Elige uno de los siguientes productos para desarrollar esta actividad, la eleccin de la marca

es libre:

Paales como producto de consumo.

Banco como empresa dedicada a ofrecer servicios financieros.

2. Investiga datos estadsticos acerca de los aspectos: geogrficos, demogrficos,

psicogrficos, psicolgicos y sociocultural, mediante fuentes de informacin confiables en:
Cmara de Comercio, Instituto Nacional de Estadstica Geografa e Informtica (INEGI),
Banco de Mxico, entre otras.
http://buscador.inegi.org.mx/search?
tx=bancos&q=bancos&site=sitioINEGI_collection&client=INEGI_Default&proxystyleshe
et=INEGI_Default&getfields=*&entsp=a__inegi_politica&lr=lang_es
%257Clang_en&lr=lang_es%257Clang_en&filter=1

3. Identifica los diferentes criterios que existen para segmentar productos o servicios.

ara segmentar por productos financieros pueden adoptarse diversos criterios. El ms

habitual es el que lo ajusta por mercados.
Dentro del mercado de crditos segmentamos tres reas claramente delimitadas:
1.- Crdito a empresas: Se subdivide por plazos, en Corto (Plizas de Crdito, descuento,
anticipos, tarjetas de crdito, etc.) y Largo (Prestamos, Lneas de financiacin).
2.- Crdito a familias: Aqu se agrupa segn financiemos el consumo (tarjetas de crdito,
etc.) o la inversin (prestamos).
3.- Crdito con garanta real: Son las hipotecas y otros prstamos con garanta real.

En el mercado de instrumentos de ahorro se busca la captacin de ahorros. En este caso,

nos encontramos con instrumentos propios que asegura el banco; instrumentos
desintermediados que emiten terceros y el banco comercializa y los propios del mercado
monetario y el mercado de capitales en el que los bancos gestionan ttulos a corto o largo
plazo, respectivamente, emitidos por terceros.
A estos criterios podremos aadir los que creamos oportunos en funcin de aquellos grupos
homogneos que queramos obtener. En funcin de todas las variables obtendremos perfiles
de clientela y su peso especfico en cada mbito geogrfico que deseemos atacar
comercialmente. Sea como fuere, los tipos de cliente que puede encontrar una entidad
financiera son, bsicamente, dos:

PARTICULARES: su comportamiento es muy diferente segn sea su necesidad de dinero

o su capacidad de inversin. Ambas las quedan determinadas por la edad, la actividad
profesional, la familia, la salud, etc. En este aspecto podran definirse por componentes
estadsticos de tipo cuantitativo o deducirlos por aproximacin a partir de un anlisis
cualitativo. Hay un ciclo base de edad; no es igual dirigirse a recin casados que a
jubilados. Pero lo fundamental es conocer la actitud de usuario respecto al dinero: actitud
de gasto o de ahorro procurando describir en cada caso una tipologa aproximada.
Podramos encuadrarlos en tres grupos:

Acumuladores. En ellos prima el orden. Son personas tradicionales con sentido de

sacrificio que dan un valor mtico al dinero. Es un perfil muy habitual en las zonas rurales.

Gozadores. Tienen una visin optimista de la economa y el progreso. Subvaloran el ahorro

y cuando ahorran, lo hacen con un fin concreto o por mero exceso de ingresos. Su
comportamiento es ms urbano.

Intermedios. Son elementos de seguridad pasiva. Son personas poco abiertas a la

innovacin y muy ligadas al equilibrio de la vida privada.

EMPRESAS: su forma de actuar es mucho ms previsible al disponer de una gestin

tcnica de sus finanzas. An as, es necesario diferenciar entre PYMES y Grandes
Empresas.
En las primeras, si coinciden propiedad y gerencia actan casi como particulares. Asimismo
cuanto ms importante sea la dependencia financiera mayor ser el grado de fragilidad e
inestabilidad de la relacin banco-empresa.
En las grandes empresas el comportamiento es tecnificado. Los conocimientos financieros
son tan elevados o ms que los del banco. En este caso, el marketing implica poco y la
relacin se basa en la gestin personalizada.

4. Desarrolla la informacin acerca de: cantidad de consumidores, perfil del consumidor y

el mercado meta para tu producto o servicio.

