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Londrina
2007
SARA MARIA DE MELO ELGENNENI
Londrina
2007
Catalogao na publicao elaborada pela Diviso de Processos Tcnicos da
Biblioteca Central da Universidade Estadual de Londrina.
CDU 658.3
SARA MARIA DE MELO ELGENNENI
BANCA EXAMINADORA
______________________________________
Profa. Dra. Cristiane Vercesi Cruciol (PPA/UEL)
______________________________________
Prof. Dr. Jos Roberto Montes Heloani (FGV)
______________________________________
Profa. Dra. Marcia Regina Gabardo da Cmara
(PPA/UEL)
Ao Fuad, que mesmo distante contribuiu para que este fosse realizado.
Profa. Dra. Cristiane Vercesi, pelas orientaes, pelo ombro amigo, pela
confiana e incentivo em todos os momentos.
Ao Prof. Dr. Jos Roberto Montes Heloani, pelo cuidado, pela participao
na banca e conseqente contribuio pessoal e profissional.
RESUMO
ABSTRACT
The working organization impacts in the workers psychological life and so the new
forms of management have brought serious consequences, among them the
occurrence of moral harassment at work, that has consequences for the individual,
for the organization itself, and the society. As the main focus, to provide data to
contribute to the reflection of those management forms, from a socio-historical view,
where the identity formation implies in alterity, being formed from the relation
between the individual, his work and the other.The research objective was analyse
the moral harassment comportamentals consequences to the person, to the
organization and to the society, by the optical of a worker, moral harassment victim.
For that, it uses the study of the only case, on the individual level, where a sectio nal
cut was used with longitudinal perspective, using several sources of evidences. The
case chosen for the analysis was of a male bank employee who participated in the
privatization process at the bank where he worked, who suffered vertical descendent
moral harassment, looked for help at his union and was diagnosed with depression.
He was fired from his job. A discussion was conducted and the data analyzed
through the content analysis, where specific and general analysis were defined. The
result was a confirmation of the analyzed theory on moral harassment which implies
in individual, organizational and social consequences. We concluded that forms of
management and working organization have relation with the moral harassment and
suggest a work together among the people, the working organization managers, the
unions, the health professionals and the society, through actions to prevent the moral
harassment at the work.
Caso 3: "Eu chorava todos os dias e tremia dos ps cabea por ter de ir ao
trabalho. ...................................................................................................................68
Caso 4: [...] Me sinto mal, por ser vista no local de trabalho como uma pessoa intil"
..................................................................................................................................69
Caso 6: intolervel constatar que nenhum dos assediadores na OIT foi punido .71
Caso 10: "Viram que eu estava isolado, inseguro e comearam a atacar" ...............74
Caso 11: [...] Antes produtivo, depois adoecido, em seguida assediado e por fim,
descartado pela sua improdutividade.......................................................................75
Caso 12: Chorava muito [...] mas minha vontade de vencer superou tudo isso. ....76
Caso 13: Minando [...] suas foras fsicas e morais, a ponto de adoecer ...............76
Caso 14: Cheguei a ser colocada numa salinha, sem nada para fazer ..................77
1 INTRODUO .....................................................................................................15
3 METODOLOGIA ...................................................................................................................... 86
4.1 [...] ASSIM QUE O NEGCIO CAMINHA, SENO O NEGCIO NO VAI CAMINHAR [...].96
4.2 E ASSIM QUE EU VIVI POR PELO MENOS TRS ANOS. EU NO EXISTIA PRA MIM.. 101
4.3 E QUEM ARMOU TUDO ISSO TA NUMA BOA [...]. ................................................... 107
1 INTRODUO
1.3 JUSTIFICATIVA
Entende-se que o assdio moral deve ser visto sob diversos pontos de
vista e neste estudo, no objetivo olhar o assdio somente sob o ngulo
psicolgico, em que a personalidade e a histria do indivduo so o ponto de partida
para a anlise. To pouco somente sob o ngulo organizacional, o qual analisa
somente as regras de gesto e o sistema responsvel por tudo o que ocorre. Nem
um extremo, nem outro, uma vez que a violncia existe na organizao do trabalho,
medida que esta permite que atos como este sejam praticados. Afinal, no se
pode deixar de lado a viso scio-histrica do homem.
2 REFERENCIAL TERICO
Assim, prticas como estas, que do mais valor aos bens tangveis da
empresa e deixam de lado o valor humano facilmente descartvel, propiciam um
ambiente que pode levar a humilhaes e ao assdio moral.
Para se ter uma idia, a rede bancria no Brasil, em 1993, era constituda
por 245 bancos, 17.194 agncias e 13.326 postos de atendimento; em maio de
33
1000000
900000
800000
700000
600000
500000
400000
300000
200000
100000
Sem dvida, o cenrio global est voltado para o cada um por si onde as
empresas, cidades, regies, pases e grupos sociais promovem suas vantagens ao
mesmo tempo em que defendem as j conquistadas. Dialeticamente, podemos
afirmar que os indivduos tambm pensam cada um por si, pois o que se pode
verificar com uma certa freqncia a busca incansvel da produtividade e da
competitividade, assim como uma luta brutal pela sobrevivncia no emprego.
metas e o propsito final de lucro acabam ocupando os espaos dos sujeitos nas
prioridades traadas pela empresa (GRISCI e BESSI, 2004. p.193), ou seja,
Pelo fato de diariamente conviver-se com ela, por vezes, para alguns, se
torna normal. Ora, isto pior, pois ao se normalizar a violncia, ela se torna ainda
mais violenta (FREITAS, 2007). Muitas vezes, o que se faz aceit-la, esperar que
ocorra, conviver e fingir que no existe, pensar que somente atinge o outro e
neste sentido, as pessoas tornam-se somente espectadores, esper-la e ver
acontecer, ouvi-la diariamente nos meios de comunicao, sendo eles de massa
ou no, sem escutar o grito de socorro da sociedade, sem question-la, sem refletir
sobre sua ocorrncia, banaliz-la.
privado de seus valores, merc das empresas, que muitas vezes, ao gerenci-las
colocam em risco dimenses da experincia de vida em comum dentro e fora da
organizao (LINHART, 2006).
Para se ter uma idia, precisou que num perodo de cinco meses, trs
pessoas tivessem suas vidas ceifadas em decorrncia do trabalho em uma fbrica
de automveis nos arredores de Paris, para que a alta direo da empresa tomasse
algumas aes para incentivar o dilogo e iniciar um programa de gesto do
estresse para gerentes, afirmando que as relaes humanas eram prioridade.
Contudo, apesar disso, o presidente da empresa alguns dias antes do incio destas
aes, afirmou que a Renault no tem direito de fracassar, mas um funcionrio
pode fracassar (LAUER, 2007, p. 15), ou seja, ele quis dizer que o funcionrio um
fraco e portanto culpado por ter cometido suicdio e, conseqentemente, a empresa
tem pouca ou nenhuma responsabilidade nisso.
