Dialnet RecepcionAudienciasYConsumoCulturalEnVenezuela 4524096 PDF

Dr.
Gustavo HERNNDEZ DAZ*

Profesor Titular. Instituto de Investigaciones de la Comunicacin (ININCO) de la Universidad Central de Venezuela.
Venezuela. ghdgustavo@gmail.com
Recepcin, audiencias y consumo cultural en Venezuela (perodo: 2000-

2011)
Reception, audiences, and cultural consumption in Venezuela (period 2000-
2011)
Fecha de recepcin: 25/10/2013

Fecha de revisin: 23/11/2013
Fecha de preprint: 09/12/2013
Fecha de publicacin final: 30/12/2013
Resumen Abstract
Analizamos el estado del arte de los We offer an analysis on the status of the
estudios de recepcin, audiencias y studies of reception, audiences, and
consumo cultural en Venezuela durante el cultural consumption in Venezuela during
perodo 2000-2011. Examinamos enfoques the years 2000-2011. We examine the
tericos sobre el campo de la recepcin theoretical perspectives on the field of mass
meditica y cultural, desde las propuestas media and cultural reception following the
conceptuales de Aguirre, Barrios y conceptual proposals of Aguirre, Barrios,
Hernndez Daz. Se pudo constatar, en esta and Hernndez Daz. Through this
revisin documental, que los estudios de documented review we have validated
recepcin en Venezuela abordan cuatro that the reception studies in Venezuela
campos de estudio: 1) Educacin para la reach four fields: 1) Education for reception;
recepcin. 2) Influencia de la televisin. 3) 2) Influence of television; 3) Cyber-
Ciber-recepcin. 4) Consumo cultural. reception; 3) Cultural consumption.
Palabras clave Keywords

Audiencias, consumo cultural, educacin meditica, Audiences, cultural consumption, mass media
Internet, recepcin, televisin education, Internet, reception, television
Sumario Summary
1. Introduccin: De los estudios culturales 1. Introduction: From British cultural studies to
britnicos a los estudios culturales Latin american cultural studies. 1.1. Latin
latinoamericanos. 1.1. Los ejercicios del ver American exercises on viewing. 1.2. Brief
en Latinoamrica. 1.2. Brevsimo estado del state of the art on communication research
arte de la investigacin en comunicacin in Venezuela. 2. Reception in the past (1960-
en Venezuela. 2. Recepcin en pasado 1998) . 2.1. Theoretical studies on audiences
(1960-1998). 2.1. Estudios tericos en and reception. 2.1.1. Influences of television.
Cmo citar: HERNNDEZ-DAZ, G. (2013). Recepcin, audiencias y consumo cultural en Venezuela (perodo: 2000-2011). Revista
Mediterrnea de Comunicacin, vol. 4, n 2, 85-113. Doi: 10-14198/MEDCOM2013.4.2.05

recepcin y audiencias. 2.1.1. Influencias 2.1.2. Qualitative Methods. 2.1.3. Social
de la televisin. 2.1.2. Mtodos cualitativos. mediations. 2.2. Empirical studies on
2.1.3. Mediaciones sociales. 2.2. Estudios audiences and reception. 2.2.1. First
empricos sobre recepcin y audiencias. approach: Influence of the media. 2.2.2.
2.2.1. Primer enfoque: Influencia de los Second approach: Audience and social
medios. 2.2.2. Segundo enfoque: Audiencia mediations. 2.2.3. Third approach: The
y mediaciones sociales. 2.2.3. Tercer Venezuelan cultural consumption. 3.
enfoque: consumo cultural del venezolano. Reception at the present (2000-2011). 3.1.
3. Recepcin en presente (2000-2011). 3.1. Education for the reception. 3.2. Influence
Educacin para la recepcin. 3.2. of television. 3.3. Studies on cyber-reception.
Influencia de la televisin. 3.3. Estudios de 3.4. Cultural consumption. 4. Twitter... for the
Ciber-recepcin. 3.4. Consumo cultural. 4. future reception. 4.1. On theory, method
Twitterpara la futura recepcin. 4.1. Sobre and epistemology of reception and
teora, mtodo y epistemologa de los audiences studies. 4.2. Outstanding
estudios en recepcin y audiencias. 4.2. research issues. 5. References.
Sobre temas de investigacin pendientes.
5. Referencias bibliogrficas.
1. Introduccin: De los estudios culturales britnicos a los estudios

culturales latinoamericanos
Sunkel (1999) clasifica, de manera ejemplar, los tres hitos ms
representativos que han marcado el estudio del consumo cultural en la
regin. Segn este autor, el primer hito se expresa en la indagacin sobre
el pblico arte en Amrica Latina, en la que se abordaron los gustos,
hbitos, clase social y nivel educacional de los pblicos que visitan o no,
los museos, las galeras, las salas de teatro y de concierto. Las
investigaciones que avanzaron en esa direccin temtica se realizaron en
su comienzo en Argentina y Mxico.
El segundo hito se desplaza del pblico arte al estudio comparativo del
consumo cultural de las grandes ciudades, el cual se realiz a finales de los
ochenta y comienzos de los noventa. Este tipo de estudio explor diversas
modalidades de consumo tomando en cuenta factores como: conductas
y actitudes frente a los medios masivos, incluyendo el consumo de msica,
libros, opera, ballet, conciertos y tambin el uso del tiempo libre. Destaca,
en este sentido, el proyecto que durante el perodo de los ochenta y
noventa, desarroll el Grupo de Polticas Culturales de Clacso, en Buenos
Aires, Santiago de Chile, Sao Paulo y Mxico.
Y finalmente, el tercer hito temtico se orienta a los estudios cualitativos de
consumo cultural de gneros y medios particulares. Es importante
mencionar que estas investigaciones abrevaron de los estudios culturales
britnicos, pioneros en la exploracin cualitativa y etnogrfica de las
audiencias de los gneros populares televisivos.
Sunkel identifica, a su vez, dos momentos terico-metodolgicos en torno
al consumo cultural de la televisin desde la perspectiva britnica. El
primero, tuvo lugar a fines de la dcada de los setenta y se desplaza de la
construccin del lector al proceso de decodificacin, lo cual implica que
se supera la lectura ideolgica del mensaje, la cual determina posiciones
Revista MEDITERRNEA de Comunicacin 86

MEDITERRANEAN Journal of Communication

de lectura para centrarse en el proceso de interpretacin de los lectores.
Encoding/decoding of the televisin discourse (1973) de Stuart Hall (Citado
por Sunkel, 1999), es el texto clave que pone de relieve dos principios
esenciales: uno, que la codificacin y la descodificacin se relacionan
pero no tienen que ser necesariamente idnticos y dos, que existen tres
modalidades de decodificacin del mensaje masivo:
1) Lectura dominante: la audiencia consiente los valores y el significado de
los programas televisivos, en forma literal, tal como fue codificado.
2) Lectura negociada: la audiencia adapta y complementa el cdigo
dominante de acuerdo a su condicin social.
3) Lectura oposicional: la audiencia rechaza el mensaje y por lo tanto se
deslinda de los valores del emisor.
Finalmente, el segundo desplazamiento, segn Sunkel, cristaliza en el
anlisis del consumo. Por ejemplo, la autocrtica que realiza David Morley a
The Nationwide Audience (1980), es un aporte epistemolgico para los
estudios culturales britnicos. Esta autocrtica seala:
El estudio en cuestin descart el contexto natural donde la
audiencia ve normalmente televisin.
No se consider el proceso de decodificacin teorizado por S. Hall.
No se tom en cuenta los programas televisivos que las audiencias
preferan comentar.
Descart el tpico cmo se ve televisin.
Los estudios culturales britnicos influyeron en la investigacin del consumo

cultural en Latinoamrica. Prueba de ello son los trabajos pioneros de
Martn-Barbero y de Mara Cristina Mata sobre el estudio de la telenovela y
la radio desde la lectura de las audiencias, respectivamente, ocurrido
durante la dcada de los ochenta. La telenovela en Colombia: televisin,
melodrama y vida cotidiana de Martn-Barbero (1987), investiga las
modalidades de apropiacin de los grupos sociales sobre este gnero
televisivo mientras que Radios y pblicos populares de Mara Cristina Mata
(1988), indaga las propuestas identificatorias y comunicacionales de la
audiencia de este medio en la ciudad de Crdoba (Argentina).
De inmediato daremos cuenta de un panorama general de los estudios de
recepcin y audiencias mediticas, que se han realizado en algunos
pases de la regin: Colombia, Chile, Mxico, Brasil y Venezuela. Con
respecto a este ltimo pas, se presenta un sucinto estado del arte de la
investigacin en comunicacin para luego abordar la teora y prctica de
los estudios de recepcin.
1.1. Los ejercicios del ver en Latinoamrica

