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M-GA-1: Manual operativo de la estrategia Red Unidos Prosperidad Social
Manual operativo de la estrategia
CDIGO: M-GA-1
Red Unidos
VERSIN: 3
Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 3 de 58
TABLA DE GRFICOS
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Manual operativo de la estrategia
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 4 de 58
El Manual Operativo busca ser una herramienta de consulta para los actores involucrados
en la implementacin de la Estrategia Red UNIDOS, a saber: Operadores Sociales,
hogares UNIDOS, equipos territoriales, funcionarios del Sector de la Inclusin Social y
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la Reconciliacin, dems entidades del sector pblico y privado, del orden nacional y
territorial, gobernaciones, alcaldas, innovadores sociales, academia y sociedad civil en
general. As mismo, es una herramienta de consulta para entes de control y dems
interesados en conocer la implementacin de la Estrategia.
Buenas prcticas: son soluciones eficientes para resolver un problema que han
sido validadas mediante su uso extensivo y la obtencin de resultados positivos
en contextos diversos. Las Buenas Prcticas tienen las siguientes caractersticas:
1) Se han ejecutado con comprobada efectividad; 2) Pueden ser replicadas y
aplicadas en otros contextos arrojando resultados similares; 3) Han cumplido o
sobrepasado los objetivos trazados, y han entregado los productos esperados2.
1
El Coordinador Local podr asignar o desasignar hogares a Cogestores Sociales, de
forma puntual o masiva, cuando las condiciones de operacin o las necesidades del
servicio lo requieran y previo conocimiento del Coordinador Zonal.
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Banco Interamericano de Desarrollo. (2011). Lecciones Aprendidas y Buenas Prcticas.
Sector de Conocimiento y Aprendizaje. Pg. 2
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Hogar Potencial: hogar que cumple con los requisitos para ser identificado como
beneficiario de la Estrategia Red UNIDOS de acuerdo con el documento
Metodologa de Focalizacin Municipal de Hogares de la Estrategia Red UNIDOS.
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DANE (2007): Cartilla de conceptos bsicos e indicadores demogrficos, Centro Andino
de Altos Estudios CANDANE, Bogot.
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Plan de Actividades: documento ruta para los integrantes del equipo territorial
operativo que contribuye al cumplimiento del Plan de Trabajo.
Ibd., Pg. 4
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PGINA: 9 de 58
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Siglas:
ANSPE: Agencia Nacional para la Superacin de la Pobreza Extrema.
CGS: Cogestor Social.
CONPES: Consejo Nacional de Poltica Econmica y Social.
DNP: Departamento Nacional de Planeacin.
PROSPERIDAD SOCIAL: Departamento Administrativo para la Prosperidad Social.
CH: Caracterizacin del Hogar.
MO: Manual Operativo.
POAI: Plan Operativo Anual de Inversiones.
COMPOS: Consejos Municipales de Poltica Social.
CODPOS: Consejos Departamentales de Poltica Social.
PAU: Planes de Accin de UNIDOS.
U: Modelo Urbano.
U100: Modelo Urbano en Proyectos de Vivienda 100% subsidiadas SFVE.
R: Modelo Rural.
RE: Modelo Rural tnico.
IPM: ndice de Pobreza Multidimensional.
SFVE: Subsidio de Vivienda Familiar en Especie.
APC: Agencia Presidencial para la Cooperacin Internacional de Colombia.
SISBEN: Sistema de Identificacin de Potenciales Beneficiarios de Programas
Sociales.
SGSS: Sistema General de Seguridad Social en Salud.
MASC: Mecanismos Alternativos de Solucin de Conflictos.
DANE: Departamento Administrativo Nacional de Estadsticas.
SISTEMA DE INFORMACIN MISIONAL: Sistema de Informacin de UNIDOS.
SST: Seguridad y Salud en el Trabajo.
