Universidad Tecnolgica De Honduras

Asignatura: Mercadotecnia I.

Catedrtico: Lic. Julio Cesar Lpez Lupiac

Tema: Preguntas - Leccin No. 4

Presentado Por: Vanessa Jenneth Garcia

Cuenta N. 201510010578

Lugar y Fecha: San Pedro Sula, 28 de febrero del 2017

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 Introduccin

Los consumidores del mundo varan significativamente de acuerdo con su edad,

ingresos, nivel educativo y gustos. Adems, compran una increble variedad de
bienes y servicios. La manera en que estos consumidores diversos se conectan
entre s y con otros elementos del mundo que les rodea influye en sus elecciones
entre los distintos productos, servicios y compaas.
Los consumidores toman muchas decisiones de compra todos los das, y estas
decisiones son el punto focal de las actividades del gerente de marketing. La
mayora de las empresas grandes investigan las decisiones de compra de los
consumidores con gran detalle, con la finalidad de responder preguntas acerca de
qu, dnde, cmo y cunto compran, y cundo y por qu lo hacen.
Con el fin de manejar este estado de flujo constante y crear una mezcla de
marketing apropiada para un mercado bien definido, los gerentes de marketing
deben tener un conocimiento muy amplio sobre el comportamiento del
consumidor. ste describe la forma en que los consumidores toman las decisiones
de compra y cmo utilizan y desechan los bienes o servicios adquiridos.

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Preguntas de Aplicacin de Conceptos.

1. Visite el sitio web de Carpoint en http://autos.msn.com/. Cmo ayuda el

sitio a los consumidores en la etapa de evaluacin al elegir un
automvil nuevo? Cules atributos de los vehculos seran ms
importantes al tomar su decisin de compra?

R// El sitio web es de mucha utilidad ya que en el sitio web de Copart, podemos
encontrar diversidad de modelos, marcas y en esta pgina puedes ingresar la
marca del vehculo que deseas e ingresar la cantidad en $ mnima y mxima y con
estos datos la pgina te muestran los modelos de autos que estn en el rango que
ests buscando para ayudar a la eleccin de un nuevo auto. Puedes elegir un auto
segn tu presupuesto.

Los atributos ms importantes en mi opinin son:

En mi opinin lo ms importante es el precio, el presupuesto que tengas para

comprarlo, claro depender del confort que brinde dicho auto.

1) Reconocimiento de la necesidad

2) Bsqueda de informacin,

3) Evaluacin de las alternativas presupuesto

4) Compra

2. Recuerde una ocasin en la que experiment una disonancia cognitiva

por una compra. Describa el evento y explique qu hizo al respecto.
R// Me paso en una compra de unos zapatos para una reunin social a la que yo
fui invitado, yo quera comprar unos zapatos burros de trabajo y hacer una sola
compra para las dos ocasiones, luego pens que no era correcto ya que al evento
social tena que ir con zapatos normales para el evento, ya que en estos casos lo
que predomina son los zapatos formales, entonces me puse a pensar y mejor
eleg los zapatos para el evento y me dije en el pensamiento que en otra ocasin
iba a comprar los zapatos de trabajo

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 3. Describa el nivel de participacin y los factores que quiz se
relacionen con la compra de una computadora nueva.
R// Comportamiento de respuesta de rutina. Por lo regular, los compradores estn
familiarizados con diversas marcas en la categora del producto pero se apegan a
una en especial, los factores que se relacionan puede ser modelo, capacidad de
almacenaje, velocidad, y sobre todo la marca que en esos momentos es la ms
posicionada en el mercado.

4. Suponga que participa en las siguientes situaciones de decisiones de

consumo:
a) rentar un DVD para verlo con sus compaeros de dormitorio,
b) elegir un restaurante de comida rpida para ir con un nuevo amigo,
c) adquirir un disco compacto de msica pop,
d) comprar unos jeans para usarlos en la escuela.
Mencione los factores individuales que influiran en su decisin en
cada situacin y explique sus respuestas.

R//

A) Renta un DVD para verlo con sus compaeros de dormitorio,

Entorno: si he de verlo mejor con mis amigos en el dormitorio con ms privacidad
que ir a verlo a cine.
Econmico: puede resultar ms econmico verlo en el cuarto porque as solo
gastara en eso.
Cultura: porque es ms seguro y as no nos puede pasar nada en la calle.

B) Elegir un restaurante de comida rpida para ir con un nuevo amigo,

Grupos de referencia: de acuerdo a la experiencia de los dems sabra que
restaurante elegir.
Econmico: esto influye en qu tipo de comida y restaurante elegir

C) Adquirir un disco compacto de msica pop,

Grupos de referencia: de acuerdo a la experiencia de los dems sabra si
comprar el disco o descrgalo de la web.
Estilo de vida: influye en si soy un coleccionador de discos compactos.

D) Comprar unos jeans para usarlos en la escuela,

Estilo de vida: esto influye en qu tipo de ropa visto.
Econmico: influye en que marca de pantaln puedo comprar.

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