Para ela,
(cinqenta e seis mil dlares) de gastos indiretos. Tambm estima-se que entre 10 a
15 por cento dos suicdios na Sucia sejam devidos ao mobbing.
Pare ele, existe uma concepo qual se filiou e que tambm utilizada
nesta pesquisa, a qual:
Diante disso, atos deste tipo devem levar a uma reflexo diante dos
danos causados. Vincent de Gaulejac (2006), socilogo francs, concorda com este
pensamento e afirma que a gesto da empresa precisa ser questionada quando
ocorre nela o assdio no trabalho, uma vez que, na maioria dos casos, ocorre devido
a todo um contexto e no somente por desejo e motivao de uma nica pessoa. Ou
seja, o comportamento do assediador diz mais sobre a empresa em que ele atua e
conseqentemente sua gesto do que sobre ele ou sobre o assediado. Deve-se
ento questionar as prticas de gesto usadas pelas empresas ao invs de se
vender aplices de seguros contra eventuais danos causados pelo assdio moral.
Uma vez que o indivduo tem sua identidade desestabilizada, com suas
potencialidades sociais e psquicas diminudas no ambiente de trabalho, isto pode
levar a uma profunda transformao na pessoa de forma a conduzir geralmente
baixa auto-estima e depresso severa.
cobra, que apesar daquele no fazer parte da cadeia alimentar desta, tenta com-lo,
pois no suporta seu brilho.
Perfil do
Caractersticas
humilhador
Chamado o chefe que no conhece bem o seu trabalho, mas vive contando
Garganta
vantagens e no admite que seu subordinado saiba mais do que ele.
Atentado contra Geralmente so observadas por todos, mas estes acusam a vtima como
a dignidade responsvel pela ocorrncia.
uma vez que o assdio muitas vezes inicia diante da reao da vtima a situaes de
autoritarismo do chefe ou mesmo na recusa de desqualificao por parte deste.
pessoa afastada, fora do seu trabalho, esta pode receber crticas dos colegas de
trabalho, alm de se sentir intil e achar que o problema da situao. Se isso
ocorrer e no existir um bom acompanhamento, o problema pode se agravar. Assim,
estas licenas psiquitricas podem ajudar a aumentar a destruio social vivenciada
pelo trabalhador.
agresso. Este delrio, uma forma do organismo se proteger, uma defesa eficaz
para resistir situao.
No longo prazo, o medo de enfrentar o agressor faz com que, cada vez
mais, a vtima tente fugir destas lembranas dolorosas, podendo at ocorrer
mudanas de comportamento. Isto faz com que atividades realizadas antes da
agresso tidas como prazerosas, sejam deixadas de lado. Por outro lado, pode
acontecer que depois de seguidas licenas mdicas e retornos ao trabalho, a vtima
acabe por ser demitida, ou mesmo pea sua demisso, por no mais agentar a
situao. Mesmo que sua vida fique estacionada neste trauma sofrido. Como
Hirigoyen (2006, p.184) afirma: elas continuam se queixando de terem sido
abandonadas, enganadas, ridicularizadas. Tornam-se amargas, suscetveis,
irritadias, em uma conduta de isolamento social e amargas ruminaes.
violncia. interessante notar que Dejours (2000) tambm coloca que o trabalhador
busca o reconhecimento de seu trabalho, at porque esse reconhecimento que
ajuda a formar sua identidade.
Na verdade, este cenrio parece uma guerra mesmo, onde preciso estar
alm das expectativas, sob uma presso constante e assim, surge um sentimento de
no se estar fazendo o suficiente e fica ento uma angstia de no estar altura da
exigncia da empresa. Assim, o fracasso to somente do indivduo e no da
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gesto. O lugar ocupado por cada um um mrito para a pessoa que o ocupa e a
perda de sua posio, uma responsabilidade somente sua.
Anteriormente a este, era o funcionrio quem tinha que provar a relao entre a
doena e seu trabalho e at que isso fosse feito (quando conseguia), estava
afastado pelo benefcio acidentrio (e no previdencirio), no tendo acesso a
direitos como estabilidade no emprego e recolhimento do fundo de garantia por
tempo de servio (FGTS) durante o perodo.
Como j se tem visto, no mundo do trabalho est cada vez mais presente
a violncia, que no atinge somente um segmento da populao, ou uma categoria
de empregados, ou mesmo um nvel hierrquico; nem mesmo um setor, ou empresa,
ou local est livre dela. Est presente em todos os segmentos, categorias e nveis
hierrquicos, em todas as instituies, no somente nas empresas pblicas e
privadas que tm a gesto como fator facilitador para a presena do assdio. Tal
fato pode ser verificado com a existncia do assdio moral nas mais variadas
organizaes, nos mais variados cargos e segmentos de mercado.
67
com ele e recusar seus pedidos, ou mesmo no levando em conta seu problema de
sade e invadindo sua vida privada com telefonemas. Como no caso abaixo:
"Eu chorava todos os dias e tremia dos ps cabea por ter de ir ao trabalho.
Neste ltimo, est distante das atividades profissionais h dez meses por
depresso severa, ela diz que j ouviu da empresa que ser demitida assim que retornar.
Teve as gavetas arrombadas por sua gerente e o contedo posto disposio do RH.
Caso 3: "Eu chorava todos os dias e tremia dos ps cabea por ter de ir ao trabalho.
FONTE: Adaptao de Rovani (2007b).
Outra prtica utilizada isolar a comunicao, proibindo colegas de
conversarem com a vtima, esta ser colocada de lado, retirando-lhe o trabalho que
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[...] Me sinto mal, por ser vista no local de trabalho como uma pessoa intil."
No banco Santander Banespa, A.F., 42 anos, teve seis licenas mdicas nos
ltimos 14 anos por ser portadora de LER/Dort e decidiu denunciar as discriminaes
sofridas na Justia do Trabalho. Com isso, "os colegas foram instrudos a no conversar
comigo. Quando retornei da ltima licena no ano passado, fiquei sentada em uma cadeira
sem fazer nada. No me davam servio, diziam que eu era doente."
Afastada pelo INSS por doena profissional, acredita que ser demitida assim
que retornar ao servio. "A poltica do banco demitir assim que acaba o perodo de
afastamento do lesionado." Em tratamento contra depresso e sndrome do pnico, a
bancria diz que a presso no trabalho fez sua vida "desmoronar.
O menino da Febem
Entre 2001 e 2002, antes que fosse beneficiada pela sentena do tribunal da
ONU, que declarou invlido o despacho do diretor-geral. Oitenta e sete funcionrios
relataram casos de assdio a ombudsman da OIT.
