Nombre: Matrcula:

Ramiro Orozco Coronado 02816313

Nombre del curso: Nombre del profesor:

Mercadotecnia Patricia Ludivina Valdez Rojas

Mdulo: 8 Actividad: Evidencia 2

Fecha: 3 febrero de 2017

Bibliografa:
- Hill y Jones, (2012), Administracin Estratgica un Enfoque
Integrado, Mc Graw Hill Interamericana.
- Jeffrey Sussman. (1998), El Poder de la Promocin, Prentice Hall
Hispanoamrica S.A.
Kotler, Philip. (1989) "Mercadotecnia". Edt. Prentice Hall. 3era Edicin.
Hispanoamericana, S.A
McCarthy y Perrault. (2002) Marketing Planeacin Estratgica de la Teora a la
Prctica, 1er. Tomo, de, McGraw Hill.
- P Pellsmacker, M Geuens, J Van der Berg - (2004) Marketing
communications. Second Edition.
Stanton William, Etzel Michael y Walker Bruce. (2004). Fundamentos de
Marketing. 13va. Edicin Mc Graw Hill.

Introduccin

El afn por poseer artculos de lujo proviene de pocas remotas y ha sido

tradicionalmente relacionado con la exclusividad y la diferenciacin del individuo
dentro de los distintos estratos sociales y periodos histricos. Anteriormente el
lujo fue patrimonio exclusivo de la nobleza, que se distingua de los dems a
travs de un consumo ostentoso sinnimo de poder poltico.

La concepcin que una marca de lujo posee sobre s misma, as como la de los
consumidores, se encuentra ntimamente relacionada con el contexto cultural en
el que ha sido creada y se ha desarrollado. Originalmente el lujo estaba
reservado a determinados productos que consuma una minora acaudalada. Hoy
las fronteras se han roto, el concepto de lujo est ms ligado a las experiencias,
estilos de vida y al aprovechamiento del tiempo y el target es mucho ms
amplio, disperso e impredecible.

El lujo es hoy ms que nunca un catalizador de aspiraciones humanas y de ah la

complejidad en su definicin y en su gestin. Del mismo modo que las marcas de
lujo han prestado histricamente su atencin a la faceta ms social del lujo,
consideramos que en los prximos aos debern situar sus esfuerzos en conocer
con mayor profundidad la estructura psicolgica de sus consumidores para poder
ofrecer ese ser deseado que cambia segn las diferentes fases de la vida de
una persona. Este cambio es posiblemente una de las causas de la infidelidad de
los consumidores actuales y para combatirla las marcas debern aprender a
crecer y a madurar de modo paralelo a como lo hacen ellos.

Se han roto las barreras en cuanto al pblico consumidor de lujo, pero vemos
que tambin ha evolucionado la forma en que se consume. Hoy el lujo forma
parte de un estilo de vida, est presente en el da a da de los consumidores.
Solo as puede explicarse que cada vez haya ms personas dispuestas a pagar
grandes cantidades de dinero por un caf o ciertos productos modernos que
brindan status.

Antecedentes
Motocicletas Herley Davidson: Sus orgenes se remontan a 1903 cuando un
joven de Milwaukee, William S. Harley, y su amigo Arthur Davidson fundaron la
marca que llevara sus nombres. Utilizando sus propios diseos y el patio trasero
de la familia Davidson como taller construyeron su primer modelo de
competicin, que hizo su primera aparicin en septiembre de 1904.

Poco a poco fueron aumentando su produccin, y al ao siguiente ya tenan ms

de una docena de motos en el improvisado taller. En 1907 la cifra ascendera a
las 150 unidades de Harley Davidson, ya en su propia factora. Esta dinmica
continu de forma imparable, hasta el punto de que en 1914 su produccin
alcanzaba las 16.284 motocicletas. Con la entrada de los Estados Unidos en la
Primera Guerra Mundial, en 1917, Harley Davidson se convertira en el proveedor
oficial de su ejrcito, al que suministr decenas de miles de vehculos.
En la dcada de los veinte ya se haban convertido en la mayor constructora de
motocicletas a nivel mundial, estando presentes en 67 pases distintos. Pero con
la llegada de la Gran Depresin, en 1929, la produccin de Harley Davidson cay
en picado, por lo que tuvieron que adaptar modelos y mtodos de fabricacin a
los nuevos tiempos.

