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Servicios Pblicos Entendemos por Servicios Pblicos, las actividades, entidades u rganos pblicos o privados con personalidad jurdica creados por
Constitucin o por ley, para dar satisfaccin en forma regular y continua a cierta categora de necesidades de inters general, bien en forma directa,
mediante concesionario o a travs de cualquier otro medio legal con sujecin a un rgimen de Derecho Pblico o Privado, segn corresponda".
Caractersticas de los Servicios Pblicos. Segn la doctrina y el ordenamiento jurdico que los rige, los rasgos ms resaltantes de los servicios pblicos
pueden compendiarse as:
A. Todo servicio pblico debe suministrarse con un criterio tcnico gerencial y con cuidadosa consideracin a las funciones del proceso administrativo
cientfico: planificacin, coordinacin, direccin, control y evaluacin, tanto en su concepcin orgnica como en el sentido material y operativo.
B. Debe funcionar de manera permanente, es decir, de manera regular y continua para que pueda satisfacer necesidades de las comunidades por sobre
los intereses de quienes los prestan.
C. La prestacin del servicio pblico no debe perseguir principalmente fines de lucro; se antepone el inters de la comunidad a los fines del beneficio
econmico de personas, organismos o entidades pblicas o privadas que los proporcionan.
D. Generalmente les sirve un organismo pblico, pero su prestacin puede ser hecho por particulares bajo la autorizacin, control, vigilancia, y
fiscalizacin del Estado, con estricto apego al ordenamiento jurdico pertinente. (Arts. 113, 184 de la CRBV.).
Clasificacin de los Servicios Pblicos. En doctrina existen diferentes tipos de criterios para clasificar los servicios pblicos:
1. Esenciales y no esenciales; los primeros son aquellos que de no prestarse pondran en peligro la existencia misma del Estado: polica, educacin,
sanidad. Los no esenciales; a pesar de satisfacer necesidades de inters general, su existencia o no prestacin no pondran en peligro la existencia del
Estado; se identifican por exclusin de los esenciales.
2. Permanentes y espordicos; los primeros son los prestados de manera regular y continua para la satisfaccin de necesidades de inters general. Los
espordicos; su funcionamiento o prestacin es de carcter eventual o circunstancial para satisfacer una necesidad colectiva transitoria.
3. Por el origen del rgano del Poder Pblico o ente de la administracin que los presta; Nacionales, Estadales, Distritales, Municipales y concurrentes
si son prestados por cada una de las personas jurdicas territoriales: nacionales por la Repblica u otros rganos del Poder Nacional; los Estadales son los
prestados por cada uno de los Estados que integran la Federacin venezolana, particularmente los sealados en la Constitucin de la Repblica o en la
Ley Orgnica de Descentralizacin, Delimitacin y Transferencia de Competencias del Poder Pblico citados precedentes y, los Municipales en
conformidad con la Constitucin de la Repblica y Ley Orgnica del Rgimen Municipal. Hay servicios pblicos de competencia concurrente; son
aquellos en cuya prestacin concurren distintos rganos de los niveles del Poder Pblico, bien sean nacionales, distritales, estatales o municipales y los
hay que son prestados en forma exclusiva por rganos de la administracin o por los particulares.
4. Desde el punto de vista de la naturaleza de los servicios, se clasifican en servicios administrativos y servicios pblicos industriales y comerciales;
stos ltimos especficamente referidos a las actividades de comercio, bien sea de servicios para atender necesidades de inters general o los destinados
con fines lucrativos y no a satisfacer necesidades colectivas.
5. Servicios pblicos obligatorios y optativos. Los primeros los sealan como tales la Constitucin y las leyes; y son indispensables para la vida del
Estado. Los optativos, el orden jurdico los deja a la potestad discrecional de la autoridad administrativa competente. Vase Art. 38 LORM.
6. Por la forma de prestacin de servicio: Directos y por concesionarios u otros medios legales. En los primeros, su prestacin es asumida directamente
por el Estado (nacionales, estadales, municipales, distritales, entes descentralizados). Por concesionarios: no los asume directamente el Estado; prestan a
travs de concesionarios. Vase: Art. 41 LORM.
a. Iniciar y proseguir de oficio o a peticin del (los) interesado (s), cualquier investigacin conducente al esclarecimiento de asuntos de su competencia.
b. Interponer, adherirse o de cualquier modo intervenir en las acciones de inconstitucionalidad, interpretacin, amparo, hbeas corpus, hbeas data,
medidas cautelares y dems acciones o recursos judiciales y, cuando lo estime justificado y procedente, las acciones subsidiarias de resarcimiento, para la
indemnizacin y reparacin por daos y perjuicios, as como para hacer efectiva las indemnizaciones por dao material a las vctimas por violacin de
derechos humanos.
