Anais Do XII COMFORM - Salvador - 2015.

UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA
INSTITUTO DE CINCIA DA INFORMAO
ANAIS
XII CINFORM
Encontro Nacional de Ensino e Pesquisa em Informao
Informao e Protagonismo Social
02 a 04 de setembro de 2015
Salvador
ICI / EDUFBA
2015
2
Reitor da UFB A: Joo Carlos Salles P ires da Silva

Diretora do ICI e Presidente do XII Cinf orm : Hildenise Ferreira Novo
Presidente de Honra: Ldia Maria Batista Brando Toutain
Comisso Executiva
Ktia de Oliveira Rodrigues (ICI/UFBA) (Coordenadora)
Jos Carlos Sales dos Santos (ICI/UFBA)
Rodrigo Fortes de vila (ICI/UFBA)
Maria Isabel Sousa de Jesus Bareira (ICI/UFBA) (Consultora Executiva)
Comisso de Comunicao
Ray mundo das Neves Machado (ICI/UFBA)
Ana Paula de Oliveira Villalobos (ICI/UFBA)
Maria Eduarda Serpa (ICI/UFBA)
Ivana Aparecida Borges Lins (ICI/UFBA)
Jaires Oliveira Santos (ICI/UFBA)
Comisso Tecnolgica
Rodrigo Frana Meirelles (ICI/UFBA) (Coordenador)
Gillian Leandro de Queiroga Lima (ICI/UFBA)
Maria Carolina Santos de Souza (ICI/UFBA)
Secretaria de Comunicao
Marilene Luiza Souza Silva (ICI/UFBA)
Walter de Freitas Junior (ICI/UFBA)
Secretaria Financeira
Ariston Mascarenhas Junior (ICI/UFBA)
Antonio Eric Carneiro Cardoso (ICI/UFBA)
Comisso Cientfica
Henriette Ferreira Gomes (ICI-UFBA) (Coordenadora Geral)
Aida Varela Varela (ICI/UFBA)
Avaliadores
Aida Varela Varela UFBA

Ana Paula de Oliveira Villalobos UFBA
Asa Fujino USP
Bernadete Santos Campello UFMG
Carlos Henrique Marcondes de Almeida UFF
Clvis Lima IBICT
Cristina Dotta Ortega UFMG
Dalgiza Andrade Oliveira UFMG
Dulce Amlia de Brito Neves UFPB
Dulcinea Sarmento Rosemberg UFES
Edna Gomes Pinheiro UFPB
Edvaldo Souza Couto UFBA
Elmira Simeo UnB
Emeide Nbrega Duarte UFPB
Evely n Orrico UNIRIO
Fabrcio Jos Nascimento da Silveira UFMG
Gabriela Farias - UFC
Georgete Medleg Rodrigues UnB
Gercina Angela Borem de Oliveira Lima - UFMG
Guilherme de Atade Dias - UFPB
Gustavo Henrique de Arajo Freire - UFRJ
Gustavo Silva Saldanha IBICT/MCTI
Helen Beatriz Rozados - UFRGS
Isa Maria Freire - UFPB
Iclia Thiensen UNIRIO
Joana Coeli Garcia - UFPB
Jonathas Luiz Carvalho da Silva UFCariri
Jlio Afonso S de Pinho Neto UFPB
Jussara Borges de Lim a UFBA
Leilah Santiago Bufrem CNPq/UFPE
Ldia Eugnia Cavalcante UFC
Ldia Maria Batista Brando Toutain UFBA
Lgia Maria Arruda Caf UFSC
Linete Bartalo - UEL
Marcelo Peixoto Bax UFMG
Mrcia Helosa Tavares de Figueredo Lima UFF
Maria Giovanna Guedes UFC
Maria das Graas Targino - UFPB
Maria Elizabeth Baltar C.de Albuquerque UFPB
Maria Ins Tomal - UEL
Maria Isabel Sousa de Jesus Barreira UFBA
Maria Luiza de Almeida Campos - UFF
Maringela Spotti Lopes Fugita UNESP-MARLIA
Marilda Lopes Ginez de Lara - USP
Marta Kerr Pinheiro FUMEC/UFMG
Marta Lgia Pomim Valentim UNESP-MARLIA
Nair Kobashi - USP
Ndia Maria Lienert Lubisco - UFBA
Ricardo Coutinho Mello - UFBA
Silvana A. Borsetti Gregrio Vidotti UNESP-MARLIA
Sueli Bortolin UEL
Suely Cervolo UFBA
Vera Dodebei UNIRIO
Valdir Morigi UFRGS
Walter Moreira UNESP-MARLIA
3
ANAIS
XII CINFORM
02 a 04 de setembro de 2015
ISSN 1984-1752
Salvador
ICI/ EDUFBA
2015
4
APRESENTAO
O XII CINFORM um evento promovido pelo Instituto de Cincia da Informao da

Universidade Federal da Bahia e nesta edio focalizou como tema central as atividades de informao
para o desenvolvimento do protagonismo social. Informao, cultura e memria social. Informao e
cidadania. Informao, empreendedorismo e desenvolvimento social. Atuao de arquivos, bibliotecas
e museus para o protagonismo social.
A atitude do protagonismo nos estudos de informao tem por fundamento a valorizao da

interao social, do capital intelectual e cultural e da produo social dos saberes. O comportamento
protagonista privilegia o trabalho de natureza inter, multi e transdisciplinar e exige processos de
colaborao e cooperao para articulao e promoo da criatividade e da interveno do sujeito
social no seu meio, gerando mudanas voltadas ao desenvolvimento social.
O evento congregou pesquisadores, professores, estudantes, profissionais e estudiosos

dedicados ao ensino e pesquisa em Informao e reas afins, promovendo o debate, luz da
informao, acerca da concepo, promoo e valorizao do protagonismo social, fundamentado no
desenvolvimento de competncias especficas das reas que se interligam para atender aos novos tipos
de necessidades informacionais da sociedade contempornea.
Hildenise Ferreira Novo

Presidente do XII CINFORM
5
SUMRIO
Apresentaes Orais
Eixo - Organizao e Representao da Informao e do Conhecimento 8
Anlise estrutural do Microtesauro de Alimento da Base de Dados do Sistema 9

SEBRAE - Ingrid dos Santos Cunha; Jos Luiz Venncio; Charlienes Francisca Pereira
Arquitetura lquida em repositrios digitais: uma possibilidade de aplicao? - Bruno 23

Pacheco Coelho Leite
Catalogao e digitalizao de documentao histrica - Carina Marques Milano; Icaro 36

Vasques Inchauspe; Fabiane Mesquita Haudt; Tatiane Marques de Oliveira
Investigao terica da leitura documentria no processo de indexao : o caso do 41

parecer jurdico da Procuradoria Geral do Estado do Rio de Janeiro (PGERJ) - Maria
Mrcia Waldmann Baptista; Brisa Pozzi de Sousa
57
Metabuscadores e servios de descoberta: estudo de uso em sistemas de bibliotecas
universitrias - Dbora Nascentes Ribeiro; Maria Irene da Fonseca e S
73
Representao de domnios na web semntica: desafios para a formao de profissionais
de informao - Maria Luiza de Almeida Campos
Eixo - Mediao, Produo e Circulao para o Acesso, Uso e Apropriao da 96

Informao
Acesso informao pblica: aproximaes tericas e preliminares - Germana Oliveira 95

Almeida de Mendona; Edvaldo Carvalho Alves
Atividades, atributos e indicadores de mediao da informao em bibliotecas 110

universitrias - Henriette Ferreira Gomes; Adriana Vanconcelos da Conceio; Daniel de
Almeida Lima; Felipe Guimares Matos
Biblioteca escolar e as premissas necessrias para a formao do bibliotecrio - 124

Fernanda Xavier Guimares; Maria Isabel de Jesus Sousa Barreira
A biblioteca universitria de sade da ufba e o processo de construo do 148

conhecimento dos estudantes - Juclia Santos; Flvia Garcia Rosa
O bibliotecrio atuante em escritrios de advocacia do Rio de Janeiro e a sua 162

formao - Danielle Sampaio Barreiros; Maria Irene da Fonseca e S
Dilogo entre a seo de referncia, os usurios e a adeso s tecnologias da 179

informao e comunicao - Marivalda Arajo; Flvia Garcia Rosa
6
Formao de formadores em information literacy para pases lusfonos em 193

desenvolvimento - Fernanda Maria Melo Alves
O livro digital no contexto da comunicao cientfica - Lvia Santos de Freitas; 211

Henriette Ferreira Gomes
Mapeamento da produo cientfica em cincia da informao: um estudo a partir 225

da Web of Science - Mrcia Milene Barreto Adamastor Silva; Ktia de Oliveira
Rodrigues
Mediao da informao como facilitador do protagonismo social de lideranas

239
femininas em comunidades quilombolas - Cleyciane Cssia Moreira Pereira; Maria
Isabel de Jesus Sousa Barreira
Mediao da informao e competncia em informao na formao de 256

bibliotecrios - Klber Santos
Produo e circulao da informao eleitoral no Brasil: contexto virtual - Isabel 269

Cristina de Oliveira Souza; Ldia Maria Batista Brando Toutain
O protagonismo do personal librarian - Joana Coeli Ribeiro Garcia; Bernardina M. J. 284

Freire de Oliveira; Edilene Maria da Silva
Rede de colaborao nos institutos nacionais de cincia e tecnologia de 296

nanotecnologia: a e-science como protagonista do fazer cientfico - Valdinia Barreto
Ferreira; Ana Paula de Oliveira Villalobos; Maria Aparecida Moura
Eixo - Poltica de Informao, Patrimnio e Memria 314
Arquivo escolar e documentao permanente (Colgio Estadual 15 de Outubro) - 315

Ingrid dos Santos Cunha; Jos Luiz Venncio; Charlienes Francisca Pereira
A cultura organizacional e a gesto da informao: entre hbitos e processos - Noadya 329

Tamillys de Oliveira Duarte
Descarte de material bibliogrfico: experincia em uma biblioteca jurdica - Ana 344

Valria de Jesus Moura; Simone Guimares de Lima e Silva
Gesto de qualidade em bibliotecas universitrias - Mnica Heloisa Souza do Rosrio; 359

Telma de Carvalho
Patrimnio documental audiovisual em instituies de idioma de origem latina: 371

desafios e alternativas para um experimento brasileiro de acesso remoto - Rubens Ribeiro
Gonalves da Silva; Adriana Cox Holls; Joo Ricardo Chagas dos Santos; Neiva Pavezi;
Ricardo Sodr Andrade
Portal de peridicos da UFBA: adeso a uma poltica de acesso aberto - Flvia Garcia 384
Rosa; Fernanda Mota de Oliveira; Rodrigo Frana Meirelles; Susane Barros
Processos logsticos na biblioteca: um estudo na biblioteca do SESC - Unidade Siqueira 398

Campos Aracaju Sergipe - Ingrid dos Santos Cunha; Charlienes Francisca Pereira;
Geovani Leite Santos
7
A representatividade social da Declarao Universal sobre os Arquivos (DUA) - 412

Jackson Guterres dos Santos; Jaires Oliveira Santos; Maria Isabel de Jesus Sousa Barreira
Sistemas de informao na rea da sade : uma anlise do Programa Mais Mdicos 429
Mariana Azevedo; Ana Paula de Oliveira Villalobos
Eixo - Informao, Tecnologia e Inovao 442
Anlise da produo cientfica brasileira: uma contribuio da minerao de dados para 443
a Cincia da Informao Levi Al Neves dos Santos; Ana Paula de Oliveira Villalobos
A biblioteca como protagonista na era digital: a atuao dos bibliotecrios frente s 458
tecnologias - Rejane Sales de Lima Paula; Daniela Spudeit; Jorge Luiz Cativo Alauzo
472
As bibliotecas nos polos de apoio presencial de educao distncia no Estado da
Bahia - Agnaldo Oliveira de Jesus; Rubens Ribeiro Gonalves da Silva
Digitalizao de obras raras para preservao da memria bibliogrfica - Antnio 484

Luiz Mattos de Souza Cardoso; Edna de Assis Ferreira Reis; Patrcia Torres de Souza
Cardoso; Paula Paiva Carvalho
Recuperao da informao na UFPB: anlise das mudanas ocasionadas pela

498
implantao do Sistema Integrado de Patrimnio, Administrao e Contratos (SIPAC) -
Isaac Newton Cesariano da Nbrega Alves; Guilherme Ataide Dias
Rede de colaborao cientfica como ferramenta de avaliao de programas de ps- 513

graduao - Gillian Leandro de Queiroga Lima; Anderson Caf; Cinara Ciberia Meirelles
Bahia; Genilson Cunha de Oliveira Filho; Tereza Cristina Braga Ferreira
Las redes sociales profesionales y acadmicas, la comunicacin cientfica y la 527

reputacin de los investigadores del rea de Humanidades: un estudio de caso - Jos
Antnio Fras Montoya
Salvador Criativa: inovao e sustentabilidade como vetores de transformao - Magda 539

Maria Guimares de Andrade
O uso das tecnologias de comunicao e informao na realizao de inventrios : o 554

caso da Biblioteca Central Julieta Carteado - Rejane Maria Rosa Ribeiro; Ana Martha
Machado Sampaio; Gerusa Maria Teles Oliveira; Isabel Cristina Nascimento Santana;
Lvia Sandes Mota Rabelo; Lus Ricardo Andrade da Silva; Maria de Ftima de Jesus
Moreira; Maria do Carmo S Barreto Ferreira; Solange Rocha
8
XII CINFORM
02 a 04 de Setembro de 2015 Biblioteca Pblica do Estado da Bahia (BPEB)
Salvador Bahia
Eixo - Organizao e Representao da Informao e do Conhecimento

9
XII CINFORM
Salvador Bahia
Anlise estrutural do Microtesauro de Alimento da Base de Dados do Sistema SEBRAE
Ingrid dos Santos Cunha

Jos Luiz Venncio
Charlienes Francisca Pereira
Resumo: O presente trabalho tem como objetivo principal, analisar estruturalmente o Microtesauro de alimentos
do sistema SEBRAE. A escolha do tema partiu da necessidade de se explorar um tipo de tesauro elaborado
especialmente para a empresa SEBRAE, devido a sua importncia para o pas. Para chegar-se ao objetivo
principal foi-se necessrio abordar alguns conceitos sobre linguagens documentrias, tesauros (de forma
ecumnica) como tambm uma breve conceitualizao sobre o SEBRAE e seu Centro de Documentao e
Informao. As abordagens pertinentes s linguagens documentrias e aos tesauros foram necessrias devido ao
saliente grau de relevncia que ambos representam para organizao da informao, como tambm para que
fosse possvel a compreenso do tesauro analisad o. H tambm a necessidade em descrever algumas
informaes sobre os sistemas e a base de dados onde esto inseridos os microtesauros da rede SEBRAE. Trata -
se de uma pesquisa bibliogrfica de cunho exploratrio, na qual foi possvel fazer esse breve relato sobre o
funcionamento do tesauro que fora analisado.
PALAVRAS-CHAVE: Tesauro. Microtesauro. SEBRAE. Anlise.
Microthesaurus structural analysis of food of the SEBRAE System Database
ABSTRACT: This paper aims structurally analyze the microthesaurus of SEBRAE system food. The choice of
theme stemmed from the need to explore a kind of thesaurus designed especially for SEBRAE company because
of its importance to the country. To get to the main goal was it necessary to address some concepts of indexing
languages, thesauri (ecumenical form) as well as a brief conceptualization of the SEBRAE and its
Documentation and Information Centre. The relevant approaches to documentary languages and thesauri were
necessary due to the protruding degree of relevance that both represent for organizing information, but also to
make it possible to understand the analyzed thesaurus. There is also the need to describe some information about
the systems and the database where the SEBRAE network microthesauri are inserted. This is a bibliographic
research exploratory, in which it was possible to make this brief report on the functioning of the thesaurus that
was analyzed.
Keywords: Thesaurus. Microthesaurus. SEBRAE. Analysis.
1 INTRODUO
Ao longo do tempo percebeu-se um crescente avano no que diz respeito produo
de documentos em diversos tipos de suportes informacionais. Devido ao crescimento
acelerado dessas produes, foi-se necessrio repensar a forma com a qual esses documentos
10
vm sendo armazenados, visto que muitos desses materiais so buscados pelos usurios em
seus mais diversos suportes.
Partindo-se dessa necessidade, o homem vem desenvolvendo diversas tcnicas para
facilitar esta recuperao da informao, atuando principalmente na forma de armazenagem
desses documentos, sendo que uma vez registrados corretamente e seguindo uma
padronizao.
A partir dessa necessidade de busca e recuperao da informao que se pensaram
na criao de sistemas de representao dos documentos, desenvolvendo uma linguagem para
a documentao e foi nesse ponto que se deu o surgimento das linguagens documentrias e
assim sendo possvel uma organizao da informao mais eficaz e precisa.
Foi ento que surgiram os tesauros lista de termos controlados que servem para
especificar determinadas reas do conhecimento. Os tesauros so instrumentos de linguagens
documentrias utilizados nos registros de informaes e de grande importncia para a
padronizao do registro da informao nas bases de dados visando uma maior facilidade e
preciso na recuperao da informao atravs dos descritores/termos essenciais no momento
da busca.
Os embasamentos que norteia a construo dessa pesquisa se respaldam no objetivo
principal de analisar a estrutura do microtesauro de alimento do sistema SEBRAE. Outrossim,
abordado o SEBRAE como instituio, seu Centro de Documentao e Informao e a sua
base de dados juntamente com os seus sistemas.
2 AS LINGUAGENS DOCUMENTRIAS
As linguagens documentrias so um conjunto de termos, utilizados para representar
contedos de documentos com fins de classificao. A sua principal funo a padronizao
dos sistemas de classificao, da indexao e da recuperao da informao.
Os tipos de linguagens documentrias so: Sistemas de classificao, Listas de
cabealhos de assunto, Tesauros e Vocabulrios controlados. Quanto ordenao dos
conceitos, esto classificadas em linguagens pr-coordenadas e ps-coordenadas.
Segundo Cavalcanti (1978) citado por Gheno (2013) as linguagens documentrias
so compostas por termos, relaes entre conceitos e simbologia prpria que servem para
auxiliar na identificao temtica dos documentos de um sistema de informao, ou seja, a
representao do conhecimento atravs de cdigos especficos que so empregados na
organizao e recuperao da informao.
11
Para Dodebei (2002), as linguagens documentrias so metacdigos ou

metalinguagens, pois trata-se de construes artificiais ou convenes criadas para facilitar o
conhecimento de um domnio, regidas por regras de utilizao, isto quer dizer que as LD so
criadas com o intuito de facilitar a busca e recuperao da informao sem que haja rudos
nessas buscas.
3 TESAUROS
Segundo o IBICT (1984), em Diretrizes para elaborao de tesauros monolngues, o
termo "tesauro" tem origem no dicionrio analgico de Peter Mark Roget, intitulado
"Thesaurus of English words and phrases", publicado, pela primeira vez, em Londres, em
1852. Roget chamou seu dicionrio analgico de "thesaurus", nome usado para designar
vocabulrio, dicionrio, sendo mantida sua estrutura epistemolgica na rea de
Documentao, associada forma de organizao do vocabulrio de indexao/recuperao.
A origem dos tesauros tambm associada s classificaes facetadas. Segundo
Campos e Gomes (2008) apud Gheno (2013), a Teoria da Classificao Facetada de
Ranganathan influenciou diretamente a criao dos tesauros.
Os tesauros geralmente apresentam relacionamentos hierrquicos (do geral para o
especfico); de equivalncia (termos sinnimos) e de associao (termos relacionados) entre
os termos. E so usados principalmente para a indexao de documentos em catlogo e bases
de dados servindo apenas para reas especficas. O tesauro tem como funo principal o
controle terminolgico do vocabulrio utilizado em uma rea especfica do conhecimento
indicando as relaes entre os conceitos a serem indexados. Conforme Van der Lan; Ferreira
(2013) pode-se afirmar que o tesauro :
a) linguagem especializada;
b) estruturado conforme rede conceptual apresenta relaes hierrquicas
(gnero/espcie, todo/parte) e relaes associativas;
c) estabelece preferncia entre os termos atravs das relaes de equivalncia,
determinando o termo preferido, forma de grafia preferida; uso de siglas, etc.
Segundo Currs (1995), um tesauro deve contemplar uma srie de requisitos como:
a) ser uma linguagem especializada; b) permitir a introduo ou supresso de termos
para manter sua atualidade;
c) servir de conversor da linguagem natural para uma linguagem controlada e
normalizada; d) servir de ligao entre os documentos e os usurios.
12
Conforme Gheno (2013), os tesauros podem ser caracterizados quanto lngua,

monolngues ou multilngues; quanto ao nvel de especificidade, macrotesauro (conceitos
mais amplos) ou microtesauros (conceitos mais especficos); ou ainda com relao ao assunto,
uma misso (tesauro multidisciplinar), um problema ou um assunto especfico. Um tesauro
composto por trs partes: os termos que representam conceitos, as relaes semnticas
estabelecidas entre os conceitos na forma de ligaes hierrquicas e no hierrquicas, e do
conjunto de remissivas.
Nos tesauros, a relao hierrquica corresponde a uma noo superordenada e outra
subordinada, podendo ser estabelecida entre um gnero e uma espcie ou entre um todo e uma
parte. No caso do gnero/espcie, o smbolo utilizado em portugus o TG (termo genrico) e
TE (termo especfico). J o smbolo usado na lngua inglesa BT (broader term termo
genrico) e NT (narrower term termo especfico). Os smbolos TG e TE, e seus
correspondentes na lngua inglesa, correspondem s relaes de gnero/espcie estabelecidas
em um tesauro. O TG representa um conceito mais amplo, com caractersticas mais gerais. O
TE diz respeito a um conceito de grande intenso e, portanto mais especfico em relao ao
TG correspondente.
A relao de equivalncia ocorre entre termos sinnimos ou quase sinnimos e os
smbolos utilizados em portugus so USE e UP (usado para). Na lngua inglesa os smbolos
so USE (para use) e UF (used for usado por).
3.1 Componentes do tesauro
Descritores: termos simples ou compostos autorizado para representarem conceitos.

So palavras de uma linguagem de indexao, ou seja, so os termos atribudos por
um indexador a um documento para descrever seu assunto. Cada descritor constitui
uma classe, reunindo os documentos que tratam do conceito que representa.
No descritores: so os termos no autorizados para representao dos conceitos.
Modificadores: so substantivos autorizados, utilizados para modificar ou
complementar o descritor principal.
Notas explicativas (NE): incluso de notas explicativas para esclarecer o significado
de um descritor ou sua utilizao na indexao.
Categoria (CAT): grupo ao qual pertence o descritor.
13
3.1.1 Construo do tesauro
A seleo dos termos pode ser realizada tendo-se como partida os termos
significativos encontrados nos prprios documentos ou a partir de ndices bibliogrficos,
sistemas de classificao, entre outros meios. Quanto organizao dos termos
necessrio agrup-los por assuntos, facetas, classes ou categorias.
Conforme Campos e Gomes (1996), em 1973 a UNESCO define tesauros para a
cincia da informao, sob dois aspectos:
a) segundo a estrutura: um vocabulrio controlado e dinmico de termos
relacionados semntica e genericamente cobrindo um domnio especfico
do conhecimento. b) Segundo a funo: um dispositivo de controle
terminolgico usado na traduo da linguagem natural dos documentos, dos
indexadores ou dos usurios numa linguagem do sistema (linguagem de
documentao, linguagem de informao) mais restrita. (UNESCO, 1973,
p. 6, apud Campos e Gomes, 1996, p. 351)
Segundo Campos e Gomes (1996), a principal preocupao da UNESCO a partir

dessas definies, era atender tanto a rea da elaborao de tesauros quanto a rea de
organizao e recuperao da informao. E que existem duas vertentes para a criao de
tesauros, uma influenciada pela Amrica do Norte e a outra possuindo influncias europeias.
As normas e diretrizes utilizadas para a construo dos tesauros garantindo-lhes uma
padronizao na escolha dos termos so as seguintes: a norma ISO 2788-1974, essa norma
internacional visa padronizao da elaborao de Tesauros Monolngues, na tentativa de
uniformizar a criao de tesauros em nvel mundial. Por outro lado a norma americana
ANSI/NISO Z39.19-2005, engloba apenas a padronizao de tesauros monolngues a nvel
norte-americano, e faz abordagens de alguns campos que no foram abrangidos pela norma
internacional, e tambm so utilizadas aqui no Brasil, para elaborao dos tesauros brasileiros,
as Diretrizes Nacionais para Elaborao de Tesauros Monolngues elaboradas pelo IBICT.
3.2 Estrutura do tesauro
Sistemtica: termos apresentados em ordem classificada;

Alfabtica: termos dispostos em ordem alfabtica com notas explicativas e relaes.
Os tipos de relaes estabelecidas entre os conceitos no Tesauro (Relao Conceitual)

Relao Genrico-Especfica (Relao Hierrquica).
14
Relao de Equivalncia
Estabelece-se entre termos que representam o mesmo conceito, ou seja, entre termos
sinnimos ou equivalentes. Esses termos so includos no Tesauro, sendo um deles descritor e
os outros termos sero no descritores.
Relao Partitiva
TGP Termo Genrico Partitivo
TEP Termo Especfico Partitivo
Relao Associativa
Ocorre entre termos que no so equivalentes nem formam uma hierarquia, mas so
to associados mentalmente que se deve tornar essa relao explcita no Tesauro. O smbolo
TR representa essa relao.
4 SEBRAE
O SEBRAE (Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas) uma
entidade privada sem fins lucrativos criada em 1972 que tornou-se um agente de capacitao e
de promoo do desenvolvimento para dar apoio aos pequenos negcios de todo o pas. Alm
da sua sede nacional, em Braslia, a instituio conta com pontos de atendimento nos 26
estados do Brasil. (SEBRAE, 2014).
O idealismo do SEBRAE promover o nascimento, o crescimento e a
sustentabilidade das micro e pequenas empresas, gerando ocupao, emprego, renda e
incluso social, por meio do estmulo ao empreendedorismo e ao exerccio da cidadania,
contribuindo para o desenvolvimento do Brasil economicamente e socialmente. (SEBRAE,
2000, p.11).
Ainda, de acordo com o documento do (SEBRAE, 2001, p.11):
[...] propsito de [...] trabalhar de forma estratgica, inovadora e pragmtica para

fazer com que o universo das micro e pequenas empresas no Brasil tenham as
melhores condies possveis para uma evoluo sustentvel, contribuindo para o
desenvolvimento do pas como um todo.
Tudo isso aponta para o fato que o SEBRAE incumbiu-se na tarefa de promover o
crescimento econmico do Brasil atravs das Micro e Pequenas empresas, desempenhando
um papel social perante a sociedade, demonstrando a importncia de incentivar e qualificar os
15
empreendimentos de menor porte, inclusive os Microempreendedores Individuais.

Isoladamente, uma empresa representa pouco. Mas juntas, elas so decisivas para a economia
e no se pode pensar no desenvolvimento do Brasil sem elas. Participao das Micro e
Pequenas Empresas na Economia Brasileira. (2014, p. 3).
4.1 CDI/SE centro de documentao e informao do SEBRAE Sergipe

CDI - O Centro de Documentao e Informao uma Biblioteca especializada na
rea socioeconmica empresarial que dissemina informaes para o segmento de micro e
pequenas empresas, tendo como objetivo disponibilizar ao empreendedor e/ou empresrio
informaes para abertura de negcios e tcnicas de administrao e gerenciamento, tornando
seus negcios mais competitivos.
Como descrito no Manual de procedimentos do SEBRAE (2014, p.1), a misso do
CDI fazer da informao um instrumento de desenvolvimento para as pequenas e mdias
empresas, alm ser um banco de conhecimento por meio da identificao, busca, organizao
e disseminao de informaes promovendo a cultura empresarial e auxiliando os processos
dos empreendedores.
De modo geral, a biblioteca busca auxiliar nos processos decisrios do Sistema
SEBRAE por meio da disseminao de informaes e servios com valor agregado aos
empresrios e empreendedores, atuando como uma rede integrada de conhecimento e
implantao/estruturao de negcios.
Por sua vez, dispe de um acervo que inclui livros, peridicos, DVD, CD ROM, perfis
de oportunidades de negcios e outras publicaes com nfase nas reas de gesto para micro
e pequenas empresas. Outrossim, disponibiliza em seu espao fsico uma videoteca, que
proporciona subsdios para treinamentos e oportunidade de negcios, como tambm, oferece
uma estratgica livraria que visa oferecer publicaes de edio SEBRAE e editoras parceiras
com nfase nas micro e pequenas empresas.
Somam-se a isto, produtos e servios oferecidos pela biblioteca, que proporcionam
maior nfase no englobamento das necessidades dos usurios. Sendo elas:
4.2 SEBRAE BIS - biblioteca interativa SEBRAE

Espao aberto construo e compartilhamento do conhecimento, auxiliando o
desenvolvimento e o fortalecimento das micro e pequenas empresas, disponibilizando um
acervo digital (PDF) com mais de cinco mil ttulos como livros, artigos, cartilhas, estudos de
mercado, teses, dissertaes, dentre outros assuntos relacionados gesto de negcios e
16
aproximadamente 200 mil ttulos de todos os acervos fsicos da rede de bibliotecas do

SEBRAE.
Em suma, a biblioteca do SEBRAE/SE oferece subsdios para o desenvolvimento das
micro e pequenas empresas de Sergipe, oferecendo em todo o seu acervo contedos variados
de qualidade, sobre os mais diferentes temas. E claro, desempenhando o papel de informar e
auxiliar na formao dos cidados, especialmente os empreendedores.
5 O SISTEMA DE GESTO DE ACERVOS BIBLIOGRFICOS DO SEBRAE -

(CHRONUSWEB)
O chronusweb um software multibiblioteca que visa gesto de acervos
bibliogrficos, arquivsticos e museolgicos totalmente desenvolvidos em plataforma de
software livre e nas tecnologias descritas pelo W3C. um dos produtos da Via Appia,
empresa de tecnologia da informao totalmente voltada para a rea da Cincia da
Informao.
A priori, abrange todo o ciclo operacional da biblioteca do SEBRAE incluindo todo o
acervo (livros, peridicos, artigos digitais, DVD, CD-ROM e projetos). Possui campos como:
cadastramento de usurios, tesauros, emprstimos, reservas, consultas, catalogao
cooperativa, aquisio, relatrios e inventrio. Segundo o portal institucional da Via Appia:
[...] a ltima palavra e o estado-da-arte em Sistemas de Bibliotecas e Centros de

Documentao e Informao. totalmente desenvolvido em plataforma de software
livre e nas ltimas tecnologias descritas pelo W3C e outros institutos. executado
totalmente em ambiente WEB 2.0 e fornece funcionalidades do padro Biblioteca
2.0. Alm de possuir algumas caractersticas tcnicas como: Catalogao
Classificao e Indexao; Circulao com cdigo de barras ou RFID; Aquisio
integrada ao setor de compras do cliente; Inventrio com cdigo de barras ou RFID;
Relatrios pr-formatados para as diversas finalidades; Mdulo de criao e gesto
de tesauros multilnges e poli-hierrquicos ou monolngues; Capacidade de gerao
de autoridades, vocabulrios controlados simples, cabealho de assuntos, listas de
sinnimos, taxonomias, dentre outras terminologias; gerador de relatrios
customizados; compatibilidade MARC 21 com opo para planilha simplificada;
WEB Services para catalogao cooperativa; WEB Services para permitir que outros
sistemas da organizao utilizem o tesauro, taxonomia ou vocabulrio c ontrolado
criados e mantidos no Chronus para a indexao de outras informaes da
organizao mantidas por sistemas de terceiros. (VIA APPIA, 2014).
Por todos esses aspectos, o software gesto de acervos bibliogrficos,

CHRONUSWEB, atende satisfatoriamente acervos de pequeno e grande porte como tambm,
est preparado para suprir necessidades especficas de bibliotecas integradas, rede de
bibliotecas, que fazem intercmbio de informaes e fomentam uma grande base que
representa o acervo geral de uma instituio.
17
6 TESAURO DO SEBRAE
A partir da dcada de XX, com o advento esplendoroso das TIC, diversos sistemas de
organizao da informao tm sido recomendado e usado para ordenar informaes. Desde a
mais simples lista de assuntos ordenada alfabeticamente, passando pelas tradicionais
ferramentas como o tesauro e inovando para as mais modernas como a folksonomia e a Web
Semntica. A revoluo desses sistemas vem tornando-se imprescindvel para os centros de
informao e independente da sua complexidade o objetivo de todos os sistemas facilitar a
recuperao da informao.
A arquitetura da informao do SEBRAE foi criada baseando-se na segmentao do
perfil de necessidades dos clientes. Tudo comeou em 2005, quando o SEBRAE Nacional deu
o primeiro passo na construo do Vocabulrio Controlado SEBRAE (VCS) com o apoio dos
SEBRAE/ES, MG e RJ e da empresa Plena Consultores. Tambm, neste projeto, estavam
envolvidos os profissionais da Via pia Informtica que trabalhou no desenvolvimento e
modelagem do software VCS.
Com base nessa segmentao, iniciou-se o projeto denominado Vocabulrio
Controlado SEBRAE (VCS), com um escopo inicial de cinco mil termos relacionados,
seguindo os trs tipos de relaes semnticas bsicas: hierrquica, associativa e de sinonmia
e usando as referenciais ISO 2788 e ANSI/NISO Z39.19.
Devido ao grande nmero de reas do conhecimento trabalhadas pelo SEBRAE, o
tesauro foi dividido fatiado em vrios microtesauros que, por sua vez, foram agrupados em
dois grandes eixos: ncleo e setorial.
Campos, Gomes e Motta (2004), falam sobre esta estratgia de diviso de um tesauro
em partes menores, ou seja, em microtesauros:
O Tesauro , por definio, especializado. Deve se ocupar de um assunto bem

delimitado, em primeiro lugar porque um nmero muito grande de conceitos de
difcil sistematizao. Se, no entanto, o assunto de uma biblioteca ou de um servio
de recuperao de informao for amplo, necessrio recort-lo em assuntos mais
especficos, estruturados como micro-tesauros. Outro inconveniente de se trabalhar
com reas abrangentes, a possibilidade de ocorrncia de homonmia (CAMPOS,
GOMES e MOTTA, 2004).
O SEBRAE trabalha com vrios setores da economia e possui um tesauro com vrios
microtesauros, objetivando atingir consistncia e uniformidade na descrio dos contedos de
objetos (documentos, cadastros, produtos, servios etc.) e facilitar a recuperao da
informao. Os microtesauros foram criados e esto subdivididos em trinta e cinco
18
microtesauros diferentes, que abrangem Agricultura, Empreendedorismo, Tecnologias da

Informao e Comunicao, entre outros.
Logo, cada microtesauro representa uma determinada rea do conhecimento, uma
especialidade que possuiu um nmero x de palavras-chave e termos que, juntos,
representam o ncleo base da terminologia utilizada pelos Bibliotecrios.
Os microtesauros do SEBRAE esto inseridos no sistema de gesto de acervos
bibliogrficos do SEBRAE chronusweb. Essa parte do Sistema foi desenvolvida de acordo
com as normas ANSI/NISO Z39.19 e ISO 25964-1 e aceita os quatros tipos de vocabulrio
controlado: listas de assunto, anis de sinnimos, taxonomias e, por fim, o tesauro.
O chronusweb possui tabelas que controlam e armazenam dados pertinentes ao
Vocabulrio Controlado. Uma delas serve para definio de relacionamento entre termos,
chamada de tipo de relao. As outras tabelas Tipo de Tesauro, Temtica, Categoria e
Subcategoria so tabelas que servem como caixas de organizao que so,
posteriormente, vinculadas aos termos que pertencem ao Vocabulrio Controlado
Institucional. O Sistema entende que todos os termos cadastrados fazem parte de um nico
Vocabulrio Controlado, sendo que termos vinculados a alguma das tabelas esto apenas
etiquetados para garantir organizao temtica.
O relacionamento entre termos diferencia os tipos de vocabulrio controlado, uma vez
que o nvel de complexidade das linguagens documentrias definido pela quantidade e a
tipologia dos relacionamentos. As relaes do sistema correspondem ao contedo em
portugus da ISO 25964-1.
7 ANLISE DO MICROTESAURO DE ALIMENTO DO SISTEMA SEBRAE

O microtesauro de alimento do SEBRAE, est disponvel num sistema restrito onde
apenas os bibliotecrios da instituio possui acesso, portanto devido a essa restrio no foi
possvel disponibilizar o site. Trata-se de um microtesauro especializado e sua rea de
abrangncia so alimentos, seu arranjo est em formato alfabtico e hierarquizado e ainda
possui formatos em mapas terminolgicos, as partes que o compe so: lista alfabtica, lista
hierarquizada, mapa terminolgico, lista de modificadores. Sua representao se d atravs de
descritores e modificadores, quanto ao seu controle terminolgico um tesauro de termos
preferidos.
No que se refere ao uso do singular e plural dos termos, no microtesauro seguido
como regra geral o uso do singular, quanto as siglas, notamos que o uso delas so pouco
frequentes. Observamos que os smbolos usados para representar as relaes estruturais, so
19
os tradicionais (USE, TG, TR ou TA, BT, NT, no prprio idioma do tesauro). As relaes
hierrquicas so de natureza semntica ou temtica, mas tambm existem termos poli
hierarquizados, a presena das notas de escopos so raras.
Referente aos tesauros, Souza (2015) faz a seguinte afirmao:
Um tesauro, dependendo do tamanho, pode ser fatiado em microtesauros, ou seja,

em tesauros menores.
Cada microtesauro representa uma determinada rea do conhecimento ou
especialidade que possuir um nmero x de palavras-chave ou termos que, juntos,
representam o ncleo base da terminologia utilizada pelos especialistas.
Dessa forma fica mais fcil agrupar e gerenciar uma grande quantidade de palavras de
diferentes especialidades.
Nos exemplos abaixo, podemos analisar atravs das figuras, como se d a formao dos
tesauros:
Neste primeiro exemplo, trata-se da formao dos termos de um tesauro.
(Fonte: http://webinsider.com.br/)
De acordo com Souza (2011), a existencia de uma relao de equivalencia entre duas
palavras, a forma variante preferida chamada de termo preferido. E em torno desse termo
preferido construda todas as demais possveis relaoes semanticas.
J no segundo exemplo h a representao das Relaoes semanticas do termo po em
um microtesauro da especialidade alimento:
20
(Fonte: http://webinsider.com.br/)
Conforme Souza (2011), o termo baguete do microtesauro de Alimento do exemplo da
figura acima, recebe um qualificador que especifica o significado desse termo. Esse
qualificador que vai determinar o contexto ou o domnio de origem do significado.
8 CONSIDERAES FINAIS
Durante o artigo foram abordadas questes pertinentes ao Sistema SEBRAE, ao
CDI Centro de documentao e informao, bem como questes relativas a consideraes
tericas e prticas sobre a construo de tesauros com enfoque especfico Tesauro de
alimentos do SEBRAE.
Nesta ordem, o artigo pretendeu mostrar, num primeiro momento, um recorte da
organizacional da instituio e, num segundo momento, o Tesauro de alimentos com todas as
particularidades inerentes construo de um instrumento de indexao que, alm de observar
os parmetros tericos comuns elaborao de tesauro, buscou tambm respeitar as
peculiaridades da empresa qual atende.
Os tesauros contribuem nitidamente com a organizao de ambientes
informacionais. Porm, para que possam ser cada vez mais eficientes, as ferramentas de
vocabulrio precisam de estudos bem consistentes e de aperfeioamento nas suas regras de
construo e nos formatos de representao de tesauros na tecnologia.
Os microtesauros do SEBRAE representam uma maestria no que diz respeito
organizao da informao, apresentam uma estrutura flexvel capaz de se adaptar a novas
inseres ou at modificaes. Contudo, percebe-se com este estudo, a compreenso
acadmica dos fatores relacionados aos vocabulrios controlados e a grandeza que eles
representam a uma unidade de informao.
Percebe-se o quanto o uso dos tesauros tem sido significativos em todo o processo de
recuperao da informao em vrios setores e reas distintas, a organizao da informao
21
faz uso constantes dos tesauros para que a busca pela informao seja facilitada e que todos
possam ter acesso as informaes disponveis em vrios tipos de suportes.
Acredita-se que o resultado da anlise aqui apresentada seja de grande valia para
estudos futuros no que refere-se aos mtodos utilizados para a organizao, tratamento e
recuperao da informao. E o que espera-se que o SEBRAE possa disponibilizar estas
informaes tornando-as acessveis em rede, j que trata-se de um tesauro riqussimo repleto
de informaes em vrios campos distintos.
REFERNCIAS
CAMPOS, Maria Luiza de Almeida; GOMES, Hagar Espanha; MOTTA, Dilza Fonseca da.
Elaborao de tesauro documentrio. Rio de Janeiro: BITI, 2004. Disponvel em:
<http://www.conexaorio.com/biti/tesauro/>. Acesso em: 9 fev. 2015.
CAMPOS, Maria Luiza de Almeida; GOMES, Hagar Espanha. Metodologia de elaborao de

tesauro conceitual: a categorizao como princpio norteador. Perspect. cinc. inf., Belo
Horizonte, v.11 n.3, p. 348-359, set./dez. 2006. Disponvel em: <
http://www.scielo.br/pdf/pci/v11n3/a05v11n3.pdf>. Acesso em: 28 jul 2015.
CONSTRUINDO tesauros a partir de tesauros existentes: a experincia do TCI - Tesauro em

Cincia da informao. Disponvel em: <www.brapci.ufpr.br/download.php?dd0=7598>.
Acesso em: 8 fev. 2015.
CURRS, Emilia. Tesauros, linguagens terminolgicas. Braslia: IBICT 1995. Disponvel

em: <http://livroaberto.ibict.br/handle/1/454>. Acesso em: 9 fev. 2015.
DODEBEI, Vera Lcia Doyle. Tesauro: linguagem de representao da memria

documentria. Niteroi: Intertexto; Rio de Janeiro: Intercincia, 2002.
GHENO, Tatiane Cristina. Estrutura de tesauro em cincia da informao : anlise dos

tesauros das bases de dados lisa e lista. Repositrio institucional UFSC. Trabalho de
concluso de curso. Disponvel em: <http://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/103711>.
IBICT. Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia. Diretrizes para

elaborao de tesauros monolngues. Braslia: IBICT, 1984. Disponvel em:
<http://livroaberto.ibict.br/bitstream/1/1012/8/Bibliografia%20brasileria%20de%20Ci%C3%
AAncia%20da%20Informa%C3%A7%C3%A3o%2019801983.%20v.6.pdf>. Acesso em: 9
fev. 2015.
SEBRAE. Disponvel em:

<http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/canais_adicionais/conheca_quemsomos>.
SEBRAE. CONEXO SEBRAE. Braslia, n. 27, out. 2001.

22
SEBRAE. Comunidade SEBRAE. 2008. Disponvel em:

<http://www.comunidade.sebrae.com.br/biblioteca/Artigos/26611.aspx>. Acesso em: 09 fev.
2015.
SEBRAE. Direcionamento estratgico 1999 2000. Braslia, 2000. 55p.
SEBRAE. Manual de procedimentos para o CDI. Braslia, DF, 2013. 52 p.
SEBRAE. Participao das micro e pequenas empresas na economia brasileira.

Disponvel em:
<http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Estudos%20e%20Pesquisas/Participaca
o%20das%20micro%20e%20pequenas%20empresas.pdf>. Acesso em: 9 fev. 2015.
SIMES, Maria da Graa. Da abstraco complexidade formal: relaes conceptuais num

tesauro Coimbra: Edies medina, A/S.
SOUZA, Geraldo Magela. Taxonomias, vocabulrio controlado e buscas. 2011. Disponvel

em: <http://webinsider.com.br/2011/04/23/taxonomia-ou-sistema-de-
classificac%CC%A7a%CC%83o-8-final/>. Acesso em: 28 jul. 2015.
VAN DER LAN, Regina Helena; FERREIRA, Glria Isabel Sattamini. Tesauros e
terminologia. Repositrio Institucional UFRGS. Disponvel em:
<https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/10208/000294943.pdf?sequence=1>.
Via Appia. Disponvel em: <http://www.viaapia.com.br/index.php/viaappia/institucional>.

23
XII CINFORM
Salvador Bahia
ARQUITETURA LQUIDA EM REPOSITRIOS DIGITAIS: UMA POSSIBILIDADE

DE APLICAO?
Bruno Pacheco Coelho Leite
Resumo: Este trabalho apresenta uma discusso preliminar sobre a arquitetura lquida em repositrios digitais.
Trata-se de um ensaio de reviso de literatura que avalia uma possvel evoluo da arquitetura da informao,
repensada por um prisma mais contemporneo, que aborde a viabilidade da sua utilizao em tecnologias da
informao voltadas para o armazenamento de produes cientficas. Avalia se a arquitetura lquida pode ser
uma alternativa dinamica para essa nova realidade ps exploso informacional. Buscou-se encontrar elementos
que subsidiassem as mudanas entendidas nesse contexto como passveis de serem discutidas no mbito da
Cincia da Informao. Apresenta ainda, um breve mapeamento de trabalhos publicados no Brasil que abordam
a temtica proposta. As consideraes finais indicam a emergncia de analisar mais detidamente as mudanas
que o comportamento da sociedade da informao vem sofrendo diante o aperfeioamento constante das
tecnologias de informao e comunicao. percebido tambm, a necessidade de que haja novas investigaes
que proponham mltiplos caminhos para uma navegao interativa, com estruturas que forneam outras
possibilidades de relacionamentos entre os diversos elementos de informao, abrindo possibilidades de
adaptaes s caractersticas dos usurios.
Palavras-chave: Arquitetura lquida. Repositrios digitais. Comunicao cientfica.
LIQUID ARCHITECTURE IN DIGITAL REPOSITORIES: AN APPLICATION OF

THE POSSIBILITY?
Abstract: This paper presents a preliminary discussion on net architecture in digital repositories. This is a
literature review of trial evaluating a possible evolution of the information architecture, rethought for a more
contemporary perspective and consider the feasibility of its use in information technologies for the storage of
scientific production. Assesses whether the net architecture can be a dynamic alternative to this new reality post
'information explosion'. He attempted to find elements that subsidize th e changes understood in this context as
likely to be discussed within the Information Science. It also presents a brief mapping of papers published in
Brazil that address the proposed theme. Final considerations indicate the emergency examine more closely the
changes the Information Society on behavior has undergone constant improvement of information and
communication technologies. It also realized the need that there is new research that propose multiple ways for
an interactive navigation, with structures that provide other possibilities for relationships between different
pieces of information, opening up possibilities of adaptation to the characteristics of the users.
Keywords: Liquid architecture. Digital repositories. Scientific communication.

1 INTRODUO
As tecnologias da informao e comunicao (TICs) esto cada vez mais presentes na
propagao global da informao. De acordo com Jambeiro e Silva (2004), essas ferramentas
surgem justamente para otimizar o fluxo de informaes, minimizando distncias e
proporcionando agilidade nas pesquisas, pois diante da vida agitada da sociedade
contempornea se faz necessrio adaptar-se s novas demandas. Sendo assim, a informao
tem migrado cada vez mais para o meio digital e a internet tem sido utilizada como o principal
ambiente para a sua propagao.
Com o advento da exploso informacional, diversos estudos relacionados ao
gerenciamento e a evoluo dos registros de informao obtiveram significativos avanos.
Dentre os indicativos que revelam novas contribuies sobre o efeito desse fenmeno,
destacam-se o aprimoramento dos sistemas de informao, bem como a aplicao de novas
tcnicas junto ao processo de recuperao da informao (SARACEVIC, 1996, p. 44). Da
mesma forma, tal acontecimento foi relevante para que as novas tecnologias da informao,
por meio da internet, maximizassem a produo, a disseminao e o uso da informao
(TAKAHASHI, 2000).
Partindo-se dessa perspectiva, as TIC passam a ser percebidas como ferramentas
indispensveis na manipulao da informao e construo do conhecimento pelos indivduos
(CASTELLS, 2001). Alm disso, encontra-se nas ferramentas tecnolgicas a oportunidade de
se obter o [...] suporte para o uso efetivo e eficiente do recurso informao. (FRESNEDA,
1998, p. 72).
Nesse cenrio atual em que surgem cada vez mais aparatos com mecanismos que
demandam novos modelos comunicacionais, exige-se a ateno redobrada ao processo
dinmico, mltiplo e disparado de informaes e links disseminados desenfreadamente na
internet (BICUDO, 2004). Dessa forma, [...] os novos paradigmas devem ser investigados,
questionados, inserindo na discusso conceitos como rede, interatividade, plurivocabilidade,
esttica informacional, imaterialidade e virtualidade entre outros. (BICUDO, 2004, p. 101).
Nesse sentido, nota-se que diversas iniciativas tm sido desenvolvidas com o objetivo
de contornar os obstculos enfrentados pela comunicao cientfica no que tange
disseminao de informaes especializadas entre os pares. Na opinio de Bicudo (2004),
essa nova situao tecnolgica est abrindo possibilidade para a elaborao de solues
criativas que direcionem novos caminhos para externalizar o conhecimento.
Para Silva, Correia e Lima (2010), a evoluo dos elementos tecnolgicos na
sociedade atual tem transformado o comportamento das pessoas, modificando a maneira de
viver, pensar, agir e comunicar. Essa constante necessidade na busca de informaes tem
desencadeado a sndrome da fadiga da informao conforme descrito por Reis (2007).
O livre acesso s informaes tem permitido que indivduos tornem-se responsveis
pelas buscas de suas respostas, o que vem acarretando diferentes nveis de estresse e
sentimento de desamparo causados pela sobrecarga de informao (ANTUNES, 1998; SATO;
HASHIMOTO, 2004).
Reconhecendo esses novos comportamentos, esta pesquisa buscou encontrar
elementos que subsidiassem as mudanas entendidas nesse contexto como passveis de serem
discutidas no mbito da Cincia da Informao, principalmente no que se refere a
possibilidade de qualquer informao se tornar arquitetnica, onde a estrutura informacional
25
possa ser modificada conforme os interesses de quem a v, tendo em vista a interao de

mltiplos usurios em um mesmo ambiente informacional digital.
A seguir apresentado o arcabouo terico utilizado na construo deste trabalho, que
nortear os caminhos necessrios para a aplicao da chamada arquitetura lquida no
contexto da comunicao cientifica e dos repositrios digitais.
2 A COMUNICAO CIENTFICA E OS REPOSITRIOS DIGITAIS

A internet tem se tornado o canal mais utilizado para a comunicao cientfica tendo
em vista a sua abrangncia e a agilidade com que os documentos podem ser produzidos,
divulgados, atualizados e acessados. Entretanto, preciso chamar ateno para o impacto
advindo do crescimento da internet na sociedade da informao, na qual vem modificando a
maneira de produzir e socializar o conhecimento cientfico.
A comunicao cientfica descrita por Bueno (2010, p. 5), como sendo a [...]
disseminao de informaes especializadas entre os pares, com o intuito de tornar
conhecidos, na comunidade cientfica, os avanos obtidos (resultados de pesquisas, relatos de
experiencias, etc.) em reas especficas ou elaborao de novas teorias.
Segundo Machado (2006), a comunicao cientfica se fortaleceu a partir do momento
em que os pesquisadores comearam a socializar os seus saberes, experincias e informaes
relativas s suas pesquisas (incluindo-se os resultados alcanados), disponibilizando-as para
avaliao e aprovao junto aos seus pares no intuito de construir o conhecimento
coletivamente.
Os avanos tecnolgicos no domnio das Tecnologias da Informao e Comunicao

(TIC) em redes possibilitaram uma reao da prpria comunidade acadmica
internacional graas s facilidades para publicao decorrentes da disseminao e
diversificao dos servios associados Internet e WWW, sendo que, em 1991,
em Los Alamos, Novo Mxico, EUA, surgiu o primeiro repositrio digital de pr -
prints no laboratrio de fsica, por iniciativa do fsico Paul Ginsparg (1996). (ROSA;
GOMES, 2010, p. 155).
Em meio a vrios acontecimentos em prol da comunicao cientfica, emerge um

movimento mundial conhecido como Iniciativa de Arquivos Abertos (OAI), que procura
estabelecer mecanismos propcios para a interoperabilidade entre os arquivos armazenados
nos repositrios. Nessa trajetria, busca-se tambm, encontrar elementos que facilitem o
cruzamento e a recuperao de dados nesses ambientes informacionais digitais.
De acordo com Weitzel e Ferreira (2005), a Iniciativa de Arquivos Abertos
caracteriza-se como um movimento pioneiro, na qual grupos de pesquisadores repensaram os
processos de comunicao cientfica a partir da incluso de solues tecnolgicas. Por
consequncia desses estudos, surgiram novas ferramentas para a disseminao de
documentos, na qual se destacam as bibliotecas digitais, sistemas de gerenciamento de
acervos, a publicao de peridicos cientficos e os repositrios digitais.
Para Costa e Leite (2009, p. 165), [...] a expresso repositrios digitais, no contexto
do movimento mundial em favor do acesso aberto, utilizada para denominar os vrios tipos
de provedores de dados que constituem vias alternativas de comunicao cientfica. Nesse
contexto, os autores afirmam que cada repositrio possuir funes nicas, delineadas apenas
para o ambiente a ser utilizado.
25
26
Um repositrio digital uma forma de armazenamento de objetos digitais que tem a

capacidade de manter e gerenciar material por longos perodos de tempo e prover o
acesso apropriado. Essa estratgia foi possibilitada pela queda dos preos no
armazenamento, pelo uso de padres como o protocolo de coleta de metadados da
Iniciativa dos Arquivos Abertos (OAI-PMH), e pelos avanos no desenvolvimento
dos padres de metadados que do suporte ao modelo de comunicao dos arquivos
abertos. (VIANA; MRDERO ARELLANO; SHINTAKU, 2006, p. 3).
Aps exposto este breve relato envolvendo a comunicao cientfica e os repositrios

digitais, apresenta-se a seguir as caractersticas da Arquitetura da Informao, bem como a
discusso sobre alguns dos elementos necessrios para a organizao da informao.
3 ARQUITETURA DA INFORMAO
O termo Arquitetura da Informao, usualmente abreviado para AI, teve sua origem
na dcada de 1960, por Richard Saul Wurman, um entusiasta pela rea de arquitetura, de onde
vem sua formao acadmica. Esse indivduo trouxe contribuies significativas para a
Arquitetura da Informao apresentada atualmente.
Por meio de um insight, Wurman comeou a questionar a importncia de organizar e
apresentar a informao de maneira intuitiva e agradvel para os cidados que viessem utiliz-
la. Assim, este arquiteto encarava o problema do tratamento da informao em ambientes
informacionais anlogo aos problemas encontrados na arquitetura convencional.
Wurman percebia que as deficincias de reunio, organizao e apresentao da
informao poderiam ser idnticas aos processos empreendidos por um arquiteto; na projeo
de ambientes moldados a partir das necessidades de seus ocupantes. Desse modo, o arquiteto
seria responsvel por determinar essas necessidades atravs de alguns padres a serem
seguidos com a finalidade de propor uma interao entre os objetos, espaos e pessoas.
(LIMA-MARQUES; MACEDO, 2006).
A proposta dos autores Rosenfeld e Morville (2002), tem sido objeto de estudo de
vrios pesquisadores, pois a Arquitetura da Informao abordada por eles volta-se
especialmente para a interface grfica de ambientes web. Dessa forma, a perspectiva
trabalhada por esses pesquisadores visa facilitar o acesso e a realizao de tarefas em
ambientes informacionais digitais a partir de esquemas de organizao/agrupamento dos
contedos/informaes que tenham caractersticas semelhantes. Assim, estes autores definem
a Arquitetura da Informao como:
1) O design estrutural de um espao de informao a fim de facilitar a realizao

de tarefas e o acesso aos seus contedos.
2) A combinao dos esquemas de organizao, rotulao, busca e navegao em
web sites e intranets.
3) A arte e a cincia de estruturar e classificar websites e intranets afim de ajudar
os usurios a encontrarem o que necessitam.
4) Uma disciplina emergente e uma comunidade de prtica focada em trazer
princpios do design e arquitetura ao espao digital. (ROSENFELD;
MORVILLE, 2002, p. 4)
Segundo Hagedorn (2000), a AI a [...] arte e cincia da organizao da informao

para ajudar efetivamente pessoas a satisfazerem suas necessidades de informao. Envolve a
26
27
investigao, anlise, desenho e implementao. Macedo (2005, p. 32), por sua vez, define a
Arquitetura da Informao como:
[...] uma metodologia de desenho que se aplica a qualquer ambiente informacional,

sendo este compreendido como um espao localizado em um contexto; constitudo
por contedos em fluxo; que serve a uma comunidade de usurios. A finalidade da
Arquitetura da Informao , portanto, viabilizar o fluxo efetivo de informaes por
meio do desenho de ambientes informacionais.
Na definio do Information Architecture Institute (apud REIS, 2007, p. 64), a

Arquitetura da Informao entendida como :
O design estrutural de ambientes de informao compartilhados;

A cincia e a arte de organizar e rotular web sites, intranets, comunidades online
e softwares para dar suporte usabilidade e facilidade de encontrar informao;
Uma comunidade de prticas emergentes, focada em trazer princpios do design
e arquitetura para o ambiente digital.
Desse modo, cabe arquitetura da informao organizar e estruturar os processos de

produo, comunicao e uso da informao, por meio do entendimento das necessidades de
informao e do comportamento dos usurios. (SILVA, 2008, p. 56)
A Arquitetura da Informao refere-se ao desenho das informaes: como textos,

imagens e sons so apresentados na tela do computador, a classificao dessas
informaes em agrupamentos de acordo com os objetivos do site e das
necessidades do usurio, bem como a construo de estrutura de navegao e de
busca de informaes, isto , os caminhos que o usurio poder percorrer para
chegar at a informao (STRAIOTO, 2002, p. 20).
Conforme Leite et al. (2012), para que um repositrio digital seja estabelecido
necessrio percorrer trs etapas: o planejamento, a implantao e o funcionamento. Ressalta-
se que a Arquitetura da Informao est presente na etapa de planejamento, conforme descrito
por estes autores. A essencia desta fase est na [...] organizao da informao para ajudar
efetivamente pessoas a satisfazerem suas necessidades de informao. Envolve a
investigao, anlise, desenho e implementao. (LIMA-MARQUES; MACEDO, 2006, p.
245).
Rosenfeld e Morville (2002), destacam que uma Arquitetura da Informao deve ser
dotada de um equilbrio que considere as necessidades informacionais dos usurios e os
objetivos da instituio. Neste sentido, os autores alegam a necessidade do estabelecimento de
polticas e procedimentos que sejam contemplados dentro de um modelo composto por trs
elementos (contexto, contedos e usurios) e que esto representados pela Figura 1.
27
28
Figura 1 Modelo de Arquitetura da Informao
Fonte: Rosenfeld e Morville (2002 p. 24)
No que se refere ao contexto, deve-se levar em considerao os objetivos da

instituio. Para isso, importante ter conhecimento sobre as suas polticas, a sua cultura, a
tecnologia disponibilizada para uso e os recursos humanos presentes. J em relao ao
contedo preciso realizar um levantamento profundo de todo o tipo de contedo produzido,
utilizado, armazenado e disponibilizado pela organizao, avaliando o contedo
informacional, bem como as suas estruturas, alm claro, de se pensar alternativas que faam
com que essas informaes sejam transmitidas para os usurios finais. Por sua vez, o
elemento onde encontra-se os usurios considera a ateno que deve ser fornecida ao
comportamento do pblico que buscar as informaes, levando-se em considerao o grau de
conhecimento dessas pessoas sobre o produto/ideia/tema procurado.
H pesquisadores que possuem outra perspectiva em relao a Arquitetura da
Informao, com destaque para Evernden e Evernden (2003), que abordam o assunto sobre
um aspecto mais conceitual, com estudos que tratam do gerenciamento e transporte da
informao.
Segundo Evernden e Evernden (2003), a Arquitetura da Informao pode ser
caracterizada como:
[...] um termo que se aplica estruturao e organizao da informao, e, portanto,
uma parte fundamental da gesto da informao corporativa. A arquitetura da
informao abrange uma riqussima variedade de tcnicas, provenientes de
disciplinas to diversas como a cincia da informao, inteligncia artificial, a
lingustica, a gesto de bibliotecas, a teoria da gesto, gesto do conhecimento,
programao, engenharia da informao e metodologias orientadas a objetos.
(EVERNDEN; EVERNDEN, 2003, p. 1).
Os autores mencionados acima relatam a necessidade de se fazer um estudo criterioso

diante do contexto em que as informaoes se tornam cada vez mais especializadas. Cada
definio de um tipo especializado de informao fornece subsdios para a definio de
28
29
categorias e etiquetas que sero usadas para identificar, estruturar e organizar os objetos
informacionais. (EVERNDEN; EVERNDEN, 2003, p. 107). Assim, apresenta-se a seguir
algumas consideraes abordadas por estes estudiosos e necessrias para a identificao de
conceitos chave para um domnio especfico do conhecimento:
Em uma situao ideal, qual informao o usurio precisa?

O que cada palavra ou frase-chave significa?
Existem outros significados para cada palavra ou frase?
Solicite exemplos tpicos do uso de determinados tipos de informao.
Como essa informao utilizada?
Qual informao fundamental ou essencial?
Quo importante cada parte da informao?
Quais so a principais dificuldades encontradas para usar ou interpretar esta
informao? (EVERNDEN; EVERNDEN, 2003, p. 107).
Do ponto de vista destes pesquisadores, esses conceitos chave so importantes

instrumentos no processo de construo da Arquitetura da Informao, e fazem uma aluso ao
pensamento do filsofo Scrates, afirmando que o comeo da sabedoria a definio dos
termos (EVERNDEN; EVERNDEN, 2003, p. 107). Desse modo, os conceitos e outras
definies surgiro a partir da compreenso do tipo de informao que ser trabalhada, bem
como seus valores, seus propsitos e sua importncia dentro do sistema proposto.
A Arquitetura da Informao vem possibilitando a elaborao e o aprimoramento de
diversos recursos j consolidados pelos estudiosos da rea. A composio que trata de quatro
sistemas interdependentes, constituda por regras e aplicaes prprias foi desenvolvida por
Rosenfeld e Morville (2002). Esses sistemas recomendam alguns componentes necessrios
para que o usurio interaja com o ambiente informacional digital e dividem-se em:
a) Sistema de Organizao - Define o agrupamento e a categorizao de todo o

contedo informacional;
b) Sistema de Navegao - Especifica as maneiras de navegar; de se mover pelo
espao informacional;
c) Sistema de Rotulao - Estabelece as formas de representao e da
apresentao da informao, definindo signos para cada elemento informativo;
d) Sistema de Busca - Determina as perguntas que o usurio pode fazer e o
conjunto de respostas que ir obter.
Nesse cenrio, importante considerar que a diviso da arquitetura da informao

apenas conceitual de forma a facilitar a organizao do trabalho do profissional envolvido no
projeto (REIS, 2007). A interdependncia desses quatros sistemas to intensa de modo que o
problema de um deles comumente afetar os demais. No entanto, analis-los separadamente
facilita a busca das dificuldades de projet-los porque cada um deles conceituado com bases
tericas advindas de disciplinas diferentes. (REIS, 2007, p. 72, grifo nosso).
Refletindo acerca do que foi apresentado, percebe-se que a Arquitetura da Informao
fornece diversas possibilidades e diferentes elementos que auxiliam na estruturao da
informao em ambientes informacionais digitais tais como os repositrios digitais.
4 UM PANORAMA ACERCA DA ARQUITETURA LQUIDA
29
30
Um novo fenmeno tem levantado inquietaes no que se refere a ideia de

lugar/espao e o produto gerado pelas relaes sociais em determinados espaos fsicos.
Nesse sentido, Castells (2001), utiliza-se da seguinte argumentao para caracterizar essas
indagaes, afirmando que:
[...] espao a expresso da sociedade. Uma vez que nossas sociedades esto
passando por transformaes estruturais, razovel sugerir que atualmente esto
surgindo novas formas e processos espaciais [...] O espao no reflexo da
sociedade, sua expresso [...] no uma fotocpia da sociedade, a sociedade. As
formas e processos espaciais so constitudos pela dinmica de toda a estrutura
social. (CASTELLS, 2001, p. 435).
Como j previa Lvy (1998), a humanidade tem sido protagonista de um modelo de

inteligncia coletiva, na qual todos os indivduos produzem, consomem e distribuem
informaes a todo momento e em tempo real no ciberespao. Diante desse fluxo intenso de
informaes, ser necessrio redefinir a arquitetura e o design nos prximos anos,
principalmente nos aspectos que tratam da sua forma, funo, processo e valor (CASTELLS,
2001).
No ciberespao, qualquer informao e dados podem se tornar arquitetnicos e

habitveis, de modo que o ciberespao e a arquitetura do ciberespao so uma s e
mesma coisa. Entretanto, trata-se de uma arquitetura lquida, que flutua. Por isso, o
ciberespao altera as maneiras pelas quais se concebe e percebe a arq uitetura, de
modo que torne nossa concepo da arquitetura cada vez mais musical. Pela
primeira vez, o arquiteto no desenha um objeto, mas os princpios pelos quais o
objeto gerado e varia no tempo [] Uma arquitetura desmaterializada, danante,
difcil, etrea, temperamental, transmissvel a todas as partes do mundo
simultaneamente, s indiretamente tangvel, feita de presenas sempre mutveis,
lquidas. (SANTAELLA, 2007).
De acordo com Novak (1994), o ciberespao um ambiente constitudo por redes de

comunicaes que permite a visualizao das informaes por mltiplos usurios. Dessa
forma, Bauman (2001) entende que o momento atual oportuno para se pensar novos projetos
e aes que modifiquem os padres de comunicao, tanto do ponto de vista individual
quanto do ponto de vista coletivo, criando vrias alternativas conhecida como a
modernidade fluida (lquida).
Nesse cenrio, a construo das infinitas rotas de naveg ao requer mtodos para
sinalizar ao indivduo o trajeto mais fcil para se alcanar um determinado ponto ou
mesmo para indicar sua localizao e quais suas possibilidades de bifurcao, sem,
no entanto, limitar suas escolhas criativas. Cabe ao design de interao e
arquitetura da informao compreender esses comportamentos e planejar essas rotas.
(RIBEIRO, 2008).
Na viso de Ribeiro (2008), a arquitetura clssica, caracterizada por estruturas slidas

(tradicionalmente rgidas e imutveis no tempo e espao) ainda se sobressai. Porm,
importante repensar novas alternativas para a arquitetura dos ambientes informacionais
digitais. As discusses levantadas at o momento sugerem a possibilidade de adaptao das
suas formas/estruturas conforme a interferncia do usurio, assumindo assim, uma forma
30
31
lquida - aquilo que est em constante mudana e movimento (RIBEIRO, 2008; CASATI;
GIUNCHIGLIA; MARCHESE, 2007).
Nesse sentido, Ribeiro (2008) menciona alguns caminhos propensos para o
envolvimento da arquitetura lquida na construo de ambientes informacionais digitais
atravs dos seguintes movimentos:
a) Compartilhamento, gerao da informao descentralizada e variabilidade

no tempo: A gerao de contedo descentralizado [...] a tendncia que
impulsiona o lado vivo e orgnico do ciberespao. Sua arquitetura, portanto,
tende a rejeitar estruturas fechadas, estticas, que desconsiderem a interveno
da coletividade na construo de s eu contedo. O design dos sistemas de
hipermdia tem sido desafiado a propor modelos que potencializem o carter
dinmico da informao digital em estruturas capazes de variar no tempo;
b) A lgica sistmica e a emergncia de um novo paradigma: Trata-se de um
modelo inspirado nas caractersticas presentes nos sistemas dinmicos da
natureza, seja no mbito biolgico, qumico, fsico ou mesmo social. Os
conceitos lquidos, dessa maneira, so abordagens sintonizadas com as
mudanas paradigmticas introduzidas pelas teorias dos sistemas dinmicos
complexos. A prpria cincia, influenciada pela relevncia dos estudos da
relatividade e da complexidade, passou a considerar metodologias de
investigao que tratam o objeto de pesquisa no mais como um elemento
isolado, livre de interferncias e num contexto idealmente artificial. A natureza
regida por princpios de interdependncia sistmica de seus elementos,
articulados entre si e atravessados por fluxos constantes de informao. Nesse
contexto, erros, adaptaes, desvios, falhas e anomalias no podem mais ser
desprezados e sim compreendidos como parte natural do prprio
comportamento dos sistemas. A rede, portanto, lquida por essncia e as suas
interfaces de navegao comeam a se alinhar com essa perspectiva;
c) Novos mapeamentos para visualizao de dados: Os caminhos para a
arquitetura lquida tambm sero potencializados a partir do desenvolvimento
de representaes grficas capazes de articular sua base de dados digitais
dinmicos em modelos de representao e navegao mais inteligentes.
(RIBEIRO, 2008).
Assim, a arquitetura lquida surge para auxiliar [...] na formao do sentido

submetido interatividade, simultaneidade, mutao e ao excesso de informao.
(BICUDO, 2004, p. 101). uma arquitetura que respira, pulsa, salta de uma forma para outra
[...] uma arquitetura sem portas e corredores, em que o prximo espao est sempre onde
preciso que ele esteja e est sempre disponvel conforme as necessidades de quem a ve.
(NOVAK, 2003, p. 272). Logo, [...] sugere uma paisagem imaginria, fluida, que apenas
existe no domnio digital e define uma estrutura de experimentao arquitetnica
desvinculada de qualquer necessidade de realizao no espao fsico. (PIAZZALUNGA,
2005, p. 42).
A revoluo causada pelo desejo coletivo e simultneo de acesso informao em
ambientes digitais demonstra claramente a tendncia do comportamento de uma sociedade
que deseja desfrutar das novas possibilidades advindas da web (BICUDO, 2004). Dessa
forma, [...] os espaos devem ser pensados como mdulos articulveis, vivos, que permitem
e facilitam alteraoes. (BICUDO, 2004, p. 107).
5 MAPEAMENTO DAS PUBLICAES EXISTENTES NO BRASIL
Por se tratar de um assunto ainda pouco explorado, considerou-se pertinente proceder
um breve mapeamento sobre os trabalhos j produzidos no Brasil que contemplassem o tema
31
32
central deste estudo, a arquitetura lquida. Para tanto, foi conduzido o levantamento dos
dados a partir da Base de Dados Referencial de Artigos de Peridicos em Cincia da
Informao (BRAPCI).
Considerada uma base de suma importncia para os pesquisadores, a BRAPCI
disponibiliza referncias e resumos de textos publicados em peridicos nacionais impressos e
eletrnicos na rea de Cincia da Informao.
Ao executar as buscas, utilizou-se o termo arquitetura lquida nos campos da base.
Nessa primeira situao no se obteve xito na recuperao de documentos. Entretanto, ao
inserir a expresso arquitetura da informao, foi possvel recuperar um total de 45
trabalhos, realizados entre os anos de 1999 a 2013. Desses, 63% abordam a arquitetura da
informao sobre a tica da Informao e Tecnologia (de acordo com os grupos de trabalhos
criados pela Associao Nacional de Pesquisa e Ps-Graduao em Cincia da Informao
ANCIB).
Conforme pode ser observado no Grfico 1, a maioria dos trabalhos produzidos at o
momento discutem a arquitetura da informao em situaes que envolvem o
desenvolvimento de tecnologias de informao e comunicao, incluindo os processos de
gerao, representao, armazenamento, recuperao, disseminao, uso, gesto, segurana e
preservao da informao. Porm, a aplicao da arquitetura lquida nesses contextos ainda
no tem sido objeto de discusso.
Grfico 1 Mapeamento bsico de trabalhos sobre arquitetura da informao produzidos no

Brasil
Estudos Histricos e Epistemolgicos
Arquitetura da Informao da Cincia da Informao
Organizao e Representao do
2% 7% Conhecimento
7%
Mediao, Circulao e Apropriao
4% da Informao
4% Gesto da Informao e do
Conhecimento
4% Poltica e Economia da Informao
Informao, Educao e Trabalho

9%
63% Informao e Tecnologia
Informao & Sade
Fonte: http://www.brapci.ufpr.br (2015)
Os estudos sobre a aplicao da arquitetura lquida em tecnologias da informao
ainda se encontram incipientes. O que foi apresentado neste trabalho lana reflexes acerca da
sua aplicabilidade em repositrios digitais, tendo em vista as diversas tipologias documentais
produzidas no meio acadmico.
32
33
O que se espera da arquitetura da informao para a era digital: viabilizar a fruio

do contedo (sintetizando, mediado), estruturando, de modo semioticamente
adequado, texto, som (voz, ambiente, msica rudo), imagem (esttica, dinmica),
gerados dinamicamente (ponto a ponto, banco de dados, inteligncia artificial,
comunidade virtual) em tempo real (ou off-line), numa estrutura no linear e
interativa, fazendo uma metfora com o processo cognitivo humano. (BICUDO,
2004, p. 102).
A abordagem lquida tem sido observada como alternativa inovadora para a era digital,
e alguns autores como Souza e Azevedo (2013) j vislumbraram a sua aplicao na rea da
Ciencia da Informao, especificamente envolvendo as chamadas publicaoes lquidas no
contexto da comunicao cientfica.
Cabe aos profissionais da informao repensarem as peculiaridades existentes no
comportamento da sociedade contempornea na busca por informaes em ambientes tais
como os repositrios digitais. necessrio que haja novas investigaes que proponham
mltiplos caminhos para uma navegao interativa, com estruturas que forneam outras
possibilidades de relacionamentos entre os diversos elementos de informao (links,
hipertextos, metadados, etc.) que se adaptem s caractersticas dos usurios.
REFERNCIAS
ANTUNES, L. G de C. O texto tridimensional. 1998. Dissertao (Mestrado em Cincias da

Comunicao) Universidade de So Paulo, So Paulo, 1998.
BAUMAN, Zygmunt. Modernidade lquida. Rio de Janeiro: J. Zahar, 2001.
BICUDO, Sergio. Cultura digital e arquitetura da informao. In: LEO, Lucia

(Org.). Derivas: cartografias do ciberespao. So Paulo, SP: Annablume: Ed. SENAC So
Paulo, 2004.
BUENO, Wilson Costa. Comunicao cientfica e divulgao cientfica: aproximaes e

rupturas conceituais. Inf. Inf., Londrina, v. 15, n. esp., p. 1-12, 2010. Disponvel em:
<http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/6585/6761>. Acesso em:
28 jul. 2015.
CASATI, F.; GIUNCHIGLIA, F.; MARCHESE, M. Liquid publications : scientific

publications meet the web. Disponvel em: http://eprints.biblio.unitn.it/1313/1/073.pdf.
Acesso em: 30 jun. 2015. [Relatrio Tcnico].
CASTELLS, Manuel. O espao de fluxo. In: ____. A sociedade em rede. 5. ed. So Paulo:
Paz e Terra, 2001, v. 1, p. 403-455
COSTA, Sely Maria de Souza; LEITE, Fernando Csar de. Insumos conceituais e prticos
para iniciativas de repositrios institucionais de acesso aberto informao cientfica em
bibliotecas de pesquisa. In: SAYO, L. (Org.). Implantao e gesto de repositrios
institucionais: polticas, memria, livre acesso e preservao. Salvador: EDUFBA, 2009.
EVERDEN, R.; EVERDEN, E. Information first: integrating knowledge and informartion

architecture for business advantage. Oxford: Elsevier, 2003.
33
34
FRESNEDA, Paulo Sergio. Transformando organizaes pblicas: a tecnologia da

informao como fator propulsor de mudanas. Revista do Servio Pblico, [S. l.]. v. 49, n.
1, p. 71-91, jan./mar. 1998. Disponvel em: <
http://seer.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/361/367>. Acesso em: 30 jun. 2015.
HAGEDORN, Kat. The information architecture glossary. USA, 2000. Disponvel em:
<http://argus-acia.com/white_papers/ia_glossary.pdf>. Acesso em: 30 jun. 2015.
JAMBEIRO, O.; SILVA, H. Polticas de informao: digitalizando a incluso social (o caso

do Liceu de Artes e Ofcios da Bahia). Estudos de Sociologia, Araraquara, n. 17, 2004.
Disponvel em: <http://seer.fclar.unesp.br/estudos/article/view/135>. Acesso em: 30 jun.
2015.
LEITE, Fernando et al. Boas prticas para a construo de repositrios institucionais da

produo cientfica. Braslia: IBICT, 2012.
LVY, Pierre. A Inteligncia coletiva: por uma antropologia do ciberespaco. So Paulo:

Loyola, 1998.
LIMA-MARQUES, Mamede; MACEDO, Flvia Lacerda Oliveira de. Arquitetura da

informao: base para a gesto do conhecimento. In: ___. Inteligncia, informao
e conhecimento. Braslia: IBICT, UNESCO, 2006.
MACEDO, F. L. O. Arquitetura da informao: aspectos epistemolgicos, cientficos e

prticos. 2005. 190 f. Dissertao (Mestrado em Cincia da Informao) - Universidade de
Braslia, Braslia, DF, 2005.
MACHADO, Murilo Milton. Open archives: panorama dos repositrios. 2006. 101 f.
Dissertao (Mestrado em Cincia da Informao) - Universidade Federal de Santa Catarina,
Florianpolis, 2006.
NOVAK, Marcos. Liquid architectures in cyberspace (1991). In: BENEDIKT, Michael.

Cyberspace: first steps. Cambridge, Mass: MIT Press, 1994.
PIAZZALUNGA, Renata. A virtualizao da arquitetura. Campinas: Papirus, 2005.
REIS, Guilhermo Almeida dos. Centrando a arquitetura de informao no usurio. 2007.

250 p. Dissertao (Mestrado em Cincia da Informao) Universidade de So Paulo, So
Paulo, 2007.
RIBEIRO. Daniel Melo. Arquiteturas lquidas no ciberespao. In: SIMPSIO NACIONAL

DA ABCIBER, 2., 2008, [S.l.]. Anais... [S.l : s. n.], 2008. Disponvel em:
<http://ww2.cencib.org/?folio=7POYGN0G2 >. Acesso em: 30 jun. 2015.
ROSA, Flvia; GOMES, Maria Joo. Dos promotores aos utilizadores: estudos sobre o
RepositriUM. In: GOMES, Joo Maria; ROSA, Flvia (Orgs.). Repositrios institucionais:
democratizando o acesso ao conhecimento. Salvador: UFBA, 2010.
34
35
ROSENFELD, Louis; MORVILLE, Peter. Information architecture for the world wide
web. 2nd ed. Sebastopol, CA: OReilly, 2002.
SANTAELLA, Lucia. Linguagens lquidas na era da mobilidade. So Paulo: Paulus, 2007.
SARACEVIC, Tefko. Cincia da Informao: origens, evoluo e relao. Perspectivas em

Cincia da Informao, v. 1, n. 1, p. 41-62, jan./abr., 1996. Disponvel em:
<http://www.brapci.inf.br/_repositorio/2010/08/pdf_fd9fd572cc_0011621.pdf>. Acesso em:
30 jun. 2015.
SATO, F.; HASHIMOTO, M. Excesso de informao: informao, comunicao e a

sociedade do conhecimento, 2004.
SILVA, Adriana da. Um modelo dinmico de arquitetura da informao organizacional

baseado em sistemas flexveis. 2008, 107 p. Dissertao (Mestrado) Universidade de
Braslia, Braslia, 2008.
SILVA, A. K. A. da; CORREIA, A. E. G. C.; LIMA, I. F. de. O conhecimento e as

tecnologias na sociedade da informao. Revista Interamericana de Bibliotecologia, v. 33,
n. 1, jan./jun. 2010. Disponvel em: <http://www.scielo.org.co/pdf/rib/v33n1/v33n1a09>.
Acesso em: 15 jun. 2015.
SOUZA, R. M. F. ; AZEVEDO, A. R. . A 'publicao lquida' na comunicao cientfica.

In: XI CINFORM: Encontro Nacional de Ensino e Pesquisa em Informao, 2013, Salvador.
Mundo digital: uma sociedade sem fronteiras?, 2013.Disponvel em:
<http://www.cinform2013.ufba.br/>. Acesso em: 24 jun. 2015.
STRAIOTO, F. A arquitetura da informao para a World Wide Web: um estudo

exploratrio. 2002. 120 f. Dissertao (Mestrado em Cincia da Informao) Universidade
Estadual Paulista, Marlia, 2002.
TAKAHASHI, Tadao (org). Sociedade da informao no Brasil: livro verde. Braslia:

Ministrio da Cincia e Tecnologia, 2000.
VIANA, C. L. M.; MRDERO ARELLANO, M. A.; SHINTAKU, M. Repositrios

institucionais e tecnologia: uma experincia de customizao do DSpace. Instituto Brasileiro
de Informao em Cincia e Tecnologia. 2005. Disponvel em:
<http://eprints.rclis.org/7168/>. Acesso em: 20 jun. 2015.
WEITZEL, S. R.; FERREIRA, S. M. S. P. Arena cientfica: um repositrio da rea das

cincias da comunicao promovendo o acesso livre e o desenvolvimento cientfico. In:
SIMPSIO INTERNACIONAL DE BIBLIOTECAS DIGITAIS SIBD, 3., 2005, So
Paulo. Anais... So Paulo: USP, 2005. Disponvel em: <http://eprints.rclis.org/6932/>. Acesso
em: 13 jun. 2015.
35
36
XII CINFORM
Salvador Bahia
CATALOGAO E DIGITALIZAO DE DOCUMENTAO HISTRICA
Carina Marques Milano

Icaro Vasques Inchauspe
Fabiane Mesquita Haudt
Tatiane Marques de Oliveira
Resumo: O Projeto de extenso Catalogao e Digitalizao de Documentao Histrica tm por objetivo a

catalogao e digitalizao do acervo de peridicos, livros de atas da Intendncia e Cmara de Vereadores da
cidade de Jaguaro no Rio Grande do Sul datadas do sculo XIX que esto armazenados no Instituto Histrico e
Geogrfico de Jaguaro. As mesmas so fontes de pesquisa sobre a memria da comunidade jaguarense e esto
em precrio estado de conservao, sendo atravs da digitalizao preservados e disponibilizados na forma de
mdias como CD, DVD e pgina na internet. O objetivo principal o de analisar, catalogar e preservar as fontes
histricas primrias que sero disponibilizadas atravs de acervo digital que servir de consulta para
pesquisadores, estudantes e pblico em geral. A metodologia utilizada a identificao de fontes primrias
disponveis, catalogando-as por ordem cronolgica e grupos temticos, ou seja, peridicos, atas e documentos da
Intendncia Municipal do sculo XIX e XX. O projeto nos permite atravs dos documentos catalogados, um
conhecimento maior do cotidiano e da histria de Jaguaro. O trabalho possibilita um conhecimento maior no
que se refere ao manuseio dos documentos e a sua preservao para as futuras geraes. Com a aquisio do
scanner, no final de 2014, os integrantes do projeto iniciaram a digitalizao do acervo de peridicos para
posterior publicao de um catlogo digitalizado. O papel da Universidade Federal do Pampa - Unipampa
atravs do projeto de extenso disseminar o conhecimento atravs das mdias eletrnicas, assim a preservao e
digitalizao proporcionaro o acesso s fontes histricas contribuindo na formao da identidade da
comunidade.
Palavras-chave: Catalogao. Documentao Histrica. Patrimnio Cultural.
CATALOGUING AND DOCUMENTATION OF HISTORIC SCAN
Abstract: The extension project Cataloguing and Historical Documentation Scanning aim at cataloging and
digitization of periodicals acquis, the Quartermaster minutes books and City Council of the city of Jaguaro in
Rio Grande do Sul dating from the nineteenth century that are stored in the History Institute and Geographic
Jaguaro. They are sources of research on the memory of jaguarense community and are in poor condition, being
preserved and made available through digitization in the form of media such as CD, DVD and website. The main
objective is to analyze, catalog and preserve the primary historical sources to be made available through digital
collection which will provide consultation to researchers, students and the general public. The methodology is to
identify primary sources , cataloging them in chronological order and thematic groups , namely periodicals ,
minutes and documents of the Municipal Intendencia of the nineteenth and twentieth century. The project allows
us through the cataloged documents , a better knowledge of everyday life and the history of Jaguaro . The work
provides a better knowledge regarding the handling of documents and to preserve it for future generations . With
the scanner acquisition, in late 2014 , project members began scanning the periodic collection for later
publication of a digitized catalog. The role of the Federal University of Pampa - Unipampa through the extension
project is to disseminate knowledge through electronic media , and the preservation and digitization provide
access to historical sources contributing to the community identity formation .
Keywords: Cataloging. Historical documentation. Cultural Heritage.
36
37
1 INTRODUO
O projeto de extenso Catalogao e Digitalizao de Documentao Histrica surgiu
do anseio da comunidade jaguarense (Jaguaro-RS), que com a instalao do Campus
Jaguaro da UNIPAMPA, solicitou a mesma auxlio na preservao dos registros histricos
que devido ao tempo e pelas precrias condies de armazenamento esto se deteriorando. A
comunidade almejava o acesso a esses documentos, para conhecer sua histria.
2 OBJETIVO
Assim o projeto tem por objetivo a preservao da documentao datada do sculo

XIX que est armazenada no Instituto Histrico e Geogrfico de Jaguaro. Esta documentao
abrange desde atas da Cmara de Vereadores de 1845 a 1889 at jornais de 1855 em diante.
Foram catalogadas aproximadante 400 atas da Cmara de Vereadores, destas 137 foram
trascritas. As atas transcritas originaram a publicao da obra Atas da Camara de Vereadores
(1845-1848) que foi lanada no dia 22 de maio de 2015, aniversrio da Camara Municipal.
3 DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO
No ano de 2014 a UNIPAMPA adquiriu o scanner planetrio para digitalizao dos

documentos histricos. Aps a catalogao e digitalizao, os documentos histricos sero
disponibilizados a comunidade atravs de mdias, como o DVD e em um stio eletrnico na
rede mundial de dados (internet).
Esto sendo escaneados os jornais a partir de 1855 (iniciando pelo Jornal Jaguarense )
e no momento, est sendo escaneado o Jornal Reforma 1873.
Conforme SantAnna (2001), o processo de digitalizao deve permear as seguintes
etapas: 1) a captura digital (a transformao da informao em meio analgico para meio
digital), 2) o processamento (tratamento), 3) o armazenamento (seja em repositrios,
servidores ou DVDs), 4 ) o gerenciamento (organizao) e a distribuio dessa informao.
Figura 1 Equipe digitalizando peridicos 12. Foto: Coordenao do Projeto
37
38
A escolha do processo de digitalizao como mecanismo de preservao da

documentao histrica implica na escolha tanto do equipamento onde se realizar a
digitalizao como tambm as questes relacionadas ao gerenciamento do ambiente
tecnolgico em que se inserem os representantes digitais.
A necessidade de atualizao e aquisio de novas verses de software e hardware,
como tambm a criao de diretrizes de manuteno da catalogao do acervo a ser
gerenciado, a seleo de formatos digitais e a adoo de requisitos mnimos, garante a
preservao e a acessibilidade dessas informaes.
4 RESULTADOS OBTIDOS
O trabalho feito atravs do hardware Scanner OS 12000, com o software Omniscan

Capturing OS12 que tem o objetivo da digitalizao de documentao histrica com
existncia h mais de 150 anos. A digitalizao do documento ocorre atravs do mtodo de
captura de imagem em duas fases nos seguintes formatos: 1) TIFF (Tagged Image File
Format) utilizado como extenso .tiff sendo o formato original da imagem com uma maior
resoluo e profundidade de bits, 2) JPEG (Joint Photografic Experts Group) .jpeg que ser
a imagem derivada com menor resoluo, mas sem perda de qualidade, utilizando-se filtros
para melhoramento, enquadramento e formatao. Esse formato ser disponibilizado em
mdias eletrnicas para consulta dos usurios.
38
39
Figura 2 - Imagem Jornal Reforma 1871-1872 Software Omniscan OS 12.

Foto: Coordenao do Projeto
Para a compilao das imagens digitalizadas, necessrio a transformao dos

formatos tiff para jpeg, jpeg para o formato PDF (Portable Document Format)
disponibilizando de maneira rpida e eficaz a mdia do documento.
5 DISCUSSO
Neste trecho o autor projeta em poucas palavras o conceito de preservao de acervos

dos mais diversos materiais e consequentemente define a importncia de conservar a memria
de um conjunto de indivduos:
Parte dos servios prestados pelas bibliotecas e arquivos sociedade est no

investimento feito para converter, armazenar e disponibilizar font es de pesquisa em
imagens digitais. Garantir este investimento, atravs de uma cuidadosa ao de
preservao, continuar a ser o papel social de centenas de organizaes que
participam das iniciativas de digitalizao de bibliotecas.(CONWAY, 2001, pag. 16)
Nesse contexto o projeto contribui para a proteo e guarda de materiais desgastados

com a ao do tempo. Com a cpia digital os documentos sero disponibilizados para a
comunidade local (cidade de Jaguaro), UNIPAMPA , Instituto Histrico e pesquisadores de
diversas localidades. Tornando a cidade de Jaguaro uma referncia na captao e
disponibilizao de acervos histricos da regio.
6 CONCLUSO
O trabalho atribui aos discentes (estudantes do curso de Histria e Gesto do Turismo)

grande experincia ao que se refere a preservao e conservao na prtica, assim os mesmos
39
40
podero aplicar os conhecimentos adquiridos fazendo o elo teoria-prtica. Ao longo do tempo

os discentes e os membros do projeto (docentes, tcnicos administrativos) podero apresentar
os resultados do trabalho efetuado em seminrios, congressos, encontros, reunies, desta
maneira ampliando a troca de conhecimento que essencial para a circulao das ideias e
sabedorias obtidas.
Segundo Conway, 2001 a preservao atribui valores a partir da seleo. Selecionar
significa definir valores, associ-los aos artefatos e decidir pelo caminho mais adequado s
necessidades de preservao ditadas por uma comunidade. Assim conclumos que o projeto
tem a finalidade de preservar os documentos para s futuras geraes, para que a comunidade
jaguarense e demais interessados possam conhecer fatos e eventos ocorridos no passado,
fortalecendo a cultura local e neste processo refazendo a memria e discutindo os valores e
ideias com um olhar crtico, na pespectiva de uma sociedade democrtica.
REFERNCIAS
CONWAY,Paul. Preservao no universo digital. 2. ed. Rio de Janeiro: Projeto conservao

preventiva em bibliotecas e arquivos, 2001. Disponvel em :
<http://www.portalan.arquivonacional.gov.br/media/CPBA_52_Preserva%C3%A7%C3%A3
o_Universo_Digital.pdf>. Acesso em: 16 jun. 2015.
MOREIRA, Alexandra; MENDES, Fbio Faria; QUEIROZ, Jonas Maral de. Digitalizao
de manuscritos histricos: a experincia da casa setecentista de mariana. Cincia da
Informao, v. 36, n. 3, p. 89-98, 2007. Disponvel em:
<http://www.scielo.br/pdf/ci/v36n3/v36n3a11>. Acesso em: 15 jun. 2015.
SANTANNA, Marcelo Leone. Os desafios da preservao de documentos pblicos digitais.

Revista IP 3.2 (2001): 123-35. Disponivel em:
<http://egov.ufsc.br/portal/sites/default/files/anexos/27269-27279-1-PB.pdf>. Acesso em: 15
jun. 2015.
VILLAS BOAS, Alexandre dos Santos; VAZ, Gesni Jos Bazareli. Catalogao e
digitalizao de documentao histrica. 2013. Disponvel em:
<https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/117419>. Acesso em: 12 jun. 2015.
40
41
XII CINFORM
Salvador Bahia
INVESTIGAO TERICA DA LEITURA DOCUMENTRIA NO

PROCESSO DE INDEXAO:
O CASO DO PARECER JURDICO DA PROCURADORIA GERAL DO ESTADO DO
RIO DE JANEIRO (PGERJ)
Maria Mrcia Waldmann Baptista

Brisa Pozzi de Sousa
Resumo: O tema de estudo da pesquisa aborda a Leitura Documentria no processo de indexao do parecer
jurdico ostensivo emitido na Procuradoria Geral do Estado do Rio de Janeiro (PGERJ). De natureza descritiva, a
pesquisa teve como mtodo de investigao as anlises documental e a bibliogrfica dividida em duas etapas:
leitura documentria, indexao e, posteriormente, fontes de informao jurdica e sua estrutura textual. O
objetivo investigar teoricamente os procedimentos metodolgicos que possam ser aplicad os na etapa de leitura
documentria do parecer jurdico ostensivo para fins de indexao. Os resultados apontam para a importncia da
leitura tcnica com abordagens sistemticas realizadas simultaneamente com explorao da estrutura textual,
pois o bibliotecrio envolvido no processo de indexao no possui tempo hbil para fazer a leitura completa do
documento, em razo do grande nmero de itens que precisam ser analisados. Evidenciou -se na literatura da rea
Modelo de Leitura Documentria para livros, artigos cientficos e acrdos, entretanto, no se verificou modelo
de leitura para o parecer jurdico. Sendo assim, sugere-se para estudos futuros, a elaborao de um Modelo de
Leitura Documentria para o parecer jurdico com o intuito de subsidiar os biblio tecrios que indexam esse tipo
de documento.
Palavras-chave: Indexao. Leitura Documentria. Anlise de Assunto. Parecer Jurdico.
THEORETICAL INVESTIGATION OF THE DOCUMENTARY READING THE

INDEXING PROCESS:
THE CASE OF THE LEGAL OPINION OF THE ATTORNEY GENERAL OF RIO DE
JANEIRO (PGERJ)
Abstract: The research study theme addresses the Documentary Reading in the indexing process of the overt
legal advice issued at the Procuradoria Geral do Estado do Rio de Janeiro - PGERJ. Of a descriptive nature, this
research had as its methodology the document an d bibliographic analyses divided into two stages:
documentarian reading, indexation and later, legal information sources and the text structure. The purpose of this
study is to theoretically investigate the methodological procedures that can be applied in documentary reading
stage of the overt legal advice for the indexing purpose. The results point out to the importance of technical
reading with systematic approaches performed simultaneously with the exploration of the text structure, as the
librarians involved in the indexing process do not have enough time to perform a thorough reading of the
document due to the large number of items that need to be analyzed. The Model for Documentary Reading of
books, scientific articles and accords is evident in the literary field. However, the model for the reading of the
legal advice is not verifiable. Therefore, it is suggested for future studies, the development of a Model for
Documentary Reading of legal advice in order to support the librarians who index this kind of document.
Keywords: Indexing. Documentary Reading. Subject Analysis. Legal Advice.
41
42
1 INTRODUO
O tema de estudo a Leitura Documentria no processo de indexao do parecer
jurdico ostensivo emitido na Procuradoria Geral do Estado do Rio de Janeiro (PGERJ), no
qual objetivou-se, em mbito mais geral, investigar, atravs de levantamento terico, os
procedimentos metodolgicos que possam ser aplicados na etapa de leitura documentria para
indexao do referido documento.
Dessa forma, diante a necessidade de investigao que subsidie a leitura documentria
do documento parecer jurdico, suscitou-se o seguinte problema: existem procedimentos
metodolgicos que possam ser aplicados na etapa de leitura documentria para indexao do
documento parecer jurdico ostensivo emitido na Procuradoria Geral do Estado do Rio de
Janeiro (PGERJ)?
Assim, observou-se que a leitura uma importante atividade do bibliotecrio,
envolvido no processo de indexao, entretanto, esse profissional no possui tempo
satisfatrio para fazer a leitura completa do documento, em razo do grande nmero de itens
que precisam ser analisados.
Nesse sentido, os tericos da rea apontam para a necessidade do profissional efetuar
a leitura do documento de forma tcnica, ou seja, no ler de forma linear, palavra por palavra
todo o documento. Para isso, imprescindvel que o bibliotecrio indexador conhea a
estrutura textual do documento que ser lido. Esse procedimento de leitura possibilita a
identificao e seleo das ideias centrais do documento e, em seguida, na extrao para
representao do seu contedo e assim, posterior recuperao.
Na literatura que envolve o tema observou-se a existncia de modelos de leitura para
livros, artigos cientficos (FUJITA; RUBI, 2006; FUJITA, 2013) e tambm algumas fontes
jurdicas como o acrdo (SILVA, 2010). Sentiu-se, entretanto, a ausncia de discusses que
fundamentam a etapa da leitura documentria do parecer jurdico. Nesse sentido, surge a
necessidade de realizar um estudo terico para analisar as partes desse documento que podem
ser utilizadas para auxiliar a etapa da leitura no processo de indexao desse tipo de
documento.
2 A PROCURADORIA GERAL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO (PGERJ)

A PGERJ um rgo do Poder Executivo vinculado diretamente ao governador do
Estado Rio de Janeiro, no qual responsvel pela representao judicial e consultoria jurdica
42
43
do Estado. As atividades da PGERJ so exercidas pelos procuradores, liderados pelo

procurador-geral do Estado (RIO DE JANEIRO, 2015a).
Com relao atividade de consultoria jurdica, a PGERJ solicitada por outros
rgos para consultas relacionadas a processos administrativos no mbito do Estado do Rio de
Janeiro e, respondem a essas consultas, atravs do documento por escrito denominado parecer
jurdico.
A PGERJ composta pelo Gabinete do Procurador Geral, pela Corregedoria, por
Procuradorias Especializadas e divises setoriais que so encarregadas por matrias jurdicas
e administrativas especficas representadas por um Procurador-Chefe e um Procurador-
Assessor. Recebem a sigla PG (Procuradoria Geral) e nmeros para estruturao.
Na relao de PGs que compe a PGERJ o Centro de Estudos Jurdicos (CEJUR) e o
setor da Coordenadoria de Documentao e Pesquisa esto alocados na PG-9 que cumprem
atividades para atender a comunidade jurdica da instituio e de outros rgos do Estado do
Rio de Janeiro. Portanto, sendo a referida coordenadoria responsvel pelo tratamento tcnico
das diversas tipologias de documentao jurdica produzida pelos procuradores do Estado,
inclusive o documento parecer jurdico ostensivo que subsidia a anlise dessa pesquisa.
2.1 A Coordenadoria de Documentao e Pesquisa da PGERJ

A Coordenadoria de Documentao e Pesquisa vinculada ao CEJUR e a
documentao emitida na PGERJ pelos procuradores do Estado enviada para a referida
Coordenadoria para receber tratamento tcnico, que aplica os processos de catalogao,
indexao, digitalizao, encadernao e armazenamento.
Ademais, antes do tratamento tcnico o documento avaliado neste setor pelo
Analista Processual (membro da Comisso de Gesto de Documentos da PGERJ) que atribui
classificao especfica a cada documento, conforme o seu contedo. Essa classificao est
disposta no Decreto Estadual n 43.597, de 16 de maio de 2012 (RIO DE JANEIRO, 2015b,
on-line), que regulamenta os procedimentos de acesso informao estabelecida pela Lei n
12.527, de 18 de novembro de 2011 (Lei de Acesso Informao) (BRASIL, 2015, on-line).
Esse nvel de acesso informao, conforme afirma o referido Decreto, surge em razo de
dois motivos principais: segurana da sociedade e/ou defesa do Estado.
Dessa forma, de acordo com o artigo quinto do Decreto Estadual n 43.597, de 16 de
maio de 2012, os documentos podero ser classificados como: ostensivos, reservados,
secretos e ultrassecretos (RIO DE JANEIRO, 2015b, on line).
43
44
Os documentos classificados como ostensivos so aqueles cujo teor do documento

irrestrito, portanto, podem ser acessados pelo pblico. Ao contrario, os documentos
classificados como reservados, secretos e ultrassecretos so aqueles cujo acesso submetido
temporariamente restrio de acesso pblico devido ao grau de sigilo contido no documento
que so os seguintes: reservados - 5 (cinco) anos; secretos - 15 (quinze) anos;
e ultrassecretos - 25 (vinte e cinco) anos. Assim, terminado o prazo, os documentos voltam a
ser reclassificados (RIO DE JANEIRO, 2015b, on-line).
Nesse contexto, no qual aborda a classificao da informao e seu acesso, o foco
desta pesquisa centra-se no parecer jurdico ostensivo porque pode ser acessado pelo
pblico em geral.
3 PROCESSO DE INDEXAO: OBJETIVOS, DEFINIES E ETAPAS

A indexao o processo que descreve o contedo do documento atravs da
identificao de seus assuntos principais, possibilitando a sua recuperao com rapidez e
preciso. Tem por objetivo principal organizar e sintetizar a informao atravs da extrao
de conceitos contidos no documento e, em seguida, traduzi-los em uma linguagem
documentria que, segundo Lara (2004, p. 232) utiliza-se de diferentes tipos de instrumentos
especializados [...] [tais como]: (sistemas de classificao enciclopdicos ou facetados e
tesauros).
Segundo Rubi (2009, p. 81) [...] a indexao diz respeito identificao do contedo
do documento por meio do processo de anlise de assunto e a representao desse contedo
por meio de conceitos [...] que sero representados ou traduzidos em termos advindos de uma
linguagem documentria [...]
Segundo ABNT NBR 12676 (1992, p. 2) sobre Mtodos para a anlise de documentos,
a indexao definida como [...] ato de identificar e descrever o contedo de um documento
com termos representativos dos seus assuntos e que constituem uma linguagem de
indexao.
Lancaster (2004, p. 1) esclarece que [...] os processos de indexao identificam o
assunto de que trata o documento [...] e [...] implicam a preparao de uma representao do
contedo. (LANCASTER, 2004, p. 6). Alm disso, o autor argumenta que [...] a indexao
de assuntos visa atender s necessidades de determinada clientela os usurios de um centro
de informao ou de uma publicao especfica. (LANCASTER, 2004, p. 9).
44
45
Em relao s etapas, os autores divergem quanto ao nmero. Todavia, h um

consenso que elas tratam essencialmente das operaes de anlise, sntese e representao da
informao em linguagens de indexao.
A Norma ABNT 12676 (1992) menciona que a indexao apresenta-se em trs
estgios que tendem a se sobrepor:
a) exame do documento e estabelecimento do assunto de seu contedo;
b) Identificao dos conceitos presentes no assunto;
c) Traduo desses conceitos nos termos de uma linguagem de indexao.
Para Lancaster (2004) a indexao envolve duas etapas: a anlise conceitual, e a
traduo.
Fujita (2013) enumera em duas etapas no processo de indexao: a anlise do assunto,
no qual se identifica e seleciona os conceitos, sendo que essa etapa divide-se em quatro fases
e, posteriormente, a traduo, [...] etapa na qual os termos sero traduzidos para os termos de
uma linguagem documental que compatilizar tanto os termos indexados quanto os termos
que identificam as necessidades dos usurios. (FUJITA, 2013, p. 43). So elas:
a) anlise do assunto;
-determinao da tematicidade intrnseca (representao por conceitos do
assunto mais significativo do contedo considerando-se o autor);
- identificao de conceitos (indexao conceitual);
- seleo de conceito;
- determinao da tematicidade extrnseca (representao do assunto mais
significativo considerando-se o leitor usurio).
b) traduo dos termos para uma linguagem documental.
Assim, diante das etapas operacionais apresentadas no processo de indexao,
observou-se que a anlise de assunto a primeira fase do seu processo, que segundo Fujita,
Rubi e Boccato (2009, p. 24) [...] realizada durante a leitura documentria do indexador,
que procura compreender de maneira geral o documento para identificar e selecionar os
termos que o representaro para efeito de recuperao.
Dessa forma, apresentam-se na prxima seo e subsees, os processos que
envolvem o ato da leitura documentria na anlise de assunto de documentos jurdicos
referentes doutrina, jurisprudncia e legislao.
45
46
4 LEITURA DOCUMENTRIA NA ANLISE DE ASSUNTO DE TEXTOS

JURDICOS: O ACRDO E O PARECER JURDICO
No mbito do Direito so produzidos documentos com caractersticas especficas.
Ademais, a produo de informao jurdica muito extensa, visto que grande nmero de
documentos so publicados anualmente nessa rea. Tais informaes so resultados de
pesquisas realizadas por todos aqueles que trabalham com a matria jurdica como os
advogados, os juristas, os magistrados, os juzes, dentre outros profissionais. Nesse sentido,
como produto dessas pesquisas surgem livros, artigos de peridicos, conferncias, pareceres,
normas jurdicas, decises judiciais, etc. (PASSOS, 1994).
A informao jurdica entendida, segundo Atienza (1979, p. 19), explanando a
viso da Biblioteconomia, como a reunio, anlise e indexao da doutrina, legislao (leis,
decretos, decretos-leis, atos, resolues, portarias, projetos de leis ou de decretos legislativos
ou de resolues legislativas, ordens internas, circulares, exposies de motivos, etc.), da
jurisprudncia (acrdos, pareceres, recursos, decises, etc.) e de todos os documentos
oficiais relativos a atos normativos ou administrativos.
Conforme apresenta Silva (2010) as fontes de informaes jurdicas, na disposio
brasileira, so classificadas como fontes de informao materiais e formais. Nesse sentido,
Silva e Rolim (2009, p. 29) explicitam que as fontes materiais se [...] fundamentam na
origem e histria do Direito, bem como na sociologia, tica, poltica e costume. J as fontes
formais so os meios pelos quais o Direito se apresenta: leis, regulamentos, decretos,
jurisprudncia, doutrina, tratados e outros.
Segundo Maciel (2001, p. 120) [...] os textos jurdicos escritos [fontes formais]
podem ser classificados em trs grandes categorias que correspondem aos trs campos
principais de utilizao da linguagem jurdica: doutrina, legislao e jurisprudncia.
Para Maciel (2001, p.120) em cada um desses tres campos [...] preciso considerar
os propsitos, destinador, destinatrio e condies de realizao [...] no qual tanto o contedo
quanto a forma do texto produzido depender exclusivamente desses quesitos. Desse modo,
por consequncia de tais quesitos as fontes jurdicas apresentam-se com caractersticas
distintas.
Diante do exposto, observa-se que os textos jurdicos possuem finalidades e estruturas
prprias, e a leitura padronizada, voltada para as partes do texto que apresentem conceitos
representativos do documento, tambm ter a finalidade de dinamizar o processo de
indexao.
46
47
Na literatura que envolve o tema observou-se a existncia de modelos de leitura para

livros, artigos cientficos (FUJITA; RUBI, 2006; FUJITA, 2013) e tambm para a fonte de
informao jurisprudencial, o acrdo. (SILVA, 2010).
Dessa forma, ressalta-se, que o modelo de leitura para o acrdo elaborado por Silva
(2010) ser a fonte bibliogrfica que fundamentar a prxima seo.
4.1 O parecer jurdico emitido na PGERJ: gerao, estrutura textual e a leitura

documentria para fins de indexao
O parecer parte integrante dos processos judiciais e/ou dos processos
administrativos. O termo parecer foi definido por Cristvam e Michels (2012, on line) como
um ato opinativo, emitido por rgos ou agentes consultivos sobre assuntos tcnicos ou
jurdicos.
Segundo esclarecimentos de Guimares (1993, p. 52), o parecer jurdico um
pronunciamento, geralmente escrito, emitido por um jurisconsulto, a respeito de uma

questo de ordem jurdica que, baseado em razes doutrinrias e legais, conclui por
uma soluo a ser adotada, sendo provocado por uma consulta em que se acentuam
os pontos controversos da questo a serem esclarecidos pelo consultado.
Sendo assim, o parecer tratado nessa pesquisa o parecer jurdico classificado como
ostensivo, de acordo com a Lei de Acesso Informao Lei n 12.527, de 18 de novembro
de 2011 e o Decreto n 43.597, de 16 de maio de 2012, como documentos disponveis para o
acesso pelo pblico em geral. Portanto, ser apresentado a seguir como ocorre a entrada do
parecer jurdico na PGERJ e ressalta-se o embasamento na dissertao de Ferreira (2013) .
Segundo apontamentos no site da PGERJ, a instituio exerce a atividade de
consultoria jurdica solicitada por outros rgos para consultas relacionadas a processos
administrativos no mbito do Estado do Rio de Janeiro e, respondem a essas consultas,
atravs do documento por escrito denominado parecer jurdico (RIO DE JANEIRO, 2015a).
Assim, o parecer considerado uma pea que completa os processos judiciais e/ou dos
processos administrativos.
Ferreira (2013) aponta que o parecer jurdico gerado na PGERJ quando um rgo
externo, que pode ser uma Secretaria de Estado, uma Assessoria Jurdica ou outros rgos do
Estado do Rio de Janeiro, realiza uma consulta PGERJ. Dessa forma, [...] solicitada a
consulta, o setor de Protocolo da instituio acionado, de modo que o mesmo formaliza um
processo administrativo, onde a elaborao de um parecer jurdico solicitada. (FERREIRA,
2013, p. 47).
47
48
Desse modo, formalizado o processo administrativo no protocolo, ele encaminhado

para o Gabinete (PG-02) onde se encontra o procurador geral da PGERJ ou o subprocurador
que, em casos necessrios o substitui. Esses advogados especialistas analisam o processo
administrativo e o envia para a procuradoria responsvel pelo assunto, no qual dever o
procurador (parecerista) da referida procuradoria, discursar sobre o assunto em tese e elaborar
o parecer jurdico solicitado. (FERREIRA, 2013).
Reitera-se que a PGERJ est estruturada em setores chamados procuradorias
especializadas, as PGs. Dentre elas esto: a Procuradoria Tributria (PG-3), a Procuradoria de
Pessoal (PG-4), e outras. Ademais, cada uma dessas procuradorias especializadas possui um
procurador-chefe e procuradores assistentes, responsveis pela sua administrao.
(FERREIRA, 2013).
Dessa maneira, aps a elaborao do parecer jurdico pelo procurador (parecerista), o
documento encaminhado para o procurador-chefe da procuradoria em questo que analisa o
parecer jurdico e elabora um documento chamado Visto em que aprova a redao do
parecer jurdico. Este documento na forma de Visto anexado ao parecer e sem ele o parecer
jurdico no considerado vlido.
Para finalizar esse trmite, o parecer com o visto do procurador-chefe retorna ao
Gabinete do procurador geral, para analise tanto do parecer jurdico quanto do visto atribudo
pelo procurador-chefe. Assim, o parecer jurdico recebe um Visto [final] do procurador geral
ou do seu substituto, conferindo validade ao parecer. (FERREIRA, 2013).
A autora ressalta ainda que pode ocorrer vistos opostos em que o procurador-chefe
elabore um visto aprovando o parecer jurdico e, o procurador geral ou seu substituto, elabore
um visto aprovando parcialmente ou reprovando totalmente o parecer jurdico. Todavia, em
situaes como essas o visto elaborado pelo procurador geral que possui maior validade.
Sendo assim, o parecer jurdico aprovado parcialmente precisa ser reelaborado pelo
procurador que o redigiu, seguindo os apontamentos no visto do procurador geral. J no caso
do parecer jurdico no aprovado considerado sem validade e, portanto, dever ser
substitudo por um novo parecer, que ser submetido aos mesmos procedimentos
mencionados anteriormente.
Com base nas explicaes de Ferreira (2013) os vistos preparados pelos procuradores
so anexados ao parecer jurdico e este, inserido ao processo administrativo a que pertence.
Evidencia-se, que todos os pareceres jurdicos construdos pelos procuradores do
Estado do Rio de Janeiro so de interesse da PGERJ, principalmente porque so importantes
fontes de consulta. Em vista disso, despachada para o setor de Coordenao e pesquisa, uma
48
49
cpia do parecer jurdico para receberem tratamento tcnico que aplica os processos de
catalogao, indexao, digitalizao, encadernao e armazenamento, cuja finalidade
atender as pesquisas da comunidade jurdica (FERREIRA, 2013).
Dentre os processos de tratamento tcnico referido, a pesquisa centra-se na indexao,
do parecer jurdico ostensivo, mais especificamente na primeira etapa de seu processo, a
leitura documentria na anlise de assunto.
Portanto, ser explanada a seguir sua estrutura textual e quais dessas partes do parecer
jurdico podem auxiliar o indexador na leitura para selecionar com maior preciso e rapidez,
os conceitos para sua indexao.
Assim, conforme explicita Guimares e Silva Neto (2012) a estrutura textual do
parecer jurdico constituda de prembulo, ementa, relatrio, fundamentao e concluso
(que inclui o fecho).
Analisando cada parte da estrutura do parecer jurdico de acordo com a anlise de
Guimares e Silva Neto (2012, p. 48-55, grifo nosso), temos:
O prembulo [...] consiste na indicao do nmero da pea [parecer jurdico] e de
seu respectivo ano, do nmero do processo e do interessado.
A ementa constitui-se numa breve apresentao do problema/dvida apresentado
[...] e na soluo encontrada pelo parecerista.
O relatrio se destina transcrio do objeto da consulta, com seus quesitos, e
ainda a apresentao das dvidas levantadas pelo solicitante.
Na fundamentao o parecerista elabora as premissas que sustentaro a sua
concluso final. Aqui, enfrentam-se as dvidas levantadas pelos interessados,
apresentando-se as teses [...].
O dispositivo, ou concluso. a parte final do parecer, sendo decorrente do
raciocnio esposado na fundamentao.
O Fecho [...] a expresso que encerra a pea [parecer jurdico], entendemos que
ela faz parte do dispositivo, constituindo-se apenas na sua parte final e que foi
nominada. As expresses a seguir so exemplos utilizados para o fecho. Vejamos:
- o parecer;
- o que me parece, s.m.j.14; ; [...]
Nesse sentido, com o objetivo de aclarar as definies sobre cada parte da estrutura
textual feita a anlise que segue:
49
50
Quadro 1- Estrutura textual do parecer jurdico

PREMBULO Parecer n xxxx/2011
Processo n xxxx
Interessado: Autarquia Federal.
Origem: Diretoria de Planejamento
Ementa: em LICITAO. CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS.
geral, fica do MINUTA DO 1 TERMO ADITIVO. PRORROGAO
lado direito DO PRAZO DE VIGNCIA. POSSIBILIDADE
(alinhamento CONDICIONADA. 1. Uma vez constada a vantajosidade da
direita). prorrogao de contrato de prestao de servios, aliada ao desejo
motivado da Administrao em v-lo prorrogado, no se verificam
bices assinatura do termo aditivo. 2. Necessria, contudo,
correo do termo ad quem inicial do contrato, uma vez que os
prazos em meses se contam de data a data, de acordo com o art. 1
da Lei n 810, de 6/12/49.
RELATRIO
1. Trata-se de anlise da minuta do 1 termo aditivo ao contrato de
prestao de servios de vigilncia armada celebrado entre a
Autarquia Federal e a Empresa xxxx LTDA.
2. O aditivo em comento almeja a prorrogar a vigncia do contrato
por mais 12 (doze) meses.
RELATRIO 3. fl.__, autorizao da autoridade competente para renovao.
4. A motivao administrativa, junto com o relatrio de execuo e
pesquisa de preos, encontra-se no despacho de fl. 996.
5. Foi juntado, ainda, declarao de existncia de recursos
oramentrios para cobertura das despesas do contrato por mais 12
(doze) meses (fl.__).
6. Certido do SICAF fl.__.
7. o necessrio a relatar. Em seguida, exara-se o opinativo
FUNDAMENT ANLISE JURDICA
AO 8. O exame desta PFE se d nos termos do art. 10, 1, da Lei n
10.480/2002, de 10 de fevereiro de 1993, subtraindo- se anlises
que importem consideraes de ordem
tcnica, financeira ou oramentria, considerando a delimitao
50
51
legal de competncia institucional deste rgo.

9. Sublinhe-se que a presente apreciao restringe-se minuta em
comento, no importando em anlise das fases j superadas do
processo, por terem sido poca objeto de apreciao da respectiva
Procuradoria Federal Especializada PFE. Vejamo-la.
10. Sendo certo que h previso legal para prorrogao do contrato,
consoante dispe a Clusula Stima do Contrato n xxxx, importa
trazer baila dispositivo da Lei n
8.666/93:
Art. 57. A durao dos contratos regidos por esta Lei ficar adstrita
vigncia dos respectivos crditos oramentrios, exceto quanto
aos relativos:
(...)
II prestao de servios a serem executados de forma contnua,
que podero ter a sua durao prorrogada por iguais e sucessivos
perodos com vistas obteno de preos e condies mais
vantajosas para a administrao, limitada a sessenta meses;
2 Toda prorrogao de prazo dever ser justificada por escrito e
previamente autorizada pela autoridade competente para celebrar o
contrato.
11. Por conseguinte, uma vez que se trata de prestao de servios,
aliado ao desejo motivado da Administrao em v-lo continuado,
no se vislumbram bices jurdicos
prorrogao.
12. Com relao minuta do termo aditivo, procedemos sua
anlise, em atendimento ao disposto no pargrafo nico do art. 38
da Lei n 8.666/93, verificando a imperiosa mudana da clusula de
vigncia. Explica-se.
13. cedio que os prazos de prorrogao de doze meses contam-se
de data a data, nos termos da Lei n 810, de 6/12/49 que define o
ano civil, in verbis:
Art. 1 Considera-se ano o perodo de doze meses contado do dia do
incio ao dia e ms correspondentes do ano seguinte.
14. Sendo assim, o prazo final de vigncia com a nova
prorrogao deve se dar em 17 de fevereiro de 2011. Ademais,
imprescindvel que haja publicao de
51
52
uma errata no Dirio Oficial da Unio DOU a fim de corrigir

o erro quando da publicao do Contrato n xxxx, onde se
colocou como o termo ad quem o dia16 de fevereiro de 2010,
quando o correto seria 17 de fevereiro de 2010.
DISPOSITIVO CONCLUSO
15. Diante do exposto, entendo possvel a assinatura do termo
aditivo em tela, desde que seja procedida a alterao explicitada no
item 13 deste opinativo, qual seja, publicao
de errata para correo do termo ad quem quando da assinatura do
contrato.
16. Por fim, sugere-se o envio dos autos Diretoria de
Planejamento para providncias afetas.
FECHO 17. o parecer, ora submetido douta apreciao superior
Parte Local, data
autenticada: Assinatura
serve para Cargo ocupado
conferir
autoria e
legitimidade ao
parecer.
Fonte: Guimares e Silva Neto (2012, p. 55-58)
Na literatura que envolve o tema sentiu-se a ausncia de discusses que fundamentam

a leitura documentria do parecer jurdico. No se evidenciou um modelo de leitura
estratgica para essa tipologia documental. Todavia, Silva (2010), ressalta a importncia do
bibliotecrio detectar quais so as partes essncias do parecer para selecionar os conceitos
mais relevantes, pois como j mencionado, no possvel ler o documento na integra.
Nesse sentido, a autora menciona algumas estratgias que podem ser usadas pelo
bibliotecrio no momento da leitura tcnica do parecer, embora tenha apresentado apenas a
estrutura do parecer tcnico.
Sendo assim, como determinadas partes do parecer tcnico guardam semelhanas com
a estrutura do parecer jurdico, as estratgias apontadas para o parecer tcnico podem ser
adaptadas e utilizadas tambm para o parecer jurdico.
Dessa forma, ser exposto a seguir, um quadro com as respectivas sugestes de
estratgias de leitura para o parecer tcnico com adaptaes para o parecer jurdico.
52
53
Quadro 2 - Partes do parecer tcnico e jurdico para leitura estratgica

PARECER TCNICO PARECER JURDICO
Ler o sumrio quando houver Ler a ementa
Ler as perguntas dos consulentes Ler o relatrio
no item consulta
Ler a concluso Ler a concluso
- Ler os Vistos dos procuradores
Fonte: Elaborado pelas autoras
A partir do exposto, evidencia-se para estudos posteriores, a necessidade de elaborar e

aplicar um modelo de leitura estratgica para o parecer jurdico com o intuito de subsidiar os
bibliotecrios que indexam esse tipo de documento.
5 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
A pesquisa visou investigar se na literatura da rea havia mtodos sobre a leitura na
anlise de assunto para o documento parecer jurdico, para fins de indexao. Assim sendo, de
acordo com o objetivo proposto, a metodologia da pesquisa de natureza descritiva,
caracterizada como bibliogrfica e documental.
Sobre os procedimentos metodolgicos da pesquisa, relata-se que seu processo
iniciou-se pela anlise bibliogrfica que foi dividida em duas etapas: leitura documentria,
indexao e, posteriormente, fontes de informao jurdica, parecer jurdico, estrutura textual
de fontes jurdicas. Para a pesquisa bibliogrfica foram utilizadas bases de dados on-line e
para a pesquisa documental, utilizou-se o site da PGERJ que disponibiliza os pareceres
jurdicos ostensivos na ntegra, tanto para consulta quanto para download.
Diante do grande volume de documentos que o bibliotecrio envolvido no processo de
indexao precisa analisar no dia a dia, constatou-se que impraticvel a leitura na ntegra do
documento. Dessa forma, fica evidenciado que esse profissional precisa utilizar-se de
estratgias de leitura.
53
54
Sendo assim, atravs de investigao terica verificou-se que h um padro de leitura

para fins profissionais, no qual o indexador baseia-se em partes do texto realizadas
simultaneamente com abordagens sistemticas para efetivar de forma mais eficiente, a
extrao dos conceitos para indexar os documentos.
Os resultados apresentaram modelos de leitura para livros, artigos cientficos e
tambm algumas fontes jurdicas como o acrdo. Entretanto, sentiu-se a ausncia de um
modelo especfico de leitura para o documento parecer jurdico. Evidenciaram-se apenas
apontamentos sobre sua estrutura textual e as partes essenciais para selecionar os conceitos
mais relevantes.
Para finalizar, ressalta-se a importncia de estudos futuros que busquem embasamento
de algum modelo de leitura documentria para o parecer jurdico, pois essencial tanto para
os bibliotecrios que indexam esse tipo de documento, quanto para a estruturao cientfica
do tema na rea de organizao da informao.
REFERNCIAS
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 12676: mtodos para
anlise de documentos - determinao de seus assuntos e seleo de termos de indexao. Rio
de Janeiro, 1992. p. 2.
ATIENZA, Ceclia Andreotti. Documentao jurdica: introduo anlise e indexao de

atos legais. Rio de Janeiro: Achiam, 1979. 266 p.
BRASIL. Legislao. Lei n 12.527, de 18 de novembro de 2011. Regula o acesso a

informaes previsto no inciso XXXIII do art. 5 o , no inciso II do 3o do art. 37 e no 2o do
art. 216 da Constituio Federal; altera a Lei no 8.112, de 11 de dezembro de 1990; revoga a
Lei no 11.111, de 5 de maio de 2005, e dispositivos da Lei no 8.159, de 8 de janeiro de 1991; e
d outras providncias. 2015f. Disponvel em: <
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12527.htm>. Acesso em: 3
abr. 2015.
CRISTVAM, Jos Srgio da Silva; MICHELS, Charliane. O parecer jurdico e a atividade

administrativa: aspectos destacados acerca da natureza jurdica, espcies e responsabilidade
do parecerista. Revista mbito Jurdico, Ano XV, n. 101, jun. 2012. ISSN 1518-0360.
Disponvel em:
<http://www.ambitojuridico.com.br/site/index.php?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=
11670&revista_caderno=4>. Acesso em: 10 abr. 2015.
FERREIRA, Daine Evangelista. O parecer jurdico como fonte de informao: gerao,

organizao e acesso. 2013. 99f. Dissertao (Mestrado em Ciencia da Informao)
Instituto de Artes e Comunicao Social- Porgrama de Ps-Graduao em Cincia da
Informao, Universidade Federal Fluminense, UFF, 2013.
54
55
FUJITA, M. S. L.; RUBI, M. P. Um modelo de leitura documentria para a indexao de

artigos cientficos: princpios de elaborao e uso para a formao de indexadores.
DataGramaZero, Rio de Janeiro, v. 7, n. 3, p. 1-19. jun. 2006. Disponvel em:
<http://www.dgz.org.br/jun06/F_I_art.htm>. Acesso em: 27 abr. 2015.
FUJITA, M. S. L.; RUBI, M. P.; BOCCATO, V. R. C. As diferentes perspectivas tericas e

metodolgicas sobre indexao e catalogao de assuntos. In: ______. (Org.). A indexao
de livros: a percepo de catalogadores e usurios de bibliotecas universitrias. Um estudo de
observao do contexto sociocognitivo com protocolos verbais. So Paulo: Cultura
Acadmica, 2009, cap. 1, p. 19-49. Disponvel em:
<http://www.esalq.usp.br/biblioteca/PDF/a_indexacao_de_livros_a_percepcao_de_catalogado
res_e_usuarios_de_bibliotecas_universitarias.pdf>. Acesso em: 27 mar. 2015.
FUJITA, M. S. L. A representao documentria no processo de indexao com o modelo de

leitura documentria para textos cientficos e livros: uma abordagem cognitiva com protocolo
verbal. Ponto de Acesso, Salvador, v. 7, n. 1, p. 42-66, abr. 2013. Disponvel em:
<http://www.portalseer.ufba.br/index.php/revistaici/search/results >. Acesso em: 27 abr.
2015.
GUIMARES, Diego Fernandes; SILVA NETO, Ren da Fonseca e. Estrutura formal do

parecer. In: ______. Manual do parecer jurdico: teoria e prtica. .Editora: JusPODIVM,
2012, cap. 3. Disponvel em: <http://www.editorajuspodivm.com.br/produtos/rene-da-
fonseca-e-silva-neto/manual-do-parecer-juridico---teoria-e-pratica/759>. Acesso em: 20 abr.
2015.
GUIMARES, Jos Augusto C. Formas da informao jurdica: uma contribuio para sua
abordagem temtica. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentao, So Paulo,
v. 26, n.1/2, p. 41-54, jan./jun.1993. Disponvel em:
<http://www.brapci.ufpr.br/download.php?dd0=19240>. Acesso em: 3 maio 2015.
LANCASTER, F.W. Indexao e resumos: teoria e prtica. Braslia, DF: Briquet de

Lemos/Livros, 2004.
LARA, Marilda Lopes Ginez de. Linguagem documentria e terminologia.

Transinformao, Campinas, v.16, n.3, p. 231-240, set./dez., 2004. Disponvel em:
<http://periodicos.puc-campinas.edu.br/seer/index.php/transinfo/article/view/710/690>.
Acesso em: 1 maio 2015.
MACIEL, Anna Maria Becker. Para o reconhecimento da especificidade do termo. 2001.

258f. . Tese (Doutorado em Estudos da Linguagem) - Programa de Ps-Graduao em Letras,
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2001.
PASSOS, Edilenice Jovelina Lima. O controle da informao jurdica no Brasil: a

contribuio do Senado Federal. Ci. Inf., Braslia, DF, v. 23, n. 3, p. 363-368, set./dez. 1994.
RIO DE JANEIRO (Estado). Procuradoria Geral. Conhea. 2015a. Disponvel em:

<http://www.rj.gov.br/web/pge/exibeconteudo?article-id=157555>. Acesso em: 7 mar. 2015.
RIO DE JANEIRO (Estado). Decreto no 43.597, de 16 de maio de 2012. Regulamenta o

procedimento de acesso a informaes previsto nos artigos 5o, XXXIII, e 216, 2o, da
55
56
Constituio da Repblica, e na Lei Federal no 12.527, de 18.11.2011. 2012. 2015g.

Disponvel em: <http://www.aperj.rj.gov.br/legislacao/dec43597.htm>. Acesso em: 7 mar.
2015b.
RUBI, M. P. Os princpios da poltica de indexao na anlise de assunto para catalogao:

especificidade, exaustividade, revocao e preciso na perspectiva dos catalogadores e
usurios. In: FUJITA, Maringela Spotti Lopes (Org.). A indexao de livros: a percepo de
catalogadores e usurios de bibliotecas universitrias. Um estudo de observao do contexto
sociocognitivo com protocolos verbais. So Paulo: Cultura Acadmica, 2009, cap. 4, p. 81-93,
SILVA, Andria Gonalves. Fontes de informao jurdica: conceitos e tcnicas de leitura

para o profissional da informao. Rio de Janeiro: Intercincia, 2010.
SILVA, Andria Gonalves; ROLIM, Maria Lcia Barbosa. Organizao das fontes de
informao jurdica na perspectiva do GIDJ/SP. CRB-8 Digital, So Paulo, v. 2, n. 2, p. 27-
33, set. 2009. Disponvel em:
<http://revista.crb8.org.br/index.php/crb8digital/article/viewFile/4/4>. Acesso em: 5 maio
2015.
56
57
XII CINFORM
Salvador Bahia
Metabuscadores e servios de descoberta:

estudo de uso em sistemas de bibliotecas universitrias
Dbora Nascentes Ribeiro

Maria Irene da Fonseca e S
Resumo: O advento das novas Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC), trouxe um impacto para a
sociedade da informao e do conhecimento discutindo em seu bojo transformaes na dinmica de produo,
consumo e fornecimento da informao. No contexto das bib liotecas universitrias brasileiras, duas ferramentas
que vm sendo amplamente discutidas na rea de biblioteconomia so utilizadas nos Sistemas de Bibliotecas
e Informao (SIBIs) de bibliotecas universitrias, possibilitando ao usurio re cuperar materiais alm dos
de propriedade da biblioteca. Esses mecanismos de busca so denominados de metabuscadores e de servios de
descoberta e tm a funo de integrar resultados de busca para o usurio a partir do trabalho de diversas
bases, sejam elas locais ou centrais apresentando uma nica interface para o usurio. Portanto o objetivo do
trabalho foi esclarecer os conceitos de metabuscadores e de servios de descoberta, de forma a estudar suas
questes norteadoras e analisar a forma como esses mecanismos so apresentados nas instituies
escolhidas. A pesquisa realizada foi quali-quantitativa, na qual buscou-se analisar a integrao dos SIBIs
com o servio de descoberta, a comparao entre os softwares de descoberta utilizados por essas unidades e o
questionamento sobre o porqu de trs das instituies pesquisadas trabalham tanto com software de metabusca
quanto de descoberta.
Palavras-chave: Metabuscadores. Servios de Descoberta. Sistemas de Bibliotecas e Informao.
Metasearchers and discovery services:

use study in university library systems
Abstract: The advent of the new Information and Communication Technologies (ICT), brought an impact for
the information society and knowledge arguing in its wake changes in the dynamics of production, consumption
and supply of information. In the context of Brazilian university libraries, two tools that have been widely
discussed in the library area are used in Library and Information Systems (SIBI's) university library, enabling the
user to recover materials in addition to the property of the library. These search engines are called metasearchers
and discovery services and have the function to integrate search results to the user from the variou s bases work,
whether local or central presenting a single user interface. Therefore the aim of this study was to clarify the
concepts of metasearchers and discovery services in order to study their leading questions and examine how
these mechanisms are presented in chosen institutions. The research was qualitative and quantitative, in which
we attempted to analyze the integration of SIBI's with the discovery service, the comparison between the
discovery of software used by these units and the questioning about why three of the institutions surveyed work
with both software metasearch as discovery.
Keywords: Metasearchers. Discovery Services. Libraries and Information Systems .
57
1 INTRODUO
O advento das novas Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC) trouxe em seu

bojo a transformao na dinmica de produo, consumo e fornecimento da informao
para a sociedade. As informaes que vm sendo geradas dia aps dia, com ou sem alguma
lgica de organizao, criam vnculos com a Cincia da Informao (CI) que se compromete a
estudar no s a sua gerao mas tambm o seu fluxo na sociedade.
Segundo Oliveira (2005), a CI amparada por duas disciplinas que contriburam para
a sua gnese: a documentao e a recuperao da informao. Assim, os Sistemas de
Recuperao da Informao (SRI) tm por objetivo atender as necessidades de
recuperao de informaes que sejam relevantes para um indivduo ou para um grupo de
pessoas. Considera-se que as TIC so o elo de ligao entre os indivduos e a informao.
Portanto a insero das TIC possibilitou que a biblioteca, abdicasse de ser uma agncia
de armazenamento para tornar-se uma agncia de acesso e compartilhamento da informao,
poupando o tempo do usurio na sua busca. O tipo de biblioteca que exemplifica bem essa
discusso a universitria, por ter seu foco voltado para o ensino, a pesquisa e a extenso,
utilizando a internet como uma grande aliada e agregadora de valor aos servios de busca que
oferecem aos usurios. Nesse ambiente, observamos que existem inmeros esforos para que
o usurio tenha em uma nica interface de busca as informaes que ele precisa para o avano
em suas pesquisas.
Segundo Marcondes e Sayo (2001, p.26 apud FERREIRA; SOUTO, 2006, p.24) do
ponto de vista de um usurio acadmico ou pesquisador, o interessante e confortvel
seria poder submeter sua necessidade de informao e interagir com uma nica interface,
recebendo as informaes de diferentes fontes, de forma consolidada.
Neste trabalho sero abordadas ferramentas que vm sendo utilizadas na busca e
recuperao de informaes, que vo alm dos contedos presentes em catlogos das
bibliotecas, possibilitando ao usurio recuperar materiais alm dos de propriedade da
biblioteca, pela implantao de mecanismos de busca denominados metabuscadores e
servios de descoberta. Esses mecanismos vm sendo utilizados por algumas bibliotecas
universitrias no Brasil. Os sistemas de metabusca e de descoberta tm a funo de integrar
resultados de busca para o usurio a partir do trabalho de diversas bases, sejam elas
locais ou centrais, promovendo a visibilidade da produo cientfica para as instituies que
se integram nessa iniciativa.
59
O objetivo geral do trabalho foi esclarecer os conceitos de metabuscadores e de

servios de descoberta, de forma a estudar questes norteadoras da utilizao destas
ferramentas. Os objetivos especficos foram: analisar a apresentao destas ferramentas
nos web sites dos SIBIs de bibliotecas universitrias, refletindo sobre sua importncia para
estas Unidades de Informao (UIs) e analisar as principais caractersticas funcionais e de
apresentao dos softwares de descoberta das UIs escolhidas.
2 REFERENCIAL TERICO
A partir da delimitao terica so discutidos conceitos relativos estrutura dos
servios de metabusca e de descoberta.
2.1 Sistemas de Recuperao da Informao (SRI)

Os Sistemas de Recuperao da Informao (SRI) ganharam fora devido
otimizao no desenvolvimento de servios de busca e recuperao da informao em
ambiente web. De acordo com Cesarino (1985), os SRI podem ser definidos como um
conjunto de operaes consecutivas executas para localizar dentro da totalidade de
informaoes disponveis aquelas realmente relevantes. Segundo Feitosa (2006), permitir
que as informaes encontradas pelos usurios sejam relevantes a principal funo
desempenhada pelos SRI. Han (1996 apud ARANTES, 2005, p.12) afirma que um SRI atua
como dispositivos que se interpem entre os usurios e as coleoes de informao.
Segundo Arantes (2005, p.14) um processo de recuperao da informao
envolve vrios fatores que determinam o desempenho dos SRI de acordo com o modelo com
o qual o mesmo foi desenvolvido. Segundo este autor, a Recuperao da Informao
composta pelos seguintes mdulos:
Interface: para que o usurio possa agir com o SRI.
Operaes sobre textos: essas operaes so aplicadas ao texto no qual o
usurio pretende utilizar a busca.
Operaes sobre consultas: que so operaes que constroem a string de consulta
de acordo com o resultado do mdulo de operaes sobre textos.
Busca: que o mdulo que realiza de fato a busca, utilizando diversas ferramentas,
tais como robots e Crawler para isto.
Ordenao: modo que organiza o resultado retornado pela busca.
Indexao: mdulo que armazena e representa os documentos web no SGBD para
que posteriormente possam ser recuperados. (ARANTES, 2005, p.15).
Reid (apud FUNARO, 2006) e Maranho (2011) notam em seus trabalhos que com a
existncia da web em bibliotecas, os usurios utilizam cada vez mais mecanismos de
buscas convencionais como Google, Google Schoolar, Yahoo. Eles s utilizam os
60
mecanismos de busca dos catlogos das bibliotecas quando no encontram o que procuram
atravs dessas primeiras ferramentas.
Nesse sentido, a integrao de bases de dados a alternativa mais sensata na hora da
busca por informao relevante para os usurios, pois um exemplo de SRI que
consegue integrar diferentes fontes de informao da web, sobre determinado tema de
pesquisa. Para um SRI, as bases de dados (BD) so entendidas como a estrutura
lgica de armazenamento de dados, tendo mquinas como intermediadoras desse
processo. Segundo Rowley (2002, p. 106) BD definido como [...] o modo como os
dados so armazenados em computadores.
Com as informaes cada vez mais presentes na web, a cooperao e o
compartilhamento de informaes so fundamentais na construo dos ndices de
armazenamento dessas informaes, o que leva importncia de entender o conceito de
interoperabilidade.
2.2 Interoperabilidade
A interoperabilidade tem sido discutida por diversos autores da rea de
Biblioteconomia e CI no que diz respeito a novas formas de recuperar fontes de informao
em formato digital, o acesso aberto a esses formatos, a implementao de padres e
protocolos de comunicao que permitem a integrao de diferentes fontes de informao
dispersas em vrias bases de dados. Ao definir interoperabilidade do ponto de vista tcnico,
Marcondes e Sayo (2008), apontam que para a rea de tecnologia da informao, a
interoperabilidade algo como a capacidade de computadores e programas de fabricantes
diferentes trocarem informaoes. Esses autores tambm citam a definio dada pela Online
Dictionary for Library Information (ODLIS, 2004 apud SAYO; MARCONDES, 2008,
p.136) que conceitua interoperabilidade como A capacidade de um sistema de hardware ou
de software de se comunicar e trabalhar efetivamente no intercmbio de dados com um ou
outro sistema, geralmente de tipos diferentes, projetado e produzido por um fornecedor
diferente.
Na viso da CI, o conceito de interoperabilidade vai muito alm de questes tcnicas.
Em sua filosofia, a interoperabilidade permite, alm da comunicao entre mquinas, o
compartilhamento de informaes e defende as questes de acesso aberto. Marcondes e Sayo
(2008, p. 136) confirmam essa viso, afirmando que a interoperabilidade permite que
servios e componentes distintos podem comunicar- se por meio de interfaces abertas, e os
usurios podem interagir com ele de maneira equivalente.
61
Nas bibliotecas universitrias o conceito de interoperabilidade comeou a ser

discutido a partir da dcada de 60, quando os servios de catalogao comearam a
ser oferecidos visando a cooperao e o compartilhamento de informaes entre
unidades de informao independentes, com o objetivo de minimizar os efeitos
negativos da exploso informacional. Com a internet e os novos recursos da web, essa
discusso passa a se estender aos usurios da biblioteca, pois estes passam a acessar um
documento eletrnico de texto completo em qualquer lugar que esteja.
Para que tais sistemas de informao sejam interoperveis necessrio estabelecer
padres de comunicao que permitam a comunicao entre eles. Os padres mais
conhecidos e utilizados em bibliotecas universitrias so o protocolo Z39.50 e o protocolo
OAI- PMH.
O protocolo Z39.50 tem uma ampla atuao em bibliotecas que esto em fase de
automao de seu catlogo e baseado em uma arquitetura de rede chamada cliente
servidor onde o cliente o programa que processa uma solicitao em um
computador, a qual requisita servios de outro computador remoto - o servidor. (S, 2013,
p.98). Por ser um protocolo de recuperao da informao, o foco no est apenas
voltado para a automao de unidades de informao, mas tambm como protocolo utilizado
no aprimoramento de mecanismos de busca desenvolvidos para recuperao de
documentos, externos ao catlogo de uma biblioteca, que sejam teis ao usurio.
Nesse sentido, o protocolo Z39.50 pode ser definido:
Z39.50 um protocolo de comunicao entre computadores desenhado para permitir

pesquisa e recuperao de informao documentos com textos completos,
dados bibliogrficos, imagens, multimeios em redes de computadores
distribudos. Baseado em arquitetura cliente/servidor e operando sobre a rede
Internet, o protocolo permite um nmero crescente de aplicaes. (ROSETTO,1997,
p. 2).
A implementao do protocolo Z39.50 ao catlogo de uma biblioteca possibilita

expanso de seu acervo e vai alm da automao, integrando seu contedo com outros
acervos. Segundo a NISO 2002 (apud SAYO ;MARCONDES, 2008, p. 138), A
implementao do protocolo permite que por meio de uma nica interface, seja possvel
acesso uniforme a uma diversidade de fontes de informaes heterogneas de modo sncrono
e transparente para o usurio - final. Em relao aplicabilidade do protocolo Z39.50,
Rosetto (1997, p. 3) afirma que Esse sistema extremamente vantajoso para
bibliotecas que querem uma interface nica para o usurio, a fim de realizar pesquisas no
catlogo on line local e em bases de dados referenciaise remotas.
62
J o OAI - PMH (Open Archives Initiative Protocol for Metadata Havesting)

um protocolo interopervel e que vem sendo utilizado no mbito das bibliotecas digitais.
[...] muito mais organizaes, especialmente, as surgidas no seio da academia, esto
optando por este tipo de interao, o que provocado pela rpida aceitao do
protocolo OAI- PMH como um protocolo essencial nas transformaes que
vem ocorrendo nos padres de comunicao cientfica. (SAYO; MARCONDES,
2001apud SAYO; MARCONDES 2008, p.138)
O protocolo OAI- PMH foi criado com base na iniciativa de acesso aberto (OAI) que
se iniciou em 1999, na conveno de Santa F, em Novo Mxico, e que teve como objetivo
buscar solues para problemas de interoperabilidade entre os repositrios de informao
atravs do acesso aberto. O OAI- PMH funciona atravs de um mecanismo que colhe
metadados dos documentos de acesso aberto, disponibilizados em diferentes repositrios,
permitindo assim que as universidades e instituies de pesquisa alimentem suas bases
com publicaes cientficas relevantes para os seus usurios, e como consequncia d
visibilidade produo cientfica das instituies que constroem esses repositrios.
Garcia e Sunye apontam que o protocolo tem sido uma soluo barata para pases
como o Brasil, possibilitando a integrao das informaes de diferentes repositrios. Ele
utiliza o Dublin Core como formato comum na descrio dos metadados dos documentos.
Em relao forma como as informaes so recuperadas em formato eletrnico, S
(2013, p.102) afirma que a representao da informao por metadados uma necessidade e
visa criar uma estrutura de descrio padronizada de documentos eletrnicos para
tornar mais efetiva a recuperao da informao em redes eletrnicas. Assim, pode-se
afirmar que a normalizao de metadados torna-se um dos principais passos para que
os mecanismos de busca possam recuperar metadados de qualidade, devidamente
representados e indexados, de forma que o usurio tenha sucesso na sua busca.
2.3 Metabuscadores e Servios de Descoberta

Duas ferramentas vm sendo utilizadas pelas bibliotecas universitrias e tm limite
de atuao alm de seus catlogos on ine. So denominadas metabuscadores e ferramentas
(ou servios) de descoberta. Maranho (2011) afirma que a utilizao das ferramentas de
busca influencia cada vez mais na busca do usurio, que passa a ter uma viso crtica em
relao aos catlogos de bibliotecas.
A interoperabilidade entre bibliotecas oferece contribuies para a atuao dessas
ferramentas nos catlogos, pois os mesmos softwares das ferramentas que atuam nas
bibliotecas digitais, agregam contedos dos On line Public Access Catalogs (OPACs).
63
[...] estabelecendo que os catlogos tm como objetivo e funes, ser um

instrumento efetivo e eficiente que permita ao usurio encontrar recursos em uma
coleo como resultado de uma pesquisa, utilizando atributos e relaes entre
recursos, abrangendo todos os recursos e suas possveis manifestaes e acessa r
eletronicamente um item por meio de uma ligao em linha a uma fonte
remota, navegar num catlogo ou para alm dele. (MARANHO, 2011, p.4)
Assim, no domnio das bibliotecas digitais, as ferramentas atuam no campo

denominado Sistema de Informao Federado. Esta terminologia surgiu no fim da dcada de
90, como resultado do Workshop Engineering Federate Database Systems (EFDBS), onde,
segundo Ferreira e Souto (2006), foi demonstrada a necessidade de aplicar os sistemas
digitais s bases de dados que trabalhavam por federao. No que diz respeito federao,
Trata-se, portanto, de um novo modelo de gesto com valores agregados tanto aos
produtores e geradores de contedos como aos usurios finais a procura
desses contedos. Tais valores esto relacionados, dentre outros, maior
escalabilidade nos resultados de busca, integrao de contedos dispersos,
maior agilidade no atendimento s necessidades da comunidade, maior visibilidade
da produo local a nvel global, garantia de interoperabilidade do contedo e, ainda,
enorme economia em termos de recursos humanos, financeiros e tecnolgicos.
(FERREIRA; SOUTO, 2006, p. 25)
Contudo, para Sayo e Marcondes (2008), a terminologia federao utilizada como

um dos nveis de interoperabilidade em bibliotecas digitais, seguido de harvesting
(colheita automtica de metadados) e gathering (agregao automtica de informao).
No mbito dos catlogos de bibliotecas universitrias, o servio de metabusca tem
facilitado a vida dos usurios, pois possvel agregar os catlogos on line neste servio,
responsvel pela reunio de colees de outras bibliotecas, sejam elas digitais ou no.
Conforme apontado por S (2013, p 128) A tecnologia de metabusca permite aos usurios
realizar buscas simultneas com referncias cruzadas, buscas paralelas, buscas em rede,
buscas integradas. Para as universidades, esse benefcio se configura como um grande apoio
no que diz respeito recuperao de fontes de informao relevantes, como insumo ao avano
das pesquisas de cunho acadmico, que v as bibliotecas como locais de concentrao e
integrao dessas fontes para seus pesquisadores, seja no formato digital ou impresso.
Neste trabalho entende-se por metabuscadores os softwares utilizados e a metabusca
como o funcionamento da sua estrutura, envolvida no processo de busca. Para tanto, a
metabusca pode ser definida como,
[...] uma tcnica pela qual as fontes de informao mltiplas podem ser pesquisadas
ao mesmo tempo, incluindo catlogos de bibliotecas, bases de dados
comerciais, mecanismos de busca Web e outros metadados ou bases de dados
digitais, sendo que o mecanismo de busca federado, usando um protoc olo de busca
tal como o Z39.50 por exemplo, recolhe a informao a partir de vrias fontes e
fornece um resultado de busca integrado ao usurio. (WADHAM 2004, p. 20 apud
FERREIRA; SOUTO, 2006, p.27)
64
Na prtica, essa definio pode ser exemplificada quando o usurio de uma biblioteca
faz uma pergunta ao sistema de metabusca (atravs de uma expresso de busca dada por
ele) que a repassa a vrias bases de dados que se encontram em locais distintos,
integrando em uma nica busca e em uma nica interface os diferentes resultados.
S (2013) adverte sobre alguns dos entraves que o servio de metabusca est
sujeito a apresentar,
A busca federada pode envolver tempo limite de busca complexo e dificuldades na
completude da busca se alguns remotos esto desconectados ou lentos para
responder. Pesquisa em rede muitas vezes lenta (devido a atrasos na rede) e sofre
por ter que gerenciar uma grande diversidade de representaes de dados em locais
remotos. Uma busca federada ser sempre to lenta quanto for a mais lenta base no
conjunto de bases pesquisadas. (S, 2013, p.128)
Tambm conhecido pelo termo em ingls discovery services ou sistema de

coleta de metadados, Haversting e soluo de descoberta, (FERREIRA, 2006;
MARANHO, 2011; S, 2013) , o servio de descoberta tem como objetivo agregar
contedo de diferentes bases de dados locais em uma nica base central, que armazena
os metadados devidamente descritos e normalizados. Sua utilizao trouxe grandes
vantagens para o desenvolvimento de bibliotecas digitais nos ltimos anos.
Em termos prticos, o usurio que acessa o ndice central de uma biblioteca tem uma
pergunta (que traduzida pelo sistema que ele utiliza em um termo de busca). No momento
da busca, o computador se conecta a uma nica base, chamada ndice central, que foi
construda visando reunir metadados previamente coletados das instituies parceiras dessa
biblioteca. Assim, em vez da pergunta de pesquisa do usurio ser submetida a diversas bases,
ela ser submetida a uma nica base e ter os resultados de sua busca. Essa questo
colocada no sistema de coleta de metadados previamente configurado pela biblioteca
para que possa recuperar resultados alm do seu ndice local, ou seja, seu prprio catlogo.
A principal caracterstica de um software de descoberta est na sua capacidade
de coletar metadados e armazena-los em ndices centrais, otimizando o tempo de resposta ao
usurio no momento da busca. Segundo S (2013), O projeto de construo do ndice central
a forma de fazer com que essas colees individuais apaream como uma biblioteca
digital perfeita para estudantes e pesquisadores. Em relao apresentao de interfaces,
de acordo com Maranho (2011), as solues de descoberta utilizam recursos similares
aos encontrados nos mecanismos de busca convencionais como, sugesto de grafias (spelling
check), possibilita ao usurio a utilizao de tags e criao de feed de notcias.
65
Outra considerao est ligada aos metadados que so coletados e armazenados

no ndice local. Muitas vezes os harvesters (os robs responsveis pela colheita de
metadados) recuperam um mesmo arquivo indexado em vrias bases de dados.
Essa metodologia permite rapidez na recuperao, reduo na apresentao de itens
duplicados e melhoria considervel nos resultados baseados em relevncia, uma vez
que os metadados recuperados podem ser normalizados, pr-indexados e
enriquecidos. Por exemplo, se um determinado artigo est indexad o em mais de uma
base de dados, o servio de descoberta rene os dois registros, complementando a
informao que eventualmente possa estar ausente em um deles, criando,
desta forma, um registro mais completo. (MARANHO, 2011, p.8)
Segundo estudos realizados por S (2013), os principais softwares

comercializados disponveis no mercado que contemplam os servio de descoberta, so, o
WorldCat Local da OCLC, EBSCO Discovery Service da EBSCO publishing, o Summon da
Serials Solution e o Primo Central da Ex libris.
2.4 Usabilidade
Os estudos em usabilidade tornam-se imprescindveis ao desenvolvimento e
manuteno de interfaces web, pois uma tcnica que permite desenvolver solues mais
amigveis para web sites. A usabilidade pode ser conceituada como,
[...] a determinao da usabilidade aqui considerada como um conjunto de
prticas (metodologias) de anlise sistemtica da relao (aparente) entre o
homem e a mquina, mas que sobretudo uma relao entre indivduos, uma
relao predominantemente comunicacional ( SANTINHO, 2011, p.5)
Nos catlogos e nas bibliotecas digitais, as questes que envolvem a usabilidade

tm sido objeto de estudo e preocupao dos profissionais da informao quanto satisfao
do usurio com a interface. Os testes de usabilidade podem trazer benefcios para os
usurios. Bohmerwald (2005, p.95) afirma que O teste de usabilidade responsvel por
revelar como se estabelece a interao entre o usurio e o sistema, de acordo com
parmetros, como o tempo gasto para a execuo de tarefas predefinidas e o caminho
percorrido no site. Existem vrios mtodos para avaliar a usabilidade de uma interface:
(1) questionrios, (2) teste de usabilidade em laboratrio usando a tcnica do pensar
em voz alta e (3) ferramenta de log. (BOHMERWALD, 2005, p.96).
3 METODOLOGIA
Foi realizada uma pesquisa qualitativa e quantitativa, alm da pesquisa bibliogrfica.
O estudo realizado permitiu identificar particularidades em relao presena e adoo dos
servios de descoberta e de metabusca em bibliotecas universitrias. Foi aplicado um
questionrio aos alunos do ltimo perodo do Curso de Biblioteconomia e Gesto de Unidades
de Informao (CBG) da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ).
66
Os SIBIs escolhidos para o presente estudo foram os da Universidade Estadual de

Campinas (UNICAMP), Pontficia Universidade Catlica do Rio de Janeiro (PUC-RIO),
Universidade Estadual Paulista Jlio de Mesquita Filho (UNESP), Pontficia Universidade
Catlica do Rio Grande do Sul (PUCRS) e a Universidade de So Paulo (USP).
Para a anlise da eficcia das ferramentas de busca nos SIBIs, buscou- se
avaliar trs situaes distintas em relao aos servios de descoberta e de metabusca:
Percepo dos alunos quanto integrao do servio oferecido com as informaes
presentes no web site de cada SIBI, atravs da aplicao do questionrio; Verificao de
funcionalidades e particularidades dos softwares de descoberta Primo e Summon nas
bibliotecas escolhidas; Questionamento sobre a utilizao de software de descoberta e de
metabusca em 3 das bibliotecas pesquisadas.
4 RESULTADOS
4.1 Integrao do Servio de Descoberta nos Web Sites dos SIBIs das Universidades
Foi elaborado um questionrio e aplicado aos alunos de Biblioteconomia e
Gesto de Unidades de Informao da UFRJ. Dos 40 questionrios enviados, apenas 14
retornaram. As respostas foram tabuladas de acordo com este universo.
Quanto ao perfil dos alunos, tem-se que: a maioria dos alunos tem idade entre 20 e 30
anos e so do sexo feminino. Quanto ao conhecimento dos respondentes em relao a noes
de internet, eles afirmaram ter bom domnio no uso de ferramentas da internet (como
softwares e seus aplicativos, sites, emails e outros). A maioria das respostas ficou entre
Bom (36%) e timo (43%). Quanto ao termo pesquisa integrada a maioria dos alunos (79%)
responderam que j ouviram falar do termo. Infere-se que o conceito foi bem trabalhado ao
longo do curso de Biblioteconomia. Este assunto principalmente abordado nas disciplinas
de Automao de Unidades de Informao e Sistemas de Recuperao da Informao.
67
Figura 1- Trajeto realizado da pgina inicial at a caixa de pesquisa
Fonte: Elaborao dos autores
Cada SIBI foi avaliado com relao apresentao da ferramenta na pgina da

Universidade. Avaliou- se o nvel de dificuldade dos alunos no trajeto que vai da
pgina inicial do web site at a caixa de pesquisa do sistema de descoberta. Alguns alunos
tiveram dificuldade. Alertando para os problemas de usabilidade nos sites das universidades.
A maioria dos alunos conseguiu identificar a caixa de pesquisa de todas as
Unidades de Informao. Eles no tiveram problemas com as diferentes nomenclaturas
apresentadas para o termo pesquisa integrada. Contudo h de se considerar que se o estudo
fosse feito com profissionais de outras reas, o resultado poderia ter uma variao por causa
da diferenciao na nomenclatura dos termos, conforme apresentado na tabela 1.
Figura 2 - Identificao da caixa de pesquisa

68
Tabela 1- Nomenclaturas para Pesquisa integrada
A figura 3 apresenta informaes a respeito da apresentao do tutorial. Para toda

e qualquer base de dados on line, o tutorial um instrumento de grande importncia
que deve ser oferecido aos usurios no intuito de ajud-lo a conhecer no s o que a base
oferece em relao a estratgia de busca, mas tambm em relao cobertura temtica da
base, idioma, cronologia, entre outras informaes. Alguns alunos perceberam que o
tutorial da PUCRIO se apresentava em formato de vdeo e que para ter acesso deveriam ter
uma ferramenta instalada no computador para a leitura do mesmo. Contudo grande parte
dos alunos no acharam tutorial para a utilizao das ferramentas. Todos os sistemas
possuem tutorial, mas no esto bem localizados. Isso pode ter causado o efeito negativo
nas respostas. O sistema que menos teve o problema de localizao de tutorial foi o da
UNICAMP.
Figura 3- Apresentao de tutorial
Figura 4 - Explicao sobre os objetivos do servio de descoberta

69
Considerou-se tambm fundamental a explicao dos objetivos da ferramenta para o

corpo universitrio. Percebeu-se que a quantidade de alunos que no acharam a explicao
no foi to alarmante quanto na questo anterior. As Unidades que foram conceituadas com
timo em relao avaliao da explicao foram a PUCRS e a USP.
Figura 5- Universidade que apresenta melhor interface de descoberta
Quanto melhor interface para o servio de descoberta, a maioria dos

respondentes escolheu a USP. A UNICAMP e a UNESP foram as que menos
atenderam s expectativas.
4.2 Softwares de Descoberta

Das universidades pesquisadas, os softwares de descoberta utilizados so o
Primo da ExLibris e o Summon da Proquest. Pela avaliao dos web sites, atravs do
mtodo da observao, foram analisadas algumas caractersticas em relao interface
dos dois softwares. Como observaes gerais para esta anlise, temos que:
-Todas as bibliotecas possuem link de ajuda ao usurio.
-A biblioteca da PUCRS a nica que deixa visvel a diferena entre os tipos de
pesquisa (em descoberta e em metabusca). Das bibliotecas que utilizam metabusca, s foi
identificado no link o nome do software, na biblioteca da PUCRS.
-As caixas de pesquisa do software Primo apresentam menus diferenciados acima das
caixas de pesquisa.
-Os softwares de descoberta podem ser identificados atravs do nome do software
presente no link da pgina de busca.
4. 3 Integrao entre Software de Descoberta e de Metabusca

Tres das UIs pesquisadas (PUCRS, UNESP e USP) trabalham tanto com software
de descoberta quanto com software de metabusca. Um e-mail foi enviado para os
bibliotecrios responsveis das instituies em questo, de forma a obter o porqu destas
70
unidades trabalharem com as duas facilidades. O bibliotecrio da PUCRS respondeu que

eles utilizam os dois softwares porque a universidade assina algumas bases da EBSCO, que
ainda no esto cobertas pelo software de descoberta. O software de descoberta utilizado
o Primo Central e o de metabusca o Metalib, ambos da empresa Ex- Libris. Na UNESP so
utilizadas as duas ferramentas porque o sistema de metabusca se torna responsvel pela
integrao de algumas bases essenciais aos usurios do Sistema de Bibliotecas e que
ainda no foram integradas ao ndice central. O software de descoberta utilizado o
Primo Central e o de metabusca o Metalib, ambos da empresa Ex- Libris. Outra questo
interessante que foi abordada diz respeito dificuldade de utilizao e divulgao do servio
de busca integrada na prpria universidade. A plataforma de pesquisa integrada da UNESP
recebe o nome de P@rthenon. Em geral, a integrao de algumas bases de dados, que os
sistemas de bibliotecas assinam, aos seus ndices centrais feita por meio de negociao
entre os editores das bases com os fornecedores dos softwares de descoberta. Os ndices
centrais tambm podem ser chamados de bases do conhecimento, pois tem como uma das
caractersticas principais a indexao de metadados com algoritmos.
Pesquisadores em instituies de ensino superior necessitam cada vez mais de
agilidade e sucesso em suas pesquisas, mas tambm visibilidade diante da comunidade
cientfica. Uma das soluoes de pesquisa que tem se mostrado potente nos SIBIs de
Bibliotecas Universitrias o Brasil, so os servios de metabusca e descoberta, que permitem
ao usurio recuperar em uma nica interface de busca, documentos que vo alm dos
contedos contidos nos seus catlogos institucionais. Isso se torna possvel devido aos
padres de interoperabilidade, aos softwares, construo de bases de dados e s
iniciativas institucionais de compartilhamento das informaes tanto em catlogos, como
em bibliotecas digitais. Dos SIBIs avaliados foram identificados pelos usurios diversos
problemas ligados usabilidade, problemas de localizao das ferramentas dentro dos
web sites e dos tutorias. Contudo a USP, foi a que obteve melhor avaliao em relao
integrao do servio de descoberta com a pgina da Universidade.
Em relao s particularidades dos softwares de descoberta presentes no mercado
brasileiro, Primo e Summom, foram apontadas algumas observaes gerais que permitem
identificar as possibilidades que eles oferecem aos seus usurios.
Sobre o questionamento das trs bibliotecas que utilizam o servio de metabusca e de
descoberta, foi sinalizado que eles se complementam. Existem bases de dados de interesse
71
para as bibliotecas cujo contedo ainda no foi indexado no ndice central. Nesses casos,
utilizado o servio de metabusca .
REFERNCIAS
ARANTES, Aureliano Gustavo de Queiroz. Implementao do mdulo de indexao e
consulta para ser integrado ao metabuscador do portal CEU/ULBRA.Palmas, 2005. 47f.
Monografia (Bacharel em Sistemas de Informao). Cento Universitrio Luterano de
Palmas.ULBRA, Palmas, 2005. Disponvel em:
<http://arquivo.ulbrato.br/ensino/43020/artigos/relatorios20051/Arquivos/Aureliano%20G%2
0Q%20A%20-%20Trabalho%20de%20Conclusao%20de%20Curso.pdf>. Acesso em: 08 dez.
2013.
BOHMERWALD, Paula. Uma proposta metodolgica para avaliao de bibliotecas digitais:

usabilidade e comportamento de busca por informao na Biblioteca Digital da PUC-Minas.
Cincia da Informao, Braslia, v.34, n.1 p.95-103. Jan./ abr.2005. Disponvel em:
<http://www.scielo.br/pdf/ci/v34n1/a11v34n1.pdf>. Acesso em: 08 dez. 2013.
CESARINO, Maria Augusta da Nbrega. Sistemas de Recuperao da Informao. Revista da

Escola de Biblioteconomia da UFMG. Belo Horizonte, v.14, n 2, p. 157-168. set. 1985.
FEITOSA, Ailton. Organizao da informao na web: das tags web semntica. Braslia:
Thesaurus, 2006.
FERREIRA, Sueli Mara S. P.; SOUTO, Leonardo Fernandes. Dos Sistemas de informao
federados federao de bibliotecas digitais. Rev. Bras. Biblioteconomia e Documentao.
Nova srie, So Paulo, v.2, n.1, p. 23-40, jan./jun. 2006. Disponvel em :
<http://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/3/20>. Acesso em: 08 dez.2013.
FUNARO, V. M. B de Oliveira; VICTORETTI, Ana Lcia; UEHARA, Brbara Cristina.

