Universidad de El Salvador

Faculta de Ciencias Econmicas

Escuela de Contadura Pblica
Ciclo I/2016

Catedrtico: Msc. Mario Hernn Cornejo Prez

Asignatura: Sistemas Contables Computarizados

Negocios a Negocios B2B

Grupo Terico: 03

Equipo de trabajo: 04 AZUL

N Nombre Completo
1 Juan Jos Abarca Campos
2 Cecilia Rafaela Garca Martnez
3 Luis Mauricio Mateo Cruz
4 Andrea Raquel Rodrguez Ascencio
5 Stefany Abigail Villanueva

Viernes 08 de Abril 2016

 Negocios a Negocios B2B

INDICE

INTRODUCCION ....................................................................................................................................... i
OBJETIVOS................................................................................................................................................ ii
Objetivo General: ....................................................................................................................... ii
Objetivos Especficos:............................................................................................................... ii
1. ORIGEN Y EVOLUCIN BUSINESS TO BUSINESS ......................................................... 1
1.1 HISTORIA DE B2B (BUSINESS-TO-BUSINESS).......................................................... 1
.............................................................................................................................................................. 1
1.2 BUSINESS TO BUSINESS EN LA ACTUALIDAD ............................................................... 3
2. DEFINICIONES ............................................................................................................................ 3
2.1 COMERCIO ELECTRNICO .............................................................................................. 3
2.2 TIPOS DE COMERCIO ELECTRNICO ............................................................................. 4
2.3 NEGOCIO A NEGOCIO (BUSINESS TO BUSINESS (B2B)) ...................................... 5
3. CARACTERISTICAS .................................................................................................................... 5
3.1 Mltiples formas de funcionamiento ........................................................................... 7
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS.................................................................................................... 8
5. DIFERENCIAS ENTRE B2B Y B2C ......................................................................................10
6. MOTIVACIONES PARA LA COMPRA....................................................................................10
7. PLATAFORMA Y SOFTWARE PARA REALIZAR COMERCIO ELECTRNICO B2B . 11
8. EJEMPLOS.................................................................................................................................... 11
CONCLUSIONES.................................................................................................................................... 13
BIBLIOGRAFIA ....................................................................................................................................... 14
ANEXOS....................................................................................................................................................15
GLOSARIO ........................................................................................................................................... 16
 Negocios a Negocios B2B

INTRODUCCION

Estamos en un mundo variable y en continua evolucin. El avance de las

Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) ha llevado a que
nuestra vida cotidiana sea producto de un cambio profundo, en el cual nos
pasamos la mayor parte de nuestro tiempo conectados a la Red, estemos
donde estemos, bien sea mediante ordenador, Tablet o telfono mvil.
Contamos con Plataformas Web viables y cada vez podemos realizar ms
acciones en torno a un mundo virtual, en el que no slo navegamos,
tambin realizamos nuestras actividades diarias.

El comercio electrnico juega un papel importante en la vida de los

internautas. La globalizacin en la Red ha permitido la apertura de negocios
en todo el mundo durante las 24 horas del da, por lo que ha aumentado las
posibilidades de xito de nuestro negocio. Permiten que las empresas
realicen sus transacciones comerciales de manera ms fcil y gil.

En el da a da las empresas estn realizando sus actividades por medio de

internet para mejorar el funcionamiento de la misma y as aumentar sus
ingresos y llegar a diferentes mercados, un tipo de comercio electrnico que
ha incrementado su auge es el Negocio a Negocio o sus siglas en ingles B2B,
tipo de comercio electrnico en el que una empresa intercambia bienes o
servicios con otra empresa.

A continuacin el presente documento proporciona una explicacin ms

amplia desde definiciones, caractersticas, ventajas y desventajas, entre
otros de dicho tipo de negocio.

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 Negocios a Negocios B2B

OBJETIVOS

Objetivo General:
Adquirir los conocimientos necesarios sobre las aplicaciones de
comercio elctrico que realizan las empresas especialmente las
que se ejecutan de Negocio a Negocio.