Al trmino de este periodo, y como una de las nicas marcas supervivientes de

la industria, Harley Davidson volvi a lograr un contrato con el ejrcito
norteamericano, en sta ocasin para suministrar motocicletas durante la
Segunda Guerra Mundial lo que la llev a una nueva edad de oro. Y aunque se
mantendra durante la Guerra de Corea, posteriormente sera sustituida por Jeep
como principal proveedor de los militares. Como curiosidad, tras la vuelta de la II
Guerra Mundial muchos ex-combatientes introdujeron las choppers, motocicletas
(la gran mayora fabricadas por Harley Davidson) a las que se quitaban todas las
partes innecesarias, como el guardabarros, para dotarlas de una mayor
velocidad y un menor peso.

Pero en los aos siguientes la compaa vio como su xito y reputacin caan en
picado. Mientras que por un lado la aplicacin de nuevas tasas e impuestos
encarecan enormemente la exportacin y venta de motocicletas, por otro el cine
de Hollywood asoci a Harley Davidson con un estereotipo negativo de
conductor, debido a que en sus pelculas se les presentaba como maleantes y
violentos.

Adems, en 1969 la American Machinery and Foundry compr la compaa,

introduciendo unos cambios que empeoraron la calidad de sus modelos de
motocicletas y llevaron a la huelga a muchos de sus trabajadores, lo que se
tradujo en la prdida del liderato a favor de las nuevas marcas de origen
japons.

No sera hasta la dcada de los ochenta cuando Harley Davidson recuper su

liderazgo, tras la venta de la compaa a un grupo de trece inversores entre los
que se encontraban Willie G. Davidson y Vaughn Beals. Comenz entonces una
nueva tendencia en la compaa, que en lugar de seguir la estela de sus
competidoras orientales prefiri explotar su propia personalidad.
De este modo, y gracias a la mejora de los modelos existentes y la creacin de
mucho nuevos, Harley Davidson ha podido recuperar el terreno perdido, y a da
de hoy vive uno de los mejores momentos de su ms de un siglo de historia.

William S. Harley y Arthur Davidson

La familia Harley procede de la zona pantanosa y poblada de granjas de

Littleport, a unos 50 Kms. de Londres (Reino Unido). El nombre Harley deriva de
un vocablo ingls medieval "Hara Ley" que significa "Claro en el Bosque". El
padre de William S. Harley, tambin de nombre William, naci en 1835. Se cas
en 1857 con Susan Scotting. En 1860 emigran a los Estados Unidos y en 1864
William se alista en el regimiento de Artillera Pesada de Nueva York. Esta
tradicin militar se ha mantenido en la familia Harley durante cinco generaciones
hasta nuestros das.

En la ciudad de Littleport hay erigido un monumento en memoria de la familia

Harley. La silueta parece evocar a una EL 61 OHV "Knucklehead", que est
considerada la obra maestra de William S. Harley.

La familia Harley procede de la zona pantanosa y poblada de granjas de

Littleport, a unos 50 Kms. de Londres (Reino Unido). El nombre Harley deriva de
un vocablo ingls medieval "Hara Ley" que significa "Claro en el Bosque". El
padre de William S. Harley, tambin de nombre William, naci en 1835. Se cas
en 1857 con Susan Scotting. En 1860 emigran a los Estados Unidos y en 1864
William se alista en el regimiento de Artillera Pesada de Nueva York. Esta
tradicin militar se ha mantenido en la familia Harley durante cinco generaciones
hasta nuestros das.

En la ciudad de Littleport hay erigido un monumento en memoria de la familia

Harley. La silueta parece evocar a una EL 61 OHV "Knucklehead", que est
considerada la obra maestra de William S. Harley.

Es bastante probable que en el verano de 1895, los dos amigos pudieran

asombrarse contemplando el invento de Edward Joel Pennington: una bicicleta
con un motor de vapor de agua.
En 1896 la familia Harley se traslada a la parte norte de Milwaukee, a la Avenida
Burleigh. All, William que tiene 15 aos, encuentra un empleo en la fbrica de
bicicletas Meiselbach y aprende detalles muy importantes sobre la fabricacin y
mecanizacin industrial de alta tecnologa en la dcada de 1890. Cojinetes de
precisin, ligeros pero robustos chasis tubulares y ruedas equilibradas con
radios, montadas sobre neumticos. Se utilizaban las tcnicas ms avanzadas y
los mejores materiales para su fabricacin. El auge que tuvo la fabricacin de
bicicletas a finales del S. XIX pudo provocar el origen de la invencin de la
motocicleta. Estos hechos de la primera poca ayudaran a definir los patrones
de conducta del resto de la vida de Bill Harley. En 1901 entra en escena un
nuevo elemento: el motor de combustin interna. Durante el verano de 1901,
William S. Harley (21 aos), dibuja unos planos para la construccin de un
pequeo motor de gasolina diseado con la idea de propulsar una bicicleta
normal de pedales. Este dibujo, fechado y firmado, tiene como ttulo: "Motor de
Bicicleta". Hoy en da se conserva una de las copias del original, concretamente
la que lleva el nmero 2.