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2.1 Objetivos
General:
Especficos:
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PGINA: 13 de 58
a. Nivel Nacional
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PGINA: 14 de 58
Prosperidad
ANSPE NIVEL
NACIONAL O QUIEN
Social
HAGA SUS VECES
Contratista regional de
seguimiento, monitoreo
Nivel Territorial
y control
Delegado
Departamental
UNIDOS
Delegados
Municipales
UNIDOS
MODELO OPERACION
Nivel Territorial de
Articulacin y Coordinacin
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PGINA: 15 de 58
b. Nivel Territorial
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PGINA: 16 de 58
Administrador General
Profesional de Seguimiento Financiero
Abogado
Profesional encargado de los procesos de seleccin de personal
Apoyo Transversal
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- Identificacin: los integrantes del hogar cuentan con los documentos esenciales
o se encuentran inscritos en registros oficiales que les permiten el acceso a los
servicios sociales del Estado.
- Ingresos y trabajo: el hogar incrementa su potencial productivo, desarrollando
sus capacidades y creando oportunidades para que puedan acceder y acumular
activos.
- Educacin y capacitacin: los integrantes del hogar acceden al sistema educativo
y permanecen en l, adquiriendo competencias que contribuyen a su desarrollo
integral.
- Salud y Nutricin: los integrantes del hogar acceden al Sistema General de
Seguridad Social en Salud y a travs de ste a los servicios establecidos en el
Plan Obligatorio de Salud; as mismo, el hogar no padece inseguridad alimentaria
y sus miembros no enfrentan amenazas graves de deterioro nutricional.
- Habitabilidad: el hogar cuenta con condiciones habitacionales apropiadas que
garanticen su seguridad y salubridad.
Los Logros Requeridos son las condiciones mnimas que contribuyen a que los hogares
UNIDOS superen su situacin de pobreza extrema. Este grupo est conformado por 11
logros de los cuales 6 miden alguna privacin del ndice de Pobreza Multidimensional
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IPM-. Estos 11 logros son considerados prioritarios por su impacto en la reduccin de los
ndices de pobreza extrema. A continuacin se presentan cada uno de estos logros junto
con su dimensin correspondiente:
Logro 6 Las nias y nios desde los dos (2) hasta los cinco (5) aos asisten
a modalidades de educacin inicial, incluyendo las nias y nios con
discapacidad que puedan participar en estos espacios de educacin.
Los nios, nias y adolescentes en edad escolar desde los cinco (5)
Logro 7 hasta los dieciocho (18) de aos acceden al sistema educativo
formal, incluidas las personas con discapacidad (hasta los 22 aos)
que puedan participar en estos espacios.
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Logro El ingreso por cada miembro del hogar es igual o superior al valor
11 del umbral de pobreza extrema segn su dominio geogrfico.
Logro 2 Todos los integrantes del hogar estn afiliados al Sistema General
de Seguridad Social en Salud (SGSSS).
Logro 3 Los nios y nias del hogar menores de seis (6) aos tienen el
esquema completo de vacunacin para la edad.
Logro 4 Las nias y nios mayores de seis (6) meses y menores de cinco
(5) no presentan tamizaje positivo por desnutricin aguda.
Logro 5 Los nios y nias hasta los dos (2) aos asisten a controles de
crecimiento y desarrollo.
Los nios, nias y adolescentes en edad escolar desde los cinco (5)
Logro hasta los dieciocho (18) de aos acceden al sistema educativo
7 formal, incluidas las personas con discapacidad (hasta los 22 aos)
que puedan participar en estos espacios.