Objetivos Especficos:
Conocer sobre la historia del comercio electrnico de Negocio a
Negocio (B2B).
Determinar en qu consiste el comercio electrnico de Negocio a
Negocio (B2B).
Establecer cules son las ventajas del comercio electrnico de
Negocio a Negocio (B2B).
Analizar las desventajas del comercio electrnico de Negocio a
Negocio (B2B).

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 Negocios a Negocios B2B

1. ORIGEN Y EVOLUCIN BUSINESS TO BUSINESS

1.1 HISTORIA DE B2B (BUSINESS-TO-BUSINESS)

La necesidad del Comercio Electrnico nace de la demanda de las empresas

y de la Administracin de hacer un mejor uso de la informtica y buscar una
mejor forma de aplicar estas tecnologas para mejorar la interrelacin entre
cliente y proveedor con el uso de internet (que surge en la dcada de los 60)

Originariamente, "comercio electrnico" significaba la transmisin de

informacin referente a transacciones comerciales electrnicamente y
normalmente utilizando tecnologa como la Electronic Data Interchange
(EDI).

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 Negocios a Negocios B2B

A principios de 1970 los avances tecnolgicos permiten el nacimiento del

intercambio electrnico de datos o EDI. El sistema EDI permite el
intercambio (envo y recepcin) de documentos comerciales por va
telemtica.
El comercio electrnico se aplicaba a la realizacin de transacciones
mediante medios electrnicos tales como el Intercambio electrnico de
datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web
a mediados de los aos 90 comenz a referirse principalmente a la venta de
bienes y servicios a travs de Internet, usando como forma de pago medios
electrnicos, como autorizaciones para tarjeta de crdito o monederos
electrnicos.
Tras un primer intento de desarrollo de modelos de negocios enfocados al
consumidor final, las empresas pioneras de internet consideraron ms
accesibles tratar de desarrollar modelos de negocios enfocados a otras
empresa, surgiendo as el B2B (Business-to-business) que ha venido
impulsado tambin por la creacin de portales para agrupar comprador;
estando en vigencia desde finales de los aos '70, donde originalmente se
utilizaba para el envo de Facturas de Compra o el envo de Pedidos
Comerciales.

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1.2 BUSINESS TO BUSINESS EN LA ACTUALIDAD

Actualmente est relacionada a la utilizacin de Servidores Seguros

(reconocidos por su navegacin mediante el Protocolo HTTPS) que permiten
la compra de todo tipo de Servicios a travs de la red de redes, utilizando
distintos servicios de Pago Electrnico como por ejemplo Tarjetas de Crdito

Si bien los pedidos tramitados en tiempo real son generalmente pensados

como una gestin realizada plenamente en la red de redes, lo cierto es que
la modalidad B2B no es exclusiva de la misma, sino que se utiliza en
distintos entornos, pero siempre considerndose de que no tendr en cuenta
al Cliente Final en cada una de las transacciones, de lo contrario estaramos
hablando de lo que se conoce como B2C (Business to Consumer, es decir,
del Negocio al Comprador).

Actualmente los modos de realizar comercio B2B aprovechan sobre todo las
capacidades de Internet para crear mercados virtuales especialmente para
empresas.

2. DEFINICIONES

2.1 COMERCIO ELECTRNICO

Tambin conocido como e-commerce (electronic commerce en ingls) o bien

negocios por Internet o negocios online, consiste en la compra y venta de
productos o de servicios a travs de medios electrnicos, tales como
Internet y otras redes informticas.

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2.2 TIPOS DE COMERCIO ELECTRNICO

Para poder establecer una clasificacin de los distintos tipos de comercio

electrnico que existen, se tendrn en cuenta los siguientes factores:
Quin interviene
De qu manera intervienen
Qu tipo de intercambio se realiza

El grafico anterior muestra los diferentes tipos de comercio electrnico y los

sujetos que intervienen en la compra/venta de productos o servicios.

