Gestin de Activos Alzaprima de la Excelencia Operacional

Ing. MSc. Oliverio Garca Palencia CMRP.

Consultor en Gestin de Activos y Excelencia Operacional.
oligar52@yahoo.com

Introduccin
En la actual Era del Conocimiento, para ser competitivos, es vital la aplicacin de herramientas que
aseguren la consecucin de los objetivos estratgicos de la compaa. La Gestin de Activos basada en
Ingeniera de Confiabilidad representa la ruta efectiva para enfrentar los retos permanentes a los
cuales estn sometidas las organizaciones de hoy.

La Gestin de Activos, en ingls Asset Management (AM), se define de acuerdo con la PAS 55-1 como:
Un conjunto de prcticas sistemticas y coordinadas, a travs de las cuales una compaa gestiona
sus activos, de manera optimizada y sostenible, as como el rendimiento, los riesgos y los costos, a lo
largo de sus ciclos de vida, con el objetivo de desarrollar el plan estratgico organizacional. Para una
adecuada gestin de activos se parte de la visin, la misin, las polticas y los objetivos, se definen las
acciones primarias de mantenimiento y confiabilidad, y se disea el sistema de gestin, que permita
medir los resultados, para lograr la sostenibilidad [1].

Las dimensiones de la gestin unificada de activos, a lo largo de su vida til, definidas en la PAS 55-2, y
que integran sus elementos y atributos claves son [2]:

Holstica. Visin global multidisciplinaria enfocada en principios y valores.

Sistmica. Integra todos los elementos que agregan o restan valor, en el sistema de gestin.
Sistemtica. Aplica de forma rigurosa las estrategias y procesos definidos en el enfoque sistmico.
Basada en Riesgos. Anlisis esenciales en la definicin de los planes y programas de Mantto.
ptima. Todas las metodologas deben enfocarse en el logro del mayor beneficio.
Sostenible. La gestin debe cubrir el ciclo total de vida de los activos, y proyectarse hacia el futuro.
Integrada. Reconoce las interdependencias y los efectos combinados para lograr el xito.

Con la aparicin de la norma ISO-55000, el Estndar de Gestin Integral de Activos, publicado el 9 de

enero pasado, estas caractersticas se ajustan a una perspectiva global de Gestin Esbelta (Lean
Management), que aplicada en forma integral a lo largo de todo el ciclo de vida, tendr un impacto
muy positivo en la competitividad y sostenibilidad de las organizaciones.

Confiabilidad Operacional
La Confiabilidad Operacional como herramienta vital de la Gestin de Activos es una aproximacin de
sentido comn, hacia la Excelencia Operacional. Si a diario se tiene claro lo que hay que hacer para
garantizar la confiabilidad y esto se realiza en forma ptima, usando los medios correctos y la manera
correcta, se persigue la excelencia de las actividades industriales. La Confiabilidad Operacional incluye
una serie de procesos de mejora continua, que integran en forma sistmica y sistemtica, avanzadas
herramientas de diagnstico, metodologas de anlisis y modernas tecnologas, para optimizar la
ejecucin y el control de la productividad industrial [3].

La Confiabilidad Operacional lleva implcita la capacidad total de la organizacin (procesos, tecnologa y

Talento Humano), para cumplir su funcin o el propsito que se espera de ella, dentro de sus lmites
de diseo y bajo un contexto operacional especfico. La Confiabilidad Operacional tiene cuatro frentes
operativos: Confiabilidad Humana, Confiabilidad de Activos, Confiabilidad de Procesos y Confiabilidad
de Diseo; sobre los cuales se debe actuar proactivamente si se quiere un mejoramiento continuo y de
largo plazo [4].

La Confiabilidad Operacional no es una receta mgica, pero involucra un desarrollo sistemtico, basado
en Gestin del Conocimiento, para la eliminacin de fallas y el mal desempeo del Talento Humano,
que afectan los procesos de la organizacin. La clave radica en la constancia de los trabajadores, que
supone un mayor compromiso con los objetivos estratgicos de la empresa [5].

