UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA DE ADMINISTRACIN DE HOTELERA Y TURISMO
SISTEMA DE INFORMACIN GEOGRFICA

ENSAYO:

SISTEMAS DE INFORMACIN GEOGRFICA Y SU APORTE EN

LOS DESTINOS TURSTICOS DE LA CIUDAD DE MACHALA.

AUTOR:

RONALD CRDOVA

NIVEL:

SPTIMO B

DOCENTE:

ING. WILMER ILLESCAS.MGS.

AO:

2016
 INTRODUCCIN

El turismo y la tecnologa son dos industrias que han influido poderosamente en la

mente y sueos de las personas, si bien es cierto que la tecnologa en la
actualidad se encuentra en el auge de su trayectoria, el campo del turismo no se
ha quedado atrs, estas dos tendencias nos llevan a pensar en romper los
paradigmas y empezar a ver ms all de nuestras propias expectativas, de
nuestras propias aspiraciones, empezar a visualizar el mundo de una forma
diferente, buscar evolucionar el planeta con ideas innovadores y que garanticen la
superacin y el desarrollo humano.

Gracias a los avances tecnolgicos es posible alcanzar un desarrollo y tener

nuevas visiones acerca de cmo empezar a mejorar un determino punto
geogrfico, es aqu en donde es necesario la obtencin de grandes cantidades de
informacin, ya que mediante estas se podr identificar y analizar la situacin o la
problemtica que est suscitando en un determinado sitio.

Los nuevos pensamientos de los expertos han hecho posible que cada vez ms
los sistemas de informacin se conviertan en una herramienta por excelencia para
la obtencin de datos relevantes y sobre todo la facilidades que ofrecen para la
obtencin de tales datos.

Pero es hora de abandonar aquellas ideologas pasadas cuando la informacin

era presentada de forma textual, hoy en da la informacin es expuesta de forma
grfica y detallada, el cual permite un entendimiento mucho ms amplio por parte
de los usuarios.

En varias partes del mundo existen personas talentosas que tienen grandes ideas
que proponer, pero bien es el caso que aquellas personas no han podido poner de
manifiesto sus ideales debido a la falta de atencin por parte de las empresas u
organismos encargados del desarrollo de los pases.

Hay de aquellas personas que prefieren dejar el desarrollo e innovacin a aquellos

que se encuentran dirigiendo y controlando las ciudades, estos tipos de
pensamientos son remotos al momento de imaginar el desarrollo de la ciudad
donde se vive y subsiste.

Es el caso de la ciudad de Machala que por varios aos ha representado un

destino turstico representativo en el Ecuador, en la actualidad sigue siendo un
punto geogrfico estratgico para hacer turismo, pero surge la idea:

Puede la ciudad de Machala convertirse en un destino turstico tentador para los

turistas?, muchos piensan que Machala hoy en da no tiene nada que ofrecer, o
quizs piensen que la gastronoma es el nico recurso que tiene Machala y que se
encuentra sobreexplotado, pero estos criterios pierden sus fuerza a la hora de
identificar en conjunto todos los recursos importantes con los que cuenta esta
distinguida ciudad.

DESARROLLO

Actualmente el mundo se encuentra globalizado, y los avances de la tecnologa

son constantes, cada vez aparecen nuevas aplicaciones que son fciles de
descargar en el ordenador o el algn dispositivo mvil, este valioso recurso que es
la tecnologa es la base principal para empezar a pensar en un desarrollo turstico
en la ciudad de Machala.

Las personas que cuentan con equipos mviles y dispositivos inteligentes los
utilizan de forma comn, es decir para comunicarse o para obtener alguna
informacin que sea de su inters, pero porque no empezar a pensar en usar
este medio para promover la actividad turstica en la ciudad.

Hay que ser realistas pero tambin ser emprendedores, es posible empezar a
idear formas y maneras de que la Ciudad de Machala se convierta en una
potencia Turstica, pero de qu forma se lo puede hacer, si bien dijimos antes la
tecnologa se encuentra frecuentemente actualizada entonces este es el camino
ms ideal para comenzar a ingeniar y proponer nuevos patrones de cambio y
mejoramiento en cada una de las zonas tursticas de la ciudad.
Dentro de este trabajo se intenta dar un enfoque estratgico a Machala, los
sistemas de informacin son el pilar fundamental para proporcionar la informacin
necesaria a los viajeros y de esta manera comenzar a planificar y gestionar viajes
atractivos y crear experiencias inolvidables.