No seu limite fsico, procurou ajuda mdica para ver se sua tristeza tinha
jeito, foi quando o mdico mostrou-lhe o que estava acontecendo. Afastou-se do trabalho
e quando recuperou parte de sua auto-estima, procurou o sindicato, denunciou o caso
Delegacia Regional do Trabalho e no se arrepende. Perco o emprego, mas no perco a
vida, que era o que j estava quase acontecendo. Como conseqncia do assdio teve
perda da auto-estima, baixo rendimento profissional, irritabilidade, depresso, dores no
estmago e gastrite, diarria e vmitos constantes, crises de choro, afastamento da
realidade, ou seja, no saa mais de casa. Tinha vontade de morrer, aumentei de peso.
Enquanto que seu agressor foi promovido na organizao. uma pena que as
empresas tratem desse assunto assim.
Caso 7: Tinha vontade de morrer
Fonte: Adaptao de Oliveira (2007).
Na esfera pblica tambm pode ocorrer esta prtica, alis, no servio
pblico que h maior incidncia e onde tem maior durao e freqncia.
Presso exacerbada
O caso AMBEV
Meta diria
Reunies dirias
Pagamento de Prenda
Uso de camisetas
As camisetas eram para serem usadas nas quartas e nos sbados, enquanto
trabalhavam, sendo que eles tinham que sair de casa vestidos com ela, haja vista que na
empresa no havia vestirio.
Busca de ajuda
Dano moral
Segundo a Juza, a empresa optou por brincadeiras (de mau gosto) que
atingiram a dignidade do trabalhador.
Desta forma, ao aplicar uma multa de R$ 1.000.000,00 (um milho de reais) a juza
colocou que os depoimentos so citados na ata apenas para no restar dvida de que a
poltica da empresa revelada atravs de seus gerentes era de constranger os
trabalhadores para, que eles ento aperfeioassem as tcnicas de gesto a fim de que
pudessem atingir as metas.
Caso 9: O caso AMBEV
FONTE: Adaptao de Tribunal Superior do Trabalho (2005).
Pode ser iniciada a partir de desentendimento com superior hierrquico,
sofrendo vrias formas e tipos de agresso: espalhando rumores a respeito da
pessoa, usando ataques grosseiros, retirando-a do trabalho que a compete,
causando danos no local de trabalho. Esta foi a situao vivida neste caso.
Sofreu de presso alta e de gastrite. Uma crise de hipertenso o afastou por um ano e
quatro meses. O sindicato comprou a briga, o assediador foi transferido e o tcnico se
sente "um pouco melhor."
Caso 10: "Viram que eu estava isolado, inseguro e comearam a atacar"
FONTE: Adaptao de Cheguei (2006).
A carga de trabalho, associado s humilhaes sutis pode levar a
conseqncias que aparecem na forma de doenas, manifestaes psicossomticas
e afastamento da relao com amigos. Como no caso a seguir:
[...] Antes produtivo, depois adoecido, em seguida assediado e por fim, descartado pela
sua improdutividade.
Segundo ele, trabalhava em mdia, de nove a doze horas por dia, com
intervalo de almoo de 30 minutos. Enquanto que s era possvel registrar jornada de seis
horas na folha de freqncia.
Assim foi a trajetria desse bancrio, antes produtivo, depois adoecido, em seguida
assediado e por fim, descartado pela sua improdutividade, mas com a problemtica da sua
carreira reconhecida pela Justia do Trabalho.
Caso 11: [...] Antes produtivo, depois adoecido, em seguida assediado e por fim, descartado pela
sua improdutividade.
FONTE: Adaptao de Aguiar e Castro (2003); Tribunal Regional do Trabalho (2002).
A mudana de uma chefia pode desencadear a ocorrncia do assdio
moral, seja atravs de tarefas inferiores sua capacidade, insinuando problemas
inexistentes, ou sendo ignorada e retirando-lhe suas atividades.
Chorava muito [...] mas minha vontade de vencer superou tudo isso.
Casos de bancrios
O mtodo de ao simples: pedir o quase impossvel e, mesmo se realizado, tratar como banal
L. D., jornalista:
O autor do assdio moral no age como um raivoso e corajoso
tubaro, que estraalha suas vtimas e causa espanto na platia.
sofisticado e covarde como um vrus, destri suas clulas, corri
seus ossos e, quando voc menos percebe, est morto em vida. O
mentor no quer aplausos. Quer, consciente ou no, que o outro
cometa a autofagia. Atua atrs das cortinas. V da fresta a vtima
cair em cena.
Sem metforas, h uns seis anos, senti isso no meu psique e no
meu corpo. O mtodo de ao simples: pedir o quase impossvel
e, mesmo se realizado, tratar como banal. como se os msculos
reagissem e o esforo no movesse sequer o ar. Poucos
conseguem perceber a presena do vrus. Culpa a si pelo fracasso.
A metamorfose dura meses e, no fim, nasce um profissional
incompetente e descartvel pronto para pedir demisso ou ser
demitido.
Para quem pratica o assdio, isso no o fundamental. O
importante que o processo seja interpretado pela platia e pelo
ator como natural. No h um antdoto. E o mais perverso que 'o
sair da empresa' no a conseqncia mais grave desse ataque.
As seqelas na autoconfiana so profundas. O assdio moral a
porta de entrada para poo sem fundo da depresso.
Talvez uma ao na Justia possa, se a causa for ganha, aliviar a
conta com o analista e/ou com a farmcia. pouco para quem
deixou de existir por um perodo e vai precisar da ajuda do tempo
para voltar a Ser.
Caso 16: O mtodo de ao simples: pedir o quase impossvel e, mesmo se realizado, tratar
como banal
Fonte: (INSTITUTO DE ESTUDOS EM SADE COLETIVA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO
DE JANEIRO, 2007) Adaptado.
79
Como pode ser visto diante dos casos ilustrados acima, h uma srie de
conseqncias do assdio moral no trabalho para o trabalhador assediado. No
mbito econmico h perda de renda para os que ficam desempregados ou mesmo
para os que conseguem outro emprego, inferior ao antecedente, despesas mdicas,
tratamento psicoterpico, despesas com advogado. Para a empresa, a perda ocorre
ao nvel de absentesmo, perda de produo, desmotivao dos empregados, entre
outros e para a sociedade, as perdas ocorrem com despesas da previdncia social,
hospitalizaes, seguro desemprego e aposentadorias por invalidez. Este clculo,
somando-se todos os trabalhadores do pas, alcana nmeros bilionrios.
Yokoyama (2005), tambm concorda que diante dos danos causados pelo
assdio, existem trs esferas atingidas, a esfera individual, a organizacional e a
social. Em pesquisa realizada por ela, identificou os danos tangveis e intangveis da
organizao que tem o assdio moral presente em sua estrutura.
custo alto e no somente financeiro, tanto para a vtima, que precisa geralmente
de tratamento mdico, psicolgico e de um advogado, diante da destruio de sua
carreira, assim como sua situao social e financeira, sem deixar de lado sua sade;
quanto para a sociedade, que paga desde os dias de afastamento at a possveis
aposentadorias por invalidez. Para a organizao, alm dos custos, ela quem
responde civilmente aos processos no ambiente de trabalho, porque dele a
responsabilidade de promover um ambiente que no cause danos ao trabalhador.