Este grupo de logros rene las caractersticas que generan sostenibilidad en los hogares
que se encuentran en condicin de pobreza extrema. Est conformado por 15 logros que
aunque su cumplimento no es requerido para la promocin del hogar, son esenciales
para prevenir la permanencia en condiciones de pobreza extrema . A continuacin se
presentan los logros que generan condiciones deseables con su respectiva dimensin:
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Las Dimensiones Comunitarias son marcos temticos de referencia que permiten a las
comunidades e instituciones, la identificacin de las capacidades, necesidades y
problemticas y orientan la co-gestin. Cada una de las dimensiones comunitarias tiene
un alcance para orientar el desarrollo de acciones con la institucionalidad pblica, privada
y de cooperacin, as como de acompaamiento temtico por parte de Prosperidad
Social. La identificacin de los temas problemticos permite concertar el desarrollo de
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b. Desarrollo Productivo:
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PGINA: 22 de 58
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4. FOCALIZACIN
Identificacin:
Junto a esto se emplean fuentes de informacin que permiten realizar una ordenamiento
de los hogares para identificar aquellos con mayores privaciones y deficiencia de
ingresos, entre ellas las siguientes: Gran Encuesta Integrada de Hogares (GEIH) 2014 y
medicin de la pobreza monetaria (DANE), Censo 2005 (DANE), Encuesta de Calidad de
Vida ECV (DANE) e ndice de Pobreza Multidimensional (DANE- DNP), Base de datos
del SISBEN (DNP).
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CONPES Social 100: Lineamientos para la focalizacin del gasto pblico social.
Departamento Nacional de Planeacin. 29 de junio de 2006.
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Caso 1: Cuando los cupos definidos a un municipio, para la vigencia 2016, son
inferiores a los hogares ANSPE-UNIDOS, acompaados a octubre 2015:
Caso 2. Cuando los cupos definidos por municipio, para la vigencia 2016, son
iguales al nmero de hogares ANSPE-UNIDOS, acompaados a octubre 2015:
Caso 3. Cuando los cupos definidos a un municipio, para la vigencia 2016, son
mayores al nmero de hogares ANSPE-UNIDOS, acompaados a octubre 2015:
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Seleccin
Asignacin de Hogares
Adems de los casos mencionados, para los procesos de focalizacin se tienen en cuenta
los listados censales tnicos y los proyectos estratgicos del Gobierno Nacional dirigidos
a la poblacin en condicin de pobreza descritos a continuacin:
6
En el anexo 2 se realiza una descripcin de la metodologa para identificar la probabilidad de pobreza extrema.
7
Salud: Tasa de Mortalidad Infantil, Cobertura Triple Viral, Cobertura en Vacuna contra difteria, tos ferina y ttanos - DPT,
Cobertura en BCG - (Antituberculosa, Porcentaje Bajo peso al Nacer). Educacin: Tasa de analfabetismo y Tasa de asistencia
escolar. Saneamiento Bsico: Cobertura Acueducto y Cobertura Alcantarillado.
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 27 de 58
Una vez definidos los cupos de los hogares por comunidad, en el modelo rural tnico la
Estrategia Red UNIDOS entregar a los Operadores Sociales el listado de las
comunidades para implementar la Fase 1. Concertacin del Acompaamiento
Comunitario, y posteriormente realizar el Plan de Cobertura con la asignacin de
cogestores a los hogares correspondientes.
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 28 de 58
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PGINA: 29 de 58
1 Identificacin y Seleccin
2 Gestin y Seguimiento
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PGINA: 30 de 58
Metodologa:
Paso 1: Identificacin
Objetivo: identificar los hogares Potenciales que ingresarn a la Estrategia Red UNIDOS
en el marco de la nueva operacin, para la vigencia 2016.
Paso 2: Ubicacin
Objetivo: ubicar y confirmar el lugar de domicilio donde residen los hogares potenciales
a ser acompaados por la Estrategia Red UNIDOS.
8
El protocolo del Plan de Cobertura podr ser implementado en desarrollo del acompaamiento para dar
respuesta a la dinmica de los hogares y atender las diferentes causas de movilidad u otros ajustes operativos
que requieran reasignaciones de Cogestores Sociales.
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PGINA: 31 de 58
Hogares ANSPE-UNIDOS
Objetivos:
Identificar los hogares potenciales que podrn ser acompaados por la Estrategia
Red UNIDOS.
Determinar las condiciones iniciales del hogar en lo referente a los logros
definidos por la Estrategia.
