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Modelo de Processo Tecnolgico: Uma descrio de Evoluo Histrica de Modelo

Linear para Modelo Interativo

Resumo
Pelo perodo de aproximadamente trs dcadas, o pensamento sobre cincia e tecnologia foi
dominado por um modelo linear de inovao sendo que o desenvolvimento, a produo e a
comercializao de novas tecnologias adotava um encadeamento temporal definido. Modelos
comeavam nas atividades de pesquisa, passavam por uma etapa de desenvolvimento de
produto, e somente ento chegavam produo e casual comercializao. Recentes estudos
passaram a argumentar que a influncia da demanda e do mercado eram fundamentais na
determinao da direo e da taxa de mudana tcnica. Atualmente, o processo de inovao
foi reconhecido como sendo caracterizado por interaes e feedbacks contnuos. O mtodo
utilizado na pesquisa se classifica de natureza aplicada, de abordagem qualitativa, com
objetivo exploratrio e descritivo, e em relao aos procedimentos tcnicos, a pesquisa
utilizou a pesquisa bibliogrfica. O modelo proposto interativo de inovao contraria o
modelo linear, pois ressalta o papel central do design, dos sucessivos feedbacks do mercado
para a tecnologia e as interaes entre cincia, tecnologia e usurios em todas as fases do
processo de inovao.
Palavras-chave: Inovao. Processos Tecnolgicos. Modelo Linear. Modelo Interativo.

1 INTRODUO

Com o advento da economia baseada no conhecimento, as atividades de cincia e


tecnologia se deslocaram para o centro do debate pblico e das prioridades polticas dos
governos. Nas ltimas dcadas, a eficincia e efetividade dos sistemas de inovao tornaram-
se foco de preocupao e de estudos que visavam alcanar maior compreenso de sua
dinmica e construir indicadores que pudessem fornecer um panorama do estado da C, T & I
(Cincia, Tecnologia e Inovao) antecipar as consequncias dos avanos cientficos e da
mudana tecnolgica e avaliar as demandas e resultados das atividades inovadoras (CONDE;
ARAJO-JORGE, 2003).
A utilizao de modelos para a anlise da C&T (Cincia e Tecnologia) remete ao
perodo de institucionalizao da cincia no ps-guerra. O relatrio Science, the Endless
Frontier elaborado por Vannevar Bush em 1945, estabeleceu um novo paradigma de poltica
cientfica e tecnolgica, adotado ao final da dcada de 1950 pela maioria dos pases
industrializados, que difundiu uma concepo da dinmica da inovao que ficou conhecida
como modelo linear de inovao (BUSH, 1945).
As organizaes permanecem para atender, por intermdio de seus produtos e
servios, s necessidades humanas. A expectativa de sobrevivncia da organizao em uma
economia de mercado livre adequada a sua capacidade de desenvolver novos produtos. A
ideia alentada pelo fato de as empresas de classe mundial buscar entre 40% a 70% de sua
receita gerada por produtos que foram desenvolvidos e lanados dentro dos ltimos trs anos.
Sendo assim, o desenvolvimento de produtos admite papel importante como fator de
sobrevivncia e competitividade (MATTOS, 2005).
Considerando esse cenrio, as empresas se veem na necessidade de manter um
processo de inovao presente em uma nova forma de gesto, mais participativa e interativa.
De acordo com Olea (2001), a inovao deixou de ser um fenmeno gerado pelo talento de
certos indivduos, para transformar-se em um autntico processo organizado, multidisciplinar,
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contnuo e permanente, em que participam grupos coletivos vinculados a diversos campos


profissionais, mas com objetivos e metas congruentes.
O objetivo da pesquisa descrever, com base em pesquisas de processo de inovao, a
evoluo de modelos que configuram processos de inovao, suas formas e sistemas de
gerenciamento. O artigo est estruturado a partir da introduo, pelo referencial terico, onde
so abordadas as geraes dos modelos de processos de inovao. Na seo da anlise dos
resultados, so atribudas crticas de autores aos modelos lineares de inovao. Como
concluso da pesquisa, segue a seo com as consideraes finais frente aos resultados e por
fim, segue as referncias abordadas na pesquisa.