La poblacin en cifras

Poblacin total:
127.017.224
Poblacin urbana:
79,2%
Poblacin rural:
20,8%
Densidad de la poblacin:
65 hab./km
Poblacin masculina (en %):
48,8%
Poblacin femenina (en %):
50,3%
Crecimiento natural:
1,29%
Edad media:
26,0
Orgenes tnicos:
Alrededor del 60% de la poblacin es de origen tnico mestizo (espaol-indgena).
30% de la poblacin es de origen indgena o predominantementen, mientras que 9%
de las personas son de origen europeo. El 1% restante pertenece a otro origen
tnico.

Poblacin de principales reas metropolitanas

Nombre Poblacin
Ciudad de Mxico 19.802.161
Guadalajara 4.630.757
Monterrey 4.448.139
Puebla 2.235.730
Toluca 2.048.009
Len 1.690.587
Tijuana 1.672.401
Jurez 1.374.292
Mrida 1.367.952
Nombre Poblacin
Torren 1.297.189
San Luis Potos 1.235.937
Quertaro 1.193.636
Aguascalientes 1.001.824

Fuente: OCDE, 2012 - ltimos datos disponibles.

Edad de la poblacin

Esperanza de vida en aos

Hombre: 74,9
Mujer: 79,7

Fuente: Banco Mundial, 2009 - ltimos datos disponibles.

Distribucin de la poblacin por edades en %

Menos de 5 aos: 9,1%
De 5 a 14 aos: 18,9%
De 15 a 24 aos: 17,9%
De 25 a 69 aos: 49,8%
Ms de 70 aos: 4,3%
Ms de 80 aos: 1,4%

Source: Naciones Unidas, Departamento de los asuntos econmicos y sociales, Divisin de

la Poblacin, Perspectivas 2010 - ltimos datos disponibles.

Composicin de los hogares

Edad media del jefe de familia 39,0 aos

Nmero total de hogares (en millones) 28,2
Tamao promedio de los hogares 4,2 personas
Porcentaje de hogares de 1 persona 8,8%
Porcentaje de hogares de 2 personas 15,6%
Porcentaje de hogares de 3 a 4 personas 42,2%
Porcentaje de hogares de ms de 5 personas 33,4%

Source: UN data, 2011 - ltimos datos disponibles.

Gastos de consumo

Paridad del poder adquisitivo 2012 2013 2014 2015 2016

Paridad del poder adquisitivo (Unidad monetaria local por
7,78 7,79 7,99 8,25 8,51
USD)

Fuente: IMF World Economic Outlook Database, 2015

Definicin: La paridad de poder adquisitivo es el nmero de unidades de moneda de un pas

requeridas para comprar las mismas cantidades de bienes y servicios en el mercado interior
que los USD compraran en los Estados Unidos.

Nota: (e) Datos estimados

Gastos de consumo de los hogares 2013 2014 2015

Gastos de consumo de los hogares
791.215 805.280 830.224
(Millones de USD, precio constante de 2000)
Gastos de consumo de los hogares
2,1 1,8 3,1
(crecimiento anual, %)
Gastos de consumo de los hogares per capita
6.394 6.422 6.536
(USD, precio constante de 2000)
Gastos de consumo de los hogares
67,0 67,3 67,1
(% of GDP)

Fuente: World Bank, 2015

Gastos de consumo por categora de productos en % de los gastos totales 2011

Alimentos y bebidas no alcohlicas 25,1%
Transporte 22,0%
Vivienda, agua, electricidad, gas y otros combustibles 16,0%
Muebles, electrodomsticos y mantenimiento del hogar 5,2%
Ocio y cultura 5,1%
Comunicacin 4,3%
Salud 4,3%
Hoteles, cafs y restaurantes 4,1%
Educacin 2,6%
Ropa y calzado 2,4%
Bebidas alcohlicas, tabaco y narcticos 2,3%
Source: INEGI: Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares (datos de 2006),
ltimos datos disponibles

Tasa de equipamiento de los hogares

Bienes de equipamiento en % de los hogares que los poseen 2008

Televisor 93,0%
Telfono fijo 51,0%
Telfono mvil 61,0%
Ordenador sin conexin a Internet 25,0%
Ordenador con conexin a Internet 13,0%
Radio 87,0%
Vdeocasetera 38,0%

Source: INEGI - Sociedad de la Informacin, 2001 - 2008, ltimos datos disponibles

Tasa de equipamiento en tecnologa de la informacin y comunicacin, por 100

2012
habitantes
Nmero de suscriptores de lneas telefnicas 82,4
Nmero de lneas principales 17,4
Nmero de suscriptores a lneas telefnicas mviles 82,4
Nmero de usuarios de Internet 38,4
Nmero de ordenadores personales 14,4