Para los hogares de comunidades tnicas, ubicados en territorios colectivos -del modelo
de operacin rural tnico-, la caracterizacin inicial se aplica nicamente para
determinar las condiciones iniciales del hogar en lo referente a los logros definidos por
la Estrategia.
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 32 de 58
Hogares ANSPE-UNIDOS
Con el objetivo de realizar una evaluacin del cambio de las condiciones de los hogares
ANSPE-UNIDOS, acompaados a octubre de 2015, se les realizar una caracterizacin
en la vigencia 2016. Como resultado de esta caracterizacin se identifican los hogares
que superaron su situacin de pobreza extrema y los hogares que an necesitan el
acompaamiento de la Estrategia Red UNIDOS. Aquellos hogares que han superado su
situacin de pobreza extrema sern promovidos de acuerdo con la metodologa de la
Sesin de Promocin referida en el paso 4 del segundo ciclo. En su lugar, los hogares
cuya caracterizacin indica que permanecen en pobreza extrema continan con el
segundo ciclo de Seguimiento y Gestin.
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 33 de 58
Orientar a los integrantes del hogar sobre las rutas de gestin para alcanzar los
logros.
Realizar la primera sesin temtica familiar.
Aplicar los lineamientos de la Gua para la Identificacin y Reporte de
Problemticas Sociales en los Hogares UNIDOS.
Objetivo:
Identificar los hogares que superaron su situacin de pobreza extrema y aquellos
que continan en dicha situacin.
Paso 4: Promocin
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 34 de 58
Superacin por parte del hogar del umbral de pobreza extrema monetaria.
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Manual operativo de la estrategia
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 35 de 58
sociales que puedan estar presentes entre los integrantes del hogar, en particular, nios,
nias y adolescentes: i) violencia sexual; ii) violencia intrafamiliar; iii) embarazo
adolescente y, iv) trabajo infantil.
Dado que estas problemticas afectan de manera importante a los hogares en pobreza
extrema, corresponde al Cogestor Social, a partir de su interaccin con el hogar,
identificar situaciones de riesgo o existencia de las mismas, para activar las rutas
institucionales territoriales desde la Red UNIDOS con el objetivo de prevenirlas o
superarlas. Los casos relacionados con nios, nias y adolescentes sern registrados y
consolidados para reportarlos a la Direccin de Proteccin del Instituto Colombiano de
Bienestar Familiar ICBF- quin se encarga de su gestin y seguimiento territorial.
9
En este sentido, el Acompaamiento Comunitario parte del reconocimiento de la existencia de experiencias
solidarias, iniciativas y procesos de organizacin interna, as como de la existencia de conflictos, en las
comunidades, y asume esta complejidad como potencial escenario para la construccin de una cultura de paz.
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M-GA-1: Manual operativo de la estrategia Red Unidos Prosperidad Social
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VERSIN: 3
Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 36 de 58
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M-GA-1: Manual operativo de la estrategia Red Unidos Prosperidad Social
Manual operativo de la estrategia
CDIGO: M-GA-1
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VERSIN: 3
Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 37 de 58
Objetivos:
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M-GA-1: Manual operativo de la estrategia Red Unidos Prosperidad Social
Manual operativo de la estrategia
CDIGO: M-GA-1
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VERSIN: 3
Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 38 de 58
Las temticas del acompaamiento tienen por objetivo generar habilidades, destrezas y
conocimientos en los hogares y comunidades de la Estrategia Red UNIDOS,
contribuyendo as con la gestin de logros requeridos y/o metas del acompaamiento
comunitario.
Las temticas son priorizadas desde el nivel nacional para cada regin o grupo territorial,
de acuerdo a las necesidades identificadas por el equipo territorial y al anlisis de fuentes
primarias y secundarias de informacin.
Las sesiones temticas familiares son desarrolladas por el Cogestor Social en el ciclo de
Gestin y Seguimiento; por su parte, las sesiones de las temticas comunitarias se
realizan en la fase 3 del acompaamiento comunitario denominada Gestin, Seguimiento
y Fortalecimiento Comunitario.
