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TRMINOS DE GARANTA PARA VAN VIEW FOTON

CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTA

1. Todo vehculo FOTON, nuevo, vendido por uno de los puntos de distribucin autorizados FOTON, queda
expresamente garantizado, por medio de la presente, contra defectos de material y/o mano de obra en
condiciones de uso y servicios normales.
2. La garanta consiste en el reemplazo de las piezas inservibles por comprobado defecto de material y en la
reparacin de fallas o ineficiencias de elementos o sistemas del equipo. La certificacin de estas anomalas
es de exclusivo juicio y anlisis del departamento tcnico de FOTON.
3. Es requisito primordial la presentacin por parte del propietario de la planilla de control de revisiones
obligatorias para efectuar los trabajos solicitados.
4. La planilla de control de revisiones obligatorias debe ser exigida por el cliente al momento de retirar el
vehculo adquirido. Asimismo, el cliente debe revisar que el vendedor emita adecuadamente la Tarjeta de
Entrega y verificar que los datos ingresados sean los correctos.
5. El propietario conoce y acepta que el fabricante puede realizar cambios en el diseo o mejoras en los
vehculos en cualquier momento, sin incurrir en la obligacin de hacer los mismos en los vehculos
adquiridos por clientes con anterioridad.
6. El departamento tcnico de FOTON establecer en cada caso el plazo aproximado dentro del cual se llevar
a cabo el cumplimiento de la garanta. Los gastos de traslado, flete y seguro del vehculo hasta el Taller de
Servicio FOTON o hasta el centro de Servicio Tcnico autorizado, sern a cargo del propietario.

VIGENCIA DE LA GARANTA

1. La vigencia de la garanta de su vehculo van view FOTON es de 1 aos 50.000 km., lo que se cumpla
primero, a partir de la fecha de entrega del mismo.
Entindase por conjunto cabina y chasis: los largueros, sistema de frenos, sistema de direccin, cardanes,
diferencial, eje delantero, eje trasero.
2. El motor que equipa el vehculo tiene un plazo de garanta de doce (12) meses 50000 kilmetros, lo que
se cumpla primero, a partir de la fecha de entrega del mismo.
3. El radiador, ventilador, colector de aire, aire acondicionado (si aplica), y bomba hidrulica de la direccin,
gozarn de la garanta del conjunto cabina y chasis establecida en 50.000 kilmetros o 1 ao, lo que se
cumpla primero.
4. Las bateras tendrn garanta de seis (6) meses a partir de la fecha de entrega del vehculo, acatando el
Titulo II seccin 1.2.3 sobre bateras y acumuladores de la Superintendencia de Industria y Comercio.

