INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR

TECNOLGICO PBLICO
TUPAC AMARU CUSCO
IESTPTA

PROYECTO DE INVESTIGACIN

AUTOMATIZACIN DE LOS PROCESOS DE

INFORMACIN DEL HOTEL CAMINO REAL EN EL
DISTRITO DE SAN SEBASTIAN

PRESENTADO POR:
Abraham Davila Andrade.
Javier Arturo Huarca Jihuallanca
Octabio Achahui Camacho.

PARA OPTAR AL TITULO DE TCNICO DE

COMPUTACIN E INFORMTICA

CUSCO PERU

2016
 PRESENTACIN

Seor Director del Instituto de educacin Superior Tecnolgico Pblico

Tpac Amaru del Cusco, Seor Jefe del rea Acadmica de la Carrera de

Computacin e Informtica.

En cumplimiento a las normas establecidas por el Instituto de educacin

Superior Tecnolgico Pblico Tpac Amaru del Cusco, ponemos en

consideracin el Proyecto de Factibilidad titulado AUTOMATIZACIN

DE LOS PROCESOS DE INFORMACIN DEL HOTEL CAMINO REAL
EN EL DISTRITO DE SAN SEBASTIAN.

Con la finalidad de Elaborar un sistema de automatizacin de informacin

para optar el ttulo de PROFESIONAL TCNICO EN COMPUTACIN E

INFORMTICA.

Atentamente.

Los Autores
PROYECTO DE FACTIBILIDAD

1. DENOMINACIN DEL PROYECTO

AUTOMATIZACIN DE LOS PROCESOS DE INFORMACIN DEL

HOTEL CAMINO REAL EN EL DISTRITO DE SAN SEBASTIAN

2. DESCRIPCIN

El presente Proyecto de Factibilidad es la sntesis del trabajo de la

elaboracin de software titulado Automatizacin De Los Procesos De
Informacin Del Hotel Camino Real En El Distrito De San Sebastin.
Cuya estructura costa de cuatro captulos los cuales detallo los diferentes
pasos que se requiere para la elaboracin del sistema en mencin.

Captulo I

En este captulo damos a conocer una descripcin genera de la empresa en

este caso el Hotel Camino Real en los procesos que realiza en un actividad
cotidiana y los problemas y dificultades que presenta al momento de realizar
dichas actividades por falta de un sistema que agilice y dinamice en su
actividad como empresa, del mismo modo un resumen del costo estimado
del desarrollo del software y los beneficios que implica la implementacin
con dicho software.

Captulo II

En este captulo analizaremos el sistema en si mediante el

uso de los diferentes diagramas de flujo propios de un
sistema.
 Captulo III

En este captulo nos abocaremos al estudio del diseo del sistema y la

relacin de las diferentes tablas y la arquitectura del sistema as como el
diseo de la interfaz del usuario.

Captulo IV

En el presente capitulo nos ocuparemos del desarrollo y de la

construccin del software en s, as tambin de la
documentacin del sistema para el manejo de los usuarios.

Captulo V

En el Presente capitulo se Presenta Diagramas de alto Nivel y

Diseo de Estructura de la Base de Datos, as como el Diseo
de Interfaz del Sistema.

3. FORMULACIN DEL PROBLEMA.

El Hotel Camino Real carece de un sistema automatizado para los procesos

de informacin el cual implica una falta de eficiencia en el control de los
procesos de informacin de la empresa.

4. JUSTIFICACIN.

Nuestro Pas esta privilegiado por su posicin geogrfica y su historia

siendo el destino Turstico de muchos visitantes extranjeros y
connacionales por dichas razones ms que suficientes el presente
trabajo se realizar con la finalidad de remediar los problemas que se
presentan en el procesamiento de informacin del hotel Camino
Real ubicada en la ciudad del cusco, para lo cual se realizar un
 anlisis completo de cada uno de sus procesos de informacin con el
fin de identificar y dar soluciones adecuadas.