En 1901 el joven Bill Harley se convierte en aprendiz de delineante en la Barth

Mfg. Co de Milwaukee y su "Motor de Bicicleta" es, aparentemente, descartado.
La leyenda dice que para disear este motor pudo recibir ayuda de uno de sus
compaeros de trabajo en Barth. Se tratara de un delineante nacido en
Alemania, Emil Kruger, quin pudo aprender algunos aspectos del pequeo
motor francs De Dion-Bouton durante su estancia en Europa. Hay que sealar
que todos los motores que tuvieron xito, de la primera poca, estaban basados
en el diseo de este motor francs. Bill y Arthur fabriaca las piezas para este
primer motor de Harley en la casa de Henry Melk, al que tambin llaman: "el
amigo del norte". Henry viva unas casas ms abajo que la familia Harley.
Mecanizan las piezas con la ayuda de un torno industrial propiedad de Johann
Melk (el padre de Henry). Mientras que los otros fabricantes hacen sus mquinas
inspirados en los productos de Indian, Bill Harley rechaza los diseos de bicicleta
de Indian y adopta, en su lugar, un chasis curvado ms moderno y avanzado. Un
chasis pionero realizado en 1903 por el fabricante de motocicletas Merkel.
Aunque las motocicletas de chasis curvados vinieron a Estados Unidos en 1901
con los efmeros diseos de Oxford and Pattee, Joe Merkel les di una nueva
popularidad.
Fundamentacin Contextual
Harley-Davidson, la empresa estadounidense de motocicletas de lujo, quiere
popularizar su producto entre todos los segmentos de la poblacin. Mdicos,
arquitectos, ingenieros, estudiantes y obreros forman parte de los grupos a los
que la firma quiere llegar.

Queremos tirar la percepcin de que es una marca premium, porque Harley-

Davidson debe ser una marca abierta a todo el pblico, asegura en entrevista
John Klein, director Regional para Latinoamrica de Harley-Davidson Financial
Services.

La tendencia positiva en las ventas de motocicletas es clave en la estrategia. En

el primer semestre de 2014, las empresas inscritas en la Asociacin Mexicana de
la Industria Automotriz (AMIA) colocaron 89,490 motocicletas nuevas en el
mercado, 7.7% ms que en la primera mitad del ao pasado, segn los ltimos
datos reportados.

Sin embargo, la firma estadounidense sabe que no corre sola en el negocio. Las
compaas concentradas en la AMIA ofertaron 274,915 unidades en el mercado
mexicano de motocicletas, lo que resulta 16.8% superior al mismo periodo del
ao previo.

La gente est buscando nuevas formas de transporte para ser ms eficiente en

el tiempo de traslados, y nosotros queremos ofrecerles un producto que llene sus
necesidades, dice Raymundo Cavazos, director general de Harley-Davidson en
Mxico.

Al cierre de 2014, la firma cerr con 19 agencias en la Repblica Mexicana,

aunque en el mediano plazo espera incrementar este nmero de
establecimientos para estar cerca de toda poblacin. Presionar el acelerador por
parte de la firma es necesario ante la competencia creciente.

Harley-Davidson quiere sumar nuevos clientes a travs de ms planes de

financiamiento, y as lograr un incremento de doble dgito en sus ventas. La
carrera para subir a todos los rebeldes de chamarras de cuero en sus
motocicletas ha comenzado.
Club mundial