Excelencia Operacional
La aspiracin legtima de alcanzar la excelencia en las actividades productivas conlleva la idea de lograr
la categora de Clase Mundial; la cual se entiende como la gestin operativa que satisface los requisitos
y expectativas, relativas a cada momento del desarrollo industrial, y de los mercados globalizados,
relacionados con la seguridad, el medio ambiente, la calidad, la productividad y la economa.

La Excelencia Operacional usualmente se define como la gestin sistmica y sistemtica de la salud

ocupacional, la seguridad, el medio ambiente, la productividad, la confiabilidad, la calidad y las
acciones sobresalientes para alcanzar un desempeo de Categora Mundial, implica usar la capacidad
integral de la organizacin para implementar estrategias de optimizacin que garanticen la efectividad
total de las operaciones, para el xito del negocio [6].

La Excelencia Operacional primordialmente consiste en hacer correctamente las cosas correctas;

busca ejecutar de la mejor manera posible lo definido en el plan de estrategias corporativas; en ltimas
realizar las actividades de tal forma que se traduzcan en los mejores resultados financieros, basadas en
el desarrollo del Talento Humano.

La Excelencia Operacional se logra cuando todos y cada uno, de los integrantes de la organizacin,
pueden ver el flujo permanente de valor hacia el cliente, y aportan con su trabajo a la continuidad del
flujo, para evitar que se interrumpa. La Excelencia Operacional se puede plantear como una ecuacin
matemtica, que expresa la suma de cuatro teoras de gestin comunes: la Confiabilidad Operacional,
la Calidad Total, la Seguridad Humana y la Responsabilidad Social Corporativa [6].

Hacia la Excelencia Operacional

El mantenimiento efectivo es un elemento indispensable en la aplicacin de la Gestin de Activos,
cuando se utilizan en forma ptima los recursos fsicos y el Talento Humano. Cuando el mantenimiento
se incluye como aportante para el cumplimiento de los 28 requerimientos de la PASS 55, y se integra
con las reas de produccin e ingeniera de la empresa, se tienen las bases slidas para la aplicacin de
un sistema de Gestin de Activos, y se abona el terreno necesario para ir en busca de la Excelencia.
Simplificando, las metodologas de Gestin de Activos, Confiabilidad Operacional y Humana, integradas
mediante un sistema de Gestin del Conocimiento Corporativo, son las estrategias primordiales de las
empresas enfocadas en la competitividad internacional, la cual genera en alto grado, la riqueza
nacional, el empleo decente y el bienestar social.

La figura 1 presenta la pirmide tecnolgica sugerida por el autor para implementar procesos de
optimizacin integral de la gestin industrial en la bsqueda de la Excelencia Operacional; donde se
invierte la pirmide tradicional y se toma como base la estrategia gerencial de las empresas de
categora mundial, para ir de lo general a lo especfico [6].

La fortaleza y la capacidad productiva se mide de abajo hacia arriba. La solidez de una pirmide no se
localiza en su pice superior, se encuentra siempre en la base; por tanto, la cabeza muy poco puede
hacer si los miembros no ejecutan funciones de soporte; una accin efectiva no la puede desarrollar
slo la cabeza, o sus miembros, la prctica demanda del sistema de elementos integrados.

Figura 1. Pirmide Tecnolgica

Categora Mundial EXCELENCIA OPERACIONAL

Mejores GESTIN DEL CONOCIMIENTO

Prcticas
CONFIABILIDAD HUMANA
Talento,
Informacin CONFIABILIDAD
OPERACIONAL
Procesos, Equipos
GESTIN DE
ACTIVOS
Estrategias, Recursos, Tecnologa

La Gestin de Activos, como proceso holstico a travs del cual se agrega valor a la compaa, es un
nuevo modelo gerencial que implica grandes transformaciones en los recursos, la tecnologa y las
estrategias, y un cambio general de actitud de las personas involucradas.