2 REFERENCIAL TERICO

2.1 O PROCESSO DE INOVAO

Apesar do papel fundamental da inovao no desenvolvimento ter alcanado consenso


em nvel mundial, os complexos processos geradores de inovao e seus impactos
econmicos e sociais ainda esto insuficientemente estudados e compreendidos. O termo
inovao pode ter diferentes significados em distintos contextos e a escolha ir depender dos
objetivos particulares da anlise ou mensurao que se pretende realizar (OECD, 1997).
De acordo com Dosi et al. (1988) e Lundvall (1992), a inovao tecnolgica est
associada a produtos, servios ou processos. Segundo o programa Tecnologia/Economia
(TEP) da OCDE (1992), o processo de inovao a utilizao, aplicao e transformao de
conhecimentos cientficos para resolver problemas concretos. Um processo de inovao
especfico s se completa quando novos conhecimentos estiverem definitivamente
incorporados em produtos, processos produtivos, tcnicas de gesto, orientaes estratgicas
entre outros, atendendo os objetivos que dele se esperam (BARBIERI, 2004, p. 54). Segundo
o autor, um processo de inovao constitudo por atividades relacionadas com a gerao e
seleo de ideias, desenvolvimento e implementao das opinies selecionadas, obteno e
sustentao dos resultados. Na prtica, nem sempre esse processo se apresenta com esta
linearidade, e nem sempre se consegue determinar quando um projeto de inovao importante
est realmente finalizado.
Para Rothwell (1994), a evoluo do processo de inovao tecnolgica pode ser
dividida em cinco geraes conforme ilustrado na Figura 1, onde a cada evoluo a gerao
anterior superada. Para que ocorra inovao tecnolgica, uma inveno precisa adquirir
valor de mercado. Esta inveno, na maioria das vezes, surge nas universidades e centros de
pesquisa e precisa ser transferida para o setor produtivo, onde recebe um valor de mercado
tornando-se uma inovao tecnolgica. Uma das formas de transferir esta nova tecnologia
por meio de interao universidade empresa, pressupondo-se que haja em cada gerao do
processo de inovao, um modelo de interao universidade-empresa que viabilize a
transferncia de tecnologia.

Figura 1 - Geraes do processo de inovao


3

1950 1960 1970 1980 1990 2000

1 Gerao 2 Gerao 3 Gerao 4 Gerao 5 Gerao

MODELO LINEAR MODELO INTERATIVO

Fonte: Adaptado de Rothwell (1994)

2.2 O MODELO DE INOVAO LINEAR

O modelo de inovao linear destaca-se entre o perodo que compreende os anos de


1950 a 1986. Neste perodo, a inovao foi reconhecida como resultado de um processo de
gerao de conhecimento que vai desde a pesquisa bsica, que um modo de produzir
conhecimentos cientficos, at a sua aplicao na prtica, ou seja, a inovao induzida pela
oferta de conhecimentos, por esse motivo, esse modelo tambm deve ser conhecido como
modelo "ofertista" ou pela expresso science push (BARBIERI, 2004).
O modelo linear imperou at 1970, quando passou a ser questionado, pois at o
momento havia sido considerado como o nico apropriado de interpretar o processo de
obteno de inovaes e novas tecnologias. Essa tecnologia gerada como resultado de uma
cadeia de atividades compartilhadas, sucessivas e independentes entre si, as quais requerem
um desenvolvimento prprio e distinto das demais, para poder exercer eficientemente sua
tarefa (OLEA, 2001).
A concepo linear e a mudana tcnica eram compreendidas como uma sequncia de
estgios, em que novos conhecimentos advindos da pesquisa cientfica levariam a processos
de inveno que seriam seguidos por atividades de pesquisa aplicada e desenvolvimento
tecnolgico resultando, ao final da cadeia, na introduo de produtos e processos
comercializveis (CONDE; ARAJO-JORGE, 2003).
As abordagens lineares da inovao guiam-se em duas reas de teorizao sobre o
crescimento e desenvolvimento: a) as teorias clssicas: abordam a inovao de modo
mecanicista a partir de variveis internas s empresas e como produto de seus processos
internos; b) teorias neoclssicas: procuram incorporar s foras externas e atribuir mudana
tcnica a fatores externos. Em ambos os casos os investimentos em capital fsico e humano
so determinantes centrais do desenvolvimento tecnolgico e a inovao deriva de uma srie
sucessiva de etapas em uma contnua linear (EBNER, 2000; JACKSON, 1999).