Busca de informao por alunos do curso de biblioteconomia e Cincia da Informao da
FESPSP. CRB-8 Digital, So Paulo, v.1, n.1, p.32-42.,jul.2008. Disponvel em :
<http://revista.crb8.org.br/index.php/crb8digital/article/viewF ile/41/42>. Acesso em: 08 dez.
2013.
GARCIA, Patrcia de Andrade Bueno; SUNYE, Marcos Sfair. O Protocolo OAI-PMH para
Interoperabilidade em Bibliotecas Digitais. Disponvel em:
<http://conged.deinfo.uepg.br/~iiconged/2003/Artigos/artigo_09.pdf>. Acesso em: 08 dez.
2013.
MARANHO, Ana Maria Neves. Dos catlogos aos metabuscadores e servios de descoberta
na internet: uma viso geral. In: CONGRESSO BRASILEIRO DEBIBLIOTECONOMIA,
DOCUMENTAO E CINCIA DA INFORMAO, 24.,2011, Macei/ AL.
Anais...Macei, 2011. Disponvel em:
<http://www.febab.org.br/congressos/index.php/cbbd/xxiv/paper/view/312/683>. Acesso em:
08 dez. 2013.
OLIVEIRA, Marlene de. Origens e evoluo da cincia da informao. In:________ (coord.)

et.al. Cincia da informao e Biblioteconomia: novos contedos e espaos de atuao. Belo
Horizonte: Editora UFMG, 2005.
72
ROSETTO, M. Uso do protocolo Z39.50 para recuperao de informao em redes

eletrnicas. Cincia da Informao, Braslia, v.26, n.2. 1997. Disponvel em:
<http://www.scielo.br/pdf/ci/v26n2/v26n2-3.pdf>. Acesso em: 08 dez. 2013.
ROWLEY, Jennifer. A biblioteca eletrnica.Braslia: Briquet de Lemos Livros, 2002. 2

edio de informtica para bibliotecas.
S, Maria Irene da Fonseca e. Bibliotecas digitais: uma investigao sobre caractersticas e

experincias de desenvolvimento. Rio de Janeiro, 2013. 266 f. Tese (Doutorado em Cincia
da Informao) Escola de Comunicao, UFRJ, IBICT. Rio de Janeiro, 2013.
SANTINHO, Miguel. Avaliao heurstica e testes com utilizadores: dois mtodos, dois
resultados. 31f. Set/2011. Disponvel em:
<http://banners.noticiasdot.com/termometro/boletines/docs/tv/varios/2001/set2001.pdf>.
Acesso em: 08 dez. 2013.
SAYO, Luis Fernando; MARCONDES, Carlos Henrique. O desafio da interoperabilidade e

as novas perspectivas para bibliotecas digitais. TransInformao, Campinas,v. 20, n .2, p.133-
148, maio./ago., 2008. Disponvel em:
<http://200.18.252.94/seer/index.php/transinfo/article/view/530/510>. Acesso em: 08 dez.
2013.
UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS. Disponvel em:

<http://www.sbu.unicamp.br/fontes-eletronicas/index.php/buscaintegrada>. Acesso em: 20
maio, 2014.
UNIVERSIDADE DE SO PAULO. Disponvel em:

<http://buscaintegrada.usp.br/primo_library/libweb/action/search.do?mode=Basic&ct=BasicS
earch&dscnt=0&tab=default_tab&dstmp=1400499641399&vid=USP>. Acesso em: 20 maio,
2014.
UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA. Disponvel em:

<http://www.unesp.br/portal#!/cgb>. Acesso em: 20 maio, 2014.
<http://www.parthenon.biblioteca.unesp.br:1701/primo_library/libweb/action/search.do?vid=
Unesp>. Acesso em: 20 maio, 2014.
PONTFICIA UNIVERSIDADE CATLICA DO RIO GRANDE DO SUL. Disponvel em:

<http://mlplus.hosted.exlibrisgroup.com/primo_library/libweb/action/search.do?mode=Advan
ced&ct=AdvancedSearch&dscnt=0&dstmp=&vid=55PUCRS>. Acesso em: 20 maio, 2014.
PONTFICIA UNIVERSIDADE CATLICA DO RIO DE JANEIRO. Disponvel em:

<http://www.puc-rio.br/index.html >. Acesso em: 20 maio, 2014.
73
XII CINFORM
Salvador Bahia
Representao de Domnios na Web Semntica:

desafios para a formao de profissionais de informao
Maria Luiza de Almeida Campos
Resumo: Apresenta-se a necessidade de estudos mais aprofundados de teorias e mtodos relativos elaborao
de estruturas classificatrias para a representao e recuperao de conhecimento/informao, para o contexto da
Web Semntica. Dessa forma, pretende-se contribuir para a formao de
classificacionista/modelizadores/ontologistas que possam desenvolver estratgias e abordagens para a construo
de modelos, independente de problemas especficos de domnios atravs de ferramentas representacionais como
as Ontologias de Fundamentao. Como fundamentao terico metodolgica, apresentamos estudos no mbito
de uma investigao interdisciplinar, com a Cincia da Computao e com a Inteligncia Artificial, com foco em
Ontologias de Fundamentao e nos saberes que ali se inserem e que se fazem importantes para o profissional da
informao no contexto da Web Semntica. A partir da, no contexto da fundamentao terica apresentada,
esperamos evidenciar a necessidade de um corpus de conhecimento til para que os novos
classificacionistas/modelizadores/ontologistas possam trabalhar com ferramentas intelectuais passveis de serem
usadas no novo cenrio informacional da Web Semntica.
Palavras-chave: Ontologia de Fundamentao. Modelo terico de representao de conhecimento.

Competncias de Profissionais de Informao.
Domain representation in semantic web:

challenges for teaching information professional
Abstract: This work aims at proposing a discussion on the need of developing research on theory and methods
to develop classificatory structures to knowledge representation and recovery within the Semantic Web context.
So we intend to contribute the training of classificationists/modelers/ontologists capable of developing strategies
and approaches to model building independently of idiosyncrasies of specific domains using tools as
foundational ontologies. As a methodological and theoretical foundation we propose an interdisciplinary
approach with disciplines such as Computer Science and Artificial Intelligence, wit h focus on foundational
ontologies and on increasingly important expertises as those related to Semantic Web. Within the
methodological and theoretical foundation proposed we hope to show the need of a body of knowledge to the
enable the new classificationists/modelers/ontologists to work with intellectual tools applicable within the
Semantic Web information scenario. As a conclusion we present a formal ontology model.
Keywords: Foundational ontologies . Theoretical model of knowledge representation. Expertise of information

professionals.
74
1 INTRODUO
Este trabalho pretende colocar em discusso a necessidade de estudos mais

aprofundados de teorias e mtodos relativos elaborao de estruturas classificatrias
para a representao e recuperao de conhecimento/informao, para o contexto da
Web Semntica. Atualmente, estamos presenciando o avano de iniciativas ligadas
Web Semntica. Esse novo cenrio apresenta novas necessidades informacionais, que
trazem consigo desafios para o profissional da informao no que tange representao
do conhecimento. A partir de pesquisas pretendemos contribuir para a formao de
classificacionista/modelizadores/ontologistas que possam desenvolver estratgias e
abordagens para a construo de modelos, independente de problemas especficos de
domnios atravs de ferramentas representacionais como as Ontologias de
Fundamentao. Ontologia de Fundamentao tem por objetivo identificar categorias
gerais de certos aspectos da realidade que no so especficos de um campo cientfico,
descrevendo conhecimento independentemente de linguagem, de um estado particular
de coisas ou ainda do estado de agentes.
Durante todo o perodo de nossas atividades como docente que se iniciaram em
1991, consubstanciadas por atividades de extenso e de pesquisa 1 , uma questo sempre
esteve presente , ou seja, a necessidade de estudos mais aprofundados de teorias e
mtodos relativos criao de estruturas classificatrias para a representao e
recuperao de conhecimento/informao. Desta forma, sempre estivemos interessados
nas bases classificatrias utilizadas na elaborao de instrumentos de tratamento e
recuperao de informao, na qual a questo dos modelos conceituais sempre esteve
presente no percurso deste caminho, nos deparamos frequentemente com questes
relacionadas representao de domnios que possuam aspectos epistemolgicos e
aspectos ontolgicos de natureza diversa, e quando considervamos que um dado
modelo conceitual poderia ser considerado o modelo, a aplicao nos mostrava que
este no era o caminho. Era necessrio ampliar a representao para um espao de
investigao onde estas questes possam ser discutidas como uma teoria vlida que
possa estar independente de um dado domnio. E neste caminho de interesse de
investigao, no mbito tambm, de uma investigao interdisciplinar, com a Cincia da
1
Apesar de nosso envolvimento em pesquisa ter iniciado desde o ano de 1991, nossa atividade de
pesquisa iniciou formalmente, a partir de 2005, quando obtivemos a primeira bolsa de produtividade do
CNPq que renovamos at os dias atuais.
75
Computao e com a Inteligncia Artificial, identificamos os estudos sobre Ontologias

de Fundamentao.
Desta forma, este trabalho rene diversos aspectos j apresentados em trabalhos
anteriores (CAMPOS, 2004a, 2004b, 2010, 2012, 2013a, 2013b; CAMPOS et al, 2013;
CAMPOS, CAMPOS, MEDEIROS, 2011; CAMPOS & MEDEIROS, 2012; GOMES,
CAMPOS, GUIMARES, 2010; MARCONDES & CAMPOS, 2008 ) onde o foco
agora se insere nos desafios que teremos que enfrentar visando contribuir para a
formao de um novo profissional de informao que possa atuar em um novo espao
informacional. Alm disso, fruto tambm das discusses e produtos de pesquisa de
Ps-Doutorado junto a ECA- Ps Graduao em Cincia da Informao da
Universidade de So Paulo no ano de 2013/20142 .
As Ontologias de Fundamentao detm forte fundamentao da Filosofia
permitindo que a estrutura real de um domnio, seu compromisso ontolgico, seja
representada de forma fiel, clara e consistente, ao diferenciar os tipos de elementos que
compem um domnio e permitir sua representao, a ontologia de fundamentao
explicita conceitos a partir de sua tipologia, estabelecendo sua posio em uma cadeia
de elementos. Isto permite, a partir da noo de cada tipo de elemento, que a
estruturao do domnio seja construda de forma a evitar proposies errneas,
aferindo qualidade modelagem conceitual realizada. (CAMPOS, CAMPOS,
MEDEIROS, 2011)
A seguir discutiremos as bases tericas onde esses estudos se apoiam.
2 CAMPO TERICO
A investigao de bases epistemolgicas e ontolgicas em modelos de

representao para a organizao de conhecimento um estudo que requer uma
definio sobre o que se entende por tais bases em uma aplicao para estudos de
domnios. Esta definio que, a nosso ver, auxilia o entendimento das estratgias de
pesquisa que estamos traando em nosso estudo.
Por bases epistemolgicas, consideramos discutir a possibilidade de
representao em domnios diferenciados, ou seja, discutir a prpria natureza dos
2
O produto deste estgio de pesquisa sob a superviso da Profa. Dra. Nair Kobasch pode ser verificado a
partir do relatrio de pesquisa entregue ao PPGCI/USP e a Capes como resultado de Bolsa de Ps -
Doutorado.
76
saberes consubstanciados nos modelos de representao. Estabelecer assim, um

dilogo com a possibilidade de diviso dos saberes apresentados nestes modelos. Uma
forma de proposta classificatria que vem sendo trabalhada h muito, por exemplo, no
mbito do CRG foi a Teoria dos nveis integrativos (FLEIBLEMANN, 1954) em
contraposio as propostas disciplinares apresentadas at ento. Por outro lado, em
uma perspectiva estratgica, estes estudos no mbito do ensino, pretendem colocar tais
questes em uma perspectiva representacional e no somente como mtodo cientfico.
Isto significa discutir a possibilidade de representao de domnios em Cincias,
Tecnologia e Humanidades enfatizando princpios lgicos para identificar consistncia
lgica e coeso da representao.
Por bases ontolgicas, consideramos discutir quais elementos so passveis de
serem identificados em domnios tendo em vista a modelizao com fins
classificatrios, ou, dito de outra forma: Quais seriam as categorias formais que
deveriam ter os campos diferenciados em Cincia e Humanidades? Que relaes
semnticas so passveis de representao em tais campos?
Como apresentado anteriormente, nossos estudos, nos ltimos anos, vm se
apoiando na investigao de instrumentos de representao, mais especificamente em
Ontologias na perspectiva da Cincia da Informao. Estudos semelhantes vm sendo
desenvolvidos na comunidade de Modelagem Conceitual em Inteligncia Artificial,
atravs de pesquisas relacionadas com as chamadas Ontologias de Fundamentao.
Ontologias de Fundamentao so sistemas de categorias filosoficamente bem
fundamentadas e independentes de domnio que possam ser usadas para enunciar
modelos de realidade especficos de domnios, que acreditamos que possa melhorar a
qualidade de modelos conceituais. Acreditamos que os princpios que regem a
elaborao de tais modelos possam ser investigados para o desenvolvimento de
modelos de representao, no mbito da Cincia da Informao (como tesauros,
taxonomias entre outros).
No que tange a Biblioteconomia e Cincia da Informao, verificamos que no
mbito dos estudos de organizao do conhecimento, nos ltimos anos, este campo
vem presenciando alguns debates sobre as abordagens epistemolgicas e ontolgicas
para a classificao de domnios de conhecimento (por exemplo, Gnoli 2004, 2008,
Hjorland, 2003, Gnoli & Hjorland 2009). Embora possamos verificar que tanto Gnoli
como Hjorland concordam que ambas as abordagens esto presentes quando se trata de
identificar modelos de organizao de conhecimento, discordam quanto escolha de
77
tais abordagens. Por outro lado, estas questes vm sendo endereadas tambm,
considerando que tais abordagens, mesmo que no identificadas como tais esto
presentes em modelos de representao desde os primeiros estudos de E. C.
Richardson (Richardson, 1901), atravs de seu livro Classification: theoretical and
practical, que pode ser considerado como um dos primeiros trabalhos que formularam
uma teoria sistemtica de classificao e que veio a exercer uma influncia
considervel nas atuais teorias de classificao. (DOUSA, 2010).
Entretanto, at onde pudemos verificar, so poucas as referncias explcitas
sobre o vis epistemolgico ou ontolgico adotado em propostas de esquemas
classificatrios de alto nvel, como, por exemplo, os apresentados por Ranganathan na
Teoria da Classificao Facetada (RANGANATHAN, 1967), Bliss (1929) e Dahlberg
na Teoria do Conceito (DAHLBERG, 1978a, 1978b).
Neste sentido, como uma primeira abordagem da questo, e com a finalidade de
explicitar mais claramente o objeto de nosso estudo, apontamos para bases tericas que
esta pesquisa preliminarmente se apoia. E apresentamos uma pequena sntese sobre
questes que envolvem: Ontologia de fundamentao e seu potencial semntico;
Compromisso ontolgico e sua importncia na formao de uma conceitualizao
2.1 ONTOLOGIA DE FUNDAMENTAO E SEU POTENCIAL SEMNTICO
Em Inteligncia artificial o termo Ontologia empregado nos estudos que

iniciam em 1990, objetivando permitir a elaborao de uma teoria sobre o domnio que
possibilite testar e validar um dado modelo conceitual. Neste mbito, ontologias podem
ser definidas como representaes de um domnio ou parte dele, inteligveis por
humanos e interpretveis por mquinas. Ontologias possuem termos e suas definies, e
permite a padronizao de uma terminologia em uma comunidade, possibilitando
recuperar os principais conceitos e as suas relaes de uma forma que possa ser
interpretvel por mquina. Alm disso, sob um ponto de vista operacional, as
Ontologias podem incluir dados atravs de instncias, criando assim bases de
conhecimento, e uma vez sendo implementadas como parte de um sistema de
informao, permitem responder a consultas e recuperar o conhecimento do domnio.
As ontologias possibilitam mecanismos para que a comunicao possa se d
entre humanos e mquinas, diferentemente dos tesauros, por exemplo. Uma ontologia ,
segundo Guarino (1998),
78
[...] uma teoria lgica correspondente ao significado pretendido de um

vocabulrio formal, ou seja, seu compromisso ontolgico com uma
conceitualizao particular de mundo. Os modelos pretendidos de uma
linguagem lgica usada como vocabulrio so restritos pelo seu
compromisso ontolgico. Uma ontologia indiretamente reflete esse
compromisso (e a conceitualizao subjacente) pela aproximao
desses modelos pretendidos. (traduo nossa).
A literatura vem mostrando diversas classificaes sobre tipos de Ontologias, o

nosso interesse incide sobre a ontologia de domnio, a qual busca descrever
formalmente classes de conceitos e os relacionamentos de determinada rea com o
objetivo de compartilhar um consenso terminolgico, e sobre ontologia formal, a qual
representa, formaliza o conhecimento existente, permitindo que seja acessado e
compartilhado atravs de conceitos e categorias que satisfaam a compreenso de um
domnio. Deste modo, entendemos que uma ontologia formal est baseada em
elementos como categorias e axiomas, demonstrando relaes e propriedades dos
conceitos e permitindo que a interpretao sobre dado conceito seja restrita, tomada
atravs de um vocabulrio controlado definido, delimitando o significado de um
vocabulrio e permitindo maior controle sobre o domnio que est sendo mapeado,
assegurando qualidade s inferncias realizadas.
Baseada na ontologia formal, a ontologia de fundamentao, por sua vez, tem
por objetivo identificar categorias gerais de certos aspectos da realidade que no so
especficos a um campo cientfico, descrevendo conhecimento independentemente de
linguagem, de um estado particular das coisas ou ainda do estado de agentes
(GUIZZARDI, 2005). Borgo e Masolo (2008) definem ontologias de fundamentao a
partir de quatro itens: (i) tm grande alcance; (ii) podem ser altamente reutilizveis em
cenrios de modelagem diferentes; (iii) so filosfica e conceitualmente bem
fundamentadas; e (iv) so semanticamente transparentes e, portanto, ricamente
axiomatizadas.
Com efeito, nota-se a importncia das ontologias de fundamentao no que
tange a seus princpios filosficos bem fundamentados para modelagem domnios. Esta
importncia explicitada por Guizzardi (2005) e Guizzardi e outros (2008) ao relatarem
que a ontologia de fundamentao permite a explicitao dos compromissos ontolgicos
da ontologia que representa um domnio, agregando fidelidade, consistncia e clareza na
representao.
Percebemos apoiados nos trabalhos de Guizzardi (2005), que a principal
contribuio das ontologias de fundamentao a busca pela caracterizao fiel de uma
79
conceituao, indo ao encontro do seu compromisso ontolgico, permitindo que haja

uma representao do domnio em que a ontologia empregada. Assim, fornece
semntica baseada no mundo real e restringe interpretaes sobre seus conceitos com
base em um vocabulrio prprio. Isto nos permite interpretar as ontologias de
fundamentao como fornecedoras de uma estrutura ontolgica, as quais criam um
corpus capaz de testar e validar o modelo conceitual gerado.
2.2 COMPROMISSO ONTOLGICO E SUA IMPORTNCIA NA FORMAO DE

UMA CONCEITUAO
Compromisso ontolgico, neste contexto, pode ser definido como um acordo

firmado por uma comunidade sobre o significado que esta estabelece e expressa em
uma ontologia, tanto do ponto de vista da compreenso pelo homem quanto do
tratamento pela mquina, atravs dos agentes de software. Isso implica em definir o
vocabulrio de uma forma que venha a minimizar ambigidades, de modo que seu uso
possa ser partilhado para representar e recuperar conhecimento entre comunidades afins,
que se proponham a estar comprometidas com o acordo adotado. (NODINE; FOWLER,
2002).
Dessa forma, o estabelecimento de compromisso ontolgico revela uma tomada
de posio em relao aos objetos que se reconhecem como fundamentais em uma viso
de mundo e que possibilitam o dilogo sobre esse mundo, e ainda em relao maneira
pela qual esses objetos so caracterizados. Vale ressaltar que existem diversos modos
possveis de um acordo sobre esta viso de mundo, e deve-se ter em mente, entretanto,
que nas ontologias, principalmente nas chamadas ontologias de fundamentao, devido
s restries dos mecanismos de representao do conhecimento para as mquinas, a
representao dos conceitos e de suas relaes que constituem o seu modelo conceitual
sempre limitada e, portanto, aproximada.
Guarino e Giareta (1995) situa o papel do compromisso ontolgico como o de
um elemento fomentador da preciso entre a conceituao e a representao de uma
viso de mundo, esta ltima um modelo desse mundo, impreciso em algum grau em
relao ao significado pretendido pelo homem. Essa impreciso se d devido ao fato de
que as conceituaes so entidades abstratas, que existem na mente de pessoas ou grupo
de pessoas de uma comunidade (GUIZZARDI, 2007). Naturalmente, para que uma
conceituao possa ser comunicada entre pessoas, esta deve ser expressa em termos de
80
um artefato concreto que deve ser representado em uma linguagem, a qual no consegue
ser suficientemente expressiva para representar a riqueza semntica da conceituao
presente na mente humana.
Uma representao de conhecimento um mecanismo usado para se

raciocinar sobre o mundo, em vez de agir diretamente sobre ele. Nesse
sentido, ela , fundamentalmente, um substituto para aquilo que representa.
(...). Deve haver alguma forma de correspondncia especificada entre o
substituto e seu referente planejado no mundo. Esta correspondncia a
semntica da representao. (...). Fidelidade perfeita , em geral, impossvel,
tanto na prtica quanto em princpio. A nica representao completamente
precisa de um objeto o objeto em si. Qualquer outra representao
imprecisa e, inevitavelmente, contm simplificaes. (CAMPOS, 2004b,
p.24).
O compromisso ontolgico surge ento para preencher a lacuna semntica entre

o que o homem identifica nas suas conceituaes de um mundo e o que possvel
representar em uma ontologia atravs de uma linguagem. O compromisso se desdobra
em dois: as coisas cuja existncia se admite e o seu significado pretendido. As
ontologias so uma forma de especificar para a mquina esse compromisso, atravs do
uso de relaes intensionais.
Desta forma, o compromisso ontolgico vem ocupar o espao de mediao entre
a conceituao, que est no plano da semntica do entendimento humano e a ontologia,
que est no plano do processamento pela mquina. formado por um conjunto de
regras que objetiva minimizar ambiguidades ou entendimentos errneos dos conceitos
do mundo sendo representado de acordo com a conceituao do homem, e embora seja
voltado para o entendimento humano, adequado para a converso formal em uma
linguagem que possa ser entendida pela mquina. Sendo assim, embora possa ser
definido atravs de uma linguagem textual ou grfica, o uso de uma linguagem formal
auxilia na sua passagem para a linguagem que pode ser tratada computacionalmente.
A conceituao, ao contrrio da ontologia, independe da linguagem utilizada e
de um estado de coisas particular, existente ou no. Desse modo, possvel haver
diferentes situaes envolvendo os mesmos objetos, e sendo descritas por linguagens
diferentes, porm envolvendo a mesma conceituao.
Assim, quanto maior o compromisso ontolgico, ou seja, quanto mais
estivermos restringindo as possibilidades de interpretao, maior a aproximao do
modelo pretendido, por outro lado, menor a possibilidade de esse modelo se encaixar
em outras vises de mundo, e, portanto, menor a compatibilidade com esses outros
modelos. Alm disso, maior a complexidade de sua atualizao e maior o custo de
81
seu tratamento computacional. Por outro lado, se um compromisso ontolgico de alto

nvel puder ser definido, a compatibilidade pode ser aumentada, na medida em que se
passa a poder caracterizar de forma mais precisa a natureza dos elementos de um
mundo:
[...] se ns queremos capturar a estrutura a priori dos indivduos ns
precisamos de um nvel de detalhe suficiente para poder falar sobre a sua
constituio interna, enquanto que para capturar a natureza dos indivduos e
suas relaes ns tambm precisamos de categorias primitivas adequadas.
(GUARINO, CARRARA, GIARETTA, 1994, p. 2).
O compromisso ontolgico pode ser representado atravs de modelos

conceituais, voltados para o entendimento humano, que refletem um mtodo de
raciocnio ou forma de pensar sobre uma dada realidade, o qual se observa nos
diferentes tipos de ontologia de domnios.
Esses modelos conceituais so expressos atravs de modelos formais, e esto
apoiados em diversos mecanismos de representao.
A seguir vamos descrever um Modelo de Formal proposto por Guarino.
3 UM EXEMPLO DE MODELO FORMAL PARA ONTOLOGIAS
Guarino (1998) prope o estabelecimento dos princpios que se seguem, na

perspectiva de defender a construo de ontologias em qualquer que seja a abrangncia
do domnio que se quer representar do uso de uma "criatividade ad-hoc e ingnua".
Assim, independente da ontologia ser de alto nvel, de domnio/tarefa ou de aplicao,
necessrio princpios que possam auxiliar na determinao dos objetos e, na forma
como esses objetos se relacionam em um dado domnio. Esses princpios formam o que
Guarino ir denominar de ferramentas tericas da ontologia formal.
As ontologias formais ligadas ao conceito de modelagem de conhecimento
podem ser consideradas um mecanismo de representao, como um meio prprio de
observao do conhecimento de um dado domnio O objetivo da modelagem de
conhecimento elaborar uma conceituao da poro do mundo em estudo.
Na prtica, a Ontologia Formal pode ser entendida como a teoria das distines a
priori sobre: as entidades do mundo (objetos fsicos, eventos, regies, quantidades de
matria); as categorias de meta-nvel para modelar o mundo (conceitos , propriedades,
qualidades, estados, papis e partes). (GUARINO, 1998)
82
3.1 ONTOLOGIA DE PARTICULARES
As ferramentas tericas da chamada ontologia formal possuem uma base que

est ligada pesquisa em lgica filosfica (GUARINO, 1998). As entidades do mundo
so analisadas teoricamente e compem o que se define por uma ontologia de
particulares, com a qual se pretende determinar os objetos de um dado domnio.
A partir do modelo proposto em uma Ontologia de Particulares, os entes do
mundo so classificados em objeto e local. Local definido como uma regio do
espao ou um intervalo de tempo. Objeto s definido em Guarino (1998) de forma
extensional, ou seja, evidenciando os tipos de objetos. Assim, objetos so definidos
como sendo concretos e abstratos. Os objetos concretos podem ser de duas espcies:
continuo e ocorrente e, correspondem ao que usualmente se denomina de objetos e
eventos respectivamente. Os objetos concretos contnuos possuem um local no espao,
mas este local varia com o tempo. Eles sempre possuem outros contnuos como parte.
Os objetos concretos ocorrentes conduzem-se no espao. Exemplos de objetos
ocorrentes a mudana de localizao de um corpo, mas tambm a permanncia de um
corpo em uma dada localizao por um dado tempo (um estado de ocorrncia).
Ocorrncias sempre possuem outras ocorrncias como parte. Sowa (SOWA, 2000,
p.73) apresenta uma explicao para o que vem sendo denominado de contnuo e
ocorrente na literatura, que nos parece bastante esclarecedora: ... objeto na atualidade
considerado como contnuo,... processo na atualidade considerado como ocorrente".
Objetos abstratos no possuem um local no espao e no tempo. Frequentemente as
entidades que so classificadas como objetos abstratos so consideradas universais,
como veremos adiante.
3.2 ONTOLOGIA DOS UNIVERSAIS
Quanto estruturao de um domnio, Guarino (GUARINO, CARRARA &

GIARETTA, 1994) apresenta categorias de meta-nvel que denomina de uma ontologia
mnima de universais, visando munir o profissional de mecanismo de pensar a
organizao de conceitos (particulares) e suas relaes em um dado domnio de
conhecimento.
83
A primeira distino que nos apresentada a distino entre propriedade e

relao. Mas, para discutir cada um destes primitivos, necessrio primeiro entender
distines que Guarino ir chamar de meta-propriedades como a noo de identidade,
rigidez e dependncia. Identidade a propriedade que determina o objeto, ou dito de
outra forma, define o que a "coisa ". Para entender o que significa rigidez e
dependncia, tomemos uma dada propriedade P. Pode-se dizer que ela rgida se e
somente se P for verdadeira em qualquer mundo possvel. Por exemplo: Pessoas e
Localizao so rgidos, enquanto Estudante e Alto no . A noo de dependncia se
coloca quando uma propriedade P dependente de outra propriedade. Por exemplo: Pai
dependente, Pessoa no .
No interior das propriedades existem subclasses como: Tipo, Categoria, Papel e
Atributo. Tipo uma propriedade que rgida e possui uma identidade. Tipos fazem o
mais importante papel organizacional em uma taxonomia - formam rvores. Uma
categoria uma propriedade que tambm rgida, mas no carrega uma identidade
especfica. Categorias aparecem no nvel mais alto da taxonomia. Sua funo
possibilitar uma classificao geral do domnio em questo. Um Papel uma
propriedade que no rgida e sempre dependente. Atributo uma propriedade que
no rgida, no dependente e no carrega nenhum critrio de identidade. O Atributo
"propriedade de um objeto continuo... ele inclui entidades como cor, forma, tamanho e
medida"(SOWA, 2000, p. 89 )
Definidas as entidades e as categorias de meta-nvel de um domnio,
apresentam-se as teorias que podem contribuir para anlise ontolgica dos objetos.
3.3 TEORIAS QUE CONTRIBUEM PARA A ANLISE DOS OBJETOS E DE SUAS

RELAES
Quatro teorias bsicas formam a espinha dorsal da base terica da Ontologia

Formal: Teoria das Partes; Teoria do Todo; Teoria da Identidade e Teoria da
Dependncia. (GUARINO, 1998). A Teoria das Partes est na base de alguma forma de
anlise ontolgica. As questes relevantes que podem ser apresentadas so: - o que
conta como uma parte de uma dada entidade?; O que so as propriedades da relao
parte-todo?; H diferentes espcies de partes? A Teoria do Todo (ou teoria da
integridade) estuda o caminho de conexo entre diferentes partes para formar um todo.
Questes relevantes podem ser listadas: - o que consta como um todo? O que faz ele um
84
todo?; Em que sentido so as partes de um todo conectadas?; O que so as propriedades

de modo que uma relao se conecte?; - Qual o papel das partes com o respectivo todo?
A Teoria da Identidade uma construo acima da teoria das partes e da teoria do todo,
estudando as condies anteriores antes que as duas entidades exibam diferentes
propriedades e podem ser consideradas como as mesmas. A Teoria da Dependncia
estuda as vrias formas da dependncia existencial que envolve indivduos especficos
que pertencem a diferentes classes. Questes relevantes podem ser apresentadas: a
existncia atual de um indivduo necessariamente implica na existncia atual de outro
indivduo especfico? (dependncia rgida); A existncia atual de um indivduo
necessariamente implica na existncia atual de alguns indivduos pertencendo a uma
classe especfica? (dependncia genrica); O fato de um indivduo pertencer a uma
classe particular necessariamente implica a existncia diferente pertencendo a outra
classe? (classe dependente) (GUARINO, 1998)
As teorias tm a funo de auxiliar o movimento do pensar sobre as entidades do
mundo e de suas relaes.
A Teoria da Identidade possibilita mecanismos para que se possa identificar o
objeto como uma entidade no mundo, ou seja, o que ele . Por exemplo: Ns podemos
considerar o vaso e o barro de que ele feito como dois indivduos separados, ou como
dois diferentes pontos de vista sobre o mesmo indivduo? A resposta pode ser difcil,
mas uma anlise cuidadosa mostra que as duas verses implicam em diferentes critrios
de identidade: quando o vaso espatifa no cho, deixa de existir e perde sua identidade, o
barro ainda est l. O vaso necessita de um arranjo particular de suas partes dentro de
uma ordem para ser vaso, o barro um elemento externo, assim chamado de critrio
extensional de identidade. Assim, ns estamos na presena de dois indivduos
diferentes.
A Teoria da Identidade introduz mecanismos que possibilitam estudar as
diferentes propriedades dos objetos. Os objetos do mundo fenomenal podem ser
definidos a partir de sua extenso ou intenso conceitual. A extenso de um conceito
diz respeito ao nmero de elementos que podem formar uma classe do conceito em
questo, por exemplo, a extenso do conceito rvore frutfera pode ser definida a partir
dos elementos que compem a sua classe, ou seja, Macieira, Laranjeira.... Por sua vez a
intenso do conceito diz respeito ao nmero de propriedades que pode ser determinada
para o conceito, por exemplo: a intenso do conceito rvore frutfera determinada a
partir das seguintes propriedades: ser vegetal rvore, que em determinada poca do ano
85
produz frutos. A partir do conceito de extenso e intenso possvel caracterizar a

identidade do objeto.
No exemplo apresentado de vaso de barro, o barro, como foi dito, no
representa uma propriedade intensional do objeto vaso, pois ao definir vaso o que o
caracteriza como tal a sua forma, esta sim seria uma propriedade intensional, e no o
material de que ele feito, que neste caso, pode ser considerado como um critrio
extensional de identidade pois no faz parte da natureza do objeto.
A Teoria das Partes e a Teoria do Todo, quando reunidas so chamadas de
"mereotopologia (mereotopology) (VARZI, 1996; GUARINO, 1998; SOWA, 2000).
Isto implica considerar que um objeto formado por elementos constitutivos (partes),
que podem tambm ser apresentadas independentemente, e que essas partes reunidas
formam o todo (objeto). No caso, o barro uma parte constitutiva do objeto vaso.
um tipo de relao partitiva denominada de Objeto/ Matria.
As relaes partitivas so de diversos tipos. Elas so de grande interesse na base
dos estudos lingusticos e cognitivos como apresentam Winston, Chaffin e Herrmann
(1987):
Objeto Integral/Componente - se caracteriza por ter uma estrutura onde os
componentes so separveis e possuem uma funcionalidade especfica. Por exemplo:
roda uma parte do carro;
Membro/Coleo - recupera a noo de membro de uma coleo. Neste caso, os
membros de uma coleo no possuem nenhum papel funcional em relao ao todo, eles
so parte do todo mas podem ser individualizados. Por exemplo: uma rvore parte de
uma floresta, mas mantm uma identidade prpria;
Massa/ Poro: o todo considerado como um agregado homognio e sua
parte/poro similar (homeomerous) e separvel. Por exemplo: o pedao de uma
torta;
Objeto/Matria: representa o elemento constitutivo, ou feito de. Esta relao
expressa a parte/matria na qual a coisa feita, sendo que esta parte no pode ser
separada do objeto, pois no tem nenhuma funo em separado do objeto. Por exemplo:
a bicicleta tem como parte o material que ela feita, no caso, o ao;
Carter/Atividade: designa uma fase de uma atividade. Uma fase, como um
componente, tem um papel funcional mas no separvel. Por exemplo: Catalogao
faz parte da fase de tratamento de documentos;
86
rea/Lugar - uma relao espacial entre uma regio ocupada por diferentes
objetos. Como a relao massa/poro, a relao rea/lugar homemera, por exemplo:
ns podemos dizer que um osis faz parte de um deserto, mas ele no separvel do
deserto.
Outros autores (GERSTL & PRIBBENOW, 1995; IRIS et al, 1988), vem
apresentando outras classificaes para a relao Todo/Parte. Entretanto, consideramos
a taxonomia de Winston (WINSTON et al, 1987) mais abrangente e melhor definida,
pois ela est estruturada a partir de trs critrios de anlise das partes de um objeto:
funcionalidade, homeomericidade3 (homeomericity4 ), separabilidade.
[...] as partes de funcionalidade so restritivas, por sua funo, sua
localizao espacial ou temporal. Por exemplo, a asa de uma xcara s pode
ser colocada num nmero limitado de posies para funcion ar como asa. As
partes homemeras so da mesma espcie da coisa como seu todo, por
exemplo, 'fatia - torta', enquanto as partes no-homemeras so diferentes de
seu todo, por exemplo, 'arvore-floresta'. As partes separveis podem, em
princpio, ser separadas de seu todo, por exemplo, 'asa - xcara', enquanto as
partes inseparveis no podem, por exemplo, 'ao - bicicleta'.
A Teoria da Dependncia determina no as partes e os elementos constitutivos

de um objeto, mas a relao existencial deste objeto com outros objetos. Desta forma,
ela estuda as vrias formas de dependncia existencial envolvendo indivduos
especficos pertencentes a classes diferentes. A teoria da dependncia identifica trs
formas de dependncia entre os objetos: Dependncia Rgida, Dependncia Genrica e
Dependncia de Classe. Um exemplo de dependncia rgida pode ser o relacionamento
entre uma pessoa e seu crebro, enquanto o relacionamento entre uma pessoa e seu
corao um exemplo de dependncia genrica (porque o corao pode ser substitudo
por outro corao, e a identidade da pessoa no muda). Finalmente, um exemplo de
dependncia de classe o relacionamento existente entre a classe "Pai" e a classe
"Filho". (GUARINO, 1997).
Verifica-se que a base terica da ontologia formal est pautada em trs questes:
quais entidades existem em um dado universo, como essas entidades podem ser
classificadas em um dado universo, e como elas podem ser sistematizadas entre si, ou
seja, como elas se relacionam.
Para pensar os tipos de entidades introduzem-se as ontologias dos particulares;
para pensar a classificao dessas entidades em um dado universo, a ontologia dos
3
Homeomericidade - propriedade que tem uma parte da mesma coisa.
4
Homo- radical combinatrio (grego) 'mesmo', Mero - radical combinatrio (grego) 'parte' 'frao'
87
universais inserida e, para pensar o relacionamento entre essas entidades em um dado

universo, as quatro teorias acima so apresentadas.
Observa-se que a perspectiva de organizao das entidades, em um universo,
parte sempre do particular. A ontologia dos universais nos leva a enquadrar a entidade
numa posio em que ela tem no universal e no em classific-la dentro de um corte
apresentado a priori do prprio universo. Por exemplo: a entidade 'parreira' possui
propriedades e relaes em um universo, ela tem um tipo, ou seja ' uma rvore
frutfera, que se encontra classificada na categoria de 'vegetal', que possui um papel
material "ser uma rvore com frutos comestveis" e um papel formal 'ter como parte o
fruto uva', que pode ter uma relao com a 'indstria de bebidas no alcolicas'. A
relao sempre do particular para pensar em suas categorias universais e no pensar o
universal e organizar os particulares. O objeto est no centro da anlise.
Outra relao que no tem mais ligao com um plano formal entre os conceitos,
mas com o plano da lngua a relao entre sinnimos, denominada em outras teorias
como relao de equivalncia.
Apesar de Guarino em seus princpios tericos da ontologia formal no citar este
tipo de relao, verifica-se em muitas ontologias estudadas a existncia desta relao,
que fundamental para uma atividade bastante desenvolvida no escopo da ontologia
que o processo de reuso e compatibilizao entre diferentes ontologias que pertencem
a vrios sistemas5 .
4 O ESPAO DO PROFISSIONAL DE INFORMAO
No espao da Biblioteconomia e Cincia da informao, tericos como

Ranganathan (1967), Bliss (1929), Fleiblemann (1954), Vickery(1997)6 e o prprio
CRG (WILSON, 1972), construram teorias com a finalidade de representao de
5
O artigo "The State of Art in Ontology Design" de Natalya Fridman Noy e Carole D. Hafner
(FRIDMAN, N. & HAFNER, C. 1997) apresenta uma reviso de um grande nmero de ontologias
construdas e seus requisitos bsicos. possvel observar que na prtica o uso de relaes de
equivalncia fundamental para a construo terica das ontologias, pois como ela lida com a lngua
como um instrumento comunicacional necessrio padronizar as vrias formas de denominao de um
conceito em um universo de discurso, para permitir comunicaes mais precisas entre um grupo de
falantes e como o caso entre um sistema e um sujeito.
6
necessrio esclarecer que aqui no estamos esquecendo autores como: Dewey, Brown, Cutter. que
elaboraram estruturas classificatrias para guarda de documentos, mas que citamos aqueles autores que
apresentam uma discusso mais consubstanciado por aspectos tericos e metodolg icos voltados para a
representao de domnios e no somente para a organizao fsica de documentos.
88
domnios, visando a organizao de documentos, mas que de alguma forma,

apresentavam princpios que possibilitavam a representao independente de domnios.
Tais princpios, com advento da Web semntica e de ferramentas semnticas
como as ontologias so de valor inestimvel para a elaborao de modelos conceituais
consistentes e tambm para a formao de classificacionistas, como denominava
Ranganthan, ou dito de outra forma, de modelizadores/ontologistas, que so aqueles que
elaboram classificaes e no somente as usam.
Ontologias Formais/Fundamentao tm sido usadas para apoiar a modelagem
de conceitos para fins diversos. Estes vo desde a compreenso de requisitos em um
modelo de negcio que apoiado por um sistema informatizado at a representao do
recorte de um domnio para fins de descrio e recuperao de informao em contextos
diversos, como, por exemplo, em sites de jornalismo (CAROLO; BURLAMAQUI,
2011). Tais iniciativas, que envolvem o uso de ontologias, tm tido um grande
crescimento nos ltimos anos (GUIZZARDI; FALBO; GUIZZARDI, 2008).
O que essas iniciativas tm em comum a necessidade de minimizar
entendimentos ambguos e fornecer uma semntica e entendimento mais precisos no s
dos conceitos representados, como tambm de suas naturezas e relaes. Essa
necessidade difere daquela das linguagens documentrias tais como os vocabulrios
controlados ou os tesauros, onde o foco na recuperao de informao para pessoas, e
onde a inferncia de conhecimento no considerada como requisito.
Nesse sentido, importante que o Profissional da Informao se aproprie dos
novos mtodos e conhecimentos necessrios para atender s novas demandas que se
fazem presentes, e que envolvem as noes filosficas e epistemolgicas contidas em
ontologias formais/fundamentao. O entendimento dessas noes e as notaes
adotadas para a sua modelagem so complexas, mas oferecem um campo vasto de
aplicao, do qual o Profissional da Informao no pode se omitir, sob pena de
diminuir o papel da rea em um cenrio dinmico que avana rapidamente.
No evento anual que ocorre no mbito da comunidade de ontologista, no
domnio da Ciencia da Computao, o Ontology Summit j est traando um ncleo
bsico para a formao do ontologista do futuro, ou seja, aquele que est construindo
modelos conceituais de domnios.
Esta formao envolve contedos como: 1. Fundamentos Tericos: Lgica
(primeira ordem, de segunda ordem, lgica descritiva lgica de definies); Teoria dos
conjuntos, Ontologia filosfica (universais e particulares, tempo), Filosofia da
89
linguagem (a confuso entre sentido e referncia, a teoria dos atos de fala, ...),
Representao do conhecimento, modelagem conceitual, modelagem de dados,
metadados ; 2. Linguagens: RDF, OWL ...; 3. Construo e edio de ontologias:
aspectos humanos (aplicao de princpios de classificao), ferramentas de software
(Protg,...), problemas de interoperabilidade semntica; 4. Estratgias e teorias de
avaliao da ontologia; 5.Teorias e Metodologias de elaborao de ontologias:
ontologias de fundamentao, ontologias de domnio. Alm disso, registram-se tambm
as disciplinas afins que envolvem estudos dessa natureza, a saber: Lgica avanada
(lgica modal, lgica temporal, lgica padro, ...) ; Ontologia Filosfica Avanada
(mereotopology, tropos,...); Cincia da Computao: linguagens formais, mquinas
formais, computabilidade, raciocnio automatizado, teoria de banco de dados;
Lingustica / Cincias Cognitivas: distino entre sintaxe, semntica, pragmtica,
processamento de linguagem natural, gerao de linguagem natural, teorias cognitivas
de categorizao.
Desta forma, necessrio pensarmos sobre contedos at hoje ministrados e
aqueles que devero ser revistos e acrescentados, visando formao de profissionais
de informao que iro desenvolver modelos conceituais de domnios.
5 CONCLUSO
Este artigo pretendeu trazer para um espao de discusso de estudantes,

profissionais e pesquisadores no domnio dos estudos informacionais, certa preocupao
com a formao atual dos profissionais desta rea. Alm disso, apresenta certos aspectos
relacionados formao de modelizadores e classificacionistas que no podem ser
desmerecidos ou mesmo ocultados sob pena de no ocuparmos o espao que nos de
direito neste novo cenrio informacional.
Em artigo que data de 2011 (CAMPOS, CAMPOS, MEDEIROS, 2011, p.159)
j chegvamos a concluso da
[...] necessidade de disponibilizar informaes, muitas vezes de natureza complexa e
variada, tem levado as instituies a valorizarem seus ativos informacionais, buscando
organiz-los de forma mais eficiente, representando-os e articulando-os de forma mais
precisa.Nesse cenrio, nos ltimos anos, o uso de ontologias tem se intensificado, como
apoio a iniciativas que demandam o uso de modelos de representao mais precisos e
formais, de modo que minimize ambiguidades de entendimento e, ainda, que possua
uma representao que permita ser tratada computacionalmente. At os ltimos anos,
antes do potencial de tratamento informacional imposto por este novo cenrio, um dos
papis exercido pelo profissional de informao se restringia ao desenvolvimento de
ferramentas semnticas capazes de representar um dado domnio de conhecimento
90
(atravs de linguagens documentrias como tesauros, taxonomia e esquemas de

classificao), possibilitando uma certa preciso e compatibilidade entre a linguagem
utilizada para o tratamento informacional e a linguagem utilizada pelo usurio para a
recuperao da informao. No novo cenrio, onde as ontologias formais se inserem, j
possvel, de algum modo, no s a representao do conhecimento de um dado
domnio, mas a derivao do conhecimento por sobre este domnio, atravs de uma
semntica expressa em linguagens formais, possvel de ser explorada
computacionalmente para fins de inferencia.
Assim, consideramos que possamos reunir esforos em pesquisas nesta rea para
que novos espaos venham a ser ocupados pelo profissional da informao.
REFERNCIAS
BLISS, H. E. The organization of knowledge and the system of the sciences . Holt,
New York, 1929.
BORGO, S.; MASOLO, C. Foundational choices in DOLCE. In: R. Poli, Healy M.,
and Kameas A., editors, Theory and Applications of Ontology, v. 2, C.12. Springer
Verlag, 2008.
CAMPOS, M. L. A. O ensino de representao de domnios de conhecimento: uma

postura terico-metodolgica. In: Mara Eliane Fonseca Rodrigues; Bernadete Santos
Campello. (Org.). A (Re) significao do processo de ensino/aprendizagem em
biblioteconomia e cincia da informao. Niteri / Rio de Janeiro: Intertexto /
Intercincia, 2004. p. 101-118.
CAMPOS, M. L. A. Modelizao de Domnios de Conhecimento: uma investigao de

princpios fundamentais. Cincia da Informao, Braslia, v. 33, n. 1, p. 22-32, 2004b.
CAMPOS, M. L. A. Ontologias e Definies: a explicitao do compromisso

ontolgico. In: Dobedei, V; Guimares, J. A. C.. (Org.). Complexidade e Organizao
do Conhecimento: desafios de nosso sculo. 1ed. Rio de Janeiro; Marlia: ISKO-
Brasil; FUNDEPE, 2013a, v. 1, p. 132-140
CAMPOS, M. L. A. Ontologia de Fundamentao como um modelo terico para a

representao de domnios:desafios para a formao de profissionais de informao. In:
I Congresso ISKO Espanha e Portugal- Informao e/ou Conhecimento: duas
faces de Jano, 2013b, Porto. Informao e/ou Conhecimento: as duas faces de Jano.
Porto: Faculdade de Letras da Universidade do Porto - CETAC. MEDIA, 2013. p. 1-
1456.
CAMPOS, M. L. A. Ontologia de Fundamentao como uma teoria de representao

para a Web semntica: estratgias interdisciplinares na pesquisa e no ensino. In:
Murguia, Eduardo Ismael; Rodrigues, M.E.F. (Org.). Arquivologia, Biblioteconomia e
Cincia da Informao: identidades, contrastes e perspectivas de interlocuo.
Niteri: Editora UFF, 2012, v. 2, p. 101-116.
91
CAMPOS, M. L. A. O papel das definies na pesquisa em ontologia. Perspectivas em

Cincia da Informao (Impresso), v. 15, p. 220-238, 2010.
CAMPOS, M. L. A.; CAMPOS, M. L. M.; DAVILA, A. M. R.; GOMES, H.

E. ; CAMPOS, L. M.; OLIVEIRA, L. L. Information sciences methodological aspects
applied to ontology reuse tools: a study based on genomic annotations in the domain of
trypanosomatides. Knowledge Organization, v. 40, p. 50-61, 2013.
CAMPOS, M. L. A.; CAMPOS, L. M.; MEDEIROS, J. A representao de domnios

de conhecimento e uma teoria de representao: a ontologia de fundamentao.
Informao & Informao (UEL. Online), v. 16, p. 140-164, 2011.
CAMPOS, M. L. A.; MEDEIROS, J. S. Tesauros conceituais e ontologias de

fundamentao: aspectos interdisciplinares na representao de domnios de
conhecimento. In: CERVANTES, Brgida Maria Nogueira (Org.). Horizontes da
organizao da informao e do conhecimento. Londrina: Eduel, 2012, v. 1, p. 97-
118.
CAROLO, F.; BURLAMAQUI, L. Improving web content management with

semantic technologies. 2011.
DAHLBERG, I. A referent-oriented analytical concept theory of interconcept.

International Classification, Frankfurt, v.5, n.3, p.142-150, 1978a.
DAHLBERG, I. Ontical structures and universal classification. Bangalore: Sarada

Ranganathan Endowment, 1978b. 64 p.
DOUSA, T. M. The simple and the complex in E.C. Richardsons theory of

classification: observations on an early KO model of the relationship between ontology
and epistemology. In: Paradigms and conceptual systems in knowledge
organization, 2010. p. 15-22.
FEIBLEMANN, J. K. Theory of Integrative Levels. British Journal for the

Philosophy of Science, v. 5, n.17, p.59-66, 1954.
GERSTL, P.; PRIBBENOW, S. Midwinters, and games, and body parts: a classification
of part-whole relations. International Journal of Human-Computer Studies: n.43, p.
865-889, 1995.
GOMES, H. E.; CAMPOS, M. L. A.; GUIMARAES, L. S. Organizao da Informao

e Terminologia: a abordagem onomasiolgica. Datagramazero, [Rio de Janeiro], v. 11,
p. artigo 03, 2010.
GNOLI, C. Categories and facets in integrative levels. Axiomathes, v.18, n. 2, p. 177-

192, 2008.
GNOLI, C. Naturalism vs. pragmatism in knowledge organization. In: I. C. McIlwaine

(ed.), Knowledge organization and the global information society: Proceedings of
the Eighth International ISKO Conference, 1316 july 2004, London, UK (pp. 263
268). Wrzburg, Germany: Ergon Verlag, 2004.
92
GNOLI, C.; HJRLAND B. Letter to the editor: Phylogenetic classification revisited,

Knowledge organization, v. 36, n. 1, p. 78-79, 2009.
GUARINO, Nicola. Semantic matching: formal ontological distinction for information

organization, extraction, and integration. In: M. T. Pazienza (ed.) Information
extraction: a multidisciplinary approach to na emergig information technology, 1997.
GUARINO, N. Some Ontological Principles for Designing Upper Level Lexical
Resources, In: First International Conference on Language Resources and
Evaluation, Granada, Spain, May, 1998.
GUARINO, N.; CARRARA, M.; GIARETTA, P. Formalizing ontological

commitments, Proceedings of The Twelfth National Conference on Artificial
Intelligence, v.1, p.560-567, 1994.
GUARINO, N.; GIARETTA, P. Ontologies and knowledge bases: towards a

terminological clarification. In: N. Mars (ed.). Towards Very Large Knowledge
Bases: Knowledge Building and Knowledge Sharing 1995. IOS Press, Amsterdam: 25-
32, 1995.
GUIZZARDI, G. On Ontology, ontologies, Conceptualizations, Modeling

Languages, and (Meta) Models. In: Olegas Vasilecas; Johan Edler;Albertas
Caplinskas. (Org.). Frontiers in Artificial Intelligence and Applications, Databases and
Information Systems IV. Amsterd: IOS Press, 2007.
GUIZZARDI, G. Ontological foundations for structural conceptual models. Tese

(PhD em Computer Science) Twente University of Technology, Twente, Holanda,
2005.
GUIZZARDI, G.; FALBO, R.; GUIZZARDI, R. S. S. (2008) A importncia de

Ontologias de Fundamentao para a Engenharia de Ontologias de Domnio: o caso do
domnio de Processos de Software. Revista IEEE Amrica Latina, v. 6, n.3, p. 244-
251, 2008.
HJRLAND, B. Fundamentals of knowledge organization. Knowledge Organization,

v. 30, n.2, p. 87-111, 2003.
IRIS, M.; LUTOWITZ, B.; EVENS, M. (1988) Problems of the part-whole relations.
In: EVENS, M. Relational models of the lexicon. Cambridge: p.261-288, 1988.
MARCONDES, C. H.; CAMPOS, M. L. A. Ontologia e Web Semntica: o espao da

pesquisa em cincia da informao. Ponto de Acesso, Salvador, v. 2, p. 107-136, 2008.
NODINE, M.; FOWLER, J. On the impact of ontological commitment. In:

Proceedings of The Workshop on Ontologies In Agent Systems, Bologna, Italy,
2002.
RANGANATHAN, S. R. Prolegomena to library classification. New York: Asia

Publishing House, 1967.
93
RICHARDSON, E. C. Classification: theoretical and practical. New York: Charles

Scribners Sons, 1901.
SOWA, John F. Knowledge representation: logical, philosophical, and computational

foundations. Pacific Grove: Brooks/Cole, 2000.
VARZI, A. Parts, wholes, and part-whole relations: the prospects of mereotopology.

Data and Knowledge Engineering, v. 20, n.3, p. 259-286, 1996.
VICKERY, B. C. Ontologies. Journal of Information Science, London, v. 23, n. 4, p.

227-286, 1997.
WILSON, T.D. The Work of the Bristish Classification Research Group. In:
WELLISCH, H. (ed.) Subject retrieval in the seventies. Westport: Greeword
Publishing Co, 1972. p. 62-71.
WINSTON, M.; CHAFFIN, R.; HERRMANN, D. A taxonomy of part-whole relations.

Cognitive Sciences, v.11, p.417-444, 1987.
94
XII CINFORM
Salvador Bahia
Eixo - Mediao, Produo e Circulao para o Acesso, Uso e

Apropriao da Informao
95
XII CINFORM
Salvador Bahia
ACESSO INFORMAO PBLICA:

aproximaes tericas e preliminares
Germana Oliveira Almeida de Mendona

Edvaldo Carvalho Alves
Resumo: Faz uma breve insero de alguns conceitos de poder no que diz respeito a Estado enquanto
Instituio e sua composio, assim como o seu processo de seletividade da informao a ser
disponibilizada para a populao por meio da obrigatoriedade de dispositivos legais como a Constituio
Federal e a Lei de Acesso Informao Pblica. O objetivo fazer um recorte inicial acerca do
posicionamento do processo de implantao da Lei de Acesso Informao Pblica a nvel nacional, e
obter subsdios sobre a satis fao do usurio no exerccio de sua cidadania. Utilizou procedimentos
metodolgicos exploratrios e descritivos com abordagem qualitativa. Inicialmente faz-se uma reviso de
literatura e, em um segundo momento, traz estatsticas coletadas por meio da observao no website da
Controladoria Geral da Unio (CGU) que possibilitaram observar que no tocante ao panorama da
implantao da LAI, mesmo aps trs anos de vigor, a Lei ainda no est implantada em todo o territrio
nacional, e no que se refere satisfao do usurio em seu processo de busca de informao pblica, em
sua maioria, insatisfatrio. O presente artigo o resultante da discusso entre uma ento mestranda e um
docente doutor do Programa de Ps -Graduao em Cincia da Informao da Universidade Federal da
Paraba.
Palavras-chave: Informao pblica. Poder. Governo eletrnico. Transparncia pblica.
ACCESS TO PUBLIC INFORMATION:

and preliminary theoretical approaches
Abstract: A brief insertion of some concepts of power with regard to state as an institution and its
composition, as well as its selectivity process information to be made available to the population through
the mandatory legal provisions as the Federal Constitution and the Law Access to Public Information.
The goal is to make an initial cut on the positioning of the Law implementation process of access to
public information at the national level, and get subsidies on user satisfaction in the exercise of their
citizenship. Used exploratory and descriptive qualitative approach wit h methodological procedures.
Initially it makes a literature review, and a second stage, brings statistics collected by observing the
Comptroller General of the website of the Union (CGU) that made it possible to note that with regard to
the panorama of the implementation of LAI, even after three years force, the law is not yet implemented
throughout the national territory, and with regard to user satisfaction in its process of searching for public
information, mostly, is unsatisfactory. This article is the result of discussion between a then-graduate
student and a teacher Doctor Program Graduate in Information Science from the Federal University of
Paraba.
Keywords: Public information. Power. E-government. Public transparency.
96
1 INTRODUO
Em 18 de novembro de 2011 foi aprovada pelo Senado Federal a Lei n 12.527,

Lei de Acesso Informao (LAI), e com ela a ampliao de um direito assegurado
constitucionalmente atravs do art. 5, inciso XXXIII e desta forma o Brasil garante ao
cidado o acesso amplo a qualquer documento ou informao produzido ou custodiado
pelo Estado que no tenham carter pessoal e no estejam protegidos por sigilo.
Essa lei traz no s a promessa de produzir grandes impactos na gesto e
transparncia pblica, mas tambm no respeito populao no tocante ao incentivo e
ampliao do exerccio da cidadania.
Diante disso, os objetivos da pesquisa fazer um recorte inicial acerca do
posicionamento do processo de implantao da Lei de Acesso Informao Pblica a
nvel nacional, assim como sobre a satisfao da necessidade de busca pelo usurio no
exerccio de sua cidadania. Para a sua consecuo a abordagem qualitativa e os
procedimentos metodolgicos adotados so exploratrios e descritivos, que segundo Gil
(2008, p. 27):
Pesquisas exploratrias so desenvolvidas com o objetivo de proporcionar

viso geral, de tipo aproximativo, acerca de determinado fato. [...] Muitas
vezes as pesquisas exploratrias constituem a primeira etapa de uma
investigao mais ampla [...] o que exige reviso da literatura, discusso com
especialistas e outros procedimentos.
E acrescenta que as pesquisas descritivas objetivam estudar as caractersticas de

um grupo. [...] So, juntamente com as exploratrias, as que habitualmente realizam os
pesquisadores sociais preocupados com a atuao prtica. (GIL, 2008, p.28).
E de acordo com o exposto proporcionar o entendimento de questes ligadas
cidadania, transparncia pblica e direito informao. O artigo est dividido em seis
sees: 2 A informao e a informao pblica, onde traz um resgate de conceitos
importantes para a pesquisa como o da Cincia da Informao, e a distino entre
informao e informao pblica; 3 Estado Democrtico de Direito e sua relao de
poder, a qual temos a apresentao da relao de poder dentro do Estado Democrtico
de Direito e a informao pblica enquanto instrumento promotor de exerccio da
cidadania; 4 Acesso Informao Pblica, onde apresentado a LAI e alguns
dispositivos de transparncia pblica; 5 Acesso Informao: cidadania e transparncia
pblica, contextualizando os temas de cidadania, transparncia pblica e alguns dados
coletados no website da Controladoria Geral da Unio (CGU) sobre os assuntos
97
abordados e 6 Consideraes finais, que por fim traz as reflexes diante da reviso
terica e das pesquisas realizadas.
2 A INFORMAO E A INFORMAO PBLICA.

Diante da relevncia que possui a informao para as instituies, sejam elas
pblicas ou privadas, na atualidade, crescente o nmero de estudos sobre a temtica da
informao, principalmente no que se refere ao acesso, sigilo e uso da mesma.
No obstante, a informao est presente e sendo produzida em todos os campos
de conhecimento, e embora ela no possa ser mensurada, pode ser organizada, tratada,
acessada e utilizada, sendo, portanto, atividades ligadas diretamente a Cincia da
Informao, uma vez que essa rea do conhecimento humano tem por objeto de estudo a
informao.
No que se refere conceituao da rea de estudo Rees e Saracevic, (1967 apud
Pinheiro e Loureiro, 1995, p. 2) nos traz que a a Cincia da Informao um ramo de
pesquisa que toma sua substncia, seus mtodos e suas tcnicas de diversas disciplinas
para chegar compreenso das propriedades, comportamentos e circulao da
informao, com a pretenso de alcanar acessibilidade e utilizao timas
(BORKO, 1968, p.3).
No entanto, diferentes disciplinas do campo cientfico podem apresentar
diferentes significados para informao, dada especificidade de cada rea, bem como a
utilizao mais apropriada desse termo, tal pensamento encontra amparo na afirmao
de Capurro e Hjorland (2007, p. 160) quando afirmam que atualmente, quase toda
disciplina cientfica usa o conceito de informao dentro de seu prprio contexto e com
relao a fenmenos especficos.
Nesse sentido, tem-se procurado caracterizar a essncia do fenmeno da
informao como a adequao de um processo de comunicao que se efetiva entre o
emissor e o receptor da mensagem. O que possivelmente nos remeteria a Teoria da
Informao desenvolvida por Shannon, a partir dos elementos apresentados na figura 1.
98
Capurro e Hjorland (2007, p.163) ao analisarem o estudo de Shannon sobre a

Teoria da Informao, identificaram que de modo escrito, nenhuma informao
poderia ser comunicada entre um emissor e um receptor, porque esta teoria no diz
respeito comunicao de uma mensagem significativa, mas, em vez disso,
reproduo de um processo de seleo.
Apesar disso, o que se pode extrair dessa teoria a presena da utilizao do
suporte na informao, seja ele material ou imaterial (ciberespao), a fim de facilitar
seu manuseio e preservao para geraes futuras, caracterizando assim, a essncia do
fenmeno da informao como a adequao de um processo de comunicao que se
efetiva entre o emissor e o receptor da mensagem.
No entendimento de Le Coadic (2004, p. 4) informao um conhecimento
inscrito (registrado) em forma escrita (impresso ou digital), oral ou audiovisual, em um
suporte, com a qual Araujo (2009, p. 201) explica que ela tambm compreendida
como insumo, cujo acesso e disseminao precisam ser otimizados.
No obstante, estamos discorrendo acerca de informaes pblicas, cujo
conceito no costuma ser claramente abordado e, portanto, ser adotado o conceito
formulado por Batista (2012, p. 15):
[...] Informao pblica um bem pblico, tangvel ou intangvel, com
forma de expresso grfica, sonora e/ou iconogrfica, que consiste num
patrimnio cultural de uso comum da sociedade e de propriedade das
entidades/instituies pblicas da administrao centralizada, das autarquias
e das fundaes pblicas. A informao pblica pode ser produzida pela
administrao pblica ou, simplesmente, estar em poder dela, sem o status de
sigilo para que esteja disponvel ao interesse pblico/coletivo da sociedade.
Quando acessvel sociedade, a informao pblica tem o poder de afetar
elementos do ambiente, reconfigurando a estrutura social. (grifo nosso).
Pode-se perceber que a informao um bem essencial sobrevivncia da

sociedade. Corroborando com esta afirmao, que historicamente, o acesso
informao pblica tem sido cada vez mais reconhecido enquanto um direito
99
fundamental por importantes organismos da comunidade internacional como a

Organizao das Naes Unidas (ONU) e a Organizao dos Estados Americanos
(OEA), possuindo leis regulamentadas em cerca de 90 pases.
Logo, pertinente dizer que a anlise de suas prticas, a assimilao de novas
formas de transparncia e acesso informao pblica, geradas atravs da complexa
estrutura do Estado, deve estar permeada de uma viso crtica e um olhar diferenciado
para o produto final, a informao pblica, a qual Araujo (1999) conceitua como um
bem social e um direito coletivo para a construo da cidadania.
3 ESTADO DEMOCRTICO DE DIREITO E SUA RELAO DE PODER.

medida que as sociedades no mundo todo vm sofrendo a influncia do
processo de globalizao, as relaes de poder estatais, a ideia de espao/territrio veem
se reconfigurando no tocante a assumir e atender um nmero crescente de servios
sociais, e com eles, o problema da eficincia se tornou o cerne de uma administrao
pblica da atualidade.
No obstante, o Estado segundo Weber (1999) uma organizao que alm de
ser uma ferramenta de domnio sob o guarda da classe dominante, tambm conta com o
monoplio da violncia legitima para agir de forma soberana e coercitiva. Desta forma,
o Estado democrtico de direito um conjunto de instituies organizadas poltica,
social e juridicamente, ocupando um determinado territrio, onde normalmente a lei
mxima uma Constituio escrita, e dirigida por um governo que possui soberania
reconhecida tanto interna como externamente.
Em razo disso, faz-se necessrio diferenciar os conceitos de Governo e Estado.
Ao primeiro Ferreira (2000) diz que uma das instituies que compem o Estado (Ex.
governo municipal, estadual, federal) com a funo de administr-lo, apresentando-se
de diferentes formas que pode variar de um pas ou regio para outra, podem ser
elegveis e transitrios.
Todavia, o Estado o poder poltico que se exerce sobre um territrio e um
conjunto demogrfico [...] a maior organizao poltica que a humanidade conhece
(GRUPPI, 1996, P.7), por sua vez, o Estado contm o governo e permanente enquanto
perdurar seu sistema sob a gide de uma poltica que segundo Weber (1999, p. 526),
Significaria a tentativa de participar no poder ou de influenciar a distribuio

do poder, seja entre vrios Estados, seja dentro de um Estado ou entre os
grupos de pessoas que este abrange [...]. Quem pratica poltica, reclama
poder.[...] e o Estado, do mesmo modo que as associaes polticas
100
historicamente precedentes uma relao de dominao de homens sobre

homens, apoiada no meio da coao legtima (quer dizer, considerada
legtima). Para que ele subsista, as pessoas dominadas tm que se
submeterem autoridade invocada pelas que dominam em um dado
momento.
No entanto, apesar do poder aparentar ser facilmente identificado, nas

sociedades modernas ele tem uma aparncia sutil, tal como Weber (1999, p.193)
ressalta:
O poder de mando pode ter aparncia muito modesta, sendo o dominador

considerado o "servidor" dos dominados e sentindo-se tambm como tal. Isso
ocorre, em mais alto grau, na chamada administrao diretamente
democrtica. Chama-se "democrtica" por duas razes que no coincidem
necessariamente, a saber: 1) porque se baseia no press uposto da qualificao
igual, em princpio, de todos para a direo dos assuntos comuns, e 2) porque
minimiza a extenso do poder de mando. (grifo nosso).
pertinente destacar que de acordo com a Constituio Federal. (1988, art. 1 e

seu Pargrafo nico) o Brasil:
Constitui-se em Estado democrtico de direito e tem como fundamentos:

I a soberania;
II a cidadania;
III a dignidade da pessoa humana;
IV os valores sociais do trabalho e da livre iniciativa;
V o pluralismo poltico
Pargrafo nico. Todo o poder emana do povo, que o exerce por meio de
representantes eleitos ou diretamente, nos termos desta Constituio . (grifo
nosso)
Nesse sentido, um regime poltico baseado nos princpio da soberania que

segundo Rousseau (2000), emana do povo e este tem o direito de controlar a ao dos
dirigentes a quem tenha confiado, pelo contrato social, a misso de governar, e no
qual, tem como um de seus objetivos fundamentais promover o bem de todos, sem
preconceitos de origem, raa, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de
discriminao, (CF/88, art. 3, IV) nos remete a refletir sobre as relaoes existentes
entre o Estado Democrtico de Direito, poder, e acesso s informaes pblicas,
percebida na atualidade como um bem pblico e, portanto:
Todos tm direito a receber dos rgos pblicos informaes de seu interesse

particular, ou de interesse coletivo ou geral, que sero prestadas no prazo da
lei, sob pena de responsabilidade, ressalvadas aquelas cujo sigilo seja
imprescindvel segurana da sociedade e do Estado. (CF. Art. 5, XXXIII).
Por sua vez, a Informao pblica vem ganhando cada vez mais destaque
nacional e internacionalmente, seja pela sua relevncia quanto a ser um dispositivo de
101
poder, seja pelo crescente nmero de estudos e leis sobre o acesso, sigilo e uso da
mesma.
No entanto, a informao pblica pode ser produzida ou estar simplesmente sob
a guarda do Estado que age como agente privilegiado de gerao, recepo e agregao
das informaoes, gerando um duplo representacional de seus domnios de interveno
territorial, social e simblica. (GONZLEZ DE GMEZ, 2002, P.27).
Por outro lado, com o processo de globalizao e com as novas tecnologias
advindas do mesmo, o acesso informao pblica vem adquirindo uma importante
ferramenta para a sua disseminao, promoo da transparncia pblica e estmulo
cidadania, o governo eletrnico.
Enfim, o acesso pblico informao permite um monitoramento mais atento
das motivaes privadas e polticas que, por vezes, interferem com decises tcnicas.
Em suma, se os interesses dispersos na sociedade conhecem melhor os dados
administrados pelo Estado, tornam mais difceis o abuso de poder e a prtica do
clientelismo poltico.
4 ACESSO A INFORMAO PBLICA
O acesso pblico informao produzida pelo Estado desde os primeiros

indcios advindos da edio do Decreto n. 2.134, de 24 de janeiro de 1997 at o Projeto
de Lei n. 5.228, e 13 de maio de 2009 tiveram a nfase fortemente marcada pela
vertente da poltica de sigilo. Para Meirelles (2008, p. 96 apud Batista, 2012, p. 207)
considera que:
Excetuados os casos de sigilo que envolvem segurana nacional,

investigaes policiais ou interesse superior da administrao pblica a ser
preservado em processo declarado sigiloso, todo ato administrativo deve
ser pblico por ser emitido no contexto da administrao pblica. (grifo
nosso)
Desde ento, a transparncia considerada uma condio das repblicas

democrticas uma vez que, o acesso, a qualidade e as condies para circulao e posse
da informao pblica repercutem diretamente na forma e alcance da participao da
sociedade na tomada de decisoes sobre assuntos que afetam o Estado. Afinal, a
cidadania plena pressupe necessariamente o exerccio de trs direitos: os civis, os
polticos e os sociais. Esses direitos garantem ao indivduo participar da sociedade, nela
integrar-se e nela intervir. (KOBASHI & TLAMO, 2003, P. 9).
102
No entanto, no Brasil, desde a Constituio Federal de 1988 a legislao sobre

acesso informao pblica teve pouca contribuio para a disciplina e a legitimao
desse direito, ao que Cepik (2000), alerta que nos ltimos dez anos avanou-se mais na
regulamentao do segredo governamental e dos procedimentos de segurana de
informaes do que na regulamentao do direito de acesso informao pblica.
Apesar disso em 18 de novembro de 2011 foi aprovada pelo Senado Federal a
Lei de Acesso Informao, Lei n 12.527, passou a vigorar cento e oitenta dias aps
sua publicao, e composto por quarenta e sete artigos distribudos em seis captulos,
e com eles um esforo necessrio para garantir o fortalecimento da cidadania e assim
melhorar o controle social dos servios prestados populao.
A Lei 12.527 representa uma mudana de paradigma em matria de
transparncia, ao estabelecer o acesso a documentos e informaes pblicas como regra
e o sigilo, a exceo. Neste sentido, o poder pblico quer seja no mbito dos seus trs
poderes, ou na administrao pblica direta, indireta e fundacional tem papel
fundamental em garantir aos indivduos o acesso s informaes das quais os cidados
solicitarem, independente da motivao.
Reafirmando o discurso da LAI, Kobashi & Tlamo (2003, p. 8), afirma que:
Na sociedade contempornea, caracterizada pelos fluxos da informao em

escala global, o direito informao assume papel fundamental, no s por
constituir-se crescentemente como direito elementar, mas tambm porque se
encontra integrado base da ao na esfera privada ou pblica.
No obstante, o acesso informao enquanto regra, tem exceo para as que

so consideradas sigilosas por ser uma ameaa segurana nacional, ou as que possam
vir a comprometer a honra e a imagem das pessoas, e desta forma comprometer os
direitos constitucionais individuais ou coletivos da sociedade.
pertinente dizer que com a criao de leis e o surgimento de novos ritos
culturais, a tendncia que a sociedade assimile hbitos, pensamentos e prticas
necessrios ao direito informao e o efetivo exerccio do controle social e da
cidadania.
5 ACESSO A INFORMAO: cidadania e transparncia pblica

De acordo com Oliveira e Costa (2007, p. 92) a cidadania no Brasil cumpriu
um longo e tortuoso caminho, desde a independncia de Portugal, em 1822, at os dias
de hoje.
103
Num esforo terico para compreender o significado da palavra cidadania,

inicialmente, recorremos definio literal de Ferreira (2000) que afirma ser a condio
de um indivduo no gozo dos direitos civis e polticos de um Estado, o que segundo
Chaui (2000, p. 519) a individualidade civil. Isto implica que os direitos e deveres
esto interligados em uma nica balana, em que, o respeito e o cumprimento de ambos
contribuem para uma sociedade mais equilibrada.
Todavia, a informao pblica um direito bsico, assegurado
constitucionalmente, configurado como um poderoso instrumento pelo qual o governo
cria confiana entre os governantes e os governados promovem a sua transparncia e
estimula o exerccio da cidadania. Desta forma, para se compreender o conceito de
cidadania preciso entender como ela se constri no seio da sociedade.
Entendendo-se a cidadania em sua concepo mais simples, temos como um

conjunto de direitos e deveres do individuo na sociedade. Portanto, presume -
se que para o homem constituir-se em cidado precisa ter seus direitos no
somente assegurados em documentos, mas concretamente no seu cotidiano,
de forma a garantir os bens materiais, sociais, necessrios a sua formao
enquanto ser. Para tanto somente atravs de uma participao ativa na vida da
sociedade sero garantidos esses direitos. (MARINHO, 1993, P.90).
A informao um bem que sempre esteve permeada das relaes de poder, e no

que diz respeito informao pblica sob o poder de seleo e coero do Estado. Ao
longo do tempo seu acesso ganhou destaque e reconhecimento a nvel internacional por
organismos como a ONU, OEA e consequentemente no Brasil, cuja iniciativa da
Controladoria Geral da Unio (CGU) em novembro de 2004 ao criar o Portal da
Transparncia do Poder Executivo Federal, possibilitou um marco inicial na promoo
de uma cultura de abertura de informaes em mbito governamental.
A partir do processo de globalizao, do advento da Internet e do surgimento de
modernas tecnologias da informao foram associadas novas possibilidades de acesso e
uso das informaes nos espaos informacionais virtuais, e com isso, tornou-se urgente
para o Estado disciplinar e legislar sobre a informao pblica, o que trouxe grandes
contribuies para o estmulo e fortalecimento da cidadania nos ltimos anos.
Neste contexto de economia globalizada e tratados internacionais, a internet
muda o clssico conceito de territrio, permitindo que as limitaes geogrficas sejam
superadas no ciber espao, reconfigurando as relaes dos tpicos elementos do Estado:
povo, territrio e poder.
E em torno destas mudanas trazidas pela nova ordem de um mundo globalizado
e das necessidades prementes de eficincia, transparncia pblica e acesso informao
104
entra em cena o governo eletrnico com o objetivo de potencializar a democratizao do

acesso informao aos cidados e viabilizar os servios por meio de canais eletrnicos
que proporcionam maior eficincia e transparncia. Seguindo esta linha de raciocnio,
Ramos Junior (2009, p.147) acrescenta-nos que:
O princpio da eficincia exige transparncia na administrao pblica, para

se ter maior controle da mquina administrativa e combate ineficincia
formal, sendo possvel uma maior participao do cidado na administrao
pblica, inclusive, criando condies para que a sociedade possa avaliar os
servios pblicos e denunciar possveis irregularidades.
Em todo o mundo o governo eletrnico est criando oportunidades de melhorias

na gesto pblica, mas ainda h muito que evoluir para o alcance dos objetivos
propostos deste novo governo. No entanto, a partir da edio da Lei de Acesso
Informao (LAI) a populao brasileira conta com mais uma ferramenta para a
obrigatoriedade da disponibilizao do acesso a este bem que pblico, a informao, e
por sua caracterstica ser pblica deve estar em posse de todos aqueles que dela
necessitarem.
Assim, a LAI estabelece um conjunto mnimo de informaes que devem ser
publicadas nas sees de acesso a informaes dos sites dos rgos e entidades
pblicas, a qual deve ser disponibilizada independente de solicitao, demonstrando a
sua importncia para o fortalecimento da transparncia e estmulo a cidadania.
Apesar da Lei n 12.527/11 (LAI) ter passado a vigorar em maio de 2012,
segundo a Controladoria Geral da Unio (CGU), sua efetiva implantao ainda no
um consenso em todos os estados e municpios brasileiros.
De acordo com levantamento realizado em fevereiro/maro de 2015, nos stios
oficiais do Poder Executivo estadual e municipal, no Brasil, a CGU verificou que a
regulamentao da LAI est presente em apenas 81% dos Estados (incluindo o Distrito
Federal) e 74% das capitais. A pesquisa alcanou o universo de 26 Estados, o Distrito
Federal, 26 Capitais e 254 municpios com populao superior a cem mil habitantes, seu
resultado est representado na figura 2 Mapa de Transparencia pblica.
105
Em um Estado Democrtico de Direito, a transparncia e o acesso informao

constituem-se direitos do cidado e deveres da Administrao Pblica, conforme
prescrito em dispositivos legais como a CF/88 e a LAI. Por isso, cabe ao Estado o dever
de informar os cidados sobre seus direitos e estabelecer que o acesso informao
pblica a regra e o sigilo, a exceo.
Segundo a Cartilha de Acesso a Informao Pblica (2011), a CGU diz acreditar
que a transparncia o melhor antdoto contra corrupo, funcionando como um
mecanismo indutor de que os gestores pblicos ajam com responsabilidade com o bem
pblico, seja ele material ou imaterial. Por isso, O objetivo do Portal da transparncia
publica apoiar a boa e correta aplicao dos recursos pblicos ao possibilitar o
acompanhamento e fiscalizao pela sociedade, sem necessidade de senha ou cadastro,
estimulando e ampliando o exerccio da cidadania.
No entanto,
Em nossos estudos, entendemos a transparncia no como um atributo dos

contedos de valor informacional oferecidos pelo Estado, mas como
resultante das condies de gerao, tratamento, armazenagem, recuperao e
disseminao das informaes adequadas para permitir a passagem de um
ambiente de informao que de incio se apresenta como catico, disperso ou
opaco, a um ambiente de informao que faz sentido para os cidados,
conforme uma pergunta, um desejo ou um programa de ao individual ou
coletivo. (GONZLEZ DE GMEZ, 2002, P.36).
Desta forma, convm ressaltar que a informao pblica para ser transparente
necessrio que seja compreensvel, que faa sentido ao contexto e aos interesses de
motivao de busca pela informao por parte do cidado, que esta consulta aos rgos
106
pblicos seja uma ferramenta efetiva, passvel de tornar-se conhecimento e interveno

em direitos j existentes, de modo a ampli-los e conquistar novos direitos que por
ventura ainda no estejam reconhecidos. O que de acordo com estatsticas realizadas
pela CGU e IBGE no ano de 2014 foi, em sua maioria, parcialmente atendido como
demonstra figura 3.
E por fim, fica evidente que o discurso da informao, independentemente de

seu transmissor ou suporte, seja ele material ou imaterial, utiliza um cdigo comum e
um canal de comunicao adequado, mas, apesar de seu poder de convencimento e de
sua promessa de verdade, o seu discurso pretende to somente particularizar a
informao de acordo com o que o Estado escolhe e determina quem pode e deve saber
o qu, afinal, a informao s possui o poder de ao quando adquire a condio de
mensagem, com inteno especfica e assimilao possvel.
A partir desse estudo, tem-se que no Brasil e no mundo a informao vem
ganhando cada vez mais ateno. Considerada por um lado como um instrumento de
poder e por outro como instrumento de transparncia e promoo da cidadania, ela o
diferencial das instituies governamentais e transnacionais como a ONU e OEA que
107
para o seu acesso e publicizao envolve elementos como polticas pblicas, burocracia,
formas de poder, cultura de segredo, tecnologia e gerenciamento das atividades
inerentes prpria produo da informao.
A informao pblica um bem valoroso, e como tal, possui leis
regulamentadas em cerca de 90 pases. No entanto, cabe ao Estado selecionar quais os
itens de informao devem ser estocados e quais as estratgias para sua distribuio
sociedade, o que ao longo dos anos as legislaes sobre o tema privilegiaram muito
mais a segurana e o segredo do que o acesso e transparncia dos negcios e da
informao pblica.
Atualmente, o Brasil possui um nmero maior de canais de informao
disposio das instituies e do pblico, mas, sua regulamentao ainda encontra-se em
fase de implantao nos estados e municpios brasileiros apesar da Lei de Acesso
Informao Pblica estar em vigor h quase trs anos.
Embora a informao esteja sendo disponibilizada para a populao nos sites de
transparncia pblica do Brasil, e seus dados tenham sido acessadas por canais formais
de consultas e formalizadas perguntas elucidativas, as estatsticas do IBGE e da CGU,
atravs de seus relatrios, demonstram que o direito informao pblica e o exerccio
da cidadania se do de forma parcial em sua maior parte, no satisfazendo em sua
completude a necessidade que motivou a sua pesquisa.
E por fim, mesmo que o processo de globalizao tenha contribudo para o
avano na rea do acesso informao pblica, pertinente lembrar que, em uma
realidade estruturalmente desigual econmica e culturalmente, e linguagem marcada
pela presena de termos tcnicos, a disponibilidade ou a possibilidade de acesso
informao no implica no seu uso efetivo, capaz de produzir conhecimento, fortalecer
a transparncia e promover a cidadania.
REFERNCIAS
ARAJO, A. A. Correntes tericas da Cincia da Informao. Cincia da

Informao, Braslia, v. 38, n. 3, p. 192-204, set./dez. 2009.
ARAJO, E.A.de. Informao, sociedade e cidadania: gesto da informao no

contexto de organizaes no-governamentais (ONGs) brasileiras. Revista Cincia
da Informao, Braslia, v. 28, n. 2, p. 155-167, maio/ago. 1999.
BATISTA, C. L. Informao pblica: controle, segredo e direito de acesso. Intexto,

Porto Alegre, UFRGS, n.26, p. 204-222, jul. 2012. Disponvel em:
<http://seer.ufrgs.br/index.php/intexto/article/view/19582/18927>. Acesso em:
23/03/2015.
108
BORKO, H. Information Science: what is it? American Documentation, v.19, n .l,

p.3-5, Jan. 1968.
BRASIL. Constituio da Repblica Federativa do Brasil: texto constitucional

promulgado em 5 de outubro de 1988, com as alteraes adotadas pelas Emendas
Constitucionais nos 1/1992 a 68/2011, pelo Decreto Legislativo n 186/2008 e pelas
Emendas Constitucionais de Reviso nos 1 a 6/1994. 35. ed. Braslia : Cmara dos
Deputados, Edies Cmara, 2012. 454 p. (Srie textos bsicos; n. 67).
BRASIL. Lei N 12.527, de 18 de novembro de 2011. Regula o acesso a informaes

previsto no inciso XXXIII do art. 5o , no inciso II do 3o do art. 37 e no 2o do art. 216
da Constituio Federal; altera a Lei no 8.112, de 11 de dezembro de 1990; revoga a Lei
no 11.111, de 5 de maio de 2005, e dispositivos da Lei no 8.159, de 8 de janeiro de 1991;
e d outras providncias. Disponvel em: <
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12527.htm>. Acesso em:
20/03/2015.
CAPURRO, Rafael; HJORLAND, Birger. O conceito de informao. Perspectiva em

Cincia da Informao. V. 12, n. 1, p. 148 207, jan./abr. 2007.
CARVALHO, I. C. L.; KANISKI, A. L. A sociedade do conhecimento e o acesso

informao: para que e para quem? Ci. Inf., Braslia, v. 29, n. 3, p. 33-39, set./dez.
2000. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/ci/v29n3/a04v29n3>. Acesso em: 23
mar. 2015.
CEPIK, Marco. Direito Informao: Situao Legal e Desafios. Revista IP -

Informtica Pblica, Belo Horizonte, v. 02, n. 02, p. 43-56, dez. 2000.
CHAUI, M. Convite filosofia. tica, So Paulo: 2000.
FERREIRA, A. B. de H. Minidicionrio da lngua portuguesa.3 Ed. Editora Nova

Fronteira: Rio de Janeiro, 2000.
Gil, Antonio Carlos. Mtodos e tcnicas de pesquisa social / Antonio Carlos Gil. - 6.
ed. - So Paulo : Atlas, 2008.
GONZALEZ DE GOMEZ, M. N. Novos cenrios polticos para a informao.

Cincia da Informao, Braslia, v. 31, n. 1, p. 27- 40, 2002. Disponvel em:
<http://www.scielo.br/pdf/ci/v31n1/a04v31n1>. Acesso em: 23 mar. 2015.
GRUPPI, L. Tudo comeou com Maquiavel. Traduo de Dario Canali 14. ed.
Porto Alegre: L & PM, 1996. 96 p.: 21cm.
KOBASHI, N.Y.; TLAMO, M.F.G.M. Informao: fenmeno e objeto de estudo da

sociedade contempornea. Transinformao, Campinas, 15 (Edio Especial):7-21,
set./dez., 2003
LE COADIC, Yves-Franois. A cincia da informao; traduo de Maria Yda F. S.

de Filgueiras Gomes. 2. ed. Ver. e atual. Brasilia, DF: Briquet de Lemos, 2004.
109
MARINHO, R. R. Leitura um caminho para a cidadania. Transinformao, 5

(1/2/3), p. 90-99, jan/dez. 1993.
OLIVEIRA, L. F., 1968. COSTA, R. C. R. Sociologia para jovens do sculo XXI. Rio
de Janeiro: Imperial Novo Milnio, 2007.
PINHEIRO, L. V. R.; LOUREIRO, J. M. M. Traados e limites da cincia da

informao. Cincia da Informao - Vol 24, nmero 1, 1995 Artigos. Disponvel
em: <http://www.brapci.inf.br/_repositorio/2010/03/pdf_28e741d75e_0008890.pdf>.
Acesso em: 23 mar. 2015.
RAMOS JNIOR, Hlio S. Princpio da eficincia e Governo Eletrnico no Brasil:

o controle da Administrao Pblica pelo cidado brasileiro. In: Revista
Democracia Digital e Governo Eletrnico. Florianpolis: UFSC, 2009.
REES, A.; SARACEVIC, T. Education for Information Science and its relation to
librarianship apud. SHERA, Jesse H. opus cit. p. 98.
ROSSEAU, Jean-Jacques. Do contrato Social. Traduo: Rolando Roque da Silva.

Edio Eletrnica: Ed. Ridendo Castigat Moraes . (www.jahr.org). Disponvel em:
<http://www.ebooksbrasil.org/adobeebook/contratosocial.pdf>. Acesso em: 10 abr.
2015.
WEBER, M. Economia e sociedade: fundamentos da sociologia compreensiva / Max

Weber; traduo de Regis Barbosa e Karen Elsabe Barbosa; Reviso tcnica de Gabriel
Cohn - Braslia, DF : Editora Universidade de Braslia: So Paulo: Imprensa Oficial do
Estado de So Paulo, 1999. 586 p.
Site pesquisado: http://www.cgu.gov.br

110
XII CINFORM
Salvador Bahia
ATIVIDADES, ATRIBUTOS E INDICADORES

DE MEDIAO DA INFORMAO EM BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS

Adriana Vanconcelos da Conceio
Daniel de Almeida Lima
Felipe Guimares Matos
Resumo: Trata-se de um estudo acerca da mediao da informao realizada pelas bibliotecas das
universidades pblicas por meio de atividades que focalizam as prticas de leitura e de produo escrita,
como tambm um estudo comparativo desses resultados com outros estudos registrados na literatura da
rea para o estabelecimento de atributos das atividades de mediao direta e indireta, como tambm de
indicadores que permitam o seu aperfeioamento. Na primeira etapa, adotou-se o mtodo do
levantamento (survey) exaustivo das atividades e experincias realizadas por esse tipo de biblioteca e, na
sua segunda etapa, vem sendo realizado um estudo comparativo e analtico da literatura para a
identificao da natureza das atividades de mediao da informao em geral para descrio de suas
caractersticas para o estabelecimento de atributos e proposio de indicadores de qualidades que
auxiliem no seu redimensionamento em busca da efetividade dessas aes. Como resulta dos, constatou-se
que as bibliotecas realizam atividades de mediao bsicas como a oferta de treinamentos aos usurios.
Apenas 52 delas desenvolvem aes de apoio leitura. J aquelas voltadas produo escrita inexistem
entre as bibliotecas das IFES, s endo que 11 bibliotecas das IES desenvolvem algum tipo de ao de apoio
produo escrita. Quanto a tipologia, foram identificados 4 tipos voltados leitura e 3 produo
escrita. No que diz respeito aos atributos das atividades de mediao, at o momen to foram identificadas
7 grandes categorias, com 25 subatributos, como tambm 10 indicadores que se caracterizam como gerais
para auxiliar no redimensionamento das aes mediadoras das bibliotecas.
Palavras-chave: Mediao da informao. Bibliotecas universitrias. Mediao da leitura e escrita.
ACTIVITIES, ATTRIBUTES AND INDICATORS OF MEDIATION OF

INFORMATION IN UNIVERSITY LIBRARIES
Abstract: This is a study about the information mediation held by the libraries of public universities
through activities that focus on reading and production practices writing, as well as a comparative study
of these results with other studies reported in the literature for the establishment attributes of direct and
indirect mediation activities, as well as indicators for its improvement. In the first stage, we adopted the
survey method (survey) extensive activities and experiments of this kind of library and in its second
phase, has been carried out a comparative and analytical study of the literature to identify the nature of
activities mediation of general information for describing its features to set attributes and indicators
proposition qualities that help in its resizing in search of the effectiveness of these actions. As a result, it
was found that libraries perform basic mediation activities such as offering training to users. Only 52 of
them develop reading support actions. Since those related to written production do not exist between the
libraries of IFES, and 11 libraries of IES develop some kind of action for the written production. As the
type, they identified four types focused on reading and writing to the third production. With regard to the
attributes of mediation activities to date have been identified 7 major categories, 25 sub -attributes, as well
as 10 indicators that are characterized as general to assist in resizing of mediating actions of libraries.
Keywords: Mediation of information. University libraries. Reading and writing
mediation.
111
1 INTRODUO
Abordando a mediao da informao no contexto da biblioteca universitria os
resultados parciais da pesquisa em andamento referem-se a dois momentos do estudo.
Na sua primeira etapa realizou-se o levantamento das atividades de mediao realizadas
por essas bibliotecas, identificando o nvel de aproximao com as prticas de leitura e
produo escrita.
Na segunda etapa, a partir da anlise crtica da literatura da rea, tanto do ponto
de vista das bases tericas quanto empricas, se est identificando a natureza das
atividades de mediao da informao em geral, no se restringindo quelas de apoio s
prticas de leitura e produo escrita, buscando-se descrever suas caractersticas,
objetivos extrnsecos e intrnsecos, para o estabelecimento de seus atributos e
proposio de possveis indicadores de qualidade, que auxiliem no redimensionamento
delas, de modo a assegurar a efetividade da mediao da informao.
As bases tericas do estudo esto pautadas nas contribuies de Almeida Junior,
Debray, Vygotsky e Luria. Estudos que focalizam a mediao da informao, a
midiologia, o interacionismo social respectivamente. Como resultados, constatou-se que
as bibliotecas realizam atividades de mediao bsicas como a oferta de treinamentos
aos usurios. Apenas 41 (14,3%) delas desenvolvem algum tipo de ao de apoio
leitura. J aquelas voltadas produo escrita de seus usurios, inexistem entre as
bibliotecas das IFES, enquanto entre as bibliotecas das IES, 11 (3,8%) delas
desenvolvem algum tipo de ao de apoio produo escrita de seus usurios. Sendo
que estas atividades se distribuem em 7 tipos; 4 voltadas leitura e 3 produo escrita.
J segunda etapa do estudo identificou-se 7 grandes categorias de atributos, com
25 subatributos, como tambm dez indicadores que se caracterizam como gerais para
auxiliar no redimensionamento das aes mediadoras das bibliotecas, que os resultados
obtidos apontam como necessrio intensificao e sucesso da mediao da informao
comprometia com a formao de qualidade de profissionais comprometidos com o
social, capazes de atuar como protagonistas sociais.
2 MTODOS E TCNICAS DE PESQUISA

Estudo descritivo realizado por meio de levantamento (survey) associado ao
estudo documental e bibliogrfico, adotando-se as tcnicas de observao indireta das
atividades atravs da anlise das informaes apresentadas nos sites das bibliotecas, da
112
aplicao de questionrios junto aos bibliotecrios, da anlise dos projetos, relatrios e

materiais de divulgao das atividades de mediao.
Para realizao dessa etapa do estudo foi necessria a criao de um banco de
dados para mapeamento das universidades pblicas federais e estaduais, por regio, a
identificao dos tipos de atividades de mediao realizadas pelas bibliotecas, a
frequncia da oferta e o nvel de aproximao com as prticas de leitura e produo
escrita.
Levantados esses dados e analisados os resultados parciais, selecionou-se uma
amostra por representatividade para coleta de informaes junto aos bibliotecrios que
atuam nessas bibliotecas, com o objetivo de verificar qual a avaliao deles quanto
possibilidade de redimensionamento dessas atividades para ampliao do nvel de
mediao da informao realizada.
Aps o encerramento dessa etapa, concentrou-se a pesquisa na realizao de um
estudo comparativo dos resultados alcanados at ento com aqueles apontados por
outras pesquisas e estudos disponveis na literatura acerca do processo de mediao,
circulao e apropriao da informao. Este estudo comparativo est em curso e tem
como objetivo o estabelecimento de atributos e indicadores que possam vir a orientar o
aperfeioamento de metodologias para realizao de atividades de mediao da
informao no mbito das bibliotecas universitrias.
Na anlise crtica da literatura da rea, empregando-se a tcnica da anlise de
contedo, busca-se analisar a natureza das atividades de mediao em geral, para se
descrever suas caractersticas, com o objetivo de se estabelecer seus atributos e
possveis indicadores de qualidade, que possam vir a apoiar o redimensionamento delas
por parte das bibliotecas, favorecendo a intensificao e efetividade da mediao da
informao.
3 APRESENTAO E DISCUSSO DOS RESULTADOS
Com a concluso do levantamento realizado em 2010, verificou-se a existncia

de 55 IFES, com 517 bibliotecas universitrias, e 41 IES Estaduais, com 436
bibliotecas, distribudas pelas cinco regies brasileiras como demonstrado na Figura 1.
113
Figura 1
Distribuio regional das universidades pblicas brasileiras
De acordo com a Figura 1, observa-se que as regies que contam com o maior
nmero de IFES, e de bibliotecas universitrias, so as Regies Sudeste (34,5% das
IFES e 34,6% das bibliotecas universitrias) e Nordeste (25,5% das IFES e 27,7% das
bibliotecas universitrias). A Regio Centro-Oeste conta, em relao s demais regies,
com a menor quantidade de universidades (9,1%) e, consequentemente, com a menor
quantidade de bibliotecas universitrias (5,0%) prestando servios de apoio produo
do conhecimento.
A realizao de atividades que potencializem uma utilizao maior das
informaes disponveis no acervo da biblioteca, como tambm daquelas indicadas por
meio dos servios de referncia e fontes de recuperao da informao, podem
estimular o processo de apropriao da informao e a produo do conhecimento, o
que as tornam relevantes para o cumprimento da misso da biblioteca.
As bibliotecas, e consequentemente os bibliotecrios, na condio de mediadores
da informao, devem apoiar os usurios na gerao e no desenvolvimento de
competncias e habilidades que possibilitem no apenas o acesso imediato, mas o uso
consciente e proficiente da informao, fomentando o desenvolvimento do
protagonismo cultural e social.
114
Quando a biblioteca universitria passa a atuar nessa perspectiva toma a

apropriao da informao como paradigma, realizando a mediao em toda sua
extenso, compreendendo-a como
[...] toda ao de interferncia-realizada pelo profissional da informao-

direta ou indireta; consciente ou inconsciente; singular ou plural, individual
ou coletiva; que propicia a apropriao de informao que satisfaa, plena ou
parcialmente, uma necessidade informacional. (ALMEIDA JUNIOR, 2008).
Entre as atividades de mediao de uma biblioteca universitria esto aquelas

voltadas a apoiar os usurios na realizao de leituras mais proficientes. Como destaca
Carvalho et al., 2006), Aos bibliotecrios cabe a importante funo de mediadores no
processo de interao da leitura e de letramento no sentido de ensinar e facilitar o
manejo das fontes de informao indiferente do suporte. Limitar suas aoes a
proporcionar o acesso e uso da informao torna insuficiente a contribuio da
biblioteca ao desenvolvimento do protagonismo cultural e social. Para tanto,
fundamental que a biblioteca universitria coloque na centralidade de suas aes a
formao de um usurio-leitor, capaz de acessar os recursos informacionais, de se
apropriar dos contedos neles contidos, produzindo com autonomia e comportamento
tico seus trabalhos acadmicos.
A biblioteca universitria tambm precisa firmar seu compromisso com o apoio
produo escrita e com a leitura, auxiliando seus usurios no desenvolvimento de
competncias que favoream a apropriao da informao. Como destacam Paulo e
Silva (2007),
A informao e a leitura andam juntas. Travam uma interdependncia. Por
isso, o profissional bibliotecrio em seu papel de agente disseminador, social
e educador dever, sempre, compactuar com as prticas de leitura e,
conseqentemente, desempenhar bem seus diversos papis na sociedade e no
mercado de trabalho de forma satisfatria.
Ao apoiar a leitura, a biblioteca no apenas auxiliar seus usurios a ampliarem

suas habilidades e competncias no ato de ler enquanto tcnica que possibilita a
decodificao de uma informao registrada em determinado material, mas
essencialmente enquanto processo de compreenso, apropriao e construo de
conhecimentos. Enfim, a biblioteca atuar em favor da formao de leitores do
mundo, leitores de aoes, ou seja, de sujeitos leitores preparados para interpretar
as atividades humanas, a produo intelectual e cultural, transformando-se em sujeitos
ativos, enfim, em protagonistas sociais.
115
Essa atuao da biblioteca universitria, tendo em especial ateno os estudantes

em nvel de graduao, a coloca na importante funo de mediadora do processo de
afiliao acadmica que, conforme Coulon (2008), consiste em uma etapa de grande
complexidade, por meio da qual o estudante recm-ingresso na universidade pode ir se
integrando e sendo incorporado vida acadmica.
Sob essa perspectiva, procurou-se nesta pesquisa verificar quais tipos de
atividades vem sendo realizadas por essas bibliotecas para a formao do usurio e, em
especial, para apoiar a leitura e produo escrita.
Como resultado, constatou-se que das 263 bibliotecas das IFES analisadas, 104
(39,5%) oferecem treinamentos aos usurios, sendo as bibliotecas das IFES das Regies
Sudeste (34,6%), Sul (30,8%) e Nordeste (23,1%) as que mais desenvolvem essa
atividade, conforme demonstra a Tabela 1.
Tabela 1
Distribuio percentual das bibliotecas da IFES quanto oferta de atividades de
apoio a leitura e produo escrita
Somente uma pequena parcela delas (4 1,5%) realizam atividades de apoio

leitura, enquanto nenhuma das bibliotecas das IFES atua no apoio produo escrita. J
entre as bibliotecas das IES estaduais, um nmero bem maior delas (202 - 69,7%)
oferece treinamentos aos seus usurios. Do mesmo modo, um percentual maior de
bibliotecas (37 -12,8%) realiza algum tipo de atividades de apoio s prticas de leitura,
como demonstra a Tabela 2.
116
Tabela 2
Distribuio percentual das bibliotecas da IES quanto oferta de atividades de
apoio a leitura e produo escrita
Por outro lado, embora apenas 11 (3,8%) delas desenvolvam algum tipo de ao
de apoio produo escrita de seus usurios, essas aes realizadas representam
iniciativas exclusivas das bibliotecas universitrias vinculadas s universidades pblicas
estaduais, j que entre as bibliotecas das IFES no se identificou a oferta de atividades
dessa natureza, o que se pode constatar comparando os dados apresentados nas Tabelas
1 e 2.
Depois de verificar a distribuio percentual da oferta de atividades de apoio
leitura e produo escrita, buscou-se tambm identificar quais os tipos de atividades
vem sendo realizadas por essas bibliotecas que auxiliem na formao dos usurios,
ampliando suas competncias para o uso e apropriao da informao. Como resultado
verificou-se 7 atividades (4 voltadas leitura e 3 relacionadas produo escrita),
conforme demonstra o Quadro 1.
117
Quadro 1
Atividades de mediao em apoio s prticas de leitura e produo escrita
Atividades de mediao em apoio s prticas Atividades de mediao em apoio s prticas de

de leitura produo escrita
Oficinas de leitura Semana da escrita cientfica
Realizao de levantamentos bibliogrficos Treinamento para elaborao de trabalhos

(indicao de leituras) acadmicos
Treinamento para uso de base de dados (acesso Workshops de capacitao de pesquisadores para
s indicaes de leitura) publicao cientfica
Disseminao seletiva da informao (indicaes

de leituras)
As atividades identificadas guardam relao com as prticas de leitura e escrita,

podendo vir a ser mais bem exploradas para intensificar a mediao da informao pelas
bibliotecas. Alm disso, percebe-se uma tendncia por parte das bibliotecas por realiz-
las, j que esta um dispositivo de cultura estreitamente ligado formao e
desenvolvimento de colees de textos para a promoo da leitura, em especial em
instituies de educao formal, que tm associam a leitura ao processo de ensino-
aprendizagem. Conforme Campos (2008), [...] aprendizagem da leitura basilar para a
aprendizagem de todas as disciplinas do currculo [...]
A ao mediadora voltada a apoiar as prticas de leitura e produo escrita deve
ter como objetivo a preparao dos usurios para localizar, selecionar e recuperar fontes
para leitura. No entanto, o trabalho informacional tem como meta final favorecer o
processo de apropriao da informao, o que torna relevante a busca, por parte das
bibliotecas, da ampliao do espao de voz de seus usurios, em quaisquer das
atividades que desenvolve, incluindo-se naquelas voltadas ao apoio ao debate em torno
das leituras realizadas, assim como de redes de cooperao que promovam melhores
condies para a produo escrita.
Tomando-se como referncia Vygotsky e Luria (1996), esse espao de voz
assegurar o fortalecimento da interao entre os usurios, deles com as fontes lidas,
deles com a biblioteca, enfim garantir uma interao que enriquecer as competncias
de produo acadmica, na qual a leitura e produo escrita individual se fortalecero,
fomentando tambm a escrita colaborativa e a leitura agregada ao debate.
118
A abertura das possibilidades de interao, de comunicao e de participao

dos sujeitos tambm deve ser prevista pelas bibliotecas quando realizam atividades de
apoio leitura e escrita, assim como treinamentos, j que essas atividades se inter-
relacionam e se beneficiam da discusso, troca e interao entre os usurios.
Ao intensificar e melhor qualificar a promoo de atividades de mediao em
apoio s prticas de leitura e produo escrita, a biblioteca tornar-se- mais claramente
compreendida como uma midiasfera, na perspectiva dos estudos de Debray (1995),
atuando mais diretamente no processo de apropriao da informao e produo do
conhecimento.
Alcanados esses resultados, e na perspectiva de se ampliar o escopo do estudo,
redimensionou-se o delineamento da pesquisa para identificar na literatura outros
resultados de pesquisas que permitissem a anlise de todas as atividades de mediao
realizadas pelas bibliotecas, buscando-se compreender seus atributos e estabelecer
indicadores que norteiem o redimensionamento delas, com o objetivo de intensific-las
e torn-las mais efetivas no apoio ao desenvolvimento de competncias dos usurios, o
que direta ou indiretamente fortalecer a formao do usurio leitor e produtor textual,
enfim a formao de protagonistas da produo do conhecimento.
Na segunda etapa da pesquisa, partiu-se para a leitura de reconhecimento e
seletiva de artigos publicados nos peridicos cientficos da rea, de trabalhos publicados
em anais de eventos cientficos, bibliotecas digitais de teses e dissertaes e bases
bibliogrficas disponveis na web. Inicialmente foram identificados: 54 artigos de
peridicos, 64 trabalhos publicados em anais de eventos cientficos, 28 dissertaes de
mestrado e 12 teses de doutorado, perfazendo um total de 158 textos, conforme
demonstra o Quadro 2.
Quadro 2
Textos sobre mediao da informao identificados
119
Ao se analisar as atividades identificadas na primeira etapa da pesquisa em

associao anlise dos contedos dos textos levantados at o momento tornou possvel
o estabelecimento de 7 grandes categorias de atributos das atividades de mediao da
informao e mais de 25 subatributos, como se pode observar no Quadro 3.
Ressalta-se, que a categorizao criada nesta fase do estudo no esttica, j que
essas sete grandes categorias de atributos, assim como seus respectivos subatributos, se
interligam e tm um carter interveniente no desenvolvimento das atividades
informacionais. Essa categorizao inicial foi realizada para delinear uma
representao, tambm inicial, e subsidiar o processo de anlise, complementao e
ampliao do elenco de atributos e subatributos, ainda em andamento.
A anlise dos atributos permitiu o delineamento, tambm inicial, dos indicadores
de qualidade que devem nortear as aes dos profissionais da informao, de maneira
que estes possam planejar, executar e avaliar com maior conscincia as atividades de
mediao direta e indireta, tendo como foco central a efetividade da mediao da
informao no desenvolvimento de leitores proficientes e protagonista da produo
acadmica e cientfica.
Com esse propsito, 10 indicadores j foram estabelecidos para possibilitar a
avaliao da intensidade e qualidade da mediao da informao realizada pelas
bibliotecas como:
a) avaliao permanente do usurio dos produtos/servios da biblioteca;
b) acesso e uso da informao indiscriminadamente;
c) grau de confiabilidade das fontes de informao;
d) relaes interpessoais pautadas na afetividade;
e) articulao das atividades da biblioteca com os laboratrios acadmicos e
as salas de aulas;
f) bom dimensionamento espacial da biblioteca (localizao, setorizao:
contiguidade entre os setores e espaos, conforto ambiental e segurana);
h) uso intenso dos recursos das TIC para promover a interlocuo com os
usurios e para o acesso e uso da informao;
i) diversidade de atividades, produtos e servios de referncia;
k) livre acesso ao acervo;
l) articulao entre as atividades dos diferentes setores da biblioteca, com
plena integrao entre os trabalhos das equipes gestora e executora.
120
Quadro 3
Atributos e subatributos de atividades de mediao da informao
Atributos de Atividades de Mediao S ubatributos

Promove o acesso e a disseminao da informao Disponibiliza contedos informacionais em ambiente digital;
Adota mecanismos de facilitao do acesso informao em qualquer tipo de suporte;
Adota os recursos das tecnologias da informao e comunicao;
Assegura e realiza a recuperao da Informao.
Desenvolve competncias em informao Atua no desenvolvimento da autonomia dos usurios no acesso, uso e apropriao da informao;
Atua no desenvolvimento de competncias e habilidades na busca e seleo das informaes.
Organiza e representa a informao viabilizando seu acesso e uso Descreve, Classifica, Resume e Indexa as informaes contidas em itens informacionais
Adota e desenvolve linguagens documentrias;
Efetiva a recuperao da informao.
Realiza estudos de usurios, de suas necessidades e comportamentos de uso da Identifica e analisa o perfil e especificidades dos usurios;
informao Subsidia o atendimento das necessidades informacionais dos usurios;
Analisa a comunidade de pertencimento do usurio para contextualizar o estudo;
Analisa a satisfao dos usurios em relao aos produtos e servios da biblioteca.
Realiza servios de referncia Assegura o acesso e uso de fontes de informaes pertinentes e de confiabilidade;
Orienta a busca, acesso, seleo e recuperao da informao pelos usurios;
Atua na formao de usurios.
Apoia e incentiva prticas de leitura e produo escrita Atua no desenvolvimento de competncias para leitura e produo escrita;
Atua no incentivo leitura e na ampliao do espao de interlocuo e debate;
Produz e promove saraus, feiras, fruns, entre outros, com enfoques culturais e cientficos;
Produz e promove atividades e oficinas de leitura e produo escrita;
Realiza e promove aes culturais.
Explora os domnios das tecnologias da informao e da comunicao para Disponibiliza contedos informacionais em ambiente digital;
potencializar o acesso, uso e apropriao da informao Disponibiliza informaes digitais e eletrnicas, explorando os ambientes virtuais;
Utiliza os dispositivos de comunicao da web social para interao com os usurios;
Produz e promove o uso de repositrios eletrnicos;
Promove o acesso e uso de peridicos e outras fontes eletrnicas.
Esses indicadores, se incorporados concretamente ao fazer da biblioteca, tendero, ao
longo do tempo, a se tornarem atributos. Para atender a demanda da sociedade atual, a
biblioteca universitria precisa criar, definir e reestruturar permanentemente suas atividades,
mas para tanto, tornar-se necessrio o estabelecimento de indicadores que mostrem caminhos
que promovam a sua execuo com um elevado grau de efetividade.
A definio de atributos das atividades de mediao e o estabelecimento de seus

indicadores de qualidade constituem o foco mais central desta pesquisa, j que estes
representam elementos relevantes para que, como enfatizam Gomes e Santos (2009), a
biblioteca universitria desenvolva, no espectro da sua misso, aes contributivas ao
crescimento intelectual e formao de profissionais e pesquisadores de excelncia.
A imagem da biblioteca universitria poder ganhar novo significado entre seus

usurios e na sociedade em geral, caracterizando-se como um ambiente que se preocupa e se
responsabiliza pelo atendimento das necessidades informacionais, mas tambm pela gerao
do conhecimento e produo cientfica, firmando-se como um dispositivo cultural que, ao
mesmo tempo, preserva, organiza, disponibiliza materiais, produtos e servios para o acesso e
uso das informaes de carter cientfico, mas tambm acolhe, orienta e contribui para a
formao e afiliao acadmica de seus usurios.
Algumas atividades de mediao em apoio leitura e a produo escrita vm sendo
desenvolvidas por uma parcela das bibliotecas universitrias. Atravs da aplicao do
questionrio e da anlise dos documentos disponibilizados pelas bibliotecas respondentes,
pde-se identificar a existncia de atividades que apresentam maior aproximao com as
prticas de leitura e produo escrita, como: oficina de leitura, semana da escrita cientfica,
treinamento para elaborao de trabalhos acadmicos, entre outras atividades desenvolvidas.
Esse resultado indica a possibilidade das bibliotecas universitrias promoverem atividades
mediadoras mais fortemente ligadas ao apoio s prticas de leitura e produo escrita.
Todavia, atravs da anlise dos dados foi possvel perceber a necessidade de ampliao do
elenco dessas atividades para intensificao da mediao.
Por outro lado, observou-se a necessidade de sensibilizao daquelas bibliotecas que
ainda no realizam atividades dessa natureza para que se conscientizem da sua
responsabilidade em apoiar o desenvolvimento intelectual e social de seus usurios, no
apenas realizando atividades de mediao em apoio leitura e produo escrita, mas
avaliando, refletindo e aperfeioando todas as suas atividades, observando seus atributos e os
indicadores de sua qualidade, assegurando a mediao da informao de qualidade.
122
Nesse sentido, os resultados alcanados at o momento na segunda etapa da pesquisa a

partir da anlise dos contedos de textos da literatura da rea permitiram a identificao de
atributos das atividades de mediao direta e indireta, portanto no apenas relacionados ao
apoio leitura e produo escrita, como tambm a proposio de indicadores que podero
auxiliar as bibliotecas no redimensionamento de suas atividades em busca da qualidade de sua
atuao como um dispositivo de mediao cultural.
As bibliotecas universitrias devem redimensionar suas atividades de mediao da
informao, visando no apenas apoiar os usurios no desenvolvimento de competncias que
favoream o acesso e uso da informao. Tambm relevante auxiliar a formao de
profissionais comprometidos com o social, que passem a atuar como multiplicadores e
protagonistas em suas respectivas reas do conhecimento.
Uma conscincia maior acerca dos atributos das atividades de mediao, assim como
de indicadores capazes de balizar o constante movimento de avaliao, redimensionamento e
reavaliao das atividades realizadas, podem representar um avano na construo de
bibliotecas universitrias que atuem na perspectiva do paradigma da apropriao da
informao, favorecendo o desenvolvimento e o fortalecimento do protagonismo cultural e
social.
REFERNCIAS
ALMEIDA JNIOR, Oswaldo Francisco de. Mediao da Informao e Mltiplas

Linguagens. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CINCIA DA
INFORMAO, 9., 2008, So Paulo. Anais... So Paulo: Universidade de So Paulo, 2008.
1 CD-ROM.
CAMPOS, Gisela Pincowsca Cardoso. O processo de leitura: da decodificao interao.

Revista Objetiva, Gois, n. 4, 2008. Disponvel em:
<http://www.faculdadeobjetivo.com.br/arquivos/OProcessoDeLeitura.pdf>. Acesso em: 24
nov. 2011.
CARVALHO, Lafaiete da Silva et al. A leitura na sociedade do conhecimento. Revista ACB:

Biblioteconomia em Santa Catarina, Florianpolis, v. 11, n. 1, p. 19-27, jan/jul., 2006.
Disponvel em: <http://revista.acbsc.org.br/index.php/racb/article/view/459/576>. Acesso em:
24 nov. 2011.
COULON, A. A condio de estudante: a entrada na vida universitria. Salvador: EDUFBA,

2008.
DEBRAY, Rgis. Manifestos midilgicos. Petrpolis, RJ: Vozes, 1995.
122
123
GOMES, Henriette Ferreira; SANTOS, Raquel do Rosrio. Bibliotecas universitrias e a

mediao no ambiente virtual: informaes, atividades e recursos de comunicao disponveis
em sites. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CINCIA DA INFORMAO
(ENANCIB), 10., 2009, Joo Pessoa. Anais... Joo Pessoa, UFPB, 2009. Disponvel em:
<www.ancib.org.br/pages/anais-do-enancib.php>. Acesso em: 25 jun. 2012.
PAULO, Dilene de Ftima de Lima; SILVA, Alzira Karla Arajo da. Do ler ao fazer: prticas
de leitura dos discentes do curso de graduao em biblioteconomia/UFPB. Biblionline, Joo
Pessoa, v. 3, n. 1, 2007. Disponvel em:
<http://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/biblio/search/results>. Acesso em: 26 nov. 2011.
VYGOTSKY, L. S.; LURIA, A. R. Estudos sobre a histria do comportamento: o macaco,

o primitivo e a criana. Porto Alegre: Artes Mdicas, 1996.
123
124
XII CINFORM
Salvador Bahia
BIBLIOTECA ESCOLAR E AS PREMISSAS NECESSRIAS PARA A

FORMAO DO BIBLIOTECRIO
Fernanda Xavier Guimares

Maria Isabel de Jesus Sousa Barreira
RESUMO: O estudo objetivou analisar as matrizes curriculares dos cursos de Biblioteconomia das
universidades federais da regio nordeste, identificando os contedos que abordam a Biblioteca Escolar (BE) no
processo de formao do bibliotecrio. Especificamente, investigou -se os contedos das disciplinas e o lugar
ocupado pelas mesmas na matriz curricular do curso. Tratou-se de uma pesquisa de campo, de natureza
qualitativa, com alguns aspectos quantitativos. Participaram da pesquisa os coordenadores dos cursos de
Biblioteconomia e os docentes que ministram disciplinas que apresentam relaes com a temtica investig ada.
As fontes para obteno de dados foram os Projetos Poltico Pedaggico, as matrizes curriculares dos referidos
cursos e o questionrio semiaberto. Para analisar os dados foram criadas categorias temticas com o intuito de
facilitar a interpretao e as discusses dos resultados. Este estudo revelou que a formao do bibliotecrio ainda
est aqum da desejvel, uma vez que os contedos abordados nas disciplinas mostram-se insuficiente para
capacitar esses profissionais. Conclui-se que as lacunas no processo de formao do bibliotecrio na referida
regio podero repercutir negativamente no exerccio da cidadania, haja vista que no espao da BE que so
desenvolvidas atividades de fomento leitura e pesquisa. Via de regra, nesse ambiente que os estu dantes da
comunidade escolar tm contato com as vrias possibilidades de conhecimentos necessrios vida em sociedade.
Nesse sentido, repensar a responsabilidade social na formao desses profissionais ainda um desafio,
principalmente quando se trata de preparar agentes que desenvolvero aes voltadas para formao do leitor e
do usurio de biblioteca.
Palavras-chave: Biblioteca escolar. Currculo. Formao profissional do bibliotecrio.
SCHOOL LIBRARY AND ASSUMPTIONS REQUIRED FOR TRAINING THE

LIBRARIAN
ABSTRACT: The study aimed to analyze the curricular matrices of librarianship courses of federal universities
in the northeast region, identifying content that address the School Library (BE) in librarian training process.
Specifically, we investigated the contents of the subjects and the place occupied by them in the curriculum of the
course. This was a field research, qualitative, with some quantitative aspects. The participants were the
coordinators of librarianship courses and the teachers wh o teach subjects that have relationships with the theme
investigated. Sources for obtaining data were the Pedagogical Political Projects, curriculum matrices of these
courses and the semi-open questionnaire. To analyze the data thematic categories were cre ated in order to
facilitate the interpretation and discussion of results. This study revealed that the formation of the librarian is still
far from desirable, since the content covered in the subjects shown to be insufficient to enable these
professionals. It is concluded that gaps in librarian training process in that region could have a negative impact
on citizenship, given that it is in the BE space that promotion of reading and research activities are developed. As
a rule, it is in this environment that students of the school community have contact with the various possibilities
of knowledge necessary for life in society. In this sense, rethinking social responsibility in the formation of these
professionals remains a challenge, especially when it comes to preparing agents that develop actions aimed at
training the reader and library user.
Keywords: School library. Curriculum. Professional librarian training.
124
125
1 INTRODUO
Este artigo parte do estudo realizado por ocasio do mestrado intitulado Biblioteca
escolar e as perspectivas curriculares dos cursos de Biblioteconomia da regio Nordeste, cuja
temtica abordou o estudo do currculo do curso de Biblioteconomia na perspectiva da
formao do profissional que ir atuar na biblioteca escolar. Este texto traz alguns elementos
para pensar a biblioteca escolar e o currculo do curso de Biblioteconomia situando-o no
contexto da formao do bibliotecrio.
Nesse sentido, buscou-se por meio da anlise dos currculos das universidades federais
da regio nordeste identificar nas matrizes curriculares vigentes, disciplinas que
contemplassem contedos voltados para a formao do bibliotecrio escolar. A formao
profissional no ensino superior, de modo geral, est atrelada aos contedos que compem as
matrizes curriculares de cada curso. Portanto, por meio dos componentes curriculares que os
futuros profissionais conhecem as competncias necessrias para atuar em diferentes
seguimentos do mercado de trabalho. Cabe ressaltar que para essa ocorrncia, os componentes
precisam refletir a realidade social na qual esses profissionais sero inseridos.
No cenrio acadmico das escolas e/ou institutos de Biblioteconomia, os alunos
dispem de um relativo conhecimento das instituies bibliotecrias (bibliotecas pblicas,
bibliotecas escolares, bibliotecas universitrias e bibliotecas especializadas). Almeida (2011)
salienta que muitos alunos de graduao no conhecem precisamente quais os principais
servios de uma biblioteca antes de cursar as disciplinas relacionadas s instituies
anteriormente mencionadas. Essa situao agravada quando durante o processo formativo
tais conhecimentos no so ofertados no rol das disciplinas obrigatrias da matriz curricular
do curso. Esse registro amplia a certeza de que parte significativa dos egressos, ao se
inserirem no mercado de trabalho, desconhecem as singularidades dos espaos citados.
V-se, portanto, que h uma relao de interdependncia entre a formao do
bibliotecrio e sua atuao para a formao do sujeito. Outrossim, no h como dissociar o
currculo adotado na constituio de um profissional com a prtica futura por ele executada.
Dito isto, urge repensar a posio ocupada pelas disciplinas que abordam a biblioteca escolar
na estrutura curricular, considerando que em alguns currculos estas figuram como
componente sem maior expresso, dentre as demais da matriz curricular. Em vista da
problemtica exposta, a pesquisa supracitada buscou investigar: De que modo a estrutura
curricular dos cursos de Biblioteconomia da regio Nordeste aborda as disciplinas cujos
contedos estejam orientados para a formao do Bibliotecrio escolar?
125
126
Para responder esta pergunta foram elaboradas questes que versavam sobre o
currculo dos cursos de Biblioteconimia, as competncias profissionais e a biblioteca no
contexto da Lei 12.244 que trata da universalizao das bibliotecas escolares. Aps a coleta,
os dados foram organizados em trs categorias temticas como forma de sistematizao das
informaes para postura anlise. Neste artigo, sero tratados apenas os aspectos da pesquisa
que abordam a categoria Competncias do bibliotecrio escolar, em razo da amplitude dos
dados e a dimenso das categorias delineadas. Ressaltam-se que a escolha por essa categoria
de anlise decorre da compreenso da importncia de competncias essenciais para o
bibliotecrio atuar no contexto da biblioteca escolar.
2 A BIBLIOTECA ESCOLAR E A FORMAO DO BIBLIOTECRIO: breves

consideraes
As primeiras iniciativas para o aflorescimento da biblioteca escolar no Brasil

comearam a partir do sculo XX, aps a constituio federal de 1988, especialmente com a
criao de mecanismos legais como: Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional
(LDBEN) em 1996, dos Parmetros Curriculares Nacionais (PCN) e do Programa Nacional de
Biblioteca Escolar (PNBE) em 1997, os quais evidenciaram esse ambiente como um espao
de aprendizagem e leitura.
Ao longo dos anos, a Biblioteca Escolar (BE) desenvolveu uma responsabilidade
social decisiva para o exerccio da cidadania ao propiciar condies para que a aprendizagem
se efetivasse, criando situaes significativas para a universalizao e acesso ao saber.
Tornou-se um espao de transformao do ensino e uma de suas finalidades foi provocar
mudanas pedaggicas na escola no que tange formao de leitores e cidados empenhados
com o desenvolvimento social do pas. Portanto, o objetivo de transform-la em centro de
integrao, participao e reencontro um compromisso dos agentes envolvidos nesse
contexto (FRAGOSO, 2002).
Na sociedade da informao, a BE a instituio responsvel pela organizao e
disponibilizao de materiais bibliogrficos e no bibliogrficos para leitura em ambientes
educacionais. Entretanto, seu papel no se restringe em fornecer grande quantidade de
recursos informacionais, mas tambm em colaborar com os professores como facilitadores do
processo de aprendizagem baseado em tais recursos (KUHLTHAU, 1999).
Nessa perspectiva, as atenes dos governantes deveriam, prioritariamente, privilegiar
a educao como todo, especialmente, no que se refere s escolas e s bibliotecas, pois esses
espaos desempenham e contribuem significativamente para a difuso da cultura e
126
127
desenvolvimento da conscincia crtica de um pas. Essa assertiva decorre da percepo de

que a desateno desse aspecto pode ser verificada no alto ndice de analfabetismo e de
fracasso escolar, justificando, possivelmente, o baixo nvel de educao e cultura do pas.
Frente a essa realidade preciso rever o papel das bibliotecas e dos profissionais que atuam
nesses ambientes.
Dentre as condies necessrias para que a escola desempenhe seu compromisso na
sociedade, importante atentar-se para questes relativas formao dos agentes envolvidos
com as atividades ligadas ao ensino-aprendizagem, comeando pelo corpo docente,
bibliotecrios, coordenadores entre outros. Esses agentes so fundamentais para capacitar os
estudantes no uso crtico da informao ao proporcionar condies que permitam a reflexo, a
crtica e a construo de ideias por meio da leitura (CAMPELLO, 2009).
O bibliotecrio o profissional responsvel pela organizao, planejamento e
gerenciamento de bibliotecas pblicas, escolares, universitrias, infantis, centros de
informao e servios e redes de informao e documentao; de suas aes e das atividades
desenvolvidas resultaro as prticas que contribuiro para formao crtica dos estudantes no
uso autnomo da informao.
Percebe-se que a valorizao da BE no Brasil s ser concretizada no terreno das lutas
sociais mais amplas, a fim de que a sociedade, os representantes da classe bibliotecria
(Sistema CRB/CFB) e os agentes educacionais promovam aes que possam efetivar esse
ambiente como indispensvel no processo educacional. Desse modo, ser possvel pensar a
escola e a biblioteca como vetores capazes de elevar as condies socioeconmicas e culturais
de um povo, a partir de uma formao voltada para a construo da cidadania.
Nesse contexto, a Lei 12.244, de 24 de maio de 2010 se apresenta como um indcio de
mudana, haja vista que tem como cerne a universalizao das bibliotecas escolares nas
instituies de ensino brasileiras. Essa lei surge como uma tentativa de possibilitar aos alunos
uma educao de qualidade e o gozo efetivo dos seus direitos e deveres enquanto sujeitos
sociais. Posto isto, a promulgao dessa lei, portanto, cria condies para que a BE ganhe o
merecido destaque no cenrio educacional, fazendo com que a educao de qualidade deixe
de ser privilgio de uma classe dominante e torne-se acessvel a todos.
A Promulgao da Lei n 12.244, de 24 de maio de 2010, que dispe sobre a
universalizao das bibliotecas nas instituies de ensino do Pas, possibilita a
reviso dos paradigmas, amplia o horizonte das bibliotecas e estabelece amparo
legal para criao de bibliotecas com espao fsico adequado, acervo selecionado e
adquirido, levando em conta as prioridades da comunidade escolar e a especificidade
regional. E concretiza a presena profissional especializada para gerenciar esse
local, dinamizando seus servios e produtos em sintonia com o corpo tcnico e
docente (FRAGOSO, 2011, p. 14).
127
128
Essa lei tem um papel fundamental para formao do cidado brasileiro. Assim, as
instituies de ensino no devem medir esforos para que ela seja efetivada, pois essa
determinao legislativa traz no seu bojo a obrigatoriedade da presena do bibliotecrio, como
agente essencial para o seu funcionamento. A figura desse profissional relevante para
formao do leitor, pois atua como o facilitador do uso da informao em diversos suportes,
alm de desempenhar o papel de mediador da leitura.
Ressalta-se, entretanto, que o aparato legal por si s no garante o efetivo
cumprimento de suas determinaes. Cabe, portanto, a mobilizao de todos os interessados
(pais, professores, bibliotecrios, educadores e polticos), bem como das instituies que
formam bibliotecrios. Estas precisam atentar-se para garantir no processo formativo dos
graduandos contedos que abordem as competncias e habilidades para serem desenvolvidas
na BE, no sentido de viabilizar aes que possam assegurar a execuo e consolidao dos
objetivos estabelecidos pela Organizao das Naes Unidas para a Educao, a Cincia e a
Cultura (UNESCO) e, atualmente, reforados pela Lei 12.244/10.
A emergncia de discutir os contedos curriculares do ensino superior se justifica pela
necessidade de nesta sociedade, denominada da informao e do conhecimento, ser necessrio
saber integrar e analisar criticamente a informao na busca do conhecimento dos alunos
universitrios, a fim de prepar-los para viver em sociedade. Cabe s universidades
cumprirem seu papel de ensino, pesquisa e extenso, como tambm aos responsveis pelo
contedo do ensino, em especial, os docentes, promover a aprendizagem.
Entende-se, pois, que a partir dos contedos curriculares que a formao dos
bibliotecrios comea a ser delineada. So deles que emanam informaes necessrias que
iro orientar o percurso educacional a ser experimentado por cada estudante no seu processo
formativo.
No caso especfico do currculo de Biblioteconomia, a disciplina Biblioteca escolar
dever refletir a necessidade premente da realidade ora constituda, seja pelo advento da Lei
sobre a universalizao das bibliotecas escolares, seja pelo objetivo delineado pela UNESCO
sobre biblioteca escolar, o qual estabelece diretrizes para o cumprimento das suas funes,
sobretudo a educativa e cultural. Sendo assim, o propsito de disciplinas que abordem
contedos sobre biblioteca escolar nas matrizes curriculares dos cursos de Biblioteconomia
um dos primeiros passos para tais transformaes no mbito educacional.
Nesse sentido, compreende-se que os componentes curriculares formadores do
profissional que vai atuar nas bibliotecas escolares precisam contemplar questes relacionadas
dinmica social, cultural e educacional exigidos pela sociedade contempornea, pois no
128
129
espao da BE que so realizadas atividades relevantes formao do leitor e dos usurios de

biblioteca em suas diversas especificidades. Dito isto, urge pensar em uma nova perspectiva
de ensino para os bibliotecrios, a qual assegure conhecimentos to necessrios a sua vida
profissional no ambiente escolar.
Na sequncia, a presente discusso apresentar os passos norteadores dessa
investigao e as escolhas metodolgicas realizadas na mesma.
3 METODOLOGIA
O estudo caracteriza-se como uma pesquisa de campo, de natureza qualitativa e

quantitativa, fazendo-se uso do mtodo descritivo em razo das caractersticas dos objetos
estudados, exigindo uma precisa delimitao de tcnicas, mtodos, modelos e teorias que
orientaram a coleta e interpretao dos dados (TRIVIOS, 1987).
Dentre as tcnicas para coleta de dados, utilizou-se a documentao indireta que
implicou no levantamento de dados de variadas fontes, com intuito de recolher informaes
prvias sobre o objeto em estudo. Para isso, inicialmente, a pesquisa foi feita em dois
momentos distintos: pesquisa documental e pesquisa bibliogrfica. Esse levantamento
possibilitou reunir um quadro de fontes de informaes que auxiliou na compreenso do
universo da pesquisa para posterior incurso no campo.
O critrio para a seleo do universo da pesquisa e sua amostra foi determinado
intencionalmente em virtude do conhecimento prvio da realidade do espao estudado, do
mesmo modo, da importncia dos agentes envolvidos no processo de formao dos
bibliotecrios. Sendo assim, a pesquisa foi realizada na regio Nordeste pelo fato de, apesar
de nela haver um nmero significativo de universidades pblicas (10), diversos fatores
contriburem para dificultar o acesso educao, informao e cultura nessa localidade.
Embora seja uma regio com uma populao equivalente a 29% do total do territrio
nacional, possuindo grande pluralidade cultural e elementos diversificados, ela se apresenta
com o maior ndice de pobreza do Brasil, sendo marcada por inmeras desigualdades,
incluindo a educacional por ter um dos piores ndices de analfabetismo do pas.
A populao estudada composta pelos coordenadores e docentes/professores dos
cursos de Biblioteconomia das seguintes instituies: Universidade Federal de Alagoas
(UFAL), Universidade Federal da Bahia (UFBA), Universidade Federal do Cear (UFC)
Campus Fortaleza, Universidade Federal do Cear (UFC) Campus Cariri, Universidade
Federal do Maranho (UFMA), Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN),
129
130
Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), Universidade Federal da Paraba (UFPB) e

Universidade Federal de Sergipe (UFS).
Para investigar as disciplinas presentes na estrutura curricular dos cursos de
Biblioteconomia dessas universidades, cujos contedos estejam voltados para a formao do
bibliotecrio escolar foi realizado um mapeamento por meio de pesquisa documental nos
portais dos cursos oferecidos pelas Instituies de Ensino Superior. Alm disso, foi feito um
levantamento no site da Associao Brasileira em Educao em Cincia da Informao
(ABECIN) para complementar as informaes necessrias consecuo da pesquisa. Esse
procedimento possibilitou delinear a populao participante da pesquisa quais sejam, os
envolvidos diretamente no processo de formao profissional de bibliotecrios da referida
regio.
O instrumento de coleta escolhido foi um questionrio com perguntas abertas e
fechadas, voltado aos coordenadores dos cursos de Biblioteconomia e aos docentes que
ministram componentes curriculares que abordam aspectos ligados biblioteca escolar. Esse
instrumento contendo 11 questes sobre o objeto em estudo buscou favorecer a livre
expresso das respostas. O questionrio foi encaminhado por correio eletrnico para os e-
mails pessoais e institucionais (disponveis nas homepages) dos docentes e coordenadores dos
cursos da regio NE, totalizando 58 questionrios. Apesar do esforo empreendido, a taxa de
retorno girou em torno de 29%. Tal situao pode ser justificada em razo do perodo em que
foi aplicado o questionrio: fim de semestre das universidades e consequentemente frias dos
docentes.
Para o tratamento dos dados, utilizou-se a abordagem indutivo-construtiva que toma
como ponto de partida as informaes coletadas, construindo a partir delas, as categorias
temticas de anlise. A finalidade dessa abordagem no generalizar ou testar hipteses, mas
construir uma compreenso dos fenmenos investigados (MORAES, 1999). Os dados foram
analisados qualitativamente, apesar de ter sido realizadas a mensurao de uma parte deles.
A leitura sistemtica dos dados obtidos por meio dos questionrios aplicados juntos
aos participantes levou a construo de categorias temticas propiciando assim, o
ordenamento das informaes e, consequentemente, facilitando o procedimento de anlise.
Essas categorias, conforme Moraes (1999) um procedimento utilizado para agrupar dados
considerando a parte comum existente entre eles. Assim, foram classificados por semelhana
ou analogia, segundo critrios previamente estabelecidos ou definidos no processo. A escolha
dessas categorias foi fruto de interpretaes e reinterpretaes realizadas ao longo da
pesquisa. Esta considerou o trip: literatura, dados e a vivncia da pesquisadora, o qual foi
130
131
determinante nesse processo. Desse modo, como ressaltado anteriormente, trs foram as
categorias centrais delineadas a partir das questes que envolveram a relao biblioteca
escolar e a formao dos profissionais bibliotecrios: Currculo e biblioteca escolar,
Competncias do bibliotecrio escolar; Biblioteca escolar e a Lei 12.244/10. Neste artigo,
ser abordada apenas a segunda categoria: Competncias do bibliotecrio escolar
A fonte para reconhecimento dos enunciados de cada uma das categorias foram os
documentos institucionais, Diretrizes Curriculares Nacionais (DCN) para o curso de
Biblioteconomia e os Projetos Polticos Pedaggicos (PPP) dos cursos. Para subsidiar a
anlise dos contedos das disciplinas selecionadas, foram utilizadas as ementas e bibliografias
dos cursos, como tambm as respostas dos participantes da pesquisa. Assim sendo, seguem
abaixo a apresentao e anlise dos dados conforme descrito acima.
No que tange interpretao dos dados, foi empregada a anlise de contedo. Para
Bardin (2009), a anlise de contedo enquanto mtodo torna-se um conjunto de tcnicas de
anlise das informaes e comunicaes que utilizam procedimentos sistemticos e objetivos
de descrio do contedo das mensagens. A anlise de contedo se constitui em uma
metodologia de pesquisa usada para descrever e interpretar o contedo de toda classe de
documentos e textos. Para Moraes (1999) essa anlise, conduzindo a descries sistemticas,
qualitativas ou quantitativas, ajuda a reinterpretar as mensagens e a atingir uma compreenso
de seus significados em um nvel que vai alm de uma leitura comum, isto aquilo que no
est explicitado, o dito nas entrelinhas.
4 APRESENTAO DOS DADOS E ANLISE DOS RESULTADOS
A anlise dos dados objetivou identificar nas disciplinas, contedos que propiciem a
aquisio de competncias para a atuao do bibliotecrio na biblioteca escolar, considerando
que atravs dos contedos dispostos na matriz curricular que os bibliotecrios adquirem
competncias e habilidades para exercer suas atividades nos diferentes ambientes
informacionais.
4.1 CARACTERIZAO DOS PARTICIPANTES
Os participantes da pesquisa possuem caractersticas homogneas, pois todos

pertencem classe de professores, entretanto, assumem funes diferentes: alguns exercem a
docncia de disciplinas que tm relao com o espao investigado, enquanto que outros so
coordenadores de curso (quadro 01). Sendo assim, esses agentes foram divididos em dois
131
132
grupos distintos: coordenadores, identificado pela letra (C), e professores (P). Da amostra
estudada (18 respondentes), 61% so professores e 39% so coordenadores, distribudos da
seguinte maneira:
Quadro 1 - Identificao dos grupos investigados
INSTITUIES COORDENADORES DOCENTES
UFAL C1 P1
UFBA C2 P2 e P3
UFC-CARIRI C3 P4
UFC-FORTALEZA C4 P5 e P6
UFMA - P7 e P8
UFPB C5 P9 e P10
UFPE C6 -
UFRN C7 -
UFS - P11
Fonte: Dados da pesquisa.
4.2 COMPETNCIAS DO BIBLIOTECRIO ESCOLAR
A categoria competncias do bibliotecrio escolar buscou averiguar a percepo dos

respondentes quanto aquisio de competncias para atuar na BE adquiridas por meio das
disciplinas ofertadas na matriz curricular do curso que esto vinculados. Para melhor clareza
acerca dessa categoria, foi elaborado o grfico 1 para representar comparativamente o
posicionamento dos coordenadores e docentes desse curso.
132
133
Grfico 1 - Competncias adquiridas por meio da matriz curricular
Coorde SimCoordenadores
No Em parte Docent Sim Docentes
No Em parte
nadore es; Em
s; Em Docent
Coorde parte; es; Sim;
parte; nadore 33,33;
11,11 66,66;
s; Sim; 27% 55%
Coorde 44,44;
nadore 57% Docent
s; No; es;
22,22; No;
29% 22,22;
18%
Os dados demonstraram que existem similaridades nas percepes dos envolvidos na

pesquisa quanto aquisio de competncias a partir das disciplinas ofertadas na matriz
curricular. Os que acenaram positivamente (a maioria) para essa questo acreditam que as
disciplinas dispostas na matriz curricular, de um modo geral, garantem aos graduandos
aquisio de conhecimentos necessrios para a prtica profissional na BE. Salienta-se que o
bibliotecrio escolar no exerccio de seu fazer:
[...] precisa estudar as linhas pedaggicas existentes e entender qual a adotada pela
escola. Precisa saber o que so os Parmetros Curriculares Nacionais (PCN) e seus
temas transversais, ou seja, o que o educando deve aprender, resgatando exemplos
da vivncia cotidiana. A inteno fazer com que, por meio da reflexo, a
informao se transforme em conhecimento pela aplicao no seu cotidiano
(GARCEZ; BLATTMANN, 2005, p. 359).
Questiona-se, entretanto, se as matrizes curriculares dos cursos analisados oferecem

conhecimentos nesse sentido, haja vista que as informaes constantes no levantamento
realizado nas disciplinas no refletem essa vinculao, levando a crer que o proposto na
citao acima no condiz com a realidade encontrada. Diante disso Farias (2009, p.79)
assevera que torna-se vital redimensionar a formao bsica de bibliotecrio escolar, com
insero de mais disciplinas voltadas para a biblioteca escolar. Desse modo, o bibliotecrio
ampliar sua formao e desenvolver suas atividades com competncia e habilidades
especficas.
Para aqueles que consideram essa alternativa em parte, a justificativa est atrelada
possibilidade de o bibliotecrio [...] ter uma base cultural invejvel; habilidade com leitura
e prticas leitoras as mais diversas; entendimento de artes, de cultura e ter um excelente
repertrio informacional. [...] (P6). A viso que o professor tem das competencias para o
133
134
bibliotecrio considerada desejvel e retoma aquelas registradas na literatura relativa s do

bibliotecrio erudito.
Vale ressaltar que as mudanas ocorridas no processo de produo do conhecimento
aliado aos avanos tecnolgicos fizeram com que o perfil desse profissional fosse
transformado ao longo do tempo. Caldin (2005, p. 167) salienta que a exploso bibliogrfica
transformou-o em um tcnico sem erudio. Esse foi um erro da Academia, colocando no
currculo dos cursos de Biblioteconomia uma macia dose de disciplinas tcnicas em
detrimento das humanas e sociais. A autora acredita, ainda, que os conhecimentos relativos
cultura geral devem ser adquiridos por meio dos prprios profissionais. Para Farias (2009,
p.79) o bibliotecrio [...] necessita recorrer a outras reas do conhecimento, para melhorar
cada vez mais a sua formao.
Nessa perspectiva, outro fator que pode ser considerado preponderante est
relacionado ao perfil dos estudantes que ingressam nos cursos de Biblioteconomia. O contexto
social dos ingressantes no privilegia uma cultura erudita, muitos vm de uma conjuntura
onde a realidade social, econmica e cultural no contribuiu para o desenvolvimento dos
valores essenciais vida acadmica, como adverte Almeida (2011, p.29):
Quando os jovens, a partir dos 17 anos, chegam s universidades brasileiras
para a realizao de seus cursos de graduao, um problema crucial interfere
no desenvolvimento das atividades acadmicas, o conhecimento da realidade
social (prticas sociais, valores, instituies e artefatos construdos
socialmente).
No entendimento do autor, essa caracterstica reflete diretamente na formao de uma

conscincia crtica, necessria para desenvolver aes que possam despertar a
responsabilidade social do sujeito. Ainda segundo ele, isto se torna mais evidente nos cursos
de Biblioteconomia, onde se formam atores que deveriam intervir em contextos voltados
mediao e democratizao da informao.
sabido que o ensino superior busca formar profissionais com caractersticas
objetivas. Os valores culturais e os predicados subjetivos inerentes a cada sujeito so, de
modo geral, adquiridos ao longo da vida, cabendo universidade aprimor-los. Nessa
perspectiva P3 reconhece que [...] o curso no d tudo, bem verdade. Vai depender tanto
do contedo dado, quanto da vocao do aluno. [...]. Ele afirma tambm que alm dos
conhecimentos assimilados em sala de aula, outras aptides so necessrias para tornar esse
profissional capaz de desenvolver aes relevantes no ambiente escolar.
134
135
Os que assinalam negativamente para as competncias adquiridas por meio da matriz

curricular, acreditam que necessrio direcionar os contedos a uma disciplina especfica,
entretanto no justificam seu posicionamento. Desse modo, impreciso inferir se os egressos
ao conclurem o curso adquirem ou no conhecimentos essenciais para atuar na BE. Qui, a
razo dessa postura decorra da incompreenso sobre quais conhecimentos sejam essenciais
para o exerccio profissional do referido contexto.
Essa constatao precisa ser colocada como um mote capaz de induzir a categoria
profissional bibliotecria brasileira a aliar-se com a escola de biblioteconomia no
sentido da realizao de uma outra maneira, ou de outras maneiras, que sejam
predominantes na formao do bibliotecrio para atender ao pas (SOUZA, 2001, p.
49-50).
Dentro do contexto investigado, buscou-se identificar junto aos envolvidos na pesquisa

que disciplinas da matriz curricular abordam os contedos capazes de desenvolver
competncias para atuar na BE. Os participantes (coordenadores e docentes) elencaram uma
srie de disciplinas que segundo estes, apresentam contedos que abordam aspectos
relacionados s competncias a serem desenvolvidas pelos graduandos no decorrer do curso.
Curiosamente, ao analisar as ementas contidas nos PPP, verificou-se que a abordagem,
quando existe, disposta de modo superficial. V-se que poucas so as que apresentam
contedos especficos para questo estudada, conforme o quadro 2.
Quadro 2- Disciplinas x contedos das ementas do curso

INSTITU DISCIPLINAS CH CONTEDOS
IES
Biblioteca e ao 60h Concepes de ao cultural.

Cultural (eletiva) Ao cultural em centros de informao.
A biblioteca como instrumento de ao
cultural.
Ao cultural e realidade regional.
Unidades de informao 60h Servios e atividades de informaes
pblicas, escolares e pblicas, escolares e especializadas e sua
especializadas relao com a educao, cultura e
(obrigatria) transformaes sociais.
O ambiente informativo e recursos das
unidades de informao em escolas, rgos
do governo, indstrias, empresas, negcios.
Unidades de informao especializadas:
UFAL servios e atividades em instituies
pblicas, no governamentais e privadas.
Bibliotecas pblicas e 68h Conceituao e funes das bibliotecas
escolares (optativa) infantis, escolares, pblicas e comunitrias.
UFBA Estrutura, funcionamento e dinamizao.
As diferentes abordagens da leitura como
135
136
fator de desenvolvimento.
Legislao e estabelecimento de uma
poltica de bibliotecas.
Perspectivas e alternativas das bibliotecas e
o papel do bibliotecrio.
O usurio, a divulgao e o marketing nas
bibliotecas.
Ao Cultural 51h Ambiente onde a ao cultural pode ser
(optativa) deflagrada.
Estmulos socioculturais das comunidades:
historiais culturais, artsticas e educativas.
A ao cultural como conceito decorrente
das necessidades existentes ou
circunstanciais expressas pelo pblico-alvo.
A ao cultural como processo: etapas,
concretizao de objetivos e avaliao.
UFC Teoria e prtica da 64h Enfoca os processos da leitura e da escrita
CARIRI leitura (obrigatria) sob diferentes concepes, enfatizando,
sobretudo, as sociointeracionistas, a esttica
da recepo e o letramento.
Estuda as polticas de leitura no Brasil para
contribuir na compreenso das atuais
problemticas da leitura/escrita, do livro, da
biblioteca, da formao do leitor e das
prticas leitoras.
UFC - Bibliotecas pblicas e 64h No consta informaes no PPP do curso.
FORTAL escolares (optativa)
EZA
Teoria e Prtica da 64h No consta informaes no PPP do curso.
Leitura (obrigatria)
UFPB Ao Cultural em 60h Concepes de cultura. Polticas culturais. Ao

Unidades de Informao cultural e prticas extensionistas em unidades de
(optativa) informao.
Fundamentos da 60h Aspectos tericos da Biblioteconomia. Biblioteca:

Biblioteconomia tipologia, histria e funes. Responsabilidade
(obrigatria) social e polticas pblicas. Direito informao.
Unidades de Informao 30h Servios e atividades de unidades de informao

Pblicas e Escolares pblicas e escolares e sua relao com a educao,
(optativa) a cultura e as transformaes sociais. Instituies
sociais como rgo de fomento.
UFPE Tipologia de bibliotecas 60h As funes das bibliotecas pblicas, escolares,

(eletiva) comunitrias, universitrias e especializadas. A
Compreenso da estrutura e do papel dessas
bibliotecas nos contextos social e cultural, e nos
mbitos Local, regional e nacional.
136
137
UFS Unidades de Informao 60h Equipamentos de leitura pblica de lazer:

I (disciplina obrigatria) Bibliotecas Pblicas e Comunitrias. Atuao junto
s comunidades e sociedade em geral.
Unidades de Informao 60h Equipamentos de leitura escolar, universitria e

II (disciplina profissional: Bibliotecas Escolares, Universitrias,
obrigatria) Especializadas e Centros de Documentao.
Sistemtica da Leitura 60h Texto infantil. Conceito. Estilos. Personagens.

Infantil (disciplina Narrativas.
obrigatria)
Organizao de 60h Funo educativa. Prtica de leitura. Pesquisa

Bibliotecas Escolares bibliogrfica.
(disciplina optativa)
Do total de disciplinas citadas, foram selecionadas apenas aquelas cujas ementas

abordam aspectos estudados nesta pesquisa (quadro 2). Das disciplinas analisadas, 53% esto
no quadro de disciplinas optativas e eletivas e 47% so de cunho obrigatrio. Os dados
confirmaram que o lugar ocupado pelas disciplinas cujos contedos esto voltados para a
formao do bibliotecrio escolar, mesmo com a proximidade percentual, esto em posio de
menor expresso no currculo do curso, tendo em vista a anlise individual de cada
instituio. Observa-se que poucas so aquelas que contemplam os aspectos da BE em sua
totalidade, a exemplo da UFBA e da UFPB, embora em ambos os casos estas figurem como
disciplinas optativas.
Para tanto, investigou-se nesta pesquisa as habilidades consideradas pelos
participantes como necessrias para a atuao do bibliotecrio na escola. De modo geral, os
dados apontaram as atividades relativas leitura e a pesquisa, conforme salienta P4: Gostar
de ler e desenvolver prticas leitoras a primeira habilidade necessria, ser criativo,
dinmico e compreender de forma ampla o universo da pesquisa escolar e o papel da
biblioteca escolar neste sentido. H de se considerar que por se tratar de um espao que lida
com sujeitos em processo de educao formal, as aes desenvolvidas devem estar em
consonncia com as atividades da escola. Nessa perspectiva Sousa (2008) diz que o
incentivo leitura pode ser determinante para o sucesso da aprendizagem leitora nas sries
iniciais, o que significa dizer que o bibliotecrio, por meio de suas aes, tambm um agente
responsvel pela formao desses sujeitos.
P4 acrescenta como habilidades do bibliotecrio escolar as relativas gesto da
informao, bem como aquelas que tratam da inter-relao com a equipe pedaggica da
137
138
escola. Os aspectos apontados por esse respondente esto intrinsecamente relacionados com
as competncias do bibliotecrio escolar descrita na literatura adotada nessa pesquisa.
H os que salientam que so necessrias tambm outras aptides para alm dos
aspectos objetivos da formao academica, como ressalta C3 ao tratar da questo: gostar de
criana fundamental, ser didtico, carismtico, saber utilizar estratgias de marketing
voltado para o pblico infanto-juvenil. Os dados evidenciaram que tanto os professores
quanto os coordenadores demonstram, de modo geral, conhecimentos sobre as habilidades
necessrias a atuao do profissional na BE. possvel que estas concepes decorram do
entendimento de que quando a biblioteca encontra-se integrada na comunidade escolar,
funciona como mediadora entre o conhecimento formal ministrado em sala de aula e aquele
desvinculado da rigidez pedaggica que a estrutura educacional impe (SOUSA, 2008, p.4).
Porm, as habilidades citadas no evidenciam de forma contundente a relao que se
estabelece entre o fazer biblioteconmico e o contexto no qual est inserido, conforme
apresenta Sousa (2008, p.5):
[...] as atividades desenvolvidas pela biblioteca devem coadunar tanto informaes

direcionadas ao cumprimento do currculo adotado pela instituio educativa, quanto
as decorrentes de atividades culturais inerentes ao meio a que est inserida, de modo
a atender pluralidade de informaes existente na sociedade atual.
Por se tratar de uma pesquisa que pretende conhecer a viso de professores e

coordenadores sobre as competncias adquiridas pelos egressos dos cursos de
Biblioteconomia, buscou-se averiguar junto aos participantes se os egressos do curso ao qual
esto vinculados adquirem competncias necessrias para atuar na BE (grfico 2).
Grfico 2 Competncias adquiridas pelos egressos

Srie1; SIM NO EM PARTE
EM
PARTE; 3;
16% Srie1;
SIM; 9;
Srie1; NO; 47%
7; 37%
138
139
Os resultados demonstram que h uma diferena mnima entre os que crem nesta
possibilidade e os que acenam negativamente para essa questo. A maioria (47%) apresenta
justificativas variadas nesse sentido. Para estes, os conhecimentos podem ser adquiridos por
meio de estgios, projetos de extenso, disciplinas optativas, visitas guiadas e tambm, em
disciplinas de cunho geral disposta na matriz curricular, conforme relatos abaixo. No
entendimento de P11 os bibliotecrios recebem uma formao [...] genrica com as
disciplinas obrigatrias e de forma especializada, por meio das disciplinas optativas
dedicadas Biblioteca Escolar.
Essa opinio tambm compartilhada por C1, ao informar que as competncias so
adquiridas por intermdio das diversas disciplinas da matriz curricular. Entretanto, o referido
coordenador no descarta a possibilidade de outras formas de aquisio de competncias em
razo das particularidades inerentes a esse espao. Para outros, tais competncias so
adquiridas em experiencias extracurriculares. C4 defende que atravs de estgios, visitas e
estudo de casos os graduandos desenvolvem tais competncias. Enquanto P4 ressalta que
[...] o curso oferece a disciplina e projetos de extenso sobre leitura e biblioteca escolar
[...].
Insta salientar que as aes apresentadas como capazes de promover a aquisio de
competncias so realizadas esporadicamente, no atingindo a totalidade dos graduandos. P4
ressalta que essas alternativas sero efetivamente realizadas desde que o aluno deseje
participar de projetos ou fazer a disciplina, pois a mesma optativa. Tal percepo refora a
ideia acima apresentada.
Os discursos apresentados reforam a incerteza quanto s competncias adquiridas
pelos egressos nas instituies das quais so partcipes. As possibilidades descritas pelos
respondentes parecem no traduzir as reais necessidades para o exerccio das atividades no
referido ambiente.
Diante do exposto, resta ao egresso buscar/ampliar suas competncias por meio da
formao continuada promovidas pela rea da CI a fim de minimizar as lacunas no
preenchidas na graduao. Farias explicita (2009, p.79-80) que talvez o bibliotecrio escolar
precise tirar proveito da interdisciplinaridade da rea da Cincia da Informao, para ampliar
sua formao e desenvolver competncias e habilidades especificas para determinados
ambientes.
Na concepo de P8 a aquisio de competncias pelos egressos decorre de fatores
ligados aos docentes do curso: depende muito da formao do professor que ir ministrar,
do grau de conhecimentos e acmulos de informao que o mesmo tem da disciplina. [...].
139
140
Em muitos casos, percebe-se que os docentes que ministram essas disciplinas por no terem
tido uma vivncia profissional, nem uma formao que dialogasse com as especificidades de
contedos para formar bibliotecrios no compreenda as particularidades que envolvem o
referido espao em estudo. Talvez, isso reflita negativamente na viso que os graduandos
tero sobre as potencialidades da BE.
H aqueles que entendem que a competncia dos seus egressos est relacionada
aquisio de conhecimentos sobre mudanas legais acerca do referido espao. De acordo com
P5, o profissional s precisa se manter informado sobre as possveis mudanas nos
regulamentos e leis que dizem respeitos aos requisitos necessrios para a existncia de
bibliotecas escolares. A compreenso desse respondente parece um tanto quanto generalista,
considerando que para atuar na BE no basta conhecer apenas a legislao sobre o espao,
preciso outros conhecimentos que antecedem a formao acadmica (gosto pela leitura, por
exemplo) aliada aos adquiridos durante a formao inicial e, tambm com aos advindos da
educao continuada, conforme ressalta Farias (2009, p.79) ao enfatizar que o processo de
qualificao contnua auxilia o bibliotecrio a demonstrar o seu valor e importancia dentro
da escola.
O bibliotecrio no contexto escolar muito mais do que um organizador, planejador
de recursos de informao. O papel desse profissional no se restringe apenas a disponibilizar
a informao, na BE ele ser um facilitador da aprendizagem juntamente com os professores.
Para isto, so essenciais certas habilidades que segundo alguns respondentes, o curso de
Biblioteconomia no contempla. Desta forma, os que compreendem que os egressos no
incorporam essas competncias, as justificam pela ausncia de abordagem nas disciplinas de
cunho obrigatrio da matriz curricular, levando a crer que o currculo de sua instituio no
forma profissionais com tais habilidades, conforme demonstrado em suas falas.
P2: a atuao do profissional de biblioteconomia na escola, passa por questes pedaggicas que
o curso no trata, portanto, falta um elemento importante para a compreenso do contexto
escolar para que uma biblioteca desse nvel funcione adequadamente sob a gesto do
bibliotecrio.
P10: [...] no existe um direcionamento especfico e a maioria dos professores no trabalharam

nesse tipo de biblioteca, assim, seria interessante uma disciplina especfica para os tipos de
bibliotecas [...].
A partir desses dados, pode-se inferir que os egressos oriundos desses cursos, ao atuar
em bibliotecas escolares desconhecem aspectos relevantes sobre as prticas pedaggicas
140
141
realizadas nesse ambiente, o que de certo modo pode repercutir no desempenho de suas
atividades. A ausncia de conhecimento/contedos no processo de formao pode refletir-se
no conceito que os mesmos tero acerca da BE.
Para alguns respondentes, a superficialidade com que so tratados os contedos nessas
disciplinas interfere diretamente na formao dos egressos, como destaca C5: as disciplinas
[...] tratam a temtica de maneira superficial [...]. Essa justificativa, talvez, esteja atrelada a
disposio das mesmas no rol das disciplinas que compe a estrutura curricular do curso. Na
concepo de P6 as competencias citadas no so adquiridas por contedos programticos,
mas por uma cultura informacional e do conhecimento mais amplas, reforando, ento, a
viso generalista que se tem da rea. A ausncia de habilidades para atuar na BE far com que
o egresso adentre ao mercado de trabalho sem informaes mnimas sobre como desenvolver
atividades nesse espao, mesmo reconhecendo que estas no so adquiridas em toda sua
essncia durante a graduao. Lucas, Caldin e Silva (2006, p. 399) so enfticos ao
reconhecer que:
[...] para que o bibliotecrio atue estreitamente na mudana dessa realidade,
preciso muito mais do que saber catalogar, indexar, organizar e disseminar
informao. Faz-se extremamente necessrio o engajamento deste profis sional em
equipes multidisciplinares que tenham por objetivo comum a melhoria da qualidade
de vida e o bem-estar scio-cultural dos cidados.
Uma das relaes que precisam ser estabelecidas entre os agentes educacionais nesse
ambiente est relacionada promoo de programas de leitura e eventos culturais, como
tambm, a participao na elaborao, promoo e avaliao de atividades de aprendizagem.
Para isto, os egressos do curso deveriam durante sua formao cursar disciplinas cujos
contedos evocassem essas temticas. Neste caso, estas deveriam constar no quadro dos
componentes curriculares obrigatrios, garantindo desta maneira que os mesmos adquiram os
conhecimentos relativos a esse ambiente informacional.
Nesse sentido, um dos grandes desafios das escolas/institutos de Biblioteconomia
tentar diversificar o campo de trabalho desses profissionais, trazendo abordagens e contextos
de atuao distintos, na tentativa de formar profissionais mais qualificados e preparados para
uma prtica que provoque mudanas no indivduo e promova transformaes na sociedade.
Considerando que a BE um ambiente rico de possibilidades voltadas para a formao
do leitor, questionou-se aos participantes sobre a existncia de disciplinas que atendam a esse
fim (grfico 3).
141
142
Grfico 3 Disciplinas para formao de leitores e usurios de biblioteca
Srie1; No; Sim No Srie1; Em

Em parte
parte; 5,5;
22,22; 22%
6%
Srie1; Sim;
72,22; 72%
Os dados demonstraram que uma parcela importante dos respondentes (72%) afirmou
que as disciplinas do curso contemplam contedos capazes formar profissionais com
conhecimentos necessrios para tornar os discentes da comunidade escolar em leitores e
usurios de biblioteca em toda sua especificidade. Estranhamente esse resultado contraria os
apresentados no grfico 3, onde menos de 50% acreditam que seus egressos adquirem
competncias para atuar no espao escolar.
No obstante, h aqueles que no acreditam nessa hiptese (22%), alegando que o
contedo das disciplinas no o suficiente (P2). Conforme ressalta P6 ao dizer que: [...] o
diferencial ser sempre o capital cultural e informacional que o aluno j traz na sua
formao humana e pessoal. Percebe-se que apesar de ideal, essa no a realidade da
maioria dos que ingressam no curso de Biblioteconomia, especialmente, os oriundos da regio
NE. Muitos so originrios de um contexto onde a educao, informao e cultura no so
bens socialmente privilegiados. Para aquelas que consideraram parcialmente (6%), acredita-se
que sua opinio pode estar vinculada s disciplinas que so oferecidas mediante escolha do
aluno, ou seja, as optativas. Em ambos os casos os participantes no justificam suas
percepes.
Entende-se que no processo de formao de leitores, conforme ressalta Fragoso (2002)
e Fonseca (2007), inmeras atividades podem ser desenvolvidas na BE a fim de despertar o
desejo e o interesse do leitor real e potencial para a leitura. O leitor nesse contexto, conforme
salienta por Fonseca (2007) a essncia do fazer biblioteconmico, sendo o bibliotecrio o
mediador das atividades que estimulam o interesse pela leitura e o gosto pela literatura
(IFLA/UNESCO, 2002). Em razo destas acepes, os dados mostraram que diversas so as
atividades desenvolvidas nas disciplinas que possibilitam aos egressos, formar leitores e
usurios de biblioteca (grfico 4).
142
143
Grfico 4 Atividades desenvolvidas na disciplina BE
Hora do conto
Feira do livro
Encontro com o escritor
Sarau
Oficinas de arte e
literatura
Dentre as atividades mencionadas, a Hora do conto e a de Oficinas de arte e

literatura foram as que mais se destacaram. Nesse sentido, perceber a biblioteca escolar
como um espao capaz de oferecer servios diversificados ampliar as potencialidades de
exerccio da leitura para alm das atividades realizadas em sala de aula. Estudiosos e
instituies (IFLA/UNESCO, 2002; MACEDO, 2005; FONSECA, 2007) demonstram a
preocupao sobre os aspectos relacionados s competncias do bibliotecrio escolar no
processo de formao do leitor e do usurio da biblioteca.
Compreende-se que para a concretizao de tais atividades necessria a realizao de
parcerias entre o bibliotecrio e os demais agentes envolvidos no processo de aprendizagem
(professores, coordenadores, supervisores entre outros). Para Nbrega (2011, p. 7) pelas
mos de professores ou bibliotecrios que os leitores-iniciantes podem realizar suas primeiras
aproximaoes com os textos. Desse modo, percebe-se que o bibliotecrio, como educador,
precisa tambm, ser competente para reconhecer a literatura pertinente a esse pblico
disponibilizando um acervo que possa atender s necessidades informacionais de cada sujeito
leitor. Conhecer os gostos e interesses destes leitores pode tornar a biblioteca um rgo vivo e
dinmico. Nesse sentido, para atuar na perspectiva apontada essencial aos egressos conhecer
os objetivos que so delineados para a BE, bem como o papel do bibliotecrio nesse contexto.
Caldin (2005, p. 163) salienta que:
Alm de despertar o gosto pela leitura como forma habitual de lazer, u m dos
objetivos da biblioteca escolar a formao do cidado consciente e capaz de um
pensamento crtico e criativo. Isso significa uma maior participao do bibliotecrio
no processo cultural do qual fazem parte, tambm, os professores, pedagogos,
escritores e pesquisadores que veem na leitura um ato de conscientizao do
indivduo .
143
144
Aes pontuais sobre a valorizao da BE so desenvolvidas em algumas esferas da

sociedade, a exemplo de leis estaduais e sistema CFB/CRB. Recentemente, foi sancionada a
lei 12.244/10, de mbito nacional, que d visibilidade BE, criando novas perspectiva no
sentido de ampliar o mercado de atuao do bibliotecrio e os espaos de formao de
leitores.
O estudo ora apresentado analisou as matrizes curriculares dos cursos de

Biblioteconomia das universidades federais da regio nordeste a fim de identificar em suas
disciplinas contedos cuja abordagem evidenciasse os conhecimentos capazes de desenvolver
nos egressos competncias e habilidades inerentes ao exerccio profissional na BE.
As reflexes apresentadas nesse trabalho buscaram desencadear discusses sobre a
formao do bibliotecrio na perspectiva da atuao no mbito escolar. Para tanto, analisou-se
as disciplinas contidas nas matrizes curriculares do curso de Biblioteconomia das
universidades federais da regio nordeste com intuito de verificar a maneira como esto
dispostos os contedos que propiciam aquisio de competncias para o desempenho
profissional no referido espao.
Compreende-se, portanto, que o fazer do bibliotecrio no se limita apenas a aplicao
de tcnicas relativas organizao do conhecimento, especialmente em ambientes
informacionais que requerem habilidades e competncias especficas. No caso da BE
pressupe-se a necessidade de competncias que possam estimular o desenvolvimento de
prticas de leitura que contribua para a formao de sujeitos sociais em processo de educao
formal.
Os dados apresentados nesse estudo revelaram que a formao do bibliotecrio ainda
est aqum da desejvel, uma vez que os contedos dispostos nas matrizes curriculares
evidenciam lacunas significativas para capacitar esse profissional. A pesquisa demonstrou que
so necessrios estudos que busquem ampliar as possibilidades da Biblioteconomia brasileira
fortalecer o campo de atuao do bibliotecrio na escola. Esse fato sugere uma formao
voltada para esse contexto, cabendo aos responsveis (docentes) pela insero desses
profissionais no mercado de trabalho uma postura diferenciada em relao ao ensino que
oferecido nas instituies de ensino superior. possvel inferir que a realidade apresentada da
Biblioteconomia nordestina no difere do contexto nacional, mas a situao regional
visivelmente desfavorvel em relao s demais do pas.
144
145
As lacunas no processo de formao do bibliotecrio na referida regio podero

repercutir negativamente na construo da cidadania, haja vista que no espao da BE que
so desenvolvidas atividades de fomento leitura, pesquisa e ao estudo. Via de regra,
nesse ambiente que os estudantes da comunidade escolar tm contato com as vrias
possibilidades de conhecimentos necessrios a vida em sociedade.
Nesse sentido, repensar a responsabilidade social na formao desses profissionais
ainda um desafio, principalmente quando se trata de preparar agentes que desenvolvero
aes voltadas para a formao do leitor e do usurio de biblioteca. Atentar-se para a
possibilidade de reformulao na estrutura curricular um dos primeiros passos para a
mudana na educao bibliotecria.
Cabe ressaltar a importncia de aes que busquem incutir modificaes efetivas na
estrutura curricular do curso, com o intuito de criar a expectativa de adequar os contedos
curriculares realidade da biblioteca na escola. Redefinir a forma de relacionamento entre as
especificidades da rea de atuao do bibliotecrio faz com que o conhecimento especializado
para esse profissional atenda s mudanas dos contextos social, econmico e tecnolgico,
provocando oportunidades de trabalho qualificado que o contexto exige.
Mais do que adaptaes curriculares e profissionais, essencial incentivar discusses
voltadas formao do profissional seja no mbito acadmico e /ou nas instituies
profissionais, a fim de que se crie uma cultura que implique no exerccio contnuo de pensar
as prticas profissionais.
Diante dos resultados, recomenda-se que os cursos de Biblioteconomia das IFES
nordestinas promovam discusses sobre a temtica abordada, no sentido de ampliar o escopo
e a valorizao da BE enquanto espao de educao e cultura, conforme propalado pelo
manifesto das BE proposto pela IFLA/UNESCO.
Para que a BE cumpra o papel destinado a ela, relevante que os envolvidos pelo
processo educacional tenham comprometimento com a causa. Assim, necessrio que as
instituies formadoras de bibliotecrios tomem para si a responsabilidade de dotar seus
egressos de competncias para atuar na BE; que os governantes, de posse dos instrumentos
legais faam valer as determinaes impostas, de modo a ampliar direitos ao acesso a bens
culturais, imprescindveis democracia; que os bibliotecrios que atuam nas instituies
escolares compreendam a grandeza do papel do seu fazer: formar leitores do sentido mais
amplo da palavra.
Espera-se que essa pesquisa possa contribuir para a rea da Cincia da informao e
consequentemente para Biblioteconomia no que tange ao acesso democrtico ao livro,
145
146
leitura e a informao no ambiente escolar. Almeja-se que os resultados aqui apresentados

sejam um passo a frente para que a comunidade escolar e a sociedade compreendam a
biblioteca como uma ferramenta importante no processo de ensino e aprendizagem no
contexto de educao formal.
REFERNCIAS
ALMEIDA, Carlos Cndido de. Profissionais mediadores da informao: experincias

didtico-pedaggicas em dois cursos de biblioteconomia brasileiros. Revista EDICIC, v.1,
n.1, 28-40 p., 2011. Disponvel em:
<http://www.edicic.org/revista/index.php?journal=RevistaEDICIC&page=article&op=view&
path%5B%5D=2 >. Acesso em: 26 dez. 2012.
BARDIN, L. Anlise de Contedo. Lisboa, Portugal: Edies 70, 2009.
BARROS, Aidil Jesus da Silveira; LEHFELD, Neide Aparecida de Souza. Fundamentos de

metodologia cientfica. 3.ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. 158 p.
CAMPELLO, Bernadete Santos. Letramento Informacional no Brasil: prticas educativas

de bibliotecrios em escolas de ensino bsico. 2009. 208 f. Tese (Doutorado em Biblioteca
Escolar) Escola de Cincia da Informao, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo
Horizonte, 2009.
CASTRO, Csar Augusto. Histria da Biblioteconomia brasileira: perspectivas histricas.