Conociendo la necesidad de automatizar y controlar los diferentes

procesos de informacin del Hotel camino Real, se propone la
implementacin de un sistema dirigido a la solucin de los problemas
encontrados, el cual brindara facilidades al personal administrativo y
directamente a los Huspedes que se involucren en el sistemas.

5. OBJETIVOS

5.1 Objetivo General.

Automatizar los procesos de informacin del Hotel Camino Real de la
ciudad del Cusco para mejorar la eficiencia en el control de los
proceso de informacin en la administracin.

5.2 Objetivos Especficos

Controlar la informacin de los proveedores y huspedes.
Mejorar la calidad de la atencin de los huspedes.
Obtener estadsticas semestrales de los ingresos y egresos.
Reducir el tiempo de Facturacin.
General reportes adecuados para la empresa.
 7. RESPONSABLES.

Abraham Davila Andrade.

Javier Arturo Huarca Jihuallanca
Octabio Achahui Camacho.

Egresados de la Carrera Profesional de Computacin e Informtica.

8. ESTRUCTURA DEL INFORME O PROYECTO.

AUTOMATIZACIN DE LOS PROCESOS DE INFORMACIN

DEL HOTEL CAMINO REAL EN EL DISTRITO DE SAN
SEBASTIAN.

CAPTULO I

PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO

1.1 rea y mbito de Investigacin.

1.2 Descripcin Actual de la Situacin Problemtica
1.3 Formulacin del Problema.
1.3.1 Formulacin del Problema General.
1.3.2 Formulacin del Problema Especficos.
1.4 Objetivos de Estudio.
1.4.1 Objetivo General.
1.4.2 Objetivo Especficos.
1.5 Hiptesis.

1.5.1 Hiptesis General.

1.5.2 Hiptesis Especficas.

1.6 Determinacin de Variables.

1.7 Justificacin.

1.8 Marco Terico Conceptual.

1.8.1 Visin Histrica.

1.8.2 Marco Conceptual.
1.8.2.1 Componentes del Hotel Camino Real.
1.8.2.1.1 Husped.
 1.8.2.1.2 Hotel.
1.8.2.1.3 Recepcin.
1.8.2.1.4 Profesional Recepcionista de Hotel.
1.8.2.1.5 Servicios Adicionales Ofrecidos por el Hotel.
1.8.2.2 Sistemas de Informacin.
1.8.2.3 Sistemas de informacin Basados en Computadora.
1.8.2.4 Lenguaje de Modelamiento Unificado (UML).
1.8.2.4.1 Objetivos del UML.
1.8.2.5 Diagramas.
1.8.2.6 Arquitectura Cliente Servidor.
1.8.2.7 Procedimientos Asistidos por el Sistema.
1.9 Metodologa de la Investigacin.
1.10 Alcances y Limitaciones.
1.11 Cronograma de Acciones.

CAPITULO II

MBITO DE ESTUDIO

2.1 Identificacin de la Institucin.

2.1.1 Razn Social.
2.1.2 Localizacin.
2.1.3 Marco legal.
2.1.4 Infraestructura.
2.1.5 Objetivos de la Institucin.
2.1.5.1 Objetivo General.
2.1.5.2 Objetivos Especficos.
2.1.6 Misin y Visin.
2.1.7 Organizacin.
2.1.7.1 Estructura Orgnica.
2.1.7.2 Organigrama Hotel Camino Real.

CAPITULO III

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

3.1 Factibilidad Tcnica.

 3.1.1 Funcionamiento del Sistema Actual.
3.1.2 Tecnologa Disponible.
3.2 Factibilidad Econmica.
3.2.1 Costo Estimado del Hardware.
3.2.2 Costo del Desarrollo del Software.
3.2.3 Costos de Suministro.
3.2.4 Resumen de Costos.
3.2.4.1 Estimar la Recuperacin de Inversin.
3.3 Factibilidad Operativa.
3.4 Beneficios del Desarrollo del Sistema.