Pas: Colombia. Martn-Barbero y Tllez (2006), sealan que en los aos
ochenta los estudios de recepcin aparecen ligados con el debate
poltico y cultural de la violencia en Colombia, muy influidos por la teora


de los efectos fuertes de los medios y por estrategias metodolgicas
provenientes de la psicologa experimental-conductista.
En cambio en los aos noventa, el enfoque efectolgico de los medios se
fue desplazando gradualmente a los usos sociales del consumo cultural.
Desde esa perspectiva, indagar el consumo significa conocer a los grupos
sociales que compiten por la apropiacin y el intercambio simblico del
producto social. Algunos de los trabajos empricos orientados a este tema
son: El Consumo Cultural en Cali, Trayecto de Consumo y El rock en las
culturas juveniles urbanas de Bogot.
Los autores sostienen que existen dos grandes vacos en los estudios de
recepcin y consumo en Colombia. La primera refiere a una ausencia de
investigacin cualitativa de las audiencias que est al servicio de creativos
y de los productores de televisin, que tradicionalmente dependen de la
tramposa valoracin del rating y de la crtica farandulera; en tanto que la
segunda debilidad de estos estudios radica es que no existen
indagaciones sobre las relaciones entre poltica y televisin a fin de que
coadyuven a la democratizacin del pas.
Pas: Chile. Fuenzalida (2006), plantea que las investigaciones empricas
sobre recepcin en medios en ese pas, necesitan reconceptualizar sus
enfoques tericos desde una visin ms cualitativa y etnogrfica. Esto se
asevera a propsito de un estudio realizado por el mismo Fuenzalida
denominado El Hogar como situacin de recepcin televisiva (2002), en el
cual se desprenden las siguientes conclusiones de carcter etnogrfico:
La recepcin en el hogar es cotidianizada, intervenida y dialogada
entre sus miembros.
La recepcin es confortable para estudiantes, trabajadores y amas
de casa, esto significa que es un espacio-tiempo psicolgico-
cultural de descanso.
La recepcin en el hogar pasa del entretenimiento a lo reflexivo
mediante la conversacin familiar y extrahogareas.
La audiencia puede o no entretenerse con los gneros difundidos
por televisin.
La telenovela es el gnero ms conversado en familia y en la
sociedad.
La audiencia aprende una nueva oralidad, esto es, palabras y
expresiones provenientes de los gneros televisivos.
La audiencia aprende tambin comparando las representaciones
ficcionales y los sucesos informativos con su propia experiencia.
Los receptores prefieren evaluar la poltica y los polticos que
contribuyen a mejorar la calidad de vida de los televidentes.
Pas Mxico. De la Torre y Orozco Gmez (2006), indican los principales

rasgos de los estudios empricos de recepcin televisiva (en adelante ERT)
en Mxico:


Durante la dcada de los ochenta, las investigaciones
denunciaban los contenidos nocivos y sus posibles efectos en las
audiencias.
En la misma dcada, estos estudios focalizaron su atencin en los
campos de la educacin, la identidad nacional y la salud.
Los principales aportes tericos de los ERT fueron las categoras
analticas de las comunidades interpretativas, los guiones mentales,
y los escenarios de recepcin en el marco de las mediaciones.
Los estudios de recepcin han desarrollado desde la dcada de los
noventas hasta el presente una serie de temticas: recepcin
televisiva y educacin, y la construccin del espacio pblico,
recepcin televisiva en la familia, recepcin ante la programacin
propia y ajena, entre otros.
Se pretende educar para la recepcin mediante el conocimiento
de la mediacin familiar y escolar.
Se busca estudiar la comunicacin poltica y los procesos
electorales para fortalecer la democracia.
La televisin no es necesariamente un medio perturbador y
negativo en la familia, todo depende de la mediacin educativa
que los miembros de la familia haga de los contenidos, en el
entendido que la comunicacin familiar es imprescindible para
aprovechar al mximo el medio televisivo para comparar sus
valores y antivalores con la realidad cotidiana.
Los ERT indagan los modos de apropiacin de la programacin
nacional y fornea mediante categoras tpicas como, por ejemplo,
cultura, identidad nacional, consumo y televidencia.
Los ERT recuperaron la mirada de las audiencias hacia enfoques
cualitativos que transcienden el reduccionismo metodolgico que
impona la perspectiva funcionalista de la comunicacin.
Pas: Brasil. Jacks y D. Escosteguy (2006), hacen un balance de los estudios

tericos y empricos sobre las prcticas de recepcin meditica en el
contexto brasileo. Desde el punto de vista terico asumen el concepto
polismico de recepcin meditica asumido por Wilton Sousa, en donde el
sujeto-receptor puede ser lector de prensa escrita, radioescucha,
telespectador, espectador de cine y usuario de Internet.
Se reserva el trmino audiencia para designar a las personas que se
relacionan con los medios tradicionales de comunicacin masiva. Las
autoras acotan que, desde el sector privado, la audiencia se percibe en
trminos comerciales y las investigaciones son de carcter cuantitativo,
utilizando la tcnica de encuestas. En este tipo de estudio al individuo se le
trata como consumidor en el marco de su poder adquisitivo y de sus
prcticas y hbitos de consumo.
Refieren tambin que la investigacin sobre recepcin en Brasil carece de
una terminologa consensuada entre la comunidad cientfica con el fin de


lograr un mejor entendimiento entre los investigadores. Durante la dcada
de los setenta los estudios sobre recepcin se concentraron especialmente
en los posibles efectos de la televisin desde la perspectiva funcionalista.
Es a partir de la dcada de los ochenta (como sucedi prcticamente en
toda la regin), que esta modalidad de estudios adoptara enfoques de la
antropologa social y mtodos cualitativos. Uno de los gneros ms
estudiados para aquel entonces fue la telenovela desde una visin crtica-
marxista de la comunicacin. La idea consista en develar la ideologa
dominante que circulaba en los medios masivos. No obstante, se
observaron lecturas diferentes de las telenovelas entre las clases sociales
distintas y en otros casos los sujetos legitimaban los valores dominantes,
toda vez que se identificaban con los intereses econmicos del sistema
social capitalista.
Los estudios de recepcin en los inicios de los ochenta se encontraban
influidos por modelos tericos positivistas y marxistas, que se agotaron en el
funcionalismo y en demostrar el imperialismo cultural subyacente en los
mensajes masivos. Con la aparicin de la teora de las mediaciones, los
estudios comenzaron a atender, desde los ochenta hasta el presente, la
interaccin que establece la audiencia con los medios en el mbito de las
mediaciones sociales, cognitivas y videotecnolgicas. Martn-Barbero,
Garca Canclini y Guillermo Orozco incidieron notablemente en este
enfoque novedoso.
1.2. Brevsimo estado del arte de la investigacin en comunicacin

en Venezuela
Contamos, afortunadamente, con estudios venezolanos que, desde la
dcada de los ochenta hasta el presente, han dado cuenta de la
situacin de la investigacin en comunicacin y cultura desde el sector
acadmico del pas. Son emblemticos: La ideologa como mensaje y
masaje (1981), de Marcelino Bisbal y Jess Mara Aguirre; De la prctica
periodstica a la investigacin comunicacional () (1996), de Jess Mara
Aguirre y Entre Comunicacin y Periodismo () (2008), tambin de Aguirre
y Bisbal.
En lo que sigue presentaremos, grosso modo, los resultados de la
Investigacin venezolana sobre comunicacin y cultura de masas.
Panorama bibliogrfico: 1994-2007, captulo que forma parte de la ms
reciente produccin de estos autores del ao 2008. As pues: Historia y
crnica de los medios alcanza 20 publicaciones. Siguen en orden
descendente Manuales profesionales de periodismo y comunicacin (16),
Anlisis de contenido y discurso (13) y Teoras sociales de la comunicacin
y opinin pblica (12), slo por mencionar los temas ms desarrollados en
el campo de la comunicacin nacional. La siguiente tabla describe estos
resultados generales.