Braslia: Thesaurus, 2000. 287 p.
CORRA, Elisa Cristina Delfini; et al. Bibliotecrio escolar: um educador? Rev. ACB:
Biblioteconomia em Santa Catarina, v. 7, n. 1, 2002.
FRAGOSO, Graa Maria. Biblioteca na escola. Rev. ACB: Biblioteconomia em Santa

Catarina, Belo Horizonte, v. 7, n. 1, 2002. Disponvel em:
<http://dici.ibict.br/archive/00000883/01/Rev%5B1%5D.AC-2005-78.pdf>. Acesso em: 29
mar. 2012.
____________. A Lei e seus desdobramentos. In: SALTO para o futuro/ TV Escola.

Biblioteca escolar: que espao esse? ano XXI, Boletim 14, out. Rio de Janeiro, 2011.
GARCEZ, Eliane F.; BLATTMANN, Ursula. Recursos humanos: debatedores. In:

MACEDO, Neusa Dias de (Org.). Biblioteca escolar brasileira em debate: da memria
profissional a um frum virtual. So Paulo: Editora Senac, 2005. 356-360 p.
KUHLTHAU, Carol. O papel da biblioteca escolar no processo de aprendizagem. In:

VIANNA, Mrcia Milton; CAMPELLO, Bernadete; MOURA, Victor Hugo Vieira.
Biblioteca escolar: espao de ao pedaggica. Belo Horizonte: EB/UFMG, 1999. p. 9-14.
LUCAS, Elaine R. de Oliveira; CALDIN, Clarice Fortkamp; SILVA, Patrcia V.

Pinheiro da. Perspect. Biblioterapia para crianas em idade pr-escolar:
146
147
estudo de caso. Cinc. inf., Belo Horizonte, v.11 n.3, p. 398-415, set./dez. 2006.
MACEDO, Neusa Dias de (Org.). Biblioteca escolar brasileira em debate: da memria

profissional a um frum virtual. So Paulo: Editora Senac, 2005. 446 p.
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Fundamentos de metodologia

cientfica. 7.ed. So Paulo: Atlas, 2010. 297 p.
MORAES, Roque. Anlise de contedo.Revista Educao, Porto Alegre, v. 22, n. 37, p. 7-

32, 1999. Disponvel em:
<http://cliente.argo.com.br/~mgos/analise_de_conteudo_moraes.html>. Acesso em: 21 abr.
2013.
MOREIRA, Antonio Flvio; SILVA, Tomaz Tadeu da. Sociologia e teoria crtica do
currculo: uma introduo. In: MOREIRA, Antonio Flvio; SILVA, Tomaz Tadeu da. (Org.).
Currculo, cultura e sociedade. 2.ed. rev. So Paulo: Cortez, 1995. p. 7 -37.
SACRISTN, J. Gimeno. O currculo: uma reflexo sobre a prtica. 3.ed. Porto

Alegre Artmed, 2000. p.352. Traduo de Ernani F. da Fonseca Rosa.
SILVA, Jonathas Luiz Carvalho. Perspectivas histricas da Biblioteca escolar no Brasil e

anlise da Lei 12.244/2010. Revista ACB: Biblioteconomia em Santa catarina, Florianpolis,
v.16, n.2, p. 489-517, jul./dez., 2011. 489-517 p.
SOUSA, Maria Isabel de Jesus. Leitura escolarizada: entrecruzando olhares sobre a prtica
leitora na sala de aula e na biblioteca. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM
CINCIA DA INFORMAO, 9. , 2008, So Paulo. Anais eletrnicos... So Paulo: USP,
2008. Disponvel em: < http://www.eca.usp.br/departam/cbd/enancib2008/cd/6%20-
%20Trabalhos%20em%20PDF/GT3/1%20-%20Oral/2135%20-
%20LEITURA%20ESCOLARIZADA%20-
%20entrecruzando%20olhares%20sobre%20a%20pr%C3%A1tica%20leitora.pdf >. Acesso
em: 29 abr. 2009.
SOUZA, Francisco das Chagas de Souza. Biblioteconomia no Brasil: profisso e educao.

Florianpolis: Associao Catarinense de Bibliotecrios: Biblioteca Universitria da UFSC,
1997. 151 p.
TRIVIOS, Augusto Nibaldo Silva. Introduo pesquisa em Cincias Sociais: a pesquisa

qualitativa em educao. So Paulo: Atlas, 1987. 175 p.
147
148
XII CINFORM
Salvador Bahia
A BIBLIOTECA UNIVERSITRIA DE SADE DA UFBA E O PROCESSO DE

CONSTRUO DO CONHECIMENTO DOS ESTUDANTES
Juclia Santos
Flvia Garcia Rosa
RESUMO: Esta pesquisa descreve as aes educativas, realizadas na Biblioteca Universitria de Sade (BUS)
lvaro Rubim de Pinho, da Universidade Federal da Bahia (UFBA), a fim de identificar as habilidades dos
discentes ingressos no curso de graduao em Medicina, Nutrio e Enfermagem quanto ao uso das fontes de
acesso informao e pesquisa disponveis nas bases de dados especializadas na rea de Sade e cincias afins,
mediante o suporte das Tecnologias da Informao e Comunicao (TIC). Verificou -se o processo de aplicao
dessas aes pelos (as) bibliotecrios (as), averiguando, de um lado, se h participao dos discentes nos
treinamentos mediados pelos bibliotecrios, e de outro, se os docentes estimulam os discentes na utilizao dos
servios informacionais da BUS, alm das causas e fatores que interferem na atuao dos bib liotecrios como
mediadores na aplicao das prticas educativas. um estudo de caso contextualizado com reviso em literatura
pertinente, fundamentada em estudos de especialistas na rea da Cincia da Informao e afins, com vistas a
argumentar sobre a importncia da capacitao para uso dos servios e recursos informacionais no percurso
acadmico.
Palavras-chave: Servio informacional. Biblioteca Universitria. Aprendizagem.
THE UNIVERSITY LIBRARY UFBA HEALTH AND THE PROCESS OF

CONSTRUCTION OF KNOWLEDGE OF STUDENTS
ABSTRACT: This research describes the educational activities carried out in the Biblioteca Universitria de
Sade (BUS) lvaro Rubim de Pinho, da Universidade Federal da Bahia (UFBA) in order to identify the skills
of students in tickets undergraduate degree in Medicine, Nutrition and Nursing as the use of the sources of access
to information and research available in specialized databases in the area of Health and related sciences through
the support of Information and Communication Tech nologies (ICT). It is the application of these actions process
by (the) librarians (as), checking on the one hand, if there is participation of students in the training mediated by
librarians, and others, if teachers encourage students in the use of services informational BUS, besides the causes
and factors affecting the performance of librarians as mediators in the implementation of educational practices. It
is a case study contextualized with relevant literature review, based on studies of experts in the field of
Information Science and the like, in order to argue about the importance of training for use of services and
information resources in the academic route.
Keywords: Informational Service. University Library. Learning.
148
149
1 INTRODUO
A Biblioteca Universitria (BU) reconhecida no apenas como entidade institucional
associada ao contexto universitrio e s prticas de ensino aprendizagem, mas tambm como
espao estratgico de informao e formao para a autonomia dos estudantes ao longo de sua
vida acadmica.
Portanto, nesse percurso, o que se busca a aquisio de habilidades a serem
aprendidas ao longo da vida acadmica com o objetivo de facilitar seu manuseio em novas
situaes de forma independente e criativa, ante as exigncias postas pela sociedade do
conhecimento.
Considerando que a atualizao e transformao da cincia nesta sociedade veloz e
constante, panorama que requer conhecimento cientfico socializado em prol do pleno
exerccio da cidadania, imprescindvel o domnio das Tecnologias de Informao e
Comunicao (TIC). Essa atualizao pode ser realizada pelo acesso ao estoque virtual de
informao facilitado atravs da internet. Contudo, ante sua misso, a proposta de contribuir
para a formao de acadmicos, leitores e pesquisadores, a BU deve articular atividades de
interao com o estudante nos processos de busca da informao para que seus usurios
desenvolvam autonomia e tenham condies de transformar e reconstruir o conhecimento.
Essa perspectiva contempla a incumbncia maior da universidade, que consiste em
formar indivduos direcionados para a atuao profissional, mas tambm para a pesquisa,
estimulados no fazer cientfico crtico e reflexivo. Nessa proposta, a questo que se coloca :
como a Biblioteca Universitria de Sade (BUS) contribui para a construo do conhecimento
especializado ou participa na formao dos alunos de graduao dos cursos de Medicina,
Nutrio e Enfermagem? Portanto, esta pesquisa tem como objetivo geral avaliar as aes
educativas realizadas na Seo de Referncia da BUS, Universidade Federal da Bahia
(UFBA), a fim de descrever a utilizao dos servios informacionais oferecidos por essa
biblioteca para contribuir na formao, atualizao e construo do conhecimento do sujeito.
Para atingir esse objetivo, buscou-se avaliar se os servios informacionais oferecidos pela
BUS esto relacionados ao desenvolvimento de pesquisas dos alunos; identificar a frequncia
de consultas do material bibliogrfico e o uso desses servios; e, tambm, observar os fatores
que podem dificultar a atuao dos bibliotecrios na mediao do uso dos servios
informacionais pelos alunos.
Nessa perspectiva, foram realizadas entrevistas com o bibliotecrio da Seo de
Referncia e os coordenadores dos colegiados dos cursos envolvidos na pesquisa, aplicado
questionrio aos alunos que frequentaram a unidade no perodo 2014.2 e anlise documental.
149
150
2 A BIBLIOTECA DE SADE DA UFBA
A Biblioteca de Sade da Universidade Federal da Bahia (BUS/UFBA) foi inaugurada

em 30 de julho de 2010, porm seu pleno funcionamento deu-se a partir de 17 de maio de
2011, quando os acervos das sete unidades da rea de Sade Instituto de Sade Coletiva,
Instituto de Cincias da Sade, Faculdade de Medicina, Escola de Enfermagem, Escola de
Nutrio, Faculdade de Odontologia e Complexo Hospitalar Prof. Edgard Santos passaram a
ocupar essa unidade, que foi idealizada para ser o principal suporte de informao em
Cincias da Sade e afins das bibliotecas da UFBA, sustentculo para ensino, pesquisa,
extenso e inovao para os estudantes de graduao, ps-graduao, professores, tcnicos
administrativos e a comunidade externa com interesse nesse campo especfico do
conhecimento.
A BUS vinculada ao Sistema Universitrio de Bibliotecas (SIBI) da UFBA, rgo
estruturante, institucionalizado atravs da Resoluo n 03 do Conselho Universitrio
(Consuni), de 8 de junho de 2009, responsvel sistmico e gestor das 22 unidades
hierarquicamente a ele subordinadas.
O SIBI tem por funo oferecer suporte ao desenvolvimento da pesquisa, da inovao,
do ensino e da extenso. , certamente, umas das estruturas basilares para a atividade de
pesquisa no ambiente universitrio. Assim, a BUS, diante da proposta de ser suporte que deve
contribuir para a produo do conhecimento, preservao e disseminao da informao,
considerada como espao de aprendizagem, alm de proporcionar e estimular o uso adequado
das ferramentas de pesquisa atravs da compreenso das tcnicas e procedimentos relativos ao
levantamento bibliogrfico; a elaborao de documentos tcnicos e cientficos; a
normalizao de trabalhos acadmicos, segundo as Normas da Associao Brasileira de
Normas Tcnicas (ABNT) e as Normas Vancouver (Uniform Requirements for Manuscripts
Submitted to Biomedical Journals), entre outras.
No que diz respeito ao acervo, composto de fontes informacionais impressas e
eletrnicas e/ou digitais. Pelo uso da internet, elencam-se as bases de dados disponveis na
unidade da UFBA: Portal de Peridicos da Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de
Nvel Superior (Capes)7; Repositrio Institucional da UFBA;8 Portal de Peridicos Eletrnicos
da UFBA9, Livro eletrnico rea de Sade10, e outras fontes da web sites de universidades,
7
Disponvel em: < http://www.periodicos.capes.gov.br/>
8
Disponvel em: <https://repositorio.ufba.br/ri/>
9
Disponvel em: <http://www.portalseer.ufba.br/>
10
Disponvel em: <http://ufba.dotlib.com.br/>
150
151
de pesquisadores, de companhias e outros com informaes relevantes na rea de Sade,

como o da Biblioteca Regional de Medicina (Bireme) e o do Ministrio da Sade, e outras
bases de dados referenciais e bases de textos completos.
Em uma BU, a Seo de Referncia realiza aes para garantir o melhor desempenho
possvel dos estudantes em seus estudos e pesquisas, seja de forma manual ou atravs do uso
das TIC. Sobre esse servio, Figueiredo (1992) ressalta: o Servio de Referncia pode variar
quanto a seus objetivos e quanto sua profundidade, dependendo do tipo de biblioteca onde
se realiza, ou seja, de acordo com as caractersticas e finalidades da biblioteca. Ademais, os
mtodos de proporcionar servios de referncias aos consulentes dependem tambm de
circunstncias individuais e das diretrizes de cada biblioteca especfica, as quais certamente
no se enquadram em padres preestabelecidos.
Essa seo em uma BU absorve, por suas prprias caractersticas, a maioria dos
servios informacionais disponveis e que proporcionam um contato mais prximo e
personalizado dos bibliotecrios com os estudantes. No caso do lcus desse estudo, por ser
especializada no campo da Sade, oferece servios especficos s pesquisas da rea e cincias
afins para atender s necessidades e demandas dos usurios que a frequentam.
Disponibilizar a informao para facilitar o acesso funo realizada pelos
bibliotecrios, principalmente dessa Seo, cujos profissionais so especializados em
pesquisar para atender necessidade de informao colocada pelo pblico.
3 SERVIOS INFORMACIONAIS NA BIBLIOTECA UNIVERSITRIA
Os servios informacionais, diante do volume ilimitado de informaes, apresentaram,

segundo Fujino (2007), saturao de seus produtos e servios, o que levou ao processo de
virtualizao dos acervos. Para atender a essa demanda, criaram-se os bancos de dados
eletrnicos que proporcionam pesquisas simultneas, visto que, na sua maioria, agregam
acervos interligados por buscadores e hiperlinks cuja recuperao, mediante vocabulrio
especializado ou livre (nesse caso, via web semntica), oferece ampla cobertura temtica.
Assim, a transformao da cultura impressa para digital revolucionou os ambientes
informacionais no sentido de implodir as paredes que separavam a biblioteca dos leitores, o
que provocou um contato interativo entre os sujeitos em tempo real.
Alm disso, segundo Aquino (2004), essa conjuntura impe a aquisio de novas
competncias e habilidades para o desenvolvimento dos servios e o domnio de novas
tecnologias de busca, recuperao e estratgia de acesso informao. Nessa perspectiva, a
BU deve ter proposta de motivao que proporcione a construo do conhecimento aos
151
152
discentes atravs da utilizao das ferramentas informacionais, sejam elas os tradicionais

materiais impressos e/ou digitais, eletrnicos e virtuais. No importa o suporte da informao,
o acesso deve ser democrtico e incentivado.
Considerando essa perspectiva, Fujino (2007, p. 86) faz as seguintes observaes na
relao bibliotecria e usurio ante os servios informacionais: a) compreenso das
necessidades do usurio: em funo das situaes de uso; qual o procedimento-resposta a essa
questo essencial para delimitar, do ponto de vista das formas e principalmente do contedo,
a abrangncia das fontes a serem pesquisadas; b) mapeamento e identificao das fontes: em
funo da compreenso das necessidades e do perfil do usurio, inicia-se o mapeamento
daquelas fontes com maior potencial para atender demanda explicitada; c) anlise de
credibilidade e relevncia das fontes para o assunto a ser pesquisado: so fontes essenciais
para garantir a resposta mais adequada para o usurio; d) definio das estratgias e
ferramentas de pesquisas: questes-chave a serem respondidas: terminologia mais apropriada;
elaborao de estratgia de busca; e) anlise funcional na seleo das respostas, considerando,
inclusive, a possibilidade de incluir aquelas que o usurio sequer imagina que necessita; f)
seleo da informao-resposta do ponto de vista formal e de contedo, levando em conta
aspectos cognitivos do usurio.
A partir do exposto, percebe-se que a intermediao desse profissional com o discente
poder facilitar a busca e recuperao do contedo desejado de forma direta e rpida. No
entanto, o ideal das BUs no apenas ter acervos armazenados, pois [...] as tecnologias
eletrnicas existentes possibilitam identificar a informao em qualquer lugar onde ela esteja
e em tempo real. (FUGINO, 2007, p. 9) Essas tecnologias possibilitam o acesso
informao de forma dinmica e precisa, e, evidentemente, para que seu uso seja adequado e
satisfatrio, exigem-se noes bsicas de informtica, conhecimentos e habilidades para
utilizao das TIC. Nesse contexto, caracteriza-se o Servio de Referncia Virtual (SRV),
demanda instigada pela sociedade contempornea. Na opinio de Accart (2012, p. 181), o
SRV [...] oferece um ponto de acesso nico em linha que o usurio pode identificar
imediatamente, ao qual ele apresenta uma solicitao, entregue aos cuidados de profissionais
qualificados, solicitao esta que enseja uma resposta rpida, pertinente e de
qualidade. Nessa perspectiva, a ao do profissional de Biblioteconomia atender s
demandas informacionais do usurio no mbito do espao da biblioteca, de forma presencial
ou virtual. Dessa forma, o bibliotecrio visto como um ator que protagoniza a mediao. A
sua conduta passa a ser de um educador/mediador no processo, que estimula o pensamento
152
153
reflexivo e crtico do usurio, levando-o a internalizar as ferramentas de pesquisa para

construir novos conhecimentos.
Esse contato direto do bibliotecrio com os estudantes similar ao que Vygotsky
(1999) descreve como zona de desenvolvimento proximal: durante o processo de busca da
informao, o profissional deve identificar o nvel de desenvolvimento/competncia do
estudante e propor a interveno necessria para que ele chegue ao nvel de conhecimento
almejado.
3.1 BU NO PROCESSO DE CONSTRUO DO CONHECIMENTO
Com a exploso da informao alavancada pelas TIC, o ensino superior enfrenta

enormes desafios no que diz respeito estrutura pedaggica dos seus cursos, aos
equipamentos de que necessita, aos objetos digitais de aprendizagem em expanso e demais
recursos que podem propiciar melhores condies para os estudos e pesquisas dos alunos.
O ensino superior e o acesso cincia demandam aes bsicas de apreenso, acesso a
sistemas conceituais e lingusticos, manuseio de tecnologias e representao de imagens
cientficas. Essas aes envolvem elementos cognitivos, criativos e motivacionais para a
construo ativa do indivduo que possui capacidade de usar experincias adquiridas
previamente para alar-se a novas situaes. (VARELA, 2011)
A BU um lastro de conhecimento subjacente e estimulante ao ensino e ao acesso
cincia; acompanha as polticas e concepes da universidade, mediando o processo dinmico
de aprendizagem e o desenvolvimento cognitivo do sujeito na direo da apreenso do
conhecimento cientfico dando suporte sala de aula, s atividades laboratoriais e
extensionistas e pesquisa de campo. O desafio da gerao do conhecimento requer
competncias bsicas para o aprendizado contemporneo. Bernheim e Chau (2008, p. 34)
ressaltam que so necessrias: habilidade reflexiva e crtica; soluo de problemas; adaptao
a novas situaes; habilidade de selecionar a informao relevante nas reas de trabalho,
cultura e exerccio da cidadania, que lhe permite tomar decises corretas; habilidade de
continuar aprendendo em contextos de mudana tecnolgica e sociocultural acelerada, com a
permanente expanso do conhecimento; habilidade de buscar espaos intermedirios de
conexo entre os contedos das vrias disciplinas, de modo a realizar projetos que envolvam a
aplicao de conhecimentos ou procedimentos prprios de diversas matrias; habilidade de
apreciar a leitura e a escrita, o exerccio do pensamento e a atividade intelectual de modo
geral.
153
154
De acordo com essas habilidades, deduzimos que a BU pode promover a formao dos
estudantes e influenciar mutuamente na criatividade e demais habilidades atravs da
informao organizada e de aes educativas, as quais podem ser elencadas: exposio de
livros e outros materiais bibliogrficos; exposio de fotografias, de artes plsticas, pintura,
escultura, arte popular, folclore, artesanatos; feiras culturais e cientficas; seminrios;
momentos literrios (poesias, contos, poemas); oficinas de formao de leitor e redao, alm
de treinamentos de estratgias de busca para o uso das diversas bases de dados disponveis nas
vrias reas do conhecimento.
Ao promover essas aes, a BU se mostra como ambiente dinmico dentro da proposta
da universidade, que consiste em proporcionar processo de ensino-aprendizagem atravs das
atividades acadmicas, cientficas e culturais. Enfim, a BU pode confirmar-se como um
ambiente favorvel para a construo do conhecimento a partir de aes educativas e
treinamentos para pesquisas nos diversos recursos informacionais.
Partindo-se do pressuposto de que o bibliotecrio detm conhecimentos que ajudaro
os usurios no desenvolvimento dessas habilidades, ampliando-se a funo educativa desses
profissionais (CAMPELLO, 2009), Cunha (2010, p. 21) pondera que a misso da biblioteca
universitria [...] proporcionar acesso ao conhecimento, o que ir permitir que o estudante,
o professor e o pesquisador possam realizar suas aprendizagens ao longo da vida.
Na educao superior, esse o grande desafio das bibliotecas, cujas novas
configuraes funcionais as transformam em entidades voltadas para a promoo da
aprendizagem permanente dos usurios. o papel das bibliotecas universitrias como
elementos preponderantes nessa cadeia de atores que concebe, prepara, age e proporciona ao
alunado o acesso ao conhecimento.
A apropriao desse conhecimento, mediado pelo bibliotecrio, no espao biblioteca
universitria est apoiada nas contribuies de Vygotsky (1994), que alerta que cada
indivduo aprende de maneira nica e particular e ainda ressalta que o desenvolvimento do
indivduo ocorre de forma muito mais eficiente quando h interveno de outros, ou seja, a
interveno pedaggica de um mediador provoca reaes siginificativas na aprendizagem.
A contribuio da biblioteca para a formao do sujeito aprendiz tem sido foco de
experimentos e de pesquisas ao redor do mundo, os quais apresentam resultados positivos no
estmulo formao do sujeito, como atestam vrios programas de sucesso desenvolvidos na
Europa, nos Estados Unidos e, tambm, na Amrica Latina, com destaque para a Colmbia.
(RENDN GIRALDO, 2008) No caso especfico da BUS, elenca-se a seguir as aes
educativas de formao do leitor-pesquisador realizadas pelos bibliotecrios da Seo de
154
155
Referncia: visitas orientadas nas diversas sees da unidade; atendimento personalizado in

loco e/ou virtual; e Programa de Capacitao (treinamentos para o uso das diversas bases de
dados nacionais e internacionais, instrues bsicas para elaborao de referncias
bibliogrficas com base nas normas da ABNT e VANCOUVER).
Contudo, alm dessas aes, a BUS deve cada vez mais buscar o suporte tecnolgico
visando atender s demandas exigidas pela atual conjuntura para prestar servio de qualidade
e eficincia, dispondo de produtos e servios que facilitem os trabalhos acadmicos de seus
usurios, a exemplo dos softwares EndNote, Refworks, ferramentas de gerenciamento de
referncias que permitem criar modelos de formatao de texto produzindo automaticamente
uma bibliografia de acordo o estilo estabelecido.
4 PERCURSO METODOLGICO
A BUS foi o ambiente onde se desenvolveu esta pesquisa, porm, conforme defende
Gil (1999, p. 99), [...] as pesquisas sociais abrangem um universo de elementos que se torna
impossvel consider-los em sua totalidade. Razo pela qual nas pesquisas sociais
fundamental delimitar uma amostra. Dessa forma, esta pesquisa delimitou como alvo de
estudo os alunos dos cursos de graduao de Medicina, Enfermagem e Nutrio e entrevistas
com o bibliotecrio da unidade, especificamente da Seo de Referncia, local onde foi
realizada a pesquisa, e os coordenadores dos colegiados dos referidos cursos.
Pelo seu carter qualitativo, descritivo e de estudo de caso, realizou-se um
levantamento no site oficial da UFBA com o objetivo de identificar o quantitativo de
ingressos por semestre nos citados cursos, que abrangem o seguinte nmero de alunos: 80
(Medicina), 50 (Enfermagem) e 40 (Nutrio). Assim, a partir desse universo, foi aplicado um
questionrio criado no Google Docs,11 composto de 16 perguntas, sendo dez fechadas, uma
aberta e cinco de mltipla escolha, aplicado considerando o percentual de 50% dos
respondentes e referente aos ingressos no semestre 2014.2. As perguntas foram construdas
sobre os mesmos eixos temticos abordados na entrevista, com o objetivo de analisar se os
estudantes esto utilizando as fontes informacionais disponibilizadas na BUS e se participam
das aes e prticas educativas oferecidas na referida Seo.
Assim, o questionrio aplicado foi em funo de que, neste primeiro momento, os
treinamentos realizados na Seo de Referncia dessa biblioteca se constituem como algo
vinculado pesquisa, na perspectiva da participao dos estudantes e do comportamento
11
Google Docs um processador de textos, planilhas e apresentaes baseado na web. A ferramenta permite que
seus usurios criem e editem documentos on-line ao mesmo tempo, colaborando em tempo real com outros
usurios.
155
156
destes nas prticas de formao educativa a eles disponibilizadas, e usabilidade dos servios
e fontes informacionais da BUS, objetivando a construo de conhecimento.
A etapa seguinte deste estudo foi a realizao das entrevistas, compostas de dez
perguntas, com o bibliotecrio e os coordenadores dos colegiados de Medicina, Enfermagem
e Nutrio. Esses instrumentos de pesquisa foram criados a partir do Plano de Ao de
Formao e Educao de Usurios da Seo de Referncia da BUS.
As entrevistas feitas com o bibliotecrio e com os coordenadores dos colegiados dos
cursos de graduao permitiram ao pesquisador verificar a viso e o conhecimento destes no
que tange ao uso e apropriao das tcnicas de TIC voltadas para a pesquisa acadmica.
Portanto, nesta pesquisa, a fim de garantir a qualidade e fidelidade deste estudo, foram
tambm analisados documentos oficiais da UFBA, a saber: Projeto de Criao da BUS e
Projetos Pedaggicos dos Cursos de Medicina e Enfermagem. Contudo, no foi possvel o
acesso ao Projeto Pedaggico de Nutrio, pois, de acordo com informao da coordenadora
do colegiado, encontra-se em fase de reformulao e apenas a grade curricular do curso e o
programa da disciplina Introduo Metodologia de Pesquisa em Nutrio foram
disponibilizados ao pesquisador.
5 ANLISE DOS RESULTADOS

Sero apresentados os principais resultados obtidos a partir da anlise dos questionrios
respondidos, bem como das entrevistas realizadas. No que diz respeito rea de atuao do
estudante (Figura 1), a maioria do curso de Medicina (48%), seguido por 33% de
Enfermagem e 19% de nutrio.
Figura 1 rea de atuao do estudante
Srie1;
Nutrio; 17;
19%
Srie1;
Medicina; 42;
48%
Srie1;
Enfermagem;
29; 33%
Medicina Enfermagem Nutrio
Fonte: Pesquisa da autora (2014.2)
156
157
Quanto aos que frequentaram a Seo de Referncia da BUS no perodo pesquisado

(2014.2) e o seu status em relao ao seu curso, podemos dizer que 80% so estudantes de
outros semestres, 6% so calouros e 14% estavam finalizando seus cursos. Importante
esclarecer que os concluintes que responderam ao questionrio so do curso de Medicina e
observa-se que h um nmero nfimo de calouros que frequentaram a BUS em 2014.2. Em
relao aos servios da BUS/UFBA, todos os respondentes afirmaram utiliz-los. Ao
perguntarmos com relao aos recursos informacionais utilizados na BUS, sendo essa uma
pergunta que permitia mltipla escolha, ou seja, os respondentes poderiam escolher mais de
uma alternativa, verificamos que o maior ndice a utilizao das fontes informacionais: 58%
estratgia de busca Portal de Peridicos CAPES, seguido pela apresentao e orientao
para uso do catlogo de material bibliogrfico on-line do Sistema Pergamum, 39%. O menor
ndice para um dos servios oferecidos a visita tcnica orientada (1%), que deve ser
considerada como significativa porque seria o primeiro contato com a biblioteca, o que pode
levar a motivao para o uso efetivo dos servios informacionais. Outro servio que muito
importante para a vida acadmica a normalizao de material bibliogrfico conforme a
ABNT e VANCOUVER, muito utilizados pelos profissionais da rea de Sade; porm,
apenas 9% sinalizaram que fazem uso desses recursos. Registra-se um questionamento: ser
que a prtica aprendida no curso em alguma disciplina e por isso os estudantes no a
procuram, ou simplesmente no necessitam dela por baixa exigncia ao longo do percurso
acadmico?
Outra questo fechada que chamou ateno foi o primeiro contato presencial dos estudantes
desses cursos com a BUS. A iniciativa prpria responsvel por 89%; comunicado da
prpria biblioteca e a sugesto de professores foram apontados por apenas 3% dos estudantes,
o que um ponto a ser melhor investigado pela importncia que ambas as instncias deveriam
ter na indicao de uso desse importante espao formativo e de aprendizagem.
157
158
Figura 2 Plano de atividade prtica de formao e educao de usurio da BUS
Srie1; Sim; 7;
7%
Sim
Srie1; No;
No
90; 93%
Fonte: Pesquisa da autora (2014.2).
Como observado na Figura 2, 93% dos respondentes desconhecem o Plano de

Atividade de Formao e Educao de Usurio realizado na Seo de Referncia da BUS.
Assim, a imensa maioria dos estudantes nunca participou de treinamentos para o uso
adequado das bases de dados. Portanto, conclui-se que o Plano de Ao existente necessita ser
reformulado, divulgado, a fim de poder atingir os objetivos almejados.
Ainda, para a concluso da anlise de resultados desta pesquisa, foram realizadas
entrevistas com o bibliotecrio da Seo de Referncia da BUS e com os coordenadores dos
respectivos cursos citados, confirmando um desconhecimento dos bibliotecrios dos projetos
pedaggicos dos cursos; por outro lado, os coordenadores desconhecem, tambm, a existncia
do Plano de Atividade de Formao e Educao de Usurio realizado pelos bibliotecrios da
Seo de Referncia da BUS, observando que, no caso da coordenao ser comunicada dos
treinamentos e capacitaes, esta poderia informar aos professores para agendar um encontro
com os bibliotecrios da Seo de Referncia da BUS a fim de levar os alunos para as visitas
guiadas. A falta de comunicao eficaz demonstra o quanto acarreta de prejuzo para a
comunidade acadmica.
Considerando o potencial do ambiente de uma BU no processo de aprendizagem, ao

finalizar esta pesquisa e analisar os resultados, observa-se que os dados obtidos podero
contribuir para uma reformulao da proposta da Seo de Referncia da BUS no que diz
respeito a seu Plano de Atividades ou Plano de Formao e Educao de Usurio na busca da
melhoria da qualidade dos recursos informacionais disponibilizados pela biblioteca.
158
159
Esse processo de incentivo pesquisa imprescindvel para a formao dos estudantes

ao longo do seu processo de aprendizagem. Dessa forma, a aprendizagem pode ser vista como
algo que deve ocorrer ao longo da vida, uma exigncia do novo modelo do mundo
organizacional ante a competitividade da sociedade contempornea.
A sociedade da informao traz um significativo aporte de bases de dados nas vrias
reas do conhecimento, especialmente no campo da Sade e cincias afins, que proporcionam
a criao de novos produtos e servios informacionais nas bibliotecas universitrias voltadas
para o campo cientfico e acadmico. Nesse sentido, o uso de recursos que facilitem o acesso
informao desejada implica mudanas significativas quanto forma dessa aquisio.
O desenvolvimento cada vez maior das TIC nos leva a refletir que o aparecimento de
novas bases de dados uma realidade cada vez mais frequente. Nessa medida, devem ser
pensados novos perfis de mediadores e novas aptides a serem ensinadas aos estudantes para
desafiar o universo virtual no processo de busca da informao, seja ela impressa ou
eletrnica. Dessa forma, deve-se desenvolver estratgias de busca organizadas e planejadas
que ofeream variados elementos para realizao de pesquisa cientfica e acadmica, com a
qualidade dos resultados devidamente filtrada e refinada.
Para a formao do usurio, ficou evidenciada, nesta pesquisa, a necessidade da
participao do corpo docente no processo de incentivo e provocao dos estudantes para o
uso das fontes informacionais disponveis nessa biblioteca, alm do estmulo sua
participao nos treinamentos e prticas de formao educativa em pesquisa bibliogrfica em
bases de dados, realizados na BUS. Essa nossa considerao vai ao encontro do que est
disposto nos Projetos Pedaggicos dos cursos apresentados nas disciplinas que motivam o uso
da biblioteca, nos quais est explicitada a importncia da participao dos docentes no
processo de direcionar os estudantes para o uso efetivo das ferramentas e recursos de pesquisa
disponveis na biblioteca.
Os servios informacionais nessa unidade esto implantados e em pleno
funcionamento, a exemplo do Plano de Atividades: Seo de Referncia da BUS, que
composto dos cursos de capacitao de uso das TIC; treinamentos nas bases de dados virtuais
nacionais, internacionais e especializadas; alm de programa de recepo dos calouros com as
visitas tcnicas orientadas, apresentao das instalaes da biblioteca e orientaes de como
consultar e manusear o sistema de gerenciamento dos acervos, o Pergamum.
Contudo, verificou-se que os servios e recursos informacionais disponibilizados para
a comunidade universitria e acadmica da UFBA esto sendo pouco utilizados, pois apenas
um reduzido percentual de estudantes dos trs cursos conhecem as atividades educao de
159
160
usurios realizadas pela BUS. Entende-se que o uso da biblioteca deve ser incentivado, bem
como a divulgao ostensiva dos servios oferecidos por ela, para que os estudantes possam
aproveitar melhor os recursos e ferramentas informacionais oferecidos. Por outro lado, a BUS
deve providenciar inovar os seus servios para garantir maior aproveitamento dos estudantes
no que tange formao do aluno pesquisador, reflexivo, com informaes atualizadas para a
aquisio de mais conhecimentos.
REFERNCIAS
ACCART, Jean-Philippe. Servio de Referncia: do presencial ao virtual. Braslia: Briquet de

Lemos, 2012.
AQUINO, Mirian Albuquerque. Metamorfoses da cultura: do impresso ao digital, criando

novos formatos e papis em ambientes de informao. Cincia da Informao, Braslia, v. 33,
n. 2, p. 7-14, maio/ago. 2004.
BERNHEIM, Carlos Tnnermann; CHAU, Marilena de Souza. Desafios da universidade na

sociedade do conhecimento: cinco anos depois da Conferncia Mundial sobre Educao
Superior. Braslia: UNESCO, 2008.
BIREME. Centro Latino-Americano e do Caribe de Informao em Cincias da Sade.

Disponvel em:<http://guiabvs2011.bvsalud.org/operacao-da-bvs/redes-de-conteudos/
tipologia-das-fontes-de-informacao/>. Acesso em: 15 nov. 2014.
CAMPELLO, Bernadete Santos. Letramento informacional no Brasil: prticas educativas de

bibliotecrios em escolas de ensino bsico. 2009. 208f. Tese (Doutorado em Cincia da
Informao) - Escola de Cincia da Informao da Universidade Federal de Minas Gerais,
Belo Horizonte, 2009.
CUNHA, Murilo Bastos de. A biblioteca universitria na encruzilhada. DataGramaZero-
Revista de Cincia da Informao, v. 11, n. 6, p.1-21, dez. 2010.
FIGUEIREDO, Nice Menezes de. Servios de Referncia & Informao. So Paulo: Polis;
Associao Paulista de Bibliotecrios, 1992.
FUJINO, Asa; JACOMINI, Dulcinia Dilma. Produtos e servios de informao na sociedade

do conhecimento: da identificao ao uso. In: GIANNASI-KAIMEN, Maria Julia; CARELL,
Ana Esmeralda (Org.). Recursos informacionais para compartilhamento da informao;
redesenhando acesso, disponibilidade e uso. Rio de Janeiro: E-papers, 2007. p.73-97.
GIL, Antnio Carlos. Mtodos e tcnicas da pesquisa social. So Paulo: Atlas, 1999.
RENDN GIRALDO, Nora Elena; NARANJO VLEZ, Edilma. Modelo de formacin de

usuarios de la informacin MOFUS. Medelln, Colombia: Universidad de
Antioquia:Escuela Interamericana de Bibliotecologa/Centro de Investigaciones en Ciencia de
laInformacin/Grupo de Investigacin en Usuarios de la Informacin, 2008.
160
161
VARELA, Varela Aida; BARREIRA, Maria Isabel de Jesus de; BARBOSA, Marilene Lobo
Abreu. Aportes da cognio na construo dos processos de organizao, recuperao e uso
da informao. 2014. Disponvel em: <http://www.iskoiberico.org/wp-
content/uploads/2014/09/423-435_Varela-Varela.pdf>. Acesso em: 30 out. 2014.
VYGOTSKY, Lev. A formao social da mente: o desenvolvimento dos processos

psicolgicos superiores. So Paulo: Martins Fontes, 1994.
161
162
XII CINFORM
Salvador Bahia
O BIBLIOTECRIO ATUANTE EM ESCRITRIOS DE ADVOCACIA

DO RIO DE JANEIRO E A SUA FORMAO
Danielle Sampaio Barreiros

Maria Irene da Fonseca e S
Resumo: Pretende averiguar quais so os desafios enfrentados pelo bibliotecrio no exerccio de suas atividades
em escritrios de advocacia no estado do Rio de Janeiro, de acordo com a viso dos prprios profissionais, no
que concerne as especificidades e complexidades da rea em questo e a relao com sua formao em n vel de
graduao. Busca identificar de quais maneiras esses profissionais conseguem contornar as dificuldades
enfrentadas no exerccio de suas atividades e se os cursos de graduao em biblioteconomia oferecem disciplinas
que abarquem contedos jurdicos de forma a preparar tais profissionais para o exerccio de suas profisses.
Utiliza para o estudo do tema proposto a abordagem qualitativa de pesquisa e como instrumento de coleta de
dados faz uso de entrevistas individuais estruturadas aplicadas a bibliot ecrios atuantes em cinco escritrios
jurdicos privados localizados no Rio de Janeiro. Conclui ressaltando a importncia da educao continuada no
exerccio da profisso dos bibliotecrios jurdicos e apresenta alternativas que auxiliem na obteno de no es
jurdicas sem a qual os bibliotecrios que atuam em escritrios jurdicos no podem exercer suas funes de
forma satisfatria.
Palavras-chave: Bibliotecas Jurdicas. Escritrios de Advocacia. Bibliotecrio Jurdico
THE ACTING LIBRARIAN AT LAW FIRMS IN

RIO DE JANEIRO AND ITS FORMATION
Abstract: The aim of this research is to found out what are the challenges faced by librarians in the exercise of
their activities in law firms in the state of Rio de Janeiro, according to the vision of the professionals themselves,
as regards the specificities and complexities of the area and the relation ship with their training at the
undergraduate level. Seeks to identify in what ways these professionals can face the difficulties in the exercise of
their activities and to found out if librarianship courses in Rio de Janeiro provide legal content in order to prepare
these professionals to exercise their professions . This study has a qualitative approach and as instrument of data
collection makes use of structured interviews applied to active librarians in five private law firms located in Rio
de Janeiro. It concludes pointing out the contribution of continuing education for law librarians and presents
alternatives to assist in obtaining legal concepts without which the librarians who work in law firms may not
perform their duties in a satisfactorily way.
Keywords: Law Libraries. Law Firms. Law Librarian
162
1 INTRODUO
A rea jurdica oferece muitas oportunidades ao bibliotecrio, que pode atuar em

bibliotecas jurdicas de rgos pblicos ou privados, departamentos jurdicos de empresas
pblicas ou privadas, universidades, escritrios de advocacia, entre outros.
Em relao s potenciais oportunidades de trabalho encontradas em escritrios
privados de advocacia, informaes fornecidas pela Ordem dos Advogados do Brasil,
Conselho Seccional do Rio de Janeiro (OABRJ) revelam que existem cerca de 20.000
associaes de advogados regularmente cadastradas no Brasil, sendo que quatro mil dessas
associaes esto situadas no Rio de Janeiro.
No entanto, segundo Baptista et al. (2008) o bibliotecrio recm-formado, em especial,
enfrenta algumas dificuldades, pois essa uma rea difcil para quem no tem familiaridade
com a linguagem, fontes de informao, tipologia de documentos e outras particularidades da
informao jurdica. Com relao terminologia, o campo do Direito [...] utiliza uma
linguagem especializada nem sempre fcil de ser decodificada (BAPTISTA et al., 2008,
p.158). Nesse sentido, a compreenso da linguagem pode se tornar uma barreira para os que
no possuem conhecimentos da rea jurdica.
Tamanha a complexidade da rea jurdica, que foi at mesmo desenvolvida uma
classificao especfica para a rea do Direito, a Classificao Decimal de Direito, que um
sistema especfico para obras jurdicas nacionais, desenvolvido por Dris de Queiroz
Carvalho que bibliotecria e tambm bacharela em Direito. Essa classificao foi criada
devido necessidade de [...] detalhar a Classificao Decimal de Dewey na classe 340,
referente ao Direito (CARVALHO, 2002, p.3).
Outro problema que o bibliotecrio que atua ou deseja atuar na rea jurdica encontra,
diz respeito imensa quantidade de informaes jurdicas que so produzidas no pas e os
diferentes tipos documentais.
No Brasil, diariamente ocorre uma grande produo d e informao nos poderes
Legislativo, Executivo e Judicirio, os quais elaboram e editam um emaranhado de
leis, decretos, instrues, medidas provisrias, emendas constitucionais, smulas e
jurisprudncia, gerando um acmulo de informaes muito grande (SILVA, 2005,
p.23).
Um levantamento que trata da quantidade de normas jurdicas editadas no Brasil no

perodo de 05/10/1988 a 05/10/2007 revelou que foram editadas 3.628.013 [...] normas que
regem a vida dos cidados brasileiros. Isto representa, em mdia, 523 normas editadas todos
os dias ou 766 normas editadas por dia til (AMARAL et al. , 2007, p. 2 apud
PASSOS;BARROS, 2009, p. 98). Em adio, so publicados diversos livros, artigos,
164
reportagens, entre outros, com contedo terico acerca da aplicao das leis, denominados na
rea jurdica como doutrina. Esses livros so constantemente atualizados e reeditados
devido s constantes mudanas na legislao. A Bibliografia Brasileira de Direito (BBD),
[...] mostra que, entre 1980 e 2006, foram publicados 37. 332 livros e captulos de livros,
72.311 artigos de peridicos e 5.230 artigos de jornais. (PASSOS; BARROS, 2009, p. 97).
Ainda, segundo Passos e Barros (2009), o IusData, banco de dados de artigos de peridicos da
Faculdade de Direito da Universidade de So Paulo (USP), adiciona a seus registros 5.500
novas referncias todos os anos.
Neste sentido, de acordo com Pinho e Barbosa (2011) faz-se necessrio ao
bibliotecrio jurdico conhecer bem a terminologia, tipos documentais jurdicos, fontes de
informao da rea bem como estar atento s constantes mudanas na legislao a fim de
satisfazer as necessidades dos usurios, que costumam ser exigentes e especficos em suas
pesquisas, uma vez que suas necessidades apresentam elevado grau de dificuldade.
No entanto, segundo Passos e Barros (2009, p. 110), a formao dos cursos de
graduao em biblioteconomia em sua maioria possuem carter generalista, por isso, [...] no
tem conseguido formar o profissional adequado para atuar especificamente na rea de
documentao jurdica. Neste contexto, o trabalho teve por objetivo discutir os problemas
enfrentados pelos bibliotecrios que atuam ou que pretendem atuar em escritrios jurdicos no
Rio de Janeiro e de que maneira obtm os conhecimentos to necessrios ao exerccio de sua
profisso, com relao s peculiaridades e complexidades da rea jurdica.
Como objetivos especficos pretendeu-se: verificar se os bibliotecrios tiveram acesso
a disciplinas que oferecessem conhecimentos jurdicos na graduao em biblioteconomia e
obter informao quanto a se o profissional fez uso da educao continuada na
complementao de sua formao atravs de cursos especializados na rea jurdica.
O tema importante para estudo e pesquisa visto a rea jurdica ser um campo amplo e
com muitas oportunidades para a atuao do bibliotecrio.
2 REVISO DE LITERATURA
Nessa seo so apresentados aspectos conceituais no campo do Direito, questes

concernentes complexidade da terminologia jurdica, bem como as principais fontes de
informao jurdicas existentes. Sero abordadas tambm questes acerca do funcionamento
dos escritrios jurdicos privados no Rio de Janeiro e a atuao dos bibliotecrios nesses
locais, bem como aspectos relacionados formao desses profissionais.
164
165
O homem um ser reconhecidamente social, segundo tese levantada por Aristteles,

sendo assim, [...] incapaz de viver ou existir dentro de um contexto alheio ou isolado da
sociedade qual pertena (CARMO, 2005, p. 1). No entanto, segundo Neves (2005) a vida
em sociedade exige a observncia de normas de conduta que regulem sua convivncia com os
demais. Essas normas de conduta envolvem o cumprimento de deveres e obrigaes, assim
como em contrapartida, o usufruto de direitos.
A funo primordial do Direito [...] buscar ordenar as relaes sociais por meio de
regras e normas pr-estabelecidas tendo em vista o bem comum dos indivduos (SILVA,
2010, p. 18). O Direito tem se mostrado elemento indissocivel da sociedade, visto estar em
todos os aspectos da vida humana, tendo em vista a vastido de assuntos por ele abarcados,
recebendo at mesmo a alcunha de a cincia da disciplina da convivencia humana
(GONALVES; SANTOS, 2009, p. 5). O Direito, portanto, relaciona-se com todas as reas
da vida humana, sendo por isso, de carter essencialmente interdisciplinar.
Figura 1 Principais ramos do direito
Pblico Privado
Direito Internacional Pblico

Direito Constitucional
Direito Administrativo Direito Civil
Direito Processual Direito Empresarial
Direito Penal Direito Internacional Privado
Direito Tributrio Direito do Consumidor
Direito Previdencirio Direito do Trabalho
Direito Militar
Direito Areo
Fonte: Os autores
No Brasil, o Direito divide-se em dois grandes ramos: Direito Pblico e Direito

Privado. O Direito pblico [...] rege as relaes do Estado e do interesse pblico (coletivo),
servios e bens pblicos, licitao, tombamento de prdios histricos, entre outras (SILVA,
2010, p. 61). O Direito privado [...] disciplinador dos interesses individuais de cada um,
isto , da relao entre os particulares (SILVA, 2010, p. 61). Como exemplos de relaes
165
166
entre particulares podemos mencionar as operaes de compra e venda de bens, partilha de

bens entre herdeiros, entre outras. Esses dois grandes ramos se subdividem, para fins
didticos, em outros ramos. Essas subdivises costumam variar de acordo com os autores.
Adota-se neste trabalho a mesma diviso utilizada na Classificao Decimal de Direito de
Doris de Queiroz, conforme demonstrado na figura 1.
O Direito, assim como outras reas do conhecimento, possui uma terminologia
prpria, no caso especfico do Direito, de carter bastante rebuscado. Os operadores do
Direito precisam dominar esse vocabulrio a fim de entender de forma mais profunda os
ordenamentos jurdicos.
Com o bibliotecrio que atua em escritrios jurdicos no diferente. Visto este ter
contato direto com advogados, ou outros operadores do Direito, o profissional da informao
precisa ter conhecimento dos termos utilizados na rea, no somente para que possa executar
tarefas relacionadas catalogao, indexao e classificao dos materiais, mas como tambm
para que possa atender seu usurio de forma satisfatria quando este solicitar ao bibliotecrio
uma pesquisa jurdica. Segundo Passos e Barros (2009) os bibliotecrios jurdicos precisam
ter pleno conhecimento do vocabulrio que utilizaro a fim de que a comunicao entre estes
e os usurios ocorra de forma satisfatria, sem os indesejados rudos.
As fontes jurdicas so categorizadas em fontes materiais e fontes formais. Neste
trabalho, consideram-se somente s fontes formais, que se apresentam em trs formas bsicas:
Doutrina, Legislao e Jurisprudncia. Segundo Silva (2010) as fontes legislativas,
doutrinrias e jurisprudenciais so as mais relevantes na atuao profissional do bibliotecrio
jurdico, constituindo assim a chamada documentao jurdica. essencial que o bibliotecrio
conhea e saiba distinguir tais fontes a fim de desempenhar de maneira satisfatria suas
atividades.
A doutrina [...] consiste na teorizao do conhecimento jurdico, feita por
especialistas da rea e expressa em publicaoes monogrficas ou seriadas (GUIMARES,
1993, p. 42). Tal conceito assemelha-se bastante com a definio de Palaia (2006 apud
SILVA, 2010, p. 92) que afirma que a doutrina consiste nos trabalho de juristas e estudiosos
do Direito que criam conceitos, teorias e institutos jurdicos. na doutrina que [...] se
encontra a preocupao com o carter cientfico da informao jurdica, atravs do
estabelecimento de conceitos, definies, estruturas e princpios para os institutos expressos
na legislao e aplicados a casos concretos pela jurisprudencia (GUIMARES, 1993, p. 42).
A doutrina pode se apresentar na forma de livros, artigos, pareceres, teses entre outros.
166
167
Legislao o [...] conjunto normativo que regula a convivncia social, elaborada

pelo poder legislativo dos Municpios, Estados e Unio (MIRANDA; DAMORE; PINTO,
2013, p. 99). Conforme j mencionado, existe uma imensa quantidade de normas editadas
diariamente. No entanto, com a mesma rapidez que novas leis surgem, muitas leis perdem sua
vigncia. O profissional bibliotecrio precisa estar atento a tais mudanas, pois a utilizao de
uma legislao que j se encontra revogada pode trazer grandes problemas na pesquisa
jurdica, resultando at mesmo em prejuzo para a empresa.
De acordo com Passos e Barros (2009, p. 70), jurisprudencia [...] o conjunto
uniforme e constante das decisoes judiciais sobre casos importantes. Em outras palavras, so
decises reiteradas dos juzes e tribunais acerca de determinada questo, revelando
uniformidade no entendimento. Ainda de acordo com Passos e Barros (2009, p. 70) seu
entendimento [...] pelo advogado e demais operadores do direito indispensvel. Com
respeito ao papel preponderante que a jurisprudencia ocupa, [...] cumpre a jurisprudncia
atualizar o entendimento da lei dando-lhe uma interpretao atual que atenda as necessidades
do momento do julgamento (SILVA, 2010, p. 22).
As sociedades de advocacia, enquanto segmentos econmicos representam [...] 2%
do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro, em nmeros de 2006 conforme o Anurio
Anlise 2007 (NEUBHAHER, 2010, p. 1). A advocacia uma rea de intensa
competitividade, existindo no Brasil cerca de 20 mil escritrios de advocacia, sendo que mais
de 14 mil desses escritrios localizam-se no eixo Rio de Janeiro So Paulo, segundo dados
fornecidos pela Anlise Setorial do Valor Econmico (2007).
A expectativa que o setor continue crescendo, principalmente devido a questes
como a falta de dinheiro que tem tornado a justia um verdadeiro ringue, trazendo um
crescente aumento no nmero de processos. A rea de contencioso tem crescido tambm por
conta das empresas que precisam se defender de aes propostas por ex-funcionrios e
consumidores insatisfeitos. Alm disso, muitas empresas ajuzam aes questionando os
impostos cobrados pelo fisco. Percebemos, portanto, grande potencial gerador de empregos
em especial para atividade intelectual altamente qualificada e de enorme concorrncia
(NEUBHAHER, 2010, p. 3).
Os escritrios jurdicos possuem em sua maioria um corpo jurdico composto por
scios, associados, estagirios, consultores e um staff administrativo. Esses ltimos tem a
tarefa de assessorar os advogados na realizao de atividades jurdicas e garantir o seu bom
desempenho. O staff administrativo em geral composto por profissionais da rea de
finanas, administrao, contabilidade, secretariado, informtica, recursos humanos,
167
168
biblioteconomia e arquivologia. Nosso interesse neste estudo especificamente na atuao

dos profissionais de biblioteconomia nesses escritrios.
Existem trs tipos clssicos de sociedade de advocacia por tipo de atendimento ao
cliente, ou especializao-segmentao, segundo Hapner (2002): os escritrios Full Service,
so escritrios que atuam em todas as reas do Direito; os escritrios abrangentes so os que
atuam em reas tradicionais e em amplos segmentos, como por exemplo, o Direito Civil,
Direito do Consumidor, Direito Empresarial, Direito Penal, entre outros; e por ltimo, os
escritrios especializados so os que direcionam sua atuao a um nmero reduzido de reas
do direito, atendendo seus clientes com alto grau de profundidade e complexidade. Como
exemplo desse tipo de escritrio, podemos citar os que atuam nas reas do Direito Societrio,
Direito Trabalhista, Direito Tributrio etc.
Rezende (2003) afirma que os advogados bem como as bibliotecas so elementos que
compe as indstrias do conhecimento. Os advogados promovem a adequao entre as
atividades pessoais ou empresariais dos clientes e seus conjuntos de normas reguladoras
existentes no ordenamento jurdico do nosso pas (FULLIN, 2006). A fim de atingir tais
objetivos, o advogado depende da informao como matria-prima bsica de seu dia-a-dia,
especialmente, informao jurdica.
A biblioteca jurdica um departamento de importncia crescente dentro de escritrios
de advocacia, pois para estes escritrios ela um dos repositrios de contedo tcnico
doutrinrio de cunho decisrio (GONALVES; SANTOS, 2009, p. 4). Ainda, de acordo com
Pereira (2006, p. 21) a biblioteca jurdica [...] elemento chave para obteno de benefcios
como qualidade, produtividade e competitividade para o escritrio de advocacia. Para que a
biblioteca alcance tais objetivos, no entanto, necessrio que o bibliotecrio atuante possua
slidos conhecimentos da rea jurdica, o que inclui os ramos do direito, a terminologia, a
estrutura jurdica do pas, as fontes de informao jurdica bem como os tipos documentais.
A gesto do conhecimento jurdico requer do profissional bibliotecrio aptido nas
tcnicas biblioteconmicas, bem como de vasta expertise nos assuntos que esto em volta do
ambiente de atuao da empresa jurdica (GONALVES; SANTOS, 2009).
Segundo Loureiro (2005, p. 1), nas bibliotecas especializadas em direito, ao manejar
frequentemente a informao jurdica, o bibliotecrio [...] adquire status de especialista dessa
informao, o que cria a possibilidade de lhe conferir a prerrogativa de colaborador do usurio
no desenvolvimento de seus estudos, agregando-se de consagrado intermedirio. Para
contextualizar a informao-objeto de seu trabalho, o bibliotecrio necessita buscar o
168
169
conhecimento jurdico, que pode ser adquirido pela educao formal ou no (LOUREIRO,
2005).
Percebe-se, ento, a necessidade do bibliotecrio que atua na rea jurdica possuir
conhecimentos jurdicos, a fim de bem desenvolver seu trabalho. Importante notar que, de
acordo com Loureiro (2005), os conhecimentos jurdicos podem ser adquiridos pela educao
formal, ou seja, cursos de graduao ou ps-graduao, ou por outros meios, como
congressos, eventos, palestras, cursos rpidos etc. A necessidade de especializao, para
melhor atuao nesta rea, amplamente reconhecida.
A compreenso do sistema jurdico nacional, construdo sobre os pilares do Estado

Democrtico de Direito, condio sem a qual o bibliotecrio no consegue
dimensionar o alcance dos institutos jurdicos para coordenar os seus conceitos e
aplicao. esse conhecimento que vai instrument-lo para definir as estratgias de
busca da informao e, com a previsvel preciso dos resultados obtidos, garantir a
credibilidade de sua relao com o usurio. (LOUREIRO, 2005, p. 1).
Segundo Passos e Barros (2009) a formao em biblioteconomia em nosso pas tem

carter essencialmente genrico, habilitando o profissional com competncias que o
capacitam a trabalhar em qualquer tipo de servio de informao. No entanto, cada nicho da
biblioteconomia demanda conhecimentos especficos. Um bibliotecrio que atua em uma
biblioteca universitria, por exemplo, de um curso de medicina precisar possuir no mnimo
noes bsicas de medicina e tambm da terminologia da rea. Ao sair do curso desprovido
de conhecimento especfico da rea jurdica, o recm-formado bibliotecrio pode se deparar
com dificuldades frente diversidade de documentos cuja estrutura, funo e terminologia
ainda no domina (SILVA, 2010).
Ainda, segundo Silva (2010) existe pouca literatura direcionada ao bibliotecrio
jurdico que o oriente na organizao de documentos legais. Os cursos de especializao
jurdica tambm so escassos. Diante dessas dificuldades, o bibliotecrio jurdico [...]
completa sua formao no trabalho dirio quando aprende noes bsicas do direito e seu
vocabulrio prprio (PASSOS; BARROS, 2009).
3 METODOLOGIA
Nesta pesquisa foi adotada uma abordagem qualitativa do ponto de vista emprico, do
tipo descritiva sob a forma de pesquisa bibliogrfica e documental. A fim de atingir os
objetivos propostos, foi utilizado como instrumento de coleta de dados o mtodo de
169
170
entrevistas estruturadas que foram realizadas individualmente com bibliotecrios atuantes em

cinco escritrios privados de advocacia no Estado do Rio de Janeiro.
A amostra selecionada no probabilstica, de carter intencional. Foram escolhidos
bibliotecrios que atuam em cinco escritrios jurdicos privados do Rio de Janeiro. Esses
escritrios foram selecionados usando como critrio o ranking produzido pela Revista
Advocacia 500, ano 2012, revista especializada que anualmente apresenta os melhores
escritrios de advocacia do pas. Os sujeitos da pesquisa esto relacionados no quadro 1.
Quadro 1 Escritrios de advocacia no Rio de Janeiro.
ESCRITRIO CIDADE
Pinheiro Neto Advogados Rio de Janeiro
Machado, Meyer, Sendacz e

Rio de Janeiro
Opice
Mattos Filho, Veiga Filho,

Marrey Jr. E Quiroga Rio de Janeiro
Advogados
Siqueira Castro Advogados Rio de Janeiro
Dannemann Siemsen
Rio de Janeiro
Advogados
Fonte: Os autores
4 APRESENTAO E ANLISE DOS DADOS
As entrevistas foram realizadas por meio de contato telefnico e envio de e-mails com
os bibliotecrios dos cinco escritrios. Foi utilizado um roteiro composto de onze perguntas.
4.1 Perfil dos Entrevistados
Com respeito sua formao, os bibliotecrios entrevistados em sua maioria

graduaram-se na Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO), conforme
demonstrado no Quadro 2. Alm disso, o tempo de graduao em Biblioteconomia por parte
dos entrevistados varia entre um ano e meio a mais de trinta e nove anos. Percebemos que os
entrevistados possuem apenas um curso de graduao, com exceo da bibliotecria do
170
171
escritrio Siqueira Castro que tambm graduada em Histria pela Universidade Estadual do
Rio de Janeiro (UERJ).
O Quadro 3 demonstra h quanto tempo os perquiridos lidam com a temtica jurdica.
Depreende-se que os entrevistados possuem experincia suficiente para identificar e relatar os
desafios que enfrentam no cotidiano de um escritrio de advocacia. Em alguns casos o contato
com a rea jurdica antecede a obteno de grau em biblioteconomia, incluindo o perodo de
estgio ou outra ocupao.
Quadro 2 - Formao dos entrevistados em termos de graduao
ESCRITRIO UNIVERSIDADE TEMPO OUTRO CURSO
Pinheiro Neto
UNIRIO 1 ano e meio -
Advogados
Machado, Meyer,
UNIRIO 5 anos -
Sendacz e Opice
Mattos Filho, Veiga

Filho, Marrey Jr. E UNIRIO 39 anos -
Quiroga Advogados
Siqueira Castro
UFF 12 anos Histria - UERJ
Advogados
Dannemann Siemsen
UNIRIO 9 anos -
Advogados
Fonte: Os autores
Quadro 3 - Tempo de atuao na rea jurdica
ESCRITRIO TEMPO DE ATUAO NA REA
Pinheiro Neto Advogados 5 anos
Machado, Meyer, Sendacz e Opice 9 anos
Mattos Filho, Veiga Filho, Marrey Jr. E

4 anos
Quiroga Advogados
Siqueira Castro Advogados 12 anos
Dannemann Siemsen Advogados 5 anos
Fonte: Os autores
171
172
4.2 Formao em Nvel de Graduao e Conhecimento Jurdico
Apenas um deles teve acesso a contedos jurdicos durante a graduao em

biblioteconomia, conforme apresentado no quadro 4. Um dos entrevistados afirmou ter tido
contato superficial com contedos jurdicos na disciplina Estudo de Usurios oferecida na
UNIRIO. No entanto, os outros bibliotecrios que se graduaram na mesma instituio
afirmaram no terem tido qualquer acesso informao jurdica. Tal contraste pode ter
relao com a recente reestruturao da grade curricular do curso de biblioteconomia efetuada
pela UNIRIO, visto que o bibliotecrio em questo possui apenas um ano e meio de formado.
Assim, percebe-se que os cursos de graduao no oferecem disciplinas de conhecimento
jurdico.
Quadro 4 - Oferecimento de disciplinas com contedos jurdicos na graduao
ESCRITRIO UNIVERSIDADE OFERECEU DISCIPLINAS
Pinheiro Neto
UNIRIO Sim Estudo de Usurios
Advogados
Machado, Meyer,
UNIRIO No -
Sendacz e Opice
Mattos Filho, Veiga

Filho, Marrey Jr. E UNIRIO No -
Quiroga Advogados
Siqueira Castro
UFF No -
Advogados
Dannemann Siemsen
UNIRIO No -
Advogados
Fonte: Os autores
Outro aspecto quase unnime entre os entrevistados o fato de terem estagiado na rea
jurdica durante o perodo de graduao conforme demonstrado no quadro 5. De acordo com
os entrevistados o estgio foi essencial para atuao na rea jurdica posteriormente como
bibliotecrios.
172
173
Quadro 5 - Estgio na rea jurdica durante a graduao
Trabalhou com informao

ESCRITRIO UNIVERSIDADE
jurdica durante a graduao
Pinheiro Neto Advogados UNIRIO Sim
Machado, Meyer, Sendacz e

UNIRIO Sim
Opice
Mattos Filho, Veiga Filho,

Marrey Jr. E Quiroga UNIRIO No
Advogados
Siqueira Castro Advogados UFF Sim
Dannemann Siemsen
UNIRIO Sim
Advogados
Fonte: Os autores
4.3 Dificuldades Enfrentadas pelo Bibliotecrio Jurdico
Apesar da maioria dos bibliotecrios ter desenvolvido estgios na rea jurdica durante
a graduao, todos eles afirmaram ter enfrentado dificuldades ao serem contratados como
bibliotecrios de escritrios jurdicos, conforme demonstrado no grfico 1, e ressaltam que
ainda enfrentam, mesmo com a experincia adquirida com a prtica.
Grfico 1 Surgimento de desafios no exerccio das atividades
3 Encontrou dificuldades
2 No encontrou dificuldades
Fonte: Os autores
173
174
O grfico 2 apresenta quais foram os desafios mais mencionados pelos bibliotecrios

entrevistados no exerccio de suas atividades como bibliotecrios atuantes em escritrios de
advocacia.
Grfico 2 - Tipos de dificuldades encontradas no exerccio das atividades.
5
Vocabulrio Jurdico
4
Complexidade do assunto
3
Uso da legislao, doutrina

2 e jurisprudncia
Organizao do sistema
1
jurdico brasileiro
0 Alto grau de urgncia e

dificuldade
.
Fonte: Os autores
Podemos notar que o maior desafio apontado por todos os entrevistados foi referente
utilizao do vocabulrio jurdico e com respeito complexidade dos assuntos abarcados na
rea jurdica. A segunda maior dificuldade mencionada diz respeito questo do uso da
legislao, doutrina e jurisprudncia alm do alto grau de dificuldade e urgncia que a rea
jurdica demanda. Por ltimo, foi apontada a questo da dificuldade de compreenso da
organizao do sistema jurdico brasileiro, citada por dois bibliotecrios como desafio nas
suas atividades dirias.
4.4 Educao Continuada na rea Jurdica
Com o objetivo de identificar de que maneiras os bibliotecrios entrevistados

adquiriram conhecimento especializado a fim de atuar na rea jurdica, foi indagado se os
respondentes haviam buscado educao complementar e de quais maneiras. O quadro 6
demonstra as principais formas de atualizao utilizadas pelos profissionais.
174
175
Quadro 6 - Alternativas para complementar sua formao
Bibliotecrios Educao continuada
3 Cursos na rea jurdica
4 Eventos, palestras
1 Leitura de livros, artigos e outros
1 Auxlio de advogados e outros operadores do

direito
Fonte: Os autores
O maior destaque foi para a participao em eventos e palestras na rea jurdica

financiadas pelos prprios escritrios de advocacia onde esses bibliotecrios atuam. Em
segundo lugar, foram citados os cursos na rea jurdica, no entanto, foi ressaltado por alguns
bibliotecrios a questo de esses cursos serem raros ou muito espordicos. Um dos
bibliotecrios mencionou a participao em um curso em pesquisa de fontes de informao
jurdica realizado na UERJ. Menos citados, como forma de atualizao, foram a leitura de
livros e similares bem como a solicitao de auxlio por parte de advogados ou outros
operadores do direito atravs de sua experincia.
Grfico 3 Disciplinas jurdicas em nvel de graduao e ps graduao
5
4
Disciplinas Disciplinas Cursos ps-

obrigatrias optativas graduao
Fonte: Os autores
175
176
O grfico 3 demonstra o que os bibliotecrios entrevistados pensam a respeito da

incluso de disciplinas jurdicas nos cursos de graduao em biblioteconomia do Rio de
Janeiro ou se consideravam que no papel da universidade prover tais conhecimentos,
devendo o profissional recorrer a cursos de ps-graduao. A maioria dos entrevistados
afirmou achar importante a criao de disciplinas optativas, nos cursos de graduao em
biblioteconomia, que compreendam a rea do direito. Apenas um entrevistado afirmou que
tais disciplinas deveriam fazer parte da grade obrigatria do curso. Como sugesto, foi
mencionado que nas disciplinas jurdicas poderia haver aulas prticas com visitas a
bibliotecas jurdicas, realizao de estudos de casos e enfoque especial no ensino das fontes
de informao jurdica, as quais so doutrina, legislao e jurisprudncia. Com respeito
criao de cursos de ps-graduao na rea do direito voltado para bibliotecrios, todos os
entrevistados afirmaram que tais cursos precisariam ser criados no Rio de Janeiro, visto que
no Estado no existe ainda nenhum curso em nvel de ps-graduao nessa rea.
4.5 Escritrios de Advocacia e a Gesto do Conhecimento
Foi abordada durante as entrevistas a questo referente a se os bibliotecrios

desempenhavam em suas atividades dirias nos escritrios de advocacia atividades que
envolvessem a gesto do conhecimento e inteligncia competitiva ou somente atividades
inatas de uma biblioteca. Todos os bibliotecrios afirmaram desempenhar atividades
relacionadas a essas temticas, devido aos escritrios de advocacia serem empresas
competitivas e dinmicas.
Diante das especificidades da rea jurdica imprescindvel que o bibliotecrio que

atua ou pretende atuar em bibliotecas jurdicas, em especial as bibliotecas de escritrios de
advocacia privados, detenham conhecimentos slidos na rea do Direito. Porm, conforme
salientado, os cursos de biblioteconomia do Estado do Rio de Janeiro no oferecem
disciplinas que abarquem contedos jurdicos. Em vista disso, o profissional recm-formado
encontra muitas dificuldades ao atuar nessas reas. Muitas vezes, o bibliotecrio nem mesmo
consegue obter tais posies visto que o conhecimento jurdico costuma ser um pr-requisito
para essas vagas. Na maioria das vezes os bibliotecrios que atuam em escritrios jurdicos
so aqueles que tiveram oportunidade de estagiar na rea durante a graduao. Assim, esse
profissional acaba profissionalizando-se no exerccio das atividades de seu trabalho ou recorre
dupla formao na rea do Direito. De acordo com Silva (2005, p. 24) as vagas deste
176
177
segmento sempre so muito concorridas, e em alguns casos, a dupla formao como

bibliotecrio e bacharel em Direito faz uma grande diferena no processo seletivo e no
prprio exerccio da funo.
Para aqueles que no tm como objetivo obter uma dupla formao, cursos em nvel
de ps-graduao poderiam ser a soluo. No entanto, no Brasil [...] a educao continuada
no pode ser buscada nos bancos das universidades, pois no existe nenhum curso de
especializao nessa rea (BAPTISTA et al., 2008, p. 159). Em vista disso, muitas vezes a
nica forma de se obter conhecimentos jurdicos atravs da participao em seminrios,
congressos, palestras e pela leitura autodidata de artigos de peridicos ou livros.
Diante disso, de extrema urgncia que essa questo seja avaliada pelas
universidades, pesquisadores, profissionais e alunos, visto a rea jurdica ser detentora de
muitas e excelentes oportunidades de trabalho para os bibliotecrios, que muitas vezes no as
ocupam pela falta de conhecimentos e habilidades necessrias a tal funo.
REFERENCIAS
AMARAL, Gilberto Luiz do. et al. Quantidade de normas editadas no Brasil: 19 anos da
Constituio Federal de 1988. Curitiba: Instituto Brasileiro de Planejamento Tributrio, 2007.
Apud PASSOS; BARROS, 2009, p.98.
BAPTISTA, Sofia Galvo. et al. O perfil do bibliotecrio que atua na rea jurdica: relato de
pesquisa. Revista Ibero-americana de Cincia da Informao. Braslia, DF, v.2, n.2, p.
151-174, jul./dez.2008.
CARMO, Suzana de Oliveira. O homem, a sociedade e o direito. Disponvel em:

<http://www.direitonet.com.br/artigos/exibir/2193/O-homem-a-sociedade-e-o-Direito>.
Acesso em: 20 nov. 2013.
CARVALHO, Doris de Queiroz. Classificao decimal de direito. 4. ed. Braslia, DF:

Presidncia da Repblica, 2002.
FULLIN, Camila Barleta. Perspectivas futuras para a demanda de profissionais da informao

e a organizao da informao jurdica nos escritrios de advocacia de campinas. Revista
Digital de Biblioteconomia e Cincia da Informao. Campinas, v.3, n.2, p. 31-42, jun.
2006.
GONALVES, Marcos Rogrio; SANTOS, Valria Silva. A biblioteca jurdica como fonte
de conhecimento decisrio. CRB-8 Digital, So Paulo, v.2, n 2., p. 4-11, set. 2009.
Disponvel em: http//revista.crb8.org.br . Acesso em: 25 set. 2013.
177
178
LOUREIRO, Regina Clia Campagnoli. A especialidade do bibliotecrio jurdico: bases

para uma interao com o usurio operador do direito. Disponvel em:
<http://www.infolegis.com.br/loureiro-especialidade.htm> Acesso em: 30 nov. 2013.
MIRANDA, Ana Cludia Carvalho de; DAMORE, Ticiano Maciel; PINTO, Virginia Bentes.
Gesto documental da informao jurdica. Perspectivas em Cincia da Informao. v.18,
n.3, p.96-110, jul./set. 2013.
NEUBHAHER, Berenice. Advocacia: um bom e prspero mercado de trabalho para o

bibliotecrio. Infohome, 2010. Coluna informao jurdica. Disponvel em:
<www.ofaj.com.br>. Acesso em: 20 out. 2013.
NEVES, Getlio Marcos Pereira. O homem e a norma. Disponvel em:

<http://www.sociologiajuridica.net.br/numero-1/153-o-homem-e-a-norma->. Acesso em: 23
out. 2013.
OHIRA, Maria Lourdes Blatt; OLIVEIRA, Sueli Ferreira Jlio de. Utilizao de tecnologias
de informao pelas bibliotecas da rea jurdica de Florianpolis - SC. Revista ACB:
Biblioteconomia em Santa Catarina, Florianpolis, v. 2, n. 2, p. 77-97, 1997.
PASSOS, Edilenice; BARROS, Lucivaldo Vasconcelos. Fontes de informao para

pesquisa em direito. Braslia, DF: Brinquet de Lemos, 2009.
PEREIRA, Mariland Pires. Biblioteca como recurso estratgico no escritrio de advocacia.

Revista Digital de Biblioteconomia e Cincia da Informao, Campinas, v.4, n.1, p.19-37,
jul./dez., 2006.
PINHO, Fbio Assis; BARBOSA, ngela Maria da Silva. Os usurios da informao jurdica.
Revista de Bibliotecologa y Ciencias de la Informacin, Pittsburgh, n.44, p.50-61, 2011.
Disponvel em: <http://biblios.pitt.edu/ojs/index.php/biblios/article/view/44>. Acesso em: 23
out. 2013.
SALASARIO, Maria Guilhermina da Cunha. Biblioteca especializada e informao: da teoria

conceitual prtica na biblioteca do laboratrio de mecnica de preciso lMP/UFSC.
Revista ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina, Florianpolis, v.5, n.5, p. 104-119,
2000.
SILVA, Andria Gonalves. Fontes de informao jurdica: conceitos e tcnicas de leitura

para o profissional da informao. Rio de Janeiro: Intercincia, 2010.
SILVA, Fabiano Couto Corra da. Bibliotecrios especialistas: guia de especialidades e

recursos informacionais. Braslia, DF: Thesaurus, 2005.
SILVA, Marli Vitor da. O comportamento informacional de advogados: um estudo com

profissionais que atuam na cidade de Marlia e regio. 2010. 114 f. Dissertao (Mestrado em
Cincia da Informao)- Faculdade de Filosofia e Cincias da UNESP, Marlia, 2010.
178
179
XII CINFORM
Salvador Bahia
DILOGO ENTRE A SEO DE REFERNCIA, OS USURIOS E A ADESO S

TECNOLOGIAS DA INFORMAO E COMUNICAO
Marivalda Arajo
Flvia Garcia Rosa
RESUMO: Esta pesquisa foi desenvolvida na seo de referncia da Biblioteca Universitria Reitor Macedo
Costa (BURMC) e procura identificar a utilizao da seo pelos usurios, averiguar os principais suportes
informacionais utilizados por estes em sua busca por informao, considerando o uso das Tecnologias da
Informao e Comunicao, a partir da avaliao dos questionrios aplicados a 272 usurios frequentadores da
seo de forma aleatria. Este estudo se caracteriza como sendo de natureza descritiva, com abordagem
qualitativa e quantitativa, utilizando-se da estratgia de observao direta, e aplicao de questionrio como
instrumento de coleta de dados com os usurios dessa seo. Os resultados apontaram que h uma frequncia
regular dos usurios e estes fazem uso constante das tecnologias de informao, porm os equipamentos
eletrnicos da seo no atendem s necessidades destes usurios. Notou -se tambm que o ndice de utilizao
dos servios disponibilizados na seo pouco representativo. Estes resultados assinalam a necessidade de
planejar, reestruturar, avaliar e aperfeioar constantemente os servios oferecidos para que atendam s
expectativas informacionais dos usurios.
Palavras-chave: Biblioteca Universitria. Servio de referncia. Tecnologia da informao. Perfil do usurio.
Profissional da informao.
DIALOGUE BETWEEN THE SECTION OF REFERENCE, THE USERS AND THE

ACCESSION TO THE INFORMATION TECHNOLOGY AND COMMUNICATION
ABSTRACT: This research was developed in the reference section of the Biblioteca Universitria Reitor
Macedo Costa (BURMC). It seeks to identify the use of this section by its users and determine the main
informational media used by them in their search for information, considering the utilization of Information and
Communication Technologies. To this end, this research applied a survey to 272 random users of this section of
the library. This study is characterized as descriptive, with a qualitative and quantitative approach, using direct
observation strategy and a survey as data collection instrument. The results showed that there is a regular
attendance of users and they constantly make use of the information technology available, but the electronic
equipment of this section do not meet the needs of these users. It was also noted that the utilization rate of the
services provided in the section is unrepresentative. These results indicate the need to plan, restructure, evaluate
and constantly improve the services offered in order to meet the informational expectations of the users.
Keywords: University Library. Reference Service. Information technology. User profile. Information
professional.
179
180
1 INTRODUO
Pode-se destacar dois grandes fatos que marcaram a trajetria da evoluo,

apresentao e disseminao da informao: o primeiro foi a inveno dos tipos mveis por
Gutenberg e o desenvolvimento da imprensa, no sculo XV, e a consequente produo de
textos em srie; o segundo fato aconteceu no final do sculo XX, com o surgimento da
internet, que revolucionou a forma de transmitir o conhecimento e transformou o suporte de
informao e a sua disseminao online, trazendo inovaes incontveis para as bibliotecas:
desde o modo de lidar com a busca e recuperao de informaes, at a sua transmisso.
A biblioteca tem passado por desafios e procurado super-los adequando-se
contemporaneidade para se manter atualizada e fazer uso das Tecnologias da Informao e
Comunicao, pois, em todas as reas do conhecimento, a pesquisa praticamente invivel
sem a utilizao das Tecnologias da Informao e Comunicao (TIC), uma vez que a
disponibilizao dos contedos em rede passa por atualizaes constantes, sendo
indispensvel como local propcio para a busca de informao.
Segundo Lubisco (2011), observa-se que a partir da web 2.0 a biblioteca pde atuar com
mais qualidade, no que se refere socializao da informao. Tal socializao permitida pelo
emprego de seus recursos para interligar operaes entre sistemas, criar conexes, aumentando
a popularizao de seus produtos e reduzindo preos, pois a gama de recursos disponveis via
web consegue ampliar exponencialmente as possibilidades de acesso informao
especializada, inclusive expandindo o ensino e a educao a distncia.
Esta pesquisa, que tem como objeto de estudo a adeso ao uso das TIC pelos usurios do
Servio de Referncia (SR) da Biblioteca Universitria Reitor Macedo Costa, da Universidade
Federal da Bahia (UFBA), busca verificar em que medida os usurios se inserem nesse contexto
do uso das TIC no ambiente da biblioteca, bem como se o Setor de Referncia est de fato
preparado para cumprir sua funo de atendimento ao usurio e as novas demandas que surgem
a partir das TIC.
2 SERVIOS DE REFERNCIA VIRTUAL

O avano tecnolgico transformou o Servio de Referncia tradicional, que sempre
procurou acompanhar a evoluo das TIC e as formas de prestao de servios ao usurio
atravs do Servio de Referncia Virtual (SRV) ou digital. Esse servio tem buscado adequar-
se aos padres virtuais e digitais que so disponibilizados pela web, possibilitando a
dinamizao e o auxlio do profissional no atendimento de questes solicitadas pelos usurios,
de forma rpida e segura.
180
181
A literatura aponta para um forte movimento envolvendo bibliotecas e bibliotecrios

voltados para a aplicao da web 2.0 como plataforma para divulgao de seus servios,
levando desta forma, a biblioteca at o usurio. Esse movimento identificado como
biblioteca 2.0, e o princpio que o sustenta a possibilidade de incrementar os servios,
introduzindo ferramentas tecnolgicas colaborativas, o que permite a criao de servios e
produtos informacionais interativos, concretizando a realizao de aes e atividades com o
compartilhamento do usurio.
Varela, Barbosa e Guimares (2009), em observncia aos estudos de Lozano (2009),
apontam que h um novo modelo cultural em que o impresso avanou para a imagem, o
esttico para o interativo e onde h maior facilidade para a participao. A utilizao de
ferramentas virtuais da web 2.0, como os blogs, o YouTube e o Twitter, oferece grandes
possibilidades de interatividade que no poderamos imaginar em to poucos anos.
O SR tem inserido, nos servios prestados, as ferramentas que esto disponibilizadas
na web 2.0 para utiliz-las como aliadas no atendimento ao usurio, na pesquisa, na
Disseminao Seletiva da Informao (DSI) e na busca de informaes, como vm sendo
chamados os servios de recuperao da informao nos ambientes virtuais. Os recursos da
web 2.0 so empregados, ainda, na divulgao da biblioteca e dos seus servios, fazendo
uso de ferramentas e mensagens instantneas. Assim sendo, cria-se uma interao com o
usurio de forma virtual, inserindo os servios no padro tecnolgico e nas tecnologias da
informao. Estas evoluem e surgem novos tipos de suportes mais sofisticados para o registro
de conhecimento.
Tammaro e Salarelli (2008, p. 271) percebem o servio de referencia digital [...] como
servio de informao bibliogrfica e de referncia a recursos digitais onde pode ser encontrada
a informao solicitada, fornece ao usurio uma assistncia pessoal que o ajuda a encontrar
aquilo que precisa. E, conforme argumenta Accart (2012, p. 181), o servio de referencia
virtual
[...] oferece um ponto de acesso nico em linha que o usurio pode identificar
imediatamente, ao qual ele apresenta uma solicitao, entregue aos cuidados de
profissionais qualificados, solicitao esta que enseja uma resposta rpida, pertinente e
de qualidade.
Quanto ao surgimento do SRV nas bibliotecas, existem divergncias referentes ao

perodo exato. De acordo com Mrdero Arellano (2001, p. 8), [...] os servios de referncia
virtual via correio eletrnico surgiram nos Estados Unidos no final da dcada de 1980, ao
mesmo tempo em que as bibliotecas comearam a colocar seus catlogos na internet. De
acordo com Accart (2012), surgiu no final dos anos 1990, inicialmente nos Estados Unidos e
181
182
na Escandinvia. Diante da impreciso do perodo do surgimento do SRV, sabe-se que uma

atividade relativamente nova desenvolvida pelo SR e que vem trazendo inovaes e
ampliao dos servios que so disponibilizados aos usurios.
Nos Estados Unidos, no ano de 1997, foi criado o Virtual Reference Desk (VRD) com
a misso de valorizar o servio de referncia virtual. No ano de 2003, o VRD publicou um
documento que bsico para este servio: centrado no usurio quanto acessibilidade,
rapidez, clareza e interatividade; e tambm centrado na gesto e desenvolvimento do servio
em relao modelagem, competncia e ao marketing. Anos depois, a Reference and User
Services Association (RUSA) complementou o documento publicado. Ambas se relacionam
com a American Library Association (ALA) e foi esta Associao a responsvel por divulgar
os critrios que desenvolvem os aspectos da referncia virtual que so citados por Accart
(2012, p. 166-167).
A proximidade com o usurio o site da biblioteca ou da instituio na internet

inclui vnculos diretos com diferentes pginas para o servio de referncia virtual.
O auxlio busca facilitado graas a menus e exemplos explicativos;
O contato com o usurio a questo por ele trazida requer toda a ateno do
profissional; a resposta apresentada obedece a normas de qualidade (prazo,
apresentao, contedo);
A questo durante a transao de referncia, o profissional deve ser objetivo e
no emitir juzo de valor sobre o assunto ou a natureza da consulta que lhe
formulada. As informaes de carter privado fornecidas pelo usurio no devem
ser divulgadas;
A busca da informao o profissional fornece respostas apropriadas, utilizando
as fontes de informao pertinentes e confiveis. Ele procura, quando necessrio,
outras fontes;
O acompanhamento a consulta a especialistas deve ser levada em conta, a fim
de aprofundar a busca de informaes.
Apesar dos critrios serem do SRV, a maioria deles se aplica ao SR tradicional. Accart
(2012) diferencia os servios ao estabelecer que, no SR tradicional, a vantagem seja o contato
direto com o usurio, e o SRV d nfase aos aspectos tecnolgicos.
Conforme Accart (2012), as trs funes que caracterizam o SRV so as seguintes:
estar disponvel para atender s solicitaes do usurio; habilit-lo para o uso das ferramentas
de pesquisa digital; e instru-lo para encontrar conhecimento e os servios que precisa.
preciso considerar que a inovao, a atitude e a filosofia 2.0 podem tornar-se aliadas tanto dos
professores quanto dos profissionais da informao que permitam visualizar positivamente as
oportunidades oferecidas pela web 2.0.
O profissional que atua como mediador da informao precisa estar em constante
aprimoramento quanto ao uso das tecnologias, sempre visando ao atendimento qualificado
182
183
dos seus solicitantes. Conforme Cunha (2003, p. 43), a profisso [...] essencialmente social,
uma profisso de mediao e de contato, de fazer com o outro, de fazer para o outro. O
bibliotecrio de referncia possui habilidades mltiplas para o desempenho das suas funes,
que dele exigem flexibilidade, pois cada atendimento uma nova realidade.
Neste sentido Ohira, Prado e Schmidt (2004, p. 50-51) relacionam as cinco grandes
reas que englobam os conhecimentos e habilidades desse profissional: [...] a gesto e
administrao da informao; o tratamento da informao; a tecnologia da informao; o
atendimento e interao com o usurio; atitudes e qualidades pessoais. Esses mesmos autores
fazem uma anlise temtica das atividades e funes do profissional da informao que atuam
em cinco atividades bsicas do ciclo documental ou informacional: seleo, descrio,
interpretao, disseminao e preservao dos documentos e das informaes.
O SR reflete o momento de interao do bibliotecrio com o usurio no processo de
solicitao, busca e recuperao da informao, sempre na expectativa do pronto atendimento
por parte da biblioteca e do bibliotecrio. Ou seja, corroborando o que dito por Grogan (1995),
pode-se assegurar que os servios de referncia vo alm de um expediente para a comodidade
do usurio, isto , h em todo o processo a expectativa deste de que sua questo seja
esclarecida, pois cabe ao bibliotecrio de referncia responder, de algum modo, sua busca por
uma informao pertinente, que solucione seu problema de estudo, pesquisa, trabalho ou do
cotidiano. Logo, se a biblioteca no possui fonte apropriada para atender questo do leitor, o
bibliotecrio de referncia deve indicar onde e como ele chegar resposta desejada.
O SR evolui ao longo do tempo, acompanhando o desenvolvimento do conhecimento
cientfico, os processos e ferramentas de trabalho e, acima de tudo, o perfil e interesse do
usurio. Atualmente, dois fatores marcaram e impulsionaram essas mudanas: o primeiro o
novo modelo de gesto em que o usurio tomado como o principal interessado na oferta de
qualquer servio, e seu perfil de interesse serve de guia para a organizao, execuo e oferta de
qualquer produto ou servio; e o segundo a trajetria das TIC que, evoluindo muito
rapidamente, fizeram avanar os modelos, processos e ferramentas usadas pelo SR na execuo
de suas atividades, em cumprimento de sua misso de satisfazer a necessidade de informao do
usurio.
3 CONTEXTO DA PESQUISA
A Biblioteca Central (BC) da Universidade Federal da Bahia, criada na dcada de
1960, tinha como propsito gerenciar as bibliotecas setoriais, localizadas nas diversas
unidades e institutos de ensino. No ano de 2009, com a criao do Sistema de Bibliotecas
183
184
(SIBI), a BC passou a chamar-se Biblioteca Universitria Reitor Macedo Costa, pertencente

ao SIBI, que tem como misso a promoo e divulgao ao acesso informao, sustentado
pelos quatro pilares, que so as atividades de ensino, pesquisa, extenso e inovao da
comunidade universitria da Universidade Federal da Bahia.12
Atualmente, a BURMC est estruturada administrativamente em cinco sees:
Departamento de Processamento Tcnico (DPT), Seo de Referncia, Seo de Peridicos,
Seo Circulante e Seo de Consulta, responsveis pelo desenvolvimento das atividades
administrativas e tcnicas da biblioteca.
A Seo de Referncia da BURMC, desde sua criao at os anos 1990, oferecia
servios de forma convencional. O atendimento ao usurio era realizado a partir da consulta
s fontes de informaes primrias, tais como: dicionrios, enciclopdias, ndex, catlogos,
abstracts, anais, guias, atlas. Esses materiais bibliogrficos contemplavam as vrias reas do
conhecimento.
Diante da evoluo tecnolgica, essa seo tem buscado a inovao dos servios, com
o propsito de acompanhar esses avanos que fazem parte do cotidiano das instituies de
ensino. Para melhor atender s necessidades informacionais dos usurios, a seo valoriza
tambm os atendimentos realizados de forma presencial e no presencial, e desenvolve um
programa de orientao aos usurios que inclui a oferta dos seguintes servios: visita tcnica
guiada; oficina de estratgia de busca para acesso s bases de dados da produo cientfica;
orientao para o uso das normas da Associao Brasileira de normas Tcnicas (ABNT),
como tambm elaborao de levantamento ou pesquisa bibliogrfica no cumprimento das
tarefas acadmicas e de produo cientfica (artigos, Trabalho de Concluso de Curso (TCC),
dissertaes, teses); treinamento para a utilizao do Sistema Pergamum ( base de dados do
acervo das bibliotecas que compe o Sistema de Bibliotecas da UFBA ); e oficinas de orientao
para o autoarquivamento da produo acadmica no Repositrio Institucional (RI).
No desenvolvimento desta pesquisa, foi necessrio conhecer o perfil dos usurios que
frequentam biblioteca, em particular os usurios da seo de referncia da BURMC, como
tambm saber se os servios disponibilizados esto atendendo s demandas informacionais,
bem como se o profissional (bibliotecrio) tem atuado na mediao da informao diante dos
recursos disponibilizados na seo atravs das TIC.
12
Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal da Bahia (SIBI) Disponvel em:
<http://www.sibi.ufba.br/apresentacao>. Acesso em: 15 jun. 2013.
184
185
Para tanto, se utilizou um instrumento de coleta de dados (questionrio), criado com

20 questes, e aplicado aleatoriamente a 272 usurios, no perodo de novembro a dezembro
de 2014.
4 RESULTADOS E ANLISE DE DADOS
Os resultados obtidos a partir do instrumento de coleta de dados sero apresentados a

seguir. Inicia-se com a caraterizao do perfil do usurio do SR, que foi obtida atravs de seis
perguntas no que tange: ao pertencimento comunidade da UFBA, categoria, nvel, rea de
estudo, faixa etria e frequncia na seo.
Constatou-se que 89% pertencem comunidade da UFBA, e 11% so da comunidade
universitria mais ampla. Considera-se uma comunidade universitria o grupo de
cidads/cidados que trabalham, estudam, pesquisam e ensinam na Universidade, sejam eles
efetivos, substitutos, do quadro ou terceirizados, como define Antunes (2005). Esses ndices
se justificam por ser a universidade uma instituio pblica que esta aberta sociedade, e
podemos notar que existe uma demanda destes cidados que frequentam a seo.
Os alunos (86%) predominam entre os usurios frequentadores da seo de referncia.
Averiguou-se que o ndice de participao por parte das demais categorias baixo: professor:
1%; servidor: 2%. Das categorias listadas, 13% se enquadram em Outros, ou seja, a
comunidade que frequenta a Universidade, como, por exemplo: os alunos dos cursos de
extenso, ex-alunos e demais cidados frequentadores da seo. Assim, os usurios da
biblioteca universitria, e em particular da seo de referncia, so os membros da
comunidade acadmica e comunidade externa. A partir do exposto, possvel constatar que a
seo presta atendimento a alunos, professores e ao pblico em geral. No que diz respeito
frequncia, 39% responderam que sempre esto na seo; 22% frequentam s vezes; e 12%
raramente.
Diante dos dados coletados, possvel inferir que o perfil do usurio da Seo de
Referncia da BURMC composto por pessoas que fazem parte da comunidade da UFBA,
com predominncia de quem est cursando a graduao ou j graduado, a maioria inserida
nos cursos da rea 1, ou seja, Exatas, majoritariamente de faixa etria entre 21 e 30 anos, e
que frequentam regularmente a seo.
4.1 NECESSIDADES INFORMACIONAIS DOS FREQUENTADORES

Nesta subseo busca-se evidenciar quais as necessidades de informao dos usurios,
conforme apresenta o Grfico 1.
185
186
Grfico 1 Servios da seo de referncia
Fonte: Pesquisa do autor
Para tanto, perguntou-se: Quais servios da seo de referencia voce utiliza?. Essa
pergunta tem opo de mltipla escolha, com a possibilidade de indicar mais de uma opo.
Obteve-se, com isso, o seguinte resultado: 52% disseram no utilizar os servios, o que chama
a ateno quanto ao fornecimento, qualidade e a divulgao dos servios prestados.
Dos respondentes que utilizam os servios, o que obteve maior ndice de uso foi o
levantamento bibliogrfico, com 28%. O baixo ndice de uso dos treinamentos chamou a
ateno da pesquisadora, j que, de acordo com Corte e Almeida (2000), [...] o treinamento
para capacitao no uso do software um item importante, pois habilitar o usurio na
utilizao do produto. Conforme Lancaster (1989, p. 312), necessrio identificar formas
pelas quais um servio poderia ser melhorado. [...] ter interesse no monitoramento permanente
dos servios fornecidos, a fim de identificar se esto ou no correspondendo s necessidades
do usurio. Para Almeida (2000, p. 73), [...] indispensvel que os usurios conheam os
servios e produtos da unidade de informao. [...] indispensvel, tanto para o planejamento
de novos servios de informao, como tambm para o aprimoramento dos servios j
existentes. Martins (1980, p. 136), por usa vez, alerta para o fato de que as pesquisas
realizadas periodicamente, completam os dados necessrios a uma avaliao [...] abrangem os
usurios da biblioteca, como a comunidade [...] chefias e o pessoal em todos os nveis da
biblioteca.
Os produtos e servios que so disponibilizados pela biblioteca garantem a sua
sobrevivncia. Por este motivo, preciso que estejam constantemente atualizados, com o
propsito de atender s necessidades dos usurios. Sendo assim, a pesquisa de satisfao deve
ser realizada com frequncia para melhor acompanhar as necessidades dos usurios, alm de
avaliar os servios oferecidos.
186
187
Grfico 2 Uso de material impresso
Fonte: Pesquisa do autor
Para Vergueiro (1993, p. 19), o acervo necessita ter um volume de materiais

suficientemente significativo em termos de quantidade e qualidade para dar suporte s
atividades de pesquisa realizadas tanto em nvel de graduao como de ps, [...] prestao de
servios ou extenso comunidade. Quanto utilizao do material impresso da seo,
conforme o Grfico 2, 31% disseram que utilizam, e 69% que no utilizam. Este ndice pode
ser explicado pelo acesso s informaes que esto disponibilizadas online.
4.2 USO DAS TECNOLOGIAS, SERVIO PRESTADO E ESPAO FSICO

Para conhecer o uso das tecnologias, os servios que so oferecidos e a utilizao do
espao fsico da seo, foi realizada uma investigao com o propsito de avaliar estes itens.
Grfico 3 Uso da Seo de Referncia
Fonte: Pesquisa do autor.

Quanto utilizao dos recursos disponveis na seo, representada pelo Grfico 3, a
questo foi de mltipla escolha e constatou-se que a internet o recurso com maior uso
(64%). Evidencia-se, desse modo, que a utilizao da internet e o uso das tecnologias para o
estudo e pesquisa tm sido constante na seo. Confirmando essa preferncia, verifica-se que
apenas 40% consultam o acervo esses resultados justificam-se pelo volume de informao
que disponibilizado virtualmente. Em relao utilizao de espao fsico, 37% afirmam
fazer uso. Para Ribeiro (2011, p. 184), [...] o importante tornar o ambiente agradvel, criar
ou adaptar um espao para a leitura mais prazerosa.
187
188
Treze por cento (13%) dos frequentadores da seo asseguram utilizar os

equipamentos eletrnicos. Ainda para Ribeiro (2008, p. 5), o mundo permanece
condicionado pela continuidade nas mudanas e isto causa impacto nas bibliotecas, os
usurios esperam mudanas, inovaoes nos servios e produtos. Portanto, a biblioteca
precisa adequar seu espao e equipamentos s necessidades dos frequentadores, inovar,
realizar a divulgao dos servios e produtos que so disponibilizados pela biblioteca,
objetivando o conhecimento por parte do usurio e sua consequentemente a utilizao.
Grfico 4 Meios de comunicao disponveis
Fonte: Pesquisa do autor.
Ao serem perguntados sobre quais os meios de comunicao preferenciais (Grfico 4),

o e-mail obteve 16% da preferncia, seguido de 14% referente ao atendimento personalizado.
Mesmo com a implantao de ferramentas de comunicao que utilizam as TIC, estas tiveram
baixo ndice de uso: o blog, o telefone e o mural eletrnico representam 1% cada. Esses
ndices denotam falha na comunicao e atestam que tal servio precisa ser reestruturado e
divulgado, pois, no setor onde se trabalha com o conhecimento, o dilogo entre usurios e a
equipe de trabalho fundamental para a transmisso da informao.
Quando perguntado aos usurios pela propriedade do equipamento eletrnico que
utilizam, 86% afirmaram que possuem equipamentos prprios e 13% fazem uso dos
equipamentos disponibilizados, sejam os da seo ou os que a instituio empresta aos alunos.
Entretanto, percebeu-se que alguns respondentes que utilizam os computadores
disponibilizados tambm trazem seus prprios equipamentos para a pesquisa na Seo, que
dispe de rede wi-fi.
Com o objetivo de conhecer a opinio dos usurios do SR a respeito das melhorias no
atendimento e adequao dos servios s necessidades do usurio, como tambm para tornar o
ambiente um espao agradvel apropriado ao estudo, foram listados os itens que tm
representatividade na Seo com a opo de mltipla escolha. Mediante os dados coletados,
possvel identificar como principal carncia a luminosidade, que obteve 25% de solicitaes
de melhoria. Esse recurso imprescindvel em um espao onde a leitura uma prtica
188
189
constante. Referente rede wi-fi, 17% afirmam que no satisfatria. J 15% percebem os
equipamentos eletrnicos como inadequados.
A Seo, para atender s necessidades informacionais do usurio, a partir do emprego
das TIC, disponibiliza a rede wi-fi e equipamentos eletrnicos que propiciam o acesso
informao on-line, mas os ndices, que so representativos, expressam que existe a
necessidade de melhorar a qualidade da rede e dos equipamentos disponibilizados, como
tambm a quantidade de computadores. Melhorias no espao fsico so requeridas por 14%,
um item que, fazendo uso das palavras de Milanesi (1997, p. 108) [...] o espao dever ser
repensado e alterado. Dez por cento (10%) demandam melhorias no acervo e na acstica.
Com a insero da tecnologia nas bibliotecas, o acervo tradicional tem passado por
modernizaes, assim como a utilizao das publicaes virtuais. O contato pessoal (8%)
tambm considerado importante. Baseado em Cunha (2003), o bibliotecrio de referncia
desenvolve basicamente uma atividade social de mediao e de contato com o outro, o que
Siqueira (2010) caracteriza como uma atividade fundamentalmente humana. Portanto, essa
relao com o usurio deve ser constante nas atividades de auxlio s demandas
informacionais e solicitaes do usurio.
Referente aos meios de comunicao disponveis, 7% dos respondentes solicitaram
melhorias. Em consonncia com Macedo e Modesto (1999), o SR possui anseio de
comunicao e, de acordo com Santos (1996), a comunicao uma das habilidades
necessrias para o profissional moderno, e no SR um instrumento na busca por informao e
no atendimento s necessidades dos usurios.
J o treinamento, para Figueiredo (1990, p. 112), tem como finalidade prover
instrues aos usurios para ajud-los na melhor utilizao possvel da biblioteca. O
treinamento precisa ser melhorado para 5% dos respondentes.
Em relao utilizao dos servios, Figueiredo (1990, p. 24) diz que no so
utilizados porque, na verdade, eles precisam ser grandemente melhorados. Deve-se
determinar assim se o no-uso devido a motivos pessoais, ao desconhecimento do servio ou
s imperfeioes que podem ser remediadas. Baseando-se no mesmo autor (1990), a
utilizao de um servio o que atesta a sua existncia e este deve ser eficiente e precisa
atender s necessidades informacionais dos usurios.
Por meio dos resultados obtidos, possvel ter um panorama dos servios oferecidos
na Seo. Constata-se que existe a necessidade de avaliao e reestruturao dos servios e
que melhorias precisam ser realizadas para proporcionar um melhor atendimento aos usurios
189
190
e elevar o nvel de satisfao em relao ao atendimento e servios prestados. Diante do

exposto, Lancaster (1989, p. 15) esclarece que
[...] a avaliao um elemento essencial da administrao bem sucedida de qualquer
empreendimento. A quinta lei de Ranganathan [A biblioteca uma organizao em
crescimento], proporciona a principal justificativa para as atividades de avaliao.
Crescimento saudvel implica adaptao a condies constantemente mutveis, e
adaptao implica avaliao para determinar que mudanas precisam ser feitas e
qual a melhor maneira de realiz-la.
Na avaliao da Seo e dos servios disponibilizados na mesma, os respondentes

classificaram como bom, e o item que teve maior solicitao de melhoria foi a iluminao,
como apontado anteriormente. Com bases nos dados coletados, constata-se a necessidade de
rever os servios oferecidos, pois estes devem ser excelentes para a satisfao do usurio. A
respeito do espao fsico, no s a iluminao deve ser aprimorada, como tambm toda a
estrutura que est ao dispor do usurio precisa ser revista e adequada a padres que atendam
com qualidade estes cidados.
Atravs desta pesquisa foi possvel identificar que a insero das TIC transformou o
SR do modo presencial para o virtual, o que alterou a rotina de pesquisa do usurio na forma
de buscar e recuperar a informao pela utilizao dos novos recursos e equipamentos
eletrnicos. Esses acontecimentos tm contribudo para a mudana do perfil do usurio, que
evolui na sua maneira de pesquisar junto com as tecnologias e servios disponibilizados.
Assim, a partir da anlise dos resultados da pesquisa, possvel afirmar que, para a Seo de
Referncia acompanhar a evoluo tecnolgica, o desenvolvimento informacional e atender
com eficcia o usurio, preciso: rever os servios oferecidos para que eles atendam s
expectativas dos usurios e sejam divulgados na comunidade para seu conhecimento e uso;
estruturar seu espao fsico (rede wi-fi, equipamentos, acervo, luminosidade), para que sejam
satisfatrios; e avaliar os meios de comunicao utilizados, pois este um item essencial na
prestao do servio.
Quanto ao profissional de referncia, ele deve colocar em prtica habilidades
gerenciais e didticas e a capacidade de comunicao no tratar com pessoas, atuando como
mediador na recuperao da informao e no atendimento, garantindo que a satisfao do
usurio seja sua principal funo. Alm de melhor divulgar os servios prestados pelo Setor,
necessita intensificar e modificar a abordagem dos treinamentos.
190
191
REFERNCIAS
ACCART, Jean-Philippe. Servio de referncia: do presencial ao virtual. Braslia: Briquet de

Lemos, 2012.
ALMEIDA, Maria Chistina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e servios de

informao. Braslia: Briquet de Lemos, 2000.
ANTUNES, Jorge. Urge definirmos a expresso comunidade universitria. Revista espao

acadmico. Londrina, n. 45. 2005. Disponvel em:
<http://www.espacoacademico.com.br/045/45univ_antunes.htm>. Acesso em: 14 nov. 2014.
CORTE, Adelaide Ramos e; ALMEIDA, Ida Muniz de. Avaliao de software para
bibliotecas. So Paulo: Polis, 2000.
CUNHA, Miriam Vieira da. O papel social do bibliotecrio. Encontros Bibli: Revista
Eletrnica de Biblioteconomia e Cincia da Informao, Florianpolis, n. 15, p. 41-46, 1
sem./2003. Disponvel em: <https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/1518-
2924.2003v8n15p41/5234 >. Acesso em: 3 jun. 2014.
FIGUEIREDO, Nice Menezes de. Metodologias para a promoo do uso da informao:

tcnicas aplicadas particularmente em bibliotecas universitrias e especializadas. So Paulo:
Nobel, 1990.
GROGAN, Denis Joseph. A prtica do servio de referncia. Braslia: Briquet de Lemos,

1995.
LANCASTER, Frederick Wilfrid. Avaliao e desenvolvimento de bibliotecas. Braslia:

Briquet de Lemos, 1989.
LUBISCO, Ndia Maria Lienert. Panorama sobre a organizao de servios em unidades de

informao. PerCursos Revista. Florianpolis, v. 12, n. 2, jul./dez. 2011. Disponvel em:
<http://revistas.udesc.br/index.php/percursos/article/view/2309/1813>. Acesso em: 10 nov.
2014.
MACEDO, Neusa Dias de; MODESTO, Fernando. Equivalncias : do servio de referncia

convencional a novos ambientes de redes digitais em bibliotecas. Revista de Biblioteconomia
de Braslia, Braslia, v.1, n.1, 1999.
MRDERO ARELLANO, Miguel ngel. Servios de referncia virtual. Cincia da

Informao, Braslia, n. 2, maio/ago. 2001. Disponvel em:
<http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0100-19652001000200002&script=sci_arttext>.
MARTINS, Myriam Gusmo de. Planejamento bibliotecrio: para alunos de graduao em

biblioteconomia. So Paulo: Pioneira, 1980.
MILANESI, Lus Augusto. A casa da inveno: biblioteca centro de cultura. 3. ed. So Paulo:
Ateli, 1997.
191
192
OHIRA, Maria Lourdes Blatt; PRADO, Nomia Schoffen; SCHMIDT, Luciana. Profissional
da informao no limiar do sculo XXI: enfoque nos peridicos brasileiros em
biblioteconomia e cincia da informao. Encontros Bibli: Revista Eletrnica de
Biblioteconomia e Cincia da Informao, Florianpolis, n. 17, 1 sem. 2004. Disponvel
em:< https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/viewFile/1518-
2924.2004v9n17p34/5269>. Acesso em: 2 mar. 2013.
RIBEIRO, Rejane Maria Rosa. Marketing de servios e relacionamento: soluo para

melhoria do status das bibliotecas?. In. CORREIA, Cacilda Saraiva; FERREIRA, Maria do
Carmo S Barreto; RIBEIRO, Rejane Maria Rosa. (Org.). Temas em cincias da informao:
Biblioteconomia: Biblioteconomia, Documentao e Arquivologia. Feira de Santana, BA:
UEFS Editora, 2011.
RIBEIRO, Rejane Maria Rosa. Importncia do marketing para a melhoria do status da

biblioteca universitria In: SEMINRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS
UNIVERSITRIAS, XXV. 2008. So Paulo. Anais... So Paulo: CRUESP, 2008.
SANTOS, Jussara Pereira. O moderno profissional da informao: o bibliotecrio e seu perfil

face aos novos tempos. Informao & Informao, Londrina, v. 1, n. 1, jan./jun. 1996.
SIQUEIRA, Jssica Camara. Repensando o servio de referncia: a possibilidade virtual.

Ponto de Acesso, v. 4, n. 2, set. 2010.
TAMMARO, Anna Maria; SALARELLI, Alberto. Biblioteca digital. Braslia, DF: Briquet de
Lemos/Livros, 2008.
VARELA, Aida Varela; BARBOSA, Marilene Lobo Abreu; GUIMARES, Igor Barana.
Dos processos analgicos s tecnologias digitais contemporneas de recuperao da
informao: caminhos cognitivos na mediao para o acesso ao conhecimento. In: SAYO,
Luis Fernando et al. Implantao e gesto de repositrios institucionais: polticas, memria,
livre acesso e preservao. Salvador, BA: EDUFBA, 2009.
VERGUEIRO, Waldomiro de Castro. Desenvolvimento de colees: uma nova viso para o

planejamento de recursos informacionais. Cincia da Informao, Braslia, v. 22, n. 1, p. 13-
21, jan./abr. 1993.
192
193
XII CINFORM
Salvador Bahia
FORMAO DE FORMADORES EM INFORMATION LITERACY PARA PASES

LUSFONOS EM DESENVOLVIMENTO
Fernanda Maria Melo Alves
Resumo: O estudo parte do levantamento da literatura sobre alguns aspetos da information literacy (IL),
informao contextual sobre os pases lusfonos em desenvolvimento e dados resultantes da aplicao de um
questionrio a profissionais de informao. A informao alcanada mostra as limitaes e as potencialidades
dos pases em anlise e permite aferir um diagnstico profissional. Os mesmos dados serviram de base para
delinear uma proposta de programa de formao de formadores em IL, segundo um modelo flexvel, adaptado
em diferentes contextos e zonas geogrficas, que foi utilizado em workshops realizados com o apoio da
UNESCO, e cujos resultados foram coroados de xito. Os workshops sero realizados por profissionais
experientes em instituioes educativas de renome. Os resultados do programa proposto sero maximizados
atravs da multiplicao de programas de formao de formadores, em modelo cascata, cujo objectivo
incrementar as competncias e habilidades informativas dos cidados lusfonos, adequadas ao mercado de
trabalho dos pases participantes, e aumentar o acesso informao em contexto digital. Estas actividades
promovem a cooperao pedaggica e cientfica entre as instituioes documentais e educativas lusfonas .
Palavras-chave: Formao de formadores; Information literacy; Pases lusfonos.
TRAINING THE TRAINERS IN INFORMATION LITERACY PROJECT FOR

LUSOPHONE COUNTRIES IN DEVELOPMENT
Abstract:
The study begins with a literature survey about some aspects of information literacy (IL), contextual information
about the Lusophone developing countries and data resulting from the application of a questionnaire to
information professionals. The information reached shows the limitations and potential of the countries under
review and it measures a professional diagnosis. The same data were the basis for drafting a proposal for training
of trainers program in IL, according to a flexible model, adapted in d ifferent contexts and geographical areas,
used in workshops, organized with the support of UNESCO, and whose results were successful. The workshops
will be held by experienced professionals in leading educational institutions. The results of the proposed
program will be optimized by multiplication of training of trainers programs, cascading model, which aims to
enhance informative skills of Lusophone citizens, appropriate to the labor market of the participating countries,
and increase access to information in digital context. These activities promote educational and scientific
cooperation between the Lusophone documentary and educational institutions.
Keywords: Training the trainers; Information literacy; Lusophone countries.
193
194
1 INTRODUO
1.1 ANTECEDENTES
A Comunidade dos Pases de Lngua Portuguesa (CPLP) uma organizao internacional

que busca o aprofundamento da amizade mtua e da cooperao entre os seus membros.
formada por nove Estados soberanos, cuja lngua oficial ou uma delas a Lngua Portuguesa.
Criada em 1996 por Angola, Brasil, Cabo Verde, Guin Bissau, Moambique, Portugal e So
Tom e Prncipe, integrou em 2002 Timor Leste e em 2014 a Guin Equatorial. Na
atualidade, a CPLP composta por nove Estados membros. A Ilha Maurcia, o Senegal, a
Gergia, a Nambia, a Turquia e o Japo esto integrados na organizao com o estatuto de
observadores associados.
As temticas Informao e Documentao e Educao nos pases lusfonos e a
colaborao com instituies lusfonas tm sido, nas ltimas dcadas, o principal foco da
nossa actividade como investigadora, docente e coordenadora de projectos. Mais tarde,
formalizaram-se convnios institucionais e criou-se o grupo Cooperacin Universitaria para la
Informacin, Documentacin, Enseanza y Aprendizaje (CUIDEA) do Departamento de
Biblioteconoma y Documentacin da Universidad Carlos III de Madrid em Espanha.
Temticas idnticas norteiam os projetos de cooperao e investigao realizados por este
grupo nos ltimos dez anos, cujas actividades incluem publicaes, comunicaes em
eventos, investigaes, aes de formao, produo de teses de doutoramento, organizao
de workshops e jornadas, criao de laboratrios de inovao, intercmbio entre
investigadores, docentes e estudantes, criao de redes internacionais para a melhoria do nvel
de qualidade no ensino e na investigao, assessoria a instituies, associaes profissionais e
revistas cientficas.
Dando continuidade s atividades anteriormente citadas, foram abordados temas
complementares, entre os quais se destaca a Information Literacy (MELO ALVES, 2014). O
presente estudo abarca os pases lusfonos em desenvolvimento, Angola, Cabo Verde, Guin
Bissau, Guin Equatorial, Moambique, So Tom e Prncipe e de Timor Leste, e pretende
reunir um corpus terico-contextual, efetuar um diagnstico dos profissionais de informao e
delinear um programa de formao para formadores em IL, cujo modelo potencie a
capacitao do maior nmero possvel de cidados lusfonos para buscar, avaliar, usar e criar
a informao de forma efetiva para atingir as suas necessidades numa nova sociedade
inclusiva. Os resultados, que agora apresentamos, integram-se num estgio de ps-
doutoramento, financiado pela CAPES.
194
195
1.2 FORMAO DE FORMADORES EM INFORMATION LITERACY
Apesar do conceito Information Literacy existir apenas h quatro dcadas, desde que
Paul G. Zurkowski (1974) usou e definiu o termo pela primeira, a produo cientfica
demonstra a universalidade do paradigma do seu desenvolvimento para o sculo XXI. A
Declarao de Alexandria defende que a IL e a aprendizagem ao longo da vida so os Faris
da Sociedade da Informao, que iluminam os caminhos para o desenvolvimento,
prosperidade e liberdade, capacitam as pessoas para buscar, avaliar, usar e criar informao de
forma efetiva para atingir as suas metas e um direito humano bsico, tendo em vista a
promoo da incluso social em todos os pases (UNESCO, 2005).
Alguma literatura sobre informao, documentao e educao assinala que muitos
bibliotecrios no se sentem preparados ou no esto realmente habilitados para atuar como
formadores (BOTTS; EMMONS, 2002; CLICK e WALKER, 2010). Conhecedores das
exigncias profissionais por parte das instituies empregadoras e das necessidades de
informao da sociedade em que vivemos, investigadores (MEULEMANS; BROWN, 2001;
DOSKATSCH, 2002) e organizaes internacionais, Chartered Institute of Library and
Information Professionals (CILIP), Organization for Economic Cooperation and Development
(OECD), International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA), tm
definido as habilidades que o bibliotecrio deve possuir para atuar no processo informacional.
Por ter servido de modelo para a criao de numerosos cursos, digno de referncia o
manual Standards for proficiencies for instructions librarians and coordinators, elaborado
pela ACRL (2007), que define as seguintes habilidades necessrias para
coordenadores/instrutores em programas educativos: a) administrativas; b) de anlise e
avaliao; c) de comunicao; d) conhecimento do currculo; e) integrao de IL; f)
implementao de programas educativos; g) liderana; h) planificao; i) apresentao
(preparao pedaggica); j) promoo (marketing); k) especializao no assunto; l)
habilidades de ensino. Mais tarde, publicou um documento complementar, Information
Literacy Standards for Teacher Education (ALA, 2011).
Com a inteno de tentar solucionar as necessidades formativas, a ACRL/ALA,
passou a oferecer cursos de formao para bibliotecrios, o Immersion 10, atualmente
denominado Information Literacy Imersion Program, com quatro modalidades: a) Teacher
Tracks; b) Program Track; c) Assessment Track; d) Intentational Teacher Track, que variam
de acordo com o nvel de conhecimento e de experincia dos formandos (ACRL, 2010).
195
196
Paralelamente, organizaes internacionais e associaes profissionais tm vindo a

divulgar documentos orientadores, entre os quais destacamos Guidelines on Information
Literacy for lifelong learning, directrizes elaboradas por Lau (2005) e publicadas pela IFLA,
nas quais se explica como criar um programa de formao de formadores, e que definem no
Captulo 7, as linhas bsicas que um programa institucional:
Deve abranger a toda a biblioteca, incluindo o pessoal de direo.
Pode ser dividido em sesses separadas de formao bsica, intermediria e avanada.
Deve realizar-se ao longo de mais de um ano.
Deve abarcar quatro tipos de cursos: pedaggico, tecnolgico, autogesto e
informacional-relacionado com competncias em que:
1. A componente pedaggica do programa deve incluir vrios temas, tais como criar um
curso, contedo das disciplinas, avaliao, comunicao na aula, resoluo de
conflitos em grupos, entre outras habilidades de ensino e aprendizagem bsicos.
2. A formao tecnolgica deve incluir cursos sobre software de escritrio,
administrao de cursos, aplicaes de web designer e manuseio de equipamentos.
3. A componente autogesto deve incluir vrios contedos, tais como, administrao do
tempo, planificao, eventos para motivao e administrao em geral.
4. A formao relacionada com a informao deve fazer dos bibliotecrios especialistas
no uso de instrumentos e recursos de informao disponveis na biblioteca, at mesmo
a Internet, incluindo os sites de busca, bases de dados e publicaes eletrnicas, entre
outros contedos informacionais existentes dentro e fora da biblioteca.
O papel do bibliotecrio-formador essencial na sociedade do sculo XXI para se
desenvolver nos diferentes tipos de unidades de informao, grupos de investigao ou
empresas. Para ser bom formador de IL, os formandos devem ter opo de aprender diferentes
prticas ativas teis, apoiados por distintas mediaes tecnolgicas que facilitam o processo
de ensino-aprendizagem (PINTO; URIBE-TIRADO, 2011; NARDINE; MOYO, 2013).
Nesse sentido, o papel da UNESCO na preparao de formadores e na promoo da
educao ao longo da vida para tem sido fundamental, tal como se pode observar no relatrio
Teacher training curricula for media and information literacy. Report of the International
Expert Group Meeting (UNESCO, 2008) e pelo patrocnio de trs grandes reunies (Praga em
2003, Alexandria em 2005 e Ljubljana em 2006) e projetos internacionais de IL, em que
participaram especialistas oriundos de cerca de 50 pases diferentes. Alm disso, todas as
principais regies geogrficas do mundo, o Oriente Mdio/Norte de frica, frica
196
197
Subsaariana, sia, Ocenia, Amrica Latina/Caribe, Europa e Amrica do Norte, tm vindo a

organizar seminrios, colquios e workshops para troca de ideias, definio de estratgias e
planos para o lanamento de projetos e para o intercmbio de melhores prticas de IL,
resultantes de experincias realizadas nos seus prprios pases.
O Final Report Training-the-Trainers in Information Literacy (TTT) Workshops Project,
preparado em 2009 pelos coordenadores, Professores Albert K. Boekhorst e Forest Woody
Horton Jr., para a UNESCO, uma das instituies cofinanciadoras, relata os resultados de um
conjunto de atividades coroadas de xito. O projeto referido formou um conjunto de
formadores em IL, teve cariz internacional, incluiu onze instituies em vrias partes do
mundo, nas quais se realizaram onze workshops, de forma presencial e online, ao longo de
doze meses, abrangendo um total de 761 participantes, oriundos de 99 pases. Paralelamente,
as experincias de cada workshop foram divulgadas pelos respetivos responsveis num
nmero especial da revista The International Information & Library Review (Volume 41,
Issue 4, Pages 219-316, December 2009).
Para planificar um programa de formao de IL para pases lusfonos em
desenvolvimento, considerou-se adequado o modelo utilizado nas experincias que acabamos
de indicar. Para maximizar o tempo de formao e o financiamento, e devido disparidade de
localizao fsica dos participantes e das instituies envolvidas, pensou-se ser conveniente,
num primeiro momento, utilizar um processo de formao a distncia (EaD). No entanto, o
diagnstico efetuado demostrou a insuficincia das estruturas tecnolgicas, pelo que se optou
por recorrer a um modelo de formao presencial.
2 OPES METODOLOGICAS
A presente investigao adquire carter exploratrio-descritivo, com abordagem

quantitativa, e caracteriza-se como documental e emprica. Para o estudo documental dos pases
lusfonos em desenvolvimento, buscaram-se dados nos sites do Worldatlas e da CPLP e no
Relatrio de Desenvolvimento Humano (2014). De seguida, selecionou-se bibliografia sobre
alguns aspetos especficos da formao de formadores em IL, destinada fundamentao
terica-conceptual. Depois, efetuou-se uma pesquisa emprica, atravs da aplicao de um
questionrio para 369 profissionais da informao, dos quais 46 de Angola, 35 de Guin-Bissau
e 288 de Moambique. O objetivo do questionrio foi elaborar um diagnstico profissional e
identificar as necessidades formativas em IL, cujos resultados foram organizados sob a forma de
matriz SWOT, que rene aspetos da anlise interna e externa. Termina-se com o desenho de um
197
198
modelo de programa de formao para formadores em IL, que se considera adequado aos
objetivos definidos.
2 ANLISE E DISCUSSO DOS RESULTADOS

2.1 Aspetos gerais
Os dados gerais dos pases seleccionados para o presente estudo, Angola, Cabo Verde,
Guin Bissau, Guin Equatorial, Moambique, So Tom e Prncipe e de Timor Leste,
permitem identificar o respectivo contexto e ajudam a desenhar um programa de formao de
formadores de IL. Nos quadros a seguir, apresentamos a informao selecionada no sites do
Worldatlas e da CPLP e no Relatrio de Desenvolvimento Humano (2014), publicado pelo
Programa das Naoes Unidas para o Desenvolvimento (PNUD).
Quadro 1: Pases lusfonos em estudo: situao geogrfica e territorial
Pases Situao Fronteiras terrestres e martimas

geogrfica
Angola frica Ocidental Repblica Democrtica do Congo,

Repblica do Congo, Zambia, Nambia
e Oceano Atantico
Cabo Verde (arquiplago) frica Ocidental Oceano Atantico
Guin Bissau frica Ocidental Senegal, Guin Conacri e Oceano

Atlantico
Guin Equatorial frica Central Camaroes, Gabo e Oceano Atlntico
Moambique frica Oriental Tanzania, Malawi, Zambia, Zimbabwe,

Suazilandia, frica do Sul e Oceano
ndico
S. Tom e Prncipe frica Ocidental Oceano Atantico

(arquiplago)
Timor Leste (parte de uma Melansia, Indonsia e Oceano Pacfico

ilha) Oceania
Fonte: Elaborao prpria a partir de http://www.worldatlas.com/ e www.cplp.org.
Como se pode observar, seis pases esto situados em territrio africano, Angola, Cabo
Verde, Guin Bissau e So Tom e Prncipe na frica Ocidental, Guin Equatorial na frica
198
199
Central e Moambique na frica Oriental. diversidade situacional soma-se a

heterogeneidade territorial, continental em Angola e em Moambique, insular em Cabo Verde
e em So Tom e Prncipe, e continental-insular na Guin Bissau e na Guin Equatorial.
Situado na Oceania, no Oceano Pacfico, Timor Leste parte de uma ilha. Nenhum dos pases
lusfonos em estudo faz fronteira entre si, ou tem fronteiras com os mesmos pases, o que
indica um afastamento fsico siginificativo, que funciona como obstculo para a realizao de
atividades presenciais conjuntas. No quadro 2, e a heterogeneidade mantm-se.
Quadro 2: Pases lusfonos em estudo: extenso territorial e populao
Pases Extenso territorial Populao
Angola 1.245.700 20,2
Cabo Verde 4.033 0,5
Guin Bissau 36.125 1,6
Guin Equatorial 28.051 0,8
Moambique 799.380 24,5
So Tom e Prncipe 964 0, 2
Timor Leste 14.874 1, 1
Fonte: Elaborao prpria a partir do PNUD (2014).
Enquanto Angola e Moambique se caraterizam pela sua enorme extenso territorial,

com 1.245.700 km2 e 799.380 Km2, respetivamente, os restantes pases so mais reduzidos,
Cabo Verde com 4.033 km, Guin Bissau com 36.125 km, Guin Equatorial com 28.051km,
So Tom e Prncipe com 964 km e Timor Leste com 14.874 km. A demarcao das
fronteiras da maioria dos pases africanos foi realizada na Conferencia de Berlim (1884
1885), dividindo o continente entre as potencias europeias, sem ter em conta os interesses das
populaoes africanas. O territrio de Timor Leste parte de uma ilha e tem origem na
demarcao do Tratado de Lisboa de 1859, assinada entre Portugal e os Pases Baixos. Quanto
distribuio da populao, observa-se um grupo de pases com populao numerosa, Angola
e Moambique, com 24,5 e 20,2 milhoes de habitantes, respectivamente, e outro formado
pelos restantes, Cabo Verde com 0,5, Guin Bissau com 1,6, Guin Equatorial com 0,8, So
Tom e Prncipe com 0,2 e Timor Leste com 1,1, cuja populao mais reduzida. As
desigualdades identificadas, dados essenciais para a organizao de actividades formativas,
199
200
so sublimadas pelos dados sobre o desenvolvimento humano indicados no quadro 3.
Quadro 3: Pases lusfonos em estudo: progresso e desenvolvimento humano
Pases Tipo de ndice de Posio na

Desenvolvimento classificao
Humano Desenvolvimento
Humano
Angola Baixo 0,526 149
Cabo Verde Mdio 0,636 123
Guin Bissau Baixo 0,396 177
Guin Equatorial Mdio 0,393 144
Moambique Baixo 0,327 178
So Tom e Prncipe Baixo 0,558 142
Timor Leste Mdio 0,556 128
Fonte: Elaborao prpria a partir do PNUD, 2014.
No relatrio, o progresso dos pases sobre vida longa e saudvel, educao e

conhecimento e padro de vida digno assinalado pelo ndice de Desenvolvimento Humano
(IDH), que em Cabo Verde de 0,636, depois seguem-se, por ordem decrescente, S. Tom e
Prncipe com 0,558, Timor Leste com 0,556 e Angola com 0,526, e finalmente, os restantes
pases, Guin Bissau com 0,396, Guin Equatorial com 0,393, e Moambique com 0,327. O
mesmo quadro mostra ainda o grupo de pases com tipo de desenvolvimento mdio, Cabo
Verde, Guin Equatorial e Timor Leste, cuja posio na classificao ocupa os lugares 123,
144, e 128, respetivamente, e outro formado pelos restantes pases, Angola, Guin Bissau,
Moambique e S. Tom e Prncipe, todos com nvel mdio, classificados em 149, 177, 178, e
142 lugares, respetivamente. Os dados apresentados esto em sintonia com os econmicos,
representados no quadro 4.
200
201
Quadro 4: Pases lusfonos em estudo: aspetos econmicos
Pases Rendimento nacional Produto Interno PIB per capita

bruto (RNB) per Bruto (PIB)
capita
Angola 6.323 102,0 5.201
Cabo Verde 6.365 3,1 6.311
Guin Bissau 1.090 1,9 1.164
Guin Equatorial 21.972 27,6 37.479
Moambique 1.011 24,5 971
So Tom e 3.111 0,5 2.837

Prncipe
Timor Leste 9.674 2,2 1.815
Os aspetos econmicos includos no relatrio so o Rendimento Nacional Bruto

(RNB) per capita, calculado a partir da produo e posse dos fatores de produo; o Produto
Interno Bruto (PIB), que corresponde ao valor acrescentado bruto de todos os produtores
residentes na economia; e o PIB per capita, que se calcula dividindo o valor do PIB dividido
pela populao total. Os dados do RNB per capita, o PIB e o PIB per capita colocam a Guin
Equatorial em situao de destaque (21.97e 27,6 e 37.479). Os dados dos outros pases
apresentam proporo e posio variada. As desigualdades so sublinhadas pelos ndices
relativos educao, apresentados no quadro 5.
201
202
Quadro 5: Pases lusfonos em estudo: educao
Pases Alfabetizao de adultos Despesas com educao
Angola 70,4 3,5
Cabo Verde 84,9 5,6
Guin Bissau 55,3 s/d
Guin Equatorial 94,2 s/d
Moambique 50,6 5,0
So Tom e Prncipe 69,5 s/d
Timor Leste 58,3 10,1
A taxa de alfabetizao de adultos indica a percentagem da populao a partir dos 15

anos que consegue, na sua vida cotidiana, ler, escrever e compreender o sentido de um texto
pequeno e simples. Podemos considerar relativamente aceitveis os nveis de alfabetizao,
patentes no relatrio do PNUD. O ndice despesas com educao corresponde despesa
pblica total (corrente e de capital) com a educao, expressa em percentagem do PIB, da
qual apenas se divulgam os dados correspondentes a Angola, Cabo Verde e Moambique,
(5,6), (5,0) e (3,5), respetivamente. Os dados apresentados nos cinco quadros mostram o
contexto dos pases em anlise e justificam a necessidade de procurar financiadores para
investir em atividades formativas, pois a educao indispensvel para o progresso dos
cidados lusfonos dos pases em desenvolvimento.
3.2 RESULTADOS DO QUESTIONRIO
O questionrio foi respondido por um total de 369 profissionais da informao, sendo

46 de Angola, 35 de Guin-Bissau e 288 de Moambique. No foi possvel aplicar o mesmo
questionrio aos profissionais de informao dos outros pases lusfonos em desenvolvimento
que so abranguidos por esta investigao, Cabo Verde, Guin Equatorial, So Tom e
Prncipe e Timor Leste, de modo que pudessem ser includos nesta fase do estudo.
Esta situao deve-se a causas de natureza variada, tais como as dificuldades de

comunicao institucional com autoridades nacionais, responsveis e profissionais das
202
203
instituies patrimoniais e culturais; outras tecnolgicas, resultantes da irregularidade

energtica e tambm pela capacidade de Internet em banda reduzida, que possibilitassem o
preenchimento dos questionrios distncia; e ainda dificuldades de financiamento, que
permitissem deslocaes aos pases e s instituioes abrangidas pelo estudo. No entanto,
pretende-se superar as dificuldades e dar continuidade aplicao do questionrio nos pases
em falta, durante o ano de 2015, cujos resultados sero divulgados futuramente.
Como se pode observar, o nmero de habitantes do primeiro grupo de pases, 45,3
milhes, respondentes do questionrio, francamente maioritrio em relao totalidade dos
habitantes do segundo, 2,6 milhes, a quem ainda no foi aplicado o mesmo questionrio,
pelo que se pode aceitar o nmero de respondentes do questionrio, 369, como representativo
do perfil dos profissionais de informao dos pases lusfonos em estudo, Angola, Cabo
Verde, Guin Bissau, Guin Equatorial, Moambique, So Tom e Prncipe e de Timor Leste,
e vlidas para a globalidade, as necessidades de formao por eles identificadas.
Embora os resultados do inqurito reflitam contextos diferentes e permitam leituras
complementares, deram-nos um diagnstico profissional e contextual, que apresentamos sob a
forma de matriz SWOT, que rene elementos da anlise interna, com a finalidade de destacar
as debilidades e as potencialidades dos profissionais de informao e das unidades
documentais dos pases lusfonos em desenvolvimento, que tm implicao imediata e
especfica na sua gesto, e elementos de anlise externa, em termos de oportunidades e
ameaas, que relacionam profissionais e unidades com o respetivo contexto.
No seu conjunto, estas foras facilitam a formulao e implementao de estratgias
que visem a melhoria de habilidades e competncias dos profissionais de informao e, em
consequncia, a melhoria da qualidade dos servios oferecidos pelas unidades documentais,
indispensveis para o desenvolvimento. Passamos a apresentar os aspetos identificados na
matriz SWOT nos quadros n 6 e n 7.
203
204
Quadro n 6: anlise interna dos profissionais de informao e das unidades

documentais de alguns pases lusfonos: debilidades e potencialidades.
Pontos Fracos/Debilidades Pontos Fortes/Potencialidades
Programas insuficientes para a formao e o Presena de alguma infraestrutura para a

desenvolvimento profissional da rea de realizao de atividades formativas da rea de
Informao e Documentao, em especial Informao e Documentao.
em IL.
Preparao insuficiente para o trabalho com Valorizao do uso de informao em

as TIC. contexto digital para o desenvolvimento
econmico e social.
Nmero insuficiente de profissionais de Aceitao de recursos humanos qualificados

informao em relao extenso e/ou externos para desenvolver aes de formao.
especificidade geogrfica dos pases.
Reconhecimento da existncia de desnvel Interesse dos profissionais em participar em

de competncias entre os profissionais programas variados de formao profissional.
existentes no pas.
Perda de autoestima dos profissionais no Existncia de atividade colaborativa de

seu trabalho com a chegada TIC, por profissionais de informao para o
reconhecimento da falta de competncias desenvolvimento profissional.
especficas.
Conscincia do pouco impacto dos Existncia de atividade associativa (Guin

profissionais de informao na planificao Bissau e Timor Leste) de profissionais de
econmica e social do pas. informao para o desenvolvimento
profissional.
Perda de liderana das unidades de Interesse dos responsveis na melhoria de

informao nas polticas nacionais. qualidade dos servios prestados nas unidades
documentais e na realizao de aces de
formao profissional.
Fonte: Elaborao prpria a partir dos questionrios
Como se pode observar, a maioria das debilidades estejam relacionadas com o nmero
insuficiente de profissionais de informao em relao s necessidades dos pases, da falta de
formao profissional e actualizao irregular, em especial em IL, e com a falta de impacto
dos profissionais de informao e das unidades documentais na planificao e
desenvolvimento dos seus pases. Quanto s pontos fortes, destaca-se um ambiente de
predisposio para a realizao de atividades formativas, alguma infraestrutura tecnolgica,
interesse dos profissionais e dos responsveis, formadores externos qualificados e valorizao
social do uso de informao em contexto digital para o desenvolvimento. Por outro lado, o
204
205
reconhecimento destas debilidades demonstra esprito de observao e capacidade crtica da

parte dos responsveis e profissionais das unidades documentais, que devem considerar-se
potencialidades acrescidas aos pontos fortes identificados.
Convm chamar a ateno ao valor potencial da oferta formativa na rea de
Informao e Documentao disponvel nos pases lusfonos (LUBISCO; MELO ALVES,
2015) e do movimento colaborativo e associativo existente, que embora seja ainda
insuficiente, demonstra possibilidades de melhoria profissional.
Quadro 7: anlise externa dos profissionais de informao e das unidades documentais

de alguns pases lusfonos: ameaas e oportunidades
Ameaas Oportunidades
Situao econmica delicada, embora em Abundncia de recursos internos que

recuperao. potenciam melhoria econmica e social.
Crise econmica mundial e menores apoios Desenvolvimento de estudos e projetos de

internacionais dos pases ao desenvolvimento para o aproveitamento
desenvolvimento. sustentvel dos recursos nacionais.
Instabilidade poltica na regio (pases Relativa estabilidade poltica e social interna.

contguos).
O acesso limitado s TIC. Desenvolvimento de polticas e projetos
nacionais de modernizao de infraestruturas.
Elevada taxa de analfabetismo, baixa Forte investimento no ensino, tendo em conta

qualificao profissional dos trabalhadores, a levada taxa de populao jovem, o
levada taxa de abandono escolar e de empoderamento da mulher africana e o
trabalho infantil. aumento de cidados com competncias
lingusticas em lngua portuguesa.
Incapacidade para dar resposta s Existncia de formao no-formal em

necessidades de informao dos utilizadores instituies documentais (Angola e Guin
e do pas. Bissau) e de formao formal, cursos mdios e
superiores em (Moambique)
Falta de informao e reconhecimento da Organizao regular de cursos de formao.

importncia do papel da informao e do
conhecimento para o desenvolvimento
individual e nacional.
Fonte: Elaborao prpria a partir dos questionrios
O contexto externo exposto no Quadro 7, apresenta algumas ameaas, tais como as

dificuldades econmicas, educativas, comunicativas e informativas, instabilidade poltica
205
206
regional e falta de informao e de reconhecimento da importncia do papel da informao e

do conhecimento para o desenvolvimento. No entanto, estas mesmas ameaas podem ser
minimizadas pelas oportunidades identificadas, abundncia de recursos internos e seu
aproveitamento sustentvel, relativa estabilidade poltica e social interna, investimento no
ensino, um conjunto de factores que potenciam o desenvolvimento.
A anlise dos dois tipos de contexto, que so complementares, serve para avaliar a
situao actual, contribue para tornar a planificao mais eficaz, ao conhecerem-se mais
variantes e ao reduzir o factor risco na tomada de decises, para intensificar os pontos fortes e
as oportunidades e minimizar as debilidades e carncias.
3.3 PROGRAMA DE FORMAO DE FORMADORES EM INFORMATION LITERACY

PARA PASES LUSFONOS EM DESENVOLVIMENTO
Os dados que acabamos de apresentar sobre os pases lusfonos em desenvolvimento,

resultantes da busca de informao bibliogrfica e documental e da aplicao do inqurito aos
seus profissionais de informao, tornaram prioritria a rentabilizao das oportunidades e
consequente minimizao das ameaas e debilidades identificadas. Para alcanar tal objetivo,
decidiu-se delinear um programa de Formao de Formadores em IL para os pases em
estudo, tendo em vista a situao poltica, o sistema de informao e a rede de comunicaes
propcias ao projecto.
Contactado o Prof. Forest Woody Horton Jr., no sentido de se poder usufruir da
experincia adquirida em projetos anteriores, definiram-se os as linhas orientadoras de um
novo projeto, Training the Trainers (TTT) in Information Literacy Project for Lusophone
countries, um programa que vai permitir aos seus participantes adquirir e aperfeioar
habilidades e competncias para se tornarem, por sua vez, formadores de formao em IL nos
seus pases e, deste modo, contribuir para o desenvolvimento do espao lusfono.
Inicialmente, o programa de formao de formadores em IL foi pensado
exclusivamente para os profissionais de informao. No entanto, ao serem identificado um
nmero muito reduzido de profissionais, em relao ao nmero dos habitantes nos pases
abrangidos pelo projecto, os potenciais formandos, resolveu-se incluir outro tipo de
profissionais, educadores e investigadores, tal como se realizou nas experincias formativas,
patrocinadas pela UNESCO, e que nos serviram de modelo.
206
207
Ttulo Projeto de formao de formadores em Information Literacy para pases lusfonos em

desenvolvimento.
Promotores -XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
-Professor Dr. Forest Woody Horton, Jr.
Instituio Universidad Carlos III de Madrid, Espanha.
responsvel
Resumo do A projeto baseia-se em programas anteriores, composto por vrios workshops, cujas
estratgias e materiais didctico-pedaggicos usados foram adaptados s
Projecto especificidades de cada uma das principais regies geogrficas abrangidas. Cada
workshop adquirir a estrutura de um Master Classes in Information Literacy e ser
realizado numa instituio com experincia educativa e investigadora, reconhecida
na regio. Espera-se a multiplicao de programas de formao de formadores IL
em cada pas, modelo cascata, pelo que cada participante atuar como formador de
formadores, com o objectivo de melhorar as competncias e habilidades
informativas dos povos e pases lusfonos.
Objetivo Formar formadores para, aps a frequncia ministrarem cursos de formao de IL

nas suas instituies e repetivas regies e pases.
Durao do A totalidade do projeto de 6 meses.

projecto
N e durao 4 workshops, com durao de 2-5 dias, um por ms, de Janeiro a Junho de 2016.
dos workshops
Participantes 25-50 em cada workshop, com base nas recomendaes do IFAP da UNESCO.
Formadores 3 em cada workshop, seleccionados de acordo com experincia comprovada.
207
208
Outros Representantes da UNESCO e das instituies participantes.

participantes
Financiamento Instituies participantes. Espera-se apoio do programa IFAP/UNESCO e do Banco

Africano de Desenvolvimento.
Beneficirio Profissionais de informao, docentes e investigadores.

direto
Beneficirio Mulheres, jovens e crianas em idade escolar, adultos desempregados, pequenas

final empresas, comunidades rurais em locais remotos e isolados, idosos e populaes
desfavorecidas e deficientes.
Tipo de Internacional, a realizar na frica subsaariana e no Sudoeste asitico.

projecto
Instituies Instituies educativas, institutos de investigao, associaes, etc., IFLA, ICA,

apoiantes NFIL, Associao Internacional Biblioteca Digital Lusfona.
Pases Pases lusfonos em desenvolvimento: Angola, Cabo verde, Guin Bissau, Guin
beneficiados Equatorial, Moambique, So Tom e Prncipe (em frica) e Timor Leste (no
Sudoeste Asitico).
4 CONCLUSES
Nas ltimas quatro dcadas, os pases lusfonos em desenvolvimento tem passado

numerosas dificuldades, entre as quais se destacam as reas de Informao e Documentao e
Educao, algumas das quais se identificaram no presente trabalho, atravs de bibliografia
especfica e da aplicao de um questionrio aplicado aos profissionais de informaao. Com o
desenho de um modelo de formao de formadores em IL, delineado a partir de um modelo j
testado com xito em workshops realizados com o apoio da UNESCO, que foi adaptado a
208
209
diferentes contextos e zonas geogrficas, procura-se poder minimizar as dificuldades de

formao na rea de IL, e contribuir para a multiplicao de programas idnticos, modelo
cascata, pelo que cada participante atuar como formador de formadores na sua regio e pas.
As instituioes educativas e investigadoras que no se adaptam ao novo paradigma formativo,
o futuro incerto.
Este conjunto de actividades contribui para a cooperao pedaggica e cientfica entre
as instituioes educativas e documentais lusfonas, integradas na CPLP, e visa alcanar a
melhoria do acesso informao para o seu desenvolvimento e das competncias e
habilidades informativas e a garantia de qualidade dos sistemas educativos em contexto
digital, adequadas ao mercado de trabalho no contexto de cada pas e no espao lusfono.
REFERNCIAS
AMERICAN LIBRARY ASSOTIATION. Information Literacy Standards for Teacher

Education, 2011. Disponvel em:
<http://www.ala.org/acrl/sites/ala.org.acrl/files/content/standards/ilstandards_te.pdf>. Acesso
em: 10 jun. 2015.
ASSOCIATION OF COLLEGE AND RESEARCH LIBRARIES. Characteristics of

programs of information literacy that illustrate best practices: a guideline , 2012.
Disponvel em: < http://www.ala.org/acrl/standards/characteristics>. Acesso em: 10 jun.
2015.
ASSOCIATION OF COLLEGE AND RESEARCH LIBRARIES. Standards for

Proficiencies for Instruction Librarians and Coordinators. Chicago: American Library
Association, 2007. Disponvel em:
<www.ala.org/ala/mgrps/divs/acrl/standards/profstandards.pdf>. Acesso em: 19 jun. 2015.
BOEKHORST, A. K.; HORTON, F. W. Training-the-trainers in information litetacy (TTT)

Workshops Project. Final Report to UNESCO, 2009. Disponvel em:
<http://albertkb.nl/mediapool/60/608240/data/TTT_Final_Report_Exec.doc>. Acesso em: 10
jun. 2015.
BOTTS, C.; EMMONS, M. Developing teaching competencies for instructors in the academic
library: A case study. Public Services Quarterly, v. 1, n. 3, pp. 65-81, 2002.
doi:10.1300/J295v01n03_07
CLICK, A.; WALKER, C. Life after library school: On-the-job training for new instruction
librarians. Endnotes: The Journal of the New Members Round Table, v. 1, n. 1, G1-G14. ;
2010. Disponvel em:
<http://www.ala.org/nmrt/sites/ala.org.nmrt/files/content/oversightgroups/comm/schres/endno
tesvol1is1/2lifeafterlibrarysch.pdf>. Acesso em: 8 jun. 2015.
209
210
COMUNIDADE DOS PASES DE LNGUA PORTUGUESA (CPLP). Organizao.

Disponvel em: <http://www.cplp.org/id-43.aspx>. Acesso em: 14 jun. 2014.
LAU, J. Guidelines on Information Literacy for lifelong learning. Boca del Ro, Veracruz,
Mxico. IFLA, 2006. . Disponvel em: <http://www.ifla.org/files/assets/information-
literacy/publications/ifla- guidelines-en.pdf>. Acesso em: 8 jun. 2015.
LUBISCO, Ndia M.; MELO ALVES, Fernanda M. Oferta formativa em cincias de

Informaao: estudo comparativo aplicado aos pases lusfonos. PontodeAcesso, Salvador, v.
9, n.1, p. 21-51, abr. 2015. Disponvel em:
<http://www.portalseer.ufba.br/index.php/revistaici/article/view/12350/9627>. Acesso em: 2
jun. 2015.
MELO ALVES, Fernanda M. Abordagem metodolgica para o estudo das competncias dos
profissionais de informao dos PALOP. III Seminrio de competncias em informao:
cenrios e tendncias. 02 e 03 de Setembro de 2014. UNESP - MARLIA/SP. Disponvel
em: <http://www.ancib.org.br/index.php/560- iii-seminario-de-competencia-em- informacao>.
MEULEMANS, Y. N.; BROWN, J. Educating instruction librarians: a model for library and
information science education. Research Strategies, p. 253-264, 2001.
PINTO, M.; URIBE-TIRADO, A. Formacin del bibliotecario como alfabetizador

informacional. Anuario ThinkEPI, v. 5, p. 13-21, 2011. Disponvel em:
<http://eprints.rclis.org/15790/1/ThinkEPI-13-21.pdf>. Acesso em: 8 jun. 2015.
PROGRAMA DAS NAES UNIDAS PARA O DESENVOLVIMENTO (PNUD).