2.3 GERAES DE MODELOS DE PROCESSOS DE INOVAO

2.3.1 Primeira Gerao dos Modelos de Processos de Inovao

Conforme Rothwell (1994), a primeira gerao, entre a dcada de 1950 e a metade da


dcada de 1960, ficou caracterizada pelo modelo technology push ou tecnologia empurrada.
Nesse modelo, o processo de inovao sequencial, linear e simples, com nfase em P&D
onde o mercado apenas um receptor dos resultados das pesquisas desenvolvidas na
universidade. A partir dos resultados da pesquisa bsica desenvolvida pelos cientistas,
encaminhado o desenho e a engenharia de um novo produto, advindo pelas fases de
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industrializao, marketing e vendas. A ideia que se houver mais pesquisa e


desenvolvimento dentro da empresa, os novos produtos apresentaro xito no mercado. A
tecnologia desenvolvida portando empurrada para o mercado conforme ilustrado na Figura
2. As pesquisas desenvolvidas dentro da universidade podem originar inveno, que se
transforma em uma nova tecnologia para as empresas. No h preocupao com a demanda.
A nova tecnologia uma consequncia da cincia produzida pelos cientistas, ou seja, nesta
perspectiva a investigao cientfica considera exgena ao mercado. No h uma
preocupao dos pesquisadores com o mercado consumidor.

Figura 2 - Modelo sequencial do processo de inovao da tecnologia empurrada

Cincia Desenho de
Bsica Engenharia Industrializao Marketing Vendas

Fonte: Rothwell (1994)

2.3.2 Segunda Gerao dos Modelos de Processos de Inovao

O modelo market pull ou modelo reverso principia a segunda gerao dos processos
de inovao, a partir da metade da dcada de 1960 at o incio da dcada de 1970. O modelo
considera que os novos produtos introduzidos no mercado so baseados especialmente na
existncia de tecnologias e, em muitas reas, demanda e ofertas esto em equilbrio.
Desta forma, o processo sequencial, linear e com feedback da empresa, havendo uma
busca das necessidades do mercado (need pull ou market pull). O mercado serve como
gerador de ideias a fim de direcionar P&D (Pesquisa e Desenvolvimento), os quais possuem
um papel puramente reativo no processo de inovao. A partir de uma necessidade
identificada no mercado, desenvolvido o prottipo de um novo produto e em seguida, inicia-
se o processo de industrializao do produto para ofertar ao mercado conforme ilustrado na
Figura 3.

