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INDUSTRIAL
ADMINISTRADOR
1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980
1990
Escasez de Primera Segunda Guerra Movimiento de Introducci Entra en
mano de Guerra Mundial protesta n de la PC vigor la
obra Mundial (mediados de de IBM division de
(1941 - 1945)
los aos sesenta (1981) AT&T (1
(1914 -1918) a principios de enero de
ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA
los setenta 1984) DE
LA ORGANIZACION
ESCUELA CONDUCTISTA
CIENCIA DE LA ADMINISTRACION
ENFOQUE DE SISTEMAS
ENFOQUE DE
CONTINGENCIAS
Obtener Utilidades
(ser productivo)
Proporcionar impuestos
al estado Ofrecer productos de
calidad
Ventaja Competitiva
Todo aquello que hacemos mejor que nuestra
Competencia.
DNDE HALLAR VENTAJAS
COMPETITIVAS?
La Cadena de Valor
Administracin
Recursos Humanos
Gestin de la tecnologa
Compras
Logstica
Logistica Logstica MK Servicio
Operaciones
de entrada de salida Ventas
VALOR AADIDO
ADMINISTRACION
CIENCIA O ARTE
Conocimiento rganizado
Mtodo Cientfico
Bsqueda de Datos
objetivos y relaciones
Aplica el mtodo cientfico causales
PRUEBA DE HOPOTESIS
Hiptesis, experimentacin
Concepto
y anlisis
Organizacin
Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de
los individuos.
Integracin de personal
Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.
Direccin
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas
organizacionales.
Control
Medicin y correccin del desempeo individual y organizacional
de cara a los planes.
NIVELES ORGANIZACIONALES
Gerenciar
1
Nivel
Estratgico
2
Gestionar
3 Nivel Administrar
Ejecutivo
4
5 Nivel
Operativo
Admi-
nistradores
Administradores
de nivel
Intermedio
Supervisores de primera
lnea
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGN NIVELES ORGANIZACIONALES
ALTA
DIRECCIN Habilida-
des de
Conceptua-
lizacin y
diseo
Habilidades
SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER-
VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES tcnicas
PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y
EFICIENCIA
Productividad
La relacin producto insumos en un perodo especfico con la
debida consideracin de calidad.
Productividad = Productos
Insumos
Eficacia
Cumplimiento de objetivos
Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
QU ES LO MEJOR?
Ser Eficiente
Ser Eficaz
Ser Efectivo
EFICIENCIA (CMO LO HAGO?)
ALTA BAJA
Cuidado
Ningn grado de eficiencia puede
compensar la falta de eficacia.
Planificar
Organizar
Dirigir
Liderar
Operar
Tcnicamente
Controlar
Habilidades de un Administrador
Robert Katz
Habilidades
Conceptuales
Habilidades
Humanas
Habilidades
Tcnicas
Interpersonales
1. Representativo
2. Lder
3. Enlace
Informativos
1. Monitor
2. Diseminador
3. Interlocutor
De Decisin
1. Emprendedor
2. Manejador de conflictos
3. Asignador de recursos
4. Negociador
En suma qu hace un Administrador?
Redes
19% Administ.
32%
Administrador
RR.HH. Promedio
20%
Comunic.
29%
Redes
Adminit.
11%
19%
RR.HH.
26%
Administrador
Eficaz
Comunic.
44%
Adminit.
13%
Redes
48% Comunic.
28%
RR.HH.
11%
Administrador
Exitoso
AREAS DE CONOCIMIENTO
PARA SER UN BUEN
EJECUTIVO
Estrategia
De Negocios
Economa y
Finanzas Manejo del
Cambio
RR.HH.
DIRECCIN Operaciones
Calidad Total Calidad de proceso
Liderazgo y Marketing y
Habilidades Ventas
Gerenciales
Tecnologa de
Informacin
EL XITO DE UNA
ORGANIZACIN
Subsistema Subsistema de
Psicosocial metas y valores
Cultura
Motivacin
Objetivos de
Actitudes
Empresa
Comunicacin
Liderazgo Objetivos
Subsistema personales
Administrativas
Planeacin
Organizacin
Control
Subsistema Subsistema
Tecnolgico Estructural
Organigrama
Tcnicas Procedimientos
Equipos Autoridad
Conocimientos Reglas
Sistema
Ambiental
Enfoque Funcional de la Organizacin
Junta de Accionistas
Directorio
Gerencia General
Hard
Soft
INTEGRACIN
DE PERSONAL
DIRECCIN
CONTROL
Productos
1. Empleados 4. Satisfaccin
Para generar productos 2. Consumidores 5. Integracin de metas
3. Utilidades
LA ORGANIZACIN Y SUS
CONDICIONES EXTERNAS
ECONMICAS
TECNOLOGICAS
ORGANIZACIN
SOCIALES ETICAS
POLTICAS
Y LEGALES
Gestin Administrativa Clsica
Entorno
Cliente
Marketing y
ventas
Finanzas
Mercado
Operaciones Financiero
Administracin
Mercado
RR. Laboral
HH.
Logstica
Proveedor
Gestin Administrativa Clsica
Cliente
Marketing y
ventas
Finanzas
Mercado
Competencia
Operaciones Financiero
Administracin
RR.
Mercado Gestin del
Laboral
HH. conocimiento
Gestin de RR.HH.
Proveedor
Gestin de la calidad