Relatrio do Desenvolvimento Humano, 2014. Disponvel em:
<http://hdr.undp.org/sites/default/files/hdr2014_pt_web.pdf>. Acesso em: 8 jun. 2015.
The International Information & Library Review, v. 41, 4, pp. 219-316, December 2009.
<http://www.sciencedirect.com/science/journal/10572317/41>. Acesso em: 8 jun. 2015.
UNESCO. The Alexandria Proclamation on Information Literacy and Lifelong

Learning, 2005. Disponvel em <http://archive.ifla.org/III/wsis/BeaconInfSoc-pt.html>.
UNESCO. Teacher training curricula for media and information literacy. Report of the
International Expert Group Meeting. 2008. Disponvel em:
<http://portal.unesco.org/ci/en/ev.phpURL_ID=27057&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECT
ION=201.html>. Acesso em: 28 jun. 2015.
Nardine, J.; Moyo; L. Learning Community as a Model for Cultivating Teaching Proficiencies
Among Library Instructors. A Case Study, IFLA WLIC, Singapure, 2013. Disponvel em:
<http://library.ifla.org/106/1/100-nardine-en.pdf>. Acesso em: 28 jun. 2015.
210
211
XII CINFORM
Salvador Bahia
O LIVRO DIGITAL NO CONTEXTO DA COMUNICAO CIENTFICA
Lvia Santos de Freitas

RESUMO: Este trabalho aborda a insero do livro digital no contexto da comunicao cientfica, em um
ambiente cada vez mais dominado pelas tecnologias da informao e comunicao. Tem como objetivo ampliar
o debate e reflexo em torno da importncia do livro digital na comunicao cientfica para o desenvolvimento
da cincia. Caracteriza-se como um estudo bibliogrfico a partir da associao de obras que tratam sobre a
temtica do livro digital, da comunicao cientfica e os can ais informacionais. Nesse sentido, foi realizado um
breve histrico do livro, sua evoluo no transcorrer dos tempos, assim como, a situao deste na comunicao
cientfica contempornea incluindo-se, a apresentao dos canais formais e informais utilizados para facilitar a
promoo dessa comunicao, como tambm, as vantagens e desvantagens relacionadas a cada um destes canais.
So destacados os atores envolvidos no processo da comunicao cientfica autores, editoras, profissionais da
informao, leitores e gestores das vrias instncias relacionadas produo e disseminao do conhecimento.
Por fim, deixa para reflexo a necessidade de se pensar o livro digital em termos conceituais, comerciais, legais,
administrativos e como novo dispositivo da informao na comunicao cientfica.
Palavras-chave: Livro digital. Comunicao cientfica. Cincia.
THE DIGITAL BOOK IN THE CONTEXT SCIENTIFIC COMMUNICATION
ABSTRACT: This work deals with the insertion of the digital book in the context of scientific communication
in an increasingly environment dominated by information and communication technologies. It aims to broaden
the debate and reflection about the importance of the digital book on scientific communication for the
development of science. It is characterized as a bibliographic study from the association works that deal with the
theme of digital book of scientific communication and informational channels. In this sense, there was a brief
history of the book, its evolution in the course of time, as well as the situation of the contemporary scientific
communication - including, the presentation of formal and informal channels used to facilitate the promotion of
such information, as well the advantages and disadvantages related to each channel. The acto rs involved in the
process of scientific communication are marked - authors, publishers, information professionals, players and
managers of the various bodies related to the production and dissemination of knowledge. Finally, lets reflect the
need to think about the digital book in conceptual terms, commercial, legal, administrative and how new device
information in scientific communication.
Keyword: Digital book. Scientific communication. Science.
211
212
1 INTRODUO
A trajetria do registro da informao muito antiga e remonta os primrdios da
civilizao humana. O homem sempre teve necessidade de registrar os seus feitos e fatos
histricos e isto demandou, ao longo do tempo, o desenvolvimento de tcnicas de escrita e de
suportes, nos quais eram feitas as anotaes.
Vrios foram os suportes da escrita, iniciando-se com a inscrio em pedras, depois a
utilizao de blocos de argila, tecidos, cermicas, rolos de papiros, pergaminhos e, finalmente,
o papel. Todos esses materiais foram utilizados para receber o texto escrito e muitos se
aproximaram da forma do livro atual, sendo que a cada matria-prima usada uma nova
tecnologia se configurava como suporte da informao. Entretanto, somente aps a inveno
da imprensa por Gutenberg que a grande revoluo da cultura impressa aconteceu,
possibilitando a multiplicao do nmero de textos em circulao, tornando-os mais baratos e
acessveis, permitindo a cada leitor ler mais obras e a cada obra chegar a mais leitores.
(CHARTIER, 1998).
Nesse sentido, o livro impresso o meio mais antigo para registro, recuperao e
transmisso da informao, que sobreviveu no transcorrer dos sculos, sendo um dos maiores
representantes das mudanas intelectuais e sociais ocorridas no momento de transio da
Idade Mdia para a Idade Moderna. O livro foi alavancado pela inveno da imprensa de tipos
mveis, juntamente com o surgimento das ideias de mercantilizao e de lucro, impondo-se
como dispositivo eficaz de comunicao cientfica, num formato que, durante sculos, se
apresentou sem alteraes substanciais. (BRETON; PROULX, 2002).
A comunicao cientfica indispensvel ao desenvolvimento da cincia, pois ela
favorece o encontro do pesquisador com o produto da pesquisa, que a informao, porm
essa informao necessita de um veculo, um dispositivo que a transmita, podendo esse ser o
peridico cientfico, o relatrio tcnico, os anais de um evento, a carta ou um livro. Contudo,
o advento das tecnologias da informao e comunicao (TIC), no geral, e da internet, em
particular, trouxe possibilidades extraordinrias para a disseminao da informao,
acarretando mudanas significativas aos canais de comunicao cientfica e as fontes
informacionais, visto que grande parte do que publicado na atualidade no formato impresso,
tem o seu equivalente no formato digital e, em alguns casos, o digital impe-se quase que com
exclusividade, a exemplo de algumas revistas e jornais cientficos, que existem apenas no
ambiente digital.
O livro, nesse contexto, considerado uma poderosa ferramenta de comunicao
cientfica por refletir o estado da arte de determinado campo do conhecimento, assim como,
212
213
por aprofundar temas de importncia ou que sejam inovadores para a produo da informao
cientfica. Assim, esse artigo se prope a verificar quais as alteraes que a informao em
formato digital e, consequentemente, o livro digital vem impondo ao sistema da comunicao
cientfica atual.
2 A COMUNICAO CIENTFICA: DO IMPRESSO AO ELETRNICO

A cincia, na atualidade, est mais do que presente no cotidiano das pessoas. Est nos
discursos, alimentos, roupas, medicamentos e uma gama de produtos que a cada dia so
lanados no mercado consumidor. Porm, nem sempre foi visvel ou palpvel em termos de
resultados para a sociedade.
No perodo antigo, a cincia surgiu com o aparecimento da palavra escrita, na
atmosfera dos debates e em reunies realizadas na periferia de Atenas. Segundo Meadows
(1999), so atribudos aos gregos as atividades embrionrias da cincia e, em consequncia,
da comunicao cientfica, a exemplo das obras de Aristteles tantas vezes copiadas e
conservadas precariamente em manuscritos. Esses manuscritos e, tantos outros que
sobreviveram as intempries diversas, contriburam para a repercusso do conhecimento
antigo no Mundo rabe e Europa Ocidental, fazendo reacender o saber entre os Sculos XIV
e XVI, poca reconhecida como Renascimento.
Apesar do surgimento da cincia em um perodo to remoto pode ser considerado
recente a ascenso desta na sociedade. Na verdade, remonta ao Sculo XVII os seus
fundamentos e ao Sculo XX o seu desenvolvimento de forma acentuada. A lacuna temporal
existente foi, por um longo perodo, preenchida pelas universidades, mas no no sentido de
produo de conhecimento ou cincia, pois cabia a elas, inicialmente, a tarefa de transmisso
do conhecimento e no a sua descoberta como ocorre na atualidade. (ROSA, 2011).
O que se observa, que a relao entre cincia e sociedade , fundamentalmente,
dinamica e interativa, pois segundo Targino (2000, p. 2), [...] a ciencia determina mutaes
sociais e, ao mesmo tempo, recebe da sociedade impactos que a (re)orientam em busca de
novos caminhos [...] e justamente nessa relao constante que a ciencia evolui, que novas
prioridades so estabelecidas em detrimento de outras, da mesma forma que surgem novos
mtodos, tcnicas e teorias.
Para que seja possvel fazer cincia indispensvel a troca de informao, o contato
entre os pesquisadores e a ocorrncia da comunicao cientfica, o que ir resultar no
crescimento da cincia. E, com a finalidade de responder as necessidades de comunicao
entre os cientistas que surgiram as sociedades cientficas e, notadamente, uma das mais
213
214
conhecidas, historicamente, foram a Royal Society (1662) e a Academie Royale des Sciences
(1666), como instituies organizadoras do saber. (WETZEL, 2006).
As sociedades cientficas foram determinantes para o impulso da disseminao das
pesquisas, uma vez que reuniam especialistas de uma mesma rea do conhecimento ou das
cincias para expor os resultados de suas pesquisas, confront-los com os de outros colegas e
difundir seu trabalho atravs de uma publicao especializada. Nesse perodo, a comunicao
era efetivada atravs de cartas que eram enviadas de pesquisador a pesquisador, nas quais
haviam relatos quanto ao andamento e resultado de pesquisas realizadas. E, apesar de haver
uma morosidade quanto circulao da informao, foi atravs das cartas que ocorreu o fim
do trabalho solitrio do pesquisador e que a comunicao cientfica se efetivou, de acordo
com a estrutura e tecnologia compatveis com a poca.
Uma das funoes da comunicao na ciencia , segundo Le Coadic (1996, p. 33), [...]
assegurar o intercambio de informaoes entre cientistas [...] e essa troca que ir sustentar
toda a atividade cientfica de pesquisa. Logo,
As atividades cientficas e tcnicas so o manancial de onde surgem os

conhecimentos cientficos e tcnicos que se transformaro, depois de registrados, em
informaes cientficas e tcnicas. Mas, de modo inverso, essas ativid ades s
existem, s se concretizam, mediante essas informaes. A informao o sangue
da cincia. Sem informao, a cincia no pode se desenvolver e viver. Sem
informao a pesquisa seria intil e no existiria o conhecimento. Fluido precioso,
continuamente produzido e renovado, a informao s interessa se circula, e,
sobretudo, se circula livremente. (LE COADIC, 1996, p. 27).
Essa ideia de circulao se denomina comunicao e, esta por sua vez, um ato, um
mecanismo ou um processo de intermediao que permite o intercmbio de ideias e
informaes entre os indivduos. A comunicao um fenmeno natural e intrnseco ao
homem, variando de acordo com as caractersticas dos grupos nos quais e entre os quais ela se
efetiva. No caso especfico da comunicao cientfica, esta ocorre entre os membros da
comunidade cientfica, sendo indispensvel para que a cincia evolua.
Alm da importncia mencionada quanto comunicao cientfica, h outras funes
que lhe so atribudas, a saber:
a) fornecer respostas a perguntas especficas;

b) concorrer para a atualizao profissional do cientista no campo especfico de
sua atuao;
c) estimular a descoberta e a compreenso de novos campos de interesse;
d) divulgar as tendncias de reas emergentes, fornecendo aos cientistas ideia da
relevncia de seu trabalho;
e) testar a confiabilidade de novos conhecimentos , diante da possibilidade de
testemunhos e verificaes;
f) redirecionar ou ampliar o rol de interesse dos cientistas;
214
215
g) fornecer feedback para aperfeioamento da produo do pesquisador. (MENZEL,

1958 apud TARGINO, 2000, p. 10).
A comunicao cientfica constitui um sistema no qual podem ser utilizados vrios

canais para a transmisso da informao, sendo estes classificados em comunicao formal ou
informal. A comunicao formal ocorre atravs da publicao de peridicos e livros em
formato impresso e eletrnico, anais de eventos cientficos, relatrios tcnicos, revises de
literatura e outros; j a comunicao informal pode ocorrer tanto em uma conversa oral, como
em um bate papo on-line e troca de e-mails, entretanto, essa comunicao cientfica prescinde
de aspectos formais (escrita) para a sua concretizao.
Isto significa que o cientista lana mo das alternativas possveis para difuso de seu
trabalho, apelando para formas diferenciadas de comunicao, que vo desde os recursos mais
informais aos formais, e no so eles excludentes ou antagnicos. Ao contrrio,
complementam-se e interagem. E mais, ora apresentam caractersticas formais, ora informais,
pois o comportamento dos cientistas no domnio informal inclui alguns aspectos do
comportamento formal.
A comunicao formal ou padronizada e a comunicao informal ou no padronizada
aparecem como uma diviso tradicional, mas que na prtica sofrem de algumas ressalvas,
conforme pontua Targino (2000) e a primeira delas diz respeito prpria categorizao
estabelecida que no corresponde a uma ideia unnime entre os tericos; a segunda, refere-se
aos meios que tendem a alterar consubstancialmente o processo de difuso da informao e,
portanto, a forma de atuao e concepo dos canais de comunicao. A terceira ressalva diz
respeito crtica de Lievrouw (1992 apud TARGINO, 2000) contra essa segmentao
determinada, na qual o autor argumenta que a distino entre comunicao formal e informal
privilegia mais a produo do artefato (documento), do que os aspectos comportamentais
presentes no processo de comunicao.
Entretanto, esses canais no so estanques, relacionam-se e apresentam vantagens e
desvantagens que giram em torno do ponto de vista da acessibilidade e uso. As vantagens da
comunicao formal esto em convencer a comunidade cientfica e a sociedade como um todo
de que os resultados divulgados devem ser aceitos e isso vale para os livros e artigos de
peridicos que tendem a alcanar um pblico considervel, mas no somente isto, a
comunicao formal apresenta aspectos quanto a armazenagem e recuperao mais seguras,
um nmero moderado de informaes redundantes, maior rigidez e controle na avaliao
prvia, inclusive, este ltimo item Menzel (1958 apud TARGINO, 2000, p. 10) chama de
feedback para aperfeioamento da produo do pesquisador.
215
216
Entre as desvantagens elencadas como desafiadoras para a comunicao formal, pelo

menos para a realidade analgica de produo cientfica, est a morosidade no processo de
comunicao. Muitos autores concordam que h um longo caminho para o pesquisador
quando se trata da comunicao formal, mas esta um item indispensvel, pois de certa forma
esse meio apresenta-se como filtro de qualidade e rigor para as pesquisas empreendidas, como
tambm meio de registro da memria cientfica.
A comunicao informal tem uma importncia vital para a comunicao cientfica e
consiste na transmisso de informao atravs dos contatos interpessoais, de pessoa para
pessoa, atravs da comunicao oral ou escrita, podendo ocorrer em reunies cientficas,
participao em associaes profissionais, colgios invisveis, conversas, telefonemas, cartas,
e-mails, visitas in loco a centros de pesquisa e laboratrios, conferncias, colquios,
seminrios e congneres. Dentre as diversas vantagens possveis de enumerao para a
comunicao informal, a que aparece em destaque a possibilidade de maior atualizao,
rapidez, por conseguinte, de menor custo e maior garantia autoria.
O pesquisador nas diversas fases da sua pesquisa oscilar entre as duas formas de
comunicao formal e informal, dando maior nfase a uma ou outra a depender do andamento
do trabalho cientfico. Assim, conforme destaca Targino (2000, p. 20) [...] a leitura de livros,
revistas, relatrios, ainda que indispensvel ao processo de aprimoramento profissional, no
suficiente. So fundamentais a correo, a reviso, a retroalimentao e o estmulo que s o
contato pessoal oferece. ele que cria laos humanos, propiciando confidencias, trocas de
opinio e o fortalecimento do esprito de grupo.
Contudo, apesar das diversas possibilidades provenientes da comunicao informal, h
desvantagens que necessitam ser enumeradas e entre estas constam a dificuldade de estudo,
controle e a insero de informao sem avaliao prvia, o que tende a comprometer em
alguma medida a pesquisa cientfica.
A comunicao cientfica tende a evoluir em alguns aspectos atravs dos prprios
avanos que ela propicia nas diversas reas do conhecimento humano como a engenharia,
telecomunicao, e outras. Na realidade, vive-se hoje, o apogeu da comunicao, atravs da
introduo do microcomputador e da internet na rotina do pesquisador. Essa tecnologia
desenvolvida e aperfeioada na segunda metade do Sculo XX configurou e reconfigurou a
sociedade, permitindo o incremento de diversas atividades desenvolvidas pelo homem e a
criao de diversas outras, alm de representar uma revoluo das tecnologias de
comunicao e informao.
216
217
Sem dvida, o avano vertiginoso do computador facilitou a prtica da comunicao

informal atravs de meios eletrnicos, magnticos ou ticos, pois o pesquisador pde
abandonar a escrita de cartas meio mais comum de comunicao pelo uso de e-mails,
bate-papos on-line e grupos de discusso que se constituem formas de comunicao em que o
tempo de resposta entre emissor e destinatrio pode ser reduzido a praticamente zero.
Todavia, os benefcios e facilidades do meio eletrnico tambm foram estendidos
comunicao formal, sendo estes relacionados s revistas acadmicas, bem como aos livros,
publicaes governamentais, teses e publicaes oriundas de eventos cientficos.
Verifica-se, na verdade, uma mudana no processo de comunicao da informao,
visto que este englobava apenas aspectos da cultura oral, escrita e impressa, mas na atualidade
j tem como componente, o elemento digital, que contribui sobremaneira para a expanso da
comunicao cientfica, sem, contudo, ocasionar a excluso de um ou outro aspecto
enumerado.
Os peridicos cientficos em meio eletrnico representou um ganho considervel para
a cincia como um todo, pois divulgar informao e ter acesso a ela sempre representou
grandes custos para os autores e as instituies que por questes de ensino e pesquisa
precisam manter seus acervos atualizados. Nesse sentido, os peridicos eletrnicos,
principalmente aqueles veiculados atravs da Iniciativa de Arquivos Abertos (Open Archives
Initiative - OAI) e do Movimento de Acesso Aberto (Open Access - OA) corroboram para uma
ao conjunta de maior disseminao, acesso, distribuio e preservao da informao
cientfica.
No modelo de comunicao cientfica tradicional, as revistas passaram a ter destaque
enquanto meio formal de comunicao ainda na primeira metade do Sculo XX, em funo do
fluxo crescente de publicaes provenientes dos avanos cientficos, tecnolgico e
informacional advindos do perodo entre e ps-guerra, por serem ligadas s instituies de
pesquisa. E, apesar das revistas no representarem um decrscimo nas publicaes de livros,
colocaram este em menor destaque.
No bojo da comunicao cientfica, o livro considerado um meio de veiculao de
ideias, amadurecido, por esta razo, sendo a ltima fase de divulgao da informao
cientfica entre os diversos elos da cadeia de publicaes. Embora o livro nunca se tenha
revelado um instrumento destacado de comunicao entre os cientistas, sempre teve enorme
importncia na transmisso da informao cientfica j consolidada para as novas geraes de
pesquisadores. (CRTES, 2004).
217
218
Na realidade, as mesmas transformaes tecnolgicas que modificaram o formato e o

acesso ao peridico cientfico tm impulsionado o crescimento de publicaes de livros
digitais. No mercado editorial, verifica-se que h uma necessidade de adaptao a este novo
formato e, ao mesmo tempo, o alcance de nichos diferenciados do mercado consumidor.
As editoras, usualmente, pertencem a grandes grupos privados globais que enfrentam
altos riscos, baixos retornos e acabam se tornando vulnerveis s oscilaes do mercado,
fazendo com que sua poltica editorial se torne conservadora e d prioridade de publicao
apenas s obras de forte apelo comercial, com potencial para se transformarem em best-sellers
e essa atitude mercadolgica interfere no elo frgil da cadeia de publicao que o
pesquisador e o leitor em geral.
Do ponto de vista do pesquisador, verifica-se que este possui dificuldade para publicar
suas obras, principalmente aquelas destinadas a comunidades mais restritas, em funo da
prpria poltica editorial j explicitada. Quanto ao leitor comum, que busca as livrarias
presenciais ou remotamente, se depara com os altos preos das publicaes em funo das
baixas tiragens, dificuldade de acesso, problemas de distribuio e toda gama de sortilgios
que torneiam o livro.
As bibliotecas, em geral, so as instituies mais afetadas com as mudanas advindas
com o novo modelo de comunicao cientfica digital e, mais atualmente, com a revoluo
que o texto eletrnico tem ocasionado no comportamento de uso e busca da informao dos
seus usurios. Se por um lado a informao digital se constitui mais acessvel e barata ao
usurio, representando um ganho monetrio para este e as bibliotecas, por outro lado, manter
colees digitais um desafio para o profissional bibliotecrio.
difcil mensurar os ganhos que a comunicao cientfica alcanou com o mundo
digital, mas, certamente, esta a via alternativa e uma grande esperana para a ampliao da
eficincia e reduo significativa dos custos na produo e difuso de contedos
informacionais. Nessa linha, apresentam-se os livros digitais que, apesar de possurem, ainda,
restries quanto ao seu acesso, apresentam-se como alternativa irrevogvel para o futuro do
livro. Na verdade, o livro faz parte da tendncia de publicaes cientficas on-line para o
Sculo XXI e essas publicaes tiveram um crescimento em relao s de papel, o que
demanda mais ateno e polticas condizentes por parte dos interessados na produo e
difuso da informao.
218
219
3 O LIVRO DIGITAL NO CONTEXTO DA COMUNICAO CIENTFICA

Na era digital, uma gama de servios e produtos oferecida sociedade e verifica-se
que antigos formatos de registro da informao cedem lugar a novos produtos, sendo um deles
o livro digital, que surge com traos de uma nova mdia, capaz de alterar modos de registro,
de distribuio, de leitura e de todas as formas de relacionamento entre os indivduos neles
envolvidos.
As transformaes ocasionadas por esse dispositivo pouco a pouco vo se delineando.
Trata-se do livro com a mesma finalidade de antes, conforme observa Reis e Rozados (2014,
p. 3), de [...] veculo de comunicao escrita [...], com a mesma forma que os livros
tradicionais, ou seja, contm capa, folha de rosto, sumrio, captulos, ndices, glossrio,
entretanto, apresenta-se agora em novo suporte, com algumas caractersticas que o diferencia
da sua verso impressa.
Para Gama Ramrez (2006, p. 12),
O livro eletrnico se refere a uma publicao digital no peridica, quer dizer, que
se completa em um nico volume ou em um nmero predeterminado de volumes e
que pode conter textos, grficos, imagens estticas e em movimento, assim como
sons. Tambm se nota que uma obra expressa em vrias mdias (multimdia:
textos, sons e imagens) armazenadas em um sistema de computao. Em suma, o
livro eletrnico se explica como uma coleo estruturada de bits que pode ser
transportada e visualizada em diferentes dis positivos de computao.
O livro digital desperta outro olhar sobre questes relativas ao acesso informao,
aos hbitos de leitura, ao direito autoral, produo editorial e relao existente entre o
leitor e o livro e, esta ltima, sem sombra de dvidas, a mais significativa, visto que a
maneira como as pessoas leem, a relao com o texto e a informao depende das tecnologias
utilizadas para registrar a palavra escrita.
O livro digital, enquanto dispositivo da informao, no nasceu pronto e acabado. Ele
passou por fases de transio no processo de consolidao de um produto com pretenses de
substituir os tomos pelos bits, procurando superar o livro impresso, tanto na parte comercial
quanto na parte cultural. A primeira fase do livro digital quando a tecnologia do hipertexto
passou a ter larga difuso e emprego na elaborao de textos produzidos na e para a internet.
A segunda fase, quando do surgimento dos e-readers (dispositivos que auxiliam na leitura do
livro na tela), foi que ocorreu uma aluso clara e indiscutvel ao livro impresso, contudo, esse
dispositivo facilitou a portabilidade, porm no conseguiu desvencilhar o livro digital da
matria (computador), apesar de produzido em bits.
Apesar das duas fases citadas, as tecnologias que envolvem o livro digital tm passado
por melhoramentos constantes a fim de aproxim-lo o mximo possvel do conforto que
219
220
envolve o livro impresso. Porm, esse novo suporte da informao ainda no foi plenamente
incorporado s rotinas sociais, econmicas, educacionais e culturais da sociedade. Ele ainda
carece dos atributos que tornam o livro impresso to apreciado do ponto de vista do leitor,
como: as possibilidades de anotaes, organizao espacial e, ainda o fato da leitura
tradicional ser mais prazerosa e confortvel, mas com certeza uma tecnologia que veio a
somar as j existentes e que sem sombra de dvidas permanecer.
No que se refere aos hbitos de leitura, a relao existente entre o leitor e o livro
modificada em funo do texto digital. Segundo Chartier (1998, p. 12):
[...] existe propriamente um objeto que a tela sobre a qual o texto eletrnico lido,
mas este objeto no mais manuseado diretamente, imediatamente, pelo leitor. A
inscrio do texto na tela cria uma distribuio, uma organizao, uma estruturao
do texto que no de modo algum a mesma com a qual se defronta o leitor do livro
em rolo da Antiguidade ou o leitor medieval, moderno e contemporneo do livro
manuscrito ou impresso.
Essa organizao, estruturao e distribuio de que trata Chartier (1998) tem a ver
com a relao que o leitor tem com o texto digital, que uma relao muito mais distanciada,
no corporal, porm o leitor tem a possibilidade de interagir, de interferir na escrita e at
assumir uma postura crtica diante dela, reinvent-la e ao mesmo tempo torn-la pblica. o
leitor assumindo a postura de escritor, editor e distribuidor, postura essa s possvel atravs do
texto digital.
O livro digital compreendido como uma fonte de informao formal no contexto da
comunicao cientfica. Desta forma, um artefato que demanda anlise diversa, pois h uma
cadeia de relaes imbricadas que so tecidas em funo do livro impresso e que acaba sendo
transferida, em alguma medida, para o livro digital.
A comunicao cientfica contempornea demanda relaes dinmicas entre
produtores, distribuidores e receptores de informao. O livro na sua constituio fsica
impressa teve de sofrer modificaes para permanecer na cadeia de meios de comunicao da
cincia. Como j analisado anteriormente, o livro impresso constitui veculo de comunicao
de uma informao cientfica, mas que demanda tempo, estudos e embates para, finalmente,
adquirir essa condio. Assim sendo, o peridico cientfico acaba sendo o meio preferencial
para publicao de resultados de pesquisas e daquelas em fase de andamento.
A cadeia da comunicao cientfica tem entre os seus lastros o mercado editorial,
formado tanto pelas editoras universitrias quanto pelas editoras comerciais, e so essas
editoras que impulsionam a divulgao de determinadas reas do conhecimento cientfico. As
editoras, no geral, tiveram que se adaptar ao livro digital e essa nova realidade gerou
220
221
expectativas de lucros e aumento de fatia de mercado, porm no se concretizou da forma

como o esperado. Para muitas editoras comerciais, o mercado de livro digital ainda
incipiente se comparado ao livro impresso, porm, a cada dia vai ganhando mais espao,
principalmente no segmento de livros cientficos, tcnicos e universitrios que um mercado
prioritrio para os e-books. Essa fatia de mercado que, pouco a pouco, o livro digital tem
atingido no toa e se d principalmente em funo do alto custo que representa a
editorao, distribuio e armazenamento dos livros impressos. (ROSA, 2005).
Alguns estudos feitos sobre a competitividade da indstria editorial na Europa indicam
que a publicao de livros eletrnicos voltados para a rea acadmica ocorre, principalmente,
em funo dos preos menores e do fato desta comunidade j est acostumada ao uso da
internet e com a realizao de leituras na tela de algum dispositivo como o monitor, o tablet, o
ipad e outros. (PUBLISHING MARKET WASH, 2004 apud ROSA, 2005).
Esse estudo vai um pouco alm, enfatizando que o livro digital possibilita a ocorrncia
de atualizao rpida do contedo da obra, tem disponibilidade universal, auxilia no uso
racional do espao, pois no ocupa prateleiras e estantes, no se desgasta fisicamente em
funo do uso, possui edio mais barata e rpida em comparao ao livro impresso,
facilidade de publicao para diferentes tipos de autores e editoras. Diante dessas
possibilidades apresentadas, o livro digital tende a dar uma contribuio muito mais decisiva
comunicao entre os pesquisadores e tcnicos, tambm para o suprimento dos contedos
requisitados na formao do cientista e na divulgao da cincia para o grande pblico.
Apesar das possibilidades promissoras oferecidas pelo livro digital ainda necessrio
se pensar nos desafios a serem enfrentados, pois h um longo caminho a ser trilhado para que
o livro digital cumpra o papel herdado do livro em formato papel, que o da transmisso de
informao, pois os leitores precisam ultrapassar, ainda, as barreiras de acesso, seja por
questes de domnio da tecnologia ou do custo que envolve a aquisio de dispositivos de
leitura, assim como adaptar o hbito de leitura a essa nova forma de ver, tocar e manusear,
que representa o formato digital.
Por fim, menciona-se um desafio que se julga o maior para a consolidao do livro
digital, principalmente no mbito da comunicao cientfica, que justamente o de apresentar
contedos de valor face enorme dimenso que o conhecimento atinge em cada rea
especfica, criar um todo ainda que fragmentado, pois os livros so acessados, em muitos
casos, captulo a captulo capaz de atrair a ateno, reter o interesse, mostrar-se vlido e
conquistar citaes. Esse o desafio que tende a ser dos mais significativos no contexto da
comunicao cientfica; o que vai influenciar na escolha por parte de um pesquisador, pois
221
222
ele j tem mo o peridico cientfico eletrnico, que atende em parte a sua necessidade de
informao, mas o pesquisador s optar pela leitura de um livro digital caso ele tenha um
valor efetivo em termo de contedo informacional.
A cincia passou por um longo percurso para adquirir importncia e exercer influncia
na vida das pessoas, mas as suas verdades no so absolutas, pois lida com modelos, hipteses
e teorias sempre provisrias. Verifica-se, porm, que para o alcance dessa importncia, a
cincia precisa de um meio de comunicao, de artifcios que viabilizem a disseminao das
informaes geradas atravs do trabalho rduo e sistemtico do pesquisador, para que possam
fluir livremente entre as comunidades de cientistas. nesse momento que a comunicao
cientfica, atravs dos seus diversos canais, d vazo a corrente de conhecimentos produzidos
pela cincia.
Os canais formais e informais utilizados pela comunicao cientfica sofreram
alteraes na ordem de qualidade e fluidez da informao de forma significativa e, isso se
deve incorporao progressiva das tecnologias da informao e comunicao, atravs da
utilizao de e-mails pelos pesquisadores, da publicao de peridicos cientficos eletrnicos
e muitos outros recursos que permitiram maior e melhor acesso as informaes cientficas e,
sem deixar de mencionar, os livros digitais, que se configuram como o mais novo componente
dos canais formais da comunicao cientfica.
A consolidao do livro digital na comunicao cientfica no ocorrer de forma
rpida. Contudo, da mesma forma que o peridico cientfico eletrnico foi, pouco a pouco,
incorporado aos processos comunicacionais, assim ocorrer com o livro digital. claro que,
em uma primeira anlise, identifica-se que h maior rapidez de leitura e apresentao de
resultados imediatos vinculados ao artigo cientfico em formato digital, mas o livro possui
caractersticas de integridade, singularidade e completeza de contedo, que o torna nico
diante de tantos produtos informacionais produzidos no e para o ambiente digital.
Assim, o presente interrogativo quanto s funes, s possibilidades de utilizao e
ao papel do livro digital, porm o futuro parece ser promissor para este novo formato da
informao, pois o livro digital representa um ganho muito grande para a comunicao
cientfica, para os pesquisadores, as editoras e os profissionais da informao que estiverem
preparados para lidar e trabalhar com esta tecnologia, que apesar de secular, est cada vez
mais atual.
O livro digital no contexto da comunicao cientfica, da sociedade globalizada e
222
223
informada, demanda vrias reflexoes, seja em termos conceituais, comerciais, legais e

administrativos. E isso ocorre porque o conceito de livro muda quando transportado para o
mundo digital, assim como as concepes, relaes de aceitao e afetividade. Contudo, isso
demanda outros estudos que daro um longo alcance aos livros digitais e que, de um modo ou
de outro, perpassa pelo caminho da comunicao cientfica.
REFERNCIAS
BARRETO, Aldo de Albuquerque. Mudana estrutural do fluxo do conhecimento: a
comunicao cientfica. Cincia da Informao, Braslia, v. 27, n. 2, p. 122-127,
maio/ago. 1998.
BRETON, Phillippe; PROULX, Serge. Sociologia da comunicao. So Paulo: Edies

Loyola, 2002.
CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede. 4. ed. So Paulo: Paz e Terra, 2006. v. 1.
CHARTIER, Roger. A aventura do livro: do leitor ao navegador: conversaes com Jean

Lebrun. So Paulo: Unesp/Imprensa Oficial do Estado, 1998.
CRTES, Pedro Luiz. Revistas cientficas eletrnicas on-line e a dinmica da publicao,

divulgao e comunicao cientfica: um quadro conceitual. 2004. 157 f. Tese (Doutorado)-
Universidade de So Paulo, So Paulo, 2004.
DARNTON, Robert. A questo dos livros: passado, presente e futuro. Traduo Daniel
Pellizzari. So Paulo: Companhia das Letras, 2010.
GAMA RAMIREZ, Miguel (coord.) El libro electrnico em la universidade: testimonios y

reflexiones. Mxico: Colgio Nacional de Bibliotecrios; Buenos Aires: Alfagama, 2006.
GOMES, Cristina Marques. Comunicao cientfica: alicerces, transformaes e tendncias.

[S. l.]: Livros LabCom, 2013.
LE COADIC, Yves-Franois. A cincia da informao. Braslia: Briquet de Lemos/Livros,

1996.
MATHIAS, Arlete Aparecida. A questo do livro: do formato impresso ao eletrnico. 2011.

86P. Dissertao (Mestrado) - Universidade de Marlia, So Paulo, 2011. Disponvel em:
<http://www.unimar.br/pos/trabalhos/arquivos/ F9E 6EE7DE65442FBD2DA5A5A9AE9
7FD5.pdf>. Acesso em: 23 out. 2012.
MEADOWS, A. J. A comunicao cientfica. Braslia: Briquet de Lemos/Livros, 1999.
REIS, Juliani Menezes dos; ROZADOS, Helen Beatriz Frota. O livro digital e a trade
bibliotecas, mercado editorial e governo. In: SEMINRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS
UNIVERSITRIAS, 18., 2014, Belo Horizonte. Anais eletrnicos... Belo Horizonte: UFMG,
2014. Disponvel em: <https://www.bu.ufmg.br/ snbu2014/wp-content/uploads/trabalhos/581-
2149.pdf>. Acesso em: 12 maio 2015.
223
224
ROSA, Flvia Goulart Mota Garcia. A disseminao da produo cientfica da

Universidade Federal da Bahia atravs da implementao do seu repositrio
institucional: uma poltica de acesso aberto. 2011. 242 f. Tese (Doutorado) Universidade
Federal da Bahia, Salvador, 2011.
ROSA, Jos Antnio. O livro na comunicao cientfica digital. Enfoque Acadmico, So

Paulo, p. 1-7, nov./2005. Disponvel em: <https://sites.google.com/site/ consultorjoserosa/ea-
enfoqueacad%C3%A Amicoo livronacomunica%C3%A7%C3%A3oci>. Acesso em: 31 jul.
2013.
TARGINO, Maria das Graas Targino. Comunicao cientfica: uma reviso de seus
elementos bsicos. Informao & Sociedade: Estudos, Joo Pessoa, v. 10. n. 2, 2000.
Disponvel em: <http://www.ies.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/326>. Acesso em: 31
jul. 2013.
WETZEL, Simone da Rocha. Fluxo da informao. In: POBLACIN, Dinah Aguiar;

WITTER, Geraldina Porto; SILVA, Jos Fernando Modesto da (Org.). Comunicao e
produo cientfica: contexto, indicadores e avaliao. So Paulo: Angellara, 2006, p. 81-
114.
224
225
XII CINFORM
Salvador Bahia
MAPEAMENTO DA PRODUO CIENTFICA EM CINCIA DA INFORMAO:

UM ESTUDO A PARTIR DA WEB OF SCIENCE
Mrcia Milene Barreto Adamastor Silva

Ktia de Oliveira Rodrigues
Resumo: A base de dados Web of Science tem como funo principal permitir acesso a referncias e resumos em
todas as reas do conhecimento, assim como calcular o fator de impacto das publicaes peridicas. A pesquisa
tem como objetivo identificar a representatividade da produo cientfica brasileira na forma de artigo, dos
programas de ps-graduao em Ciencia da Informao selecionados para amostra, na base de dados Web of
Science. Para isso foram identificados os docentes permanentes dos programas de ps -graduao em Cincia da
Informao da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e da Universidade Estadual Paulista (UNESP),
bem como a produo cientfica desses docentes no trinio 2010-2012 indexados na Web of Science. Trata-se de
um estudo descritivo, com abordagem quantitativa. De aco rdo com os resultados, foram identificados 21
docentes permanentes das duas instituies que tm artigos indexados na Web of Science. Desse total, 20 (95,2
%) so docentes permanentes da UFMG e apenas 1 (4,8%) da UNESP. Foi identificado tambm que a maioria
desta produo, 20 trabalhos (95%), foi produzida em coautoria.
Palavras-chave: Comunicao cientfica. Produo Cientfica. Base de dados. Web of Science.
MAPPING OF SCIENTIFIC PRODUCTION ON INFORMATION SCIENCE: A

STUDY FROM THE WEB OF SCIENCE
Abstract: The Web of Science database bears as major function to provide access to the references and abstracts
in all areas of knowledge, as well as to calculate the impact factor of the periodicals. This research aims at
identifying the representativity, in the Web of Science database, of the Brazilian scientific production carried out
through papers, within the post-graduation programs on Information Science selected as a sample. In order to
accomplish that, the permanent docents of the post -graduation programs on Information Science at the
Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) and the Universidade Estadual Paulista (UNESP) were
identified, as well as these professors scientific production at the triennium (2010-2012), indexed in the Web of
Science. This is a descriptive study, with quantitative approach. Results show that 21 permanent teachers from
the two institutions have papers indexed at the Web of Science. From this amount, 20 (95,2 %) are permanent
teachers from UFMG and only 1 (4,8%) belongs to UNESP. It was also found that most of this production, 20
(95%) have come to light in co-authorship with other researchers.
Keywords: Scientific communication. Scientific Production. Database. Web of Science.
225
226
1 INTRODUO
Em um tempo em que a informao se torna insumo indispensvel para a sociedade do
conhecimento, o nvel de desenvolvimento de um pas pode ser medido, entre outros quesitos,
pela sua produo cientfica. Esta, por sua vez, impulsionada pelos Centros de pesquisas e
programas de ps-graduao existentes nas diversas instituies. Nas ltimas dcadas, a
pesquisa cientfica brasileira cresceu, a prova disso a quantidade de produes indexadas em
diversas bases de dados, a exemplo da Web of Science base multidisciplinar muito utilizada,
que disponibiliza para pesquisadores e profissionais de diversas reas resultados de pesquisa
mundial.
Entretanto, a abrangncia da produo cientfica indexada na Web of Science
questionada por alguns cientistas, como advertem Mugnaini, Jannuzzi e Quoniam (2004, p.
125), ao dizer que [...] uma das principais crticas a no-indexao de grande nmero de
revistas cientficas [...] oferecendo um perfil parcial da cincia produzida nos pases em
desenvolvimento.. Esse artigo tem como objetivo identificar a representatividade da
produo cientfica brasileira na forma de artigo, no ambito dos programas de ps-graduao
em Ciencia da Informao selecionados para amostra, na base de dados Web of Science.
2 A COMUNICAO CIENTFICA
A cientificidade uma das caractersticas da ciencia, que a distingue do conhecimento
popular. Para tanto, faz-se necessria a utilizao de uma metodologia cientfica, assim como
a divulgao dos resultados da pesquisa, atravs de um sistema de comunicao. Esse sistema
permite que os resultados da pesquisa sejam avaliados e aceitos por outros pesquisadores da
mesma rea do conhecimento (MEADOWS, 1999; MUELLER, 2000).
Essa avaliao ocorre em vrias etapas, desde a apreciao pelos avaliadores no
momento em que o pesquisador submete o manuscrito para publicao, at o momento aps a
publicao propriamente dita, quando um nmero maior de pesquisadores ter acesso
produo cientfica e podero aprovar ou no os resultados encontrados.
Quanto ao sistema de comunicao, Targino (2000, p. 19) elenca de forma bastante
clara as diferenas entre os elementos formais e informais, conforme apresentamos no quadro
1:
226
227
Quadro 1 - Diferena entre os elementos formais e informais da comunicao
Canais formais Canais informais

Pblico potencialmente grande Pblico restrito
Informao armazenada e recupervel Informao no armazenada e no
recupervel
Informao relativamente antiga Informao recente
Direo do fluxo selecionada pelo usurio Direo do fluxo selecionada pelo
produtor
Redundancia moderada Redundancia, s vezes, significativa
Avaliao prvia Sem avaliao prvia
Feedback irrisrio para o autor Feedback significativo para o autor
Fonte: Targino (2000, p. 19)13
Uma das diferenas entre os canais formais e informais diz respeito ao alcance. Essa
caracterstica possui relevancia para a pesquisa e consiste na quantidade de pesquisadores que
tero acesso informao. Nesse aspecto, o canal formal possibilita que os resultados das
pesquisas sejam acessveis amplamente na comunidade cientfica, j que ele tem uma
pblico potencialmente grande (TARGINO, 2000, p. 19).
Ainda sobre o sistema de comunicao, Mueller (2000, 2007) identifica dois canais: o
formal artigos de peridicos cientficos e livros publicados e anais de eventos cientficos de
grande porte e o informal conversas pessoais, aulas, palestras, preprints14 . A autora
esclarece que se identifica uma variao entre os pesquisadores de diferentes reas do
conhecimento, quanto aos canais utilizados para disseminar os resultados da pesquisa,
entretanto, [...] por motivos diversos, o artigo cientfico vem aumentando de importancia em
todas as reas. (MUELLER, 2007, p. 133). A opo por esse canal de divulgao da
produo cientfica deve estar associada rapidez do processo editorial e visibilidade que
ele possibilita.
Outro dado que a literatura aponta concerne ao tipo de autoria dos trabalhos. Tem sido
muito comum a ocorrencia de trabalhos em coautoria entre orientando e orientador, membros
de grupos de pesquisas, entre outras colaboraoes. Sobre isso, Solla Price (1976, p. 55 apud
VANZ, 2009, p. 41) esclarece que [...] a proporo de artigos de vrios autores cresceu
contnua e vigorosamente [...]. Essas coautorias variam conforme a rea do conhecimento,
podendo ocorrer dois, tres ou mais autores.
13
De acordo com Targino, o quadro uma adaptao de Jack Meadows.
14
Manuscritos que contm resultados de pesquisas, mas ainda no foram publicados.
227
228
2.1 OS PERIDICOS CIENTFICOS

Para melhor compreenso do que hoje denominamos de peridico cientfico, faremos
um resgate de como os pesquisadores disseminavam os resultados das pesquisas de forma
escrita, antes do surgimento desse canal de comunicao. De acordo com Meadows (1999, p.
3), ningum pode afirmar quando foi que se comeou a fazer pesquisa cientfica e, por
conseguinte, quando, pela primeira vez, houve comunicao cientfica.. Entretanto, o mesmo
autor esclarece que a disseminao dos resultados das pesquisas na forma escrita ocorreu a
partir dos manuscritos de Aristteles, os quais eram reproduzidos manualmente (MEADOWS,
1999).
No sculo XV, com a prensa de tipos mveis de Gutenberg, ocorreu um aumento
significativo da produo dos impressos, a exemplo dos livros, os quais passaram tambm a
ser impressos e acessveis a um nmero maior de leitores. Ainda no sculo XV, esses livros
eram encaminhados para diversas partes da Europa atravs de um servio de correios
realizado por mensageiros. No sculo seguinte, esse correio no governamental transforma-
se em sistemas postais (MEADOWS, 1999).
Apesar da mudana no sistema de entrega das correspondencias, ela no foi
significativa para a disseminao dos resultados das pesquisas. J em meados do sculo XVII,
a sociedade passou por mudanas significativas, em especial no campo cientfico. Nesse
perodo, a ciencia evoluiu, exigindo mudana nos canais de comunicao entre os
pesquisadores. Era necessrio um canal que possibilitasse o acesso rpido aos novos
resultados das pesquisas, assim como um amplo alcance, o que no era possvel com a
comunicao oral ou com os livros (manuscritos e impressos).
Nesse momento, surge na Europa o primeiro peridico o Journal de Savans, em 5
de janeiro de 1665, sob a responsabilidade do frances Denis de Sallo. Alguns meses depois,
foi publicado o segundo peridico, este em Londres, o Philosophical Transactions: giving
some accompt of the present undertakings, studies and labours of the ingenious in many
considerable parts of the world. Inicialmente os dois ttulos de peridicos pretendiam ter uma
grande cobertura de contedos, mas com o tempo o Journal de Savans passou a tratar de
temas no-cientficos e o peridico ingles passou a tratar dos cientficos (MEADOWS, 1999).
Desde o surgimento do primeiro peridico at os dias atuais, esse canal de
comunicao vem passando por mudanas, a exemplo do suporte. Na dcada de 90 do sculo
XX, as tecnologias da informao e comunicao (TICs) possibilitaram a editorao de
publicaoes eletrnicas (CRUZ et al., 2003). Inicialmente eram poucos os peridicos
228
229
eletrnicos e a grande maioria de ttulos que adotava esse formato era mera reproduo do
formato impresso.
No Brasil, o nmero de ttulos de peridicos no formato eletrnico aumentou
principalmente depois que o Instituto Brasileiro de Informao em Ciencia e Tecnologia
(IBICT) passou a disponibilizar o Sistema Eletrnico de Editorao de Revistas (SEER). Esse
sistema surgiu em 2003, a partir de um software desenvolvido na University of British
Columbia, e vem desde ento sendo distribudo no Brasil, aos editores de peridicos
cientficos de acesso livre. (INSTITUTO BRASILEIRO DE INFORMAO EM CINCIA
E TECNOLOGIA, 2014).
Como reflexo desses avanos, observamos que os ttulos de peridicos cientficos e
consequentemente os artigos que so publicados nesses peridicos vem alcanando maior
viabilidade no campo cientfico. Sobre visibilidade, Gruszynski e Golin (2007), afirma que
[...] visibilidade depende tambm da capacidade de ser acessado em bases de dados e
ndices.
Sob esse aspecto, prudente afirmar que os ttulos de peridicos que estiverem
indexados em base de dados ou ndice tero uma maior chance de ser acessado por um
pesquisador, independente de tempo e espao.
3 BASE DE DADOS
Com o crescimento expressivo da produo documental, em especial da produo
cientfica, ficou invivel a busca e recuperao de informaoes relevantes para os
pesquisadores, o que incentivou o surgimento das [...] bibliografias, ndices e abstracts.
(SILVA; RAMOS; NORONHA, 2006, p. 266). Provavelmente essas iniciativas serviram de
base para o que atualmente denominamos de base de dados, que se utilizam das tecnologias
da informao e comunicao tanto para organizar os recursos informacionais pertinentes aos
grupos de usurios que buscam informaoes relevantes, quanto para disseminar e dar
visibilidade produo do conhecimento (SILVA; RAMOS; NORONHA, 2006).
No existe consenso no que diz respeito ao surgimento da primeira base de dados.
Cunha (1989, p. 45) pontua que [...] uma das primeiras foi a base de dados numricos criada
em 1951 pelo Bureau do Censo [...]. Apesar desta ausencia de consenso, fato que as bases
de dados desempenham um papel fundamental para a comunidade cientfica frente ao
universo de produo cientfica disponvel para os pesquisadores. De acordo com Mugnaini,
Leite e Leta (2011, p. 88), as bases permitiram maior rapidez no acesso e na recuperao das
informaoes contidas nas publicaoes cientficas [...].
229
230
Desde os anos 50 do sculo XX aos dias atuais, muitos avanos ocorreram no que diz
respeito s bases de dados, at chegar aos sistemas online. No Brasil, em especial, os sistemas
online surgiram no final da dcada de 70 do sculo XX, sendo o Instituto Brasileiro de
Informao em Ciencia e Tecnologia (IBICT) uma das instituioes pioneiras, a partir de um
Centro Piloto.
Quanto classificao, as bases de dados informacionais dividem-se em: referenciais
apresentam informaoes secundrias sobre fontes de informaoes primrias, a exemplo das
bibliogrficas, catalogrficas e diretrios; e de fonte disponibilizam informaoes completas,
como as de texto completo, dicionrios, numricas, de imagens/dados grficos (CUNHA,
1989; SILVA; RAMOS; NORONHA, 2006).
3.1 WEB OF SCIENCE

uma base de dados multidisciplinar que disponibiliza a estudantes, pesquisadores,
professores, universidades e instituioes de pesquisas, o acesso rpido, fcil e completo a mais
de 12 mil ttulos de peridicos, permitindo acesso a referencias e resumos em todas as reas
do conhecimento. A Web of Science no uma base de dados de acesso livre. Uma das formas
de acesso ao seu contedo integral atravs da rede de associados ao Portal da Coordenao
de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior (CAPES). A Web of Science disponibiliza
ferramentas que auxiliam a identificao de artigos de peridicos que podem ser utilizados
para uma pesquisa mais aprofundada, anlise de citaoes, referencias.
Os ttulos de peridicos que so indexados em uma base de dados so avaliados, em
sua grande maioria, com base em critrios previamente estabelecidos, tais como: autoria
internacional, contedo editorial, dados de citao, endogenia, periodicidade.
Quanto avaliao dos ttulos de peridicos, na Web of Science, Testa (2009, p. 1)
afirma que [...] a avaliao e seleo dos peridicos contnua, sendo adicionados e
excludos do banco de dados a cada duas semanas.
Essa uma pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa, realizada na base de
dados Web of Science durante o perodo de 14 a 25 de novembro de 2014, quando foram
recuperados 21 artigos.
De acordo com a CAPES (2013), a rea de Ciencias Sociais Aplicadas I (CSAI)
composta pelos campos do conhecimento: Comunicao, Ciencia da Informao e
Museologia. O universo dos programas de ps-graduao em Ciencia da Informao
230
231
constitudo de 12 (doze) programas, sendo que, para essa pesquisa, optamos por analisar uma
amostra de 2 (dois) programas o da UNESP e o da UFMG.
A amostra constituda de cursos que obtiveram conceito 6 (seis) na avaliao da
CAPES no trienio (2010-2012), conforme apresenta o quadro 2. Esse conceito caracteriza
[...] desempenho equivalente aos dos centros internacionais de excelencia na rea
(internacionalizao e liderana). (COORDENAO DE APERFEIOAMENTO DE
PESSOAL DE NVEL SUPERIOR, 2013).
Quadro 2 Programas de ps-graduao em Ciencia da Informao
Nota
15
PROGRAMA IES UF
Ciencia da Informao UFBA BA 4 4 -
Ciencia da Informao UFPB/J.P. PB 4 4 -
Ciencia da Informao UFPE PE 4 - -
Ciencia da Informao UEL PR 3 - -
Ciencia da Informao UFF RJ 4 4 -
Ciencia da Informao UFSC SC 4 4 -
Ciencia da Informao USP SP 5 5 -
Ciencia da Informao UNESP/MAR SP 6 6 -
Ciencia da Informao UFRJ/IBICT UFRJ RJ 5 5 -
Ciencias da Informao UNB DF 4 4 -
Ciencias da Informao UFMG MG 6 6 -
Gesto da Informao UDESC SC - - 3
Fonte: Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior (2014)
15
Os programas esto organizados em ordem alfabtica, seguido da unidade federativa.
231
232
Aps definir a amostra, foi realizado um levantamento de todos os docentes

permanentes dos dois programas de ps-graduao selecionados, atravs do Caderno de
Indicadores da Coleta Capes do trienio de 2010-2012. Em seguida foi realizada uma busca na
base de dados Web of Science para identificar os artigos dos docentes permanentes.
Identificada a produo, foi preenchida uma planilha com dados referentes produo
dos docentes permanentes e, por fim, a tabulao dos dados.
7 RESULTADOS
7.1 QUANTIDADE DE DOCENTES PERMANENTES
Inicialmente, identificamos a quantidade de docentes permanentes nos programas de
ps-graduao. Sob esse aspecto, houve uma variao dentro do mesmo programa, porque
alguns professores estavam como permanentes em um determinado ano e em outro como
colaborador, a exemplo, dos docentes da UFMG Marcelo Peixoto Bax, Bernadete Santos
Campello, Maria da Conceio Carvalho e Renata Maria Abrantes Barachos Porto; e os
docentes da UNESP Barbara Fadel, Eduardo Ismael Murguia Maraon e Regina Clia
Baptista Belluzzo.
Diante desse quadro, optamos por informar todos os docentes que, em algum ano do
perodo em estudo, constassem em um dos cadernos de indicadores da coleta CAPES. Os
dados totalizaram 44 (quarenta e quatro) docentes permanentes. Desse total, 23 docentes
(59%) vinculam-se UFMG e 16 (41%) UNESP, conforme mostra o grfico 1:
Grfico 1 Total de docentes permanentes
Fonte: Dados da Pesquisa
232
233
7. 2 QUANTIDADE DE DOCENTES PERMANENTES COM ARTIGOS INDEXADOS
Quanto aos docentes permanentes que possuem artigos indexados na Web of Science,
foram recuperados na base de dados 10 (dez) docentes. Desse total, 9 (90%) so da UFMG e
apenas 1 (10%) da UNESP. A representatividade dos docentes da UFMG com artigos
indexados na base de dados pode estar atrelada caminhada de pesquisa do programa, j que
o programa da UFMG foi criado em 1976, enquanto que o da UNESP estruturou-se em 1998.
Para melhor compreenso, apresentamos o quadro 2.
Grfico 2 Quantidade de docentes permanentes com artigos indexados na Web of Science
7.3 DOCENTES PERMANENTES X QUANTIDADE DE ARTIGOS INDEXADOS

Outro aspecto analisado diz respeito quantidade de artigos dos docentes permanentes
indexados na Web of Science. Foram recuperados 21 artigos, sendo 20 (95,2%) da UFMG e 1
(4,8%) da UNESP. A nica pesquisadora da UNESP que possui artigo indexado na base de
dados Virgnia Bentes Pinto.
233
234
Grfico 3 Total de docentes permanentes x quantidade de artigos indexados na

Web of Science
7.4 QUANTITATIVO DE PRODUO POR UNIVERSIDADE

Para melhor visualizar a quantidade de produo por programa de ps-graduao,
apresentamos a tabela 1, em que 20 trabalhos (95,2%) provem da UFMG, enquanto 01 (4,8%)
da UNESP.
Tabela 1 Quantitativo de produo por universidade
Programa de ps-graduao Quantidade %
UFMG 20 95,2
UNESP 1 4,8
Total 21 100,0
234
235
7.5 TTULOS DOS PERIDICOS ONDE SO PUBLICADOS OS ARTIGOS

CIENTFICOS
Tambm foram observados os ttulos de peridicos nos quais os docentes permanentes

publicavam os seus artigos. O peridico que mais teve artigos publicados foi Informao &
Sociedade: Estudos, da Universidade Federal da Paraba, com 15 (63,6%) artigos. Os ttulos
de peridicos que tiveram apenas um artigo foram Transinformao e Healthmed, com
apenas 1 (4,5%) cada um dos ttulos.
Grfico 4 Ttulos dos peridicos onde so publicados os artigos
Ttulos dos peridicos onde so publicados os

artigos(%)
63,6
18,2 9,1 4,5 4,5
7.6 ANO DE PUBLICAO DOS TTULOS DE PERIDICOS
Assim como o ttulo de peridico, tambm foi analisado o ano de publicao dos
mesmos no trienio. O ano que mais apresentou artigos publicados foi 2011, com 9 artigos
(42,9%). Os anos de 2010 e 2012 obtiveram 6 (28,6%) artigos publicados cada um.
235
236
Grfico 5 Quantidade de artigo indexado por ano de publicao
Quantidade de artigo indexado por

ano de publicao
(%)
100,0
42,9
28,6 28,6 21
9 6 6
2011 2010 2012 Total
7.7 TIPO DE AUTORIA
Quanto ao tipo de autoria, foi analisado se os artigos haviam sido escritos

individualmente ou em coautoria. Foram identificados 8 (38%) artigos com 2 autores; 8
(38%) com 3 autores; com mais de 3 autores, 4 (19%) artigos e com autoria individual, apenas
1 (5%), conforme indicado no grfico 6. A predominancia de coautoria foi observada por
Solla Price (1976, p. 55), quando afirmou que [...] a proporo de artigos de vrios autores
cresceu contnua e vigorosamente [...].
Grfico 6 Tipo de autoria
Artigo por quantidade de autores

5%
19% Individual
38%
2 autores
38% 3 autores
Mais de 3 autores
236
237
Como foi demonstrado nos resultados obtidos, identificamos que, no trinio estudado
(2010 2012), existem pesquisadores dos programas de ps-graduao selecionados para
amostra que representam o Brasil na Web of Science, sendo 95,2% da UFMG e 4,8% da
UNESP. A quantidade de docentes da UFMG pode estar associada ao ano em que o programa
foi criado, 1976, constituindo 36 (trinta e seis) anos de pesquisa, considerando que o perodo
pesquisado foi de 2010 a 2012. Os dados demonstraram tambm que 95% dos artigos da
amostra pesquisada esto indexados na Web of Science em coautoria, e apenas 5% em autoria
individual.
Como o perodo estudado foi apenas de trs anos, sugerimos que haja pesquisas
posteriores com maior recorte temporal e que outras bases de dados tambm sejam
pesquisadas, para identificar como vem se apresentando no cenrio internacional a pesquisa
brasileira na rea de Cincia da Informao.
REFERNCIAS
COORDENAO DE APERFEIOAMENTO DE PESSOAL DE NVEL SUPERIOR.

Disponvel em: < http://www.capes.gov.br/>. Acesso em: 20 maio 2013.
CRUZ, Angelo Antonio Alves Correa da et al. Impacto dos peridicos eletrnicos em
bibliotecas universitrias. Cincia da Informao, Braslia, DF, v. 32, n. 2, p. 47-53,
maio/ago. 2003. Disponvel em: < http://www.scielo.br/pdf/ci/v32n2/17032.pdf>. Acesso em:
14 out. 2014.
CUNHA, Murilo Bastos da. Bases de dados no Brasil: um potencial inexplorado. Cincia da
Informao, Braslia, DF, v. 18, n. 1, p. 45-57, jan.-jun. 1989. Disponvel em: <
file:///C:/Users/katia_000/Downloads/Ci__Inf_,_Bras%C3%ADlia-18(1)1989-
bases_de_dados_no_brasil-_um_potencial_inexplorado.pdf>. Acesso em: 02 nov. 2014.
GRUSZYNSKI, Ana Cludia; GOLIN, Cida. Peridicos cientficos eletrnicos e a

visibilidade da cincia na web: estudo de caso na UFRGS. DataGramaZero Revista de
Cincia da Informao, Rio de Janeiro, v. 8, n. 3, jun. 2007. Disponvel em:
< http://www.dgz.org.br/jun07/Art_02.htm>. Disponvel em: 14 jan. 2015.
INSTITUTO BRASILEIRO DE INFORMAO EM CINCIA E TECNOLOGIA.

Disponvel em: <http://www.ibict.br/>. Acesso em: 14 maio 2014.
MEADOWS, Arthur Jack. A comunicao cientfica. Braslia, DF: Briquet de Lemos, 1999.
MUELLER, Suzana Pinheiro Machado. A cincia, o sistema de comunicao cientfica e a

literatura cientfica. In: CAMPELLO, Bernadete Santos; CENDON, Beatriz Valadares;
237
238
KREMER, Jeannette Marguerite (Org.). Fontes de Informao para pesquisadores e

profissionais. Belo Horizonte: Editora UFMG, 2000. p. 21-34.
MUELLER, Suzana Pinheiro Machado. Literatura cientfica, comunicao cientfica... In:

TOUTAIN, Ldia Maria Batista Brando (Org.). Para entender a cincia da informao.
Salvador: EDUFBA, 2007. p. 125-144. (Saladeaula; 5). Disponvel em:
<https://repositorio.ufba.br/ri/bitstream/ufba/145/1/Para%20entender%20a%20ciencia%20da
%20informacao.pdf>. Acesso em: 10 set. 2014.
MUGNAINI, Rogrio; JANNUZZI, Paulo; QUONIAM, Luc. Indicadores bibliomtricos da

produo cientfica brasileira: uma anlise a partir da base Pascal. Cincia da Informao,
Braslia, DF, v. 33, n. 2, p. 123-131, maio/ago. 2004. Disponvel em:
<http://www.scielo.br/pdf/ci/v33n2/a13v33n2.pdf>. Acesso em: 10 set. 2014.
MUGNAINI, Rogrio; LEITE, Paula; LETA, Jacqueline. Fonte de informao para anlise de
internacionalizao da produo cientfica brasileira. Ponto de Acesso, Salvador, v. 5, n. 3, p.
87-102, ago. 2011. Disponvel em:
< http://www.portalseer.ufba.br/index.php/revistaici/article/view/5684>. Acesso em: 02 nov.
2014.
SOLLA PRICE, Derek J. de. O desenvolvimento da cinica: anlise histrica, filosfica,

sociolgica e econmica. Traduo de Simo Mathias e Gilda Maria Braga. Rio de Janeiro:
Livros Tcnicos e Cientficos, 1976.
TARGINO, M. das G. Comunicao cientfica: uma reviso de seus elementos bsicos.

Informao & Sociedade, Joo Pessoa, v. 10, n. 2, p. 1-27, 2000. Disponvel em:
<http://www.ies.ufpb.br/ojs/index.php/ies/article/view/326/248>. Acesso em: 15 nov. 2014.
TESTA, Jim. Ensaio: o processo de seleo de peridicos para a Thomson Reuters. 2009.
Disponvel em: < http://wokinfo.com/media/essay/journal_selection_essay-pt.pdf>. Acesso
em: 14 maio 2015.
VANZ, Samile Andra de Souza. As redes de colaborao cientfica no Brasil (2004-2006).

2009. 204f. Tese (Doutorado em Comunicao e Informao)- Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, Rio Grande do Sul, 2009.
238
239
XII CINFORM
Salvador Bahia
MEDIAO DA INFORMAO COMO FACILITADOR DO PROTAGONISMO
SOCIAL DE LIDERANAS FEMININAS EM COMUNIDADES QUILOMBOLAS
Cleyciane Cssia Moreira Pereira
Resumo: O processo mediacional das Comunidades Quilombolas constitui-se como elemento facilitador para o
processo de incluso social. Comunidades conceituadas a princpio como redutos de escravos no perodo
colonial, e designadas atualmente como remanescentes quilombolas, caracterizam-se por espaos de elevados
ndices de pobrezas e excluses sociais, locais geralmente habitados pelos descentes de negros escravizados.
Nessa direo, apresenta-se a proposta de pesquisa, em andamento, desenvolvida no doutorado do Programa de
Ps-graduao da Universidade Federal da Bahia. Esta investigao tem como objetivo geral identificar e
analisar as necessidades informacionais das Comunidades Quilombolas voltadas otimizao da produo,
acesso e uso da informao pelas mulheres quilombolas. Busca-se, com essa pesquisa uma compreenso mais
ampliada acerca das necessidades identitrias das Comunidades quilombolas. Para a conduo dessa
investigao, adotamos a pesquisa-ao, fazendo uso das entrevistas semi-estruturadas, da observao
participante e do dirio de campo como instrumentos para coleta de dados, os quais sero interpretados por meio
da anlise de contedo. Escolheu-se como campo de pesquisa, a Comunidade Quilombola de Itamatatiua,
localizada no municpio de Alcntara, Maranho. Nesse cenrio, reconhece-se um processo excludente ao longo
da trajetria dessa populao, fazendo com que os poderes polticos insistam em no perceber a dimenso social
resultante do xodo forado a que esses grupos foram submetidos. Assim, o estudo em questo, poder
desencadear aes de incluso social, dando visibilidade a esse contingente envolvido num contexto de perptua
excluso em suas diversas modalidades. A pesquisa encontra-se na fase de aprofundamento terico, na qual se
defende a priori, que os conceitos oriundos da subrea da Cincia da Informao, bem como, das prticas
profissionais dessas reas podem auxiliar essas populaes pobres e marginalizadas a caminharem ao encontro
da emancipao, empoderamento e desenvolvimento de comp etncia humana para tornar-se sujeitos ativos na
construo de sua histria e da coletividade da qual partcipe, conduzidos pela mediao da informao.
Palavras-chave: Comunidade Quilombola. Cincia da Informao. Acesso e Uso da Informao. Mediao d a
informao.
MEDIATION INFORMATION AS A SOCIAL PROTAGONISM FACILITATOR OF

FEMALE LEADERSHIP IN QUILOMBOLA COMMUNITIES
Abstract: The mediational process of Quilombola Communities was established as a facilitator for the process
of social inclusion. Such communities were once strongholds for slaves in the colonial period. Currently, they
are designated as quilombo remainders, which are characterized by areas of high levels of poverty and social
exclusion, being generally inhabited by descendants of African slaves. In this regard, we present the research
proposal, which is in progress, developed in the PhD of the Post -Graduation Federal University of Bahia. This
research has as its main objective to identify and analyze the information needs of the Quilombo Communities
and focus on optimizing the production, access and use of information by Quilombola women. Therefore, this
research is aimed at acquiring a broader understanding of identity needs of the Quilombo Communities. To
conduct this research, we adopted the action research, making use of semi-structured interviews, participant
observation and the field diary as tools for data collection, which will be interpreted through content analysis. It
was chosen as the research field the Quilombola Community of Itamatatiua, located in the city of Alcntara,
Maranho. In this scenario, there has been an exclusion process throughout this populations life, causing
political powers to insist on not realizing the resulting social dimension of the forced exodus in whic h these
groups were submitted to. Having said that, this study may trigger actions for social inclusion, making this
contingent involved in a context of perpetual exclusion in its various forms more prominent. The research is in
its theoretical development phase, in which, a priori, it is argued that the concepts from the subarea of the
Information Science as well as its professional practice may provide support to these low-income and
marginalized populations to become independent, empowered, and developed as regards human competence. As
a result, they will become active subjects in the construction of their own history and collectivity of which they
are part, being guided by the mediation information.
239
240
Keywords: Quilombola Community. Information Science. Access to and Use of Information. Mediation
information.
1 INTRODUO
A conexo entre a Cincia da Informao (CI) e a temtica tnico-racial implica em
um processo de intercmbio interdisciplinar, o que possibilita compreender que a pesquisa
cientfica s tem sentido quando estabelece um dilogo com a produo do conhecimento em
diferentes reas de estudo, que considerem a diversidade cultural.
O conhecimento nas palavras de Varela e Barbosa (2009, p. 196) , portanto, uma
[...] produo cultural, diretamente relacionada com a linguagem e com a interao social. A
mediao a ao que se interpe entre sujeito e objeto de aprendizagem, sendo a palavra de
fundamental importncia [...]. Assim, entendemos que a mediao poder possibilitar a ao
entre a CI e a temtica tnico-racional, auxiliando na promoo de conhecimento que adotem
a interao social e promovam o protagonismo social de populaes tnicas.
Embora exista um consenso de que, no mbito da CI, a mediao se d no processo de
interao do profissional com o usurio, ou seja, no momento da comunicao e da
transferncia da informao, na verdade, os elementos que compem a mediao e que vo
permitir a consonncia de objetivos entre o que busca o usurio e o que lhe oferta o
profissional acontecem bem antes da busca, mediante um processo dialgico em que o
profissional se antecipa ao desejo do usurio e organiza o estoque de informao, dialogando
com este usurio potencial. Assim, os elementos que compem a mediao so os que vo
permitir a harmonia de objetivos entre o que busca o usurio e o que o profissional oferece.
(VARELA, 2008).
Deste modo, a mediao poder intermediar a um direcionamento de protagonismo
social a uma populao que carrega em sua histria uma equivocada ideologia de democracia
racial. Contudo, essa ideologia trouxe inmeros danos populao negra, pois herdou as
marcas de uma marginalizao e excluso de bens materiais e culturais que permeiam a nao
brasileira at os dias atuais.
Esse contexto favoreceu a uma atuao do profissional da informao que vislumbrou
a temtica da escravizao negra, no sentido de proporcionar o entendimento de como ocorre
o acesso e uso das informaes a esse grupo social, a fim de intermediar quais estoques
informacionais as mulheres quilombolas necessitam para tornarem-se competentes em
informao e protagonistas de suas narrativas.
240
241
2 COMUNIDADES QUILOMBOLAS E DILOGOS COM A CINCIA DA

INFORMAO
A prfida ideologia da democracia racial contribuiu para que negros, inclusive as

Comunidades Quilombolas, aparecessem na historiografia e na educao brasileira como
redutos de escravos fugitivos na experincia do perodo escravista, negligenciando-se o fato
de que no se pode esquecer a memria de um povo que representa sempre sua histria. O
relato oficial reduz o fato de que essas comunidades nos remetem h diversos tempos e
espaos histricos, frica-Brasil, e constituem agrupamentos de pessoas que se reconhecem
com a mesma ascendncia tnica, e passam por inmeros processos de transformao e, hoje,
so afetadas pela lgica da globalizao (BRASIL, 2006).
O conceito de quilombo proveniente do Sculo XVIII, quando, em 1740, o
Conselho Ultramarino valeu-se da definio de que quilombo significava [...] toda habitao
de negros fugidos, que passem de cinco, em parte despovoada, ainda que no tenham ranchos
levantados e nem se achem piloes nele. (SANTOS, 2011). Tal conceito perpassava o sentido
de refgio a escravizados que requeriam proteo ou abrigos mais seguros. Esse conceito se
modifica em etapas mais recentes, com a criao do artigo 68 da Constituio, que amplia
essa interpretao para a compreenso de que o quilombo foi o local de resistncia das
prticas culturais de um grupo segregado.
Os conceitos como mencionado, se atualizaram acerca da compreenso sobre as
comunidades quilombolas, sendo recorrente o reconhecimento de comunidades quilombolas
no necessariamente em meios rurais, mas tambm em contextos urbanos 16 . Com mais
preciso, pode-se afirmar que so espaos que aps a Abolio da Escravatura trazem em sua
histria as marcas da opresso, do abandono e constituem grupos onde se encontram os
maiores ndices de pobreza extrema e excluses sociais em terras brasileiras, ou seja, pessoas
que vivem com menos de R$ 70 mensais. (INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E
ESTATSTICA, 2010).
Existem no Brasil aproximadamente 2.474 comunidades quilombolas. (FUNDAO
CULTURAL PALMARES, 2015)17 . Estas se encontram em quase todos os estados
16
A primeira comunidade quilombola urbana reconhecida foi a Comunid ade Famlia Silva, de Porto Alegre
(RS), em 2004 (GRIJ, 2014).
17
H ainda uma impreciso no que se refere ao quantitativo real das Comunidades Quilombolas. Para Fundao
Cultural Palmares (2015) existe 2.474, para Oliveira (2009) 3.545 e para a Secretaria de Promoo da Igualdade
Racial [2013?] 3.524. Diante dessa impreciso se faz necessrio o desenvolvimento de outros estudos para que
possam retratar com mais fidedignidade a quantificao das Comunidades Quilombolas brasileiras.
241
242
brasileiros, com exceo dos estados do Acre e Roraima. O Estado do Maranho abriga a
Comunidade Quilombola que tomamos como territrio de investigao.
No contexto de escravido, o Maranho considerado como um dos maiores
receptores de escravos desse perodo. Aps a Abolio da Escravatura, a economia
maranhense entra em declnio a ponto de no mais figurar na lista das cidades mais
importantes do pas e passa a ser a provncia do Brasil, que talvez tenha sofrido mais com a
Abolio. Nesse contexto, e at mesmo anteriormente, negros que viviam no meio rural e se
autoidentificavam como comunidades negras rurais, formando populaes negras, terras de
preto, quilombos, mocambos e outras designaes do segmento da populao negra brasileira,
organizavam-se em comunidades quilombolas, [...] marcadas pela resistencia, pela
organizao e, principalmente, pela luta em defesa de direitos sagrados: Terra, Liberdade,
Cidadania e Igualdade. (TERRAS..., 2002, contracapa).
No Maranho, o Projeto Vida de Negros da Sociedade Maranhense de Direitos
Humanos organizou e catalogou mais de 400 comunidades, entre os anos de 1986 e 1988,
distribudas pelos Vales do Itapecuru, Baixo e Mdio Mearim, Baixo Pindar, Turi e Munim,
estendendo-se at as regies do Baixo Parnaba e das Baixadas Ocidental e Oriental.
(TERRAS..., 2002).
possvel prosseguir na perspectiva de pesquisas que se inserem no mbito dos
estudos tnico-raciais, que tm sido timidamente desenvolvidos em alguns cursos de ps-
graduao e lentamente ocupado as pautas das discusses e pesquisas na Cincia da
Informao, em que os profissionais da informao apresentam como misso colocar em
prtica a responsabilidade social da CI com as populaes marginalizadas e excludas
(AQUINO, 2009). provvel que esse posicionamento seja explicado pelos resqucios da
prpria produo de conhecimento acadmico que privilegia apenas os contedos
eurocntricos. Essa prtica de pesquisa tem suscitado preocupaes e questionamentos de
atuais pesquisadores de diferentes reas de conhecimento que se interessam pela temtica
tnico-racial, por ser uma realidade que se configura no cenrio nacional.
Ressalta-se que a presente investigao constitui-se como uma proposta de
aprofundamento da pesquisa de mestrado, na qual analisamos e identificamos os mitos da
cultura africana, considerando-os como elementos de informao e preservao na memria
da Comunidade Quilombola de Itamatatiua, localizada em terras maranhenses (PEREIRA,
2011).
Os resultados alcanados na pesquisa anteriormente mencionada revelaram lacunas
sobre as necessidades informacionais das mulheres pertencentes Comunidade Quilombola
242
243
Alcantarense de Itamatatiua, pois elas demonstram liderana em prol das melhorias das
condies de vida de sua populao a partir do uso da informao. Logo, essas feministas,
mesmo diante de inmeros entraves decorrentes das suas histrias de vida, tm recorrido
competncia informacional para adquirem perspectivas e servios que lhes proporcionem
ultrapassarem a margem e caminharem para o centro das polticas de incluso. Mulheres
essas que com frequncia esto frente dos trabalhos de lideranas das Comunidades
quilombolas e, talvez, por uma relao histrica de resistncia decorrente da prpria cultura
africana ou ainda pelo desencadeamento das ideias do movimento feminista, em 1960, que
trouxe significativo impacto a histria das mulheres em todo mundo (SANTO, 2012).
Na Cincia da Informao, as pesquisas sobre mulheres segundo Santo (2012) ainda
so escassas. Essa autora buscou mapear a temtica na literatura nacional e internacional,
deparando-se com um reduzido nmero de trabalhos. Conforme a autora, as mulheres
constituem um grande pblico consumidor de informaes que merece ser investigado.
nessa relao que busca-se entrecruzar e contextualizar a temtica tnico-racial com
o estudo de mulheres quilombolas na Cincia da Informao, construindo e implantando uma
metodologia de mediao de acesso e uso da informao capaz de identificar quais
informaes elas acessam e usam, ou seja, o comportamento informacional dessas mulheres, o
que efetivamente elas necessitam para promoverem a insero de sua comunidade na
sociedade da informao. Nesse contexto, entende-se a informao como insumo capaz de
modificar estruturas (BARRETO, 2002) e como um fator de empoderamento.
Nessa direo, os profissionais da informao podem contribuir com a temtica tnico-
racial, que aliada mediao possibilitar a construo de uma metodologia de acesso e uso
da informao para as mulheres quilombolas de Itamatatiua, visto que, a participao do
profissional da informao fundamental no processo de mediao para que o usurio se
aproprie da informao de que necessita, tanto nas atividades de representao e organizao,
quanto nas de interao direta para facilitao do acesso e do uso da informao (GOMES;
SANTOS, 2009).
2.1 ENTRE O ACESSO E USO DA INFORMAO

A Cincia da Informao, compreendida como uma cincia social tem como
caracterstica peculiar o estudo da informao, com o propsito de organiz-la, preserv-la,
dissemin-la e democratiz-la. Parafraseando Le Coadic (1996, p. 21), a CI no mais [...] a
biblioteca e o livro, o centro de documentao e o documento, o museu e o objeto, mas a
informao, ou seja, ela perpassa diversos espaos. O autor ressalta que estamos em uma
243
244
sociedade que precisa estudar as propriedades da informao, seu processo de construo,

comunicao e uso diante das mudanas econmicas, culturais e tecnolgicas inerentes
sociedade vigente.
Ao pensar na informao para alm de suas caractersticas, como fluxo,
processamento, acesso, utilizao, Cardoso (1996) expe que ela tem dimenses coletivas e
pessoais. Essa dimenso representa as interpretaes dos sujeitos a partir de suas experincias
e conhecimentos acumulados e, na coletiva, equivale tentativa de sistematizao do
conhecimento produzido pela humanidade. Nesse sentido, ao dialogarmos com Marteleto
(2002, p. 102), a autora destaca que a informao toma corpo [...] nas prticas e
representaes sociais, tanto quanto nas relaes que se estabelecem entre os sujeitos
coletivos [...].
O sujeito est atrelado a diversas experincias. Sendo assim, a sua memria no ser
una, mas est em constante relao com vrias memrias a partir de suas interaes sociais. A
memria est arraigada de valores e culturas ressignificadas e reelaboradas pelo tempo, a
partir dos resqucios de uma histria da populao afrobrasileira em um contexto especfico
para as quais podemos organizar e preservar por meio do aporte terico e prtico da Cincia
da Informao. Nessa perspectiva, e respaldando-nos em Oliveira (2010), concorda-se que as
pesquisas nessa rea de conhecimento possibilitam aos profissionais da informao organizar
as informaes referentes implantao de polticas pblicas que objetivem minimizar as
desigualdades e injustias sociais.
Diante dessa afirmao, parece-nos ser indispensvel frente aos objetivos
apresentados, um amadurecimento terico-epistemolgico que nos permita uma compreenso
sustentvel nas trilhas da produo, mediao, acesso e uso da informao, para que,
possamos desenvolver uma metodologia de mediao da informao para incluso social das
mulheres quilombolas.
Nesse sentido as metodologias participativas segundo Vione (2002) devem valorizar
potencialidades locais e resgatar a autoestima das pessoas, podendo resultar numa importante
ferramenta para construo de capital social e empoderamento de pessoas historicamente
excludas. Participao que para Leroy, Maia e Guimares (1997) consiste numa afirmao de
maturidade, de sada da cultura de assistencialismo, clientelismo e de dependncia de favores
para o exerccio da cidadania. Assim, entende-se que esta proposta de metodologia de
mediao da informao visa desenvolver um dispositivo de produo, acesso e uso da
informao com o propsito de contribuir para o empoderamento de mulheres quilombolas
que precisam reforar os papis de protagonistas em suas narrativas.
244
245
De acordo com Silva e Aquino (2012, p. 2) A literatura da rea de

Biblioteconomia/Cincia da Informao pouco discute sobre a importncia, o valor e o uso da
informao para grupos sociais etnicamente vulnerveis [...]. Dessa forma, propoe-se
compreender e contribuir com as construes/discusses terico-prticas referentes como
ocorre o acesso e uso das informaes por grupos etnicamente vulnerveis. Para Canela e
Nascimento (2009) acesso informao alm de ser um direito de todo e qualquer indivduo,
um direito que pertence coletividade. Isso porque o acesso amplo a informao promove
ganhos a comunidade de maneira geral. Corroborando com este pensamento, Molina (2010, p.
144) menciona que quanto maior o nmero de informaes que o indivduo tem acesso,
melhores sero as potencialidades de ele estruturar a memria do futuro, o que lhe
possibilita novas conexes com o que possui internalizado.
Segundo Crawford (1978) estudar necessidades e usos da informao significa,
inicialmente, estudar os comportamentos e as experincias dos cientistas, tecnlogos, dos
cidados, minorias e demais categorias. Confirmando o que este autor afirma, Matta (2010)
destaca que to importante quanto estudar o objeto informao o estudo daqueles que a
utilizam. Entender seus hbitos, pensamentos, necessidades e atitudes se faz imprescindvel
diante da informao.
Nessa perspectiva, em 2013, o XXV Congresso Brasileiro de Biblioteconomia,
Documentao e Cincia da Informao (CBBD/FEBAB), trouxe tona a discusso da
temtica no II SEMINRIO COMPETNCIA EM INFORMACO: CENRIOS E
TENDNCIAS, que versava sobre Competencia em Informao e as Populaoes
Vulnerveis: de quem a Responsabilidade?. Ao final do referido evento chegou-se ao
consenso que:
[...] o pas necessita urgentemente reavaliar suas polticas voltadas s Populaes
Vulnerveis/Minorias, entendidas como sendo aquelas que se encontram em
situaes de discriminao, intolerncia e fragilidade e que esto em desigualdade e
desvantagem na sociedade atual, principalmente, em relao s questes que
envolvem o acesso e uso da informao para a construo de conhecimento,
identidade e autonomia a fim de permitir a sua efetiva incluso social.
(SEMINRIO..., 2013, p. 1, grifo nosso).
O Seminrio enfatizou algumas responsabilidades para os bibliotecrios e

profissionais de reas afins frente competncia em informao e s populaes vulnerveis,
dentre as quais destacamos: avaliao da qualidade da informao e disseminao em
qualquer contexto; educao/capacitao dos usurios para o acesso, avaliao e uso da
informao; atuao no combate contra informao e a sensibilizao dos governos no
acesso e disponibilizao da informao. O evento trouxe ainda recomendaes como: efetuar
245
246
parcerias e trabalhar de forma cooperativa com as instituies representativas das

comunidades locais; atuar junto s comunidades vulnerveis para produzir contedos
informacionais sobre sua histria, cultura e meio social e adotar uma postura de sair da
biblioteca (SEMINRIO, 2013). Os aspectos mencionados se apresentam como desafios a
serem enfrentados pelos bibliotecrios que buscam atuar pela incluso de populaes imersas
pelos vrios fatores de excluso social.
Assim, o papel do profissional da Cincia da Informao frente a comunidades que
experimentam diversas formas de excluso, e em destaque, aquelas que as privam de vrias
modalidades de informao, disseminar a informao ao delinear um caminho para a
incluso social de forma mediacional (FREIRE, 2001).
2.2 MEDIAO DA INFORMAO

A mediao da informao se caracteriza nesta proposta, como uma ao de
interferncia, possibilidade de transformar realidades, de ultrapassar fronteiras, de promover
dispositivos, que podem produzir sentidos e significaes. Desta forma, estabelecemos um
dilogo com Almeida Jnior (2008), Gomes (2010), Perrotti e Pieruccini (2007) para melhor
entender a mediao da informao. De acordo com Almeida Junior (2008, p. 46) a mediao
da informao:
[...] toda ao de interferncia realizada pelo profissional da informao - direta
ou indireta; consciente ou inconsciente; singular ou plural; individual ou coletiva;
que propicia a apropriao de informao que satisfaa, plena ou parcialmente, uma
necessidade informacional.
Assim, o profissional da informao pode ser compreendido como aquele sujeito que
faz histria, atua e participa efetivamente do destino da humanidade e pode contribuir para a
democracia da informao. As aes de mediao desse profissional no so neutras e nem
imparciais, resultam sempre em interferncia. Almeida Junior (2008, p. 46) ainda explica que
a mediao faz [...] parte do prprio objeto da rea da informao. Especificamente, em
relao rea de Cincia da Informao, o seu objeto passaria a ser mais a mediao do que a
informao [...] o que refora o papel desempenhado por esse profissional.
Para Gomes (2010, p. 88) o homem, em contato com o mundo, [...] lida tanto com
objetos de dimenso imediata de percepo, quanto com outros objetos de dimenso mediata,
a partir dos quais vai construindo e reconstruindo sua compreenso.
Nesse processo, emergem as contradies, que s podem ser elaboradas no debate,

na dialogia, enfim, no processo dialtico. Logo, os procedimentos sociais
transcorrem em contextos de tenses e contradies, considerando-se a natureza
dialgica, incompleta, aberta e heterognea da vida social. Pode -se dizer que a
246
247
conscincia , ao mesmo tempo, resultado dos processos cognitivo e social, que se

desenvolvem na comunicao. A experincia humana se d gra as s prticas
comunicativas e simblicas que constituem o locus da mediao. (GOMES, 2010, p.
88).
Perrotti e Pieruccini (2007, p. 64) defendem a hiptese de que se mediar intermediar,

seria tambm ao de aproximar seres considerados como dados independentemente desta
ao. O que significa dizer que [...] a natureza, o modo de ser e de funcionar de tais seres no
s esto presentes, como atuam efetivamente nos processos de mediao; da mesma forma,
atuam a natureza, o modo de ser e de funcionar dos elementos mediadores. A mediao da
informao permite e exige, segundo Almeida Jnior (2009, p. 97), [...] a concepo de
informao que desloque o usurio da categoria de mero receptor, colocando-o como ator
central do processo de apropriao. O autor defende que o usurio determina a existencia ou
no da informao, pois ela existe apenas no intervalo entre o contato da pessoa com o
suporte e a apropriao da informao, sendo entendida [...] a partir da modificao, da
mudana, da reorganizao, da reestruturao, enfim, da transformao do conhecimento. E
esta mudana, transformao do conhecimento, de realidade que tencionamos alcanar por
meio da mediao da informao que [...] passa a se constituir no como coadjuvante no
ambito da CI, mas interferindo em seu prprio objeto. (ALMEIDA JNIOR, 2009, p. 92).
Nessa compreenso de mediao como interferncia, como possibilidade de
transformar realidades, de ultrapassar fronteiras, de promover dispositivos, que podem
produzir sentidos e significaes, que se prope a construo de uma metodologia de
mediao da informao para a produo, acesso e uso da informao no contexto da
Comunidade de Itamatatiua, sobretudo na histria das mulheres quilombolas para que elas
possam conduzir sua populao ao protagonismo social.
2.3 MULHERES QUILOMBOLAS DE ITAMATATIUA

A Comunidade de Itamatatiua, composta por 40,7% de mulheres18 , era at a morte do
Senhor Eurico de Jesus, em 1991, liderada por homens. A partir de ento, o matriarcado
predomina na referida comunidade. Para Nascimento (2008), o matriarcado consiste em um
sistema de poder poltico incorporado pelas personagens femininas, originrio eminentemente
da cultura africana. Essas mulheres so encarregadas da liderana e comeam a sua atuao
como lderes em suas prprias casas. Liderana que se tornou um diferencial em termos de
organizao social na localidade. De acordo com Reis (2010, p. 134):
18
Dados fornecidos em 2010, pela Agente de Sade da Comunidade.
247
248
H de se ressaltar que o comando do gnero feminino em Itamatatiua no

recorrente em outras comunidades quilombolas de Alcntara e do Maranho. Em
diversas regies do estado, ao contrrio de Itamatatiua, so os homens que
coordenam os stios quilombolas, organizando-se social e politicamente.
Hoje, a Comunidade composta por quatro principais lideranas: 1) uma mulher que
cuida da Pousada, recebe os visitantes e cobra uma pequena taxa para abrig-los; 2) uma,
responsvel pela Associao das Ceramistas e zeladora da Pedra; 3) uma senhora responsvel
pelas manifestaes culturais e pelo trabalho de educao formal da comunidade atualmente
est aposentada, mas regressou ativa para coordenar as atividades do Pr-Jovem na
localidade; 4) outra que exerce a funo de agente de sade. Nas palavras de D. Canuta
(2010), ao se referir atuao delas na Comunidade, a mesma menciona: ns que somos do
garra, e os homens fica tudo h...e ns h que tem que enfrentar!(informao verbal) 19 .
A fora e a luta dessas mulheres que esto frente da organizao da Associao de
Produo de Cermica so similares resistncia que impregna a histria das mulheres
africanas. Segundo Werneck (2012, p. 14):
a ao poltica das mulheres negras nas diferentes regies no foi novidade
inaugurada pela invaso europeia e a instaurao da hegemonia crist. O que torna
fcil compreender que tais aes precederam a criao do feminismo. No entanto,
seu grau de influncia sobre a criao deste ainda permanece invisvel e pouco
considerado.
O feminismo advindo dos embates travados pelas mulheres europeias, conforme

Carneiro (2003), no pode ser confundido com o mesmo movimento de resistncia que
travam as mulheres negras, visto que, possuem ideologias dspares. De modo geral, aquelas
mulheres, mesmo com inmeras conquistas e vitrias, ainda carregam em sua composio as
marcas de submisso e passividade. Nos povoados remanescentes de quilombos, submisso e
passividade entre as mulheres se tornam cada vez mais extintas ,visto que so estas se
organizam em associaes e lideranas para travam embates constantes por melhores
condies de vida. Comentrio que pode ser reforado com as palavras de Pinto (2004, p.
234):
Portanto, entendo que a ideia de submisso, fragilidade e dependncia feminina
torna-se complexa quando vista a partir do contexto da vida cotidiana e nos
espaos simblicos de alguns povoados remanescentes de quilombos. Interpretando
todas as atividades desempenhadas pelas mulheres, as relaes de gnero, possvel
perceber, que a residem densos significados polticos, econmicos, sociais e
simblicos de experincia, saber, fora, individualizao e poder.
Partindo dessa compreenso como mulheres que lutam e travam embates por seu
espao, a jovem Marinete de Jesus, primeira mulher da Comunidade se candidatou a um cargo
19
Entrevista concedida a Pesquisadora por D. Canuta, em Itamatatiua, em janeiro de 2010.
248
249
poltico, em 2008, obstinada na luta pela melhoria do seu espao que estava submetido ao
descaso e ao esquecimento dos poderes municipais, ocasionando inmeros problemas para a
Comunidade. O insucesso nessa empreitada a fez desistir da carreira poltica. Apesar o
ocorrido, essa Comunidade luta pelos seus pertences, e suas mulheres enfrentam adversidades
na Organizao da Associao das Ceramistas, buscam parcerias com o SEBRAE e outros
rgos, com vistas melhoria na confeco do artesanato itamatatiuense, atraindo pblicos
nacionais e internacionais para a aquisio dessa produo.
O empreendimento resultou na aquisio de um caminho, uma mquina para preparar
o barro e confeccionar artesanato, a instalao de energia eltrica e a construo de um poo
artesiano para fins de abastecimento da gua nas moradias de alguns membros dessa
Comunidade.
Ressalta-se que as conquistas sociais da comunidade em parte so oriundas do
movimento associativo. Cruz (2010) destaca que a maior parte das comunidades quilombolas
est organizada na forma de Associao e atuam no sentido de fortalecer o processo
produtivo. Amaral (2005, p. 10) afirma que:
a criao de associaes vem ocorrendo principalmente atravs de reunies,

seminrios e encontros onde as comunidades tm a oportunidade de discutir os seus
problemas, trocar experincias e formular ideias. No entanto, essa organizao
poltica est em diferentes fases dependendo da comunidade, enquanto algumas
esto ainda se afirmando enquanto remanescentes de quilombos outras j esto em
processo de titulao de suas terras ou mesmos com terras j demarcadas.
Em Itamatatiu, a Associao de Mulheres foi organizada h cerca de 10 anos. Sua

substituio ocorre atravs de eleio direta a cada dois anos. Conjectura-se que o
aprendizado advindo dessas associaes remonta ancestralidade dos quilombolas, a sua
origem, aos valores pertencentes a sua linha genealgica e pode contribuir para preservar a
memria, afirmar a identidade e autoestima, sobretudo das mulheres itamatatiuenses.
V-se, portanto, diante do exposto que a Cincia da Informao no pode se eximir da
discusso concernente temtica tnico-racial. Isso porque o acolhimento dessa temtica
necessrio ao processo de incluso abordado nas polticas sociais de informao, bem como
possibilidade, tambm, de atuao frente ao desenvolvimento de competncias em informao
a partir da mediao da informao - suscitando aes de produo, apropriao, organizao,
disseminao e democratizao da informao, para acesso e uso, consideradas
intrinsecamente relacionadas atuao do profissional da informao - que auxiliem as
mulheres itamatatuienses a potencializar suas atividades de liderana e conquistas para a
localidade.
249
250
2.4 COMPETNCIA EM INFORMAO

Segundo Melo e Arajo (2007, p. 199) O conceito de competencia em informao
est diretamente relacionado s atitudes que facilitam criar e compartilhar o conhecimento, ou
seja, com o aprendizado ao longo da vida (lifelong learning).
Os dois termos estabelecem uma relao intrnseca entre a apreenso do conhecimento
e o uso que se far dele ao longo da vida.
O lifelong learning intencional, quer formalmente gerenciado ou auto -gerenciado

essencial para o sucesso na Sociedade da Informao, devido as mudanas rpidas
que ocorrem neste contexto. A competncia a informacional um pr -requisito e um
habilitador essencial para o lifelong learning, alm de tambm estar em entrelaado
intimamente com a cidadania participativa (MELO; ARAJO, 2007, p. 199).
Dessa forma, estudar a competncia em informao das mulheres Itamatiuenses

auxili-las no processo de aprendizagem e otimizao de conhecimentos necessrios para
melhoria da qualidade de vida de sua populao. desse modo, a possibilidade de contribuir e
mediar uma gestao de conhecimentos sobre polticas pblicas e outras informaes que se
tornam necessrias ao empoderamento de mulheres, que tm se tornado, nas ltimas dcadas,
protagonistas de uma histria muito peculiar de sobrevivncia nas comunidades quilombolas.
Melo e Arajo (2007, p. 187) do destaque para uma mudana de enfoque na
Sociedade da Informao, a qual passa do gerencial, em que se valorizava o acumulo de
conhecimento para a qualidade do aprendizado, [...] o quanto se capaz de aprender atravs
de informaes diversificadas e contextualizadas e de se aplicar o conhecimento resultante do
acesso e uso de tais informaoes.
Dentro desse contexto, considera-se que a competncia em informao venha
inclusive possibilitar a construo de uma identidade mais fortalecida e ao mesmo tempo um
engajamento poltico e social mais consciente a partir da mediao.
Para Dudziak (2003), a competncia em informao est relacionada a trs
concepes: a concepo da informao (com nfase na tecnologia da informao); a
concepo cognitiva (nfase nos processos cognitivos); a concepo da inteligncia (nfase no
aprendizado), em que cada uma dessas concepes est atrelada a diferentes nveis de
complexidade.
Assim, nessa direo que se busca a mediao com o propsito de possibilitar o
desenvolvimento de competncias em informao nas mulheres quilombolas, possvel traar
estratgias, a fim de intermediar com essas protagonistas que ora sero emissoras, ora
receptoras de uma construo cidad emancipatria.
250
251
O conhecimento trilhado para compreender o modo como as mulheres itamatiuenses
acessam e usam a informao se aproxima da pesquisa-ao, pois de acordo com Melo Neto
(2005), esse tipo de pesquisa estimula a participao das pessoas envolvidas e abre o seu
universo de respostas, passando pelas condies de trabalho e vida da comunidade. J
Thiollent (1997, p. 15), salienta que a pesquisa-ao [...] consiste essencialmente em acoplar
pesquisa e ao em um processo, no qual os atores implicados participam, junto com os
pesquisadores, para chegarem interativamente a elucidar a realidade em que esto inseridos.
V-se, portanto, que h uma relao peculiar entre pesquisador e pesquisados, onde ambos
esto imbricados na busca pela veracidade dos fatos que representa a realidade investigada.
Para atingir os fins pretendidos, adotar-se- o dirio de campo, a observao
participante e as entrevistas semiestruturadas objetivando o cruzamento de um nmero
expressivo dados, a fim de que se possa analisar quais informaes e como as mulheres
quilombolas acessam e usam as informaes para que possam promover a incluso social em
sua comunidade. Concomitante a essa fase, aplicaremos oficinas e seminrios com o
propsito de auxiliar na identificao das necessidades informaes para posteriormente
buscar estratgias de interveno neste espao, objetivando desenvolver a metodologia de
acesso e uso da informao.
Para interpretao dos dados adotaremos a tcnica de anlise de contedo (AC) de
Bardin (2009, p. 15), segundo este autor, a AC consiste num conjunto de instrumentos
metodolgicos em [...] constante aperfeioamento, que se aplicam em discursos
diversificados. E por oscilar entre o rigor da objetividade e da fecundidade da subjetividade,
e por atrair o investigador pelo escondido, [...] o latente, o no aparente, o potencial de
indito [...], redito por qualquer mensagem.
Gomes (1994, p. 74) em consenso com Bardin, explica que uma das funes da AC a
[...] descoberta do que est por trs dos contedos manifestos, indo alm das aparencias do
que est sendo comunicado. O que consiste em possibilidade de revelar e interpretar uma
realidade que se manifesta latente no momento da coleta de dados.
4 CONSIDERAES
Os conceitos tericos-epistemolgicos desenvolvidos na CI, sobretudo, com a
mediao da informao, podem auxiliar no fortalecimento e potencializao das lderes
quilombolas, valores podero ser desenvolvidos como a confiana e auto-estima negados
pelos processo de excluso por tantas geraes sofridas. Construindo-se com as lderes da
251
252
associao, dinmicas de aprendizado que as tornem usurias ativas e participativas no

reconhecimento de suas necessidades informacionais. Essas aes evidenciam possibilidade
em que os profissionais da informao possam conduzir essas populaes pobres e
marginalizadas a caminharem ao encontro de mudanas necessrias para o seu fortalecimento
e evoluo, em que estas possam fazer suas prprias escolhas - desvinculadas de vontades
alheias e de tiranias dos opressores e atuar na elaborao das leis, polticas educacionais,
sociais que dizem respeito a suas realidades.
Dessa forma, empoderar essas mulheres a partir da mediao da informao consiste
em criar competncias que as faam tomar conscincia de sua fora e poder diante de suas
prprias narrativas e ajud-las a assumir a parte prosaica e potica de suas vidas, muitas vezes
usurpadas pelas desesperanas acometidas por falta de informao.
Para que o processo de mediao da informao ocorra, o profissional da informao
(profissional mediador) precisa desenvolver competncias tcnicas e informacionais
necessrias para tal atuao. No obstante, como o generoso, mas como um profissional
competente para orientar, buscar interdisciplinaridade com as diferentes reas e saberes na
construo de teias informaes que conduzam ao empoderamento da populao envolvida.
REFERNCIAS
ALMEIDA JNIOR, O. F. de. Mediao da informao e mltiplas linguagens. Pesq. bras.

Ci. Inf., Braslia, v.2, n.1, p.89-103, jan./dez. 2009.
_____. Mediao da informao: ampliando o conceito de disseminao. In: VALENTIM, M.

(Org.). Gesto da Informao e do Conhecimento. So Paulo: Editora Polis, 2008, v. 1, p.
41-54.
AQUINO, M. de A. Memria da cincia: A (in) visibilidade dos/as negros/as representadas

na produo do conhecimento da Universidade Federal da Paraba (Projeto de Pesquisa). Joo
Pessoa, 2009.
AMARAL, A. J. P. Etnologia, educao e ambiente nos quilombos da Amaznia. Belm:

Mimeo, 2005.
BARRETO, A. de A. Transferncia da informao para o conhecimento. In: AQUINO, M. de A.

(Org.) O campo da cincia da informao: gnese, conexes e especificidades. Joo Pessoa: ed.
Universitria, p. 49-59, 2002.
BRASIL. Ministrio da Ministrio da Educao. Secretaria da Educao Continuada.

Orientaes e aes para a educao das relaes tnico-raciais. Braslia: SECAD, 2006.
BARDIN, L. Anlise de contedo. Traduo: Lus Antero reto e Augusto Pinheiro. Edio e
revista atualizada. Lisboa: Edies 70, LDA, 2009.
252
253
CANELA, G.; NASCIMENTO, S. (Coord.) Acesso informao e controle social das

polticas pblicas.Braslia, DF: ANDI, 2009.
CARDOSO, A. M. P. Ps-modernidade e informao: conceitos complementares?

Perspectivas em Cincia da Informao, Belo Horizonte, v.1, n.1, p.63-80, jan./jun. 1996.
CARNEIRO, Sueli. Mulheres em movimento. Estudos Avanados, So

Paulo, v.17, n. 49, p. 117-132, dez. 2003.
CRAWFORD, S. Information needs and uses. Annual Review of Information Science and
Technology, v. 13, p. 6181, 1978.
CRUZ, K. C. M. dos S. O papel da educao do campo na construo do desenvolvimento

rural: uma proposta de agenda para a pesquisa a partir das dimenses de gnero e raa na
agricultura familiar. Disponvel
em:<http://www.sober.org.br/palestra/9/605.pdf>. Acesso em: 12 fev. 2015.
DUDZIAK, E. A. Information literacy: princpios, filosofia e prtica. Cincia da

Informao. Braslia, v. 32, n. 1, p. 23-35, jan./ abr. 2003. Disponvel
em:<http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S010019652003000100003&script=sci_abstract&tl
ng=pt>. Acesso em: 10 abr. 2012.
FREIRE, I. M. A responsabilidade social da cincia da informao e/ou O olhar da

conscincia possvel sobre o campo cientfico. 2001. 166f. Tese (Doutorado em Cincia da
Informao). Convnio CNPq/IBICT UFRJ/ECO, Rio de Janeiro, 2001.
FUNDAO CULTURAL PALMARES. Comunidades Quilombolas. Disponvel em:<
http://www.palmares.gov.br/wp-content/uploads/crqs/quadro-geral-por-estado-ate-23-02-
2015.pdf>. Acesso em 07 jun. 2015.
GOMES, H. F. Tendncias de pesquisa sobre mediao, circulao e apropriao da

informao no Brasil: estudo em peridicos e anais dos ENANCIB (2008-2009). Pesq. Bras.
Ci. Inf., Braslia, v.3, n.1, p.85-99, jan./dez. 2010.
GOMES, H. F.; SANTOS, R. do R. Bibliotecas universitrias e a mediao da informao no ambiente

virtual: informaes, atividades e recursos de comunicao disponveis em sites. In: X ENANCIB:
Encontro Nacional de Pesquisa em Cincia da Informao, 2009, Joo Pessoa. Anais... X ENANCI B:
Encontro Nacional de Pesquisa em Cincia da Informao. Joo Pessoa: UFPB, 2009. v. 1.
GOMES, R. A anlise de dados em pesquisa qualitativa. In: MINAYO, M. C. de S. Pesquisa

social: teoria, mtodo e criatividade. Petrpolis, RJ: Vozes, 1994, p. 67-80.
GRIJ, W. P. Mediaes quilombolas: apropriaes tnicas na recepo de telenovelas. 285 f. Tese

(Doutorado em Comunicao e Informao) - Ps-graduao em Comunicao e Informao da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2014.
INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATSTICA. Disponvel em: <

http://www.cidades.ibge.gov.br/xtras/temas.php?lang=&codmun=210020&idtema=16&searc
h=maranhao%7Calcantara%7Csintese-das- informacoes>. Acesso em 12 fev. 2015.
LE COADIC, Y. -F. A Cincia da Informao. Traduo Maria Yda F. S. de Filgueiras

Gomes. Braslia, DF: Briquet de Lemos/Livros, 1996.
253
254
LEROY, J. , MAIA, K.; GUIMARES, R. P. Brasil sculo XXI: os caminhos da sustentabilidade

cinco anos depois da Rio-92. In: FRUM BRASILEIRO DE ONGS E MOVIMENTOS
SOCIAIS PARA O MEIO AMBIENTE E O DESENVOLVIMENTO. Rio de Janeiro, FASE,
1997, p. 30 52.
MARTELETO, R. M. Conhecimento e sociedade: pressupostos da antropologia da informao.

In: AQUINO, M. de A. (Org.). O Campo da Cincia da Informao: gnese, conexes e
especificidade. Joo Pessoa: Editora Universitria/UFPB, 2002. cap. 6, p. 101-136.
MATTA, R. O. B. Modelo de comportamento informacional de usurios: uma abordagem

terica. In: VALENTIM, M. (Org.). Gesto, mediao e uso da informao. So Paulo:
Cultura Acadmcia, 2010. cap. 6. p. 127-142.
MELO, A. V. C.; ARAJO, E. A. Competncia informacional e gesto do conhecimento:

uma relao necessria no contexto da sociedade da informao. Perspectivas em Cincia da
Informao, Belo Horizonte, v. 12, n. 2, p.185-201, maio/ago. 2007. Disponvel em:
<http://portaldeperiodicos.eci.ufmg.br/index.php/pci/article/view/49>. Acesso em: 14 set.
2013.
MELO NETO, J. F. de. Pesquisa-ao: aspectos prticos da pesquisa-ao nos movimentos

sociais populares e em extenso popular. [2005?] Disponvel em:
<http://www.prac.ufpb.br/copac/extelar/producao_academica/artigos/pa_a_pesquisa_acao.pdf
>. Acesso em: 05 de fev. 2010.
MOLINA, L. G. Tecnologias de Informao e comunicao para gesto da informao e do

conhecimento: proposta de uma estrutura tecnolgica aplicada aos portais colaborativos. In:
VALENTIM, M. (Org.). Gesto, mediao e uso da informao. So Paulo: Cultura

Acadmcia, 2010. cap. 6. p. 143-168.
NASCIMENTO, E. L. (Org.) A matriz africana no mundo. So Paulo: Selo Negro, 2008.
OLIVEIRA, F. M. B. de. Mobilizando oportunidades: estado, ao coletiva e o recente

movimento social quilombola. 2009. 237 f. Dissertao ( Mestrado em Cincia Poltica)
Faculdade de Filosofia, Letras e Cincias Humanas, Programa de Ps-graduao em Cincia
Poltica, Universidade de So Paulo, So Paulo, 2009.
OLIVEIRA, H. P. C. de. Afrodescendncia, memria e tecnologia: uma aplicao do

conceito de informao etnicorracial ao projeto A Cor da Cultura. 2010. 138f. Dissertao
(Mestrado em Cincia da Informao) Programa de Ps-graduao em Cincia da
Informao da Universidade Federal da Paraba, Joo Pessoa, 2010.
PEREIRA, C. C. M. Mitos da cultura africana: elementos de informao e preservao da

memria na Comunidade Quilombola Alcantarense de Itamatatiua. 2011. 127 f. Dissertao
(Mestrado em Cincia da Informao) Programa de Ps-graduao em Cincia da
Informao da Universidade Federal da Paraba, Joo
Pessoa, 2011.
254
255
PERROTTI, E.; PIERUCCINI, I. Infoeducao: saberes e fazeres da contemporaneidade. In:

LARA, M. L. G. de; FUJINO, A.; NORONHA, D. P. (Org.). Informao e
contemporaneidade : perspectivas. Recife: Nctar, 2007. p. 47-96.
PINTO, B. C. de M. Nas Veredas da sobrevivncia: memria, gnero e smbolos de poder

feminino em povoados amaznicos. Belm: Paka-Tatu, 2004.
SANTO, P. E. Os estudos de gnero na Cincia da Informao. Em Questo, Porto Alegre, v.

14, n. 2, p. 317- 332, jul./dez. 2008. Disponvel em:<
http://seer.ufrgs.br/EmQuestao/article/view/6389/4744>. Acesso em: 20
nov. 2012.
SANTOS, J. B. dos. O conceito de Quilombos: distncia entre a academia e os quilombolas.

Disponvel em: <http://www.investidura.com.br/biblioteca-juridica/artigos/ historia-do-
direito/4023-o-conceito-de-quilombos-distancia-entre-a-academia-e-os-quilombolas.html>.
SEMINRIO Competncia em Informao: cenrios e tendncias, 2. In: CONGRESSO

BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA EDOCUMENTAO, 25., Florianpolis, SC.
Disponvel em <http://www.ofaj.com.br/textos_conteudo.php?cod=478>. Acesso em: 20. out.
2013.
SILVA, L. K. R. da; AQUINO, M. de A. Fontes de informao na web: apropriao, uso e

disseminao da informao tnico-racial no Movimento negro da Paraba. Disponvel
em:<http://www.snbu2012.com.br/anais/pdf/4QQK.pdf>. Acesso em: 21. out. 2013.
TERRAS de preto no Maranho: quebrando o mito do isolamento. So Lus: SMDH/PVN,

2002.
THIOLLENT, M. Pesquisa-ao nas organizaes. So Paulo: Atlas, 1997.
VARELA, A. V. Informao, cognio e mediao: vertentes, contextos e pretextos. Revista

Ibero-americana de Cincia da Informao, v. 1, p. 21-45, 2008.
VARELA, A. V.; BARBOSA, M, A. Acesso ao conhecimento, mediao e

multirreferencialidade. Perspectivas em Cincia da Informao, v. 14, p. 187-203, 2009.
VIONE, G. F. Metodologias participativas na construo de planos de desenvolvimento

local. 2002. 127 f. Monografia (Ps-graduao em Desenvolvimento, Agricultura e
Sociedade) Instituto de Cincias Humanas e
Sociais da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2002.
WERNECK, J. Nossos passos vm de longe! Movimentos de mulheres negras e estratgias

polticas contra o sexismo e o racismo. Revista da ABPN, v.1, n.1, p.18-27, mar./jun. 2010.
Disponvel em:
<https://abpn1.websiteseguro.com/Revista/index.php/edicoes/article/view/20/10>.
Acesso em: 24 nov. 2012.
255
256
XII CINFORM
Salvador Bahia
MEDIAO DA INFORMAO E COMPETNCIA EM INFORMAO NA

FORMAO DE BIBLIOTECRIOS
Klber Santos
RESUMO: Aborda o papel da mediao da informao e da competncia em informao na formao

de bibliotecrios. No entrelaamento temtico entre estes trs temas, produz uma anlise que
oportuniza refletir sobre a atuao profissional dos bibliotecrios, levando em conta os muitos
contextos que se apresentam. Ressalta os desafios epistemolgicos e profissionais inerentes ao carter
dialgico e interativo da mediao da informao e da competncia em informao. Levanta questes
relacionadas a perspectiva pedaggica bibliotecria, expondo questes sobre a viabilidade dessa
proposta na formao de bibliotecrios e em sua educao continuada, porm, afastando simplismos
em relao aos referidos temas. A lgica empregada no desenvolvimento dos temas permite
compreender os bibliotecrios como estrategistas sociais, orientados para diagnosticar a realidade e
agir, conforme suas proficincias, a partir de um protagonismo inerente ao fazer biblioteconmico,
mesmo que ainda se defenda que necessrio uma outra dinmica de formao bibliotecria, no
desautorizando a parte tcnica e tecnolgica do processo formativo, mas potencializando-as atravs de
uma abordagem contextualizada e social. Observa-se futuras mudanas no perfil essencialista dos
bibliotecrios, do qual o carter interacionista tende a ser preponderante. Utiliza mtodo bibliogrfico.
Considera que a mediao da informao e a competncia em informao contribuem para uma nova
perspectiva de atuao do bibliotecrio.
Palavras-chave: Mediao da informao. Competncia em informao. Formao de bibliotecrios.
MEDIATION OF INFORMATION AND COMPETENCE IN INFORMATION IN

TRAINING LIBRARIANS
ABSTRACT: It discusses the role of information and mediation of information literacy in the training of
librarians. The theme intertwining of these three themes, produces an analysis that provides an opportunity to
reflect on the work of professional librarians, taking into account many contexts that arise. Points out the
epistemological and professional challenges inherent in the dialogical and interactive nature of mediation
information and information literacy. Raises questions about the librarian pedagogical perspective, exposing
questions about the viability of this proposal in the training of librarians and their continuing education,
however, away from simplistic in relation to these issues. The logic employed in developing themes allows us to
understand librarians as social strategists, oriented to diagnose the reality and ac t according to their proficiency,
from an inherent role in making biblioteconmico, even if still argue that another dynamic training is required
librarian, not disallowing the technical and technological part of the training process, but leveraging them
through a contextual and social approach. Observe future changes in essentialist profile of librarians, which the
interactional character tends to be predominant. Uses literature method. It considers that the mediation of
information and expertise in information contribute to a new librarian performance perspective.
Keywords: Mediation of information. Information literacy. Training of librarians.
256
257
1 INTRODUO
Mediao da informao e competncia em informao so temas em ampla expanso
na rea da Cincia da informao. O que ainda no comum trat-los conjuntamente, a
partir de mesma questo investigativa, buscando convergncias producentes a respeito do
desenvolvimento dos referidos temas. Esse entrelaamento temtico, o qual no se pretende
esgotar, neste artigo, est alicerado pela questo da formao de bibliotecrios, campo de
estudo solidificado na CI e em Biblioteconomia e que sempre necessita ser colocado em
discusso, pois as mudanas sociais, tecnolgicas e profissionais assim o exigem.
Tanto a mediao da informao quanto a competncia em informao promovem
novas construes tericas para a rea da CI, assim como propem prticas voltadas para o
dialgico e a interao, a autonomia e a parceria na atuao do profissional da informao.
A mediao da informao, neste contexto, surge como um campo de estudo, dentre
outras oriundos na evoluo da CI enquanto Cincia social. A relao entre mediao da
informao e competncia em informao na Cincia da informao releva-se oportuna por
permitir itinerrio crtico sobre as ressonncias da pesquisa em si e da relao interdisciplinar
que se evidenciam na complexidade destes dois temas. Diante disto, neste artigo reflete-se
sobre o crescimento da pesquisa sobre a mediao da informao e faz-se correlao com a
competncia em informao e o papel de ambas na formao do bibliotecrio.
2 MEDIAO DA INFORMAO E PROBLEMTICAS NA FORMAO DO

BIBLIOTECRIO
Um dos maiores desafios atrelados a Cincia da informao contempornea a busca

por relevncia social. Tanto o arcabouo terico da rea, em busca de consistncia
epistemolgica, quanto as prticas profissionais, em busca de reconhecimento e impacto
sociais, servem para verificarmos esta afirmativa. A formao de profissionais da
informao, alm de ser capaz de oferecer subsdios tcnicos suficientes para o formando,
deve oportunizar, atravs do ensino e da pesquisa, da articulao da teoria com a prtica, o
vis crtico capaz de contribuir para a interferncia positiva do bibliotecrio.
Aqui ir se chamar a ateno para a qualidade desse processo de interferncia /
interveno, ou seja, a mediao propriamente dita, neste caso, destituindo da, qualquer
simplismo ou idealizao que, escapando a um processo crtico protagonista, impea que a
reflexo sobre este tema se aprofunde e, dessa forma, possa realmente construir
questionamentos crticos que devam ser levados em conta quando se menciona a atuao
social do bibliotecrio e seu papel enquanto mediador da informao.
257
258
A mediao revela-se rea j estabelecida tanto no Brasil quanto na Frana

(MARTELETTO;COUZINET, 2013), sendo que sua receptividade na rea da Cincia da
informao s tem aumentado com o passar dos anos. Conforme (ALMEIDA JUNIOR, 2014)
a mediao da informao surge das insuficincias e inconsistncias dos estudos relacionados
ao Servio de Referncia e Informao, tendo se iniciado em meados de 1990. Desde ento,
houve um deslocamento do atendimento do usurio para toda a dinmica do fazer do
profissional da informao.
Portanto, este olhar sobre toda a dinmica do fazer do bibliotecrio que interessa.
neste sentido que, para se ampliar o terreno da discusso propriamente dita sobre mediao da
informao, que se coloca em questo a formao de bibliotecrios, no esquecendo que
durante esta formao que o mediador da informao tem acionado as particularidades da
mediao. (GOMES, 2014)
2.1 MEDIAO DA INFORMAO

A mediao da informao vem sendo cada vez mais estudada na rea da Cincia da
Informao, mesmo que ainda, conforme Almeida Junior (2009), no esteja incutida nas
prticas do profissional da informao, pois a teoria acerca do tema encontra-se dissociada da
realidade.
A princpio, a mediao da informao est, [...] presente em todas as aoes do
bibliotecrio [profissional da informao], em todo o fazer desse profissional. (ALMEIDA
JUNIOR, 2008, p.46):. E ainda:
Mediao da informao toda ao de interferncia realidade pelo profissional da

informao, direta ou indireta, consciente ou inconsciente, singular ou plural;
individual ou coletiva; que propicia a apropriao da informao que satisfaa plena
ou parcialmente, uma necessidade informacional. (ALMEIDA JUNIOR, 2008, p.3)
A importncia da mediao da informao vem se caracterizando como uma busca por

uma reflexo que privilegie o contexto social da informao, da a averso a quaisquer
propostas teoricistas per si mesmas. Fica evidente, para evitar saturao do tema, a
importncia de se empregarem estudos de natureza participativa e metodologias de avaliao
do processo de mediao.
Dadas todas as atividades empreendidas na atuao profissional de um bibliotecrio, o
horizonte que deve ser fomentado justamente o reflexivo que enfoca o contexto e o usurio
ou, mais apropriadamente, onde se do as prticas de informao. O desenvolvimento desta
perspectiva, na Cincia da informao, est relacionado ao Paradigma social, categoria criada
258
259
por Capurro (2003) que enfatiza os estudos sociais da informao, compreendendo a

apropriao da informao enquanto prtica histrico-social.
Assim, as necessidades de informao de cada grupo social so consideradas

na concepo dos sistemas de informao sendo a trajetria histrica do
indivduo, localizada no seio de uma histria coletiva, elemento modulador
das percepes e apreciaes elaboradas em cada domnio do conhecimento.
[...] A informao localizada, portanto, em seus matizes histricos,
econmicos, tecnolgicos, sociais e polticos. (MARTELETO, 2010, p.25)
A partir desta perspectiva desenvolveu-se na CI o Campo Social da Informao

(MARTINS, 2010). No entanto, possvel apontar dois quesitos importantes, de natureza
tambm paradigmtica e que fazem parte do desenvolvimento da CI enquanto Cincia Social,
para se compreender como se formou o interesse pela informao social a partir do campo
cultural:
a) desvincula-se a informao do aparato tecnolgico e cientfico, caracterstica

essencial e fator de desenvolvimento da Cincia da Informao em meados da
dcada de 50, ampliando seu escopo e a situa dentro de amplo quadro cultural,
histrico e de cleres transformaes, o que vem a ser compreendido como a
perspectiva social da informao. A apropriao, neste sentido, se torna o enfoque
principal do fenmeno informacional. (MARTELETO; COUZINET, 2013);
b) a ampliao do escopo da relevncia do saber, subvertendo o estado estanque entre

os mais diferentes saberes e os pondo em um dinamismo onde a tenso das relaes
entre estes saberes (senso comum e saber cientfico, por exemplo) seja realmente o
ponto crtico a se pesquisar, ou seja, no ignorar o que no propriamente saber
cientfico e enfocar as zonas de mediao entre estes diferentes saberes.
(JEANNERET, 2004).
Tanto a reconfigurao do objeto informacional, superando aspectos estritamente

tecnolgicos e cientficos, quanto a tenso entre os saberes, destituindo a forte hierarquia de
valor latente entre estes, deslocaram para as zonas de mediao o foco da teoria e da pesquisa
em informao social. Dessa maneira, a mediao da informao ressalta o dinamismo
proveniente dos processos de apropriao por um lado e a interferncia do mediador por
outro.
sobre esta lgica que Almeida Junior (2009) prope que o objeto da Cincia da
informao se desloque da informao para a mediao da informao. No se sustenta que a
259
260
informao registrada, por esta lgica, continue a ser o nico da Cincia da informao, posto
que sua amplitude epistemolgica falha, quando, e este o exemplo dado por Almeida Junior,
vislumbramos as atividades culturais desenvolvidas em bibliotecas. Estas oferecem uma
transitoriedade que escapa a fixao do registro sem inviabiliz-lo e se potencializam na
apropriao. Igual justificativa se aplica, conforme Almeida Junior (2004), para informaes
eletrnicas, posto que estas possuem como atributo a transitoriedade, a efemeridade e a
incerteza quanto a efetividade de sua recuperao, pois nada garante sua permanncia na web.
Eis mais uma questo a que se chega: como o bibliotecrio pode visualizar melhor esta
transitoriedade, criando instrumentos e meios de possibilitar a apropriao da informao?
necessrio lembrar, contudo, o preparo formativo biblioteconmico e a informao registrada,
e atentar para o fato inconteste que o preparo formacional deve se conciliar com as
transformaes sociais para acompanh-las. Alm disto, quando se privilegia a apropriao ao
invs da simples oferta de informao, se abre espao para o protagonismo social e ressalta-se
a figura do mediador.
, sobretudo, sobre o carter dialtico, caraterizado pelo mediador entre dois termos
ou plos, que se sustenta a mediao da informao. em um jogo onde sujeito e objeto se
articulam de forma a encarar sua complexidade, se interpenetrando e se deslocando,
reassumindo novos papis e reconfigurando o espao em que se estabelecem, que ento se
vislumbra a mediao enquanto processo criativo.
O encontro que se busca promover na ao mediadora entre aquele que necessita de

informao e a informao pertinente dependente do processo de comunicao, da
adoo de linguagens e de dispositivos de comunicao, assim como do domnio
dessas linguagens e dispositivos por parte do mediador, j que este o agente de
aproximao entre polos e tambm aquele que deve promover o co nhecimento e o
domnio desses recursos por parte dos sujeitos envolvidos na ao mediadora.
(GOMES, 2014, p. 50).
Observa-se a importncia da formao do mediador neste processo, pois a perspectiva

dialtica permite que o mediador observe a realidade social em sua dinamicidade histrica.
Portanto, as habilidades de um mediador no se podem pautar na simples ancoragem terica
desarticulada e engessada, pois a ao protagonista deve estar pautada em reflexo autocrtica,
na busca inteligvel e em abertura solidria. Quando se coloca o usurio, como se faz em
Biblioteconomia, no centro de suas aes, deve-se, contudo, estar atento para a formao do
bibliotecrio tambm enquanto usurio, pois, antes de que qualquer oferta de servio de
260
261
informao seja pretendida, eis que se apresenta um processo comunicativo, dialtico, em que
mediador da informao e mediados aprendem juntos o percurso para o protagonismo.
Neste sentido, a questo que mais se ressalta justamente o dilogo com a realidade;
como conceb-la? Como melhor-la? Que perspectiva terica e emprica possibilitaria ao
bibliotecrio um agir efetivamente social? Ressalta-se que, contrariamente ao discurso ecoado
na rea da CI, esta questo no se resume a um ou outro aspecto isolado, e diz respeito a
inmeras questes imbricadas, tais como formao, currculo, projeto poltico-pedaggico e
diretrizes mais contextualizadas e conectadas com a realidade dispare brasileira.
Colocando a questo dessa maneira, salutar que a discusso sobre mediao da
informao no deve, se quisermos ultrapassar o simplismo da importncia social do
bibliotecrio sustentado em discurso desvinculado da realidade, se fazer alheia quando se
discute, por exemplo, entre outros tpicos elementares, a formao de bibliotecrios. Dito
isto, concorda-se com Gomes (2014, p. 47):
O profissional da mediao da informao age, constri e interfere no meio,

portanto, tambm um protagonista social, e nessa condio se constitui em
sujeito da esttica, da tica e da produo humanizadora do mundo.
As dimenses esttica e tica do protagonismo social dizem respeito ao dialogismo

inerente ao processo de mediao. O dialogismo conceito chave na mediao, pois a que
surgem os sentidos (VIGOTSKY, 1998). Deve sempre ser objeto de reflexo do mediador,
pois cada interveno pressupe novas condies de mediao, no podendo incorrer em
frmula ou molde engessado, uma tcnica que, em outro contexto e momento, obteve bons
resultados. interessante notar como esta questo impe que alarguemos, na formao de
bibliotecrios, as dimenses culturais e histricas em que se d o processo de apropriao da
informao pela maioria da populao brasileira, pois da que sero extradas as condies
crticas efetivas de se poder pensar a disseminao da informao para alm de aspectos
estritamente tcnicos.
O necessrio empenho em ampliar o espectro reflexivo sobre a formao dos
bibliotecrios oferece aqui percurso crtico que nos permite afirmar que o bibliotecrio ,
antes de tudo, um estrategista social, devendo ser capaz de diagnosticar a realidade,
compreendendo sua dinmica e, neste sentido, vislumbrando os espaos sociais que ora se
fecham ora se abrem, assim como os sujeitos que se autoproduzem, longe, portanto, de
qualquer determinismo simplrio.
261
262
Se, como diz Chartier (1999, p.77) apropriar-se transformar o que se recebe em algo
prprio, [...], atividade de inveno, produo de significados, a apropriao da informao
se faz, antes de tudo, exigindo abertura emptica por conta do mediador da informao; deste
exige articulao entre teoria e prtica, exige tambm estratgia de negociao; exige ainda,
para todos os efeitos, colaborao e desestabilizao de conhecimentos dos envolvidos.
(GOMES, 2014).
Dito isso, a mediao da informao exige um outro carter formativo para o
bibliotecrio, com isso tambm mudanas estruturais em suas proficincias. De nenhuma
maneira isto se configura em um desmonte das proficincias essenciais do bibliotecrio, mas
antes qualifica o processo formativo, dando ensejo para que todo o aparato tcnico esteja
conciliado com perspiccia crtica atuante. tambm necessrio ressaltar que o bibliotecrio,
defendido neste artigo, deve ser formado para e alm das instituies, ou seja, suas
proficincias devem possibilitar atuao social e dinmica, crtica e criativa mesmo dentro
delas e ainda que o contexto seja limitante, pois se integram politicamente a o horizonte
terico e prtico
Ainda que no se tenha discutido de forma mais exaustiva outras questes pontuais do
processo formativo, tais como insero de novas disciplinas, reformulao de projeto poltico-
pedaggico e etc., acredita-se que a mediao da informao seja uma lupa por onde a
questo formativa obtenha novas perspectivas.
3 COMPETNCIA EM INFORMAO
Assim como a mediao da informao, a competncia em informao revela-se rea

de crescentes estudos. Revela tambm convergncia interdisciplinar com Educao e
Comunicao. Tem sido um campo de estudo prspero pois exige ir alm do tecnicismo e
exige, assim como a mediao da informao, que o bibliotecrio amplie suas proficincias,
principalmente as pedaggicas.
usual introduzir a discusso sobre Competncia em informao 20 esclarecendo,
antes, o conceito de Competncia. Acreditando esse ser um percurso que melhor situa a
discusso, partimos do mesmo ponto, de modo que Competencia uma inteligencia prtica
20
Sabe-se que na literatura brasileira biblioteconmica que trata de Information Literacy, se elencam vrios
termos com intuito de traduzir a referida expresso (Alfabetizao informacional, Competncia informacional,
Letramento informacional, Alfabetizao em informao, so alguns). Neste trabalho optou -se pelo termo
Competncia em informao em consonncia com A Declarao de Macei, que foi o primeiro documento
oficial publicado sobre o tema no Brasil sobre a referida temtica, e realizado pela FEBAB. O evento ocorreu em
Macei, Alagoas, Brasil, em 9 de agosto de 2011.
262
263
das situaes que se apoia em conhecimentos adquiridos e os transforma medida que a

diversidade das situaoes aumenta. (ZARIFIAN, 2003, p.137).
Percebe-se que a competncia est relacionada diretamente com a aplicao prtica,
esta reflexiva, intencional e responsvel; tal prtica no se encerra em si mesma, aumentando
o conjunto de conhecimentos do individuo a partir mesmo da diversidade de situaes em que
si aplica.
Partindo para a Competncia em informao, comumente identificado como seu
incio cronolgico o uso do termo Informaticion Literacy por Paul Zurkowski no relatrio
The Information Service Environment Relationships and Priorities. Related Paper No em
1974. A partir da, os estudos a respeito da referida temtica observam aumento e repercusso
crescentes na rea da Cincia da informao.
Em 1989, a American Librarian Association (ALA) elabora um dos conceitos
que, hoje em dia, um dos mais mencionados na literatura cientfica sobre Competncia em
informao, identificando os principais atributos de uma pessoa competente em informao:
Para ser competente em informao a pessoa deve ser capaz de reconhecer quando
precisa de informao e possuir a habilidade para localizar, avaliar e usar
efetivamente a informao. [...] Em ltima anlise, pessoas que tm competncia em
informao so aquelas que aprenderam a aprender. Essas pessoas sabem como
aprender porque sabem como a informao est organizada, como encontrar a
informao e como usar informao, de tal forma que outros possam aprender com
elas. (AMERICAN LIBRARIAN ASSOCIATION, 1989, [s. p.])
E ainda conforme Dudziak, a Competncia em informao se trata de um:
[...] processo contnuo de internalizao de fundamentos conceituais, atitudinais, de

habilidades, necessrios compreenso e interao permanente com o universo
informacional e sua dinmica, de modo a proporcionar um aprendizado ao longo da
vida. (Dudziak, 2003, p.28).
Para Vitorino e Piantola (2009, p.138) a Competncia em informao envolve uma

[...] reflexo crtica sobre a natureza da informao em si, sua infraestrutura tcnica, e o seu
contexto e impacto social, cultural e mesmo filosfico, o que permitiria uma percepo mais
abrangente de como nossas vidas so moldadas pela informao.
Nota-se que a construo da Competncia em informao se concilia com a
aprendizagem ao longo da vida, centrada na autonomia e no aprender a aprender e se efetiva
no manejo crtico e criativo da informao em mltiplos contextos. So competncias e
263
264
habilidades que elevam o potencial de recuperao da informao e so essenciais para o

contexto contemporneo em que a produo massiva de informao problemtica.
Desenvolver competncias e habilidades em informao no significa moldar a

pessoa para a sociedade, mas sim, mostrar que a partir de todo este novo
conhecimento que lhe foi atribudo a partir da mediao da informao, h a
possibilidade de torna-se um cidado que reflete sobre a sociedade em que vive, que
reivindica direitos e saber exercer sua cidadania. (BELLUZO; SANTOS;
ALMEIDA JUNIOR, 2014, p.68)
Complementarmente aos estudos que constroem o discurso da Competncia em

informao a partir apenas dos atributos a se desenvolverem nos usurios, interessa,
sobremaneira, o pensamento de Vitorino (2009, p.51) quando menciona tambm enfoca a
formao de profissionais da informao:
H, portanto, uma revoluo nas bases: a Competncia Informacional vista

sob o foco do Profissional da Informao da prtica histrica e social - e
no somente sob o foco do usurio da informao este ltimo hoje bem
mais autnomo. Isto porque, boa parte dos estudos sobre Competncia
Informacional em mbito internacional evocou e ainda evoca com
predominncia relativa, a perspectiva do usurio, ou seja, desenvolve-se
formao de usurios para a Competncia Informacional, mas se deixa de
lado o Profissional da Informao, subentendendo que este profissional j
dotado de tal competncia, no necessitando desenvolv-la em formao
contnua.
Portanto, a reflexo em torno do profissional da informao, posto que este mediador

desse processo de desenvolvimento de habilidades e competncias da informao,
importante. A Formao de bibliotecrios deve levar em conta que a dinmica contempornea
de mudanas sociais e tecnolgicas e a grande oferta de informao exige que o bibliotecrio
se empenhe em traar o modus operandi das prticas de informao, para ser capaz de
antecipar e at interferir nestas prticas de informao de forma a lhes oferecer qualidade.
Os estudos sobre Competncia em informao, acredita-se, devem evoluir para a
dinmica das prticas de informao, abandonando as etapas procedimentais de acesso a
informao. Exige-se isto de forma a evoluir na discusso, criando meios de avaliao e de
anlises mais complexas da realidade social da informao.
264
265
4 FORMAO DE BIBLIOTECRIOS
A reflexo sobre a formao bibliotecria um dos meios mais eficazes de se discutir

sobre a rea de Biblioteconomia e suas principais problemticas. Atravs das aceleradas e
diversas mudanas sociais e empreendimentos de novas tecnologias de acesso informao, a
formao em Biblioteconomia indica gradualmente uma preocupao em desenvolver
competncias adequadas ao momento histrico que vivenciamos:
Atualmente, possvel notar que h um movimento mundial em todas as profisses

e no mercado de trabalho, em torno das competncias. Na forma de competncias,
os conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas podem ser combinados e
mobilizados a qualquer momento, agregando valor s organizaes e sociedade.
(DUDZIAK, 2009, p.4)
Uma das principais consequncias das ltimas mudanas paradigmticas advindas da

complexidade social a multiplicao de espaos e de campos de trabalho onde se necessita
do profissional da informao. Neste sentido, determinante que os cursos de
Biblioteconomia definam o perfil dos profissionais que desejam, construindo-o desde o
projeto poltico pedaggico at as prticas de ensino, pesquisa e extenso inerentes
formao bibliotecria. (VALENTIM, 2002).
Fica claro que as questes atuais a exigir a ampliao da reflexo e o

encaminhamento de respostas se concentram mais no mbito das atitudes e
qualidades pessoais que bibliotecrios e cientistas da informao devem ter e, dentre
estas, a maior carga de seus esforos deve ser de naturezapoltica, envolvendo:
capacidade de comunicao, de persistncia, de responsabilidade social, de
flexibilidade para aceitao de mudanas de atitudes e (re)valorizao cultural dos
saberes prprios da Biblioteconomia e da Cincia da Informao. (SOUSA, 2006,
p.26)
O revisionismo crtico a respeito da temtica da formao bibliotecria sempre pe em

evidncia novas questes e desafios ao permitir problematizar a trajetria formativa dos
bibliotecrios em funo das demandas sociais que emergem da sociedade do conhecimento:
Nessa perspectiva de discusso, a formao de bibliotecrios no Brasil est sempre

em cheque, carecendo do permanente olhar crtico de quem a faz ou com ela se
relaciona, a fim de superar, melhorar e fazer avanar o modo com que est sendo
feita. Como exercer esse olhar crtico, uma das preocupaes recorrentes.
(SOUSA, 2011, p.1)
O esforo para discutir a formao bibliotecria em funo da mediao e da

competncia em informao se concilia com a necessidade de ir alm de um pretenso
determinismo utilitrio, este legtimo, porm redutor, do desenvolvimento de habilidades
informacionais, dando um tratamento discusso mais abrangente, centrado num processo
265
266
crtico, que para ser efetivo considera como ponto de partida a complexidade inerente
prpria formao bibliotecria perante as demandas da chamada sociedade do conhecimento.
A mediao da informao e a competncia em informao oferecem novas

perspectivas de anlise sobre a formao do bibliotecrio. Dessa forma, necessitam de mais
estudos. A busca por uma formao mais comprometida com as problemticas
contemporneas da informao social deriva da busca da Cincia da informao por
relevncia e por se fazer presente cotidianamente, atravs de suas interferncias tcnicas ou
humanas, na vida dos usurios.
Estas duas temticas estudadas conjuntamente devem proporcionar aos profissionais
da informao, um conjunto de atividades que derivam da horizontalidade entre, por exemplo,
bibliotecrios e usurios.
Deve-se, portanto, buscar cada vez mais propostas e conceitos dinmicos na rea de
Biblioteconomia. Dessa forma, se promove revisionismo crtico constante e se rediscute as
proficincias necessrias para atuao de um bibliotecrio, sempre aliadas com as
necessidades e os desafios contemporneas.
Compreende-se que a perspectiva pedaggica, como forma de se coligir tanto as
contribuies da mediao da informao quanto da competncia em informao, deve obter
maior interesse por parte da pesquisa em Cincia da informao, aliando estas duas temticas
de modo a estabelecer novas reflexes.
REFERNCIAS
ALMEIDA JNIOR, Oswaldo Francisco. Mediao da informao e mltiplas linguagens.

Pesq. bra. Ci. Inf., Braslia, DF, v.2, n.1, p.89-103, jan. / dez. 2009.
______. gora informacional. Ciencias de la informacin, Habana, v.29, n.4, out. / dic. 1998.
______. Leitura, mediao e apropriao da informao. In: Santos, Jussara Pereira (Org.). A
leitura como prtica pedaggica na formao do profissional da informao. Rio de
Janeiro: Fundao Biblioteca Nacional, 2007. p. 33-45.
______. Profissional bibliotecrio: um pacto com o excludente. In: BAPTISTA, Sofia Galvo;
MUELLER, Suzana Pinheiro Machado (Org.). Profissional da informao: o espao de
trabalho. Braslia, DF: Thesaurus, 2004. p. 70-86.
266
267
AMERICAN LIBRARY ASSOCIATION. Presential Comittee on Information Literacy.

Final Report. Chicago: ALA, 1989. Disponvel em: <http://www.ala.org/ala/acrl/acrlpubs/
whitepapers/presential.htm#importance>. Acesso em: 20 set. 2014.
BELLUZZO, Regina Clia Baptista; SANTOS, Camila Arajo dos; ALMEIDA JUNIOR,
Oswaldo Francisco. A competncia em informao e sua avalio sob a tica da avaliao da
mediao da informao: reflexes e aproximaes tericas. . Inf. Inf., Londrina, v.19, n.2,
p.60-77, maio / ago. 2014.
CHARTIER, R. (Org.). Prticas da leitura. 2.ed. So Paulo: Estao Liberdade, 2001.
DUDZIAK, Elisabeth Adriana. Information literacy: princpios, filosofia e prtica.

Cincia da Informao, Braslia, v.32, n.1, p.23-35, jan./abr. 2003. Disponvel em:
<http://www.scielo.br/cgi-bin/wxis.exe/iah>. Acesso em: 18 nov. 2014.
DUDZIAK, Elisabeth. Formao do profissional da informao baseada na ligao entre

competncias, contedos de aprendizagem e currculo. 2009. In: CBBD 2009 - Congresso
Brasileiro de Biblioteconomia, Documentao e Cincia da Informao, Bonito, MS - Brazil,
2009. [Conference Poster]
FREIRE, Isa Maria. Informao e educao: parceria para incluso social. Incluso Social,
Braslia, v. 2, n. 2, p. 142-145, abr./set. 2007.
GOMES, Ferreira Henriette. A dimenso dialgica, esttica, formativa e tica da mediao da
informao. Inf. Inf., Londrina, v.19, n.2, p.46-59, maio / ago. 2014.
JEANNET, Yves. Le partage des connaissances entre mtamorphose des medias et potique
des discours. In: METZGER, J. P. (dir.). Mdiation et reprsentation des savoirs. Paris:
LHarmattan, 2004.
MARTELETO, Regina; COUZINET, Viviane. Mediaes e dispositivos de informao e

comunicao na apropriao de conhecimentos: elementos conceituais e empricos a partir de
olhares intercruzados. R. Eletr. de Com. Inf. Inov. Sade, Rio de Janeiro, v.7, n.2, Jun.,
2013.
MARTINS, Ana Amlia Lage. Mediao: reflexes no campo da Cincia da Informao.

253f. 2010. Dissertao (Mestrado em Cincia da informao) Escola de Cincia da
Informao, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2010.
MINISTRY OF EDUCATION; NATIONAL LIBRARY OF NEW ZEALAND. The school

library and learning in information landscape: guidelines for schools. Wellington, NZ,
2002. Disponvel em: <www. natlib.govt.nz/downloads/The-school- library-and- learning-in-
theinfo- landscape.doc>. Acesso em: 3 set. 2014.
SOUSA, Francisco das Chagas. Formao de bibliotecrios para uma sociedade livre. Enc.
Bibli: R. Bibliotecon. Ci. Inf., Florianpolis, n.11, jun. 2001. Disponvel em:
<http://www.ced.ufsc.br/bibliote/encontro/>. Acesso em: 24 nov. 2014.
267
268
_____. A formao acadmica de bibliotecrios e cientistas da informao e sua visibilidade,

identidade e reconhecimento social no Brasil. Inf. & Soc., Joo Pessoa, v.16, n.1, p.23-34,
jan./jun. 2006.
TARAPANOFF, K; SUADEIN, E.; OLIVEIRA, C.L. Funes sociais e oportunidades para

profissionais da informao. Datagramazero: Revista de Cincia da Informao, Braslia,
v.3, n.5, p.4-14, out. 2002.
VALENTIM, M.L.P. Formao: competncias e habilidades do profissional da informao.

In:______. Formao do profissional da informao. So Paulo: Polis, 2002. p.117-132.
VIRKUS, S. Information literacy in Europe: a literature review. Information Research, v. 8,

n.4, july 2003. Disponvel em:<http://informationr.net/ir/8-4/paper159.html>. Acesso em: 1
out. 2014.
VITORINO, Elizete V.;PIANTOLA, Daniela. Competncia informacional bases histricas e

conceituais: construindo significados. Cincia da Informao. Braslia, DF, v. 38, n. 3,
p.130-141, set./dez., 2009.
VYGOTSKY, L.S. A formao social da mente. 6.ed. So Paulo: Martins Fontes, 1998.
ZARIFIAN, Philippe. O modelo da competncia: trajetria histrica, desafios atuais. So

Paulo: Editora Senac, 2003.
268
269
XII CINFORM
Salvador Bahia
PRODUO E CIRCULAO DA INFORMAO ELEITORAL NO BRASIL:

CONTEXTO VIRTUAL
Isabel Cristina de Oliveira Souza

Ldia Maria Batista Brando Toutain
Resumo: Este trabalho parte de um recorte de uma dissertao cujo objeto de estudo foi a produo, circulao e
uso da informao no processo poltico eleitoral brasileiro. Neste contexto, possui como objetivo observar e
discutir o fenmeno da informao eleitoral em seu aspecto virtual que est intrnseco no Brasil de hoje nos
diversos nveis dentro da sociedade brasileira. Trata tambm dos grupos de discusso, onde eleitores disseminam
informaes, tramitam ideias, questionam, expem as suas dificuldades, suas e xperincias e discutem pontos
importantes em torno da escolha de seus representantes junto aos poderes pblicos. H uma nfase sobre o uso
das linguagens no verbais e do signo no processo de gerenciamento da informao durante o perodo de
eleies. Por este enfoque, a pesquisa partiu de uma identificao do usurio da informao poltica e suas
percepes dentro da proposta apresentada, no corpo daquele trabalho, sobre os efeitos do uso da linguagem no
desenvolvimento poltico eleitoral no Brasil. Usou-se a metodologia da pesquisa descritiva cuja caracterstica
mais significativa a da coleta de dados bibliogrficos estabelecendo -se a comparao de variveis. Utiliza-se a
tcnica de anlise de contedo temtico, de forma a contribuir para uma pesquisa qua litativa visando inferncia
de conhecimento por meio da identificao de caractersticas especficas das mensagens e o significado desses
contedos.
Palavras-chave: Informao. Linguagens no verbais. Informao eleitoral.
PRODUCTION AND CIRCULATION OF INFORMATION ELECTION IN THE

BRAZIL: VIRTUAL CONTEXT
Abstract: This work is originated from a part of a dissertation on the production, circulation and use of
information in Brazilian political electoral process. Hereby, its aim is observing and discussing the phenomenon
of electoral information in its virtual feature, which is intertwined in current Brazil, in distinct levels in Brazilian
society. At a certain point, this work also draws attention to discussion groups, in which electors disseminate
information, negotiate ideas, inquire, expose their difficulties, their experiences, and converse on important
issues related to their choice of Representatives in governmental power. Furthermore, it highlights the use of
non-verbal languages and sign in the process of information management during election period. Due to this, the
research started from an identification of the political information user and his/her perceptions within the
presented propositions, in the body of that work, on the effects of the use of language in the political electoral
development in Brazil. It was used the methodology of descriptive research, whose significant characteristic is
the collection of bibliographical data, describing a comparison of variables . The technique of thematic content
analysis has been used in order to contribute to a qualitative research aiming the inference of knowledge through
the identification of specific characteristics of the messages and meaning of these contents.
Keywords: Information. Nonverbal Languages. Election Information.
269
270
1 INTRODUO
De acordo com os estudos efetuados por Nicolau (2012, p. 7) o Brasil possui,

atualmente, o quarto maior eleitorado do planeta perdendo apenas para ndia, Estados Unidos
e Indonsia. No entanto, o autor chama a ateno para o fato de que, mesmo com esse
volume de pblico votante, espalhados em um pas que ocupa igualmente um dos maiores
territrios do mundo, se consegue escolher os representantes dos principais postos da nao
atravs de um processo que divulga seus resultados praticamente poucas horas aps o
trmino. No esteio destas questes ressaltamos que, do imprio aos dias atuais, muitas
mudanas ocorreram no cenrio poltico brasileiro e, consequentemente, em seu sistema
eleitoral. O intuito sempre foi o de tentar dirimir graves problemas. O maior deles so as
fraudes eleitorais. Nesse sentido, foram suscitadas questes importantes no que se refere
materializao da informao dentro de seus contextos de pocas. Assim, fica evidente, a
partir desta perspectiva, que ao longo dos processos eleitorais brasileiros as formas de fazer
essas informaes chegarem at o eleitorado e de se constiturem mediadores dessas
informaes entre legisladores e eleitores, na prtica poltica, multiplicaram-se ganhando
novos contextos.
Fica evidente que isso aconteceu pelo inevitvel predomnio perceptvel dos meios
disponveis de cada poca especfica para o tratamento dado s informaes produzidas a cada
sufrgio. No entanto, com base nessas reflexes, nota-se que necessrio, o desenvolvimento
de uma educao, de uma instruo especfica para que haja, por parte do eleitorado, uma
apropriao das informaes que envolvem esses processos.
Com base nessas questes este trabalho, recorte de uma dissertao de mestrado, tem
como objetivo discutir a informao eleitoral em seu contexto atual que remete para o
ambiente virtual das eleies quanto ao uso das tecnologias e sistemas de informao na
produo e circulao da informao eleitoral no Brasil.
O interesse pelo tema, em dado momento, surgiu da observao e acompanhamento
dos grupos de discusso, onde eleitores disseminam informaes; tramitam ideias;
questionam; expem as suas dificuldades; suas experincias; discutem pontos importantes na
tentativa de desenvolver a melhor forma possvel de escolher seus representantes junto aos
poderes pblicos. Dessa vivncia nasceu o interesse em analisar os meios de produo,
circulao e uso da informao ocorridos ao longo dos processos polticos eleitorais
brasileiros, com nfase no uso das linguagens no verbais, vertido aqui neste espao para o
ambiente virtual implcito no contexto atual dos processos eleitorais.
2 INFORMAO ELEITORAL NO BRASIL NO CONTEXTO VIRTUAL
De um modo geral, gradativamente, os partidos polticos e candidatos esto fazendo

uso de uma variedade de ferramentas de comunicao eletrnica em suas campanhas
eleitorais. Entretanto, considerando-se uma amostra referente aos dados analisados por
especialistas da rea, v-se que o rpido crescimento do uso da internet em campanhas nas
democracias ocidentais, durante as ltimas dcadas, tem provocado muita especulao sobre
suas implicaoes sociais e, particularmente, polticas. Anlises sobre o que os partidos
270
271
polticos e candidatos precisam acerca das novas tecnologias de informao tem sido
desenvolvidas a cada dia de forma a atender aos mediadores da informao no que interessa
aos processos eleitorais. (IASULAITIS, 2013, p.183).
No cenrio atual do processo eleitoral brasileiro observa-se que, embora muito se
investigue sobre o uso da informao em campanhas eleitorais on-line como um novo meio de
circulao e mediao da informao em poltica eleitoral, existem ainda muitas perspectivas
a serem analisadas em comparao s campanhas realizadas h mais de um sculo. Um
exemplo disso foi observado no corpo do trabalho de Aggio (2013, p. 119), quando ele aponta
para o diagnstico da anlise oriunda de uma pesquisa sobre os elementos de interao
dialgica no aplicada por candidatos e partidos. De acordo com o autor, segundo aquela
pesquisa, ainda hoje o medo de correr o risco de perda de controle sobre as mensagens de
campanha se faz presente entre os candidatos. Visto por esse ngulo, o autor conclui que os
organizadores das campanhas preferem aderir s possibilidades existentes na criao e
organizao de bancos de dados contendo informaes sobre estratos especficos do
eleitorado. Para ele, de posse de informaoes como estas os responsveis pelas campanhas
eleitorais podem estabelecer comunicao direta com eleitores atravs de ferramentas menos
dispendiosas e, o mais importante, personalizando as mensagens enviadas de acordo com o
perfil do eleitorado traado. (AGGIO, 2013, p. 119).
2.1 A QUESTO DEMOCRTICA
Quando se trata da informao sob o prisma eleitoral no h como se dedicar a um

tratamento dessa questo sem acondicion-lo a seu vis democrtico. Este o traado
ideolgico que o direciona, indubitavelmente, para o sentido filosfico do elemento que o
constitui, o poder. A partir da reflexo de Silveira (2000, p. 79) a ideia mais difundida de
poder est relacionada ao conceito weberiano que o traduz como a possibilidade de algum
impor a sua vontade sobre o comportamento de outras pessoas. De acordo com este conceito,
a forma utilizada pelos grupos para atingir seus objetivos pela imposio de suas vontades
com a gerao, quase sempre, pela via do confronto. Quanto a esta afirmao admite-se que
h um consenso entre os estudiosos de que, de fato, a democracia existe exatamente para isso,
no para evitar os confrontos, que so frequentemente inevitveis, mas para venc-los; para
permitir que as divergncias e os conflitos de interesses ou de opinio se manifestem e sejam
resolvidos em termos razoavelmente civilizados, sem o sacrifcio das liberdades pblicas.
Movidos por esses fatores que se desencadeiam os movimentos de oposio que
trazem, em seus pontos de discusses, informar a populao sobre pontos de reflexo acerca
271
272
do exerccio do poder. Dentro desse pensamento, o autor ainda afirma que essa resistncia
pode se dar de acordo com o tipo da argumentao pela qual o poder contestado que podem
ser: Imprprio, ilegtimo ou inconstitucional. Sobre esse tema ele traz lembrana o projeto
Sociedade da Informao, lanado em 1999 pelo Governo Federal, com a proposta de
estabelecer as bases para uma insero competitiva do Brasil na sociedade global. Nesse
sentido, ele reconhece que o programa j nasceu ciente de que o xito de qualquer programa
similar parte de uma complexidade que, tanto no Brasil como em todo mundo, gira em torno
das desigualdades entre pessoas e instituioes que resultado da assimetria no acesso e
entendimento da informao disponvel. (SILVEIRA, 2000, p. 79)
Entretanto, Silveira (2000, p.85) define que propiciar informao e educao a todos
os cidados no significa tornar o Estado onipresente e determinador do futuro das pessoas. E
ainda sublinha que, embora haja o registro da necessidade de ampliar os mecanismos de
controle da sociedade sobre o aparelho burocrtico do Estado, Castells (1998) afirma que a
eficincia do Estado depender de sua capacidade de processar informaes e de assegurar um
processo decisrio compartilhado: um estado em rede.
2.2 O CIDADO DIGITAL
No tocante a este estado em rede, o que podemos dizer que estudos sobre eleies,
seja em seu contexto que envolve tratamento da informao, ou no, clamam por essa
consolidao em seus princpios bsicos. A prpria alternncia de poder, em si, gera distintas
vises em um mundo cada vez mais conectado em redes. E isso tem se tornado em um
princpio cada vez mais intrnseco para a manuteno dos regimes democrticos.
Diante do que expomos acima, analisemos estes dados divulgados no portal G1 (2014)
sobre o crescimento do uso da internet no Brasil:
Mais da metade dos brasileiros j est conectada internet. Segundo dados

divulgados nesta quinta-feira (18) pelo Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatstica (IBGE), a proporo de internautas no pas passou de 49,2%, em
2012, para 50,1%, em 2013, do total da populao. As informaes fazem parte
da Pesquisa Nacional por Amostra de Domiclios (PNAD) referente a 2013. De
acordo com o IBGE, o Brasil ganhou 2,5 milhes de internautas (2,9%) entre
2012 e 2013, totalizando aproximadamente 86,7 milhes de usurios de internet
com 10 anos ou mais. As mulheres so 51,9% do total. A taxa de crescimento, no
entanto, a menor registrada pela PNAD: entre 2011 e 2012, ela foi de 6,9%;
entre 2009 e 2011, 14,8%; e de 2008 para 2009, 21,6%. (MAIS, 2014, p.1).
Vejamos os mesmos dados sob a perspectiva das estatsticas abaixo:
272
273
Tabela 1 - Pesquisa Nacional por Amostra de Domiclios (PNAD) ano 2013 referente a usurios de internet
Fonte: G1Tecnologia e Games (2014)
A julgar por este contexto podemos dizer, no caso do Brasil, grande consumidor de
produtos digitais, que o comportamento da informao se configura ou, pelo menos, deveria
se configurar, com polticas pblicas mais direcionadas aos programas com vocao para a
incluso social e de formao para a cidadania. Isso, consequentemente, contribuiria para a
democratizao dos processos sociais e dos processos eleitorais do pas. Mas, nesses aspectos,
ainda h muito que se desenvolver. Primeiro na relao entre o homem e as mquinas
digitais. Segundo entre o homem, as mquinas digitais e o mundo poltico onde a
informao, as comunicaes e a informtica passaram a ocupar um lugar central nos
processos polticos e eleitorais. (JAMBEIRO 2013, p. 9).
Pinho (2012, p. 10) afirma que este um terreno pantanoso. Dentro dessa discusso
ele aponta que o mundo contemporaneo tem sido marcado cada vez mais pelo uso e
mediao de artefatos digitais. Um mundo que gira em torno da internet e dos computadores,
situao no vivenciada dcadas atrs.
Nesse sentido, Marques (2013, p. 267) traz uma significativa contribuio ao dizer que
parte da literatura otimista que considerava a internet transformadora das relaoes entre
representantes e representados vai dando lugar a um discurso analtico mais convencido de
que os medias digitais so, na verdade, instrumentos aos quais diversos usos so conferidos.
Nesse caso, no ponto em que podemos perceber, o autor admite que o papel que os
medias digitais passou a desempenhar na captura de votos acaba conformando uma
alternativa qual os candidatos recorrem na inteno de estabelecer um contato mais direto
273
274
com o eleitorado devido aos seus critrios prprios de noticiabilidade e visibilidade.

(MARQUES, 2013, p. 268).
Na viso deste autor, trata-se de trabalhos que examinam as novas configuraes que
as tecnologias digitais trazem para o jogo poltico-eleitoral, tendo em vista a descentralizao
no que se refere transmisso de informaes no ambiente digital. Na sequncia ele afirma
que as relaes que envolvem a disputa pelo poder poltico ganham uma dimenso distinta
daquela testemunhada nas plataformas tradicionais.
No entanto, mesmo diante desse conjunto relevante de enunciados, no podemos
passar por alto a advertncia de Borges (2009, p.9) quando ela afirma que, [...] por outro
lado, se a Internet representa a maximizao da liberdade de acesso, o uso da informao,
como todo acrscimo de liberdade s responsabilidades, tambm inflacionam.
a capacidade de usar eficientemente mecanismos de busca, considerando um

ambiente de hiperinformao;
o discernimento entre informao relevante da maliciosa, incorreta ou
incompleta;
a compreenso das inter-relaes entre os fatos;
a organizao de informao dispersa para construir sentido e
o entendimento de que o contedo disponvel hoje pode no estar amanh.
(BORGES, 2009, p.9).
Alm disso, Pinho (2012, p. 15) adverte sobre os dados da realidade brasileira deste
suposto cidado digital. Ao dimensionar os limites e possibilidades de atuao poltica deste
cidado na internet o autor admite que, ainda que limitados, estes dados no podem ser
vistos com desalento, mas sim como alerta para polticas pblicas mais inclusivas.
Ainda inseridas dentro deste contexto, verificamos que h um processo em andamento
quando se trata da relao formada pelo cidado e acesso informao ante o trip miditico
formado pela televiso, rdio e Internet, pois,
[...] pela perspectiva dos processos sociais, h uma mudana cultural em curso,
porque est-se migrando de uma posio de espectadores pessoas que recebem
contedo pronto, uniforme e padronizado de informao via TV e rdio, por
exemplo para participantes pessoas que podem procurar, avaliar, e decidir como
e quando aproveitar a informao disponvel na internet. Assim, se por um lado h
um processo de libertao de intermedirios no acesso informao, fica para o
cidado a responsabilidade por localizar, avaliar e decidir como e quando aproveitar
a informao disponvel na internet. (BORGES, 2012, p. 45).
O importante a se extrair dessa viso da conduo da informao nas campanhas

eleitorais brasileiras condiz com o enunciado de Braga (2013, p. 215) quando ele aponta para
o surgimento das Novas Tecnologias de Informao e Comunicao (NITICs), a partir dos
274
275
finais do sculo XX, como canais de interao que exerceram grande impacto nas
democracias parlamentares eleitorais. Para Silveira (2000, p. 85) a posse de informaoes
sempre foi elemento determinante do poder a ser usada em suas vrias manifestaoes. Cabe
aqui, no caso do tratamento em seu aspecto eleitoral, refletir junto com o autor quando ele diz
que a participao do cidado acontece na proporo em que ele acredita em sua prpria voz
e tem canais adequados para sua manifestao. Ainda acerca deste ambiente informacional
atual e seu controle sobre o universo poltico Silveira (2000, p. 86) lembra que existe a
possibilidade da utilizao de novos recursos tecnolgicos como instrumentos democrticos
para que todos participem da arte de governar e possam exercer controle sobre os
governantes, ao tempo em que tambm sublinha que as novas tecnologias, porm, podem ser
igualmente instrumentos para estabelecer um controle poltico sobre a sociedade.
No entanto, Ramos (2014, p. B3), faz um alerta quanto ao uso inadequado desses
recursos por conta do nmero cada vez mais crescente das disputas judiciais relacionadas s
eleies que envolvem as mdias online. Segundo ela, a ferramenta Eleio Transparente, um
projeto da Associao Brasileira de Jornalismo Investigativo (Abraji), em parceria com o
Google Brasil, j havia apresentado at o dia 5 de setembro de 2014 noventa e cinco aes na
justia que tentavam proibir informaes sobre candidatos. Cabe aqui a explicao da autora
para o fato de o Google ter aparecido como o principal alvo de quem tenta barrar informao
incmoda: Como ele um buscador, acaba indexando os mais variados contedos postados
na Internet.
Nesse mesmo espao, a articulista registra a opinio do professor da Universidade
Federal da Bahia (UFBA), Nelson Pretto, para quem, na atualidade, no se trata simplesmente
de fazer a mesma poltica de informao utilizando apenas uma nova ferramenta. O professor
afirmou, nessa matria, que questoes como liberdade de expresso e neutralidade da
tecnologia so cruciais em discussoes sobre as mdias da internet. O problema, segundo sua
exemplificao, que muitas vezes, a soluo para uma demanda apresentada pelas redes
avaliada a partir da viso sobre ferramentas mais antigas.
Outro entendimento que o professor ponderou, referente a esse assunto, foi sobre a
inexistencia da necessidade de um partido poltico ir justia para buscar direito de resposta
por conta de um post do adversrio no Facebook. Ele observa que esto trazendo hoje para
os meios modernos de interao dialgica, como as redes de comunicao, as mesmas
prticas, princpios e lgicas das mais antigas. Para terminar, ele destaca que diferente do
contedo veiculado em rdio e TV, mdias como o Facebook fazem circular apenas os temas
que o usurio resolve permitir por meio de aoes como o bloqueio.
275
276
Concorde-se ou no com essas ponderaes, o que se ressalta referente ltima

disputa para presidente, nas eleies de primeiro turno, no dia 5 de outubro de 2014, um
domingo, est na concluso a que chegou Barros (2014, p. 17). Em seu texto ela deduziu que
se apenas os usurios das redes sociais votassem naquele domingo, o candidato Eduardo
Jorge teria bem mais que 1% das intenoes de voto. Ela contemporiza que suas
participaes nos debates com o uso de frases diretas e francas o transformaram no candidato
mais popular da internet. Informa ainda que dentro dessa esfera do eleitor digitalizado, o que
se v, que alm de ter acesso mdia, ele faz uso dela para obter suas informaes do
momento poltico- governamental como um todo.
Quanto a este ponto de insero, aproveitamos para trazer a discusso de Melo (2014,
p. 1) sobre aquilo que ele chama de ignorante racional. Segundo este cientista poltico
palavras como juros, inflao, dvida pblica e balana comercial no tem o menor sentido
para um contingente de eleitores que, apesar de em grande parte definirem as eleies, esto
alheios ao que acontece no cenrio econmico que o rodeia. Assim ele define que, esse
eleitor, que desconhece o conceito da palavra macroeconomia, faz um calculo racional a
partir de sua situao salarial e profissional. Ento, dentro de suas limitaes, seu voto
coerente. Para este cientista s a educao pode mudar seu comportamento.
Camargo (2000, p. 47) corrobora com esta opinio, pois, argumenta que este um
tema a ser avaliado a cada eleio e d como alternativa rever a qualidade das elites
polticas e sua capacidade de gesto e de deciso, posto que, segundo ela, os governantes
emergem da competio eletiva, e no tanto do recrutamento tcnico. Isto pode ser
visivelmente acompanhado durante a formao das pastas secretariais e ministeriais para onde
vo a maioria dos grandes filiados partidrios que no lograram xito nas urnas em suas
candidaturas. V-se que no o nvel de conhecimento tcnico e nem informacional
necessrios para assumir seus postos de gesto que so levados em conta na maioria das
vezes. Podemos fazer tal elucidao ao nos guiarmos pela afirmao desta autora ao dizer que
o que est em jogo nesta questo se expande para uma necessidade de mudanas estruturais,
pois,
[...] Nesse particular, um dos pontos mais vulnerveis o nvel educacional tanto da
populao quanto dos candidatos. Sendo o eleitorado em quase 70% de baixo nvel
educacional, a linguagem eleitoral normalmente adequada a este pblico
especfico. O eleitorado, por sua vez, pouco exigente com os seus candidatos cujo
nvel educacional se confunde com o dele, fazendo reduzir-se a qualidade da
representao. (CAMARGO, 2000, p. 47).
276
277
Apesar dessas declaraes lembramos que, independente do que os candidatos

pensem, ou de sua capacidade informacional, tudo o que dito em campanhas por eles no
vem exclusivamente de seus pensamentos. Barros (2014, p. 20) sublinha que h nos debates
uma perda da veracidade e da espontaneidade das falas nesses espaos para onde, as
informaoes, produzidas pelos marqueteiros, so levadas pelos presidenciveis que j
chegam a este frum com um monte de fichinhas e at o pronunciamento final do debate, que
tem s um minuto, est nos papis. Como cada sufrgio demanda um discurso eleitoral
prprio, todo este material produzido de acordo com as informaes polticas e eleitorais
pertinentes a estas demandas criadas pelo momento. Compreendido isso, especialistas em
informao poltica e eleitoral categorizam que tudo o que se pede massa pblica uma
deciso maniquesta: sim ou no, tudo ou nada. Apoiam que no resta espao para qualquer
posio intermediria. No h lugar para indeciso. Afirmam que, compreendido isso, foi
dado o primeiro passo para desenvolver-se a campanha correta. (SERPA, 2013, p. 158).
Refletindo por essa vertente, podemos deduzir que a informao que o eleitor precisa
para decidir o voto, em determinado patamar, no ser circulada seno entre aqueles que
sabem ler nas entrelinhas. Isso pode ser detectado quando se trata de assuntos polmicos que
tendem a causar oscilaes expressivas nos prognsticos entre os principais favoritos do
processo eleitoral. Nesse caso, a informao entra no terreno das pesquisas que vo definir o
que informar, ou no. E se formos por essa vertente, Chagas (2005, p. 620) admite que
realmente d ponto para aqueles que dizem no haver opinio pblica, mas opinio
publicada. verdade que existem, dentro desse processo a informao jornalstica e a
informao comercializada.
Concorde-se ou no, o fato que se tem observado que o eleitor que pretende ficar
realmente informado ter que recorrer aos bons veculos que carreguem, em seus espaos,
opes de representao da informao em variadas leituras. Principalmente, conforme j
enunciamos, quando os assuntos em questo esto em torno de temas polmicos e de amplo
poder de influenciar na deciso do eleitorado conforme charge ilustrativa abaixo.
277
278
Figura 1 A informao em cima do muro.
Fonte: Aziz (2014, p. A3)
2.3 AS PESQUISAS DE OPINIO: MEIOS INFORMAIS E VIRTUAIS
Segundo Pereira (2010, p. 440) a chamada opinio pblica surgiu no fim do sculo
XVIII como a maneira de as elites se contraporem fora do estado absolutista e assim est
diretamente ligada ao surgimento do Estado moderno. Quando fazemos essa reflexo,
lembramos-nos das informaes que so circuladas a partir do que foi produzido e construdo
sob os comentrios gerados das agncias de pesquisas de opinio. Mesmo com a existncia de
rgos dedicados a este tipo de pesquisa, como o Instituto Brasileiro de Opinio Pblica
(IBOPE), criado em 1942, ou o Instituto Datafolha, criado nos anos 1980, podemos dizer que
[...] h algumas dcadas, poucos conheciam as tcnicas de pesquisa, e muitas das

decises eleitorais eram intuitivas. J a eleio contempornea s e passa na era da
informao. Se assim , se todos podem ter acesso tcnica, ento, onde se d a
diferenciao? A resposta est na forma como se usa competente e criativamente a
ferramenta pesquisa de opinio. [...] Quando se conta com boa pesquisa, disp e-se, a
todo tempo, de instrumentos de avaliao de riscos no processo de tomada de
deciso da gesto eleitoral. (SERPA, 2013, p. 25).
Sobre essas consultas, h um comentrio pertinente e surgido em um jornal de grande

circulao em Salvador, no dia seguinte s eleies de 2014 para o cargo de governador, no
estado da Bahia, em vista do qual, quando o IBOPE dava como certa o empate entre o
candidato Paulo Souto e Rui Costa, o vice deste na chapa, candidato Joo Leo, predisse:
Vamos ganhar no primeiro turno. Ns fizemos um milho de cisternas e l, na turma da
gua, a pesquisa no chega. E acertou. (VASCONCELLOS; LIMA, 2014, p. A2).
Podemos confirmar, nessa demonstrao do exerccio de reflexo subjetiva que
278
279
[...] o ato de refletir s se realiza pela via da linguagem, mediante a manipulao dos
signos. E, na ao reflexiva, o homem tem a possibilidade de processar as
informaes. Em um processo semitico, o homem utiliza a informao para fazer
generalizaes e previses. (GOMES, 2000, p.61).
Dando prosseguimento a este enfoque, vejamos, ento, no relato abaixo, como se

comporta a pesquisa de opinio, quando em meios informais, sob a tica de um profissional
que desempenha suas atividades comerciais em rea popular. No caso aqui, trazemos o relato
do governador da Bahia, poca, Jaques Wagner, um dia aps ter conseguido eleger seu
candidato para suced-lo no cargo, logo no primeiro turno das eleio 2014. Contou o ento
governador, que em conversa mantida com seu barbeiro de longa data,
[...] o mesmo cara que corta meu cabelo desde o meu tempo de sindicato. Barbearia
termmetro, disse o governador. Eu perguntei a ele: como que t? (a situao de
Rui Costa em Salvador) e ele: mudou de gua pro vinho, mudou completamente.
(TALENTO, 2014, p. A4).
Ora, o prprio governador disse, nessa mesma entrevista, que esperava vencer a
eleio apenas no segundo turno. Diante deste relato, tanto quanto sabemos deste pleito,
somos remetidos a Serpa (2013, p. 32) ao apontar que, [...] no dia a dia, todo indivduo
impactado pelos chamados fatores determinantes primrios: os fatos, as informaes pessoais
e miditicas que recebe.
Continuando com a comparao entre o relato e o enunciado do autor trazemos sua
declarao de que, de forma latente ou manifesta, o indivduo tambm impactado a partir
de sentimentos e reflexoes e uma srie de outros fatores que contribui para determinar sua
viso de mundo. Quanto a esses outros fatores, ele os chama de determinantes secundrios
que podem ser hereditrios ou ambentais, os quais, indo direto ao ponto, geram, ao longo do
tempo, uma disposio mental para uma ao em potencial. Em face desta afirmao
sentencia-se que
[...] a conduta pessoal orientada por valores e esquemas que os indivduos

desenvolvem esquemas aqui entendidos como uma estrutura cognitiva, o
conheceimento geral da pessoa sobre um dado tema ou conceito. Eles se constituem
como filtros perceptuais pelos quais passam as informaes relevantes sobre uma
questo pblica. (SERPA, 2013, p. 29).
Ento pelo que foi exposto, mostramos na figura abaixo a trajetria da informao
que permeia a vida do indivduo at ao ponto em que ele forma a sua opinio neste modelo de
formao da opinio individual:
279
280
Figura 2 - Formao da opinio individual pelo modelo Cid Pacheco
Fonte: Serpa; Marcelo (2013).
Modelo que nem sempre pode levar a um desfecho esperado, a julgar pela imagem
significativa que circulou pelo Facebook durante a campanha para o segundo turno do
processo eleitoral 2014. Chamamos especial ateno desta figura a partir do instrumento
utilizado conforme Bardin (2011, p. 37), que consiste em avaliar a importancia do interdito
na sinalizao.
Figura 3 - A importncia do interdito na sinalizao

Laender Mota compartilhou uma foto na sua timeline. 11 de outubro de 2014
Fonte: Facebook (2014)
3 CONCLUSES
Dentro da nossa proposta de estudo identificamos que o eleitor que no acompanha as

principais questes que entram na pauta de discusso dos candidatos no coletam dados
suficientes para compor uma anlise segura daquilo que esses candidatos propem. Muito
280
281
menos daquilo que se pretende realmente para os interesses do pas. Com base nesta realidade
chega-se concluso que este tipo de eleitor, desinteressado de informao, mesmo sendo
usurio constante dos meios digitais, possivelmente ser aquele que ir formar o peloto dos
eleitores indecisos que, no dia do sufrgio, se transformaro nos nmeros que iro alimentar
as estatsticas dos votos em branco. Alm, claro, de boa parte do nmero dos nulos e
abstenes. Isto porque, afinal, quem no tem subsdios informacionais suficiente para
formar uma opinio razovel ou coerente com a grande responsabilidade de escolher um
candidato que represente, junto ao Estado, suas necessidades de cidado, acaba no votando
em nenhum postulante. E nem adianta conjecturar que eles podem ter, como ltima instncia,
o recurso das mdias mais populares compostas por rdio e televiso pois, como sublinha
Pereira (2010, p. 440), sabe-se que suas concessionrias quando produzem e faz circular
informaes inerentes aos processos eleitorais, embutem, em suas programaes, seus
conceitos ideolgicos sem respeitar os contextos sociais e culturais de seu pblico eventual.
E assim pode-se constatar que os partidos polticos, tanto no passado como no
presente, no repassam seus contedos ideolgicos por meio de informaes claras e precisas,
mesmo em meio a tanto recursos oriundos das tecnologias da informao disponveis. Com
base no que foi observado podemos afirmar que at os debates e horrio eleitoral, to
ansiosamente esperado por muitos eleitores para, em meios s informaes oriundas destes
fruns, escolherem de forma mais racional seus candidatos, assistem, na verdade, a um
imenso campo de batalha. Nesses espaos as informaes que poderiam advir para ajud-los a
tomar suas decises, antes de se encontrarem frente a frente com as urnas, submergem nas
propostas polticas de seus possveis candidatos. E o que resta desses fruns o que alimenta
o verdadeiro debate que se desencadeia nas redes sociais.
Vislumbra-se aqui ento, para os profissionais da informao, a oportunidade de
desempenhar seu papel de agentes informacionais junto sociedade. E dentro dessa
perspectiva, visualiza-se uma oportunidade para o desempenho e ampliao de seu papel
social em promover aes culturais que contemplem, em seus projetos, oportunidade para a
discusso de assuntos que geram em torno de temas polmicos e de amplo poder de
influenciar na deciso do eleitorado.
281
282
REFERNCIAS
AGGIO, Camillo. Campanhas on-line: o percurso de formao das questes, problemas e

configuraes a partir da literatura produzida entre 1992-2009. In: MARQUES, Francisco
Jamil Almeida; SAMPAIO, Rafael Cardoso; AGGIO, Camillo. (Orgs.) Do clique urna:
internet, redes sociais e eleies no Brasil. Salvador: EDUFBA, 2013.
AZIZ, Bruno. Charge. In: A Tarde. Salvador: 22 set. 2014.
BARDIN, Laurence. Anlise de contedo. So Paulo: Edies 70, 2011.
BARROS, Mariana. Entrevista: Eduardo Jorge. In: Veja. So Paulo: Editora Abril, ed. 2394,
ano 47, n.41, 8 out. 2014.
BRAGA, Srgio; NICOLS, Maria Alejandra; BECHER, Andr Roberto. Elites polticas e
novas tecnologias: uma anlise do uso da pelos candidatos aos governos estaduais e ao senado
nas eleies brasileiras de outubro de 2010. In: MARQUES, Francisco Jamil Almeida;
SAMPAIO, Rafael Cardoso; AGGIO, Camillo. (Orgs.) Do clique urna: internet, redes
sociais e eleies no Brasil. Salvador: EDUFBA, 2013.
BORGES, Jussara. Competncias infocomunicacionais em ambientes digitais. In:

Participao poltica, internet e competncias infocomunicacionais : evidncias a partir de
organizaes da sociedade civil de Salvador. Salvador: EDUFBA, 2012.
________; JAMBEIRO, Othon. Comunicao, digital literacy e participao poltica inter-

relaes, reciprocidades e determinaes. In: III Congresso da Associao Brasileira de
Pesquisadores em Comunicao e Poltica (COMPOLTICA). 2009. Disponvel em: <
http://www.compolitica.org/home/wp-content/uploads/2011/01/borges_jambeiro.pdf> Acesso
em: 20 de dez. 2014.
CAMARGO, Aspsia. A eleio como metfora. In: A esquerda em questo. Poltica

Democrtica Revista de Poltica e Cultura. Braslia/DF: Fundao Astrojildo Pereira, ano
1, n.0, out./dez. 2000. p. 39-66.
CHAGAS, Carlos. O Brasil sem retoque (1808-1964): a histria contada por jornais e
jornalistas. 2. ed. Rio de Janeiro: Record, 2005.
GOMES, Henriette Ferreira. O ambiente informacional e suas tecnologias na construo dos

sentidos e significados. Cincia da Informao. Braslia: IBICT, V. 29, n. 1, p. 61-70,
jan./abr. 2000.
IASULAITIS, Sylvia. Modalidades de participao poltica em websites eleitorais: uma

anlise de fruns de discusso com uma proposta metodolgica. In: MARQUES, Francisco
Jamil Almeida; SAMPAIO, Rafael Cardoso; AGGIO, Camillo. (Orgs.) Do clique urna:
internet, redes sociais e eleies no Brasil. Salvador: EDUFBA, 2013.
JAMBEIRO, Othon. Prefcio. In: MARQUES, Francisco Jamil Almeida; SAMPAIO, Rafael
Cardoso; AGGIO, Camillo. (Orgs.) Do clique urna: internet, redes sociais e eleies no
Brasil. Salvador: EDUFBA, 2013.
282
283
MAIS DE 50% DOS BRASILEIROS ESTO CONECTADOS INTERNET. Disponvel em:

<http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2014/09/mais-de-50-dos-brasileiros-estao-conectados-internet-diz-
pnad.html> . Acesso em: 10.12.2014.
MARQUES, Francisco Jamil Almeida; SAMPAIO, Rafael Cardoso; AGGIO, Camillo.