Tabla 1: Investigacin venezolana sobre comunicacin y cultura de
masas. Panorama bibliogrfico: 1994-2007
Temas de comunicacin Nmero de
publicaciones
Historia y crnica de los medios 20
Manuales profesionales de periodismo y comunicacin 16
Anlisis de contenido y de discurso 13
Teoras sociales de comunicacin y opinin pblica 12
Economa de la comunicacin 8
Legislacin y libertad de expresin 8
Estudios culturales 7
Nuevas tecnologas y lenguajes e Internet 6
Comunicacin poltica 6
Anlisis de las mediaciones y el consumo televisivo 5
Polticas de comunicacin 4
Educomunicacin 4
Comunicacin para el desarrollo 3
Sociologa de las profesiones 2
Fuente: Elaborado por Dr. Gustavo Hernndez Daz, a partir del libro Entre Comunicacin y
Periodismo () (2008) de Aguirre y Bisbal.
De acuerdo con este registro bibliogrfico entre los aos 1994 y 2007, en
14 aos!, apenas se han producido 9 libros en total, en torno a las reas
temticas: mediaciones, programacin, recepcin de la televisin y
educomunicacin.
Para ser ms precisos, estas son las producciones acadmicas: La oferta
de televisin venezolana () de Arenas y Tkachenko (1995); Televisin, pan
nuestro de cada da, de varios autores, bajo la coordinacin editorial de
Marcelino Bisbal (2005); Medio siglo de besos y querellas de Al. E. Rondn
(2006); Televisin de Hernn Prez Belisario (2006); Lgrimas a pedido de
Valentina lvarez (2007); Telenios y televiolencias de Gustavo Hernndez
Daz (1998); Metodologa evaluativa de la educacin para los medios de
Martnez de Toda Terrero (1998); Televisin: Enemiga o Aliada? (ININCO,
2002); Seducir y controlar: Vigilancia electrnica y privacidad en
Venezuela de Carlos Colina (2005).
2. Recepcin en pasado (1960-1998)

2.1. Estudios tericos en recepcin y audiencias
La televisin venezolana y la formacin de estereotipos en el nio de
Eduardo Santoro (1969), fue uno de los primeros estudios que examin los
efectos de los medios masivos a partir de autores como Klapper, Maletzke,


Schramm, Lyle, Maccoby y Himmelweit. En la dcada de los 80 y 90, La
violencia programada en la televisin y su influencia en los nios (1986) de
Jess Mara Aguirre; El anlisis cualitativo de la audiencia (1992) de Leoncio
Barrios; y De la efectologa a los procesos de recepcin en la audiencia de
los medios (1998) de Gustavo Hernndez Daz, centran su atencin en tres
temas esenciales: influencia de la televisin, mtodos cualitativos y
mediaciones sociales.
2.1.1. Influencias de la televisin

Aguirre (1986), advierte que la psicologa de la comunicacin no ha
llegado a un consenso taxativo entre violencia televisiva y conductas
agresivas. Sin embargo, se ha constatado que los programas televisivos
operan como factores de influenciabilidad en la vida infantil, esto es,
pueden coadyuvar con la violencia del entorno y con en el reforzamiento
de valores positivos. Veamos algunas conclusiones aceptadas por la
comunidad cientfica acerca de los posibles efectos de la televiolencia:
Nios varones prefieren programas violentos y en menor medida
adolescentes y mujeres de cualquier edad.
Nios varones de 12 a 16 aos consumen mensajes agresivos.
Nios marginales de bajo nivel educativo son ms influenciables por
la televisin que nios clase media alta y con nivel superior
educativo.
Problemas emocionales, familiares y sociales incentivan el consumo
de programas violentos en adolescentes.
Adolescentes piensan que la televisin refleja la realidad y que sus
representaciones son confiables.
El impacto inmediato de la violencia programada se atena
cuando la televisin se observa en el ncleo familiar.
2.1.2. Mtodos cualitativos

Barrios (1992), subraya la importancia de los aportes de la antropologa y
sociologa de lo cotidiano en el campo de la comunicacin; enfoque que
difiere epistmicamente del paradigma positivista de racionalidad
nomottica, que se expresa en verificacin de hiptesis, predicciones y
tendencias, medicin de conductas y deduccin de leyes generales. En
cambio, el mtodo etnogrfico abreva del paradigma interpretativo y de
teoras vinculantes: interaccionismo simblico, semitica y fenomenologa,
usos y gratificaciones y mediaciones sociales. Emplea tcnicas dialgicas:
observacin participante, historia de vida, grupos focales y entrevista
profunda. Adems, reporta subjetividades, asertividades y contradicciones.
No pretende resultados generalizables, se sustenta en teoras
fundamentadas desde casos cotidianos.
2.1.3. Mediaciones sociales


Hernndez Daz (1998), tipifica la investigacin en recepcin en dos
grandes propuestas:
1. La influencia de los medios desde la epistemologa positivista y el
paradigma funcionalista de la comunicacin.
2. Las Mediaciones Mltiples en los procesos de recepcin (audienciacin,
dira Guillermo Orozco) de medios masivos y tecnologas de punta.
El primer enfoque, signado por la influencia o efectologa de los medios
masivos, entiende el mensaje como un estmulo que debe provocar
reaccin, a corto o mediano plazo, en el receptor, mediante diseos
experimentales controlados y de campo; siguiendo el modelo informativo
de Harold Lasswell (quin- dice qu- por cul canal-a quin-con qu
efectos). Este modelo omite, intencionalmente, el contexto social porque
su objetivo es producir influencias comerciales y polticas, globalizadas, sin
reparar en la diversidad cultural.
En cambio, la teora de las Mediaciones Mltiples de Guillermo Orozco
consiste en estudiar, desde aproximaciones etnogrficas, aquel conjunto
de posibles influencias socio-culturales y videotecnolgicas (radio, cine,
televisin, internet, telefona mvil), que estructuran los procesos de
aprendizaje. El significado de los mensajes masivos es producto de un
proceso de interaccin semitica y comunicacional entre el discurso
audiovisual y las mediaciones referenciales y cognitivas. De all que sea
importante disear propuestas de recepcin crtica desde las preferencias
comunicacionales y culturales de las audiencias.
2.2. Estudios empricos sobre recepcin y audiencias

2.2.1 Primer enfoque: Influencia de los medios
Los estudios fundacionales sobre la influencia de la televisin en Venezuela
son:
1) El husped alienante: un estudio sobre audiencia y efectos de las
radio-telenovelas de Marta Colomina (1968).
2) La televisin venezolana y la formacin de estereotipos en el nio
de Eduardo Santoro (1969) de Eduardo Santoro.
3) La televisin y los escolares (1982) de Doris Pachano.
Veamos algunas caractersticas metodolgicas de estos estudios:
Proporcionan datos concretos sobre los factores de
influenciabilidad de los medios, con especial nfasis, en la televisin.
Demuestran que los programas televisivos ejercen efectos
conductuales, cognoscitivos y afectivos en los nios; stos aprenden
estereotipos que banalizan y distorsionan el mundo real y su
componente moral y cultural.
Estudian preferencias, exposicin, hbitos y estereotipos.
Los nios son sujetos de estudio.