ATITUDES AES
Na verdade, preciso que este problema seja visto como algo que
envolve interaes sociais complexas e como tal, no um problema individual.
1
Entende-se por alta direo o mais alto nvel gerencial da organizao.
85
3 METODOLOGIA
Apesar dos aspectos favorveis para este tipo de anlise, muito cuidado
tem que ser tomado medida que o entrevistado pode falar somente o que acha
que o entrevistador quer ouvir durante as entrevistas, ou pode at omitir alguma
informao que acha que no importante para a pesquisa (SATO, 1997). Tambm
88
Para Vieira (2006, p. 22), a fora de uma teoria de fundo pode colocar em
segundo plano a questo de populao e amostra. Uma vez que o problema pode
ser formulado com a inteno de identificar diferentes percepes de um fenmeno,
90
2
Entende-se histria de vida como uma categoria especfica do estudo de caso na qual h uma
narrao sobre a experincia pessoal. A conduo da narrao feita pelo entrevistado e h pouca
interveno do pesquisador (HELOANI e LANCMAN, 2004).
91
3.1.2 As entrevistas
Com isso, pretendeu-se que narrasse livremente a fim de captar tanto seu
relato, como seu ritmo de pensamentos, bem como suas recordaes. Esta
amplitude proposital da informao viva, diretamente do sujeito foi buscada para que
fosse colocado realmente o que lhe era mais importante, de acordo com suas
motivaes especficas, e assim, tornar-se mais um item de anlise, no tendo
origem nas preocupaes do pesquisador.
A anlise dos dados foi feita pela tcnica de anlise de contedo, onde
primeiro organizou-se o material a ser analisado, no qual o contedo das entrevistas
e do dirio de campo foram distribudos em categorias temticas, para ento serem
analisados, de acordo com os temas apresentados e assim, buscou-se desvendar o
contedo subjacente ao que se tinha de manifesto.
Uma das limitaes desta pesquisa foi o fato de ao final da anlise dos
dados desta pesquisa, perdeu-se o contato com o sujeito.
4.1 [...] ASSIM QUE O NEGCIO CAMINHA, SENO O NEGCIO NO VAI CAMINHAR [...].
Se voc quiser trabalhar, voc vai ter que aceitar isso. Porque tem um
monte de gente l fora desempregado, querendo seu emprego.
aquilo que eu falei tambm: [...] se voc tiver grau de zero a dez e
voc comear a achar o grau de gravidade que voc tem e que a
partir do dois comum, ento, o trs vai passar a ser um de novo, a
99
[...] Mas cuidado com o que voc vai fazer, assuma o risco. Assuma,
saiba assumir o risco pra satisfazer o cliente.
Ela [Mara] vai dizer que ela fez tudo isso, por qu? Por necessidade do
banco, necessidade de servio. Sempre isso.
4.2 E ASSIM QUE EU VIVI POR PELO MENOS TRS ANOS. EU NO EXISTIA PRA MIM.
Pra que que eu ia pensar em salvar a mim? Sem ter como salvar
meu emprego, [...] a nica coisa que eu pensava era salvar meu
emprego e eu no ser mandado embora. Eu tinha medo de ser
mandado embora. Esse era meu nico medo, ta. Essa era a nica
coisa que eu tinha medo, era de ser demitido. A nica coisa que eu
tinha na minha cabea era isso.
Eu no conseguia reagir. Eu perdi a reao.
Como se tivesse criado uma casca, um casco em volta de mim, pra pra
conseguir ficar naquilo ali [...]
A minha situao, pra mim j uma vergonha. Se eu ficar pior que essa,
vai, vai piorar muito!
Ele, ele [trabalho], como se minha vida tivesse toda baseada nele.
Ento, se eu vou tirar ele da minha vida, eu vou ter que colocar outra
coisa. Ta, o que que eu colocaria? Tenho que ter um outro
emprego...[suspiro]... s que eu no tenho capacidade. Eu sei que eu
no tenho capacidade. Infelizmente uma realidade. uma
realidade difcil. Difcil pra mim.
Hoje eu t parado, hoje eu t de licena. Eu j no aceito isso.
Imagina se eu ficar desempregado. Que uma situao, que pra
quem est acostumado a trabalhar, pra quem trabalha uma
situao muito pior. Pra tua cabea, pra voc aceitar que voc no
tem onde trabalhar, voc no tem pra onde voltar, eu acho que
muito pior.
Para Freitas (2006), em relao ao homem, essa situao fere a
identidade masculina. Em um tipo de agresso onde se percebe a destruio e leva
depresso, em que no tem mais foras para reagir.
S, que eu,... o que tem que ser entendido que eu no tinha o que
fazer! Eu no tinha estrutura pra falar assim: No! Eu vou bater de frente com voc.
Por outro lado, aps ficar perodo afastado do trabalho e sofrer com isso,
a lembrana o impedia de voltar ao local onde ocorreram as agresses ou mesmo
de encontrar antigos colegas de trabalho. Por vezes afirmou que no sabia como
faria para receber seu pagamento, pois no conseguia entrar em uma agncia
bancria. Desta forma, age como se fosse uma fobia, pois quando se entra em
contato com a situao, os sintomas tambm so reavivados (HIRIGOYEN, 2005).
104
Justino por vrias vezes fala de um ltimo golpe dado pela agressora,
que ela no parou enquanto no conseguiu. Para Koubi (2006), o assediador
percebe que quando consegue retirar a vtima de seu meio social, desestabiliza-o
social e individualmente. Desta forma, quando Mara conseguiu que Justino mudasse
de funo, tendo este que viajar e com isso, se afastar da famlia, o nico vnculo
social que ainda lhe restava, ele no agentou e pediu para ser demitido.
A situao [...] tomou conta da minha vida inteira. E ela foi feita do
jeito pra que ela destrusse tudo aquilo que ela podia. Tudo aquilo
que fosse mais importante, pra que ela pegasse. Tanto que foi a
ltima, o ltimo golpe que foi dado foi o que conseguiu me derrubar
de vez [...].
[...] eu cheguei ao ponto de pedir pra ser demitido. De pedir aquilo que eu
tinha mais medo. Porque eu no agentava mais trabalhar.
Tem tanta coisa que aconteceu que difcil voc aceitar que voc
deixou tudo acontecer. Como que aconteceu? Voc no viu isso na
poca? Voc no acordou? Voc no tem cabea? Voc no
conseguiu pensar que era isso que tava acontecendo? No tinha!
105
Ento eu sei que se eu fosse aquilo que eu era antes, eu tenho certeza
que eu conseguiria alguma coisa [um outro trabalho].
Na minha viso de mim hoje como pessoa, como funcionrio, [...] auto-
estima? Eu no tenho nenhuma mais.