Sistemas de informacin geogrfica

Un sistema de informacin geogrfico puede ser entendido como un software y

procedimientos diseados para soportar la captura, administracin, manipulacin,
anlisis, modelamiento y traficacin de datos u objetos referenciados
especialmente para resolver problemas complejos de planeacin y administracin.

Es decir que es un sistema que permite a los ordenadores mantener y usar datos
con localizacin exacta de una superficie terrestre.

A ms de ello resulta una herramienta para analizar informacin la cual es

referenciada espacialmente y debe conservar su inteligencia propia sobre la
topologa y representaciones grficas.

Para tener una visin ms precisa de SIG. Podemos mencionar lo que dice
Alfonso Cerezo Medina (Cerezo Medina , 2011, Pag 134),El cual manifiesta que
la implementacin de un SIG. Permite un anlisis del sistema turstico de gran
valor, el cual lo convierte en un instrumento vlido para la planificacin, y su
aplicacin en el rea de estudio demuestra que es una zona con grandes
posibilidad para realizar la actividad turstica.

A medida que ha transcurrido el tiempo estos sistemas se han convertido en una

herramienta para el anlisis geogrfico de gran difusin, esto radica en la gran
variedad de actividades en las que puede aportar beneficios, sobre todo para la
creacin de nuevas actividades agradables a la vista del turista.
Turismo en la ciudad de Machala

Un destino turstico es en donde se realizan la mayor parte de las actividades de

produccin y consumo turstico, y es donde se ocasionan la mayora de efectos ya
sean geogrficos, sociales, econmicos y culturales del turismo. (Barrado Timn,
2004).

La ciudad de Machala como muchas de las ciudades de la Provincia de El Oro

carece de promocin turstica, por tal razn es urgente el diseo de un plan de
marketing esto ayudara a la promocin y desarrollo del sector, a ms de ello se
potenciara la actividad turstica y se aprovecha sus oportunidad. (Cherrez,
Herrera , & Rivadeneira, 2009)

Dicho de otra manera es aquel lugar en donde existe la interrelacin del visitante
con el entorno que le rodea, es decir las mltiples actividades y recursos con los
que puede interactuar.

Tomando en consideracin a la ciudad de Machala como punto geogrfico

estratgico a ser analizado, podemos mencionar que tiene una gran variedad de
recursos los cuales an no han sido reconocidos o no se les ha dado el valor que
les corresponde.

Uno de los principales recursos con los que cuenta esta ciudad es su gastronoma
es uno de sus puntos fuertes, pero si bien es cierto que esto es lo que atrae en
gran mayora al turista, porque no pensar en alternativas diferentes, empezar a
vislumbrar los pensamientos con un toque innovador.

Gastronoma

La gastronoma es una de las nuevas alternativas de turismo que ha ido surgiendo

con el pasar del tiempo, y en la ciudad de Machala tiene una gran acogida por
parte de los turistas pero hay que entender una serie de perspectivas para poder
desarrollar este producto.
Segn Simao Oliveira (Oliveira, 2011, Pag 739) nos manifiesta que un turista que
no siente un especial inters por la gastronoma de un lugar, no se desplaza con la
intencin prioritaria de probar la comida del lugar, este turista se comporta como
una persona no residente que precisa alimentarse durante el tiempo de
permanencia.

Este tipo de turista al momento de pernoctar en el destino turstico su alimentacin

ocupa una importancia habitual dentro de su vida, y no cambia su forma de pensar
el hecho de estar en un destino con gastronoma diferente, esto no altera sus
hbitos alimentarios, en otras palabras para ser ms conciso este turista se
alimenta por cubrir una necesidad.

Si bien es cierto que la gastronoma es lo ms imprtate en el tema turstica de

Machala, entonces porque no imaginamos o soamos con mejorar y perfeccionar
este valioso recurso, darle el valor que le corresponde y amas de eso proponer
formas distintas de que este producto repercute en el mercado turstico como un
ente generador de empleo y como factor econmico de desarrollo.

Siguiendo lo manifestado por Stewart en el artculo de Tomas Guzmn y Mara

Jess (Lpez-Guzmn & Jesus, 2011, Pag 916) La cada vez mayor importancia
de la gastronoma sugiere y promueve la idea de que el conocimiento de la
gastrnoma pueda ser a principal atraccin para visitar un determinado destino
turstico.

Puerto Bolvar se destaca por ser el principal puerto con el que cuenta la ciudad,
a ms de eso la gran cantidad de establecimientos de restauracin y sobre todo su
gente amable, es aqu en donde su gastronoma toma fuerza y es acogida por los
turistas que llegan a visitar este sector. Tambin se puede mencionar que es el
punto de partida para viajar hasta la Isla Jambel.