Desde 1983 se conform el H.O.G. (Harley Owners Group) Grupo de Propietarios

Harley, para involucrar ms a sus clientes a la pasin del motociclismo. Esta
asociacin sin nimo de lucro, es la nica agremiacin patrocinada por un
fabricante de motocicletas en el mundo y cuenta con ms de setecientos mil
socios. El H.O.G. ha revitalizado a la compaa, enfocando la atencin de sus
clientes en la posventa, a travs de los eventos, paseos y actividades
comunitarias.
Harley-Davidson conmemora sus 110 aos de existencia en septiembre de 2013,
lo que la cataloga como la marca lder de motocicletas con mayor tradicin a
nivel mundial.
En Latinoamrica existe un mercado potencial gigantesco. Por eso la regin es
nuestra prioridad, explica.
Por ahora, Harley-Davison no despega la mirada de ciudades como Guadalajara,
Monterrey, Ciudad de Mxico,Puebla, Quertaro y Len, espacios en la hoja de
ruta en donde planean ampliar sus sucursales. El reto es conseguir nuevos
inversionistas convencidos del potencial que la estadounidense ha mirado.
Queremos tener ms distribuidores en Mxico, porque no queremos limitar a
nuestros clientes por las distancias. Adems queremos mejorar los planes de
financiamiento que tenemos en el pas, explica Klein.
Raymundo Cavazos, director de la firma en el pas, sabe bien que uno de los
activos ms valiosos de la compaa para la que trabaja es la historia del
producto.
En 2007, Raymundo comenz su carrera en Harley-Davidson en el rea de
ventas, donde permaneci 4 aos, para ocupar despus una posicin en el
corporativo de Miami, Estados Unidos, como responsable de ventas en
Latinoamrica.
Hace 6 meses, Cavazos lleg a Mxico con el encargo de dirigir la empresa en el
pas desde Monterrey, su tierra natal: sta es una gran oportunidad para poner
en alto a Mxico en el mundo de Harley-Davidson a nivel mundial, dice el piloto
dispuesto a ganar la carrera del lujo.
La compaa compite con BMW, Ducati, Suzuki y Yamaha, en un mercado que
ofrece grandes oportunidades de crecimiento para todos los jugadores de la
industria.
En 2013, las empresas afiliadas a la AMIA comercializaron 179,518 unidades al
pblico, lo que representa un crecimiento de 19.3% respecto a las 150,396
motocicletas que se vendieron un ao antes.
ste es un mercado que no ha llegado a la maduracin y que se encuentra en
crecimiento, por lo que la perspectiva es favorable, dice sonriente Raymundo
Cavazos
Mxico es el segundo mercado ms importante para la compaa en
Latinoamrica, slo detrs de Brasil, un mercado que ha representado grandes
oportunidades por su poblacin demandante.

Para ganar en el mercado mexicano cuenta con un copiloto desenfadado que

puede conducir al mexicano a lograr una mayor comercializacin a travs de la
diversificacin de sus ventas en un segmento ubicado en los clientes de mayor
poder adquisitivo.

:.

Por un lado, las disminuciones en los precios son un mtodo efectivo para atraer
compradores. Pero, por el otro lado, esto implica prdida de margen y de
rentabilidad. Asimismo, los clientes se acostumbran a los continuos descuentos
en los productos. De esta manera, en algunos casos, el precio no es un buen
instrumento para desarrollar una marca slida ni una fuerte posicin en el
mercado.

En el caso de la marca Harley Davidson se considera dentro de las marcas Elite

destacando por fama que le ha ayudado a estar en ese lugar.

Definicin del problema

Como mantener la exclusividad de la marca cuando se vive en un mundo donde
las motocicletas ya no son solo un artculo de lujo, y ahora la estrategia consiste
en vender nuestros artculos como un medio de transporte.

Objetivos del proyecto

Analizar utilizando la herramienta de las 4 Ps de la mercadotecnia y su ciclo de
vida, cmo se posicionan las motocicletas Harley Dvidson en el mercado meta,
para determinar si se estn posicionando adecuadamente o pueden posicionarse
en un mercado meta diferente.

Anlisis de la problemtica en el contexto

En el caso de la marca Harley Davidson, encontramos que las 4 Ps de la

mercadotecnia se aplican en su totalidad.

Teniendo como rea de oportunidad la Plaza. En la actualizad la marca de

motocicletas Harely Davidson cuenta solo con 19 agencias en la Repblica
Mexicana, lo que hace poco accesible a la marca para gran parte de la poblacin.
En la actualidad existen ya varios planes de expansin, pero no ser sino hasta
mediano largo plazo en que se cuente con las suficientes agencias para poder
decir que se tiene accesibilidad en todos los estados de la repblica mexicana.