Figura 3 - Modelo sequencial do processo de inovao no modelo reverso

Necessidade do
Mercado Desenvolvimento Industrializao Vendas

Fonte: Rothwell (1994)

2.3.3 Terceira Gerao dos Modelos de Processos de Inovao

A terceira gerao do processo de inovao ocorreu na dcada de 1970 dcada de


1980, onde procura o equilbrio entre pesquisa, desenvolvimento e necessidades do mercado
(ROTHWELL, 1994). Para Rothwell e Zegveld (1985), o coupling model ou modelo
combinado caracterizado por um processo sequencial lgico, contnuo, que pode ser
dividido em uma srie de etapas distintas, mas que interagem e possuem etapas
interdependentes. O processo de inovao ocorre inserido em uma rede complexa de
comunicao intra e extraorganizacional, que liga a empresa comunidade cientfica e
tecnolgica e a outras empresas do mercado que tambm buscam inovar.
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De um modo geral, a necessidade identificada no mercado, adicionada a uma nova


tecnologia dos centros de pesquisa geram uma nova ideia, que por sua vez, desenvolvida
pelos pesquisadores. Devido ao constante acompanhamento do estado da arte em tecnologia e
produo e, por conseguinte, das necessidades da sociedade e do mercado, um novo produto
desenvolvido e lanado no mercado conforme ilustrado na Figura 4.

Figura 4 - Modelo sequencial do processo de inovao no modelo combinado

NOVA NECESSIDADE DA SOCIEDADE E DO MERCADO


NECESSIDADE

Gerao de P&D Prottipos Marketing e MERCADO


ideias Design Manufatura
vendas

NOVA
ESTADO DA ARTE DA TECNOLOGIA E DA PRODUO
TECNOLOGIA

Fonte: Rothwell (1994)

A haste inferior indica que as inovaes se beneficiam da acumulao de


conhecimentos proporcionados pelas pesquisas, enquanto que, a haste superior mostra que a
inovao procura proteger as necessidades da sociedade.

2.3.4 Quarta Gerao dos Modelos de Processos de Inovao

O incio da dcada de 1980 at o incio da dcada de 1990 marcou a quarta gerao do


processo de inovao, caracterizado pelo integrated model ou modelo integral. Seus conceitos
so baseados nas empresas japonesas, onde as caractersticas principais so a integrao e o
desenvolvimento paralelo (ROTHWELL, 1994).
No processo de desenvolvimento de um novo produto, os fornecedores so envolvidos
para que suas contribuies sejam consideradas. Concomitante, as vrias atividades dos
diferentes departamentos da empresa, que sero envolvidos no processo, so integradas para
trabalhar no projeto simultaneamente. O processo ocorre em um sistema integrado de trabalho
e o destaque para a integrao de P&D, produo em uma colaborao horizontal, uma
condio de joint-venture entre a empresa e seus fornecedores, conforme ilustrado na Figura
5.

Figura 5 - Modelo sequencial do processo de inovao no modelo integral

MARKETING

P&D
6

Fonte: Rothwell (1994)

Na quarta gerao, evidenciada a necessidade de um processo constante de


aprendizado com os clientes como o nico caminho de negociao no ritmo acelerado e
global das mudanas. Na busca da informao tecnolgica tambm h necessidade de
conhecer a sua demanda para melhorar o gerenciamento da informao dentro do processo de
inovao. A busca pela interao com o cliente torna-se fundamental para identificao de
novas oportunidades de negcios. Desta maneira, a quarta gerao do processo de inovao
evolui para a quinta gerao (MILLER, 1995).

