Examen de 1era Unidad

EXAMEN I UNIDAD
DE SIMULACION
Asignatura :
SIMULACION DE SISTEMAS
Docente :
Mg. HUGO CASELLI GUISMONDI
Ciclo :
VIII
Alumna :
- MILLA VARAS YORKA 0201214018
NVO. CHIMBOTE, OCTUBRE 2015

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTA
EXAMEN DE 1era UNIDAD SIMULACION

Instrucciones: Escriba sus datos en la hoja de respuestas, resuelva de
acuerdo a lo solicitado, Utilice Arena como herramienta. Duracin del examen:
90 minutos.
Nombres: Milla Varas Yorka Stephany Cdigo:

0201214018
Sobre el Escenario Base
1. Grafique el segmento de red que modela la desaprobacin del 35% y

que clientes salieron por la puerta auxiliar. Especifique los datos
mnimos de cada modulo utilizado. (2 puntos)
SIMULACION DE SISTEMAS MILLA VARAS YORKA Pgina 2

MODULO DATOS MINIMOS
Name: Desaprueba Esta 2

Type: 2 way by Chance
Percent true (0-100): 35 %
Name: Grabar Desaprobados

Type: Count
Value: 1
Counter Name: Grabar
Desaprobados
Name: Grabar Aprobados
Type: Count
Value: 1
Counter Name: Grabar
Aprobados
Name: Tiempo menor a 7

Type: 2 way by Condition
If: Expression
Value: TNOW<=420
Name: Puerta Principal

Type: Count
Value: 1
Counter Name: Puerta Principal
Name: Puerta Auxiliar

Type: Count
Value: 1
Counter Name: Puerta Auxiliar
Name: Salidas Puerta Principal
Name: Salidas Puerta Auxiliar

2. Especifique en cual Estacin hubo el mayor tiempo de espera en cola y

Cul tuvo la cola ms larga?, Qu empleado estuvo ms ocioso,
cunto?, adems indicar cul fue el tiempo promedio de los clientes en
la Estacin 2
En cul Estacin hubo el mayor tiempo de espera en cola?
- Segn los datos obtenidos del reporte, la Estacin en

donde hubo un mayor tiempo de espera en cola fue en la
Estacin 2 con Mximo de 31,1653 al contrario de la
Estacin 1 que solo tuvo un tiempo mximo de 24.3711.
Cul tuvo la cola ms larga?
- Segn los datos obtenidos del reporte, la Estacin que tuvo

la cola ms larga fue la Estacin 1 con mximo de 3
clientes en cola, a comparacin de la Estacin 2 en dnde
el mximo de clientes en cola fue de 2.

Qu empleado estuvo ms ocioso, cunto?
- Segn los datos obtenidos del reporte, El empleado con

mayor promedio de ocupacin fue el Empleado 2 con
77.16% y el Empleado 1 con un promedio de ocupacin del
61.49%, es decir que el Empleado que estuvo ms ocioso
fue el Empleado 1 con promedio de ociosidad de 1 - 0.6149
= 0.3851.
Cul fue el tiempo promedio de los clientes en la Estacin 2?
- Segn los datos obtenidos del reporte, el tiempo promedio

de los clientes en la Estacin 2 fue de 19.1419.

Escenario A
Resulta que el da de hoy hay una alerta de seguridad y para no alarmar a los
clientes solo se atender a 17 de los que ingresaron.
3. Especifique los cambios realizados en su modelo para poder cumplir con

este ltimo requerimiento, segmento de red/mdulos y datos mininos. Al
finalizar lo corrida haga un reporte de balance in -> out indicando donde
se quedaron los clientes para atenderlos al da siguiente en donde se
quedaron.
ESPECIFICACION DE CAMBIOS:
Segmento de red/mdulos:

Datos mnimos : El Cambio que se hizo fue en el Run Setup en

donde se restringi que las salidas de la entidad Cliente solo
fuera de 17, puesto que as lo pide el enunciado.
REPORTE DE BALANCE:
IN / OUT:
Los clientes que llegaron a la embajada fueron 21 de los cuales

solo fueron atendidos 17, puesto que se restringi que el sistema
acabe hasta que 17 clientes fueran atendidos.
Donde se quedaron los clientes no Atendidos:
Al finalizar la corrida de los 21 clientes que llegaron a la embajada

solo fueron atendidos 17. Es decir que 2 clientes quedaron en
cola y 1 en proceso en la Estacin 1 y en la Estacin 2 no hubo
cola pero 1 cliente quedo en proceso.