LIMITACIONES DE LA GARANTA

ESTAS LIMITACIONES SON IMPORTANTES, POR LO TANTO DEBE LEERLAS Y ENTENDERLAS

1. La obligacin de FOTON est limitada al reemplazo de las piezas inservibles por comprobado defecto de
material y a la reparacin de fallas o ineficiencias de elementos o sistemas del equipo. La certificacin de
estas anomalas es de exclusivo juicio y anlisis del departamento tcnico de FOTON.
2. Dentro de los 50.000 kilmetros de la garanta, es obligacin del propietario realizar 11 revisiones
preventivas al camin, a los 2.000 Km., 7.000 Km., 12.000 Km., 17.000 km., 22.000 Km., 27.000 Km.,
32.000 Km., 37000 Km, 42000 Km, 47000 Km, 52000 Km, en un centro de servicio autorizado por FOTON.
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Estas revisiones sern con cargo al cliente (mano de obra e insumos como aceites, filtros y piezas de desgaste,
entre otras, que no hacen parte de la garanta, ya que sta se refiere al cubrimiento por parte de la marca o su
representante de defectos por operacin o elementos del equipo que fallen dentro del tiempo o requerimiento
que est establecido para ella). En la revisin de 2000 Km., FOTON asumir la mano de obra.
3. Las partes o ensambles defectuosos cambiados por garanta podrn ser solicitados al cliente para que
FOTON pueda realizar anlisis, correcciones y mejoramientos que lleven a una calidad, producto y atencin
al cliente ptima.
4. La garanta debe hacerse efectiva en cualquier centro de servicio tcnico autorizado FOTON a nivel nacional.
5. La garanta no cubre gastos tales como: llamados telefnicos, alquiler de vehculos, alojamientos en hoteles,
lucro cesante y/o cualquier otro dao o perjuicio que provoque la falla temporal del vehculo.
6. Las reparaciones de garanta realizadas por un centro de servicio autorizado FOTON, de acuerdo con estos
trminos de garanta, sern efectuados sin cargo alguno para el propietario del vehculo amparado, cuando
as sea procedente.
7. Las reparaciones de garanta realizadas por un centro de servicio autorizado FOTON, no constituyen una
ampliacin de la garanta inicial contenida en este certificado, ni una extensin del periodo original de esta
garanta ofrecida para el vehculo amparado o para alguna de sus partes.
8. Se considerar la garanta slo si se hacen las revisiones obligatorias, se presentan reclamos y se realizan
los mantenimientos nicamente en los centros de servicio autorizados por FOTON.
9. La garanta contenida en este certificado ser exigible a FOTON, slo en el caso de que la reparacin del
defecto descubierto, sea realizada en un centro de servicio autorizado FOTON.
10. FOTON se exime de toda responsabilidad u obligacin por perjuicios fsicos, daos de vehculos, daos
personales del propietario, de terceros o de los pasajeros, que se produzcan como consecuencia de un
accidente ocasionado por causa directa o indirecta del vehculo siniestrado no imputable a las condiciones y
funcionamiento normal del vehculo, o por su conduccin, no importando quin de los conductores sea el
responsable.
11. FOTON no asume ninguna otra responsabilidad que la expresada o deducida en esta garanta.
12. Las revisiones obligatorias preestablecidas se deben realizar en un rango de kilometraje de ms o menos
500 kilmetros; es decir, tomando como ejemplo la revisin de 17.000 kilmetros, el equipo no debe tener
menos de 16.500 kilmetros ni ms de 17.500 kilmetros, al momento de presentarse al centro de servicio
autorizado FOTON para realizar dicha revisin.
13. Si durante el tiempo de garanta del vehculo los servicios de mantenimiento descritos no se han realizado
con la periodicidad y/u oportunidad requeridas, o se encargaron a talleres no autorizados por FOTON, el
derecho a la garanta se decidir solo despus de contar con el dictamen del examen realizado por el
departamento de servicio FOTON.
14. Para asegurar la calidad y el derecho a la garanta de su vehculo FOTON, el montaje de carroceras
especiales y equipos adicionales deber efectuarse de acuerdo con las directrices establecidas por el
departamento de servicio tcnico de FOTON.

ELEMENTOS Y EQUIPOS SUJETOS A EXCLUSIONES

ESTAS EXCLUSIONES SON IMPORTANTES, POR LO TANTO DEBE LEERLAS Y ENTENDERLAS

1. Son considerados sujetos a desgaste debido a un uso normal, y son cubiertos por la garanta solo en caso
de defecto comprobado de material y/o mano de obra, por lo tanto solo estn cubiertos por un mes de
garanta las siguientes piezas y componentes:
Neumticos y llantas.
Bombillos.
Fusibles.
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Sistema Elctrico en general.
Tapizado.
Vidrios.
Plumillas y Limpiaparabrisas.
Discos de embragues.
Bandas de freno.
Motor de arranque.
Alternador.
2. El sistema de suspensin slo ser cubierto por la garanta en caso de desperfecto comprobado durante un
(1) ao o veinte mil Kilmetros (20.000 Km.), lo que se cumpla primero.
3. En el caso que falle el turbo cargador se evaluarn puntualmente las causas de la novedad y se emitir un
criterio referente a la garanta.
4. En el caso que falle la bomba de inyeccin o los inyectores de combustible, se evaluar la calidad del
combustible utilizado por el cliente para emitir un criterio referente a la garanta. Es de vital importancia que
utilice estaciones de servicio reconocidas y con los debidos permisos legales de funcionamiento ya que la
eficiencia y vida til de estos elementos depende en gran medida de la calidad y limpieza del combustible
utilizado.
5. La pintura ser cubierta por la garanta durante un (1) ao o veinte mil Kilmetros (20.000 Km.), lo que se
cumpla primero, slo en caso de que el dao o desperfecto no se haya producido por exposicin a
elementos o influencia qumica, incluyendo, pero no limitando, a la lluvia cida, al uso de limpiadores
inapropiados, pulimentos y/o ceras. Igualmente, los desperfectos ocasionados por salpicadura de piedras,
grava u otro material que afecte la pintura del vehculo, no estn cubiertos por esta garanta.