c. Actuar frente a cualquier jurisdiccin, bien sea de oficio, a instancia de parte o por solicitud del rgano jurisdiccional correspondiente.
d. Mediar, conciliar y servir de mediador en la resolucin de conflictos materia de su competencia, cuando las circunstancias permitan obtener un
mayor y ms rpido beneficio a los fines tutelados.
e. Velar por los derechos y garantas de las personas que por cualquier causa hubieren sido privadas de libertad, recluidas, internadas, detenidas o que de
alguna manera tengan limitada su libertad.
f. Visitar e inspeccionar libremente las dependencias y establecimientos de los rganos del Estado, as como cualquiera otra institucin o empresa en la
que se realicen actividades relacionadas con el mbito de su competencia, a fin de garantizar la proteccin de los derechos humanos.
g. Velar por los derechos de los pueblos indgenas y ejercer las acciones necesarias para su garanta y efectiva proteccin.
h. Solicitar a las personas e instituciones indicadas en el artculo 7 de esta Ley, la informacin o documentacin relacionada al ejercicio de sus
funciones, sin que pueda oponrsele reserva alguna y, formular las recomendaciones y observaciones necesarias para el cumplimiento de sus objetivos.
i. Denunciar ante las autoridades correspondientes al funcionario (a) o particular que incumpliere con su deber de colaboracin preferente y urgente,
en el suministro de informacin o documentacin requerida en ejercicio de las competencias conferidas en el numeral 8 de este artculo, o que de alguna
manera obstaculizare el acceso a los lugares contemplados en el numeral 6 de este artculo.
j. Velar por el correcto funcionamiento de los servicios pblicos, amparar y proteger los derechos e intereses legtimos, colectivos o difusos de las
personas, contra las arbitrariedades, desviaciones de poder y errores cometidos en la prestacin de los mismos, interponiendo cuando fuere procedente las
acciones necesarias para exigir al Estado el resarcimiento a las personas de los daos y perjuicios que le sean ocasionados con motivo del mal
funcionamiento de los servicios pblicos.
k. Solicitar ante el rgano competente la aplicacin de los correctivos y las sanciones a que hubiere lugar por la violacin de los derechos del
consumidor y el usuario.
l. Promover la suscripcin, ratificacin y adhesin de tratados, pactos y convenciones relativos a derechos humanos, as como promover su difusin y
aplicacin.
m. Realizar estudios e investigaciones con el objeto de presentar iniciativas de ley u ordenanzas, o formular recomendaciones de conformidad con lo
establecido en el artculo 4 de esta Ley.
n. Promover, divulgar y ejecutar programas educativos y de investigacin para la difusin y efectiva proteccin de los derechos humanos.
o. Velar por la efectiva conservacin y proteccin del medio ambiente, en resguardo del inters colectivo.
p. Impulsar la participacin ciudadana para vigilar los derechos y garantas constitucionales y dems objetivos de la Defensora del Pueblo.
q. Ejercer las acciones a que haya lugar frente a la amenaza o violacin de los derechos humanos de las mujeres, nias, nios y adolescentes.
r. Las dems que establecen la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela y las leyes.
a. Exposicin de conceptos bsicos asociados con la apertura de los servicios pblicos masivos distribuidos en red al sector privado.
b. Entender el enfoque sistmico requerido para entender con propiedad las relaciones de derecho que se derivan de la gestin privada de los servicios
pblicos distribuidos en red y, su fundamentos desde el punto de vista de la economa, la economa industrial de los sectores de servicio pblicos masivos
distribuidos en red, los objetivos de polticas pblicas en un ambiente de apertura y la ingeniera industrial de estos sectores.
c. Entender, tanto las fallas de mercado como regulatorias, que dan fundamento a las legislaciones antimonoplicas y regulatorias de estos sectores.
d. Entender cmo se deriva la naturaleza y magnitud de los riesgos regulatorios tanto para los consumidores y reguladores como para las empresas
privadas que gestionan estos servicios.
e. Estar en capacidad de entender con propiedad y, desde distintos ngulos y dimensiones, la problemtica de derecho, economa y polticas pblicas
que se derivan de la apertura de estos servicios a la gestin privada.
Creacin del servicio Los servicios pblicos se crean por decisin de la Administracin, que asume una actividad como propia por razones de inters
general.Es por tanto, una decisin discrecional pero no absoluta. La creacin en todo caso requiere un acto jurdico formal de publificacin de la actividad
de que se trate, es decir, de asuncin por la Administracin competente. Cuando se trata de servicios que crean el Estado o las Comunidades Autnomas,
dicho acto suele adoptar la forma de ley, que adems, regula bsicamente el servicio.
Servicios obligatorios y no obligatorios La Constitucin impone la obligacin de existencia de determinados servicios pblicos: educacin, sanidad,
pensiones, servicios sociales Es decir, resulta evidente la necesidad de un conjunto de servicios sociales bsicos de solidaridad y proteccin social que
no pueden quedar a expensas de la decisin del legislador.
