Evidencia del curso Hbito 4: Pensar Ganar / Ganar

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Curso 5

Certificacin Insignia

D.R. Universidad TecVirtual del Sistema Tecnolgico de Monterrey | Mxico, 2013

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1
ndice

Bienvenida................................................................................. 3
- Bienvenida
- Competencias
- Descripcin
- Evaluacin

Cierre......................................................................................... 5
- Conclusin

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Bienvenida
Despus de haber estudiado el Hbito 4, ha llegado el momento de poner en prctica
mentalidad ganar-ganar y demostrar el desarrollo de sus competencias mediante la
resolucin de un problema en su mbito laboral.

Aqu encontrar la informacin necesaria para llevar a cabo la actividad.

Mucho xito!

Competencias
Las competencias a evidenciar en esta actividad son:

Disear una propuesta de regla interna en la organizacin

Elaborar acuerdos Ganar-Ganar.

Descripcin
A travs de este ejercicio el candidato a la Certificacin realizar una propuesta de mejora de
un regla interna de la organizacin que se relacione con una falta de disciplina. La propuesta
deber ser evaluada por al menos 2 personas de reas diversas.

Producto o evidencia

Para esta actividad, usted entregar:

Un documento de Word con el resultado del ejercicio y un relato acerca de cmo vivi
la experiencia.

Modalidad

Grupal, el participante y al menos 2 personas ms, provenientes de reas o partes

relacionadas con la regla.

Instrucciones

1. Convoque a una reunin de al menos 2 colaboradores de su organizacin

interesados en redisear una regla disciplinaria en la que tienen dificultades porque
no especifica consecuencias o cuyas sanciones son insuficientes. Llamaremos en el
resto del ejercicio Comit a dicho grupo de personas.
2. El objetivo de la reunin es que el Comit determine cmo puede plantearse la regla
para corregir el comportamiento sin que implique castigo.
3. Le sugerimos el siguiente orden del da:
a) Explique al comit el Hbito 4, en especial la herramienta Diagrama T (20
minutos)

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3
 b) A continuacin dibuje un diagrama T en un rotafolios o pintarrn y proceda con el
Comit a su llenado, asegurando de discutir cada una de las partes.
c) Determine las partes afectadas por el comportamiento no deseado: organizacin
y empleado o empleados (de qu reas, turnos,) (3 minutos).
d) Determine en qu consiste el comportamiento no deseado (Situacin) (5 minutos).
e) Elabore con el Comit lo que busca la empresa evitando ese comportamiento:
servicio, equidad, ambiente de trabajo, resultados. Si generan ms de 10 ideas,
elija las 4 ms importantes (5 minutos).
f) Elabore con el Comit lo que busca el empleado que se comporta de esa manera:
motivos, necesidades. Si generan ms de 10 ideas, elija las 4 ms importantes.
Es importante que en este grupo exista una persona al menos que pueda ofrecer
el punto de vista del empleado (5 minutos).
g) Explique al grupo los 5 componentes de un Acuerdo Ganar-Ganar, as como un
ejemplo (10 minutos).
h) Propongan un Acuerdo Ganar-Ganar en el que ambas partes logren sus
expectativas. Utilice para esto un formato de Acuerdo Ganar-Ganar (30 minutos).
4. Enve el resultado al Coach, incluyendo la respuesta del Comit a cada pregunta.
Agregue una pgina en la que describa cmo vivi usted la experiencia y qu
aprendizajes obtuvo acerca de equilibrar valenta y consideracin. 1 hora.

Le sugerimos descargar y usar este formato (para descargar el documento es necesario

accesar al curso en lnea).

Evaluacin
Esta actividad se considera en la ponderacin final de la Certificacin y la calificacin es
sobre 100 puntos. La calificacin aprobatoria de esta evidencia es de 70/100.

El Coach se guiar en la siguiente rbrica para evaluar su trabajo.

Aspectos o mbitos Excelente Bueno Regular

10 puntos 7.5 puntos 6 puntos

Documento Incluye la mayora de Incluye solo la mitad
completo Incluye los incisos b-h
los incisos y las de los incisos y las
y las conclusiones.
conclusiones. conclusiones.

10 puntos 7.5 puntos 6 puntos

El documento explica
Nombres y El documento explica El documento explica la situacin de forma
situacin ampliamente la brevemente la breve y deja algunas
situacin y las partes situacin y las partes lagunas de
involucradas. involucradas. informacin en el
lector.

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4
 20 puntos 15 puntos 13 puntos

El documento El documento describe El documento describe

describe al menos 4 al menos 3 al menos 2
Necesidades de necesidades de la necesidades de la necesidades de la
las partes organizacin y 4 de organizacin y 3 de los organizacin y 2 de los
los empleados con empleados con empleados con
comportamiento no comportamiento no comportamiento no
deseado. deseado. deseado.

40 puntos 35 puntos 33 puntos

Describe por lo menos Describe por lo menos

Describe los 5 puntos: 4 puntos de entre los 3 puntos de entre los
Acuerdo Ganar resultados deseados, siguientes: resultados siguientes: resultados
Ganar guas, recursos, deseados, guas, deseados, guas,
rendicin de cuentas, recursos, rendicin de recursos, rendicin de
consecuencias. cuentas, cuentas,
consecuencias. consecuencias.
12 puntos
20 puntos 15 puntos
El documento no
El documento resalta El documento
presenta aprendizajes
aprendizajes clave presenta algunos
Conclusiones clave originales,
originales, adicionales aprendizajes clave
adicionales a los
a los conceptos y originales, y
conceptos y
reflexiones del reflexiones muy
reflexiones del
mdulo. breves del mdulo.
mdulo.

Cierre
Conclusin
Usted ha concluido el estudio del Hbito 4: Pensar Ganar-Ganar y est preparado para
iniciar el Hbito 5.

Muchas felicidades!

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