2.3.5 Quinta Gerao dos Modelos de Processos de Inovao

A quinta gerao (dcada de 1990) caracterizada pelo modelo networking model ou


modelo de trabalhos em rede. Esta gerao o estgio mais avanado que muitas empresas
inovadoras desejam alcanar ou manter. De acordo com Rothwell (1994), o processo de
quinta gerao da inovao essencialmente o desenvolvimento ou aperfeioamento do
processo de quarta gerao. O networking model caracterizado por forte interao vertical
dentro da empresa, interao horizontal externa (pesquisa colaborativa, unio de pesquisa,
desenvolvimento e risco, alianas estratgicas para Pesquisa e Desenvolvimento de base),
desenvolvimento de processos integrados e paralelos e o uso de sofisticadas ferramentas
eletrnicas. Alguns elementos estratgicos que caracterizam o processo de inovao da quinta
gerao:
a) Estratgias baseadas no fator tempo;
b) Desenvolvimento focalizado no no preo, mas na qualidade e em outros
elementos;
c) nfase na flexibilidade e responsabilidade da organizao;
d) Foco no cliente;
e) Integrao com fornecedores primrios;
f) Cooperao tecnolgica horizontal;
g) Processamento eletrnico de dados;
h) Poltica de controle da qualidade total.
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Segundo Cunha (1998), cabe salientar que no caso do Brasil predominam os modelos
de interao de primeira, segunda e terceira gerao. Outra considerao importante que os
modelos no se superam ao longo do tempo como as geraes definidas por Rothwell. Se h
transferncia de tecnologia e se tanto empresrio quanto pesquisador atingiram seus objetivos
satisfatoriamente, no h porque mudar o modelo. possvel que se configure qualquer dos
modelos ou mesmo vrios modelos simultaneamente. O que define qual o modelo
configurado so as contingncias que envolvem as instituies parceiras.

2.4 O MODELO DE INOVAO INTERATIVO

A constatao de que os investimentos em P&D no levariam automaticamente ao


desenvolvimento tecnolgico, nem ao xito econmico do uso da tecnologia e de que nada
estaria garantido apenas pela inveno de novas tcnicas, evidenciou as limitaes do modelo
linear, reforando a emergncia das abordagens no lineares ou interativas. Essas novas
abordagens enfatizam o papel central do design, os efeitos de feedback entre as diversas fases
do modelo linear anterior e as numerosas interaes entre cincia, tecnologia e o processo de
inovao em todas as fases (CONDE; ARAJO-JORGE, 2003).
O processo inovativo um processo interativo, composto de feedbacks tanto entre os
diversos estgios do desenvolvimento da inovao entre os polos cientfico, tecnolgico e de
mercado. Alm dos feedbacks durante o desenvolvimento da inovao, existem os feedbacks
entre o polo tecnolgico (de desenvolvimento) e o polo cientfico (gerao de novos
conhecimentos cientficos). O polo cientfico fornece informaes para a soluo de
problemas no desenvolvimento, e o polo tecnolgico alimenta o cientfico com novos
conhecimentos.
A inovao no resultado de um processo linear que se inicia com a pesquisa bsica,
passa pela pesquisa aplicada e termina com o desenvolvimento de um novo produto ou
processo que ofertado ao mercado. O processo inovativo no determinista e no segue
uma frmula pronta, ele socialmente construdo pelos atores envolvidos ou interessados na
gerao da inovao. Neste sentido, a inovao no consequncia de desenvolvimentos da
cincia e da tecnologia exgenos ao sistema econmico e social, como coloca a abordagem
technology push, mas tampouco resultado exclusivamente de uma demanda revelada, como
defende a teoria demand pull.
Um modelo que tem a adeso de diversos autores, e que pode-se considerar dentre as
abordagens no lineares ou interativas, o modelo da Trplice Hlice, formulado por
Etzkowitz e Leydesdorff (1995; 2000), que se contrape tradio schumpeteriana, onde
associa a inovao s empresas, os autores atribuem lugar de destaque s universidades e
incluem o governo como ator proeminente em seu modelo. O modelo representado por uma
espiral com trs hlices que se entrelaam por meio de mltiplas interaes entre as trs
esferas por elas representadas: a universidade, a indstria e o governo. Nesse modelo, a
dinmica da inovao interpretada a partir das redes de comunicaes e de expectativas que
estariam permanentemente remodelando os arranjos institucionais entre universidades,
indstrias e agncias governamentais. Cada hlice tambm estaria em transformao contnua
e suas reconstrues seriam consideradas um nvel de contnuas inovaes sob a presso das
mudanas do ambiente. As fontes de inovao significariam um quebra-cabea para os
participantes, analistas e decisores polticos resolverem. Redes trilaterais e organizaes
hbridas seriam criadas para solucionar problemas sociais e econmicos com os atores das
diferentes esferas negociando e definindo novos projetos. Cada sistema seria definido e
redefinido na medida em que o projeto de pesquisa fosse desenhado (CONDE; ARAJO-
JORGE, 2003).
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Os autores ressaltam que no modelo da Trplice Hlice, a dinmica da inovao