En el mbito local, establece la obligacin de los municipios de prestar, por s o asociados, un conjunto de servicios mnimos obligatorios para lo que
pueden contar con la Asistencia de las Diputaciones Provinciales y CCAA. otorga a los vecinos el Derecho a reclamar la prestacin de estos servicios.
El resto de servicios no obligatorios puede ser establecido, conformado y extinguido por el legislador o por la Administracin Pblica competente.
Los servicios pblicos pueden crearse en rgimen de libre concurrencia o mediante la reserva de una actividad a la Administracin en este concepto.
Libre concurrencia: en estos casos, el que la Administracin asuma una actividad como servicio pblico no implica que las empresas privadas ya no
puedan realizar actividades semejantes y concurrentes, de manera que puede coexistir la iniciativa privada y la pblica. Es lo que ocurre por ejemplo con
los servicios postales, hospitales, Universidades, etc.
Reserva de ley: la ley puede reservar al sector pblico algunos servicios esenciales, especialmente en el caso de monopolios naturales, lo que supone que
en esas actividades no puede coexistir la iniciativa privada. Esta opcin de creacin de servicios pblicos limita el ejercicio de la libertad de empresa en el
marco de la economa de mercado y por ello consta de unos lmites jurdicos como son que la reserva debe hacerse obligatoriamente por ley, y que debe
tratarse de servicios esenciales (bsicos o vitales para la sociedad.
Formas de gestin
Los servicios pblicos pueden gestionarse de manera directa o indirecta.
Concesin: un empresario ajeno a la Administracin gestionar el servicio por su propio riesgo y ventura, en el marco de unas condiciones
previamente establecidas por la Administracin.
Gestin interesada: la Administracin y el empresario participarn en los resultados de la explotacin del servicio en la proporcin que se
establezca en el respectivo contrato.
Concierto: con una persona natural o jurdica que venga realizando prestaciones anlogas a las que constituyen el servicio pblico del que se
trate.
Sociedad de Economa Mixta: en la que la Administracin participa, por s o por medio de una entidad pblica, en concurrencia con otras
personas naturales o jurdicas, debiendo ser esta participacin minoritaria, ya que de no ser as hablaramos de gestin directa.
Requisitos para la gestin indirecta Todas estas modalidades suponen la intervencin de un particular o de una empresa mixta ligada a la
Administracin titular del servicio por una relacin contractual, la cual exige el cumplimiento de unos requisitos:
Deben tener un contenido econmico que los haga susceptibles de explotacin por parte de particulares.
No pueden prestarse por gestin indirecta los servicios que impliquen ejercicio de autoridad.
El contrato debe expresar claramente el mbito de la gestin tanto en el mbito funcional como en el territorial
La duracin de estos contratos no puede ser indefinida o perpetua, sino que debern durar, como mximo, 50 aos en el caso de ejecuciones de obras y
explotacin del servicio; 25 aos cuando comprenda la explotacin de un servicio pblico no relacionado con la prestacin de servicios sanitarios; 10
aos en aquellos contratos que se refieran a prestaciones sanitarias.
Servicio pblico esencial Servicios pblicos esenciales son, ante todo, los que se vinculan a la subsistencia fsica del individuo; Ver Gr., Provisin de
agua potable, servicio de farmacia, abastecimiento de pan, carne, leche y de otros artculos alimenticios de primera necesidad. Son tambin esenciales los
servicios pblicos de in fluencia fundamental para la vida comunitaria, al extremo de que, sin tales servicios, no se concibe el correcto funcionamiento del
estado moderno; ejemplos; defensa nacional, polica de seguridad instruccin primaria, comunicaciones, transporte, suministro de energa elctrica,
etctera.
Servicios pblicos virtuales Son los servicios asumidos por la empresa privada que, a causa de la importancia o trascendental relacin con el inters
pblico, estn vigorosamente intervenidos o controlados por las Administraciones Pblicas. Son actividades reglamentadas o actividades disciplinadas,
como tambin se las denomina. De ah que se consideran como servicios que la Administracin mantiene bajo control mediato. Entre otros servicios de
esta clase cabe citar el de taxis, la farmacia, la enseanza privada, la basura y las centrales lecheras. El servicio pblico impropio es el prestado por
personas privadas (administrador), aunque de acuerdo con disposiciones reglamentarias, establecidas por la Administracin pblica. Si bien entre la
finalidad sustancial constitutiva de los servicios pblicos propios, existe una obvia analoga, entre ellos aparecen, no obstante, manifiesta diferencia que
justifican, en muchos aspectos, notas jurdicas especficas, segn qued de manifiesto en los captulos precedentes.