4. Compare los resultados con el escenario Base, sustente sobre la base

de los promedios en tiempo y longitud de cola, as como recurso
desocupado y en ese nivel de corte cual escenario fue mejor.
TIEMPO DE ESPERA EN COLA:
Escenario Base:
Waiting Time Average Half Width Minimun Value Maximun

Value
Estacin 2 6.2923 (Insufficient) 0.00 31.1653
Escenario A:

Value
Comparando los resultados de Tiempo de espera en cola del ESC

BASE Y ESC A, podemos decir que en el ESC BASE la Estacin con
mayor tiempo de espera en cola fue la Estacin 2 con un mximo de
31.1653 y la Estacin 1 con un mximo de 24,3711. Pero en
comparacin del Tiempo de espera en cola que se dan en el ESC A
tanto en la Estacin 1 con una mximo de 18.4213 y en la Estacin 2
con un mximo de 17.5121 estos son menores a los tiempos de espera
en cola que se dan en el ESC Base por lo tanto el ESC A sera mejor.
TAMAO DE COLA:
Escenario Base:
Number Average Half Width Minimun Value Maximun

Waiting Value
Escenario A:
Number Maximun
Average Half Width Minimun Value
Waiting Value

Comparando los resultados de Tamao de cola del ESC BASE Y

ESC A, puedo decir que en el ESC BASE la Estacin con mayor
tamao de cola fue la Estacin 1 con un mximo de 3 y la
Estacin 1 con un mximo de 2. Pero en comparacin del
Tamao de cola que se dan en el ESC A tanto en la Estacin 1
con una mximo de 2 y en la Estacin 2 con un mximo de 2
estos son menores a los tamaos de cola que se dan en el ESC
Base por lo tanto el ESC A sera mejor.
RECURSOS DESOCUPADOS:
Escenario Base:
Number Busy Average Half Width Minimun Value Maximun

Value
Empleado 1 0.6149 (Insufficient) 0.00 1.0000
Escenario A:
Maximun
Number Busy Average Half Width Minimun Value
Value
Comparando los resultados de Recursos Desocupados del ESC

BASE Y ESC A, puedo decir que en el ESC A el empleado ms
ocioso fue el Empleado 1 con un promedio de 43.91% al contrario
del Empleado 2 con un promedio de 30.69%. Pero en
comparacin de Recursos Desocupados del ESC BASE donde el
empleado ms ocioso fue el Empleado 1 con un promedio de
38.51% al contrario del Empleado 2 con un promedio de 22.84%,
estos empleados estuvieron ms ocupados que los empleados en
el ESC A por lo tanto el ESC A sera mejor.
CONCLUSION: A pesar que en el ESC BASE se tenga menos recursos

ociosos y claro esto le favorece a la embajada de los contrario estara gastando
dinero en un recurso en vano las diferencias son mnimas en comparacin con
los recursos ociosos del ESC A adems que en este se tiene menos tamao de
cola y menos tiempo de espera en cola lo cual hace que el Escenario que
mejor le favorecera a la embajada seria el ESCENARIO A.

Escenario B
Es fin de ao, vsperas de las vacaciones de verano y la afluencia de personas

buscando visa para viajar llegan a la embajada cada 3 minutos en promedio
distribuido exponencialmente, sabedores de esta estacionalidad, la embajada
siempre asigna ms personal en ambas estaciones de trabajo. Nos solicitan les
indiquemos cual es el mejor arreglo: 4 o 5 empleados por c/estacin. Tener en
cuenta que en cualquier caso se inici y termina con 2 empleados atendiendo
por 2 horas consecutivas, el resto del tiempo se utilizan todos los empleados
asignados a quienes se les otorga hora de refrigerio a las 11:45 am, que es
tomado religiosamente. Trabajar sobre el escenario base:
5. Especifique los cambios realizados en su modelo para poder cumplir con

estos ltimos requerimientos, segmento de red/modulo y datos mnimos.
Segmento de Red/Mdulos:
El primer cambio se hace en el Create de Arribo Clientes

en donde se cambia la llegada de los clientes a la
embajada a 3 minutos en promedio distribuidos
exponencialmente.
El segundo cambio se agrega el modulo SCHEDULE, para

definir el calendario de trabajo de los recursos, que para
este ESC B sern de 4 o 5 recursos.