(Orgs.) Introduo. In: MARQUES, Francisco Jamil Almeida; SAMPAIO, Rafael Cardoso;
AGGIO, Camillo. (Orgs.) Do clique urna: internet, redes sociais e eleies no Brasil.
Salvador: EDUFBA, 2013.
MARQUES, Francisco Paulo Jamil Almeida; SILVA, Fernando Wisse Oliveira; MATOS,
Nina Ribeiro. Estratgias de comunicao poltica on-line: uma anlise do perfil de Jos Serra
no Twitter. In: MARQUES, Francisco Jamil Almeida; SAMPAIO, Rafael Cardoso; AGGIO,
Camillo. (Orgs.) Do clique urna: internet, redes sociais e eleies no Brasil. Salvador:
EDUFBA, 2013.
MELO, Marcus Andr. Eleioes sero definidas pelo ignorante racional. In: Costa, Ana
Clara. Veja.com/Economia. Disponvel em:
<http://veja.abril.com.br/noticia/economia/eleicoes-serao-definidas-pelo- ignorante-racional/>.
Acesso em: 4 out. 2014.
NICOLAU, Jairo. Eleies no Brasil: do imprio aos dias atuais. Rio de Janeiro: Zahar, 2012.
PEREIRA, Daniel; CEOLIN, Adriano. Panorama: eleies 2014. In: Veja. So Paulo: Abril,
ed. 2386, ano 47, n.33, 13 de ago. 2014.
PEREIRA, Merval. O lulismo no poder. Rio de Janeiro: Record, 2010.
PINHO, Jos Antonio Gomes de. Participao social na internet: reflexes sobre os caminhos
para a criao de competncias infocomunicacionais na realidade brasileira. In: Seminrio de
Competncias Infocomunicacionais e Participao Social. Salvador: UFBA, 2012.
RAMOS, Cleidiana. Internet esquenta arena do direito eleitoral: Facebook, Twitter,

Wahtsapp, YouTube e outras ferramentas online so alvo de aes judiciais por todo o Brasil.
In: A tarde/Tecnologia. Salvador: 7 set. 2014.
SERPA, Marcelo. Eleies espetaculares. Rio de Janeiro: Contra Capa, 2013.
SILVEIRA, Henrique Flvio Rodrigues da. Um estudo do poder na sociedade da informao.

Cincia da Informao. Braslia: IBICT, V. 29, n. 3, p. 79-90, set./dez. 2000.
TALENTO, Biaggio. As eleies das reviravoltas. In: A Tarde. Eleies: vota Bahia.
Salvador-BA: 6 out. 2014.
VASCONCELOS, Levi; LIMA, Luis Fernando. Opinio: tempo presente. In: A Tarde.
Salvador, 6 out. 2014. p. A2.
283
284
XII CINFORM
Salvador Bahia
O PROTAGONISMO DO PERSONAL LIBRARIAN
Joana Coeli Ribeiro Garcia

Bernardina M. J. Freire de Oliveira
Edilene Maria da Silva
Resumo: Este artigo apresenta o protagonismo institucionalizado em bibliotecas, como personal librarian
program, destacando atividades individualizadas de atendimento ao usurio. A prtica do personal librarian vai
alm do que a biblioteca dispe em termos de servios para o acesso e acessibilidade da informao. Objetiva a
descrio da prtica que tanto amplia a quantidade de usurios quanto melhora a perspectiva do bibliotecrio.
Alm da teoria adotada, utiliza o depoimento de uma usuria que vivenciou a experincia como aluna de ps -
graduao em uma universidade dos Estados Unidos. A experincia relatada chama ateno por no estar a
usuria apenas nesta condio, mas por ser uma bibliotecria, em programa de ps -graduao e, ainda assim, ter
estranhado a forma de atendimento personalizado. E do quanto foi estimulada para desenvolver seu prprio
protagonismo. Conclui que a experincia relatada e as possibilidades descritas podem ser adotadas por outros
pases, bastando que os bibliotecrios se qualifiquem para tornar as bibliotecas efervescentes em aes, retirando
a Biblioteconomia e o bibliotecrio do anonimato. Em suma, que essa prtica se torne realidade para todos os
pases.
Palavras-chave: Protagonismo. Personal librarian. Personal Librarian Program.
LEADING ROLE OF THE PERSONAL LIBRARIAN

Abstract: This paper presents the institutional leading role of libraries in the form of the personal librarian
program and its personalized activities of user service. The personal librarian practice goes beyond what libraries
can offer in terms of access and accessibility of information. This study aims to describe the practice that both
increase the number of users and improve the librarian perspective. In addition to the adopted theory, the study
utilizes the testimony of a user who experienced the library service as a graduate student at a university in the
United States. The reported experience draws attention due to her not only as a user, but also as a librarian who
does Ph.D. research, and was surprised with that personalized service. Moreover, how much she was encouraged
to develop her leading role. It concludes that users experiences and the possibilities described in this study can
be adopted by other countries through skilled librarians that would trans form libraries into effervescent actions;
therefore, taking libraries and librarians from anonymity. To sum up, making this practice a reality for all
countries.
Keywords: Leading role. Personal librarian. Personal librarian program
284
1 PROTAGONISMO E BIBLIOTECRIO
Protagonismo vem do grego protos principal, primeiro, e de agonistes lutador,

competidor. , portanto, o processo de protagonizar ou de ser o ator principal em uma
apresentao. Esse o termo que habitualmente usa-se, especialmente quando se refere ao ator
destacado de uma pea teatral, filme ou novela (HOUAISS, 2001).
Em sentido figurado protagonista a pessoa que desempenha ou ocupa o papel
principal numa obra literria ou num acontecimento21 . Protagonista deriva outras palavras em
outras lnguas com significados que guardam semelhanas com a etimologia grega.
Exemplificando, shogun (origem japonesa) utilizada para designar o comandante do
exrcito; no ingls first que significa primeiro e knight usada para cavaleiro, ttulo medieval
atribudo pelo soberano ao cavaleiro (pode-se rememorar o Rei Arthur e os Cavaleiros da
Tvola Redonda, filme de 1995, direo de Jerry Zucker. Arthur Sean Connery, Lancelot
Richard Gere e Guinevere Julia Ormond). Pode tambm referir-se a lutador ou competidor
em vrios esportes ou lutas marciais como nocaute para designar o fim da luta em que um
vencedor e o outro vencido, ou Krav mag luta corpo a corpo, desenvolvida em Israel.
Com ou sem luta para ser o primeiro, apenas exercendo atividades com prazer, a
qualidade de qualquer servio resulta de um protagonismo de algum que o realiza
individualmente com destaque, tambm surge do efeito de grupos de trabalhadores ao
desenvolverem e desempenharem prticas e estratgias para alcanar sucesso, originando o
protagonismo coletivo. Na categoria do protagonismo individual ou coletivo, inscrevem-se os
bibliotecrios que na instituio:
[...] disponibilizam informao em qualquer suporte; gerenciam unidades como

bibliotecas, centros de documentao, centros de informao e correlatos, alm de
redes e sistemas de informao. Tratam tecnicamente e desenvolvem recursos
informacionais; disseminam informao com o objetivo de facilitar o acesso e
gerao do conhecimento; desenvolvem estudos e pesquisas; realizam difuso
cultural; desenvolvem aes educativas (BRESSANE; CUNHA, 2011, p.3).
O bibliotecrio, por sua formao, adquire competncias ligadas ao processo de

gerao, disseminao, recuperao, gerenciamento e utilizao da informao. Ademais, na
apresentao do livro de Mukherjee sobre filosofia e histria da Biblioteconomia,
Ranganathan (1892-1972), ao escrever o prefcio do livro, afirma que a biblioteca deve ser
reconhecida como um centro de socializao de livros. Para Mukherjee (1966), essa funo
21
Termo extrado em: <http://www.significados.com.br/protagonismo>.
286
social carreia consigo a percepo de biblioteca relacionada sociedade e ao grupo social no

qual o homem e o bibliotecrio se inserem.
Ao pensar a ideologia de obrigaes sociais, Mukherjee (1966) admite que o homem
revele expectativas de: se autogovernar; ser amado; informado; generoso; tolerante; reverente;
imaginativo; ter padro de beleza; ser campeo de liberdade; ser cidado do mundo; desejoso
de um mundo melhor e de viver neste mundo. So temticas que compem funes sociais
que, de forma individual ou coletiva, quando atribudas a instituies estatais e/ou privadas
por meio das bibliotecas, devem ser perseguidas para atender aos leitores e consideradas
como responsabilidade social, termo que o prprio Mukherjee (1966) denomina e conceitua.
So, por outro lado, razes indicadoras de que estudar as prticas desenvolvidas por
bibliotecas amplia compromissos e funes do bibliotecrio para com a sociedade.
Isso justifica a denominao para a atividade profissional, tendo em vista que a
expresso em ingls adotada assim a subscreve. Mas igualmente importante lembrar, como
chamam ateno Garcia, Barbosa e Oliveira (2011), que, na ampliao dos compromissos
com a sociedade, as bibliotecas necessitam de bibliotecrios gestores responsveis pelo
tratamento, seleo e disseminao da informao, visando melhor uso e proveito das
informaes pela populao. Esses profissionais desempenham prticas que conduzem
manuteno e ampliao das tradies, cultura e conhecimento perpetuando a histria dos
povos e, por meio dos recursos humanos, aperfeioam mtodos e tcnicas prprios e
eficientes para cumprimento de sua misso. No uso desses recursos, executam ainda
atividades relacionadas com a alfabetizao, com a educao e com a cultura.
Ademais, do surgimento das bibliotecas nos palcios reais e nos mosteiros e,
posteriormente, quando o ensino se democratizou nas bibliotecas pblicas e especializadas
com objetivos distintos, desenvolveu-se o tmido desejo de fazer circular entre os leitores os
acervos que estocavam. Na linha do tempo, as ideias de visionrios e a disseminao da
informao, aliadas aos vrios tipos de bibliotecas, conduziram ao momento atual. Conta-se
com a possibilidade de localizar quase tudo que se deseja conhecer, ler, pesquisar ou, segundo
as palavras de Gandel (2005), as bibliotecas transformaram-se num incrvel mundo digital.
Os usurios se tornam a cada dia experts no uso das mdias digitais e os bibliotecrios
necessitam acompanh-los, qualificando-se e encontrando formas de fidelizar o uso dos
servios que disponibilizam. Gandel (2005) explica que as antigas bibliotecas no foram
descartadas, ao contrrio, usando a tecnologia como ferramenta, ampliaram os acervos,
incluindo colees em formatos diversos, contam com textos em papel e tinta relativos aos
tempos distantes e com a possibilidade de disponibilizar digitalmente as obras de difcil
286
287
localizao e as que foram produzidas nessa mdia. Nas bibliotecas, incluram-se os espaos
de acesso informao, o que conduz a afirmar que elas esto mais organizadas do que h
trinta anos e os bibliotecrios repensam atividades mais geis.
Importa associar a citao de Gandel (2005) de Moura (2011) sobre as possibilidades
que as tecnologias de informao associadas s telecomunicaes e aos processos de
globalizao tornaram possveis a circulao de bens e ideias que perpassam inclusive os
processos de formao humana. desse processo que o bibliotecrio deve lanar mo para
manter-se em constante qualificao, atendendo s necessidades dos usurios quanto criao
e disponibilizao de servios e s demandas da sociedade. Por outro lado, as bibliotecas
necessitam manter a expectativa de se tornar instituies permanentemente a servio da
informao e do conhecimento. So seus bibliotecrios os responsveis para que isso ocorra.
Assim, o artigo objetiva descrever a prtica do personal librarian que tanto amplia a
quantidade de usurios quanto melhora a perspectiva do bibliotecrio, para o que alm da
teoria adotada, utiliza o depoimento de uma usuria que vivenciou a experincia como aluna
de ps-graduao em uma universidade dos Estados Unidos. No demais explicitar que tal
usuria tambm formada em Biblioteconomia, o que torna a experincia mpar por reunir as
condies de protagonista com as quais se trabalha neste texto. Para atender ao objetivo,
adota-se a reviso de literatura focalizando o protagonismo das situaes prticas.
2 ASSOCIANDO PRTICAS AO PERSONAL LIBRARIAN
Ao indicar a origem das bibliotecas no sentido genrico, sem defini-las,

propositadamente deixa-se de estabelecer tipologia, privilegiando a categoria profissional do
bibliotecrio e entendendo que ele o protagonista, o personal librarian que visa sanar
necessidades especficas de usurios desenvolvendo atividade tambm especial.
Minimamente, os bibliotecrios habituam-se, no sentido positivo, sistemtica de
etapas para realizao das atividades e, no sentido negativo (resistem quebra de rotinas que
constituem o cotidiano com as quais esto habituados), mantendo atitudes que visam ao
atendimento da misso, viso, valores, objetivos, metas e funes associadas
responsabilidade tica, social e profissional constitutivas da organizao.
E, como atribuio das estruturas administrativas, os bibliotecrios realizam coleta e
organizao de materiais informacionais e atividades diversificadas que proporcionam uma
atmosfera propcia ao exerccio da imaginao e da criatividade. Eles contribuem para o
287
288
exerccio das prticas educativas como esfera que comporta grandes potencialidades
pedaggicas, sem pretenses de substituir a escola.
No mundo contemporneo, as bibliotecas se consolidam como espao de socializao,
de confrontao e dualismo: antigo/moderno; escrito/numrico; trabalho/lazer;
solido/coletividade etc. Na verdade, o que se pretende que se privilegie a acessibilidade da
interao usurio/bibliotecrios que pode ocorrer virtual ou presencialmente. E essa relao
importa a quem disponibiliza a informao para estar certo de se aproximar da necessidade de
quem a demanda. A gesto do espao eletrnico no aparece imediatamente como sujeito
social capaz de revolucionar as redes de difuso da informao e do conhecimento (SYREN,
2007).
Tais potencialidades nos permitem caracteriz-las como um lugar de protagonismo e
prticas que se voltam para o exterior, extrapolando ambientes fsicos, isto , prticas
informacionais. Quando se trata, to somente, de atender a necessidades de informao, as
bibliotecas dispem hoje de aliados por meio da proliferao de contedos em mdias virtuais
ou eletrnicas que, se de uma parte ajudam-nas a localizar a informao com maior rapidez,
por outra, transformam-se em suas concorrentes, tendo em vista que, para a grande maioria de
leitores e usurios de servios, dispensam a ida ao espao fsico da biblioteca. a quebra do
paradigma do acervo, substitudo pelo paradigma do acesso, possibilitando que, ao preparar as
atividades internas com vistas ao amplo pblico que no necessita vir fisicamente biblioteca,
consideremo- las como protagonismo coletivo.
Freire (1999), aps indicar definies dicionarizadas, decide-se pelo conceito de
Holliday (1995, p. 65), para quem a prtica uma [...] maneira de viver nossa cotidianidade,
com toda a subjetividade de nosso ser pessoas, que muito mais que s o que fazemos, e que
inclui, portanto, o que pensamos, intumos, sentimos, cremos, sonhamos, esperamos e
queremos.
Ainda que existam desigualdades em um mesmo espao, se considerarmos o poder
social dos indivduos ou de grupos, segundo sua participao em meio escala social, as
diferenas revelam-se quanto s possibilidades de acesso ao poder social monopolizado pelos
segmentos superiores da sociedade.
[...] os talentos excepcionais, as personalidades fortemente marcadas entre os

representantes de grupos mais fracos no podem se desenvolver, ou se podem eles
faro em meio a uma direo que ser considerada apenas como associal do ponto
de vista da estrutura social existente (ELIAS, 1991, p. 94).
288
289
Bibliotecas, arquivos e museus so instituies, cuja origem se confunde com a ideia

de cultura, que, desde a Antiguidade, se preocupam com a preservao e transmisso das
experincias e informaes acumuladas. Isso implica uso/armazenamento em tipologias de
mdias para seus registros, resultando em preservao das memrias e da cultura. (ARAJO,
2010).
Nesse sentido, com base nas ideias e concepes acerca da funo scio-educativa-
cultural, as instituies passam a ser percebidas como espaos de prticas diversas e em
constantes alternncias, objetivando a criao e a ampliao do conhecimento em sua
temporalidade. A criao e o desenvolvimento de polticas pblicas nas instncias
governamentais representam essencial papel para a viabilizao de projetos tendo como metas
o intercmbio do patrimnio cultural.
3 O PROTAGONISMO DO PERSONAL LIBRARIAN

Moniz e Moats (2014) afirmam existir nas bibliotecas acadmicas americanas
experincias de protagonismo bibliotecrio que constituem algo corriqueiro, porquanto fazem
parte do que denominam personal librarian program. Este programa aproxima um
bibliotecrio dos alunos matriculados em instituies acadmicas com objetivo de
acompanh-los at que se graduem. A assistncia individualizada atende a qualquer demanda,
desde interpretar as polticas e procedimentos da biblioteca at localizar materiais
bibliogrficos para a pesquisa em todos os nveis, destacando-se a tese. O programa exige um
esforo individual por parte dos bibliotecrios, inclusive para expandir o programa e incluir
outros grupos de estudantes.
Com base na evoluo do papel dos bibliotecrios de referncia com a educao, um
personal librarian program extrapola as interaes de referncia e de setores da biblioteca
para intencionalmente construir conexes pessoa a pessoa, permitindo que os alunos adquiram
confiana e recursos para serem bem sucedidos nas habilidades que os bibliotecrios
individualmente incutem neles (MONIZ; MOATS, 2014).
Ainda segundo os autores citados, as bibliotecas que estabeleceram personal librarian
program, como Sam Houston State University, Universidade de Yale e Universidade de
Drexel, usaram seus programas como um meio para ampliar os contatos com a populao
estudantil e lembr-la o que os bibliotecrios podem fazer. Em particular, personal librarian
program destina-se a combater o problema da reteno dos alunos das instituies acadmicas
por meio do estabelecimento de relaes fortes desde seu primeiro ano.
289
290
Se um aluno ingressa no ensino superior com um personal librarian que o contata

antes do incio dos exerccios acadmicos, torna-se algum com quem o aluno pode contar ao
longo do ano. Os autores acreditam que o estresse da transio para a faculdade pode ser
reduzido. H muito mais, o personal librarian pode ser um ponto de contato para os
estudantes, mantendo-se em constante comunicao com eles, prestando assistncia pessoal
nas investigaes, sempre que necessrio, inclusive conectando-os com os bibliotecrios
especializados quando for o caso.
Em um mundo em que o papel do bibliotecrio encontra-se em transio, o conceito
do personal librarian apresenta-se como um ativo intrigante. Bibliotecrios que procuram
formas de realizar conexes pessoais com os alunos tornam-se inestimveis porque encontram
as ferramentas e incentivos de que precisam. Por outro lado, o conceito de personal librarian
apresenta-se como uma possvel soluo revolucionria para muitos dos problemas
atualmente enfrentados pelas bibliotecas acadmicas (SPAK; GLOVER, 2007).
Em Texas Tech University, o bibliotecrio se apresenta aos estudantes como personal
librarian, e nas universidades de Yale e Drexel, h disponvel para os estudantes um personal
librarian (KILZER, 2011). A Yale School of Medicine oferece personal librarian program
aos estudantes do centro mdico desde 1996. O programa exige um esforo dos bibliotecrios
no sentido de possibilitar sua expanso para incluir outros grupos de estudantes.
Desde 1971, a Biblioteca Nacional de Medicina financia, na University of Missouri-
Kansas City School of Medicine, a implementao do bibliotecrio da clnica mdica para
diferentes contextos de cuidados de sade. Desde ento, diversos artigos descritivos foram
redigidos, bem como um nmero de estudos adicionais que incorpora metodologia de
avaliao dessa atuao profissional. Como resultado, a biblioteconomia clnica tornou-se um
modelo amplamente reconhecido, mas ainda utilizado com pouca frequncia para ampliar os
servios de bibliotecas e informao no ambiente clnico dos cuidados de sade (WAGNER;
BYRD, 2004).
So servios que, pela individualidade das questes do usurio relatadas ao
bibliotecrio, quebram a privacidade do cliente e o [...] anonimato da biblioteconomia
tradicional (VILLAVICENCIO, 2012, p. 571), com ganhos em visibilidade, tempestividade
e servios personalizados, facilmente identificados. E isto no significa que a biblioteca no
disponha de outros servios onde se pode localizar o acervo da prpria biblioteca e das bases
de dados e repositrios que ponham disposio de seus usurios.
Mon e Harris (2012) questionam se as organizaes esto dispostas a esta mudana
que eles julgam necessria, mas onerosa, em primeiro lugar e, em segundo, sem precedentes
290
291
porquanto altera a cultura organizacional. De outra parte, as universidades americanas,

inclusive as pblicas, cobram taxas dos seus alunos e recebem recursos pblicos de acordo
com o cumprimento de metas. Elas tm interesse em manter seus estudantes porquanto
competem entre si, em nmero de alunos, de recursos financeiros e de manuteno da
clientela. Cada uma oferece servios e prticas diferenciados para manter sua clientela. A
sociedade americana capitalista aplica a lgica econmica educao transformando-a
tambm em mercadoria. Os bibliotecrios, por seu turno, so avaliados por seus servios e
podem ser demitidos se no atendem s qualificaes exigidas e s diretrizes da instituio.
Cuidado especial deve existir com as instituies acadmicas que se voltam para as
reas das tecnologias, das engenharias e assemelhadas. Nelas, as pesquisas realizadas por
professores e estudantes devem ter o privilgio do sigilo guardado porque tais pesquisas
podem reverter em patente, aumento dos recursos e renome para as instituies.
Concordamos com Mon e Harris (2012), no tanto pela mutao na cultura interna das
instituies, mas pela possibilidade de qualquer pesquisador dispor de um bibliotecrio que
realize buscas bibliogrficas, sintetize documentos e deixe os acadmicos livres para usar o
conhecimento em prol do desenvolvimento da cincia. Isto , sem sombra de dvidas, um
luxo mpar que muitas outras bibliotecas esto longe de possuir. Inclusive as bibliotecas
brasileiras, especialmente as do ensino privado que mais se aproximam da realidade
americana, mas sem descurar dos servios prestados pelas bibliotecas do ensino superior
pblico, casos que podem ser analisados em estudos posteriores.
3.1 RELATO DE EXPERINCIA
Relata-se aqui a experincia de uma usuria atendida por um personal librarian da

Biblioteca Golda Meir da Universidade de Wisconsin-Milwaukee (UWM). A biblioteca conta
com extenso acervo, como livros escritos em diferentes idiomas, referentes aos cursos
oferecidos pela UWM, alm de disponibilizar por meio do seu website acesso a diversas bases
de dados para levantamento bibliogrfico e para encontrar material bibliogrfico em outras
bibliotecas que fazem parte do sistema de bibliotecas da UWM - Citation Linker e ainda nas
que so filiadas ao WorldCat.
O usurio pode explorar a vasta coleo digital com mais de 100.000 imagens
fotogrficas, mapas e livros provenientes das colees da Biblioteca da Sociedade Americana
de Geografia, arquivos, colees especiais e Curriculum Library. Alm de os pesquisadores
da UWM serem estimulados a depositar suas pesquisas no Repositrio da Instituio Digital
291
292
Commons. Tambm pode usar diversos canais para retirar suas dvidas pelos meios
tradicionais, por exemplo, telefone, e-mail ou por outros mais modernos como a lista de
perguntas mais frequentes (FAQ) disponvel no website, a lista de guia para pesquisa e cursos
a qual disponibiliza vrios tutoriais gravados em vdeo e disponveis no Youtube - e o mais
inovador o webchat disponvel 24 horas por dia durante 365 dias do ano.
O usurio estimulado a desenvolver sua autonomia e conhecer todos os recursos
bibliogrficos disponveis, bem como todas as orientaes sobre como encontr-los, acess-
los e us-los. Os tutoriais possibilitam ao pesquisador entender como acessar as bases de
dados, como usar os recursos disponveis em cada uma delas, como escolher as palavras-
chave que descrevam o tpico pesquisado, quais os tipos de materiais necessrios para suprir
a necessidade informacional. Enfim, o website oferece as informaes que antes eram
fornecidas pessoalmente pelo bibliotecrio.
Com todas estas facilidades, h necessidade de o usurio ir biblioteca para consultar
um bibliotecrio? Claro que sim. Algumas questes de pesquisa requerem um levantamento
bibliogrfico mais especfico ou mais extenso, ou a pesquisa realizada nas bases de dados
fornecem informaes que precisam ser filtradas e o usurio desconhece as facilidades
disponveis. Bem, seja qual for o motivo, muitos das quais poderiam ser atendidos pelos
prprios tutoriais, o usurio ainda recorre ao bibliotecrio fisicamente.
Compartilham-se duas experincias surpreendentes com os bibliotecrios da UWM. A
primeira envolvendo o uso do webchat para solicitar informaes acerca do Endnote. Embora,
a bibliotecria no tivesse informao sobre tais softwares, repassou links e contatos de outras
pessoas da UWM que poderiam auxiliar. Esse contato foi surpreendente por dois fatores:
primeiro a disponibilidade do servio durante 24 horas (cabe indagar como a biblioteca
consegue prestar esse servio), segundo, o atendimento foi to rpido, profissional e eficiente
que parecia que a biblioteca foi transposta para a residncia do usurio.
A segunda experincia com a bibliotecria da UWM foi extremamente benfica para o
levantamento bibliogrfico. O encontro foi agendado por e-mail com data e hora marcadas.
De incio estranhou-se a indicao de alguns horrios e dias de acordo com a disponibilidade
dela, mas logo se compreendem as razes. O atendimento personalizado. Ela pergunta sobre
a rea de pesquisa, objeto, problema, objetivos, em qual fase se encontrava a pesquisa, quais
palavras-chave haviam sido escolhidas. Aps coletar todas as informaes e assegurar-se de
que entendeu bem a demanda, ela recomendou algumas bases de dados com as quais o
levantamento sobre a temtica poltica de informao poderia retornar resultados teis.
Forneceu inmeras estratgias para pesquisas, tais como refinar as palavras-chave, procurar
292
293
por sinnimos, verificar nos artigos encontrados como tais descritores eram usados.
Exemplificando: a busca na lngua inglesa dos termos safety public policy e security public
policy podem recuperar resultados totalmente diversos. Como a lngua inglesa no a lngua
nativa da usuria, a personal librarian tambm ajudou na compreenso do uso do idioma nas
fases precedentes e durante a busca.
Ela tambm indicou alguns dicionrios e tesauros para auxiliar na elaborao de uma
lista adequada de termos. E fez demonstraes em diversas bases de dados, explicando como
cada uma utiliza diferentes estratgias para pesquisar e salvar resultados de pesquisa. Por
exemplo, apresentou a ferramenta RefWorks que ajuda a gerenciar referncias bibliogrficas.
Imprimiu cpias de artigos para verificar como as palavras-chave foram descritas. E para os
artigos no disponveis online ela solicitou por meio do emprstimo entre bibliotecas. No
perodo de estudos em UWM, houve dois encontros presenciais e depois as comunicaes se
fizeram por e-mail, inclusive depois da volta ao Brasil.
A cultura americana tem como caracterstica o estmulo ao protagonismo das pessoas
desde cedo, por exemplo, os adolescentes saem da casa dos seus pais e comeam a trabalhar
jovens ainda. A bibliotecria foi fundamental, estimulando o protagonismo da pesquisadora e
usuria dos servios da biblioteca, mais ainda na fase de levantamento bibliogrfico, pois
embora os tutoriais ajudem bastante, uma hora de orientao presencial foi muito mais
proveitosa. Ressalte-se que a prtica do protagonismo dos bibliotecrios torna-se evidente
pela forma como demonstram segurana, conhecimento e profissionalismo.
4 SINTETIZANDO...
No presente relato de experincia, procurou-se entender o protagonismo pelo

desenvolvimento de prticas utilizadas em bibliotecas. O protagonista seria o bibliotecrio, ou
melhor, o personal librarian que, nas bibliotecas americanas, buscam alternativas para
ultrapassar duas barreiras. A primeira por meio do personal librarian program especialmente
desenvolvido em bibliotecas acadmicas ou universitrias com o objetivo de combater a
reteno dos alunos das instituies acadmicas, exatamente pelo acompanhamento de um
personal librarian que os ajuda a entender a poltica da biblioteca e a desenvolver o
protagonismo de suas pesquisas acadmicas, por intermdio de um bibliotecrio que explica
sobre buscas bibliogrficas, elaborao de palavras-chave e estratgias de pesquisa, indica
pesquisadores, bases de dados, orienta sobre como aproveitar todos os servios ofertados
pelas bibliotecas e parcerias, sintetiza documentos, deixando-os hbeis e aptos para usar o
293
294
conhecimento em prol do desenvolvimento da cincia. A segunda diz respeito frmula de

promover a visibilidade e credibilidade das bibliotecas ao tempo em que contribui para a
qualificao e competncia do bibliotecrio que a cada novo usurio enfrenta novos desafios.
A literatura utilizada neste texto e as bibliotecas envolvidas com o programa indicam
cuidados no sentido de encontrar o equilbrio para as atividades da rea da sade, bem assim
para as da tecnologia. Cada uma tem suas especificidades, e a rea tecnolgica tem a
privacidade que deve ser mantida para no impedir que uma provvel patente seja registrada.
A experincia relatada chama ateno pelo fato de a usuria no estar apenas nesta
condio, mas por ser uma bibliotecria, em programa de ps-graduao e, ainda assim, ter
estranhado a forma de atendimento personalizado. E de quanto ganho ocorreu exatamente
porque foi dessa forma, e do quanto foi estimulada para desenvolver seu prprio
protagonismo.
Por ltimo, conclui-se que a experincia relatada e as possibilidades descritas podem
ser adotadas por outros pases, bastando que os bibliotecrios se qualifiquem para tornar as
bibliotecas efervescentes em aes, retirando a Biblioteconomia e o bibliotecrio do
anonimato. Em suma, que essa prtica se torne realidade para todos os pases.
REFERNCIAS
ARAJO C. A. A. Cincia da informao como campo integrador para as reas de

bibliotecologa, arquivologa y museologa. Inf. Inf., Londrina, v.15, n.1, p.173-189, jan. /
jun. 2010
BRESSANE, J. M.; CUNHA, M. V. A profisso de bibliotecrio: competncias demandadas

por um mercado em transformao. Rev. Interam. Bibliot. Medelln, Colombia, v. 34, n. 3,
p. 329-333, 2011.
ELIAS, N. La Socit des Individus. Paris: Fayard, 1991 (Pocket. Coll. Agora. n.163).
FREIRE, B. M. J. Paixo de (in)formar: prticas alfabetizadoras no Programa Tijolo

sobre Tijolo Projeto Escola Z Peo em canteiros de obras. Joo Pessoa, 1999. Dissertao
(Curso de Mestrado em Cincia da Informao) Universidade Federal da Paraba,1999.
GANDEL, P. B. Libraries: standing at the wrong platform, waiting for the wrong trains?
Educause review, p.10-11, nov. / dec. 2005.
GARCIA, J. C. R.; BARBOSA. J. R.; OLIVEIRA, B. M. J.; Biblioteca pblica brasileira:

identidade e cenrio poltico gerencial. PerCursos, Florianpolis, v. 12, n. 2, p.105-119,
2011.
294
295
HOUAISS, A. Dicionrio Houaiss da Lngua Portuguesa. Rio de Janeiro: Objetiva, 2001.
KILZER, R. Reference as service, reference as place: a view of reference in the academic

library. The Reference Librarian, v.52, n. 4, p.291-299, 2011.
MON, L.; HARRIS, L-E. The death of the anonymous librarian. The Reference Librarian,
v.52, n.4, p.352-364, 2011.
MONIZ, R. J.; MOATS, J. The Personal Librarian: Enhancing the Student Experience.
Academic Library Liaisons and Personal Librarian, Publisher: ALA-Neal Schuman, 2014.
MOURA, M. A. Introduo. In: _______. (Org.). Cultura informacional e liderana

comunitria: concepes e prticas. Belo Horizonte: UFMG / PROEX, 2011.
MUKHERJEE, A. K. Librarianship its philosophy and history. Bombay: Asia Publishing

House, 1966.
SPAK J.; GLOVER, J. The Personal Librarian Program: An Evaluation of a Cushing/Whitney

Medical Library Outreach Initiative. Med Ref Serv Q. v. 26, n.4, p.15-25, Winter 2007.
SILVEIRA, F. J. N.; REIS, A. S. Biblioteca Pblica como lugar de prticas culturais: uma
discusso scio-histrica. Informao & Sociedade: estudos, Joo Pessoa, v.21, n.1, p. 37-
54, jan./abr. 2011.
SYREN, A-P. Vers une bibliothque de synthse: architects et blibliothcaires lheure du

document numrique. In: LARDELLIER, P.; MELOT, M. (Dir). Demain, le livre. Paris,
LHarmattan, 2007.
VILLAVICENCIO, N. G. F. Servicios de referencia em bibliotecas universitrias: tendncias

y plan de marketing. El professional de la informacion, v.21, n.6, p. 567-576, nov./dic.
2012.
WAGNER, K. C.; BYRD, G. D. Evaluating the effectiveness of clinical medical librarian

programs: a systematic review of the literature. J Med Libr Assoc, v. 92, n. 1, Jan. 2004.
295
296
XII CINFORM
Salvador Bahia
REDE DE COLABORAO NOS INSTITUTOS NACIONAIS DE CINCIA E

TECNOLOGIA DE NANOTECNOLOGIA:
A E-SCIENCE COMO PROTAGONISTA DO FAZER CIENTFICO
Valdinia Barreto Ferreira

Ana Paula de Oliveira Villalobos
Maria Aparecida Moura
Resumo: Este trabalho tem como objetivo destacar a rede de colaborao dos pesquisadores dos Institutos
Nacionais de Cincia e Tecnologia (INCT), na rea de Nanotecnologia e sua produo cientfica e tcnica no
perodo de 2008 a 2014. Um resultado parcial da pesquisa de doutorado em andamento que investiga as prticas
colaborativas contemporneas caractersticas ao fenmeno da e-Science e sua interferncia na produo do
conhecimento cientfico e tecnolgico. A metodologia contemplada no estudo est caracterizada quanto ao nvel
como descritiva e fundamenta-se neste momento, na Anlise de Redes Sociais (ARS) e Bibliometria. Para
construo da rede de colaborao dos pesquisadores foi realizado um mapeamento nos stios oficiais dos
institutos e o levantamento da produo cientfica e tcnica no perodo de 2008 a 2014 disponvel na Plataforma
Lattes. Os softwares livres scriptLattes e Gephi foram os mediadores tecnolgicos para a coleta e visualizao
dos dados empricos. A discusso na literatura que contextualiza e problematiza o cenrio contemporneo das
prticas colaborativas, do fenmeno da e-Science e dos Institutos Nacionais de Cincia e Tecnologia tambm
fundamentam o estudo.
Palavras-chave: Rede de colaborao. Prtica colaborativa. INCT de Nanotecnologia. E-Science. Fazer
cientfico.
COLLABORATION NETWORK IN NATIONAL INSTITUTES OF SCIENCE AND

TECHNOLOGY NANOTECHNOLOGY: THE E-SCIENCE INVOLVEMENT OF DO
SCIENTIFIC
Abstract: This paper aims to highlight the collaborative network of researchers from the National Institutes of
Science and Technology (INCT) in the Nanotechnology area and their scientific and technical production from
2008 to 2014. A partial result of doctorate research in progress that investigates the contemporary collaborative
practices characteristics of the e-Science phenomenon and its interference in the production of scientific and
technological knowledge. The methodology covered in the study is characterized as descriptive as to the level
and is based at the moment in Social Network Analysis (SNA) and Bibliometrics. For the construction of the
network of collaboration of researchers was conducted a mapping in official sites of the institutes and the survey
of scientific and technique production in the period of 2008 to 2014 available in Lattes Platform. The Gephi and
scriptLattes free software were the technological mediators for the collection and display of empirical data. This
discussion in the literature that contextualizes and questions the contemporary setting of collaborative practices,
the phenomenon of e-Science and the National Institutes of Science and Technology also underlie the study.
Keywords: Collaboration network. Collaborative practice. Nanotechnology INCT . E-Science. Make scientific.
296
297
1 INTRODUO
Este trabalho tem como objetivo destacar a rede de colaborao dos pesquisadores dos
Institutos Nacionais de Cincia e Tecnologia (INCT), na rea de Nanotecnologia e sua
produo bibliogrfica e tecnolgica levantada no perodo de 2008 a 2014. Um resultado
parcial da pesquisa de doutorado, em andamento, desenvolvida no Programa de Ps-
Graduao em Cincia da Informao da Universidade Federal da Bahia. O objetivo da
pesquisa contempla a identificao das prticas colaborativas contemporneas, caractersticas
ao fenmeno da e-Science, nos INCT da rea de Nanotecnologia e sua interferncia na
produo do conhecimento cientfico e tecnolgico. Entende-se que estas prticas
caracterizam um renovado fazer cientfico. Elas repercutem e influenciam na produo e
disseminao do conhecimento, nas transformaes de ordem politica, econmica, social e
especialmente tecnolgica que ocorrem e contribuem para a construo de uma sociedade to
diferenciada. O seu protagonismo apresenta-se no cenrio estudado.
Evidencia-se na sociedade cientfica contempornea a mudana das formas e atores
envolvidos no processo de construo do conhecimento, bem como, na potncia do alcance
dessa construo. Ao adquirir novos aliados tecnolgicos, renova-se a roupagem e abre-se
espao para a substituio da investigao isolada. Segundo Silva (2002) a imagem do
cientista como um ser isolado faz parte do passado. A nova conjuntura da produo do
conhecimento requer associaes, negociaes, alinhamentos, estratgias e competncias que
liguem os elementos envolvidos nesse processo de construo.
A prtica colaborativa atual identificada no mbito acadmico e social caracteriza-se
como uma contribuio s novas formas de manuteno, fornecimento e manuseio da
informao, dos dados cientficos, tecnolgicos e de inovao. Segundo Albagli, Appel e
Maciel (2013) ela expressa em noes tais como: redes de conhecimento, co-inovao, co-
criao, produo peer-to-peer, crowdsourcing, inovao aberta, inovao social, open
Science, entre outras, cada qual com seu significado especfico. Esta prtica uma
caracterstica intrnseca ao fenmeno da e-Science, que representa a potncia da cincia
eletrnica com o uso intensivo das ferramentas computacionais e sua ampliao em torno de
um esforo colaborativo.
A Cincia da Informao preocupa-se com a informao cientfica desde a sua origem
como salienta Mueller (2007) e identificar como os outros domnios do conhecimento a trata
insere-se entre os seus desafios. Acrescenta Almeida (2008, p. 37) que a definio da rea
como campo cientfico leva em conta suas fronteiras e zonas de interlocuo com outras
297
298
reas, bem como os suportes tericos e metodolgicos que a caracterizam. Presa a esta
assertiva adentra-se nos domnios da rea de Nanotecnologia para entender como tratada a
informao cientfica, tecnolgica e os dados brutos produzidos por seus pesquisadores em
um contexto influenciado pelo fenmeno da e-Science e as implicaes advindas desse
envolvimento. A escolha por esta rea do conhecimento foi pautada na importncia que ela
representa para o cenrio mundial como fator de desenvolvimento futuro para a sociedade.
Ela representa uma tecnologia revolucionaria emergente que est sintonizada com os
segmentos tecnolgicos, sociais, cientficos e inovadores da sociedade contempornea.
Segundo Oliveira (2011, p. 20) a pesquisa em nanotecnologia no Brasil possui desde 2001
iniciativas que incentivam a pesquisa em redes colaborativas envolvendo diversas instituies
e pesquisadores. Os INCT dessa rea oferecem um ambiente propicio a investigao por
estarem estruturados em redes colaborativas fomentados por verbas pblicas e caracterizados
pelo alto padro de pesquisa cientfica realizada.
A metodologia contemplada neste extrato do estudo est caracterizada quanto ao nvel
como descritiva e fundamenta-se neste momento na Anlise de Redes Sociais (ARS) e
Bibliometria. Utiliza-se como fonte para identificao dos pesquisadores dos INCT da rea
de Nanotecnologia, a base de dados do Portal Brasileiro de Cincia &Tecnologia (PORTAL,
2013) acessada nos meses de fevereiro e maro de 2014, as informaes coletadas nos stios
oficiais dos INCT selecionados na WEB e o livro publicado pelo CNPq sobre os INCT
(CNPq, 2013). A produo dos pesquisadores foi obtida com a utilizao do software livre
scriptLattes V8.10 desenvolvido por Mena-Chalco e Cesar Junior (2009). Os dados dos
currculos foram extrados da Plataforma Lattes e o relatrio gerado no dia 10/04/2015. A
visualizao da rede foi obtida com a utilizao do software livre Gephi disponvel no
endereo eletrnico http://gephi.github.io/.
Este artigo estrutura-se na apresentao conceitual dos tpicos centrais da pesquisa
como as prticas colaborativas, o fenmeno da e-Science e os INCT. So destacados nestas
sees, precedentes histrico, dificuldades de definio e infraestrutura. Finaliza apresentando
a rede de colaborao dos pesquisadores dos INCT da rea de Nanotecnologia construda a
partir do levantamento da produo bibliogrfica e tcnica, assim como as consideraes
preliminares do estudo.
298
299
2 A PRTICA COLABORATIVA: PRECEDENTES
O carter colaborativo est presente no meio cientfico desde que a cincia cincia. A
assertiva de Meadows (1999, p. 107) de que, apesar da existncia de pesquisadores solitrios,
nos primrdios da ciencia houve colaborao desde o princpio pertinente para reforar
esta colocao. O autor nos faz lembrar as redes humanas nos crculos acadmicos: grupos de
pessoas que recebiam denominaes diversas como colgios invisveis, crculos sociais entre
outros e nos remetem a uma atividade colaborativa nos primrdios da prtica cientfica.
Ziman (1979, p. 25) j destacava que:
O empreendedorismo cientfico corporativo. No se trata na frase incomparvel

de Newton - de subir aos ombros de gigantes para poder enxergar mais longe. Todo
cientista v com seus prprios olhos e com os de seus predecessores e colegas.
Nunca se trata de um nico indivduo que passa sozinho por todas as etapas da
cadeia lgico-indutiva, e sim de um grupo de indivduos que partilham entre si o
trabalho, mas fiscalizam permanente e zelosamente as contribuies de cada um.
As demandas do mundo contemporneo exigem cada vez mais a interao entre as

pessoas de modo colaborativo. Este perfil atribudo como principal caracterstica da cincia
moderna em todas as reas do conhecimento conforme Sidone, Haddad e Mena-Chalco (2013,
p. 3) [...] visto que cerca de 70% dos artigos produzidos atualmente no mundo esto
associados a autores de diferentes instituies e entre esses, cerca de 44% oriundo de
esforos colaborativos entre pesquisadores de diferentes pases e 56% de colaboraes entre
pesquisadores em territrio nacional.
O termo colaborao um conceito genrico que deve ser contextualizado para definir
a relao desejada entre os participantes. Sua aplicao na cincia torna-se ainda mais
complexa e o pleno entendimento do seu significado est longe de ser alcanado. (BRNA,
2008, p.1; VANZ; STUMP, 2010 p. 43). Sua etimologia descende do termo francs
collaboration (1844) e do latim collabrre (1858), de co-laborar-o, ao de labor (trabalho
com), ou seja, um trabalho conjunto (CUNHA, 2012, p. 160). A prtica colaborativa se
manifesta em ambientes, modelos e nveis diferentes e a depender do contexto, assume as
caractersticas que a melhor representa. Ao identificar os modelos de colaborao, Vieira
(2009, p. 66) os classifica como: parceria colaborativa; parceria em equipe; e parceria pessoal.
A autora destaca ainda que tais parcerias esto no contexto institucional e podem ser
identificadas e distintivas entre nvel, fundamentos, estrutura, propriedade e benefcios".
Referindo-se ao modelo de colaborao do tipo parceria colaborativa, ela distingue como sua
principal caracterstica a busca por recursos externos, que podem ser tanto de ordem
financeira como, principalmente, de recursos humanos. Ainda sobre as classificaes do
299
300
termo colaborao salienta-se tambm sua diviso por tipo como: colaborao em equipe;
colaborao em comunidade; colaborao cientfica e colaborao em rede.
Resgatando os conceitos destacados por Albagli, Appel e Maciel (2013) como prticas
colaborativas contemporneas, os detalhamos um pouco mais com o intuito de uma melhor
apropriao do significado: a) redes de conhecimento, que segundo Tomal (2008) a
juno de pessoas e/ou organizaes que compartilham informaes e constroem
conhecimentos por meio de suas interaes; b) cocriao que justificada como uma
estratgia empresarial, confundida frequentemente com coworking, tomada s vezes como
equivalente de crowdsourcing e em geral, concebida e emulada como um processo
participativo conduzido por uma instncia centralizada. (FRANCO, 2012); c) produo
peer-to-peer (P2P) que segundo Cunha e Cavalcanti (2008, p. 278) uma forma de processo
cooperativo em que existe comunicao entre as aplicaoes. Para Lemos P2P (2005, p. 6)
um sistema de compartilhamento marcante da cibercultura que possibilita a troca de arquivos
de diversos formatos ao redor do mundo, revelando redes de sociabilidade que colocam em
evidencia a cibercultura-remix; d) crowdsourcing que um modelo de criao coletiva e
em massa, cuja essncia a cooperao entre os participantes. Trata-se de uma forma de
utilizar a mdia eletrnica para democratizar o conhecimento; e) open science que se destaca
deste conjunto de prticas como norteadora em um cenrio distinto e inovador que abre
precedentes para a discusso de diversas abordagens relacionadas s mudanas na produo e
disseminao do conhecimento. Em sua traduo literal significa cincia aberta e faz
referencia a uma filosofia aberta que definiu o movimento observado nos ltimos anos em
direo ao uso de ferramentas, estratgias e metodologias que denotam um novo modelo de
representar um igualmente novo processo de comunicao cientfica [...]. Compreende entre
outras questes software aberto (ou livre); arquivos abertos; acesso aberto. (COSTA, 2006,
p. 40). A colaborao em ambientes virtuais constitui uma das caractersticas do fenmeno da
e-Science que ser detalhado na seo abaixo.
3 O FENMENO DA E-SCIENCE: ORIGEM DO TERMO E BASE FUNDANTE
O termo e-Science ou eScience, predominante no Reino Unido e restante da Europa foi

cunhado por John Taylor, no ano de 1999, segundo Jankowski (2007, p. 551) quando ele era
diretor geral do Conselho de Pesquisa do Reino Unido. Traduzido para o portugus como e-
Cincia, este termo adquire um significado que representa a potncia da cincia melhorada
com o uso intensivo das tecnologias de comunicao e informao e sua ampliao em torno
de um esforo colaborativo. Na pesquisa em curso adota-se o termo e-Science com o desejo
300
301
de resaltar a partcula e que simboliza a grande diferena que o eletrnico, melhorado e

ampliado tem causado cincia nos tempos atuais. Caracterstica esta que faz toda a diferena
no locus analisado. A dificuldade formal para definio do termo e-Science, devido a sua
precoce vida e falta de consenso na comunidade cientfica pode ser constatada nos trabalhos
de Gold (2007), Schottlaender (2010), Hey e Hey (2006), Jankowski (2007), Jones (2008)
entre outros. Quando mencionado pela primeira vez por John Taylor, este termo foi associado
ao reconhecimento do papel cada vez mais importante que a Tecnologia da Informao (TI)
representava no sculo XXI para a pesquisa cientifica intensiva em dados, multidisciplinar e
colaborativa. Ele o designou como o conjunto de ferramentas e tecnologias necessrias para
apoiar essa pesquisa. (TOLLE et al., 2011, p. 235). So tambm encontrados na literatura
cientfica, para descrever o fenmeno da e-Science, outros termos condizentes com a
preferncia, origem, linhas de pesquisa e objetivos dos pesquisadores, tais como: ciencia
orientada por dados (data-driven science); computao fortemente orientada por dados
(data-intensive computing); minerao de dados (data mining); quarto paradigma (fourth
paradigm); dos dados ao conhecimento (from data to knowledge); cincia com uso
intensivo de dados (data-intensive science); pesquisa eletrnica (e-Research).
(JANKWSKI, 2009; CESAR JUNIOR, 2011, p. 7). O termo e-Research, inclusive, no
contexto biblioteconmico, segundo Whitmire (2013, traduo nossa) foi definido pela
Association of Research Libraries (ARL) em 2013, como:
uma forma de rede colaborativa, de larga escala e computacionalmente intensiva de

pesquisa e de bolsas de estudo para todas as disciplinas, incluindo todas as cincias
fsicas e naturais, relacionadas e aplicadas s disciplinas tecnolgicas, biomdicas,
cincias sociais e as humanidades digitais.
Esta definio assemelha-se com a que foi atribuda pela prpria ALA, em 2010,
segundo Soehner e colaboradores (2010, p. 3) ao termo e-Science, o que refora a impreciso
terminolgica. Ela tambm provoca confuso quanto ao entendimento dos conceitos na rea e
evidncia a necessidade de estudos que indiquem como os pesquisadores das diversas reas de
conhecimento acolhem este conceito. Sem descartar, tambm, a necessidade de um
vocabulrio que melhor o defina, contribuindo, desse modo, na construo de um referencial
terminolgico para a rea da Cincia da Informao. Contudo, estes termos representam as
mudanas em curso na cincia e resgatam outros mais antigos que foram percussores desse
contexto atual como: Big Science, Cyberscience e mais recentemente o Big Data e o
"Open Data".
301
302
Esse fenmeno surgiu de uma necessidade urgente em enfrentar o dilvio de dados e

popularizou uma nova metodologia de pesquisa, desenvolvida em diferentes lugares, com
uma histria ainda imprecisa, denominaes e grafias distintas, flexveis e ainda tnues, mas
com um objetivo comum, o uso de tecnologias de computao em rede para melhorar a
colaborao e os mtodos inovadores de investigao. (WHITMIRE, 2013). Conforme Lvy
(1999, p. 13) o termo segundo dilvio das informaoes foi atribudo a Roy Ascott e ilustra
perfeitamente o dilvio de dados to utilizado atualmente. A e-Science o elo entre uma
poderosa tendncia da cincia para utilizao da tecnologia e o compartilhamento de saberes.
A prtica colaborativa uma caracterstica que desempenha um papel fundamental aliando ao
esprito contnuo do homem pela descoberta, a tecnologia por ele desenvolvida. (E-SCIENCE,
2012). Entretanto, Hey e Hey (2006, p. 517 traduo nossa) enfatizam que:
importante ressaltar que a e-Science no uma nova disciplina cientfica, em seu

prprio direito: a e-Science um atalho para o conjunto de ferramentas e tecnologias
necessrias para apoiar a cincia, colaborativa em rede. Toda infraestrutura da e -
Science se destina a capacitar os cientistas a fazer suas pesquisas de forma mais
rpida, melhor e diferente.
4 INFRAESTRUTURA DE SUPORTE PARA E-SCIENCE

A infraestrutura da e-Science, segundo Andronico e colaboradores (2011, p. 156,
traduo nossa) denominada atualmente como e-infraestructure, ou seja, um mtodo
cientfico que preve a adoo de plataformas digitais de ponta conhecidas como
infraestruturas eletrnicas em todo o processo da ideia produo do resultado cientfico.
Segundo os autores, esta infraestrutura eletrnica pode ser conceitualmente representada por
trs camadas:
a) a parte inferior, composta pelos instrumentos cientficos e experimentos que
fornecem grande quantidade de dados;
b) em seguida, a camada de rede, centros de processamento de dados em rede e
software middleware como a "cola" dos recursos;
c) e finalmente o terceiro e mais alto nvel que inclui pesquisadores que realizam suas
atividades independentemente da localizao geogrfica, interagem com os colegas,
compartilham e acessam os dados.
Neste cenrio, a infraestrutura de suporte da e-Science tornou-se a base em torno da
qual os cientistas e tecnlogos esto trabalhando para alcanar novas descobertas e avanos
para melhorar reas nos diversos campos do conhecimento e desenvolver alternativas para
lidar com a enorme quantidade de dados produzidos. Jim Gray enumera sete reas-chave para
302
303
ao a serem contempladas pelas agncias de fomento, em palestra proferida em 2007, a

saber:
a) software - estimular tanto ao desenvolvimento quanto ao apoio;
b) ferramentas - investir em todos os nveis da pirmide de recursos;
c) sistemas de gerenciamento de informaes laboratoriais (SGIL) genricos -

estimular e desenvolver;
d) pesquisa - estimular as reas de gerenciamento, anlise e visualizao de dados

cientficos, novos algoritmos e ferramentas;
e) bibliotecas digitais - para apoiar outras cincias;
f) publicao - estimular e desenvolver novos modelos de publicao e novas

ferramentas de autoria de documentos;
g) bibliotecas digitais de dados estimular o desenvolvimento contemplando a

integrao de dados cientficos com literatura publicada. (TOLLE et al., 2011. p. 235).
Contudo, Mantovani e Moura (2009, p. 1) alertam para que apesar de a infra-estrutura.
tecnolgica ser fundamental na definio e na caracterizao da e-Science, alguns autores
postulam que a mesma vai muito alm da robustez computacional. Segundo as autoras
necessrio tambm estar atento a natureza das prticas que a potencializam. Resgata-se Ziman
(1979, p. 25) quando ele observa que [...] a pesquisa cientfica uma atividade social [...].
Para bem compreendermos a natureza da Cincia precisamos observar a maneira como os
cientistas se comportam uns com os outros, como se organizam e como transmitem as
informaes entre si.
5 OS INSTITUTOS NACIONAIS DE CINCIA E TECNOLOGIA (INCT)
O modelo do Sistema Nacional de Cincia, Tecnologia e Inovao (SNCT&I),

apresentado na Figura 1 abaixo, representa a infraestrutura atual de pesquisa no pas e foi
elaborado pelo Ministrio de Cincia e Tecnologia (MCT). Sua composio engloba agncias
de fomento, rgos reguladores e certificadores, unidades de pesquisa de universidades e
institutos do governo federal e de governos estaduais, alm de centros de pesquisa do setor
privado e algumas universidades privadas. Uma infraestrutura para pesquisa que se consolida
cada vez mais e busca a manuteno de uma constncia em suas frentes de atuao alm de
reas estratgicas para o desenvolvimento do pas. Para tanto, contudo, necessrio
303
304
investimentos cada vez mais robustos em educao, recursos humanos qualificados e

financiamento de projetos nas diversas reas do conhecimento.
Figura 1
rgos executores do Sistema Nacional de Cincia Tecnologia e Inovao
Fonte: SBPC, 2011, p.63
Os institutos do MCT representados pelos INCT, na Figura 1 do SNCT&I acima so

objeto de anlise no estudo em curso. Os INCT foram considerados como um arranjo
inovador pelo ministro da cincia e tecnologia, Sergio Rezende, quando assinou os convnios
para efetivao do programa que lhes daria incio. Uma parceria inicial entre o MCT via
Fundo Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico (FNDCT) e Conselho
Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico (CNPq); o Ministrio da Educao
(MEC) via Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Ensino Superior (Capes) e o
Ministrio da Sade; e posteriormente, da Petrobrs e Banco Nacional de Desenvolvimento
Econmico e Social (BNDES), que caracterizava no um programa de uma entidade ou de
governo, mas um programa do pas. (INSTITUTOS, 2008). Foi considerado por Rezende
(2010, p. 398) e Borges (2011, p. 183) como o maior programa da histria do CNPq e um
exemplo de sucesso. O Portal Brasileiro de Cincia e Tecnologia (2013) os define do seguinte
modo:
Os Institutos Nacionais de Cincia e Tecnologia ou INCTs so centros de pesquisa

brasileiros que abrangem todo o territrio nacional, sendo fomentados por verbas
pblicas e caracterizados pelo alto padro de pesquisa cientfica realizada. O
objetivo desses centros contribuir para o desenvolvimento da pesquisa e criar
patentes para o pas, promovendo uma sinergia entre grupos de pesquisadores de
diferentes instituies e reas do conhecimento.
Uma iniciativa que possui um conjunto de agentes imbudos do propsito de reunir

grupos de pesquisadores vinculados s universidades e instituies cientficas de forma
multicntrica, sob a coordenao de uma instituio sede. Quando lanado o edital para o
programa em 2008 foram selecionados cento e vinte e dois INCT. Eles congregavam os
melhores grupos de pesquisa em reas de fronteira da cincia e em reas estratgicas para o
304
305
desenvolvimento do pas. Atualmente, de acordo com os dados levantados nos stios dos
INCT e notcias veiculadas pelas agncias de fomento como a Fapesp, esto com um nmero
de cento e vinte e cinco. Os dez INCT da rea de Nanotecnologia foram escolhidos para o
estudo como um recorte recomendado pela banca de qualificao para delimitar melhor a
amostra do estudo. Por representarem uma tecnologia revolucionaria e emergente que est
sintonizada com os segmentos tecnolgicos, sociais, cientficos e inovadores da sociedade
contempornea, alm de oferecer um campo novo para investigao na rea da Cincia da
Informao. Os dez INCT compreendidos pela rea foram contemplados conforme indicado
no Quadro 2 abaixo.
Quadro 2
INCT DA REA DE NANOTECNOLOGIA
INCT DE NANOTECNOLOGIA
N. INCT SIGLA PESQUISADOR
Instituto Nacional de Cincia e Tecnologia de Catlise em Sistemas

1 59
Moleculares e Nanoestruturados CATLISE
Instituto Nacional de Cincia e Tecnologia em Materiais

2 136
Complexos Funcionais INOMAT
Instituto Nacional de Cincia e Tecnologia de Cincia dos Materiais

3 74
em Nanotecnologia INCTMN
Instituto Nacional de Cincia e Tecnologia de NanoBioEstruturas e

4 52
Simulao NanoBioMolecular NANOBIOSIMES
Instituto Nacional de Cincia e Tecnologia de Nano-

5 72
Biofarmacutica NANOBIOFAR
Instituto Nacional de Cincia e Tecnologia de Nanobiotecnologia

6 60
do Centro-Oeste e Norte NANOBIOTECNOLOGIA
Instituto Nacional de Cincia e Tecnologia de Nanodispositivos

7 39
Semicondutores DISSE
Instituto Nacional de Cincia e Tecnologia de Nanomateriais de

8 70
Carbono NANOCARBONO
Instituto Nacional de Cincia e Tecnologia de Nanotecnologia para

9 79
Marcadores Integrados INAMI
Instituto Nacional de Cincia e Tecnologia de Sistemas Micro e

10 151
Nanoeletrnicos NAMITEC
TOTAL 792
Fonte: dados de pesquisa da autora
305
306
6 REDE DE COLABORAO DOS INCT DA REA DE NANOTECNOLOGIA
Atualmente, segundo Musso (2013, p. 17), a noo de rede onipresente, e mesmo

onipotente, em todas as disciplinas [...] tomando o lugar de noes outrora dominantes, como
o sistema ou a estrutura. Entretanto, a ideia de rede existe desde os primrdios da
humanidade. A formao de redes uma prtica humana muito antiga como afirma Castell
(2003, p. 7), mas que ganhou vida nova em nosso tempo.
Ao enquadrar o significado do termo rede (network) ao contexto contemporneo,
Marteleto (2001, p. 72) o define como sistema de nodos e elos; estrutura sem fronteiras; uma
comunidade no geogrfica; um sistema de apoio ou um sistema fsico que se parea com
uma rvore ou uma rede. A representao do conjunto de participantes autnomos, unindo
ideias e recursos em torno de valores e interesses compartilhados. Resgatando o contexto
histrico, ela acrescenta que o trabalho pessoal em redes de conexoes e to antigo quanto
histria da humanidade e a percepo das pessoas para o seu potencial como ferramenta
organizacional enfatizou-se nas ltimas dcadas. Ela destaca que nas redes sociais, h
valorizao dos elos informais e das relaoes, em detrimento das estruturas hierrquicas. O
estudo das redes evidencia que os indivduos dotados de recursos e capacidades propositivas,
organizam suas aes nos prprios espaos polticos em funo de socializaes e
mobilizaoes suscitadas pelo prprio desenvolvimento das redes.
Como resultado parcial da investigao em curso apresentado inicialmente, o
Grfico 2 com a produo bibliogrfica dos pesquisadores dos INCT da rea de
Nanotecnologia destacada anualmente e levantada no perodo de 2008 a 2014. Esta produo
contempla: artigos completos publicados em peridicos (12237); livros
publicados/organizados e edies (205); captulos de livros publicados (837); textos de jornais
de revistas/notcias (730); trabalhos completos publicados em anais de congressos (5247);
resumos expandidos publicados em anais de congressos (1935); resumos publicados em anais
de congressos (10742); artigos aceitos para publicao (193); apresentao de trabalhos
(5640); demais tipos de publicaes bibliogrficas (348). Perfazendo um total de 38.114
produes somadas s que no apresentam indicao do ano. Percebe-se a efervescncia da
produtividade da rea no ano de 2010 e seu declnio nos anos seguintes. Uma sinalizao
pertinente e alvo para uma anlise detalhada e uma investigao das causas que
proporcionaram a alterao entre os anos analisados.
306
307
Grfico 2
Produo bibliogrfica dos pesquisadores dos INCT da rea de
Nanotecnologia no perodo de 2008 a 2014
A produo tcnica apresentada no Grfico 3 abaixo e contempla: produtos

tecnolgicos (248); processos ou tcnicas (352); trabalhos tcnicos (1324); demais tipos de
produo tcnica (895). Perfazendo um total de 2819 produes somando-se tambm as que
no indicam o ano. Diferente do Grfico 2, da produo bibliogrfica, evidente que o ano de
2008 foi o grande pico da produo tcnica dos pesquisadores destes institutos marcando o
seu incio. O que pode ter acontecido para a diminuio desta produo que voltou a ter um
novo flego em 2011 e caiu novamente em 2014? So apresentados indicadores para uma
investigao mais aprofundada que ser realizada com o decorrer do estudo.
Grfico 3
Produo tcnica dos pesquisadores dos INCT da rea de Nanotecnologia
de 2008 a 2014
307
308
Destaca-se na Figura 2, a seguir, a rede de colaborao dos pesquisadores dos INCT

da rea de Nanotecnologia construda a partir das matrizes geradas com os dados da produo
bibliogrfica e tecnolgica extrada da Plataforma Lattes, no perodo de 2008 a 2014 e
apresentada nos grficos acima.
Figura 2. Rede dos INCT de Nanotecnologia
Dentre os dez INCT o que possui o maior percentual de ns o NANITEC com

19,12%; seguido do INOMAT com 17,11%; do INAMI com 10,19%; do INCTMN com 9,31,
do NANOBIOFAR e NANOCARBONO ambos com 8,81%; do NANOBIOTECNOLOGIA
com 7,8%; do CATLISE com 7,5%; do NANOBIOSIMES com 6,54% e do DISSE com
4,47%. Percebe-se uma rede compacta apesar de alguns ns dispersos. A anlise detalhada
dos elementos dessa rede como, grau de centralidade, intermediao e proximidade
fornecero os subsdios para o amplo entendimento e discusso das prticas colaborativas
realizadas no mbito dos institutos e sua ambincia com o fenmeno da e-Science, objetivo da
pesquisa em curso. Uma compreenso necessria que auxiliar no entendimento da dinmica
da rede estudada e como os pesquisadores constri o conhecimento cientfico, tecnolgico e
de inovao em sua rea de pesquisa.
308
309
7 CONSEDERAES PRELIMINARES
Apresentam-se os achados iniciais da pesquisa de doutorado em andamento sobre as

prticas colaborativas contemporneas caractersticas ao fenmeno e-Science nos INCT da
rea de Nanotecnologia e suas implicaes para a produo do conhecimento cientfico e
tecnolgico. A inteno com o estudo proposto contribuir para o incio da apropriao do
fazer cientfico de uma rea do conhecimento emergente e de suma importncia para o
desenvolvimento futuro da sociedade. Alia-se a este propsito, a preocupao da Cincia da
Informao com o tratamento da informao cientfica em domnios diversos e busca-se
auxiliar na insero da temtica do fenmeno da e-Science na agenda de estudos da rea.
Consciente da extenso e complexidade da temtica evidencia-se a pertinncia de estudos
mais aprofundados.
A oferta desmedida de informaes e dos dados primrio cientfico agregado ao vis
tecnolgico altamente desenvolvido esto exigindo esforos conjuntos na busca do
estreitamento das relaes de colaborao e compartilhamento. Bem como, a superao das
diversas barreiras culturais, lingusticas, financeiras e tecnolgicas existentes. O que delineia
o cenrio contemporneo apresentando um fazer cientfico renovado e uma maior
proximidade entre as vrias disciplinas.
Ciente das implicaes que o fenmeno da e-Science vem ocasionando para a
comunidade cientifica deve-se olvidar esforo preparatrio para o enfrentamento. O
engajamento e qualificao dos pesquisadores questo recorrente. A convivncia com as
demandas contemporneas impulsiona os pesquisadores a sua insero no contexto.
Esperamos que os frutos dessas implementaes sejam sempre o desenvolvimento mais e
mais da cincia e como consequncia uma condio melhor de vida para a sociedade.
REFERNCIAS
ALBAGLI, S.; APPEL, A. L.; MACIEL, M. L. E-Science e cincia aberta: questes em

debate. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CINCIA DA
INFORMAO, 14., 2013, Florianpolis. XIV Encontro Nacional de Pesquisa em Cincia
da Informao (ENANCIB 2013). Florianpolis, 2013. Disponvel em:
<enancib2013.ufsc.br/ndex.php/enencib2013/xivenencib/paper/viewFile/168/362.>. Acesso
em: 24 abr. 2014.
ALMEIDA, M. A. de. Prticas, inscries e redes sociais: contribuies da teoria social para a
reflexo sobre a identidade da cincia da Informao. In: FUJITA, M. S. L. et al. (Orgs.) A
dimenso epistemolgica da cincia da informao e suas interfaces tcnicas, polticas e
309
310
institucionais nos processos de produo, acesso e disseminao da informao. So

Paulo: Cultura Acadmica; Marlia: Fundep, 2008. p. 37-50.
ANDRONICO, G. et al. e-Infrastructures for e-Science: a global view. Journal of Grid

Computing, v. 2, n. 9, p. 155-184, mar. 2011. Disponvel em:
<http://link.springer.com/article/10.1007%2Fs10723-011-9187-y>. Acesso em: 22 fev. 2015.
BORGES, M. N. As fundaes estaduais de amparo pesquisa e o desenvolvimento da

cincia, tecnologia e inovao no Brasil. Revista USP, So Paulo, n. 89, p. 174-189, mar. /
maio 2011. Disponvel em: <http://www.revistas.usp.br/revusp/article/view/13876/15694.>
Acesso em: 02 abr. 2014.
BRNA, P. Modelos de colaborao. Revista Brasileira de Informtica na Educao,

Florianpolis, v. 3, n. 1, p. 9-15, set. 1998. Disponvel em: <http://www.br-
ie.org/pub/index.php/rbie/article/view/2298/2060.> Acesso em: 17 set. 2013.
CASTELLS, Manuel. A galxia da Internet: reflexes sobre a Internet, os negcios e a

sociedade. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2003. 243 p.
CGEE. CENTRO DE GESTO DE RECURSOS ESTRATGICOS. Avaliao de polticas

de cincia, tecnologia e inovao: dilogo entre experincias internacionais e brasileiras.
Braslia: CGEE, 2008. 249p. Disponvel em:
<http://www.cgee.org.br/publicacoes/seminario_internacional.php.> Acesso em: 20 jan. 2014.
CESAR JUNIOR, R. M. Apresentao edio brasileira. In: TOLLE, K.; TANSLEY, S.;
HEY, T. (Org.) O quarto paradigma: descobertas cientficas na era da eScience. So Paulo:
Oficina de Textos, 2011. p. 7-8.
CNPq. CONSELHO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO CIENTFICO E

TECNOLGICO. INCT: Institutos Nacionais de Cincia e Tecnologia. Braslia: MCTI, 2013
288p. Disponvel em:
<http://estatico.cnpq.br/programas/inct/_apresentacao/docs/livro2013.pdf. >Acesso em: 29
nov. 2013.
COSTA, S. M. S. Filosofia aberta, modelos de negcios e agncias de fomento: elementos

essenciais a uma discusso sobre o acesso aberto informao cientfica. Cincia da
Informao, Braslia, v. 35, n. 2, p. 39-50, maio/ago. 2006. Disponvel em:
<http://repositorio.unb.br/bitstream/10482/634/1/ARTIGO_FilosofiaAbertaModelosNeg%C3
%B3cios.pdf.> Acesso em: 28 abr. 2014.
CUNHA, A. G. da. Dicionrio etimolgico da lngua portuguesa. 4. ed. rev. e atual. Rio de
Janeiro: Lexikon, 2012. 712p.
CUNHA, M. B. da; CAVALCANTI, C. R. Dicionrio de biblioteconomia e arquivologia.

Braslia: Briquet de Lemos, 2008. 451p.
E-SCIENCE Grid. Disponvel em: <http://www.escience-grid.org.uk/what-e-science.html.>

Acesso em: 5 jul. 2012.
310
311
FRANCO, A. Cocriao: reinventando o conceito. 2012. Disponvel em: < http://net-

hcw.ning.com/page/co-criacao-reinventando-o-conceito.> Acesso em: 29 jul. 2014
GOLD, A. Cyberinfrastructure, data, and libraries, part 1: a cyberinfrastructure primer for

librarians. D-Lib Magazine, Virgnia, v. 13, n. 9, set./out. 2007. Disponvel em:
<http://www.dlib.org/dlib/september07/gold/09gold-pt1.html. > Acesso em: 3 maio 2014.
HEY, T.; HEY, J. e-Science and its implications for the library community. Library Hi Tech,
Bingley, v. 24, n. 4, p. 515-528, 2006. Disponvel em:
<http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?articleid=1583887&show=abstract.> Acesso
em: 25 mar. 2014.
INSTITUTOS Nacionais de C&T. Novo programa de financiamento de pesquisa privilegia

cooperao entre pesquisadores; Petrobras e BNDES esto entre financiadores. Inovao
UNICAMP, Campinas, dez. 2008. Disponvel em:
<http://www.inovacao.unicamp.br/destaques/novo-programa-de-financiamento-de-pesquisa-
privilegia-cooperacaoentre-pesquisadores-petrobras-e-bndes-estao-entre- financiadores.>
JANKOWSKI, N. W. e-Research: transformation in scholary practice. In: E-RESEARCH:

transformation in scholarly practice an enhanced publication accompanying the traditionally
published book. [S.l]: Routledge, 2009. Disponvel em: <scholarly transformations.
Virtualknowledgestudio.nl>. Acesso em: 10 jul. 2012.
JANKOWSKI, N. W. Exploring e-Science: an introduction. Journal of Computer-Mediated

Communication, Philadelphia, US, v. 12, n. 2, p. 549-562, fev. 2007. Disponvel em:
<http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1083-6101.2007.00337.x/pdf>. Acesso em: 29
jun. 2013.
JONES, E. E-Science talking points for ARL deans and directors. Washington:
Association of Research Libraries, 2008. Disponvel
em:<http://www.arl.org/storage/documents/publications/e-science-talking-points.pdf.>
LEMOS, A. Ciber-cultura-remix. In: SEMINRIO SENTIDOS E PROCESSOS. Cintico

digital. Redes: criao e reconfigurao. So Paulo: Ita Cultural, 2005. Disponvel em:
<http://www.hrenatoh.net/curso/textos/andrelemos_remix.pdf>. Acesso em: 28 abr. 2014.
LVY, P. Cibercultura. Traduo de Carlos Irineu da Costa. So Paulo: Editora 34, 1999.
270. p.
MANTOVANI, C. M. C. A; MOURA, M. A. Pesquisa cientifica em rede: novas mediaes,

prticas discursivas e atores sociais. In: Actas del Foro Iberoamericano de Comunicacin y
divulgacon cientfica. Campinas, 2009. Disponvel em:
<http://www.oei.es/forocampinas/PDF_ACTAS/COMUNICACIONES/grupo2/185.pdf>.
MARTELETO, R. M. Anlise de redes sociais: aplicao nos estudos de transferncia da

informao. Cincia da Informao, Braslia, v. 30, n. 1, p. 71-81, jan./abr. 2001. Disponvel
311
312
em: <http://revista.ibict.br/ciinf/index.php/ciif/article/view/226/2001.> Acesso em: 8 dez.

2013.
MCT. MINISTRIO DE CINCIA E TECNOLOGIA. Plano de Ao em Cincia,

Tecnologia e Inovao: principais resultados e avanos 2007-2010. Braslia: MCT, 2010.
168 p. Disponvel em:< http://www.inovacao.unicamp.br/report/inte-PACATI_110207.pdf>.
MEADOWS, A. J. A comunicao cientfica. Braslia: Briquet de Lemos, 1999. 268 p.

MENA-CHALCO, J.; CESAR JNIOR, R. M. ScriptLattes: um sistema de extrao de
conhecimento open-source da plataforma Lattes, Journal of the Brazilian Computer
Society, Campinas, v. 15, n. 4, p. 31-39, dez. 2009. Disponvel em:
MUELLER, S. P. M. Literatura cientfica, comunicao e cincia da informao. In:

TOUTAIN, L. M. B. (Org.). Para entender a cincia da informao. Salvador, EDUFBA,
2007. p. 125-144. Disponvel em:
<https://repositorio.ufba.br/ri/bitstream/ufba/145/1/Para%20entender%20a%20ciencia%20da
%20informacao.pdf>. Acesso em: 18 jun. 2015.
MUSSO, Pierre. A Filosofia da rede. In: PARENTE, Andr (Org.) Tramas da rede: novas
dimenses filosficas, estticas e polticas da comunicao. Porto Alegre: Sulina, 2013. p. 17
-38. (Cibercultura)
OLIVEIRA, S. C. Redes de colaborao cientfica: a dinmica da rede de Nanotecnologia.

2011. 114f. Dissertao (Mestrado) Universidade Federal de So Carlos, 2011. Disponvel
em:
<http://www.bdtd.ufscar.br/htdocs/tedeSimplificado//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=40
77>. Acesso em: 26 nov. 2014.
PORTAL BRASILEIRO DE CINCIA E TECNOLOGIA. 2013. Disponvel em:

<pbct.inweb.org.br/pbct>. Acesso em: 10 dez. 2013.
REZENDE, S. M. Momentos da cincia e tecnologia no Brasil: uma caminhada de 40 anos

pela C&T. Rio de Janeiro: Vieira & Lent, 2010. 429 p.
SBPC. Sociedade Brasileira para o Progresso da Cincia. Cincia, tecnologia e inovao

para um Brasil competitivo. So Paulo: SBPC, 2011. 196 f. Disponvel em:
<http://www.sbpcnet.org.br/site/publicacoes/outras-publicacoes/cti.pdf.> Acesso em: 12 dez.
2014.
SCHOTTLAENDER, B. E.C. An idiosyncratic perspective on the history and development at

University California, San Diego, of Support for Cyberinfrastructure-Enabled E-Science. In:
Marcum, D. B.; George, G., (Ed.) The Data Deluge: can libraries cope with e-Science? Santa
Barbara, California: Libraries Unlimited, 2010. p. 99-112. Disponvel em:
<https://escholarship.org/uc/item/28b2m53f#page-1>. Acesso em: 18 jun. 2015.
SIDONE, O. J. G.; HADDAD, E. A.; MENA-CHALCO, J. Padres de colaborao cientfica

no Brasil: o espao importa? TD Nereus, So Paulo, p.1-34, 2013. Disponvel em:
312
313
<http://www.usp.br/nereus/wp-content/uploads/TD_Nereus_09_2013_v2.pdf>. Acesso em: 3

jan. 2014.
SILVA, E. L. da. Rede cientfica e a construo do conhecimento. Informao &

Sociedade: Estudos, Joo Pessoa, v. 12, n. 1, p. 1-16, 2002. Disponvel em:
<www.iws.ufpb.br/index.php/ies/article/view/156.> Acesso em: 6 abr. 2014.
SOEHNER, C. et al. E-science and data support services: a study of ARL member
institutions. Washington: ARL, 2010. 72 p. Disponvel em:
<http://www.arl.org/storage/documents/publications/escience-report-2010.pdf. >Acesso em: 2
abr. 2014.
TOLLE, K. et al. Concluses. In: _____. (Org.) O quarto paradigma: descobertas cientficas
na era da eScience. So Paulo: Oficina de Textos, 2011. 263 p.
TOMAL, M. I. Redes de conhecimento: uma contribuio para o conceito de informao

corporativa. [2008]. Disponvel em:
<http://www.tecsi.fea.usp.br/infocorp/apresenta/tomael.ppt>. Acesso em: 29 jul.2014.
VANZ, S. A. de S.; STUMP, I. R. C. Colaborao cientfica: reviso terico-conceitual.

Perspectivas em Cincia da Informao, Belo Horizonte, v. 15, n. 2, p. 42-55, maio/ago.
2010. Disponvel em: <www.scielo.br/pci/v15n2/a04v15n2.pdf>. Acesso em: 1 ago. 2013.
VIEIRA, L. A. Cincia da informao e redes de colaborao acadmica: dilogos,

constituio e perspectivas. 2009. 160 f. Dissertao (Mestrado) - Universidade Federal de
Minas Gerais. Escola de Cincia da Informao, Belo Horizonte, 2009. Disponvel em:
<http://www.bibliotecadigital.ufmg.br/dspace/bitstream/handle/1843/ECIC-
855PVQ/vieira_leticia_alves_ci_e_redes_de_colabora__o_acad_mica.pdf?sequence=1. >
Acesso em: 2 dez. 2013.
WHITMIRE, A. L. Thoughts on eResearch: a scientists perspective. Journal of eScience

Librarianship, Massachusetts, US, v. 2, n.2, jul. 2013. Disponvel em:
<http://escholarship.umassmed.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1045&context=jeslib>.
Acesso em: 30 jul. 2013.
ZIMAN, J. Conhecimento pblico. Belo Horizonte: Itatiaia; So Paulo: Editora da

Universidade de so Paulo, 1979. 164 p. (O Homem e a cincia, 9).
313
314
XII CINFORM
Salvador Bahia
EIXO - Poltica de Informao, Patrimnio e Memria
314
315
XII CINFORM
Salvador Bahia
ARQUIVO ESCOLAR E DOCUMENTAO PERMANENTE

(COLGIO ESTADUAL 15 DE OUTUBRO)

Jos Luiz Venncio
Resumo: A Escola Estadual 15 de Outubro em Aracaju possui arquivo prprio, responsvel por todo seu acervo,
conservao, manuseio e tratamento dos documentos da instituio que fica sob a responsabilidade da secretaria
da mesma. O contedo aqui proposto apresentar estudo de todo o processo de organizao documental da
instituio, objetivando a funcionalidade, a relevncia dos arquivos depositados, alm do resgate da memria
histrica da unidade de ensino. Para a realizao dessa pesquisa foi utilizado o estudo de caso como mtodo para
se ter uma pesquisa slida com informaes mais detalhadas possveis. O espao para armazenar os arquivos
inapropriado para os documentos, sem a mnima preocupao referente s condies necessrias para um
acondicionamento correto. Tambm as condies irregulares de armazenamento tm gerado uma serie de
problemas aos documentos. Foi necessrio promover uma campanha de conscientizao para melhorar as
condies do arquivo, pois o valor dos documentos precisam ser considerados e os funcionrios precisam
entender que a sua participao fundamental para melhorar a conservao e organizao dos arquivos ali
depositados e prolongar a memria da instituio.
Palavras-chave: Arquivo; organizao; memria; documento
PERMANENT SCHOOL AND DOCUMENTATION FILE

(STATE COLLEGE OCTOBER 15)
Abstract: The State School 15 October in Singapore has its own file, responsible for all its collection, storage,
handling and treatment of the institution's documents is the responsibility of the secretariat of the same. The
content presented here is present study all the documentary process of organizing the institution, aiming
functionality, the relevance of the deposited files, plus the recovery of historical memory of the teaching unit. To
carry out this research was the case study used as a method to have a solid research with more detailed
information possible. The space to store the files inappropriate for documents, without the slightest concern
about the conditions necessary for proper packaging. Also the irregular storage conditions have generated a
series of problems to documents. It was necessary to promote an awareness campaign to improve conditions file
because the value of the documents need to be considered and e mployees need to understand that their
participation is fundamental to improve conservation and organization of files deposited there and extend the
memory of the institution.
Keywords: File; organization; memory; document
315
316
1 INTRODUO
O presente trabalho consiste em apresentar um estudo do processo e a forma de

organizao documental da instituio, alm de propor novos critrios para o arquivamento de
documentos atravs de novas tecnologias, bem como a elaborao de diretrizes sobre a
destinao, processamento e padres tcnicos incentivando a adoo de novas formas de
arquivamento mais econmicas. A pesquisa considera a funcionalidade, a relevncia dos
arquivos depositados e servindo de pesquisa do histrico escolar do aluno, resgatando a
memria histrica da unidade de ensino. Como tambm incutindo sobre a conscientizao dos
funcionrios da escola acerca da necessidade de conservao do acervo documental como
uma fonte de informao e identidade que representa para toda a comunidade escolar e a
sociedade de modo geral.
Seu objetivo aprofundar o conhecimento da preservao de informaes contida nos
documentos e que so de valor informativo e histrico, dessa maneira se fazendo pertinentes
para o futuro dos alunos e instituio, indo em busca de mostrar a importncia de uma boa
organizao documental.
O universo da pesquisa foi o arquivo da Escola Estadual 15 de Outubro, situada Rua
dos Estudantes S/N, no Bairro Getlio Vargas, Aracaju Sergipe. A escolha dessa instituio
se deu pelo fato, da desorganizao em que se encontrava o arquivo permanente da escola,
ocupando uma pequena sala, sem as mnimas condies de acondicionamento de documentos;
ficando-os armazenados em pequenas caixas, sem estruturao adequada para a sua guarda.
Alm de no haver um profissional apto para o manuseio, conservao e preservao da
guarda dos documentos.
Inicialmente iremos conceituar o arquivo escolar, descrevendo o espao fsico, as
funes e atividades desenvolvidas, a origem funcional dos documentos, a organizao e
classificao do acervo, assim como o perfil do administrador do acervo.
Observar o interior de uma escola uma tarefa complexa, porm de grande relevncia
para a elaborao de um diagnstico mais conciso, seja ele qualitativo ou quantitativo, o que
vem corroborar para uma avaliao sistemtica das caractersticas explicativas, possibilidades
e limitaes de informaes existentes na referida instituio de ensino.
Para a efetivao dessa pesquisa foi utilizado o estudo de caso, que [...] consiste no
estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetivos, de maneira que permita seu amplo e
detalhado crescimento, tarefa praticamente possvel mediante outros delineamentos j
considerados. (GIL, 2009, p.54).
316
317
J com relao natureza da pesquisa foi empregada a pesquisa exploratria, que

segundo Gil (2009, p. 41):
Tem como objetivo proporcionar maior familiaridade com o problema, com vistas a
torn-lo mais explcito ou a construir hipteses. [...] tem como objetivo principal o
aprimoramento de ideias ou a descoberta de intuies.
Dessa forma o arquivo servir de coleta de dados, que ser analisado nessa pesquisa
sobre as formas de organizao documental, alm de propor atravs de novas tecnologias a
elaborao de diretrizes sobre a destinao, processamento e padres tcnicos sobre as novas
formas de arquivamento.
2 CONCEITO DE ARQUIVO
Arquivo, conforme Paes (2010, p.24), designao genrica de um conjunto de

documentos produzidos e recebidos por uma pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada,
caracterizado pela natureza orgnica de sua acumulao e conservado por essas pessoas ou
por seus sucessores, para fins de prova ou informao. De acordo com a natureza do suporte,
o arquivo ter a qualificao respectiva, como, por exemplo: arquivo audiovisual, fotogrfico,
iconogrfico, de micro-formas, informtico.
Desse conceito deduzimos trs caractersticas bsicas que distinguem os arquivos:
a) exclusividade de criao e recepo por uma repartio, firma ou instituio. No se

considera arquivo uma coleo de manuscritos histricos, reunidos por uma pessoa;
b) origem no curso de suas atividades. Os documentos devem servir de prova de
transaes realizadas;
c) carter orgnico que liga o documento aos outros do mesmo conjunto. Um
documento, destacado de seu conjunto, do todo a que pertence, significa muito
menos do que em conjunto.
De acordo com Paes (2010, p. 20), o termo arquivo pode tambm ser usado para
designar:
a) onjunto de documentos;
b) mvel para guarda de documentos;
c) local onde o acervo documental dever ser conservado;
d) rgo governamental ou institucional cujo objetivo seja o de guardar e
conservar a documentao;
317
318
e) ttulos de peridicos geralmente no plural, devido influncia inglesa e

francesa.
A principal finalidade dos arquivos servir administrao, constituindo-se, com o
decorrer do tempo, em base do conhecimento da histria e sua funo bsica tornar
disponveis as informaes contidas no acervo documental sob sua guarda.
importante ressaltar, que os arquivos so classificados em arquivos pblicos e
arquivos privados. Essa classificao, tambm prevista em lei, finda-se no carter do exerccio
de atividades, se pblicas ou privadas. Se os conjuntos de documentos forem produzidos ou
recebidos por rgos pblicos, no exerccio de suas funes, o arquivo ser pblico, enquanto
que sero privados aqueles conjuntos de documentos produzidos ou recebidos por pessoas
fsicas ou jurdicas em decorrncia de suas atividades. Os arquivos pblicos so Federais,
Estaduais, Municipais e do Distrito Federal. Quanto s funes do Estado, sero do
Executivo, do Legislativo e do Judicirio.
Dentro do contexto de arquivo de fundamental relevncia entender o que vem a ser
documentos de arquivo, os documentos produzidos e/ou acumulados organicamente no
decorrer das atividades de uma pessoa, famlia, instituio pblica ou privada. Os
documentos so criados uns aps os outros, em decorrncia das necessidades sociais e legais
da sociedade e do prprio desenvolvimento da vida pessoal ou institucional. Por esta razo, o
documento arquivstico contm informaes de natureza administrativa ou tcnica e tem
como caracterstica marcante a originalidade, ou seja, no tem importncia em si mesmo, mas
no conjunto de documentos do qual faz parte.
O documento de arquivo segue um ciclo de vida denominado pela teoria arquivstica
como o Ciclo Vital dos Documentos. De acordo com esse princpio, o documento nasce com a
finalidade de registrar uma determinada atividade administrativa. Nesse sentido, existe um
tempo de vida til que determinado pelo valor de uso desse documento.
De acordo com Silva (apud ROUSSEAU; COUTURE, 1998, p.117):
Os valores dos documentos so de dois tipos: primrio e secundrio. Por valor

primrio entende-se como sendo a qualidade de um documento baseado nas
utilizaoes imediatas e administrativas que lhe deram os seus criadores. O valor
secundrio definido como a qualidade do documento baseado nas utiliza es no
imediatas ou cientficas. O uso tem como base o potencial do documento como
testemunho das atividades das quais foram gerados.
Neste caso, os documentos so criados com razes especficas da instituio produtora

no curso de suas atividades. Para que os arquivos possam desempenhar suas finalidades,
torna-se indispensvel que os documentos estejam dispostos de forma a servir ao usurio com
318
319
preciso e rapidez. A metodologia a ser adotada dever atender s necessidades da

instituio a que serve como tambm a cada estgio de evoluo por que passam os arquivos.
(PAES, 2010, p. 21).
O ciclo de vida do documento composto por trs perodos ou idades, a saber: corrente,
intermedirio e permanente e sua classificao feita obedecendo a uma Tabela de
Temporalidade:
a) arquivo de primeira idade ou corrente, constitudo de documentos em curso ou
consultados frequentemente, conservados nos escritrios ou nas reparties que os
receberam e os produziram ou em dependncias prximas de fcil acesso;
b) arquivo de segunda idade ou intermedirio, constitudo de documentos que
deixaram de ser frequentemente consultados, mas cujos rgos que os receberam e
os produziram podem ainda solicit-los, para tratar de assuntos idnticos ou
retomar um problema novamente focalizado. A permanncia dos documentos
nesses arquivos transitria;
c) arquivo de terceira idade ou permanente, constitudo de documentos que perderam
todo o valor de natureza administrativa, que se conservam em razo de seu valor
histrico ou documental e que constituem os meios de conhecer o passado e sua
evoluo. Estes so os arquivos propriamente ditos.
A cada uma dessas fases, corresponde uma maneira diferente de conservar e tratar os
documentos e, consequentemente, uma organizao adequada. A utilizao da Tabela de
Temporalidade ocorre tanto no momento de sua classificao, como no momento da avaliao
propriamente dita. Somente aps a avaliao dos documentos, observados os prazos de
arquivamento, que deve ser feita a eliminao.
A passagem dos documentos pelos diferentes perodos exige um programa de gesto,
que seja capaz de identificar o valor dos documentos baseando-se no uso, que se faz deles e
que estabelea um tratamento particular para cada fase.
Independentemente do tipo de arquivo, todos carecem de procedimentos
especializados para que possam cumprir a sua funo, [...] servir administrao,
constituindo-se, com o decorrer do tempo, em base do conhecimento da histria. (PAES,
2010, p. 20). Nesse sentido, se postula a necessidade de uma poltica de gesto de documentos
que possa colocar o arquivo num sistema de informaes para subsidiar a administrao.
319
320
2.1 ARQUIVOS ESCOLARES
Por arquivo escolar entende-se [...] conjunto de documentos produzidos ou recebidos

por escolas pblicas ou privadas, em decorrncia de suas atividades especficas, qualquer que
seja o suporte da informao ou natureza dos documentos. (MEDEIROS, 2004 apud,
SILVA, 2014, p. 04).
O arquivo escolar tem por finalidade armazenar a documentao de interesse da escola
que venha auxiliar a administrao e o ensino, assim como permitir o levantamento de dados
para a pesquisa educacional e histrica da instituio e da comunidade na qual ele est
inserido. Esse tipo de acervo arquivstico representa um patrimnio documental, que integra a
memria da instituio escolar que o gera e parte da memria educacional brasileira.
Ragazzini (2001) afirma:
[...] de grande importncia o desenvolvimento de uma conscincia e de uma

prtica documentria de individualizao, catalogao e conservao dos
documentos. As novas identidades da Histria da Educao foram muito discutidas,
assim como as possibilidades de uma aproximao inovadora com a histria da
escola, contudo, enquanto permanecemos sem uma prtica de documentao
adequada, permaneceremos no mbito das discusses acadmicas ou do pioneirismo.
Uma historiografia mais sofisticada requer uma inovao no uso das fontes e isto
no ser possvel sem uma nova prtica de pesquisa, uma nova prtica arquivista e
uma nova sensibilidade documentria (RAGAZZINI, 2001, p. 26).
Nesse sentido os arquivos escolares so constitudos pelo conjunto de documentos

produzidos e recebidos em decorrncia das atividades dirias de professores, alunos, pais de
alunos e todos aqueles que de alguma forma participam do funcionamento da escola. Entre os
documentos escolares, podemos citar: pronturios de alunos, dirios de classe, trabalhos feitos
pelos prprios alunos, folha de ponto dos funcionrios, etc. Todos esses documentos contam
algo da histria da escola e, claro a histria dos alunos.
Os arquivos escolares tm finalidades e funes diversas. Seus documentos so meios de
prova de direito de pessoas ou da administrao. Por exemplo: uma pessoa quer provar que
concluiu o ensino mdio e poder faz-lo com certido ou cpia autenticada de seu histrico
escolar.
Vidal (2005), nos lembra que o arquivo escolar:
Integrado vida da escola [...] pode fornecer-lhes elementos para a reflexo sobre o
passado da instituio, das pessoas que a freqentaram ou freqentam, das prticas
que nela produziram e, mesmo, sobre as relaes que estabeleceu e estabelece com
seu entorno. [...] (VIDAL, 2005, p.24).
320
321
Os documentos dos arquivos escolares, no s servem como meio de prova, como

tambm so de grande importncia para a administrao pblica. Com os arquivos escolares,
a administrao ter informaes, por exemplo, da evoluo do oferecimento de vagas, de
repetncia, de evaso escolar, etc. Com base nas informaes colhidas, poder ser tomadas
medidas de planejamento para oferecimento do servio pblico de educao, ou para sanar
situaes, atender demanda, solucionar carncias. Esse valor de fundamental importncia,
atravs dele que o administrador pblico poder prestar contas de atividade, analisar
desempenho e planejar aes necessrias realidade do acervo ou instituio.
Para Le Goff (2003):
O documento no incuo. , antes de mais nada, o resultado de uma montagem,

consciente ou inconsciente, da histria, da poca, da sociedade que o produziram,
mas tambm das pocas sucessivas durante as quais continuou a viver, talvez
esquecido, durante as quais continuou a ser manipulado, ainda que pelo silncio. O
documento uma coisa que fica, que dura, e o testemunho, o ensinamento [...] que
ele traz devem ser em primeiro lugar analisados, desmistificando -lhe o seu
significado aparente. O documento monumento. Resulta do esforo das sociedades
histricas para impor ao futuro voluntria ou involuntariamente determinada
imagem de si prprias (LE GOFF, 2003, p. 537-538)
Contudo, no existe uma preocupao das escolas em manter e preservar seus registros
documentais, isso se deve ao fato de que, as pessoas que administram tais arquivos no terem
cincia da real importncia que esses documentos tm para a memria histrica da instituio,
alm do seu valor probatrio.
Em geral as escolas no mantm registro de suas atividades, das experincias feitas e

dos resultados obtidos. Quando existe algum material escrito, ele esparso e
consequentemente pouco representativo do que se passa no seu cotidiano. evidente
que esse fato tambm um dado do contexto escolar e deve ser levado em conta
quando se procura estud-lo. (LUDKE; ANDR, 1986; apud, FREIRE, 2009, p.
124)
Em geral, o espao destinado documentao acumulada pela escola identificado

como arquivo morto, denominao que sugere uma documentao sem utilidade, apenas
uma massa de papel velho ocupando espao, podendo ser descartvel. importante alertar
que, descartar a documentao de professores e alunos, joga-se uma possibilidade de estudar o
cotidiano das escolas, ainda mais que a inteno da preservao dessa documentao de
carter probatrio, sendo necessria para emisso de um certificado de concluso de
determinado perodo ou serie.
Nesse contexto, ressaltamos que os arquivos escolares so espaos com pouco
investimento de preservao e que sofrem com a eliminao indiscriminada dos documentos,
h tambm uma falta de poltica arquivstica especfica na rea educacional, com funes
321
322
claras, falta de pessoal qualificado, e dificuldades quanto ao local para a guarda do acervo
documental. Acrescentam-se ainda problemas relacionados aos procedimentos prticos e
rotineiros de um arquivo, como tratamento, descrio, divulgao e condies de acesso aos
documentos para os pesquisadores.
3 CARACTERIZAO DA ESCOLA ESTADUAL 15 DE OUTUBRO
Fundada em meados do ano de 1974, esta instituio fica situada na Rua dos Estudantes,
S/N, bairro Getlio Vargas, Aracaju - Sergipe, subordinada Secretaria de Educao Estadual
e atua nas modalidades de ensino fundamental e EJA (Educao de Jovens e Adultos).
No que tange o aspecto documental, o arquivo da Escola Estadual 15 de Outubro,
armazena documentos desde a sua origem. Esses documentos so produzidos e recebidos no
decorrer do desenvolvimento das suas atividades. Alguns destes ficam armazenados no
prprio espao de funcionamento da secretaria da escola facilitando sua utilizao diria.
Para o gerenciamento desse acervo, o colgio no possui uma pessoa responsvel pelo
arquivo, quem executa as atividades relacionadas ao arquivamento desses documentos so os
prprios funcionrios, que fazem parte da secretaria da prpria escola, os mesmos no
possuem formao especifica para realizar tal funo. A secretria responsvel pela
manuteno e organizao do acervo, demonstrou uma ineficincia de conhecimentos bsicos
de prticas arquivsticas, como o funcionamento, o gerenciamento, as diferenas entre os tipos
de idades dos arquivos, qual a importncia do arquivo e o que fazer com o volume da massa
documental produzida diariamente na prpria instituio.
Quanto localizao do arquivo geral, o mesmo encontra-se num espao reservado em
uma sala de aproximadamente 20m, situando-se na prpria escola ao lado da secretaria.
Nesse arquivo ficam armazenados documentos que foram gerados desde a sua origem.
O espao para armazenar os arquivos, demonstrou-se inapropriado para a guarda dos
documentos, j que os mesmos so amontoados em pequenas caixas, numa saleta mal
iluminada, mida, empoeirada, sem a preocupao mnima referente s condies necessrias
para um acondicionamento correto para o acervo. Essas pssimas condies de
armazenamento tem gerado uma serie de problemas aos documentos em questo, muitos
registros esto se deteriorando devido aes tanto climticas (tempo), quanto mecnicos
(homem).
Referente aos documentos enviados ao arquivo geral trata-se daqueles que tem pouco
uso, entre eles os documentos recebidos pela escola, alguns de carter pedaggico e outros da
322
323
rea de recursos humanos. Atualmente, o espao deste arquivo encontra-se totalmente

ocupado, e no h possibilidade de se colocar mais mveis para o armazenamento da grande
massa.
A busca dos documentos no arquivo geral, feita pelo funcionrio que precisa localizar
determinado documento, quando isso ocorre h muita dificuldade para a localizao dos
documentos no acervo, pois explcita a falta de organizao, no existe nenhuma ficha de
controle do acervo que aponte a forma de entrada, origem, classificao, identificao e as
formas de acesso ao pblico interno e externo, como as tabelas de temporalidade, fichrios e
catlogos, considerando que a falta desses recursos ocasiona em grande perda de tempo na
tentativa de se de encontrar um documento neste acervo.
Nos arquivos da secretaria ficam armazenados os documentos referentes vida escolar
do aluno e tambm os administrativos, ambos produzidos no ano letivo em curso.
Atualmente a escola conta com um sistema de informao implantado pelo Governo do
Estado desde 2009, o qual foi chamado de SIGA, um programa integrado do gerenciamento
do aluno, onde os prprios alunos podem ter acesso informao da escola via internet, foi
um grande avano essa informatizao, principalmente na execuo das atividades de
matrcula e acompanhamento da vida escolar do aluno, os documentos desses alunos so
gerados automaticamente. Porm, ainda continua sendo gerados cpias em papel, de
documentos (comprovante de matricula, histrico escolar, ficha individual etc.), e so
colocados nas pastas individuais dos alunos.
A instituio atualmente, no possui uma diretriz a respeito de como proceder com os
documentos que podem ser eliminados ou um planejamento acerca do espao ideal para o
armazenamento do arquivo geral no mbito fsico.
4 PROPOSTAS PARA ORGANIZAO DO ARQUIVO ESCOLAR PERMANENTE

(COLGIO ESTADUAL 15 DE OUTUBRO)
A necessidade de tratamento dos documentos do arquivo da escola levou-nos a

preocupao com a preservao daqueles e com a guarda das informaes que os mesmos
contm. Inicialmente ao nos depararmos como o estado de abandono do arquivo, fomos
impulsionados ao pensamento da realizao de uma organizao adequada para aqueles
documentos. Essa atitude acabaria ajudando no processo de conservao e recuperao
completa dos documentos em virtude da exposta deteriorao dos mesmos.
Entretanto, partindo da realidade de uma instituio pblica brasileira, sabemos que
vrias desculpas, tais como falta de conhecimento tcnico e recursos rodam possveis aes
323
324
inerentes ao arquivo. No entanto, no podemos sucumbir a estas desculpas sob pena de perder
por absoluta inoperncia as informaes da vida estudantil de diversas pessoas. De acordo
com Facelli (2005), citado por Franco (2008, p. 23) Salvar o nosso patrimnio garantir a
construo de nossa memria.
preciso lembrar as colocaes feitas por Le Goff (1994, p.545 ):
O documento no qualquer coisa que fica por conta do passado, um produto da

sociedade que o fabricou segundo as relaes de foras que a detinham o poder. S
a anlise do documento enquanto monumento permite memria coletiva recuper -
lo e ao historiador us-lo cientificamente, isto , com pleno conhecimento de causa.
A perda de documentos se d por diversos fatores, logo, a falta de organizao a mais

alarmante relacionada ao arquivo escolar. O extravio desses documentos coloca em risco a
permanncia da memria da instituio e parte da memria educacional brasileira, alm de
colocar em risco as informaes da vida estudantil de diversas pessoas, como foi dito
anteriormente, como tambm, as informaes da organizao administrativa da escola, visto
que, os documentos so meios de prova de direitos.
Como os recursos financeiros em uma instituio pblica so extremamente limitados,
educar para conscientizar, ser o ponto de partida para organizao do acervo permanente da
instituio, a conscientizao e a educao oferecem um grande retorno, principalmente em
atividades ligadas a preservao, prevenir sempre ser o meio mais econmico de obter
resultados. Griebler e Mattos (2008, p. 39) afirmam que Planejar e pensar no custo-benefcio
far a diferena apesar da falta de tempo, dinheiro e conhecimento tcnico.
A priori ser necessrio aplicar uma campanha para promover a conscientizao em
assuntos referentes a um arquivo, o valor dos documentos precisa ser exposto e os
funcionrios precisam compreender que a sua participao fundamental para prolongar a
vida dos documentos. Contudo, ser necessrio iniciar partindo do estmulo, para que os
integrados no processo documental garantam a sobrevivncia e o crescimento do arquivo.
graas motivao que as necessidades se transformam em objetivos, planos e projetos
(Doron e Parot 2001 apud SAMPAIO, 2005). Logo, o trabalho em equipe ser essencial para
que haja integrao e complementaridade, elevando os padres e desenvolvimento,
possibilitando melhoria contnua.
O treinamento e a atualizao dos funcionrios so grandes armas contra a

deteriorao do acervo. Se a equipe estiver bem informada e ciente sobre a
importncia da aplicao de medidas para a preservao dos documentos, muitos
danos podero ser evitados. Os funcionrios devem participar de todo o processo
(SCHENKEL, 2004, p. 79).
324
325
O treinamento pode se dar atravs medidas simples, porm precisas quanto as suas
informaes. Um arquivo escolar deve ser tratado e pensado como um todo, envolvendo
mnimos detalhes como a aparncia fsica e no nvel de conforto, pois necessitam de cuidados
minuciosos para conservao do seu acervo.
De acordo com S (2001), citado por Stocker (2008, p. 54):
O principal segredo est em conservar bem, para no precisar restaurar. Devemos

sempre tomar todos os cuidados para a conservao da o bra, retardando assim seu
desgaste pelo tempo.
As medidas iniciais para a conservao dos documentos so constitudas na adoo de

prticas simples, porm de grande importncia a exemplo de: substituir clips e grampos
metlicos por materiais plsticos, forma adequada de acondicionamento, limpeza com prazos
regulares e utilizando produtos especficos como trinchas e papeis especiais a depender do
documonto, separao dos documentos que esto infestados por pragas dos documentos que
no esto bem como dos que esto em estado de deteriorao, pois mais fcil e barato
conservar do que restaurar.
Incorporar medidas educacionais relacionadas a arquivo, numa instituio cuja
administrao est acostumada a aplicar mtodos empricos sem qualquer embasamento
cientfico uma tarefa rdua, principalmente porque envolve vrios segmentos que no
dependem somente dos funcionrios da escola. Mas, a preocupao em relao perda de
dados da vida estudantil deve ser imposta e usada como principal argumento para qualquer
ao que venha ser desempenhada no arquivo.
A proposta inicial foi de juntamente com a secretaria da escola promover a organizao
que o referido arquivo necessitava, porm no foi permitido por parte da direo ficando
assim limitada a nossa interferncia naquela unidade de ensino. Com a inteno de colaborar,
depois de reunies com os funcionrios a ttulo de apresentar nossos conhecimentos e possvel
colaborao junto instituio na tarefa de organizao do mesmo, foi proposta, elaborada e
disponibilizada escola, uma cartilha contendo noes bsicas sobre a organizao e
preservao de um arquivo informando alguns procedimentos embasadas em metodologias de
organizao de arquivos.
Devemos compartilhar atitudes e prticas que promovam a preservao, visando um
entendimento pleno sobre a longevidade dos documentos. Outrossim, disponibilizar vdeos
informativos gratuitos, que possam apresentar aulas sobre condies apropriadas para o
325
326
tratamento quanto ao manuseio, forma de acondicionamento, instalao fsica, controle

climtico, sistemas de segurana e etc.
A ampla divulgao de uma poltica de preservao dentro das instituies propicia

condies para a tomada de conscincia da importncia de cada profissional da
instituio, independente da sua funo especfica, como um agente de preservao
(POLTICA... apud WENDHAUSEN, 2004, p. 91).
Apresentamos atravs da cartilha, que a organizao e a conservao de um arquivo se

dar por atitudes, exemplos e aes. Apontamos que a aplicao de procedimentos de
organizao, arrumao, limpeza e disciplina resultam na preservao de um acervo. Um
controle racional e sistemtico diminui os problemas de fatores internos de degradao do
papel, como evita o seu alastramento.
Como enfatiza STOCKER (2008, p. 59):
A operao tcnica de higienizao nada mais do que manter o acervo de modo

limpo e assptico. A Conservao Preventiva vem sendo amplamente difundida e
adotada em diversos segmentos culturais, conscientes de que somente por meio
deste trabalho preventivo se efetuar a consolidao da salvaguarda do acervo.
Ao desenvolver programas de educao, necessrio que os profissionais envolvidos,

estejam cientes do seu papel em estabelecer e fiscalizar as aplicaes de polticas de
preservao no acervo, planejar e desenvolver meios, para que nosso patrimnio cultural e
intelectual no se perca com o decorrer do tempo. Um controle racional e sistemtico diminui
os problemas de fatores internos de degradao do papel, como principalmente evita o seu
alastramento.
Todavia, com o intuito de aperfeioar o acesso aos documentos e diminuir a massa
documental, ser de grande valia implementar na escola novos suportes documentais passiveis
de incluso. Os novos formatos de armazenagem da informao esto voltados para a rapidez
no acesso. Entretanto, um estudo aprofundado ser realizado para possvel adoo desses
formatos, partindo da realidade da instituio.
Por fim, compreendemos que um trabalho rduo envolver todo processo de organizao
do arquivo permanente da Escola 15 de Outubro, logo, sua organizao servir de exemplo
para outras instituies e aos poucos toda sociedade educacional perceber a grande
relevncia que os arquivos escolares possuem.
Constatou-se que na instituio pesquisada, no existe o cuidado necessrio referente
326
327
preservao dos documentos que ficam armazenados no arquivo geral. A escola no possui
estrutura suficiente para manter a organizao do arquivo, e pelo que percebeu-se a escola no
demonstrou preocupao com a segurana do acervo, deixando esses documentos vulnerveis
a todo tipo de sinistro, ocasionando uma perda irreparvel dos documentos, que so cruciais
para a preservao da memria histrica da instituio, alm de servirem como meios de
prova para a vida escolar do aluno.
Esse tipo de problema comum em vrias instituies pblicas, visto que todos os dias
so gerados vrios registros informacionais que acaba acarretando num grande acmulo da
massa documental. Fazendo com que os espaos reservados para a guarda destes acervos no
sejam suficientes para manter a organizao dos mesmos.
Na tentativa de resolver estes problemas que ocorrem na maioria das instituies,
necessria a implantao de medidas que visem reduo da produo documental. Nesses
casos, recomendvel o uso de novas tecnologias que possam contribuir para a reduo
desses registros. Como a digitalizao e microfilmagem, desde que as mesmas sejam
utilizadas seguindo os parmetros arquivsticos. Para a implantao dessas novas tecnologias
necessrio que haja uma poltica de gesto de documentos, contribuindo para uma melhor
organizao desses acervos, fazendo com que o uso desses suportes sejam financeiramente
viveis.
Tambm recomendvel que as escolas contratem profissionais arquivistas para cuidar
da organizao desses acervos, alm de investir na capacitao e conscientizao dos
funcionrios da prpria escola para que os mesmos possam manter a organizao e limpeza
do arquivo escolar.
REFERNCIAS
FREIRE, Isa Maria. Ao de informao para cidadania: biblioteca e arquivo escolar.

Perspectivas em Cincia da Informao, v.14, n.1, p.117-130, jan./abr. 2009. Disponvel em
<www.brapci.ufpr.br>. Acesso em 01 fev. 2014.
GREBLER, Ana Cristina de Freitas, et al. Coletnea sobre a preservao e conservao de

acervos em bibliotecas brasileira. Brasil: Exito, 2008. 67 p.
LE GOFF, J. Documento/monumento. In: Histria e Memria. 5. ed. Campinas, SP:

Unicamp, 2003, p. 525-541.
_________. Documento/monumento. In: Histria e Memria. Trad. Bernardo leito (et.

al.).3 ed. Campinas, SP: Editora da Unicamp, 1994. P. 535-553
327
328
PAES, Marilena Leite. Arquivo: teoria e prtica. 3. ed. rev. ampl. Rio de Janeiro: editora
FGV, 2010.
SAMPAIO, M. I. C. Motivao no Trabalho Cooperativo: o caso da Rede Brasileira de

Bibliotecas da rea de Psicologia ReBAP. Disponvel em <http://newpsi.bvs-
psi.org.br/tcc/SAMPAIO_tde.pdf>
SILVA, Claudecir Almeida da. A gesto da documentao escolar: o caso do Colgio

Marcelino Champagnat. Disponvel em <www.brapci.ufpr.br>. Acesso em 02 fev. 2014.
VIDAL, Diana G. Cultura e prticas escolares: uma reflexo sobre documentos e arquivos
escolares. In: SOUZA, Rosa F. e VALDEMARIN, Vera T. (orgs.) A cultura escolar em
debate: questes conceituais, metodolgicas e desafios para a pesquisa. Campinas, SP:
autores Associados, 2005. Apoio: Unesp/FCLAr, p.3-30.
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
MEDEIROS, Ruy Hermann Arajo. Arquivos escolares breve introduo a seu

conhecimento. Palestra proferida no III Colquio do Museu Pedaggico, em 17 de Nov. 2003.
Disponvel em <www.brapci.ufpr.br>. Acesso em 03 fev. 2014.
SO PAULO. Secretria da Educao. Manual de trabalho em arquivos escolares. Projeto

Nossa Escola tem Histria, 2003. Disponvel em <www.brapci.ufpr.br>. Acesso em 04 fev.
2014.
SIMES, Anglica Clementino. Diagnstico do arquivo escolar da Escola Estadual de ensino

fundamental Braz Baracuhy/Joo Pessoa/PB. II Encontro Arquivos Escolares & Educao
Patrimonial, em 12 e 13 de nov. 2010. Disponvel em <www.brapci.ufpr.br>. Acesso em 03
fev. 2014.
328
329
XII CINFORM
Salvador Bahia
A CULTURA ORGANIZACIONAL E A GESTO DA INFORMAO:

ENTRE HBITOS E PROCESSOS
Noadya Tamillys de Oliveira Duarte
RESUMO: O objetivo deste estudo consiste em observar como ocorre a relao entre a cultura organizacional e
o processo de gesto da informao. Para tanto, por meio de anlise bibliogrfica foram observados os aspectos
concernentes cultura, cultura e poder, cultura organizacional e cultura informa cional, bem como uma
compreenso do processo de gesto da informao e dos seus modelos propostos. Assim, por meio da referida
reviso, compreendeu-se que a discusso concernente cultura, embora ampla e complexa, possibilita
compreend-la como dinmica e modificvel e, em se tratando de organizaes, considerada como um
fenmeno que existe em uma variedade de nveis diferentes e envolve diversos fatores como valores, crenas e,
consequentemente, relaes de poder. Este, por sua vez, passa a ser um compo nente da prpria cultura
organizacional e, ao mesmo tempo, um transformador de culturas organizacionais. Quanto aos processos de
gesto da informao, pde-se inferir que estes fazem parte da dinmica organizacional, bem como as suas
tipologias e seus modelos necessitam ser tratados com muita cautela, considerando os aspectos que concernem
cultura organizacional e, por conseguinte, cultura informacional.
Palavras-chave: Cultura. Cultura organizacional. Gesto da informao.
THE ORGANIZATIONAL CULTURE AND MANAGEMENT INFORMATION:

BETWEEN HABITS AND PROCESSES
ABSTRACT: The objective of this study is to observe how is the relationship between organizational
culture and the process of information management. Therefore, through literature review were
observed aspects pertaining to culture, culture and power, organizational culture and information
culture and an understanding of the information management process and its proposed models. Thus,
through the review, it was understood that the discussion concerning the culture, although broad and
complex, allows to understand it as dynamic and changeable and, in the case of organizations, is
considered as a phenomenon that exists in a variety of different levels and involves many factors such
as values, beliefs and hence power relations. This, in turn, becomes a component of the organizational
culture and at the same time, a transformer organizational culture. As for the information management
processes, it can be inferred that these are part of the organizational dynamics, as well as their types
and their models need to be treated with caution, considering the aspects that concern the
organizational culture and therefore culture informational.
Keywords: Culture. Organizational culture. Information management.
329
330
1 INTRODUO
O contexto organizacional tem originado uma srie de reflexes no que tange aos seus
processos administrativos. Na Cincia da Informao, esta discusso se iniciou mediante o
acmulo de informaes gerado nas organizaes, em especial, ao perodo ps Segunda
Guerra Mundial, tornando-se necessrio o desenvolvimento de uma maneira eficiente e
estratgica de conduzi-las.
Foi neste cenrio que emergiu a gesto da informao, um conjunto de conceitos,
princpios, mtodos e tcnicas capazes de captar a informao e transform-la em
conhecimento. A GI, portanto, torna-se fundamental no contexto organizacional, uma vez que
proporcionar um alinhamento das informaes com os objetivos da organizao,
possibilitando a converso de um mero dado em valores. No entanto, ao compreender que as
organizaes se constituem tambm de relaes sociais, que por sua vez so formadas por
indivduos, a sua dinmica deve ser compreendida observando tambm os seus traos
culturais.
Desta forma, partindo do pressuposto de que os processos de gesto tambm envolvem
o contexto cultural da organizao, a pesquisa procurou responder a seguinte indagao:
como se d a dinmica entre a cultura organizacional e o processo de gesto da
informao?
Por meio de uma reflexo sobre cultura, cultura e poder, cultura organizacional e
cultura informacional, bem como a compreenso do processo de GI e os seus modelos
propostos, o objetivo geral do estudo consistiu em observar a relao entre as concepes que
envolvem cultura organizacional e gesto da informao.
Desta maneira, esta pesquisa se configurou como bibliogrfica, de natureza qualitativa
e exploratria, visando uma melhor compreenso da literatura sobre o tema proposto,
proporcionando assim uma melhor explorao dos aspectos ligados temtica em questo.
2 A CULTURA COMO PROPRIEDADE HUMANA

As discusses que remetem ao termo cultura so, de certa forma, consideradas
abrangentes e repletas de modismos. A autora Targino (2014) cita um estudo realizado por
Alfred Kroeber e Clyde Kluckhohn em 1952, cujo resultado indicou a existncia de, no
mnimo, 167 definies para o termo cultura. Nas diversas reas do conhecimento e at no
prprio imaginrio da sociedade, a ideia de cultura bastante diversificada e aplicada em
variados contextos. Em alguns momentos, encontra-se a cultura como sendo uma posio
social (MINTZ, 2010), como um estado civilizatrio (GARCIA; LOUREIRO; SILVA, 2014),
330
331
e at mesmo como um recurso ou produto cultural. A propsito, o prprio conhecimento,

por ser uma inveno humana, considerado um produto da cultura (CANANA, 2014).
Na concepo de Kuper (2002 apud GARCIA; LOUREIRO; SILVA, 2014, p. 76), a
cultura pode ser compreendida como sistema ordenado de significados e sentidos, isto : um
sistema simblico..
Faz-se necessrio ressaltar que esse tema tambm no recente, em 1877, o
antroplogo britnico Edward Burnett Tylor empregou, pela primeira vez, o termo cultura.
Na poca, ele se referiu a cultura como sendo todos os produtos comportamentais, espirituais
e materiais da vida social humana (MINTZ, 2010). No entanto, h quem tome o conceito de
cultura pelo todo da sociedade, como o caso dos antroplogos. J os socilogos preferem
entender a cultura como sendo uma das trs dimenses do social: a dimenso simblica
(SROUR, 2005).
Uma perspectiva equivocada sobre a cultura a hiptese de que alguns a possuem e
outros no, conforme pontuou o antroplogo Franz Boas ([s.d.] apud MINTZ, 2010, p. 226),
todos os grupos humanos, e no outras formas de vida manifestam esta propriedade ou
capacidade. O senso comum, por sua vez, confunde cultura com intelectualidade: diz que tal
pessoa culta e estabelecem, assim, a sua escolaridade ou sua bagagem intelectual. Ainda, h
o paralelo entre cultura e arte, expresses como filmes, peas teatrais, pinturas, shows
musicais, entre outros que recebem o ttulo de manifestaoes culturais.
Srour (2005) relaciona a cultura com a aprendizagem social, segundo o autor, a cultura
no decorre de uma herana gentica, mas resulta de uma aprendizagem socialmente
condicionada. Da porque se identificam indivduos de diferentes sociedades pelas suas
formas peculiares de agir, sentir e pensar. o que se conhece por endoculturao ou
socializao, uma adaptao social, cujos cdigos coletivos so adquiridos e internalizados,
como afirma o autor.
Todavia, o antroplogo Franz Boas em um de seus escritos, afirmou que lidar com
cultura manejar o estranho. Ao iniciar a sua carreira, ele escreveu a um parente durante
sua primeira visita aos esquims, no extremo noroeste do Estreito de Cumberland, na qual
consta a seguinte afirmao:
Quanto mais observo seus costumes, mais me conveno de que no temos por que
nos considerarmos superiores. Onde, em nossa sociedade, encontraramos tamanha
hospitalidade? Aqui, sem a menor queixa, eles esto dispostos a fazer todos os
trabalhos que lhes so exigidos. Ns no temos o direito de critic-los por sua forma
de vida e suas supersties, que podem nos parecer ridculas. Ns, pessoas
altamente educadas, somos piores, relativamente falando. O medo das tradioes e
velhos costumes est profundamente arraigado na humanidade, e do mesmo modo
331
332
que regula a vida aqui, impede o progresso para ns. (BOAS, 1983 apud MINTZ,
2010, p. 228).
Em se tratando de coletividade, percebe-se uma forte tendncia em considerar o

prprio modo de vida como o ideal, conceito conhecido na antropologia como
etnocentrismo. Isso ocorre quando determinado indivduo ou grupo de pessoas, que tm os
mesmos hbitos e carter social, julgam-se melhor do que outros que possuem uma cultura
diferente, ou seja, uma [...] leitura ensimesmada que se faz do mundo, ptica exclusiva de
uma cultura, qualificao de todas as demais coletividades como brbaras inferiores,
atrasadas e inumanas. (SROUR, 2005, p. 212).
Mas afinal, o que de fato seria cultura? Alguns autores afirmam que ainda no se est
prximo de qualquer consenso sobre a natureza da cultura. O autor Mintz (2010, p. 229), por
sua vez, instiga ainda mais a discusso: Cultura seriam ideias? Seriam padres? Seriam atos?
Seriam as consequncias, incluindo os objetos materiais, desses atos? Seria tudo isso uma
relao entre alguns, ou todos eles, ou uma coisa inteiramente diversa?. Como uma
demonstrao de quo tnue essa temtica, tem-se a resposta do prprio autor: Por incrvel
que parea, ns no temos a menor ideia ou, melhor dizendo, temos centenas delas.22. No
entanto, possvel, bem como necessrio, tecer algumas reflexes acerca da cultura,
conforme observaremos a seguir.
2.1 A CULTURA E A MULTIPLICIDADE

A convivncia em sociedade considerada um tanto delicada e isso resultada do
prprio convvio humano, o autor Carr apud Iokoi (2002) afirma que h a existncia de um
campo que os aproxima ou distancia de acordo com um conjunto de determinaes de vrias
naturezas culturais, simblicas, econmicas e polticas.
Nesse interim, ao discorrerem sobre a noo de multiplicidade, Garcia, Loureiro e
Silva (2014, p. 77) fazem uma observao pertinente, segundo esses autores, ela situa-se no
prprio interior da identidade: A multiplicidade de valores estticos, morais e ticos est
imersa naquilo que denominado de identidade.. Em contrapartida, conforme os autores
citados, muitas concepes de identidade so atribudas, mesmo que no sejam aceitas por
determinado grupo como algo que realmente tenha um significado homogneo. Isso se torna
preocupante na medida em que se criam mecanismos, no intuito de moldar e controlar as
relaoes sociais. Nessa concepo, Srour (2005, p. 176) afirma que: Na dinamica da vida
cotidiana, toda relao configura uma polarizao de interesses e de disposies, uma relao
22
Ibid., loc. cit.
332
333
de foras, alm do mais, isso se deve a um conjunto de aspectos que envolvem recursos
(haveres ou riquezas), concursos (poderes ou apoios) e discursos (saberes ou conhecimentos).
Todavia, faz-se necessria uma reflexo mais aprofundada sobre o tema em questo:
Afinal, as relaes sociais so fluidas, provocadas mediante as preferncias humanas ou por
motivos exgenos (LAW, 1999), e cada ponto da rede pode se mover como quiser e interagir
com diversos pontos sem obedecer hierarquia e ao controle. (LAW, 1999 apud GARCIA;
LOUREIRO; SILVA, 2014, p. 79). neste contexto que se distinguem as concepes de
cultura e sociedade. Na antropologia, a cultura o modo de vida particular de um grupo
definido, ao passo que a sociedade um grupo organizado tendo continuidade ao longo do
tempo (MINTZ, 2010). Conforme a explicao do antroplogo Eric Wolf, seria um povo,
porm organizado como uma sociedade:
possvel que um grupo humano possa ter mais do que uma cultura, diversificar sua
abordagem em relao vida, ampliando seu campo de manobras atravs de um
processo de generalizao, assim como possvel que um grupo humano se
especialize, restringindo-se a um conjunto de formas culturais e evitando quaisquer
alternativas possveis. (ERIC WOLF [19--] apud MINTZ, 2010, p. 232).
Nesta perspectiva, o comportamento humano deve ser observado por um vis social,
no podendo ser entendido ou reduzido ao indivduo isoladamente, pois ser humano significa
a absoro de formas culturais da sua prpria sociedade. Outrossim, de modo algum se deve
relutar as multiplicidades existentes na cultura, como bem pontuou E. P. Thompson: a sua
realidade , por natureza, um tanto difusa e modificvel (MINTZ, 2010) e, por conseguinte,
no inteiramente coerente.
3 A CULTURA ORGANIZACIONAL
A ideia de cultura organizacional foi inserida no incio do sculo XX nas corporaes
norte-americanas, mas foi na dcada de 1980 que as academias comearam a trabalhar esse
assunto como objetivo de investigao cientfica (DUARTE et al, 2000). No entanto, seria a
cultura organizacional gerencivel? A palavra cultura vem do latim colere: cultivar,
enquanto que organizao do Grego organon: instrumento, utenslio, rgo ou aquilo com
que se trabalha. Por ser a cultura um aspecto to intrnseco do cultivo humano seria,
realmente, possvel administr- la?
Ao se abordar a cultura organizacional se faz necessrio uma reflexo, a priori, acerca
da prpria cultura individual. A autora Macdo (2002, p. 4) afirma que: Os indivduos so
considerados pensadores ativos que, mediante inumerveis episdios cotidianos de interao
333
334
social, produzem e comunicam incessantemente suas prprias representaes e solues

especficas para as questes que colocam a si mesmos.. J a cultura organizacional
entendida como uma forma tradicional e usual de pensar e trabalhar (DUARTE, et al, 2000).
Dessa forma, nos estudos sobre a dinmica de uma organizao esto inseridos os seus traos
culturais e, em especial, as relaes sociais intrnsecas a ela.
Durante muito tempo, as organizaes trabalharam de forma dissociada de suas
caractersticas culturais, conforme pontuou a autora Macdo (2002). Porm, percebe-se que
isso tem mudado e hoje considerado um fator primordial, segundo Pereira (2004 apud
ALVES; SILVA; SILVA 2014, p. 116), atravs da cultura organizacional, pode-se conhecer a
identidade da organizao. Contudo, vale ressaltar que isso deriva de um minucioso trabalho,
que envolve uma observao cuidadosa, na concepo de Hofstede (1994 apud MACDO
2002, p. 73): "Todo ser humano de fato socializado de determinado meio, no se pode tornar
inteligvel a dinmica humana nas organizaes sem conhecer a cultura e a sociedade na qual
ela se insere.".
Nesse aspecto, Alves, Silva e Silva (2014, p. 117) afirmam que Edgar Shein foi
bastante perspicaz ao definir a cultura organizacional como um padro de suposioes bsicas
compartilhadas, que foi aprendido por um grupo medida que solucionava seus problemas de
adaptao externa e de integrao interna [...]. Esse , portanto, um importante aspecto de
anlise organizacional, uma vez que possibilita conhecer mais a fundo o comportamento da
organizao. No obstante, a cultura organizacional um conjunto de caractersticas que
diferencia uma organizao das outras, ou seja, so elementos criados no seu prprio
contexto.
Duarte et al. (2000) menciona os elementos da cultura considerados mais importantes
e mais abordados na literatura (adaptao prpria):
a) valores: constituem-se nos pressupostos bsicos, formadores do ncleo da cultura
organizacional;
b) crenas: so as verdades adotadas pela organizao;
c) ritos: atividades planejadas por meio das quais a cultura organizacional expressa,
tornando-se mais perceptvel e mais tangvel;
d) mitos: trata-se de estrias coerentes com os valores e crenas compartilhadas na
organizao;
e) tabus: se referem s proibies adotadas pela organizao, sendo aceitas e
inquestionveis pelos indivduos que a compe. Assim sendo, os tabus tm uma
funo disciplinar;
334
335
f) heris: so pessoas que encarnam os valores organizacionais;

g) normas: trata-se de um conjunto de regras, escritas ou no, que indica os modos de
se proceder no mbito da organizao e que so esperados, aceitos ou apoiados pelo
grupo;
h) comunicao formal: a interao social sistemtica entre a organizao e o
ambiente externo e interno;
i) comunicao informal: a interao assistemtica e espontnea entre os membros
da organizao, que escapa ao controle e s normas.
Percebe-se que a cultura organizacional um fenmeno que existe em uma variedade
de nveis diferentes (PETTIGREW, 1989), ou seja, um conjunto de valores, crenas e
pressupostos que estabelecem os modos pelos quais uma empresa conduz seus negcios.
Portanto, entende-se que trabalhar a cultura de uma organizao por um vis administrativo
uma tarefa complexa e que envolve diversos fatores.
Pettigrew (1989) aponta uma srie de problemas que perpassa pela administrao da
cultura organizacional, segundo o autor, um processo que envolve vrios nveis, posto que a
cultura tambm existe em uma variedade de nveis diferentes:
a) problema da infiltrao, pois ela no apenas profunda, mas extensa. Portanto,
no se refere somente s pessoas, mas tambm seus pontos de vista sobre a
organizao.
b) problema do implcito, uma vez que a cultura organizacional extremamente
ligada ao pensamento e comportamento das pessoas, raramente emergindo
explicitamente para a discusso.
c) problema do impresso, que atenta para as razes histricas profundas da cultura
organizacional.
d) problema da pluralidade, visto que a maioria das organizaes no possui apenas
uma cultura, mas uma srie de subculturas.
e) problema da interdependncia, que compreende a cultura interconectada no
apenas com a poltica da organizao, mas tambm com a estrutura, os sistemas, as
pessoas e as prioridades da organizao.
f) problema poltico, que se refere s conexes entre cultura organizacional e a
distribuio de poder na empresa.
335
336
3.1 A CULTURA E AS RELAES DE PODER NAS ORGANIZAES

Como objeto de estudo, as organizaes so analisadas preferencialmente nas Cincias
Sociais, que a definem como: [...] coletividades especializadas na produo de um
determinado bem ou servio. (SROUR, 2012, p.140). Todavia, esse autor destaca que
organizao , frequentemente, confundida com instituio, ele explica que apenas as
organizaes ou agrupamentos sociais dotados de certa estabilidade so considerados
instituies. O termo tambm se amplia s unidades sociais que adquiriram certa
respeitabilidade social ao longo dos anos como, por exemplo, a Organizao das Naes
Unidas, a Cruz Vermelha, a Igreja Catlica ou a Universidade Federal da Paraba.
As organizaes so constitudas por relaes sociais que, por sua vez, so formadas
por agentes, munidos de instrumentos de trabalho, que processam matrias-primas e as
transformam em produtos finais. Segundo Srour (2012, p. 148.), esses agentes [...] so
portadores de um conjunto preciso de relaes coletivas: corporifica uma classe social como
seu suporte vivo, personifica algumas categorias sociais e participa de determinados
pblicos.. Eles formam, portanto, relaoes coletivas de uma organizao, que no se limitam
apenas s relaes de produo, mas tambm as relaes de poder e saber. No entanto, o
espao social no formado apenas por indivduos, mas tambm por relaes sociais, situadas
em um vasto terreno de contradies. Srour (2012) afirma que toda organizao se torna um
conjunto social, cuja anlise ocorre de acordo com trs dimenses: econmicas, polticas e
simblicas. Logo, se observa que as organizaes possuem no apenas uma infraestrutura
material, mas tambm todo um universo simblico e de poder.
Weizenmann (2013) ao discorrer sobre poder, afirma que Foucault abordou essa
discusso pelo vis dos termos marxistas e das concepes de origem burguesa no final da
dcada de 1960, e por diversas vezes, observou [...] a fora de atrao que adjetiva o poder
como instncia sedutora que agrega, fabrica e transforma quem ele envolve.23 Porm,
Foucault afirma que o poder apenas enquanto represso um entendimento estreito:
Quando se define os efeitos do poder pela represso, tem-se uma concepo

puramente jurdica deste mesmo poder; identifica-se o poder a uma lei que diz no.
O fundamental seria a fora da proibio. Ora, creio ser esta uma noo negativa,
estreita e esqueltica do poder que curiosamente todo mundo aceitou. Se o poder
fosse somente repressivo, se no fizesse outra coisa a no ser dizer no voc acredita
que seria obedecido? O que faz com que o poder se mantenha e que seja aceito
simplesmente que ele no pesa s como uma fora que diz no, mas que de fato ele
permeia, produz coisas, induz ao prazer, forma saber, produz discurso .
(FOUCAULT, 2003, apud WEIZENMANN, 2013, p. 124).
23
Ibid., p.124
336
337
Algumas teorias polticas consideram o poder, em sua natureza, como um bem, como
um caso passvel de alienao, ou at mesmo como uma fora destinada manuteno de
relaes de produo e a consequente diviso social (WEIZENMANN, 2013), mas Foucault
no restringe o poder apenas manuteno de relaes econmicas, antes de tudo, ele o
considera uma relao de foras.
Quando se faz uma anlise do poder, Foucault (1976)24 afirma que no se deve
observ-lo a partir de uma instncia central, bem como personaliz-lo, mas antes de tudo, se
faz necessrio [...] desligar-se das anlises que concebem formas homogneas e regulares de
ao do poder como vetores guiados verticalmente desde uma classe ou vontade subjetiva
dominante contra a base social dominada.25. Alm do mais, as relaes de poder no devem
ser consideradas em sua origem polimorfa, gradativamente colonizada e tornada
homogenea26, visto que resultam de um emaranhado, inicialmente disperso e carente de
sentido, que se ajusta s demandas discursivas em que se inserem. Por fim, Foucault enfatiza
que nessa anlise oportuno fazer uma arquegenealogia dos saberes que, ao mesmo tempo,
alimentam e so produzidos pelas tramas polticas.
Ao estudar as organizaes pela vertente do poder, a discusso torna-se ainda mais
complexa. Bertero (1989) afirma que, em um primeiro momento, na fase inicial do
capitalismo industrial, o poder se encontrava centrado apenas na figura do proprietrio. J em
um segundo momento, o poder organizacional comea a se espalhar e no como um poder de
classes, mas a percorrer tambm por outros agentes. O referido autor tambm destaca o estudo
do poder pelo vis do paradigma psicossociolgico, no qual ele visto como um processo de
interao entre indivduos, uma vez que cada um tentaria impor e fazer com que
prevalecessem os seus objetivos, buscando ento a expanso do seu prprio poder.
perceptvel a relao intrnseca entre poder e organizao, concernente a isso,
Bertero (1989, p. 35) ressalta que toda mudana organizacional pressupe o poder enquanto
elemento modelador, uma vez que ele possui o atributo de moldar e transformar
organizaoes. Em consonancia com o autor, Fischer (1989, p. 72) afirma que o poder
organizacional que ordena as multiplicidades humanas, [...] cujo controle essencial para a
manuteno da prpria organizao enquanto tal.
Nessa concepo, a principal funo do poder manter a harmonia e o equilbrio da
organizao, uma vez que ele ordena, legtimo e estabelece fronteiras (BERTERO, 1989). O
24
apud Ibid.
25
Ibid., p. 129.
26
Ibid., p. 132.
337
338
poder passa a ser um componente da prpria cultura organizacional e, ao mesmo tempo, um

transformador de culturas organizacionais. O autor tambm afirma que a formao de uma
cultura organizacional deriva de diversas variveis, e o poder, neste caso, insere-se como um
instrumento de sua prpria manuteno, tornando-a mais madura e funcional consecuo
dos objetivos da organizao.
4 A GESTO DA INFORMAO
A informao observada por diferentes abordagens que refletem, de certo modo,
algumas tenses acerca do referido tema. Alguns autores a definem como uma ao ou uma
atividade essencial e indispensvel, mas o amplo debate consiste em responder ao seguinte
questionamento: afinal, o que informao? O fato que, apesar da informao ser um
processo intrnseco ao ser humano, nem tudo deve ser considerado informao.
Na concepo da autora Targino (1995, p. 13), a informao apenas aquilo que
reduz incertezas ou o que conduz compreenso, pois o que informao, para algum,
pode ser mero dado para outrem. Gonzlez de Gmez (1999, p. 3), por sua vez, afirma que a
informao: [...] produz diferentes efeitos de sentido em diferentes contextos. Informao
como construo e sintoma da sociedade contempornea, designa algo que se desdobra em
vrios planos de realizao..
Com base nessa assertiva, a informao tem sido objeto de estudos de diferentes reas,
que buscam refletir [...] sobre as atividades humanas ligadas informao, observando-se a
dinamica informacional a partir da complexidade do fenmeno social [...] (LIMA;
LLARENA; SANTOS, 2014, p. 14). Na Cincia da Informao, as pesquisas consistem em
investigar a informao desde a sua gnese, bem como o processo de aplicao nas
organizaes, por meio do seu uso, na interao entre as pessoas, organizao e sistemas de
informao. Segundo Gonzlez de Gmez (2010, p. 2):
A Cincia da Informao surge no horizonte de transformaes das sociedades
contemporneas que passaram a considerar o conhecimento, a comunicao, os
sistemas de significado e os usos da linguagem como objetos de pesquisa cientfica e
domnios de interveno tecnolgica.
Considerando o grande volume de informaes gerado nas organizaes surge a

necessidade de se desenvolver uma maneira eficiente e estratgica de conduzi-las. neste
contexto que emerge a gesto da informao, como [...] um conjunto de conceitos,
princpios, mtodos e tcnicas utilizados na prtica administrativa e colocados em execuo
pela liderana de um servio de informao [...] para atingir a misso e os objetivos fixados
(DIAS; BELUZZO, 2003 apud COSTA; DUARTE; SILVA, 2007, p. 98). Tendo como base
338
339
alguns princpios da Administrao, a Gesto da Informao trabalha, essencialmente, com os

fluxos formais (documentos produzidos resultantes do desenvolvimento de atividades e
tarefas cotidianas) e informais da organizao (reaes naturais dos ambientes ao qual
pertence a organizao).
Portanto, a informao um importante instrumento de gesto e o foco da GI consiste
em gerenci-la como um recurso alinhado com a misso e os objetivos do servio de
informao (COSTA; DUARTE; SILVA, 2007). Desta forma, a gesto da informao: [...]
tem seu valor agregado s atividades organizacionais tanto nas esferas gerenciais como nos
procedimentos tcnicos. (FELL; QUEIROZ, 2014 p. 1779) Um aspecto que tambm no
pode ser esquecido nessa discusso a sua funo mediadora, uma vez que toda informao
produzida e armazenada sempre mediada, conforme pontuou a Professora Nlida Gonzlez
[2007?]27. Esta mediao pode ocorrer por um objeto, um livro, uma base de dados, um
sistema informacional, ou a prpria internet. Segundo a autora, [...] esses objetos no apenas
pertencem cultura em que esto circunscritos, mas, tambm eles, constituem a prpria
cultura, representando a noo de dispositivo de informao ou dispositivo informacional..
Logo, a GI exerce um papel imprescindvel nesse aspecto, pois atravs do seu processo que
a informao ser tratada e, consequentemente, tornar-se estratgica para a organizao.
4.1 O PROCESSO DE GESTO DA INFORMAO E A CULTURA

ORGANIZACIONAL
Monteiro, Moreira e Silva (2014, p. 250) afirmam que o foco das organizaes
consiste em processar e gerar as informaoes a fim de diminuir a ambiguidade e incerteza
que provm do ambiente que atuam, por meio da elaborao de produtos e servios
informacionais, padronizao da comunicao, disseminando e compartilhando a informao
relevante, com o auxlio do uso e mecanismos formais de documentos. Os autores (2014, p.
244) entendem que [...] a base da filosofia da Administrao dos Recursos de Informao
(ARI) consiste na viso integrada de todos os recursos envolvidos no ciclo da informao:
coleta, organizao, armazenamento, disseminao e uso.
A gesto da informao , portanto, uma dinmica que envolve todo um processo
organizacional e, consequentemente, possui tambm uma ligao intrnseca com as relaes
de poder da organizao. Do latim procedere, a palavra processo um verbo que indica a
27
Apresentao de slides da Profa. Dra. Maria Nlida Gonzlez de Gmez, Regimes de informao: entre a
mudana e a reproduo. [2007?] Disponvel em: http://slideplayer.com.br/slide/284033/. Acesso em:
25/04/2015.
339
340
ao de avanar, ir para frente (pro+cedere) e se compreende como um conjunto sequencial e

particular de aes com objetivo comum, ou seja, o seu intuito consiste em estabelecer uma
sequncia de passos, tarefas e atividades que objetivam oferecer uma soluo. Nesse interim,
observa-se que o processo desempenha, antes de tudo, uma funo poltica, uma vez que
Todo processo decisrio consiste em escolher um caminho entre vrios cursos de ao.
(SROUR 2005, p. 180).
Na gesto da informao, os processos ocorrem por meio de diversos tipos e modelos.
As tipologias servem de subsdios para que o processo de gerenciamento informacional
acontea, de forma eficiente e eficaz, bem como os modelos so importantes instrumentos
para se compartilhar o conhecimento nas organizaes (MONTEIRO; MOREIRA E SILVA,
2014). Vale salientar que a modelizao uma prtica recorrente no ambiente cientfico e
na Cincia da Informao, segundo Sayo (2001, p. 83):
Um modelo uma criao cultural, um mentefato, destinada a representar uma

realidade, ou alguns dos seus aspectos, a fim de torn-los descritveis qualitativa e
quantitativamente e, algumas vezes, observveis. A existncia de modelos jaz na
impossibilidade cultural de descrever os objetos com perfeio, esgotando as
possibilidades de sua observao. No sendo transparente para o homem, o mundo
se lhe apresenta como um permanente desafio sua descrio. Essa limitao
filosfica de percepo que permite e exige o aparecimento de modelos.
Contudo, ao se inserirem no campo da Cincia da Informao, as tipologias e modelos

devem ser tratados com muita cautela e, certamente, flexibilidade e integrao. Segundo
Valentim (2007 apud JORGE; VALENTIM, 2014), uma srie de elementos precisa ser
considerada pelos seus gestores, como por exemplo, a cultura organizacional e a cultura
informacional; a comunicao organizacional e a comunicao informacional; a estrutura; a
racionalizao de fluxos e processos formais e informais; as redes de relacionamentos, entre
outros. Os autores Monteiro, Moreira e Silva (2014, p. 245) concordam com Valentim ao
afirmarem que: A organizao utiliza ferramentas para gerenciar a informao, considerando
os aspectos culturais e as exigncias no ambiente scio econmico.. Percebe-se, portanto,
que no h como pensar a informao nas organizaes sem considerar a sua cultura, uma vez
que a cultura organizacional e a cultura informacional esto intrinsecamente relacionadas,
como bem enfatizou Davenport (1998 apud ALVES; SILVA; SILVA 2014), fundamental
que as discusses da cultura organizacional sejam trazidas tambm para a cultura
informacional.
340
341
Tendo em vista os aspectos expostos, percebe-se que os conceitos de cultura, poder e
organizao derivam de uma srie de discusses que esto intrinsecamente relacionadas com
os processos de gesto. , portanto, um entendimento que deve ser concebido a partir de uma
perspectiva social, uma vez que envolve o humano tanto na sua esfera biolgica, bem como
nas suas manifestaes de vida externas e internas.
Embora ampla e complexa, a discusso que permeia a cultura possibilita compreend-
la como dinmica e modificvel. Em se tratando de organizaes, a cultura um fenmeno
que existe em uma variedade de nveis diferentes e envolve diversos fatores como valores,
crenas e, consequentemente, relaes de poder. Este, por sua vez, passa a ser um componente
da prpria cultura organizacional e, ao mesmo tempo, um transformador de culturas
organizacionais. Sendo assim, pode-se inferir que trabalhar essas concepes por um vis
administrativo uma tarefa complexa e que requer um olhar extremamente cauteloso.
Desta maneira, entende-se que o processo de Gesto da Informao uma dinmica
organizacional que possui tambm uma ligao intrnseca com a cultura e as relaes de
poder da organizao. Suas tipologias e modelos devem ser tratados com muita cautela e
observados a partir de uma perspectiva mais holstica das situaes, considerando os aspectos
que concernem cultura organizacional e, por conseguinte, a cultura informacional.
REFERNCIAS
ALVES, Cludio Augusto. SILVA, Joslia Maria Oliveira. SILVA, Simone Almeida. Cultura
informacional: conceitos e dilogos. In: DUARTE, Emeide Nbrega; LLARENA, Rosilene
Agapito da Silva; LIRA, Suzana de Lucena (Org.). Da informao auditoria de
conhecimento: a base para a Inteligncia Organizacional. Joo pessoa: Editora da UFPB,
2014.
BERTERO, Carlos Osmar. Cultura organizacional e instrumentalizao do poder. In:

FLEURY, Maria Tereza Leme; FISCHER, Rosa Maria (Coord.). Cultura e poder nas
organizaes. So Paulo: Atlas, 1989.
CANANA, Fernando Antonio Abath Luna Cardoso. Saberes da vida e a construo do

conhecimento. In: GARCIA, Joana Coeli Ribeiro; MACEDO, Edison Ferreira; TARGINO,
Maria das Graas (Org.). Polticas e Prticas Culturais. Joo Pessoa: Editora da UFPB,
2014.
COSTA, Suzana Q.; DUARTE, Emeide N.; SILVA, Alzira K. A. Gesto da Informao e do
Conhecimento: prticas de empresa excelente em gesto empresarial extensivas unidades
de informao. Inf. & Soc.:Est., Joo Pessoa, v.17, n.1, p.97-107, jan./abr., 2007. Disponvel
em: <http://www.ies.ufpb.br/ojs/index.php/ies/article/ viewFile/503/1469> Acesso em: 12
abr. 2015.
341
342
DUARTE et al. A cultura organizacional influenciando o comportamento do capital humano

da Biblioteca Universitria. Inf. & Soc.:Est., Joo Pessoa, v. 2, n. 2, 2000. Disponvel em:
<http://www.ies.ufpb.br/ojs/index.php/ies/article/view/333>. Acesso em: 05 abr. 2015.
FELL, Andr Felipe Albuquerque; QUEIROZ, Malthus Oliveira. Gesto da informao para
organizao do conhecimento: estudo de caso. In: Encontro Nacional de Pesquisa em Cincia
da Informao (ENANCIB), 15, 2014, Belo Horizonte, Anais, Belo Horizonte: ECI/UFMG,
2014. p. 1776-1795. Disponvel em: <http://enancib2014.eci.ufmg.br/documentos/anais/anais-
gt4> Acesso em: 24 mar. /2015.
FISCHER, Rosa Maria. O crculo do poder as prticas invisveis de sujeio nas

organizaes complexas. In: FLEURY, Maria Tereza Leme; FISCHER, Rosa Maria (Coord.).
Cultura e poder nas organizaes. So Paulo: Atlas, 1989.
GARCIA, Joana Coeli Ribeiro; LOUREIRO, Jos Mauro Matheus; SILVA, Edilene Maria.
Heterogeneidade de Sentidos em Cultura e Poltica. In: GARCIA, Joana Coeli Ribeiro;
MACEDO, Edison Ferreira; TARGINO, Maria das Graas (Org.). Polticas e Prticas
Culturais. Joo Pessoa: Editora da UFPB, 2014.
GMEZ. Maria N. G. Metodologia de pesquisa no campo da Cincia da Informao.

DataGramaZero - Revista de Cincia da Informao - v.1 n.6 dez/2000. Disponvel em:
<http://www.dgz.org.br/dez00/Art_03.htm> Acesso em: 30 mar. 2015.
_________________. Da organizao do conhecimento s Polticas de Informao.

Informare, Rio de Janeiro, v. 2, n. 2, p. 58-66, jul./dez. 1996.
IOKOI, Z. M. G. Aula inaugural: O Individual e o Coletivo na Histria. 1. ed. So Paulo:

Humanitas, 2002. v. 1, p. 20.
JORGE, Carlos Francisco Bitencourt; VALENTIM, Marta Lgia Pomim. Gesto da

Informao esportiva no contexto da IC no Marlia A.C./SP. In: Encontro Nacional de
Pesquisa em Cincia da Informao (ENANCIB), 15, 2014, Belo Horizonte, Anais, Belo
Horizonte: ECI/UFMG, 2014. p. 1674-1694. Disponvel em:
<http://enancib2014.eci.ufmg.br/documentos/anais/anais- gt4> Acesso em: 24 mar. 2015.
LIMA, Izabel Frana; LLARENA, Rosilene Agapito da Silva; SANTOS, Raquel do Rosrio.
Informao: tecendo os fios dos conceitos. In: DUARTE, Emeide Nbrega; LLARENA,
Rosilene Agapito da Silva; LIRA, Suzana de Lucena (Org.). Da informao auditoria de
conhecimento: a base para a Inteligncia Organizacional. Joo pessoa: Editora da UFPB,
2014.
MACDO, Ktia Barbosa. Cultura, poder e deciso na organizao familiar brasileira. RAE-
eletrnica, v. 1, n. 1, jan-jun. 2002. Disponvel em
<http://www.scielo.br/pdf/raeel/v1n1/v1n1a14> Acesso em 22 abr. 2015.
MINTZ, Sidney W. Cultura: uma viso antropolgica. Tempo, Niteri, v. 14, n. 28, p. 225-
239, jan/jun. 2010. Disponvel em: <http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=167013403010>.
342
343
MONTEIRO, Samuel Alves; MOREIRA, Elaine Cristina de Brito; SILVA, Alzira Karla
Arajo. Gesto da Informao: das origens aos modelos conceituais. In: DUARTE, Emeide
Nbrega; LLARENA, Rosilene Agapito da Silva; LIRA, Suzana de Lucena (Org.). Da
informao auditoria de conhecimento: a base para a Inteligncia Organizacional.
Joo pessoa: Editora da UFPB, 2014.
PETTIGREW, Andrew. A cultura das organizaes administrvel? In: FLEURY, Maria

Tereza Leme; FISCHER, Rosa Maria (Coord.). Cultura e poder nas organizaes. So
Paulo: Atlas, 1989.
SAYO, L. F. Modelos tericos em cincia da informao: abstrao e mtodo cientfico.