En cuanto a la estrategia de precios, me parece que no se tiene mayor

problemtica pues estos se encuentran acorde a los mrgenes de utilidad que la
empresa busca, claro siempre tomando en cuenta cuales son sus costos de
operacin, costo de materiales, mano de obra y todo lo que implica poner una
motocicleta en una agencia de Mxico.

En cuanto al producto, podemos encontrar que Harley Davidson cuenta con una
gran gama de productos:
Las actuales familias de modelos de Harley Davidson estn formadas por los
modelos Street, V-Rod, Sportster, Dyna, Softail y Touring. Cada una de estas
lneas se diferencian entre ellas por sus configuraciones de bastidor, motores y
suspensiones entre otras caractersticas, todas ellas ofrecen una amplia variedad
de motocicletas para los diferentes gustos del pblico.

En cuanto a la promocin, y desde el punto de vista empresarial, Harley

Davidson es una marca especial que ha servido como referencia y ejemplo en
muchas publicaciones, libros, y estudios en el mundo del marketing como claro
ejemplo de la mxima expresin de una estrategia marketiana muy especial: no
vender el producto, sino vender un estilo de vida.

Hoy los motociclistas de Harley no solo usan la motocicleta como un medio de

locomocin o de transporte sino que lo conciben como todo un smbolo de
rebelda de libertad y de independencia. Valores que sin duda quedan impresos y
patentes en cada uno de sus anuncios publicitarios

Marco Terico

Para Stanton, Etzel y Walker (2004), autores del libro "Fundamentos del
Marketing": La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios
ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios,
promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la
organizacin.

Plan de mercadotecnia
De acuerdo a McCarthy y Perrault (2002), el plan de mercadotecnia, es la
formulacin escrita de una estrategia de mercadotecnia y de los detalles
relativos al tiempo necesario para ponerla en prctica. Deber contener una
descripcin pormenorizada de lo siguiente:
a) Qu combinacin de mercadotecnia se ofrecer, a quin (es decir, el mercado
meta) y durante cunto tiempo.
b) Qu recursos de la compaa (que se reflejan en forma de costes) sern
necesarios, y con qu periodicidad (mes por mes, tal vez).
c) Cules son los resultados que se esperan (ventas y ganancias mensuales o
semestrales, por ejemplo). El plan de mercadotecnia deber incluir adems
algunas medidas de control, de modo que el que lo realice sepa si algo marcha
mal.

El proceso de segmentacin de mercados

El "Diccionario de Trminos de Mercadotecnia" de la American Marketing
Asociation, define a la segmentacin del mercado como "el proceso de subdividir
un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma
manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede
concebir como un objetivo que se alcanzar con una estrategia distinta de
comercializacin".

Charles W. L. Hill y Gareth Jones definen la segmentacin del mercado como "la
manera en que una compaa decide agrupar a los clientes, con base en
diferencias importantes de sus necesidades o preferencias, con el propsito de
lograr una ventaja competitiva".

Definicin de mercados meta (Targeting)

Philip Kotler y Gary Armstrong (2003), autores del libro "Fundamentos de
Marketing", consideran que un mercado meta consiste en un conjunto de
compradores que tienen necesidades y/o caractersticas comunes a los que la
empresa u organizacin decide servir .

Precio
Philip Kotler y Gary Armstrong (2003), el precio es la cantidad de dinero que se
cobra por un producto o servicio. En trminos ms amplios, el precio es la suma
de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o
usar el producto o servicio.

Distribucin
Para Ferrell, Hirt, Adriaensns, Flores y Ramos, (2004) la distribucin es el acto
de hacer que los productos estn disponibles para los clientes en las cantidades
necesarias.
Segn Jack Fleitman (2000), la distribucin comprende las estrategias y los
procesos para mover los productos desde el punto de fabricacin hasta el punto
de venta.

Promocin

Segn Jeffrey Sussman (1998), autor del libro "El Poder de la Promocin", enfoca
a la promocin como los distintos mtodos que utilizan las compaas para
promover sus productos o servicios.

De acuerdo con Ricardo Romero (1997), autor del libro "Marketing", la promocin
es el componente que se utiliza para persuadir e informar al mercado sobre los
productos de una empresa.

Producto
Segn Jerome McCarthy y William Perrault (2002), autores del libro "Marketing
Planeacin Estratgica de la Teora a la Prctica", el producto "es la oferta con
que una compaa satisface una necesidad".