Calendario para 4 empleados:
Calendario para 5 empleados:
Tanto como para 4 o 5 empleados la unidad de tiempo

empleado es de Quarterhours, puesto que es ms mnima
unidad de tiempo a utilizar para definir el calendario.
El tercer cambio es definir el patrn de trabajo en el mdulo

SCHEDULE, que se utilizara tanto para el arreglo de 4 o 5
empleados. Para realizar el patrn de tiempo en el
Schedule se tomara los datos del problema el cual indica
que las 2 primeras y ltimas horas consecutivas se iniciara
y terminara con 2 empleados, y el resto de tiempo se
utilizaran a todos los empleados, luego tendrn un
refrigerio de media hora el cual todos cumplen.
Patrn de tiempo para 4 empleados:

Patrn de tiempo para 5 empleados:
El cuarto cambio es agregar el mdulo RESOUSE, en donde se

especificara a cada recurso tanto de la Estacin 1 y de la Estacin
2 el nombre del Schedule con el que va a trabajar en este caso
ser calendario for 4 y calendario for 5, cada uno en un
documento aparte.
Para 4 empleados en la Estacin 1 y 2:
Para 5 empleados en la Estacin 1 y 2:
Como en el problema se indica que los empleados tomaban

religiosamente su refrigerio entonces en el parmetro de Schedule
Rule se elegir la opcin Preempt, esto quiere decir que los
empleados tomaran su refrigerio sin importar que este atendiendo a
un cliente en ese momento.

6. Cul es la respuesta esperada por la embajada? Sustenta sobre las

bases de los indicadores de la pregunta 4 y sobre los tiempos promedios
en el sistema.
Escenario B con 4 empleados:

Value
Maximun
Waiting Time Average Half Width Minimun Value
Value
TAMAO DE COLA:
Number Average Half Width Minimun Value Maximun

Waiting Value
Number Maximun
Waiting Value

Number Busy Average Half Width Minimun Value Maximun

Value
Maximun
Value
TIEMPO PROMEDIO EN ENTIDADES:
Total Time Per Average Half Width Minimun Value Maximun

Entity Value
Total Time Per Maximun

Entity Value

Con los datos obtenidos del reporte de ambos ESC B-4 empleados y
ESC B-5 empleados, se puede concluir que el mejor arreglo de
empleados es el de 5 porque de acuerdo a los datos se puede observar
que:
En primer lugar en el indicador de Tiempo de espera en

cola en el arreglo con 5 empleados se tiene un menor
tiempo de espera en cola tanto en la Estacin 1 con un
mximo de 72.4691 y en la Estacin 2 con un promedio de
73.8162, lo cual indica que los empleados estn
atendiendo ms rpido y a ms clientes al contrario del
arreglo con 4 empleados.
En segundo lugar en el Indicador de Tamao de Cola en el
arreglo con 4 empleados se observa que el tamao de cola
en la estacin 1 es de 36 y en la estacin 2 es de 12, por el
contrario del arreglo de 5 empleados donde se tiene en la
estacin 1 un tamao de cola de 25 y en la estacin 2 de
15, esto quiere decir que el arreglo de 4 empleados se
tendr ms cola adems con un tiempo de espera en ella
mayor a la del arreglo de 5 empleados por esta razn el
arreglo de 5 empleados es mejor.
En tercer lugar en el Indicador de Recursos Ociosos se
muestra una mnima diferencia entre los empleados del
arreglo de 5 con respecto al arreglo de 4 empleados en
donde estos estn ms ocupados, es decir que pasan
menos tiempo ociosos en comparacin de los empleados
del arreglo con 5 empleados.
Y en cuarto lugar en el Indicador de Tiempo Promedio en
Entidades se observa que los clientes pasan ms tiempo
en las Estaciones 1 y 2 con el arreglo de 4 empleados por
el contrario del arreglo de 5 empleados.