Examinan los hechos observados mediante mtodos y tcnicas
analtico-cuantitativas con la finalidad de producir un saber
prctico y generalizable sobre el comportamiento de nios-
receptores.
Este tipo de saber es multidisciplinario en virtud de que abreva de la
sociologa funcionalista, la psicologa conductista, la sociologa
crtica y los aportes de la teora fsico-matemtica de la informacin.
Utilizan estas tcnicas: encuestas y prueba semiproyectiva, con el fin
de medir la recepcin de mensajes.
Reflexionan sobre la influencia de los medios masivos, desde el
enfoque crtico de la comunicacin proveniente de la Escuela de
Frankfurt, el psicoanlisis y la semiologa.
2.2.2. Segundo enfoque: Audiencia y mediaciones sociales

Un giro epistemolgico importante experimentan los estudios de
recepcin y audiencias en el pas, en la dcada de los 90. De la
pregunta efectolgica: Cmo influyen los medios en los receptores?, se
formula otra: Cmo interacta las audiencias con los medios?
Interrogante que resulta de la teora de los usos y gratificaciones de Katz,
Blumer y Gurevitch, de los primeros aos del siglo XX, y que el
pensamiento latinoamericano de la comunicacin replantea, en la
dcada de los ochenta, distancindose del funcionalismo y apoyndose
en el paradigma sociocrtico de la comunicacin y sus vertientes
tericas: mediaciones sociales, recepcin crtica, consumo cultural y
comunicacin alternativa.
En Venezuela, correspondi a Leoncio Barrios dar cuenta de esa otra
manera, interactiva y dialgica, de enfocar la relacin audiencias y
medios en Familia y televisin (1993), Proceso de recepcin del cine
comercial en Caracas (1995), y El televidente y la televiolencia (1996).
Estos trabajos contemplan los siguientes rasgos metodolgicos:
Estudian las relaciones entre familia y televisin y entre cine y
espectadores, desde la perspectiva etnogrfica.
Sostienen que la realidad es producto del entendimiento
dialctico y constructivo.
Se inspiran, sobre todo, en dos teoras esenciales: los usos y
gratificaciones de Katz y las mediaciones sociales de Leichter.
Familia y televisin (1993), constata que ver televisin, no atenta
contra la comunicacin familiar, es una de las pocas actividades
domsticas en las que los miembros de la familia intercambian
ideas sobre su cotidianidad.
Proceso de recepcin del cine comercial en Caracas (1995),
concluye que ir a la sala de cine supone experimentar estas
gratificaciones: placer, intimidad y privacidad, emocionarse con
la pelcula, socializar con la gente, romper con la rutina, informarse
y reflexionar luego sobre la pelcula.


El televidente y la televiolencia (1996), indica que altas dosis de
mensajes nocivos difundidos por la televisin afectan
negativamente en perceptores de todas las edades.
1.1.3. Tercer enfoque: consumo cultural del venezolano

El consumo sirve para pensar el valor simblico de las mercancas; lo
asevera Nstor Garca Canclini en Comunicacin y consumo en tiempos
neoconservadores (1993). Propone, este antroplogo argentino, una teora
del consumo cultural que se basa en seis modelos de apropiacin de
servicios y bienes materiales, cuales son:
1) Reproduccin de la fuerza de trabajo: las industrias culturales y sus
mensajes publicitarios motivan el consumo con el fin de multiplicar
sus ganancias.
2) Competencia por la apropiacin del producto social: se consume
no para colmar necesidades bsicas de subsistencia sino para
disputar bienes que la sociedad produce.
3) Diferenciacin social y simblica: se consume marcas y estilos de
vida para distinguirnos de los dems y para obtener prestigio
personal.
4) Sistema de integracin y comunicacin: se consume, tambin, para
socializar e intercambiar significados acerca de las cualidades de
un producto.
5) Objetivacin de deseos: se adquiere un objeto ms all de su
utilidad real; se consume para alcanzar placer psicolgico y
satisfaccin personal.
6) El consumo como proceso ritual: son aquellas actividades
individuales y sociales, privadas y pblicas que se realizan alrededor
de un producto a partir de creencias y costumbres.
En la direccin terica de Garca Canclini y de los estudios culturales
latinoamericanos, se inscribe El consumo cultural del venezolano (1998) de
Aguirre, Bisbal, Guzmn y colaboradores; estudio pionero en la
investigacin en comunicacin en Venezuela, que describe las actitudes
de consumo del venezolano ante productos mediticos y servicios
culturales que se ofrecen en el rea Metropolitana de Caracas. Dos
preguntas bsicas guan este diagnstico: qu hace la audiencia con la
cultura de masas y qu hace el ciudadano con su tiempo libre, dentro y
fuera del hogar. Estos son los gustos culturales de una muestra
representativa de 517 habitantes de la poblacin de Caracas:
Las personas prefieren pasear, visitar centros comerciales o ir al
gimnasio; en menor medida, asisten a misa, eventos deportivos o
restaurantes.
Ver televisin, escuchar radio, dedicarse a la lectura y usar el
computador, ocupa la mayor parte del tiempo libre dentro de casa.


Con mucha frecuencia se realizan actividades sociales: visitar
familiares, ir de compras, ir a la playa.
Ver cine en reproductores de video, jugar con videos y jugar
domin, no son actividades prioritarias.
La frecuencia de consumo de actividades elitescas se orienta hacia
estos rubros: visitar bibliotecas, visitar libreras y visitar museos y
galeras.
Tabla 2: Metodologa de los estudios acadmicos venezolanos sobre
recepcin, audiencias y consumo cultural. Perodo: 1960-1998.
COLOMINA SANTORO (1969) PACHANO BARRIOS CONSUMO
(1968) (1982) (1993, 1995, 1996) CULTURAL
(1998)
EPISTEMOLOGA DIELCTICO POSTPOSITIVISTA: DIELCTICO CONSTRUCTIVISMO HERMENUTICA
CRITICO REALISMO CRTICO CRITICO HERMENUTICA CRTICA
DIALCTICA
PARADIGMA SOCIOCRTICO FUNCIONALISTA SOCIOCRTICO INTERPRETATIVO SOCIOCRTICO

COMUNICACIN
OBJETIVO DETERMINAR DETERMINAR DETERMINAR COMPREDER COMPRENDER

INFLUENCIAS INFLUENCIAS INFLUENCIAS MEDIACIONES MEDIOS Y CULTURA
SUJETO RECEPTOR RECEPTOR RECEPTOR AUDIENCIA AUDIENCIA

CIUDADANOS
PBLICOS
PROSUMIDORES
TRADICIN ESCUELA DE PSICOLOGA ESCUELA DE MEDIACIONES MEDIACIONES
TEORTICA FRANKFURT CONDUCTISTA FRANKFURT SOCIALES ESTUDIOS
EFECTOLOGA USOS Y CULTURALES
GRATIFICACIONES
MTODO CUANTITATIVO CUANTITATIVO CUANTITATIVO CUALITATIVO CUANTITATIVO

CUALITATIVO
TCNICA ENCUESTA ENCUESTA ENCUESTA OBSERVACIN ENCUESTA

PRUEBA ANALISIS DE ENTREVISTA
SEMIPROYECTIVA CONTENIDO
Fuente: Dr. Gustavo Hernndez Daz (ININCO-UCV,2013).
2. Recepcin en presente (2000-2011)

Se analizan un total 18 documentos nacionales: 13 tesis universitarias sobre
recepcin y audiencias, defendidas en el perodo 2000-2011; incluyendo 5
investigaciones a cargo de expertos en el rea. Estos documentos se
ubican en los siguientes repositorios acadmicos:
Saber UCV (Universidad Central de Venezuela, UCV).
Serbiluz (Universidad del Zulia, LUZ).
Revista Comunicacin (Fundacin Centro Gumilla).
Saber UCAB (Universidad Catlica Andrs Bello, UCAB).
UDO Space (Universidad de Oriente, UDO).
UCLA-Biblioteca Virtual (Universidad Centro Occidental Lisandro
Alvarado, UCLA).
Saber ULA (Universidad de los Andes).


Se pudo constatar, en esta revisin documental, que los estudios de

recepcin nacional se aplican a cuatro campos de estudio:
1) Educacin para la recepcin.
2) Influencia de la televisin.
3) Ciber-recepcin.
4) Consumo cultural.
2.1. Educacin para la recepcin

Investiga el consumo de productos culturales y mediticos de nios, nias y
adolescentes con el propsito de disear programas de pedagoga de los
medios en ambientes educativos formales y no formales. Conocer la
relacin que establece el educando con sus mediaciones institucionales y
videotecnolgicas es vital para que el aprendizaje sea significativo, esto
es, para que los contenidos tengan sentido en la cotidianidad. Si no se
ensea a pensar el consumo cultural en las escuelas, si no se estudian los
pblicos de la cultura, todo esfuerzo de alfabetizacin est condenado al
fracaso porque se ha soslayado el contexto sociocultural de los
educandos. En este tenor se inscriben estos estudios:
Tabla 3: Educacin para la recepcin

TTULO /AUTOR/AO UNIVERSIDAD/PROFESIN PREGRADO / POSTGRADO
1.-Comunicadores crticos Universidad Central de Especializacin para el

de la televisin, de Milagros Venezuela uso creativo de la
Rodrguez, (2008). televisin (ININCO-UCV)
2. La formacin de valores Universidad Catlica Maestra en
desde la educomunicacin Andrs Bello Comunicacin Social
de Vctor Quintana (2009).
3.- Noticiero escolar en el Universidad Central de Especializacin para el
Colegio El Carmelo: una Venezuela uso creativo de la
aproximacin desde la televisin del ININCO-
educacin televisiva, de UCV)
Vito Lacasella (2011).
4.- Anlisis crtico de los Universidad de Maestra en Enseanzas
contenidos de la televisin: Carabobo de las Ciencias Sociales
investigacin accin con
los estudiantes de
diversificado de la Unidad
Educativa Hiplito Cisneros,
Estado Carabobo, de Paula
Pirela (2012).
Fuente: Dr. Gustavo Hernndez Daz (ININCO-UCV, 2013).