El los servicios pblicos impropios el estado tiene un evidente y especfico control sobre quienes ejercen las respectivas actividades, control que difiere
-por su mayor intensidad y amplitud- del ejercido sobre la actividad de los particulares en base al poder de polica general. La persona o entidad que
presta o realiza un servicio pblico impropio, por principio no ejercita prerrogativas estatales, es decir, prerrogativas de poder, al contrario, hallase
sometida especficamente a dicho poder. Entre tales actividades pueden mencionarse las de quienes realizan o prestan el servicio de transporte urbano, en
automviles de alquiler (taxmetros); la de los farmacuticos; la de los panaderos, carniceros y lecheros, que expenden sus productos al pblico al por
menor; asimismo la de los vendedores al por menor y al menudeo de productos alimenticios de carcter esencial, o de primera necesidad, en almacenes o
Proveeduras, etctera. Por su carcter y naturaleza todas esas actividades constituyen un servicio pblico virtual, un servicio pblico por su carcter
objetivo.
El servicio pblico impropio constituye, pues, una actividad privada, situada entre la actividad pblica y el comercio privado puro y simple, lo cual le
atribuye caracteres singulares que justifican un correlativo tratamiento jurdico. El servicio pblico no es simplemente un concepto jurdico: es, ante todo,
un hecho, una realidad. Las manifestaciones de la autoridad pblica declarando que tal o cual actividad es un servicio pblico, no pasaran de meras
declaraciones arbitrarias, en el supuesto de que no exista de por medio la satisfaccin efectiva de una necesidad de inters general. Tal declaracin,
cuando ello concuerde con la realidad, tendr indiscutiblemente su valor en el orden jurdico. Pero ello no obsta a que, dada su naturaleza, y aun a falta de
toda declaracin estatal, existan ciertos servicios pblicos virtuales u objetivos, como acaece con los llamados servicios impropios, ya mencionados, a los
que entonces corresponde aplicarles directamente el tratamiento que para esos supuestos reconoce o establece la ciencia jurdica.
CAPITULO I
Disposiciones Generales
Objeto
Artculo 1.- La presente Ley tiene como objeto planificar, fomentar y garantizar el acceso de las usuarias y los usuarios a los servicios pblicos en
condiciones de igualdad, a fin de promover el desarrollo socioeconmico integral de la Nacin.
mbito de aplicacin
Artculo 2.- Las disposiciones establecidas en la presente Ley son de aplicacin directa e inmediata a todos los rganos y entes del Poder Pblico, a los
prestadores o proveedores de los servicios pblicos, a las usuarias o usuarios, a la comunidad organizada o toda forma de organizacin social.
Artculo 3.- La presente Ley se rige por los principios de participacin, regularidad, continuidad, progresividad, mutabilidad, igualdad, eficiencia,
eficacia, calidad, participacin, desarrollo sustentable, seguridad, transparencia, acceso de informacin, equilibrio econmico, confiabilidad, solidaridad,
justicia social, universalidad, proporcionalidad, corresponsabilidad, anticipacin, integracin social, justa competencia y los dems consagrados en la
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela y dems leyes.
Definiciones
Artculo 4.- A los efectos de la presente Ley, se realizan las siguientes definiciones:
1. Contrato de Servicio: Es el documento que formaliza el suministro del servicio pblico, en el cual se establecen las condiciones y trminos que regirn
la relacin entre el usuario y el operador y prestador del servicio.
2. Servicio Pblico: Toda actividad de inters general de carcter social destinada a satisfacer los derechos fundamentales prestacionales, orientados al
desarrollo de la personalidad, al incremento de la calidad de vida y a la dignificacin de las personas.
3. Servicios Pblicos Domiciliarios: Son aquellos que se prestan a travs de redes fsicas y humanas en el domicilio de los usuarios o usuarias y cumplen
con la finalidad especfica de satisfacer de manera inmediata sus necesidades domiciliarias.
4. Servicios Pblicos Esenciales: Son aquellos que satisfacen las necesidades esenciales del inters colectivo. Son de carcter obligatorio.
5. Servicios Pblicos no Bsicos: Son aquellos que satisfacen las necesidades no esenciales de los usuarios o usuarias.
6. Servicios Pblicos no Domiciliarios: Son las prestaciones indispensables a las que acceden los usuarios y usuarias en lugares distintos a su domicilio.
7. Usuario: Persona natural o jurdica que se beneficia con la prestacin de un servicio pblico, bien como titular de un contrato de servicio, o bien como
receptor directo del mismo.
8. Prestadores o Proveedores: Toda persona natural o jurdica, que prestan servicios pblicos, incluyendo a las comunidades y grupos vecinales,
organizaciones no gubernamentales, cooperativas y dems formas asociativas integradas en empresas, fundaciones, asociaciones civiles y otros
organismos descentralizados.
