OPORTUNIDADE

DE NEGCIO
TREINAMENTO
EMPRESARIAL
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TREINAMENTO EMPRESARIAL

2009 SEBRAE-DF Servio de Apoio s Micro e Pequenas Empresas do Distrito Federal.

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ou transmitida sob qualquer meio eletrnico ou mecnico sem o prvio consentimento do autor.

Estudo realizado por

SEBRAE DF
S I A Trecho 3, lote 1.580 CEP 71.200-030 Braslia-DF
Central de Relacionamento Sebrae - 0800 570 0800
Internet: http: // www. df.sebrae.com.br
E-mail: webmaster@df.sebrae.com.br

Coordenao: Unidade de Orientao Empresarial

Projeto de Apoio ao Desenvolvimento Empresarial - Atendimento
Gestora do Projeto: Lara Cristina de Lima da Costa e Silva Garcia
Analista: Maria Auxiliadora Umbelino de Souza

Reviso: Helena Jansen

Projeto grfico: Marcio Marques Brito
Diagramao: Carlos Magno do Amaral
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OPORTUNIDADE DE NEGCIO FICHA BSICA

SEGMENTO
Educao e Treinamento

DESCRIO
Capacitao e treinamento de mo-de-obra em geral

PBLICO-ALVO
Micro e pequenas empresas e pessoas fsicas

ESTIMATIVA DE INVESTIMENTO INICIAL

R$ 66.000,00

FATURAMENTO ANUAL ESTIMADO

R$ 180.000,00

LUCRO LQUIDO ANUAL ESTIMADO

30%

PRAZO DE RETORNO ESTIMADO

De 12 a 15 meses

QUANTIDADE DE EMPREGADOS
3

OBS.: A presente ficha de carter meramente informativo e, caso exista interesse pela ativi-
dade, aconselha-se ao empreendedor buscar o desenvolvimento de estudos que permitam o
aprofundamento das condies de mercado e demais aspectos da atividade, conforme orienta-
o do item 11, Consideraes Gerais, da ficha Resumo da Atividade. Os diversos valores so
estimados e no consideram o Ponto Comercial.
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FICHA RESUMO DA ATIVIDADE

1. Breve Relato da Atividade
Trata-se de empreendimento voltado ao treinamento e capacitao de mo-de-obra de um
modo geral. Os cursos so livres e podem abranger desde os cursos mais simples, como tcnicas
de secretariado e formao de recepcionistas, at cursos mais complexos, como administrao
financeira ou de vendas. Destinam-se s diversas categorias profissionais e objetivam capacitar
os trabalhadores quanto qualidade no atendimento, as boas prticas, a tica profissional, habi-
lidades e capacidade tcnica, conceitos e responsabilidades, aspectos culturais, etc.

So cursos de curta durao, de at 40 horas, regularmente ministrados nas instalaes

da empresa.

Alternativamente, a empresa pode oferecer cursos (fechados) dedicados ao cliente in com-

pany, e desenvolver treinamentos em servio, palestras e workshops, entre outros, nas instala-
es do prprio cliente (hotis, restaurantes, etc.).

De modo geral os cursos devem ser programados para o perodo vespertino e noturno, com
duas turmas de at 20 alunos cada uma, para cada perodo.

Os programas dos cursos a serem oferecidos devem ser previamente avaliados e, caso ne-
cessrio, adaptados ou desenvolvidos em funo das condies da oferta. Vrias entidades dis-
pem de programas para cursos dessa natureza, como: sindicatos, Senac, Ministrio do Traba-
lho, ONGs, etc.

O empreendimento deve ser instalado em local de fcil acesso, inclusive por transporte pblico.

Como os cursos oferecidos so de curta durao, os professores devem ser contratados por
hora/aula, inexistindo vnculo trabalhista, em funo da curta durao. Procurar Delegacia Re-
gional do Trabalho (DRT) para mais informaes.