Porque o banco tem um cdigo de tica. Ele diz aqui que quem no
cumprir o cdigo de ticas vai ter problemas.
para uma situao de assdio, pois a comunicao nesta hora muito importante
para a vtima.
[...] no foi feito pra correr. Alm disso, por alguns momentos, tirava o cinto de
segurana em parte; tinha [...] momentos de branco [...], quando esquecia como
dirigiu um trecho da estrada. Estava fazendo ultrapassagens perigosas, querendo
ganhar na corrida de carros mais potentes que o dele. No consigo dirigir devagar,
preciso correr. Em um dos encontros, disse que bateu o carro ao fazer uma
ultrapassagem perigosa e relatou: O estrago foi pequeno, mas o susto foi grande.
Falava que se morrer, todos da famlia viriam ficar bem. Vo ficar melhor
do que agora, pois tenho seguro de vida.
Freitas (2007); Leymann (1996); Moura (2006) entre outros, afirmam que
as conseqncias do assdio moral estendem-se s relaes familiares e sociais.
Cassito (2001) afirma que nem sempre existe compreenso na vida familiar e que
por vezes, h s tolerncia e em seguida, intolerncia e afastamento.
Dejours (1996) afirma que a angstia dos pais torna-se problema para as
crianas, que lutam contra o sofrimento dos pais como se fosse sofrimento delas,
sem saber sua origem.
Meu filho sarou s com a minha presena em casa. Incrvel. S com isso
ele sarou.
Guareschi (1995, p.17) afirma que a justia uma relao que tem a ver
com igualdade, respeito, direitos iguais. Assim, a regra bsica da justia a
igualdade. Desta forma, no conseguindo reconhecimento na empresa, no sindicato
e nem na relao mdico-paciente; sentindo-se inferior aos demais, busca a Justia,
para a relao poder ser de igualdade. Desta forma, querer Justia querer estar no
nvel de igualdade com a organizao do trabalho e a agressora. Atravs da justia
pode voltar a se sentir igual aos outros, pode se reconstruir.
O que eu quero, ajuda, eu quero que pra mim justia. S isso que
eu quero. Eu no quero ficar, eu no quero ficar a,... sem trabalhar
a, dependendo de INSS, ,... eu no quero isso, eu quero
simplesmente justia. Eu quero que tudo isso que eu tenho pra mim
que for verdade, que seja colocado como verdade pro banco
tambm, que ele aceite que isso que acontece.
112
4.5 PREVENO
5 CONSIDERAES FINAIS
para uma sociedade individualista e fria. Tal atitude, em larga escala pode levar ao
aumento do ndice de suicdios, uma vez que, para o homem, certo a presena de
pensamentos desta natureza, conforme resultados de pesquisas realizadas. Alm de
tudo, a destruio de vnculos familiares e sociais deixam a vtima ainda mais
isolada e os que esto volta, podem ficar intolerantes frente elas.
Assim, uma vez que o assdio moral deriva de interaes sociais, sugere-
se um trabalho conjunto entre as pessoas, os responsveis pelas organizaes do
trabalho, os sindicatos, os profissionais da sade, o Estado e a sociedade atravs de
aes que tenham a finalidade de cessar e prevenir a ocorrncia do assdio moral
no trabalho.
116
REFERNCIAS
CHANLAT, J.F. Por uma antropologia da condio humana nas organizaes. In:
. (org). O indivduo na organizao: dimenses esquecidas. So Paulo,
Atlas, 1996. v. 1, p. 21- 45.
DI MARTINO, V. Violence at the Workplace: the Global Challenge. This paper was
presented on the International Conference on Work Trauma, Johannesburg, 8 - 9
nov. 2000. Disponvel em:
<http://www.ilo.org/public/english/protection/safework/violence/violwk/violwk.htm#cau
ses>. Acesso em: 13 set 2007.
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28, p.105, 13 jul. 2005.
FERRAZ, E.; GES, M. O Imprio do mau. Isto , So Paulo, n.1554, p. 103, 14 jul
1999.
MACIEL, R. H.; et al. Assdio moral no trabalho: impactos sobre a sade dos
bancrios e sua relao com gnero e raa: Relatrio de pesquisa. Recife: Sindicato
dos Bancrios de Pernambuco/CONTRAF, 2006. Disponvel em:
<http://www.sindbancariospe.com.br/assedio/form_cadastro.htm>. Acesso em: 01
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OLIVEIRA, C. Assdio Moral: prtica abusiva. Proteo, Porto Alegre, p. 40-60, set.
2007.
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
APNDICES
126
Heinz Leymann, nos anos 80 definiu o Um conflito que visa a manipulao da pessoa no sentido no Deriva do verbo
Sucia,
fenmeno como psicoterror, quando amigvel, atravs de aes repetidas, numa freqncia mdia de ingls to mob, que
Alemanha,
identificou formas severas de assdio duas vezes na semana, por um perodo de no mnimo seis meses, significa maltratar,
Mobbing Dinamarca, EUA,
dentro das organizaes. onde um ou mais indivduos coagem uma pessoa, levando-a a atacar, perseguir,
Itlia, Finlndia, e
uma fraqueza psicolgica. Pode acabar em violncia fsica. sitiar.
Comportamentos de grupo
Sua.
semelhantes aos de animais. Associado mais a perseguies coletivas.
Inglaterra,
Austrlia e no Do verbo to bully em
De definio mais ampla que o mobbing, vai de chacotas e
Na Inglaterra, usado para descrever Canad (em ingls significa tratar
isolamento at a condutas abusivas de conotao sexual ou
humilhaes, vexames e ameaas Quebec, fala-se com desumanidade,
mesmo a agresses fsicas.
entre crianas. assdio com grosseria.
Bullying Est mais relacionado com ofensas e violncia individual que com
psicolgico)
Passou a ser usado tambm no J bully a pessoa
violncia organizacional.
exrcito, esportes e famlia, junto aos Nos EUA e grosseira e tirnica
No mbito da psicologia do trabalho, o termo usado no estresse
idosos, assim como no trabalho. Europa, usado que ataca os mais
social, que introduziu o bullying a partir dele.
para situaes fracos.
escolares.
frica do Sul, Forma especfica de assdio moral, com o objetivo de silenciar quem no Do ingls
Austrlia, obedece as regras do jogo, quem denuncia, tornando-se whistleblower,
Inglaterra, durante a idade
Canad, EUA, significa aquele que
Whistleblowers mdia. alvo de represlias.
Hong Kong, toca o apito, que
Inglaterra e Nova O denunciador tem a finalidade de alertar a opinio pblica, e usado denuncia, que toca
Zelndia mais nos setores de armamento e sade. o alarme.
Ficha do sujeito:
a verdade, voc trabalhava na empresa, achando que no outro dia voc ia sair dela.
Independente de seu trabalho ou de qualquer outra coisa, no havia nada que lhe
garantisse estabilidade. Porque no tinha nada, no tinha nada pra que voc se
apegasse: t empregado, fazendo isso daqui eu to bem. Mesmo fazendo tudo, voc
ainda tava, assim. Voc no via nem horizonte. Nada.
