Pregunta 1

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Al valorar los recursos y capacidades de una organizacin, aquellos que se relacionan con el
cliente o garantizan la calidad de los productos o servicios, se consideran que tienen una
mayor importancia para garantizar la sobrevivencia de la empresa, estos recursos se llaman:

Seleccione una:
a. necesarios

b. recomendados

c. escasos

d. crticos

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: crticos

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

El gerente de produccin de una empresa de medios quiere mejorar su

productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa rias y desacuerdos
entre ellos. Qu tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

Seleccione una:
a. Habilidades humanas, tcnicas y conceptuales

b. Habilidades de comunicacin, negociacin y estructura de gestin

c. habilidades de motivacin, creatividad y liderazgo

d. Habilidades humanas, negociacin y delegacin

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Habilidades de comunicacin, negociacin y estructura de

gestin
Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente tiende a imitar sus
comportamientos; esta situacin determina una de las bases del poder conocida como:

Seleccione una:
a. experiencia

b. referencia

c. recompensa

d. coercin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: referencia

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Carlos Gonzles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de

sus compaeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la
empresa y personales.
Qu tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?

Seleccione una:
a. comunicacin

b. lderazgo

c. motivacin

d. supervisin

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: lderazgo

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Una de las condiciones para la formacin de un equipo, que refiere a la atraccin que ejerce el
sentido de pertenencia y lealtad, se llama:

Seleccione una:
a. confianza

b. sinergia

c. cohesin

d. seguridad

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: cohesin

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo invertido en actividades

claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor productividad, se le denomina:

Seleccione una:
a. administracin del tiempo

b. gestin eficiente de los recursos

c. gestin eficaz en los resultados

d. gestin del control y de la eficiencia

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin del tiempo

Pregunta 7
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehculos de alta gama,

esta apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a los
accesorios que deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias
de los clientes respecto
a este tema. Qu habilidad se encuentran aplicando los operarios?

Seleccione una:
a. Humana

b. Tcnica

c. Conceptual

d. Tcnica y conceptual

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Tcnica

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Dentro de la tipologa del liderazgo, el siguiente lder es el nico en la empresa que toma las
decisiones acerca del trabajo y la organizacin, sin justificacin a nadie. Sus criterios de
evaluacin generalmente no son conocidos ni consultados. La comunicacin es en una sola
va, del lder al subordinado. Este es:

Seleccione una:
a. autocrtico

b. determinante

c. burcrata

d. democrtico

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: autocrtico

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

El tiempo es un recurso fundamental y valioso en la bsqueda de la eficiencia de los

resultados. Es perecedero e irrecuperable. Entonces, cul es el propsito de la gestin del
tiempo:

Seleccione una:
a. a. Ejercer control

b. b. Estructurar planes de accin

c. c. Dar herramientas a la direccin

d. d. Hacer efectiva la organizacin

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: a. Ejercer control

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar es:

Seleccione una:
a. la escucha activa

b. el liderazgo carismtico

c. identificar la motivacin fundamental de cada empleado

d. la inteligencia emocional

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: la inteligencia emocional