El cogestor social CGS- es el integrante del Equipo Territorial Operativo que tiene
contacto directo y permanente con los hogares y comunidades en el marco de la
Estrategia. Su papel en el acompaamiento familiar es de facilitador, al procurar en todo
momento motivar el inters y el compromiso de los hogares frente a cada tema
abordado, con miras a la movilizacin de sus propios recursos, conocimientos,
habilidades y decisiones para poner en marcha estrategias que permitan articular
responsablemente compromisos institucionales, comunitarios y familiares para el
cumplimiento de logros para la superacin de la pobreza extrema, en articulacin con
los diferentes actores presentes en el territorio. El cogestor social orienta a los hogares
hacia el acceso preferente a los programas y servicios sociales del Estado y dems
aliados de la Estrategia.
Este componente se orienta a facilitar a los hogares el acceso preferente a los servicios
y programas sociales del Estado, as como a motivar a las empresas privadas,
organizaciones sociales y fuentes oficiales y no oficiales de la cooperacin internacional,
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 39 de 58
En los casos en donde se presentan cuellos de botella que impiden el alcance de logros,
la gestin de oferta se sirve de la innovacin social como un mecanismo catalizador de
oferta complementaria a las opciones tradicionales de oferta pblica y privada.
Los procesos de gestin de oferta desde Prosperidad Social implican adelantar acciones
tanto de coordinacin intra-institucional, como inter-institucional, con el fin de abordar
el carcter multidimensional de la pobreza extrema.
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M-GA-1: Manual operativo de la estrategia Red Unidos Prosperidad Social
Manual operativo de la estrategia
CDIGO: M-GA-1
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 40 de 58
Pertinencia: dado que cada regin del pas tiene condiciones geogrficas,
climticas, sociales y culturales diversas, los impactos de las ofertas
institucionales pueden variar y, en la medida en que desde los niveles territorial
y nacional se puedan incorporar esas variables, puede mejorar la pertinencia de
la oferta pblica nacional. As mismo, sta se asegura desde el seguimiento de la
gestin en lo local, asesorando y orientando permanentemente a las entidades
competentes, para alertar y corregir de manera oportuna el accionar propio de la
gestin en lo local cuando surgen inconvenientes.
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M-GA-1: Manual operativo de la estrategia Red Unidos Prosperidad Social
Manual operativo de la estrategia
CDIGO: M-GA-1
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VERSIN: 3
Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 41 de 58
Manual de Ofertas y Rutas: recopila una ficha resumen por cada programa o
proyecto implementado por los ministerios, sus entidades adscritas y agencias
del orden nacional, presentando objetivos, alcance, focalizacin territorial y
poblacional, requisitos de entrada y rutas de acceso.
Una vez identificada la oferta de programas sociales existentes y las necesidades de los
hogares UNIDOS y comunidades priorizadas, es necesario adelantar procesos de
articulacin con las entidades del orden nacional y territorial. Para ello, se debe
establecer un dilogo permanente entre Prosperidad Social y los actores pblicos
involucrados con la Estrategia, a travs de diferentes espacios institucionales como la
Comisin Intersectorial de la Red UNIDOS, las mesas de pobreza, mesas tcnicas y
reuniones de articulacin bilaterales y multilaterales. De esta forma, se logra hacer la
gestin institucional necesaria para el acceso efectivo y prioritario a los bienes y servicios
sociales.
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M-GA-1: Manual operativo de la estrategia Red Unidos Prosperidad Social
Manual operativo de la estrategia
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 42 de 58
En el nivel departamental y municipal las entidades territoriales deben ser los principales
aliados de la Estrategia Red UNIDOS. Para ello, Prosperidad Social realiza la coordinacin
interinstitucional territorial, definida en los trminos del numeral 3.2, mediante la
articulacin y dilogo con alcaldas, gobernaciones y con las entidades que estn
presentes en cada uno de los municipios, as como con la participacin activa en los
consejos de poltica social, departamentales y municipales.