Cincia da Informao, Braslia, v. 30, n. 1, p. 82-91, jan./abr. 2001. Disponvel em http:
<//revista.ibict.br/ciinf/index.php/ciinf/article/view/228> Acesso em: 05 maio. 2015.
SROUR, Robert Henry. Poder, cultura e tica nas organizaes: o desafio das formas de
gesto. 5 reimpresso. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
TARGINO, Maria das Graas. Prticas culturais como elementos intervenientes nas polticas
culturais. In: GARCIA, Joana Coeli Ribeiro; MACEDO, Edison Ferreira; TARGINO, Maria
das Graas (Org.). Polticas e Prticas Culturais. Joo Pessoa: Editora da UFPB, 2014.
________________________. A interdisciplinaridade da Cincia da Informao como rea

de pesquisa. Inf. & Soc.:Est., Joo Pessoa, v. 5, n. 1, p.12-17, jan./dez. 1995. Disponvel em:
<http://www.ies.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/196/1419> Acesso em: 30 mar. 2015.
WEIZENMANN, Mateus. Foucault: sujeito, poder e saber. Pelotas: NEPFil online, 2013.
Disponvel em: <http://nepfil.ufpel.edu.br/studia/acervo- livro2.php>. Acesso em 06 abr. 2015.
343
344
XII CINFORM
Salvador Bahia
DESCARTE DE MATERIAL BIBLIOGRFICO:

EXPERINCIA EM UMA BIBLIOTECA JURDICA
Ana Valria de Jesus Moura

Simone Guimares de Lima e Silva
Resumo: O presente trabalho tem como objetivo relatar a experincia da Biblioteca Teixeira de Freitas da
Universidade Federal da Bahia no processo de desbastamento de material bibliogrfico realizado no perodo de
2013 a 2014, buscando a otimizao do espao, eliminao da duplicidade de colees nas diversas bibliotecas
da Universidade Federal da Bahia e descarte de peridicos de outras reas no correspondente com os interesses
da Biblioteca. Aborda as caractersticas das bibliotecas universitrias e especializa das e como a Biblioteca
Teixeira de Freitas se enquadra em ambos os perfis, alm dos procedimentos para se desenvolver colees.
Conclui-se, que apesar da existncia de uma poltica de desenvolvimento de colees respaldando as decises do
bibliotecrio, possvel ver na prtica a fragilidade de manter este documento formal como respaldo para as
aes dentro da biblioteca, ainda existe um certo receio na hora de descartar material bibliogrfico,
principalmente quando se trata de material considerado patrimnio pblico.
Palavras-chave: Descarte de livros. Descarte de peridicos. Bibliotecas - Desenvolvimento de
colees. Bibliotecas universitrias. Bibliotecas especializadas. Bibliotecas de Direito.
WITHDRAWALS OF BIBLIOGRAPHIC MATERIAL:

EXPERIENCE IN A LEGAL LIBRARY
Abstract: This paper aims at describing the Biblioteca Teixeira de Freitas, Universidade Federal da Bahia in
library materials chopping process carried out from 2013 to 2014, seeking to optimize the space, elimination of
duplication in the collections of several libraries of the Universidade Federal da Bahia and disposal of journals
from other areas not corresponding with the interests of the library. Discusses the characteristics of university
and specialized libraries and as Biblioteca Teixeira de Freitas falls into both profiles, as well as procedures to
develop collections. It follows that despite the existence of a collection development policy endorsing the
librarian's decisions, there is still a certain fear when it comes to disposing of bibliographic material, especially
when it comes to material considered public property.
Keywords: Withdrawals of books. Withdrawals of periodicals. Libraries - Collection development. University
libraries. Special libraries. Law school libraries.
344
1 INTRODUO
O processo de construo do conhecimento algo dinmico, mutvel, que est sempre

sofrendo atualizaes, modificaes e ajustes, dependendo das novas descobertas e dos novos
modos de se fazer cincia. Na rea jurdica o processo de construo do conhecimento e da
gerao de informao ocorre em uma velocidade vertiginosa, de tal maneira que, quando
uma nova informao jurdica produzida, outra fica obsoleta e ultrapassada na mesma
proporo, dificultando assim a atualizao das bibliotecas e centros de documentao da
rea, alm do fator escassez de recursos oramentrios voltados para a aquisio de materiais
bibliogrficos.
As bibliotecas jurdicas tambm tm como objetivo disseminar a informao jurdica
para os estudantes, professores, magistrados, legisladores e advogados que utilizam a
informao jurdica para ensinar, interpretar, criar doutrinas jurdicas e aplicar em suas
decisoes processuais, como, tambm, auxiliar a todos os juristas na aplicao da justia.
(MIRANDA, DAMORE, PINTO, 2013, p. 100)
Entender a dinmica da produo de informao jurdica, mediar informao
atualizada e de qualidade para os usurios papel do bibliotecrio Jurdico; do mesmo modo
que preservar e disseminar a informao. Diante destas aes, o bibliotecrio assume o papel
de protagonista social, pois alm de servir como agente de ligao entre o usurio e a
informao, ele trabalha para que as geraes futuras tambm tenham acesso, de modo que
todos os sujeitos envolvidos na ao mediadora possam ter a oportunidade de encontrar
novas possibilidades e potencialidades. (GOMES, 2014, p. 49)
Manter um centro de documentao, biblioteca ou acervo atualizado e ainda atender
as demandas de espao e utilidade, no tarefa fcil, a situao se complica quando se trata
de uma Biblioteca Pblica, porque neste ambiente o Bibliotecrio trabalha com patrimnio da
instituio de ordem municipal, estadual, federal, e responde juridicamente pelas obras
daquela biblioteca.
Nos ltimos anos houve um aumento na demanda de informao jurdica, devido a
criao de novos cursos e cobrana de assuntos jurdicos em provas de concursos. Neste
sentido:
Os acervos das bibliotecas jurdicas devem estar organizados, visando atender as
necessidades informacionais especficas desse pblico. Por isso as bibliotecas devem
possuir um bom planejamento e desenvolvimento de suas colees, assim como
coordenao e controle bem definidos. (MIRANDA, DAMORE, PINTO, 2013, p.
100)
346
Neste contexto, imprescindvel que as bibliotecas da rea jurdica tenham uma

poltica de desenvolvimento de colees, ajudando o bibliotecrio nas tomadas de decises
em relao ao processo de seleo, aquisio e descarte do acervo, como na sustentao da
qualidade e na atualizao da coleo.
Ao se pensar em informao jurdica deve-se ter em mente que ela formada por
doutrina, legislao e jurisprudncia. Legislao um conjunto de normas da Unio, Estados
e Municpios que regulam o cotidiano dos seres humanos; a doutrina so os princpios do
direito e jurisprundncia so as interpretaes e aplicaes das leis a todos os casos que so
submetidos a julgamento. Passos define e conceitua informao jurdica como:
[...] toda a unidade de conhecimento humano que tem a finalidade de embasar

manifestaes de pensamento de jurisconsultos, tratadistas, escritores jurdicos,
advogados, legisladores, desembargadores, juzes e todos aqueles que lidam com a
matria jurdica, quando procuram estudar (do ponto de vista legal) ou regulamentar
situaes, relaes e comportamentos humanos, ou ainda quando interpretam e
aplicam dispositivos legais. (PASSOS, 1994, p. 363)
Segundo Miranda, Damore, Pinto (2013) a rea jurdica talvez seja a maior produtora
de documentos no Brasil, o que pode justificar sua rpida obsolescncia e constante
desatualizao da legislao, alterando automaticamente o conjunto de documentos usados
pelos interessados na rea do direito.
Com a exploso da informao, produo e rpida obsolescncia, necessrio que
haja um planejamento em relao ao crescimento dos acervos jurdicos, investindo tempo na
poltica de desenvolvimento de colees, pois ela resultar na sistematizao dos processos de
seleo, aquisio, avaliao e desbastamento do acervo. A poltica tem a finalidade de
auxiliar o bibliotecrio na tomada de decises, proporcionando a oportunidade de
autoavaliao e reflexo, ajudando na administrao dos recursos informacionais, garantindo
uma coleo consistente, crescimento racional em consonncia com as diretrizes e objetivos
da instituio. Trata-se de um documento formal, onde so estabelecidos critrios que
garantam o crescimento do acervo de forma qualitativa, bem como a credibilidade da coleo.
Uma poltica de desenvolvimento de colees se torna essencial para evitar a aquisio
de materiais que no se adequem as diretrizes da instituio, pois a informao quando usada
sabiamente garante o desenvolvimento intelectual, profissional e pessoal do indivduo, sendo
assim, ter um acervo de qualidade um fator conveniente para a produo intelectual,
acadmica e garantia de um ensino de qualidade.
346
347
Diante dos argumentos citados, saber gerir a coleo fator primordial para ajudar nos
objetivos da biblioteca relacionados ao atendimento dos usurios. O gestor da biblioteca deve
encarar a formao, desenvolvimento, organizao do acervo, seleo, aquisio, avaliao e
descarte, como atividades constantes e permanentes dentro da biblioteca, assim como os
processos de catalogao e indexao.
2 BIBLIOTECA UNIVERSITRIA E ESPECIALIZADA
A universidade no apenas vista como uma instituio transmissora de

conhecimento, tambm responsvel por fornecer subsdios que ajudem os estudantes,
docentes ou pesquisadores na construo de suas prprias ideias. Neste cenrio a BU assume
o papel de dar subsdios e oferecer recursos informacionais de qualidade, participando
ativamente na produo do conhecimento. Ao relatar as funes da biblioteca e da
universidade se evidencia o papel de protagonistas sociais que as duas assumem como
mediadores da informao, ajudando os indivduos a terem um papel ativo na formao da
identidade pessoal e coletiva; melhorando sua situao econmica, social, poltica e cultural.
A Biblioteca Universitria intimamente ligada a universidade, da qual no se
desvincula, visto que criada para ajudar a cumprir a sua misso de produtora e mediadora do
conhecimento, servindo como elemento de apoio nas atividades de ensino, pesquisa, extenso
e inovao. Nas palavras de Silva (2006, p. 34) a matria-prima da universidade a
informao e o rgo responsvel pelo gerenciamento desta informao a biblioteca .
[...] a Universidade atua como organismo gerador, transmissor e receptor de

conhecimentos e a biblioteca universitria torna-se consciente de sua funo
intermediadora realizando os processos documentrios e preservando a informao
para sua prxima transformao em conhecimento em uma espiral de evoluo
cientfica e tecnolgica. (FUJITA, 2005, p. 10)
A Biblioteca passou por diversos processos evolutivos desde sua criao na Idade
Antiga onde servia para prover conhecimento realeza e sendo vista como algo sagrado pela
igreja de difcil acesso para as outras classes. No entanto, o principal papel da biblioteca
continua a ser o mesmo; o que muda o acesso e os suportes destas informaes. Com o
advento das Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs) as bibliotecas tiveram que
passar por uma srie de adaptaes para continuar a atender as necessidades dos seus
usurios; logo entram neste contexto a criao dos repositrios institucionais, as polticas de
acesso aberto, portal de peridicos, assinaturas de e-book, disponibilizao de laboratrios de
informtica, emprstimo de notebooks, mudanas na estrutura das bibliotecas com criao de
347
348
baias para estudo e maiores quantidades de tomadas para receber os aparelhos dos usurios,
servios de autoemprstimo e autodevoluo.
Segundo Woodsworth (1989 apud SILVA, 2006) a biblioteca universitria um
agente mediador entre o conhecimento e o usurio, no sendo mensurada pelo tamanho,
profundidade ou amplitude das colees que possuem, mas sim, pela sua capacidade de
prover acesso informao em todos os formatos possveis.
Ainda tratando sobre a funo da biblioteca universitria e suas contribuies para a
construo do conhecimento, Damasio (2004, p.6) traz a seguinte conceituao sobre as
funes da BU:
As funes principais de uma Biblioteca Universitria de servir como repositrio e

disseminador do conhecimento de uma universidade, de uma especialidade, de um
centro de pesquisa. o elo de ligao entre o conhecimento e o usurio final, mesmo
perante os atuais acervos digitalizados na Internet, que contemplam pequena parte
do conhecimento especializado. Ela pode ser o elo entre determinados usurios,
independentemente da caracterstica principal deste usurios, pessoa fsica ou
jurdica.
Nesta conceituao da BU como sendo um [...] repositrio e disseminador do

conhecimento [...] de uma especialidade. (DAMASIO, 2004, p. 6) configura a biblioteca
especializada como uma unidade de informao onde seu acervo constitudo por materiais
bibliogrficos que atendam a determinado assunto especificamente, e consequentemente a um
pblico especfico de usurios. Nas palavras de Figueiredo (1978) as bibliotecas
especializadas so diferentes porque sua estrutura orientada pelo assunto ou grupo de
assunto, pois seus objetivos so mais especficos que gerais. Tais bibliotecas podem ser
encontradas em diversas organizaes,
[...] a maioria pertencendo a companhias industriais; contudo podem existir

bibliotecas especializadas em agncias do governo (ministrios, autarquias,
empresas semi-estatais), instituies particulares de pesquisas, sociedades
profissionais, associaes de comrcio, instituies acadmicas com colees
departamentais, em bibliotecas pblicas com colees especializadas de assunto, e
ainda em hospitais, bancos, escritrios de engenharia e planejamento, de advocacia,
etc. (FIGUEIREDO, 1979, p. 10).
Este tipo de biblioteca possui seus materiais bibliogrficos e seus servios voltados
para um campo especfico do conhecimento. Segundo Cunha e Cavalcanti (2008, p. 51) a
biblioteca especializada uma biblioteca organizada sobre disciplinas ou reas especificas
do conhecimento, organizada para certas categorias de usurios, pode ser vinculada a uma
instituio pblica ou privada e se caracteriza como uma biblioteca universitria quando
estiver interligada a uma instituio de ensino superior.
348
349
As bibliotecas especializadas comearam a surgir no sculo XX, acompanhando o

desenvolvimento da indstria, da cincia e da tecnologia. Maria Guilhermina da Cunha
Salasrio (2000, p. 105) apresenta trs conceitos sobre bibliotecas especializadas, os que
tratam do acervo que a biblioteca possui e disponibiliza; os que falam do tipo de usurio que a
frequenta; os que colocam o tipo de acervo associado ao tipo de usurio.
Dentro das caractersticas supracitadas, se configura a Biblioteca Teixeira de Freitas
(BIDIR) que alm de ser uma biblioteca universitria tambm uma biblioteca especializada,
visto que seu acervo se destina especificamente para atender a rea jurdica e est inserida
dentro da Universidade Federal da Bahia (UFBA) servindo como subsidiria no atendimento
a misso da mesma e na produo de conhecimento.
A Biblioteca Teixeira de Freitas subordinada ao Sistema de Bibliotecas UFBA
(SIBI/UFBA), um rgo suplementar criado pela Resoluo n 03/09 do Conselho
Universitrio com a finalidade de assegurar o funcionamento sistmico das bibliotecas que a
Universidade possui. Desse modo, todas as decises que visam o bom funcionamento da
BIDIR e a qualidade dos seus servios perpassam pelo SIBI, inclusive sua poltica de
desenvolvimento de colees.
3 POLTICA DE DESENVOVLIMENTO DE COLEES

Entende-se por processo de desenvolvimento de colees o conjunto de atividades que
envolvem a seleo de materiais bibliogrficos (livros impressos e digitais, peridicos,
multimeios, etc.) a serem incorporados na biblioteca, o modo de aquisio por compra,
doao ou permuta, e a avaliao destes materiais tanto para a sua incorporao ao acervo
como para a sua retirada.
Uma diferena deve ser mencionada a fim de facilitar o entendimento sobre o que
desenvolver colees. Enquanto a poltica de desenvolvimento de colees se configura
como uma atividade de planejamento resultando em um documento normativo onde so
delimitadas as diretrizes e critrios que iro orientar na tomada de deciso; o processo de
formao e desenvolvimento de colees envolve as etapas para definitivamente
desenvolver colees, como a poltica de seleo, estudo do usurio, seleo, aquisio,
avaliao e desbastamento.
Formar e desenvolver colees so atividades tcnico-intelectual que definiro os
servios fins da biblioteca. A participao do bibliotecrio neste processo fundamental, pois
ele poder contribuir com o seu conhecimento a respeito de estudos de usurio e ponderar na
tomada de decises, contribuindo ativamente para o crescimento coerente do acervo.
349
350
A poltica de desenvolvimento de colees ir funcionar como parmetro para a

tomada de deciso dos bibliotecrios, servindo de suporte para a escolha dos materiais
bibliogrficos que faro parte do acervo, e como respaldo para argumentar perante os seus
superiores na adio ou na subtrao de materiais do acervo; tal formalizao da poltica
possibilita o crescimento consistente do acervo, e ajuda na qualidade do mesmo. (MIRANDA,
2007; VERGUEIRO, 1989)
Existem diversos autores tais como Miranda (2004; 2007; 2013; 2014), Vergueiro
(1989), Figueiredo (1998), Borba et al (2000), Weitzel (2006) que se debruaram sobre a
temtica supracitada e traaram recomendaes sobre a melhor maneira de constru-la e torn-
la um documento formal a ser seguido pela biblioteca, onde sejam estabelecidos critrios e
prioridades para a seleo, avaliao e aquisio dos materiais que iro compor o acervo e
atendam as demandas dos seus usurios.
Segundo Weitzel (2006) o processo de desenvolvimento de colees corresponde as
seguintes atividades: estudo de comunidade, poltica de seleo, seleo, aquisio,
desbastamento e descarte e avaliao.
3.1 ESTUDO DE COMUNIDADE

O estudo da comunidade tem como objetivo analisar aspectos de ordem econmica e
sociocultural, com a finalidade de traar um perfil do tipo de usurio que a biblioteca pretende
atender.
Em um ambiente como a universidade, a comunidade que a biblioteca atende
corresponde ao corpo discente, docente, administrativo, pesquisadores e o pblico em geral.
No se pode conceber uma biblioteca sem determinar sua finalidade e o tipo de pblico para
qual ela se destina. Segundo Weitzel (2006, p. 42), [...] os estudos da comunidade so
instrumentos importantes para a administrao de bibliotecas de um modo geral e para o
processo de desenvolvimento de colees em particular.
A excelncia nos servios oferecidos pela biblioteca est intimamente ligada ao estudo
da comunidade e de seus usurios. Toda aquisio, seja ela por compra, permuta ou doao s
poder ser realizada depois de identificados os interesses dos mesmos.
350
351
3.2 POLTICA DE SELEO

A poltica de seleo corresponde s diretrizes que devero ser seguidas para seleo
de materiais, um instrumento formal que auxilia na aquisio de materiais sem que haja
desperdcio de recursos e em consonncia com as necessidades de seus usurios.
3.3 SELEO
Compreende propriamente a seleo dos itens que iro compor o acervo. Com a
exploso bibliogrfica esta atividade se torna ainda mais criteriosa, a fim de evitar o
desperdcio de recursos e aquisio de obras estapafrdias. A seleo tambm deve obedecer
a alguns critrios, como por exemplo: adequao do material ao pblico destinado;
confiabilidade do autor ou/e editor; edio atualizada; qualidade tcnica; preo e lngua
acessvel; usurios potenciais que iro utilizar o material; escassez do material sobre o assunto
da coleo; reputao do publicador ou/e produtor e condies fsicas do material. Vale
ressaltar que tais critrios bem como a poltica de seleo devem ser estabelecidos visando
atender a necessidade de cada biblioteca e seus usurios.
3.4 AQUISIO
na aquisio que se concretizam as decises tomadas durante a seleo, nela sero
adquiridos os materiais que iro fazer parte do acervo. Ela pode ocorrer de trs maneiras:
permuta, doao ou compra. No entanto, a que exige maior ateno e minuciosidade sem
dvida a compra.
aquisio [...] no uma tarefa assim to automtica, pois, infelizmente para os

profissionais, os ttulos selecionados no se encontram acenando para eles ao dobrar
da esquina, a gritar olha eu aqui, olha eu aqui e quase implorando para serem
adquiridos. Muitas vezes, realizar um trabalho de aquisio assemelha-se a procurar
um agulha em palheiro, tantas so as possibilidades e dificuldades existentes. uma
atividade que exige perseverana e ateno a detalhes, de maneira a evitar um
descompasso entre o que foi escolhido primeiramente para aquisio e aquilo que
chega s mos do usurio. (ANDRADE, 1996, p. 6).
3.5 AVALIAO
Consiste na verificao da real importncia dos materiais disponveis no acervo,

aqueles no mais servientes vo para o processo de descarte, os que precisam de reparos para
a restaurao. Tambm so verificadas a quantidade (tamanho e crescimento) e qualidade
(quanto ao uso) das obras, ajudando a traar um diagnstico da real situao do acervo que a
biblioteca possui. Segundo Lancaster avaliao serve para averiguar:
351
352
O que a biblioteca deveria possuir e no possui, e o que possui mas no deveria

possuir, tendo em vista fatores de qualidade e adequao da literatura publicada, sua
observncia, as mudanas de interesses dos usurios, e a necessidade d e otimizar o
uso de recursos financeiros limitados (LANCASTER, 1996, p. 20)
3.6 DESBASTAMENTO
O processo de desbastamento de material bibliogrfico consiste na retirada de

exemplares do acervo ativo da biblioteca, para remanejamento, restaurao ou descarte. O
remanejamento consiste na retirada de materiais bibliogrficos do acervo ativo, encaminhando
para outro setor ou depsito onde o acesso geralmente menor. A restaurao consiste na
retirada temporria da publicao quando so verificadas as necessidades de reparos,
posteriormente retornando ao acervo ativo. J o descarte consiste na retirada definitiva do
acervo. O material que sofrer desbastamento pode ainda ser doado para outra biblioteca ou
permutado.
O desbastamento ajuda a evitar o crescimento desordenado, mantendo a qualidade da
coleo e sua adequao para atendimento aos usurios; evitando desperdcio de recursos
humanos, financeiros e de infraestrutura. Para Miranda (2007) o desbastamento est para a
Biblioteconomia, assim como a seleo natural de Charles Darvin, est para a cincia. Aquilo
que no usado, se extingue, atrofia, morre. Somente o que se utiliza, permanece.
4 DESCARTE DE MATERIAL BIBLIOGRFICO
As instituies universitrias pblicas sofrem constantemente com a escassez de

recursos para atualizao do acervo e para o processamento tcnico, desse modo, como
justificar de maneira condicente o descarte de material bibliogrfico dentro de uma instituio
que j sofre com a deficincia de recursos? Ainda segundo Miranda (2007, p.4):
[...] os acervos tambm enfrentam dificuldades, pois apresentam em quantidade

insuficiente para atender a demanda, com colees incompletas e desatualizadas.
Geralmente esse quadro caracterstico de universidades pblicas, pois nas
instituies privadas em virtude do controle do Ministrio da Educao e Cultura
(MEC) e da exigncia da clientela, reverte a uma realidade menos deficitria, onde a
preocupao com a manuteno e preservao de uma coleo que satisfaa a
demanda uma meta constante.
Apesar da escassez de recursos que muitas instituies pblicas enfrentam a deciso

de descartar determinado material no deve levar em conta as novas aquisies, mas o uso do
material bibliogrfico que existe no acervo. O descarte realizado devido a necessidade de
352
353
espao dentro do acervo, qualidade do material, atualizao e atendimento da demanda dos

usurios.
O processo de descarte deve ser de responsabilidade de uma comisso formada por
docente, discente e bibliotecrio-chefe. Tal comisso se responsabilizar pela avaliao e
seleo do material que ser descartado.
A avaliao um processo administrativo e estratgico para se mensurar o acervo, e
feita de acordo com os interesses especficos e necessidades de cada instituio. Segundo
Lancaster (2004, p. 1) avaliao no seu sentido lato o ato ou efeito de medir uma atividade
ou objeto.
Alguns critrios so estabelecidos para determinar o material que ser descartado ou
no: seu estado fsico; ttulos duplicados e com pouca demanda; obras obsoletas e
desatualizada; ttulos com idiomas desconhecidos dos usurios; edies antigas de um ttulo
quando a biblioteca j possui edies mais atualizadas; doaes indesejadas e no solicitadas;
obras de outra rea e que no so de interesse dos usurios; colees incompletas e de
conhecimento geral. No caso de peridicos alm do que j foi citado no pargrafo acima ainda
verificado se a coleo corrente.
Para o material audiovisual o descarte deve considerar a obsolescncia da mdia, pois
este tipo de material tem pouca durabilidade e rapidamente se torna obsoleta, em alguns casos
o suporte responsvel por ler determinada mdia deixa de ser fabricado, ou substitudo por
outro tipo de suporte com a mesma funo, como exemplo podemos citar: o disquete e a fita
de vdeo (VHS), tanto o computador com leitor de disquete e o leitor VHS deixaram de ser
fabricados.
5 PROCESSO DE DESCARTE DE PERIDICOS NA BIBLIOTECA TEIXEIRA DE

FREITAS METODOLOGIA
A Biblioteca Teixeira de Freitas foi criada em 15 de abril de 1891, ela possui um dos
maiores acervos da UFBA e faz parte do SIBI/UFBA, sendo especializada na rea jurdica.
Possui em seu acervo livros, peridicos, teses, dissertaes, obras raras e multimeios. Atende
ao pblico em geral, especialmente aos interessados em informao jurdica. Todas as
bibliotecas da UFBA funcionam como sistema e suas decises no so individuais, elas esto
atreladas ao SIBI/UFBA, inclusive a poltica de formao e desenvolvimento de colees.
Com o objetivo de otimizar o espao, eliminando a duplicidade de colees no
SIBI/UFBA foi encaminhado um ofcio para a Superintendente relatando a necessidade de
353
354
descarte. Aps o parecer, foi criada uma comisso para avaliar o material a ser descartado,
gerando um processo que foi encaminhado para avaliao e parecer da Procuradoria Jurdica
da UFBA.
No processo foi anexada a Portaria n. 007/2012 do Sistema de Bibliotecas da UFBA,
formando a Comisso; a Resoluo n. 384 de 05.07.2004 do Conselho da Justia Federal que
dispe sobre a aquisio, classificao patrimonial e controle de obras bibliogrficas e
qualifica o material bibliogrfico como sendo permanente; a Instruo Normativa n.9, do
Tribunal Superior Eleitoral de 14.07.2011 que qualifica o material como permanente; a
Poltica de Formao e Desenvolvimento de Colees do SIBI/UFBA, de 05.08.2010; e uma
relao de ttulos de peridicos do Catlogo Coletivo Nacional informando quais as
Bibliotecas no pas que possuem os ttulos indicados para descarte da Faculdade de Direito da
UFBA.
A Procuradoria deu parecer orientando como deveria ser realizado o processo de
descarte por: alienao, permuta, doao, inutilizao ou abandono. Com o respaldo jurdico
foi dado incio ao processo de descarte da BIDIR.
Na Biblioteca Teixeira de Freitas o descarte foi exclusivamente na Coleo de
Peridicos, o processo foi iniciado no ano de 2013 e finalizado em 2014. No processo de
descarte de peridicos foram seguidas as seguintes etapas:
a) seleo dos ttulos obsoletos, desatualizados;
b) seleo de repertrio de jurisprudncia, pois com o uso da internet para acessar este
tipo de informao torna-se dispendioso e invivel adquirir este material, uma vez
que se tornam obsoletas rapidamente;
c) seleo de colees de outras reas no jurdicas e j existentes nas unidades de
interesse causando a duplicao dentro da prpria Universidade;
d) seleo de ttulos que estavam em pssimo estado de conservao sem
possibilidade de restauro;
e) seleo de colees no correntes, interrompidas e sem demanda;
f) seleo de fascculos duplicados.
O material retirado foi encaixotado e relacionado medida que estavam sendo
selecionados, para serem oferecidos a outras instituies ou levados temporariamente para um
depsito. Posteriormente os materiais que ficaram no depsito foram encaminhados para uma
instituio que trabalha com reciclagem. Tambm foi solicitado ao Instituto Brasileiro de
Informao em Cincia e Tecnologia (IBICT) que as colees descartadas fossem retiradas do
Catlogo Coletivo Nacional de Publicaes Seriadas (CCN), catlogo de acesso pblico que
354
355
rene informaes sobre as colees de publicaes seriadas nacionais e estrangeiras

disponveis nas bibliotecas brasileiras (http://www.ibict.br/informacao-para-ciencia-
tecnologia-e-inovacao%20/catalogo-coletivo-nacional-de-publicacoes-seriadas - ccn).
A Seo de peridicos foi reorganizada e lanada no Pergamum (software de gesto de
informao em bibliotecas, acessado e disponvel no seguinte endereo eletrnico:
http://www.pergamum.bib.ufba.br/pergamum/biblioteca/index.php), os ttulos colocados em
caixetas com sinalizadores e arrumados nas estantes em ordem alfabtica ao mesmo tempo em
que foram saindo as colees para descarte.
O descarte de material bibliogrfico no algo fcil, quando se trata de informao na
rea jurdica imprescindvel, devido a sua rpida obsolescncia e abundante produo
editorial. neste momento tambm que o bibliotecrio tem mais dificuldade para tomar uma
deciso.
Afinal pergunta-se o bibliotecrio -, quando descartar? E para qu? So perguntas
que, deve-se reconhecer, constituem reais dilemas para os profissionais que tiveram
toda a educao (no apenas superior) para conservar os materiais informacionais,
sob sua responsabilidade, da melhor forma possvel, a fim de que os mesmos
pudessem vir a ser utilizados pela coletividade ou, ao menos, conservados para a
gerao futura. (VERGUEIRO, 1989, p. 75)
Mesmo com existncia de uma teoria que ajude na construo da poltica de formao
e desenvolvimento de colees, possvel ver na prtica a fragilidade de manter este
documento formal como respaldo para as aes dentro das bibliotecas, principalmente quando
se trata de uma instituio pblica onde a burocracia preponderante. No basta apenas ter a
poltica de formao e desenvolvimento de colees, necessrio buscar outros meios para
justificar juridicamente as decises, sobretudo quando se trata do descarte de materiais
considerados patrimnio da instituio.
No entanto, as colees da biblioteca devem estar de acordo com as necessidades de
informao dos seus usurios, que so mutveis e dinmicos e as bibliotecas devem
acompanhar estas mudanas e dinamismo, buscando atualizaes, e at mesmo descartando
material do acervo, pois medida que a sociedade muda, a biblioteca tambm muda, a medida
que uma nova tecnologia de informao criada, a necessidade do usurio tambm sofre
mudana, mas o papel principal da biblioteca continua sendo o mesmo, fornecer servios de
informao a seus usurios.
355
356
REFERNCIAS
ANDRADE, Diva; VERGUEIRO, Waldomiro. Aquisio de materiais de informao.

Braslia: Briquet de Lemos, 1996. 118 p.
BRASIL. Conselho da Justia Federal. Resoluo n 384, 2004. Dispe sobre a aquisio,
classificao patrimonial e controle de obras bibliogrficas no mbito do Conselho e da
Justia Federal de primeiro e segundo graus. Braslia, DF, 2004. Disponvel em:
<https://www2.cjf.jus.br/jspui/handle/1234/3419>. Acesso em: 29 mar. 2015
BRASIL. Tribunal Superior Eleitoral. Instruo Normativa n 9 de 14.07.2011. Define os

procedimentos referentes a seleo, aquisio, guarda, utilizao e conservao de materiais
bibliogrficos de propriedade do Tribunal. Braslia, DF, 2011. Disponvel em:
<http://www.tre-ba.jus.br/arquivos/tse- instrucao-normativa-9>. Acesso em: 29 mar. 2015
CUNHA, Murilo Bastos da; CAVALCANTI, Cordlia Robalinho. Dicionrio de
biblioteconomia e arquivologia. Braslia: Briquet de Lemos/Livros, 2008. 451 p.
DAMSIO, Edilson. O papel das Bibliotecas Universitrias e da informao para indstria e
negcios conforme a Lei de Inovao no contexto cientfico e tecnolgico. In:
SEMINRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS, 13, 2004, Natal.
Anais... Natal: UFRN, 2004. Disponvel em:< http://eprints.rclis.org/6412/1/snbu20042.pdf>.
Acesso em 26 de jun. 2015.
FIGUEIREDO, Nice Menezes de. Avaliao de colees e estudo de usurios. Braslia:
Associao dos Bibliotecrios do Distrito Federal, 1979. 96p.
FIGUEIREDO, Nice Menezes de. Desenvolvimento & avaliao de colees. 2. ed. rev. e
atual. Braslia: Thesaurus, 1998. 240 p.
FIGUEIREDO, Nice Menezes de. Bibliotecas Universitrias e especializadas: paralelos e
contrastes. Revista de Biblioteconomia de Braslia, Braslia, v. 7, n. l, p. 9-25, jan. 1979.
Disponvel em: < http://www.brapci.ufpr.br/documento.php?dd0=0000002354&dd1=bb4c3 >.
FUJITA. Maringela S. L. Aspectos evolutivos das bibliotecas universitrias em ambiente
digital na perspectiva da rede de bibliotecas da UNESP. Inf. & Soc.: Est., Joo Pessoa, v. 15,
n. 2, p. 97-112, 2005. Disponvel em: <
http://www.brapci.ufpr.br/documento.php?dd0=0000003605&dd1=aeaec>. Acesso em: 29
mar. 2015
GOMES , Henriette Ferreira. A dimenso dialgica, esttica, formativa e tica da mediao da
informao. Inf. Inf., Londrina, v. 19, n. 2, p. 46-59, maio 2014. Disponvel em: <
http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/19994 >. Acesso em: 27 jul.
2015.
LANCASTER, Frederick Wilfrid. Avaliao de servios de bibliotecas. Braslia: Briquet de
Lemos, 1996. xiv, 356 p.
LANCASTER, Frederick Wilfrid. Indexao e resumos: teoria e prtica. 2. ed. rev. e atual.
Braslia: Briquet de Lemos / Livros, 2004. 452 p.
356
357
MIRANDA, Ana Cludia Carvalho de. Desenvolvimento de colees em Bibliotecas

Universitrias. Revista Digital de Biblioteconomia e Cincia da Informao, Campinas, v.
4, n. 2, p. 1-19, 2007. Dispovel em: <
http://www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php/rbci/article/view/367>. Acesso em: 11 fev.
2015
MIRANDA, Ana Cludia Carvalho de. Formao e desenvolvimento de colees em
bibliotecas especializadas, Inf. & Soc.:Est., Joo Pessoa, v.17, n.1, p.87-94, 2007. Disponvel
em: <http://www.ies.ufpb.br/ojs/index.php/ies/article/view/463/1468>. Acesso em: 01 fev.
2014.
MIRANDA, Ana Cludia Carvalho de; DAMORE, Ticiano Maciel; PINTO, Virginia Bentes.
Gesto documental da informao jurdica, Perspectivas em Cincia da Informao, Belo
Horizonte, v. 18, n. 3, p. 96-110, 2013. Disponvel em:
<http://portaldeperiodicos.eci.ufmg.br/index.php/pci/article/view/1710>. Acesso em: 25 fev.
2015.
MIRANDA, Ana Cludia Carvalho de. A poltica de desenvolvimento de colees no mbito
da informao jurdica. In: PASSOS, Edilenice (Org.). Informao jurdica: teoria e prtica.
Braslia: Thesaurus, 2004.
PASSOS, Edilenice. Bibliotecrio jurdico: seu perfil, seu papel. In: ENCONTRO DE
DOCUMENTAO E INFORMAO JURDICA, 3, 2001, Rio de Janeiro. Disponvel em:
< http://www.infolegis.com.br/wa_files/perfilbibjuridico.pdf>. Acesso em: 30 jun. 2015.
SALASRIO, M. G. C. Biblioteca especializada e informao: da teoria conceitual prtica
na biblioteca do laboratrio de Mecnica Preciso LMP/UFSC. Revista ACB,
Florianpolis, v. 5, n. 5, p. 104-119, 2000. Disponvel em:<
http://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/351>. Acesso em: 27 jun. 2015.
SILVA, Chirley Cristiane Mineiro da. O perfil do bibliotecrio de referncia das bibliotecas
universitrias do Estado de Santa Catarina. 114 f. Dissertao (Mestrado) - Centro de Cincias
da Educao, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpolis, 2006. Disponvel em: <
https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/88230 >. Acesso em: 29 mar. 2015.
SISTEMA DE BIBLIOTECAS DA UFBA. Portaria n 007/2012. Resolve instituir uma
comisso com a finalidade de desenvolver o processo de avaliao de material bibliogrfico
da Faculdade de Direito. Salvador, BA, 2012.
___________. Poltica de Formao e Desenvolvimento de Colees. Salvador, 2010.
Disponvel em:
<http://www.sibi.ufba.br/sites/default/files/Politica%20Forma%C3%A7%C3%A3o%20Desen
volvimento%20Colecoes.pdf>. Acesso em: 29 mar. 2015
UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA. Resoluo n 03 de 2009. Cria o Sistema de

Bibliotecas da Universidade Federal da Bahia e d outras providncias. Salvador, BA, 2009.
Disponvel em:
<http://www.sibi.ufba.br/sites/default/files/Resolu%C3%A7%C3%A3o%20Cria%C3%A7%
C3%A3o%20do%20Sistema%20de%20Bibliotecas.pdf >. Acesso em: 28 jun. 2015.
VERGUEIRO, W. C. S. Desenvolvimento de colees. So Paulo: Polis, 1989.
357
358
WEITZEL, Simone R. Elaborao de uma poltica de desenvolvimento de colees em

bibliotecas universitrias. Rio de janeiro: Intercincia; Niteri; Intertexto, 2006.
358
359
XII CINFORM
Salvador Bahia
GESTO DE QUALIDADE EM BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS
Mnica Heloisa Souza do Rosrio

Telma de Carvalho
RESUMO: O presente artigo tem como objetivo discutir as bibliotecas como organizaes vinculadas a uma
instituio e que, como tal, esto atreladas gesto institucional visando maximizao dos recursos oferecidos
e colaborando ativamente para o cumprimento da misso institucional. Levando -se em conta que as bibliotecas
representam um papel preponderante dentro da comunidade a que servem e que o papel do gestor
imprescindvel para o seu bom desempenho, busca-se conhecer a importncia da gesto dentro do ambiente das
bibliotecas Universitrias, enfocando aspectos como: melhoria de qualidade, capacitao de recursos humanos ,
desenvolvimento de colees.
Palavraschave: Gesto. Qualidade. Biblioteca Universitria. Desenvolvimento de colees.
QUALITY MANAGEMENT IN UNIVERSITY LIBRARIES
Abstract: This article aims to analyze how the libraries are organizations linked to an institution and, as such ,
are related to the institutional management in order to maximize the resources available and actively contributing
to the fulfillment of the institutional mission. Taking into account that libraries represent a major role within the
community they serve and the role of the manager is essential to its good performance. We seek to know the
importance of quality management within the environment of the University libraries, with the issues: quality,
development of staff and collections.
Key- words: Management. Quality. University Library. Development of collections.
359
360
1 INTRODUO
Toda organizao, seja ela de pequeno, mdio ou grande porte, precisa de adequada
administrao com o objetivo de promover interao entre sua equipe funcional, seus
dirigentes internos e seu pblico visando alcanar os resultados previstos. As especificidades
dos negcios determinaro a complexidade das aes na conduo da gesto implementada.
Dessa forma, os gestores so as pessoas mais especializadas para garantirem
resultados que possibilitem a participao e/ou permanncia das organizaes no mercado.
Bibliotecas, Unidades de Informao, Centros de Informao, no so diferentes.
Por serem tambm organizaes, possuem, no seu quadro funcional, a figura do
gestor. A ele compete com o auxlio da equipe, direcionar as aes que precisam ser
realizadas para que a biblioteca atinja suas metas no sentido de levar a informao
sociedade. Para que isso seja possvel, h uma srie de procedimentos e atividades internas
que, se no forem bem direcionadas e estabelecidas, podero colocar em risco os objetivos da
organizao.
Dessa forma, as bibliotecas, os centros de informao e afins devem se adaptar s
exigncias atuais do mercado, tanto na forma de obter como de disponibilizar a informao e,
ainda, estarem atentas s possibilidades inovadoras de prestao de servios. Os profissionais
da rea de servios informacionais precisam conhecer e se adequarem aos nveis de qualidade
exigidos quanto prestao de servios disponibilizados ao pblico, para que possa obter,
assim, excelncia quanto ao quesito qualidade informacional.
Pinto (1993) adverte que no basta que as unidades de informao possuam apenas
qualidade aparente, ou seja, que sua coleo esteja organizada tecnicamente; faz-se necessrio
que os produtos possuam uma qualidade real. Em seu artigo, a autora aborda que a coleo da
biblioteca deve estar tecnicamente organizada, para que a informao seja elaborada com
clareza e de acordo com o nvel de compreenso e necessidade do usurio.
Em trabalho desenvolvido junto biblioteca da UNICAMP sobre o novo perfil do
profissional da informao e com enfoque no controle de qualidade, Belluzzo e Macedo
(1993, p.128) perceberam que:
[...] a qualidade no servio de informao passa a existir quando cada indivduo na

biblioteca compreende e adota a filosofia da melhoria constante e quando todos os
processos, atividades estiverem sob controle estatstico [...]
Destaca-se, assim, a existncia de necessidade de criao de uma cultura voltada para

a filosofia da qualidade, fazendo com que haja motivao em todos os funcionrios que fazem
360
361
parte da equipe de determinada unidade de informao, assim como atentar para a observao
dos dados que auxiliam a biblioteca na busca por resultados satisfatrios.
A literatura retrata que os programas de qualidade de produtos e servios deixam de
atingir os nveis de excelncia devido a erros comuns de seus gestores quanto
descaracterizao da proposta inicial das estratgias de aplicao de gesto de qualidade e a
pontos que no so colocados em prtica diariamente. Apesar disso, dentre as inmeras
tentativas de implantao de programas de qualidade, ainda existem exemplos de expectativas
e comportamento que comprovam que as teorias da qualidade podem ser utilizadas como
modelos a serem seguidos.
Existem vrias vertentes sobre as teorias da qualidade presentes na literatura;
Vergueiro (2002) acredita que essa variao de teorias ocorre porque cada autor encara o
ambiente organizacional ao qual est vinculado de uma maneira peculiar, o que leva a uma
diversidade de enfoques, classificando-as em relao qualidade e s estratgias, garantido
que os benefcios sejam permanentes e no temporrios, como ocorre em outras reas da
administrao. A diversidade de propostas em relao teoria da qualidade exerce papel de
complementao de uma teoria em relao outra, principalmente em relao ao tipo de
organizao que pretende implementar uma ao de qualidade.
Pode-se adentrar ento no campo das teorias que exemplificam a qualidade em
servios que devem ser adotadas na unidade informacional. Uma delas a teoria criada pelo
japons Kaoru Ishikawa, o qual defende o comprometimento total com a qualidade nas
instituies desde a alta cpula aos escales inferiores buscando a realizao do controle
permanente da qualidade dos servios disponibilizados. Para Ishikawa, os principais fatores
para o controle de qualidade so:
a) conhecer os requisitos dos consumidores e saber o que eles compraro;
b) no se definir a qualidade sem saber o custo;
c) prever os possveis defeitos e reclamaes;
d) tomar medidas apropriadas (o controle da qualidade sem aes
e) atingir o estado ideal do controle da qualidade, quando ele no requer mais
vigilncia. (CORRA, 1993, p.133).
2 METODOLOGIA
O estudo em questo trata-se de uma pesquisa descritiva tendo por procedimento
consulta literatura j publicada nas fontes de informao nacionais e internacionais, sendo,
assim, uma pesquisa de carter bibliogrfico.
361
362
3 GESTO DA QUALIDADE EM BIBLIOTECAS

Em qualquer ambiente de trabalho a gesto se faz presente. O gerenciamento das
atividades internas para alcanar o negcio da organizao requer procedimentos, processos,
elaborao de dados estatsticos, controle etc.
A gesto envolve, assim, o uso das diferentes habilidades e competncias para a
execuo das atividades de trabalho enfocando a necessidade de aspectos como liderana e a
rpida e qualificada soluo de problemas. tambm um processo primordial no
desenvolvimento da qualidade dos servios de informao. A gesto de uma biblioteca tem
relao com as suas metodologias, com o uso e aplicao de ferramentas que auxiliam os
bibliotecrios a oferecerem a informao adequada no momento certo, como afirmam Behr,
Moro e Estabel (2008).
Dessa forma, exige-se que o bibliotecrio, para atuar como gestor, possua
conhecimento sobre as prticas administrativas, que seja um profissional proativo, ousado,
criativo e tambm que possua perfil para ser um bom lder a fim de desenvolver um ambiente
propcio ampliao de possibilidades inovadoras de aes nas unidades de informao. O
servio prestado pelo bibliotecrio atende aos mais variados setores e segmentos da sociedade
os quais possuem necessidades informacionais especficas.
Para que o bibliotecrio possa administrar uma unidade de informao mister o
desenvolvimento de diversas atividades que necessitam de habilidades e competncias
especficas. Dentre elas esto: elaborao de projetos, bom atendimento ao usurio com
agilidade e preciso na soluo de problemas, organizao, disseminao e gesto da
informao. Faz-se, portanto, necessrio que haja um importante planejamento de atividades
para que a biblioteca responda satisfatoriamente a estes e a outros itens. Neste item h que
considerar que nem todas as bibliotecas possuem a prtica da elaborao de um plano anual
de atividades, ou mesmo a longo prazo. Infelizmente a realidade mostra que muitas trabalham
sem planejamento, o que dificulta a obteno de resultados satisfatrios. Por outro lado,
bibliotecas que se preocupam em elaborar um plano de trabalho so aquelas que tm as
maiores chances de sucesso na gesto, pois no ficam merc dos acontecimentos, mas se
preparam para mudanas. A busca pela melhoria de qualidade e implantao de programas de
qualidade requer mudanas na postura gerencial uma vez que a biblioteca, fazendo parte de
uma instituio maior, tambm buscar atingir aos objetivos estratgicos da prpria
instituio a que est vinculada.
A informao relevante nas mais variadas reas e pode interferir no desenvolvimento
econmico e social. preciso saber gerenci-la em benefcio das necessidades dos usurios.
362
363
Holanda (2010) comenta que na sua prestao de servios o bibliotecrio deve aprimorar a
viso estratgica da organizao, o que faz aumentar a eficincia quanto identificao e
soluo dos problemas que vo aparecendo no dia a dia da biblioteca e que, com isso, a sua
capacidade gerencial ir se destacar e, consequentemente, demonstrar uma postura mais
administrativa do profissional da cincia da informao.
As universidades pblicas brasileiras esto em constante processo do crescimento. Isso
ocorre devido exploso de discentes ingressantes, transformao dos mtodos de ensino
e aprendizagem e, sobretudo, intensificao de projetos extensionistas. Com base nesses
aspectos, preciso que a biblioteca universitria esteja apta a acompanhar todo o processo de
crescimento e desenvolvimento da universidade por meio de programas de capacitao e de
recursos para aquisio e renovao dos servios. Padres internacionais recomendam que 5%
do oramento da universidade sejam destinados s necessidades bibliotecrias, como ressalta
Miranda (2006).
O papel de divulgao e transmisso do conhecimento por parte de uma biblioteca
universitria est intimamente ligado disponibilidade de recursos materiais e financeiros.
Com o objetivo de exemplificar o supramencionado possvel adentrar no contexto dos
procedimentos de preservao dos livros e demais itens disponveis na biblioteca. Tais
procedimentos compreendem diversas etapas que vo desde a seleo e a aquisio passando
pela conservao, substituio e remanejamento at o descarte ou retirada definitiva. Por
conseguinte, ressalta-se que a associao entre recursos humanos e capital econmico
essencial, conforme salientam Santos, Martins e Cmara (2000). A devida manuteno de
uma biblioteca deve estar atrelada tanto ao fornecimento de materiais bibliogrficos como
existncia de um ambiente confortvel e de estrutura adequada. Portanto, o bibliotecrio
gestor deste tipo de ambiente deve estar familiarizado com os processos que envolvem toda a
rotina da biblioteca, a fim de que possa tomar decises adequadas e fortalecer a relao da
biblioteca com o seu entorno.
A lei 5.540/68 ficou conhecida pelo estabelecimento de uma reforma das
universidades por meio de normas de organizao e funcionamento do ensino superior. No
entanto, os documentos preparatrios dessa chamada reforma no fizeram nenhuma meno
explicita s bibliotecas em si e ao crucial papel que elas desempenham no contexto
universitrio. Na poca, esse fato foi determinante para dificuldade de integrao da
biblioteca ao ambiente das universidades. Assim, o dimensionamento dos objetivos, o
planejamento e o estabelecimento de metas da biblioteca foram, a princpio, prejudicados, j
363
364
que a conjuntura nacional no levou em conta as necessidades desse ambiente de

disseminao da informao.
Contudo, depois de implementada de fato a reforma, as bibliotecas universitrias,
assim como diversos outros setores, passaram por transformaes profundas e significativas
quanto ao formato administrativo. Surgiu, dessa forma, um novo conjunto diversificado de
sistemas de informao e novas demandas relacionadas ao prprio acervo e aos servios
oferecidos (BRASIL, 1968).
J no ano de 1986 foi lanada a primeira poltica pblica que tratou especificamente
das bibliotecas universitrias: o Plano Nacional de Bibliotecas Universitrias (PNBU),
publicado pela Secretaria de Ensino Superior (SESU). O contexto social mais democrtico no
qual esse plano est inserido favoreceu o planejamento de ao do programa de Informao
Cientfica e Tecnolgica (ICT) que tinha como base a interao entre especialistas da
informao de diferentes setores na busca pelo aperfeioamento da comunicao cientfica.
Aps diversas reformulaes, o PNBU, atualmente, pode ser considerado o principal
responsvel pelo crescimento e enriquecimento de acervos universitrios.
Outros pontos positivos do plano em questo foram criao de uma poltica de
aquisio unificada nas universidades brasileiras, maior capacitao dos profissionais, maior
agilidade na automao e criao de sistemas de informao e modernizao dos servios.
Tudo isso demandou vasta disponibilidade financeira e contribuiu para que as bibliotecas
ganhassem mais espao e importncia no panorama das universidades brasileiras.
4 OS RECURSOS HUMANOS NAS BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS

Para uma anlise eficaz dos elementos que compem a gesto de uma biblioteca
universitria preciso levar em conta tambm os recursos humanos. Sendo uma organizao
existe a combinao intencional de pessoas e de tecnologias para agir em busca de um
determinado objetivo. Nesse sentido, devem-se considerar, ento, trs fatores bsicos:
pessoas, tarefas e administrao (HAMPTOM, 1992, p.9).
Na administrao de unidades de informao, o bibliotecrio possui o papel de
gerenciar tambm os recursos humanos necessrios para a manuteno da biblioteca. Escolher
de maneira adequada a equipe e proporcionar meios motivacionais so procedimentos
essenciais de competncia do bibliotecrio para o desenvolvimento profissional e estrutural da
biblioteca.
Maximiano (2000) afirma que existem habilidades que so capazes de fornecer
explicaes sobre o campo de atuao dos gerentes em qualquer nvel gerencial. Para isso, o
364
365
autor reuniu estudos de outros dois autores: Roberth Katz e Mintzberg. Aquele tomou por
base os ensinamentos de Fayol por meio da diviso das habilidades gerenciais em: tcnicas,
humanas e conceituais. As habilidades tcnicas esto diretamente relacionadas aos
conhecimentos acerca dos mtodos e equipamentos utilizados na realizao das tarefas. J as
habilidades humanas referem-se compreenso das necessidades e interesses da equipe e ao
esprito de liderana. Por ltimo as habilidades conceituais, ou seja, capacidade para lidar com
a complexidade da organizao e para formular de estratgias.
O outro autor citado por Maximiano (2000), Mintzberg, postula a existncia das
seguintes habilidades: manuteno de um relacionamento saudvel com os colegas de
trabalho (nas relaes formais como tambm nas informais); construo de uma figura de
liderana (ao realizar tarefas ligadas orientao, treinamento e motivao); eficincia na
resoluo de conflitos e processamento de informaes, tomada de decises que visem
promover mudanas significativas na organizao e capacidade de introspeco (reflexo e
auto-anlise de si mesmo em relao ao cargo e as experincias vividas).
Os fatores supracitados refletem o papel que os gerentes devem desempenhar e servem
para qualquer tipo de ambiente, seja privado ou pblico, seja empresa, universidade ou
biblioteca, entre outros segmentos. Segundo Belluzzo (2000) as caractersticas mais
importantes da gesto so: interdisciplinaridade, complexidade, multiculturalidade, inovao e
competitividade. A autora d nfase para o talento das pessoas, para a energia do trabalho em
equipe e para a qualidade de vida que est relacionada harmonizao dos objetivos, das
pessoas e dos espaos. Assim, o gestor deve observar estas caractersticas e proporcionar um
ambiente de trabalho que promova a interao das pessoas, a harmonia e o dilogo para que a
equipe se sinta valorizada naquilo que faz e tenha a conscincia de que est contribuindo para
um bem maior, ou seja, o cumprimento da misso institucional. Portanto, pode-se notar que
alm da gesto administrativa, com todo o arcabouo de conhecimento que ela exige, o gestor
deve, tambm, saber entender sua equipe de trabalho, ou seja, gerenciar as pessoas.
Nesse sentido, outra tendncia quanto gesto de pessoas citada por Belluzzo (2000)
consiste na participao, motivao do quadro pessoal, preocupao com aspectos futuros e
construo de ambiente interno e externo apropriados. Assim, faz-se necessrio que o
bibliotecrio administrador saiba lidar com tais fatores, fazendo com que os recursos
humanos, os financeiros e outros se complementem.
365
366
5 ACERVOS E POLTICA DE DESENVOLVIMENTO DE COLEES

A poltica relacionada gesto de acervos tem por finalidade desenvolver critrios de
atualizao das colees tendo em vista os recursos oramentrios que a biblioteca possui.
Alm disso, a poltica de desenvolvimento de colees da biblioteca construda a partir de
normas estabelecidas pela instituio, as quais visam a orientar o processo de renovao,
descarte e desbaste do acervo para o efetivo uso dos materiais pelos usurios.
Tradicionalmente, as bibliotecas universitrias possuem a misso de promover a
necessria infraestrutura bibliogrfica, documentria e informacional com o objetivo de apoiar
a atividades inerentes universidade (RUSSO, 2007 apud MATTOS, 2009). O modelo de
biblioteca em anlise surgiu na Idade Mdia ligada a ordens religiosas que deram sustentao
ao surgimento das universidades. Naquela poca os livros eram manuscritos, fato que
dificultava e encarecia em demasia sua reproduo. Contudo, as universidades sempre
dispuseram de bibliotecas, mesmo que de maneira mais rudimentar.
Nos ltimos anos o nmero de ingressantes nas universidades federais cresceu
significativamente. Logo, o crescimento da produo intelectual tambm foi significativo.
sabido que quanto maior a frequncia de leitura maior ser a produo de conhecimento.
Nessa mesma linha de raciocnio, possvel afirmar que o espao destinado a novas pesquisas
e novos estudos aumenta assim como a relao entre universidade, biblioteca e usurios torna-
se mais eficaz. (MORIGI; SOUTO, 2005 apud MATTOS, 2010).
Atividades de comunicao e gerao da informao so primordiais para o processo
de especializao das bibliotecas. A complexidade e o crescimento dessas atividades esto
diretamente ligados aos desafios na organizao dos estoques de informao que so a base
das unidades de informao em si. Todavia, no suficiente apenas a ateno aos usurios e
s caractersticas ambientais, mas tambm s funes de seleo, aquisio, tratamento,
organizao, armazenamento e atendimento de referncias, seja qual for o modelo de
biblioteca em questo. (DIAS; PIRES, 2003)
A partir do exposto entende-se que a biblioteca universitria deve satisfazer as
demandas e necessidades informacionais de seus usurios para que eles possam desempenhar
satisfatoriamente suas atividades de ensino, pesquisa e extenso. Nesse mbito, o
desenvolvimento de colees mostra-se como uma das funes que requer grande ateno
administrativa. A maneira como as colees eram selecionadas no passado foi se modificando
com o tempo e, atualmente, esse processo de seleo exige uma gesto atenta e criteriosa para
que se possam determinar polticas e critrios que favoream a escolha de determinado item
para o acervo em relao a outro, porm, embasados em critrios acordados entre
366
367
bibliotecrios e comisso de seleo. Vergueiro (1989) relata que o desenvolvimento de

colees um trabalho de planejamento.
As colees de uma biblioteca universitria precisam evoluir harmoniosamente em
todas as reas do acervo. O objetivo evitar um crescimento desordenado que no possua
metas e objetivos traados. Figueiredo (1998) ressalta que as colees necessitam de
equilbrio e escolha por meio da coleta regular de relatrios, nos quais constariam aquelas de
maior procura. Consequentemente, as colees de maior uso tendem a ser fortalecidas, j
aquelas reas de baixa demanda no exigem manuteno criteriosa do acervo.
Vergueiro (1989) comenta que o processo de desenvolvimento de uma atividade
regular e permanente deve respeitar a especificidade de cada tipo de unidade de informao
em funo dos objetivos e do pblico, sem que uma etapa venha a se distinguir das outras.
Visto isso, mister a elaborao de uma poltica especfica que visa a avaliar dados como: a
situao atual da coleo; as reas de conhecimento de maior interesse; as necessidades
informacionais dos usurios e os reais objetivos da universidade na qual a biblioteca encontra-
se inserida.
Dessa forma, espera-se que aps a elaborao dessa poltica haja maior
direcionamento do acervo objetivando os seguintes pontos:
a) o crescimento racional e equilibrado do acervo nos aspectos qualitativos e
quantitativos;
b) a garantia de realizao da adequao necessria de forma contnua no que se
refere composio do acervo;
c) o estabelecimento dos critrios para a duplicao de ttulos;
d) instituio das propriedades de aquisio;
e) a compreenso dos anseios dos usurios por meio da anlise e atualizao das
colees;
f) a criao de padres para permuta de materiais informacionais;
g) o acompanhamento da ecloso de novos suportes de informao, ou seja, no se
restringindo apenas ao suporte em papel;
h) a busca por acatar as sugestes do pblico, deixando-o informado acerca da aquisio
do item sugerido;
i) a busca por distinguir critrios para o reconhecimento de doaes, descarte e reposio
de material.
Uma das principais etapas da poltica de desenvolvimento de colees o processo de
seleo, pois atravs deste que so colocados parmetros com vista qualidade e ao
367
368
ajustamento das colees para atender satisfatoriamente todos aqueles que usufruem dos
servios da biblioteca. Sendo assim, a seleo das colees de uma biblioteca universitria
deve ser realizada com base na parceria entre os bibliotecrios e o corpo docente da
universidade realizando selees minuciosas do material a ser obtido quanto ao Plano de
Ensino. Os bibliotecrios tambm precisam estar cientes das exigncias do Ministrio da
Educao (MEC) quanto qualidade e quantidade mnima necessria de ttulos e
exemplares. O percentual dos exemplares destinados literatura bsica distinto daquele
destinado literatura complementar (MIRANDA, 2006).
Assim, o gestor de uma biblioteca, alm de ter a seu encargo a tarefa de fazer cumprir
a misso institucional, bem como quelas definidas pela prpria biblioteca, deve ter
conhecimentos e habilidades especficas para auxiliar nas tomadas de deciso. Alm do
conhecimento tcnico e dos procedimentos necessrios execuo das atividades, deve
conhecer os trmites burocrticos que seguem os processos e, alm disso, saber gerenciar
tambm pessoas e equipes para o bom andamento das atividades, criando um ambiente
saudvel e prazeroso.
6 CONCLUSES
difcil estabelecer uma anlise de aspectos de gesto sem expor e justificar o
elemento humano principal envolvido: o gestor. Pautado nesse pensamento esse artigo buscou
analisar tambm o bibliotecrio no papel de gestor, j que se trata de bibliotecas
universitrias. Assim, o fornecimento dos subsdios necessrios ao desenvolvimento
intelectual dos usurios atrelado presena de recursos informacionais criativos, dinmicos e
eficientes so responsabilidades de todos aqueles que compem o quadro pessoal da
biblioteca, mas, sobretudo, do bibliotecrio gestor.
Atrelados aos recursos humanos devem estar a disponibilidade de recursos financeiros
e de polticas pblicas. Por meio destes promove-se a atualizao e o enriquecimento do
acervo e da estrutura da biblioteca como um todo. Esses procedimentos iro contribuir para a
disseminao da informao e conseqentemente para o desenvolvimento cultural dos
usurios, o qual se mostra como principal funo da biblioteca universitria. Para isso,
fundamental que o gestor da biblioteca conhea as possibilidades de captao de recursos e
que compreenda as polticas pblicas atreladas instituio onde atua. Alem disso, deve ser
atuante, pr-ativo e trabalhar no sentido de melhorar os servios e produtos oferecidos.
Por fim, ao retomar as observaes acerca da necessidade de uma gesto de qualidade,
deve-se levar em considerao que deve haver um preparo inicial para se atingir a qualidade.
368
369
Ou seja, as bibliotecas, para pensarem em qualidade, devem, inicialmente, formalizarem seus

documentos e terem seus processos descritos. A equipe deve trabalhar em conjunto para a
melhoria das atividades, dos processos e dos servios. O planejamento de atividades, anual,
qinqenal ou estratgico, fundamental, pois no h gesto sem planejamento. As
estratgias traadas, os princpios a serem seguidos e os recursos investidos para a promoo
de uma gesto de qualidade um trabalho que demanda tempo e o gestor deve ter a viso de
futuro e traar metas possveis de serem alcanadas. A melhoria dos processos j um bom
comeo para uma gesto de qualidade, que deve levar em conta tambm os dados qualitativos
e quantitativos da atuao da biblioteca. Portanto, o funcionamento adequado e eficaz de uma
biblioteca universitria perpassa, necessariamente, pela aplicao de conhecimentos de gesto
e administrao e o profissional frente da direo de uma biblioteca deve ter as
competncias necessrias no s relacionadas ao fazer da biblioteconomia, mas tambm ao
relacionamento pessoal e motivao de equipe.
REFERNCIAS
BEHR, Ariel; MORO, Eliane Lourdes da Silva; ESTABEL, Lizandra Brasil. Gesto da
biblioteca escolar:metodologias, enfoques e aplicao de ferramentas de gesto e servios de
biblioteca.Cincia da Informao, Braslia, v. 37, n. 2, p. 32-42, maio/ago. 2008. Disponvel
em: <http://www.scielo.br/pdf/ci/v37n2/a03v37n2.pdf> Acesso em 30 de julho de 2013.
BELLUZZO, R. C. B.Tendncias e desafios gesto de pessoas. 2000b. (Apostila do

Programa de Ps-graduao em Cincia da Informao. Faculdade de Filosofia e Cincias
UNESP de Marlia, 2 semestre de 2000).
BRASIL. Ministrio da Educao. Lei N 5.540, de 28 de novembro de 1968.
Braslia. Disponvel em:<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-
2010/2007/decreto/d6096.htm>. Acesso em: 02 de fev.2015.
CORRA, Paulo Arthur Moret. Qualidade total: da viso sistematizao. Rio de

Janeiro,1993.
DIAS, Maria Mathilde Kronka; PIRES, Daniela. Formao e desenvolvimento de colees de

servios de informao. So Carlos: Ed.UFScar, 2003.
FIGUEIREDO, Nice Menezes. Desenvolvimento e avaliao de colees. 2. ed. rev. e atual.

Braslia: Tesauros, 1998.
HAMPTON, D. R. Administrao contempornea. 3. ed. So Paulo: Makron Books do

Brasil, 1992. 590 p.
369
370
HOLANDA, Cnthia; NASCIMENTO, Amanda. Bibliotecrio: gestor das Unidades de

informao. In:ENCONTRO REGIONAL DOS ESTUDANTES DE
BIBLIOTECONOMIA,DOCUMENTAO,CINCIA E GESTO DA
INFORMAO,2010. Porto Alegre. Anais Eletrnicos. Disponvel em:
<http://rabci.org/rabci/node/127>. Acesso em: 3 ago. 2014.
MACEDO, N.D. A gesto da qualidade em servios de informao: contribuio para uma

base terica. Cincia da Informao, Braslia, DF, v.22, n.2, p.124, maio/ago.1993.
MATTOS, Ana Maria; FRAGA, Tania Maria de Abreu. Utilizando a anlise de citaes de
teses para avaliar coleo de livros em bibliotecas universitrias. Enc. Bibli: R. Eletr.
Bibliotecon. Ci. Inf., Florianpolis, v.15, n. 29, p. 106-125, 2010. Disponvel em:
<file:///C:/Documents%20and%20Settings/User/Meus%20documentos/Downloads/10360-
68972-1-PB.pdf>. Acesso em: 3 fev. 2015.
MATTOS, Ana Maria; Dias. Eduardo Jos Wense. Desenvolvimento de colees em

bibliotecas universitrias: uma abordagem quantitativa. Perspectivas em Cincia da
Informao, v.14 n.3, Belo Horizonte set./dez. 2009. Disponvel:em:
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-99362009000300004>.
MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safri de estratgia: um roteiro pela

selva do planejamento estratgico. Porto Alegre: Bookman, 2000.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administrao: da escola clssica

competitividade da economia globalizada. 2. ed. So Paulo: Atlas, 2000.
VERGUEIRO, Waldomiro. Desenvolvimento de colees. So Paulo: Polis: Associao

Paulista de Bibliotecrios, 1989.
________. Qualidade em servios de informao. So Paulo: Arte & Cincia, 2002.
PINTO, V.B. Informao: a chave para a qualidade total. Cincia da Informao, Braslia,
DF, v. 22, n.2, p.136, maio/ago. 1993.
370
371
XII CINFORM
Salvador Bahia
PATRIMNIO DOCUMENTAL AUDIOVISUAL EM INSTITUIES DE IDIOMA

DE ORIGEM LATINA: DESAFIOS E ALTERNATIVAS PARA UM EXPERIMENTO
BRASILEIRO DE ACESSO REMOTO
Rubens Ribeiro Gonalves da Silva

Equipe de bolsistas (Mestrado e Iniciao Cientifica) atuantes na pesquisa
Adriana Cox Holls
Ricardo Sodr Andrade
Neiva Pavezi
Joo Ricardo Chagas dos Santos
Resumo: Relata caractersticas e percurso de pesquisa relacionada salvaguarda de documentos audiovisuais,

especialmente os contedos de imagens em movimento, indicando o incio da anlise de resultados parciais
avanados de pesquisa sobre acervos /arquivos de imagem em movimento em 65
instituies/organizaes/setores representativos do patrimnio audiovisual no pas. Os dados coletados
procuraram identificar: temticas dos acervos; formatos/suportes e instrumentos de controle de consultas ao
acervo; servios/equipamentos oferecidos aos usurios; prioridades para digitalizao; conhecimento, equipes e
equipamentos disponveis; normativas, polticas, planos de desastres; relatrios, recursos financeiros/humanos de
experincias prvias de digitalizao, entre outros. A finalidade da reunio destes dados est em conhecer o que
vem sendo feito, como, porque, e o que podemos extrair destas experincias, reunindo elementos de
aperfeioamento de aes colaborativas futuras. Apresenta o Legatum repositrio aberto, multi-idiomas,
colaborativo, baseado em plataforma digital compatvel com normas arquivsticas internacionais principal
produto resultante desta ao cientfica, ainda em processo de desenvolvimento, dirigida ao patrimnio
audiovisual mantido por instituies pblicas.
Palavras-chave: Patrimnio audiovisual. Salvaguarda audiovisual. Preservao audiovisual.
AUDIOVISUAL HERITAGE IN LATIN ORIGIN LANGUAGE INSTITUTIONS:

CHALLENGES AND ALTERNATIVES TO A BRAZILIAN EXPERIMENT OF
REMOTE ACCESS
Abstract: Reports the characteristics and the route of a research related to safeguarding audiovisual documents,
especially the moving image ones, pointing the beginning of the researchs advanced partial results analysis
about moving image collections/archives from 67 institutions/organizations/sectors which are the very
representatives of the countrys audiovisual heritage. The data collected have sought to identify: the collections
thematic; formats/media, and collections consulting control instruments; services /equipments offered to the
users; digitization priorities; available knowledge, teams, and equipment; regulations, policies, disaster plans;
technical reports, financial and human resources of scanning previous experiences, among others. The purpose of
acquiring these data is to know what is being done, how, why, and what we can extract from these experiences,
bringing together some improving elements for future collaborative actions. Presents the Legatum multilingual,
collaborative open repository, based on an international archival standards compliant digital platform the main
product resulting from this scientific action, still in process, addressed to the audiovisual heritage maintained by
public institutions.
Keywords: Audiovisual heritage. Audiovis ual safeguarding. Audiovisual preservation.
371
372
1 INTRODUO
Em 2005 o Grupo de Estudos sobre Cultura, Representao e Informao Digitais
(CRIDI)28 deu incio ao projeto de pesquisa A converso digital de documentos especiais de
acervos pblicos e a conscincia informacional: Aspectos tcnicos e tericos no mbito da
Cincia da Informao, numa primeira fase da pesquisa, conforme a idealizamos poca
(2005-2007).29 O projeto permitiu coletar dados sobre acervos pblicos de fotografia, som e
audiovisual em 109 instituies pblicas na cidade do Salvador, capital do estado da Bahia
(Brasil). Entre essas instituies, 35 mantinham documentao audiovisual. Naquela primeira
fase do projeto tivemos apoio financeiro da UFBA, da Fundao de Amparo Pesquisa do
Estado da Bahia (FAPESB) e do Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e
Tecnolgico do Ministrio da Cincia, Tecnologia e Inovao (CNPq-MCTI), atravs de nove
Bolsas de Iniciao Cientfica, cada uma com 12 meses de durao, do Programa Institucional
de Bolsas de Iniciao Cientfica (PIBIC), distribudas ao longo dos trs anos da pesquisa,
para estudantes de graduao em Arquivologia.
Em 2013 demos incio segunda fase da pesquisa (2013-2017)30 , agora limitada aos
acervos audiovisuais, com o projeto Desafios e alternativas digitais para a salvaguarda e
difuso do patrimnio pblico documental arquivstico audiovisual. Assim, dez anos depois,
os dados coletados em Salvador esto sendo atualizados nesta fase da pesquisa, permitindo-
nos perceber o estado da arte da preservao do patrimnio audiovisual daquelas instituies,
e fazer comparaes que nos possibilitaro conhecer a evoluo, involuo ou estagnao no
trabalho de reconhecimento, observando o nvel de compromisso das esferas pblicas
decisrias acerca da salvaguarda patrimonial destes acervos na cidade. Nesta segunda fase da
pesquisa, outras instituies em Salvador e de outros estados brasileiros somaram-se s
instituies da primeira fase (as 35 iniciais), aderindo pesquisa, fornecendo-nos os dados
solicitados.31 Assim, indo alm da capital da Bahia, coletamos dados tambm em instituies
28
Cf. <http://www.cridi.ici.u fba.br>
29
Cf. <http://www.cridi.ici.u fba.br/?page_id=25>
30
Nesta segunda fase da pesquisa j conseguimos apoio da UFBA, FAPESB e CNPq, para 13 Bolsas PIBIC, at
o momento (julho de 2015), para estudantes de graduao em Arquivologia, Biblioteconomia, Direito, Histria e
Humanidades; uma Bolsa CNPq -IC de trs anos de durao, para uma estudante de graduao em
Biblioteconomia; uma Bolsa CNPq de Apoio Tcnico de Nvel Superior (CNPQ-AT-NS), de trs anos de
durao, para um profissional de web design e de sistemas de internet; e uma Bolsa de Produtividade em
Pesquisa (CNPq-PQ2), de trs anos de durao, para a Coordenao do projeto. O projeto recebeu ainda um
pequeno complemento de R$ 7.500,00 (sete mil e quinhentos reais) para despesas de custeio e capital, em Edital
de Chamada Universal (CNPq). No total, at esta segunda fase do projeto, j alcanamos recursos da ordem de
R$ 187.000,00 (cento e oitenta e sete mil reais).
31
Veja na aba <PROJETOS>, em <www.cridi.ici.ufba.br>, os links para os sites das instituies colaboradoras
do projeto.
372
373
de outros oito estados brasileiros e do Distrito Federal.32 No total, at junho de 2015, quando a
coleta de dados foi encerrada, coletamos dados33 de 65 (sessenta e cinco)
instituies/organizaes significativamente representativas do patrimnio audiovisual no
pais.
Os dados coletados junto aos gestores dos acervos audiovisuais procuraram identificar:
temas que caracterizam os acervos; formatos e suportes existentes; instrumentos utilizados
para o controle de consultas ao acervo; servios e equipamentos oferecidos aos usurios;
indicaes sobre quais segmentos do acervo deveriam receber maior ateno para uma
primeira ao de converso digital; caractersticas do conhecimento tcnico das equipes,
relativas a tratamento de acervos originais (analgicos) e de digitalizao de acervos de
imagem em movimento; equipamentos disponveis nos setores de documentao audiovisual;
eventuais produes de normativas internas, polticas de preservao, planos de desastres,
para a salvaguarda das imagens da instituio; eventuais experincias prvias de digitalizao
de acervos de imagem em movimento, bem como sobre a constituio das equipes
organizadas e eventuais consultorias para esta finalidade, e sobre a origem dos recursos
financeiros e materiais de tais experincias; existncia de relatrios tcnicos de experincias
eventualmente realizadas de converso digital de imagem em movimento; aspectos
predominantes dos processos decisrios sobre o que digitalizar em cada instituio, bem como
se as operaes de digitalizao foram realizadas internamente ou se foram contratadas
externamente; aspectos tcnicos das operaes de digitalizao (nomes de arquivos,
metadados, requisitos de qualidade, equipamentos utilizados, periodicidade de calibragens,
verses e formatos gerados de um mesmo item convertido, armazenamento, guias de
melhores prticas e padres nacionais e internacionais adotados, normativas de salvaguarda
eventualmente produzidas, polticas de acesso). A finalidade da reunio destes dados est em
conhecer o que vem sendo feito, como vem sendo feito e o que podemos extrair destas
experincias, e assim reunir elementos de aperfeioamento de aes colaborativas que possam
resultar na utilizao de um ambiente online comum de acesso e preservao de verses
digitais dos acervos, como voltaremos a falar adiante.
Todas essas instituies / organizaes que se tornaram colaboradoras no
desenvolvimento da pesquisa sero beneficiadas atravs da parceria, obtendo maior
32
Alm da Bahia, coletamos dados em instituies do Distrito Federal (Braslia) e dos estados de Esprito Santo,
Gois, Minas Gerais, Paran, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e So Paulo.
33
Dois questionrios foram utilizados para a coleta de dados, um destinado a gestores dos acervos audiovisuais e
outro destinado a usurios que queriam colaborar com a pesquisa. Os questionrio s foram retirados da nuvem
em que foram disponibilizados, quando encerramos a coleta de dados.
373
374
visibilidade por meio do site do Grupo CRIDI e recebendo previamente, j em 2015 ou no

incio do ano de 2016, os dados gerais organizados de todas as participantes respondentes,
tornando-se possvel conhecer, antecipadamente, as diferentes caractersticas das
colaboradoras, e mesmo realizar comparaes. Recebero tambm os dados de sua
colaborao especfica, que somente posteriormente sero disponibilizados a todos os
interessados. Alm disso, tornam-se parceiras originais no desenvolvimento do ambiente no
qual queremos experimentar aes de descrio, acesso e preservao arquivstica de verses
digitais de itens de seus acervos, sobre o qual falaremos adiante.
Inicialmente o projeto limitou a coleta de dados s instituies pblicas, mas aps
nossa participao, em 2014, na 9 CineOP Mostra de Cinema de Ouro Preto, frum
dedicado preservao audiovisual em dilogo com a educao e em intercmbio com o
mundo (DANGELO E DANGELO, 2014, p.3), decidimos abrir um pouco mais nosso
escopo. Durante as edies da CineOP tambm so realizados os Encontros Nacionais de
Arquivos e Acervos Audiovisuais Brasileiros, reunindo as mais importantes instituies e
organizaes do pas, quando vimos a importncia de tambm incluir entidades privadas que
demonstrassem interesse em colaborar. Trs importantes organizaes passaram, ento, a ser
colaboradoras, respondendo nosso questionrio de coleta de dados: a Cinemateca do Museu
de Arte Moderna do Rio de Janeiro, o Centro de Documentao da Rede Globo de Televiso,
do Estado do Rio Grande do Sul, e o Instituto Goiano de Pr-Histria e Antropologia, da
Pontifcia Universidade Catlica do Estado de Gois. Merece destaque a intensa colaborao
da Cinemateca do Museu de Arte Moderna do Rio de Janeiro, por sua histria de dedicao
preservao e disseminao do cinema brasileiro. 34
O objetivo geral da pesquisa o de propor no somente a formulao de abordagens
tericas e conceituais e reunir em ambiente online elementos relativos a procedimentos
tcnicos orientados salvaguarda de documentao audiovisual, incluindo as temticas da
converso digital, da preservao destas verses digitais e do acesso remoto a documentos
permanentes. Propomos, fundamentalmente, como principal produto resultante do projeto, a
iniciativa Legatum, j em desenvolvimento, sobre a qual falaremos mais adiante.
O exerccio contnuo de idealizao de novas formas de disponibilizao de verses
digitais de documentos audiovisuais ser favorecido. Trata-se de uma busca constante de
34
Registramos nosso agradecimento ao Sr. Hernani Heffner, conservador-chefe do Museu de Arte Moderna do
Rio de Janeiro (MAM-RJ), poca atuando tambm como presidente da Associao Brasileira de Preservao
Audiovisual (ABPA), pelo apoio incondicional dado ao projeto, que teve como um de seus resultados a nossa
participao, como convidados, na 9 CineOP, numa mesa de debate internacional, com a presena de
representantes de instituies de Moambique, Uruguai, Peru e Cuba.
374
375
aprimoramento, a fim de tornar o processo cada vez mais direcionado aos usurios, e de modo
a contribuir para que a tecnologia favorea o bom desempenho da instituio pblica junto
sociedade, possibilitando um reconhecimento da memria social, da histria e da prpria
sociedade onde vivemos. Nossa problemtica gira em torno das principais questes: Como
converter material audiovisual nos mais diferentes formatos, de forma que o acesso remoto
digital e a preservao das verses digitais sejam adequados?
2 METODOLOGIA
A questo bsica desta proposta de pesquisa cientfica est atrelada
evoluo/superao de um modelo analgico, at ento predominantemente adotado, atravs
de um movimento de transformao em um modelo digital. Uma importante mudana,
representada pelo binmio analgico/digital, apresenta-se como irreversvel na sociedade e
mesmo na relao do humano com a natureza.
A abordagem dialtica materialista favorece a observao e anlise de movimentos de
superao e de transformao. A dialtica uma postura, uma concepo de mundo, mas
tambm um mtodo de investigao e anlise que permite uma apreenso da realidade. Esta
abordagem, visando simultaneamente totalidade e suas partes e apresentando-se ao mesmo
tempo como anlise e sntese, comporta sempre um abalo dirigido a todo conhecimento
rgido: nas causas internas de seu desenvolvimento encontram-se as razes para a mudana
(BRUYNE; HERMAN; SCHOUTHEETE, 1977).
Ao refletir sobre as questes envolvidas pela problemtica da pesquisa e ao investigar
processos de converso do analgico para o digital, entendemos que nada dever ser analisado
como objetos fixos, mas em movimento, em constante transformao, em desenvolvimento,
em atualizao: findo um processo, inicia-se outro. Os desafios e alternativas digitais para a
salvaguarda e difuso do patrimnio pblico documental arquiv stico audiovisual, objeto da
investigao, sem dvida reuniro uma nova forma que suprime e contm, ao mesmo tempo,
as primitivas propriedades. Que mudanas advem da digitalizao dos documentos? Indo
alm dos aspectos tcnicos, ser preciso indagar sobre o sentido histrico, social, poltico e
tcnico da pesquisa.35
H a necessidade de se avanar de modo a estudar fatores que interferem nas decises
sobre o qu e como digitalizar. Os resultados no devem ficar restritos a uma situao
particular sob estudo, devem ser generalizveis. preciso oferecer / produzir conhecimento
35
Cf. Marconi e Lakatos (2003, p.102) e Frigoto (1989, especialmente p.79-83).
375
376
novo a respeito de um fenmeno (a converso e o acesso digitais) ou de uma rea (a

preservao), sistematizando este conhecimento novo em relao ao que j se sabe da rea ou
do fenmeno.
Para o desenvolvimento da pesquisa vm sendo adotados os procedimentos dos
mtodos historiogrfico, estatstico, quantitativo, qualitativo, infogrfico e, especialmente,
comparativo e da pesquisa de ao, juntamente com tcnicas especficas de coleta de dados.
Na pesquisa de ao os prprios membros da organizao que desejam mudanas
organizacionais ou procedimentais estaro participando da definio e do estabelecimento dos
novos modelos que demandam, e que acabaro por impingir mudanas nos prprios
procedimentos do grupo como um todo.
Ao longo da conduo da investigao haver a necessidade de conhecermos os
eventuais contextos de produo e de recepo dos produtos convertidos, dos documentos em
sua verso digital, ou seja, as situaes atual e almejada da digitalizao de imagem em
movimento e as demandas e necessidades de consulentes deste tipo de acervo. Para tanto, vm
sendo adotadas tcnicas de documentao indireta, para a pesquisa bibliogrfica e a
navegao na internet, e de documentao direta, atravs da observao intensiva (ver
documentos, contatar membros de instituies, examinar fatos e fenmenos) e da observao
extensiva (questionrio impresso, formulrios online, testes).
3 EMBASAMENTO TERICO
Nossa tica no a do sujeito como extenso do objeto, a do sujeito como ao,
como ser social e histrico, j que embora determinado por contextos econmicos, polticos
e culturais, o criador da realidade social e o transformador desses contextos (GAMBOA,
1989, p.103). Nossa categoria fundamental no a da lei, mas a da totalidade. Nossa
perspectiva terico-metodolgica assume a compreenso acerca do processo informacional
pela tica de uma teoria marxiana da conscincia. Entendemos que o que importa favorecer
a expanso da conscincia, utilizando, no processo informacional, verses digitais de
documentos arquivsticos audiovisuais.
Nosso entendimento elaborado em contraposio compreenso segundo a qual a
informao se define como um elemento, efeito, estrutura, contedo ou suporte fsico com
smbolos nele arranjados. Entender a informao como processo orientado ampliao da
conscincia uma forma de nos mantermos interrogando sobre as questes das relaes
sociais, das relaes intersubjetivas, recolocando a questo do poder, da histria e da cultura,
376
377
como j sugeriu Chau (1999). A informao est relacionada nossa prpria capacidade de
existir no mundo e no a uma estrutura ou superestrutura determinada.
Menezes (1998) indaga: [...] qual a natureza do objeto material como documento, em
que reside sua capacidade documental, como pode ele ser suporte da informao? Ou, dito de
forma mais direta e sem sofisticao: que tipo de informao intrnseca podem os artefatos
conter, especialmente de contedo histrico? O autor desenvolve sua anlise argumentando
sobre a permanente transformao a que tambm os objetos esto sujeitos, seja na sua
morfologia, na sua funo, no seu sentido, seja isolada, alternada ou de forma cumulativa: os
objetos materiais tm uma trajetria, uma biografia [...] No se trata de recompor um cenrio
material, mas de entender os artefatos na interao social [...] A biografia dos objetos introduz
novo problema: a biografia das pessoas nos objetos. (MENEZES, 1998, p.1, 3, 5 e 6).
Reportando-se categoria sociolgica do objeto histrico (cujos compromissos so
essencialmente com o presente, pois no presente que eles so produzidos ou reproduzidos
como categoria de objeto e s necessidades do presente que eles respondem) e categoria
cognitiva documento histrico, o autor oferece elementos relevantes para o desenvolvimento
de nossa proposta de investigao, no que tange ao pensamento dialtico que a fundamenta e
organiza, deixando-nos boas chances para avanar na reflexo acerca da relao documento
histrico / informao, j que ao considerar o problema opta por reduzir a argumentao sua
mnima expresso.
O desafio est posto, de certa forma, ao trabalharmos na interface arquivstica da
cincia da informao: vamos procurar novas trilhas, procurando argumentar no
desenvolvimento da execuo do projeto sobre a importncia do acesso remoto a documentos
audiovisuais pblicos como instncia de ampliao da conscincia, de gerao de novas
vozes, de todos que fazem parte do processo histrico, dos estudantes, dos educadores, dos
curiosos, deste mundo de subjetividade que a internet possibilita e forja. Que as interpretaes
mais precisas permaneam com os especialistas, mas que se permita o caminhar subjetivo, o
navegar pela subjetividade das redes, pois j dizia Cervantes pela boca do engenhoso fidalgo
de la Mancha: El camino es siempre mejor que la posada.
4 RESULTADOS PARCIAIS ALCANADOS

Levantamentos bibliogrficos exaustivos j foram realizados, visando a novos ttulos
em livros e novos artigos em peridicos, e continuam sendo feitos, por exemplo, em bases de
dados de importantes peridicos cientficos, como o Journal of the Association for
Information Science & Technology JASIST, a El Profesional de la Informacin, os
377
378
Cuadernos de Documentacin Multimedia, o IASA Journal, da International Association of

Sound and Audiovisual Archives, , entre outros, com excelentes resultados para a atualizao
do conhecimento produzido sobre a temtica dos acervos audiovisuais. Dissertaes e teses
apresentadas/defendidas em instituies acadmicas brasileiras vm recebendo absoluta
ateno. Links para o acesso a todas as publicaes reunidas sero providos ao final do
projeto.
Na primeira fase de execuo da pesquisa (2005-2007), registramos significativa
produo acadmica dos membros do Grupo CRIDI (em torno de trs dezenas de publicaes,
entre artigos, comunicaes escritas, comunicaes orais, psteres). No ano de 2007 tivemos
a oportunidade de participar, na cidade do Rio de Janeiro (RJ, Brasil), do primeiro evento
SOIMA, Safeguarding Sound and Imagem Collections, promovido pelo International Centre
for the Study of the Preservation and Restoration of Cultural Property (ICCROM) no mundo,
publicando um artigo em seu site (HOLLS; SILVA, 2008). A partir desta experincia
internacional inesquecvel, demos andamento a uma srie de aes no mbito acadmico da
rea da cincia da informao, na Universidade Federal da Bahia, cujo currculo no previa
quaisquer componentes curriculares relativos ao patrimnio audiovisual. Assim, em 2008,
criamos o curso de Introduo salvaguarda de arquivos de som e imagem em movimento,
no ambito da disciplina Estruturas e Linguagens da Informao II, do Programa de Ps-
Graduao em Cincia da Informao (PPGCI-UFBA); em 2009 criamos a disciplina optativa
Organizao e Preservao de Acervos Audiovisuais e Sonoros, no ambito da graduao em
Arquivologia do Instituto de Cincia da Informao (ICI-UFBA); em 2012, o curso
introdutrio criado em 2008 torna-se disciplina optativa efetiva, denominada Arquivos de
Som e Imagem em Movimento, no PPGCI-UFBA; neste mesmo ano de 2012 criamos um
ambiente Moodle sobre Arquivos de Som e Imagem em Movimento, para pesquisa, ensino e
extenso. Em 2013 apresentamos vrias comunicaes orais e escritas em importantes eventos
brasileiros da rea da cincia da informao e outras reas afins, em diferentes regies do
pas, como o CINFORM Encontro Nacional de Ensino e Pesquisa em Informao (SILVA,
2013a), o ENECULT Encontro de Estudos Multidisciplinares em Cultura (SILVA, 2013e),
o SBA Simpsio Baiano de Arquivologia (SILVA, 2013b), o CTCM Conferncia sobre
Tecnologia, Cultura e Memria (SILVA, 2013f); apresentamos, tambm em 2013, palestra no
Arquivo Pblico Mineiro, para um auditrio lotado, e publicamos artigos em dois peridicos
cientficos de elevada qualificao no Brasil (SILVA, 2013c; 2013d). Em 2014, fizemos
palestras no SINPRED I Seminrio Internacional de Preservao Digital (SILVA, 2014a), e
apresentamos o andamento de nossa pesquisa na Mesa Internacional de Abertura do 9 Mostra
378
379
de Cinema de Ouro Preto (CineOP) e do 9 Encontro de Arquivos Nacionais e Acervos

Audiovisuais Brasileiros (SILVA, 2014b). Em 2014 tambm criamos o novo site do Grupo
CRIDI36 , que acreditamos poder reunir muitos elementos de esclarecimentos sobre os mais
diferentes aspectos tcnicos (em lngua portuguesa, ajudando em muito as equipes de todas as
instituies interessadas), alm de estimul-las ao trabalho colaborativo e troca de
informaes que favorecero a todos.
Com relao aos dados que vimos coletando, nesta segunda fase da pesquisa (2013-
2017), at o momento (julho de 2015), conforme indicamos anteriormente, j reunimos dados
de 62 (sessenta e duas) instituies pblicas e de trs organizaes da esfera privada. Os
dados comearo a ser analisados a partir de julho de 2015.
Nosso principal produto ser o Legatum 37 , um modelo de repositrio destinado ao
acesso remoto a verses digitais nativas ou resultantes de processos de converso de itens
constituintes de acervos audiovisuais pblicos, que vem sendo desenvolvido com base em
normas e esquemas de metadados do International Council on Archives (ICA), utilizando o
software livre AToM (Access to Memory). Trata-se de uma srie de aes coordenadas ao
redor de um repositrio aberto, multi-idiomas e colaborativo. O repositrio baseado em uma
plataforma digital compatvel com normas arquivsticas internacionais, de forma a se tornar
to ideal quanto possvel para alcanar os objetivos a que se prope.
5 DISCUSSO
Num primeiro momento, o repositrio Legatum dever reunir e divulgar
representaes de acervos arquivsticos audiovisuais produzidos ou custodiados no mbito
pblico dos pases que possuem como idioma oficial o portugus, espanhol, catalo, galego,
romeno, francs e italiano. O objetivo identificar e descrever, ou obter a descrio, das
instituies pblicas de custdia e dos respectivos acervos audiovisuais. A reunio desses
elementos dever permitir uma viso diferenciada desta produo documental, permitindo que
novos esforos de conhecimento sejam realizados. A iniciativa Legatum uma experincia
tcnica, aproveitando os avanos recentes da tecnologia da informao aplicada aos acervos
permanentes. Tambm uma iniciativa de reflexo sobre a informao, a cultura, a
representao, um passo de convergncia emprica que ao mesmo tempo oferece um produto
de utilidade ao pesquisador interessado em acessar informaes sobre a documentao cuja
natureza e caractersticas atendem ao escopo do repositrio.
36
Ver <http://www.cridi.ici.u fba.br>
37
Cf. <http://www.cridi.ici.u fba.br/?page_id=489> e <http://www.legatum.ufba.br>.
379
380
O motivo inicial para a deciso de limitarmos a experincia do Legatum a sete idiomas

de origem latina era deixar um escopo internacional abrangente, mas ainda assim gerencivel.
Pensamos inicialmente no espao lusfono, mas depois consideramos que no haveria
problemas em ampliar para os idiomas de raiz latina. Nos parece interessante criar um
ambiente que demonstre que h algo em comum entre os pases de lngua de origem latina,
mesmo estando em continentes diferentes, e mesmo que a herana latina se manifeste,
algumas vezes, apenas linguisticamente, como parece ser o caso da Romnia, alm de que um
idioma pode revelar muito sobre uma cultura. Essa deciso inicial pode ser um terreno rico
para o desenvolvimento de estudos futuros que no se atenham apenas o aspecto arquivstico
da questo, mas tambm considerar influncias sociais, econmicas, histricas e outras 38 .
Poderamos usar, desde o incio, o idioma ingls para o cadastro, mas a teramos apenas um
repositrio com dados nivelados linguisticamente. Sem dvida poderia ser uma boa ideia na
perspectiva de oferecer acesso mais universal facilitado, mas h outros repositrios que
possuem esses objetivos. A Unio Europia, por exemplo, possui a Europeana, os EUA
possuem algo dentro do projeto OCLC/Worldcat, entre outros exemplos. Se de alguma forma,
a concretizao do Legatum s for possvel se adotarmos um idioma nico para descrio, no
teramos problemas em faz-lo, mas partimos do princpio de que os arquivos com menos
recursos sempre tero mais facilidade em inserir dados em seu prprio idioma nativo, e
teramos dificuldade para acompanhar as inseres se elas fossem feitas em farsi, japons,
vietnamita e afins. Como comentamos antes, carecemos de uma argumentao mais apurada e
slida neste momento da pesquisa. O desejo pela delimitao Cultura Latina vem muito da
sensao de que alcanar uma parcela maior do universo ficaria mais fcil do que se
houvssemos escolhido "qualquer pas".
O Legatum, com o apoio institucional da esfera pblica, pode proporcionar uma
soluo de baixo custo tecnolgico e de baixo risco (embora requeira muito trabalho de
convencimento junto s instituies que queremos ver utilizando o ambiente), ao mesmo
tempo em que oferece elementos de reflexo terica e prtica operacional, por meio do site do
Grupo CRIDI, reunindo esclarecimentos tcnicos e at mesmo, acreditamos, estmulos ao
engajamento tambm dos futuros usurios finais do ambiente. Muito em breve (j estamos
fazendo os primeiros movimentos de adoo do sistema) o Legatum incorporar tambm ao
38
Na tese de doutoramento que vem sendo desenvolvida por um dos co -autores deste texto, o arquivista mestre
em cincia da informao, Ricardo Sodr Andrade, vem trabalhando com o espao lusfono como ambiente
cultural e lingustico que guarda relaes e diferenas entre os pases que fazem parte desse escopo. Nesse
espao, o pesquisador procurar considerar as aproximaes em meio pluralidade das instituies arquivsticas
e as aes de compartilhamento das representaes de seus acervos. A ideia de um repositrio de cultura latina
segue a mesma linha.
380
381
Archivematica39 , um sistema (open source) de preservao digital tambm recomendado pelo

ICA e pelo Arquivo Nacional do Brasil. Nesta ao temos o apoio fundamental da
Superintendncia de Tecnologia da Informao da Universidade Federal da Bahia (STI-
UFBA). Consideramos tambm fundamental, para a reflexo e ao em torno do Legatum,
bem como para sua difuso, o apoio do Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e
Tecnologia (IBICT-MCTI), atravs da Rede Brasileira de Servios de Preservao Digital
Rede Cariniana40 .
Teremos que agir muito ativamente na sensibilizao das instituies para aderir
proposta, e talvez esta seja uma das maiores dificuldades que enfrentaremos no Brasil, j que
este tipo de ao colaborativa ainda no tem muitas experincias entre as instituies
arquivsticas, especialmente no que se refere a acervos audiovisuais, sempre com muitas
particularidades especficas. E talvez esteja a um dos mais interessantes pontos de
originalidade do projeto: uma quebra de paradigma no relacionamento interinstitucional
remoto, trazendo benefcios e reunindo esforos por intermdio de um grupo de pesquisa de
uma Universidade Federal, que nos d o apoio inicial necessrio para seguirmos em frente
nestas aes.
Estabelecemos outras metas direcionadas formao de corpo tcnico e acadmico,
que gostaramos de ver iniciadas at 2017, como cursos distncia (auto-instrucional), curso
de aperfeioamento e de especializao (remoto/presencial) ou mesmo um mestrado
(Profissional? Acadmico?) em Arquivos de Imagem em Movimento.
REFERNCIAS
BRUYNE, P.; HERMAN, J.; SCHOUTHEETE, M.. Dinmica da pesquisa em cincias

sociais: os plos da prtica metodolgica. Rio de Janeiro, Francisco Alves, 1977.
CHAU, M.. A universidade operacional. Folha de So Paulo, Caderno Mais!, 09maio, 1999.
DANGELO, R. H., DANGELO, F. H. Sem Fronteiras. In: DANGELO, R. H.; Q.

VARGAS; DANGELO, F. H. CineOP 9 Mostra de Cinema de Ouro Preto Cinema
Patrimnio. Ouro Preto, MG: Universo, 2014, p.3-5.
FRIGOTO, G. O enfoque da dialtica materialista histrica na pesquisa educacional. In:

FAZENDA, I. (Org.). Metodologia da pesquisa educacional. So Paulo, Cortez, 1989, p.
69-90.
39
Cf. <https://ww.archivematica.org/en/>
40
Cf. <http://cariniana.ibict.br/>
381
382
GAMBOA, S. A dialtica na pesquisa em educao: elementos de contexto. In: FAZENDA, I.

(Org.). Metodologia da pesquisa educacional. So Paulo, Cortez, 1989, p. 91-115.
HOLLS, A. C.; SILVA, R. R. G. Toward a Curricular Structure / Preservao

Audiovisual: Uma breve reflexo para uma estruturao curricular, 2008. Disponvel
em: http://soima.iccrom.org/brazil-education/#more-215 Acesso em: 15/05/2014.
MARCONI, M.; LAKATOS, E. Fundamentos da Metodologia Cientfica. So Paulo, Atlas,

2003.
MENEZES, U. Memria e cultura material: documentos pessoais no espao pblico. Revista

Estudos Histricos, Rio de Janeiro, v.11, n.21, 1988, p.89-103.
SILVA, R. R. G. Desafios e Alternativas Digitais para a Salvaguarda e Difuso do

Patrimnio Pblico Documental Arquivstico Audiovisual. Projeto de pesquisa aprovado
pelo CNPq (bolsa de produtividade PQ2), em desenvolvimento no Grupo de Estudos sobre
Cultura, Representao e Informao Digitais CRIDI, 2012.
SILVA, R. R. G. Arquivos audiovisuais de instituies pblicas soteropolitanas: o que ter

mudado, seis anos depois ? In: Instituto de Cincia da Informao da Universidade Federal da
Bahia (Ed.). Anais do XI CINFORM Encontro Nacional de Ensino e Pesquisa em
Informao Mundo digital: uma sociedade sem fronteira?, 17 pp., Salvador, BA: ICI-
UFBA, 2013a.
SILVA, R. R. G. Arquivos audiovisuais de instituies pblicas soteropolitanas: retomando a

pesquisa. In: Associao dos Arquivistas da Bahia (Ed.). Anais do IV SBA Simpsio
Baiano de Arquivologia, 18 pp., Salvador, BA: AABA, 2013b. Disponvel em:
<http://www.arquivistasbahia.org/4sba/wp-
content/uploads/2014/08/Comunica%C3%A7%C3%A3o-SBA-2013-Vers%C3%A3o-
Final%C3%ADssima.pdf>. Acesso em: 11 jul. 2015.
SILVA, R. R. G. Fundamentos, desafios e alternativas para a salvaguarda e difuso de

patrimnio documental fotogrfico, audiovisual e sonoro. Revista Cincia da Informao,
v.40, n.3, (2011 [2013c]), p.492-509 (submetido, aprovado e publicado em 2013, para a
edio de set./dez. 2011, que s foi publicada em 2013). Disponvel em:
<http://revista.ibict.br/index.php/ciinf/article/view/2050/1450>. Acesso em: 11 jul. 2015.
SILVA, R. R. G. Patrimonio documental archivstico audiovisual de instituciones pblicas en

la ciudad de Salvador (Brasil). Revista Tendncias da Pesquisa Brasileira em Cincia da
Informao, v.6, n.2, 2013d, p.01-14. Disponvel em:
<http://inseer.ibict.br/ancib/index.php/tpbci/article/view/112/154>. Aceso em: 28 abr. 2015.
SILVA, R. R. G. Patrimnio documental audiovisual em arquivos de instituies pblicas

soteropolitanas: prosseguindo na pesquisa e expandindo-a s cidades de So Paulo, Rio de
Janeiro e Belo Horizonte. In: Faculdade de Comunicao da Universidade Federal da Bahia
(Ed.). Anais do IX ENECULT Encontros de Estudos Multidisciplinares em Cultura, 15
pp., Salvador, BA: FACOM-UFBA, 2013e. Disponvel em:
<http://www.ixenecult.ufba.br/modulos/consulta&relatorio/rel_download.asp?nome=48263.p
df>. Acesso em: 11 jul. 2015.
382
383
SILVA, R. R. G. Retomando a pesquisa sobre patrimnio documental arquivstico audiovisual

de instituies pblicas. In: Departamento de Cincia da Informao do Centro de Artes e
Comunicao da Universidade Federal da Pernambuco (Ed.). Anais do CTCM 2013 -
Conferncia sobre Tecnologia, Cultura e Memria, 21 pp., Recife, PE: LIBER-DCI-CA-
UFPE, 2013f. Disponvel em:
<http://www.liber.ufpe.br/ctcm2013/anais/files/7l.RPPDAAIP.pdf>. Acesso em: 11 jul. 2015.
SILVA, R. R. G. Desafios e Alternativas Digitais para a Salvaguarda e Difuso do Patrimnio

Pblico Documental Arquivstico Audiovisual. In: Instituto Brasileiro de Informao em
Cincia e Tecnologia (Ed.). Anais do I SINPRED Seminrio Internacional de
Preservao Digital / III Encontro Nacional da Rede Cariniana, 36 slides, IBICT,
Braslia, 2014a. Disponvel em:
<http://www.google.com.br/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CB4QFj
AA&url=http%3A%2F%2Fcariniana.ibict.br%2Findex.php%2Fpublicacoes%2Fitem%2Fdo
wnload%2F121_c92f08b70ebb4910fcca97cf492cfeec&ei=R7ehVfeDOIaqwATD76i4Bw&us
g=AFQjCNFMJ91A6iMYeZZd7rdcBXJw2mFGpw&bvm=bv.97653015,d.Y2I&cad=rja>.
SILVA, R. R. G. Patrimnio documental audiovisual em instituies pblicas: Desafios e

alternativas. In: DANGELO, R. H.; Q. VARGAS; DANGELO, F. H. CineOP 9 Mostra
de Cinema de Ouro Preto Cinema Patrimnio. Ouro Preto, MG: Universo, 2014b, p.100-
105.
383
384
XII CINFORM
Salvador Bahia
PORTAL DE PERIDICOS DA UFBA:

ADESO A UMA POLTICA DE ACESSO ABERTO
Flvia Garcia Rosa

Fernanda Mota de Oliveira
Rodrigo Frana Meirelles
Susane Barros
Resumo: Constituir uma memria da cincia e um meio de divulgao de resultados de pesquisas para a
comunidade de pesquisadores e acadmicos so funes essenciais de um peridico cientfico. No entanto, a
proliferao de peridicos torna necessria a adoo de padres de qualidade para que uma publicao seja
reconhecida e valorizada numa rea. O objetivo desta pesquisa, que se caracteriza por ser um estudo de caso,
traar o perfil dos peridicos da Universidade Federal da Bahia (UFBA) disponveis no Portal de Peridicos da
Instituio, verificar o sistema de produo e suporte, padres adotados, bem como os recursos utilizados, dentre
outros aspectos. Compem o Portal, hoje, 48 peridicos, dos quais 17 editores responderam ao instrumento de
coleta de dados. Dos resultados obtidos, foi possvel verificar que a maioria no apresenta padres de qualidade
editorial nacional e internacional para serem indexados em bases de dados, sendo necessrio o estabelecimento
de uma poltica de aprimoramento da produo cientfica da UFBA. Alm disso, existem dificuldades tcnicas e
de gesto do Portal que influenciam no trabalho dos editores, o que indica a necessidade de um investimento
financeiro, tcnico e de recursos humanos para que o Portal tenha visibilidade e suas publica es alcancem um
padro mnimo de qualidade para serem reconhecidas pelos pares.
Palavras-chave: Peridico cientfico. Portal de peridicos UFBA. Acesso aberto.
THE PERIODIC UFBA PORTAL:

ACCESSION TO AN OPEN ACCESS POLICY
Abstract: To be a memory of science and a mean of dissemination of research results to the community of
researchers and academics are essential functions of a scientific journal. However, the proliferation of scientific
journals asks for the adoption of quality standards in order to a publication to be recognized and valued in a
certain scientific field.. The purpose of this research, which is characterized as a case study, is to set the profile
of UFBA's scientific journals available on the Portal de peridicos, check its production and support system, the
adopted standards, as well as the resources used, among other aspects. Today there are 48 scientific journals,
from which 17 editors answered the data collection instrument. From the results we found that the majority do
not exhibit national and international editorial quality standards in order to be indexed in databases, requiring the
establishment of an improvement policy of scientific production at UFBA. In addition, there are technical and
management difficulties that influence the work of editors, which indicates the need of a financial , technical and
human resources investment for the Portal to have visibility and for its publications to reach a minimum standard
of quality in order to be recognized by its peers.
Keywords: Scientific journal. Portal de Peridicos UFBA. Open Access.
384
385
1 INTRODUO
Os peridicos cientficos so considerados o principal veculo de disseminao da
produo cientfica para a maior parte das reas do conhecimento. Inicialmente, quando
surgiram no sculo XVII, consistiam na compilao das cartas trocadas entre pesquisadores,
constituindo, tambm, o arquivo dos resultados e das observaes feitas no decurso das
experincias realizadas. Naturalmente, esse tipo de publicao estava associada funo de
registro da propriedade da descoberta cientfica e de apresentao de informao na forma de
um arquivo indexado. Significou, tambm, agilidade na comunicao dos resultados de
pesquisa, formalizando o processo de comunicao quer enquanto modelo de registro da
propriedade intelectual, quer enquanto modelo de preservao do conhecimento. (MULLER,
2000)
As principais funes desses peridicos so constituir uma memria da cincia e
divulgar resultados de pesquisas para a comunidade de pesquisadores e acadmicos, bem como
para a sociedade como um todo, utilizando a sistemtica que est no corao do ambiente da
comunicao cientfica, que a peer review, ou seja, a reviso por pares.
Houve, a partir do sculo XVIII, uma proliferao de peridicos cientficos por toda a
Europa, contribuindo para o aparecimento dos peridicos especializados. Esse aumento no
nmero de peridicos provocou uma dificuldade, tanto para pesquisadores como para as
bibliotecas, de controlar a massa de informao. No sculo XIX, essa produo continuava
crescendo graas aos avanos nas tcnicas de impresso e tambm de fabricao de papel. O
sculo XX tambm marcado pelo aumento do nmero de peridicos e essa ascenso
justificada pelo fato destes passarem a ser publicados por editores comerciais, pelo Estado e por
universidades. (STUMPF, 1996)
Com a chegada, em 1989, do Word Wide Web (WWW), os peridicos iniciam um
processo de adaptao ao novo suporte on-line, ampliando a possibilidade de acesso
informao, democratizao do conhecimento e mudanas no fluxo da comunicao cientfica,
possibilitando maior agilidade do processo editorial e maior facilidade de acesso s bases de
dados. Nos anos 1990, ocorreu uma grande mudana em decorrncia do desenvolvimento de
Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs), conectando o mundo, por meio de redes de
telecomunicaes, para a transmisso eletrnica em tempo real e de forma global. As TICs, que
surgiram em ambiente militar, foram desenvolvidas em ambiente acadmico na busca da
democratizao do saber. A partir da, percebe-se, no mundo todo, aes, como o Movimento
de Acesso Aberto (Open Access Movement), surgido nos Estados Unidos em 1990, que tm
385
386
contribudo para o surgimento de outras possibilidades de uso da informao e adoo do

acesso aberto como o caso dos peridicos cientficos on-line.
O Movimento tem como princpio a disseminao ampla e irrestrita de resultados de
pesquisas financiadas com recursos pblicos. No Brasil, entretanto, os peridicos so
financiados, em sua maioria, com recursos pblicos. cada vez mais importante que essa
produo alcance visibilidade entre pares em nvel global e os peridicos que utilizam o
modelo acesso aberto, [...] assim como outros mecanismos tambm baseados nesse modelo,
so alternativas que tm ganhado espao nessa tarefa, uma vez que pesquisas neles publicadas
tem sido mais citadas. (BARROS; JAMBEIRO, 2012)
O presente estudo parte de um projeto de pesquisa sobre a adoo de uma poltica de
acesso aberto pela Universidade Federal da Bahia (UFBA). Seu objetivo principal avaliar os
resultados da implantao do Repositrio para a universidade e sua comunidade, assim como a
percepo de suas instncias superiores para torn-lo uma ferramenta de gesto da produo
cientfica observando sua importncia para a disseminao da pesquisa realizada na instituio
como atendimento a uma poltica institucionalizada de acesso aberto. Nesse sentido, buscou-se
agregar um levantamento sobre o Portal de Peridicos da UFBA, que adota o modelo acesso
aberto integrando, dessa forma, essa poltica. Os resultados que sero apresentados
correspondem a uma etapa do projeto que tem como objetivo traar o perfil dos peridicos da
UFBA disponveis no Portal de Peridicos da Instituio, verificar o sistema de produo e
suporte, alm dos recursos humanos e tcnicos utilizados.
2 CONTEXTUALIZAO
A Universidade Federal da Bahia (UFBA), originria do primeiro curso superior
implantado no Brasil, desenvolve pesquisas cientficas desde a criao da Escola de Medicina,
com os cursos de Cirurgia Anatmica e Medicina, e cumpriu seu papel estimulando os
estudos universitrios e a pesquisa, criando uma demanda de livros e peridicos tcnicos e
cientficos. Sua primeira revista foi a Gazeta Mdica da Bahia (1866), atravs da qual foi
disseminada as pesquisas originais de uma associao de facultativos41 que se consagrou
com a designao de Escola Tropicalista Bahiana. Pelo importante papel que desempenhou
41
[...] grupo de mdicos [que] resolveu formar uma associao em Salvador, Bahia, em 1865, para praticar
assuntos cientficos. Eles assumiram o compromisso de reunir-se duas vezes por ms noite. Um dos
fundadores dessa associao de facultativos, o Dr. Jos Francisco da Silva Lima, escreveu sobre este
perodo inicial, duas dcadas depois, lembrando que as palestras aconteciam ora na casa de John Paterson, o
autor da idia de criao dessa sociedade mdica, ora na casa dos outros scios, [...] ficou consagrada, mais
de oitenta anos depois, com a denominao de Escola Tropicalista Bahiana. (JACOBINA; CHAVES:
BARROS, 2010)
386
387
como canal de divulgao da pesquisa realizada por to importante grupo, considerada um

patrimnio cultural da histria da Medicina do Brasil. (JACOBINA; GELMAN, 2008) Nela
continha todos os registros das experincias e trocas de ideias dos mdicos, pois sua criao
foi consequncia de reunies cientficas. Essa responsabilidade histrica , por si s, uma
motivao para a pesquisa desenvolvida com o Portal de Peridicos da UFBA.
Ao longo dos seus quase 70 anos, a UFBA publicou diversos peridicos, sendo que
alguns permanecem ativos e outros fazem parte de um acervo da memria da instituio.
Merece destacar a revista Universitas (ROSA et al. 2005), que circulou entre 1968 e 1991,
publicada pelo Departamento Cultural como veculo de divulgao cultural durante o
Reitorado do Professor Roberto Santos, e confirmou a noo de que [...] a funo da
universidade no deve ser resumida s expectativas e exigncias do mercado de trabalho ou
ao cientismo. [...] A preparao nas universidades deve e tem de ser cultural e cientfica.
(PINHEIRO, 1992, p. 3)
O Portal de Peridicos da Universidade Federal da Bahia 42 foi oficialmente criado em
dezembro de 2006, durante um treinamento proporcionado pelo Instituto Brasileiro de Cincia
e Tecnologia (Ibict) ocorrido no Sistema de Bibliotecas (SIBI) da UFBA, na Biblioteca Central
Reitor Luiz Fernando de Macedo Costa, sendo a sua gesto de reponsabilidade desse Sistema
(Figura 1). A adeso de vrios peridicos da UFBA ao movimento de acesso aberto e a
utilizao do Sistema Eletrnico de Editorao de Revistas (SEER) levaram o Centro de
Processamento de Dados, atual Sistema de Tecnologia da Informao (STI), a viabilizar a
implantao do Portal. A Revista PontodeAcesso, editada pelo Instituto de Cincia da
Informao da UFBA, foi a primeira a usar o Portal, em 2007, ou seja, um ano aps a sua
implantao. (MEIRELLES, 2009)
O SEER um software desenvolvido para a gesto de uma publicao peridica
eletrnica, possibilitando uma maior rapidez no fluxo das informaes, como tambm a
divulgao e preservao dos contedos das revistas brasileiras. No Brasil, a inciativa de
traduzi-lo e customiz-lo foi do Ibict, que publicou na web o primeiro peridico brasileiro
utilizando essa tecnologia, a revista Cincia da Informao. Em seguida, esse Instituto iniciou
o processo de distribuio do SEER a editores brasileiros que se interessaram em publicar
revistas cientficas em acesso aberto.
42
<www.portalseer.ufba.br>
.
387
388
Figura 1 Pgina de abertura do Portal de Peridicos
Fonte: <www.portalseer.ufba.br>
Segundo Meirelles (2009), o nmero de revistas que passou a adotar o SEER na

UFBA cresceu com muita rapidez e, em 2009, a UFBA era uma das instituies brasileiras
com o maior nmero de revistas utilizando esse Sistema, com um total de 12 revistas.
Em 2006, a dissertao de Snia Vieira Revistas Cientficas: estudo de visibilidade
das revistas publicadas pela Universidade Federal da Bahia (UFBA) defendida no mbito
do Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao da UFBA, cujo tema central diz
respeito visibilidade das revistas cientficas publicadas pelas unidades e rgos da UFBA,
j apontava para a ausncia de padro de qualidade editorial nacional e internacional da
maioria dos peridicos, o que os impedia de serem indexados em bases de dados, sendo
necessrio o estabelecimento de uma poltica de aprimoramento da produo cientfica da
UFBA. Passados dez anos, a situao no diferente.
3 MTODO
A investigao se caracteriza por ser um estudo de caso. Para a pesquisa emprica,
utilizou-se como mtodo de investigao o survey. Numa primeira etapa, iniciada em julho
de 2014, com uma anlise dos dados disponveis no Portal sobre cada revista, identificou-se
a rea a qual esto vinculadas, editores e seus contatos (e-mails, telefones, unidade de
ensino, etc.), alm da sua periodicidade, se est ativa ou no, ano de incio de sua
publicao, volumes publicados, entre outros aspectos. Posteriormente, um questionrio foi
construdo com 20 questes entre fechadas, abertas e de mltipla escolha, versando sobre
o perfil do peridico, indexao, periodicidade, suporte, usos do SEER, equipe de trabalho,
388
389
dentre outros e procedeu-se com o envio, renovado semanalmente para os respondentes

que recebiam o questionrio e no retornavam. Para essa etapa da pesquisa, foi utilizado o
software SurveyMonkey. Em funo do baixo ndice de retorno, optou-se pela impresso
dos questionrios e sua aplicao in loco a partir dos endereos levantados.
Na etapa seguinte realizou-se uma entrevista com a direo do Sistema de Bibliotecas
da UFBA para buscar informaes sobre a gesto do Portal, uma vez que este est vinculado
ao Sistema.
4 RESULTADOS
Atualmente, esto disponveis no Portal de Peridicos da UFBA 48 revistas de
diversas reas do conhecimento e que se caracterizam como o universo desta pesquisa.
Dessas, oito foram implementadas como memria da UFBA e compem um acervo de
revistas que no so mais publicadas e encontram-se inativas. So as seguintes: Universitas,
Anais da Faculdade de Medicina da Bahia, Arquivos da Universidade da Bahia/Faculdade
de Cincias Econmicas, Arquivos da Universidade da Bahia/Faculdade de Filosofia,
Arquivos da Universidade da Bahia/Escola de Belas Artes, Arquivos da Universidade da
Bahia/Faculdade de Medicina, Anais da Faculdade de Medicina da Baa e NGULOS.
Outras nove revistas no tm nenhum nmero publicado: Cadernos de Gnero e
Diversidade revista do Bacharelado em Estudos de Genero e Diversidade da UFBA, E-
WOR[L]D(S), Estudos Lingusticos e Literrios, Cadernos Gesto Social, TRECO, TURBA
Territrios Urbanos em Revista, Editare, Revista Interdisciplinar de Gesto Social,
Diversidade Animal. Ressaltamos que, destas, a Estudos Lingusticos e Literrios
publicada em verso impressa.
Das 31 revistas ativas, 17 responderam (Quadro 1) ao instrumento de coleta de
dados, o que corresponde a 55% do universo da pesquisa. Observa-se que dessas
respondentes, trs esto com a periodicidade atrasadas e duas, alm da periodicidade em
atraso, s disponibilizaram um nmero no Portal.
389
390
Quadro 1 Peridicos participantes da pesquisa

Peridicos Situao da
periodicidade
Germinal: Marxismo e Educao em Atualizada
Debate
Organizaes & Sociedade Atualizada
Revista Peridicus Atualizada
Revista Brasileira de Direito Animal Atualizada
Dana: Revista do Programa de Ps - Atrasada

Graduao em Dana
Revista CETRAMA Somente um nmero

publicado de 2003
Revista CAITITU - aproximando Somente um nmero
pesquisa ecolgica e aplicao publicado de 2013
Revista de Cincias Mdicas e Atualizada

Biolgicas
Revista Baiana de Enfermagem Atualizada
Contemporanea - Revista de Atualizada

Comunicao e Cultura
Cultura Visual Atrasada
GeoTextos Atualizada
Cadernos PPG-AU/UFBA Atrasada
Revista entreideias: educao, cultura Atualizada

e sociedade
PontodeAcesso Atualizada
Fonte: elaborao do autor.
No que diz respeito vinculao do peridico, 58,8% responderam que esto

vinculados a um Programa de Ps-Graduao (PPG), 11,8% a um Departamento, 5,9% a uma
Unidade de Ensino e 23,5% outro, especificar (Ncleo de Pesquisa e Extenso e grupo de
pesquisa).
A periodicidade um dos padres exigidos para se organizar e apresentar uma
publicao peridica. Questionados sobre a periodicidade da revista, a maioria (76,4%)
informa estar cumprindo a periodicidade. Dessas, oito so semestrais, quatro trimestrais e uma
quadrimestral.
390
391
Todo peridico, para ser inserido em uma base de dados, precisa passar por um
processo de avaliao de acordo com critrios e procedimentos adotados internacionalmente
por essas bases. Ao perguntar em quais bases de dados se encontram as revistas, obtiveram-se
os seguintes resultados: das 17 revistas, cinco responderam que ainda no foram indexadas,
enquanto as demais foram distribudas da seguinte forma (Quadro 2):
Quadro 2 - Indexao em bases de dados
Bases de dados indexadas Quantidade

Latindex 7
DOAJ 5
CAPES 5
Outros 13
Dentre os que responderam Outros, a maioria no tem clareza sobre a questo e

aponta o Portal dos peridicos da Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel
Superior (Capes) e o da prpria UFBA como base de dados de indexao. Quanto aos que
responderam de acordo com a pergunta, verificou-se uma prevalncia de bases de dados:
Latindex e DOAJ. Apenas um se encontra na Coleo SciELO, e a Revista de Enfermagem,
como pertencente rea de sade, est em bases de dados especficas dessa rea: Biblioteca
Virtual em Sade (BVS), CUIDEM e CINAHL. A indexao das revistas em um maior
nmero possvel de base de dados nacionais e internacionais imprescindvel para ampliar
seu acesso e visibilidade. (GONALVES; RAMOS; CASTRO, 2006) Os editores precisam
buscar a orientao de profissionais qualificados, em particular bibliotecrios, para adequar os
peridicos aos critrios exigidos pelas bases de dados; mais do que isso, devem saber qual a
importncia de indexar, como proceder e, de fato, analisar os critrios exigidos pelas bases e
persegui-los.
Com relao ao tipo de suporte utilizado, se apenas eletrnico ou impresso e
eletrnico, entre os 17 respondentes, verificou-se que 10 publicam apenas em suporte
eletrnico e 7 em suporte impresso e eletrnico. Dentre os que publicam em suporte impresso,
apenas 3 mantm assinatura. Esses resultados confirmam a tendncia de adoo do meio mais
rpido e economicamente vivel para os cientistas fazerem circular e tornarem visveis os
resultados de seus estudos, que a adoo do sistema eletrnico, criando um workflow nunca
experimentado na histria dessa comunicao especializada.
O Ibict considerado o percussor no processo e distribuio do SEER. Alm de
implantar, esse Instituto promoveu a capacitao tcnica no uso dessa ferramenta para
391
392
editores e bibliotecrios da UFBA. Nesse sistema, o editor de uma revista cientfica gerencia
todo o processo editorial on-line, desde a submisso at a publicao. A grande vantagem
que o processo editorial pode ser realizado com rapidez e com um custo reduzido,
especialmente por no depender mais das fases de impresso e distribuio.
Foi perguntado aos editores desde quando utilizam o SEER e quando o peridico que
editam passou a fazer parte do Portal de Peridicos da UFBA. Verifica-se que, dos 17 editores
entrevistados, nove comearam a utilizar o SEER entre o ano de 2010 a 2015, sete
implementaram o sistema entre 2003 a 2009, e uma s revista respondeu que utiliza desde do
ano de 2002, o que pode ser contabilizado como um equvoco, pois o SEER surgiu em 2003,
com a customizao do Open Journal Systems (OJS), software criado pelo Public Knowledge
Project (PKP),43 sendo a Revista Cincia da Informao a primeira a usar o sistema a partir de
2004.
Ao perguntar aos editores desde quando fazem parte do Portal de Peridicos da
UFBA, as respostas contabilizadas demonstram que oito foram implementados entre 2010 a
2014, outros oito entre 2002 a 2009 e um no respondeu.
Com relao ao atendimento do SEER s necessidades do peridico, tem-se 12
respondentes que consideram que o Sistema atende parcialmente e cinco que consideram que
o sistema atende totalmente. As principais dificuldades apontadas podem ser resumidas nos
seguintes pontos: necessidade de adoo de um visual mais atraente e dinmico;
desatualizao da verso do programa utilizado pela UFBA; falta de apoio tcnico; ausncia
de emisso de relatrios e ndices de pesquisa; difcil manuseio e rigidez do sistema.
O processo editorial de uma revista se d atravs de inmeros colaboradores de
diferentes reas profissionais. O processo se inicia com os pesquisadores enviando os
manuscritos para avaliao, passando pela estrutura administrativa da secretaria, a qual
viabiliza o andamento do processo desde o recebimento dos manuscritos at a publicao
final, tendo a participao, nessas etapas, dos editores especialistas, pareceristas, editores-
chefes. O trabalho do editor de fundamental importncia para o bom andamento das etapas
de publicao do peridico. Tal editor deve ter o perfil adequado para ocupar a funo. Entre
os 17 editores que responderam ao instrumento de coleta de dados, sete ocupam essa funo
desde a criao do peridico, os demais apontam anos diferenciados da criao do peridico e
com um deles fica clara a renovao do editor.
43
<http://pkp.sfu.ca>
392
393
Quando perguntados como ocorre o processo de escolha do editor, percebe-se uma

grande variedade de critrios. Os resultados obtidos so os seguintes: em trs peridicos, a
escolha ou indicao do colegiado do programa de ps-graduao; trs informam que a
indicao do coordenador do grupo; trs destacam que a comisso editorial; em dois a
indicao da congregao da unidade de ensino a qual esto vinculadas; outros dois
informam que uma deciso do grupo do qual faz parte o peridico; dois definem no grupo
de pesquisa; e um aponta para a no realizao de troca do editor.
A etapa de produo editorial inclui a reviso de estilo e gramatical e verificao de
elementos grficos como: imagens, tabelas, quadros, figuras e adequao s normas de
referncias e citaes usadas. Perguntado aos editores se todo processo editorial ocorre dentro
do sistema, as respostas obtidas indicam que, dos 17 respondentes, apenas nove realizam todo
processo editorial dentro do sistema. Entre os que responderam sobre a no utilizao do
sistema para todas as etapas do processo editorial, indicaram a utilizao das seguintes
funcionalidades: dois utilizam a submisso, a avaliao e a edio; outros dois informaram
que realizam todas as etapas, com exceo da reviso e normalizao; um informa que s
utiliza o cadastro e outro a submisso e o registro. As questes levantadas reforam as
respostas obtidas na pergunta anterior, que indica as dificuldades de familiaridade com o
sistema, que resultam em sua subutilizao.
A publicao do peridico cientfico requer tempo e dedicao, pois lan-la dentro de
um prazo estabelecido pelas normas adotadas pelo peridico significa muito mais que
pontualidade. Para o cumprimento de prazos, necessria a participao dos autores,
avaliadores, editores, entre outros que fazem parte da equipe da revista. Ao perguntar aos
editores se possuem equipe de trabalho, obteve-se o seguinte resultado: dos 17 respondentes,
dez afirmaram possuir equipe de trabalho. Entre os que responderam que no possuem (oito),
perguntou-se como se d o procedimento para cumprir as etapas de edio do peridico. As
respostas foram as seguintes: alguns editores assumem todas as funes com a ajuda de
orientandos que se engajam no processo de edio; outros contam com a colaborao de
profissionais da Editora da UFBA (Edufba); alguns contratam/terceirizam etapas de reviso e
diagramao. Dentre os editores que afirmaram que possuem equipe de trabalho, solicitou-se
que apontassem os profissionais que participam do processo de edio (Quadro 3).
393
394
Quadro 3 Equipe de trabalho dos peridicos

Funo Nmero de peridicos
que dispe da funo
Assistente do editor 8
Revisor 12
Normalizador 5
Tradutor 3
Designer 9
Outros 9
Aps as perguntas direcionadas para as funcionalidades tcnicas e de gesto do sistema,

foca-se a seguir na questo da classificao no Qualis da rea principal. Os resultados obtidos
esto demonstrados no Quadro 4.
Quadro 4 - Qualis da rea principal do peridico

Qualis Nmero de peridicos
A2 1
B1 3
B2 3
B3 3
B4 1
Sem avaliao 4
No responderam 2
Apenas um peridico se destaca como A2, outros 10 ficaram entre B1 e B4, sendo que
quatro no foram avaliados e dois no responderam. Como foi visto anteriormente, no Brasil
o Programa Qualis, vinculado Capes, que faz parte do sistema de avaliao dos programas
de ps-graduao e tem como objetivo classificar as revistas utilizadas para a divulgao da
produo intelectual de docentes e alunos de ps-graduao a fim de enquadrar nas categorias
indicativas da qualidade cientfica. (GONALVES; RAMOS; CASTRO, 2006, p. 183)
Desse modo, a obteno de baixa classificao dentro do estrato adotado influenciar tambm
na avaliao do programa, caso a revista esteja vinculado a um, bem como na avaliao do
corpo docente e discente.
Na atualidade, a adoo do acesso aberto pela maioria dos peridicos, alm de
assegurar a democratizao do saber, contribui para uma maior rapidez na divulgao dos
resultados de uma pesquisa, bem como para a sua visibilidade. No Quadro 5, apresenta-se o
394
395
resultado para a questo relativa motivao por adotar um sistema de acesso aberto para o
peridico. O item divulgao destaca-se, seguido de custos e acesso.
Quadro 5 Motivao na adoo do acesso aberto

Motivo que levou a adotar um sistema de acesso aberto Quantidade
Acesso 4
Divulgao 6
Custos 4
Agilidade 1
Avaliao do sistema QUALIS 1
Sem resposta 1
Para finalizar, perguntou-se aos editores se possuem recursos prprios para a

manuteno da revista. A maioria (11) diz no possuir recursos prprios. Com relao
origem desses recursos, grande parte vem da prpria instituio; oito responderam que os
recursos so oriundos de programas de ps-graduao; um de editais de agncias de fomento;
e os demais, um total de oito, especificaram: doao de projetos de pesquisa; Editais de Pr-
Reitoria de Extenso-Ministrio da Educao (ProexMEC), Programa de Apoio a Ncleos
de Excelncia (Pronex), Programa de Apoio Ps-Graduao (Proap) e Capes; saldos de
eventos realizados; e parceria com a Edufba.
Para conhecer sobre a gesto do Portal de Peridicos, entrevistou-se a diretora do Sibi,
rgo responsvel pelo referido Portal, que informou que ainda no h um documento formal
que trate de uma poltica de manuteno do Portal de peridicos, mas que existe uma proposta
que est sendo discutida e elaborada pela equipe do Ncleo Cientfico do Sibi que ainda no
passou pelo seu Conselho Deliberativo. Quanto gesto, perguntou-se se h um setor, dentro
da estrutura do Sibi, responsvel pelo Portal e como ele funciona. A resposta que existe um
funcionrio responsvel pelo atendimento aos editores que presta informaes e esclarece
possveis dvidas quanto ao uso do portal SEER e sua estrutura, sua importncia e seu uso.
Quando questionada sobre a realizao de cursos de capacitao para os editores, a
diretora informou que est previsto na poltica. Acrescentou ainda que foram identificadas
como as maiores dificuldades dos editores tanto a insero do peridico no Portal, quanto a
indexao do peridico e o processo de editorao.
Afirmou tambm que os editores buscam o Sibi para receber orientao sobre a
indexao de peridicos e ressaltou que alguns editores buscam informaoes de como inserir
seu peridico no Portal, o processo de editorao e a indexao de peridicos, o que era
resolvido a partir da orientao quanto ao uso do sistema, o qual bastante prtico, mas exige
395
396
uma certa habilidade para o uso dos recursos tecnolgicos, muitos editores contam com o apoio
de pesquisadores bolsistas pertencentes a grupos de pesquisas, os quais eram incumbidos de
inserir o peridico no sistema e promover a manuteno do mesmo. Percebe-se que no h
clareza quanto questo da indexao do peridico e confunde-se com o sistema de edio.
Para finalizar, buscou-se saber o entendimento da importncia do Portal no mbito de
uma Instituio de ensino superior. Na viso da entrevistada, o Portal uma ferramenta de
grande importncia para as IES, vez que os peridicos resultam da produo acadmica e
cientfica e permite a preservao do que produzido. Essa ferramenta atende poltica de
acesso aberto (Open Access) que garante a democratizao do acesso informao por meio
da internet.
5 CONCLUSO
O acesso eletrnico ao contedo integral das publicaes cientficas nacionais e
internacionais aliado ao movimento mundial de acesso aberto veio contribuir para a gerao
de novos conhecimentos e, consequentemente, para a ampliao do volume de informao
disponvel, dando visibilidade produo cientfica, sobretudo das IES e Centros de Pesquisa.
Para uma instituio como a UFBA, o Portal de Peridiocos deve exercer o papel de destaque
no contexto da comunicao cientfica, como um veculo de disseminao no somente da sua
produo, mas de confiabilidade para que outros pesquisadores encaminhem suas produes
para serem avalidas e publicadas.
Percebe-se que a maioria dos peridicos disponveis no Portal no apresenta padres
de qualidade editorial nacional e internacional para serem indexadas em bases de dados,
sendo necessrio o estabelecimento de uma poltica de aprimoramento da produo cientfica
da UFBA. Os oito perdicos que foram implementadas como memria da UFBA e compem
um acervo de revistas que no so mais publicadas e encontram-se inativas devem ser
disponibilizados no Repositrio Institucional da Universidade por se tratar de memria e no
estarem compatveis com a ideia de um Portal. Outras nove revistas, que no tm nenhum
nmero publicado, devem ser retiradas do Portal.
Alm do estabelecimento de uma poltica, necessrio o fortalecimento da produo
cientfica da instituio, com apoio regular de recursos financeiros e humanos e capacitaes
adequadas ao corpo de editores desse peridicos para que haja melhoria na qualidade editorial
que resulte em impacto nacional e internacional e alcance de excelncia cientfica. Essa
poltica deve estimular o aperfeioamento, a profissionalizao e a preservao dos peridicos
da instituio, visando a internacionalizao e o aumento de visibilidade e impacto.
396
397
REFERNCIAS
BARROS, S.; JAMBEIRO, O. Disseminao da produo cientfica da Universidade

Federal da Bahia em peridicos de acesso aberto. In: ENCONTRO NACIONAL DE
PESQUISA EM CINCIA DA INFORMAO, 10., 2009. Joo Pessoa. Anais... Joo
Pessoa: ENANCIB, 2009. Disponvel em: <http://enancib.ibict.br/index.php/enancib/
xenancib/paper/viewFile/3258/2384>. Acesso em: 26 jul. 2015.
BRASIL. Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior. WebQualis 3.0:
aplicativo para a classificao dos veculos de divulgao da produo cientfica da Ps-
Graduao brasileira. 2008. Disponvel em: http://www.ufjf.br/ppgsaude/files/2010/03/
Manual_WebQualis_33.pdf. Acesso em: 05 dez. 2014.
BRASIL. Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior. Website. 2006.
Disponvel em: <http://www.capes.gov.br/avaliacao/qualis>. Acesso em: 04 dez. 2014.
GONALVES, A.; RAMOS, L. M. S. V.; CASTRO, R. C. F. Revistas cientficas:
caractersticas, funes e critrios de qualidade. In: POBLACIN, D. A.; WITTER, G. P.;
SILVA, J. F. M. da (Org.). Comunicao e produo cientfica: contexto, indicadores e
avaliao. So Paulo: Angellara, 2006. p. 163-190.
JACOBINA, R. R.; CHAVES, L.; BARROS, R. A Escola tropicalista e a Faculdade de
Medicina da Bahia. 2010. Disponvel em: <https://bibliotecaquimicaufmg2010.files.
wordpress.com/2012/02/a-escola-tropicalista.pdf>. Acesso em: 31 maio 2015.
JACOBINA, R. R.; GELMAN, E. A. Juliano Moreira e a Gazeta Medica da Bahia. Hist.
cienc. saude-Manguinhos, Rio de Janeiro, v. 15, n. 4, p. 1077-1097, out./dez. 2008.
MEIRELLES, R. F. Gesto do processo editorial eletrnico baseado no modelo acesso
aberto: estudo em peridicos cientficos da Universidade Federal da Bahia UFBA. 2009.
131 f. Dissertao (Mestrado em Cincia da Informao) Instituto de Cincia da
Informao, Universidade Federal da Bahia, Salvador.
MUELLER, S. P. M. O peridico cientfico. In: CAMPELLO, B. S.; CENDN, B.V.;
KREMER, J. M. Fontes de informao para pesquisadores e profissionais. Belo Horizonte:
Ed. UFMG, 2000. p. 73-96.
PINHEIRO, D. J. F. Em busca do dilogo perdido (I): o crculo de giz. Cadernos de
Geocincias, Salvador, n. 2, p. 1-5, fev./maio, 1992.
ROSA, F. et al. Universitas: revista de cultura da Universidade Federal da Bahia, 1968-1991.
In: ENCONTRO NACIONAL DE CINCIA DA INFORMAO, 6., 2005, Salvador. Anais
eletrnicos... Salvador: UFBA, 2005. Disponvel em: <http://www.cinform-
anteriores.ufba.br/vi_anais/docs/FlaviaSoniaKatiaNanci.pdf>. Acesso em: 31 maio 2015.
STUMPF, I. R. C. Passado e futuro das revistas cientficas. Cincia da Informao, Braslia,
v. 25, n. 3, 1996. Disponvel em:
<http://revista.ibict.br/ciinf/index.php/ciinf/article/view/463>. Acesso em: 12 dez. 2014.
VIEIRA, S. C. Revistas cientficas: estudo da visibilidade das revistas publicadas pela

Universidade Federal da Bahia UFBA. 2006. 180 f. Dissertao (Mestrado em Cincia da
Informao) Instituto de Cincia da Informao, Universidade Federal da Bahia, Salvador,
2006.
397
398
XII CINFORM
Salvador Bahia
PROCESSOS LOGSTICOS NA BIBLIOTECA:

um estudo na biblioteca do SESC - unidade Siqueira Campos Aracaju Sergipe

Geovani Leite Santos
Resumo: As instituies esto cada vez mais buscando desenvolver tcnicas de gerenciamento logstico de
forma mais eficiente e eficaz e isso se d, devido s transformaes ocorridas no mbito organizacional ao longo
do tempo. O presente estudo tem como objetivo identificar os processos logsticos no que concernem os mtodos
de compra, transporte, reposio, manuteno e armazenamento na Biblioteca do SESC Siqueira Campos,
situada na cidade de Aracaju-Sergipe, alm de descrever a rea da logstica dentro da biblioteca e mostrar o
quanto sua presena importante para uma melhor realizao das tarefas dentro de uma unidade de informao.
O estudo foi estruturado a partir de uma reviso bibliogrfica abordando definies e conceitos de logstica, bem
como, os aspectos relacionados cadeia de suprimentos. Trata-se de um estudo de caso de carter descritivo, no
qual foram descritos os procedimentos mantidos com os livros, at a disponibilidade para o emprstimo aos
usurios na biblioteca. Apesar de tratar-se de um assunto pouco explorado pelos pesquisadores, pde-se concluir
que o tema de grande relevncia para a rea da Biblioteconomia, visto que faz uma descrio de todos os
processos logsticos realizados dentro da biblioteca e como os setores trabalham interliga dos colaborando para
um bom funcionamento da unidade de informao. Por fim, foi possvel concluir que a biblioteca opera em uma
sucinta cadeia logstica e que as atividades desenvolvidas fazem parte do processo final do canal logstico do
mtodo de compra.
Palavras-chave: Organizao de bibliotecas. Logstica na biblioteca. Processos logsticos.
LOGISTICS PROCESSES IN THE LIBRARY:

a study in the library of the SESC - unit Siqueira Campos Aracaju Sergipe
Abstract: The institutions are increasingly seeking to develop logistics management techniques more efficiently
and effectively and this happens due to changes occurred in the organizational context over time. This study
aims to identify the logistics processes in the books that concern the purchase methods, transport, replacement,
maintenance and storage at the Library of SESC - Siqueira Campos, located in the city of Aracaju-Sergipe, in
addition to describing the logistics area within the library and show how its presence is important for a better
performance of tasks within a unit of information. The study was structured from a literature review addressing
definitions and logistics concepts, as well as aspects related to the supply chain. It is a descriptive case study, in
which they described the procedures maintained on the books until the availability for loan users in the library.
Despite that this is a subject little explored by researchers, it could be concluded that the topic is of great
relevance to the area of librarianship, as is a description of all logistical processes performed within the library
and how sectors work linked contributing to the smooth functioning of the unit of information. Finally, it was
concluded that the library operates in a short s upply chain and that the activities are part of the final process of
the logistics channel of purchasing methods.
Keywords: Organization of libraries. Logistics in the library. Logistics processes.
398
399
1 INTODUO
Uma das grandes preocupaes ao gerenciar uma biblioteca se d no momento de
organizar. As constantes mudanas sucedidas ao longo do tempo e a necessidade das
organizaes em se manterem competitivas so alguns dos motivos que fizeram com que as
tcnicas logsticas se transformassem em ferramenta indispensvel para bibliotecas com
intuito de fornecer aos usurios um excelente nvel de servio.
A busca por eficincia na concretizao de toda e qualquer atividade tem mudado a
forma como os bibliotecrios planejam. imprescindvel o aprimoramento para que os
resultados da instituio sejam efetivados. Logo, o gerenciamento de uma biblioteca um
processo complexo e envolve uma srie de questes que exigem conhecimento
multidisciplinar e demanda aes estratgicas com processamento hbil das informaes.
A Biblioteconomia, por sua vez, procura aliar-se com os conhecimentos da cincia
da informao e a outros ramos do conhecimento, como a logstica. Pretende-se expor
inicialmente as principais caractersticas do processo logstico, para entender de que forma o
conhecimento dessa rea pode auxiliar no gerenciamento de uma biblioteca.
O presente trabalho consiste em apresentar um estudo do fluxo logstico e da cadeia
de suprimentos na unidade de informao do Servio Social do Comrcio para a Sociedade -
SESC, situado na Rua Bahia n 1059, bairro Siqueira Campos, Aracaju Sergipe. Mais
concretamente, sero demonstradas as caractersticas da instituio com nfase na biblioteca,
alm de descrever a rea da logstica e mostrar o quanto sua presena importante para uma
melhor realizao das tarefas dentro de uma unidade de informao, estruturado a partir de
uma reviso bibliogrfica abordando definies e conceitos de logstica, bem como os
aspectos relacionados cadeia de suprimentos.
Para tanto, ser exposto o fluxograma de compras da biblioteca, objetivando a
descrio dos servios logsticos e o processo da cadeia de suprimentos da referida instituio,
desde a aquisio do livro, perpassando por todos os processos, como: compra, transporte,
reposio, manuteno, armazenamento, at a disponibilidade para o emprstimo aos
usurios.
Utiliza-se referncias conceituadas no ramo da administrao para demonstrar de
forma sucinta, mas compreensvel, as definies de logstica, bem como suas concepes
voltadas para o universo das bibliotecas. Com relao natureza da pesquisa, ela ser de
cunho exploratrio, visto que ela permite uma maior familiaridade entre o pesquisador e o
tema pesquisado, tendo em vista que este ainda pouco conhecido, pouco explorado.
399
400
Segundo Gil (2008, p.27), a pesquisa exploratria tem como principal finalidade
[...] desenvolver e modificar conceitos e ideias, tendo em vista a formulao de problemas
mais precisos ou hipteses pesquisveis para estudos posteriores.
Por ser uma pesquisa bastante especfica, podemos afirmar que ela assume a forma
de um estudo de caso, sempre em consonncia com outras fontes que daro base ao assunto
abordado, como o caso da pesquisa bibliogrfica e das entrevistas com pessoas que tiveram
experincias prticas com o problema pesquisado.
importante frisar que o tema logstica em bibliotecas pouco explorado e
pesquisado por parte dos profissionais da rea de biblioteconomia, pelo fato de no haver ou
haver pouca literatura acerca do tema. Isso veio corroborar o interesse em pesquisar o
referido tema, com o intuito de entender e descrever os diversos servios em bibliotecas.
Faz-se necessrio entendermos o que vem a ser logstica, fluxograma e cadeia de
suprimentos, para melhor compreendermos a sua funo e objetivo. A logstica consiste numa
srie de atividades que contribuem e facilitam o processo produtivo, que se inicia a partir do
processamento de pedidos (matria-prima), passando por sua armazenagem, produo e a
distribuio dos produtos acabados para o consumidor final. Para se chegar a essa etapa final,
toda a organizao precisa manter-se relacionada aos diversos setores da empresa.
Segundo Ching (2001), os principais objetivos apresentados pela logstica so:
fornece quantidade de servios desejados aos clientes, proporcionar condies necessrias
para que os produtos possam ser armazenados e movimentados e contribuir para a distribuio
eficaz dos produtos acabados.
A cadeia de suprimentos um conjunto de atividades de uma organizao. Para que
todos os processos ocorram de maneira satisfatria, necessrio que haja uma ligao entre
todos os funcionrios e os mesmos possam ser eficientes e eficazes na busca de um melhor
servio oferecido.
Christopher (2009, p. 23) define cadeia de suprimentos da seguinte forma:
Uma rede de organizaes conectadas e independentes trabalhando conjuntamente

em regime de cooperao mtua, para controlar, gerenciar e aperfeioar o fluxo de
matrias-primas e informaes dos fornecedores para os clientes finais.
Por todos estes aspectos pode-se afirmar que a logstica a principal rea da
administrao, pois como se define todas as estratgias dentro de uma organizao, seu
objetivo tornar disponvel o produto final ao cliente.
400
401
2 CARACTERIZAO DA INSTITUIO
sabido da grande importncia do SESC para a sociedade sergipana, visto que a sua
principal finalidade promover o bem-estar social e melhoria da qualidade de vida do
trabalhador do comrcio, bem como da comunidade em geral.
Em Sergipe, o SESC atende mais de 50 mil comercirios em 04 unidades
operacionais na capital, 02 unidades no interior, alm de uma unidade mvel de odontologia e
duas de biblioteca. Atua ainda nas comunidades com o projeto de alfabetizao de adultos e o
Programa Mesa Brasil, uma ponte que busca alimento onde sobra e distribui onde falta.
O SESC uma Instituio de direito privado, de mbito nacional, criado em 1946
por um grupo de empresrios do comrcio de bens, servios e turismo, para cuidar do bem
estar do trabalhador comercirio.
A primeira rea de atuao do SESC em Sergipe foi a sade (assistncia infncia,
maternidade, tuberculose, odontologia e clnica mdica), prestando tambm assistncia
jurdica, laboratorial e farmacutica, alm de oferecer servios de enfermagem. Em agosto de
1970, ocorreu a desvinculao administrativa com o SENAC. Em 31 de maro de 1971, foi
inaugurada a segunda unidade operacional do SESC em Sergipe, com o nome de Centro de
Atividades Prof. Alberto Barros Sampaio, Rua Bahia, 1059, no bairro Siqueira Campos,
objeto deste estudo.
2.1 CARACTERIZAO DA BIBLIOTECA

Antes de caracterizar a instituio de grande relevncia compreendermos que a
misso de uma unidade de informao faz-se necessria, visto que ela indica o papel ou
funo que a instituio pretende cumprir na sociedade e o tipo de negcio no qual pretende
concentrar-se.
Segundo Walter, Eiro e Reis (2010), a misso de uma unidade de informao est
atrelada ao que somos e a quem servimos. Sobretudo, disponibilizar de maneira tica,
eficiente e eficaz, as informaes nos mais diversos suportes para seus usurios.
O principal objetivo das Bibliotecas do SESC o incentivo ao ato de ler, mantendo
um atendimento personalizado ao seu pblico, oferecendo espaos modernos, confortveis e
climatizados. As Bibliotecas do SESC dispem ainda, de acervos diversificados para atender
aos seus usurios de maneira satisfatria e prazerosa. Recheadas de informao, contam com
livros de cunho literrio, didtico, jornais, revistas e informativos. Todas as Bibliotecas
contam com computadores para auxlio pesquisa on-line. O sistema de Bibliotecas do SESC
401
402
Sergipe oferece o servio de emprstimo gratuito e acesso ao seu acervo, para o comercirio e
usurios em geral.
A biblioteca do SESC - unidade Siqueira Campos possui um pblico misto,
composto pelos estudantes da instituio, alunos de outros colgios pblicos e particulares da
localidade, concurseiros que vo procura de um local climatizado, sossegado e silencioso
para estudar, alm dos comercirios que aproveitam o horrio de almoo para ler. Com
relao ao nmero de usurios a biblioteca do SESC, recebe em mdia um pblico estimado
em 700 a 750 pessoas por dia. Mede, aproximadamente 20x10m e enquadrando-se como uma
biblioteca de pequeno porte. Possui uma sala para a bibliotecria, onde realizado o
processamento tcnico. Na entrada da biblioteca encontra-se o atendimento ao usurio, onde
realizado o emprstimo, devoluo e consulta ao acervo. Possui tambm uma sala destinada
ao pblico infantil, denominada Biblioteca Infantil, um local com tres computadores para
acesso e pesquisa a internet e ao acervo geral.
O acervo da biblioteca composto por coleo de livros de referncia, que em geral,
no podem sair da biblioteca. Incluem-se nessa categoria: dicionrios, enciclopdias, atlas,
ndices e entre outros. Todavia, a coleo de peridicos so materiais publicados sob a forma
de revistas, jornais, revistas em quadrinhos ou outro tipo de material que circulem em
perodos regulares. Outrossim, a coleo de livros-textos compem o acervo geral com
literatura nacional, regional, estrangeira e literatura infantil, livros didticos, informativos,
livros para concurso, livros da rea jurdica, esprita, auto-ajuda, publicaes do SESC e etc.
3 LOGSTICA
Historicamente o termo logstica vem do frances logistique, que significa a parte
da arte da guerra que obteve grande destaque na histria, principalmente no perodo da
Segunda Guerra Mundial. As guerras eram longas e geralmente distantes e eram necessrios
grandes e constantes deslocamentos de recursos para transportar as tropas. Por isso, era
indispensvel o planejamento e o desempenho de procedimentos logsticos (ROSA, 2010).
A logstica, como uma das atividades mais antigas do mundo, tem como principais
funes: estoque, armazenagem e transporte. Ela surgiu da necessidade do abastecimento das
tropas militares que lutavam em longas batalhas e estavam sempre alterando as rotas,
mudando para lugares distintos e muitas vezes longe de suas casas, e, para manter as tropas
em boas condies, era necessrio o uso dos processos logsticos.
A esse respeito, Noves (2007), interpreta a logstica como uma atividade de apoio,
reativa e necessria, mas que no agregava valor. Entretanto, este conceito mudou no
402
403
momento em que a logstica passou a ser tratada como um diferencial competitivo para as
organizaes agregando valor de lugar e tempo ao produto.
Com o passar dos anos, a logstica vem sendo utilizada em diversos tipos de
organizaes e atualmente uma das reas da administrao que mais tem crescido, tornando-
se rea de grande importncia para as empresas existentes e diversos campos de atuao.
Devido a essas mudanas ocorridas, a logstica passou a ter vrias definies dentro do ramo
empresarial, dentre os quais a logstica empresarial, destaca-se como atividades de
movimentao e armazenagem que facilita o fluxo de produtos desde o ponto de aquisio da
matria-prima at o ponto de consumo final. (BALLOU, 2001).
A evoluo da logstica nesse perodo de tempo, pode ser medida pelo conjunto de
atividades realizadas no mbito da sua responsabilidade, o que contribui para a otimizao
dos processos realizados em vrias organizaes, onde os processos logsticos acabam
beneficiando todos os setores de uma determinada empresa facilitando a entrega do produto
final ao cliente.
A partir dessas premissas, pode-se afirmar que a logstica a principal rea da
administrao, j que a mesma define todas as estratgias dentro de uma organizao, e seu
principal objetivo tornar disponvel o produto final ao cliente num pequeno intervalo de
tempo.
3.1 LOGSTICA NA BIBLIOTECA
A biblioteca considerada uma organizao, j que a mesma segue mtodos dos

quais consegue desenvolver e distribuir as funes de cada setor dentro da unidade.
Sobretudo, a organizao pode ser entendida como uma correlao de deveres ou funes
para a consecuo de objetivos especficos. A distribuio de forma acertada que
determinar a boa organizao e fornecer contribuies em larga escala para o sucesso
administrativo de uma empresa.
Assim, como em qualquer organizao, empresa e instituio, a rea da logstica de
grande importncia tambm para o bom funcionamento da biblioteca. A partir da, pode-se
definir as relaes entre os diversos setores, para que a biblioteca possa executar todas as
atividades necessrias e que o produto final, que o emprstimo, possa chegar s mos dos
usurios e tambm garantir a circulao desses registros.
Segundo o dicionrio de biblioteconomia e arquivologia (CUNHA; CAVALCANTI,
2008), [...] uma unidade de informao uma entidade encarregada de adquirir, processar,
403
404
armazenar e disseminar informaes com o objetivo de satisfazer as necessidades de

informaes dos usurios.
Essas premissas, apontam o funcionamento de uma biblioteca, comparvel a uma
empresa, j que visa sempre o melhor atendimento ao cliente/usurio, na prestao dos
servios.
Em tese, para que o produto final chegue s mos dos usurios, h uma srie de
caminhos a percorrer. Relacionando a uma biblioteca, esses caminhos de atividades so os
processos que ocorre nos setores, at que o produto final esteja disponvel para o usurio.
Essa situao, reflete os processos de gerenciamento da biblioteca, nos quais a
otimizao de recursos fsicos, financeiros, oramentrios e organizacionais, buscam obter
resultados positivos, produtos e servios a serem oferecidos.
A biblioteca, de maneira geral, composta por uma chefia e dividida em setores: o
apoio administrativo, tambm responsvel pelas atividades de vigilncia e limpeza, o setor de
processamento tcnico responsvel pelas atividades de seleo, aquisio, catalogao,
classificao, preservao e preparao fsica do livro, outro setor responsvel pelas
atividades de atendimento, referncia e emprstimo e o setor responsvel pelas atividades
culturais, todas essas divises definem os processos logsticos dentro da biblioteca, fazendo
com que os servios oferecidos pela mesma, cheguem de forma til e rpida aos usurios.
Neste sentido, para que os principais meios das atividades efetuadas na biblioteca
tenham resultados satisfatrios, necessrio que haja um envolvimento entre a equipe. Para
alcanar estes resultados os profissionais precisam planejar, executar e controlar, alm de
saber gerenciar pessoas, conforme explicam Walter, Eiro e Reis.
[...] Planejar, executar e controlar. Estas trs palavras vm, nos ltimos anos,
permeando a mente dos profissionais que pretendem inovar, aperfeioar ou
simplesmente manter os produtos ou servios oferecidos. (WALTER, EIRO E
REIS, 2010, p 3).
Considera-se que a logstica a principal responsvel pelos processos da cadeia de

suprimentos que planejam, estruturam e controlam, de forma eficiente e eficaz todos os
processos de uma organizao, desde a origem dos produtos at seus consumidores finais.
notvel a logstica numa biblioteca, j que a mesma trabalha com a finalidade de tornar o
produto disponvel ao usurio final em tempo hbil. Logo, necessrio que haja essa ligao
entre todos os setores, desde a aquisio de novos registros informacionais, at a destinao
final dos mesmos, que no caso refere-se ao emprstimo ao usurio e, este emprstimo o que
chamamos de produto da logstica da biblioteca.
404
405
A partir das anlises deste ncleo de pensamento e da pesquisa realizada na biblioteca

do SESC unidade Siqueira Campos Aracaju Sergipe. Constatou-se que a unidade de
informao a partir de seguimentos relacionados a logstica, defini suas prprias figuras-chave
e as atualiza em estruturas de informao. Isto feito atravs do servio onde os recursos so
orientados para a consecuo de uma determinada organizao do fluxo de produtos e dos
processos entre a biblioteca e seus fornecedores.
Tramita-se os mtodos de gerenciamento, compartilhamento de recursos,
acompanhamento dos processos de compra, identificao dos fornecedores, negociao e
estabelecimento de formas de entrega.
3.2 FLUXO LOGSTICO
Em face de um ambiente de competitividade crescente, a biblioteca evoluiu na sua

base conceitual passando a considerar de forma sistemtica todas as atividades que se
relacionam direta e indiretamente aos fluxos de suas aes. Nesse sentido, a adoo de
abordagens administrativas de gerenciamento do processo logstico no mbito das bibliotecas
tem representado um ponto chave para organizao da mesma.
Para Ballou, (2009), pode-se definir logstica como sendo a juno de quatro
atividades bsicas: aquisio, movimentao, armazenagem e entrega de produtos. Por
conseguinte, no mbito da biblioteca, a logstica est presente desde o processo de
planejamento, transporte, aquisio, armazenagem, reposio, manuteno, at sua atividade
especifica de promover o acesso e incentivar o uso e a gerao da informao atravs do
emprstimo de documentos (livros, peridicos, mapas, documentos audiovisuais etc).
A priori, a logstica conhecida como a organizao do fluxo de materiais ou
servios, desde o fornecedor at o cliente final que, caso da biblioteca, o usurio. Logo, o
processo que envolve as funes de planejamento, compra, armazenagem, distribuio,
transporte e outros fatores ligados aos processos logsticos, exigem um esquema efetivo de
informaes e uma estrita conformao com as necessidades dos usurios.
As bibliotecas trabalham com o servio de emprstimo, logo, o fluxo logstico est
composto por todo processo que envolve desde o planejamento para compra da obra, at a
mesma chegar s mos do usurio e retornar para estante com a restituio. Integrar os fluxos
logsticos em uma unidade de informao o caminho para consolidao de uma biblioteca
forte e comprometida.
405
406
O fluxograma que de acordo com Barnes (1977), a tcnica para se registrar um

processo de forma compacta. utilizado com a finalidade de tornar possvel sua compreenso
e posterior melhoria, tendo como objetivo representar os diversos passos do processo
produtivo.
Nesse contexto, a ttulo ilustrativo, ser analisado o fluxograma de compras da
Biblioteca do Sesc unidade Siqueira Campos.
Figura 1: Fluxograma de compras da Biblioteca do SESC

Unidade Siqueira Campos Aracaju Sergipe
Este estudo foi focalizado no procedimento operacional do levantamento dos itens

faltantes e mais procurados na biblioteca. Procurou-se estudar o procedimento desse processo,
pois, alm de se tratar de um procedimento corriqueiro fundamental para o bom andamento
do acervo da biblioteca.
406
407
Todavia, as operaes de compra devem ser otimizadas de forma a se atingir

efetividade e flexibilidade como resposta demanda, o que implicar na adequada
administrao do nvel de servio oferecido ao usurio. As aes administrativas do
bibliotecrio competem em planejar, gerir e controlar os recursos utilizados nos diferentes
processos dentro da biblioteca (capital, material, pessoas etc.). Todos esses recursos so
importantes e a melhor forma de planej-los, geri-los e control-los atravs dos fluxos
explicitamente organizados.
As bibliotecas precisam ser cada vez mais rpidas em seus processos decisrios, pois
os usurios necessitam de um servio gil e eficaz configurado quali-quantitativo, pois requer
qualidade e quantidade correlacionadas ao ambiente e principalmente a composio do
acervo.
Os fluxos logsticos so capazes, se bem planejados, geridos e controlados, de
proporcionar a necessria agilidade e flexibilidade para a competitividade das organizaes
independentemente da sua essncia. Portanto, o conhecimento de todas as atividades
logsticas dentro da biblioteca de fundamental importncia, pois na medida em que se
consegue controlar adequadamente dos fluxos, todos os servios dentro da unidade de
informao estaro expostos, possibilitando uma melhor anlise de progressos envolvidos nas
diferentes atividades, gerando consequentemente, maiores vantagens.
3.3 CADEIA DE SUPRIMENTOS

Atualmente, o grande desafio das organizaes consiste em executar de forma
eficiente e eficaz, formas de garantir a continuidade de suas operaes, vivendo
constantemente na busca por vantagens competitivas no mercado. A cadeia de suprimentos
surge com o propsito de agregar mais valor e ao mesmo tempo, reduzir os custos, garantindo
aumento da lucratividade nas atividades da organizao.
O Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) significa o
planejamento de processos de negcios que integram no somente as reas funcionais da
organizao, mas tambm a coordenao. O intuito buscar reduo de custos visando
agregar o mximo valor ao cliente final e consequente lucratividade maior.
Segundo Figueiredo e Arkader (1998) a da cadeia de suprimentos, alm da reduzir
custos, pode proporcionar formas de obteno do aumento da produtividade, como: reduo
de estoques, a racionalizao de transportes, a eliminao de desperdcios, agregando valor
aos produtos mediante prazos confiveis, atendimento, facilidade de colocao de pedidos,
servio ps-venda, dentre outros.
407
408
Neste contexto, compreende-se que a cadeia de suprimentos uma rede com ligaes
autnomas, ou semiautnomas, que efetivamente ligada logstica responsvel pela
aquisio, produo e liberao de um determinado produto ou servio. Lambert (1993)
afirma que, o conceito de gerenciamento integrado de logstica se refere administrao das
vrias atividades como um sistema integrado.
Pires (2004) agrega quando relata que a logstica a parte mais visvel do
gerenciamento da cadeia de suprimentos, entretanto, no significa que seja a nica.
A cadeia de suprimentos a coordenao estratgica e sistmica das funes e aes
tticas que perpassam atravs da logstica com o propsito de aprimorar a desempenho de
longo prazo da cadeia de suprimentos como um todo.
O gerenciamento de cadeia de suprimentos consiste na integrao dos principais

processos de negcio a partir do consumidor final para o fornecedor inicial de
produtos, servios e informaes que adicionam valor. (FLEURY, WANKE e
FIGUEIREDO, 2000, p. 28).
Com a adoo dos conceitos de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, as

organizaes conseguem tornar-se mais gil e flexvel, atravs do compartilhamento do
planejamento estratgico. Compreende-se que a cadeia de suprimentos aplicada aos conceitos
logsticos, proporciona uma imensa compatibilidade no que diz respeito agregar valor em
uma organizao, valendo-se os mesmos conceitos para as bibliotecas e unidades de
informao.
3.4 SERVIO LOGSTICO
O servio logstico tornou-se um instrumento de extrema relevncia para o

desenvolvimento de relacionamentos mais prximos com clientes e fornecedores. No sendo
diferente no contexto da biblioteca, onde ocorre integrao entre a unidade de informao e
seus usurios. A logstica por sua vez, busca oferecer um servio de qualidade gerando valor
para os clientes/usurios, demonstrando um grande potencial como instrumento de
diferenciao em uma organizao.
De acordo com (Fleury, Wanke e Figueiredo, 2006, p. 145) uma das premissas
bsicas do planejamento de um sistema logstico que as atividades que compem a operao
logstica devem ser estruturadas de modo a se atingir determinadas nvel de servio, ao menor
custo total possvel.
O objetivo do servio logstico dentro da biblioteca fornecer serventia de tempo e
lugar, relacionados obteno de materiais, armazenamento, transporte, reparao,
408
409
manuteno etc. Logo, o principal servio logstico de uma unidade de informao o

emprstimo, caracterizado como abstrato e intangvel.
Todavia os elementos que compe os servios logsticos variam para cada situao,
de empresa para empresa, das necessidades dos clientes e dos produtos e servios a serem
oferecidos. Podemos caracterizar como os principais servios logsticos: entregar o produto
certo, na quantidade certa, dentro do tempo de entrega solicitado, na condio certa, para o
cliente certo, no local especificado e a um custo aceitvel. Ballou (2001), define servio ao
cliente como:
A cadeia de atividades de satisfao das vendas, a qual, usualmente, comea com a
entrada do pedido e termina com a entrega do produto ao cliente; em alguns casos,
continuando com servios de manuteno de equipamento ou outro suporte tcnico
(p. 77-78).
Relacionando estas caractersticas numa unidade de informao, alm dos servios

que envolvem desde o planejamento para compra de uma obra, at a obra chegar s mos do
usurio, podemos reiterar que os servios voltados a satisfao, como disponibilizar obras
desejadas, dispor de um ambiente aprazvel, possuir um atendimento agradvel.
Contudo, compreende-se que a travs dos servios logsticos bem estruturados e
identificados possvel administrar qualquer tipo de negcio inclusive uma unidade de
informao. De forma integrada e estratgica, planejando e coordenando todas as aes e
servios, otimizando todos os recursos disponveis, visando vantagens globais no sentido
operacional e financeiro.
A partir dos avanos tecnolgicos fica evidente a necessidade das unidades de
informao agregarem conceitos e procedimentos ligados a administrao. Os bibliotecrios
por sua vez, no refletem sobre o seu trabalho e em especfico, sobre a estrutura que o
sustenta.
Apesar de tratar-se de um assunto pouco explorado pelos pesquisadores, a logstica
tema de grande relevncia para a rea da Biblioteconomia, visto que faz uma descrio de
todos os processos logsticos realizados dentro da biblioteca e como os setores trabalham
interligados colaborando para um bom funcionamento da unidade de informao.
Atravs desta pesquisa foi possvel verificar o quanto os procedimentos logsticos
podem enriquecer a administrao de uma biblioteca. Entende-se que para uma biblioteca
funcionar de forma eficaz, necessrio que ocorra um planejamento e nele sejam definidos os
objetivos e a misso, e a partir da pode-se criar meios para a organizao.
409
410
Dentro desta tica, pode-se afirmar que o funcionamento de uma biblioteca

comparvel a uma empresa, j que visa sempre o melhor atendimento ao cliente/usurio, na
prestao dos servios. Para que o produto final chegue s mos dos usurios h uma srie de
caminhos a percorrer.
Por meio do diagnostico realizado na biblioteca do SESC unidade Siqueira Campos
Aracaju Sergipe, foi evidenciado que as atividades de modo geral, inseridas em
procedimentos logsticos, esto sendo bem desenvolvidas e gerando resultados para a
biblioteca. Outrossim, uma caracterstica bastante relevante da instituio, a compreenso
dos funcionrios em relao aos processos logsticos e sua importncia para o bom andamento
da biblioteca.
Portanto, cabe as bibliotecas se apropriarem dos conhecimentos e processos de outras
reas, para melhor gerirem suas atividades e prestarem servios eficientes e com qualidade
para seus pblicos, a exemplo do que ocorre na biblioteca do SESC unidade Siqueira
Campos Aracaju Sergipe, onde a logstica torna mais visvel e gil as atividade, desenvolvidas
na instituio.
REFERNCIAS
BARNES, R. M. Estudos de movimentos e tempos. So Paulo: Blucher, 1977.
BALLOU, R. H. Logstica Empresarial: transportes, administrao de materiais e

distribuio fsica. So Paulo: Atlas, 2009.
BALLOU, RONALD H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: planejamento,

organizao e logstica empresarial, 4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
CHING, Hong Yuh. Gesto de estoques na cadeia de logstica integrada: Supply Chain.
2.ed. So Paulo: Atlas, 2001.
CHRISTOPHER, Martin. Logistica e gerenciamento da cadeia de suprimentos: criando

redes que agregam valor. So Paulo: Cengage Learning, 2009.
CUNHA, Murilo Bastos da; CAVALCANTI, Cordlia Robalinho de Oliveira. Dicionrio de

biblioteconomia e arquivologia. Braslia: Briquet de Lemos/Livros, 2008.
FIGUEIREDO, K.; ARKADER, R. Da distribuio fsica ao supply chain management: o

pensamento, o ensino, e as necessidades de capacitao em logstica. Revista Tecnologstica,
n. 33, p. 16, ago. 1998
FLEURY, Paulo Fernando; WANKE, Peter; FIGUEIREDO, Kleber Fossati. Logstica

empresarial: a perspectiva brasileira. So Paulo : Atlas, 2000.
410
411
FLEURY, Paulo Fernando; WANKE, Peter; FIGUEIREDO, Kleber Fossati. Logstica

Empresarial: a perspectiva brasileira. So Paulo: Atlas, 2006.
GIL, Antnio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4 Edio, So Paulo: Atlas,
2008,
LAMBERT, D. M. Strategic logistics management. Homewood: R. D. Irwin, 1993.
NOVES, Antnio G. Logstica e gerenciamento da cadeia de distribuio. 3. ed. Rio de

Janeiro: Elsevier, 2007.
PIRES, S. R. I. Gesto da cadeia de suprimentos: conceitos, estratgias, prticas e casos

Supply Chain Management. So Paulo: Atlas, 2004.
ROSA, Rodrigo de Alvarenga. Gesto logstica. Braslia: CAPES, 2010.
WALTER, Maria Tereza Machado Teles; EIRO, Thiago Gomes; REIS, Luciana
Arajo. Regulamentos, oramentos, etctera: miniguia. Braslia: Briquet de Lemos,
2010.
411
412
XII CINFORM
Salvador Bahia
A REPRESENTATIVIDADE SOCIAL DA DECLARAO UNIVERSAL SOBRE OS

ARQUIVOS (DUA)
Jackson Guterres dos Santos

Jaires Oliveira Santos
RESUMO: O estudo objetiva elucidar a representatividade da Declarao Universal s obre os Arquivos (DUA)
perante a sociedade, no mbito da inteligncia coletiva e das competncias requeridas no processo de
aprendizagem e apreenso dos usurios e da opinio pblica. A declarao lana um novo olhar sobre a
preservao do patrimnio documental e a salvaguarda da memria individual e coletiva, socializando a
conscientizao da responsabilidade de todos nessa salvaguarda para o processo de construo do conhecimento.
Trata-se de uma reflexo bibliogrfica e documental justificada por no identificar-se estudos dessa natureza na
literatura nacional. Empreende-se, portanto, uma anlise pautada na DUA, da sua histria e do seu impacto no
processo de construo da conscincia profissional no que tange: ao engajamento de todos na percepo da
importncia dos arquivos para preservao, e, por extenso, das bibliotecas e museus. A DUA colabora no
desenvolvimento da conscincia cidad da necessidade de formar profissionais, com adequada competncia em
informao, para serem agentes da memria e facilitadores do acesso informao arquivstica. Sugere-se maior
apoio DUA, e, que os cursos de Arquivologia e Biblioteconomia incluam a DUA em seus currculos, para que
seus preceitos sejam compreendidos e vivenciados no exerccio profissional e na constru o da identidade social
e do conhecimento.
Palavras-chave: DUA. Conscincia social. Preservao. Memria.
THE SOCIAL REPRESENTATIVENESS OF THE UNIVERSAL DECLARATION ON

