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RESPONSABLE
Gracia Navarro Saldaa
Psicloga Educacional-Doctora en Educacin
Directora Programa de Estudios sobre la Responsabilidad Social
Universidad de Concepcin
INTRODUCCIN
CONDUCTA MORAL
nes de Gardner (1995) sugieren que los lbulos frontales del cerebro
desempean un papel importante en el conocimiento interpersonal.
Goleman (1995) interpreta y resume estas dos capacidades: la
inteligencia interpersonal y la intrapersonal,, propuestas por Gardner. La
primera, como la capacidad de discernir y responder apropiadamente a
los estados de nimo, temperamentos, motivaciones y deseos de las
dems personas en referencia a la inteligencia interpersonal, y en cuanto
a la inteligencia intrapersonal, como la capacidad de establecer contacto
con los propios sentimientos, discernir entre ellos y aprovechar este co-
nocimiento para orientar nuestra conducta. Sostiene que, adems de ser
metahabilidades, estas inteligencias pueden ser categorizadas en com-
petencias o dimensiones, tales como: el conocimiento y capacidad para
controlar las propias emociones; el reconocimiento de las emociones
ajenas; la capacidad de motivarse a s mismo y el control de las relacio-
nes interpersonales.
Dos componentes claves de la inteligencia interpersonal, son la
empata y la habilidad para relacionarse con los dems, apreciando sus
perspectivas y siendo sensitivos a sus motivos personales e intenciones
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(Carreras, Guil y Mestre, 2003). La inteligencia proporciona el potencial;
tambin es muy importante practicar la habilidad para tener buenas rela-
ciones con la familia, amistades y con la gente en general, y tomar el
liderazgo entre otras personas para resolver problemas, influenciar deci-
siones y velar por las relaciones grupales (De Jess, 2002).
La empata es el conjunto de capacidades que permiten reconocer
y entender las emociones de los dems, sus motivaciones y las razones
que explican su comportamiento. Fue definida por Rogers, en la dcada
de los 80, como el estado que consiste en darse cuenta con precisin del
cuadro de referencias interno de otra persona, juntamente con los com-
ponentes emocionales y los significados a ella pertenecientes, como si
fuese la otra persona. Supone poder ponerse en el lugar del otro, pero
sin mimetizarse con l; distinguir las seales sutiles que los dems emi-
ten, en funcin del estado emocional en el que se encuentran, lo que
permite comprender mejor lo que desean o necesitan y hacrselo ver con
respeto. La otra persona se sentir comprendida y ese entendimiento
mejorar de forma notable la relacin.
El control de las relaciones interpersonales es un verdadero arte
que est basado, en gran medida, en comportarse en la forma adecuada
al estado emocional que se percibe en los dems. Esta habilidad es clave
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Conducta agresiva
agresiva: es una conducta directa o indirecta, verbal
y/o no verbal, que corresponde a la defensa de los derechos per-
sonales y expresin de los pensamientos, sentimientos y opinio-
nes de una manera inapropiada e impositiva, que transgrede los
derechos de las otras personas. Su objetivo es la dominacin del
otro y se alcanza a travs de la humillacin o degradacin, se
trata, en ltimo trmino, de que los dems se hagan ms dbiles
y menos capaces de expresar y defender sus derechos y necesida-
des. Generalmente refleja una conducta ambiciosa, que intenta
conseguir los objetivos a cualquier precio, incluso si ello implica
transgredir las normas ticas y vulnerar los derechos de los dems.
Descubrimientos recientes en neurolingustica e inteligencia emo-
cional han estudiado los factores que influyen en el desarrollo de habili-
dades comunicacionales y han logrado tcnicas de resultados sorpren-
dentes, que pueden ayudar a una persona a convertirse en un excelente
comunicador y orador (Umbert, cit en Martnez 2003; Gonzlez, 2001,
Huebner, 1990). Al respecto, Montao (2003) sostiene que la inteligencia
emocional ayuda a potenciar las capacidades de comunicacin y de rela-
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cin con los dems, a travs de la comunicacin efectiva donde hablante
y oyente se entienden mutuamente. Plantea que esto se puede lograr
por medio de la claridad y la sinceridad, transmitiendo seguridad, escu-
chando dinmicamente y siendo constructivos, lo que permite un acerca-
miento de posiciones. En cuanto a la relacin con los dems, para descu-
brir y satisfacer las necesidades, se debe crear un clima de confianza y
respeto mutuo, a travs de la buena educacin, opiniones, ideas y prin-
cipalmente sentimientos.
Desde la perspectiva de Kohlberg (1970), el mximo nivel de desa-
rrollo del juicio moral se alcanza cuando se logra la autonoma moral, es
decir, cuando se descubren y escogen los principios ticos universales de
justicia y cuando se cree que lo bueno es aquello que est de acuerdo
con estos principios: la igualdad de los derechos humanos y el respeto
de la dignidad de la persona. La persona con autonoma moral hace el
bien porque cree en la validez de los principios morales universales y
tiene un compromiso personal con ellos, es conciente de valores y dere-
chos antes que de acuerdos sociales y contratos.
Segn Puig Rovira (1996), la autonoma moral es el reconocimien-
to personal de la necesidad de las normas morales de la sociedad, es
decir, el paso de lo exterior al interior de la experiencia individual. Impli-
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- Asistir a clases.
- Cumplir responsablemente tareas, trabajos y evaluaciones.
- Estudiar las asignaturas de la carrera.
- Llegar puntualmente a las actividades acadmicas (reunio-
nes de trabajo, clases, prcticas profesionales, certmenes,
etc.)
2.- Actividades de Voluntariado: Incluye los comportamientos vin-
culados al ejercicio de una vida con un sentido solidario aten-
diendo y satisfaciendo en forma directa las carencias y necesi-
dades de los otros.
- Participar en actividades de voluntariado como: construir
mediaguas, visitar hogar de nios o de ancianos, realizar
trabajos estudiantiles de verano, etc.
- Organizar campaas de ayuda solidaria, tales como: reco-
lectar alimentos, vestimenta, tiles escolares, etc.
- Formar parte de alguna organizacin de ayuda social como:
Hogar de Cristo, Fundacin las Rozas, Regazo, etc.
- Colaborar en la formacin de otras personas (ayudo a mis
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compaeros a estudiar, ayudo a nios con problemas de
aprendizaje, enseo a adultos a leer, etc.)
3.- Ayuda Social: Incluye los comportamientos vinculados a la so-
lidaridad que indirectamente atienden y satisfacen las caren-
cias y necesidades de los otros.
- Donar sangre.
- Entregar recursos materiales a campaas de ayuda social,
tales como: vestimentas, alimentos, materiales de construc-
cin, etc.
- Donar dinero a campaas de ayuda social.
- Comprar productos que entregan un porcentaje de su utili-
dad a fundaciones de ayuda social (tarjetas del Hogar de
Cristo, souvenirs de la UNICEF, calendarios scout, alimentos
de campeones para Chile, etc.)
4.- Actividades Religiosas: Incluye los comportamientos vincula-
dos al ejercicio de una vida espiritual basada en los valores de
la propia religin, sin ir en desmedro de los valores y creencias
religiosas de los dems.
- Participar en algn grupo religioso (de cualquier religin).
- Transmitir los valores religiosos propios a otras personas.
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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS