cul es el ms eficiente?

 Relacin con el Cliente
Qu tipo de relacin espera que establezcamos y mantengamos,
en cada segmento de mercado?
Qu relaciones hemos establecido?

Qu tan costosa es cada relacin?

Cmo se integran las relaciones con el resto del modelo?
 Flujo de Ingresos
Qu valor estn dispuestos a pagar los clientes?
Cmo estn pagando actualmente?
Cmo preferiran pagar los cliente?

Qu otras alternativas de pago podramos aplicar?

 Modelo de Negocios
de la 9 Piezas Claves

Segmento de Una organizacin sirve a un o varios

Mercado segmentos de mercado

Busca resolver los problemas de los

Propuesta de Valor clientes y satisfacer sus necesidades
con propuestas de valor

La propuesta de valor es entregada a

Canales de Distribucin
los clientes a travs de canales de
y Comunicacin comunicacin, distribucin y ventas

Relacin con el Las relaciones con los clientes son

Cliente establecidas y mantenidas con cada
segmento de clientes
 Modelo de Negocios
de la 9 Piezas Claves

Los flujos de ingresos se producen

como resultados de las propuestas Flujos de Ingresos
de valor ofrecidas a los clientes
 Modelo de Negocios
de la 9 Piezas Claves
Parte II

Se requieren recursos claves para

Recursos Claves ofrecer y entregar los elementos
previamente mencionados ..

Actividades claves . al desempear un nmero de

actividades claves

Las alianzas estratgicas se hacen

Alianzas
para adquirir algunos recursos y
Estratgicas desempear algunas actividades

Estructura de Todos estos elementos producen

Costos costos
 Modelo de Negocios
de la 9 Piezas Claves

Estructura de Todos estos elementos producen

Costos costos
 Recursos Claves
Qu recursos claves requiere nuestra propuesta de valor?
Qu recursos claves requiere nuestros canales, relaciones, etc?
 Actividades Claves
Qu actividades claves requieren nuestra propuesta de valor?
Qu actividades claves requieren nuestros canales, relaciones,
etc?
 Alianzas Estratgicas
Quines son nuestros socios claves?
Quines son nuestros proveedores claves?
Que recursos clave y actividades estamos obteniendo de
nuestros socios?
 Estructura de Costos
Cules son los costos ms importantes del modelo de negocio?
Cules recursos a activos son los ms caros?
Cules son las actividades ms caras?
 Propuesta
de Valor Relacin con
Actividades el Cliente
Claves
Cmo? Qu? A Quin? Segmento de
Alianzas
Clientes
Estratgicas

Canales de
Distribucin
Recursos
Claves

Cunto me cuesta? Cunto gano? Flujo de

Estructura de Ingresos
Costos
 Cmo? Qu? A Quin?

Cunto me cuesta? Cunto gano?

En que negocio estamos?

 Ejemplo:
(RED DE SOCIOS)
(RELACION CON CLIENTES)
-JUNTAS DE VECINOS
-ESTRECHA Y DE SEGUIMIENTO CONTINUO
-MUNICIPALIDADES / GORE
-SELECCIN POR MERITO EMPRENDEDOR
-CENTROS DE EMPRENDIMIENTO (S/P)(OTEC)
-CENTROS DE TECNOLOGA EN ALIMENTOS

(TEMAS CLAVES A RESOLVER) Empiezza (SEGMENTO DE MERCADO)

-FALTA DE OPORTUNIDADES -SECTOR D Y E DE LA POBLACIN CHILENA

-MOVILIDAD SOCIAL Tu propio -BAJOR INGRESOS

-OBESIDAD Y MALOS HABITOS negocio de -CON ESPRITU EMPRENDEDOR

ALIMENTICIOS pizzas

(COMPETENCIAS/RECURSOS/ACTIVIDADES)
(CANALES)
-CONOCIMIENTO SOCIAL DEL SECTOR A
-REDES JUNTAS DE VECINOS
TRABAJAR
-EVENTOS DE DIFUSIN Y SELECCIN
-NUTRICION Y GASTRONOMA
-ENTRENAMIENTOS IN SITU
-LOGSTICA Y DISTRIBUCIN
(MANUALES)
-RECURSOS FINANCIEROS (INV Y KT)
-MATERIAL MULTIMEDIA
-RRHH (CAPACITACIN Y SEGUIMIENTO)

(ESTRUCTURA DE COSTOS)
-PLANTA PIZZERIA (FLUJO DE INGRESOS)
-DISTRIBUCIN - VENTA DE INSUMOS
-RRHH (ADM Y SEGUIMIENTO) ELABORADOS
-PROVEEDORES CAPACITACIN -VENTA CAPACITACIONES
-MATERIAS PRIMAS -VENTA ASESORAS Autor: Luis Lino
Atento a sus
consultas