Tecnologia Innovacién| oe Jestis Antonio Gaxiola Meléndrez poeormeotay Cone dec Gi srenssnise 5 pasos para Elaborar un plan estratégico ctualmente muchos gerentes, directo- Ac 18 propietarins de empresas nein fas y medianas se prequntan si pueden ser competitvas antes las gigantes empresas lobales si las tecnicas que ullizan esas gran- ‘es empresas pueUen set utlizalas pur Ia a> yoria de las empresas pequetas. Racorddamos que una de las funciones prine Cipales de a administracion moderna es la pla- neacién y junto con la organizacién,direccién y control, Ocupa un lugar muy importante entre fas funciones que debe desempenar el gererte; de hecho, la planeacién de una excelente ¢s- tratagia de negocio es una de las técnicas que rmarcan la diferencia entre una empresa exitosa yuna que tiende a desaparecer en un mercado ‘muy competitvo.Derivado dea funcidn de pla- neacion, una de las técnicas mas importantes que puede aplicar cuslquier empresaes la rea- izacién do unplan estratégico’ es un concepto ‘que se escucha muy complicado pero en la rea- lidad puede ser elaborado de manera simple y efectiva;estoy seguro, ue sia todos los duerios de una empresa les preguntamos:"Tienes una fstrategia efinida? tienes un plan de accién?” daria por respuesta un “Si"; el gran problema puede ser que no lo tienen por escrito, tienen lvidado o almacenado en un cajon del escrito to y naule wo conace. El plan estratégico para la organizaciénes ol plan maestro, en el cual, Ia direccién recage lac decisiones estratéaicas que ha adoptado “hoy” respecto alo que hard en los proximo afios (3.8 5 afios es un periodo de planeacién recomen dado para una empresa), ¥ que todos 10s aba jadores deben conocer y seguir para lograr ser la cuficlentemente compatitiver y satiefacer lot objetivos y metas estratéaicas marcadas reat vvas a, crecimiento y rentabilidad,o simplemen- te lograr la supervivencia ola consolidacion de la empresa Una forma de desarrollar un plan estratégi- <0 para una omprosa pequehia 2 mediana puo- de ser siguiendo los 5 pasos que a continuacién se describen: 4Paso 1 La Reflexién: Para la fase de reflexiGn es necesario que tenga conocimiento pleno de su empresa, del mercado po- siolidades de sus productos o servicios, de su competenciay sobre todo debe relizarunareflexin con toda cltidad yan tengafaree Silo considera necesario, puede preguntar 3 lor tes sobre la percepcion del producto o servicio, puede preguntar a companeros y amigos que conozcan del ramo al, cual pertenece su empresa, Para dirigir el proceso podemos ividiio en 4 aspectos que enmarcan el ambiente interno y extero de une empresa. Reflexionar y escribir el valor de las principales varia- bles que la competencia tiene con respecto al pro- 1 sucto y servicio de su empresa y que definen como se compile (precio, numero de clientes, calidad, atencion a cliente, instalaciones,tecnologia). Reflexionar y escribir las principales fortalezas y de- bilidades que actualmente tiene su empresa y que la D. otocan en una ventaja 0 desventaja con respecto a su competencia (eficiencia de los procesos, la rapidez en Ia atoncién, ol clima laboral Ia tecnologia que utiliza, entre otras). ue existen en el mercado o desde el punto de vista u ‘opiniones de os clientes para los productos o servicios ue offece (nuevos competidores. nuevas leyes. més. impuestos, nuevas tecnologias,entre otras). 3 enexionar y escribir las oportunidades y amenazas SonoraiT Concluir con la reflexién desarrollando un breveescrito con la descripcion del estado en el que se encuentra st. empresa y el producto y/o servicio que ofrece desde el, punto de vista del funcionamiente interno y del am- biente externo. Paso2 La visién estratégica. Considerando los puntos desarro- llados en la fase de reflexién es necesario establecer una Visi6n estratégica que determinar hacia dénde se dirige la rganizacion en los préximos tres afios, todo con el fin de tener claridad proporcionar una direccién a largo plazo; para esto, se puede contestar alas preguntas: ;Culles son las Caracteristicas que me hacen diferente a ia competencia?, {Cubles son los procesos © actividades en las que debo ser ‘xcolonte?; las respuestas ayudaran a determinar el rumbo de todas as acciones a desarrollar para cumplt con ese pro- posto 0 vision estratégica determinada, Paso3 Los objetivus y metas: Este fase se encarya de punierle ndmeros a la vision estratégica de su empresa, es decir, con verti a visiin en abjetivas clarns y medlihles de desempeio que se deberé lograr en os 3 afios y con metas intermedias a ‘mediano plazo (por lo general se establecen para cada ao). Esta fase debe ser acompariada con un proceso intenso de ‘comunicacion al Interior de la empresa hasta lograr que to- dos conozcan lo que se espera. Abril-junio de 20°3 wwwSonoraitcom.nxroo Tecnologia deTl i Paso 4 LaejecucionsLa ejecu- ‘ion del plan es la parte fundamental de todo el proceso, para esto es nece- satio crear los proyectos que impacten en el logro de los ob- jetivos y metas establecidos en la fase anteriorscon esto se logra “a al- nneacion’ Paso5 EI seguimiento: Una frase muy famosa que se- ‘guramente han escuchado dice:"Si no se puede medir, no s¢ puede administrar’ en base a esto les puedo comentar, que un plan estratégico es un proceso continuo de ejecucién, ‘medicién y revisién hasta lograr una verdadera retroalimen- tacién. La evaluacion del desempeno y el seguimiento del [progreso de la organizacion tienen como finalidad. decidir silas actividades, proyectos o planes se estan haciendo bien al interior de la empresa y supervisar de cerca los efectos 0 resultados externos. Un desempetio inferior © escaso pro- ‘greso en la mediciGn preventiva al interior o un cambio en. las condiciones de! medio ambiente empresarial (ambiente ‘extemno) requerira de acciones y ajustes correctivos en la di- reccién del negocio, en las estrategias establecidas 0 en los [proyectos que se apoyaron.Esta actividad de sequimiento- siempre le corresponde a la Gerencia 0 Administracién Ge- ineral. El resultado de las revisiones sin lugar a dudas sera una {gran cantidad de aprendizaje organizacional y una mejora continua. Como comentario final les puedo decir, que todos {0s ajustes correctivos a los planes dentro de un periodo de- ‘ben tomarse como"normales”en una organizacion, Seguir los 5 pasos anteriores ‘dara como resultadotener por cesctito una estrategia empre- sarial especiica,cuya ejecucion ser’ promovida y apoyada to- talmente por la Direccién de la empresa y ademés, monitoreada a través de mediciones del logro de los objetivos y metas. Y esa es la ‘cuestién verdaderamente relevante, la mayorta de las empresas no cuenta con unos objetivos organizacionales y con una ‘estrategia definida para alcanzarlos. 1 plan estraté- ‘gico ha demostrado ser una poderosa herramienta de ges- tién para enlazar y alinear la estrategia empresarial y todas las actividades tacticas y operativas de la empresa. Lo Unico ‘que se requiere es la voluntad de los directivos, quienes de- bberan armar una estrategia coherente conla situacion de su _l co Ags ©