interpretada a partir das redes de comunicaes e de expectativas que estariam
permanentemente redefinindo os arranjos institucionais entre universidades, indstrias e
agncias governamentais. Esses arranjos no seriam estveis e cada vertente ou hlice ao se
relacionar com qualquer das outras duas produziria a emergncia de novas camadas de
comunicaes, redes e organizaes entre elas, cada hlice estaria em transformao contnua
e suas reconstrues seriam consideradas um nvel de contnuas inovaes sob a presso das
mudanas do ambiente.
O processo deve ser entendido, do comeo ao fim, como uma srie de interaes e
trocas entre pesquisadores, usurios, tcnicos, cientistas, governo, empresas, constituintes de
uma rede de inovao. Portanto, o conceito de rede de inovao surge com a percepo de que
o desenvolvimento de novos produtos ou processos no acontece apenas dentro dos limites de
uma organizao isolada, mas envolve atores e trocas constantes entre eles.

2.3 MODELO DE KLINE E ROSENBERG

No modelo interativo, a inovao apresentada como um processo complexo de


interaes entre os agentes envolvidos nas diferentes etapas, entre eles esto as universidades,
os laboratrios e o mercado, conforme ilustrado na Figura 6. Neste modelo, as atividades
determinam e so determinadas pelo mercado. O modelo de Kline e Rosenberg (1986) ilustra
a nova concepo da inovao. Neste modelo existem cinco vias possveis de inovao:
a) A primeira via a chamada cadeia central de inovao (representada pelas ligaes
C). O ponto de partida da inovao encontra-se na deteco de um mercado
potencial para uma inveno (um novo conceito) ou para um projeto analtico
(reorganizao de conhecimentos pr-existentes) de um produto, a que se seguem
as fases de desenvolvimento (projeto de detalhe, testes, apuramento dos
pormenores, novo projeto), de produo e de comercializao. Esta cadeia central,
em si mesma, remete para uma viso linear, embora, aqui, a inovao tenha por
ponto de partida e de chegada o mercado;
b) Quando detectada uma necessidade de mercado, esta somente ser satisfeita se os
conhecimentos cientficos e tecnolgicos existentes lhe puderem dar resposta. Por
outro lado, um novo projeto s ser colocado em prtica se for verificada a
existncia de um mercado para essa inovao, se h possibilidade de aceitao
comercial real. Contudo, muitas vezes a existncia de uma nova tecnologia que
cria o seu prprio mercado, deste modo, a inovao determinada por dois
conjuntos distintos de foras que interagem: as de mercado e as cientficas e
tecnolgicas;
c) A terceira via de inovao resulta das mltiplas ligaes entre a cadeia central, C,
os domnios do conhecimento acumulado ao longo do tempo, K, e a investigao
ou conhecimento novo R. A empresa inova utilizando os conhecimentos
acumulados ao longo do tempo ligaes 1 e 2). Quando se verifica um problema
no processo de inovao, recorre-se primeiro ao estoque de conhecimento
disponvel (ligao 1). Se, ainda assim, o problema persistir, recorre-se
investigao (ligao 3). Contudo, pode ser difcil obter uma soluo por meio da
investigao do que utilizando o estoque de conhecimento existente. Desta forma,
o retorno da investigao para a aplicao prtica incerto, por esse motivo que a
ligao 4 segue tracejada. Assim, a ligao da cincia inovao no se faz
somente ou preponderantemente no incio do processo de inovao, mas ao longo
de toda a cadeia central, medida das necessidades. Estas ligaes ao longo da
cadeia central, entre os elementos desta cadeia e a cincia e o conhecimento
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disponvel, permitiram atribuir ao modelo o nome de "modelo de ligaes em


