Ideas para vender ms y

mejor segn el mejor

vendedor del mundo
En el presente artculo quisiera compartirte algunas ideas que fueron
aplicadas con xito por el mejor vendedor del mundo segn los Rcord
Guiness, llamado Joe Girard.

A continuacin te comento un poco de su historia y sus principales

actividades que sola realizar para obtener ms ventas.

Cmo comenz Joe Girard, el

mejor vendedor del mundo?
Joe Girard se encontraba desempleado, con esposa e hijos que
mantener, con una deuda hipotecaria que asomaba estrangularlo an
ms. Desesperado y sin dinero para alimentar a su familia, toma el
autobs decidido a comenzar una nueva vida, desde donde ese autobs
se detuviera. El autobs se detiene cerca de una concesionaria de autos.
Joe Girard implora al jefe de la concesionaria que le permita trabajar all,
que no le iba a fallar y no importaba que no le diera una oficina ni las
condiciones acostumbradas, slo un telfono. Comienza a llamar a sus
amigos y familiares, llama persistentemente. Casi todos los dems
vendedores se haban a sus casas. Eran cerca de las 08 y 30 de la
noche, cuando de pronto llega un cliente y realiza su primera venta.

En ese momento y por la desesperacin de su situacin, solicita un

adelanto de $ 10 a su jefe para poder alimentar esa noche a su familia.
Desde ese momento y hasta hoy, la vida de Joe Girard no fue la misma.

Desde ese entonces Joe Girard, fue convirtindose en uno de los

vendedores ms destacados de su regin y ms adelante, fue uno de los
vendedores ms destacados del pas. Y, con las impresionantes cifras
que alcanz, logr convertirse en el mejor vendedor del mundo. Ms de
300 autos vendidos al ao. Lleg a vender inclusive, en un slo da, 18
autos (cifra impresionante considerando que la mayora de los
vendedores, en una poca regular, vende slo 4 autos al mes).
Conozcamos a continuacin las claves de su xito. Claves que nosotros
podemos lograr si aplicamos algunas de sus estrategias.

Atencin al cliente.
Notas de agradecimiento.
Clientes internos.
Birrdogs.

Servicio excelente al cliente

Cuando nos referimos a que, una de las claves del xito en las ventas, es
brindar un excelente servicio al cliente, significa lograr superar las
expectativas de las personas que confan en nosotros.
En el caso de Joe Girard, este servicio excelente al cliente, se traduca en
acciones concretas como:

Trataba como reyes a sus clientes. Si comprabas un auto con Joe

Girard, tenas la seguridad de que si tu vehculo presentaba
problemas, bastaba una llamada y, en pocos minutos, tendras a tu
disposicin, tcnicos especializados en el mantenimiento y
reparacin de los vehculos. Esto era especial, teniendo en cuenta
que los dems tardaban horas e incluso das, en atender los
problemas de los clientes.
La clave que utilizaba Joe Girard para brindar este servicio diferencial, te
la explicar ms adelante, en este mismo artculo.

Notas de agradecimiento
Joe Girard sola enviar cada cierto tiempo a todos sus clientes, notas de
agradecimiento. Enviaba trece tarjetas al ao, indicndole lo mucho que
los apreciaba. Realizaba esto una vez por mes y enviaba una nota
adicional para las fiestas navideas.

Clientes internos
Una de las famosas enseanzas de este vendedor tiene que ver con la
importancia de establecer contactos (o lo que hoy se conoce tambin
como networking). Deca que, cada persona tiene dentro de su red de
contactos, por lo menos 250 personas. Sino basta ver cuntas personas
asisten a la boda de una persona, o a un funeral o a otro acontecimiento
importante. Casi siempre se podrn observar este nmero de personas.

Consciente de esta situacin, Joe Girard buscaba de tratar bien a todas

las personas con las que se relacionaba. Especialmente con las personas
que estaban relacionadas con su trabajo. Mantena una buena
comunicacin con las personas del rea de produccin, con las personas
del rea de mantenimiento, etc. Es lo que tambin conocemos como los
clientes internos.

stos, no slo le pasaban referencias de nuevos clientes. Sino que,

principalmente, atendan rpidamente y con presteza sus
requerimientos.

Por este gesto, Joe Girard sola invitar una vez al ao, un almuerzo, una
jornada de confraternizacin, a sus compaeros de la empresa (clientes
internos) y a sus familiares.

Genial idea? Verdad?

Para ir terminando el artculo, espera a leer una de sus estrategias ms

eficaces y creativas. Te la explico a continuacin:

El arte del Birrdogging

Los birddogs son personas que se encuentran al acecho para enviarte
nuevos clientes. Son personas que constantemente estn buscando
nuevas personas que puedan adquirir tus productos y servicios. A
cambio de ello, por la tarea realizada reciben un bono, una cuota fija,
una tasa de remisin que, constituyen un ingreso extra para esas
personas y para ti, constituyen una fuente importante y poderosa de
nuevos prospectos. El sistema de birddogs es una versin temprana del
programa de afiliados muy utilizado en la actualidad.

Joe Girard pagaba $25 por cada venta realizada a aquella persona, cuyo
nombre vena escrito en el reverso de una de sus tarjetas de
presentacin.

Algunas de las fuentes favoritas eran barberos, bancos, compaas

financieras, servicios de remolque y talleres de reparacin de
automviles. Joe hizo el hbito de visitar nuevos barberos cada vez que
necesitaba un corte de pelo, se haca su amigo y les proporcionaba un
letrero que deca pregnteme acerca de la mejor oferta
de coches de la ciudad, adems les dara varias tarjetas de visita y
explicaba su ofrecimiento de pagar $25 a la peluquera por cada coche
nuevo que le ayudaban a vender.
El resultado? Una de cada tres ventas realizadas por Joe Girard, fueron
gracias a la aplicacin de esta estrategia. Suponemos que las otras dos
se deben a la aplicacin de las estrategias mencionadas en los primeros
prrafos de este artculo.
Conclusin
Utilizando estas estrategias ver cmo, las ventas de su negocio,
lograrn aumentar cada vez ms.

Si le gustara conocer ms de cincuenta estrategias que le ayudarn a

vender ms y mejor, le invito a que lea la siguiente pgina:

Cmo prospectar con xito: estrategias semanales para aumentar y

mantener clientes
Si la informacin le result de utilidad o cree usted que lo mencionado
aqu, ser de ayuda para sus amigos, por favor comprtalo en sus redes
sociales.

Nos vemos en el prximo artculo.