La Confiabilidad Operacional se sustenta en una aproximacin de sentido comn, en busca de la

Excelencia. Las herramientas de la Confiabilidad Operacional involucran aspectos relacionados con el
manejo de los equipos y de los procesos, las tecnologas modernas, los nuevos escenarios, las filosofas
de mejora continua y habilidades de liderazgo, que pueden inferir el logro de las metas establecidas.

La Confiabilidad Humana involucra grandes cambios en las empresas, exige una nueva cultura y el
cuestionamiento de muchos procesos, junto al gerenciamiento efectivo de las comunicaciones y el
registro sistemtico de la informacin. Las acciones para generar la Confiabilidad Humana buscan, en
ltimas, recuperar el valor de las personas dentro de la compaa.

La Gestin del Conocimiento es la gran oportunidad de hoy para optimizar las organizaciones, e
implementar prcticas de categora mundial; pero no se puede olvidar que las personas tienen
emociones y sentimientos, adems de conocimientos. Por tanto, se debe convertir las empresas en
entornos apacibles de trabajo, con salas de reuniones, salas de descanso y entornos culturales, sociales
y deportivos, que generen bienestar personal y mejora de las relaciones interpersonales. En ltimas se
deben humanizar las organizaciones como el requisito nmero uno para alcanzar la excelencia.

Conclusiones
En el actual milenio la Excelencia Operacional solo ser alcanzada por organizaciones lderes,
guiadas por polticas que impulsen la Gestin del Conocimiento desde la praxis y su aplicacin
sistmica para la obtencin de los objetivos proyectados. El reto de hoy es crear compaas
basadas en el conocimiento, apoyadas en las tecnologas de punta, con alto nivel de gestin y
autoaprendizaje, de liderazgo, creatividad e innovacin, proactivas y futuristas, y enfocadas en el
empleo decente y el bienestar comunitario.

Es de capital importancia persuadir las empresas, para la aplicacin masiva de las estrategias
planteadas, como mecanismos para asegurar el xito, incorporando el desarrollo del Talento
Humano como el proceso vital para lograr un buen nivel de competitividad internacional, en la
bsqueda de la categora de Clase Mundial.

Gerenciar la Confiabilidad del Talento Humano no es solo la clave para el desarrollo efectivo de la
Prodctica y la Terotecnologa, sino el componente medular de los procesos de Gestin de Activos
que soportan la Excelencia Operacional en la actual Sociedad del Conocimiento.

Referencias Bibliogrficas

[1]. IAM (The Institute of Asset Management). PAS 55:2008. Gestin de Activos. Parte 1. Publicacin avalada
por el BSi. ISBN: 978-0-9563934-0-1.

[2]. IAM (The Institute of Asset Management). PAS 55:2008. Gestin de Activos. Parte 2. Publicacin avalada
por el BSi. ISBN: 978-0-9563934-2-5.

[3]. HUERTA, Rosendo. (2004). Curso Confiabilidad Operacional: Uso de Tcnicas y Herramientas de
Aplicacin. Seminario Customer Care, DataStream. Bogot. Colombia. Febrero de 2004.

[4]. DURN, Jos Bernardo. (2000). Qu es Confiabilidad Operacional? Revista Club Mantenimiento. Ao 1.
N 2. Septiembre 2000. club_mantener@sinectis.com.ar.

[5]. CCERES, Beatriz. (2004). Como Incrementar la Competitividad Mediante Estrategias para Gerenciar
Mantenimiento. VI Congreso Internacional de Mantenimiento. ACIEM. Bogot. Colombia.

[6]. GARCA P., Oliverio. (2013). Confiabilidad Humana, Clave de la Competitividad Organizacional. Impresos
LEGIS. Primera Edicin. Bogot, Colombia. Abril de 2013.