CLASIFICACION DE LOS PROVEEDORES Y CLIENTES

CLASIFICACION DE LOS CLIENTES

Clasificacin de los Clientes Potenciales, Persona Natural o jurdica que
tiene la capacidad legal para adquirir un producto/servicio.
1. Segn su Posible Frecuencia de Compras: Este tipo de clientes se lo
identifica mediante una investigacin de mercados que permite
determinar su posible frecuencia de compras en el caso de que se
conviertan en clientes actuales; por ello, se los divide de manera similar
en:
Clientes Potenciales de Compra Frecuente
Clientes Potenciales de Compra Habitual
Clientes Potenciales de Compra Ocasional
2. Segn su Posible Volumen de Compras: Esta es otra clasificacin que
se realiza mediante una previa investigacin de mercados que permite
identificar sus posibles volmenes de compras en el caso de que se
conviertan en clientes actuales; por ello, se los divide de manera similar
en:
Clientes Potenciales de Alto Volumen de Compras
Clientes Potenciales de Promedio Volumen de Compras
Clientes Potenciales de Bajo Volumen de Compras
3. Segn su Grado de Influencia: Este tipo de clientes se lo identifica
mediante una investigacin en el mercado meta que permite identificar
a las personas que ejercen influencia en el pblico objetivo y a sus
lderes de opinin, a los cuales, convendra convertirlos en clientes
actuales para que se constituyan en Clientes Influyentes en un futuro
cercano. Por ello, se dividen se forma similar en:
Clientes Potenciales Altamente Influyentes
Clientes Potenciales de Influencia Regular
Clientes Potenciales de Influencia Familiar

clientes frecuentes: son aquellos que realizan compras repetidas a

menudo o cuyo intervalo de tiempo entre una compre y otra ms corta
que ha realizado los clientes

clientes ocasionales: son aquellos que realizan compras una vez o por
nica vez para determinar por qu esta situacin es aconsejable se
puede.
EN EL CASO DE QUE NO VUELVA ACOMPRAR ) el por qu su alejamiento
y como se puede remediar o cambiar esta situacin
CLIENTES HABITUALES:
son aquellos que realizan las compras con cierta habitualidad por que
estan satisfechos con la empresa , el producto y el servicio por tanto es
aconsejable brindarles una atencion esmerada para incrementar su nivel
de satisfaccion , y de esa manera tratar de incrementar su frecuencia en
la compra

CLIENTE AAA:Cliente altamente rentable por su volumen de compra y

alta frecuencia, extremadamente cumplido en sus obligaciones
comerciales, serio, proactivo y administrativamente organizado.
CLIENTE AA:Compra un buen volumen; paga cumplido; consume
frecuentemente; es administrativamente organizado.
CLIENTE A:Compra bien y con alta frecuencia; paga ms o menos bien;
se puede contar como un buen cliente.
CLIENTE B:Puede comprar o pagar bien, se atrasa algunas veces en los
pagos; es desorganizado.
CLIENTE C:Compra irregular; paga mal; es conflictivo

CLASIFICACION DE LOS PROVEEDORES

Proveedores Normales:

Son proveedores los cuales no estn registrados en el Registro de

proveedores, en donde se deben realizar 3 cotizaciones, una por cada
proveedor, en donde se determina segn los criterios estipulados por la
DAF, a cul de ellos realizaremos la compra.

Proveedores Confiables:

Son aquellos que segn la evaluacin, es importante mantener, ya que

renen caractersticas que consideramos claves para nuestro trabajo,
como son los criterios de evaluacin. Por esto solo es necesario realizar
solo una cotizacin.

Proveedores Especficos:

Son Proveedores cuyos productos que por su nivel deespecializacin

(Especificaciones Tcnicas), se hace difcil encontrar alternativas.
Por esto solo es necesario realizar una cotizacin.

Proveedores Convenio:
Son aquellos con los cuales se mantiene un convenio de prestacin de
Servicios. Por esto no es necesario cotizaciones, pero solo mientras
estn prestando el servicio.

Provedores de matrias primas e insumos.

Proveedores de mercancas o productos terminados para la
comercializacin o distribucin
Proveedores de muebles y enseres
Proveedores de bienes de capital
Proveedores de tecnologa dura y blanda
Proveedores de servicios Pblicos
Proveedores de suministros industriales y de oficina
Proveedores de servicios generales
Proveedores de higiene y seguridad industrial
Proveedores de consultora, asesora y asistencia tcnica
Proveedores de servicios de transporte y almacenamiento
Proveedores de servicios de importacin y exportacin de productos
Proveedores de oursoursing, leasing y factoring