Foi quando surgiu uma vaga, uma ltima chance de pegar. Era h
sessenta quilmetros da sua casa. Aceitou e foi para l.
Como cada um respondia pela sua rea e ele tinha que responder pela
sua, comeou a ter problemas tambm com funcionrios, pois estes queriam fazer
134
[coisas que estavam contra as normas descritas pela empresa] e quando voc no
faz voc acaba sendo uma pedra no caminho da pessoa.
Eu fazia hora extra, eu fazia tudo, sem, , como se fosse assim: uma
compensao a mais por eu estar empregado. Quer dizer, todo
mundo faz e eu tenho que fazer. Esta a mentalidade que corre.
No adianta eu querer fugir disso. Eu tenho que fazer. Infelizmente
no tem pra quem recorrer. Assim era meu pensamento.
Como estes servios eram mantidos pelo gerente, no via maneira de
recorrer para o banco. Se a pessoa que o gerente e sabe de tudo e me manda
fazer, eu vou recorrer pra quem? Eu vou agentar at onde d. Vou fazer. Esse o
jeito que eu consigo levar.
A pessoa [Mara] ligou pra mim, a pessoa dessa agncia [em que
estava trabalhando] e a pessoa que tinha tirado as minhas frias
[outro funcionrio do banco]. Ela sabia exatamente a funo que eu
executava dentro da agncia, ela sabia que os papis ficavam todos
por minha conta. Ento ela sabia que se ela me puxasse pra agncia
dela, eu faria todo o servio. Aquele servio que ela como uma
funcionria nova naquela funo teria trabalho para fazer. Ento,
com alguma pessoa que soubesse, seria mais fcil.
Apesar de no querer sair de onde estava trabalhando: Aquele negcio,
t ruim, mas t bom. Eu j tava adaptado. Gastava aproximadamente metade de
seu salrio [...] com a estrada, pois tinha que manter seu carro em condies de
rodar diariamente cento e vinte quilmetros.
tinha a tomar. Agora, essa pessoa que eu tava com ela [Mara], era
no era, era o contrrio. Ela falava uma coisa e fazia outra. Ela tinha
uma capacidade de transformar as coisas da forma que ela
precisava, de se unir a quem ela precisava e de usar outras pessoas,
de uma forma que desse benefcios pra ela sempre.
E eu passei a ser problema pra ela, em vez da soluo que ela pensava,
pois a cidade era pequena e era necessrio que se fizesse muito favor . Em virtude
da agncia em que trabalhava estar competindo com outro banco pelos clientes da
cidade, "ela tinha medo de perder o cliente e alm de tudo, o banco Y estava
pressionando-a para o cumprimento de metas, porque as agncias pequenas, elas
no viraram banco Y, naquele tempo. Elas ficaram como banco X ainda.
E eu fazia cada vez [mais], passei cada vez a perder mais a minha
capacidade de trabalho. Cada vez mais. E chegou um ponto que eu
no tinha mais... vou colocar uma palavra, identidade como pessoa.
Eu passei a ser assim, eu trabalhava a semana inteira no banco, eu
usava meu carro, eu gastava o salrio que eu ganhava, gastava na
estrada e eu nem parava pra computar os gastos que eu tinha
porque se eu parasse pra fazer isso,... h.
Se eu tivesse que gastar mais ainda. Uai, voc no quer ficar? Ento
voc vai fazer o que a gente t mandando... uma troca. Se voc achar ruim, faz
alguma coisa, toma uma deciso. Ns no vamos te pagar.
Passou a no dar importncia ao que sentia e ao que era feito para ele.
Eu tava numa situao [...] eu s via a frente, s via o banco, s via o que eu tinha
de problema. Ento tudo que se fazia pra mim, eu passei a tirar a importncia.
136
Para os clientes, Mara mostrava-se como uma pessoa boa, fazendo todos
os pedidos destes e com isso, Justino era o ruim. Como residia na cidade desde
pequena, conhecia a todos. Muitas normas do banco eram burladas, para a
satisfao do cliente, pois no se podia perd-los para outro banco.
S que ela falava uma coisa e eu falava outra. Ela era boa e eu era ruim.
Fica difcil trabalhar assim. Mas como eu preciso do emprego, tenho que trabalhar,
n.
Eu s rezava pra que uma hora sasse uma transferncia pra mim. Sai a
transferncia, eu saio e vou pra outra agncia. Enquanto isso, t gastando? T,
mas se eu ficar desempregado no p pior?
Ela colocou isso dai como imposio, s que ela no teve poder pra
isso, ela imps.
Como ele no mudou de cidade, ela passou a mand-lo para outras e ele
no era pago pelo deslocamento realizado.
Pra quem que eu vou recorrer? Vou recorrer pra pessoas que eu sei e
que eu posso provar que sabiam disso e no faziam nada?
Ento, a melhor, a melhor poltica que eu via era silncio. Ficar quieto e
esperar [suspiro]... que acontecesse algum milagre, alguma coisa diferente. Coisa
que nunca aconteceu, s foi piorando.
A nica coisa que voc tem que fazer, seguir o que eu falo. S isso
voc tem que fazer. Nem isso voc consegue fazer? Voc no tem
que bater de frente comigo, voc no aprendeu ainda? Quantas
vezes eu vou ter que te falar que voc no pode fazer isso? Quando
que voc vai acordar? Que voc ta completamente equivocado com
o que voc ta fazendo? A norma existe, mas, ela existe,... ela tem
que existir, no quer dizer que eu tenha que seguir ela. E eu vou
fazer do jeito que eu quero. E se tiver que ser desta forma, vai ser
desta forma.
Porque at outro dia, tinha uma situao, todo dia, no tinha um dia que
no acontecia alguma coisa pra me tirar do srio, estressar, me ridicularizar [...].
Foi a repetio diria de tudo isso. Todos esses problemas. [...] Tudo
isso comeou pequeno. Assim, com o tempo, com a repetio
diariamente, problema, problema, problema, [...] foram aumentando,
[...] foram tomando proporo, [...] foram somando um ao outro, at o
ponto que eu cheguei.
Ento, [...] se voc v isso todo dia, todo dia, todo dia, voc vai ver
que fica insuportvel, at porque a presso do prprio trabalho j
estressante. Voc trabalha com dinheiro, voc trabalha com uma
responsabilidade grande. Se voc tiver que desviar tua ateno, todo
dia ter uma atenozinha a mais ali, voc vai somando, somando e
isso acaba com voc.
Fora as outras coisas que aconteceram antes, que foram, ... que so as
humilhaes diretas mesmo...
Tudo o que aconteceu eu tenho como levar a uma prova. Eu tenho. Por
exemplo: eu fui transferido e no pagaram? No, no pagaram. Olha na minha
139
Aps sair da agncia, continuou a ser perseguido pela gerente, que ligava
para saber se ele estava no hotel da outra cidade a qual estava trabalhando naquele
momento e ela questionou ao atendente do hotel se ele estava a semana toda l, ou
se estava indo e vindo de sua cidade e conseqentemente, morando com a famlia.
