Simulacion 2

SIMULACION DE SISTEMAS ING.
LINO MARTIN QUISPE TINCOPA
Problema 2.2
Considere la agencia del problema 2.1, en ella se tiene 3 cajeros, adems de que el tiempo entre llegadas
de los clientes est distribuido exponencialmente con media de 1.5 minutos y que el tiempo de atencin
de un cliente est distribuido normalmente con media de 4 minutos y desviacin estndar de 0.1 minuto.
Ahora la agencia trabajara 8 horas y se desea determinar el tiempo trabajado por los cajeros.
Solucin:
Nota: Este es un problema de dos o ms servidores en paralelo con una sola cola El esquema del problema
es muy parecido al anterior y lo presentamos a continuacin:
Salida de
clientes
Arribo de
clientes Modelo:
CLIENTES CLIENTES
SIMULACION DE SISTEMAS ING. LINO MARTIN QUISPE TINCOPA
El Mdulo CREATE
Los elementos dentro de los crculos muestran las diferencias entre el CREATE de este modelo y el del
anterior:
En Type la distribucin entre llegadas es Exponencial, esta distribucin viene directamente en el

catalogo de Type.
La media de la distribucin exponencial es 1.5 minutos.
En el problema anterior la simulacin terminaba cuando 200 clientes haban llegado, se

terminaba la simulacin por una cantidad de clientes, en el caso actual la simulacin se termina
cuando transcurre un tiempo (8 horas), esto se controla en otra parte.
El Mdulo PROCESS
Los elementos dentro de los crculos muestran las diferencias entre el PROCESS de este modelo y el del
anterior:
El tiempo que se necesita para que un cliente sea atendido por un cajero, en este caso, est
distribuido normalmente con media de 4 minutos y una desviacinestndar de 0.1 minuto.
Es de hacer notar que en la zona Resources, la orden sigue igual, pus cada cliente necesita de
un cajero para hacer la transaccin. Que existan 3 cajeros, como dice el enunciado de este
problema, no significa que cada cliente nrcesite de ellos 3 para hacer la transaccin. Este tres
es la capacidad del recurso, no es la cantidad de unidades de recurso que necesita una entidad
para realizar el proceso. Por ello de debe modificar la capacidad del recurso a partir del
mdulo de datos RESOURCE:
La zona marcada por el circulo es la que debe de cambiarse: en Replication length debe ponerse la
cantidad del tiempo a simular y en Time Units las unidades de tiempo en que esta el dato anterior. En
este problema nos piden 8 horas, pudo haberse escrito, 480 minutos 0.3 dias.
Ejecutamos la simulacin y obtenemos:

Los valores que se determinaron en el problema anterior, para este problema son: Tiempo que trabajo la
agencia bancaria (Replication ended at time): 480.00 minutos.
Tiempo promedio que un cliente paso en la cola esperando por el cajero (Average de
Ventanillas.Queue.WaintingTime): 4.15 minutos.
Porcentaje de tiempo que estuvo trabajando cada cajero (Average de

CAJERO.Utilization): 83%
Nmero promedio de clientes en la cola esperando para ser atendico en el cajero (Average de
VENTANILLAS.Queue.NumberInQueue): 2.67 clientes.
Tiempo que demando al computador hacer la simulacin (Simulaction run time):

0,02 minutos.
Problema 2.3
En base del problema 2.2 y considerando que el pago de los cajeros se calcula de la siguiente forma: 10
dlares por hora que este atendiendo a clientes, 5 dlares por la hora en que no tenga clientes y 0.20 dlares
por cada cliente atendido, determine la siguiente informacin:
Cunto debe pagar cada cliente por el uso de cajero.
Cunto debe pagarse a los cajeros.
Solucin:
Nota: En este problema se pone un costo a los recursos.
El esquema de funcionamiento del sistema es el mismo que el del problema 2.2, por ello el modelo es el
mismo, por eso aqu los omitimos.
El costo de recurso es un dato, por ello esto debe ser manejado a partir del mdulo de datos RESOURCE:
En el problema 2.2, este mdulo era:
Observamos que presentan los campos, an vacos; Busy/Hour, Idle/ Hour, Per Use.
En Busy/Hour debe ponerse el costo por hora que el recurso est trabajando.
En Idla/Hour debe ponerse el costo por hora que el recurso est en el sistema, pero que por dinmica del
mismo (falta de clientes) no trabaje.
En Per Use debe ponerse lo paga por cada trabajo hecho por el recurso.
As el mdulo RESOURCE actual queda de la forma:

Para que los resultados aparezcan en el reporte final es necesario que se active la opcin de costos, para
ello use la lengeta Project Parameters de RUN SETUP.
Guarde el modelo y luego ejecutelo. Al terminar la simulacin le aparecer el siguiente reporte:

En l podemos observar:
El costo por uso del cajero por cada cliente (Cliente.TotalCost) = 0.86642 dlares.
El costo del cajero por el tiempo que estuvo atendiendo a los clientes
(CAJERO.BusyCost) = 197.92 dlares.
El costo del cajero por el tiempo quee stuvo en en el sistema sin atender clientes
(CAJERO.IdleCost) = 20.315 dlares.
El costo del cajero por atender a los cada cleinte (CAJERO.UsageCost) = 60.000 dlares.

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LINO MARTIN QUISPE TINCOPA

es muy parecido al anterior y lo presentamos a continuacin:

En Type la distribucin entre llegadas es Exponencial, esta distribucin viene directamente en el

La media de la distribucin exponencial es 1.5 minutos.

En el problema anterior la simulacin terminaba cuando 200 clientes haban llegado, se

Ejecutamos la simulacin y obtenemos:

Porcentaje de tiempo que estuvo trabajando cada cajero (Average de

Tiempo que demando al computador hacer la simulacin (Simulaction run time):

Cunto debe pagarse a los cajeros.

En el problema 2.2, este mdulo era:

As el mdulo RESOURCE actual queda de la forma:

Guarde el modelo y luego ejecutelo. Al terminar la simulacin le aparecer el siguiente reporte:

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