cadeia";
d) A quarta via representa o avano do conhecimento cientfico na origem das
inovaes radicais (ligao D). Estas inovaes radicais so incomuns, mas,
quando ocorrem, provocam grandes mudanas que, geralmente, se encontram na
origem de novas indstrias. So exemplos recentes de inovaes radicais, os
semicondutores, os novos materiais, o laser, a engenharia gentica e a
biotecnologia;
e) A quinta via (ligao S) representa o feedback dos produtos da inovao
(mquinas, instrumentos e procedimentos tecnolgicos) para a cincia. Com este
modelo, Kline e Rosenberg (1986) afirmam a importncia que a sofisticao
tecnolgica tem para o sucesso de uma inovao. Neste sentido, do exemplos de
algumas inovaes que foram um sucesso em termos tecnolgicos, mas que
acabaram por ser um fracasso em termos comerciais. Referem ainda que outras
inovaes, apesar de simples em termos tecnolgicos, tiveram um impacto
importante na produtividade das empresas.

Figura 6 - Modelo Kline e Rosenberg

INVESTIGAO

R3 R3 R3

D S

K 4 K 4 K 4

1 2 1 2 1 2

C C C C

Mercado Inveno e/ou Projeto Redesenho e


potencial projeto detalhado e produo COMERCIALIZAO
analtico testes

f f

Fonte: Kline e Rosenberg (1986)

Entre todas as fases da cadeia central pode-se verificar efeitos de feedback ou


retroao (ligaes f e F). Esta a segunda via de inovao, estes efeitos implicam na
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interligao entre as atividades de especificao do produto e de desenvolvimento e os


processos de produo e de comercializao.

3 METODOLOGIA

O mtodo utilizado na pesquisa se classifica de natureza aplicada, com abordagem


qualitativa, com objetivo exploratrio e descritivo, e quanto aos procedimentos tcnicos, a
pesquisa utilizou a anlise de contedo dos estudos analisados.
De acordo com Marconi e Lakatos (2011) a metodologia de pesquisa engloba dois
momentos distintos, o primeiro se refere a pesquisa ou coleta de dados, e o segundo momento,
a anlise e interpretao, quando se procura descobrir o significado dos mesmos. Para Gil
(2008) a metodologia uma maneira instrumental para estabelecer os procedimentos lgicos
que foram utilizados na investigao cientfica dos fatos da natureza e da sociedade.
A pesquisa qualitativa de particular relevncia ao estudo das relaes sociais, pois
consiste em eleger as teorias e os mtodos adequados e convenientes para o reconhecimento e
anlise de distintas perspectivas, na ponderao dos pesquisadores em relao s prprias
pesquisas para a produo de conhecimento e, por fim, na multiplicidade de enfoques e
mtodos. Possui heterogeneidade e flexibilidade, no admitindo regras precisas, por isso,
diferem-se no processo de investigao, a coleta sistemtica de dados deve ser antecedida por
uma imerso do pesquisador no tema a ser estudado (FLICK, 2009 p. 20).
A pesquisa exploratria til quando o responsvel pelas decises dispe de poucas
informaes, alm disso, favorvel na identificao de prticas inovadoras de produo e
administrao (HAIR JR, et al., 2005). Neste sentido a fase exploratria ocorreu na busca por
artigos que possussem pesquisas relacionadas modelos de processo tecnolgico.
A utilizao de observao e anlise de documentos no mtodo qualitativo baseia-se
nos seguintes conceitos: a) pesquisa bibliogrfica: caracterizada pela identificao e anlise
de dados descritos em livros, artigos de revistas, em teses, monografias, publicaes avulsas e
internet. Possui a finalidade de identificar a relevncia da pesquisa e de trabalhos publicados
sobre o tema (GIL, 2008); b) registro em arquivos: podem ser localizados como registros de
servios, registros organizacionais, mapas e tabelas, listas, dados originrios de
levantamentos, registros pessoais (YIN, 2010); c) entrevistas: consistem no levantamento de
informaes por meio da influncia mtua do entrevistado com o entrevistador. As entrevistas
podem ser de forma espontnea, focal ou levantamento formal; d) observao: menciona-se a
observao de fatos, comportamentos e cenrios, a vantagem a possibilidade de confrontar a
sinceridade de certas respostas, permitindo o registro de comportamentos em seu contexto; e)
anlise de documentos: considera-se documento qualquer registro escrito que possa ser
utilizado como uma fonte de informao, dentre eles: cartas, relatrios escritos de eventos em
geral, documentos administrativos, regulamentos, atas de reunio, livros de frequncia,
artigos, recortes de jornais, pareceres, dentre outros (YIN, 2010). Na pesquisa somente foi
utilizada a pesquisa bibliogrfica.
Aps coletados os dados bibliogrficos, foi realizada a busca de autores que
agregassem na pesquisa em relao a anlise dos modelos de processo tecnolgico. O estudo
da metodologia de pesquisa permite o aprimoramento de habilidades, que so necessrias na
resoluo de problemas e desafios de um ambiente de tomada de decises (COOPER;
SCHINDLER, 2003). A partir da reviso bibliogrfica, pesquisas e estudos j realizados na
rea, buscou-se identificar as diferentes abordagens e teorias que contriburam no incentivo de
novos modelos de processo tecnolgico.
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4 ANLISE DOS RESULTADOS