Pra mim eram feitas coisas que pra outros funcionrios no eram.
Porque que eu era tratado diferente? Isso que eu quero saber. isso
que eu entenda que seja prova. Que eu era tratado diferente! Porque
que eu sou um funcionrio diferente? Porque que no mereo ser
ressarcido das despesas? O que que eu tenho de, de, de diferente
dos outros? Porque isso? porque que eu tinha que ficar disposio,
enquanto que os outros trabalhavam tranqilamente nas agncias?
Porque que minha situao , era diferente dos outros? Por qu?
Porque que eu tive aquela questo da escada l? Aquilo l ridculo!
Me fazer, na situao que eu tava, fazer o que eu tinha que fazer.
Tem que ter um jeito de provar isso. tem que ter.
Ento, quando voc ta debilitado, quando voc ta na situao que eu
tava, voc no tem mais reao, voc no tem reao, no tem.
Mas a outra pessoa tem reao! Ela tem reao e ela sabe muito bem a
situao que voc j ta. Ela sabe muito bem o quanto voc j foi... o,o...o quanto
voc j perdeu da tua capacidade, o quanto voc ta fraco. Ela sabe. E ela sabe o
que falta pra acabar de te derrubar! E foi exatamente o que ela conseguiu.
140
E do tempo que levou, e dos detalhes. Quando voc para pra pensar,
os detalhes, eles vo aumentando. Voc vai vendo esses problemas
em coisas que voc no via. Detalhes assim que voc levava como
comuns e que voc v que era, era tambm. Foi tudo premeditado,
foi tudo feito certinho pra voc. E voc tava l assim, l parado no
meio daquilo.
Eu sabia que a pessoa [Mara] no ia com minha cara, mas eu no sabia
que era pra tanto. Eu nunca liguei as coisas. Eu nunca peguei os, os detalhes um a
um e peguei e liguei tudo.
Tem tanta coisa que aconteceu que difcil voc aceitar que voc deixou
tudo acontecer. Como que aconteceu? Voc no viu isso na poca? Voc no
acordou? Voc no... tem cabea? Voc no conseguiu pensar que era isso que
tava acontecendo? No tinha!
Ento, como era difcil pra mim aceitar isso, eu achava muito mais difcil
pra outra pessoa entender, ler aquilo ali e no achar que eu tava inventando.
Como no queria admitir que tinha LER/DORT temendo que sua carreira
futura fosse ainda mais prejudicada, pois segundo ele: quem ia contratar um
funcionrio que tivesse LER no seu histrico? Com muito custo, realizou um exame
143
Sobre o perodo que ficou parado, disse que no adiantou muito, pois a
empresa no saiu da cabea e ele no conseguiu fazer nada.
Eu no sei, eu no sei mais o que fazer. Eu sei que daqui alguns dias
vai acabar essa porcaria desse [afastamento]. Eu t h quase 90
dias parado. Eu no ... eu no consegui acreditar que eu t h 90
dias parado, porque pra mim parece que foi ontem que eu sa do
servio. Porque eu continuo lidando com o banco, mesmo fora dele.
Eu continuo falando do banco, eu continuo correndo atrs de ajuda.
O banco ta na minha vida do mesmo jeito. Ele no saiu.
Eu no fiquei l em casa, sentado, deitado assim, toa, tranqilo,
descansando. No. porque o que manda em mim, a minha cabea
e ela no ta bem. Eu no tenho como ficar bem [...] porque ele um
sombra, [...] ele a sombra que ta em cima de mim.
O Mdico psiquiatra passou-lhe medicamento, contudo os efeitos
colaterais do mesmo estavam incomodando mais que se no estivesse os tomando.
Pediu para que trocasse, mas este respondeu que no poderia troc-lo pois eram de
ltima gerao. Resolveu ento diminuir a dosagem por conta prpria, pois no
queria ficar dependente do medicamento.
espero ser demitido. Quer dizer, eu corri tanto atrs disso a pra descobrir que eu
no posso fazer nada.
E eu quero que a pessoa que fez isso comigo, pague pelo que fez.
Porque o banco tem um cdigo de tica. Ele diz aqui que quem no
cumprir o cdigo de ticas vai ter problemas. Ento eu quero assim:
vingana, no sei se vingana. Eu quero que ela pague, pelo que
ela fez. Eu quero que ela pague. Eu no quero ela trabalhando mais.
Eu quero que ela sim perca. Ela eu quero que ela perca, porque ela
tava muito acostumada a fazer o que ela quer e a agir da forma que
ela quer. Eu quero que ela sinta na pele o que perder alguma
coisa. Ela vai perder. Ela vai porque ela no merece estar onde ela
ta. Ela no merece, ela no tem condio nenhuma de tar onde ela
ta. Ela subiu, ela ta nessa condio a, porque ela usou de outros
artifcios [...], ela no tem capacidade, ela no tem merecimento pra
tar onde ela ta. Eu acho que ela tem que sair de l. E entrar outra
pessoa l que saiba fazer o servio. Pessoa que saiba, uma pessoa
que merea o cargo que ela tem.
Se eu vou conseguir isso da, eu acho muito difcil, muito difcil. At
porque o banco [...] no vai aceitar, o banco vai tentar de tudo pra desacreditar a
mim, no a ela, ta.
[...] se for visto do meu ponto de vista, isso foi feito pra eu sair.
Porque eu quero ver voc gastar seu dinheiro, o dinheiro que voc
ganha, voc no poder colocar teu filho num colgio, pra dar boa
educao, porque voc ta gastando, o que voc no gasta com teu
filho, voc gasta com o carro.
Como conseqncias do assdio, destaca que influiu em sua vida
profissional, pois perdeu a capacidade de trabalho; influiu em sua vida social, pois se
afastou da famlia, dos amigos, do contato social e influiu na sua identidade.
Porque se eu chegasse pra ser atendido por outra pessoa, mesmo que
fosse final de semana, comrcio, em qualquer lugar, s vezes eu tinha inveja, no
bom sentido, inveja da forma como aquela pessoa me atendia.
A situao j era ruim, e o que dela desencadeou, ficou pior ainda. Ela,
ela ficou ruim e ela travou dessa forma.
Simplesmente ela ficou ruim. Tudo ficou ruim, at [...] minha auto-
estima. Perde toda a auto-estima e a [...] eu passei [...] a me
146
Como se tivesse criado uma casca, um casco em volta de mim, pra pra
conseguir ficar naquilo ali, s que eu no aceitava ficar dentro daquilo ali, ficar
dentro daquela casca.
como se tivesse me vendo de fora, voc acha que isso vai resolver
alguma coisa? No acha que isso piora? Voc acha que isso que
voc ta fazendo certo? Voc acha que voc abaixar a cabea e
ficar levando esse negcio desse jeito a ta certo? No, voc precisa
trabalhar!