La Isla Jambel es una playa maravillosa de igual forma su gastronoma es lo que

llama la atencin del turistas, as como los centros de entretenimiento y las
mltiples actividades que se pueden realizar.
Los parques de la ciudad tienen un toque histrico y cultural, y es agradable pasar
un momento tranquilo y disfrutar de los recursos que ofrecen estos lugares.

La ciudad de Machala tiene una gran cantidad de cadenas hoteleras, existe

hoteles de diferente ndole, con precios accesibles y cmodos para el cliente.

Si la ciudad de Machala tiene lugares recreativos y agradables, porque no

empezar a buscar nuevas alternativas que arrojen resultados exactos y exitosos,
con la incorporaciones de los sistemas de informacin geogrfica los profesionales
en turismo ha tenido que adaptarse al uso de esta herramienta, y por medio de
ella se ha obtenido informacin relevante la cual ha sido necesaria para planificar
y coordinar los viajes de los turistas.

Nos encontramos en un mundo totalmente adaptado a las nuevas tecnologas, el

desarrollo que ha tenido ha sido impresionante, basta con poner una palabra clave
y podemos obtener grandes volmenes de informacin que nos pueden ayudar de
mucho a la hora de realizar las actividades o gestionar algn viaje que se quiera
realizar.

El sector de turismo ha ido evolucionando con el tiempo y las actividades que se

puede realizar dentro de este campo tienen gran acogida por el turista, pero es
hora de empezar a buscar nuevas formas de hacer crecer la actividad turstica,
podemos considerar la ciudad de Machala como punto turstico estratgico.

Ya es hora de solo ver a esta ciudad como un lugar normal y sencillo con las
mismas cosas de siempre, es importante que pensemos en cmo se puede
mejorar el turismo y aumentar la afluencia de visitantes.

Por tal razn es importante empezar a pensar en el servicio que se va a ofrecer,

como nos menciona los actores Kandampully, Thanika Devi Juwaheer
(Kandampully & Thanika Devi Juwaheer & Hsin-Hui, 2011, Pag 24), La calidad
del servicio se considera como una evaluacin general del servicio, construida a
partir de la evaluacin del consumidor de una serie de atributos relacionados con
el servicio.
Pero no debemos olvidarnos que el punto clave a donde debemos dirigir nuestros
esfuerzos en hacia el turista, es por ello que debemos mantener informados y
proporcionarles la mayor informacin que sea posible.

Los mercados tursticos tienen grandes cantidades de informacin, sobre todo de

los turistas que viajan solos, este tipo de turistas para sentirse seguros tratan de
obtener informacin previa sobre los destinos que son de su inters, todas las
personas que planean sus viajes requieren de un mnimo de informacin acerca
del destino que desean visitar. (Mendes Thomaz, Biz, & G. Gndara, 2013).

Es importante conocer cul es el pensamiento del cliente, como y donde se

moviliza, cul es su localizacin exacta, y cules son los principales
establecimientos que visita y sobre todo cuales son los das que ms visita.

Esta informacin ya no es un simple pensamiento que se queda estancado sin

tener recursos necesarios para lograr alczar tales datos, la geolocalizacin
aparece como un factor de mucha prioridad para la obtencin de informacin
clave, y cada vez ms va tomando fuerza a medida que un producto se vaya
desarrollando.

GEOLOCALIZACIN

Al hablar de geolocalizacin podemos decir que es la manera de obtener datos

mediante la localizacin geogrfica ya sea de una persona u objeto, se lo puede
lograr a travs de un dispositivo mvil o una computadora conectada a internet.

Existen mltiples aplicaciones que permiten dar a conocer la ubicacin exacta de

un lugar o una persona que quiera saber cul es la direccin que est buscando,
podemos decir que mediante los dispositivos inteligentes podemos obtener
variedad de datos que nos digan con exactitud los datos referentes de un sitio.

Pero para realizar la localizacin individualizada de los terminales mviles se

necesita disponer de la informacin adecuada que permita localizar los terminales
uno a uno con un alto grado de confianza. (Soto, 2010).
En nuestra ciudad de Machala sera algo fenomenal adaptar este tipo de
tecnologa a los destinos tursticos, por fin puede cumplirse el objetivo de muchos
prestadores de servicios, que es tener monitoreado a cada uno de los sitios
tursticos, con esto no solo se podr saber en dnde existe mayor afluencia
turstica sino que tambin poder identificar posibles problemas con las reas
naturales que se encuentran vulneradas por motivo de desastres naturales o ya
sea por las actividades que ha ido realizando el hombre.