2. Investimentos Quadro de Usos

Descrio Total
Adaptaes e Reformas 3.000,00
Mquinas e Equipamentos 25.000,00
Mveis e Utenslios 15.000,00
Sistemas de Informtica 3.000,00
Outros 5.000,00
Investimento Fixo Total 51.000,00
Capital de giro 15.000,00
TOTAL DOS USOS 66.000,00
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3. Empregados
Funo Quantidade Salrio Mdio
Recepcionista/Atendente 1 500,00
Coordenador 1 1.200,00
Servios Gerais 1 465,00

4. Produtos
Cursos de capacitao e qualificao profissional, oferecidos de forma individual ou para
grupos fechados.

5. Principais Receitas e Despesas

RECEITAS DESPESAS
Item % Item %
Cursos diversos 70 Mo-de-Obra Fixa 15
Cursos in company 30 Mo-de-Obra - Terceiros 40
Administrativas 10
Outros 35
Comunicao e Infraestrutura
Aluguel
Energia
Manuteno e seguros
Conservao e limpeza
Servio de terceiros
Comerciais

6. Aspectos Legais
Os cursos livres no possuem regulamentao especfica, inexistindo fiscalizao pelas Se-
cretarias de Educao (Estaduais e Municipais) ou MEC (Ministrio da Educao e Cultura).

7. Fornecedores
De modo geral no existem fornecedores especficos para a implantao do empreendimen-
to, uma vez que se trata de prestao de servios. Os equipamentos, como carteiras escolares,
projetores, computadores, etc., esto disponveis no mercado local e so de fcil acesso.

8. Concorrentes
Diversas escolas voltadas capacitao e qualificao do trabalhador, alm das instituies
tradicionais como: Senac, Sesc, Sebrae, etc.
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9. Pblico-Alvo
Pessoas fsicas, micro e pequenas empresas em geral.

10. Fontes de Pesquisa

Ministrio do Trabalho estatstica, empregos, FAT
Senac vrias informaes sobre cursos e capacitao do trabalhador
DRT Delegacia Regional do Trabalho
UnB www.unb.br

11. Consideraes Gerais

De forma a orientar o empreendedor quanto ao aprofundamento e avaliao da oportunida-
de de negcio, apresenta-se, a seguir, um roteiro com os principais passos para o desenvolvimen-
to do estudo, vez que as informaes constantes do presente resumo so meramente indicativas
e, portanto, no garantem a certeza da oportunidade.

11.1 Estudo de Mercado

A anlise de mercado a etapa de maior importncia do estudo sobre o empreendimento a
realizar, pois sinaliza se as demais etapas devem ser realizadas ou no.

Tem o poder de verificar se existe, de fato, uma demanda potencial e indica como atingi-la;
proporciona maior conhecimento sobre o consumidor e suas necessidades; identifica a concor-
rncia e seu posicionamento no mercado; reconhece os fornecedores e suas polticas comerciais
e orienta a localizao do empreendimento e seu tamanho.

1 Passo: Determinao do mercado-alvo

A tcnica de segmentar o mercado permite que os dados coletados representem, com maior
fidedignidade, a demanda potencial. Um empreendimento no consegue atender a todos os con-
sumidores. So inmeros e diversificados demandantes em suas exigncias de compra.

Ento, o mercado pode ser subdividido em segmentos com base nas caractersticas geogr-
ficas, demogrficas, psicolgicas e comportamentais.

2 Passo: Dimensionamento e caracterizao do mercado consumidor

O mercado consumidor pode ser entendido como o conjunto de pessoas e entidades, pbli-
cas ou privadas, dispostas a adquirir um bem ou servio que satisfaa suas necessidades. Deve-
se levar em considerao a renda e o nvel potencial de dispndio do consumidor.

3 Passo: Dimensionamento e caracterizao da concorrncia

Concorrentes so todos aqueles que satisfazem as mesmas necessidades dos consumidores,
atravs da oferta de servios ou produtos (ou uma categoria de produtos) iguais, semelhantes ou
substitutos uns dos outros.
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4 Passo: Caracterizao dos fornecedores

Os fornecedores so todos aqueles, dotados de capacidade e idoneidade, que podem suprir o
empreendimento com bens ou servios.