Escenario C
La embajada quiere probar desdoblando las estaciones de trabajo en 2 c/u,

manteniendo la serie: E1a, E1b, E2a, E2b, ubicando dos trabajadores en la
estacin E2b y uno en las restantes, los tiempos en las estaciones se reducen
a la mitad en todos los casos, solo hay que tener en cuenta el tiempo que les
toma a los clientes en desplazarse hasta cada estacin es en promedio entre 1
y 2 minutos distribuidos uniformemente. Trabajar sobre ele escenario base,
pero en los arribos del ESC B.
7. Especifique los cambios realizados en su modelo para poder cumplir con este
ltimo requerimiento, segmento de red/mdulos y datos minutos.
Segmento de Red/Mdulos:
El Primer cambio se hace en el Create de Arribo Clientes en

donde se cambia la llegada de los clientes a la embajada a 3
minutos en promedio distribuidos exponencialmente.

El Segundo Cambio es agregar ms Estaciones puesto

que estas se desdoblaron en dos cada una: E1a, E1b, E2a
y E2b adems que los tiempos en cada estacin se
redujeron a la mitad.
En la Estacin 1a se redujo a la mitad el tiempo de

atencin a una distribucin Normal con una media de 5
minutos y una desviacin estndar de 0.5 minutos adems
de solo contar con un solo recurso.
En la Estacin 1b se redujo a la mitad el tiempo de

atencin a una distribucin Normal con una media de 5
minutos y una desviacin estndar de 0.5 minutos adems
de solo contar con un solo recurso.

En la Estacin 2a se redujo a la mitad el tiempo de atencin a

una distribucin Normal con una media de 6 minutos y una
desviacin estndar de 1 minutos adems de solo contar con un
solo recurso.
En la Estacin 2b se redujo a la mitad el tiempo de atencin a

una distribucin Normal con una media de 6 minutos y una
desviacin estndar de 1 minutos adems de contar con 2
recursos.

El Tercer Cambio es agregar el mdulo de RESOURSE,

para establecer los trabajadores que fueron indicados en el
problema para cada estacin.
Se puede observar que hay 4 trabajadores pero en la estacin 2b el

recurso Empleados E2b tiene una capacidad de 2 ya que as lo indica el
problema.
El Cuarto Cambio es agregar los mdulos de Ruta(Route) y

Estacin (Station) que servirn para obtener el tiempo que les
toma a los clientes en desplazarse hasta cada estacin.
Esta ruta indicara el tiempo que le toma al cliente desplazarse

hasta las Estacin 1a con un promedio entre 1 y 2 minutos
distribuidos uniformemente.

Esta ruta indicara el tiempo que le toma al cliente

desplazarse hasta las Estacin 1b con un promedio entre 1
y 2 minutos distribuidos uniformemente.

desplazarse hasta las Estacin 2a con un promedio entre 1


desplazarse hasta las Estacin 2b con un promedio entre 1

8. Compara con el escenario B utilizando los indicadores de la pregunta 6 y

diga cuales son las ventajas o desventajas de este ltimo escenario.
Maximun
Value
Escenario C:
Maximun
Value
Estacin 1a 99.29 (Insufficient) 0.00 205.63
Estacin 1b 2.1861 (Insufficient) 0.00 5.3623
TAMAO DE COLA:
Number Maximun
Waiting Value
Escenario C:
Maximun
Value

Maximun
Value
Escenario C:
Maximun
Value
TIEMPO PROMEDIO EN ENTIDADES:
Total Time Per Maximun

Entity Value
Escenario C:
Maximun
Value

Segn los datos obtenidos en el reporte del ltimo ESC C y comparando

todos los indicadores con los datos del ESC B con 5 Empleados,
podemos decir que:
Ventajas del ESC C:
- En comparacin con el ESC B con 5 empleados, en cuanto

a los recursos ociosos este escenario presenta a sus
empleados ocupados prcticamente en un 100% excepto
de uno al contrario del ESC B con 5 empleados, donde se
muestra que menos del 50% de sus empleados estn
ocupados.
Desventajas del ESC C:
- Para los dems indicares presentados el ESC C presenta

ms desventajas por ejemplo, en cuanto a los indicadores
de Tiempo de espera en cola y el Tamao de cola son
mucho mayores con respecto al ESC B con 5 empleados,
puesto que al aumentar las estaciones y colocar 1
empleado y dos en la E2b, esto produce que se creen ms
colas y que los clientes tengan que pasar ms tiempo de
espera en cada una de ellas.
- Otra desventaja es que los clientes tienen que pasar ms
tiempo entre cada estacin ya que en el ESC C se crearon
ms estaciones.
- Adems que en los tiempo de traslacin de una estacin a
otra, a pesar que es poca, pero ms adelante el proceso
con ms clientes que tiene que recorrer, este tiempo se
hace muchos ms grande.