Source: Unin Internacional de Telecomunicaciones, ltimos datos disponibles

Marketing oppotunities

Medios publicitarios

Televisin
La publicidad difundida en la televisin tiene una gran repercusin, sobretodo en los
nios y amas de casa. Sin embargo, los costos de produccin son enormes. Las
empresas que ms se beneficias de la publicidad televisiva son los supermercados.
 Principales televisines
Grupo Televisa SA De CV-Canales 2,5,9
TV Metropolitana- Canal 22
TV Azteca- Canales 7 & 13
XEIPN TV Canal 11
Prensa
La prensa es el medio de comunicacin que mayor prestigio da a una campaa
publicitaria, ya que es un medio que llega a un gran pblico. Es considerado como
un medio fiable y serio. En Mxico circulan ms de 100 peridicos distintos. La
publicidad a travs de los medios electrnicos es cada vez ms utilizada.

Principales diarios
Reforma
Excelsior
El Universal
La Jornada
Correo
Por lo general la publicidad por va postal slo es utilizada por instituciones
bancarias y de seguros, ya que el servicio de correos es deficiente. Diariamente se
reparten en las principales avenidas y puntos de venta una cantidad inmensa de
folletos para incentivar las ventas de productos y/o servicios.
Radio
La radio en Mxico es un medio de comunicacin muy eficiente ya que se escucha
en el transporte pblico, en los restaurantes, en los hogares e incluso en algunas
oficinas. Es un medio publicitario muy seguro que garantiza un buen
posicionamiento.

Principales cadenas de radio

JWT Mxico
Asociacin de Radiodifusores del Valle de Mxico
Nuevas tecnologas (e-mrketing, sms, etc.)
Para satisfacer las necesidades de los clientes, el marketing se ha adaptado e incluye
campaas en lnea. Las herramientas que las empresas prefieren son la publicidad
directa por correo y el telemarketing. Las campaas en lnea han permitido
fortalecer la percepcin del pblico y favorecer la preferencia hacia una marca con
respecto a otra que no se ha anunciado en lnea gracias a los banners intermitentes
que se desplazan por las pantallas).
La publicidad en forma de e-mail es, por lo general, desechada inmediatamente.
La mercadotecnia por SMS no existe en Mxico debido a que se carece de la
infraestructura para almacenar la informacin.

Principales protagonistas :
Interactive Advertising Bureau - Mxico
Konk
Principales agencias de publicidad
021
JWT Mxico
 KP Alazraki
Asociacin Mexicana de Agencias de Publicidad

https://es.portal.santandertrade.com/analizar-mercados/mexico/llegar-al-consumidor?
&actualiser_id_banque=oui&id_banque=35&memoriser_choix=memoriser

5. Identifica y ordena los pasos a seguir para desarrollar una segmentacin. Explica cada
paso.

1.- Seleccin

El primer paso es la definicin categrica del producto y la seleccin del mismo dentro de
un mercado especfico. Antes de lanzar sus nuevos productos, las empresas estudian los
artculos de la competencia a profundidad para idear estrategias convenientes encaminadas
a los lanzamiento.

2.-Delimitacin

El segundo paso exige la seleccin de los criterios tericos y variables de segmentacin

(que pueden ser geogrficas, demogrficas, de edad, sexo e ingresos) ideales para las
empresas. Al escoger una o ms variables, la marca podr estimar la reaccin que
producirn sus productos con mayor precisin.

3.-Categoras descriptivas

Joseph F. Hair apunta que luego de seleccionar sus variables de segmentacin, el

mercadlogo necesita seleccionar otro tipo de variables llamadas descriptivas. Estas
permiten delimitar an ms los sectores de consumo y facultan al equipo creativo para
perseguir usuarios determinados.

4.-Anlisis de segmentos

Este rubro analiza la frecuencia de compra de los consumidores, el grado de frecuencia de

uso de la marca y el potencial de ventas a largo plazo, entre otros aspectos.

5.-Seleccin de mercados meta

Este es identificado como el primer resultado de los anlisis anteriores, ya que una vez
hecho el estudio y proceso de segmentacin, se toma la decisin sobre el tipo de mercado
definitivo al cual va a estar destinado el producto.

6.-Diseo e implementacin

Una vez definido el sector, comienzan las estrategias de distribucin y promocin del
producto.
Aunque estos pasos en muchas ocasiones son vistos como estrictamente tericos, la
formalidad de su uso en la prctica representa una ventaja considerable en los negocios,
ms an si se cuenta con los recursos adecuados y e tiempo necesario para su desarrollo.