1.- Rodrguez (2008), desarrolla una propuesta terico-metodolgica en
educacin televisiva, dirigida a los estudiantes de la Escuela de
Comunicacin Social de la Universidad Central de Venezuela. Se evalu si
los estudiantes de sptimo y noveno semestre poseen conocimiento sobre
la influencia econmica y sociocultural de los medios masivos y sobre la
teora crtica de la Escuela de Frankfurt. La tcnica cualitativa de grupos
focales sirvi para que los participantes opinaran, en consenso, de esta
forma:
Los dueos de los medios masivos imponen sus intereses
econmicos y polticos.
El cdigo deontolgico del periodista no se aplica en la realidad
debido al sesgo poltico que contienen algunas informaciones.
Las audiencias son susceptibles a la manipulacin de los mensajes.
Es difcil alterar la lnea editorial a favor de la pluralidad.
Los estudiantes no poseen conocimientos slidos sobre la teora
crtica de la Escuela de Frankfurt.
2.- Quintana (2009), realiza una serie de entrevistas a expertos acadmicos

sobre la enseanza de los valores en el sistema escolar formal venezolano,
basndose en estas preguntas:
Cul es la edad ms adecuada para la enseanza y prctica de
valores sociales en la escuela?
Cules son los contenidos conceptuales, actitudinales y
procedimentales de un programa escolar sobre valores?
Qu debe hacer la escuela ante la influencia avasallante de los
medios de comunicacin y las tecnologas de punta?
Cmo articular la enseanza de valores sociales en la familia y la
escuela?
stas son algunas respuestas de los expertos:

La televisin tiene un papel importante en el proceso educativo
escolar.
La Educacin meditica puede coadyuvar en la formacin de
valores.
Se puede debatir sobre los valores humanos universales desde la
ms temprana edad.
La familia y la escuela son fuentes de divulgacin de valores por
antonomasia.
La educomunicacin se puede implementar en la escuela como
asignatura obligatoria y electiva y, adems, puede formar parte del
eje transversal curricular.


3.- Lacasella (2011), elabora una propuesta terico-metodolgica en
educacin meditica, con la finalidad de que alumnos aprendan
herramientas bsicas del lenguaje audiovisual y que, adems, sean
capaces de producir, grabar y editar noticieros televisivos sobre un mismo
evento. Cabe destacar que antes de comenzar el taller se aplic un
cuestionario de 16 preguntas a los estudiantes adolescentes para conocer
sus opiniones sobre el medio televisivo. Se reportaron estos resultados:
El medio masivo que ms utilizan es la televisin y en menor media
la radio.
La mayora ven el noticiero de televisin en casa y semanalmente.
Las noticias que ms atraen son las de farndula, internacionales y
deportivos.
La mayora no sabe en qu orden se estructura el noticiero de
televisin.
No poseen conocimientos precisos sobre el lenguaje audiovisual.
4.- Pirela (2012), utiliza la tcnica observacin participante con el fin de

propiciar en jvenes, entre 15 y 17 aos, una lectura consciente de estos
programas: Two and half men (serie de entretenimiento), Chepe Fortuna
(telenovela costumbrista), Noticiero Televen (informativos) y Doce
corazones (gnero talk show). Estas son algunas conclusiones del estudio:
El entretenimiento es el principal gnero televisivo.
Los jvenes admiten que los medios influyen en la formacin de
antivalores.
No pudieron precisar el tema central de Two and a half men, quizs
porque esta serie plantea argumentos muy locales, muy propios de
la cultura norteamericana.
Sin embargo, los estudiantes estn informados sobre el mundo de la
farndula; por ejemplo, indican que Lady Gaga es sinnimo de
excentricidad.
2.1. Influencia de la televisin
TTULO /AUTOR/AO UNIVERSIDAD/PROFESIN PREGRADO /

POSTGRADO
1.- Televisin por suscripcin y Universidad del Zulia Investigadores
comportamiento del usuario expertos en el rea.
marabino de Migdalia Pineda y
Esther Durante (2000).
2.- La televisin y los nios: Universidad Central de Maestra de
investigacin de campo sobre la Venezuela Comunicacin
percepcin televisiva de Mara Social de la UCV
Alejandra Mndez (2009).


E de la televisin y de
3.- Influencia Universidad Especializacin en
los video ljuegos en la presencia Centroccidental Lisando Pediatra y
de obesidad de los escolares que Alvarado Puericultura de la
acudieronc a la consulta de UCLA
o hospital universitario
nutricin del
de n
pediatra Dr. Agustn
Zubillagac de Marifrica Torres
(2009). e
p
4.- La televisin en la formacin Universidad de Oriente Tesis de pregrado
t de la primera etapa
de los nios de la Escuela de
o
de educacin bsica de las Humanidades y
unidades educativas Fe y Alegra Educacin
de Cuman, d de Yorfrancis y
e
Carvelis (2009).
influencia se asocia con esta interrogante epistemolgica: cmo afectan

los medios a los receptores? Lo cual supone que el poder de emisin
ideolgico, poltico y econmico de los medios masivos se impone, por la
va de la persuasin, a cualquier modalidad de resistencia cultural de los
receptores. Estos estudios nos recuerdan los trabajos pioneros de Eduardo
Santoro, Marta Colomina y Doris Pachano, los cuales interpretaron, en su
momento, el impacto de los mensajes desde diversas disciplinas: psicologa,
sociologa y filosofa crtica de la comunicacin y la cultura. Pudiramos
convenir que, en la actualidad, los estudios efectolgicos que se
desarrollan en nuestro pas suscriben, de manera abierta o no, los
postulados del post-positivismo, enfoque moderado de la racionalidad
positivista, en virtud de que antepone los valores del investigador y de la
audiencia ante la neutralidad cientfica de los resultados. Estos son algunos
de los trabajos que caben dentro del enfoque influencias mediticas:
Tabla 4: Influencia de la televisin

1.- Pineda y Durante (2000), realizan una encuesta aleatoria estratificada

de afijacin ptima con una muestra de 95 usuarios seleccionados al azar.
Puntos que destacan en el estudio:
Se confirma el uso elitesco de la televisin paga por parte de los
usuarios marabinos que tienen altos ingresos y altos niveles de
educacin.
TV por cable es popular y accesible para los usuarios que deseen
mantenerse informados.
Las mujeres, de 20 a 40 aos, prefieren ver telenovelas, comedias,
farndula, musicales y documentales.
Los hombres escogen programas deportivos y noticiosos.
Las audiencias deciden por la TV paga porque difunde
programacin ms variada que los canales locales y nacionales.


