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Fecha:
Regional Santander
Versin 2.0
Centro de Gestin Agro-empresarial del Oriente
Sistema de Gestin
Gua de aprendizaje Pgina 1 de 5
de la Calidad
Unidad1. Introduccin a los Sistemas de Gestin de la Calidad
Tiempo Estimado de
Competencia Resultados de Aprendizaje
Ejecucin
210001004 210001004-01
Determinar los sistemas de Suministrar los conceptos y
gestin segn el marco fundamentos de un Sistema
10 horas
estratgico. de Gestin de la Calidad,
basados en los requisitos de
la NTC- ISO 9001: 2008.
2. PRESENTACIN
Por lo tanto, en desarrollo de este primer tema se revisan conceptos relacionados con la
calidad, el lenguaje adecuado a utilizar, la interpretacin de los principios de calidad y la
aplicacin del ciclo PHVA con miras a identificar y solucionar problemas.
Para realizar las actividades correspondientes a esta gua de aprendi zaje, es necesario
revisar los Materiales del programa, explorar los Documentos de apoyo y realizar consultas
investigativas en internet.
detallada de esta.
Ambiente(s) requerido:
Material(es) requerido:
Puede acceder a la actividad interactiva desde el men principal dando clic en:
Actividades/ Actividades de aprendizaje de la unidad uno/ Actividad Interactiva
Diagnosticando la Calidad de la Empresa.
Ambiente(s) requerido:
Material(es) requerido:
4. EVIDENCIAS Y EVALUACIN
5. GLOSARIO
Para consultar el glosario del programa de formacin ISO 9001: 2008: Fundamentacin de
un Sistema de Gestin de la Calidad ir al botn Glosario, ubicado en el men principal
del programa de formacin.
6. BIBLIOGRAFA
Para consultar la bibliografa del programa de formacin ISO 9001: 2008: Fundamentacin
de un Sistema de Gestin de la Calidad dirjase al material de la unidad y consulte las
referencias.
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CONTROL DEL DOCUMENTO