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Elementos visuales
Se relacionan la imagen fsica que los dems perciben de nosotros en el
momento de la comunicacin. estos elementos envan estmulos a nuestro
receptor o pblico y deben de provocar un impacto favorable en nuestra
comunicacin: contacto visual, postura, movimientos, expresin facial, el
desplazamiento y la gestin de los espacios fsicos.
Elementos vocales
Aprender a manejar nuestra voz es uno de los factores indispensables para el
desarrollo de nuestra habilidad oral, pues la gente tiende a escuchar y relacionar
la personalidad de nuestra voz. y eso no es todo, mehrabian afirma que el tono y
la calidad de la voz pueden determinar la efectividad del mensaje y la credibilidad
del comunicador.Los elementos vocales ms importante son: voz,
entonacin, velocidad, volumen, nfasis o fuerza, ritmo, proyeccin y resonancia.
Elementos verbales
Tienen que ver con todas las palabras y los mtodos lingsticos que utilizamos
para hablar, desde la forma de estructurar las ideas que formulamos, la seleccin
del lenguaje y los trminos que utilizamos.
Para traducir estos elementos a la vida real, diremos que cuando nos
comunicamos lo primero que hacemos es analizarnos los unos a los otros: cmo
somos, cmo nos movemos, cmo vamos vestidos
1. Diramos que los elementos visuales producen este primer impacto que
determina la aceptacin o no de la interaccin es decir, si nos gusta o no esta
persona y eso va a hacer que emitamos un primer juicio de valor hacia el
comunicador y su mensaje.
2. Luego nos fijamos en la voz, sera el cmo lo dice. y eso hace que se refuerce
o rectifique el primer juicio visual hacia el comunicador.
Captulo 7:
Habilidades de comunicacin. Verbal y no verbal
La comunicacin verbal es el medio a travs del cual los profesionales sanitarios y
los pacientes crean un marco de comprensin y entendimiento. El lenguaje
descriptivo utilizado por los profesionales es un arma de doble filo. Aunque la
habilidad para comunicarse con otros profesionales por medio de un lenguaje
tcnico y preciso es imprescindible, este lenguaje casi nunca es apropiado para
utilizarlo con los pacientes, que requieren la traduccin a trminos
comprensibles en funcin de sus caractersticas psicosociales. El xito de la
interaccin verbal depende de factores tales como la forma de presentacin del
material, el vocabulario utilizado, la claridad de la voz y la organizacin de las
frases, la actitud del que habla, el tono y volumen de la voz; el grado de poder del
que habla y la capacidad de comprensin y entendimiento del que escucha.
1. Las cinestesias o movimientos corporales, los gestos que se realizan con las
manos y la postura que se mantiene expresan aquello que se est sintiendo. Todo
el cuerpo puede ayudar a establecer una relacin positiva con la otra persona. Si
la postura que se adopta es relajada, indica que se est cmodo en esa situacin;
por el contrario, si la postura es de tensin, que se expresa a travs de rigidez del
cuerpo, puede provocar rechazo de la relacin. En la expresin facial, el contacto
ocular directo indica generalmente un mensaje positivo, deseo de comunicacin o
atencin, mientras que la ausencia de mirada directa significa desinters,
preocupacin o embarazo por el tema que se est tratando. La sonrisa es
percibida con agrado, ya que es sinnimo de calidez, simpata e ideas positivas.