2.- Mndez (2009), aplica una encuesta a 287 nias y nios con edades
entre 9 y 11 aos, estudiantes de nueve instituciones pblicas y privadas
del rea Metropolitana de Caracas. El estudio tambin suministr una
prueba semi-proyectiva que consiste en dibujar una historia de un
programa de televisin, con preguntas abiertas para aclarar detalles de la
prueba. Destacan estas conclusiones:
Los nios consultados ven televisin diariamente.
Las historias que dibujaron plantean tres temas: amistad, recreacin
y agresividad.
Las historias confieren igual importancia a valores y antivalores de
personajes.
Prefieren personajes con valores individuales y no colectivos.
Las historias dibujadas revelan estereotipos sobre la desigualdad de
gnero.
Este estudio se inspira en los trabajos desarrollados por Eduardo
Santoro para determinar la influencia de la televisin en la
formacin de estereotipos en nios, desde el enfoque de la
psicologa social.
3.- Torres (2009), desarrolla una encuesta de preguntas abiertas y cerradas

de seleccin nica sobre la base de una muestra no probabilstica de 34
escolares obesos y de 117 escolares no obesos que formaban parte del
grupo control. Estos fueron algunos de los resultados de la investigacin:
Los escolares encuestados ven televisin entre 1 y 3 horas.
Los escolares obesos usan los videos juegos por 1 a 3 horas; mientras
los no obesos dedican menos de una hora a estos juegos.
La mayora ve televisin y usa videojuegos en horario vespertino y
fines de semana.
Los escolares manifiestan tener apetito mientras ven televisin o
juegan con videos.
Se concluye en lo siguiente: el personal de salud, los medios masivos
y la familia deben intervenir en el problema de la obesidad infantil,
estimulando el deporte y la alimentacin sana.
4.- Yorfrancis y Carvelis (2009), utilizan como tcnica de investigacin el

cuestionario para obtener informacin de los docentes, padres y/o
representantes sobre los efectos de la televisin en nios escolares. Los
encuestados respondieron de la siguiente manera:
Todos estn de acuerdo de que la televisin ha generado cambios
culturales en la audiencia televisiva de todas las edades.
Todos coinciden en afirmar que la televisin distorsiona valores
sociales y ticos.


Aseveran que los programas televisivos contienen altas dosis de
agresividad.
Afirman que los nios aprenden vocabulario indeseado de los
programas de televisin.
Sealan que los efectos negativos de la televisin es un tema
medular para la educacin nacional.
2.1. Estudios de Ciber-recepcin

Este enfoque analiza la interaccin que establece la sociedad con las
tecnologas de la informacin y de la comunicacin. Examina tambin las
nuevas formas de cibermediacin de orden cognoscitivo, institucional,
referencial, videotecnolgico y discursivo. En esta direccin, se abordan
algunos de estos tpicos:
Usos y apropiacin psicosocial y cultural en entornos virtuales.
Identidades, ciudadana y redes virtuales.
Educacin en cultura digital.
Comunidades pblicas y privadas en redes.
Ciudadana y gobierno electrnico.
Cibercultura y activismo social y poltico.
Ciberperiodismo.
Usos de la comunicacin digital.
Los nuevos emisores y productores en la red.
Temas que se vinculan con los estudios en recepcin aplicados a la Web
social y que enseguida pasamos a explicar:
Tabla 5: Estudios de Ciber-recepcin

POSTGRADO
1.- Construccin de relaciones Universidad Central de Escuela de Psicologa
digitales: un anlisis del discurso, Venezuela de la UCV
tesis de Gabriela Villarroel (2005).
2.- Uso de Internet por personas Universidad del Zulia Maestra en Ciencias
con pena privativa de libertad, de la Comunicacin
de Fabiola Martnez (2005).
3.- Internet como herramienta Universidad del Zulia Maestra en Ciencias
para la participacin social de de la Comunicacin
los jvenes de las zonas
suburbanas y rurales del estado
Zulia de Luis Espinoza Morillo
(2007).
4.- Participacin ciudadana a Universidad del Zulia Maestra en Ciencias
travs de Internet en los Centros de la Comunicacin


de Gestin Parroquial de Alfredo
Montilla (2008).
5.- Los videos juegos en red Universidad del Zulia Maestra en Ciencias
como plataforma tecnolgica de la Comunicacin
para la interaccin
comunicacional entre jvenes
de Patricia Quinez (2009).
6.-Estudio: Redes Sociales Universidad Catlica Postgrado en
(hbitos y usos) de Marcelino Andrs Bello Comunicacin Social:
Bisbal y Pasquale Nicodemo investigadores
(2011) expertos en el rea
7.-Incidencia de las redes Universidad de Oriente Escuela de Ciencias

sociales virtuales en las Sociales
relaciones sociales de los
estudiantes de 6to. Grado U.E.
Don Rmulo Gallegos,
Cuman, Edo. Sucre). Ao
escolar: 2010-2011), de Marianny
Rodrguez e Ymer Rodrguez
(2012)
1.- Villarroel (2005), se propuso conocer las relaciones interpersonales en el

escenario virtual. El estudio consider tcnicas cualitativas: grupo focal,
entrevistas (individual y de grupo) y cuestionarios. Participaron 28 personas,
entre 13 y 53 aos, de ambos sexos, de nacionalidad venezolana y que
reportaron mantener una relacin constante con Internet. Segn los
entrevistados:
Internet permite conocer a otras personas y establecer nuevas
relaciones.
Internet atena la soledad.
Se utiliza Internet para relaciones ms seguras que las que se
puedan entablar mediante la interaccin dialgica, cara a cara.
Internet sirve para contactarse con personas que tengan gustos e
intereses culturales similares y para vincularse amorosamente.
Internet es un sitio para enamorarse o iniciar una amistad, tambin
lo es para pautar encuentros sexuales.
2.- Martnez (2005), realiza una investigacin exploratoria y descriptiva que
sondea la opinin de 330 reclusas del Instituto Nacional de Orientacin
Femenina, INOF, sobre el uso que hacen de Internet en el Infocentro
penitenciario. La encuesta revel lo siguiente:
El 40% de esta poblacin (132 reclusas) usa Internet.
La mayora de las reclusas tienen ms de un ao utilizando esta red
de comunicacin.


Las mujeres de mayor nivel educativo (secundaria, universitario,
tcnico) son las que ms utilizan Internet, varias veces por semana.
La mayora prefieren acceder a correo electrnico y a motores de
bsqueda (Yahoo y Google).
Los peridicos nacionales on line son los ms visitados.
La mayora prefieren navegar por una hora, tiempo mximo que
permite la institucin.
El Chat es el servicio ms utilizado por las usuarias para interactuar
con familiares, amigos y desconocidos.
Las no usuarias de Internet, un total de 198 mujeres, opinan que este
medio no forma parte de sus prioridades inmediatas.
3.- Espinoza (2007), analiza la participacin social en Internet a partir de

una muestra representativa de 165 jvenes, entre 15 y 24 aos, alumnos de
los primeros semestres de la Universidad Catlica Cecilio Acosta. La
encuesta determin lo siguiente:
Los jvenes aprenden hacer uso de la red en los Cibercafs; muy
pocos adquieren esta prctica instrumental en los Infocentros.
La mayora no disponen de acceso a Internet en sus casas.
El 60% de los casos navegan en Infocentros y Cibercafs.
Los alumnos han mejorado levemente sus calificaciones en el
sistema de educacin superior, si se compara con las notas
obtenidas en el bachillerato.
El uso de Internet no ha motivado la participacin social en otras
reas: comunitaria, poltica, deportiva, y cultural.
4.- Montilla (2008), estudia el uso de Internet de 51 usuarios de los Centros

Telemticos de Gestin Parroquial, ubicados en la zona occidental-andina
de Venezuela. Cabe destacar que la participacin ciudadana, segn
documento de la Contralora Social del estado de Guanajuato-Mxico, se
puede medir mediante cinco indicadores: informativo, consultivo, decisin,
control y ejecucin. El cuestionario aplicado a estos usuarios report lo
siguiente:
Internet es un instrumento til para acceder a informacin pblica
emitida por el Estado: leyes, decretos, reglamentos venezolanos.
Los usuarios han encontrado sitios oficiales en la red (ministerios,
porder21, misiones e Indecu), que les permiten denunciar y evaluar
la gestin de funcionarios pblicos.
A los usuarios no les interesa conocer, por los momentos, cmo se
conforma una organizacin social: consejo comunal, cooperativa,
comit de tierras, de agua.
5.- Quinez (2009), explora cmo los videos juegos fomentan
interacciones comunicacionales (cibertorneos) en una muestra no