Se podr tener una mayor visin, empezar a pensar no solo en buscar mayor
rentabilidad o afluencia turstica sino que tambin encontrar soluciones a la
problemtica que este atravesando una comunidad, y sus habitantes.

Con lo mencionado por Kantis en el artculo elaborado por Carlos Castellano y

Jos Castellano ( Castellanos Machado & Castellanos Castillo, 2013, Pag 451)
El aumento de la presin competitiva generada por la globalizacin e inestabilidad
de los mercados, la crisis econmica, el descenso del empleo ante la reduccin de
la demanda, las tecnologas de la informacin, ha transformado gradualmente la
base de la competitividad en la cual operan las empresas.

Es una verdadera realidad saber que existe falencia en algunas reas tursticas de
la ciudad de Machala, la falta de innovacin y promocin turstica se ha visto
claramente reflejada en la disminucin de la demanda turstica y la falta de empleo
de los profesionales en esta rama.

Las empresas tursticas que operan en la ciudad han experimentado dificultades a

la hora de promocionar su producto, pero es importante decir que es
responsabilidad directa de parte de los administradores y gerentes propietarios
implementar formas de hacer crecer el turismo en la ciudad, cosas que hasta
ahora son se ha realizado.

Por tal motivo seria vital aprovechar el desarrollo que tiene la tecnologa en la
actualidad y buscar idear nuevas maneras de ofrecer al turista vivencias diferentes
y nicas.
Al momento que estamos asociado la geolocalizacin con el sector turstico,
podemos dar mencin de la importancia que le turista adopta en esta punto clave,
el visitantes es visto como el principal objetivo a ser analizado, hay que reconocer
que en la ciudad de Machala en su gran mayora los turistas que llegan son
nacionales y en menor escala extranjeros, muchos de ellos mochileros y otros
turistas que viajan por realizar investigacin o por mbitos comerciales.

Para ello es importante realizar una evaluacin y anlisis permitente de la

afluencia de turistas, poder saber en qu fecha poca del ao visitan la ciudad,
cules son sus gustos, que tipo de turismo les gusta realizar, todo ya es posibles
descubrirlo gracias a la geolocalizacin.

La evaluacin del potencial turstico se ve ligado a tcnicas diferentes, con es los

sistemas de informacin geogrfico, los anlisis estadsticos, aquellos modelos de
respuestas, todas estas tiene como objetivo la simplicidad para abordar el estudio
del potencial. (SNCHEZ MARTN, SNCHEZ RIVERO2, & RENGIFO
GALLEGO, 2013).

Como vemos para realizar un anlisis hay que tomar en consideracin mltiples
aspectos e implementar tcnicas necesarias que ayuden a la recopilacin de
informacin, esto es lo que la geolocalizacin permite, contribuye a facilitar el
trabajo de los investigadores ahora tienen mayor acceso a los datos exactos y
precisos del lugar que sea que estn investigando.

Pero para obtener datos fidedignos y concretos es preciso tener herramientas

ideales para lograr capturar los datos, todo esto nos dirige a pensar en
aplicaciones que de alguna manera nos ayudan a localizar y obtener los datos
detallados y descritos de forma concisa, desde este punto podemos empezar
hablar de los mapas cartogrficos que estn disponibles desde un dispositivo
mvil hasta un ordenador.
MAPAS CARTOGRFICOS

Google maps ha implementado servicios de cartogrfica basados en simples

aplicaciones para mostrar solo algunos puntos de inters con la ventana de
informacin esto permite que los usuarios pueden visualizar la inflacin de forma
geogrfica y detallada. ( Hu & Dai, 2013).

Antes que nada se puede decir que sera un verdadero sueo dar a conocer cada
uno de los puntos geogrficos de los destinos de la ciudad de Machala, estos
puntos pueden venir descritos y detallados marcando sus coordenadas de forma
exacta, pero sera posible que el turista pueda disfrutar de este servicio desde su
dispositivo mvil.

Pues por supuesto que s, ya se ha implementado este tipo de tecnologa, y est

siendo aplicando en distinto destinos del mundo, y ahora ponerse a meditar
porque en Machala aun no ocurre eso pues la idea pierde su fuerza al instante que
nos ponemos a analizar que se ha hecho por esta encantadora ciudad, o pensar
que es lo que le hace falta para ser un producto turstico por excelencia.

Mantener monitoreado los destinos tursticos es una buena manera de conocer a

diario que es lo que falta por implementar y desarrollar en ese destino,

En el turismo sostenible el monitoreo de indicadores buscan ofrecer informacin y

sustento a las decisiones en la planificacin y el manejo, se lo hace con el objetivo
de que el turismo sea un factor positivo que generare beneficios al destino.
( Morales Betancourt, 2014 ).