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 Negocios a Negocios B2B

BUSINESS TO BUSINESS (B2B)

BUSINESS TO CONSUMER (B2C)

CUSTOMER TO CUSTOMER (C2C)

CUSTOMER TO BUSINESS (C2B)

2.3 NEGOCIO A NEGOCIO (BUSINESS TO BUSINESS (B2B))

Tipo de comercio electrnico donde las transacciones de bienes o servicios

se producen entre dos empresas. Es decir una empresa acta como
proveedor de la otra, que es el cliente de la primera. Conocido como B2B por
sus siglas en ingles.

La transaccin habitual es el productor del bien o servicio, que lo vende a un

mayorista quien a su vez lo distribuir a un consumidor final en pocas
palabras es la relacin comercial entre empresas mediante medios
electrnicos.

3. CARACTERISTICAS

Los buenos mercados de Negocios a Negocios son giles y maximizan los

beneficios en la cadena de valor, representan muchas oportunidades e
involucran a diversas empresas.

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Aprovechamiento
Comprensin de
Multiplicidad la Cadena de
Suministro

Asociacin Servicio al Cliente

CARACTERISTICAS Servicios de
gilidad
Publicidad

Agilidad: Los agentes del mercado estn disponible en todo

momento y a la expectativa de responder a las novedades.

Asociacin: El modelo B2B presenta fuertes alianzas entre

empresas.

Multiplicidad: No solo basan sus ingresos en las ventas en lnea,

crean marketplace en lo que se generan ingresos por otros
conceptos como por ejemplo suscripciones.

Aprovechamiento: Crean nuevas oportunidades basadas en las

relaciones existentes entre empresas

Comprensin de la Cadena de Suministro: Un mercado electrnico

solo tiene xito si va dirigido a resolver los problemas de sus

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 Negocios a Negocios B2B

integrantes, consecuentemente el promotor ha de conocer muy

bien el sector objetivo, a fin de generar valor real para los posibles
clientes, ya sean vendedores o compradores.

Servicio al Cliente: Un mercado electrnico es una empresa, y como

tal, ha de tener un servicio en el que atender a sus clientes. Este
servicio se ocupar, entre otras cosas, de las incidencias en el
empleo de las herramientas del mercado, de las acciones
formativas, de las consultas y dems en torno al funcionamiento del
mercado y sus herramientas.

Servicios de Publicidad: Un mercado electrnico es, ante todo, un

mercado, y en un mercado los vendedores han de publicitar sus
productos. En el mercado electrnico, los participantes han de
disponer de herramientas efectivas para dar a conocer sus
productos de forma eficiente.

3.1 Mltiples formas de funcionamiento

Entre las que podemos destacar:

Escaparates de Productos o Catlogos.

Agentes de Subastas.
Anuncios de Compra o Venta en listas especializadas.
Buscadores del Mejor Precio
E-procurement

Escaparates de Productos o Catlogos: Diseo de catlogo web que

muestra sus productos en internet sin complicaciones filtrado por
categoras, color o caractersticas.

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 Negocios a Negocios B2B

Agentes de subasta: Persona que mediante una remuneracin se

encarga profesionalmente de los intereses de los particulares,
aconsejndolos y a veces actuando en su lugar.
Anuncios de Compra o Venta en listas especializadas: En una
publicidad basada en el sistema, las empresas tienen sitios web de un
inventario de anuncios, que venden a las partes interesadas.
Buscadores del Mejor Precio: es una herramienta esencial de consulta
antes de realizar una compra, pues se puede comparar precios,
comercios y productos. permite que no se pierda el tiempo buscando
en varios comercios precios o informaciones importantes de un
determinado servicio o producto. Los productos son agrupados y
organizados, haciendo mucho ms rpido y fcil el proceso de compra.
E-procurement: Tambin conocido como Directorio de Proveedores, es
la compra y venta de suministros, trabajo y servicio negocio a negocio.
Permiten que usuarios calificados y registrados busquen compradores
y vendedores de bienes y servicios.

