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Objetivo
I. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN
Qu es la investigacin cientfica?
Qu es un problema de investigacin?
Cmo reducir los tiempos del trmite regulatorio del proceso de emisin
de licencias en una municipalidad local?
Cmo mejorar el clima laboral en industrias de consumo masivo con
alta rotacin de personal?
Cmo mejorar la eficacia de la fuerza de ventas de una empresa
comercializadora de productos de consumo masivo?
De qu manera se puede mejorar la eficiencia del servicio de atencin
al pblico en una empresa de telefona?
Cmo mejorar la productividad del proceso de corte de madera en la
fabricacin de tableros comerciales?
Cmo mejorar la rentabilidad de una empresa de servicios de auditora
especializada?
De qu manera se puede reducir los costos para el cliente en el proceso
de comercializacin de maquinaria pesada?
De qu manera se puede incrementar la confiabilidad de las operaciones
de transporte de un operador logstico local?
Veamos un ejemplo:
De igual forma existen algunas variables que aun siendo manipulables, sin
embargo el investigador decide excluirlas por diseo y congelarlas para
concentrase en el efecto aislado de aquellas que si quiere manipular para el
desarrollo de la investigacin
Qu sigue?: La caracterizacin
del problema
Justificacin tecnolgica (la pregunta que debemos responder para redactar esta
justificacin es: Qu efectos tecnolgicos tiene si se soluciona el problema?)
para lo cual la redaccin en el caso del ejemplo anterior sera: La mejora en el
Clima laboral en industrias de consumo masivo con alta rotacin permitir
mejorar la productividad del ciclo de las operaciones generando una mejora
tecnolgica en los procesos de la misma al interior de la organizacin.
Justificacin econmica (la pregunta que debemos responder para redactar esta
justificacin es: Qu efectos econmicos tiene si se soluciona el problema?)
para lo cual la redaccin en el caso del ejemplo anterior sera: La mejora en el
Clima laboral en industrias de consumo masivo con alta rotacin permitir
mejorar la productividad reduciendo los tiempos y los costos de los procesos
con un consecuente incremento de las utilidades y la rentabilidad de la
organizacin.
Justificacin social (la pregunta que debemos responder para redactar esta
justificacin es: Qu efectos sociales tiene si se soluciona el problema?) para
lo cual la redaccin en el caso del ejemplo anterior sera: La mejora en el Clima
laboral en industrias de consumo masivo con alta rotacin permitir mejorar
la productividad de los trabajadores generando una mejor calidad del tiempo
empleado por los colaboradores, reduciendo la presin laboral y permitiendo
a la vez una mayor rentabilidad que se traduce en un mayor distribucin de
impuesto a la renta para el estado y la sociedad.
Justificacin ambiental (la pregunta que debemos responder para redactar esta
justificacin es: Qu efectos ambientales tiene si se soluciona el problema?)
para lo cual la redaccin en el caso del ejemplo anterior sera: La mejora en el
Clima laboral en industrias de consumo masivo con alta rotacin permitir
mejorar la productividad de los trabajadores y del ciclo productivo de la
organizacin, reduciendo los desperdicios e incrementando consecuentemente
la calidad ambiental en beneficio del entorno y la sociedad.
Cmo debo delimitar el problema?
Delimitacin geogrfica
Delimitacin sectorial
Una vez completado este proceso podemos decir que nuestro problema de
investigacin ha sido caracterizado de manera apropiada.
II. METODOLOGIA DE INVESTIGACION
Si el problema es: Cmo reducir los tiempos del trmite regulatorio del
proceso de emisin de licencias en una municipalidad local?, entonces el
objetivo ser: Reducir los tiempos del trmite regulatorio en el proceso de
emisin de licencias en municipalidades locales.
Queda claro entonces que se puede plantear diversas hiptesis sobre el problema
de investigacin aunque para redactar la hiptesis el investigador busca
generalmente conocer de antemano y basarse en las variables independientes
(variables causa) que van a tener impacto en la variable dependiente de la
investigacin. En este caso la eficacia de la fuerza de ventas es claramente la
variable dependiente que se deriva directamente del problema y sus variables
independientes pueden ser la distribucin de cuotas, el sistema de comisiones,
la poltica de la compaa, etc.