Los mapas cartogrficos disponibles en las aplicaciones web dan lugar a orientar
al turista y mostrarle de forma especfica la localizacin y ubicacin del lugar que
desea visitar, esto no solo trae beneficios tursticos, tambin permite ofertar los
productos, persuadir e informacin al visitante y finalmente promocionar la
empresas turstica.

Como mencionan la autora Ana Orozco ( Orozco Idrobo,, 2014, Pag 16) La
gente est llevando sus espacios geogrficos a los espacios virtuales, los patrones
de las personas estn cambiando rpidamente, se ve el caso de cmo est el
trfico, el clima, incluso saber cul es la mejor ruta para tomar o cual es la que
est menos congestionada.

Como vemos casi todo el planeta esta actualizado y ligado a las nuevas
tecnologas, resultan una herramienta esencial para el desarrollo de un mundo
globalizado, esta tecnologa est disponible comercialmente, ahora ms que en el
pasado, cuando estos activos estaban controlados por organismos de seguridad.
(Johnson-Freese,, 2014).

Como vemos ahora todas las personas podemos tener acceso a la informacin
disponible en la web sin restricciones, se abandonado los pensamientos antiguos
y ahora todos pueden disfrutar de informacin de primera lnea.

Tambin hay que mencionar que dentro de este mbito intervienen los sistemas de
posicionamiento global (GPS), como una herramienta que permite proporcionar
informacin relevante sobre localizacin est estrechamente relacionada con la
geografa de la web.

El sistema GPS es un registrador de datos, se encarga de registrar cada 10

segundos en donde mide la posicin del visitante en latitud y altitud a unos pocos
metros, en tiempo real, estos datos son guardados y almacenados de forma
automtica en unos dispositivos y luego se procede a descargarlos en un
computador. ( Donaire, Gal , & Royo-Vela, 2015).

Los GPS son sistemas de mucha importancia para empezar a planificar viajes de
larga y corta duracin, tambin, es indispensable mencionar que los profesionales
de turismo tienden a utilizar estos sistemas para mantenerse al tanto de las
actividades que hacen sus clientes, y tambin para conocer cul es el
comportamiento del mercado.

En los ltimos aos la tecnologa geogrfica, est tomando fuerza como un factor
elemental en la localizacin, valorizacin y la distribucin espacial, de tal manera
que favorece la evolucin de la inteligencia espacial de la sociedad. ( Buzai &
Ruiz, 2012).

En Machala es importante mencionar que la tecnologa no ha influido mucho en

los destinos tursticos, por tal razn puede ser una causa de la falta de promocin
y publicidad por medio de pginas web, cabe mencionar que la incorporacin de
nuevas aplicaciones tecnologas a los negocios sera una forma ideal de aumentar
la rentabilidad de la misma y sobre todo mejorar el servicio que se ofrece.

Profesionales de turismo.

Los profesionales en turismo son los principales encargados de mantener al

cliente satisfecho y sobre todo transmitirles sus conocimientos acerca de los
lugares que se vaya a visitar, pero hay que considerar algunos factores que han
afectado a los profesionales en este mbito, y por tal motivo no habido un
crecimiento por parte de este tipo de profesionales.

Como dicen los autores Martha Mendoza, Mara, Mala Arvalo Umbral, ( Mendoza
Ontiveros, Umbral Martnez, & Arvalo Moreno, 2011, Pag 13), Los licenciados
en turismo con formacion e interpretacion, deben ser fabricantes de servicio,
entusiastas profesionales que conectan el turismo con el publico, asi como los
diseadores de exposiciones, educadores ambientales, planificadores y guias
interpretes, que utilizen tecnicas innovadoras

Como vemos al hablar de profesionales en esta area se desprenden un

simnumero de atributos que debn tener para desarrolar esta actividad, pero cada
una de estas actividades deben ser desarrolladas e implementadas segn las
exigencias del truistas, es decir que cada turista tendra sus deseos y necesidades,
por tal razon es indispensable que ingrese el factor de la tecnologia en esta
tematica para empezar a buscar formas de innovar.
 PROPUESTA

Ya es tiempo de innovar y generar nuevos ideales que garanticen el crecimiento

oportuno del turismo en esta ciudad, porque no pensar en convertir a Machala en
conejillo de indias, pero conejillo de indias turstico, es decir batir records en la
actividad turstica, ponernos metas y objetivos, que las metas y objetivos jams
terminen, que los involucrados en este sistema de transformacin estn totalmente
convencidos y comprometidos en el desarrollo de la ciudad.