Assim, eu me sentia culpado. [...] Eu comecei a agir de uma forma
que eu no agia antes. Eu deixei de conversar. Eu passei a fazer
tudo pra me proteger, s que essa forma de proteo minha, pra mim
mesmo soava como falta de educao. O fato de uma pessoa chegar
no caixa e eu no falar nada pra ela, eu s pegar o documento e
passar, l dentro alguma coisa me falava: mas e a, s isso que
voc vai fazer, voc vai entregar pra pessoa e ela vai embora? Voc
no vai falar nada? Voc no vai conversar? s isso? Entregou e
vai embora? Voc gostaria de ser atendido desse jeito? No, n.
Eu falo que eu era perfeito, eu sempre tive l minha pacincia, bem,
torturada, sem ter, [como] conseguir sair das situaes, s que a
situao, ela tomou conta da minha vida inteira, no tinha pra onde
eu correr mais. No uma situao que eu fechava a porta do banco
e ia pra casa e ela sumia. Ela tomou conta da minha vida inteira. E
ela foi feita do jeito pra que ela destrusse tudo aquilo que ela podia.
Tudo aquilo que fosse mais importante, pra que ela pegasse. Tanto
que foi a ltima, o ltimo golpe que foi dado foi o que conseguiu me
derrubar de vez, n.
Assim, no v mais futuro para si, pelo menos neste momento.
E assim que eu vivi por pelo menos trs anos. Eu no existia pra mim.
Eu queria que o banco me dissesse: no, isso aqui no isso que voc
ta falando, isso aqui outra coisa, assim. Isso aqui no isso.
149
Justino pouco falou sobre sua famlia nos encontros. Mas, nas
oportunidades que falou, descreveu um srio problema familiar em decorrncia do
assdio moral. Disse que estava com problemas com a esposa, que seu casamento
est em crise e em seguida complementou que este problema existe devido ao
problema que est tendo no trabalho. Seu filho, de idade escolar constantemente
ficava doente e tinha que ser levado ao mdico. Tinha comportamentos ansiosos,
agitao e agressividade na escola. Com o afastamento do trabalho, o filho
melhorou. Vejamos algumas falas.
Meu filho sarou s com a minha presena em casa. incrvel. S com isso
ele sarou.
Para ele, algum do sindicato tinha que acompanh-lo, dando apoio nas
consultas mdicas, com o advogado e para conversar com a empresa. Contudo,
todos esto ocupados. E assim, o sindicato no faz nada [do que ele queria].
O sindicato quer que ele admita que tenha LER/Dort, mas no quer isso,
pois se o fizer acha que vai se prejudicar para sempre, sofrendo com discriminao
150
Certa vez, em uma das percias feitas, disse que o mdico do INSS falou
que ele est correndo risco de der demitido e perguntou-lhe se tinha conscincia
disso, o que achou um absurdo. At o mdico do INSS ficar indiferente com sua
situao, pois foi o mesmo que lhe deu 60 dias de afastamento devido ao seu
estado clnico.
Os mdicos falavam pra ele deixar de lado e esquecer tudo o que passou,
mas ele falou, como eu vou esquecer?
voc no tem famlia, voc no tem nada. Voc, voc uma pea e
essa pea eu [assediadora] quero tirar e pronto. No me interessa se
voc tem filho, se voc tem me, se voc tem pai, o que voc tem.
No me interessa. Eu no tou vendo voc como pessoa, t te vendo
como um empecilho muito grande pra mim. assim que eu vou
tratar.
O mesmo que eu sou ali, eu tenho minha vida particular. Tudo que feito
pra mim ali, me prejudica. Mas a pessoa [assediador] te v como uma...[pessoa], ela
perde, ela no v mais voc como uma pessoa, ou ela v e pra ela isso no
interessa.
Sobre seu retorno ao trabalho, diz que no consegue ainda, est sem
capacidade de trabalho. Alm de que o afastamento do trabalho trouxe-lhe
insegurana, fazendo com que tenha medo do seu retorno.
Tem pensamentos que vai morrer, que isso vai acontecer, um fato e
est ficando normal para ele. Sente que por todo este tempo tem uma espada
pendendo em cima da cabea. Mas agora o sentimento mais intenso, pois a
presso do tempo est aumentando, pois o tempo de afastamento est se
esgotando e com isso ter que retornar ao trabalho e encarar a situao novamente.
Disse que est correndo na estrada (140, 160, 180 km/h) e que o carro
no agenta correr no foi feito pra correr. Por alguns momentos, tira o cinto de
segurana em parte; tem momentos de branco, quando esquece como dirigiu um
trecho da estrada. Est fazendo ultrapassagens perigosas, querendo ganhar na
corrida de carros mais potentes que o dele. Disse que est descarregando o stress
155
no carro. Estas atitudes, diz ser de irresponsabilidade. Ele consegue ver que est
assumindo riscos demais na estrada. Acreditava que se morresse, todos da famlia
vo ficar bem. Vo ficar melhor do que agora, pois tem o seguro de vida.
Tem se sentido intil e com raiva, uma raiva muito grande de si mesmo,
por no fazer nada; de uma incapacidade de relacionamento interpessoal; de
frustrao (essa grande); de tortura, de estar travado. Se sente em uma linha
reta, sem sada.
Tem que saber o que voc deve, fazer de conta que no v e que
voc deve [fazer].
ELE ATENCIOSO, COMPROMETIDO E OUSADO [leitura]
Ousado.
[...]
Pra a, eu falo pra ele [gerente regional], voc quer que eu faa tudo
pela empresa? Eu fao. Voc vai s assinar uma carta pra mim
dizendo que voc assume toda a responsabilidade pelo que
acontecer. Que os atos que eu vou fazer, esto liberados pra eu
fazer isso. Ele no vai assinar esta carta.
O QUE PODE E O QUE NO PODE, O QUE DEVE E O QUE NO
DEVE SER FEITO [leitura]
Tem que saber fazer as coisas diferente. Poder no pode, mas deve.
Deve. Dever no deve tambm, mas pode, entendeu?
So coisas, essa a mentalidade. Essa a que deve ser seguida.
[...]
Ele j falou pra mim, ele no quer um cara que no tem inteligncia.
Quando eu falei que eu conversei com ele l. Ele no quer uma
pessoa que no tem inteligncia, s que ele no quer ningum que
siga regras, assim, que veja as regras como uma coisa que tem que
ser seguida sempre, ta. por a...As regras existem, s que elas
dependem do cliente e do interesse do banco nesse cliente.
O funcionrio que assuma o risco. O funcionrio que assume o risco.
Se voc ta como empregado, ento voc saiba assumir, se
acontecer alguma coisa, lgico, vo dizer que ns, [somos os
culpados].
157
12. Fale sobre sua relao com sua famlia e amigos atualmente.