Mtodo de Investigacin
Mtodo Inductivo
Mtodo Deductivo
Mtodo hipottico-deductivo
Mtodo Mixto
Tipo de Investigacin
Cualitativa vs Cuantitativa
Primaria vs Secundaria
De campo vs de laboratorio
Nivel de Investigacin
A partir de estos niveles previos se logra alcanzar 2 niveles evolutivos que son
el Nivel Predictivo y el Nivel Aplicativo.
Diseo de la Muestra
Caso 1: Cuestionario
Caso 4: Observacin
Marco Terico
Veamos un ejemplo:
Eficiencia
Lnea de Produccin
Fbrica Textil
Qu es un artculo cientfico?
Paso 2.- Asegurarse que el artculo identificado est directamente vinculado con
su problema de investigacin. De no estarlo, descartar el articulo y seguir
nuevamente con el Paso 1.
Paso 3.- Identificar las referencias del articulo encontrado (se encuentran
siempre al final del artculo) y revisar en las referencias para verificar en que
artculos se ha basado el autor(es) para escribir el artculo encontrado. (se trata
de ir a ver sus fuentes e identificar cual o cuales estn directamente relacionados
con el problema que pueden sernos de utilidad en nuestra propia investigacin.
Paso 4.- Ubicar esas fuentes detectadas con referencia del primer artculo
encontrado. Usar nuevamente las bases de datos cientficas habilitadas por la
universidad para ello.
Paso 5.- Seguir la tcnica de despliegue hacia atrs para los artculos que vamos
encontrando hasta desenredar las investigaciones hasta llegar a la ms antigua
que probablemente luego de identificar artculos de aos anteriores sea tal vez
sea un libro que es el primero en tratar el problema de investigacin.
Paso 6.- Una vez hecho el recorrido hacia atrs y luego de ubicada la
investigacin ms antigua, ahora tomar los ltimos artculos identificados en la
literatura y rastrear quienes citan a esos autores. Por medio del buscador (esta
vez por autor) y bajo la bsqueda por aos recientes (ltimos 3 aos) entonces
identificaremos rpidamente nuevos artculos actualizados de investigaciones
que ya estn citando a los autores encontrados originalmente.
Paso 7.- Seguir la tcnica de despliegue hacia adelante hasta que ya no se pueda
ubicar artculos ms recientes y entonces detener la bsqueda para configurar el
Estado del Arte con las ltimas investigaciones relacionadas y graficarlas en
forma de rbol.
Qu es el aporte de mi investigacin?
Modelos
Algoritmos
Sistemas
Proyectos
Procesos
Aplicaciones
Prototipos
V. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN
Por lo menos una de las conclusiones debe dar cuenta acerca del aporte
en la solucin del problema, resaltando la contribucin del aporte en el
acercamiento a una mejor solucin al problema de investigacin
Por lo menos una de las conclusiones debe dar cuenta acerca del
cumplimiento de los objetivos y las hiptesis planteadas en la
investigacin.
Por lo menos una de las conclusiones debe dar cuenta de los resultados
obtenidos en la investigacin desarrollada y sus implicancias para
futuras investigaciones.
Estructura sugerida para una Investigacin Aplicada
TITULO
AUTOR(ES)
ABSTRACT
RESUMEN EJECUTIVO
INTRODUCCIN
Captulo I : EL PROBLEMA
Captulo V: RESULTADOS
5.1 Criterios de Diseo de pruebas
5.2 Resultados de la investigacin
5.2 Anlisis y Discusin de Resultados
CONCLUSIONES
6.1 Conclusiones
6.2 Recomendaciones
REFERENCIAS (BIBLIOGRAFIA)
ANEXOS
Referencias
Abro, M. M. Q., Khurshid, M. A., & Aamir, A. (2015). The use of mixed
methods in management research. Journal of Applied Finance and
Banking, 5(2), 103-108.