Que exista esa pasin por lo que se hace, que los profesionales de turismo sean
los anfitriones y responsables de las labores que se ejecute y sobre todo de la
atencin que se le va a dar al turista que es uno de los puntos ms prioritario a
destacar, adems es importantes decir que hay que ser competitivos en el
mercado pues hay que reconocer que se tiene en el camino grandes
competidores.

Segn el autor Bordas define ( Jimnez Baos, Aquino Jimnez, & Santa Cruz,
2012, Pag 979), La competitividad como la capacidad de un pas, industria, regin
o empresa alcanzar sus objetivos de forma superior al promedio de las
organizaciones en el nivel de referencia, de forma sostenible, y la capacidad de
obtener rentabilidad.

Pero sin apartarnos de la realidad y tener siempre presente que a medida que el
producto se vaya desarrollando se irn generando nuevos objetivos a cumplir es
decir que nunca se terminaran, pero como dijimos antes como lograr que mediante
la tecnologa Machala sea reconocido como un destino turstico clave a ser
visitado, pues no es algo imposible este sueo, debemos aprovechar al mximo la
tecnologa ahora que nos encontramos en una era globalizada.

Segn lo que menciona Diaz R. en el articulo publicado por Maria Gouve, Fanny
Mori, y Braulio Oliveira (Gouvea, Mori, & Oliveira, 2012, Pag 548) Afirma que el
internet se consolida como un poderoso vehiculo de informacion de gran utilidad
en el sector de turismo a medida que permite que todos los usuarios pudan tener
acceso a todas las posibilidades de destinos.
Los programadores y desarrolladores de software quieren comprobar con nuevas
empresas sus experimentos, pues entonces porque no poner a Machala como
voluntario principal que desafi a la ciencia y la tecnologa, estos programadores
desarrollan sus ideales y crean aplicaciones modernas.

Segn Bilderbeek, en el artculo realizado por Isabel Castrillo, Ana Gueimonde, y

Lidia Cerradelo (Diguez Castrilln , Gueimonde Canto , & Blanco Cerradelo ,
2011, Pag 64), Propone un modelo en donde el sector turstico implica una nueva
forma de comunicarse con el cliente y un nuevo concepto de servicio, en donde
las dimensiones tecnolgicas adquieren una relevancia singular, incluso los
sectores hoteleros implican cambios que han sido motivados por la tecnologa.

Entonces este es el tiempo en donde se puede evolucionar, dejar que estos

programadores y desarrolladores de software prueben si su tecnologa funciona si
sus ideas funcionan, con los destinos tursticos de la ciudad de Machala.

Esto llamara la atencin del turista, si bien es el caso el turista es la principal

fuente de informacin, que tenemos que valorar.

En este sentido podemos manifestar que los turistas aportan gran variedad de
valores y experiencias que se van acumulando con el tiempo a ms de eso los
conocimientos que pueden trasmitirnos, aqu se incluye el conocimiento del
lenguaje, esto es un buen motivo para que las empresas de turismo se vinculen
con los grupos de turistas que vistan los destinos y los vean como un grupo
distinto, ya que los turistas son los creadores de la innovacin. ( Williams & Shaw,
2011).

Ser lder en importacin de conocimiento turstico, Machala es bueno en

gastronoma, y la atencin al cliente, pues es aqu en donde sacamos ms ventaja
entonces, se le debera dar el valor agregado que le corresponde a este recurso,
lo cual no se ha hecho hasta ahora y es de suma importancia idear la forma ms
correcta y viable de sacarle el mayor provecho posible.
Segn Juan Vlez (Vlez Vlez, 2012, Pag 95), La gastronoma en la actualidad
se encuentra en un momento de alta aceptacin por la sociedad, grandes
restaurantes del mundo estn a la vista de muchos por sus avances conceptuales
y cientficos que han permitido progresar hacia las fronteras de la innovacin en
los que tiene que ver el trato y manipulacin de alimentos

Pensemos por un momento en los sper poderosos productos de google, pues

porque no llegar a un acuerdo con google, intentar rescatar esas imgenes y
videos utilizando la tecnologa en los celulares, y que la primera prueba real se
haga en la ciudad.

Podemos citar como ejemplo a google maps, la cual es una pgina en cdigo html,
la cual permite guardar informacin la cual incluye los datos ms relevantes que
se ha recopilado, tambin el acceso a esta aplicacin es gratuita y se puede
cargar los archivos en las pginas principales. (Bornmann & Leydesdorff, 2011).