Para Ricardo Romero (1997), autor del libro "Marketing", el producto es todo
aquello, bien o servicio, que sea susceptible de ser vendido. El producto depende
de los siguientes factores: la lnea (por ejemplo, calzado para varones), la marca
y por supuesto, la calidad.

Las 4 ps de la mercadotecnia de lujo

Javier Rodrguez (2016) en su artculo de El lujo en las 4 ps nos menciona las 4

ps: producto, precio, plaza y promocin desde otro punto, desde una
perspectiva de lite.

Producto

Segn Javier Rodrguez (2016), a diferencia de los productos de consumo que

ofrecen beneficios funcionales con un toque de emocin, las marcas de lujo
ofrecen sueos, representaciones, tickets de acceso a cierto poder o mejor dicho
beneficios emocionales y de autoexpresin por encima de la razn. Ponte un
 traje de Dolce & Gabanna y sintete David Gandy, clzate unos zapatos Manolo
Blahnik y fantasea con ser una actriz de Hollywood. El lujo no vende productos,
vende objetos con significado emocional.

Precio

Hablar de precio en los artculos de lujo no es tan importante, es preferible

hablar del valor del objeto, ya que el precio, no es ms que una etiqueta
informativa de lo que vale un producto, y puede hasta ser que un artculo de lujo
puede llegar a ser ms atractivo entre ms caro e inalcanzable sea para los
dems.

A diferencia de los productos de consumo, las personas no buscan un beneficio

sobre el producto. Ni menos calidad/precio, buscan distincin, status, prestigio,
exclusividad, satisfacer su s ms elevados deseos y con ello el ego de cada uno
de nosotros.

Plaza

Para cada una de las marcas es importante colocarse en los puntos ms

estratgicos para generar la mayor cantidad de ventas sobre cada uno de los
productos. En los productos de consumo, las marcas buscan y/o persiguen la
mxima cobertura del mercado, las marcas de lujo se disputan los mejores
emplazamientos de las mejores calles, de las ciudades ms concurridas. Se trata
de una distribucin exclusiva.

Promocin

Las marcas de lujo suscitan el deseo del consumidor por sus productos,
ofrecindoles fascinantes vas de escape a su rutinaria cotidianeidad. No importa
si lo que se vende es una fragancia, un traje, o un reloj; lo que cuenta es el
universo imaginario con el que posicionan la marca en la mente de los
consumidores, creando esa percepcin de superioridad que hace que les demos
tanto valor

Propuesta de solucin o cambio, incluyendo la factibilidad

Mi propuesta de solucin a este caso consiste primero que nada en tratar de
encontrar inversionistas interesados en utilizar su dinero para abrir mas agencias
Harley en Mxico, y con esto hacer posible el llegar a una cantidad mayor de
personas en todo el pas. Para ello Harley debera lanzar una campaa muy agresiva
en donde se te permita conocer cules son los principales beneficios de ser
concesionario de Harley, as como todo lo que ellos te ofrecen para facilitarte el
proceso de arranque etc.
Esto actualmente existe, sin embargo, creo que no se le ha dado el empuje o la
importancia necesaria, pues me parece que no se ha estudiado la magnitud y e
impacto en el incremento de ventas que esto puede tener.
A continuacin se muestran algunos de los detalles de lo que se pretendera mostrar
al publico en dicha campaa:

Gracias por tu inters en convertirte en un concesionario oficial Harley-Davidson y

Buell. como has podido ver, Harley-Davidson Motor Company ofrece a sus
concesionarios:

Motocicletas, servicios y productos del ms alto nivel

Gran inversin en investigacin y desarrollo
Formacin en todas las reas de negocio y coaching a la direccin
Programas de marketing cooperativo
Campaas nacionales de publicidad, as como eventos y reuniones
Harley-Davidson University, escuelas de formacin tcnica y pleno apoyo en el rea
de postventa
Plena garanta en sus productos y servicios
Un equipo competente, entusiasta y motivado para ofrecerte apoyo
Y mucho, mucho ms!