CAUSAS DE PRDIDA PARCIAL Y/O TOTAL DE LA GARANTA

1. OMISIN DE REVISIONES PREESTABLECIDAS: Los daos que se presenten debido al incumplimiento de

cualquiera de las 20 revisiones obligatorias de 2.000 Km., 7.000 Km., 12.000 Km., 17.000 Km., 22.000 Km.,
27.000 Km., 32.000 Km., 37000 Km, 42000 Km, 47000 Km, 52000 Km, no estn cubiertos.
2. SOBRECARGA DEL VEHICULO: Siguiendo las disposiciones del Ministerio de Transporte, la capacidad de
carga til calculada, especificada en el registro inicial del vehculo, es el mximo peso de carga transportada
neta que vaya en el contenedor que es montado en el vehculo. El peso bruto vehicular es el peso mximo
que comprende cabina y carga til, y que puede ser verificado por las autoridades de trnsito en las
bsculas de control. En el registro inicial del vehculo se tiene en cuenta la homologacin del constructor y/o
distribuidor y la homologacin del contenedor o carrocera montada al vehculo. Los daos causados por
exceder estos valores, no sern cubiertos por la garanta.
3. UTILIZACIN INAPROPIADA: Los daos debidos a la utilizacin del vehculo con fines para los que no fue
construido y diseado, incluyendo, pero no limitando, competiciones de cualquier especie o naturaleza, no
sern cubiertos.
4. ADICIONES O MODIFICACIONES: Cualquier dao que sea producido como resultado de una modificacin,
adicin o alteracin a la estructura original del equipo o cualquiera de sus componentes, ocasionar la
perdida de la garanta.

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6. DAOS: Los daos causados por accidentes, maltrato, negligencia, operacin inapropiada, almacenaje o
transporte inadecuado, operacin a velocidades excesivas, sabotaje, vandalismo o asonada ocasionados por
terceros, no estn cubiertos.
7. EFECTOS DEL MEDIO AMBIENTE: Las partes que han estado a la intemperie o han sido afectadas por la
exposicin a los elementos o influencia qumica, incluyendo, pero no limitando, a las sales del camino, lluvia
cida, al uso de limpiadores inapropiados, pulimentos y/o ceras, no estn cubiertos. As mismo, la corrosin
o deformaciones que ocurran por salpicadura de piedras, grava u otro material que afecte las partes del
vehculo, no estn cubiertas.
8. VIDRIOS: La rotura y ralladuras de vidrios no estn cubiertas, a menos que se demuestre que dicha rotura
o ralladura es debida a la fabricacin o ensamble del vidrio.
9. SERVICIO SEVERO: Las partes de suspensin, incluyendo, pero no limitando, a los bujes de caucho, bujes
de varilla de torsin, pernos y bujes de muelles, que fallen debido a servicios anormalmente severos o
abuso, no estn cubiertos.
10. ALINEACIN: La alineacin de los ejes y el balanceo de las llantas posteriores a la entrega del vehculo, no
estn cubiertas.
11. ESTRUCTURA DE LA CABINA Y CORROSIN: Los defectos estructurales de la cabina o la corrosin de la
misma que sucedan en reas de la cabina que hayan sido daadas, reparadas, alteradas o modificadas
previamente, no estn cubiertas.
12. RESPONSABILIDAD DEL CONDUCTOR: Cualquier defecto ocasionado porque el conductor no tom medidas
inmediatas para prevenir un dao al activarse las luces indicadoras o de advertencia del vehculo, al detectar
marcaciones anormales en los instrumentos indicadores, o al percibir cualquier anomala en el normal
funcionamiento del vehculo, no est cubierto.
13. LECTURA DEL ODMETRO: Si por cualquier motivo el odmetro del vehculo amparado en este certificado
es desconectado o la lectura del kilometraje es alterada y el kilometraje real no se puede determinar
fcilmente, FOTON, podr, a su sola eleccin, retirar la garanta ofrecida, sin responsabilidad alguna.

14. ACEITES Y LUBRICANTES: Se excluyen de esta garanta las partes que presenten daos ocasionados por el
empleo de lubricantes, elementos filtrantes y lquidos hidrulicos que no sean los recomendados por el
manual de operacin del camin o por el departamento tcnico de FOTON.
Los elementos filtrantes deben ser los originales que brinda la marca FOTON, para los aceites y grasas se
recomienda, que por lo menos deben cumplir con las siguientes especificaciones.

El aceite de motor recomendado es SAE 15W40.

El aceite de transmisin recomendado es API GL-5 85W140.
El aceite de caja de velocidades recomendado es SAE 80W90.
La grasa para rodamiento recomendada es EP con adicin de molibdeno o Litio.
Grasa lubricacin EP2
El aceite para sistemas hidrulicos recomendado es ISO 48

Derechos del Consumidor:

Para cualquier queja, reclamo o sugerencia est a disposicin del cliente la lnea gratuita 01-8000-518822, o
la pagina http://www.foton.com.co.

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INFORMACIN DEL VEHICULO

Modelo: _____________________________

No. de chasis: ________________________ No. de motor: _________________________

______________________ ______________________
Nombre de quien entrega Nombre de quien recibe

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Firma Firma

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Fecha

Firma cliente________________________