Montar un sistema de medicin integral de la satisfaccin del destino

Crear un sistema que permita generar informacin suficiente para completar y

competir con la informacin que se est produciendo en algunas empresas
tursticas.

Un sistema de alertas que nos permitan identificar en tiempo real la calidad del
servicio que se est proporcionando, ya existen software capaz de realizar ese
tipo de funcin.

En el artculo publicado por Augusto, Alexandre, y Eduardo proponen que la

realizacin de su trabajo ( A. das Neves, Augusto Biz , & Michelotti Bettoni,
2012, Pag 390) se enfocan en la creacin dinmica de itinerarios tursticos de
acuerdo con las necesidades e intereses del consumidor mediante el apoyo de
algn dispositivo mvil, existe una relacin entre la bsqueda de satisfacciones del
consumidor y la informacin que se genera sobre el destino.

En el planeta se han desarrollado un sinnmero de aplicaciones las cuales estn

basadas en los marcos disponibles y herramientas, y estn disponibles
comercialmente, lo ms relevante es la variedad de aplicaciones mviles las
cuales son significativas y estn diseadas especficamente para la actividad
turstica. ( Kounavis1, Kasimati, & Zamani, 2012 ).

Poder conocer en el instante que se est realizando la visita la satisfaccin del

turista, saber y entender esa informacin antes durante y despus.

Por tal razn una gran idea sera Crear un cuadro de mando que sea capaz de
dirigir un destino, es decir que el turista se fije un rumbo nos dirigimos a l y el
rumbo lo alcanzamos, es decir el objetivo lo alcanzamos.

Poder dar esa facilidad en la ciudad, porque no, pues que cada quien se trace un
rumbo un destino pues, y mediantes la aplicaciones de la web alcanzar, lograr esa
meta.

Un cuadro de mando integral del destino pues significa que nos definimos unos
objetivos estratgicos, se selecciona unos indicadores que nos permitan medir en
todo momento o con cierta frecuencia si nos estamos alejando o no de los
objetivos que nos hemos marcado, y si en tal caso se producen desviaciones las
corregimos.

Segn lo dicho por OLIVER en el artculo de Manuel Moreno, Cayetano Medina,

Ramn Moreno, ( Rey Moreno, Medina Molina, & Moreno, 2013, Pag 3) El
estudio de la satisfaccin es uno de los elementos que mayor atencin han
recibido desde la literatura del marketing, los destinos tursticos requieren que sus
gestores conozcan los elementos que afectan el comportamiento del turista

Innovar en los destinos tursticos conlleva ms all de pensar en obtener solo

beneficios econmicos, se le puede dar un enfoque diferente como asumir
responsabilidades que tenemos por cambiar el mundo.
Campaa de Machala bate records, records en notoriedad y sobre todo en
rentabilidad de qu manera:

Creando experiencias tursticas como:

Poniendo la informacin del destino a la vista y odo del turista, contando la

informacin del destino con personajes que son muy real y autentico enamorados
de su tierra que sean capaces de trasmitir cuales son los valores de nuestra tierra
de una forma diferente, que esas historias sean contadas por grandes influenciado
res, grandes prescriptores (que tangan capacidad de repercusin y generacin de
valor) y que se pueda motivar la decisin de compra.

Las plataformas de las redes sociales conceden a las personas compartir

conocimientos va online, emociones, momentos y experiencias nicas, tambin
permite obtener contribuciones para los sitios web, lo cual refleja nuevas modelos
de interaccin social. (Munar & Jacobsen, 2014).

Existe ya tecnolgica que todas las personas la conocen que permiten mandar
mensajes de voz y mensajes de video de manera gratuita.

Entonces porque esos personajes tan autnticos que son los que van hablar de
nuestro destino (porque no viajan en los bolsillos de los turistas), por medio
del mvil, conseguir que esos personajes participen en la comunicacin cuando
las personas se comunique entre ellos.

Por ejemplo en los mensajes un estiker con un personaje de representativo de

Machala por ejemplo un machaleo con las manos levantadas, o un Machaleo
con la bandera de la Ciudad, o puede ser un Machaleo con el gorro de chef
mostrando la gastronoma de la ciudad, es cuestin de imaginacin y cada vez
ms ir sumergindose por medio de la tecnologa en la innovacin.