Con esto, ayudamos a que nuestros clientes cumplan sus sueos. Todo ello tiene
como resultado una clientela entusiasta y leal a nuestras marcas. Si crees que
cuentas con todo para convertirte en un concesionario, sigue leyendo para
averiguar qu es lo que se necesita para realizarlo.
OPORTUNIDADES

Ubicacin de nuevos concesionarios - Harley-Davidson realiza estudios de mercado

por el pas para determinar dnde es ubicar los nuevos concesionarios, segn las
necesidades de mercado. Cuando rellenes la Solicitud para Nuevos Concesionarios
(PDF) indica claramente cul es el rea en la que ests interesado/a. Harley-
Davidson se pondr en contacto contigo y los otros candidatos potenciales para
comenzar el proceso de entrevistas.
RELACIN COMERCIAL CON HARLEY-DAVIDSON Y BUELL ESPAA

Todos nuestros concesionarios son negocios totalmente independientes. Cada

concesionario trabaja con un contrato firmado con Harley-Davidson Espaa que le
permite vender las motocicletas Harley-Davidson y Buell, Servicios de Financiacin y
Seguro, Recambios y Accesorios, y MotorClothes y merchandising

REQUISITOS FINANCIEROS

Independientemente del coste total del proyecto, existe una expectativa general en
cuanto a la inversin para un nuevo concesionario. Este clculo asegura la viabilidad
y rentabilidad del negocio a largo plazo. Aproximadamente la inversin requerida es
de unos 550.000, con una disponibilidad en efectivo de unos 200.000.

Compra de un concesionario existente Esta cantidad vara dependiendo del precio

que ponga el Concesionario existente. Cada caso habr de ser tratado de manera
independiente.
PROCESO DE EVALUACIN
Cuando recibimos una Solicitud para Nuevos Concesionarios (PDF) y comprobamos
que rene los requisitos financieros para progresar, introduciremos tus datos en
nuestra base de datos. Nos pondremos en contacto contigo para continuar con el
proceso en tal caso.
El envo de tu Solicitud para Nuevo Concesionario es el primer paso en el proceso de
nombramiento, y no te convertirs en un concesionario oficial Harley-Davidson
hasta que est el proceso aprobado y firmes un contrato de concesionario.
De nuevo, gracias por tu inters en los productos y servicios de Harley-Davidson
Motor Company. Esperamos ver pronto tu solicitud!

Conclusiones
La herramienta 4P , as como la mercadotecnia en si, es de suma importancia al
momento emprender o desarrollar un nuevo producto. Son punto clave para el xito
de cualquier compaa. Es muy importante hacer un buen estudio de mercado, y un
anlisis detallado de las circunstancias, para evitar un fracaso, sobre todo cuando lo
que esta en riesgo es capital.
Creo firmemente que a mercadotecnia es piedra angular de cualquier compaa, y
se le debe dar la importancia que se merece, as como asignrsele presupuesto ao
con ao, para seguir dando a conocer nuestro producto hacia nuevos mercados.
Reporte de Proceso
Expectativas del curso
Mis expectativas eran principalmente aprender acerca de la mercadotecnia, sus
herramientas bsicas, y saber su aplicacin en el campo. As como hacer alguna
prctica que me permitiera ver mas de cerca los detalles que a veces uno pasa
por alto al poner un negocio o promocionar alguno ya establecido. Puedo decir
que mis expectativas estn cubiertas al 100%.

Plan de trabajo
Primero que nada se dio lectura a los temas que se peesentan en el curso, y
posteriormente me dediqu a hacer una investigacin un poco mas detallada en
otras fuentes como lo son Internet, Libros recomendados en la materia etc.
Una vez ya documentado seleccin la Marca con la cual quise trabajar y me
dedique a investigar y leer un poco sobre los antecedentes de la compaa, sus
fundadores, como fue que crecieron exponencialmente en un mercado tan
competido.
Por ltimo y despus de platear y definir el problema se busc una solucin, y se
expuso.

Asesora del profesor

Me parece que los avisos son bastante claros, y se entrega informacin
suficiente para elaborar cada una de las tareas. Sin embargo me gustara para
futuras materias contar siempre con una retroalimentacin en todas y cada una
de mis tareas, pues no en todas ellas la tuve.

Conclusiones personales
En lo personal me ha gustado mucho la materia, y me ha servido para crecer
tanto como profesionista y como persona. Mi conocimiento ha sido enriquecido
en estas semanas, y he aprendido que la Mercadotecnia es tan importante como
cualquier otra rea de una empresa o negocio, al igual que Finanzas, Produccin,
Ventas etc.
Esta materia me ha abierto los ojos a nuevos horizontes de estudio, y ahora cada
que paso por algn negocio o empresa pienso inconscientemente en las
herramientas 4P, en el estudio de mercado que se realiz, el tipo de venta que
se realiza, en la segmentacin etc.