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M-GA-1: Manual operativo de la estrategia Red Unidos Prosperidad Social
Manual operativo de la estrategia
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 43 de 58
El desarrollo de los programas y servicios atraviesa cinco procesos, en cada una de ellos
se identifican procedimientos y responsabilidades que se delimitan a continuacin:
a. Identificacin
Dado que cada una de las entidades y actores con programas establecen sus
criterios de seleccin de la poblacin beneficiaria, en esta etapa Prosperidad
Social reporta a la Entidad el universo de hogares y/o comunidades UNIDOS que
cumplen con los criterios para aplicar al servicio ofertado en las reas geogrficas
definidas.
b. Priorizacin
Aunque la eleccin del procedimiento para la entrega del servicio y ofertas est
a cargo de las entidades y actores con programas u oferta social, Prosperidad
Social a travs del equipo territorial tiene a cargo la socializacin y difusin del
programa o servicio, la ruta de acceso y los criterios de entrada, as como la
sensibilizacin a los hogares y comunidades acerca de los beneficios del servicio
que recibirn.
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Manual operativo de la estrategia
CDIGO: M-GA-1
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 44 de 58
La gestin de oferta es un proceso que aplica en dos vas. Desde el nivel nacional
hacia el territorial en trminos de lineamientos, diseo del proceso y planeacin
y desde el territorio hacia el nivel nacional retroalimentando la ejecucin de los
programas y en la bsqueda activa de soluciones de gestin en sus municipios.
Dado que los entes territoriales son la primera autoridad que representan al Estado en
lo local y son responsables del cumplimiento de los derechos individuales y colectivos de
las personas, deben ser los principales aliados de la Estrategia Red UNIDOS. Por lo
anterior, es prioridad articular con ellos, todos los esfuerzos en materia de
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M-GA-1: Manual operativo de la estrategia Red Unidos Prosperidad Social
Manual operativo de la estrategia
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 45 de 58
En este sentido, el fortalecimiento del Sistema de Promocin Social como eje transversal
de Movilidad Social del Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018 Todos por un nuevo pas
en los diferentes niveles de gobierno, se constituye en un derrotero esencial para la
superacin de la pobreza extrema. Tal aspecto refuerza las acciones de Fortalecimiento
Institucional en el marco de la estrategia Red UNIDOS, para mejorar la capacidad de
respuesta de los Sistemas de Promocin Social por parte de los territorios y disminuir su
dependencia del nivel nacional.
La Estrategia Red UNIDOS en cada municipio debe ser una herramienta que se suma a
los gobiernos locales articulados con los planes de desarrollo territoriales y dems
herramientas de planeacin local, para fortalecer los sistemas de promocin social,
llevando la oferta local establecida mediante la priorizacin de quienes ms lo requieren.
Para la articulacin efectiva entre la estrategia y el ente territorial es necesario que se
designe a un funcionario del nivel directivo de las administraciones locales, quien se
desempear como delegado para UNIDOS y ser el encargado en las alcaldas y
gobernaciones de la interlocucin y gestin de oferta, que faciliten la operatividad de la
Estrategia y apalanquen el fortalecimiento de los sistemas de promocin social en el
mbito local.
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VERSIN: 3
Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 46 de 58
I. Identificacin
Parte del dficit de oferta pblica, tras un anlisis de las Dimensiones y Logros
de la Estrategia Red UNIDOS en los que por afinidad, el sector privado y la
cooperacin internacional pueden complementar y contribuir de manera eficiente
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En este contexto, la responsabilidad social empresarial comprende el conjunto de acciones que buscan
agregar valor a la empresa y a la sociedad a partir de la promocin de un comportamiento tico desde el punto
de vista econmico, social y ambiental; siendo estas siempre actividades voluntarias que no responden a
obligaciones legales taxativas.