4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS

El comercio electrnico entre empresas es una utilidad ms que aporta

Internet y que ha experimentado un crecimiento en los ltimos aos. A
continuacin se presentan algunas ventajas y desventajas del tipo de
comercio electrnico B2B

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 Negocios a Negocios B2B

Ventajas Desventajas

Permite el acceso a una mayor Dificultad al momento de los

cantidad y diversidad de pagos como consecuencia de
productos y servicios grandes montos

Hace ms eficiente la cadena de Problemas relacionados con la

valor porque saca de en medio a seguridad, es decir desconfianza
los intermediarios por no saber con quin se est
negociando
Disminucin del tiempo necesario
para la adquisicin de un servicio El mercadeo se vuelve complejo
o producto debido a que es un decisin
Ampliacin de los segmentos de empresarial que puede afectar la
mercado produccin o las ventas

Posibilidad de recibir mayo Si se trata de un bien, no se tiene

nmero de ofertas o demandas contacto fsico para apreciar sus
propiedades.

Disminucin de los precios de No se percibe claramente el

compra retorno de la inversin

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 Negocios a Negocios B2B

5. DIFERENCIAS ENTRE B2B Y B2C

6. MOTIVACIONES PARA LA COMPRA

El modelo de negocios de negocios B2B se centra en satisfacer las
necesidades de las empresas cumpliendo con las expectativas que se espera
obtener. Esto coloca a las organizaciones empresariales en una posicin
mucho ms previsible pero que a la larga sirve para construir una presencia
honesta en el mercado.

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 Negocios a Negocios B2B

7. PLATAFORMA Y SOFTWARE PARA REALIZAR COMERCIO ELECTRNICO

B2B

La eleccin del sistema que da soporte a un negocio Virtual tiene una gran
importancia. Un fallo en la mquina o en el sistema operativo que soporta
toda la tienda virtual puede originar la prdida de confianza del posible
comprador, provocando que no vuelva a visitar ms el sitio web.

La eleccin ms adecuada sopesa una serie de pros y contras, en funcin del

tipo de comercio virtual que quiera implantarse. No existe un producto ideal
para todo tipo de negocios electrnicos. En ocasiones, no existe posibilidad
de elegir, bien porque las personas que deben tomar la decisin ya estn
habituadas a un entorno de trabajo y no desean salir de l, porque los
sistemas dentro de la empresa estn ya diseados sobre un tipo de
plataforma o por que la tienda se construya alquilando espacio en un
servidor ya existente. En otros casos los diseadores del comercio virtual
deben implantar un servidor especfico para aplicaciones de comercio
electrnico, partiendo de cero, independientemente de cul sea la red
informtica usada en la empresa. De hecho, muchas empresas que poseen
una red principal basada en Windows NT, por ejemplo usan servidores web
sobre Unix. Normalmente la eleccin final recae sobre los tres principales
sistemas operativos: Unix, Macintosh y Windows NT.

8. EJEMPLOS

Como ejemplo los portales tipo marketplace en donde unas empresas

especifican sus demandas de productos o servicios y otras los ofertan o
aquellos en los que una empresa no trata de comunicarse con su cliente final
sino con distribuidores, partners, importadores u otro tipo de comprador
profesional.

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 Negocios a Negocios B2B

Con otro tipo de estrategia, en este caso de Marketing Directo se puede

destacar PAREXEL una multinacional de investigacin para la industria
farmacutica. El reto que tena era transmitir a las pequeas compaas
farmacuticas emergentes que podan contar con Parexel para una
investigacin clnica. El problema estaba en que muchas de estas pequeas
farmacuticas no confiaban en un gigante de la investigacin, pensando que
no recibiran la atencin que necesitaban. Parexel envi a los CEOs de varias
farmacuticas un paquete que contena un iPod Touch con un vdeo del CEO
de Parxerel en el que explicaba el compromiso que la compaa les ofreca,
siendo ste el inicio de un gran nmero de relaciones fructferas con las
compaa.

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CONCLUSIONES

A travs del internet las empresas por medio del modelo B2B realizan
cambios innovadores dentro de su empresa al momento de ofrecer sus
bienes y/o servicios ya que amplan su mercado de ventas. Generan menos
costos de produccin para las empresas e incrementan sus ingresos.