9. Concesiones de servicios pblicos: Acto administrativo mediante el cual la Administracin Pblica otorga un derecho para la prestacin de un servicio
pblico.
10. Empresas de servicios pblicos del Estado: Son aquellas en las cuales la Repblica, los estados, los municipios, los distritos metropolitanos y los
entes descentralizados funcionalmente tienen una participacin mayor al cincuenta por ciento del capital social.
11. Empresas de servicios pblicos de carcter privado: Son aquellas en las cuales el capital, la gestin, control, y la toma de decisiones son ejercidos por
agentes econmicos privados debidamente registrados.
12. Mutabilidad: Adaptacin de los servicios pblicos a las necesidades cambiantes de la colectividad, ya sea desde el punto de vista del prestador o
proveedor del servicio pblico o como usuario o usuaria
13. Desarrollo Sustentable: Modalidad del desarrollo econmico que postula la utilizacin racional de los recursos naturales, para satisfacer las
necesidades actuales y futuras, empleando una tecnologa que recicle o reutilice materiales y recursos naturales, apropiada que no dae a la naturaleza ni
produzca contaminacin ambiental.
14. Discriminacin Positiva: Es el trato preferencial que en materia de tarifas por concepto de prestacin del servicio pblico el proveedor o prestador le
da a un usuario o usuaria.
Artculo 5.- Para los efectos de la presente ley los servicios pblicos se clasifican en servicios pblicos domiciliarios y servicios pblicos no
domiciliarios. Los servicios pblicos domiciliarios, a su vez, se su clasifican en servicios pblicos domiciliarios esenciales y servicios pblicos
domiciliarios no bsicos:
1. Servicios Pblicos Domiciliarios: Servicio de agua potable; saneamiento y alcantarillado; electricidad; gas domstico; residuos y desechos slidos;
telefona fija bsica; servicio postal. Los servicios pblicos domiciliarios se su clasifican en:
a. Servicios Pblicos Domiciliarios Esenciales: Agua potable, electricidad, gas domstico, saneamiento y alcantarillado.
b. Servicios Pblicos Domiciliarios no bsicos: gas domstico; residuos y desechos slidos; telefona fija bsica; servicio postal.
2. Servicios pblicos no domiciliarios: Salud y salubridad, educacin, seguridad pblica y ciudadana, seguridad social, vivienda, sistema de justicia,
vialidad y transporte pblico, alumbrado pblico; telecomunicaciones, telefona mvil celular, banca, recreacin, turismo, servicios funerarios y
cementerios.
Artculo 6.- El servicio pblico declarado esencial en esta Ley debe prestarse en forma continua, regular, eficaz, eficiente, en atencin a la satisfaccin de
las necesidades colectivas. Cuando no se preste el servicio en tales condiciones, el rgano o ente competente del Ejecutivo Nacional podr tomar las
medidas necesarias para garantizar la efectiva prestacin del servicio y hacer las averiguaciones pertinentes para garantizar la responsabilidad de las
personas o funcionarios que causaron los daos.
Coordinacin
Artculo 7.- El Poder Pblico Nacional, Estadal y Municipal ejercern de manera armnica y coordinada sus competencias en la prestacin y desarrollo
de los servicios pblicos de acuerdo con lo establecido en la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, esta ley, su reglamento y dems
leyes vigentes.
CAPTULO II
DE LA JUNTA COORDINADORA INTEGRAL DE LOS SERVICIOS PBLICOS Y DEL SISTEMA NACIONAL DE INFORMACIN DE
LOS SERVICIOS PBLICOS
Artculo 8.- La Junta Coordinadora Integral de los Servicios Pblicos es una instancia de participacin encargada de planificar, evaluar y coordinar
intersectorialmente, la ejecucin de las actividades de los servicios pblicos, conjuntamente con los entes y rganos del Poder Pblico y las comunidades
organizadas u otras formas de organizaciones sociales en coordinacin con el Sistema Nacional de Informacin de los Servicios Pblicos.
Artculo 9.- El Coordinador Integral de los Servicios Pblicos, ser designado por el Superintendente Nacional de los Servicios Pblicos, es un cargo de
libre nombramiento y remocin. Las faltas absolutas o temporales del Coordinador Integral de los Servicios Pblicos, sern cubiertas de acuerdo a lo
establecido en los Reglamentos de la presente Ley.
Conformacin
Artculo 10.- La Junta Coordinadora Integral de los Servicios Pblicos estar conformada de la siguiente manera:
7. Por un representante de los entes prestadores de cada uno de los servicios pblicos domiciliarios.
8. Por un representante de los prestadores de cada uno de los servicios pblicos no domiciliarios.
Convocatoria
Artculo 11.- La Junta Coordinadora Integral de los Servicios Pblicos se reunir una vez cada quince das o cuando la convocatoria la realice de manera
extraordinaria el Superintendente Nacional de los Servicios Pblicos.