probabilstica de 130 jvenes que visitan, habitualmente, cibercafs de la
ciudad de Maracaibo, estado Zulia. Destacan las siguientes conclusiones:
Los usuarios son principalmente del sexo masculino, edad promedio
18 aos y la mayora estudiantes universitarios.
Los jvenes construyen espacios comunicativos a travs de los
videojuegos en red.
Los jvenes usan los videojuegos durante 3 y 4 horas y desde hace
ms de tres aos.
Los cibercafs constituyen el espacio primordial para esta actividad
ldica.
Las tres razones por la cuales utilizan estos juegos: compartir con
amigos, diversin y competir en red.
Los entrevistados opinan que los videojuegos representan el
principal entretenimiento tecnolgico de la actualidad.
6.- Bisbal y Nicodemo (2011), determinan los hbitos y usos de las redes
sociales a partir de una muestra de 600 jvenes, entre 17 y 31 aos, que
estudian en la Universidad Catlica Andrs Bello. Estos son los hallazgos de
este estudio:
Tres cuartos de los estudiantes suelen tener un computador
personal, reproductor de bolsillo y Smartphone.
Ocupan su tiempo libre en estas actividades: salir, ejercitarse, leer,
ver televisin con frecuencia.
Muy pocos cuentan con blog personal en la web.
Las redes ms conocidas y con usuarios registrados son Facebook y
Twitter.
Usan Facebook para chatear, comunicarse con amigos y familiares.
Usan Twitter como medio de informacin, mantenerse actualizados
y conocer el trfico vehicular.
Muy pocos consideran que Facebook y Twitter son dispositivos
aburridos y fastidiosos.
La mayora de los entrevistados poseen experiencia de dos o tres
aos en el uso de las redes sociales.
Se conectan a las redes mediante el computador personal. 10) Las
redes sociales sirven para informar y comunicar.
Usan diariamente la red social y en cualquier ocasin del da.
Los estudiantes entablan amistades en la red social: un cuarto de
personas cuentan con ms de 500 amigos o contactos en la red
social.
7.- Rodrguez y Rodrguez (2012), examinan: 1)Cules son las redes

sociales y aplicaciones que emplean los nios con mayor frecuencia? 2)
Cules son relaciones sociales que establecen los nios en las redes


sociales virtuales? 3) Cmo ha sido la supervisin de los padres en cuanto
el uso de Internet por parte de los nios? La muestra del estudio estuvo
conformada por 88 personas. A los padres se les aplic una encuesta y a
los estudiantes correspondi una entrevista semi-estructurada. Estas son
algunas conclusiones reportadas en este trabajo:
Los estudiantes se sienten atrados por las novedades interactivas
que ofrece Internet.
Prefieren el dilogo, cara a cara, que el uso de la red social para
compartir con sus compaeros; slo el 2% establece amistades en la
red.
El Facebook es la red social preferida por los nios.
Optan por las actividades recreativas para socializar con familiares
y compaeros.
Crean cuentas en redes cuestin de moda.
Prefieren tratar temas muy personales a travs de la red.
Usan la red social para compartir con personas que tengan los
mismos gustos y para mantenerse informados.
Les desagrada no saber si los perfiles o datos de los compaeros son
reales en la red.
La familia no controla el acceso que hacen sus hijos de Internet.
2.1. Consumo cultural

Los estudios sobre consumo cultural indagan tanto la interaccin que
establece las audiencias con los medios masivos como aquellas
apropiaciones simblicas que realizan los ciudadanos en los espacios
pblicos (centros comerciales, restaurantes, salas de cine y de teatro,
cibercaf, museos, bibliotecas) y privados (uso del tiempo libre en el
hogar). Estos son los estudios que se inscriben en este campo temtico:
Tabla 6: Estudios de Consumo Cultural

POSTGRADO
1.- El perfil del consumidor Socilogo Investigador en
venezolano y sus hbitos de comunicacin y
consumo cultural de Tulio cultura
Hernndez (2003).
2.- El consumo cultural urbano y Universidad de los Andes Departamento de
los espacios de ocio y materias histricas y
entretenimiento en la ciudad humansticas
contempornea venezolana
de Jos Ignacio Snchez


(2007).
3.- Detrs de la pobreza diez Universidad Catlica Instituto de
aos despus de Luis Pedro Andrs Bello Investigaciones
Espaa y colaboradores (2009) Econmicas y Sociales
de la UCAB
1.- Hernndez (2003), presenta un estudio desarrollado en dos etapas, en el

que se aplica una encuesta a 1.300 personas en las siguientes zonas
geogrficas: Gran Caracas (800), Maracaibo (300) y Barquisimeto (200).
Estas son las principales actividades socioculturales que han realizado los
entrevistados, alguna vez:
Visitar parques (91%).
Ir al zoolgico. (85%).
Ir a parque de atracciones (79%).
Visitar monumentos o lugares histricos (73%).
Ir a museos, galeras, exposiciones (71%).
Visitar libreras (71%).
Asistir a eventos deportivos (70%).
Ir a discotecas (64%).
Jugar domin (63%).
Asistir a espectculos populares (59%).
Cifras indican que el 34% de los habitantes de Maracaibo asisten al
Cine; mientras el 29% y 26% van a las salas de cine de Caracas y
Barquisimeto, respectivamente.
2.- Snchez (2007), entrevista a 50 personas, entre 18 y 60 aos, sobre la

base de una muestra no probabilstica por cuotas. El estudio tambin
explora, mediante la tcnica de observacin participante, los sentidos de
apropiacin y pertenencia en la ciudad en dos centros centro
comerciales (Centro Lago Mall y Centro Sambil), y en dos bingos (Bingo
Seven Star y Gran Bingo de Maracaibo), del Estado Zulia. Esta etnografa
indica:
Los hombres, entre 18 y 25 aos, visitan, de manera constante, estos
centros comerciales.
Pasear y comprar son las actividades que ms realizan.
La distraccin es el principal valor simblico que los hombres
persiguen en estos espacios urbanos.
Inciden en el consumo cultural urbano estos medios: televisin,
prensa y radio.
Por otra parte, las mujeres, entre 30 y 60 aos, asisten al bingo con la
motivacin de jugar, comer y ver espectculos.


El valor que persiguen estas mujeres en los bingos se centra en el
capital, esto es, ganar dinero mediante apuestas.
La prensa es el nico medio que informa sobre estos juegos de
envite y azar.
3) El estudio de Espaa (2009), se basa en una encuesta por muestreo

aleatorio y estratificado, suministrada a 5.113 personas a nivel nacional,
con el fin de conocer estos aspectos:
Datos socioeconmicos.
Estructura familiar.
Laborales, educacin, y acceso a bienes y servicios.
Participacin social y consumo cultural.
Sobre consumo cultural se indaga:

Preferencias mediticas.
Hbitos recreativos y uso del tiempo libre.
Hbitos de lectura.
Acceso a la tecnologa.
Estas fueron las actividades culturales dominantes de 1.203 encuestados:

Visitar familiares (21%).
Visitar centros comerciales (17%).
Conversar con amigos del vecindario (18%).
Visitar amigos (14%).
Ir a la playa (12%).
Ir de paseo (11%).
Ir a bautizos y matrimonios (10%).
En cambio, en menor medida se decide por estas alternativas culturales:

Ir al bibliotecas (6%).
Visitar libreras (5%).
Ir a obras teatrales (4%).
Visitar museos, galeras de artes e ir a conciertos de msica clsica
(2%).
Las audiencias usan los medios masivos y tecnologas, todos los das, en
este orden de distribucin:


Ver pelculas en casa (82%).
Ver televisin (66%).
Leer prensa (56%).
Escuchar radio (52%).
Acceder a la computadora (43%).
2. Twitterpara la futura recepcin

2.1. Sobre teora, mtodo y epistemologa de los estudios en
recepcin y audiencias
Conocer los paradigmas de las ciencias sociales y la historia del
campo de la comunicacin es un paso importante para evitar el
relativismo terico y metodolgico.
Establecer acuerdos terminolgicos en los estudios de recepcin y
audiencias para fortalecer el estatus epistemolgico del campo de
la comunicacin.
Recepcin y audiencias se toman como sinnimos: ejemplo de
relativismo terico que soslaya la tradicin epistemolgica de estos
conceptos.
Recepcin es influencia, sujeto pasivo, unidireccionalidad.
Audiencia es negociacin, contexto social, mediaciones sociales y
estudios culturales.
El modelo informativo de Harold Lasswell no explica el por qu se
interacta con el medio y el contexto social; los estudios culturales,
s.
Superar el verificacionismo positivista y proponer microsociologas
cualitativas que aborden el proceso comunicacional y cultural, en
toda su complejidad.
Las lneas de investigacin en comunicacin tienen mucho que
aportar en los estudios de audiencia y consumo cultural.
El pensamiento latinoamericano de la educomunicacin tiene
mucho que decir en los estudios de audiencias y consumo cultural.
Importante cuantificar los consumos; pero tambin hay que indagar
las cualidades de apropiacin simblica: por qu y cmo se
consume.
Audiencias, ciudadanos, pblicos y prosumidores: conceptos clave
en los estudios en audiencias y consumo cultural.
Las triangulaciones tericas, metodolgicas y tcnicas, en el orden
cuantitativo y cualitativo, garantizan diferentes puntos de vista
sobre un tema de estudio.
Prioridad: fomentar lneas de investigacin en universidades para el
estudio de audiencias y consumo cultural.