Los grandes desafos del turismo a travs de la web han sido abordados por la
informacin mvil, estas plataformas son capaces de agregar la localizacin que
proporcionan los servicios a los clientes en cualquier momento y donde quiera que
se encuentre. (Noguera, Barranco,, Segura, & Martinez, 2012).
Otra cuestin sera darle al turista la facilidad de que trace su propia ruta de visita,
sera algo maravilloso, ofrecerle esa opcin, o mejor a un para que se escuche
mejor, que el turista disee su propio paquete turstico, y de acuerdo a sus
elecciones ir midiendo la satisfaccin que tiene de cada atractivo. En otras
palabras:

Pues sera crucial en la ciudad de Machala, crear una red de talentos, pero una
red de talentos tanto turstica como tecnologa y vincularla a la de otros destinos
tursticos, la cual permita pues que estemos estrechamente conectados con todos
los destinos de la ciudad.

Buen gobierno

Finalmente para poder lograr estos sueos, es necesario el apoyo de un buen

gobierno, y claro que es posible en muchos lugares lo hacen, entonces si seria
posible hacerlo en la ciudad de Machala.

Las polticas tursticas son fenmenos polticos los cuales se centran en las
acciones y procesos que son fomentados por los gobiernos nacionales, regionales
y locales, y estos han sido objeto de anlisis por profesionales. ( Velasco, 2016).

Pues pero antes de hablar del tema, debemos conocer que significa buen
gobierno, buen gobierno significa que perseguimos objetivos de desarrollo
econmico y social y que tienen cierto equilibrio.

Pero un equilibrio sano entre Estado Mercado - Ciudadano, el buen gobierno

nos asegura que la corrupcin es mnima, que se trabaja para todos los
ciudadanos, y por ultimo nos asegura que no solo se trabaja para el presente si no
para el futuro.

Los gobiernos normalmente desarrollan buenas prcticas en el sector de la

energa, del transporte y saluda, pero an no hay para el turismo entonces porque
no la ciudad de Machala que sea la primera, en promover las buenas prcticas en
turismo.
El gobierno en funcin de la actividad turstica, formula polticas, planificacin y
gestin de los destinos, se puede decir que las polticas elaboradas hacia este
sector implica un debate entre los principales involucrados en este tema, y como
beneficia a la sociedad y sus habitantes. ( Bramwell & Lane , 2014).

Para seguir hablando de este tema podemos concluir que buen gobierno significa
Participacin-Transparencia-Responsabilidad, empezando por los
gobernantes como ejemplo, estos atributos se los puede trasladar a las empresas,
y especialmente a las empresas tursticas.

No podemos exigir a los de arriba que hagan cosas que los mismos ciudadanos
no estn haciendo, entonces si podremos estar hablando de Machala lder en
buen gobierno, solo trabajando juntos unidos se podr lograr alzar estos objetivos.

Tambin se tendr un turismo responsable, en donde se garantizara la proteccin

y sustentabilidad de los recursos naturales ms vulnerables, y con ello tratar de
rescatar la cultura, la historia, costumbres y tradiciones las mismas que sean
transmitidas a los turistas.

El turismo sugiere que el desarrollo sostenible requiere una ptica detallada para
mejorar las operaciones de turismo sostenible, y la conservacin de los recursos
naturales, tambin este enfoque sugiera que las mejores prcticas en marketing y
desarrollo de polticas pueden ser adoptadas para atraer a los turistas hacia los
destinos. ( Scott & Cooper, 2010).

Esa es la idea, que en la ciudad de Machala se convierta un destino turstico de

excelencia, que cada vez los turistas queden satisfechos con el servicio y producto
que se le ofrece.
 CONCLUSION

En este ensayo se dio a conocer la importancia de valorizar los destinos tursticos

de la ciudad de Machala y mejor a un se trat temas de suma relevancia como la
evolucin que ha tenido la tecnologa y su gran aporte a las grandes diclinas, y
aun mejor el sector de turismo es otra ciencia que ha ido teniendo su desarrollo a
travs de los aos.

Tal como se mencion estamos en la era de la tecnologa y ya es hora de innovar

de crear, de disear nuevas estrategias, y formas que conviertan a Machala en
una potencia turstica, no solo a nivel nacional porque no a nivel internacional, que
sea reconoca por todos, que digan os turistas Que encantadora ciudad es
Machala.

Pues este sueo no solo puede quedar all, puede ser posible, buscando y
meditando en las principales necesidades que tiene la ciudad, cubrir esa
necesidades, y plantease ms objetivos, y seguirlos cumpliendo.

Cada una de las aplicaciones que se encuentran disponibles en la web, son

herramientas valiossimas que se si las aplican correctamente se lograr obtener
metas que antes eran imposibles de alcanzar.

Ese es el enfoque que se le da a Machala que abandone esos pensamientos

ambiguos, y que todos nuestros habitantes contribuyamos al desarrollo de la
ciudad y sobre todo de la actividad turstica.
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