Decisiones
Artculo 12.- La Junta Coordinadora Integral de los Servicios Pblicos tomar las decisiones por mayora simple de los votos de los asistentes. Las
decisiones de la Junta Coordinadora Integral de los Servicios Pblicos sern notificadas de inmediato al Superintendente Nacional de los Servicios
Pblicos, para su obligatorio cumplimiento.
Competencias
Artculo 13.- La Junta Coordinadora de los Servicios Pblicos tendr las siguientes competencias:
1. Realizar las evaluaciones de los indicadores de cada servicio presentados por los prestadores y proveedores ante el Sistema Nacional de Informacin,
para ser presentados ante la Superintendencia Nacional de los servicios pblicos.
2. Coordinar intersectorialmente con los rganos y entes del Poder Pblico Nacional y las comunidades organizadas, la continuidad, eficacia y eficiencia
de cada servicio pblico y presentar las problemticas con su respectiva evaluacin ante la Superintendencia Nacional de los Servicios Pblicos.
5. Determinar los indicadores que permitan establecer alarmas tempranas por posibles dificultades o factores crticos que puedan presentarse a mediano y
largo plazo en la prestacin de todos los servicios pblicos.
Artculo 14.- El Coordinador Integral de los Servicios pblicos ejercer sus funciones a dedicacin exclusiva y en consecuencia tiene las siguientes
prohibiciones:
1. No podr ejercer libremente su profesin o cualquier otro cargo remunerado, excepto aquellos dedicados a la docencia;
Artculo 15.- El Sistema Nacional de Informacin compilar todas las informaciones tcnicas, macroeconmicas, operativas, comerciales, financieras, de
riesgo, anlisis sectorial de la relacin usuario-proveedor y un informe trimestral del cumplimiento de las funciones regulatorias de cada servicio publico
por cada prestador o proveedor.
Consignacin de la informacin
Artculo 16. Los prestadores, proveedores, entes, rganos, empresas pblicas y privadas prestadoras de servicios pblicos estn obligadas a presentar por
escrito al Sistema Nacional de Informacin de los Servicios Pblicos, toda la informacin de los indicadores econmico-financieros de los servicios
pblicos, la planificacin anual de sus proyectos, obras, ndices tarifarios, las evaluaciones de los servicios pblicos y el resultado de las consultas
pblicas conforme a la presente ley.
Evaluacin de la informacin
Artculo 17.- El Sistema Nacional de Informacin de los Servicios Pblicos procesar todos estos insumos y sus resultas, las consignar por ante la Junta
Coordinadora Integral de los Servicios Pblicos, quien proceder a determinar los indicadores que permitan establecer la adecuada planificacin y
adems establecer los mecanismos que permitan anticipar soluciones a dificultades y situaciones que por fuerza mayor puedan presentarse a corto,
mediano y largo plazo en la prestacin de todos los servicios pblicos, cuyos resultados sern presentados ante la Superintendencia Nacional de los
Servicios Pblicos para que dicte los lineamientos pertinentes en cada caso.
TEMA II
SANCIONES
El Control Fiscal: es el conjunto de actividades realizadas por Instituciones competentes para lograr, mediante sistemas y procedimientos diversos, la
regularidad y correccin de la administracin del Patrimonio Pblico. El cual: recae fundamentalmente sobre los actos de administracin, custodia o
manejo de los fondos y bienes pblicos y tradicionalmente han estado a cargo de las Entidades Fiscalizadoras Superiores de los respectivos pases. As
es, comn conceptuar el Control Fiscal como aquel que se efecta sobre los ingresos, gastos y bienes pblicos por un rgano pblico especializado en
este tipo de control.
Tipos de Control:
CONTROL INTERNO: Conforme a lo establecido en el Artculo 35 de la Ley Orgnica de la Contralora General de la Repblica y del Sistema
Nacional de Control Fiscal, el Control Interno es un sistema que comprende el plan de organizacin, las polticas, normas as como los mtodos y
procedimientos adoptados dentro de un Ente u Organismo sujeto a la Ley, para salvaguardar sus recursos, verificar la exactitud y veracidad de su
informacin financiera y administrativa, promover la eficiencia, economa y calidad en sus operaciones, estimular la observancia de las polticas
prescritas y lograr el cumplimiento de su misin, objetivos y metas. No deja la Ley ninguna duda sobre a quien corresponde la responsabilidad de
organizar, establecer, mantener y evaluar el Sistema de Control Interno, ya que el Artculo 36 de la Ley en comento, obliga a las mximas autoridades de
cada Ente a implantarlo, adecundolo a la naturaleza, estructura y fines del Ente
CONTROL EXTERNO: Segn esta establecido en el Artculo 42 de la Ley Orgnica de la Contralora General de la Repblica y del Sistema Nacional
de Control Fiscal, El control externo comprende la vigilancia, inspeccin y fiscalizacin ejercida por los rganos competentes del control fiscal externo
sobre las operaciones de las entidades a que se refieren el artculo 9 (Los rganos y entidades a los que incumbe el ejercicio del Poder Pblico Nacional,
Poder Pblico Estatal, Poder Pblico en los Distritos y Distritos Metropolitanos, Poder Pblico Municipal, Poder Pblico en los Territorios Federales y
Dependencias Federales, Los institutos autnomos nacionales, estadales, distritales y municipales, El Banco Central de Venezuela, Las universidades
pblicas, etc.), La Contralora General de la Repblica, siendo el rgano rector de los sistemas de control externo e interno de la administracin Pblica
Nacional, Centralizada y Descentralizada, dictar las normas e instrucciones que considere necesarios para el funcionamiento de dichos sistemas.