ARCHIVES (UDA)
ABSTRACT: The study aims to elucidate the representativeness of the Universal Declaration on Archives
(UDA) towards society, within the framework of collective intelligence and skills required in the learning
process and apprehension of the users and the public. The Declaration launches a new look at the preservation of
the documentary heritage and the protection of individual and collective memory, socializing the mister of the
awareness of the responsibility of everyone in this safeguard to the process of knowledge construction. It is a
documentary, and bibliographical reflection justified by does not identify such studies in the national literature.
Undertake, therefore, an analysis based on UDA, its history and its impact on the process of building the
awareness training regarding: the engagement of all in the perception of the importance of archives to
preservation and, by extension, of libraries and museums. The UDA collaborates in the development of the
citizen consciousness of the need to train professionals with appropriate competence in information, to be agents
of memory and facilitators of access to archivist information. Suggested more support for UDA, and that the
courses in Archival Science and Library may include the UDA in its curriculum, so that its principles are
understood and experienced in professional practice and in the construction of social identity and knowledge.
Keywords: UDA. Social conscience. Preservation. Memory.
412
413
1 INTRODUO
A Declarao Universal sobre os Arquivos (DUA) cristalina ao demonstrar em seu

escopo um protagonismo social e arquivstico expresso na forma como apresenta o valor da
informao para a construo da cidadania. Nessa direo, o estudo pretende elucidar o que
esse documento representa para a sociedade, no mbito da inteligncia coletiva e das
competncias requeridas no processo de aprendizagem e apreenso dos usurios e da opinio
pblica. A DUA declara a relevncia da preservao do patrimnio documental, da memria e
da necessidade de polticas e legislao de arquivos que garantam o direito de acesso
informao.
A iniciativa de uma pesquisa bibliogrfica e documental da DUA justifica-se pelo fato
da identificao de uma lacuna de estudos dessa natureza na literatura nacional. Ressalta-se
que se trata de um documento recentemente adotado pela UNESCO, a partir da sua
elaborao pelo Conselho Internacional de Arquivos (CIA), e, considerada, pelo Arquivo
Nacional (AN), como o primeiro documento oficial elaborado, em uma traduo bilateral, no
portugus unificado, entre o AN e o Arquivo Nacional da Torre do Tombo de Portugal.
A DUA declara que a preservao documental e memorial, precisa ser compreendida
como um compromisso de toda a sociedade, no garantir s geraes futuras, o acesso
informao, por meio de uma gesto democrtica e transparente, priorizando o respeito aos
direitos humanos e cidadania. A DUA cumpre essa misso socializante da arquivstica numa
linguagem acessvel.
O presente artigo evidenciara como a DUA alcana a conscincia social dos cidados e
da esfera pblica mundial, colaborando no instruir os usurios, ou clientes - conforme
alguns tericos arquivistas - naqueles pontos fundamentais do que a Arquivologia, da
misso do Arquivista e do envolvimento da sociedade na questo da preservao documental
e no processo coletivo de construo da memria social - individual e coletiva.
Para a consecuo desse estudo investigou-se a origem da DUA e sua historicidade
buscando ancora-la na referncia de literatura e em autores que ajudassem a compreender o
ambiente arquivstico global onde a DUA foi concebida e adotada como uma Declarao
Universal.
Partindo dessa assertiva, fomenta-se uma relao dialgica entre a Academia,
estudantes, pesquisadores e profissionais da rea da informao, cujo foco a DUA e a
competncia em informao que prope, a fim de instigar uma reflexo sobre o papel social
das unidades informacionais e culturais, do profissional da informao, assim como, da
413
414
importncia do engajamento de todos na preservao do patrimnio documental e da

memria, e, no difundir a premncia do direito do livre acesso informao.
A evidncia da importncia da DUA e de seu reconhecimento mundial, incluindo o
Brasil, consiste na adoo dessa Declarao pela UNESCO enquanto documento oficial, que
hoje encontra-se traduzida em 36 idiomas. Existem algumas verses no formato de poster
colorido, tamanho A4, em PDF, nos idiomas das naes onde existe tradio arquivstica,
como Portugal e Brasil, disponveis no site do Conselho Internacional de Arquivos (CIA) -
International Council on Archives (ICA) - na web-pgina da DUA. Cita-se que h uma pgina
no website do ICA onde todos - e no s os Arquivistas - podem registrar seu apoio DUA44
a convite do prprio Conselho.
A DUA orienta, portanto, a sociedade no processo do aprendizado e alfabetizao
informacional, colaborando no s para o desenvolvimento de habilidades e atitudes, mas
tambm colabora para a autonomia do cidado no buscar a informao e no direito de livre
acesso o que tende a impactar na sua qualidade de vida, conforme preceitua a DUA, em seu
prembulo.
2 BREVE HISTRICO DA DUA
A DUA considerada pelo Conselho Internacional de Arquivos (CIA) um dos pilares

fundamentais da sua poltica de defesa e foi, preliminarmente, aprovada em 2009 na sua
Assembleia Anual realizada no arquiplago de Malta. Entretanto, a DUA, na sua verso
definitiva no original em ingls, foi oficialmente adotada pelo, em 17/09/2010, na sua
Assembleia Geral, realizada na cidade de Oslo. O CIA, ou ICA, uma organizao
profissional da comunidade global de arquivos com 1.400 associados e representao em 190
pases - segundo informao do stio do Arquivo Nacional45 - e est sediado em Paris.
Os delegados do ICA/SPA (Section for Professional Associations of ICA) - Seo de
Associaes Profissionais (SAP) ento reunidos decidiram aprovar o texto da declarao, por
unanimidade. A DUA, ou Universal Declaration on Archives (UDA) foi inspirada na
Declarao dos Arquivos de Quebec 11/01/2006, conforme explicitado na pgina oficial da
DUA, no site do CIA, em notcia veiculada no dia 28/9/2010:
Desenvolvido pelo ICA/SPA [...] tomando como modelo a Dclaration qubecoise
des Archives, a declarao Universal de Arquivos (UDA), estabelece de forma
concisa as caractersticas nicas de arquivos e os requisitos de gesto para fornecer
acesso contnuo durante o tempo em que os registros forem necessrios. Foi
44
http://icarchives.wufoo.com/forms/register-your-support-for-the-uda
45
Conselho Internacional de Arquivos CIA -
http://www.arquivonacional.gov.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=109&sid=42
414
415
concebida como uma base defesa e difuso do apoio aos arqu ivos e a profisso
abrangendo um vasto pblico. (ICA, 2011, traduo nossa)
A DUA foi definitivamente adotada pela UNESCO e oficializada, em sua

universalidade, na 36 Assembleia Geral dessa entidade, que ocorreu em Paris, Frana, no dia
10/11/2011, a declarao j havia sido aprovada na International Conference of the Round
Table on Archives (CITRA), realizada em Oslo, em 17/9/2010.
Um evento arquivstivo global que aconteceu no Palcio de Haia, de 30 e 31/08/2010,
j preparava o clima em que a DUA teve seu texto consolidado e aprovado. Esse evento foi o
Congresso Internacional Arquivos sem Fronteiras Archives Without Borders (AWB). Esse
evento celebrava o centenrio da primeira Conferncia Arquivstica Internacional, que
aconteceu em Bruxelas, no ano de 1910. O texto da convocatria do evento 46 nos permite
contemplar os assuntos relevantes que dominavam a cena da arquivstica global, em 2010:
Os arquivos sem fronteiras concentra sua ateno na importncia de tem os

arquivos para o bom funcionamento do governo no contexto internacional. Uma
boa gesto de arquivos uma condio obrigatria para a continuidade, eficcia
e transparncia dos servios tanto pblicos como privados, e a forma como se
prestam contas. Em vrios aspectos, a importncia dos servios transcendem as
fronteiras, particularmente ante a perspectiva da globalizao da sociedade da
informao. (O evento dos) Arquivos sem Fronteiras oferecer sesses
relacionadas com os temas: Solidariedade Arquivstica, Direitos Humano e
Arquivos, Arquivos Transnacionais e Arquivos na const ruo do Estado-
Nao e da identidade nacional. (ARCHIVES..., 2010, traduo e grifo nosso).
A citao demonstra claramente a consonncia entre as temticas do congresso de

AWB e o texto da DUA. Nesse contexto Cook (2010) j sugeria que, no olhar paradigmtico
da ps-modernidade, o papel da cincia arquivstica devia voltar-se interpretao social nos
seguintes eixos: memria, identidade e comunidade. Esta concepo h havia sido
defendida anteriormente pelo Arquivista espanhol Fugueras (2003), nos eixos: patrimnio,
memria, identidade e conhecimento.
A DUA logo aps a sua aprovao teve, no Brasil, uma traduo preliminar
extraoficial. Em fins de 2010, j havia uma sinalizao de um pedido de traduo oficial para
o Arquivo Nacional (AN) por um dos autores deste estudo que colaborou nesse processo
enviando um e-mail Claudia Lacombe, Diretora do Arquivo Nacional, enviando um esboo
de traduo, a partir do texto da DUA em espanhol. A Diretora acenou positivamente para a
sugesto, informando que o assunto foi encaminhado para uma das Cmaras Tcnicas do AN.
Posteriormente, um acordo entre o Arquivo Nacional e o Arquivo Nacional da Torre
do Tombo, em Portugal, resultou no texto da DUA, no portugus unificado, tendo sido o
46
http://www.kvan.nl/files/studiedagen/Archives_Without_Borders_Programma.pdf
415
416
primeiro documento bilateral, oficialmente, celebrado entre Brasil-Portugal. O texto integral

da DUA, em sua verso definitiva, pode ser encontrado no site do ICA, em vrios idiomas, e,
a verso oficial em portugus tambm encontra-se no site do Arquivo Nacional.
A DUA, por ser originalmente um documento representativo das aspiraes globais de
profissionais arquivistas foi produzida com inteligncia coletiva e colaborativa, para fornecer
informao acurada opinio pblica sobre a relevncia dos arquivos e a importncia de
qualificao adequada de nvel superior a todos os profissionais da informao, a fim de
colaborarem no processo de formao da conscincia social sobre a responsabilidade de todos
no preservar os documentos arquivstico, na construo da memria e no garantir o direito de
acesso.
Propem-se que o mrito da DUA ao colaborar na difuso dos aspectos relacionados
preservao documental, bem como no processo de instruir a esfera pblica acerca da
relevncia desses espaos de memria, esteja alinhado com o recurso da competncia em
informao. A misso profissional de instruir os usurios e a sociedade em geral, tem em si o
requisito elementar da competncia em informao, conforme corroborado por Miranda,
(2004, p.118):
A competncia informacional mobilizada em s ituaes de trabalho pode ser vista
como um dos requisitos do perfil profissional necessrio para trabalhar com a
informao, no importando o tipo de profissional ou de atividade [...] seria
desejvel que as competncias informacionais fizessem parte do rol de competncias
dos mais variados profissionais, atividades e organizaes..
A DUA agrega conhecimento fornecendo ideias e noes acerca da solidria co-

responsabilizao da sociedade, no que tange a preservao do patrimnio documental, da
necessidade da construo da memria social, e do adequado tratamento documental, pela via
da gesto arquivstica, para que o cidado possa exercer o seu direito de livre acesso
informao, no tempo que ele precisar.
A adoo da DUA pela UNESCO, pode estar correlacionada com a implementao da
Lei de Acesso Informao (LAI) em muitos pases, notadamente no Brasil, conforme -
matria publicada no Observatrio de Acesso Informao Pblica (OAIP), onde Soares
(2012) sugere que a DUA traz aos cidados nooes bsicas sobre arquivologia e a
importncia do tratamento e gesto documental, fundamentais para a implantao da Lei
12.527/11 Lei Federal que regulamenta o acesso informao (LAI).
A organicidade da DUA, em conformidade com o apoio colaborativo das inteligncias
coletivas que lhe deram origem e o processo de competncia em informao na elaborao de
416
417
polticas de arquivos, pode ser ilustrada na figura 1, elaborado a partir de estudos

empreendidos durante a presente pesquisa:
Quebec, no Canad, emite a Atores sociais (profissionais DUA nasce no seio da

Declarao sobre Arquivos da informao) reunidos SPA/ICA, foi aprovada em
de Quebec, em 2006 data Arquivistas, Documentalista, setembro de 2010. Com sua
da edio do arquivo da etc elaboram uma aplicao e efeitos globais,
declarao que consta no site Declarao Universal sobre adotada pela UNESCO, em
onde ela disponibilizada. Arquivos ( DUA). novembro de 2011.
O Conselho Internacional de O Arquivo Nacional A DUA precisa ser conhecida

Arquivos CIA/ICA, protagonizou a verso da amplamente; quanto mais
armazena e difunde a DUA, DUA ao portugus, h uma difundida tanto melhor. Cada um
reunindo suas 36 tradues cpia da DUA no site do pode fazer sua parte. Voc j
em uma pgina em seu AN. CIA cria uma pgina registrou seu apoio a DUA?
portal. Uma verso da DUA, para que todos registrem seu E a difuso precisa continuar na
em portugus, traduo apoio DUA, a partir do esfera da competncia em
binacional, Portugal e Brasil qual gerado um escore dos informao e alfabetizao
disponibilizada. Jun/2011 pases apoiadores. informacional dos usurios.
O resultado da compreenso da DUA aliada competncia em informao: Aes de

criao de legislao para polticas pblicas de governana de gesto de arquivos, nas trs
esferas: municipal, estadual e federal, de grande aceitao na esfera pblica global, como
a LAI Lei de Acesso Informao brasileira: Lei 12.527/11.
A partir dos pressupostos da DUA, infere-se que a gesto de arquivos seja realizada
com competncia em informao, o que engloba todos os atores e nos motiva a compreender
que esse um processo dinmico, vivo que est em movimento no definir legislao e
polticas pblicas de gesto de arquivos, em todas as esferas de atividades sociais pblicas e
privadas.
417
418
3 A DUA, OS SEIS PRECEITOS DE RECONHECIMENTOS COLETIVOS E O

PAPEL DO ARQUIVISTA
O arquivista espanhol Ramon Alberch Fugueras, ao tratar da responsabilidade dos

arquivistas no ambito da informao, sugere que eles devem proporcionar certa autonomia
aos usurios na medida do desempenho de seu papel social de mediadores. Sob esse prisma
sugere-se uma correlao com a competncia em informao o que parece evidente no que a
DUA declara. Eis o que Fugueras (2000, p.7-8) prope:
.
[...] indubitvel que as trs profisses com mais tradio no mbito da
informao arquivistas, bibliotecrios e documentalistas devero desempenhar
um papel de mediao para propiciar uma certa autonomia de nossos clientes na
busca da informao.
essencial o processo de construo da autonomia dos usurios os quais so

renomeados por alguns arquivistas tericos do porte de Jimerson (2008), como clientes.
Essa tese de certa autonomia instrucional, proposta por Fugueras, tem sido evocada como
sendo uma das postulaes da competncia em informao, que corroborada a partir da
praxis didtica de Freire (2011 p.47) [...] o saber ensinar no transferir conhecimento, mas
criar as possibilidades para a sua prpria produo ou sua construo. possvel estabelecer
uma correlao entre essa autonomia instrucional dos usurios, ou clientes, com o
chamamento coletivo da parte inicial da DUA, na expresso: Por isso reconhecemos.
Conforme o presente estudo, os seis preceitos iniciais de reconhecimento pblico da
DUA tm esse cunho didtico de socializao da informao e clarificador de conceitos
fundamentais da cincia arquivstica frente aos usurios ou clientes e a sociedade. Esse fato
pode ser evidenciado com a frase de efeito mobilizante, conscientizador e engajador: Por
isso reconhecemos, que encabea os seis preceitos de compromissos coletivos. A frase est
negritada, originalmente, na DUA, como grifo intencional dos prprios produtores do texto da
declarao universal. Cabe mencionar que o verbete: reconhecer, tem como significado, no
dicionrio Aurlio, dentre outros: Ficar convencido de, admitir, ter como verdadeiro.
Declarar legal, ter por legtimo. (AURLIO, 1999).
A DUA ao evocar o Por isso reconhecemos, parece denotar que o verbo reconhecer
est associado ao conhecer obter conhecimento e justamente o que os seis preceitos
deste reconhecimento pblico proporcionam, uma noo sucinta, competente e ampla do
carter dos arquivos, de sua diversidade, da multiplicidade de suportes e formatos, do papel
essencial do arquivista e da responsabilidade solidria de todos na preservao do patrimnio
418
419
documental, da memria e da misso social e cidad dos arquivos no garantir os direitos

humanos.
Vislumbra-se que a DUA um instrumento importante que nasceu com a vocao de
espraiar uma noo da prxis arquivstica, colaborando para a educao dos usurios no senso
da responsabilizao coletiva, o que pode impactar na presso social para que nossos
legisladores priorizem a elaborao de legislaes pertinentes que requeiram a implementao
de polticas pblicas de arquivos nas trs esferas de governo. Eis os seis preceitos de
reconhecimentos coletivos da DUA:
o carter singular dos arquivos como evidncia autntica das atividades
administrativas, culturais e intelectuais e como um reflexo da evoluo das
sociedades;
o carter fundamental dos arquivos no apoio conduo eficiente, responsvel e
transparente de negcios, proteo dos direitos dos cidados, fundamentao da
memria individual e coletiva, compreenso do passado, documentao do presente
e orientao das aes futuras;
a diversidade dos arquivos ao registrarem todas as reas da atividade humana;
a multiplicidade de suportes e formatos em que os documentos so produzidos,
incluindo papel, audiovisual, digital e outros;
o papel dos arquivistas, profissionais qualificados, com formao apropriada e
contnua, que servem s suas sociedades, apoiando a produo, seleo e
conservao dos documentos, e os tornam disponveis para uso;
a responsabilidade de todos, cidados, gestores e autoridades pblicas,
proprietrios ou detentores de arquivos pblicos ou privados, arquivistas e outros
profissionais do campo da informao, na gesto de arquivos.
(DECLARA O..., 2010).
luz da tridimensionalidade integrante nos conceitos de: Conhecimento, Habilidades

e Atitudes (CHA) da competncia - no mbito conceitual da administrao - o conhecimento
dos seis itens elencados na DUA e supracitados, espelha o cerne da arquivologia, ao oferecer
pontos chaves no discernimento do carter singular dos arquivos, como evidncias de
atividades intelectuais, culturais e administrativas que habilitam os usurios a obterem a
noo dos porqus os arquivos refletem a evoluo da sociedade ou comunidade.
O educador arquivstico Terry Eastwood observou que:
[...] preciso entender o meio poltico, econmico, social e cultural de uma dada
sociedade para compreender os seus arquivos, acrescentando que as ideias tidas
sobre os arquivos, em qualquer dado momento, certamente nada mais so do que um
reflexo de correntes mais amplas na histria intelectual. (COOK, 2012 apud
EASTWOOD 1993, p. 27).
A citao acima refora a tese da interpretao social como reconfigurao do cerne da

cincia arquivstica ps-moderna e correlaciona-se com o texto da DUA, no sentido que ela
um espelho da sociedade atual onde est implcita a necessidade de assimilar o meio poltico,
econmico, social e cultural de uma sociedade para compreender os seus arquivos.
419
420
Ao arquivista interessante ter conscincia destes novos olhares, tal como a tese do
espelhamento social acima mencionado, onde as ideias sobre os arquivos so reflexos da
histria e intelectualidade de determinada sociedade. Imagina-se em uma comunidade
indgena como seria desafiador desenvolver um projeto de arquivos e resgate da memria,
uma vez que, em sua maioria, a tradio das tribos de memria oral e pouco, ou quase nada,
de documento em papel produzido nessas comunidades. Eis um ponto que poderia ser
explorado, no campo da pesquisa acadmica.
A seguir analisa-se a DUA sob o prisma desse espelhamento da sociedade atual e o
modus operandi arquivstico que ela assinala nos seus seis preceitos de comprometimento e
realce do papel social do arquivista.
Os dois primeiro reconhecimentos da DUA revelam o carter singular dos arquivos
como reflexo da evoluo das sociedades, e, o carter fundamental dos arquivos no apoio
conduo eficiente, responsvel e transparente de gesto. Eles explicam a relevncia dos
arquivos como suporte tomada de deciso, na transparncia das negociaes, na proteo
dos direitos cidados e no fundamentar a memria individual e coletiva.
A DUA no seu primeiro item de reconhecimento coletivo, ao mencionar a relao
orgnica do documento com o registro das atividades humanas, elucida uma noo elementar
do que deva ser considerado documento de arquivo, noo fundamental diante de certa
incompreenso existente na opinio pblica, no s local, como na esfera pblica global -
termo cunhado por Lemos e Levy (2010) para reconfigurar o clssico conceito de opinio
pblica luz do ciberespao e da ciberdemocracia. Essa dimenso do carter singular dos
arquivos como evidncia, e porque no dizer espelhamento, de todas as atividades
administrativas, culturais e intelectuais reflete (espelha) a evoluo social.
O prprio estigma equivocado de arquivo morto proporciona aos arquivistas o
desafio de desconstruir essa falcia sobre os Arquivos para que, pela via da competncia em
informao, possam atuar, no instruir o pblico usurio com informao acurada. Nesse
ponto, a DUA vem declarar a relevncia de se reconhecer a diversidade dos arquivos, porque
eles registram a atividade humana, em todas as reas do conhecimento.
A evoluo dos suportes e formatos dos documentos est contemplada no quarto item
que retrata a atual multiplicidade de suportes: o suporte papel, audiovisual, digital e outros.
At pouco tempo a quase totalidade das atividades registrais orgnicas resultante das
atividades administrativas, culturais e intelectuais - eram registradas unicamente em papel.
Hoje a realidade outra, pois a virtualidade est mudando do papel suporte fsico - para o
meio digital e eletrnico, o que espelha o modo como as pessoas esto se comunicando hoje,
420
421
via celular e Internet, e cada vez mais usando servios em ambientes digitais. Cabe citar que,
espelhando essa realidade social emergente surgiu o Processo Eletrnico.
Prosseguindo nessa anlise, percebe-se algo bem til em termos de alfabetizao
informacional dos usurios, em linha com a competncia em informao, ao mencionar a
multiplicidade de suportes e formatos. No terceiro milnio, essa multiplicidade parece estar
desafiando a cincia arquivstica para um constante apropriar-se de requisitos tcnicos e
cientficos para uma correta preservao e recuperao de dados. As atividades humanas e
informaes esto sendo gravadas em suportes cada vez mais tecnologicamente sofisticados
como os discos ticos, DVDs, e, em ambientes virtuais emergentes, como o armazenamento
em nuvem. Toda essa virtualidade dos suportes implica no desafio coletivo da preservao
digital.
Neste contexto, uma situao prtica que surge gesto de arquivos o desafio da
preservao, no novo paradigma do processo eletrnico o que inclui a garantia da integridade
dos dados, o uso de metadados e modelos de requisitos, bem como a segurana da informao
mantendo o sistema livre de pragas virtuais, tais como vrus e outros softwares maliciosos.
Por outro lado deve haver a constante lembrana que existe uma parcela da populao
que ainda no tem acesso Internet, cujo analfabetismo digital precisa ser levado em
considerao e minimizado. Entretanto, enquanto isso no acontece, caber aos profissionais
da informao e as instituies, garantirem o livre acesso atravs da manuteno de espaos
pblicos quiosques - onde o servio de acesso aberto aos cidados deve ser disponibilizado
atravs de equipe destinada a atuar como mediadores da informao. Essa prtica, j vem
sendo utilizada em tribunais regionais federais que adotaram o sistema de processo eletrnico.
O papel do arquivista o quinto item de reconhecimento, nele est descrito,
sucintamente, o fazer arquivstico, enquanto metodologia consagrada no trato documental e
imprescindvel para a gesto de arquivos e a gesto da informao. Nele realada a
necessidade do arquivista ter formao de categoria superior, adequada a alto posto de
responsabilidade social que a profisso requer. O item finaliza com a misso precpua do
arquivista de tornar os documentos disponveis para acesso e uso, seja para as finalidades de
gesto, democrtica e transparente, seja como fontes histricas, a partir do momento em que
os documentos, passam a assumir a fase de servir construo do processo histrico e da
memria social individual e institucional. Entende-se que, conforme o texto nesse item, a
mxima da formao apropriada e continuada, bem como o fazer alinhado com sua
competncia em informao apoiando a produo, seleo e conservao documental
421
422
viabilizando o acesso livre respeitando a legislao arquivstica vigente e a Lei de Acesso

Informao.
O ltimo item de compromisso coletivo da DUA reala a responsabilidade solidria de
todos, fazendo uma convocatria aos principais atores sociais imprescindveis a esse
chamamento explcito na DUA (2010): cidado, gestores, autoridades pblicas, proprietrios
ou detentores de arquivos pblicos ou privados, arquivistas e outros profissionais do campo
da informao, na gesto de arquivos. Percebe-se, que todos os atores sociais so convidados
a ser protagonistas e incentivadores da elaborao de polticas de arquivos, pois sem elas, os
arquivos estariam condenados pecha de arquivos mortos, ao invs de ter a viva realidade
de uma unidade de informao fundamental cidadania e ao processo de construo da
identidade social, do conhecimento, da memria e da garantia dos direitos humanos, em
especial o direito de acesso informao.
4 A DUA E OS SEIS COMPROMETIMENTOS DE TRABALHAR JUNTOS
Do que est declarado no texto da DUA e sob a tica da competncia em informao,

os profissionais da informao, a governana e a esfera pblica podem compreender que os
arquivos so essenciais para a solidez democrtica, o sucesso e a transparncia de gesto, o
respeito aos direitos dos cidados e para preservar o patrimnio documental, a memria e
identidade da sociedade. A DUA projeta uma luz sobre essas questes fundamentais
organizao social, conclamando a todos para uma tomada de em relao ao compromisso
social de cada um:
Por isso nos comprometemos a trabalhar juntos, para que

sejam adotadas e aplicadas nacionalmente polticas e legislao arquivstica
adequadas;
a gesto de arquivos seja valorizada e realizada com competencia por todos os
organismos, pblicos ou privados, que produzem e usam documentos de arquivo na
conduo de seus negcios;
sejam disponibilizados os recursos necessrios para apoiar a adequada gesto dos
arquivos, inclusive a contratao de profissionais capacitados;
os arquivos sejam geridos e conservados de forma a garantir a sua autenticidade,
confiabilidade, integridade e uso;
os arquivos sejam acessveis a todos, respeitando a legislao pertinente e os
direitos dos indivduos, produtores, proprietrios e usurio s;
os arquivos sejam utilizados de modo a contribuir para a promoo de uma
cidadania responsvel. (DECLARAO..., 2010)
A DUA declara como preceito primordial a adoo e aplicao de polticas e

legislao arquivstica adequadas, considerado que ambas so recursos democrticos
indispensveis na coeso social e basilar na manuteno do estado de direito, para todos
422
423
indistintamente. Em face disso por que no incluir, solidaria e colaborativamente todos para
atuarem juntos primordialmente para fomentar legislao e polticas pblicas de arquivo, em
todas as trs esferas da administrao pblica: federal, estadual e municipal?
O segundo item de comprometimento menciona a gesto de arquivos a ser
implementada com competncia pelas instituies de qualquer natureza responsveis pela
produo e uso das informaes nas atividades desempenhadas. Aqui podemos extrapolar o
sentido estrito do termo competncia, para abarcar sua tridimensionalidade: conhecimento,
habilidade e atitude, sob a vertente da transdisciplinaridade que expande os horizontes
conceituais e prope novos olhares, a fim de melhor dialogar com os diversos atores que
atuam nesse compromisso solidrio proclamado pela DUA (2010) Por isso nos
comprometemos a trabalhar juntos.
O item seguinte expresso na DUA, toca na questo premente da disponibilizao dos
recursos necessrios para melhor gerir a informao arquivstica. Nesse contexto, realado
que investimentos (materiais e humanos) so imprescindveis ao atendimento dos objetivos
propostos na presente declarao. H que se observar nessa questo que o documento enfatiza
a contratao de profissionais capacitados, na qual exige-se formao superior.
Embora que, em momentos de crise econmica, os recursos financeiros escasseiam,
por outro lado, na proporo em que a sociedade une-se contra a corrupo, a expectativa
que haja melhor aproveitamento dos recursos pblicos, oriundos de impostos, e nada mais
justo que retornem aos cidados naquilo que pode beneficia-lo, diretamente, nesse sentido, o
apoio s unidades informacionais e culturais do pas deveria ser prioridade.
Quanto mais se investe na gesto de arquivos, melhor a gesto da informao, no
mbito empresarial, o que lhes assegura um diferencial na competitividade, haja vista que a
informao e o conhecimento so o cerne das tomadas de decises e na excelncia de
atendimento aos clientes, e, uma gesto competente impacta na competitividade.
No quarto item de comprometimento est a essncia da preservao, o qual constitue-
se em preceitos da cincia arquivstica, amplamente reconhecidos no meio profissional, que
tambm aplicam-se na preservao de documentos eletrnicos ou digitais. Hoje, essa
exigncia de garantir a preservao da informao - autenticidade, confiabilidade, integridade
- notadamente no meio digital, tem sido objeto de pesquisa, como o projeto INTERpares 47 ,
Luciana Duranti48 .
47
Coordenado pela Universidade de British Columbia (UBC), Canad.
48
Professora doutora canadense da UBC.
423
424
O requisito da preservao elencado acima, portanto, passa pela meta primordial de

garantir a segurana da informao e o direito de livre acesso, ou seja, o que tende a
viabilizar sua acessibilidade e seu uso consagrado pertena cidad dos arquivos no s no
presente, mas tambm no longo prazo.
Na sequncia, a DUA trata do objetivo e razo das unidades informacionais e culturais
existirem, ou seja, que as instituies arquivstica garantam o acesso informao da
coletividade em geral, respeitando os preceitos legais. Esse item alude a dois princpios da
cincia arquivstica: o princpio da provenincia e o princpio da territorialidade. Alm disso,
atende ao preceito tico do direito de acesso e respeito legislao arquivstica, onde todos
so contemplados: coletividade, produtores de documentos, os proprietrios de documentos
e/ou colees que doam seus acervos e os usurios, bem como pesquisadores em geral.
No sexto item de comprometimento, a DUA evoca a essncia de uma arquivstica social e
socializante, cuja finalidade colaborar na construo de uma sociedade mais justa e
iqualitria, ao estabelecer o uso dos arquivos para promover uma cidadania responsvel e
plena, sua identidade e memria social. Concebe-se esse item como sintetizador do inteiro
teor da DUA o qual est alinhado-se ao que est expresso no prembulo DUA (2010):
Arquivos so fontes confiveis de informao para aoes administrativas responsveis e
transparentes. (...) ao contribuir para a constituio e salvaguarda da memria individual e
coletiva. E o item conclui com um resumo sucinto da DUA ao declarar que os arquivos
sejam utilizados para contribuir com a promoo de uma cidadania responsvel,
correlaciona-se com a frase final do prembulo, ao mencionar que o livre acesso enriquece o
conhecimento, a democracia protegendo os direitos dos cidados, tudo isto aumenta a
qualidade de vida.
O exposto nesse estudo do texto da DUA, revelou a importncia das instituies
arquivstica bem como o poder dos arquivos, expresso cunhada pelo arquivista americano
Jimerson49 (2009), onde ele sugere os trs aspectos essenciais dessa potencialidade,
explicados na metfora comparativa do templo, da priso e do restaurante:
Ao invs de esconder o nosso poder no reino da memria, da histria e do passado,

espero que os arquivistas abracem o poder dos arquivos e usem-no para o bem da
humanidade. Antes de analisarmos as respostas a este desafio de usar o poder dos
arquivos, precisamos entender algumas de suas manifestaes. H trs aspectos
essenciais do poder dos arquivos, refletidos nas metforas abaixo:
O TEMPLO: autoridade e controle sobre a memria (coletiva) social;
A PRISO: o controle sobre a preservao e segurana dos documentos de
arquivos;
49
Durante muitos anos, Randall C. Jimerson foi Diretor-Presidente da Society American of Archivist (SAA),
Professor de Histria e Diretor do Programa de Graduao em Arquivos da Universidade de Washington, EUA.
424
425
O RESTAURANTE: o papel do arquivista como intrprete e mediador entre os

documentos e os usurios.
O exerccio do nosso papel como atores sociais, na funo pontfice de interpretes e

mediadores entre a informao documental e os usurios, leva a efeito as predies da
competncia em informao, com conhecimento e habilidade traduzidos em atitudes
engajadas, como a de divulgar a relevncia da DUA para a sociedade como um todo.
Em termos de um instrumento de apoio competncia em informao, desejvel que
a DUA seja difundida na academia, que faa parte da grade curricular dos cursos de
arquivologia e biblioteconomia, para que possa ganhar mais visibilidade nas instituies, seja
na publicidade digital, seja imprimindo-a e mantendo-a em algum lugar visvel a todos os
usurios. O conhecimento desse documento de efeito universal, que socializa a arquivologia,
tende a colaborar no processo de construo da conscincia social e profissional em relao
importncia da preservao, da gesto de arquivos, da relevncia das unidades informacionais
no direito de acesso informao, no processo de resgate da memria, bem como no
viabilizar a governabilidade democrtica e promoo da cidadania responsvel no rumo da
qualidade de vida.
A DUA declara o carter fundamental e multifacetado dos Arquivos, na gesto de

negcios das organizaes, na proteo dos direitos cidados e no processo de
fundamentao da memria individual e coletiva, compreenso do passado, documentao
do presente e orientao para aoes futuras. (Declarao..., 2010).
A DUA uma declarao que nasceu no Terceiro Milnio, como um documento
originalmente digital, que organicamente registrou os anseios dos arquivistas reunidos em
uma associao, cientes do desafio de informar sociedade que a preservao patrimonial e
memorial crucial para a interpretao social, para garantia dos direitos humanos que passa
pelo direito de livre acesso informao pblica e cidad.
A competncia em informao, conforme sugere o termo information literacy, surgiu
como um modo de alavancar a educao do pblico usurio, como elemento primordial para
minimizar o analfabetismo informacional e o analfabetismo digital promovendo uma certa
autonomia na busca de atender suas demandas em informao. Como resultado de nossa
anlise concebe-se que a DUA tem um papel colaborativo na instruo do pblico em relao
informao arquivstica e a construo da memria.
425
426
A organicidade da DUA, portanto, foi a de registrar as aspiraes dos arquivistas e

demais profissionais da Cincia da informao, no sentido de que haja reconhecimento
pblico do papel desses profissionais, da relevncia das unidades informacionais, e do
reconhecimento de que mister trabalhar juntos, colaborativamente na preservao do
patrimnio documental, base para a construo da memria social.
A DUA, por sua simplicidade, pela fluidez de sua linguagem que preteriu a
terminologia arquivstica para comunicar, com uma linguagem acessvel capaz de tocar o
corao dos cidados e conclamar a sociedade, na esfera global, para compreender que
preservar e definir polticas pblicas de arquivos, nas trs esferas pblicas, municipal,
estadual e federal primordial uma questo de governana e gesto eficiente, democrtica e
transparente!
A salvaguarda da memria, da identidade e do conhecimento para assegurar direitos e
o registro das atividades humanas em cada localidade um imperativo social que se auto-
impe conscincia social, solidria e colaborativa em linha com o princpio arquivstico da
territorialidade.
Infere-se que a DUA um documento de finalidade mpar associado a qualquer
declarao do porte de uma declarao universal. Pela fora e competncia de seu texto e a
luz da transdisciplinaridade, concebe-se que a DUA expressa pressupostos inerentes
competncia em informao, pois ela aponta caminhos e tem um aporte instrucional e
clarificador em seu contedo.
Sugere-se que a DUA seja disponibilizada nos sites da rea da informao,
arquivologia, biblioteconomia, blogs e redes sociais, aproveitando os recursos da
autocomunicao comunicao pessoa-pessoa ou mass self communication, predita por
Castells, (2006).
Por fim, sugere-se disponibilizar uma cpia impressa da DUA em locais visveis ao
pblico nas unidades informacionais, notadamente nos Arquivos pblicos e privados, haja
vista que a DUA, assessorada pela competncia em informao, nela implcita, socializa o
respeito ao patrimnio documental e a memoria como fundamentais ao processo de
construo da identidade e conhecimento.
Nesse cenrio, a DUA um documento que ajudar tambm na educao das novas
geraes para a importncia dos arquivos e da relevncia dos profissionais da cincia da
informao, que so os mediadores entre as casas de memria e os cidados.
426
427
REFERNCIAS
ARCHIVES WITHOUT BORDERS INTERNACIONAL CONGRESS. 1. 2010, Haia,

Programa. 2010. [s.l]: Pictura, 2010. Disponvel em:
<http://www.kvan.nl/files/studiedagen/Archives_Without_Borders_Programma.pdf>. Acesso
em: 20 mai. 2015
COOK, Terry. Archival science and postmodernism: new formulations for old concepts.
Journal Archival Science, v. 1, n. 1, p. 3-24, 2001.
COOK, Terry. A cincia arquivstica e o ps-modernismo: novas formulaes para conceitos

antigos. InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeiro Preto, v. 3, n. 2, p. 3-27, jul./dez. 2012.
Disponvel em: <www.revistas.usp.br/incid/article/download/48651/52722> . Acesso em: 20
maio 2015.
CASTELLS, Manuel. A Era da Intercomunicao. Le Monde Diplomatique Brasil, 2006.

Disponvel em: <http://www.diplomatique.org.br/acervo.php?id=1915>. Acesso em: 2 jun.
2015.
DECLARAO UNIVERSAL SOBRE OS ARQUIVOS (DUA). 2010. Disponvel em:

<http://www.ica.org/13343/universal-declaration-on-archives/universal-declaration-on-
archives.html>. Acesso em: 27 mai. 2015
EASTWOOD, Terence M. Reflections on the development of archives in Canada and

Australia. In: MCKEMMISH, Sue; UPWARD, Frank (Ed.). Archival documents: providing
accountability through recordkeeping. Melbourne: Ancora Press, 1993. p. 27-39.
FERREIRA, Aurlio Buarque de Holanda. Dicionrio Aurlio Bsico da Lngua

Portuguesa. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1999
FUGUERAS, Ramon Alberch. Los Archivos, entre la memoria histrica y la sociedad del
conocimiento. Barcelona: Editorial U, 2003.
__________. Ampliacin del Uso Social de los Archivos. Estrategias y Perspectivas . 2006.
Disponvel em:
<http://www.conarq.arquivonacional.gov.br/Media/publicacoes/ibericas/ampliacin_del_uso_s
ocial_de_los_archivos.pdf>. Acesso em: 23 maio 2015.
SEMINRIO INTERNACIONAL DE ARQUIVOS DE TRADIO IBRICA. Rio de

Janeiro, 2000. Disponvel em:
<http://www.conarq.arquivonacional.gov.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?sid=74>. Acesso em:
30 mai. 2015.
INTERNATIONAL COUNCIL ON ARCHIVES (ICA). The Universal Declaration on

Archives adopted by the Annual General Meeting in Oslo. 2011. Disponvel em:
<http://www.ica.org/1055/news-events/the-universal-declaration-on-archives-adopted-by-the-
annual-general- meeting- in-oslo.html>. Acesso em: 20 maio 2015.
LEMOS, Andr; LVY, Pierre. O futuro da internet: em direo a uma

ciberdemocracia planetria. So Paulo: Paulus, 2010.
427
428
FREIRE, Paulo. Pedagogia da autonomia: saberes necessrios prtica educativa. 43. ed.
So Paulo: Paz e Terra, 2011.
JIMERSON, Randall C. Archives for All: the Importance of Archives in Society, p. 6:

Disponvel em:
<http://www.aag.org.br/anaisxvcba/conteudo/resumos/plenaria1/randalljimerson.pdf>. Acesso
em: 25 maio 2015.
JIMERSON, Randall C. Archives Power: memory, accountability and social justice. Society
of American Archivists, SAA, 2009.
MIRANDA, Silvania Vieira. Identificando competncias informacionais. Ci. Inf., Braslia, v.

33, n. 2, p. 112-122, maio/ago. 2004. Disponvel em:
<http://www.brapci.inf.br/_repositorio/2010/02/pdf_9422f0c8f8_0008165.pdf>. Acesso em:
25 mai. 2015.
PROJETO INTERPARES 3 International Research on Permanent Authentic Records in

Electronic Systems. Disponvel em: <http://www.interpares.org/ip3/ip3_index.cfm?team=4>.
SOARES, Bruno. Declarao Universal sobre os Arquivos, a importncia do tratamento

e gesto documental, fundamentais para a implantao da Lei 12.527/11. 2012.
Disponvel em: <http://informacaopublica.com.br/2012/05/13/declaracao-universal-sobre-os-
arquivos-a-importancia-do-tratamento-e-gestao-documental- fundamentais-para-a-
implantacao-da-lei-12-52711/>. Acesso em: 6 jun. 2015.
428
429
XII CINFORM
Salvador Bahia
SISTEMAS DE INFORMAO NA REA DA SADE:

UMA ANLISE DO PROGRAMA MAIS MDICOS
Mariana Azevedo
Resumo: O presente artigo objetiva analisar a organizao da informao nos sistemas de informao adotados
e/ou elaborados pelo Ministrio da Sade e pelo Conselho Regional de Medicina para discusso do Programa
Mais Mdicos para o Brasil. O tema de investigao refere-se organizao desses sistemas para receber as
demandas infocomunicacionais do Programa Mais Mdicos. A anlise do Programa Mais Mdicos se revela
importante aos estudos da informao, em especial Cincia d a Informao que entende a informao como
produtora do conhecimento. A metodologia utilizada baseada em uma reviso de literatura no mbito da
Cincia da Informao, que aborda os conceitos de informao e desinformao, sistemas e redes de informao,
bem como emprega o estudo de casos mltiplos. Para a coleta de dados foram analisados os sites e aplicado
questionrio com vistas a propiciar o alcance dos objetivos propostos. A pesquisa conclui apresentando, a partir
dos conceitos estudados, as eficincias e deficincias de cada um desses sistemas, bem como das redes no
processamento das informaes sobre o Programa.
Palavras-chave: Cincia da Informao; Informao; Programa Mais Mdicos; Sistema de Informao
INFORMATION SYSTEMS IN HEALTH AREA:

AN ANALYSIS OF MORE MEDICAL PROGRAM
Abstract: This article aims to analyze the organization of information in information systems adopted and/or
developed by the Ministry of Health and the Regional Council of Medicine to discuss the Program More Doctors
to Brazil. The research topic concerns the organization of these systems to receive infocommunicative demands
of the Program More Doctors. Analysis of Program More Doctors are of importance to information studies,
particularly in the Information Science who understands the information as a producer of knowledge. The
methodology is based on a literature review in the context of information science, which addresses the concepts
of information and misinformation, systems and networks, and employs a multiple case study. For data
collection sites were analyzed and the questionnaire in order to facilitate the achievement of objectives. The
research concludes presenting, from the studied concepts, efficiencies and deficiencies of each of these systems,
and networks in the processing of information about the pro gram.
Keywords: Information Science. Information. Program More Doctors. Information Systems
429
430
1 INTRODUO
Diante de um contexto em que a cada dia a informao produzida em ampla escala e

circula no mundo de forma abundante sem necessariamente estar orientada para a gerao do
conhecimento, torna-se cada vez mais relevante para as instituies o desenvolvimento de
sistemas de informao a fim de garantir a organizao da informao e evitar assim a
entropia informacional.
Nesse sentido, a pesquisa objetiva analisar os sistemas de informao do Conselho
Regional de Medicina (Cremeb) e o do Ministrio da Sade (MS). O tema de investigao
refere-se organizao desses sistemas para receber as demandas infocomunicacionais do
Programa Mais Mdicos (PMM).
Em relao aos objetivos a pesquisa definida enquanto descritiva. A metodologia
utilizada baseada em uma reviso de literatura no mbito da Cincia da Informao, que
aborda os conceitos de informao e desinformao, sistemas e redes de informao. A
pesquisa pode ser caracterizada tambm enquanto um estudo de casos mltiplos, que
conforme Yin (1989, p. 23) "o estudo de caso uma inquirio emprica que investiga um
fenmeno contemporneo dentro de um contexto da vida real, quando a fronteira entre o
fenmeno e o contexto no claramente evidente e onde mltiplas fontes de evidncia so
utilizadas". Para a coleta de dados foi aplicada a tcnica de questionrios com vista propiciar
o alcance dos objetivos propostos.
Na literatura nacional e internacional em diversas reas do conhecimento, o termo rede
empregado e conceituado considerando aspectos estruturais, sociais, culturais, econmicos e
tecnolgicos. Dentre esse universo e amplitude de conceituaes e tipologias de redes, so
destacadas as abordagens dos autores Castells (1999), Mattelart (2001), Cendn (2005) e
Tomal (2005; 2008), entre outros, que destacam a importncia do aspecto social para a
interao nesse ambiente em rede.
Vieira (2005) define rede como um conjunto de sistemas de informao descentralizados,
intercomunicantes, formados por unidades funcionais independentes, com servios e funes inter-
relacionados, cuja interao presidida por acordos de cooperao e adoo de normas comuns. Para
Katz uma rede de informao um grupo de unidades e servios de informao voltados para
um interesse comum, sendo seu ponto central o compartilhamento de recursos e a cooperao
em servios e produtos. [...] um arranjo formal que rene vrias organizaes engajadas para
a consecuo de objetivos comuns, buscando a troca de informaes, materiais e/ou servios.
(1997, p.5)
O acordo de cooperao e o intercmbio de informaes aparecem como elementos
comuns e importantes na definio de rede. Dessa forma, uma rede busca movimentar-se para
reunio e a criao de novos conhecimentos. Assim sendo, importante tambm definir o
conceito de informao e de que forma esta propicia a gerao do conhecimento. Para
Galliers (1987), a informao um conjunto de dados que podem ampliar o conhecimento do
indivduo, de modo a que este indivduo se torne mais capaz de realizar a ao ou deciso a
que se prope.
Conforme Marteleto (2007), a informao o agente que torna possvel a organizao
de um sistema, enquanto as alteraes nesse sistema esto submetidas ao princpio da
entropia. A entropia pode ser entendida a partir da analogia de Arajo (1995), entropia
representa o caos, a desorganizao e a aleatoriedade, a informao ao reduzir as incertezas
combate a entropia, a desorganizao, e dessa forma facilita a produo e ou apreenso do
conhecimento. Para organizar a informao de modo a diminuir sua entropia (seu nvel de
desordem, de desinformao) e permitir o seu compartilhamento de forma a gerar
conhecimento, Davenport e Prusak (1998) destacam a importncia e necessidade de criao
431
de ambientes especficos que permitam e comportem o fluxo informacional, tais como os

sistemas de informao.
Por se tratar de um estudo abrangente que envolve os sistemas de informao, e, em
razo da proposta desse artigo, analisar sistemas de informao especficos do MS e Cremeb
para discutir o PMM, no ser abordada a evoluo dos Sistemas de Informao desde a sua
origem no ps-guerra a partir da Teoria Geral dos Sistemas, do bilogo Von Bertalanffy at
os dias atuais. Nessa pesquisa ser definido sistema de informao, pontuando de forma
sinttica seus objetivos e funes. Posteriormente, sero debatidos os aspectos que abordam
as potencialidades e limitaes de um Sistema de Informao (SI). Sobre o conceito e os
objetivos de um SI discorrem autores como Silva (2008); Souza (2007); Laudon e Laudon
(1996) e Gouveia e Ranito (2004).
Conforme Silva (2008),
O sistema de informao pode ser tecnicamente definido como um conjunto de

componentes inter-relacionados que coleciona ou recupera, processa e distribui
informao [...] um sistema de informao pode ser manual ou computadorizado,
nos dois casos previstos: manual ou computadorizado, h o elemento indispensvel
que so as pessoas, pois so elas que concebem, programam, gerenciam, executam e
mantm o sistema, sendo a partir da que existir a seleo e a organizao das
informaes para a sua efetiva utilizao.
De acordo com Souza (2007), o sistema compreende um conjunto de componentes

apresentando uma estrutura organizada, havendo entre eles um relacionamento tal que permita
ao sistema alcanar os objetivos para os quais foi criado. O trinmio documento, informao e
usurio na presente contextualizao de sistema de informao indica como objetivo fim a
satisfao do usurio na busca de conhecimento registrado em documentos. O sistema de
informao pode ser entendido em termos de componentes inter-relacionados que trabalham
em conjunto para recolher, processar, armazenar e distribuir informao para suporte da
tomada de deciso, coordenao, controle, anlise e comunicao (LAUDON e
LAUDON,1996). Para Gouveia e Ranito (2004) o sistema de informao tem por objetivo
orientar a tomada de deciso, assegurando a regulao das caractersticas que garantem a
qualidade de dados e informao e possibilitando a obteno de informao mediante custos
adequados para a organizao que serve. O SI deve assegurar tambm o acesso a dados e
informao devidamente monitorado, seguro e protegido, bem como a segurana e a
disponibilidade futura de dados e informao. Apresentados esses conceitos e entendendo a
importncia de um sistema de informao para tomada de decises individuais ou coletivas,
ser agora explanado acerca do Programa Mais Mdicos para o Brasil.
432
2 PROGRAMA MAIS MDICOS PARA O BRASIL: O PROGRAMA E SEU PANORAMA

INFORMACIONAL
Ser realizada uma anlise do sistema de informao referente s redes

governamentais e ao Cremeb para debater o programa. Torna-se muito importante a
compreenso do programa em sua estrutura e funcionamento a fim de verificar, mais adiante,
a organizao dessas informaes nos sistemas investigados.
O Programa Mais Mdicos para o Brasil; mais sade para os brasileiros, foi institudo
pela presidenta Dilma Rousseff, sob gesto do Ministro da Sade, Alexandre Padilha, em 22
de outubro de 2013, sob nmero de lei 12.871. O programa tem como finalidade formar
recursos humanos na rea mdica para o Sistema nico de Sade (SUS), na Ateno Bsica.
Entre os objetivos do programa esto a diminuio da carncia de mdicos nas regies
de prioridade para o SUS, e consequente reduo das desigualdades regionais na rea da
sade; o fortalecimento da prestao de servios de ateno bsica no Pas; o aprimoramento
da formao mdica no Pas proporcionando uma maior experincia no campo de prtica
mdica do mdico em formao; maior contato do mdico em formao nas unidades de
atendimento do SUS, permitindo que esse desenvolva seu conhecimento sobre a realidade da
sade da populao brasileira; fortalecimento da poltica de educao permanente com a
integrao ensino-servio, por meio da atuao das instituies de educao superior na
superviso acadmica das atividades desempenhadas pelos mdicos; promoo da troca de
experincias e conhecimento entre profissionais brasileiros e mdicos formados em
instituies estrangeiras; estimulao da realizao de pesquisas aplicadas ao SUS e o
aperfeioamento dos mdicos para atuao nas polticas pblicas de sade e para a
organizao e o funcionamento do SUS. De acordo com a lei que o institui para a consecuo
dos objetivos do Programa Mais Mdicos, sero adotadas, as seguintes aes:
I - reordenao da oferta de cursos de Medicina e de vagas para residncia mdica,

priorizando regies de sade com menor relao de vagas e mdicos por habitante e
com estrutura de servios de sade em condies de ofertar campo de p rtica
suficiente e de qualidade para os alunos;
II - estabelecimento de novos parmetros para a formao mdica no Pas; e
III - promoo, nas regies de prioridade do SUS, de aperfeioamento de mdicos
na rea de ateno bsica em sade, mediante integrao ensino-servio, inclusive
por meio de intercmbio internacional.
Entre outras aes previstas esto tambm a construo, reforma e ampliao das
Unidades Bsicas de Sade.
433
2.1 A IMPLANTAO DO PROGRAMA E SEU PANORAMA INFORMACIONAL
Faltam mdicos!? A frase simultaneamente afirmativa e interrogativa norteou a

implantao do Programa. Para a Frente Nacional de Prefeitos (FNP) que formulou um ofcio,
para a presidente Dilma Rousseff e para o ento ministro da Sade Alexandre Padilha,
propondo a contratao de mdicos brasileiros e estrangeiros para trabalhar no interior do
Brasil, sim, faltam mdicos! Para a Federao Nacional de Mdicos h mdicos em nmero
suficiente no Pas, entretanto os profissionais se tornam resistentes a trabalhar no interior pois
faltam condies favorveis de trabalho e salrios.
De acordo com a Organizao Mundial da Sade (OMS) e do Conselho Federal de
Medicina (CFM), com dados do ano de 2012, o Brasil possui uma mdia de 1,8 mdicos por
mil habitantes. Pases europeus como Portugal, Alemanha, Itlia, possuem, respectivamente,
3,9, 3,6 e 3,5 mdicos por mil habitantes, enquanto que pases sul-americanos como
Argentina e Uruguai possuem, respectivamente, 3,2 e 3,7 mdicos por mil habitante. A OMS
preconiza como parmetro ideal um nmero de 2,5 mdicos por mil habitantes. Dessa forma,
por esses parmetros definidos pela OMS, o Brasil est abaixo da mdia ideal. Justificando o
indicador, e, atendendo ao pedido da FNP, o Governo Federal abriu editais para prefeituras e
profissionais se inscreverem no programa. Como benefcios os profissionais aderentes ao
PMM receberiam uma bolsa no valor de 10 mil reais, a ser paga pelo MS, e demais custos
com moradia e deslocamento do profissional at a Unidade de trabalho seriam custeados pelas
prefeituras. Esses editais, 5 (cinco) no total, previam em ordem preferencial a contratao de
mdicos brasileiros com formao no territrio nacional, seguidos de mdicos brasileiros com
diploma no exterior, mdicos estrangeiros chamados intercambistas de diferentes
nacionalidades, mdicos cubanos advindos do acordo de cooperao do Brasil com a
Organizao Panamericana de Sade (OPAS). Este ltimo acordo um dos geradores do
cenrio que ser analisado adiante.
Com a implantao do programa e a vinda dos mdicos cubanos, partidos
oposicionistas ao governo passaram a classificar o programa como uma estratgia eleitoreira e
uma tentativa de implantar o comunismo no pas; informaes de que mdicos brasileiros
estariam usando as redes sociais para inviabilizar e atrasar a implementao da chamada de
profissionais para o Programa Mais Mdicos se espalhavam diariamente pela mdia e pelas
redes sociais; questionamentos acerca da qualidade tcnica e a dificuldade de comunicao
dos cubanos com os pacientes tambm estavam sendo disseminados; informaes de que as
prefeituras estariam demitindo mdicos para contratar outros do Programa; denncias
434
classificando o trabalho dos profissionais cubanos como escravo foram formuladas pelas
entidades mdicas. A Figura 1 a seguir mostra esse panorama.
Figura 1 - Manchetes produzidas pela imprensa nacional sobre o programa
Um cenrio de medo, desinformao e preconceitos foi instalado na populao, nas

equipes Sade da Famlia e nos gestores. O panorama informacional do programa mostrou-se
bastante polmico, as informaes veiculadas pela mdia, pela rede do governo e rede mdica
moviam-se num fluxo e demanda informacional muito intenso, encontrando-se dispersas e
divergentes na rede e na imprensa. A organizao dessas informaes era relevante, de modo
que o pblico-alvo de interesse; os mdicos, governo e a populao pudessem buscar
informaes de forma confivel e sistematizada e assim conseguirem formular entendimentos
e se posicionarem acerca do programa, do impacto desse em suas vidas e na economia do
pas. Sobre essa necessidade de informao discorrem Gouveia e Ranito (2004),
Quando um indivduo se torna consciente de que no sabe algo que lhe possa
ser til conhecer, foi definida uma necessidade de informao. Desta forma,
entende-se por utilidade a necessidade de suporte de tomada de deciso ou a
ao. Dada a existncia de uma necessidade de informao, o primeiro passo
verificar a existncia da informao; se a informao existe, o passo
seguinte obter a informao; assim que esta for obtida, o indivduo deve
ser capaz de entender.
O suporte de informao acima mencionado pode referir-se aos sistemas de

informao. Um dos objetivos de um sistema de informao o de configurar-se como
ambiente estratgico para organizao e recuperao da informao de forma eficiente e
435
eficaz. Por mostrarem-se muito evidentes nas comunicaes envolvendo o Programa Mais
Mdicos, foram selecionados para anlise os sistemas digitais de informao do Conselho
Regional de Medicina/BA e o do Ministrio da Sade. A escolha pelo Ministrio da Sade em
lugar da Secretaria Estadual da Sade ocorreu devido a ser este o responsvel pela
comunicao oficial do programa.
O Conselho Regional de Medicina do Estado da Bahia (Cremeb) o rgo supervisor
da tica profissional no estado da Bahia, sua funo zelar e trabalhar, pelo perfeito
desempenho tico da medicina e pelo prestgio e bom conceito da profisso e dos que a
exeram legalmente. Atualmente, segundo dados da assessoria de comunicao, encontram-se
ativos 19.803 (dezenove mil, oitocentos e trs) mdicos.
O Ministrio da Sade o rgo do Poder Executivo Federal responsvel pela
organizao e elaborao de planos e polticas pblicas voltadas para a promoo, preveno
e assistncia sade dos brasileiros. funo do ministrio dispor de condies para a
proteo e recuperao da sade da populao, reduzindo as enfermidades, controlando as
doenas endmicas e parasitrias e melhorando a vigilncia sade, dando, assim, mais
qualidade de vida ao brasileiro. Apresentada as redes e suas funes, ser realizada a anlise
de seus sistemas de informao.
3 SISTEMA DE INFORMAO DO CONSELHO REGIONAL DE MEDICINA DO

ESTADO DA BAHIA (CREMEB/BA)
O sistema de informao escolhido para retratar as questes do Programa Mais

Mdicos pelo Cremeb, para um dos seus principais pblicos a classe mdica, foi a sua
homepage institucional acessada pelo endereo http://www.cremeb.org.br/. Para analisar a
abordagem do Sistema de Informao do Cremeb foram adotados os seguintes procedimentos:
foi utilizado o campo de busca para primeiro quantificar as informaes processadas sobre o
tema e passveis de serem recuperadas via esse sistema, em seguida foi feito o filtro do teor
dessas informaes, e depois a anlise mediante os aspectos estudados ao longo desse artigo.
A Figura 2 exibe uma imagem com o layout do sistema a ttulo de ilustrao do objeto
analisado.
436
Figura 2 Sistema Cremeb
Do perodo de 22/07/2013 (incio dos assuntos envolvendo o programa no site) at a

08/04/2015 (perodo final de coleta dos dados para a pesquisa) digitando no campo de busca
as palavras: mais mdicos foram encontrados um total de 55 resultados. Dentre os contedos
abordados encontramos matrias apresentando argumentaes da entidade em oposio ao
programa; manchetes da ao CFM e de suas aes contra a Unio para suspender o Programa
Mais Mdicos; exposio da necessidade de reviso do programa para que haja a extino dos
prejuzos aos cofres pblicos, a promoo do bom exerccio da medicina e, mormente, a
preservao da vida e da sade dos brasileiros que se encontram na camada social mais
vulnervel e desfavorecida, agora, de acordo com eles, com menos mdicos e menos sade;
contedos afirmando que os projetos governamentais na rea da sade so elaborados com
apriorstica ateno ao "tempo poltico", imprescindvel ao xito eleitoral; mencionam a falta
de conhecimento dos protocolos clnicos dos mdicos cubanos; relatam as dificuldades desses
mdicos com a Lngua portuguesa; afirmaes que os mdicos brasileiros esto dispostos e
interessados em ocupar as reas de baixa cobertura assistencial, contribuindo para a melhoria
do acesso aos servios de sade em municpios e regies de difcil provimento; expem que
no existe mais justificativa numrica para manter o convnio com a Organizao
Panamericana de Sade (Opas), permitindo-se a vinda de intercambistas cubanos pois existem
profissionais com diplomas emitidos no Brasil em quantidade suficiente para ocupar as vagas
437
existentes. A ttulo de ilustrao, a Figura 3 mostra uma imagem com alguns dos resultados
encontrados.
Figura 3 Resultados da busca do PMM no site do Cremeb
3.1 CONCLUSES ACERCA DOS SISTEMAS DE INFORMAO/ CREMEB NO

VIS DA CINCIA DA INFORMAO
A classe mdica recebeu contedos, apenas, com discursos uniformes de negao ao

Programa. Embora esses tambm fossem pblico-alvo do mesmo, no houve apresentao de
outros aspectos desse a classe mdica. Em discurso exposto no sistema de informao a
presidncia do conselho afirma que h mdicos suficientes no Brasil, contudo, ressalte-se que
no site na seo vagas para mdicos no h meno a nenhum dos 5 editais do PMM. A
informao para a sociedade tambm se manifestou em forma de repdio e contestao ao
programa, nesse contexto e conjuntura o mdico ou cidado teve sua capacidade limitada de
ao e deciso sobre como se posicionar sobre o programa j que no houve redues de
incertezas.
Tendo em vistas os constantes posicionamentos e embates da entidade sobre o PMM e
diante do fluxo informacional acentuado gerado a partir da contestao nos grandes veculos
de cobertura nacional, seria estratgico a organizao, tratamento e recuperao da
informao a fim de expandir o pensamento da classe sua rede. A construo de um hotsite
e/ou menu exclusivo nesse sistema para tratar as questes do programa seriam vlidos, j que
438
no se pensou na construo de um layout exclusivo para discusso do Programa. As

informaes sobre o PMM no foram encontradas de imediato, somente pelo campo de busca
do site foi possvel a localizao desses contedos.
A construo de um hotsite e/ou menu exclusivo nesse sistema para tratar as questes
do programa seriam vlidos, j que no se pensou na construo de um layout exclusivo para
discusso do Programa. As informaes sobre o PMM no foram encontradas de imediato,
somente pelo campo de busca do site foi possvel a localizao desses contedos. Em relao
acessibilidade, o espao no site que trata as informaes do PMM no permitiu, por
exemplo, o acesso das pessoas deficientes visuais.
4 SISTEMA DE INFORMAO DO PROGRAMA MAIS MDICOS DO MINISTRIO

DA SADE
O sistema de informao escolhido para retratar as questes do Programa Mais

Mdicos pelo Ministrio da Sade foi uma homepage exclusiva para o programa acessada
pelo endereo <http://www.maismedicos.saude.gov.br>. Como o objetivo do programa
fornecer mais sade a populao, espera-se como possvel pblico alvo do sistema a
populao, gestores e profissionais de sade. A Figura 4 exibe o site do programa relacionado
ao Ministrio da Sade.
Figura 4 Programa Mais Mdicos do Ministrio da Sade
.
439
Em relao ao princpio da informao de Galliers (1987) em que o Sistema de

Informao deve atender a demanda informao dos pblicos a que se objetiva, na anlise do
sistema do PMM foi observado uma lacuna informacional para as categorias profissionais de
sade e populao. Tendo em vista o cenrio complexo de insero desses profissionais e os
constantes boatos, essas categorias de usurios diretamente envolvidas na proposta do PMM
no tiveram, na estrutura oficial de informao do governo, um mecanismo de informao
estruturado para reduzir suas incertezas.
Apenas para o gestor e mdicos pleiteantes a aderirem o programa o sistema de
informao do programa foi considerado bom, mas no eficiente. A verificao da eficincia
do sistema informacional foi realizada mediante a aplicao de questionrio para o Diretor da
Ateno Bsica no Estado.
Conforme o diretor, no incio do Programa o MS buscou restringir o fluxo de
informaes, devido a grande polmica que envolvia o Programa, o que prejudicou a
preparao do sistema de informao. Alm disto, optou-se por meios de comunicao de
pouca difuso dentre a maioria da populao, somada a uma complexa legislao e conceitos
pouco acessveis. Da mesma forma, a forma protecionista exacerbada e as definies de
ltima hora, faziam com que gestores estaduais e municipais, tivessem que estar atentos e em
condio de atender as demandas urgentes, sem a devida compreenso, visto que no existiam
espaos de dilogo sobre a estrutura necessria e os tempos de cada uma das decises. Alm
disto, era visvel que as decises eram centralizadas, distantes da realidade do Estado e que
acabavam sendo corrigidas no decorrer da execuo do programa.
Em relao acessibilidade o sistema no possui recursos de navegao para usurios
portadores de deficincias visuais. Atitude questionvel em razo de se tratar de um site de
sade e do governo. Ainda, por se tratar de um sistema de plataforma do Governo o conceito
de interoperabilidade deve ser tambm uma constante a ser considerada no desenvolvimento
dos sistemas. O sistema do PMM promove interoperabilidade para as questes que envolvem
os mdicos e gestores da sade relacionados ao Programa. Possui indicao para ouvidoria,
mas essa ouvidoria atende a todo o Sistema nico de Sade e no se mostra eficiente.
A anlise do Programa Mais Mdicos, ainda que tenha sido realizada de forma
abreviada em vista da amplitude da temtica e pela continuidade e desdobramento do
programa na atualidade, mostra-se muito importante aos estudos da informao, em especial
Cincia da Informao que entende a informao como produtora do conhecimento.
440
Para o pblico e classes organizadas tidas em nossa sociedade como articuladas e

fomentadoras da opinio pblica, como o caso dos mdicos e da instituio que os
representam e fiscalizam seus papis, e da prpria rede governamental a quem deveria
interessar formar sujeitos e cidados capazes de possuir discernimento e competncia
infocomunicacional, os sistemas investigados no se mostraram eficientes a fim de alcanar as
expectativas de seu pblico frente a recuperao da informao. Entretanto, trabalhos como
este podem suscitar novas e outras investigaes, gerando maiores alicerces para a
fundamentao e construo de novos sistemas eficientes ao pblico alvo, ao considerarem as
necessidades infocomunicacionais em suas mais diversas especificidades.
REFERNCIAS
ARAUJO, Vania Maria R. H. Sistemas de informao: nova abordagem terico-conceitual.
UFRJ. 1994.
BRASIL. Lei n 12.871, de 22 de outubro de 2013.
CASTELLS, M.A sociedade em rede: a era da informao: economia, sociedade e cultura.

So Paulo: Paz e Terra, 1999.
CENDN, Beatriz Valadares. Sistemas e redes de informao. In: Oliveira, Marlene de

(Coord.). Cincia da informao e biblioteconomia: novos contedos e espaos de atuao.
Minas Gerais: UFMG, 2005, p. 61-96
DAVENPORT, T. H., PRUSAK, L. Conhecimento empresarial. Rio de Janeiro: Campus,

1998
FERREIRA, Sueli Mara Soares Pinto; SNCHEZ GARCA, Laura.; MELLY, Mylene.
Cincias da informao e da computao: relato de uma experincia integrada no design de
sistemas virtuais de busca direta da informao centrado no usurio. In: ENCONTRO
NACIONAL DE PESQUISA EM CINCIA DA INFORMAO, 5, 2003, Belo Horizonte.
Anais. Belo Horizonte: UFMG, 2003.
FERREIRA, Simone Bacellar Leal e LEITE, Julio Cesar Sampaio do Prado. Avaliao da
usabilidade em sistemas de informao: o caso do Sistema Submarino. Rev. adm.
contemp. [online]. 2003, vol.7, n.2, pp. 115-136. ISSN 1982-7849.
GALLIERS, R., Information Analysis: Selected Readings, Addison-Wesley, 1987.
GOUVEIA, Lus Borges; RANITO, Joo. Sistemas de informao de apoio gesto. SPI
Sociedade Portuguesa de Inovao. 2004.
LAUDON, K. e LAUDON, J., Essentials of Management Information Systems, Organization

and Technology, 2nd edition, Prentice-Hall, 1996.
441
MARTELETO, Regina Maria; SILVA, Antonio Braz de Oliveira. Redes e capital social: o
enfoque da informao para o desenvolvimento local. Revista Cincia da Informao,
Braslia, v.33, n.3, p.41-49, set./dez. 2004.
MATTELART, Armand. Histria da sociedade da informao. So Paulo: Loyola, 2001.
SILVA. P. Maria. Sistemas de informao em bibliotecas: o comportamento dos usurios e

bibliotecrios frente s novas tecnologias de informao. Revista Digital de Biblioteconomia e
Cincia da Informao, Campinas, v.5, n. 2, p. 1-24, jan/jun. 2008 ISSN: 1678-765X.
TOMAL, Maria Ins. Redes de conhecimento. DataGramaZero Revista de Cincia da

Informao, v. 9, 2008.
TOMAL, Maria Ins. Redes de informao: o ponto de contato dos servios e unidades de
informao no Brasil. 2005.
442
EIXO - INFORMAO, TECNOLOGIA E INOVAO

443
XII CINFORM
Salvador Bahia
ANALISE DA PRODUO CIENTFICA BRASILEIRA:

UMA CONTRIBUIO DA MINERAO DE DADOS PARA A CINCIA DA
INFORMAO
Levi Al Neves dos Santos
Resumo: Estudo experimental com mtodos de minerao de dados e de otimizao heurstica. Destaca a
aplicao da lgica difusa na anlise de dados multivariados, possibilitando estabelecer classificao a partir de
regras pr-estabelecidas, controladas. Os mtodos asseguram base para planejamento, acompanhamento e anlise
da produo cientfica nacional. Tem por objetivo analisar os critrios de mensurao e apresentao dos dados
sobre a Produo Cientfica nacional e descrever e aplicao da Minerao de Dados e a Lgica Difusa como
mtodos auxiliares na anlise desses dados, atravs do contraste com os mtodos tradicionais. Desenvolve
anlise comparativa da produo por Estado brasileiro e demonstra que tais mtodos descrevem a produo com
informaes de impacto no fenmeno. Os resultados compem tcnicas de analise de dados de fcil associao e
entendimento. Indicam a perspectiva de novas hipteses de anlise e apontam aspectos interessantes do perfil de
produo brasileira. O modelo construdo comprova a aplicabilidade do mtodo, o que recomenda sua utilizao
pela Cincia da Informao.
Palavras-chave: Cincia da Informao. Produo cientfica. Minerao de dados. Lgica difusa.
ANALYSIS OF BRAZILIAN SCIENTIFIC PRODUCTION:

A CONTRIBUTION OF DATA MINING FOR INFORMATION SCIENCE
Abstract: Experimental study with data mining methods and heuristic optimization. It emphasizes the
application of fuzzy logic in the analysis of multivariate data, enabling establish classification from pre-
established rules, controlled. The methods assure basis for planning, monitoring and analysis of national
scientific production. Aims to analyze the criteria of measurement and presentation of data on national and
Scientific Production and describe the application of Data Mining and Fuzzy Logic as helper methods in the
analysis of such data, by contrast with traditional methods . Develops comparative analysis of production by
Brazilian state and demonstrates that such methods describe the production of information with impact
phenomenon. The results make up techniques of data analysis easy association and understanding. Indicate the
prospect of new hypotheses and analysis show interesting aspects of Brazilian production profile. The
constructed model proves the applicability of the method, which recommends its use by Information Science.
Keywords: Information Science. Scientific indicators. Data mining. Fuzzy logic.
444
1 INTRODUO
No universo das bibliotecas e de outros centros de informao, percebe-se que o

grande volume de informao sempre tema de discusso. A responsabilidade do profissional
da informao criar solues para realizar o controle e a disseminao do recurso de
conhecimento atravs de sistemas eficientes e arquitetura de informao eficaz.
As Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC), alm de possibilitar a
disseminao da informao, tambm tm o papel de propiciar o debate, indicando para onde
caminha o conhecimento. Informao em movimento conhecimento, assim como as velas
em um barco impulsionando os que sabem conduzi-lo.
Os indicadores nacionais de produo cientfica so obtidos aps uma rdua
garimpagem em diversas bases e so apresentados sociedade atravs de tabelas e grficos
em valores quantitativos de produtos e produtores, como descrito pelo prprio Ministrio da
Cincia e Tecnologia (MCT). Esse mtodo apresenta pelo menos, dois pontos a serem
melhorados. Esses aspectos podem ser aprimorados se os Estados forem representados de
forma igualitria em termos da relao produo cientifica e nmero de doutores e atravs da
utilizao de mtodos estatsticos que observem a possvel inter-relao entre os indicadores
da produo cientifica nacional.
H de se convir que determinar produtividade sem definir parmetros e modelos de
anlise muito difcil, embora para muitos seja possvel considerar e retratar a realidade
brasileira atravs de colunas, linhas e barras. Aparentemente o que o MCT faz disponibilizar
os dados brutos e carentes de uma anlise mais detalhada que permita uma avaliao
informativo-descritiva. possvel observar que a lei da proporcionalidade reveste-se de
importncia fundamental em um comparativo quantitativo. As ferramentas da minerao de
dados e da otimizao heurstica podem ampliar o escopo de anlise de dados feita por estas
cincias e trazer mais critrios e confiabilidade aos resultados.
Para discutir a anlise da produo cientfica, esta pesquisa recorre aos fundamentos
da anlise de dados multivariados. Esse mtodo muito utilizado no desenvolvimento de
novas tecnologias no campo das cincias exatas e biolgicas, o que possibilita contribuir para
o aperfeioamento e valorizao das anlises obtidas a partir de estudos bibliomtricos e
cienciomtricos, sempre preocupados com o estudo do desenvolvimento cientfico e da
produo cientfica.
Embora a minerao de dados seja o mtodo mais utilizado nas cincias exatas,
quando empregada pela Cincia da Informao proporciona um notvel alcance na
445
possibilidade de transformar informao em conhecimento. Esse fato explicado, haja vista

que a anlise de dados estatsticos permite uma maior segurana na tomada de decises.
No mbito da temtica da investigao de mtodos para interpretao dos indicadores
de produo cientfica brasileira, essa pesquisa investigou a minerao de dados e a lgica
difusa como instrumentos eficientes para promoverem uma melhor compreenso dos dados
sobre a produo cientfica nacional. O desenvolvimento da pesquisa procurou analisar a
hiptese de que existe uma relao entre a produo cientfica e o nmero de doutores
envolvidos nas pesquisas e que a produo cientfica nacional , proporcionalmente,
equivalente entre os estados.
O estudo do tema e a busca de resposta questo de pesquisa justificam-se pelo fato
de que, nos tempos atuais, Cincia e Tecnologia so elementos cruciais de transformao e
desenvolvimento para as naes. Assim, definir indicadores significativos e entend-los
melhor tornam os investimentos nessa rea mais eficientes e eficazes.
A pesquisa visou analisar os critrios de mensurao e apresentao dos dados sobre a
produo cientfica nacional e descrever a utilizao da minerao de dados e a lgica difusa
como mtodos auxiliares na anlise desses dados, atravs do contraste entre sua demonstrao
de visualizao de dados e os mtodos tradicionais. Para o alcance desse objetivo, buscou-se
apontar os atuais critrios de anlise da produo cientfica brasileira utilizada na tomada de
deciso e avaliao dos estados produtores; descrever a utilizao dos mtodos de minerao
de dados e a lgica difusa na anlise da produo cientfica e contrastar a visualizao dos
dados a partir da aplicao dos mtodos de minerao de dados e da lgica difusa com os
mtodos tradicionais.
A construo de instrumentos, que apoiem a avaliao e as decises das agncias de
fomento, torna-se imprescindvel para racionalizar e flexibilizar tanto a aplicao de recursos
pblicos quanto a definio de polticas nos estados e na federao.
Foi proposta a utilizao de um ndice relativo ou per capita para a visualizao da
real produtividade dos estados com base na quantidade de doutores. Atravs do ndice relativo
foram aplicados os mtodos de minerao na visualizao dos dados. Por fim, foi aplicada a
Lgica Difusa para classificar o perfil produtivo dos estados brasileiros e a apresentao de
seus resultados atravs de grfico setorial e mapa temtico.
A fundamentao terica utilizada para anlise baseia-se, principalmente, na viso
interdisciplinar da Cincia da Informao apresentada por Borko (1968). Cincia da
Informao a disciplina que investiga as propriedades e o comportamento da informao, as
foras que regem o fluxo de informaes e os meios de processamento para melhor
446
acessibilidade e usabilidade. As bases tericas da pesquisa so tambm derivadas e

interrelacionadas com outras reas, dentre elas a Matemtica e a Biblioteconomia
fundamentais para este estudo.
Pelo menos dois pontos dos cinco indicados por Borko (1968), so mais relevantes
para a Cincia da Informao e justificam esta pesquisa. O primeiro referente ao grande
nmero de cientistas trabalhando e o grande nmero de revistas cientficas e tcnicas que
existem hoje e o segundo relativo ao curto perodo entre a investigao e a aplicao que
torna a necessidade de informaes mais premente e mais imediata.
Wersig (1993) afirma que alm de interdisciplinar o trabalho terico na Cincia da
Informao tem que ser interconceitual para atingir algum alcance, podendo ser considerado
como: evolucionista, sinptico e transdisciplinar. O autor aponta que o principal problema
seria o campo de estudo da Cincia da Informao como objeto de muitas disciplinas
fragmentadas, tendo que lidar com todos estes itens fracionados de uma natureza emprica ou
terica. O novo tipo de cincia no est previamente dirigido pela busca de um entendimento
completo de como nosso mundo funciona, mas pela necessidade de lidar com problemas e
resolv-los.
A Cincia da Informao, no aspecto da recuperao da informao, contribuiu para
esse estudo por apontar que hoje, para as prticas profissionais de negcios, h mais
interdisciplinaridade em todos os esforos de Pesquisa e Desenvolvimento, conforme
Saracevic (1995).
Como resultado da "exploso informacional", exemplificada com a disseminao da
internet e os conceitos de infra-estrutura global de informao, o nmero de campos e os
novos atores esto se movendo para lidar com a informao. Para a Cincia da Informao
essas presses esto provocando, entre outros aspectos, cooperaes mais interdisciplinares.
Pelo perfil de aplicabilidade dos mtodos expostos na inteligncia competitiva e pela inter-
relaco com a anlise da produo cientfica, esta pesquisa utiliza o entendimento sobre o que
so dados, informao e conhecimento apontados por Davenport (1998).
Por fim, foram aplicados os estudos didticos de Moita Neto (2004) sobre anlise
univarivel e multivarivel de dados que permitem aos pesquisadores, de campos de pesquisas
no familiarizados aos clculos estatsticos, beneficiarem-se do grande impacto que esses
mtodos trazem ao desenvolvimento de estudos cientficos. Essa pesquisa refora o papel das
tecnologias nesse momento de grande desenvolvimento cientfico, apontando para o uso de
ferramentas que possibilitem um novo olhar sobre dados. Essa nova perspectiva indica que
447
neste momento se apresenta um paradoxo interessante, relacionado ao aspecto de que a

complexidade matemtica pode ser substituda por uma simplicidade didtica.
Para a pesquisa as trivialidades estatsticas, incluindo a anlise multivariada, esto ao
alcance de todos e sem o constrangimento matemtico do passado. Atravs do uso de software
estatstico, possvel pensar estatstica sem ser estatstico (MOITA NETO, 2004).
2 METODOLOGIA
Este estudo apresenta mtodos de anlise de dados da produo cientfica brasileira
utilizando informao da tabela de produo bibliogrfica segundo unidades da Federao
para pesquisadores doutores. Essas informaes so originadas do Plano Tabular do CNPq e
so as bases para o relatrio do Ministrio de Cincia e Tecnologia.
Todas as observaes partem da premissa de que a apresentao dessas informaes
de produo, nos veculos de divulgao e a sua posterior anlise no retratam a realidade e
singularidade de estados e regies do pas, uma vez que, o formato de divulgao utilizado na
apresentao destes dados atravs de tabelas e grficos se faz til, mas simples demais para
uma anlise apurada da real produtividade nacional.
Essa pesquisa teve como base a anlise dos seguintes indicadores de produo
cientfica disponibilizado pelo MCT: artigos completos publicados em peridicos
especializados de circulao nacional, artigos completos publicados em peridicos
especializados de circulao internacional, trabalhos completos publicados em anais de
eventos, livros publicados, captulos de livro publicados, outras publicaes bibliogrficas,
resumos de trabalhos publicados em peridicos especializados, resumos de trabalhos
publicados em anais de eventos.
O primeiro passo de anlise deste estudo foi comprovar a hiptese inicial da existncia
de relao entre a varivel nmero de doutores com as demais variveis indicativas de
produo cientfica, isto , saber se as variaes quantitativas presentes em uma das variveis
so acompanhadas por alteraes nas outras. Por exemplo, nmero de doutores em relao
produo de artigos em revistas nacionais, ou em relao produo de artigos em revistas
internacionais, ou em relao produo de livros.
Atravs das tcnicas de visualizao de dados e a partir da aplicao de tcnicas de
anlise multivariada de dados, a pesquisa tem duas abordagens: tcnicas univariadas para
comparar a produo dos estados e tcnicas de anlise multivariadas para obter novas
comparaes. Entre os resultados obtidos destaca-se a semelhana dos esforos produtivos
nacionais. Ainda que a teoria da Bibliometria no esteja no escopo deste estudo, uma larga
448
proporo da literatura cientfica produzida por um pequeno nmero de autores e um grande

nmero de pequenos produtores se iguala, em produo, ao reduzido nmero de grandes
produtores.
Moita Neto (2004) explica que os dados quantitativos permitem uma avaliao
estatstica mais rica e podem ser sempre transformados em dados qualitativos. Dessa maneira,
estabelecer relaes, encontrar ou propor leis explicativas o papel prprio da cincia. Para
isso necessrio controlar e medir as variveis que so consideradas relevantes ao
entendimento do fenmeno analisado. Muitas so as dificuldades em traduzir as informaes
obtidas em conhecimento. Porm, no caso restrito de variveis independentes entre si
possvel, com razovel segurana, interpretar um fenmeno complexo usando as informaes
estatsticas de poucas variveis. As informaes estatsticas mais relevantes neste tipo de
anlise so as medidas de tendncia central e de disperso dos dados.
As explicaes que se seguem foram obtidas a partir de observaes e orientaes
didticas dos trabalhos de Martins e Donaire (1981), Farias (2002) e Martins (2005). Os
trabalhos analisados tm por objetivo orientar no estatsticos a utilizar ferramentas
estatsticas para desenvolver pesquisas e observaes dadas em pesquisas em qualquer rea do
conhecimento.
Martins (2005) explica que diariamente apresentada uma grande quantidade de
informaes numricas e dependendo das situaes surge a necessidade de conhecimentos e
capacitaes para compreender essas informaes. Os procedimentos, tcnicas e mtodos
estatsticos so fundamentais para auxiliar a execuo da tarefa de compreender informaes
numricas produzidas por outros (data users), bem como construir informaes numricas a
partir de dados brutos (data producers). Esse autor tambm afirma que as facilidades
proporcionadas pelo uso de softwares estatsticos tm estimulado o uso de tais procedimentos
nos mais diversos campos de pesquisa.
O termo correlao significa relao em dois sentidos (co+relao), e usado em
estatstica para designar a fora que mantm unidos dois conjuntos de valores. A verificao
da existncia e do grau de relao entre as variveis o objeto de estudo da correlao.
Quando encontrado certo grau de relacionamento, verificado pela correlao entre duas
variveis, aplica-se a anlise de regresso que vai permitir descrever atravs de um modelo
matemtico, essa relao, partindo de n observaes das mesmas. Para executarmos a
regresso, as variveis sero divididas em varivel dependente e varivel independente. Para o
eixo x, indicamos a varivel independente e para o eixo y, a dependente. Em termos gerais, a
449
correlao mede a fora, ou grau, de relacionamento entre duas variveis; a regresso d uma
equao que descreve o relacionamento em termos matemticos.
O coeficiente de correlao X, Y entre duas variveis aleatrias X e Y com valores
esperados X e Y e desvios padro X e Y definido como:
onde E o operador valor esperado e cov significa covariancia. Como X = E(X), X =

E(X) E(X) e , do mesmo modo para Y, podemos escrever tambm
O primeiro passo de anlise deste estudo foi comprovar a hiptese inicial da existncia
de relao entre a varivel nmero de doutores com as demais variveis indicativas de
produo cientfica, isto , saber se as variaes quantitativas presentes em uma das variveis
so acompanhadas por alteraes nas outras. Por exemplo, nmero de doutores em relao
produo de artigos em revistas nacionais, ou em relao produo de artigos em revistas
internacionais, ou em relao produo de livros.
Uma medida do grau e do sinal da correlao dada pela covarincia entre as duas
variveis aleatrias X e Y, que uma medida numrica de associao linear existente entre as
variveis, ou seja, covarincia ou varincia conjunta uma medida de como duas variveis
variam conjuntamente.
onde p(x i,yi) a frequncia relativa (ou probabilidade de ocorrer o par (x i,yi)
Nas observaes da relao entre a varivel nmero de doutores com as demais

variveis indicativas de produo cientfica foi utilizado o coeficiente de correlao linear de
450
Pearson ( de Pearson), alm de ser o mais conhecido, mede o grau da correlao e mostra a
direo (positiva ou negativa) dessa correlao. Este coeficiente, normalmente representado
por assume apenas valores entre -1 e 1. Quando = 1 significa uma correlao perfeita
positiva entre as duas variveis. Quando = 1 significa uma correlao negativa perfeita
entre as duas variveis. Isto , se uma aumenta, a outra sempre diminui. E caso = 0 significa
que as duas variveis no dependem linearmente uma da outra. No entanto, pode existir uma
dependncia no linear. Assim, o resultado = 0 deve ser investigado por outros meios. O
coeficiente de correlao linear de Pearson obtido atravs da seguinte equao:
O diagrama de disperso mostra que a correlao ser tanto mais forte quanto mais
prximo estiver o coeficiente de 1 ou +1, e ser tanto mais fraca quanto mais prximo o
coeficiente estiver de zero.
Os grficos apresentados nas observaes da correlao entre o nmero de doutores e
as de produo cientfica neste estudo informam tambm o coeficiente de determinao R
que indica a proporo de variao da varivel independente que explicada pela varivel
dependente, ou seja, uma ferramenta que avalia a qualidade do ajuste. Quanto mais prximo
da unidade o R estiver, melhor a qualidade do ajuste. O seu valor fornece a proporo da
varivel Y explicada pela varivel X atravs da funo ajustada.
Para finalizar esse entendimento preliminar necessrio lembrar algumas observaes.
Correlao no o mesmo que causa e efeito, isso implica que duas variveis podem estar
altamente correlacionadas e, no entanto, no haver relao de causa e efeito entre elas, mas se
duas variveis estiverem amarradas por uma relao de causa e efeito elas estaro,
obrigatoriamente, correlacionadas. O estudo de correlao pressupe que as variveis X e Y
tenham uma distribuio normal. E por fim, o coeficiente de determinao R o responsvel
por indicar a qualidade da correlao.
451
3 ANLISE DE DADOS
Para entender a relao entre as variveis nmero de doutores e dados da produo
cientfica, o procedimento para a anlise da correlao foi aplicado aos pares gerando o
grfico da reta de regresso e o coeficiente de correlao.
Na anlise das duas variveis o objetivo conhecer se entre estas existe alguma
possvel dependncia, isto , se valores altos/baixos de uma das variveis esto
correlacionados com os valores altos/baixos da outra. Uma correlao alta (prxima de 1)
pode indicar forte dependncia linear entre as variveis. Nesse caso, os pontos no diagrama de
disperso espalham-se em torno de uma reta. No diagrama, a varivel, nmeros de doutores,
sempre ser representada pelo eixo x (horizontal) e as demais se revezaram no eixo y
(vertical).
Na primeira anlise, que utilizou os dados sobre artigos cientficos publicados em
revistas nacionais, foi obtida uma reta de regresso com os pontos distribudos praticamente
ao longo da reta apresentando forte associao entre as variveis. O diagrama de disperso
gerado a partir dos dados apresenta a existncia de relacionamento entre as variveis, com
altos valores de uma das variveis associados a altos valores da outra varivel, correlao
positiva. O coeficiente de correlao, que marcou 0,992, tambm indica existir uma forte
correlao entre a varivel e o nmero de doutores. O R explica que 98,80% da variao do
nmero de artigos nacionais explicado pelo nmero de doutores em cada estado.
Os dados da correlao entre o nmero de doutores e a produo de artigos em
peridicos internacionais apresentou um R de 0,985, isso explica que 98,5% da variao dos
dados da produo so explicados pelo nmero de doutores envolvidos nesse processo. A
forte correlao positiva demonstra que a qualidade da relao entre os dados possibilita dizer
que existe dependncia linear entre essas.
Os dados da produo de trabalhos completos em anais de eventos com correlao de
0,993 e R de 98,6% tambm indicam que os dados da produo cientfica tm forte
correlao com o nmero de doutores em cada estado produtor.
A varivel produo de livros apresenta correlao de 0,996 e R de 99,2% e o
indicador capitulos de livros tem fator de correlao de 0,995 e R de 99% de relao na
variao com o nmero de doutores. O Grfico 1 a seguir mostra a produo cientifica total
por estado.
452
Grfico 1 - Histograma do total da produo cientfica por Estado
O grfico 2 exibe esses mesmos dados mas considerando o nmero de doutores em

cada estado.
Grfico 2 Histograma de ndice per capita da produo cientfica por nmero de doutores
453
Ao analisar o primeiro desses dois grficos observa-se a hegemonia absoluta do estado

de So Paulo e para alguns estados essa produo to nfima que nem foi possvel ser
registrada. No Grfico 2 os dados fazem parte de um indice per capita onde para obt-lo
foram divididos os dados de produo cientfica pelo nmero de doutores em cada estado e a
investigao mostra que as produes dos estados so quase que equivalentes. A Paraba
aparece hegemnica na produo de trabalhos em anais de eventos e So Paulo s supera os
demais estados na produo de artigos em peridicos internacionais, mas acompanhado de
perto pelo Cear, Maranho, Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul. Foi possvel tambm
conhecer a produo do Acre, Amap e Rondnia.
Para dar continuidade anlise dos dados foi desenvolvida a Tabela 1. Esta tabela
contm os ndices (per capita) relativos produo (valores dos indicadores de produo
cientifica dividida pelo nmero de doutores) de cada estado. A partir desta tabela foram
realizadas todas as anlises e estudos da aplicabilidade dos mtodos de minerao de dados e
otimizao heurstica escolhidos. Cada etapa de desenvolvimento utilizou parte ou o total
desses indicadores segundo critrios explicados oportunamente. Os resultados obtidos foram
de livre experimentao, mas com observaes interessantes sobre o perfil produtor dos
estados brasileiros.
Tabela 1 - ndices per capita da produo cientfica a partir do nmero de doutores

ART ART TRACO LI CAP OUT RES RES
UF NAC INT M VROS LIV PUB PER ANA
Acre 2,560 1,392 1,872 0,184 1,432 5,584 0,024 6,464
Alagoas 2,370 2,026 4,968 0,282 1,473 3,210 0,153 7,296
Amap 1,815 2,852 1,741 0,407 0,611 4,741 0,111 8,481
Amazonas 2,503 2,948 2,936 0,337 1,634 4,565 0,141 8,410
Bahia 3,268 2,524 3,689 0,295 1,719 4,682 0,165 7,284
Cear 3,963 3,540 5,127 0,289 1,935 5,067 0,193 9,850
Distrito
Federal 3,863 3,087 4,732 0,469 2,432 6,434 0,152 8,013
Esprito
Santo 3,216 2,167 5,641 0,278 2,052 4,760 0,086 7,716
Gois 3,920 2,722 4,470 0,320 1,916 6,187 0,195 7,948
Maranho 3,663 3,637 3,210 0,280 1,285 3,859 0,383 9,737
Mato Grosso 3,424 1,651 3,454 0,360 1,379 4,512 0,095 8,034
454
Mato Grosso
do Sul 4,190 2,229 4,853 0,354 1,952 7,542 0,105 8,252
Minas
Gerais 4,545 3,306 5,077 0,348 1,795 5,329 0,253 9,451
Par 2,859 2,414 4,255 0,322 1,950 4,577 0,072 7,563
Paraba 4,233 2,421 7,955 0,275 1,693 4,523 0,166 7,226
Paran 4,279 2,898 5,587 0,325 1,567 5,487 0,230 8,884
Pernambuco 3,723 2,619 5,395 0,282 1,881 5,268 0,201 7,544
Piau 3,697 2,483 3,185 0,273 1,663 7,148 0,266 8,022
Rio de
Janeiro 3,222 3,716 4,575 0,370 2,011 4,078 0,170 7,059
Rio Grande
do Norte 3,474 2,462 6,040 0,292 1,492 4,318 0,198 9,130
Rio Grande
do Sul 4,513 3,498 5,810 0,385 2,407 5,502 0,222 9,708
Rondnia 2,750 1,802 3,448 0,302 2,009 5,603 0,034 5,129
Roraima 4,455 2,032 2,136 0,253 1,442 7,532 0,032 8,357
Santa
Catarina 3,619 2,606 6,685 0,395 1,697 4,315 0,105 7,079
So Paulo 3,836 4,375 4,596 0,325 2,179 5,100 0,385 10,422
Sergipe 3,468 2,586 6,033 0,425 1,538 4,501 0,050 10,829
Tocantins 4,267 2,286 3,008 0,342 1,045 6,711 0,132 6,425
As variveis ARTNAC, ARTINT, TRACOM, LIVROS, CAPLIV, OUTPUB,

RESPER e RESANA significam respectivamente: artigos em peridicos nacionais, artigos em
peridicos internacionais, trabalhos completos em anais, livros publicados, captulos de livros,
outras publicaes, resumos em peridicos e resumos em anais.
A anlise dos dados demonstra um cenrio muito uniforme entre os estados. A
percepo geral que todos os estados esto muito prximos relativamente produo
cientfica devido pequena variao entre as faixas de valores. Quando os valores absolutos
so transformados em ndices para cada estado, as altas taxas de produo, como as
apresentadas por So Paulo, convertidas ficam muito prximas das demais e at mesmo
inferiores em alguns casos.
455
Mesmo que esses estados ainda se mantenham entre os mais produtivos, como no caso
do estado de So Paulo, os ndices apresentados esto prximos de outros estados e at so
superados. Os estados com poucos doutores demonstram que produzem tanto quanto os que
possuem muitos e em alguns casos at mais.
O desenvolvimento tecnolgico oriundo das descobertas cientficas tem alavancado o
prprio desenvolvimento cientfico, ampliando em vrias ordens de grandeza a capacidade de
obter informaes de acontecimentos e fenmenos que esto sendo analisados. O uso de
softwares estatsticos vem, dentre outras coisas, facilitando o trabalho de pesquisadores que
necessitam entender como se relacionam as variveis e qual a importncia destas para a
pesquisa. O estudo multivariado empregado nessa pesquisa apresenta mecanismos que ajudam
a interpretar o conjunto de dados permitindo ao pesquisador traduzir as informaes ocultas
nessa massa e por isso no so percebidas.
Um passeio pela lgica ocidental nos revela que o pensar binrio (certo ou errado,
verdadeiro ou falso) no atende a todas as questes uma vez que no permite a possibilidade
da resposta ser ao mesmo tempo parcialmente verdadeira e parcialmente falsa. Na verdade,
entre a certeza de ser e a certeza de no ser, existem infinitos graus de incerteza. Esta
imperfeio intrnseca informao representada numa linguagem natural tem sido tratada
matematicamente no passado com o uso da teoria das probabilidades.
Essa lgica trata com valores "verdade" das afirmaes, classificando-as como
verdadeiras ou falsas, mas em muitos casos no possvel atravs dessa simples classificao
de verdadeiro ou falso / sim ou no se fazer uma afirmao. Um simples sim ou no na
maioria das vezes no responder de forma completa a questo sem a utilizao de
parmetros.
A Lgica Fuzzy ou Lgica Difusa contradiz esse princpio do determinismo binrio e
o conceito de dualidade, estabelecendo que algo pode e deve coexistir com o seu oposto,
fazendo com que a lgica difusa parea natural, at mesmo inevitvel. Sua forma de anlise
baseada em pesos e parmetros aplicados a tais dados foi de muita utilidade na apresentao
da realidade da produo cientfica brasileira.
A justificativa para utilizao da lgica difusa baseiou-se em dois aspectos. Primeiro,
essa lgica uma necessidade quando a interpretao da informao disponvel demasiada
imprecisa para justificar apenas o uso de nmeros, e segundo, quando h uma tolerncia para
456
a impreciso que podem ser explorados para alcanar tratabilidade, robustez, soluo de baixo
custo, e melhor relacionamento com realidade.
Para analisar os dados da produo cientfica nacional foram utilizados os indicadores
mais relevantes no s pelo apelo de significativo que estes apresentam no contexto de
divulgao da informao cientfica, mas tambm pelo fato que j existem subsdios
suficientes para uma escolha dos indicadores mais significativos para compor o volume de
variveis que foram analisadas.
Atravs da lgica difusa foi possvel perceber uma grande similaridade entre as
regies. Apenas a regio norte tem a grande maioria dos estados classificados com produo
cientifica muito baixa. Com base nas variveis analisadas o Nordeste apresenta trs estados
com uma produo muito alta sendo a regio com o maior nmero de estados nessa
classificao.
O Brasil sempre se mostrou um pas de contrastes e diversidade marcantes. Talvez por
suas dimenses continentais associadas a um terrvel histrico de m distribuio de riquezas
e recursos. Um pas capaz de abrigar um gigante como o estado de So Paulo, que
inegavelmente responsvel por uma expressiva fatia da pesquisa e desenvolvimento
cientfico nacional, mas tambm abriga heris que, nas mais remotas regioes do pas,
praticamente sozinhos e com poucos recursos, so capazes de superar esse gigante quando
modificados os mtodos de comparao.
Atravs de uma rpida observao parece evidente que o nmero de doutores uma
grandeza diretamente proporcional ao nmero de publicaes, mas isso no parece to claro
sem um estudo que proponha correlacionar tais variveis. Este estudo apresentou uma
demonstrao que no existem tantas diferenas, com base em um ndice de produtividade, na
quantificao da produo cientfica nos estados. importante pensar na melhor forma de
disponibilizar recursos financeiros e humanos alm de proporcionar e aprofundar discusses e
de tentar erradicar velhos preconceitos.
relevante tambm a realizao de anlises mais profundas que levem em
considerao o fator de impacto das publicaes. E, alm disso, importante a utilizao de
variveis qualitativas apoiando dados quantitativos. Para Minayo (1994) as relaes entre
abordagens qualitativas e quantitativas demonstram que: as duas metodologias no so
incompatveis e podem ser integradas num mesmo projeto e que uma pesquisa quantitativa
pode conduzir o investigador escolha de um problema particular a ser analisado em toda sua
complexidade, atravs de mtodos e tcnicas qualitativas e vice-versa. Tais investigaes
quali-quantitativas devem caracterizar melhor cada estado e a importncia desses no cenrio
457
nacional. Assim, ser possvel perceber, de forma mais significativa, onde os recursos
aplicados em cincia e tecnologia tm obtido melhores resultados.
REFERNCIAS
BORKO, H. Information science: what is it? American Documentation, Jan. 1968.
DAVENPORT, T. H. Ecologia da informao: por que s a tecnologia no basta para o

sucesso na era da informao. So Paulo: Futura, 1998.
FARIAS, Alfredo Alves de. Estatstica Aplicada. 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2002.
MARTINS, Gilberto de Andrade; DONAIRE, Denis. Princpios de Estatstica. 1 ed. So

Paulo: Atlas, 1981.
MARTINS, Gilberto De Andrade. Estatstica Geral e Aplicada. 3 ed. So Paulo: Atlas,

2005.
MINAYO, M.C.S. O desafio do conhecimento cientfico: pesquisa qualitativa em sade. 2.

ed. So Paulo: Hucitec-Abrasco, 1994.
MOITA NETO, J. M. Estatstica multivariada: uma viso didtica-metodolgica. Crtica

Revista de Filosofia e Ensino, v. 1, n. 1, p. 1-1, 2004. Disponvel em:
<http://criticanarede.com/cien_estatistica.html>. Acesso em 10.03.2010.
SARACEVIC, T. 1995. Interdisciplinary nature of information science. Cincia da

Informao, Braslia, v.24, n.1, p.36-41, 1995.
UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MARING. Lgica Difusa. Disponvel em:

<http://www.din.uem.br/ia/controle/fuz_prin.htm>. Acesso em: 10 set 2006.
WERSIG, G. 1993. Information science: the study of postmodern knowledge usage.

Information Processing & Management, v.29, n.2, p.229-239, 1993.
ZADEH, Lofti A. Fuzzy Logic = Computing with Words. IEEE Transactions On Fuzzy
Systems, v. 4, n. 2, maio 1996.
458
XII CINFORM

Salvador Bahia
A BIBLIOTECA COMO PROTAGONISTA NA ERA DIGITAL:

A ATUAO DOS BIBLIOTECRIOS FRENTE S TECNOLOGIAS
Rejane Sales de Lima Paula

Daniela Spudeit
Jorge Luiz Cativo Alauzo
Resumo: O artigo tem como objetivo discutir algumas relaes associadas ao papel social da biblioteca e da
atuao do bibliotecrio a partir dos avanos e mudanas trazidas pela implementao de tecnologias em
ambientes informacionais. Para tal, identifica aspectos e impactos do papel social e da identidade das bibliotecas
ao longo do tempo, associando-os aos inmeros recursos tecnolgicos que auxiliam e dinamizam a atuao do
bibliotecrio nesses espaos na atualidade. Metodologicamente, caracteriza -se como uma pesquisa de carter
exploratrio, descritivo e bibliogrfico que discute luz da literatura existente sobre o tema, analisar o cenrio de
mudanas e as concepes acerca das bibliotecas e dos profissionais que nelas atuam. Encerra alertando sobre a
necessidade de se repensar sobre a identidade e o posicionamento dos profissionais da informao frente aos
desafios propostos pelo uso de diferentes tecnologias disponveis para os ambientes informacionais na era
digital. Espera que os avanos tecnolgicos sejam observados pelos bibliotecrios como implementos que
dinamizem e facilitem sua atuao e os diversos processos ligados identidade, gesto e oferta informacionais
em bibliotecas.
Palavras-chave: Papel social da Bibliotecas. Atuao profissional. Tecnologia da Informao.
THE LIBRARY INVOLVEMENT IN DIGITAL AGE:

ROLE OF LIBRARIANS ACROSS THE TECNOLOGIES
Abstract: The article aims to discuss some relations associated with the library's social role and librarian action
from the advances and changes brought about by implementing technologies in information environments. It
shall therefore identify aspects and impacts of the social role and identity of libraries over time, linking them to
the many technological resources that assist and streamline the work of the librarian in these areas today.
Methodologically, it is characterized as an exploratory, descriptive and bibliographic research that discusses the
light of the existing literature on the subject, analyze the scenario changes and conceptions of libraries and the
professionals who work in them. Closed warning of the need to rethink the identity and positioning of
information professionals face the challenges posed by the use of different technologies available to information
environments in the digital age. Hopes that technological advances are followed by librarians as implements that
streamline and facilitate its activities and the various processes involved in identity management and
informational supply in libraries.
Keywords: Social role of libraries. Librarians. Information Technology.
459
1 INTRODUO
Desde os primrdios da civilizao o homem foi capaz de registrar informaes em

pedras, argila, pergaminho, madeira e peles de animais. No decorrer do tempo, a possibilidade
de transcrev-las no papel revelaram avanos iniciais no processo de registro e guarda do
conhecimento da humanidade.
A partir do sculo XXI, com o crescente uso de computadores e o acesso internet
passaram a fazer parte do cotidiano das pessoas em diferentes ambientes e para solues de
tarefas distintas. Nas bibliotecas por sua vez, tornam-se instrumentos efetivos e aliados do
trabalho de bibliotecrios e usurios, seja no auxlio para informatizao dos acervos, no uso
de bases de dados e repositrios ou na prpria dinamizao de processos e servios existentes
na biblioteca.
A partir dessas mudanas, o fazer profissional precisou ser adequado, dinamizando o
papel e identidade das bibliotecas tornando-as protagonistas numa nova era que privilegia a
informao como insumo de desenvolvimento. Alm disso, a promoo de mudanas tambm
ocasionou a necessidade de identificao de um novo perfil de pblico que acessa e consome
uma maior gama de informaes em diferentes suportes.
As bibliotecas passaram ento, a atender esse novo perfil de usurio com percepes
diferenciadas e com as significativas mudanas no cenrio tecnolgico associadas ao
contedo e suporte da informao, preciso repensar a maneira de medi-la, cabendo ao
profissional atitudes e prticas para lidar com ferramentas e suas formas de acesso que
tambm se modificaram.
Nesse cenrio, a concepo inicial do papel das bibliotecas - associadas a um local de
reunio e guarda de livros - sofre modificao em relao a sua identidade, as prticas
realizadas por seus profissionais e principalmente pelas novas demandas de usurios voltadas
para a informao instantnea e em tempo real.
Considera-se a partir de tais mudanas que as bibliotecas devem ser adequadas no
apenas a oferta de produtos e servios, acesso informao mas, como um lugar aprazvel,
dinmico e que possa ser utilizado para um ambiente de aprendizagem, como um laboratrio
de cultura e educao que subsidie o desenvolvimento da comunidade que se prope a
atender.
Com base no exposto, o artigo tem como objetivo discutir as relaes associadas ao
papel social da biblioteca e da atuao do bibliotecrio a partir dos avanos e mudanas
trazidas pela implementao das tecnologias em ambientes informacionais. Caracteriza-se
460
como uma pesquisa de carter exploratrio, descritivo e bibliogrfico que discute luz da
literatura existente sobre o tema: o cenrio de mudanas e as concepes acerca das
bibliotecas e dos profissionais que nelas atuam.
Justifica-se que o potencial da biblioteca, a partir de seu espao privilegiado que
proporciona aos cidados a cultura e diferentes meios de aprendizagem. Neste contexto, a
Organizao das Naes Unidas para a Educao, Cincia e Cultura (UNESCO) estabelece
que a biblioteca deve [...] promover o conhecimento sobre a herana cultural, o apreo pelas
artes e pelas realizaes e inovaoes cientficas (MANIFESTO DA IFLA/UNESCO, 1994).
Percebe-se uma mudana de paradigma em que [...] a biblioteca deixou de ser um
tranquilo depsito de livros para tornar-se o ponto focal de pesquisa variada, acessada a
qualquer hora (LEVACOV, 1997). O conhecimento conquistado vem sendo processado em
vrios tipos de suportes devido aos avanos tecnolgicos, facilitando o acesso informao e
tornando a biblioteca um ambiente de incluso social do indivduo no competitivo.
Nesta percepo a biblioteca representa para a sociedade um lugar de cultura capaz de
propagar o conhecimento, modificando as relaes sociais e culturais dos indivduos e criando
a possibilidade de construo e consolidao de seu significado na sociedade a partir da
produo e disseminao da informao.
2 METODOLOGIA
Trata-se de uma pesquisa de carter exploratrio e descritiva de acordo com os
objetivos. Segundo Ribeiro (2003, p.55) esse tipo de pesquisa se [...] restringe a definir
objetivos e busca maiores informaes sobre determinado assunto e tem por objetivo
familiarizar-se com o fenmeno ou obter nova percepo do mesmo e desenvolver novas
ideias. Ainda segundo o autor, esse tipo de pesquisa estuda e faz a descrio das
caractersticas, propriedades ou relaes existentes na comunidade, grupo ou realidade
pesquisada.
Tambm se caracteriza como pesquisa bibliogrfica j que recorre a literatura
publicada sobre o tema em livros, peridicos em meio eletrnico e bases de dados. Lakatos e
Marconi (2003, p.183) corroboram ao afirmar que,
A pesquisa bibliogrfica, ou de fontes secundrias, abrange toda bibliografia j

tornada pblica em relao ao tema de estudo. Sua finalidade colocar o
pesquisador em contato direto com tudo o que foi escrito, dit o ou filmado sobre
determinado assunto, inclusive conferencias seguidas de debates que tenham sido
transcritos por alguma forma, quer publicadas, quer gravadas.
461
Alm disso, a pesquisa tem como objetivo, proporcionar ao pesquisador um contato

direto com materiais j escritos sobre determinado assunto e aproveit-lo na anlise de suas
pesquisas ou manipulao de suas informaes.
O levantamento bibliogrfico buscou trabalhos que tratassem do tema a fim de
discutir algumas relaes associadas ao papel social da biblioteca e da atuao do
bibliotecrio a partir dos avanos e mudanas trazidas pela implementao das tecnologias
em ambientes informacionais.
3 O PAPEL SOCIAL DA BIBLIOTECA NA ERA DIGITAL

Em tempos de era digital, as bibliotecas deixam de ser espaos com servios limitados
ao emprstimo e devoluo de suportes, passando a reunir contedos em um acervo
diversificado em que o consumo de informaes em meio digital se traduz em interao,
desenvolvimento da aprendizagem e participao colaborativa de usurios no presenciais.
Monteiro e Abreu (2009, p.1) defendem que a sociedade atual marcada pela
emergncia das tecnologias da informao e do conhecimento, no s na produo simblica,
mas tambm nos aspectos sociais que implicam
[...] em transformaes nos diversos mbitos sociais e do pensamento, o que sugere

transformaes no mbito da rea da informao. Essas mudanas especficas
verificam-se com o advento da automao da informao, ou seja, a emergncia da
informtica e do ciberespao. As temporalidades no ocorrem de forma to linear,
de modo que as realidades coexistem sendo a nova temporalidade um fator
decomplexificao s pragmticas j existentes (MONTEIRO; ABREU, 2009, p.1).
Neste nterim, as bibliotecas passaram por muitas mudanas ao longo do tempo, sendo
moldadas e revendo sua identidade e funo apesar da viso de que so
[...] instituies muito antigas que sobrevivem h anos, adaptando -se s diversas
mudanas polticas, sociais e tecnolgicas. Essa sobrevivncia, por si s, j
suficiente para provar que cabe biblioteca uma funo muito importante na
sociedade. (CESARINO, 2007, p.11).
As mudanas ocasionadas nesses espaos vo desde a adequao aos processos e

atividades executadas, passando pelas etapas do ciclo informacional, afetando inclusive o
comportamento dos usurios com suas novas demandas de uma informao imaterializada em
suportes agora meio digital. Para ampliar o entendimento quanto definio da biblioteca e o
seu papel social, ressalta-se que
[...] as bibliotecas no existem de forma independente da sociedade e das instituies

s quais se vinculam. Elas acompanham as tendncias que se verificam na vida social,
462
em especial aquelas relacionadas ao campo do conhecimento e da educao .

(LEITO, 2005, p.24).
A UNESCO em suas diretrizes destaca o papel social da biblioteca quando enfatiza a

ao que democratiza o acesso livre da informao nos seus mais variados suportes
informacionais sociedade e dessa forma passa a contribuir com condies bsicas de uma
aprendizagem contnua para o desenvolvimento humano e cultural dos indivduos e dos
grupos sociais (MANIFESTO DA IFLA/UNESCO, 1994).
Discutir essa identidade e papel importante para modificar e interferir no processo de
aprendizagem de uma sociedade que deve entender as bibliotecas no apenas como
instituies que se responsabilizem pela guarda e memria do que produzido
intelectualmente por seus indivduos, mas perceb-la como agente em transformao capaz de
assegurar que seu funcionamento garanta cidadania a seus indivduos.
Desse modo, Milanesi (2002) ressalta a importncia da biblioteca ao distingui-la como
o crebro da humanidade, uma vez que a informao organizada em seu espao permite a
conservao e preservao do patrimnio cultural.
Essa importncia vem sendo discutida e permite diversas consideraes acerca do
papel e da identidade das bibliotecas, j que com o advento das tecnologias associadas ao
processo de produo e do prprio consumo informacional, o conhecimento passou a ser
gerado, tratado e disseminado de forma clere, cabendo as instituies como as bibliotecas,
serem responsveis por sua guarda e preservao.
Baratin e Jacob (2000) corroboram com Milanesi (2002) ao salientar o papel da
biblioteca como sendo um [...] local de aquisio de conhecimento onde os indivduos sob o
efeito da leitura, da escrita e de sua interao, discutam sobre assuntos de seus interesses.
Martins (2007) tambm concorda com os autores supracitados e ressalta que:
O acesso informao e leitura condio bsica para o exerccio da cidadania e

para uma participao ativa da sociedade alm de se constituir em condio
fundamental parto ao desenvolvimento de prticas sociais, culturais e polticas que
determinam a nossa existncia no mundo e as nossas atuaes profissionais
(MARTINS, 2007, p. 189).
Nesse sentido, existe uma relao direta entre o desenvolvimento social, o exerccio da
cidadania e o papel das instituies que contribuem e estimulam no apenas o lado do
intelecto, mas a atuao de cidados mais crticos e conscientes. De acordo com Carr (1992),
a biblioteca mais do que um repositrio passivo de informao. A biblioteca uma
instituio cultural, que tem o poder de conduzir intencionalmente os indivduos para as
463
atividades estimuladoras das mudanas intelectuais.

Assim sendo, possuem um papel fundamental enquanto instituies de fomento a
aprendizagem e a formao de pessoas com maior conscincia crtica, participativas e
reflexivas. Quando se defende que a biblioteca e o bibliotecrio deve ser vista como
protagonista social no cenrio de uma sociedade digital, busca-se a sua valorizao alm da
prestao de servios essenciais, a oferta de um espao dinmico que rena e reflita os
avanos da reunio de contedos independente de seus suportes, promovendo por meio da
atuao de seus profissionais um espao de aprendizagem e transformao de pessoas.
O MANIFESTO IFLA/UNESCO (1994) menciona a biblioteca como um local capaz
de [...] promover o conhecimento sobre a herana cultural, o apreo pelas artes e pelas
realizaoes e inovaoes cientficas. Neste sentindo importante mencionar que a biblioteca
no contexto da era digital, passou a interferir e influenciar na sociedade, j que se posiciona
como um lugar que incentiva a cultura, preservando e alterando o conhecimento construdo
por grupos sociais.
Ademais, as tecnologias da informao e da comunicao devem ser utilizadas como
aliada das bibliotecas e seus profissionais, tornando-as capazes de promover o conhecimento
para a populao em geral.
preciso perceber que os profissionais da informao se tornaram agentes em uma
sociedade em que as interaes ultrapassaram as barreiras fsicas independente de espaos
presenciais, acervo ou disponibilidade de contedos, fontes ou recursos.
4 A ATUAO DO BIBLIOTECRIO E USO DAS TECNOLOGIAS NO SEU FAZER

PROFISSIONAL
A partir dos avanos e mudanas trazidas pela implementao das tecnologias em

ambientes informacionais, o bibliotecrio deve repensar seu papel social para organizar,
coordenar, facilitar o acesso informao, ensinar e auxiliar usurios a conseguirem
informaes desejadas.
Entretanto, no basta dar acesso a um acervo mantido entre as quatro paredes de um
prdio climatizado e iluminado, onde o conforto, atratividade e receptividade aos usurios
sejam associadas a posturas punitivas de seus profissionais.
Alm de iniciativa, competncias, habilidades e atitudes e viso empreendedora, deve
buscar conhecimentos de inmeras ferramentas criadas a partir da implementao de
tecnologias nas bibliotecas que facilitem cada vez mais a sua atuao profissional.
464
preciso ir alm da interao, ser agente de inter-relao, ser interagente, facilitador

do acesso informao e dar nova identidade ao seu papel social e educativo na sociedade.
Morigi e Souto (2005, p.2003) destacam que:
[...] no passado, as atividades dos bibliotecrios voltavam-se para o acervo da
biblioteca como nica fonte de informao. Hoje, elas esto centradas na
informao, independente do suporte em que esteja registrada. As tecnologias
facilitam a reproduo da informao nessa variedade de formatos, ocasionando
uma grande avalanche informacional. Nessa nova configurao, a biblioteca
apresenta-se como um centro dinmico da informao.
Nesta mesma discusso, Brito (2007) menciona que a importncia do papel do

bibliotecrio evidente a partir do momento em que o mesmo est disposto a servir as
pessoas, sendo til a comunidade na qual est inserida a biblioteca. Nessa concepo, os
servios de acesso informao so diversificados e podem atender novas demandas
existentes. E sob este ponto de vista, Targino (2000, p.1) destaca que:
[...] a biblioteca , e sempre foi uma instituio social a quem compete exercer as
funes de preservao e disseminao das informaes, e, por conseguinte, o
bibliotecrio, o profissional encarregado de concretizao de tais objetivos.
Os bibliotecrios devem, portanto, assumir o seu papel social de mediador da

informao, criando meios de fazer a aproximao entre o acesso livre sem limites do
conhecimento, do pensamento, da cultura e da informao, por meio de projetos
multiculturais que visem disseminao e difuso da informao, da leitura em seus diversos
aspectos com o direcionamento s pesquisas e o bem-estar da sociedade (MANIFESTO DA
IFLA/UNESCO, 1994).
Em relao a tecnologias, ressaltam-se alguns instrumentos utilizados que auxiliam e
facilitam o trabalho desenvolvido pelos profissionais na chamada era digital, tais como:
a) e-books;
b) repositrios;
c) portais de peridicos;
d) softwares de informatizao de bibliotecas;
e) mdias sociais e;
f) bibliotecas digitais.
Tais ferramentas e recursos, contribuem no apenas para identidade das bibliotecas em
relao ao seu papel e funo social, mas cooperam no sentido de agregar habilidades e dar
visibilidade ao prprio profissional que nelas atuam.
Muito se tem discutido sobre e-books e sua incluso enquanto recursos informacionais
465
cada vez mais presentes nas bibliotecas, seja pela imaterialidade e consumo dos seus
contedos por um pblico no presencial, sejam pelas mudanas ocorridas nos processos
tcnicos envolvendo a formao e desenvolvimento de colees e o prprio ciclo
informacional, sejam por questes que ainda confrontam contedo impresso com contedo
digital. Sobre a incluso de livros digitais e a implementao de tecnologias em bibliotecas,
Serra (2014, p.64) alerta que:
[...] a entrada dos livros digitais nos acervos impacta profundamente as atividades
bibliotecrias desenvolvidas e os servios ofertados aos usurios. Contudo, sua
incluso na rotina das bibliotecas inevitvel e irrevogvel, sem a possibilidade de
no incluso desses suportes de informao na oferta de fontes existentes.
Em relao aos processos de formao e desenvolvimento de colees, surgem novas

modalidades de aquisio aquisio perptua, paper view e assinaturas - que tambm
implicam em novos modelos de descrio que prezem pelos contedos e no mais pela
manipulao de seus suportes.
Ademais, evidencia-se novos modelos de negcios - ainda sem polticas definidas no
Brasil - para fornecedores: editores, distribuidores, agregadores de contedo, lojas virtuais e
os prprios autores que agora definem novos moldes e caractersticas para edio e comrcio
de publicaes.
J no cenrio dos repositrios digitais notvel um crescimento gradativo de formas
de ampliar o acesso e tratamento da informao, estabelecendo diretrizes e uma poltica
organizacional de procedimentos que assegurem que contedos digitais online estejam
disponveis, autorizados por seus autores de forma autntica e de modo a serem consultados
com total rapidez e flexibilidade.
Arellano (2008) corrobora ao salientar que os repositrios so considerados sistemas
de informao de armazenamento, de preservao e organizao que servem como meio de
difuso da produo intelectual, tendo como base democratizao do acesso a informao.
Os repositrios podem ser institucionais ou temticos, conforme destacado pelo
Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia, sendo classificados como
temticos aqueles que renem a produo intelectual de reas do conhecimento em particular,
enquanto os repositrios institucionais so aqueles que organizam a produo cientfica de
uma determinada instituio.
J os repositrios digitais foram desenvolvidos para empregar o acesso aberto ou
acesso livre na disseminao da informao online, livre de custos, e livre de restries
desnecessrias de copyright e licenas de uso atravs da rede, sendo considerados
466
instrumentos estratgicos de visibilidade e do prprio processo de ensino e aprendizagem,

pois incitam o desenvolvimento e a utilizao de recursos digitais educacionais na biblioteca,
contribuindo com o aumento da qualidade das informaes, estabelecendo relaes
significativas na construo do conhecimento.
A criao de portais de peridicos, principalmente em bibliotecas especializadas e
universitrias tem crescido de forma significativa. Os bibliotecrios organizam e gerenciam
esses portais para unificar no mesmo ambiente todos os peridicos produzidos por diferentes
departamentos, reas, cursos, programas, entre outros. Tem como objetivo de unificar no
mesmo ambiente todos os peridicos da instituio facilitando a organizao, acesso,
recuperao e disseminao.
Fachin e Rodrigues (2008, p.2) discute a criao e manuteno dos portais de
peridicos ressaltando que
[...] com a internet disponvel nos quatro cantos do mundo, interligando e
proporcionando acesso livre, permitindo a disseminao instantnea de dados e
informaes, se encontra a comunicao cientfica, em especial, os peridicos
cientficos em suporte eletrnico, on-line disponveis em arquivos abertos,
utilizando softwares livres, permitindo a abertura ao conhecimento referenciado e
validado para pblicos de todas as universidades e para a populao em geral.
Seja oportunizando novas tendncias acerca da editorao eletrnica, como atividade

de planejamento vinculada tambm s bibliotecas, seja ressaltando que os peridicos
cientficos so instrumentos que influenciam na avaliao dos programas de ps-graduao
em instituies de ensino nas quais as biblioteca se inserem, a utilizao de portais de
peridicos representam um recurso de disseminao da produo cientfica.
Os sistemas informatizados de bibliotecas surgiram como elemento que oportunizaram
celeridade ao gerenciamento de processos tcnicos, controle e gerao de indicadores
circulao, integrao de catlogos em rede de bibliotecas e acesso por meio de buscas
realizadas pelos prprios usurios independente de sua localizao fsica.
Apesar disso, rdua tem sido a atuao de diversos profissionais j que a realidade
tardia de muitas bibliotecas brasileiras, ainda lida com processos de migrao de registros
bibliogrficos - ainda mantido em fichas e consultas manuais - limitando as buscas, o acesso
ao acervo fsico e as consultas de usurios apenas por intermdio de catlogos impressos.
A tendncia desses sistemas serem utilizados em redes colaborativas de bibliotecas
que permitam um uso cooperado, diminuindo os esforos desnecessrios dos recursos
humanos existentes e permitindo a ampliao de acervos locais que passam a ser integrados.
As mdias sociais tambm ampliam o alcance, uso e visibilidade das bibliotecas
467
porque permitem o uso de diferentes recursos e plataformas em vdeos, udios, textos,

imagens para facilitar a comunicao e interao com os seus usurios. Nesse sentido,
concorda-se com Marquina (2010) que alerta sobre a necessidade de elementos dinmicos que
sirvam de atrativo e comunicao entre usurios e uma equipe de divulgao e marketing da
biblioteca enquanto instituio que zela por sua imagem e papel, em detrimento de uma
pgina esttica na qual se publiquem apenas informaes textuais, horrio de funcionamento,
agendamento de espaos e a disponibilidade do prprio catlogo da biblioteca.
O autor destaca ainda a necessidade do trabalho com geradores de contedo e
conversas sobre blogs, redes sociais, fruns, wikis, chats, perguntas via e-mail entre outras
diversas possibilidades que possam dinamizar o uso e gerar indicadores a partir da
comunicao e interao da biblioteca com seus usurio por meio das diversas mdias sociais.
Sobre essa perspectiva, destaca-se que [...] a melhoria dos canais de comunicao e
participao dos usurios, demonstram dessa maneira, a preocupao em priorizar o
atendimento aos usurios, potencializando a adoo das mdias sociais[...] conforme destaca
Vieira, Baptista e Cuevas Ververo (2013, p. 171).
As bibliotecas digitais tambm representam avanos significativos em relao
identidade e papel das bibliotecas de reunio, guarda e disponibilidade de informao em
meio eletrnico, independentemente de sua localizao fsica, auxiliando no apenas os
profissionais, mas contribuindo para novas oportunidades de acesso a um pblico no
presencial em bibliotecas. Para Cunha (1999, p. 258) [...] a biblioteca digital tambm
conhecida como biblioteca eletrnica (termo preferido do britnicos), biblioteca virtual
(quando utiliza os recursos da realidade virtual), biblioteca sem paredes e biblioteca conectada
a uma rede. preciso porm, perceber que existem diversos impactos ocasionados por sua
implementao que dependem da estratgia na qual a biblioteca deva planejar, da cultura
organizacional da instituio onde a biblioteca est inserida, dos recursos humanos e
tecnolgicos existentes e consequentemente de recursos financeiros disponveis para essa
implementao.
5 CONCLUSO
Neste trabalho buscou-se discutir aspectos e relaes associadas ao papel social da

biblioteca e da atuao do bibliotecrio a partir dos avanos e mudanas trazidas pela
implementao das tecnologias em ambientes informacionais. Identificaram-se aspectos e
mudanas do papel social e da identidade das bibliotecas ao longo do tempo, associando-os
468
aos inmeros recursos tecnolgicos que auxiliam e dinamizam a atuao do bibliotecrio.

Alm disso, discutiu luz da literatura existente sobre o tema, o cenrio de mudanas
e as concepes acerca das bibliotecas e dos profissionais que nelas atuam alertando sobre a
necessidade de se repensar sobre a identidade o posicionamento dos profissionais da
informao frente aos desafios propostos pelo uso e aplicao de diferentes tecnologias
utilizveis nos ambientes informacionais.
Entre os aspectos e relaes analisados, enfatizou-se o papel social da biblioteca na era
digital, indicando a existncia de uma relao direta entre o desenvolvimento social, o
exerccio da cidadania e manuteno de instituies que contribuem para a autonomia de
interagentes, usurios e cidados, seja contribuindo e estimulando o lado intelectual, seja na
emancipao e atuao de cidados mais crticos e conscientes de seus papeis na sociedade.
Evidencia-se que as bibliotecas possuem um papel fundamental enquanto instituies
identificadas com a cultura e informao para a formao de pessoas com maior conscincia
crtica, participativas, e com senso reflexivo. Quando se defende que a biblioteca deve ser
vista como protagonista social, no sentido de ser valorizada e vista como esse espao que
oportuniza no somente o acesso informao, mas tambm a transformao das pessoas e
formao da cidadania.
Destaca-se que o bibliotecrio, a partir dos avanos e mudanas trazidas pela
implementao das tecnologias em ambientes informacionais, deve discutir e repensar seu
papel social para organizar, coordenar, facilitar o acesso informao, ensinar e auxiliar os
usurios na busca por uma informao desejada, independente da materialidade ou no de seu
contedo.
Nesse cenrio entre a biblioteca, o profissional e a incluso e uso de tecnologias
disponveis, citou-se a implementao e discusso em torno da incluso de colees de e-
books; a importncia dos repositrios enquanto instrumentos de preservao e acesso de
publicaes; a relevncia da disponibilidade de portais de peridicos; a celeridade trazida a
partir de softwares de gerenciamento de bibliotecas e a sua integrao por meio de redes de
bibliotecas; as mdias sociais como elementos de comunicao e interao a partir da web e as
bibliotecas digitais.
Existem diversos outros recursos associados ao contexto das tecnologias de
informao e comunicao que auxiliam, dinamizam e criam nova identidade para as
bibliotecas, tornando-as espaos protagonistas e aprazveis em uma era digital na qual a
informao e seu contedo em diferentes suportes sinnimo de valor e diferencial
competitivo.
469
Percebe-se ento que a cultura de uma sociedade torna-se visvel a partir da aquisio
da informao e nessa perspectiva necessrio que o bibliotecrio desenvolva habilidades e
entenda seu papel social, sendo capaz de servir de instrumento entre o indivduo, a
informao e as tecnologias envolvidas nesse contexto, criando uma relao de ordem
educacional e cultural ao possibilitar aos indivduos, novos hbitos e comportamentos que
podem ser adquiridos nas atividades ou programas de extenso desenvolvidos na biblioteca.
Acerca deste contexto, as aes desenvolvidas na biblioteca so vistas como processos
de insero da cultura e da autonomia, do pensar e do agir de um indivduo na sociedade.
Outrossim, a biblioteca enquanto centro de informao e cultura precisa repensar e adequar
sua identidade e papel social e a atuao de seus profissionais precisam estar alinhadas a um
novo cenrio competncias e participao efetiva na formao dos indivduos da sociedade.
Por fim, as benesses dessa dade de agentes, somadas a facilidades e avanos
tecnolgicos que dinamizem prticas e melhor ofeream produtos e servios ligados ao
mbito informacional, contribuem para um protagonismo social das bibliotecas na era digital
em que informaes em tempo real e novos comportamentos de usurios, agora tambm no
presenciais, demandam cada vez mais da instantaneidade e da imaterialidade dos contedos.
REFERNCIAS
ARELLANO, M. A. M. Repositrios digitais DSpace. 2008. Disponvel em:
<http://dspace.ibict.br/dmdocuments/Repositorios _ Institucionais_DSpace.pdf >. Acesso em:
15 jun. 2015.
BARATIN, Marc; JACOB, Christian. O poder das bibliotecas: a memria dos livros no
ocidente. Rio de Janeiro: Ed. UFRJ, 2000.
BRITO, Carla Faanha de. As diversas leituras na biblioteca comunitria Monteiro

Lobato: interveno na realidade para uma prtica social. Trabalho de Concluso de Curso
(Graduao em Biblioteconomia) - Universidade Federal do Cear, 2007.
CARR, D. Self-directed learning in cultural institutions. In: BROOKFIELD, S. Self-directed

learning: from theory to practice. San Francisco: Jossey-Bass. 1985.
CESARINO, M. A. N. (org.). Bibliotecas pblicas municipais: orientaes bsicas. Belo

Horizonte: Secretaria de Estado da Cultura, Superintendncia de Bibliotecas Pblicas, 2007.
CUNHA, Murilo Bastos da. Desafios na construo de uma biblioteca digital. Ci. Inf.,
Braslia, v. 28, n. 3, p. 257-268, dez. 1999 . Disponvel em:
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0100-
19651999000300003&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 01 jun. 2015.
FACHIN, Gleisy Regina Bories; RODRIGUES, Rosngela Schwarz. Portais de peridicos

470
cientficos: desafios. In: CONFERNCIA IBERO-AMERICANA DE PUBLICAES

ELETRNICAS NO CONTEXTO DA COMUNICAO CIENTIFICA (CIPECC), 2. Rio
de Janeiro, 2008. Sub-Tema 5: Qualidade e Sustentabilidade dos Peridicos Cientficos
Eletrnicos. Anais Eletrnicos... Disponvel em:
<http://cipecc.ibict.br/index.php/2008/ii/paper/view/30/55>. Acesso em: 15 jun. 2015.
LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos de metodologia

cientfica. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2003.
LEITO, B.J.M. Avaliao qualitativa e quantitativa numa biblioteca universitria:

grupos de foco. Niteri: Intertexto, 2005.
LEVACOV, Marlia. Bibliotecas Virtuais: (r)evoluo? Cincia da Informao, Braslia, v.

26, n. 2, p. 125-135, maio/ago. 1997. Disponvel em:
19651997000200003&lng=en&nrm=iso> . Acesso em: 19 maio 2015.
MANIFESTO DA IFLA/UNESCO sobre bibliotecas pblicas, 1994. Disponvel em:

<http://archive.ifla.org/VII/s8/unesco/port.htm>. Acesso em: 15 fev. 2015.
MARTINS, Leoneide Maria Brito. A formao profissional em Biblioteconomia e prticas

interdisciplinares: construindo caminhos para um ensino universitrio significativo nos ares
de leitura e de formao de leitores. In: CASTRO, Csar Augusto (Org.). Conhecimento,
pesquisa e prticas sociais em Cincia da Informao. So Lus: EDUFMA, 2007, p. 174-
200.
MARQUINA, J. La figura de community manager en las bibliotecas. Julian Marquina, 15

nov. 2010. Disponvel em: <http://www.julianmarquina.es/figura-community- manager-
bibliotecas > Acesso em: 6 jun. 2015.
MILANESI, Lus. Biblioteca. So Paulo: Ateli Editorial, 2002.
MORIGI, Valdir Jos; SOUTO, Luzane Sucher. Entre o passado e o presente: as vises de
biblioteca no mundo contemporneo. Revista ACB: biblioteconomia em Santa Catarina, v.
10, n. 2, p. 189-206, 2005. Disponvel em:
<http://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/432/551>. Acesso em: 08 maio 2015.
MONTEIRO, Silvana; ABREU, Joel Gomes. O ps-moderno e a organizao do

conhecimento no ciberespao: agenciamentos maqunicos. DataGramaZero - Revista de
Cincia da Informao, v.10, n.6, dez/09 . Disponvel em:
<http://dgz.org.br/dez09/Art_05.htm>. Acesso em: 22 jan. 2015.
SERRA, Liliana Giusti. Livro digital e bibliotecas. Rio de Janeiro: FGV, 2014. 188p.
SILVA, Helena Pereira da; ABREU, Aline Frana de. Consideraes sobre o bibliotecrio
frente s tecnologias de informao. Revista ACB: biblioteconomia em Santa Catarina, v. 4,
n. 4, p. 98-109, 1999. Disponvel em:
<http://revista.acbsc.org.br/racb/article/download/342/405>. Acesso em: 5 mar. 2015.
TARGINO, Maria das Graas. Quem o profissional da informao? Transinformao.

471
Campinas, V.12, n.2, p.61-69, jul./dez. 2000. Disponvel em: <http://periodicos.puc-

campinas.edu.br/seer/index.php/transinfo/article/download/1531/1505>. Acesso em: 20 out.
2014.
VIEIRA, David Vernon; BAPTISTA, Sofia Galvo; CUEVAS CERVERO, Aurora. Adoo
da Web 2.0 em bibliotecas de universidades pblicas espanholas: perspectivas de interao do
bibliotecrio com as redes sociais - relato de pesquisa. Perspect. cinc. inf., Belo Horizonte ,
v. 18, n. 2, p. 167-181, Jun. 2013. Disponvel em:
99362013000200011&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 05 Jun. 2015.
472
XII CINFORM
Salvador Bahia
AS BIBLIOTECAS NOS POLOS DE APOIO PRESENCIAL DE EDUCAO A

DISTNCIA NO ESTADO DA BAHIA
Agnaldo Oliveira de Jesus

Rubens Ribeiro Gonalves da Silva
Resumo: Comunica concluso de pesquisa desenvolvida no Programa de Ps -Graduao em Cincia da

Informao da Universidade Federal da Bahia, cujo objetivo foi a n a l i s a r de que forma as bibliotecas de apoio
presencial dos polos da UAB/BA atendem os discentes e disponibilizam materiais informacionais para os cursos
na modalidade EAD. As bibliotecas dos polos de apoio presencial de ed ucao a distncia so unidades de
informao relevantes no processo pedaggico. A metodologia foi aplicada em uma pesquisa do tipo
exploratria e descritiva, fundamentada no mtodo de abordagem da teoria da complexidade, embasada nas
ideias do filsofo Edgar Morin, que serviu de lastro para o entendimento dos fenmenos relacionados
modalidade de EaD. Os mtodos de procedimentos foram os estudos de casos mltiplos. As tcnicas aplicadas
foram a observao direta extensiva do portal da CAPES, para levanta mento de dados sobre cursos da
modalidade de ensino, e questionrio eletrnico, estruturado de modo qualitativo e quantitativo, como
instrumento de coleta de dados aplicado aos coordenadores dos polos de EaD. Conclui que as bibliotecas dos
polos de apoio presencial devem incluir o bibliotecrio na equipe multidisciplinar e adaptar ou criar produtos e
servios oriundos das redes sociais.
Palavra-chave: Bibliotecas de apoio presencial. Educao a distncia. Universidade Aberta do Brasil.
Bibliotecrios.
THE LIBRARIES IN EDUCATION CLASSROOM SUPPORT POLES THE

DISTANCE IN THE STATE OF BAHIA
Abstract: It communicates the conclusion of a research developed in the Information Science Post -Graduate
Program, from Federal University of Bahia, whose objective was to analyze the way the support libraries, in
UAB/BA poles, give support to the students and provide informational materials to the distance education
courses. The support libraries, in UAB/BA poles, are relevant information unities in the educational process. The
methodology was applied in an exploratory and descriptive research, based on the approach of the theory of
complexity, from Edgar Morin, whose theory was adopted in order to understand the phenomena related to the
distance education. The procedures adopted were the multiple case studies. The techniques applied were the
extensive direct observation of CAPES portal on internet, in order to survey data on distance education courses,
and the electronic questionnaire, structured in qualitative and quantitative ways, as an instrument to collect data
from the coordinators of the EaD poles. It concludes that the support libraries, in UAB/BA poles, must include
the librarian in their multidisciplinary teams, and adapting or creating products and services from the social
networks.
Keywords: Support libraries in Distance Eduation. Distance education. Open University of Brazil. Librarians.
473
1 INTRODUO
A Educao a Distncia (EaD) modalidade de educao relevante na sociedade do

conhecimento e da informao, na medida em que proporciona o atendimento de maiores
contingentes de indivduos que no tiveram acesso ao ensino superior. Segundo Valente
(2011, p.14), o desafio da educao contempornea, principalmente a EaD, est centralizado
na informao que deve ser acessada e o conhecimento que deve ser construdo pelo
aprendiz. Assim, o equilbrio das duas concepoes fundamental no desenvolvimento da
aprendizagem que valoriza a transmisso de informao e a construo do conhecimento.
A EaD uma modalidade de ensino que vem tornando-se um importe instrumento de
incluso social, proporcionando aos indivduos que esto geralmente afastados dos grandes
centros urbanos o acesso ao ambiente acadmico. O processo inclusivo desta modalidade de
educao decorrente da aplicao dos recursos tecnolgicos e informacionais como
instrumentos que aproximam instituies de ensino superior e interessados no modelo, que
quebra as barreiras relacionadas ao tempo e ao espao geogrfico.
A criao e legalizao da EaD como modalidade de educao desenvolvida atravs
de parceria firmada entre os governos federal, estadual e municipal, com o intuito desenvolver
a descentralizao da educao, promove acesso educao de qualidade pelo interior do
pas. Nesse contexto, a biblioteca auxilia no processo de expanso da educao, atravs da
promoo do acesso e uso da informao como instrumento de crescimento do ensino e da
aprendizagem.
Portanto, a pesquisa sobre as bibliotecas dos polos de apoio presencial de EaD no
Estado da Bahia torna-se relevante na averiguao da atuao dessas unidades de informao,
na qualidade de promotoras de produtos e servios de informao para os discentes dos cursos
na modalidade a distncia. O problema central foi observar de que forma as bibliotecas
localizadas na infraestrutura dos polos de apoio presencial, cadastrados na Universidade
Aberta do Brasil (UAB), no Estado da Bahia, contribuem no processo de ensino e
aprendizagem. Para proporcionar a adequao na maneira de disponibilizar os produtos e
servios de informao para os usurios diferenciados dos discentes dos cursos tradicionais, a
hiptese de que a criao da biblioteca hbrida como mecanismo promotor dos produtos e
servios em diferentes suportes, atende as necessidades de informao do discente e auxilia
no desenvolvimento do ensino e da aprendizagem na modalidade EaD. Assim, a biblioteca
contribui na formao dos discentes dos cursos presenciais, sendo tambm um instrumento
fundamental na formao dos discentes dos cursos na modalidade a distncia. O outro
474
problema que os produtos e servios oferecidos pela biblioteca presencial so limitados para
atender as necessidades de informao dos discentes dos cursos na modalidade EaD.
O objetivo geral da pesquisa foi analisar de que forma as bibliotecas dos polos
presenciais atendem os discentes e disponibilizam materiais de informao para os cursos na
modalidade EaD. Portanto, para alcanar o objetivo geral, tornou-se necessrio delinear os
seguintes objetivos especficos: identificar os cursos e as instituies de ensino na modalidade
EAD; levantar os tipos de produtos e servios oferecidos e as formas que bibliotecas dos
polos de apoio presencial dos polos da UAB BA disponibilizam materiais informacionais para
os cursos na modalidade a distncia, de modo a identificar a atuao das unidades
informacionais no contexto EaD.
Portando, enfrentou-se o desafio de analisar a atuao da biblioteca no contexto da
EaD, um ambiente complexo que envolve recursos humanos, informacionais e tecnolgicos
necessrios para o desenvolvimento de uma educao de qualidade.
2 METODOLOGIA
Na pesquisa estudaram-se mltiplos casos nas bibliotecas dos polos de apoio
presencial no estado da Bahia. O universo pesquisado constituiu-se de 12 coordenadores dos
polos de apoio; a escolha destes profissionais decorreu das atividades desenvolvidas no
ambiente das unidades de ensino que cotidianamente promovem para discentes o acesso aos
recursos tecnolgicos e informacionais. A pesquisa caracterizou-se como exploratria e
descritiva, a partir da investigao emprica, referente atuao da biblioteca dos polos de
apoio presencial no ambiente da EaD, desenvolvendo produtos e servios para atender as
necessidades de informao dos discentes.
A abordagem, que caracteriza a episteme da pesquisa, foi embasada na teoria da
complexidade, do filsofo Edgar Morin (1999; 2000; 2013). Morin prope a construo do
conhecimento no fragmentado, onde os elementos so complementares e no excludentes.
Assim, a educao parte de processo cclico, que est sempre em desenvolvimento. Desta
forma, estabelece-se a possibilidade do discente estar sempre aprendendo.
As tcnicas aplicadas pesquisa, especificamente coleta de dados, foram a
documentao indireta, com a pesquisa bibliogrfica envolvendo peridicos, dissertaes e
teses e livros correlacionados rea do conhecimento, e o levantamento de dados na internet,
relativos identificao de cursos na modalidade a distncia, e a observao direta extensiva,
atravs de questionrios eletrnicos enviados aos coordenadores dos polos de apoio
presencial. Com as tcnicas adotadas foi realizado o levantamento dos endereos eletrnicos
475
dos polos de apoio presencial de EaD cadastrados no site da UAB, buscando identificar o
polo, o endereo eletrnico dos coordenadores e telefone. Os elementos identificados foram
relevantes no desenvolvimento da pesquisa, medida que localizam os municpios que
oferecem cursos na modalidade EaD, o endereo eletrnico utilizado para enviar o
questionrio eletrnico e o nmero de telefone para checar o recebimento do questionrio.
Desta forma, essa etapa da pesquisa foi fundamental no levantamento dos dados que sero
utilizados na fase de resultado e anlise dos dados.
Os procedimentos metodolgicos adotados foram de anlise de cunho qualitativo e
quantitativo, buscando qualificar os produtos e servios de informao oferecidos e mensurar
quantitativamente as instituies de ensino e os cursos na modalidade EaD existentes no
estado da Bahia.
3 REVISO DA LITERATURA
Para esta pesquisa foi necessrio delinear a forma de atendimento aos usurios, os
recursos tecnolgicos utilizados na disseminao dos produtos e servios das bibliotecas,
alm de apresentar a modalidade de ensino a distncia como um sistema educacional que
transcende as barreiras geogrfica e temporal, visando desenvolver os discentes,
principalmente os que residem em localidades mais afastadas dos grandes centros urbanos. A
biblioteca sempre foi parte integrante do processo educacional, mesmo quando esteve restrita
aos rgos da igreja catlica, por exemplo, sendo tida como fonte de informao fundamental
na construo do conhecimento.
A instituio para credenciamento de cursos na modalidade EaD precisa obedecer
alguns requisitos, entre eles, manter na sua infraestrutura biblioteca adequada modalidade
dos cursos. A constituio dessa unidade de informao um dos itens relevantes para a
legalizao da modalidade de ensino na instituio. O Decreto n 5.622, de dezembro de
2005, em seu Art. 12, estabelece: bibliotecas adequadas, inclusive com acervo eletrnico
remoto e acesso por meio de redes de comunicao e sistemas de informao, com regime de
funcionamento e atendimento adequados aos estudantes de educao a distancia.(BRASIL,
2005)
O advento das novas tecnologias contribuiu com a biblioteca na maneira de produzir e
distribuir produtos e servios para os alunos que esto geograficamente afastados das
instituies de ensino, ou que passam a maior parte do perodo estudantil em locais como a
casa e o local de trabalho. Segundo Blattmann (2001), bibliotecas acadmicas na educao a
distncia podem ser inseridas no contexto da EaD:
476
Nos servios e produtos de informao fornecidos pela biblioteca, pode -se utilizar a
rede de computadores para agilizar o atendimento de seus usurios, quer na forma de
disponibilizar seus catlogos bibliogrficos automatizados pelo acesso remoto, que
pelo acesso de seus servios e produtos em pginas de hipermdia, onde o usurio
pode interagir diretamente com a biblioteca, seja pela reserva de determinadas obras,
solicitao de levantamentos bibliogrficos ou at mesmo consultas de referncia
que, em muitas bibliotecas, somente vivel pela presena in loco. (BLATTMANN,
2001, p.2)
Portanto, torna-se relevante agregar valor aos produtos e servios das bibliotecas para
atender as necessidades informacionais dos agentes dos cursos a distncia. Assim, esse
sistema educacional utiliza a rede de computadores para agilizar o atendimento das demandas
informacionais, quer na forma de disponibilizar seus catlogos bibliogrficos automatizados
pelo acesso remoto, quer pelo acesso a seus servios e produtos em pgina de hipermdia, na
qual o usurio pode interagir diretamente com a biblioteca, seja pela reserva de determinadas
obras, solicitao de levantamentos bibliogrficos ou at mesmo consultas de referncia.
A biblioteca de apoio presencial, a digital e a biblioteca 2.0 so as unidades de
informao que atendem as necessidades informacionais dos discentes atravs da
disponibilizao de produtos e servios de acordo com a modalidade de ensino. Blattmann e
Belli, (2000) indicam as bibliotecas como elementos do sistema educacional e, por isso,
necessitam participar ativamente deste processo, buscando novos e criativos caminhos para
apoiar a aprendizagem a distncia. Desta forma, o aluno de curso a distncia no ser
desprovido de informao, possibilitando a este tipo de usurio a mesma oportunidade do
presencial.
As unidades de informao devem promover o atendimento personalizado dos
usurios atravs da criao e inovao dos canais de comunicao que interagem no processo
de aprendizagem. Segundo Marcondes, Mendona e Carvalho (2005), as bibliotecas digitais
so mecanismos relevantes na distribuio, cooperao e acesso ao conhecimento, de modo a
atender aos usurios de forma personalizada, alm de poder alcanar os usurios de
comunidades distribudas em vrias localidades.
O paradigma referente ao direito autoral torna-se relevante para as instituies que
oferecem cursos na modalidade a distncia, que precisam oferecer material informacional no
formato digital. A sociedade da informao proporciona avano significativo no campo
educacional, por outro lado provoca, tambm, preocupao quanto utilizao da informao
no cenrio digital. Para Moore e Kearsley (2011, p.137) os profissionais que desenvolvem
os materiais de educao a distncia precisam obedecer s leis de direitos autorais; a
propriedade intelectual do contedo um tema cada vez mais problema. Sendo assim, para
disponibilizar material no formato digital, como livros eletrnicos, a biblioteca precisa atender
477
os dispositivos legais do direito que regulamentam a relao entre o criador e quem utilizar as
criaes dos autores. A lei brasileira versa sobre direitos autorais e define a figura do autor
como a pessoa fsica criadora de obra literria, artstica ou cientfica que detm o poder moral
e patrimonial sobre a criao intelectual.
Na biblioteca 2.0 o usurio deixa de ser um receptor de informao pronta para
contribuir com a criao e disseminao de contedos relevantes no processo de
aprendizagem. Para Furtado e Oliveira (2011), a biblioteca 2.0 construda de forma
participativa com o usurio, contribui na criao de novos contedos e na disseminao da
informao, juntamente com os profissionais da informao. Os recursos da web 2.0,
fundamentais na interao dos usurios com as unidades de informao, podem ser: bate
papo, correio eletrnico, lista de discusso, frum, mensagens instantneas, videoconferncia,
compartilhamento de documentos, agenda compartilhada, Wiki, Weblogs (Blogs) e udio
conferncia, entre outros. A proatividade dos usurios tornou-se relevante no
desenvolvimento da biblioteca que visa a romper as barreiras temporal e geogrfica,
promovendo maior visibilidade institucional.
O bibliotecrio deve participar do planejamento, organizao e administrao da
biblioteca, em conjunto com os profissionais dos projetos de EAD, definindo os critrios para
prover a informao ao usurio. Esse profissional deve atuar no processo interativo do usurio
com as fontes de informao disponveis na biblioteca atravs das novas tecnologias. As [...]
novas tecnologias geram impactos e transformaes que, bem ou mal, contribuem para a
reestruturao de servios, para a capacitao profissional e para formas de relacionamento
entre a comunidade usuria e a unidade de informao. (SILVA, 2004, p.86).
A funo do bibliotecrio fundamental no desenvolvimento da interao dos
usurios como a biblioteca. Esse processo comunicativo estimulado atravs do uso contnuo
dos recursos tecnolgicos, com a finalidade de promover a educao de qualidade. Assim,
[...] o bibliotecrio deve primordialmente saber a que pblico sero destinados os materiais e
servios da biblioteca, estando sempre a par do projeto poltico pedaggico dos cursos, de
ensino e a misso da instituio em que atua. (BLANK, 2013, p.172). Esse profissional
contribui para o processo de democratizao da informao no contexto da EaD.
4 RESULTADOS E ANLISES
A pesquisa foi realizada em 12 polos de apoio presencial de EaD localizados no estado
da Bahia, correspondendo a 22,64 % das unidades de ensino desta modalidade cadastradas no
site da UAB. Essas unidades educacionais so localizadas nos municpios de Alagoinhas,
478
Barreiras, Brumado, Esplanada, Ipupiara, Irec, Itabuna, Itamaraju, Piritiba, Remanso, Rio de
Contas e Simes Filho, que possuem 67 cursos com 2060 discentes matriculados; entre os
cursos mais ofertados esto pedagogia (disponibilizados em 11 polos); matemtica (em dez
polos) e histria (em oito polos). Estes cursos tambm possuem maior demanda, com
aproximadamente 799 discentes matriculados, conforme Tabela 1.
Tabela 1 - Discentes matriculados nos cursos EaD na Bahia

CURSOS EAD QUANT. ALUNO PORCENTAGEM
Pedagogia 321 15,58
Historia 243 11,8
Matemtica 235 11,41
Letras Portugus 208 10,1
Letras com Espanhol 185 8,98
Letras com ingls 130 6,3
Fsica 118 5,73
Geografia 108 5,24
Qumica 88 4,27
Administrao pblica 82 3,98
Cincia da Computao 78 3,79
Educao Fsica 76 3,69
Biologia 70 3,4
Administrao 68 3,3
Informtica 50 2,43
TOTAL 2060 100%
Fonte: dados da pesquisa
Os cursos citados na tabela acima so ofertados nos polos de apoio presencial por
todas as instituies de ensino superior de origem baiana, alm das instituies de ensino
oriundas de outros estados e do Distrito Federal, conforme Tabela 2.
479
Quadro 2 - Instituio de ensino superior EaD da UAB BA

N ESTADO SIGLA INSTITUIES DE ENSINO
Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia

1 IFBA
da Bahia
2 UEFS Universidade Estadual de Feira de Santana
3 BAHIA UESB Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia
4 UESC Universidade Estadual de Santa Cruz
5 UFBA Universidade Federal da Bahia
6 UFRB Universidade Federal do Recncavo da Bahia
7 UNEB Universidade do Estado da Bahia
8 MINAS GERAIS UFOP Universidade Federal de Ouro Preto
9 PARAIBA UFPB Universidade Federal da Paraba
10 PERNAMBUCO UFRPE Universidade Federal Rural de Pernambuco
11 BRASILIA UNB Universidade de Braslia
12 PERNAMBUCO UNIVASF Universidade Federal do Vale So Francisco
O mapeamento dos polos de apoio presencial de EAD existentes no Estado da Bahia,

com respectivos cursos, quantidade de discentes de cada curso e instituies de ensino
superior que oferecem cursos nesta modalidade de ensino no Estado so dados fundamentais
para o profissional da informao que podem preparar recursos de informao conforme a
peculiaridade de cada unidade de ensino, alm de proporcionar melhor adaptao ou
restruturao dos produtos e servios da biblioteca, de modo que os discentes no sejam
desprovidos de informao necessria para o desenvolvimento do ensino e aprendizagem.
Quanto existncia de biblioteca, em todos os 12 polos existem esta unidade de
informao, porm apenas 25% delas possuem bibliotecrio na equipe multidisciplinar para
realizar as atividades de coleta, armazenagem e disseminao da informao, visando a
atender as necessidades de informao dos usurios da unidade de informao. Os dados
apontam que os polos de apoio presencial do Estado atendem a um dos requisitos de
qualidade para a educao superior a distncia, que menciona a necessidade de manter nas
instalaes fsicas uma biblioteca que atenda os discentes dessa modalidade de ensino. Porm,
por fora deste instrumento de qualidade, a maioria dos polos no inclui o bibliotecrio na
equipe multidisciplinar para desenvolver as atividades cotidianas na biblioteca. A ausncia
deste profissional no ambiente educacional, principalmente na modalidade EAD, pode
provocar perda na qualidade do ensino e da aprendizagem dos discentes, medida que
utilizam materiais de informao sem tratamento realizado pelo bibliotecrio.
Coordenadores dos polos reconhecem a relevncia deste profissional no
desenvolvimento das atividades relacionadas rea da biblioteconomia. Entre as barreiras
480
apresentadas pelos coordenadores para incluso do bibliotecrio na equipe multidisciplinar

est a falta de profissional disponvel, principalmente para atuar no interior do Estado.
A Figura 1 mostra a existncia do bibliotecrio na equipe multidisciplinar para atender
os discentes dos cursos na modalidade a distncia.
Figura 1 - A existncia do profissional bibliotecrio no polo
Sim No
25%
75%
Fonte: Dados da pesquisa
Os usurios das bibliotecas dos polos de apoio presencial so os discentes, os tutores,

funcionrios e a comunidade em geral. Esses usurios necessitam de produtos e servios
condizentes com as caractersticas dos cursos, podendo ter acesso a material impresso, quando
esto presencialmente no polo, e material digital, quando esto afastados do local de ensino.
Os produtos de informao, como livros, peridicos e mdulos nos formatos
impressos e digitais, portal de peridicos, DVD, CD-ROM, catalogo on-line, base de dados,
so fundamenteis para o desenvolvimento do ensino e aprendizagem dos discentes,
principalmente para os discentes dos cursos na modalidade a distncia, que carecem de
produtos diferenciados para auxiliar no processo estudantil. Entre os produtos, os livros
impressos e os mdulos impressos so os mais disponibilizados pelas bibliotecas dos polos de
apoio presencial, enquanto que os livros eletrnicos so oferecidos em menor quantidade.
Os servios de informao que devem ser prestados pelas bibliotecas so: renovao
de emprstimo presencial e remoto, levantamento bibliogrfico, elaborao de ficha
catalogrfica, apoio na elaborao de trabalhos acadmicos, consulta ao acervo, treinamento
de usurios, disseminao seletiva da informao, comutao bibliogrfica e servios de
referncia. Todos devem ser ofertados de modo presencial e remoto para atender os discentes,
481
tanto presenciais quanto remotos, de modo que a oferta dos servios de informao atenda as
necessidades de informao dos usurios das bibliotecas.
A Tabela 3 mostra os meios de comunicao que os profissionais da biblioteca
utilizam para comunicar-se com os discentes.
Tabela 3 - A biblioteca de apoio presencial se comunica com os discentes

MEIOS DE COMUNICAO RESPOSTA FREQUNCIA
Telefone 10 33,0%
E-mail 9 30,0%
Blog 4 13,3%
Outro (especifique) 3 10,0%
Facebook 2 6,7%
Moodle 1 3,3%
Chat 1 3,3%
My Space 0 0,0%
Twitter 0 0,0%
Wiki 0 0,0%
Flickr 0 0,0%
Youtube 0 0,0%
TOTAL 30 100,0%
A tabela acima indica os meios de comunicao utilizados na comunicao com os

usurios da biblioteca. O telefone, com 33% das instituies afirmando seu uso, o meio de
comunicao mais utilizado pelos profissionais da biblioteca, seguido do e-mail, com 30%, o
blog, com 13,33%, o facebook, com 6,7%, o moodle e o chat, com 3,3% cada um. A maioria
dos recursos encontrados em redes sociais ainda pouco utilizada no ambiente da biblioteca
para ofertar produtos e prestar servios, indicando que as unidades de informao necessitam
explorar mais os recursos tecnolgicos mais interativos, como o flicker, o twiter, o wiki, o
youtube, para realizar a integrao e colaborao dos discentes com a unidade de informao.
Os dados supracitados demonstram que as bibliotecas dos polos de apoio presencial do
Estado da Bahia desenvolvem produtos e servios voltados para atender s necessidades de
informao no modelo presencial. Portanto, a hiptese da criao de biblioteca hbrida para os
cursos na modalidade EAD pode impulsionar a qualidade dos cursos realizados nessa
modalidade de educao, medida que os produtos e servios de informao so
disponibilizados em formatos que podem ser acessados em lugares diferentes, tendo em vista
que os produtos e servios oferecidos ainda so limitados no formato fsico.
482
5 CONCLUSES
A sociedade que prioriza a informao e o conhecimento como mecanismo de
crescimento do indivduo deve promover o acesso aos produtos e servios de informao de
forma que prevalea a quebra de barreiras. Nesse contexto, a biblioteca torna-se uma
ferramenta fundamental no desenvolvimento do ensino e da aprendizagem, principalmente na
modalidade a distncia.
As bibliotecas do polo de apoio presencial so as unidade de informao responsveis
pela disponibilizao de produtos e servios para suprir as necessidades de informao dos
discentes dos cursos na modalidade a distncia. Assim, elas precisam prover mais recursos
tecnolgicos e incluir o bibliotecrio no cotidiano das unidades de informao, de modo que
os discentes dos cursos na modalidade a distncia tenham acesso aos materiais bibliogrficos
inerentes modalidade de ensino, proporcionando a quebra de barreiras no mbito geogrfico
e espacial atravs da disponibilizao de materiais de informao em suporte impresso e
digital.
A pesquisa no mbito das bibliotecas dos polos de apoio presencial no estado da Bahia
proporcionou conhecer o funcionamento das unidades de ensino, incluindo a biblioteca como
parte relevante na infraestrutura do plo, e modo como os discentes tm acesso aos produtos e
servios de informao para o desenvolvimento do ensino e da aprendizagem. Assim, a
biblioteca exerce sua funo pedaggica na formao dos discentes, principalmente na
modalidade a distncia.
REFERNCIAS
BLANK, Cintia Kath. Inf. Inf., Londrina, v. 18, n.1, p. 169 183, jan./abr. 2013. Disponvel
em: <http:www.uel.br/revistas/informao>. Acesso em: 10 jan. 2014.
BLATTMANN, rsula; BELLI, Mauro Jos. As bibliotecas na educao a distncia: Reviso

de literatura. Rer. online Bibl.Prof.Joel Martins , Campinas, v.2, n.1, p.23-31, out.2000.
BLATTMANN, rsula. Modelo de gesto da informao digital on-line em bibliotecas

acadmicas na educao distncia: biblioteca virtual. Florianpolis: UFSC, 2001. Tese
(Doutorado em Engenharia de Produo - Programa de Ps-Graduao em Engenharia de
Produo). Disponvel em: <http://eprints.rclis.org/9976/1/Ursula_Dr.pdf>. Acesso em: 10
abr. 2013.
BRASIL. Presidncia da Repblica. Decreto n 5.622, de 19 de dezembro de 2005.

Regulamenta o art. 80 da lei n. 9.394, de 20 de dezembro de 1996, que estabelece as diretrizes
e bases da educao nacional. Braslia, 2005b. Disponvel em:
<http://portal.mec.gov.br/seed/arquivos/pdf/dec_5622.pdf>. Acesso em: 10. Nov. 2013.
483
FURTADO, Cssia; OLIVEIRA, Ldia. Biblioteca 2.0: produtos e servios. XXIV

Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documentao e Cincia da Informao.
Sistemas de Informao, Multiculturalidade e Incluso Social, Macei, Alagoas, 07 a 10 de
Agosto de 2001.
GIL, Antnio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2010.
184 p.
LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos de metodologia

cientfica. 5 ed. So Paulo: Atlas, 2003. 311 p.
MARCONDES, Carlos Henrique; MENDONA, Marlia Alvarenga Rocha; CARVALHO;

Suzana M. Huguenin de. Servios via web em bibliotecas universitrias brasileiras.
CINFORM - ENCONTRO NACIONAL DE CINCIA DA INFORMAO, 5, 2005,
Salvador. Anais... 2005
MORIN, Edgar. A cabea bem-feita: repensar a reforma, reformar o pensamento. 11. ed. Rio
de Janeiro, RJ: Bertrand Brasil, 1999. 128 p.
_______. O mtodo 1: a natureza da natureza. Porto Alegre: Sulina, 2013.
_______. Os sete saberes necessrios a educao do futuro. So Paulo, SP: Braslia, DF:
Cortez, UNESCO, 2000. 118 p.
MORAN, Jos Manuel. Desafio da educao a distncia no Brasil. In: ARANTES, Valria
Amorim. Educao a distncia: pontos e contrapontos. So Paulo: Summus, 2011, p.45-85.
MOORE, Michael; KEARSLEY, Greg. Educao a distncia: uma viso integrada. So

Paulo: Cengage Learnig, 2011, 398p.
NUNES, Ivnio Barros. A histria da EAD no mundo. In: LITTO, Fredric Michael;
FORMIGA, Manoel Marcos Maciel (org.). Educao a distncia: o estado da arte. So
Paulo: Pearson Education do Brasil. 2008.p.2-8.
PINTO, Carlos A.S. In. JAMBEIRO, Othon; RAMOS, Fernando. Internet e educao a
distancia. Salvador: EDUFBA, 2002, p.17
RUSSO, Mariza; FONSECA, Marcus Vinicius de A; BARBALHO, Clia Regina Simonetti.