CAPITULO IV

ANLISIS DEL SISTEMA

4.1 Identificacin y Definicin de los Requerimientos.

4.1.1 Tcnicas e Instrumentos de Recopilacin de Datos.
4.2 Anlisis funcional.
4.2.1 Identificacin y Descripcin de los Actores del Sistema.
4.2.2 Identificacin y descripcin de los Casos de Uso.
4.2.3 Diagramas de Casos de Uso.
4.3 Anlisis Esttico.
4.3.1 Identificacin y descripcin de Clases.
4.3.2 Identificacin y Descripcin de Asociaciones y Relaciones.
4.4 Anlisis Esttico.
4.4.1 Diagramas de Secuencia.
4.4.2 Diagramas de Colaboracin.
4.4.3 Diagramas de Actividad.
4.4.4 Diagramas de Estado.

CAPITULO V
 DESARROLLO E IMPLEMENTACIN DEL SOFTWARE

5.1 De la Construccin.
5.1.1 Eleccin de la Herramienta de Programacin y desarrollo del Sistema.
5.1.2 Eleccin del Gestor de Base de Datos e implementacin de la Base de Datos.
5.1.3 Cdigo Fuente y Documentacin de los Principales Mtodos.
a) Conexin con el Servidor.
b) Acceso (Inicio de Sesin).
c) Registro y Actualizacin de huspedes.
d) Imprimir Comprobante de Pago.
5.2 De la Implementacin.
5.2.1 Instalacin del Sistema.
a) Requisitos de Hardware y Software.
5.2.2 Prueba de Sistema.
5.2.3 Mantenimiento del Sistema.

COSTO DEL PROYECTO

RESUMEN DE COSTOS
COSTO
CONCEPTO
S/. $/.
Equipamiento 128.00 39.02
Personal del Proyecto 3045.00 928.35
Suministros (software, material de
734.50 223.90
oficina)
TOTAL 3907.50 1191.27
Tipo de cambio $ 1.00 = S/. 3.28
RESULTADOS
Los beneficios que se obtendrn con el desarrollo e implantacin del
sistema podrn ser medidos tangible e intangiblemente.
Los beneficios tangibles que se obtendran, estaran enmarcados
dentro de:

La optimizacin de tiempo en los trabajos debido al reemplazo

de procesos manuales como el registro de Huspedes,
Reservaciones, y otros servicios que brinda el hotel en base a
criterios empleados por procesos computarizados.
El incremento de la productividad con respecto al trabajo del
personal referido a las atenciones desarrolladas en un
determinado tiempo, las mismas que se desarrollaran con
mayor rapidez, orden y control, elevando la cantidad y
mejorando la calidad de las mismas.

CONCLUSIONES.
Implementar un sistema Automatizado que ayude a los diferentes procesos que
tiene el Hotel camino Real Mejorar en gran medida las tareas de los empleados
y la atencin al pblico.

El compromiso del grupo en las entregas respectivas a las fechas del

cronograma fue fundamental para un buen desempeo en el desarrollo del
proyecto.

Como parte de un equipo de trabajo fue necesario que la planeacin se llevara a

cabo conjuntamente con cada uno de los integrantes para acordar tiempos de
entrega.

SUGERENCIAS.

Obtener ms informacin de los procesos del hotel Camino Real Ayuda al rol de
planeacin del sistema a desarrollar, as de las facultades de las personas que utilizaran
el sistema desarrollado.
 Que tanto el grupo como cada uno de los integrantes del equipo de trabajo sin
excepcin, sean responsables de su trabajo y cumplan con sus avances en las fechas
establecidas

BIBLIOGRAFIA.
E. Kendall. Kenneth y E. Kendall, Julie
Analisis y diseo de sistemas. Sexta Edicion
Pearson Educacion, Mexico 2005
Vicenc Fernandez alarcon
Desarrollo de sistemas de informacion
Ediciones UPC, 2014 Joseph Schmuller
Aprendiendo UML en 24 horas
Prentice Hall,2008 Marco Antonio Besteiro Gorostizaga
Desarrollo de aplicaciones .NET C#
McGraw-Hill, 2002

Linkografia
www.lawebdelprograwww.codeguru.com/

ANEXOS.
Manual de Usuario.
Dosier fotogrfico
Glosario de Trminos.