La Potestad Investigativa: se encuentra ubicada en el Titulo III, Capitulo 1 de la Ley Orgnica de la Contralora General de la Repblica y del Sistema
Nacional de Control fiscal, y dispone lo siguiente La Potestad Investigativa se deriva de actuaciones fiscales o de control, como lo son las auditorias,
inspecciones, fiscalizaciones, anlisis, entre otros. Una vez, analizadas las actuaciones y cuando existan mritos suficientes para ejercer la potestad
investigativa, se realizarn las acciones que sean necesarias, de conformidad con el artculo 77.
Cules son los actos hechos u Omisiones que constituyen supuestos generadores de responsabilidad administrativa?
Artculo 91. Sin perjuicio de la responsabilidad civil o penal, y de lo que dispongan otras Leyes, constituyen supuestos generadores de responsabilidad
administrativa los actos, hechos u omisiones que se mencionan a continuacin:
La adquisicin de bienes, la contratacin de obras o de servicios, con inobservancia total o parcial del procedimiento de seleccin de
contratistas que corresponda, en cada caso, segn lo previsto en la Ley de Licitaciones o en la normativa aplicable.
la omisin, retardo, negligencia o imprudencia en la preservacin y salvaguarda de los bienes o derechos del patrimonio de un ente u
organismo.
el no haber exigido garanta a quien deba prestarla o haberla aceptado insuficientemente.
la utilizacin en obras o servicios de ndole particular, de trabajadores, bienes o recursos que por cualquier ttulo estn afectados o destinados a
los entes y organismos.
la ordenacin de pagos por bienes, obras o servicios no suministrados, realizados o ejecutados, total o parcialmente, o no contratados.
la omisin del control previo.
La falta de planificacin, as como el incumplimiento injustificado de las metas sealadas en los correspondientes programas o proyectos.
La afectacin especfica de ingresos sin liquidarlos o enterarlos al Tesoro o patrimonio del ente u organismo de que se trate.
La adquisicin, uso o contratacin de bienes, obras o servicios que excedan manifiestamente a las necesidades del organismo, sin razones que
lo justifiquen.
Quienes ordenen iniciar la ejecucin de contratos en contravencin a una norma legal o sublegal, al plan de organizacin, las polticas,
normativa interna, los manuales de sistemas y procedimientos que comprenden el control interno.
Quienes estando obligados a permitir las visitas de inspeccin o fiscalizacin de los rganos de control se negaren a ello o no les suministraren
los libros, facturas y dems documentos que requieren para el mejor cumplimiento de sus funciones.
Quienes estando obligados a rendir cuenta, no lo hicieren en la debida oportunidad, sin justificacin, las presentaren reiteradamente incorrectas
o no prestaren las facilidades requeridas para la revisin.
Quienes incumplan las normas e instrucciones de control dictadas por la Contralora General de la Repblica.
La designacin de funcionarios que hubieren sido declarados inhabilitados por la Contralora General de la Repblica.
Cualquier otro acto, hecho u omisin contrario a una norma legal o sublegal al plan de organizacin, las polticas, normativa interna, los
manuales de sistemas y procedimientos que comprenden el control interno.