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 47 de 58
a gestionar ofertas especficas para el cumplimiento del Plan de Trabajo del hogar
o del Plan Comunitario.
Con base en este vaco de oferta, desde el nivel nacional y con apoyo del
Contratista Regional de Seguimiento, Monitoreo y Control se construye y actualiza
un Mapeo de Actores, con los cuales se inician las actividades de socializacin de
la Estrategia; se sensibiliza sobre la labor y objetivos de Prosperidad Social y se
aporta la informacin por conteo de las condiciones de vida de los hogares en
pobreza extrema a nivel nacional, departamental y municipal. Con el fin de
construir alianzas, se revisa y valida la pertinencia de la oferta para identificar
oportunidades y sinergias.
II. Negociacin
III. Formalizacin
IV. Ejecucin
Una vez realizadas las alianzas o acuerdos, se inicia la ejecucin para llevar la
oferta a los hogares. El seguimiento se realiza a travs del supervisor designado
cuando haya lugar, quien debe dar cuenta del cumplimiento de las obligaciones
y compromisos pactados en el Proyecto y/o Plan de Trabajo. Durante esta fase
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PGINA: 48 de 58
V. Seguimiento
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 49 de 58
V. Rplica/escala:
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 50 de 58
(U-100)
Focalizacin:
Alcance:
Proceso de Acompaamiento:
50
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 51 de 58
Identificacin y Seleccin.
Gestin y Seguimiento.
Focalizacin:
Alcance:
El acompaamiento a los hogares beneficiarios del SFVE cuenta con dos fases
adicionales que se realizan de manera previa al acompaamiento familiar descrito
en el numeral 5.1.1.1 cuyo alcance est dirigido a:
Proceso de Acompaamiento:
Fases previas:
Fase de Postulacin y asignacin.
Fase de Mudanza.
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 52 de 58
Focalizacin:
Alcance:
Proceso de Acompaamiento:
Focalizacin:
Alcance:
11Ocampo, Jos Antonio: (2014), Misin para la Transformacin del campo. Saldar la deuda histrica con el
campo; Departamento Nacional de Planeacin, Bogot.
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 53 de 58
Proceso de Acompaamiento:
Concertacin Comunitaria
Caracterizacin comunitaria
Plan Comunitario tnico
Gestin y seguimiento
Cierre
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 54 de 58
Prosperidad Social a travs del proveedor de servicio de tecnologa brinda las siguientes
herramientas tecnolgicas que permitan la ejecucin del Acompaamiento Familiar y
Comunitario a los hogares de la estrategia Red UNIDOS.
Prosperidad Social suministra los equipos de cmputo a los cogestores sociales, con los
cuales podrn ingresar los datos al Sistema de Informacin de la Estrategia UNIDOS:
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 55 de 58
Dadas las condiciones geogrficas del pas y de tecnologa se establecen los siguientes
modelos de conexin:
La Mesa de Servicios lleva el registro de todos los incidentes creados por los diferentes
canales de comunicacin establecidos: lnea telefnica, chat, buzn de voz y portal web;
escala los incidentes segn su grado de dificultad y establece los niveles de atencin
dependiendo de la complejidad. El Equipo Territorial de la Estrategia Red UNIDOS har
seguimiento a los casos reportados en la Mesa de Servicios.
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 56 de 58
El Plan de Trabajo tiene una vigencia definida por la Entidad y es remitido por el nivel
nacional de Prosperidad Social a su Equipo Territorial, para que ste a su vez lo socialice
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Proceso: Gestin de Acompaamiento
PGINA: 57 de 58
Al culminar cada perodo del Plan de Trabajo definido por Prosperidad Social el Operador
Social o el Contratista Regional de Seguimiento, Monitoreo y Control cuando no haya
Operador Social, debe realizar un informe de cierre del Plan de Trabajo y un balance del
cumplimiento de las metas establecidas.
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PGINA: 58 de 58
FECHA DE
VERSIN RAZN DE LA MODIFICACIN
APROBACIN
REVIS: APROB:
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