Nesse momento, o futuro empreendedor deve pesquisar somente os fornecedores de bens

ou servios que sero consumidos ao longo da vida operativa do empreendimento.

11.2 Estratgia de Marketing

As estratgias de marketing so os meios e metas que o empreendimento dever utilizar para
alcanar seus objetivos. As estratgias, em geral, se referem ao mix de marketing produto,
preo, praa (canais de comercializao) e comunicao (propaganda). O empreendimento po-
der adotar estratgias especficas, atuando sobre o composto de marketing, de forma a possuir
vantagens competitivas em relao aos concorrentes.

11.3 Seleo da localizao

A localidade ideal aquela que gera o maior benefcio econmico e financeiro para o empre-
endimento, dado um nvel de investimento possvel.

11.4 Dimensionamento do tamanho

do empreendimento
O empreendedor dever saber quanto ofertar para o mercado demandante, limitando a ofer-
ta capacidade de absoro do mercado, determinando a capacidade de produo e/ou comer-
cializao de bens e/ou servios.

11.5 Determinao dos recursos humanos, da estrutura

organizacional e da gesto administrativa
Deve-se definir a quantidade necessria de pessoas, por tipo de funo requerida, bem
como o conhecimento especfico para a funo a ser desempenhada. Alm disso, importante
deixar claro, por meio de organograma, as interdependncias funcionais e as relaes hie-
rrquicas. O xito do empreendimento passa tambm pela determinao de processos de
atuao que permitam pontos de controle, sejam industriais, administrativos ou comerciais.

11.6 Identificao dos custos operacionais

fixos e variveis
Preliminarmente devero ser identificados todos os possveis custos fixos e variveis. Os cus-
tos fixos so aqueles que independem do volume de produo ou atendimento. Existem mesmo
que no se produza. J os custos variveis dependem do nvel de produo ou atendimento e
mudam de acordo com este nvel. Quanto gesto dos custos, sugere-se a estruturao de um
plano de contas detalhado, pois permitir a plena identificao dos custos e o seu controle. O
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empreendedor, de posse dos gastos classificados por tipo de custo, poder realizar, por meio da
comparao entre perodos e pesquisas de mercado, aes de melhoria, como minimizao ou
at mesmo eliminao de despesas.

11.7 Previso das receitas

Para determinao da receita, importa determinar os nveis de produo de cada produto e/
ou servio e os respectivos preos. Os preos dos produtos e/ou servios se formam a partir do
custo unitrio de produo ou atendimento de cada produto e/ou servio, acrescido de impos-
tos, despesas comerciais e margem de lucro. Determinados os preos, deve-se realizar uma pes-
quisa de mercado no sentido de compar-los a produtos e/ou servios semelhantes, objetivando
verificar o poder de penetrao dos produtos e/ou servios ofertados ao mercado, via preo,
levando em considerao os diferenciais de mercado oferecidos pelo empreendimento.

11.8 Determinao dos investimentos

fixos e variveis (capital de giro)
O estudo do investimento objetiva estimar o total de recursos financeiros necessrios para co-
locar em funcionamento o empreendimento. Em geral o investimento divide-se em fixo e varivel:

Investimentos fixos: so os gastos em terrenos, obras civis, mquinas e equipamentos, mon-

tagem de mquinas e superviso, informtica, veculos, mveis e utenslios, fretes e seguros,
treinamento de pessoal, estudos e projetos e demais gastos pr-operacionais.

Investimentos variveis: so os recursos financeiros que permitiro operar o empreendimen-

to. Refere-se aquisio de matria-prima, caixa mnimo, despesas operacionais, entre outros.

11.9 Projeo dos Resultados

A projeo dos nmeros do empreendimento volume de produo e/ou atendimento, re-
ceitas e custos na forma de fluxo de caixa e demonstrativo de resultado possibilitar previa-
mente ao empreendedor tomar a deciso de investir ou no no negcio, evitando maiores gastos.