Examen de 1era Unidad

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Examen de 1era Unidad

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

EXAMEN I UNIDAD

NVO. CHIMBOTE, OCTUBRE 2015

EXAMEN DE 1era UNIDAD SIMULACION

Nombres: Milla Varas Yorka Stephany Cdigo:

Sobre el Escenario Base

1. Grafique el segmento de red que modela la desaprobacin del 35% y

SIMULACION DE SISTEMAS MILLA VARAS YORKA Pgina 2

MODULO DATOS MINIMOS

Name: Desaprueba Esta 2

Name: Grabar Desaprobados

Name: Tiempo menor a 7

Name: Puerta Principal

Name: Puerta Auxiliar

Name: Salidas Puerta Principal

Name: Salidas Puerta Auxiliar

SIMULACION DE SISTEMAS MILLA VARAS YORKA Pgina 3

2. Especifique en cual Estacin hubo el mayor tiempo de espera en cola y

En cul Estacin hubo el mayor tiempo de espera en cola?

- Segn los datos obtenidos del reporte, la Estacin en

Cul tuvo la cola ms larga?

- Segn los datos obtenidos del reporte, la Estacin que tuvo

SIMULACION DE SISTEMAS MILLA VARAS YORKA Pgina 4

Qu empleado estuvo ms ocioso, cunto?

- Segn los datos obtenidos del reporte, El empleado con

Cul fue el tiempo promedio de los clientes en la Estacin 2?

- Segn los datos obtenidos del reporte, el tiempo promedio

SIMULACION DE SISTEMAS MILLA VARAS YORKA Pgina 5

3. Especifique los cambios realizados en su modelo para poder cumplir con

SIMULACION DE SISTEMAS MILLA VARAS YORKA Pgina 6

Datos mnimos : El Cambio que se hizo fue en el Run Setup en

Los clientes que llegaron a la embajada fueron 21 de los cuales

Donde se quedaron los clientes no Atendidos:

Al finalizar la corrida de los 21 clientes que llegaron a la embajada

SIMULACION DE SISTEMAS MILLA VARAS YORKA Pgina 7

4. Compare los resultados con el escenario Base, sustente sobre la base

TIEMPO DE ESPERA EN COLA:

Waiting Time Average Half Width Minimun Value Maximun

Waiting Time Average Half Width Minimun Value Maximun

Comparando los resultados de Tiempo de espera en cola del ESC

Number Average Half Width Minimun Value Maximun

SIMULACION DE SISTEMAS MILLA VARAS YORKA Pgina 8

Comparando los resultados de Tamao de cola del ESC BASE Y

Number Busy Average Half Width Minimun Value Maximun

Comparando los resultados de Recursos Desocupados del ESC

CONCLUSION: A pesar que en el ESC BASE se tenga menos recursos

SIMULACION DE SISTEMAS MILLA VARAS YORKA Pgina 9

Es fin de ao, vsperas de las vacaciones de verano y la afluencia de personas

5. Especifique los cambios realizados en su modelo para poder cumplir con

El primer cambio se hace en el Create de Arribo Clientes

El segundo cambio se agrega el modulo SCHEDULE, para

SIMULACION DE SISTEMAS MILLA VARAS YORKA Pgina 10

Calendario para 4 empleados:

Calendario para 5 empleados:

Tanto como para 4 o 5 empleados la unidad de tiempo

El tercer cambio es definir el patrn de trabajo en el mdulo

Patrn de tiempo para 4 empleados:

SIMULACION DE SISTEMAS MILLA VARAS YORKA Pgina 11

Patrn de tiempo para 5 empleados:

El cuarto cambio es agregar el mdulo RESOUSE, en donde se

Para 4 empleados en la Estacin 1 y 2:

Para 5 empleados en la Estacin 1 y 2:

Como en el problema se indica que los empleados tomaban

SIMULACION DE SISTEMAS MILLA VARAS YORKA Pgina 12

6. Cul es la respuesta esperada por la embajada? Sustenta sobre las