Se mejoran los estndares de calidad dentro de los productos o procesos

que las empresas ofrecen ya que se espera ofrezcan una mejor calidad al
competir con otras empresas al momento de ofertar sus bienes y/o servicios.

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 Negocios a Negocios B2B

BIBLIOGRAFIA

Libros

La Nueva Era del Comercio: El Comercio Electrnico Las TIC al

servicio de la Gestin Empresarial 2005, Primera edicin, Ideas
Propias Editorial.

Revista

Inbound Cycle Marketing B2B.

Tesis

Jos Mara Anteportamlatinam Valero, Relevancia del E-Comerce para

la empresa Actual, 2014, Universidad de Valladolid.

Sitios Web

http://www.mastermagazine.info/termino/3984.php
http://almavi.webcindario.com/eccomerce.html
http://comunidad.iebschool.com/iebs/marketing-digital/marketing-
b2b-2/
http://www.humanlevel.com/diccionario-marketing-online/business-
to-business-b2b

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ANEXOS

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GLOSARIO

1. BUSINESS TO BUSINESS (B2B): Tipo de comercio electrnico en el

que una empresa intercambia bienes o servicios con otra empresa

2. BUSINESS TO CONSUMER (B2C): La realizacin por medios

electrnicos de todas o parte de las actividades que
convencionalmente conducen al intercambio de productos entre una
empresa y sus clientes

3. CUSTOMER TO BUSINESS (C2B): intercambio, mediante el soporte

tecnolgico de Internet, de informacin sobre el consumo a cambio de
alguna compensacin.

4. CUSTOMER TO CUSTOMER (C2C): Relacin de intercambio directa

entre un individuo (o varios) y otro individuo (o varios) a travs de
Internet

5. COMERCIO ELECTRNICO: o e-commerce es cualquier tipo de

operacin comercial en la que la transaccin se realiza mediante algn
sistema de comunicacin electrnico, por lo que no se requiere el
contacto fsico entre comprador y vendedor.

6. ELECTRONIC DATA INTERCHANGE (EDI): Es la transmisin

estructurada de datos entre organizaciones por medios electrnicos.
Se usa para transferir documentos electrnicos o datos de negocios de
un sistema computacional a otro

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 Negocios a Negocios B2B

7. MONEDERO ELECTRNICO: Incorporan un chip electrnico que

permite su carga en cualquier cajero y se utilizan para el pago de
pequeas cantidades con escaso valor econmico

8. PLATAFORMA: Es un sistema que sirve como base para hacer

funcionar determinados mdulos de hardware o de software con los
que es compatible. Dicho sistema est definido por un estndar
alrededor del cual se determina una arquitectura de hardware y una
plataforma de software (incluyendo entornos de aplicaciones). Al
definir plataformas se establecen los tipos de arquitectura, sistema
operativo, lenguaje de programacin o interfaz de usuario
compatibles.

9. PORTAL DE COMPRA : Son herramientas tecnolgicas cuyo fin es el de

gestionar los procesos de contratacin y compra que realiza una
empresa o administracin con la finalidad de conseguir ms y mejores
proveedores, buscar mejores precios y ofrecer mayor transparencia y
rigor en dichos procesos de contratacin.

10. RED: Conjunto de dispositivos interconectados entre s a travs

de un medio, que intercambian informacin y comparten recursos.

11. SERVIDORES SEGUROS: Tipo especial de servidor diseado para

dificultar en la mayor medida posible el acceso de personas no
autorizadas a la informacin en l contenida. Un tipo de servidor
seguro especialmente protegido son los que se utilizan en
transacciones de comercio electrnico.

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12. WINDOWS NT: Sistema operativo de 32 bits desarrollado por la

Microsoft

13. WORLD WIDE WEB: Red informtica mundial', sistema lgico de

acceso y bsqueda de la informacin disponible en Internet, cuyas
unidades informativas son las pginas web.

14. UNIX: Es un sistema operativo portable, multitarea y

multiusuario; capaz de abrir varios programas no simultneamente

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