INFORMACIN RECABADA DE LA EMPRESA X, S.A.

o La empresa cuenta con un consultor legal especialista en derecho laboral, es un consultor externo
de un despacho de abogados.

o Las polticas estn establecidas bajo la normatividad de la Ley Orgnica Del Trabajo; los
empleados estn familiarizados con ellas desde que comienzan a laborar en la empresa, durante
la induccin, en el cual se les proporciona toda la informacin a travs de charlas y folletos muy
simples para que los puedan comprender, ya que muchos de los empleados solo tienen el nivel de
estudio de primaria.

o Adems cuentan con un cubculo dentro del rea de produccin, en el cual estn estas polticas y
los reglamentos, para que cualquier empleado tenga acceso a ellos.

o Dentro de la empresa hay un departamento de Relaciones Industriales y es este departamento el

que se encarga de las decisiones en esta materia y est capacitado para afrontar y resolver
cualquier tipo de conflicto, ya sea entre empleados o algn superior.

o Las polticas y procedimiento de relaciones laborales funcionan de acuerdo a la ley ya que fueron
hechas en funcin de la Ley Orgnica del Trabajo.

o Existe un buzn que est al alcance de todos los empleados de cualquier nivel, y funciona de la
siguiente manera: Junto al buzn se encuentran los formatos para las quejas o sugerencias, estos
son muy simples y contienen: Fecha (da, mes, ao, hora), sugerencia o queja, Por que de esa
sugerencia

o Diariamente se renen y clasifican de acuerdo a su importancia y cantidad de reincidencia

o Semanalmente se escogen las quejas o sugerencias que sean de utilidad para mejorar la calidad
en el ambiente laboral y se les da solucin.

o Cada lunes se publican las quejas o sugerencias y en esta publicacin se incluye la fecha en que
fue hecha (por el empleado), la queja o sugerencia escrita textualmente como fue hecha y la
solucin; en caso de que la empresa no tenga posibilidades de resolverlas, se da una explicacin
clara del por qu.

o No se lleva ningn registro o control estadstico sobre violaciones al reglamento, ya que la

incurrencia es muy poca en este sentido.

o Para la empresa los aspectos que integran unas buenas relaciones laborales son: El tratar a los
empleados de igual manera, sin importar el nivel en el que estn, y esto permite que el ambiente
laboral sea cmodo y agradable para todos, y cabe mencionar que esto se percibe desde que se
entra a la planta.

o Existen diferentes estmulos que se dan a los trabajadores, y son los siguientes: Cuando se
cumplen dos aos de antigedad dentro de la empresa se les regala una chaqueta, Cuando se
cumplen cinco aos se le otorga un reloj, Un premio por logros que consiste en un
reconocimiento escrito y bolvares.
o Aparte se realizan diferentes convivencias entre todos empleados de la planta como son:
celebracin del 1 de mayo (con mariachis, banquete y flores), un da de campo (pueden llevar a
sus familias), la fiesta navidea (en la que rifan varios regalos, entre ellos despensas, planchas,
batidoras, etc.), A los hijos estudiantes de los trabajadores se les apoyo con material escolar
(cuadernos, lpices), A los trabajadores que aportan alguna sugerencia valiosa se les da
reconocimiento pblico por su aportacin, y no es muy comn que se den este tipo de
situaciones, ya que la mayora de las encuestas 95% son annimas.

o La empresa considera que el clima laboral es muy bueno, ya que la actitud de los empleados es
lo que lo indica y creen que es debido al nivel de igualdad que se maneja en todo el personal, ya
que una persona de produccin es tan importante como una del rea administrativa, y eso es lo
que hace que se trabaje con armona.

1. CUENTA LA EMPRESA CON UN CONSULTOR LEGAL ESPECIALISTA EN DERECHO

LABORAL?

2. QUIEN ESTABLECE LAS POLTICAS EN MATERIA DE RELACIONES

INDUSTRIALES? LOS EMPLEADOS LAS CONOCEN? COMO ESTN ENTERADOS?

3. QUIEN TOMA LAS DECISIONES EN MATERIA DE RELACIONES INDUSTRIALES?

ESTA CAPACITADO PARA RESOLVER POSIBLES CONFLICTOS?

4. EXISTE EN LA EMPRESA UN BUZN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS? CUAL ES EL

PROCESO QUE SE SIGUE PARA ATENDER LAS QUEJAS DE LOS EMPLEADOS?

5. PARA LA EMPRESA QUE ASPECTOS INTEGRAN UNAS BUENAS RELACIONES

LABORALES?

6. SE OTORGA ALGN TIPO DE ESTIMULO A LOS TRABAJADORES QUE SE

DISTINGUEN POR SU TRABAJO?

7. COMO CONSIDERA SU CLIMA LABORAL?

8. COMO CONSIDERA ESTE TIPO EMPRESA LES GUSTARIA TRABAJAR EN ELLA?