CONCEPTO DE MERCADOTECNIA

La maestra en Administracion de negocios Gabriela Zepeda nos dice que la

mercadotecnia es un proceso que puede abarcar desde la identificacin de necesidades hasta
la satisfaccin de la misma, lo ms fcil para entenderlo simplemente con las 4ps de la
mercadotecnia que son: Precio, producto, plaza y promocin. (G. Zepeda, comunicacin
personal, 9 de febrero del 2017).

1.5 AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

El ambiente del marketing de una empresa consiste en los actores y fuerzas externos al
marketing que afectan la capacidad de la gerencia para crear y mantener transacciones
provechosas con su mercado meta. Los mercadlogos de una empresa son los principales
responsables de identificar cambios en el entorno de la misma, a fin de hacer frente a todo
aquello que afecta al negocio.( Philip Kotler y Gary Armstrong. (2001). Marketing.
Mexico: Pearson Educacin ).
AMBIENTE INTERNO DE LA MERCADOTECNIA

El ambiente interno de la organizacin (y/o subsistema) es lo que sucede dentro de la

empresa, todas aquellas variables en las que la empresa tiene (o debe tener) en control
dentro de su organizacin y con las cuales debe crear sus estrategias para afrontar su
incursin en el mercado. () Estas variables pueden ser percibidas por los miembros de la
organizacin y que pueden afectar la forma como la organizacin (y/o sus subsistemas)
trata con sus integrantes y con el medio ambiente externo.

Variables del medio ambiente interno:

o Los recursos, capacidades y aptitudes.

o La ventaja competitiva.

o La competitividad estratgica.

o Nuevos productos y servicios

o La tecnologa.

AMBIENTE EXTERNO DE LA MERCADOTECNIA

El ambiente externo est compuesto por las otras organizaciones y sectores de la
sociedad que influyen y afectan la organizacin. Aunque el medio ambiente externo est
fuera de la organizacin, se toma en cuenta ya que tiene una gran influencia sobre las
organizaciones.
Hay dos tipos de medio ambiente externo:

a) El microambiente (o microentorno)

b) El macroambiente (o macroentorno)

Microambiente (o microentorno)
Elementos relacionados estrechamente con la empresa y por lo tanto ejercen una
influencia directa en las actividades de la organizacin. Son afectados, directa o
indirectamente, por la forma en que la organizacin busca lograr sus objetivos.

Macroambiente (o macroentorno)
Factores que afectan al clima en el que se desarrolla la actividad organizacional. No
tienen una influencia directa pero si potencial para convertirse en elementos de
accin directa. (Philip Kotler y Gary Armstrong. (2001). Entender el marketing y el
proceso del marketing. En Marketing(67-68). Mexico: Pearson Educacion).