2.1. Sobre temas de investigacin pendientes
Reivindicar la dimensin poltica, tica y social de las audiencias: la
comunicacin poltica tiene mucho que aportar en este sentido.
Estudiar la mediacin poltica y las morales en plural, como dira
Antonio Pasquali, para construir democracia.
Estudiar la mediacin social es pensar en dos aplicaciones
concretas: educar en medios y consumo cultural y disear polticas
pblicas desde el sentir social.
Canclini afirma que la cultura sirve para pensar; agrego: hay que
ensear a pensar la cultura desde la escuela.
La educacin para la recepcin, siempre centrada en la televisin,
est siendo superada por otro enfoque pedaggico: educacin
para el consumo cultural.
Hay que investigar audiencias con mtodos cualitativos: se sabe
mucho sobre exposicin y preferencias; muy poco de las
contradicciones del consumidor.
Estudiar la transmedialidad o el uso de la televisin en espacios
sociales: restaurantes, bares, hospitales, centros comerciales, etc.
Se requiere de anlisis comparativos internacionales sobre estudios
de audiencia y consumo cultural.
Se necesita comprender a los prosumidores, sujetos que combinan
el consumo con la produccin de contenidos digitales.
Cmo construyen los usuarios de Internet sus mediaciones sociales,
cognitivas y videotecnolgicas?
Hay que aprender sobre el uso de las redes sociales (Facebook,
Twitter), para educar en Internet.
Cmo los usuarios utilizan la convergencia tecnolgica en
Internet?
Cmo han mediado las tecnologas de la informacin y
comunicacin en las organizaciones?
Cmo han mediado las inclusiones y las exclusiones, autoritarismos
y libertad de expresin en la democracia comunicacional?
5. Referencias bibliogrficas
[1] AGUIRRE, Jess Mara 1996). De la prctica comunicacional
periodstica a la investigacin comunicacional: Hitos del pensamiento
venezolano sobre Comunicacin Social y Cultura de Masas. Caracas:
UCAB y Fondo de Publicaciones de la Fundacin Polar.
[2] AGUIRRE, Jess Mara (1986). La violencia programada en la televisin
y su influencia en los nios, en Comunicacin: Estudios venezolanos de
comunicacin.-- Caracas: Centro Gumilla.


[3] AGUIRRE, Jess Mara y BISBAL, Marcelino. (2008). Entre Comunicacin y
periodismo: imgenes, parbolas, produccin de realidades y algo ms,
Caracas: Universidad Catlica Andrs Bello.
[4] AGUIRRE, Jess Mara, BISBAL, Marcelino, GUZMN, Carlos y cols. (1998).
El consumo cultural del venezolano, Caracas: Fundacin Centro Gumilla,
Consejo Nacional de la Cultura.
[5] AGUIRRE, J. y BISBAL, M Marcelino (1981). La ideologa como mensaje y
masaje. Caracas: Monte vila Editores.
[6] BARRIOS, Leoncio (1997). Los procesos de recepcin en la audiencia
de medios, en libro Comunicacin Mltiples escenarios, Caracas: UCV.
[7] BARRIOS, Leoncio (1996). El televidente y la televiolencia en libro:
Medios, comunicacin y poder: nuevas fronteras, Caracas: UCV y
Fundacin Carlos Eduardo Fras.
[8] BARRIOS, Leoncio (1995). Proceso de recepcin de cine comercial en
Caracas en: Revista Comunicacin No. 89, Caracas: Fundacin Centro
Gumilla.
[9] BARRIOS, Leoncio (1993). Familia y Televisin. Caracas: Monte vila
Editores Latinoamericana.BARRIOS, Leoncio (1992): El anlisis cualitativo
de la audiencia en Revista Comunicacin No.77-78, Caracas: Fundacin
Centro Gumilla.
[10] BARRIOS, Leoncio (1986). El anlisis cualitativo de la audiencia. En:
Comunicacin: estudios venezolanos de comunicacin / Equipo
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Dr.

Gustavo HERNNDEZ DAZ*

Recepcin, audiencias y consumo cultural en Venezuela (perodo: 2000-

Fecha de recepcin: 25/10/2013

Palabras clave Keywords

1. Introduccin: De los estudios culturales britnicos a los estudios

Revista MEDITERRNEA de Comunicacin 86

Los estudios culturales britnicos influyeron en la investigacin del consumo

1.1. Los ejercicios del ver en Latinoamrica

Revista MEDITERRNEA de Comunicacin 87

Pas Mxico. De la Torre y Orozco Gmez (2006), indican los principales

Revista MEDITERRNEA de Comunicacin 88

Pas: Brasil. Jacks y D. Escosteguy (2006), hacen un balance de los estudios

Revista MEDITERRNEA de Comunicacin 89

1.2. Brevsimo estado del arte de la investigacin en comunicacin

Revista MEDITERRNEA de Comunicacin 90

2. Recepcin en pasado (1960-1998)

Revista MEDITERRNEA de Comunicacin 91

2.1.1. Influencias de la televisin

2.1.2. Mtodos cualitativos

2.1.3. Mediaciones sociales

Revista MEDITERRNEA de Comunicacin 92

2.2. Estudios empricos sobre recepcin y audiencias

Revista MEDITERRNEA de Comunicacin 93

2.2.2. Segundo enfoque: Audiencia y mediaciones sociales

Revista MEDITERRNEA de Comunicacin 94

1.1.3. Tercer enfoque: consumo cultural del venezolano

Revista MEDITERRNEA de Comunicacin 95

PARADIGMA SOCIOCRTICO FUNCIONALISTA SOCIOCRTICO INTERPRETATIVO SOCIOCRTICO

OBJETIVO DETERMINAR DETERMINAR DETERMINAR COMPREDER COMPRENDER

SUJETO RECEPTOR RECEPTOR RECEPTOR AUDIENCIA AUDIENCIA

MTODO CUANTITATIVO CUANTITATIVO CUANTITATIVO CUALITATIVO CUANTITATIVO

TCNICA ENCUESTA ENCUESTA ENCUESTA OBSERVACIN ENCUESTA

Fuente: Dr. Gustavo Hernndez Daz (ININCO-UCV,2013).

2. Recepcin en presente (2000-2011)

Revista MEDITERRNEA de Comunicacin 96

Se pudo constatar, en esta revisin documental, que los estudios de

2.1. Educacin para la recepcin

Tabla 3: Educacin para la recepcin

1.-Comunicadores crticos Universidad Central de Especializacin para el

Revista MEDITERRNEA de Comunicacin 97

2.- Quintana (2009), realiza una serie de entrevistas a expertos acadmicos

stas son algunas respuestas de los expertos:

Revista MEDITERRNEA de Comunicacin 98

4.- Pirela (2012), utiliza la tcnica observacin participante con el fin de

2.1. Influencia de la televisin

TTULO /AUTOR/AO UNIVERSIDAD/PROFESIN PREGRADO /

Revista MEDITERRNEA de Comunicacin 99

influencia se asocia con esta interrogante epistemolgica: cmo afectan

Tabla 4: Influencia de la televisin

1.- Pineda y Durante (2000), realizan una encuesta aleatoria estratificada

Revista MEDITERRNEA de Comunicacin 100

3.- Torres (2009), desarrolla una encuesta de preguntas abiertas y cerradas

4.- Yorfrancis y Carvelis (2009), utilizan como tcnica de investigacin el

Revista MEDITERRNEA de Comunicacin 101

2.1. Estudios de Ciber-recepcin

Tabla 5: Estudios de Ciber-recepcin

Revista MEDITERRNEA de Comunicacin 102

7.-Incidencia de las redes Universidad de Oriente Escuela de Ciencias

1.- Villarroel (2005), se propuso conocer las relaciones interpersonales en el

Revista MEDITERRNEA de Comunicacin 103

3.- Espinoza (2007), analiza la participacin social en Internet a partir de

4.- Montilla (2008), estudia el uso de Internet de 51 usuarios de los Centros