Responsabilidad de los Funcionarios Pblicos. La responsabilidad en general es el efecto desfavorable que recae sobre un sujeto como consecuencia de
su conducta, cuando la misma constituida por una accin u omisin, ha violado una norma jurdica o un pacto contractualmente establecido, se trata de
una figura que nace y tiene su propia razn de ser dentro de la administracin. La administracin Pblica est conformada por un conjunto de leyes,
reglamento que establecen derechos y deberes , los fines y su funcionamiento, basados en la existencia de un orden administrativo que corresponde
respetar a todos por igual, y el quebrantamiento de ese orden, es lo que da origen a la responsabilidad administrativa. A esa responsabilidad administrativa
se define como aquella obligacin de reparar el dao, por la infraccin de los deberes que tienen todos los ciudadanos, funcionarios o no, frente a la
administracin, se refiere a la violacin de una regla que impone un deber jurdico al ciudadano frente a la administracin, transgresin que se sanciona a
fin de que sea cumplida, bien sea con una pena propiamente dicha. La responsabilidad administrativa es una responsabilidad especial, con relacin a la
penal y la civil, en el derecho administrativo es una responsabilidad genrica se aplica indistintamente a ciudadanos y funcionarios en general
FUNCIN PBLICA Y RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA Los deberes del servidor y/o empleado y funcionario pblico, deben
desarrollarse cuidadosamente en el tiempo y lugar que correspondan, y dentro de los cnones de las normas especiales que los regulan, sin incurrir en
acciones u omisiones voluntarias que posteriormente pueden ser sancionados, frente al perjuicio causado. A este extremo, el Art. 25 del Decreto
Legislativo N 276, Ley de Bases de la Carrera Administrativa y de Remuneraciones del Sector Pblico, precisa que los servidores pblicos son
responsables civil, penal y administrativamente por el incumplimiento de las normas legales y administrativas en el ejercicio del servicio pblico, sin
perjuicio de las sanciones de carcter disciplinario por las faltas que cometan. Por su parte el Art. 175 del Decreto Supremo N 005-90-PCM, prescribe
que: Estn comprendidos en el presente captulo los funcionarios y servidores pblicos contratados, en lo que les sea aplicable, an en el caso que haya
concluido su vnculo laboral con el Estado y dentro de los trminos sealados en el Art. 173 del presente reglamento (sic). Conforme fluye del contenido
de los dispositivos legales citados precedentemente, existir responsabilidad civil en el servidor o funcionario pblico, en tanto se afecte el inters o el
derecho de los particulares o de la administracin pblica. En cuanto al hecho u omisin, debe provenir del ejercicio de las funciones propias del
funcionario pblico. En cuanto al segundo elemento, los hechos u omisiones implican cumplir de una manera irregular las obligaciones legales impuestas
al cargo que ostenta el servidor o funcionario pblico. As, el cumplimiento irregular, por parte de estos, puede provenir de su dolo o culpa o de su
negligencia o error. En cuanto a la responsabilidad penal, nuestro Ordenamiento Penal, dedica un captulo especial a todos aquellos delitos que cometen
los servidores o funcionarios pblicos en contra del administrado o en contra de la administracin pblica. En este caso se genera responsabilidad penal
cuando los funcionarios o servidores estn o no en el ejercicio de sus funciones cometan o hayan cometido un hecho ilcito, la misma que debe
encontrarse tipificado como tal en nuestro Cdigo Penal. En cuanto a la responsabilidad administrativa y la responsabilidad penal y la aplicacin del
principio Nom bis in idem, el Tribunal Constitucional ha sealado en reiterada jurisprudencia que el procedimiento administrativo disciplinario al que es
sometido un (), difiere de la pena impuesta como consecuencia de la comisin de un delito que se da en un proceso de carcter penal, pues se trata de
dos procesos distintos por su naturaleza y origen, y que mantienen autonoma, ms an cuando el procedimiento administrativo tiene por objeto investigar
y, de ser el caso, sancionar una inconducta funcional; mientras que el proceso penal conlleva una sancin punitiva, que puede incluso derivar en la
privacin de la libertad, siempre que se determine la responsabilidad penal ().
En el campo de la administracin el vocablo responsabilidad tiene dos acepciones distintas: a) Por una parte, comprende la conducta humana frente a
los cdigos ticos de la sociedad y de ella deriva la responsabilidad jurdica por la que un orden normativo impone la obligacin de responder por las
consecuencias de los hechos y actos. b) Por la otra, se aplica a las funciones o reas que comprenden los cargos pblicos en orden a los planes o
actividades del Estado. Esta ltima especie de responsabilidad es propia de la ciencia de la administracin; la violacin o falta de concrecin de las
misiones y funciones o la falta de realizacin de los planes y programas solo da lugar a sanciones morales y, excepcionalmente, puede originar
responsabilidad jurdica. A la responsabilidad administrativa, pertenecen aquellos actos o hechos de un funcionario o empleado, que sin tipificarse como
un delito, son hechos y actos que perturban el normal, cabal y adecuado cumplimiento de las funciones asignadas a la persona.
- Es producto de la relacin especial que tiene el servidor o funcionario pblico con el Estado.
- Es consecuencia de una violacin, lesin, afeccin o desconocimiento culposo o doloso de los deberes inherentes al servidor o funcionario pblico.
Incurren tambin en responsabilidad administrativa funcional los servidores y funcionarios pblicos que, en el ejercicio de sus funciones, desarrollaron
una gestin deficiente para cuya configuracin se requiere la existencia, previa a la asuncin de la funcin pblica que corresponda o durante el
desempeo de la misma, de mecanismos objetivos o indicadores de medicin de eficiencia.