Inf. & Soc. Est., Joo Pessoa, v.22, n.3, p. 61-81, set./dez. 2012.
SILVA, Jos Fernando Modesto da. O impacto tecnolgico no exerccio profissional em

Cincia da Informao: o bibliotecrio. In. VALENTIM, Marta Lgia. Atuao profissional
na rea de informao. So Paulo: Polis, 2004.
VALENTE, Jos Armando. Educao a distncia: criando abordagem educacionais que

possibilitem a construo do conhecimento. In: ARANTES, Valria Amorim. Educao a
distncia: pontos e contrapontos. So Paulo: Summus, 2011, p.13-42.
484
XII CINFORM
Salvador Bahia
DIGITALIZAO DE OBRAS RARAS PARA PRESERVAO DA MEMRIA

BIBLIOGRFICA
Antnio Luiz Mattos de Souza Cardoso

Edna de Assis Ferreira Reis
Patrcia Torres de Souza Cardoso
Paula Paiva Carvalho
Resumo: A digitalizao de obras raras (livros, revistas e imagens) uma abordagem tecnolgica para a
preservao de originais, sendo uma oportunidade mpar para recuperar e preservar a memria bibliogrfica,
alm de poder disponibilizar o seu contedo para o p blico que muitas vezes no tem a oportunidade de acesso a
essas obras, seja pelo desconhecimento de sua existncia ou devido s questes institucionais que restringem o
contato com originais. Nessa abordagem, diferentes recursos da tecnologia da informao so utilizados e, por
isso, muitos acervos no so digitalizados devido aos altos custos financeiros ou ao desconhecimento das
ferramentas necessrias para iniciar essa atividade. Este trabalho, ento, objetiva relatar projetos de digitalizao
em ao na Seo de Colees Especiais da Biblioteca Central da Ufes, apresentando o processo de seleo dos
originais e as tecnologias utilizadas. Para fundamentar este trabalho, uma pesquisa bibliogrfica sobre
digitalizao e preservao de memria relatada. Ao final, como resultado das atividades dos projetos, so
apresentadas algumas obras digitalizadas.
Palavras-chave: Memria. Preservao. Obras raras.
RARE WORKS DIGITALIZING FOR BIBLIOGRAPHIC MEMORY

PRESERVATION
Abstract: Digitalizing rare works (books, magazines and images) is a technological approach for documents
preservation, being a unique opportunity to restore and preserve the bibliographic memory, besides to make their
content available to the public which, often, it has no opportunities for access ing them, either by ignorance of
their existence or due to institutional issues which restrict contact to the originals. On this approach, different
information technology resources are used and, therefore, many collections are not scanned because of high
financial costs or lacking tools knowledge necessary to start this activity. This work, then, objectives report
digitalizing projects on action at the Special Collections in the UFES Central Library, featuring the original
selection process and technologies used. To support this work, a bibliographic research on digitization and
memory preservation is reported. At the end, as result from the project activities, are shown some digitized
works.
Keywords: Memory. Preservation. Rare works.
485
1 INTRODUO
Muitos documentos se perdem em unidades de informao devido ao manuseio

inapropriado, seja por descuido ou vandalismo dos usurios. Assim, a preservao de
documentos nessas instituies sempre uma atividade essencial para manter o documento
ntegro e seguro, em especial, para aqueles classificados como obras raras. Obras raras
constituem uma parcela da memria de uma sociedade, conforme se l:
Acreditamos que a biblioteca se configura num lugar de memria, assim a

preservao desses vestgios histricos, deve ser uma das prioridades na misso de
uma instituio que lida com a informao. (MENDES; SANTOS; SANTIAGO, p.
58)
O conceito de obras raras, em especial livros raros, importante para a criao de um

acervo especial de alto valor histrico e cultural numa unidade de informao. Rodrigues
(2006, p. 115) o conceitua
[...] de maneira bastante simplificada, pode-se dizer que livro raro aquele difcil de
encontrar por ser muito antigo, ou por tratar-se de um exemplar manuscrito, ou
ainda por ter pertencido a uma personalidade de reconhecida projeo e influncia
no pas e mesmo fora dele (por exemplo: imperadores, reis, presidentes), ou
reconhecidamente importantes para determinada rea do conhecimento (fsica,
biologia, matemtica e outras).
Livros raros so um bom exemplo de memria a ser preservada. Lodolini apud Jardim
(1995, p. 4) alerta sobre a importncia da memria para a sociedade afirmando que
[...] desde a mais alta Antigidade, o homem demonstrou a necessidade de conservar

sua prpria memria inicialmente sob a forma oral, depois sob a forma de graffiti e
desenhos e, enfim, graas a um sistema codificado ... . A memria assim registrada e
conservada constituiu e constitui ainda a base de toda atividade humana: a existncia
de um grupo social seria impossvel sem o registro da memria, ou seja, sem os
arquivos. A vida mesma no existiria ao menos sob a forma que ns conhecemos
sem o ADN [sic], ou seja, a memria gentica registrada em todos os primeiros
arquivos.
Ento, memria, para Cavalheiro e Molina (2007, p. 3),
[...] significa reviver ou lembrar de experincias consistentes, ancoradas no tempo

passado e que pode ser localizvel... Atravs da memria possvel fazer uma
releitura do passado e resgatar fatos histricos que trazem co nsigo inmeros
significados. Neste sentido, a memria , sem dvida, um importante subsdio
analtico, bibliogrfico e, metodolgico para os historiadores e pesquisadores.
486
Assim, a recuperao, a preservao e a divulgao da memria so um dos pilares

essenciais para a construo do conhecimento. Sem memria, perde-se a histria e tambm
no h conhecimento nem sociedade, pois a memria cria a identidade de uma pessoa, de uma
instituio, enfim, de uma sociedade. Por isso, a recuperao e a preservao da memria so
uma necessidade premente das instituies e da sociedade em geral. Segundo Barbosa e Ribeiro
(2007, p. 100).
Nos ltimos anos, cada vez mais empresas tm investido em projetos de pesquisa
sobre a sua histria, muitas vezes criando museus e arq uivos com acervos prprios,
publicando livros e organizando programas de memria oral, entrevistando
profissionais que atuam ou atuaram no seu interior.
Entretanto, preservar no somente guardar de modo a evitar o manuseio e o acesso

inapropriado do pblico; ela uma atividade muito mais ampla como Maia (2003, p. 39)
explica:
[...] preservar a palavra chave quando pensamos em memria, remetendo idia de
proteo, cuidado, respeito.preservar a palavra chave quando pensamos em
memria, remetendo idia de proteo, cuidado, respeito. Preservar no apenas
guardar algo, mas tambm fazer levantamentos, cadastramentos, inventrios,
registros, etc. (apud MENDES; SANTOS; SANTIAGO, 2010, p. 56).
Em bibliotecas pblicas, em particular as universitrias, o acervo documental de obras

raras vasto e muito valioso, contudo ele possui altos riscos de deteriorao, perda ou roubo.
Apesar disso, o acervo de obras raras no pode ser escondido do pblico, mas disponibilizado
de forma criteriosa para construo do conhecimento e da identidade cultural de uma
sociedade:
[...] os registros da memria so destinados a manter e consolidar a identidade
cultural, ao se configurarem como patrimnio documental e patrimnio
bibliogrfico, em se tratando de bibliotecas, arquivos e seus afins (LUPORINI;
MILANESI apud BARROS, 2003, p. 75).
Assim, para a manuteno do acervo de obras raras, a principal estratgia a

digitalizao, que possibilita a sua ampla reproduo e rpida disseminao nas redes
eletrnicas de dados como a Internet, rompendo as barreiras do tempo e do espao.
Greenhalgh (2011) enumera as vantagens do processo de digitalizao de acervos de obras
raras:
A principal linha de defesa para o processo de digitalizao das obras raras trabalha
com a preservao e disseminao desse material, com o argumento de que o
processo beneficiar a longevidade dos livros, possibilitando o acesso ao contedo,
sem a necessidade de manusear o original. Outro argumento favorvel
digitalizao de obras raras o fato de ser um facilitador ao acesso e conhecimento
dos livros, colocando-os disponveis consulta remota e ao alcance de buscadores
on-line.
487
Da mesma forma, Greenhalgh (2011) no ignora alguns fatores contrrios

preservao em formato digital, listando-os:
[...] alguns fatores contrrios preservao da memria digital devem ser analisados,
como a fragilidade dos livros raros, o custo para implantao e manuteno da
digitalizao, a capacitao dos funcionrios, a qualidade da tecnologia empregada e
a evoluo da mesma, alm das possveis implicaes legais que possam cercear o
processo de digitalizao e as obras.
Alm desses, Marques (2015, p. 34) expe as limitaes sensoriais que no so

possveis nas obras raras em formatos digitais:
As principais limitaes dos acervos digitais so a sua impossibilidade de oferecer a

experincia sensorial de ver ou manusear um documento histrico e tambm a
dificuldade de fornecer todas as informaes necessrias para contextualizar as
circunstncias em que cada documento foi produzido e armazenado.
O custo da digitalizao, conforme dito por Greenhalgh (2011), no se limita a

aquisio dos equipamentos e dos programas para tratamento dos originais. A capacitao dos
profissionais e a manuteno dos equipamentos so custos que o oneram pesadamente o
oramento das unidades de informao. Ademais, a evoluo da tecnologia afeta diretamente
as atividades de digitalizao, pois os equipamentos e programas tornam-se obsoletos numa
velocidade freqentemente difcil de acompanhar com recursos financeiros limitados.
Exemplo clssico de rpida obsolescncia so os dispositivos de armazenagem (memrias)
como as fitas K7 e VHS, os disquetes .de 3.5 e 8, CDs e DVDs, substitudos atualmente
por pendrives. O contedo armazenado em memrias obsoletas tem necessariamente que ser
transferido para outros dispositivos de armazenagem mais avanados, a fim de acompanhar a
evoluo dos equipamentos de leitura e gravao, sem os quais ele pode ser perdido
definitivamente. Enfim, para Ferreira (2006, p.20) apud Cunha e Lima (2007, p. 4)
A preservao digital consiste na capacidade de garantir que a informao digital

permanea acessvel e com qualidades de autenticidade suficientes para que possa
ser interpretada no futuro recorrendo a uma plataforma tecnolgica diferente da
utilizada no momento da sua criao.
2 OS PROJETOS
A Biblioteca Central da Ufes possui uma seo especializada em obras raras, intitulada
Colees Especiais. Nela, h livros, documentos e reprodues fotogrficas de alto valor
488
histrico e cultural. Devido a isso, muitos pesquisadores so usurios freqentes do seu

acervo.
Com a preocupao de preservar os originais, algumas iniciativas de digitalizao
esto sendo trabalhadas, a fim de criar um acervo digital de obras raras, catalogado em uma
base de dados para fcil localizao e recuperao. Assim, dois projetos foram iniciados na
Biblioteca Central em parceria com o departamento de Biblioteconomia da Ufes. O
coordenador dos projetos professor desse departamento, a qual possui formao em
Tecnologia da Informao, possibilitando a definio dos equipamentos, seleo do software
de apoio e, por fim, a modelagem e a construo do banco de dados para catalogao das
imagens digitalizadas.
2.1 DIGITALIZAO DE REPRODUES FOTOGRFICAS
A primeira iniciativa, iniciada em 2012, foi o projeto de digitalizao de reprodues

fotogrficas impressas nos exemplares da revista intitulada Vida Capichaba, que circulou no
estado do Esprito Santo na primeira metade do sculo XX. Os exemplares so um valioso
repositrio de informaes sociais, econmicas, polticas e culturais do estado do Esprito
Santo daquela poca, pois nas suas pginas, personalidades da poltica, das atividades
econmicas, religiosas e sociais capixabas foram objeto de reportagens e notcias, muitas
delas contm reprodues fotogrficas dessas personalidades, por isso o seu grande valor
histrico.
O projeto consiste na digitalizao das reprodues fotogrficas das personalidades e,
a partir das imagens digitais, foi criado um banco de dados digital. A digitalizao das
reprodues fotogrficas e a sua efetiva catalogao em repositrios digitais permitiram
ampliar o acesso a informaes que apenas alguns pesquisadores possuam de um modo
muito restrito. Alm do acesso automatizado s imagens digitalizadas, a digitalizao
possibilita preservar os originais das revistas, pois reduziu a manipulao dos exemplares
originais.
489
Figura 1 Dom Benedito
Fonte: Vida Capichaba, maio, 1924.
Nesse projeto foi criado um banco de dados relacional, padro ODBC, para catalogar
as imagens digitais, criando um acervo de imagens digitais. No banco de dados, os seguintes
metadados foram especificados:
a) nome, da personalidade retratada;
b) ttulo, da personalidade como, por exemplo, bispo, coronel, senador, professor,
entre outros;
c) volume, Ano, Ms, Pgina, do exemplar para localizao da reproduo
fotogrfica no original;
d) notas, para descrio da reproduo fotogrfica;
e) nome do Arquivo/Localizao, para recuperao fsica da imagem digital.
Entre 2012 e 2014, o projeto catalogou mais de 1.600 registros de imagens

digitalizadas no banco de dados, aps examinar todos os exemplares da revista Vida
Capichaba disponveis na seo de Colees Especiais da Biblioteca Central da Ufes. A
digitalizao foi realizada por alunos bolsistas do curso de Biblioteconomia, utilizando um
scanner flatbed de mesa modelo Canon Lide 110 (figura 2), conectada a um notebook.
490
Figura 2 Scanner flatbed
Fonte: Canon.com
Ademais, atravs de uma interface ao banco de dados, que foi especialmente

desenvolvida para esse projeto na linguagem de programao C, foram estabelecidos
relatrios que possibilitam acessar os dados catalogados ao empregar os metadados ou
qualquer palavra catalogada na sua descrio e, assim, localizar fisicamente uma imagem
digital.
Para divulgar o projeto e as imagens digitais de cunho histrico-cultural, exposies
foram realizadas na prpria Biblioteca Central da Ufes e em onze cidades do interior do
Esprito Santo nos diferentes campi do Instituto Federal de Educao do Esprito Santo (Ifes),
a saber: Vitria, Vila Velha, Serra, Guarapari, Venda Nova do Imigrante, Aracruz, Alegre,
Linhares, Pima, Ibatiba e Santa Teresa. A figura 3 mostra a exposio na biblioteca do
campus Ifes-Guarapari, apresentando algumas imagens de personalidades histricas
digitalizadas.
Figura 3 Exposio no Ifes-Guarapari
Fonte: Os Autores
As exposies despertaram interesse do Ministrio Pblico do Esprito Santo, o qual

desenvolve um trabalho de recuperao e preservao de memria, pelo nosso projeto.
491
Algumas trocas de experincias foram realizadas com essa instituio em 2013, inclusive com
alguns alunos do curso de Biblioteconomia participando de atividades de digitalizao.
Essa primeira iniciativa foi suspensa em 2014, a fim de que um segundo projeto fosse
iniciado, com outro escopo.
2.2 DIGITALIZAO DE LIVROS
A segunda iniciativa realizada na Biblioteca Central, iniciada em 2015, o projeto de

digitalizao de livros raros. Para esse projeto, foi adquirido um scanner vertical, prprio para
a digitalizao de livros, conforme apresentado na figura 4, a seguir.
Figura 4 Scanner vertical
Fonte: Plustek.com
Um scanner vertical reduz a manipulao do original durante a sua digitalizao, pois

basta folhear o livro e no vir-lo para cada pgina a ser digitalizada. Ao reduzir a
manipulao, facilita e acelera o processo de digitalizao em si, tornando a produtividade do
projeto mais alta e menos sujeita falhas.
Para iniciar as atividades, foram selecionadas cinco obras raras. A primeira obra
selecionada para ser digitalizada um livro que possui apenas um exemplar efetivamente
conhecido. Esse livro relata as atividades do governo do Presidente do estado do Esprito
Santo, Jernimo de Sousa Monteiro, que presidiu o estado entre 1908 e 1912.
Essa obra importante para fins histricos, pois ela relata os fatos governamentais e as
principais atividades econmicas e polticas do estado do Esprito Santo naquele perodo,
alm de conter diversas reprodues fotogrficas de personalidades capixabas e da populao
em geral. Por ser um exemplar nico, ele muito procurado e manuseado por pesquisadores
em busca de informaes histricas.
492
O processo de digitalizao dessa obra ocorre com cada pgina sendo digitalizada
separadamente e salva num arquivo formato PDF. Aps a digitalizao de todas as pginas,
elas so agrupadas num nico arquivo PDF, criando um livro digital. Todo o processo
realizado por um aluno bolsista do curso de Biblioteconomia. O livro digital foi entregue
Biblioteca Central para composio do seu acervo e disponibilizao aos usurios.
As atividades desse projeto no se resumiro apenas a criar livros digitais. As
reprodues fotogrficas impressas nos livros sero tambm digitalizadas num segundo
momento, aps todos os cinco primeiros livros serem trabalhados. As imagens sero tambm
devidamente catalogadas num banco de dados digital, a fim de compor o acervo de imagens
digitais.
A figura 5, a seguir, apresenta uma pgina digitalizada do primeiro livro trabalhado no
projeto. Nela, contm uma reproduo fotogrfica da Escola de Aprendizes Artfices do
Esprito Santo, que foi a primeira denominao do atual Instituto Federal do Esprito Santo
(Ifes).
Figura 5 Pgina do 1 livro digitalizado:

Escola de Aprendizes Artfices do Esprito Santo
Fonte: ESPRITO SANTO (ESTADO). Governador (1908-1912: Jernimo Monteiro).

493
3 CONCLUSO E CONSIDERAES FINAIS
Os projetos de digitalizao de obras raras para a preservao de memria tm sido

uma excelente oportunidade para entrar em contato com livros e reprodues fotogrficas de
alto valor histrico-cultural. As imagens digitalizadas surpreenderam positivamente os
integrantes dos projetos, motivando a abrir o escopo das atividades com a divulgao das
imagens ao pblico pela realizao de exposies de fotografias. As exposies percorreram
diversas cidades do interior do estado do Esprito Santo, atingindo centenas de visitantes.
O impacto da digitalizao de livros no pode ainda ser medido junto aos usurios,
pois as primeiras obras esto sendo entregues agora, no primeiro semestre de 2015,
Biblioteca Central da Ufes. De qualquer modo, espera-se a preservao dos originais pela
reduo na sua manipulao.
Frisa-se a importncia de ter um membro da equipe com conhecimento em recursos de
tecnologia da informao. Esse perfil importante na equipe auxiliar na definio e na
montagem do espao de digitalizao (laboratrio) e na capacitao tecnolgica dos outros
membros, alm do desenvolvimento de pequenos aplicativos de software que apiem as
necessidades especficas do projeto. Esse membro poder ser um aluno bolsista de algum curso
da rea de exatas.
A participao de bibliotecrios tambm essencial nos projetos de digitalizao, pois
devido quantidade de reprodues fotogrficas a serem trabalhadas, redundando em elevado
nmero de imagens digitalizadas, mesmo se o acervo a ser trabalhado for pequeno, assim,
necessria a catalogao imediata dessas imagens num banco de dados para evitar perdas ou a
redundncia de trabalho, facilitando tambm a sua futura localizao e recuperao.
Ademais, a modelagem, que define o banco de dados do acervo digital, deve ter a
participao de bibliotecrios, pois eles so os usurios prioritrios que auxiliaro na busca e
recuperao da informao para os demais usurios. A sua contribuio, assim, torna-se
valiosa para melhor desenvolvimento do acervo digital.
Na catalogao das imagens digitalizadas no banco de dados, essencial descrever
com detalhes a reproduo fotogrfica original, empregando termos que informem, por
exemplo, datas, pessoas retratadas, lugares, eventos, entre outras informaes, pois muitas
delas tm valor histrico e cultural. Para tanto, um dos metadados do banco de dados deve ser
um campo que permita a descrio detalhada do contedo das imagens digitais a serem
catalogadas. Relatrios, no acervo digital, devem ser definidos de tal modo possibilitar o
acesso descrio por qualquer termo catalogado.
494
Dentro do possvel, a realizao de exposies ou outra forma de divulgao das

imagens ou livros digitalizados para o pblico externo so interessantes, pois se pode perceber
e medir o impacto do trabalho que realizado. Ademais, a divulgao dos projetos pode levar
ao estabelecimento de parcerias com outras instituies que tambm desenvolvem aes de
preservao e recuperao de memria.
Recomenda-se a utilizao de scanner vertical em substituio a um scanner flatbed
para a digitalizao de livros, por agilizar o processo, tornando-o mais produtivo, e por
reduzir a manipulao dos originais, preservando-os.
Por fim, os projetos de digitalizao apresentados neste trabalho no so complexos
nem os custos financeiros para a aquisio dos equipamentos so elevados, possibilitando que
unidades de informao adotem esses projetos como modelos. Alunos de graduao em
Biblioteconomia e em Tecnologia da Informao podem participar como bolsistas,
contribuindo para a sua formao acadmica e capacitando-os para atuar nesse tipo de
atividade.
REFERNCIAS
BARBOSA, M.; RIBEIRO, A. P. Memria, relatos autobiogrficos e identidade institucional.

In: Comunicao & Sociedade, vol.28, No. 47. So Paulo: Universidade Metodista, 2007.
Disponvel em: <https://www.metodista.br/revistas/revistas-
ims/index.php/CSO/article/view/737>. Acesso em: 16 maio 2015.
BARROS, Maria Helena T. C. Disseminao da informao: entre a teoria e a prtica.

Marlia: [s.n.], 2003.
CAVALHEIRO, M.; MOLINA, G. Construo do Conhecimento Histrico e Identitrio na

Sociedade atravs da Memria e a Histria Oral. In: IV Encontro Regional Sul de Histria
Oral. Florianpolis, 2007. Disponvel em:
<http://www.cfh.ufsc.br/abho4sul/pdf/MariaCavalheiroGloriaMolina.pdf>. Acesso em: 14
maio 2015.
CUNHA, J. A.; LIMA, M. G. Preservao digital: o estado da arte. In: VIII Encontro
Nacional de Pesquisa em Cincia da Informao ENANCIB, 2007, Salvador. Anais...
Salvador: [s.n.], 2007.
ESPRITO SANTO (ESTADO). Governador (1908-1912: Jernimo Monteiro). Mensagem

dirigida pelo dr. Jeronymo de Souza Monteiro, presidente do Estado ao Congresso do
Esprito Santo na I. sesso da 7 Legislatura: indicador ilustrado do Estado do Esprito
Santo, s.n.t.
495
GREENHALGH, R. D. Digitalizao de obras raras: algumas consideraes. In: Perspectivas

em Cincia da Informao. vol.16 no.3 Belo Horizonte jul./sep. 2011. Disponvel em:
JARDIM, J. A Inveno da Memria nos Arquivos Pblicos. In: Cincia da Informao.

Vol 25, No. 2. Braslia: IBICT, 1995. Disponvel em:
<revista.ibict.br/index.php/ciinf/article/download/439/397>. Acesso em: 16 maio 2015.
MARQUES, F. Resgate de Conhecimento. In: PESQUISA Fapesp. ed.231. maio 2015.

Disponvel em: <http://revistapesquisa.fapesp.br/2015/05/15/resgate-de-conhecimento>.
MENDES, Amlia; SANTOS, Charlene; SANTIAGO, Pietro. Preservao do acervo

histrico da oficina guaianases de gravuras. Biblionline, Joo Pessoa, nmero especial, p. 56-
62, 2010. Disponvel em:
<http://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/biblio/article/view/9624/5236>. Acesso em: 18
maio 2015.
RODRIGUES, M. C. Como definir e identificar obras raras?: critrios adotados pela

Biblioteca Central da Universidade de Caxias do Sul. Revista Cincia da Informao,
Braslia, v. 35, n. 1, p. 115-121, jan./abr. 2006. Disponvel em:
<http://revista.ibict.br/index.php/ciinf/article/view/725>. Acesso em: 20 maio 2015.
496
497
498
XII CINFORM
Salvador Bahia
RECUPERAO DA INFORMAO NA UFPB: ANLISE DAS MUDANAS

OCASIONADAS PELA IMPLANTAO DO SISTEMA INTEGRADO DE
PATRIMNIO, ADMINISTRAO E CONTRATOS (SIPAC)
Isaac Newton Cesariano da Nbrega Alves

Guilherme Ataide Dias
RESUMO: Busca conhecer a realidade no que concerne a recuperao da informao na UFPB, fazendo desta
maneira um contraponto entre o antes e o depois da implantao do Sistema Integrado de Patrimnio,
Administrao e Contratos (SIPAC), no ano de 2013/2014. Assim, foi necessria a utilizao da bibliografia da
rea da Cincia da Informao, especialmente sobre a Recuperao da Informao, disciplina pertencente a esse
campo do conhecimento humano. Posteriormente, passamos a anlise dos sistemas dis ponibilizados aos usurios
pela UFPB na busca pela recuperao das informaes de interesse dos mesmos. Assim, constamos que os dois
sistemas utilizados at o final do ano de 2013, um direcionado a toda comunidade acadmica, e outro destinado a
uma das pr-reitoras dessa universidade, apresentavam dificuldades, em especial no que se refere atualizao
imediata da tramitao dos processos, algo que na atualidade no ocorre mais diante da implantao do SIPAC,
que dentre outras coisas, garantiu avanos significativos tanto para os estudantes, como na execuo dos servios
pelos profissionais da UFPB.
Palavras-chave: Recuperao da informao. UFPB. Acesso informao. SIPAC
RECOVERY OF THE INFORMATION IN UFPB: ANALYSIS OF CHANGES

OCCASIONED BY IMPLEMENTATION OF INTEGRATED EQUITY,
ADMINISTRATION AND CONTRACTS (SIPAC)
ABSTRAC : This study aimed to discover the reality concerning information retrieval in UFPB, making this
way a counterpoint between before and after the implementation of the Integrated Heritage Management and
Contracts (SIPAC) in the year 2013/2014. Thus, the use of literature in the area of information science,
especially on Information Retrieval, discipline pertaining to this field of human knowledge was required.
Beyond the period of readings, we analyze the systems available to users by UFPB in seeking the recovery of
information of interest to them. Thus, we also noticed that the two systems used until the end of 2013, directed
the entire academic community, and the other for a pro -deans of the university, presented certain difficulties,
particularly with regard to the immediate update of the progress processes, something that is no longer true
today, thanks to the deployment SIPAC, which among other things, secured significant advanc es for both the
students and the implementation of services by professionals UFPB.
Keywords: Information retrieval. UFPB. Access to information. SIPAC.
499
1 INTRODUO
As instituies pblicas e privadas cada vez mais buscam inovar em suas atividades,
sendo o avano tecnolgico um dos fatores determinantes para tais mudanas. Nos dias atuais,
diversos softwares e hardwares possibilitam que os profissionais das mais diversas reas
realizem aes de forma organizada, com maior agilidade e rapidez, garantindo uma maior
qualidade nos servios prestados a populao. Essa constatao pode ser melhor
compreendida pela afirmao de Castells (1999, p.69):
O que caracteriza a atual revoluo tecnolgica no a centralidade de

conhecimentos e informao, mas a aplicao desses conhecimentos e dessa
informao para a gerao de conhecimentos e de dispositivos de
processamento/comunicao da informao, em um ciclo de realimentao
cumulativo entre a inovao e o uso.
Nesse sentido, percebemos que h uma preocupao das instituies pblicas em

promoverem o acesso informao pelos cidados, em que as mesmas fazem uso dentre
outras coisas, das tecnologias disponibilizadas no mercado, tecnologias essas que so
originadas a partir de estudos e pesquisas em universidades, bem como em outros espaos que
se destinam a produo de novos conhecimentos. Tal realidade fica mais visvel com a
entrada em vigor da Lei n 12.527, de 2011, mais conhecida como Lei de Acesso
Informao (LAI), em que o poder pblico busca disponibilizar as informaes a sociedade.
Dentre as muitas instituies pblicas encontram-se as universidades, sejam elas pertencentes
esfera estadual ou federal, que tambm possuem obrigaes para com a populao. No que
se referem s universidades pblicas federais, elas possuem papel fundamental na garantia do
acesso informao, recebendo influncias diretas da LAI.
No momento atual, a Universidade Federal da Paraba (UFPB) sabendo do seu
compromisso de garantir o acesso informao para com a comunidade acadmica, leiam-se
estudantes, professores e tcnicos administrativos, assim como tambm com a sociedade de
modo geral, inova em sua forma de administrar com a implantao do Sistema Integrado de
Patrimnio, Administrao e Contratos (SIPAC). Diante dessa situao, esta investigao
busca responder a uma questo importante: de que maneira se apresenta a recuperao da
informao a partir da implantao no SIPAC pela UFPB?
Assim, o objetivo deste estudo analisar de que forma a comunidade acadmica
consegue ter acesso informao de acordo com o dispositivo implantado, neste caso o
SIPAC, pela UFPB no ano de 2013.
500
2 O ACESSO INFORMAO NA PERSPECTIVA DA LEI N 12.527/2011
A populao brasileira passou a contar a partir no ano de 2012 da Lei n 12.527, de 18

de novembro de 2011, mais conhecida por Lei de Acesso Informao (LAI), com o intuito
de garantir o acesso s informaes pblicas, observando, evidentemente, a preservao
daquelas consideradas sigilosas, sendo identificadas com de interesse dos governos e dos
cidados. Este novo dispositivo legal abrange quarenta e sete artigos distribudos por seis
captulos. Compreendemos ainda que essa lei possibilita a transparncia no mbito das
instituies pblicas de nosso pas, sendo, portanto, um importante instrumento de
fiscalizao no que se refere aplicao dos recursos pblicos pelos governantes.
Em sua estrutura, a lei de acesso informao constitui-se dos seguintes captulos:
Captulo I Disposies gerais; Captulo II Do acesso informaes e da sua divulgao;
Captulo III Do procedimento de acesso informao; Captulo IV Das restries de
acesso informao; Captulo V Das responsabilidades; Captulo VI Das disposies
finais e transitrias.
Nesse contexto, destacamos no quadro 1, as redaes de alguns artigos de diferentes
captulos, os quais considerados relevantes por Alves e Mendona (2014, p. 3) para a garantia
de acesso que todo cidado deve ter sobre as informaes pblicas.
501
QUADRO 1- Redao de alguns dos artigos da Lei n 12.527/2011
ARTIGO CONTEDO
Art. 5 dever do Estado garantir o direito de acesso informao, que ser franqueada,
mediante procedimentos objetivos e geis, de forma transparente, clara e em linguagem
de fcil compreenso.
Art. 8 dever dos rgos e entidades pblicas promover, independentemente de requerimentos,
a divulgao em local de fcil acesso, no mbito de suas competncias, de informaes de
interesse coletivo ou geral por eles produzidas ou custodiadas.
Art. 10 Qualquer interessado poder apresentar pedido de acesso a informaes aos rgos e
entidades referidos no art. 1 desta Lei, por qualquer meio legtimo, devendo o pedido
conter a identificao do requerente e a especificao da informao requerida.
Art. 10 Diz no 1 que:
Para o acesso a informaes de interesse pblico, a identificao do requerente no pode

conter exigncias que inviabilizem a solicitao.
Art. 11 O rgo ou entidade pblica dever autorizar ou conceder o acesso imediato informao
disponvel.
Art. 12 O servio de busca e fornecimento da informao gratuito, salvo nas hipteses de
reproduo de documentos pelo rgo ou entidade pblica consultada, situao em que
poder ser cobrado exclusivamente o valor necessrio ao ressarcimento do custo dos
servios e dos materiais utilizados.
Art. 13 Quando se tratar de acesso informao contida em documento cuja manipulao possa
prejudicar sua integridade, dever ser oferecida a consulta de cpia, com certificao de
que esta confere com o original.
Art. 14 Quanto ao acesso dos documentos privados, estes podero ter seu acesso franqueado
mediante autorizao do proprietrio.
Fonte: Alves e Mendona (2014, p. 3)
Destacamos a partir da leitura realizada sobre o quadro 1, assim como as demais partes
da referida lei, que os cidados no necessitam apresentar justificativas no momento de
requerer de um agente pblico o acesso a alguma informao que seja do seu interesse, salvo
os casos previstos nessa legislao. Outro dado importante que quando no for possvel
disponibilizar a informao de maneira imediata, o rgo ou entidade dever faz-la em um
prazo de que no seja superior a 20 (vinte) dias. Esse prazo poder ser prorrogado por mais 10
(dez) dias mediante justificativa.
Assim, acreditamos que a sociedade avana com a conquista dessa lei que prima pela
garantia do acesso informao, contribuindo efetivamente para o exerccio da cidadania, e
neste sentido, consideramos importante toda e qualquer iniciativa que vise o cumprimento
502
desta lei. Diante de tudo isso, a UFPB colabora com a sociedade quando implanta em sua
estrutura um sistema voltado para a recuperao da informao, no caso do SIPAC, conforme
veremos mais adiante.
3 COMPREENDENDO A RECUPERAO DA INFORMAO NO CONTEXTO

DA CINCIA DA INFORMAO
Para falarmos de Recuperao da Informao em Cincia da Informao (CI)

necessrio discorrermos, ainda que de forma sucinta, sobre essa rea do conhecimento
humano. A Cincia da Informao considerada nova, tendo seu surgimento ocorrido no
perodo que segue aps a Segunda Grande Guerra, diante da crescente produo de
informaes, tal constatao, ampara-se em Oliveira (2011, p. 15) quando afirma:
A Cincia da Informao um campo cientfico recente, e, portanto, ainda em

construo. [...]. Com cerca de 30 anos de existncia, a Cincia da Informao no
conta, ainda, com uma construo terica que integre todos os seus conceitos e
prticas. Por isso, opera baseando-se em construes tericas mais ou menos
fragmentadas.
Outra definio encontrada para esse campo cientfico apresentada por Borko (1968,
p.3), em que explica que se trata de uma [...] disciplina que investiga as propriedades e
comportamento da informao, as forcas que regem o fluxo de informao, a fim de alcanar
acessibilidade e utilizao timas.
Como no poderia ser diferente, a Cincia da Informao tem como objeto de estudo a
informao, em que busca esclarecer um problema social concreto, como neste caso a
informao, quando procurada por um ser social. (LE COADIC, 2004, p. 19) Vale destacar
ainda que, a Cincia da Informao se constitui como por ser um campo do conhecimento
interdisciplinar, e tal caracterstica reflete a presena e a contribuio de diversos profissionais
de diferentes disciplinas, tendo como pioneiros os engenheiros, bibliotecrios, qumicos,
lingusticas, filsofos, psiclogos, matemticos, cientistas da computao, dentre outros,
conforme explica Saracevic (1992) apud Oliveira (2011, p. 20).
A Recuperao da Informao citada por Oliveira (2011) como sendo um dos pilares
da Cincia da Informao, que surgiu diante da necessidade de promover o acesso ao
crescente volume dos acervos, em que o computador ganhou papel de destaque no tratamento
e na recuperao da informao na dcada de 1950. Quanto ao termo Recuperao da
Informao, ele foi proposto por Mooers (1951) tendo como essncia, aspectos intelectuais,
sistemas e mquinas (OLIVEIRA, 2011). Mooers (1951) ainda expressa que trs perguntas
necessrias devem ser feitas quando tratamos da recuperao, que so: como descrever
503
intelectualmente a informao? como especificar intelectualmente a busca?; e quais sistemas,

tcnicas ou mquinas devem ser empregadas?. Para compreendermos melhor a temtica da
recuperao no mbito de Cincia da Informao, Ferneda (2003, p. 14) explica:
No contexto da Ciencia da Informao, o termo recuperao da informao

significa, para uns, a operao pela qual se seleciona documentos, a partir do acervo,
em funo da demanda do usurio. Para outros, recuperao da informao
consiste no fornecimento, a partir de uma demanda definida pelo usurio, dos
elementos de informao documentaria correspondentes.
Assim, a Recuperao da Informao evoluiu e deu origem a diversos produtos o que

possibilitou inmeras aplicaes, quer sejam em servios, quer sejam em produtos e/ou
sistemas, etc. Apesar destas constataes, os problemas recorrentes a essa recuperao
continuam presentes ainda hoje no contexto da Cincia da Informao (PINHEIRO, 1997).
Nessa perspectiva, nosso estudo se volta para a recuperao da informao no mbito da
Universidade Federal da Paraba, a partir da implantao do Sistema Integrado de Patrimnio,
Administrao e Contratos, conhecido pela sigla SIPAC, um sistema que auxilia na produo,
organizao, tramitao, acesso e uso das informaes pela comunidade acadmica.
4 BREVE CONSIDERAES SOBRE A UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARABA
A Universidade Federal da Paraba nasceu a partir da juno de algumas escolas que

ofertavam o ensino superior no Estado da Paraba, com o nome de Universidade da Paraba
por meio da Lei Estadual n 1.366, no ano de 1955. Em 1960 acontece a federalizao da
entidade a partir da Lei Federal n 3.835, passando a se chamar de Universidade Federal da
Paraba (UFPB), tendo como sede a cidade de Joo Pessoa. Outros campi passaram a
constituir a estrutura desta instituio, como os implantados em Campina Grande, Areia,
Bananeiras, Patos, Sousa e Cajazeiras.
Porm, tal estrutura fsica seria modificada com o desmembramento de quatro campi
(Campina Grande, Patos, Sousa e Cajazeiras) para a constituio da Universidade Federal de
Campina Grande (UFCG), com sede situada em Campina Grande, segunda cidade mais
importante do Estado da Paraba. A lei que possibilitou essa realidade foi a Lei n 10.419, de
9 de abril de 2002. Mas tal situao no impossibilitou a expanso da UFPB, que no ano de
2005 criou o campus do Litoral Norte, abrangendo os municpios de Mamanguape e Rio
Tinto.
No ano de 2011, houve aumento significativo no nmero de cursos, passando de 50
(cinquenta) para 104 (cento e quatro) as graduaes ofertadas. Diante disso, o quantitativo de
estudantes cresceu substancialmente, chegando a ultrapassar 29.000 discentes. Isso revela a
504
importncia que a UFPB representa para o Estado da Paraba, disponibilizando a cada ano,
profissionais com a qualificao que o mercado de trabalho necessita.
5 PROCEDIMENTOS METODOLGICO
O estudo se apresenta com sendo uma pesquisa descritiva, que segundo Barros e
Lehfeld (2007, p. 84) explicam se tratar da pesquisa em que no h a interferencia do
pesquisador, isto , ele descreve o objeto de pesquisa e acrescentam que procura descobrir a
frequncia com que um fenmeno ocorre, sua natureza, caractersticas, causas, relaes e
conexoes com outros fenmenos. Alm disso, tambm se configura como uma pesquisa
explicativa, que conforme Gil (2006, p. 42) destaca:
Essas pesquisas tm como preocupao central identificar os fatores que determinam

ou que contribuem para a ocorrncia dos fenmenos. Esse o tipo de pesquisa que
mais aprofunda o conhecimento da realidade, porque explica a razo, o porqu das
coisas. [...]
Desta maneira, a pesquisa buscou explicar como ocorre a recuperao da informao

na UFPB, antes e depois da implantao do SIPAC. Quanto abordagem utilizada, o
procedimento quali/quantitativo foi considerado o mais apropriado, uma vez que, submete
seus resultados a uma anlise crtica quantitativa de acordo com Michel (2009, p.39).
No tocante a coleta de dados, o instrumento utilizado recaiu sobre a observao,
momento em que analisamos os sistemas de busca da UFPB no que se refere recuperao da
Informao pela comunidade acadmica com o intuito de responder a questo problema
apresentada por este estudo.
6 ANLISE E DISCUSSES SOBRE A RECUPERAO DA INFORMAO NA

UFPB
Ao analisarmos as condies de recuperao da informao na Universidade Federal

da Paraba, consideramos importante fazermos um contraponto entre a realidade atual
vivenciada com a maneira antes utilizada para tal recuperao. Desta maneira, por meio de
uma pesquisa anterior, apresentamos na figura 1, a forma de como os usurios conseguiam
consultar as informaes que lhes interessava.
505
FIGURA 1 Forma antiga de como recuperar informao na UFPB
Fonte: Alves e Mendona (2014).
A partir da figura 1, constatamos a existncia de apenas uma nica maneira pela qual
os usurios conseguiam recuperar as informaes. Para tanto, se fazia necessrio que as
pessoas tivessem o nmero do protocolo gerado pela Seo de Protocolo Geral, uma vez que
sem esse nmero, a busca ficava comprometida, e os indivduos sem o acesso informao.
Vale salientar, conforme mostra a figura 1, que muitas eram s informaes recuperadas, tais
como a identificao do interessado, o assunto de que trata determinado processo, origem e o
destino, bem como o histrico da tramitao do mesmo.
Esse sistema de busca de processos era acessado por meio da pgina na internet que a
UFPB possua, e que ainda possui, s que hoje com outro sistema operando conforme
veremos mais adiante. Por serem os pesquisadores deste estudo servidores tcnicos
administrativos lotados nesta instituio, ressaltamos a maneira de como eram abastecidos os
histricos de tramitao dos processos. Todos os processos eram encaminhados a
determinados setores pelos profissionais que tinham a obrigao de gerar trs vias de um
comprovante, sendo: um para ser assinado e ficar arquivado no setor de origem, um segundo,
a ser guardado pela pessoa que recebia o processo e um terceiro comprovante que era enviado
a Seo de Protocolo geral da UFPB, que atualizava o sistema de busca, para que as
informaes sempre estivessem atualizadas para os que delas necessitassem. Porm, essa
prtica ficava muitas vezes comprometida, uma vez que a sobrecarga de servios na Seo de
Protocolo se configurava como um problema, alm disso, nem todos os setores enviavam
rapidamente os comprovantes pertencentes ao protocolo, ocasionado uma falta de atualizao
506
no histrico de movimentao dos processos. Isso significava que, ao consultar um processo

no sistema da UFPB, o usurio acreditava que o seu processo estaria parado em determinado
setor, o que no condizia com a realidade.
Essa realidade se diferenciava em uma das Pr-Reitorias da UFPB, nesse caso a Pr-
Reitoria Administrativa (PRA), que possua um sistema de recuperao de informaes que
garantia atualizao constante e precisa do histrico das tramitaes dos processos que por
este setor da universidade eram encaminhados. A interface desse sistema encontra-se
disponibilizada por meio da figura 2, de um estudo realizado recentemente.
FIGURA 2 Interface de sistema de recuperao da informao na PRA/UFPB
Fonte: Alves e Mendona (2014).
No sistema de recuperao de informaes utilizadas na PRA, os profissionais eram os

nicos com acesso, uma vez que tal sistema estava atrelado s atividades dos servidores deste
setor, e que seu para manuseio era preciso utilizar uma senha pessoal e intransfervel. Assim,
os demais integrantes da comunidade acadmica, leiam-se, professores, estudantes e os
servidores tcnicos administrativos das demais Pr-Reitorias da UFPB, podiam obter
informaes de forma presencial ou por meio de ligao telefnica, em que era exigido dos
mesmos o nmero de protocolo do processo gerado, para facilitar a recuperao da
informao requerida. Porm, nesse sistema havia outras possibilidades de consulta, como o
nome do interessado ou CPF/ CNJP. Sendo que essas outras formas poderiam recuperar
muitos outros processos em nome ou com o CFP ou CNPJ da empresa ou da pessoa
interessada, o que dificultava a busca por um processo especfico que se desejava localizar.
507
Ao final do ano de 2013, a gesto atual da UFPB implantou o Sistema Integrado de

Patrimnio, Administrao e Contratos, conhecido pela sigla SIPAC. Por meio deste novo
sistema de recuperao de informao, a universidade possibilitou avanos significativos na
administrao, ocasionado mudanas no desempenho das atividades dos seus profissionais.
Por meio da figura 3, podemos observar a maneira de como o usurio pode recuperar
informaes sobre o processo do seu interesse na pgina da instituio disponibilizada na
internet.
FIGURA 3 Como recuperar informaes na pgina da UFPB na internet
Fonte: Obtida a partir do endereo www.ufpb.br.
A comunidade acadmica pode acessar a pgina da UFPB na internet a partir do

seguinte endereo Web: www.ufpb.br, e ao se conectar ao referido recurso, o usurio deve
observar que do lado esquerdo da interface h o termo servios, em que o mesmo deve
clicar sobre busca de processos para recuperar as informaoes que sejam do seu interesse.
Alm disso, a pgina ainda possibilita o acesso a outros servios, como busca por servidores,
concursos, entre outros. Ao acessar a opo de busca por processo, o usurio ser direcionado
para outra interface, conforme mostrada na figura 4.
508
FIGURA 4 Interface da busca por processo no SIPAC
Fonte: Obtida a partir do endereo www.sistema.ufpb.br.
Ao ser direcionado para a pgina visualizada na figura 4, o usurio dentre outras

tarefas, consegue recuperar as informaes sobre processo, para tanto, deve clicar sobre a
palavra processo, uma vez que a mesma encontra-se inserida na sequncia dos procedimentos
relacionados a consultas. Na sequncia da recuperao da informao, mostramos por meio da
figura 5, a interface e as possibilidades de busca que podem ser realizadas no sistema do
SIPAC.
FIGURA 5 Interface de recuperao da informao na UFPB para toda a comunidade
universitria

509
Na visualizao da interface apresentada na figura 5, podemos observar que existem

trs possibilidades de recuperao da informao, que so: pelo nmero do processo, que
gerado pelo prprio sistema quando cadastramos um processo; pelo nome do interessado, que
tambm ocorre com a incluso da pessoa ou de determinada empresa que objetiva alguma tipo
de pagamento ou beneficio junto a UFPB; por fim, pelo nmero do CPF, no caso de CNPJ,
quando o processo for gerado em nome de uma pessoa jurdica. Vale ressaltar que no caso da
busca pelo nmero de protocolo, algumas partes da numerao j so disponibilizadas como
forma de facilitar o acesso do usurio. Tais buscas nessa rea do SIPAC ocorrem sem que o
usurio precise fazer uso de senha e/ou login.
Destacamos ainda na figura 5, que o uso do sistema pelos profissionais cadastrado no
SIPAC pode ser acessado, a partir de um clique com o mouse sobre a rea identificada pela
seta vermelha, sendo necessrio a identificao de usurio e senha para a efetivao dessa
funcionalidade nesse sistema de recuperao da informao. Essa funcionalidade se apresenta
na figura 6, deste estudo. Vejamos.
FIGURA 6 Interface de acesso exclusivo dos profissionais da UFPB no SIPAC
Fonte: Obtida a partir do endereo www.sistema.ufpb.br
Percebemos pela figura 6, que outros sistemas relacionados s atividades da

UFPB podem ser acessados, tais como: SIGAA, direcionado as atividades acadmicas;
510
SIGRH, sistema destinado aos recursos humanos da instituio; e SIGAdmin, que trata-se de
outras atividades da administrao e comunicao da universidade.
Na figura 7, apresentamos a interface de trabalho que restrita aos servidores

tcnicos administrativos e professores da instituio.
FIGURA 7 Interface de atuao dos profissionais da UFPB no SIPAC
Percebemos por meio da figura 7, que os profissionais podem acessar os servios de

protocolo, assim como outras funcionalidades que possui tal sistema, como a utilizao do
cdigo de barras, no cone localizado no centro da interface, assim como caixa postal, que
recebe e envia mensagens, o espao que atende pelo nome de abrir chamado, que serve para
a convocao de tcnicos do Sistema de Tecnologia da Informao (STI) para realizar
manuteno e outros servios sobre o sistema SIPAC. Tambm h o cone alterar senha em
que os servidores podem realizar a mudana de senhas, bastando um click no referido cone.
Diante do exposto, compreendemos como sendo relevantes as mudanas ocasionadas a
partir da implantao do SIPAC na recuperao da informao pela comunidade acadmica,
assim como tambm pelo publico externos, no caso dos fornecedores de produtos e servios
prestados a UFPB.
511
CONSIDERAES FINAIS
Ao propormos a realizao de uma pesquisa com nfase na recuperao da

informao, acreditamos ser importante essa temtica, dada realidade em que vivemos, em
que cada vez mais necessitamos de ter acesso informao, ainda mais agora com a Lei n
12.527, de 2011, que busca garantir a populao o acesso informao nas instituies
publicas de nosso pas.
Nesse sentido, a Universidade Federal da Paraba d um importante passo para a
efetivao e o cumprimento da referida lei com a implantao do SIPAC. Por um lado, a
mudana possibilitou que os usurios possam ter acesso s informaes, com maior agilidade
e principalmente, atualizadas, diferentemente do que ocorriam com os sistemas antes
utilizados pela instituio. Outro avano que consideramos essencial foi forma dos
profissionais atuarem, que agora est diretamente ligada ao novo sistema, como o
gerenciamento dos processos, no caso dos cadastros, acompanhamento e demais atividades
administrativas. Isso permite a prestao de um servio com mais qualidade destinado
comunidade acadmica.
Por fim, consideramos uma iniciativa que prima pelo compromisso da instituio em
contribuir com a eficincia e eficcia e suas atividades, atrelada ao avano tecnolgico que
interferem diretamente nas prticas da atual sociedade.
REFERNCIAS
ALVES, Isaac Newton Cesarino da Nbrega; MENDONA, Germana Oliveira Almeida de.
A gesto da informao na coordenao de contabilidade e finanas/PRA/UFPB:
desenvolvimento de uma TID para auxiliar os usurios externos. Disponvel em: <
http://www.erebdfortaleza2014.ufc.br/gt/GT5/A%20GEST%C3%83O%20DA%20INFORM
A%C3%87%C3%83O%20NA%20COORDENA%C3%87%C3%83O%20DE%20CONTABI
LIDADE%20E%20FINAN%C3%87AS.PRA.UFPB.%20desenvolvimento%20de%20uma%2
0TID%20para%20auxiliar%20os%20usu%C3%A1rios%20externos.pdf> Acesso em: 02 de
Nov.2014.
BARROS, Aidil Jesus da Silveira; LEHFELD, Neide Aparecida de Souza. Fundamentos de

metodologia cientfica. 3. Ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
BORKO, H. Information Science: what is it? American Documentation, v.19, n .l, Jan. 1968.
512
CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede. Traduo Roneide Venancio Majer; atualizao

para 6 edio: Jussara Sime. (A era da informao: economia, sociedade e cultura; V. 1) So
Paulo: Paz e Terra, 1999.
FERNEDA, Edberto. Recuperao da informao: anlise sobre a contribuio da Cincia

da Computao para a Cincia da Informao. (Tese). Disponvel em:
<www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27143/tde-15032004.../Tese.pdf > Acesso em: 17 de
out.2014.
GIL, Antnio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4 ed. 8. Reimpr. So Paulo:
Atlas, 2006.
LE COADIC, Yves-Franois. A Cincia da Informao. Traduo: Maria Yda F. S. de

Filgueiras Gomes. 2. Ed. ver. e atual. Braslia, DF: Briquet de Lemos/ Livros, 2004.
MICHEL, Maria Helena. Metodologia e pesquisa cientfica em cincias sociais. 2. ed.- So

Paulo: Atlas, 2009.
MOOERS, C. N. Zatocoding applied to mechanical organization of Knowledge. American

Documentation. V. 2, 1951.
OLIVEIRA, Marlene de. Origens e evoluo da Cincia da Informao. In: OLIVEIRA,

Marlene de et al. Cincia da Informao e biblioteconomia. 2. ed. Belo Horizonte: Editora
UFMG, 2011.
PINHEIRO, L. V. R. A Cincia da Informao entre a sombra e luz: domnio

epistemolgico e campo interdisciplinar. 1997. 269 f. Tese (Doutorado em Comunicao)
ECO, Universidade Federal do Rio de janeiro, Rio de Janeiro/Instituto Brasileiro de
Informao em Cincia da Informao, 1997.
UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARABA. Histrico. Disponvel em: <

http://www.ufpb.br/content/hist%C3%B3rico> Acesso em: 02 de nov. 2014.
513
XII CINFORM
Salvador Bahia
REDE DE COLABORAO CIENTFICA COMO FERRAMENTA DE AVALIAO

DE PROGRAMAS DE PS-GRADUAO
Gillian Leandro de Queiroga Lima

Anderson Caf
Cinara Ciberia Meirelles Bahia
Genilson Cunha de Oliveira Filho
Tereza Cristina Braga Ferreira
Resumo: Apresenta uma rede de colaborao cientfica como ferramenta de avaliao de Programas de Ps -
graduao. Tem como objetivo geral analisar a colaborao cientfica entre docentes do Doutorado Multi-
institucional e Multidisciplinar em Difuso do Conhecimen to. Identificaram-se os docentes atuantes por meio do
portal eletrnico da Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Ensino Superior (CAPES). Construiu -se
uma matriz de coleta de dados, na qual registraram-se informaes da trajetria acadmica dos docentes do
Programa, bem como suas produes acadmicas publicadas em artigos de peridicos cientficos entre 2010 e
2012. Lanaram-se dados em softwares especficos para se construir a rede de conexes estabelecidas entre os
docentes pesquisadores. Os resultados tendem a evidenciar ausncia de interaes significativas entre os
docentes e discentes do Programa analisado, o que indica a necessidade de se estabelecer polticas que os
incentivem a produzir pesquisas conjuntamente, de forma a atender aos requisit os avaliativos da CAPES.
Palavras-chave: rede de colaborao cientfica. Avaliao. Programa de ps -graduao. Produo intelectual.
SCIENTIFIC COLLABORATION NETWORK AS A GRADUATE PROGRAM

EVALUATION TOOL
Abstract: Presents a scientific collaboration network as an evaluation of Postgraduate Programs tool. Its overall
objective was to analyze scientific collaboration between teachers of Multi-Institutional Doctorate in
Multidisciplinary and Dissemination of Knowledge. It was identified through the electronic portal of the
Coordination of Improvement of Higher Education Personnel (CAPES) their acting teachers. An array of data
collection, where information from the academic trajectory of the teachers of the program we re recorded as well
as academic literature published articles in scientific journals between 2010 to 2012 data were released and
worked on specific software was built to build the network of connections between teachers researchers. The
results showed no significant interactions between the teachers and students of the program studied, indicating
the need to establish policies that encourage them to produce research together in order to meet the evaluation
requirements of CAPES.
Keywords: scientific collaboration network. Evaluation. Graduate program. intellectual production
514
1 INTRODUO
Pensar sobre a prpria existncia remete ideia de que, historicamente, a produo de
conhecimento sempre se efetivou por meio da relao de permanente tenso entre sujeito e
objeto. (HESSEN, 2000).
Certamente o principal produto dessa tenso foi o crescimento, em larga escala, do
patrimnio intelectual humano registrado sob diferentes suportes informacionais, o qual tem
servido para que novos conhecimentos individuais e colaborativos possam vir a ser
produzidos (MEADOWS, 1999; ZIMAN, 1979).
No campo mais especfico da cincia, o trabalho colaborativo tem ganhado cada vez
mais adeptos. Como lembra Meadows (1999), para sobreviver um pesquisador depende de
sua capacidade de se articular em redes de colaborao no somente para atender crescente
exigncia do aumento quantitativo do nmero de publicaes cientficas, demandada pelas
agncias de fomento, como tambm para ampliar a sua visibilidade e autoridade cientfica
dentro de um campo marcado pela crescente e permanente disputa de capitais cientficos entre
os agentes que o constituem (BOURDIEU, 1983; 2001; 2004).
Em face dessas questes, o trabalho realizado sob a forma de colaborao cientfica
tem crescido de forma significativa entre pesquisadores de todo o mundo (BALANCIERI;
BOVO; KERN; PACHECO; BARCIA, 2005). Diante disso, este trabalho tem como objetivo
analisar a rede de colaborao cientfica estabelecida entre os docentes que atuaram no
Doutorado Multi-institucional e Multidisciplinar em Difuso do Conhecimento (DMMDC),
no perodo 2010 a 2012, por meio da produo intelectual publicada em artigo completo de
peridico cientfico.
Na primeira parte da comunicao se discute sobre redes de cooperao, as quais tm
se constitudo em nova forma de organizao do trabalho na sociedade, trazendo esta
discusso para o campo cientfico, por meio da metodologia de anlise de redes sociais. No
decorrer do trabalho, so mostradas quais as etapas necessrias para o processo de coleta de
dados. Em seguida, apresentam-se os resultados e as anlises dos dados coletados e tabulados
e, por fim, as principais concluses do estudo.
515
2 DAS REDES DE COOPERAO S REDES DE COLABORAO CIENTFICA

O conceito de redes de cooperao surge como nova forma de organizao do trabalho
e relacionamento entre entidades. Esse novo modelo prope maior competitividade dentro das
organizaes aliada flexibilidade presente no sistema de redes. De acordo com Amato
(1998), a formao de redes de cooperao surge como uma alternativa inovadora e
estratgica nas empresas, opondo-se concepo verticalizada e fragmentada da cadeia
produtiva.
Segundo Garcia (2000), as redes funcionam como um conjunto de organizaes que
atuam de maneira articulada/coordenada com seus processos decisrios ligados existncia
dessa rede. Ainda de acordo com o autor, essas redes caracterizam-se por convergncia de
interesses, interdependncia dos agentes, engajamento mtuo, durabilidade das relaes,
fidelidade e cooperao.
Para Barbosa & Sacomano (2001), as redes de empresas atrelam-se administrao
das operaes estratgicas e busca do posicionamento competitivo para a rede coletiva,
pressupondo forte integrao interorganizacional e coeso massiva dos processos de negcios
das empresas. A focalizao dos negcios e a flexibilidade coletiva prevalecem nas redes,
incrementando-se continuamente a rentabilidade das empresas por meio de uma gama estreita
de processos, tecnologia de produto e core business.
As formas de rede que utilizam a comparao entre as formas conhecidas so
caracterizadas por: grau de formalidade e centralizao (coordenada por um n ou vrtice
central) ou base de igualdade e combinao de mecanismos de coordenao.
Grandori & Soda (1995) identificam trs tipos bsicos de redes: sociais (empresas que
sustentam relaes puramente sociais, sem acordos formais); burocrticas (modos de
coordenao entre empresas formalizadas na mudana e acordos de associao contratual) e
proprietrias (caracterizadas pela formao de acordos relativos ao direito de propriedades
entre os acionistas da empresa).
Ainda de acordo com autores supracitados, quanto ao grau de centralizao esses tipos
podem ser diferenciados como simtricos (no existe um vrtice - empresa centralizadora) e
assimtricos (um vrtice - empresa que centraliza as relaes).
Segundo Amato (2000), h dois tipos bsicos de cooperao interempresarial: Redes
verticais de cooperao: ocorre entre empresas e os componentes das diferentes atividades da
cadeia produtiva. Neste caso, as empresas cooperam com seus parceiros comerciais:
produtores, fornecedores, distribuidores e prestadores de servio; Redes horizontais de
cooperao: as relaes de cooperao ocorrem entre empresas que produzem e oferecem
516
produtos similares, trabalham no mesmo setor de atuao e cooperam com seus prprios
concorrentes. As redes horizontais de cooperao so geralmente implantadas quando as
empresas sentem dificuldades para adquirir e partilhar recursos escassos de produo, em
atender interna ou externamente o mercado em que atua e dificuldade em lanar e manter
nova linha de produtos.
No mbito da cooperao entre os atores que atuam no campo do conhecimento
cientfico, esta discusso vista pela perspectiva da colaborao cientfica, a qual pode ser
entendida como um empreendimento cooperativo que envolve metas comuns, esforo
coordenado e resultados ou produtos (trabalhos cientficos) com responsabilidade e mrito
compartilhados (BALANCIERI; BOVO; KERN; PACHECO; BARCIA, 2005, p.64).
Meadows (1999) considera vertiginoso o crescimento da colaborao cientfica.
Entretanto, argumenta que o grau de colaborao varia de acordo com o campo de
conhecimento. Nas cincias exatas ou cincias conhecidas como duras, o grau de colaborao
maior quando comparado ao campo das cincias sociais aplicadas e humanas. Para
Meadows (1999), a razo estaria relacionada ao fato de haver maior consenso nos resultados
das pesquisas entre os pesquisadores das exatas. Esse fato no ocorre com grande
regularidade no campo das cincias sociais e humanas, nas quais se comprova maior produo
individual.
Outra constatao encontrada por Meadows (1999) a de que os estudos tericos
geram menor quantidade de artigos escritos sob a forma de coautoria quando comparada s
investigaes que trazem um universo significativo de resultados empricos, como ocorre
frequentemente no campo das cincias exatas.
Ziman (1979) tambm constatou, em seus estudos sobre produtividade cientfica, que
uma das principais razes a levarem os pesquisadores a publicarem sob a forma de
colaborao cientfica a necessidade de adquirirem maior visibilidade dentro do campo
cientfico, sobretudo por meio da cooperao internacional.
Por conseguinte, tanto Meadows (1999) quanto Ziman (1979) reconhecem que quanto
maior for a rede de colaborao cientfica de um pesquisador maior ser a sua produtividade
dentro do campo cientfico. Para esses autores, vale a mxima bblica: aos que mais tm mais
ser dado.
Paralelamente ao crescimento das pesquisas realizadas sob a forma de coautoria,
cresce o interesse pelo mtodo de anlise de redes sociais, o qual, diferentemente dos mtodos
tradicionais de quantificao do nmero de colaboraes cientficas, fornece a possibilidade
517
de maior introspeco dentro do campo cientfico e revela que atores esto bem mais
conectados dentro da rede:
A Anlise de Redes Sociais objetiva identificar e analisar a estrutura e

comportamento de um grupo social em particular. Sua base a teoria matemtica de
grafos e, de fato, tem sido fcil transferir e aplicar o vocabulrio dessa teoria para o
estudo de diferentes redes sociais (ESCALONA -FERNANDEZ; PULGARIN-
GUERRERO; OLIVEIRA; GRACIO, 2012, p.18).
Anlise de Redes Sociais permite conhecer amplamente a estrutura de uma rede. Por
meio de medidas relativas, possvel comparar uma rede a outras redes pelos indicadores de
grau, proximidade e intermediao. Esses indicadores, como referenciam Maia e Caregnato
(2008), identificam o posicionamento dos autores que, neste estudo, esto representados pelos
docentes que atuam no DMMDC ou grupos de autores concernentes rede como um todo.
Por fim, como enfatizam Escalona-Fernandez; Pulgarin-Guerreiro; Oliveira e Gracio
(2012, p.18), a anlise de redes sociais permite tambm detectar os diferentes subgrupos no
qual um determinado autor pertence, fornecendo subgrafos nos quais todos os ns esto
conectados um ao outro.
3 METODOLOGIA
Para analisar a rede de colaborao cientfica entre os professores do DMMDC,
recorre-se produo intelectual desses docentes publicada no formato de artigos completos
em peridicos cientficos, no perodo 2010 a 2012, em razo de esse tipo de publicao
cientfica ser muito valorizado dentro da poltica de avaliao da ps-graduao brasileira.
Para a coleta de dados, primeiramente, buscou-se no caderno de indicadores da
CAPES os docentes que atuaram no DMMDC no trinio 2010 a 2012. De posse dessa lista,
pesquisou-se o currculo Lattes e mapeou-se a trajetria acadmica e a produo cientfica
publicada de cada professor nesse perodo. Esse levantamento foi realizado entre 10 e 17 de
julho de 2014.
Para o registro das informaes coletadas, construiu-se a matriz de coleta de dados,
contendo os seguintes dados: nome do docente; a linha de pesquisa no DMMDC; a formao
na graduao, mestrado e doutorado; orientaes; participao em projetos e bancas
examinadoras, bem como o ttulo do peridico em que publicou e a classificao da
publicao no Qualis/CAPES.
Como o objetivo no foi necessariamente identificar, de forma direta, os docentes e
discentes encontrados no levantamento, tanto pertencentes ao DMMDC quanto de outras
instituies, foram criados cdigos para apresentar os atores da rede, tais como (P) para os
professores do DMMDC; (AI) para alunos do DMMDC; (PE) para professores no
518
pertencentes ao DMMDC; (AE) para alunos tambm no pertencentes ao DMMDC e (NI) aos
autores no identificados.
Aps o preenchimento completo da matriz, os dados foram exportados para o software
Gephi verso 0.8.2, o qual tornou possvel construir a rede de colaborao cientfica dos
docentes do referido Programa, alm do Pajek e do Origin Lab, para identificar a topologia da
rede.
Construda a rede, os dados foram analisados de acordo com a literatura apresentada
na seo terica da comunicao e serviram como ponto de partida para as concluses
reveladas na parte final deste estudo.
4 RESULTADOS E DISCUSSES
No perodo compreendido entre 2010 e 2012, o Doutorado em questo contou com 31
docentes que atuaram nas suas trs linhas de pesquisa, produziram o total de 105 artigos
publicados em 67 ttulos de peridicos cientficos, dos quais 43 nacionais e 24 estrangeiros. A
publicao dos 105 artigos, no perodo em questo, envolveu 159 autores, incluindo autores e
coautores, com mdia aproximada de dois autores por artigo publicado.
Os dados desta pesquisa revelam tambm que a maioria dos artigos publicados foi
produzida sob a forma de autoria mltipla. Dos 105 artigos, 23 (22%) so de autoria
individual; os 82 (78%) restantes apresentam dois ou mais autores, dos quais apenas 2
apresentam nove autores, como se pode observar no Grfico 1.
Figura 1 - Distribuio de autoria e coautoria dos artigos cientficos dos docentes do

Doutorado Multi- institucional e Multidisciplinar em Difuso do Conhecimento publicados
entre 2010 e 2012
Fonte: Elaborado pelos autores.

519
Ao se reportar s anlises formuladas por Meadows (1999), o qual afirma existir

tendncia dos autores mais produtivos serem justamente os mais colaborativos, os resultados
desta pesquisa constatam o contrrio, ou seja, o professor mais produtivo (P31), o que
produziu 18 artigos durante o trinio analisado, possui apenas 5 deles publicados sob a forma
de coautoria. Portanto, isso significa que o professor mais produtivo no necessariamente o
mais colaborativo dentro do DMMDC.
Outra constatao atravs do resultado se refere ao fato de toda a trajetria de pesquisa
do professor P31 ter se realizado no campo das Cincias Humanas, a sugerir, de certa forma,
que seus estudos tenham forte caracterstica terica, o que, na interpretao de Meadows
(1999) e Ziman (1979), indica forte tendncia produo individual em lugar de colaborativa.
Diante disso, com o objetivo de conhecer melhor como se efetiva internamente a
colaborao entre os alunos e professores do Programa, bem como com alunos e professores
de outros programas e instituies de ensino e pesquisa, busca-se estudar esse processo por
meio da metodologia de anlise de redes sociais.
Na Figura 2 mostrada a rede de colaborao cientfica (maior componente)
estabelecida entre os professores do DMMDC e alunos do Programa, bem como com alunos e
professores de outros programas de ps-graduao da Universidade Federal da Bahia ou de
quaisquer instituies de ensino superior no Brasil ou no exterior.
520
Figura 2 - Rede de colaborao cientfica dos docentes do Doutorado Multi- institucional e

Multidisciplinar em Difuso do Conhecimento no perodo 2010 a 2012
Fonte: Elaborada pelos autores.
A anlise da rede de colaborao cientfica mostrada na Figura 2, de acordo com a

teoria de Watts & Strogartz (1998), possui 89 vrtices e grau mdio de 2,315. O coeficiente de
aglomerao da mesma 0,614 e o seu caminho mnimo mdio de 3,232, obedece dessa
forma, ao algoritmo de verificao de Watts & Strogartz (1998) e se identifica como rede de
topologia Small Word (mundo pequeno).
A representao identificada pela cor vermelha simboliza os professores do DMMDC;
alunos do DMMDC esto representados pela cor verde; os professores/pesquisadores de
521
outros programas de ps-graduao localizados na Universidade Federal da Bahia ou em

quaisquer outras instituies de ensino e pesquisa nacionais ou internacionais esto
representados pela cor amarela; os alunos externos esto representados pela cor cinza.
A anlise da Figura 2 revela ser baixo o grau de conectividade entre os professores do
DMMDC. Isso evidencia, de certo modo, a ausncia de colaborao cientfica na produo de
artigos de peridicos cientficos, o que vai de encontro, por exemplo, s recomendaes da
CAPES, a qual tem estimulado a produo intelectual entre docentes e discentes de um
programa de ps-graduao.
Tambm foi verificado que quase 40% (12) dos 31 docentes que atuaram no
DMMDC, no trinio 2010 a 2012, esto sem quaisquer conexes. Desse total, 50% (6), no
publicaram artigo algum durante o trinio pesquisado. Isso quer dizer que, aproximadamente,
20% da totalidade dos docentes do DMMDC no publicaram artigo algum em peridico
cientfico qualificado pela CAPES, no trinio 2010 a 2012.
Os dados revelam, ainda, que os docentes P11, P13, P18, P21 e P23 possuem alto
padro de conectividade dentro da rede. Esses dados se coadunam, portanto, com as
discusses realizadas por Meadows (1999) e Ziman (1979) ao tratarem das caractersticas da
colaborao cientfica entre reas do conhecimento cientfico. A totalidade dos docentes do
DMMDC oriunda das reas das cincias exatas, cuja natureza, de acordo com os citados
autores, indica forte tendncia publicao de trabalhos de cunho mais emprico, realizados
sob a forma de coautoria.
A Figura 2 informa, tambm, que o professor P11 teria interagido com professores e
alunos do DMMDC. Entretanto, os dados revelam que a sua maior colaborao dentro da rede
acentuadamente se efetiva por meio de publicaes com professores e alunos externos ao
Programa.
Por sua vez, os professores P13 e P23 apresentaram pequenas interaes com poucos
professores e nenhuma colaborao com alunos do DMMDC no perodo investigado. A sua
quase total interao d-se com professores e alunos externos ao DMMDC.
Os dados revelados pela figura 2 permitem constatar que o professor P18, um dos
quatro docentes a possuir alto grau de conectividade dentro da rede, interagia com 3
professores e apenas 1 aluno do DMMDC. A sua maior colaborao, como ocorre tambm
com P11, P13 e P23 se d com professores externos. Por fim, o professor P21, apesar de
possuir conexes com outros autores, no apresentou qualquer tipo de colaborao com
professores e alunos do DMMDC no perodo investigado.
522
Alm das caractersticas do tipo de colaborao cientfica dos professores do

DMMDC, realizada entre 2010 e 2012, foram levantadas as quantidades e as classificaes no
estrato Qualis da CAPES dos artigos publicados no perodo.
Figura 3 - Distribuio da produo intelectual dos docentes do Doutorado Multi-

institucional e Multidisciplinar em Difuso do Conhecimento publicada em artigos de
peridicos entre 2010 e 2012
Fonte: Elaborada pelos autores.
Ao analisar a figura 3, verifica-se que, em termos quantitativos, o professor mais

produtivo foi o P31, docente vinculado ao DMMDC no trinio 2010 a 2012. Entretanto, o
grfico evidencia que a totalidade de sua produo foi publicada em ttulos de peridicos
classificados nos estratos inferiores do campo Interdisciplinar B3 (9 artigos); B4 (5 artigos) e
C (2 artigos).
Os dados mostram ainda que 3 (P11, P13 e P18) dos 5 professores com maior grau de
conectividade dentro da rede de colaborao cientfica, evidenciada na Figura 2, tambm
possuem alta produtividade dentro do DMMDC. A soma da produo intelectual desses trs
professores corresponde a 33 artigos e representa aproximadamente 32% do total da produo
intelectual publicada em artigos de peridicos cientficos no perodo 2010 a 2012.
A produo intelectual do professor P11 est focada em peridicos cientficos
classificados nos estratos A1 (1 artigo), A2 (5 artigos) e B1 (3 artigos); isso significa que 9
(75%) dos 12 artigos produzidos pelo professor foram publicados em ttulos classificados nos
estratos superiores do QUALIS/CAPES.
523
O professor P13, durante o trinio, publicou apenas em ttulos classificados nos

estratos A1 (2 artigos) e A2 (9 artigos). Ao se ponderar o peso dessa produo, de acordo com
os critrios da CAPES, percebe-se que esse professor apresentou a maior mdia ponderada
entre todos os professores do DMMDC, por ter publicado exclusivamente em peridicos
classificados nos estratos A1 e A2, cujo peso maior em relao aos outros estratos.
Por fim, o comportamento da produo intelectual do professor P18 tambm se
concentra exclusivamente nos estratos superiores do campo interdisciplinar, conforme
critrios de avaliao da Coordenao. O professor, durante o trinio, publicou em peridicos
classificados em A1 (3 artigos) e A2 (7 artigos).
Esta comunicao teve como principal objetivo analisar a rede de colaborao
cientfica estabelecida entre os professores que atuaram no Programa de Ps-Graduao em
Difuso do Conhecimento com sede principal na Universidade Federal da Bahia por meio de
sua produo intelectual publicada entre 2010 e 2012 em artigos completos de peridicos
cientficos.
Os resultados desta pesquisa mostram que existe conectividade entre os atores que
fazem parte da rede de colaborao cientfica. Porm, ao se analisar o grau de colaborao
entre os prprios docentes do DMMDC, os mesmos evidenciam baixa interao entre eles. Os
dados revelam ainda haver um grau mnimo de colaborao cientfica entre os professores do
DMMDC e os alunos do Programa, pelo menos no que tange publicao em artigos de
peridicos cientficos no perodo estudado.
Esses dados evidenciam a ausncia de integrao entre os professores do DMMDC.
Talvez esse fato esteja atrelado existncia recente do Programa, o qual integra seis
instituies de ensino e pesquisa com perfis diferenciados e que ainda carecem de
significativo aperfeioamento no grau de integrao e colaborao entre docentes e discentes.
Assim, espera-se que esta pesquisa possa contribuir para que os gestores das
instituies participantes do Programa, bem como a coordenao atual do referido curso
possam, juntos, estudarem formas de melhorar a integrao entre os atores que constituem o
DMMDC. Tal integrao tornar o curso altamente competitivo na formao de pessoal
especializado para atender s demandas dos empreendimentos pblicos e privados do pas,
papel reservado aos programas de ps-graduao, de acordo com a CAPES.
524
REREFNCIAS
ALVES, A. D; YANASSE, H. H; SOMA, N. Y. Sucupira: a system for Information
Extraction of the Lattes Platform to Identify Academic Social Networks. Disponvel em:
<http://mtc- m19.sid.inpe.br/col/sid.inpe.br/mtc-
m19/2011/12.14.17.28/doc/05974195.pdf?languagebutton=pt-BR>. Acesso em: 8 jul. 2014.
AMATO, J. N. Terceirizao e mudana organizacional: o desafio de um novo padro de

relacionamento entre empresas. In: CONSEJO LATINOAMERICANO DE ESCUELAS DE
ADMINISTRACION, 1995. Anais... So Paulo: CLADEA, 1998.
ASCHWANDEN, M. J. Self-organized criticality systems. 2013. Disponvel em:

<http://ojs.antek666.website.pl/SOC.pdf>. Acesso em: 8 jul. 2014.
BALANCIERI, R.; BOVO, A. B; KERN, V. M; PACHECO, R. C. S.; BARCIA, R. M. A

anlise de redes de colaborao cientfica sob as novas tecnologias de informao e
comunicao: um estudo na Plataforma Lattes. Cincia da Informao, Braslia, DF, v. 34,
n. 1, p.64-77, jan./abr. 2005.
BARBOSA, F. A.; SACOMANO, J. B. As redes de negcios e as cadeias de suprimentos: um

estudo de caso para compreenso conceitual. In: ENCONTRO NACIONAL DE
ENGENHARIA DE PRODUO, 21, 2001, Salvador. Anais ... Salvador: ENEGEP, 2001.
BOURDIEU, P. O campo cientfico. In: ______. Sociologia. So Paulo: Atica, 1983.
BOURDIEU, P. Para uma sociologia da cincia. Lisboa: edies 70, 2001. (Coleo
Biblioteca, 70).
BOURDIEU, P. Os usos sociais da cincia: por uma sociologia clnica do campo cientfico.
So Paulo: UNESP, 2004.
CARNEIRO, M. V; CHARRET, I. C. A criticalidade auto-organizada na pilha de areia.

Revista Brasileira de Ensino de Fsica, v. 27, n. 4, p. 571 - 576, 2005.
COVOLAN, S. C. T; SILVA, D. da. A entropia no ensino mdio: utilizando concepes

prvias dos estudantes e aspectos da evoluo do conceito. Cincia & Educao, v.11, n.1,
p.98-117, 2005.
CRUZ, J. A. W; MARTINS, T. S; QUANDT, C. O. Redes de cooperao: um enfoque de

governana. Revista Alcance, v.15, n.2, p.190-208, maio/ago. 2008.
DUONG, T. Self-Organized Criticality. Disponvel em:

<http://www.johnboccio.com/courses/SOC26/15-SOC.pdf>. Acesso em: 8 jul. 2014.
ESCALONA-FERNANDEZ, M. I; PULGARIN-GUERRERO, A.; OLIVEIRA, E. F. T de;

GRACIO, M. C. C. Rede de colaborao cientfica entre universidades brasileiras: uma
anlise na rea de Odontologia. BJIS, Marlia, v.6, n.1, p.16-38, jan./jun. 2012.
GARCIA, L. M. B. Uma anlise sobre a adequao da gesto estratgica de custos na

formao e gerncia de empresas virtuais. So Carlos. Dissertao (Mestrado) - Escola de
Engenharia de So Carlos, USP. 2000.
525
GRANDORI, A; SODA, G. Inter-firm network: antecedents, mechanisms and forms.

Organization Studies. 1995.
HESSEN, J. Teoria do conhecimento. Traduo de Joo Verglio Gallerani Cuter. So

Paulo: Martins Fontes, 2000.
MAIA, M. F. S; CAREGNATO, S. E. Co-autoria como indicador de redes de colaborao

cientfica. Perspectivas em Cincia da Informao, Belo Horizonte, v.13, n.2, p.18-31,
maio/ago. 2008.
MATTOS, S. H. V. L de; PIQUEIRA, J. R. C; VICENTE, L. E; PEREZ FILHO, A.

Criticalidade auto-organizada no cerrado: invariana escolar dos padres texturais e espectrais
de fitofisionomias do cerrado paulista. Revista Geonorte, Edio Especial, v.1, n.4, p. 149
161, 2012.
MEADOWS, A. J. A comunicao cientfica. Braslia, DF: Briquet de Lemos, 1999.
NUSSENZVEIG, H. M. Complexidade & Caos. 3. ed. Rio de Janeiro: UFRJ, 2008.
OLAVE, M. E. L; AMATO NETO, J. Redes de cooperao produtiva: uma estratgia de

competitividade e sobrevivncia para pequenas e mdias empresas.
Gesto & Produo. v.8, n.3, p.289-303, dez. 2001.
OLIVEIRA, R. F de; GUERRINI, F. M. Caractersticas das tipologias de redes de

cooperao entre empresas. 2002. Disponvel em:
<http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2002_tr76_0616.pdf>. Acesso em: 13 jul. 2014.
PALAZZO, L. A. M. Complexidade, caos e auto-organizao. Disponvel em:

<http://algol.dcc.ufla.br/~monserrat/isc/Complexidade_caos_autoorganizacao.html>. Acesso
em: 8 jul. 2014.
ERDOS, P.; RNYI, A. On the evolution of random

graphs, Publ.Math. Inst. Hung. Acad. Sci, Ser. A5, p.17-61, 1960.
SARTINI, B. A; GUARBUGIO, G.; BORTOLOSSI, H. J; SANTOS, P. A; BARRETO, L. S.

Uma introduo teoria dos jogos. 2004. Disponvel em:
<http://www.uspleste.usp.br/rvicente/IntroTeoriaDosJogos.pdf>. Acesso em: 6 jul. 2014.
TSALLIS, C.; MAGALHES, A. C. N de; CURADO, E. M. F. Uma nova entropia.

Disponvel em: <http://www.cbpf.br/RevistaCBPF/pdf/FisEstatist.pdf>. Acesso em: 1 jul.
2014.
VERSCHOORE, J. R. Ganhos competitivos das empresas em redes de cooperao. 2008. R.

Adm. Eletrnica, So Paulo, v.1, n.1, jan./jun. 2008. Disponvel em:
<http://www.rausp.usp.br/Revista_eletronica/v1n1/artigos/v1n1a2.pdf>. Acesso em: 13 jul.
2014.
ZIMAN, J.M. Conhecimento pblico. Traduo de Regina Regis Junqueira. Belo Horizonte:
Itatiaia; So Paulo: USP, 1979.
526
ZUBEN, F. J. V. Teoria de jogos. Disponvel em:

<ftp://ftp.dca.fee.unicamp.br/pub/docs/vonzuben/ea072_2s06/notas_de_aula/topicoP2.7_06.p
df>. Acesso em: 6 jul. 2014.
WATTS, D. J.; STROGATZ, S. H.<Collective dynamics of 'small-world' networks>. Nature,

v. 393, n. 6684, p.409-410, 1998.
527
XII CINFORM
Salvador Bahia
LAS REDES SOCIALES PROFESIONALES Y ACADMICAS, LA

COMUNICACIN CIENTFICA Y LA REPUTACIN DE LOS INVESTIGADORES
DEL REA DE HUMANIDADES: UN ESTUDIO DE CASO
Jos Antnio Fras Montoya
Resumo: Se exponen los resultados de un estudio realizado para explorar la percepcin de los profesores
universitarios sobre la influencia de las redes sociales profesionales y acadmicas en el desarrollo y
mantenimiento de su reputacin acadmica. Para ello se entrevist a 31 investigadores del rea de Humanidades
de las universidades de Len y Salamanca con el objetivo de conocer el grado de conocimient o y el nivel de uso
de estas herramientas de la web social, as como su percepcin de la influencia que pueden tener en su
reputacin acadmica. Los resultados ponen de manifiesto que quienes ms usan estas redes sociales son
profesores menores de 55 aos con una importante dedicacin a la investigacin y procedentes de reas de
conocimiento donde las revistas son el principal medio de comunicacin cientfica. La mayora de los
humanistas son conscientes de que no obtienen todo el rendimiento posible de est as herramientas y el uso de sus
funcionalidades es muy limitado.
Palavras-chave: Reputacin acadmica. Redes sociales. Humanidades.
THE PROFESSIONAL AND ACADEMIC SOCIAL NETWORKS, THE SCIENTIFIC

COMMUNICATION AND THE REPUTATION OF THE RESEARCHERS IN THE
HUMANITIES: A CASE STUDY
Abstract: The results of a study that explore the perception of university scholars on the influence of
professional and academic social networks in the development and maintenance of their academic reputation are
presented. To this aim, 31 researchers, from the Humanities fields of the universities of Leon and Salamanca,
were interviewed, to determine the degree of knowledge and level of use of these tools of social web, as well as
their perception of the influence they can have on their academic reputation. The results show that those who use
more these social networks are teachers under 55 years with an important dedication to research and from
knowledge areas where journals are the primary means of scientific communication. Mos t Humanists are aware
that they do not get all the potential return from these tools and that the use made of their functionalities is
limited.
Keywords: Academic reputation. Social networks. Humanities.
528
1 INTRODUCCIN
Los desarrollos tecnolgicos y la aparicin de nuevas herramientas vinculadas a la

web 2.0 y el acceso abierto a la informacin en la ltima dcada (congresos y seminarios
cientficos virtuales, repositorios digitales que permiten registrar opiniones sobre los trabajos
depositados, blogs, foros de discusin electrnica, listas de discusin, redes sociales, etc.) han
transformado el proceso de difusin de la informacin cientfica y la interaccin entre los
investigadores, habiendo dejado de tener sentido la tradicional distincin entre canales
formales e informales en el campo de la comunicacin cientfica.
Las redes sociales acadmicas (como Academia o ResearchGate, entre las ms
conocidas), de creacin ms reciente, han ido adoptando funcionalidades propias de otras
herramientas como los repositorios o los foros de discusin electrnica, de modo que
permiten seguir a otros investigadores, acceder a sus trabajos, participar en debates, etc. As,
Stafford y Bell (2012) estudiaron el uso de las redes sociales por investigadores de las
ciencias cognitivas y encontraron que, fundamentalmente, stas son utilizadas para obtener
informacin y difundir sus investigaciones a travs de posts con los enlaces a sus artculos y
datos de investigacin.
De esta manera, estas herramientas digitales se han convertido tambin en recursos
muy importantes para la gestin de la propia reputacin acadmica de los investigadores ya
que, entre otras posibilidades, ofrecen una nueva perspectiva para medir el impacto cientfico
de las publicaciones que va ms all de las citaciones y aportan nuevas posibilidades de
comunicacin cientfica, generando nuevas formas de difusin (Prncipe, 2013).
Investigaciones recientes se han dedicado al anlisis de la adecuacin tcnica y a la
aplicacin prctica de novedosos formas medios para evaluar el impacto de la investigacin.
Otros estudios han mostrado repetidamente que la adopcin de un nuevo mtodo/herramienta
con fines acadmicos vara en funcin de la percepcin de su calidad, confiabilidad y su valor
en la consecucin de los objetivos de los potenciales usuarios, como la promocin o la
obtencin de proyecto (Harley et al., 2010; RIN, 2010; Rowlands et al. 2014; Smith et al.,
2010).
As, la reunin de evidencias de prcticas emergentes y, en concreto, del uso que los
investigadores realizan de la web social dirigido a la creacin de la propia reputacin tiene
que realizarse desde una perspectiva cualitativa adems de la tecnolgica. Qu piensan los
acadmicos acerca de las herramientas existentes, por qu las utilizan o por qu no, etc.
529
La literatura es concluyente al sealar que, de momento, los indicadores web de impacto de la

investigacin carecen de control de calidad, comparados con las citas, y que, por tanto, solo
pueden utilizarse con precaucin en las evaluaciones de la investigacin (Li et al., 2012;
Wouters y Costas, 2012). El sentir general es que las altmtricas tienen que mejorar y, para
conseguirlo, los investigadores han de decirnos qu piensan de los servicios actualmente
disponibles, qu valoran positiva y negativamente de ellos, qu necesitaran de ellos, qu
condiciones requeriran para confiar en ellos, etc.
Este trabajo se enmarca en una fase preparatoria para un proyecto europeo de mayor
calado dirigido por Nicholas y su grupo de investigacin CIBER (2014) que, partiendo del
anlisis de las diferentes actividades relacionadas con la investigacin, docencia,
administracin y transmisin, explora de qu manera las funcionalidades de las redes sociales
sirven para establecer y aumentar la reputacin acadmica.
Esta primera aproximacin al conocimiento, uso y satisfaccin con las herramientas de
la web social que pueden contribuir a la reputacin acadmica de los investigadores se
enmarca dentro de los estudios de usuarios dirigidos especficamente a los acadmicos de las
universidades espaolas. El usuario virtual y su adaptacin a las tecnologas digitales y a un
clima crecientemente digital ha sido inters prioritario de quienes firman este estudio que han
dedicado diversos trabajos al uso de las colecciones electrnicas en conexin con el retorno
de inversin en la investigacin, producto de un proyecto de investigacin subvencionado por
la Junta de Castilla y Len.
2 OBJETIVO GENERAL
La investigacin se centra en indagar acerca de la percepcin de los profesores
universitarios en relacin a la capacidad de construccin y mantenimiento de la reputacin
acadmica por medio de las nuevas redes sociales profesionales y acadmicas.
Estas redes utilizan mtricas y tcnicas de cruce de datos que ofrecen a los usuarios
medios para organizar, conducir y compartir su investigacin, mecanismos que pueden ayudar
a los acadmicos a dar a conocer y promocionar sus logros con miras a la mejora de su
situacin profesional dentro de la academia.
El presente estudio recoge los primeros resultados obtenidos tras la consulta a
acadmicos del sector de las humanidades en dos universidades, la Universidad de Len y la
Universidad de Salamanca.
530
3 METODOLOGA
Con la finalidad de indagar en estos aspectos se realizaron entrevistas a 31
investigadores, 16 de la Universidad de Len, y 15 de la Universidad de Salamanca entre el
17 de septiembre y el 17 de octubre de 2014.
En el caso de la Universidad de Len se llevaron a cabo 11 entrevistas individuales y 1 focus
group con 5 participantes.
En el caso de la Universidad de Salamanca para recoger informacin se realizaron 3
entrevistas individuales, 1 focus group con 5 participantes y 7 entrevistas virtuales, 5
utilizando Skype y 2 con MSN.
Por lo que se refiere a las reas de conocimiento de los investigadores entrevistados en
el caso de la Universidad de Len se corresponden con las siguientes: Anlisis Geogrfico
Regional (1), Historia de Amrica (2), Historia del Arte (5), Historia Medieval (1), Latn (1),
Lengua Espaola (1), Lgica y Filosofa de la Ciencia (1), Literatura Espaola (1),
Paleografa y Diplomtica (1) y Prehistoria (2).
En el caso de la Universidad de Salamanca las reas de conocimiento de los profesores
entrevistados fueron: Didctica de las Ciencias Sociales (1), Filologa Inglesa (1), Geografa
Humana (1), Historia de Amrica (1), Historia Contempornea (2), Historia Medieval (2),
Historia Moderna (2), Lengua Espaola (1), Literatura Espaola e Hispanoamericana (1),
Msica (1) y Traduccin e Interpretacin (2).
Por lo que respecta a las categoras profesionales de los entrevistados se muestran en la Tabla
I.
531
Tabla I. Categoras profesionales
Categora profesional Universidad de Len Universidad de Salamanca
Catedrticos de 3 2
Universidad
Catedrticos de Escuela -- 1
Universitaria
Titulares de Universidad 9 5
Titulares de Escuela -- 1
Universitaria
Contratados Doctores 2 4
Ayudantes Doctores -- 1
Colaboradores 1 1
Investigadores en 1 --
formacin
En relacin al rango de edades de los entrevistados, en la Universidad de Len se sita

entre los 33 y los 65 aos con un valor medio de 46 aos. Con respecto a la Universidad de
Salamanca el rango de edades va de 28 a 67 aos, con un valor medio de 44 aos.
En ambas instituciones la duracin de las entrevistas individuales fue de entre 20 y 30
minutos y la de las entrevistas grupales de entre 40 y 50 minutos.
Las plataformas identificadas (CIBER,2014) fueron: Mendeley, Researchgate,
Academia, Mysciencework, Labroots, Biomedexperts, Myexperiment, Frontiersin,Epernicus,
Citeulike, Mynetresearch, Profology, LinkedIn, Scitable, Methodspace, Academici,
Growkudos, Impactstory, Arnetminer, Ssrn, Bibsonomy, Github, Stackoverflow, Experts-
exchange, Edmodo, Zotero, Refworks, Irissz, Facultyrow, Peerevaluation, Iamresearcher y
Branchout.
532
Preguntas realizadas:
o Conoces las posibilidades de los sistemas de construccin o mantenimiento de la

reputacin online tales como LinkedIn, Mendeley o ResearchGate? Qu opinin te
merecen? Has utilizado o utilizas alguno?
o En caso de respuesta negativa: por qu no? Qu te lo ha impedido?
o Si el uso es ocasional: cules? Qu beneficios potenciales te llevaron a
utilizarlos? Por qu no los utilizas con ms frecuencia? Los servicios que
proporcionan te han resultado satisfactorios? En qu sentido?
o Si el uso es regular/frecuente: cules? Qu beneficios potenciales te
llevaron a utilizarlos? Los servicios que proporcionan te han resultado
satisfactorios? En qu sentido?
o Por qu camino te has convertido en usuario de las plataformas: decisin
propia, invitacin de un colega, recomendacin o mandato de superiores,
etc.?
Cuando no se obtuvo respuesta a estos aspectos se insisti utilizando estas preguntas:
o Qu servicios ofrecidos por las herramientas no te han parecido tiles? Por

qu y en qu sentido?
o Segn tu propia experiencia o la de tus colegas, consideras que las redes
sociales en general son dignas de confianza? Y sus aplicaciones concretas
para gestionar la reputacin acadmica?
o Qu actividades de las que realizas para mejorar tu reputacin no tienen
cabida en estas herramientas y, sin embargo, crees que deberan tenerla?
o La mayora de los servicios existentes gestionan publicaciones y
principalmente artculos. Es esta una desventaja en tu campo? Deberan
gestionar tambin libros?
o Cmo encaja en tu flujo de dedicacin a la investigacin o la docencia el
uso de los servicios de desarrollo/mantenimiento de la reputacin?
o Qu beneficios obtienes de su uso?
o Qu relacin consideras que existe entre las nuevas herramientas sociales y las
perspectivas de xito en el futuro? Qu sucedera si tu futura reputacin se basase
533
en la imagen online de tu trabajo? Una parte importante de nuestro trabajo diario

(direccin de trabajos, tutoras, revisin de artculos, etc.) no se muestra fcilmente
en estas plataformas online, por tanto es parcial la imagen que ofrecemos?
o Cmo se gestionan y regulan en las plataformas problemas como la confianza, la
privacidad y otros riesgos de seguridad?
o Qu habilidades y caractersticas personales son necesarias para participar en estas
redes y a qu recursos se recurre para apoyar su uso?
o Son los acadmicos jvenes los ms proclives o en sintona con el uso de las redes
sociales acadmicas? Por su hbito de uso de Facebook, Twitter, etc.? Por
encontrarse en una fase distinta de su carrera?
o La utilizacin de las redes sociales debe tenerse en cuenta en tu reputacin
acadmica con fines de consolidacin o promocin? Hasta qu punto?
4 RESULTADOS
El principal resultado encontrado es el uso limitado que los acadmicos del mbito de
las humanidades de las dos universidades realizan de las redes sociales acadmicas. No
obstante, salvo en un caso en la Universidad de Len, no se ha apreciado falta de confianza
con el manejo de la tecnologa que podra ser una razn del escaso uso hallado. Solo una
persona de la Universidad de Len se ha mostrado reacia al uso de cualquier aplicacin
informtica.
Ms bien parece que esta circunstancia tiene conexin con el hecho de que muchos de
los entrevistados estn ms volcados hacia la docencia y la colaboracin en el mbito social
en diversas actividades que a la investigacin propiamente dicha. Algunos de los profesores
entrevistados de ms edad tambin han reconocido la dificultad que supone para ellos la
utilizacin de estas herramientas por el escaso conocimiento de la lengua inglesa.
Se aprecia, no obstante, un considerable desconocimiento en relacin a las redes
sociales. Es muy comn que los investigadores confundan las redes sociales acadmicas con
otras herramientas como blogs, listas de distribucin e incluso motores de bsqueda (Google
Scholar, por ejemplo). La red social ms conocida es LinkedIn, si bien en general los
acadmicos no perciben su valor acadmico y la consideran una red de utilidad
exclusivamente para los profesionales.
En la Universidad de Len 11 participantes tienen perfiles en Academia y 3 de ellos
tambin en ResearchGate. No obstante, solo 5 de ellos las utilizan con frecuencia. En la
534
Universidad de Salamanca 8 participantes tienen perfiles en Academia y/o en ResearchGate.

En concreto 7 en Academia, 5 en ResearchGate y 4 en ambas redes.
La mitad de los profesores han utilizado las plataformas de los gestores de referencia
bibliogrfica (sobre todo Zotero, Mendeley y RefWork).
Los entrevistados han conocido herramientas de la web social por medio de otros
colegas y ello les ha motivado a realizar su perfil. No se han podido apreciar diferencias en
relacin a las categoras del profesorado.
La mayor parte de los profesores participantes considera que las generaciones ms
jvenes estn ms familiarizadas con las redes sociales y otras herramientas colaborativas de
la web 2.0 y que las personas de mayor edad tienen un desconocimiento considerable de las
mismas.
Los profesores de mayor edad no perciben, en muchas ocasiones ni siquiera conocen,
las redes sociales acadmicas como herramientas que pueden contribuir a cimentar su
reputacin acadmica. Los profesores ms jvenes conocen algunas redes y las utilizan
ocasionalmente pero no dedican apenas tiempo a cuidar los aspectos que podran contribuir a
mejorar su visibilidad y su reputacin acadmica. La justificacin ms repetida para no
utilizar las redes sociales acadmicas es la falta de tiempo -lgicamente porque no se percibe
la importancia de las mismas, aunque ninguna persona entrevistada lo reconoce
explcitamente-.
Los participantes no dedican mucho tiempo al mantenimiento de sus perfiles. Las
tareas que suelen realizar es actualizar sus publicaciones (en muchas ocasiones a sugerencia
de las propias redes o de colegas) y seguir las publicaciones de otros especialistas con
intereses afines. Llama la atencin que solo muy ocasionalmente han participado en foros de
debate de estas redes, es decir, utilizan la funcionalidad de repositorio pero no la propiamente
dicha de red social.
Los profesores que tienen perfiles en las redes acadmicas sealan que lo hacen,
fundamentalmente, para compartir los resultados de la investigacin que realizan con la
comunidad acadmica y no suelen aludir a su imagen o reputacin acadmica.
La principal motivacin para utilizar estas redes sociales es mantenerse al da de los
desarrollos de las lneas de investigacin que les interesan y comunicar la propia
investigacin. Utilizando estas herramientas sus publicaciones pueden conseguir ms citas
con las ventajas consecuentes en reconocimiento. La mayora considera que con su uso
consiguen ms visibilidad y popularidad que puede redundar en invitaciones a congresos,
participacin en proyectos o en redes.
535
En general, se percibe una escasa utilidad de la web social para la docencia y se

consideran interesantes para la bsqueda de informacin en el proceso de investigacin. Se
muestran mayoritariamente de acuerdo sobre el hecho de que estas herramientas no reflejan
gran parte de las tareas que desempean los acadmicos y que, por tanto, la imagen de la
reputacin que ofrecen es parcial.
En el caso de los cientficos entrevistados, pertenecientes a las humanidades, reas
donde prima el trabajo individual y muy vinculado al libro y al documento en papel como
medios de comunicacin prioritarios, la percepcin que tienen de la utilidad de estas
plataformas es ms limitada que en otras reas temticas. De hecho se han apreciado algunas
diferencias entre los acadmicos entrevistados en funcin la importancia de las revistas como
canal de comunicacin cientfica en su rea de conocimiento. Los investigadores que utilizan
revistas en su investigacin son ms activos en el uso de estas plataformas como es el caso de
los investigadores de Prehistoria e Historia Medieval de la Universidad de Len.
No se han obtenido opiniones interesantes sobre la gestin de aspectos como la
privacidad o la confianza, dado que su uso es superficial.
En la Universidad de Len dos investigadores consideran que las altmtricas han de ser
consideradas para la evaluacin del profesorado, pero gran parte de los investigadores no
confan en este tipo de indicadores. Mayoritariamente cuestionan que los rankings de este tipo
de herramientas reflejen la reputacin de los investigadores. Creen que reflejan ms bien su
popularidad y/o visibilidad.
Los profesores participantes (sobre todo los ms jvenes) consideran que estas
herramientas van a tener cada vez ms importancia en la visibilidad, popularidad y reputacin
de los profesores universitarios. El hecho de haber participado en la entrevista ha provocado
que algunos de los profesores se planteen prestar ms atencin a estas herramientas y redes
sociales acadmicas en el futuro.
5 CONCLUSIONES
Cabe sealar la homogeneidad en las respuestas recogidos en ambas universidades y la
principal conclusin de las entrevistas es que, en general, los profesores de humanidades no
perciben las redes sociales acadmicas como instrumentos importantes para la gestin de su
reputacin acadmica.
En las universidades de Len y Salamanca, los profesores de humanidades, que se
constituyen como actores principales en el uso de las redes sociales acadmicas y
profesionales, son acadmicos por debajo de los 55 aos con una importante dedicacin a la
536
investigacin y procedentes de reas de conocimiento donde las revistas son el principal

medio de comunicacin.
La mayora de los investigadores son conscientes de que no sacan el partido suficiente
a las herramientas de la web social. El uso de sus funcionalidades es muy limitado.
La justificacin ms habitual es la escasez de tiempo. Los profesores universitarios
tienen responsabilidades como docentes adems de cmo investigadores, adems de una
creciente ocupacin en tareas varias vinculadas a la gestin y administracin que consumen
muchos tiempo. Algunos entrevistados manifiestan que sera deseable que el personal pudiera
especializarse en una de estas actividades.
Los investigadores jvenes, en la fase inicial de su carrera acadmica son los que
obtienen ms beneficios de la web social, en forma de nuevos contactos que les permitan
colaborar en investigaciones afines.
Los acadmicos entrevistados no se muestran proclives, generalmente, al uso de los
indicadores de estas plataformas para su evaluacin. Son conscientes de que no salen
favorecidos en la imagen que ofrecen. Asimismo argumentan que estos indicadores se limitan
a mostrar una parte de su tarea investigadora, como son las publicaciones, pero que hay otras
actividades que no quedan reflejadas, como la participacin y organizacin de congresos, la
participacin en proyectos y redes, la direccin de tesis doctorales, trabajos de fin de mster,
etc.
Ninguna de las dos instituciones ha realizado un trabajo de promocin de las
herramientas sociales que pueden contribuir al desarrollo de la reputacin acadmica y
consideramos que, en el mbito de las humanidades, sera conveniente llevarla a cabo desde
las bibliotecas universitarias.
Creemos necesario realizar sistemticamente entrevistas a los acadmicos de todos los
mbitos cientficos y de diversas instituciones que faciliten el conocimiento de las
expectativas que tienen de estas herramientas de la web social para poder potenciar las
funcionalidades que faciliten su uso por parte de la comunidad cientfica.
BIBLIOGRAFA
BORREGO, A.; Fry, J. (2012). Measuring researchers use of scholarly information through
social bookmarking data. A case study of BibSonomy. Journal of Information Science, 38 (3),
297-308.
CIBER (2014). Analysis of emerging reputation mechanisms for scholars (Contract 154244-
2014 A08-GB). D3: Interim Report.Identification of cases and their mapping http://ciber-
537
research.eu/download/20141029-Interim_Report_D3-
Identification_of_cases_and_their_mapping_shared.pdf>.
CIBER y Emerald Group Publishing Ltd. (2010). Social media and research workflow.
Disponible en: <http://www.ucl.ac.uk/infostudies/research/ciber/social- media-report.pdf>.
CODINA, L. (2009). Science 2.0: Social network and online applications for scholars.
Access, 2014. Disponible en: <http://www.upf.edu/hipertextnet/en/numero-7/ciencia-2-
0.html>.
CONOLE, G. y Alevizou, P. (2010). A literature review of the use of Web 2.0 tools in higher
education. A report commissioned by the Higher Education Academy, UK. Disponible en:
<https://www.heacademy.ac.uk/sites/default/files/Conole_Alevizou_2010.pdf>.
HARLEY, D.; Acord, S.K., Earl-Novell, S.; Lawrence, S y king, C.J. (2010). Assesing the
Future landscape of Scholarly Communication: an Exploration of faculty Values and needs in
Seven Disciplines. UC Berkeley: Center for Studies in Higher Education. Disponible en:
<http://escholarship.org/uc/cshe_fsc>.
LI, X.; Thelwall, M. y Giustini, D. (2012). Validating online reference managers for scholarly
impact measurement. Scientometrics, 91 (2), 461-471.
NICHOLAS, D. (2013). Trust and Authority in Scholarly Communication. En: Globalizaio,

Cincia, Informaao. VI Encontro Ibrico EDICIC 2013: 4 a 6 de noviembre. Porto:
Universidade do Porto, Faculdade de Letras: Cetac-Media, 2013. P. 19-32. Disponible en:
<http://eprints.rclis.org/22903/1/USA_Trust%20and%20authority%20in%20scholarly%20co
mmunications.pdf>.
NICHOLAS, D. y Rowlands, I. (2011). Social media use in the research workflow.

Information Services and Use, 31 (1-2), 61-83.
PRNCIPE, Elosa (2013). Comunicao cientfica e redes sociais. En: Albabli, Sarita (org.).
Fronteiras da Cincia da Informao. Braslia: Instituto Brasileiro de Informao em Cincia
e Tecnologia, 196-216.
RIN (2010). If You build It, Will they Come how Researchers perceive and use Web 2.0. A
Research Information Network Report. Disponible en: <http://wrap.warwick.ac.uk/56246/>.
ROBINSON-GARCA, N.; Torres-Salinas, D.; Zahedi, Z. y Costas, R. (2014). New data, new
possibilities: exploring the inside of altmetric.com. El Profesional de la Informacin, 23 (4),
359-366.
ROWLANDS, I.; NICHOLAS, D.; RUSSELL, B.; CANTY, N.; WATKINSON, A. (2011).
Social media use in the research workflow. Learned Publishing, v. 24, n.3, p. 183-195.
SMITH, V. S.; DUIN, D.; SELF, D.; BRAKE, I., ROBERTS, D. (2010). Motivating online
publications of scholarly research through social networking tools. International reports on
Socio-informatics, v. 7, n. 1, p. 329-339.
538
STAFFORD, Tom; BELL, Vaughan (2013). Brain network: social media and the cognitive
scientist. Trends in Cognitive Sciences, v. 16, n. 10, 489-490.
Wouters, P. y Costas, R. (2012). Users, Narcissism and Control: tracking the Impact of
Scholarly Publications in the 21st Century. Utrecht: SURF Foundation. Disponible en:
<http://www.sticonference.org/Proceedings/vol2/Wouters_Users_847.pdf>.
539
XII CINFORM
Salvador Bahia
SALVADOR CRIATIVA
INOVAO E SUSTENTABILIDADE COMO VETORES DE TRANSFORMAO
Magda Maria Guimares de Andrade
Resumo: A realidade de Salvador, terceira capital do pas, retrata um quadro de desigualdades sociais e
econmicas que sinalizam a necessidade de uma reinveno urbana a partir da criatividade de sua populao. A
implantao da Salvador Criativa, com polticas pblicas ligad as criatividade e a inovao, busca proporcionar
o crescimento econmico do municpio com sustentabilidade, gerando uma sociedade com renda maior e melhor
distribuda. A proposta sugere a regenerao urbana da cidade a partir de polticas inovadoras que estimulem a
criatividade como uma fonte potencial de criao de valor, a implantao de um plo de setores criativos
sustentado por um modelo de incubadora de base criativa, que utiliza o conceito de design thinking como
estratgia para criao de ambientes de inovao, conhecimento e aprendizagem com o objetivo de atrair talentos
e promover a sustentabilidade das empresas criativas, visando transformar a criatividade em riqueza
socioeconmica. Trata-se, portanto de um espao privilegiado de articulao entre cincia e tecnologia,
inovao, conhecimento, meio ambiente e desenvolvimento local.
Palavras chaves: Cidade criativa. Regenerao urbana. Incubadora criativa. Design thinking.
CREATIVE SALVADOR
INNOVATION AND SUSTAINABILITY AS TRANSFORMATION VECTORS
Abstract: The reality of Salvador, the third capital of Brazil, withdraws a social and economic scene of
inequalities that indicate the need for an urban reinvention starting from the citizens creativity. The implantation
of the Creative City of Salvador, with public politic linked to creativity and innovation, searches to provide the
economic growth of the city with sustainability, generating a society with greater and better distributed income.
The proposal suggests creativity-based strategies to re-think Salvador city renewal, blending innovative policies
with creativity as a potential source of value creation, beyond the implantation of creative sectors complex
centered on design thinking incubator strategies to mix endogenous assets and exogenous resources for creating
innovation, knowledge and learning environments with the purpose of attracting talents and promoting the
development of creative companies, aiming to transform creativity in social and economic wealth as an anchor of
urban development. Therefore, it is a privileged space for articulation between science and technology,
innovation, knowledge, environment and local development.
Keywords: Creative city. Urban regeneration. Creative incubator. Design thinking.
540
1 INTRODUO
A Cidade do Salvador, com uma superfcie aproximada de 709 km e com uma
populao de 2.443.107 habitantes, segundo dados do Censo 2010 do Instituto Brasileiro de
Geografia e Estatstica (IBGE), convive com um quadro de profundas desigualdades sociais e
de oportunidades econmicas, apesar de classificada com 0,75950 , conforme dados do ndice
de Desenvolvimento Humano Municipal (IDHM) do Programa das Naes Unidas para o
Desenvolvimento (PNUD). Em relao aos 5.565 municpios do Brasil, Salvador ocupa a
383 posio, sendo que 6,86% cidades (382) esto em situao melhor e 93,14% (5.183)
municpios esto em situao igual ou pior que a capital baiana, onde as polticas de incluso
digital deixam a desejar e ainda no exercem o papel de pontes entre o e-governo e a
cidadania eletrnica, fatos que apontam para a importncia do (re)direcionamento de polticas
que ofeream no s acesso tecnologia, como principalmente, promoo da competncia
informacional.
A vocao econmica da cidade tem destaque nas reas de servios , lazer, cultura e
turismo. Entretanto, os indicadores socioeconmicos traduzem o quadro de desigualdades
existente em Salvador, que por um lado possui o maior Produto Interno Bruto (PIB)51 da
Bahia, destacando-se como o mais importante municpio gerador de servios no Estado e pelo
outro, o penltimo PIB per capita e a penltima receita pblica per capita.
Em relao a existncia de aglomerados subnormais52 , de acordo com dados do Censo
Demogrfico de 2010 do IBGE, Salvador concentra 33,07%, do total dos 28,7% distribudos
pelos estados do Nordeste, ficando a Bahia com 9,4%.
Os baixos nveis de escolaridade em Salvador esto na raiz da excluso scio-digital e
ultrapassar esta situao um desafio que s pode ser enfrentado com iniciativas inovadoras,
tirando partido de instrumento de combate excluso que pode ser a organizao de um Plo
de Setores Criativos, centrado na capacidade de produo e de inovao do conhecimento, da
aprendizagem e da informao, envolvendo investimentos em educao, cincia e tecnologia
em relao ao desenvolvimento das potencialidades criativas da cidade.
Os ciclos estratgicos apresentam-se cada vez menores. Se o mundo muda, a gesto
municipal precisa mudar. E a gesto municipal so as pessoas que devem ter novos modelos
50
Disponvel em: http://www.pnud.org.br/Noticia.aspx?id=3749. Acesso em: 30 jul 2013.
51
Em 2011, de acordo com dados da Superintendncia de Estudos Econmicos e Sociais da Bahia (SEI) o PIB
da Bahia cresceu 2,0%, em comparao ao ano anterior, sendo que 63% do PIB da Bahia gerado na rea de
servios, predominantemente em Salvador (25%).
52
Foram consideradas favelas conjuntos de, no mnimo, 51 residncias carentes de servios pblicos essenciais,
ocupando terreno de propriedade alheia e estando dispostas de forma desordenada e densa.
541
mentais no ato de gerir, dirigir e administrar, para compreender os desafios de uma cidade
com cerca de dois milhes e meio de habitantes, com uma brutal concentrao de renda, com
elevado desperdcio de recursos naturais, com escassez de polticas pblicas que propiciem a
reestruturao urbanstica do territrio, com muita falta de solidariedade e de respeito ao
cidado.
Faz-se necessrio mudar o modelo mental dos gestores municipais. necessrio
substituir o modelo de gesto vigente, sustentado por velhas lgicas e racionalidades da era
industrial. necessrio entender o impacto que as novas tecnologias vm causando nas
instituies, nas empresas e no dia-a-dia dos cidados. chegado o momento de substituir o
velho modelo por uma governana da criatividade. A digitalizao, a mobilidade, a
interoperabilidade, a usabilidade e as tecnologias centradas no usurio esto mudando a forma
de interao, de incluso, de relacionamento e de fazer negcios.
No incio do Sculo XXI a situao vigente retrata que a maioria dos processos da
administrao pblica ainda continua conforme concebida para a era do papel, desconfiando
das pessoas, da prpria informao detida pelo governo municipal, transformando os cidados
em objetos a entregar certides e comprovantes, que no fazem mais do que alimentar
sistemas redundantes e inconsistentes.
As cidades so as chaves econmicas e as unidades organizativas sociais para a era
criativa promovem as economias de escala, so incubadoras das novas tecnologias,
enquadram o capital humano nas oportunidades, promovem ideias para lugares e inovaes
onde investir (FLORIDA, 2002).
Desenvolver solues apoiadas em ideias inovadoras que favoream o surgimento de
caminhos e alternativas criativas na revitalizao do espao urbano, com polticas pblicas
voltadas para o desenvolvimento econmico e social, sustentado pela criatividade, como
soluo para atender as demandas e aos problemas sociais so as principais justificativas da
presente proposta. Nesse sentido, entende-se que ao apostar na criatividade, considerando,
entre outros, o perfil multicultural, turstico 53 , cinematogrfico e gastronmico, a cidade do
Salvador poder se destacar no quadro da economia criativa, frente s demais capitais
brasileiras, viabilizando uma melhor qualidade da vida urbana.
53
A implantao de um setor criativo turstico requer planejamento rigoroso que v alm da promoo do
desenvolvimento puramente econmico, com polticas pblicas bem definidas que visem principalmente a
sustentabilidade do ambiente natural e social, na busca de uma qualidade de vida duradoura.
.
542
A implantao da Salvador Criativa, busca proporcionar o crescimento econmico e

sustentvel do municpio, gerando uma sociedade com renda maior e melhor distribuda. A
proposta sugere a reinveno urbana da cidade a partir de polticas inovadoras que estimulem
a criatividade, desenvolvendo uma economia que se mova ao redor de ativos intangveis e
simblicos, no fortalecimento de setores tradicionais da economia.
Para uma Salvador Criativa, as tecnologias centradas na participao e na prpria
demanda dos cidados devero ser adotadas como gesto de governana, elemento
estimulador de novas solues e na criao de novos produtos, em que a criatividade urbana
seja formulada como elemento central ao surgimento do novo, inovador e socialmente
valorvel.
Colocar a questo social no centro do debate significa algo diferente da identificao
das carncias e necessidades dos excludos, pois coloca em pauta os padres de justia,
igualdade e civilidade que se espera na vida social.
2 OBJETIVO GERAL
A proposta para a Salvador Criativa tem por objetivo modernizar a gesto pblica e
criar alternativas de riqueza econmica e cultural, com a preocupao de tornar o governo
mais prximo do cidado e propiciar uma nova perspectiva de cidadania.
2.1 OBJETIVOS ESPECFICOS

Revitalizao urbana de base produtiva.
Aplicao de polticas que promovam a transversalidade e a gesto compartilhada
entre poder pblico e a comunidade, considerando o seu carter multi e intercultural.
Implantao de plo de setores criativos visando uma economia mais competitiva e
dinmica, com melhoria no emprego e coeso social.
Promoo de incluso com cidadania.
Apropriao social das novas tecnologias.
Atrao de talentos e recursos humanos qualificados, com tecnologia e oportunidades
para suscitar a classe criativa.
Transformao da cidade em um centro de inovao, conhecimento e aprendizagem,
estimulando a produo cientfica e tecnolgica.
543
3 A CIDADE DIGITAL CRIATIVA

A cidade criativa a que tem a capacidade de atrair e sustentar atividades e
competncias criativas baseadas no conhecimento e na inovao, com intervenes
transversais que permitam solues para o desenvolvimento urbano sustentvel, para a
multiculturalidade, para a diversidade tnica, para a inovao arquitetnica, para o papel
econmico da cultura e para o dilogo intercultural.
A cidade criativa, de acordo com Landry (2005, p.2,3), necessita de perceber as
ferramentas da competitividade urbana, tais como a capacidade das suas redes, a sua riqueza e
profundidade cultural, a qualidade da sua administrao, a conscincia do design e a
compreenso de como utilizar o seu conhecimento simblico e perceptivo e conscincia
ambiental.
Desde modo a criatividade urbana pode ser vista como resultado de atividades e
projetos coletivos que acontecem na cidade, ou seja, corresponde ao somatrio de tudo, e no
apenas s grandes intervenes ou aos grandes empreendimentos (COSTA; SEIXAS;
OLIVEIRA, 2009).
De acordo com Reis (2008, p.3), cidade criativa entendida como uma cidade capaz
de transformar continuamente sua estrutura socioeconmica, com base na criatividade de seus
habitantes e em uma aliana entre suas singularidades culturais e suas vocaes econmicas.
A implantao de uma cidade digital criativa uma questo de investimento em
servios digitais nas reas da aprendizagem, do conhecimento, da inovao e da criatividade e
requer, dos dirigentes municipais, gesto em polticas pblicas de Tecnologias de Informao
e Comunicao (TIC) para o desenvolvimento urbano, apoiadas em inovao, incluso scio-
digital e sustentabilidade.
Conforme ressalta Florida (2008), a cidade criativa, encarada como fase posterior (ou
paralela) cidade inteligente, tem que ser considerada um espao urbano autntico,
informal/formal, tolerante e com qualidade de vida.
Para a (re)vitalizao urbana e do seu tecido econmico e social a Salvador Criativa
dever ser implantada como uma nova forma de organizao e integrao do territrio,
interligado atravs de uma rede pblica de transmisso de voz, dados e imagem que
possibilite converter a conectividade em atividade de scio-incluso, tendo como premissa
uma cultura de direito informao, comunicao e ao conhecimento, com nfase na
inovao dos processos criativos que tenham potencial de criao de riqueza e emprego
atravs da explorao da propriedade intelectual.
544
Os setores criativos, tambm denominados de espaos criativos, de acordo com

Carranca (2009), introduzem dinmicas funcionais em reas em declnio e sob o ponto de
vista econmico, diversificam os pblicos e criam emprego, promovem espetculos e
comercializam produtos.
Entende-se por setor criativo a unidade territorial em que, a partir da criatividade, da
inovao, do conhecimento e da tica se entrelaam para produzir um espao privilegiado de
articulao entre cultura, cincia e tecnologia, meio ambiente e desenvolvimento urbano.
Como criar as condies para a identificao de setores criativos por onde hoje passam
tambm as atividades e o desenvolvimento econmico? Sob que novas perspectivas devem
ser repensadas as polticas municipais, para que sejam integradas no quadro mais amplo da
economia criativa?
Para a espacializao dos setores criativos, faz-se necessrio o conhecimento do
potencial local, sendo imprescindvel a construo de perfis das unidades territoriais que
podero ser classificadas, por exemplo, como: no criativo, pouco criativo, algo criativo e
criativo, associados a fatores econmicos, tursticos, tecnolgicos, culturais, gastronmico,
entre outros.
A implantao de um plo de setores criativos em Salvador como alternativa de
revitalizao do territrio, que motive a interligao entre redes de produo e de consumo,
com nfase nos fatores produtivos, em particular os ligados criatividade e legitimao, visa
a regenerao urbana da cidade, tendo como elementos centrais as novas estratgias de
desenvolvimento e investimentos em tecnologia, inovao, processos econmicos e polticas.
A chave do sucesso est em estimular a mobilizao da comunidade - cientfica,
empresas, instituies ligadas ao conhecimento e da populao - e pela implantao de
infraestrutura digital de comunicao e de gesto do conhecimento, de modo a encontrar
alternativas culturalmente mais significativas e de mais amplo alcance que permitam
reafirmar o direito cidade para todos.
Planejar aes rumo a Salvador Criativa na melhor das hipteses a possibilidade de
deixarmos de sermos meros passageiros da esperana em uma viagem de destino incerto.
Neste artigo so apresentadas e discutidas cada uma das etapas que compuseram a
implantao do projeto. Para um melhor entendimento, rapidamente delineada a situao
socioeconmica de Salvador e abordada as principais caractersticas da soluo implantada.
545
4 INCUBADORA DE BASE TECNO-CRIATIVA

O paradigma tecnolgico e as consequncias econmicas, sociais e culturais da era do
conhecimento sero cada vez mais sustentados por setores intensivos em conhecimento,
tecnologias da informao e da comunicao, associados inovao. bem possvel que
nesta nova matriz tecnolgica, industrial e econmica esteja a maioria dos produtos e servios
da futura cidade criativa, que sero fundamentais para atrair investimentos e criao
sustentada de empregos.
De acordo com Teresa Amabile (1999) toda inovao comea com idias criativas.
Considerando que criatividade pode ser definida como a produo de idias novas e teis e
que inovao pode ser definida como a implementao bem-sucedida de idias criativas em
organizaes, pode-se concluir que as pessoas e equipes que geram as idias criativas so o
ponto de partida de todas as inovaes.
Incubadoras so ambientes de trabalho planejados para apoiar empresas iniciantes,
com grande potencial empreendedor. Uma incubadora oferece facilidades para o crescimento
de novos empreendimentos, como assessoria na gesto tcnica e empresarial e infraestrutura
de servios compartilhados. Nelas, estabelecem-se redes de contatos, de conhecimentos, de
sustentabilidade e outras formas de relacionamento que auxiliam no sucesso dos negcios.
Com o intuito de estimular o potencial da economia criativa em Salvador sugere-se a
implantao de um modelo de incubadora de base tecno-criativa (Figura 1), sustentada pelo
conceito de Design Thinking54 como mtodo para implantar uma cultura de inovao com a
finalidade de estimular o potencial criativo e realizador das pessoas, em territrios
caracterizados por excluso social, poltica, econmica.
54
Processo iterativo para inovao.
546
Figura 1 Estratgias de Interveno
Fonte: Elaborao da pela autora (2012)
O design thinking se baseia na capacidade de ser intuitivo, reconhecer padres,

desenvolver idias que tenham um significado emocional alm do funcional (BROWN, 2010).
uma ferramenta de inovao. uma abordagem predominantemente de gesto, que se vale
de tcnicas que os designers usam para resolver problemas, onde o foco desviado do
problema para o projeto. Sua metodologia tem como base trs principais etapas que
envolvem:
a) inspirao: onde insights de todos os tipos so coletados;
b) idealizao: onde os insights so traduzidos em idias;
c) implementao: onde as melhores idias so desenvolvidas em um plano de ao
concreto.
O termo design thinking, tambm conhecido como pensamento estratgico do design
foi popularizado atravs de Tim Brown55 e David Kelley, como uma forma de ao criativa
adaptada aos propsitos do negcio. Essa abordagem traz diferenciais em comparao a
outras formas de pensamento, como o analtico, por ser um processo criativo baseado na
construo incremental de idias que vo ao encontro de necessidades humanas no
articuladas ou atendidas, encorajando tanto o pensamento fora da caixa, ou seja, alm da
obviedade, como o maior envolvimento dos participantes na ideao e prototipao de
alternativas criativas (PERFETTO; FORNASIER; MARTINS, 2011).
De acordo com Chohan (2008), design thinking (DT) quando se adiciona mais
criatividade, no para ser mais criativo, mas para clarificar e adicionar foco para as tomadas
55
CEO da IDEO para expressar a diferena entre ser designer e pensar como designer.
547
de decises criativas. Difere de outras maneiras de pensar, pois tem uma abordagem mais
arriscada e experimental, permitindo indivduos modelar livremente idias sem medo.
No modelo das trs componentes da criatividade de Teresa Amabile (1999), conforme
ilustrado na Figura 2, a criatividade considerada o principal atributo do DT, sendo gerada
pela interseo da expertise, motivao e habilidades do pensamento criativo. A expertise
obtida por meio da juno da habilidade tcnica mais o conhecimento cientfico, sendo
portanto, impregnada de conhecimento explcito 56 e tcito57 . A motivao propiciada pelo
ambiente por meio da cultura, sendo baseada no conhecimento implcito 58 (desejo de fazer
algo). As habilidades do pensamento criativo so providas pelas ferramentas e processos,
sendo o conhecimento objetivo gerado para auxiliar a criao (combinao das novas com as
idias existentes).
Figura 2 Trs Componentes da Criatividade de Teresa Amabile
Fonte: AMABILE, Teresa M. (1999, p. 4).
Somente a partir do cruzamento dos trs componentes que surge a criatividade, que
flui quando fundamentada por conhecimentos implcitos, tcitos, objetivos 59 e explcitos do
56
O conhecimento explcito pode ser articulado na linguagem formal, inclusive em afirmaes gramaticais, expresses
matemticas, especificaes, manuais transmitido, formal e facilmente, entre os indivduos (NONAKA ; TAKEUCHI, 1997,
p.XIII).
57
o conhecimento pessoal incorporado experincia e envolve fatores intangveis como, crenas pessoais, perspectivas e
sistemas de valores (NONAKA ; TAKEUCHI, 1997, p.XIII).
58
Conhecimento implcito so as mais profundas convices humanas enraizadas, determinadas pelo idioma, pelas quais se
interpretam experincias, e nessas condies, constroem o sistema articulador (POLANYI,1964).
59
Conhecimento objetivo, de acordo com Popper (1975, p.78) o contedo lgico de nossas teorias, conjecturas, suposies e
como uma forma de expresso lingstica expressa em artefatos.
548
indivduo. Assim, para fazer uso da criatividade o design thinker deve gerenciar a inter-
relao dos conhecimentos citados.
Das possibilidades e impossibilidades de conciliao entre intervenes e projetos
funcionalistas, necessrios para a revitalizao urbana, a utilizao da abordagem do design
thinking estratgica para o planejamento e o desenvolvimento de novos conceitos de
cidades, a exemplo de Salvador, que precisam criar ou reinventar para melhor habitar.
O design thinking uma ferramenta de inovao; uma abordagem
predominantemente de gesto, que se vale de tcnicas que os designers usam para resolver
problemas (FASCIONE, 2012).
Conforme ressalta Fascione (2012), um designer sozinho no faz inovao, porm no
se faz inovao sem designers. uma questo de contar com competncias multidisciplinares
na equipe e, certamente, importante a presena de um designer para orientar a
materializao da idia criada e desenvolver o projeto final.
O processo do design thinking apia a gerao do conhecimento para a inovao
atravs da experincia do usurio. Entender o mtodo que o designer utiliza para a construo
de solues pode gerar insights valiosos para o mundo dos negcios. Ao integrar o desejvel
do ponto de vista humano ao tecnolgico e economicamente vivel, os designers tm
conseguido criar diversos produtos e servios que so utilizados no dia-a-dia, incentivados por
esses espaos de criao do conhecimento.
Em um projeto de design thinking (Figura 3) o ponto de partida o briefing, que no
deixa de ser uma viso geral de um problema ou resultado a ser alcanado. Uma equipe
multidisciplinar vai a campo para observar o comportamento das pessoas e interagir com elas.
Desta observao so gerados insights e criados modelos multimdia. As idias devero passar
pelo crivo da verificao, por meio da criao de prottipos que so validados com novas
pesquisas de campo.
549
Figura 3 Etapas do Projeto de Design Thinking
Fonte: Elaborao da autora (2012).
No design thinking, a arte se junta cincia e tecnologia para encontrar novas

solues de negcio, trazendo uma viso holstica para a inovao.
O design thinking importante para a sociedade na medida em que traz a inovao
para o plano de quem vai utiliz-la, onde o cliente participa da concepo do novo produto.
uma via em mo dupla, existindo interaes em todas as fases.
Criatividade mobiliza inovao, que mobiliza crescimento. Porm a inovao pautada
somente em novidades no confere ao negcio viabilidade econmica e sustentvel a longo-
prazo. Faz-se necessrio um modelo de inovao que suscite transformao para assim dar-se
incio a um processo de criao da cultura de inovao empresarial.
A inovao tecnolgica um processo econmico e social que depende tanto da
existncia de polticas e instituies adequadas e condies favorveis sua realizao,
quanto da ocorrncia de indivduos ou empresas com inatas caractersticas empreendedoras.
J o apoio tecnolgico mais abrangente permite o desenvolvimento de estratgias de mais
longo alcance.
O fundamental para a inovao no o indivduo criativo (SCHRAGE, 2000), mas
aquele que possui um bom relacionamento entre pessoas criativas. Esse o olhar da
colaborao efetiva traduzida em espaos compartilhados entre pessoas, objetos e artefatos
que servem para jogar e transformar idias em inovaes.
A inovao no se esgota no domnio da cincia e tecnologia, no sentido restrito. A
inovao encerra outras importantes dimenses, como a inovao organizacional, sendo que o
550
reforo das capacidades de gesto nas organizaes constitui instrumento de inovao pelo
menos to relevante como o lanamento de novos processos produtivos. Complementarmente,
o acesso ao conhecimento pela via da transferncia de tecnologia pode constituir, em
determinadas situaes, uma aposta complementar ou mesmo alternativa ao desenvolvimento
econmico local.
Tendo como base o modelo de criatividade de Teresa Amabile, o processo de inovao
para a incubadora de base criativa dever ser fundamentado nas necessidades da cidade e do
cidado, sustentado pelos componentes de gesto, recursos e motivao organizacional,
conforme ilustrado na Figura 4.
Figura 4 Componentes da Inovao para a Incubadora Criativa
Fonte: Elaborao da autora (2012)
Trabalhar inovao para a incubadora criativa atrelada ao conceito de design thinking

envolve uma mudana de paradigma. Segundo Fascione (2012), na atualidade existe uma
imbricao entre o conceito de design thinking e inovao, tendo em vista que a idia central
que no se parte de um problema especfico a ser resolvido, mas do espao problema-soluo.
Ainda segundo a autora (FASCIONE, 2012), fica clara a principal diferena entre a
engenharia e o design - enquanto a engenharia parte de um problema e se vale de um conjunto
de ferramentas para resolv-lo, o design para inovao parte de uma figura chamada muito
apropriadamente espao-problema-soluo, onde tanto o problema como a soluo ainda
esto indefinidos e misturados no mesmo espao conceitual
551
A utilizao do conceito de design thinking importante para a incubadora criativa, na

medida em que traz a inovao para o plano de quem vai utiliz-la, ou seja os cidados, que
participam da concepo do novo produto. A via no mais de mo nica, existindo
interaes em todas as fases. Alm disso, de acordo com Fascione (2012) aplicar o DT para o
estudo de questes socioeconmicas certamente contribuir para novas maneiras de
solucionar problemas que, at agora, continuam desafiando os gestores municipais.
A filosofia do design thinking simples e no exige investimentos altos, tendo em
vista que a gerao de idias com variao cega 60 (sem juzo de valor), experimentao,
prototipagem rpida (e barata) e interao com os clientes no processo de co-criao, o custo
maior basicamente treinar o pessoal no uso das ferramentas e permitir que o grupo explore
as possibilidades criativas. O investimento baixo em relao aos benefcios que as empresas
incubadas podem obter (FASCIONE, 2012).
Assim, fomentar medidas estruturais vocacionadas para qualificar, elevando os nveis
educativos mdios da populao e estimulando uma aprendizagem abrangente e diversificada
ao longo da vida e mobilizar Salvador para a Economia Criativa sero requisitos bsicos para
a revitalizao urbana.
A implantao de incubadora de base tecno-criativa dever contemplar:
a) comprometimento poltico e liderana;
b) integrao de grupos interdisciplinares (cientistas, designers, artistas, tcnicos
de TI) visando o desenvolvimento de vrias aplicaes atravs da utilizao de
tecnologias avanadas;
c) implantao de modelo de governana aberta participao pblica;
d) construo de redes sociais multidisciplinares;
e) utilizao inteligente de contedos e tecnologias incrementada atravs da
disponibilizao de ambiente educacional propcio;
f) implantao de uma economia baseada em conhecimento dentro do paradigma
de sociedade intelectualmente criativa e baseada em design thinking;
g) implantao de um programa de litercia que possibilite inserir a prtica na
cultura dos setores criativos e criar uma rotina de inovao e gesto do
conhecimento.
60
Conceito usado no design para solucionar um problema que inicialmente no estava sequer definido.
552
Na Salvador Criativa, o Parque Tecnolgico da Bahia dever assumir seu papel como
um espao de inovao baseado no conhecimento e na criatividade, onde seja possvel
concretizar projetos e empreendimentos capazes de mudar a realidade do municpio. O
sucesso da incubadora criativa depender muito mais do ambiente da empresa (sem
preconceitos, menos conservador e disposto a arriscar e pensar o novo) do que propriamente
da rea de atuao, o que certamente poder tornar-se o embrio de um futuro Parque
Tecnolgico da Economia Criativa.
Mais do que uma mera extenso do espao de pesquisa e inovao a incubadora tecno-
criativa dever incorporar uma viso sistmica e pluridisciplinar, viabilizada por uma mistura
dinmica de atividades e conectividade, coerente com as dimenses urbana, cultural e
ambiental ancoradas em uma perspectiva com magnetismo de atrao de talentos e atividades
inovadoras em uma comunidade fsica e socialmente diversa, que no mesmo espao possa
trabalhar, inovar, interagir e aprender.
REFERNCIAS
AMABILE, Teresa M. How to kill creativity. In: Harvard Business Review on
Breakthrough Thinking. Boston: Harvard Business School Publishing, 1999. p.1-28.
Disponvel em:
<http://books.google.com.br/books?id=v2AdHsUcL9AC&printsec=frontcover&hl=pt-
BR&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false>. Acesso em: 12 abr. 2011.
BROWN, Tim. Design thinking: uma metodologia ponderosa para decretar o fim das velhas
idias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
CARRANCA, Maria A. Plos de cultura e criatividade em Lisboa; que papel na coeso da
cidade? In: CONGRESSO DE GEOGRAFIA PORTUGUESA, 7., 2009, Coimbra.
CHOHAN B. R. Catalysing organizacional inovation through designer mind: exploring the

fundamental issues of design thinking and its sucessful inplementation for organizacional
sucess. In: INTERNATIONAL DMI EDUCATION CONFERENCE, 2008, France. Anais...,
Paris, 2008.
COSTA, Pedro; SEIXAS, Joo; OLIVEIRA, Ana. Das cidades criativas criatividade
Urbana? Espao, criatividade e governana na cidade contempornea. In: CONGRESSO DE
DESENVOLVIMENTO REGIONAL DE CABO VERDE, CONGRESSO DA APDR, 15.,
2009. Cabo Verde: Redes e Desenvolvimento Regional, 2009. Disponvel em:
<www.apdr.pt/congresso/2009
<http://www.apdr.pt/congresso/2009/pdf/Sess%C3%A3o%2028/97A.pdf>. Acesso em: 12
mar. 2012.
FASCIONE, Lgia. O que design thinking? Entrevista. O6 fev. 2012. Disponvel em:
<http://www.ideiademarketing.com.br/2012/02/06/o-que-e-design-thinking-entrevista-com-
ligia- fascioni/>. Acesso em: 10 mar. 2012.
553
FLORIDA, R. The rise of the creative class: and how its transforming work, leisure,
community. New York: Basic Books, 2002.
FLORIDA, R. Whos your city? how creative economy is making where to live the most
important decision of your life. New York: Basic Books, 2008.
LANDRY, Charles. Lineages of the creative city. Netherlands: Architecture Institute, 2005.
Disponvel em:
<http://www.comedia.org.uk/pages/pdf/downloads/Lineages_of_the_Creative_City.pdf>.
NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criao de conhecimento na empresa: como as empresas

japonesas geram a dinmica da inovao. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
PERFETTO, A.P.; FORNASIER, C.B.R.; MARTINS, R.F. de F. Modelo organizacional de

autogesto aplicado em uma confeco artesanal pela gesto do conhecimento com base no
Design Thinking. Estudos e Design, Rio de Janeiro, v.19, n.2, p.1-15, 2011. Disponvel em:
<http://www.maxwell.lambda.ele.puc-
rio.br/18820/18820.PDFXXvmi=2dOfx4wzZsuw71QEHG18i0S1AVppmTHo8wFHBdgBHL
8OMZsuGuEZux06tqvRldgtLWbmarXRe7H17bwOGcNbKOhfgO7C3o7OlicwLbo0i72qizfZ
L4bwTtMaiTNliUbEenb1zB1SI3k1DA1pFcWzHJK0ExmWtxBJVNKvpLo9PKbtkcU1pSA7
Cl8hUueo3Q90ETv5FVevGp12CV33OEar0iJUOZkRPtRunoA4kOB1eC3Rz7UnL6QLpBHe
A37pw0UV>. Acesso em: 11 abr. 2011.
POLANYI, M. Personal knowledge: towards a post-critical philosophy. New York: Harper

Torchbook, 1964.
POPPER, K. R. Conhecimento objetivo: uma abordagem evolucionria. So Paulo: Belo

Horizonte, 1975.
REIS, Ana Carla Fonseca. Cidades criativas, turismo cultural e regenerao urbana. In:
Economia criativa como estratgia de desenvolvimento. So Paulo: Garimpo de Solues
e Ita Cultural, 2008. Disponvel em: <http://www.gestaocultural.org.br/pdf/Ana-Carla-
Fonseca-Cidades-Criativas.pdf>. Acesso em: 03 jan. 2012.
SCHARAGE, M. Serious play. Design Management Journal, 2000.

554
XII CINFORM
Salvador Bahia
O USO DAS TECNOLOGIAS DE COMUNICAO E INFORMAO NA

REALIZAO DE INVENTRIOS: O CASO DA BIBLIOTECA CENTRAL
JULIETA CARTEADO
Rejane Maria Rosa Ribeiro

Ana Martha Machado Sampaio
Gerusa Maria Teles Oliveira
Isabel Cristina Nascimento Santana
Lvia Sandes Mota Rabelo
Lus Ricardo Andrade da Silva
Maria de Ftima de Jesus Moreira
Maria do Carmo S Barreto Ferreira
Solange Rocha
Resumo: Traz um relato de experincia dos inventrios do acervo realizados na Biblioteca Central Julieta
Carteado (BCJC) do Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade Estadual d e Feira de Santana (SISBI-
UEFS) durante os seus trinta e nove anos de existncia, e as mudanas dessa atividade com as novas tecnologias
de automao de acervos. A metodologia empregada foi o estudo de caso, utilizando -se inicialmente de um
estudo exploratrio sobre os inventrios realizados na BCJC atravs dos dados obtidos nos relatrios anuais do
SISBI-UEFS no perodo de 1976 a 2015 e entrevistas com os colaboradores que participaram dessa atividade.
Recorreu-se ainda a um levantamento bibliogrfico em livros e peridicos na rea de Cincia da Informao
referente aos assuntos: inventrio; desenvolvimento de colees; e o uso das tecnologias de informao e
comunicao na automao de bibliotecas. Mostra o inventrio como um instrumento tcnico de verificao e
controle do patrimnio na biblioteca, e sua importncia para gesto do acervo com excelncia. Para o SISBI-
UEFS o processo de inventrio, alm de possibilitar o controle do patrimnio, ao identificar falhas no preparo
tcnico e avaliar o nvel de segurana do acervo, tambm permitiu a verificao das condies fsicas dos
materiais, fator relevante na tomada de deciso para a atualizao e o desbastamento da coleo. Constatou-se
ainda que o uso das novas tecnologias de automao do acervo aperfeioaram o processo de inventrio, que
permitiu um maior controle na execuo da atividade pela equipe da biblioteca, no intuito de agilizar a leitura do
acervo com coletores inteligentes e a transferncia rpida dos arquivos lidos no sistema de bibliotecas
(Pergamum), empregando o inventrio como referncia na tomada de deciso para o desenvolvimento de
colees.
Palavras-chave: inventrio; biblioteca universitria; tecnologias de informao e comunicao
THE USE OF COMMUNICATION AND INFORMATION TECHNOLOGIES IN

CONDUCTING INVENTORIES: THE CASE OF CENTRAL LIBRARY JULIETA
CARTEADO
Abstract: Brings an experience report of the acquis inventories carried out in the Biblioteca Central Julieta
Carteado (BCJC) of the Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade Estadual de Feira de Santana (SISBI-
UEFS) during his thirty-nine years of existence, and the changes that activity with new collections automation
technologies. The methodology used was the case study, initially using up an exploratory study of the
inventories carried out in BCJC through the data obtained in SISBI-UEFS the annual reports from 1976 to 2015
555
and interviews with employees who participated in this activity. It used still a literature in books and periodicals
in the Information Science area on the matters: inventory; collection development; and the use of information
and communication technologies in library automation. It shows the inventory as a technical instrument of
verification and control of assets in the library, and its importance for management of the collection with
excellence. For SISBI-UEFS the inventory process, and enable the control of assets, to identify gaps in technical
preparation and review the collection of security level, also allowed verification of the physical conditions of
materials relevant factor in decision making for upgrading and chopping collection. It was also found that the use
of the new collection of automation technologies perfected the inventory process, allowing greater control in
performing the activity by library staff in order to streamline the acquis reading with smart collectors and the
rapid transfer of files read in the library system (Pergamum), using the inventory as a guide to decision making
for the development of collections.
Keywords: inventory. university library. information and communication technologies
1 INTRODUO
A Universidade Estadual de Feira de Santana (UEFS) foi instituda em 1976, e desde a
sua criao tem se consolidado como uma das mais promissoras instituies de ensino
superior da Regio Nordeste do Brasil.
Hoje (2015) a UEFS vem se expandindo nas diversas reas do saber, atravs de
trabalhos e projetos desenvolvidos por seu corpo docente e discente, alm de diversos
convnios com instituies nacionais e internacionais, que suscitam na promoo e
reconhecimento da UEFS no Brasil e no mundo.
A UEFS conta com um Sistema Integrado de Bibliotecas (SISBI-UEFS) que
composto por uma biblioteca central e sete bibliotecas setoriais.
A Biblioteca Central Julieta Carteado (BCJC), responsvel pela administrao do
SISBI-UEFS, foi criada em 31 de maio de 1976, com um acervo de cerca de vinte e cinco mil
exemplares, e um fluxo anual de vinte e quatro mil e setecentos e oitenta pessoas em seu
primeiro ano de existncia.
Nos anos seguintes, a BCJC elevou o nmero de itens do acervo, com o objetivo de
atender aos novos cursos criados pela universidade, resultando num aumento significativo do
fluxo de usurios na biblioteca. Com um fluxo to intenso de pessoas e materiais inevitvel
o surgimento de problemas na segurana do acervo, elevando assim o risco de perdas,
extravios, arquivamento incorreto de materiais, que ocasionam o desaparecimento de diversos
exemplares ao longo dos anos.
Diante disso, tornou-se necessria a execuo do inventrio do acervo da BCJC,
entendendo-o como um instrumento tcnico de verificao e controle do patrimnio, que deve
ser realizado periodicamente, consistindo numa ferramenta importante para gesto do acervo
com excelncia.
556
Este trabalho busca mostrar a experincia dos inventrios do acervo da BCJC, no

Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade Estadual de Feira de Santana (SISBI-
UEFS), realizados durante os seus trinta e nove anos de existncia, e as mudanas dessa
atividade com as novas tecnologias de automao de acervos.
2 REFERENCIAL TERICO
O desenvolvimento de colees em uma biblioteca universitria essencial para que
os ttulos sejam renovados e atualizados conforme as bibliografias indicadas por professores
referentes s disciplinas ofertadas pelos cursos e que atendam as necessidades informacionais
dos alunos (VERGUEIRO, 1993). Para tanto, h necessidade do inventrio para identificar as
falhas existentes no acervo que no so percebidas visivelmente devido grande quantidade
de exemplares.
Chiavenato (2005, p.133) conceitua inventrio como verificao de ou confirmao
da existencia de materiais ou bens patrimoniais da empresa. Neste sentido analisamos o
acervo da biblioteca como um bem patrimonial, que necessita de registro e controle, que
justifica sua existncia na instituio.
J para os autores Pierotti e Neils (1985, p.59).
o inventrio uma das atividades do servio de referncia, que possibilita o

conhecimento adequado e a avaliao do estado da coleo da biblioteca. Por estas
razes o inventrio exige do bibliotecrio uma grande carga de trabalho para
cumprir etapas diversificadas, tais como cobertura, anlise e avaliao do acervo .
O inventrio tem como objetivos: localizar os exemplares pertencentes ao acervo;

verificar as condies fsicas dos exemplares; identificar possveis falhas no preparo tcnico,
o que pode dificultar a localizao dos mesmos no acervo, pois cada exemplar tem o seu lugar
na estante; e avaliar o nvel de segurana do acervo, considerando os mecanismos do sistema
utilizado.
A biblioteca um organismo em desenvolvimento, por esse motivo seu acervo tende a
aumentar de volume. Nesse contexto de extrema importncia que a biblioteca mantenha
uma coleo consistente e atualizada, para isso faz-se necessria realizao peridica do
inventrio do acervo, pois
Somente com este procedimento possvel diagnosticar as reas mais atingidas
pelas baixas, evidenciando, assim as que precisam ser implementadas, alm de servir
de base para o planejamento e tomada de decises necess rias administrao da
biblioteca. (ZANI et al, 2007, p. 98-99).
557
At a dcada de 1990, quando os inventrios eram realizados de forma manual,

existia-se a necessidade de uma demanda maior de recursos financeiros e humanos, pois era
uma tarefa difcil inventariar grandes acervos como o da biblioteca central da UEFS.
Outra exigncia era a necessidade de um tempo maior para finalizar a tarefa, o que
ocasionava diversas reclamaes por parte dos usurios devido interrupo dos servios e o
fechamento da biblioteca. Portanto um instrumento to importante usado nas bibliotecas para
verificar a real situao do seu acervo era uma tarefa rdua, dispendiosa e que causava
desconforto para os usurios que precisavam ter acesso a informao.
Entretanto, com o advento das novas tecnologias de informao, constatou-se a
importncia da automao dos acervos de bibliotecas para a realizao do inventrio.
As experincias comprovam que um sistema de inventrio automatizado minimiza

este problema, tornando mais gil, confivel e preciso o processo de inventariar os
acervos, alm de otimizar os recursos disponveis e proporcionar maior qualidade
aos servios prestados, trazendo benefcios diretos a toda comunidade. (ZANI;
RUIZ; CAMPOS; CARVALHO; SANTOS; FARIA; FRANCO, 2007, p. 99).
A Biblioteca Central Julieta Carteado entendendo a importncia do inventrio como

instrumento tcnico [...] para manter a consistncia, a organizao e o controle patrimonial
do acervo. (RIBEIRO; MARCELINO; BRITO, 2009, p. 1), buscou associar o uso das novas
tecnologias na automao dessa atividade, no intuito de se tornar uma biblioteca de excelncia
nos servios oferecidos comunidade de usurios.
3 METODOLOGIA
A metodologia empregada foi o estudo de caso, no sentido de obter o maior nmero de
informaes para descrever um fato (MARCONI; LAKATOS, 2004), utilizando-se
inicialmente de um estudo exploratrio sobre os inventrios realizados na BCJC atravs dos
dados coletados nos relatrios anuais do SISBI-UEFS no perodo de 1976 a 2015, e de
entrevistas informais obtidas no ano de 2015 com os colaboradores que participaram dessa
atividade.
Recorreu-se ainda a um levantamento bibliogrfico em livros e peridicos na rea de
Cincia da Informao referente aos assuntos: inventrio; desenvolvimento de colees; e o
uso das tecnologias de informao e comunicao na automao de bibliotecas.
Foram identificados no recorte temporal analisado (1976-2015) trs inventrios do
acervo da BCJC. O primeiro inventrio foi realizado no ano de 1996 aps a implantao do
558
software de informatizao (OrtoDocs). Nesta ocasio, com dezenove anos de funcionamento

a BCJC arrolava um acervo de setenta e nove mil e cento e sessenta e sete exemplares.
A gesto da BCJC (1996) decidiu que com a informatizao da biblioteca era preciso
inventariar o acervo para checar se todas as obras, ttulos e exemplares registrados no catlogo
de fichas continuavam fazendo parte do acervo, e assim dar baixa nos materiais desaparecidos
e realizar a catalogao retrospectiva fiel.
O inventrio foi realizado pela equipe de funcionrios da BCJC em um perodo de
quatro semanas, isso aconteceu pelo fato da BCJC ter poucos colaboradores a disposio para
realizar a atividade, e o servio ser feito manualmente, checando obra por obra com a listagem
impressa do catlogo. As obras checadas eram marcadas na ultima folha com a rubrica do
funcionrio, o que permitia conferir se a obra realmente tinha sido checada com a listagem
original, obtendo o controle da rea verificada.
Nos documentos pesquisados no foi possvel identificar a quantidade exata dos
materiais desaparecidos, mas atravs dos dados obtidos nas entrevistas com os colaboradores
verificaram-se que poucos exemplares no foram localizados.
O segundo inventrio realizado em setembro de 2005, aps a troca do software
OrtoDocs para o sistema Pergamum, ocorreu em cinco dias devido adoo das tecnologias
de informao e comunicao (TICs). Aps escolha dos dispositivos disponveis no mercado,
a BCJC adquiriu quatro coletores de dados, nmero considerado insuficiente pelo sistema de
automao de bibliotecas (Pergamum). A soluo foi alugar mais cinco coletores de dados
para atender o prazo de concluso da atividade.
O primeiro passo foi configurar os parmetros do sistema para o inventrio, em
seguida capacitar a equipe da biblioteca para utilizar os coletores: ligar o equipamento, coletar
os dados (leitura das etiquetas de cdigo de barras), e descarregar os dados coletados no
computador reservado.
A Biblioteca Central possua neste perodo cento e sessenta mil exemplares em seu
acervo, distribudos em setores. A equipe precisou de cinco dias para inventariar todo o
acervo, trabalhando das 7:30 s 22:45 horas. A concentrao maior do acervo era no setor da
Coleo Geral onde foi dividido por classes (Classificao Decimal Universal CDU). A
equipe do diurno ficou com as classes de 0 a 5 e a do noturno da classe 6 a 9. A equipe do
setor de Processo Tcnico trabalhou etiquetando folhetos, slides, mapas, disquetes, CDs e
outros materiais que ainda estavam com o nmero de tombo antigo (Ortodocs), para que no
ficasse nenhuma pendncia.
559
O tcnico da empresa do software adquirido ensinou a equipe da BCJC a descarregar

os dados coletados no Pergamum para que o sistema contabilizasse e identificasse os itens
desaparecidos, possibilitando ao usurio fazer a reserva apenas dos itens disponveis.
Diante do Relatrio de desaparecidos foi necessrio fazer o controle de qualidade, pois
era provvel a existncia de alguma obra sem a devida leitura ou pela ocorrncia de algum
problema na hora de descarregar os coletores (falha humana ou do equipamento).
O controle de qualidade da leitura consistiu em verificar na estante se realmente
aquele item estava desaparecido, o que no foi feito em todos os setores da biblioteca.
Do primeiro para o segundo inventrio verificou-se uma maior rapidez na coleta dos
dados, que propiciou na concluso da atividade em tempo satisfatrio.
Apesar do grande esforo realizado pela equipe de trabalho e a rapidez na concluso
da atividade, aconteceram alguns problemas como: a no leitura das obras com nmeros de
registros trocados nas etiquetas, que foram identificados como desaparecidos baseado no
inventrio de 2005, materiais estes localizados esporadicamente ps-inventrio, quando na
organizao do acervo nas estantes e no emprstimo ao usurio, concluindo que os dados
finais do inventrio no correspondiam de fato situao real do acervo.
O terceiro inventrio da BCJC foi realizado em maro de 2015, dez anos aps o
segundo. Devido experincia com os inventrios anteriores a direo do SISBI-UEFS,
desenvolveu um planejamento especifico para realizar a atividade.
Etapas do Planejamento - Inventrio do Acervo BCJC (2015)
Estabelecimento da data de incio e o tempo previsto para execuo do trabalho;

contato com o pessoal da informtica para dar apoio no perodo da execuo do
inventrio;
escolha das colees a serem inventariadas;
providenciar e preparar os equipamentos necessrios para execuo dos servios;
determinao do pessoal: equipes e execuo das atividades por turno;
diviso das equipes e coordenao para execuo dos trabalhos;
treinamento da equipe de trabalho;
definio do acesso a biblioteca, se restrito ou parcial, para quais servios, por
exemplo: entrada na biblioteca, devoluo, consulta do acervo;
comunicao administrao central da universidade sobre a realizao do inventrio;
divulgao comunidade universitria.
560
Seguindo as etapas do planejamento, a direo do SISBI-UEFS entrou em contato com

a equipe de suporte tcnico da Rede Pergamum (PUC-PR), para obter esclarecimentos sobre a
parametrizao do inventrio na nova verso do software Pergamum Web, assim como as
especificaes dos equipamentos de leitura de dados homologados para o software.
Inicialmente foram detectadas algumas distines da verso anterior do Pergamum
(Delphi) utilizada no inventrio de 2005, para a ltima verso do sistema Pergamum Web,
principalmente nas questes referentes ao layout do sistema, relatrios, e a necessidade de
uma infraestrutura de rede robusta, que suportasse uma conexo rpida com a Internet, o que
no era requerido na verso anterior do Pergamum (Delphi) utilizada pelo SISBI-UEFS.
No primeiro momento, optou-se por realizar o inventrio na antiga verso do
Pergamum (Delphi), mas depois de alguns testes, definiu-se por utilizar a nova verso do
sistema Pergamum Web, devido s facilidades operacionais da plataforma.
Etapas da Execuo - Inventrio do Acervo BCJC (2015)
Parametrizao e configurao do inventrio no sistema Pergamum Web;

criao de arquivo .txt nos computadores;
numerao ou codificao das estantes do acervo a ser inventariado;
execuo da leitura do acervo atravs dos coletores;
transferncia dos arquivos coletados para os computadores;
envio dos arquivos com o material coletado para o coordenador, atravs de e-mail;
verificao dos arquivos para detectar possveis erros de leitura e solicitar releitura dos
arquivos com possveis falhas encontradas;
controle e acompanhamento dos trabalhos das equipes;
execuo da leitura dos dados no sistema Pergamum Web;
conferncia do relatrio de matrias desaparecidos nas estantes;
releitura dos exemplares do relatrio de materiais desaparecidos, que foram
encontrados posteriormente ou com erro na digitao (materiais com etiquetas de
cdigo de barras no lidos com o coletor de dados);
finalizao do inventrio no sistema Pergamum Web;
emisso do relatrio final com todos os dados levantados no inventrio.
561
Segundo orientaes do Manual do Pergamum Web - Inventrio, apresentado no 12

Encontro Nacional de Usurios da Rede Pergamum (ZENERE; SOARES; CZAR, 2013), o
fluxograma das atividades do inventrio deve seguir a seguinte ordem:
Para sua execuo, a equipe contou com dez coletores sem fio que permitiram a
transmisso remota de dados para os computadores compatveis com o sistema Pergamum
Web. O acervo inventariado foi configurado com cerca de duzentos e trinta mil exemplares,
selecionado por tipo de obra.
A primeira etapa do trabalho consistiu na coleta dos dados nas estantes, atravs da
leitura das obras, descarregando os dados coletados em arquivos .txt nos computadores
reservados para a atividade, durante os trs turnos de trabalho. Ao final de cada turno, os
dados eram conferidos pela equipe de trabalho e os arquivos transferidos para o Pergamum
Web.
Aps a leitura de todo o acervo foi gerado um relatrio de materiais desaparecidos
para conferncia nas estantes. Nessa etapa foi verificado ainda, se haviam falhas nas etiquetas
lidas, no preparo tcnico ou na localizao do exemplar nas estantes. Com essa conferncia,
os exemplares encontrados e/ou corrigidos foram includos no inventrio do Pergamum Web,
finalizando em seguida o processo.
562
Ao final do inventrio constatou-se o desaparecimento de cinco mil quatrocentos e

vinte e cinco exemplares, sendo que, alguns destes no foram encontrados, pois estavam com
localizao indevida (setores e/ou reas). Alm disso, a equipe da BCJC no teve acesso a
vrios locais externos, que possuam livros do acervo da biblioteca disposio, por no
encontrar os responsveis pelos setores ou pelos exemplares.
4 RESULTADOS
Para o SISBI-UEFS o processo de inventrio possibilitou o controle do patrimnio,
identificou falhas no preparo tcnico e avaliou o nvel de segurana do acervo, e permitiu a
verificao das condies fsicas da coleo, comprovando sua relevncia para a tomada de
deciso quanto atualizao e o desbastamento do mesmo.
interessante registrar a importncia do compartilhamento de experincias entre os
funcionrios da BCJC que j tinham realizado a atividade de inventrio em outros perodos,
tanto na orientao das rotinas desenvolvidas, como no manuseio dos equipamentos
utilizados.
As evolues das TICs entre os trs inventrios realizados (1996, 2005 e 2015) foram
bastante significativas, e a adequao da BCJC para a implementao e uso dessas novas
tecnologias de automao do acervo foram necessrias, sem as quais seria invivel a
realizao da atividade de inventrio, devido a grande quantidade de tempo dedicado para tal
servio.
A mudana de software de automao do acervo, do Ortodocs (1996) para o
Pergamum (2005), influenciou na inovao das diversas rotinas desenvolvidas no SISBI-
UEFS, e, por conseguinte no desenvolvimento de uma nova metodologia para o planejamento
e execuo do inventrio.
salutar descrever ainda que o tempo entre os trs inventrios foi muito extenso, o
que de certa maneira justificado pela indisponibilidade de pessoas para o desenvolvimento
da atividade e o nmero elevado do fluxo de usurios e materiais na biblioteca, onde o
atendimento ao usurio foi priorizado em detrimento das atividades tcnicas do acervo.
5 CONCLUSO
Com a evoluo das tecnologias de informao e comunicao na rea de
equipamentos para bibliotecas e as inovaes incrementais que facilitam no desenvolvimento
e gesto dos acervos, percebeu-se que o processo de inventrio na BCJC passou a ficar cada
563
vez mais elaborado, rpido e eficiente, pois, as rotinas antes manuais, agora poderiam ser
realizadas com auxlio das ferramentas de automao do acervo.
Alm disso, constatou-se que o uso dos coletores de dados inteligentes, na realizao
da leitura e transmisso remota dos dados capturados para os arquivos de computadores
facilitaram e aperfeioaram o processo de inventrio, transformando essa atividade em uma
rotina mais eficiente, com o objetivo de obter dados relevantes (relatrios gerenciais) para
fomentar a tomada de deciso no desenvolvimento de colees na unidade de informao.
Examinou-se ainda que o uso das novas tecnologias de automao do acervo
aprimorou a metodologia do inventrio (planejamento e execuo), permitindo um maior
controle da atividade pela equipe da biblioteca ao aperfeioarem a leitura do acervo e a
transferncia rpida dos arquivos de dados lidos no sistema de bibliotecas (Pergamum Web).
REFERNCIAS
CHIAVENATO, I. Administrao de materiais: uma abordagem introdutria. Rio de

Janeiro: Elsevier, 2005.
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Metodologia cientfica. 4. ed. So

Paulo: Atlas, 2004.
PIEROTTI, M. L. C.; NEILS, V. R. Inventrio rotativo: uma viso pragmtica. Revista de

Biblioteconomia de Braslia, Braslia, v. 13, n. 1, p. 59-65, jan./jun. 1985.
RIBEIRO, M. L.; MARCELINO, S. C.; BRITO, M. T. S. Inventrio automatizado do acervo

geral do SID/INPE. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E
DOCUMENTAO E CINCIA DA INFORMAO - CBBD, 23., 2009, Bonito, MS.
Anais... Bonito: INPE, 2009.
VERGUEIRO, W. C. S. Desenvolvimento de colees: uma nova viso para o planejamento

de recursos informacionais. Cincia da Informao, v. 22, n. 1, abr. 1993.
ZANI, Rosa; RUIZ, Alexandre Merlos; CAMPOS, Elyde Maurcio de; CARVALHO, Maria
Jos de Jesus; SANTOS, Regiane Pereira dos; FARIA, Ricardo Amaral de; FRANCO,
Solange Alves Otto. SIA Sistema de inventrio automatizado para as bibliotecas do
SIBI/USP. Perspectivas em Cincia da Informao, v. 12, n. 1, p. 97-103, jan./abr. 2007.
ZENERE, Cirineo; SOARES, Eullia Moreira; CEZAR, Josilaine Oliveira. Pergamum Web:
Inventrio. Fluxograma. In: ENCONTRO NACIONAL DOS USURIOS DA REDE
PERGAMUM, 12; 2013, Curitiba. Comunicao oral..., Curitiba: PUC-PR, Rede
Pergamum, 2013. Apresentao de slides.

Anais Do XII COMFORM - Salvador - 2015.

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Originaltitel

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Anais Do XII COMFORM - Salvador - 2015.

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA

INSTITUTO DE CINCIA DA INFORMAO

Informao e Protagonismo Social

Reitor da UFB A: Joo Carlos Salles P ires da Silva

Aida Varela Varela UFBA

Informao e Protagonismo Social

O XII CINFORM um evento promovido pelo Instituto de Cincia da Informao da

A atitude do protagonismo nos estudos de informao tem por fundamento a valorizao da

O evento congregou pesquisadores, professores, estudantes, profissionais e estudiosos

Hildenise Ferreira Novo

Eixo - Organizao e Representao da Informao e do Conhecimento 8

Anlise estrutural do Microtesauro de Alimento da Base de Dados do Sistema 9

Arquitetura lquida em repositrios digitais: uma possibilidade de aplicao? - Bruno 23

Catalogao e digitalizao de documentao histrica - Carina Marques Milano; Icaro 36

Investigao terica da leitura documentria no processo de indexao : o caso do 41

Eixo - Mediao, Produo e Circulao para o Acesso, Uso e Apropriao da 96

Acesso informao pblica: aproximaes tericas e preliminares - Germana Oliveira 95

Atividades, atributos e indicadores de mediao da informao em bibliotecas 110

Biblioteca escolar e as premissas necessrias para a formao do bibliotecrio - 124

A biblioteca universitria de sade da ufba e o processo de construo do 148

O bibliotecrio atuante em escritrios de advocacia do Rio de Janeiro e a sua 162

Dilogo entre a seo de referncia, os usurios e a adeso s tecnologias da 179

Formao de formadores em information literacy para pases lusfonos em 193

O livro digital no contexto da comunicao cientfica - Lvia Santos de Freitas; 211

Mapeamento da produo cientfica em cincia da informao: um estudo a partir 225

Mediao da informao como facilitador do protagonismo social de lideranas

Mediao da informao e competncia em informao na formao de 256

Produo e circulao da informao eleitoral no Brasil: contexto virtual - Isabel 269

O protagonismo do personal librarian - Joana Coeli Ribeiro Garcia; Bernardina M. J. 284

Rede de colaborao nos institutos nacionais de cincia e tecnologia de 296

Eixo - Poltica de Informao, Patrimnio e Memria 314

Arquivo escolar e documentao permanente (Colgio Estadual 15 de Outubro) - 315

A cultura organizacional e a gesto da informao: entre hbitos e processos - Noadya 329

Descarte de material bibliogrfico: experincia em uma biblioteca jurdica - Ana 344

Gesto de qualidade em bibliotecas universitrias - Mnica Heloisa Souza do Rosrio; 359

Patrimnio documental audiovisual em instituies de idioma de origem latina: 371

Processos logsticos na biblioteca: um estudo na biblioteca do SESC - Unidade Siqueira 398

A representatividade social da Declarao Universal sobre os Arquivos (DUA) - 412

Eixo - Informao, Tecnologia e Inovao 442

Digitalizao de obras raras para preservao da memria bibliogrfica - Antnio 484

Recuperao da informao na UFPB: anlise das mudanas ocasionadas pela

Rede de colaborao cientfica como ferramenta de avaliao de programas de ps- 513

Las redes sociales profesionales y acadmicas, la comunicacin cientfica y la 527

Salvador Criativa: inovao e sustentabilidade como vetores de transformao - Magda 539

O uso das tecnologias de comunicao e informao na realizao de inventrios : o 554

Eixo - Organizao e Representao da Informao e do Conhecimento

Anlise estrutural do Microtesauro de Alimento da Base de Dados do Sistema SEBRAE

Ingrid dos Santos Cunha

PALAVRAS-CHAVE: Tesauro. Microtesauro. SEBRAE. Anlise.

Microthesaurus structural analysis of food of the SEBRAE System Database

Keywords: Thesaurus. Microthesaurus. SEBRAE. Analysis.

Para Dodebei (2002), as linguagens documentrias so metacdigos ou

Conforme Gheno (2013), os tesauros podem ser caracterizados quanto lngua,

3.1 Componentes do tesauro

Descritores: termos simples ou compostos autorizado para representarem conceitos.

3.1.1 Construo do tesauro

Segundo Campos e Gomes (1996), a principal preocupao da UNESCO a partir

3.2 Estrutura do tesauro

Sistemtica: termos apresentados em ordem classificada;

Os tipos de relaes estabelecidas entre os conceitos no Tesauro (Relao Conceitual)

[...] propsito de [...] trabalhar de forma estratgica, inovadora e pragmtica para

empreendimentos de menor porte, inclusive os Microempreendedores Individuais.

4.1 CDI/SE centro de documentao e informao do SEBRAE Sergipe