4.1 CRTICAS AOS MODELOS LINEARES

Para ser realizada a anlise dos modelos apresentados, atriburam-se na pesquisa as


crticas de autores que discordam do modelo linear com base em suas experincias com
modelos lineares do processo de inovao.
Os modelos lineares idealizam o fluxo de conhecimento apenas em um nico sentido,
do sistema de cincia e tecnologia para a empresa, o que na opinio do autor incorreto. Com
este efeito, as empresas criam conhecimento nas suas atividades rotineiras e de inovao,
sendo que muitos deles no se deslocam para as disciplinas cientficas e tecnolgicas, seja por
no ser do interesse dessas disciplinas, por se tratar de conhecimentos muito especficos, ou
devido a protees por sigilo (BARBIERI, 2004).
Rosenberg (1982) e Kline e Rosenberg (1986) apud Marques e Abrunhosa (2005)
apresentam crticas sistemticas do modelo linear, mostrando que este modelo altera a
realidade do processo de inovao em diferentes aspectos:
a) O modelo linear considera que o processo de inovao desencadeado pela
investigao fundamental, ou seja, pela criao de cincia. A afirmao no com
relao importncia ou no da cincia, mas para sustentao de que a maioria das
inovaes surge da utilizao e recombinao do conhecimento j disponvel.
Quando o conhecimento disponvel se revela insuficiente para a resoluo dos
problemas que surgem durante o processo de produo/inovao, h ento a
necessidade de investigao. Em algumas circunstncias, a investigao
desencadeia a inovao. Entretanto, mesmo nestes casos, a inovao tem que passar
por uma fase de projeto e tem que ser conjugada com as necessidades do mercado,
para poder ter xito comercial e no somente estar baseada na cincia;
b) Ignora o fato do conhecimento tecnolgico preceder frequentemente o
conhecimento cientfico. Desde sempre, o conhecimento tecnolgico permitiu que
muitas atividades produtivas existissem e se desenvolvessem, sem que tivesse um
conhecimento cientfico a sustent-lo diretamente. Isto significa que, ao oposto do
que o modelo linear advoga, a inovao tecnolgica acontece mesmo que no haja
uma percepo clara dos princpios cientficos bsicos. o avano da tecnologia
que promove o desenvolvimento da prpria cincia, fazendo com que ela elabore
modelos que sistematizem e alcancem o conhecimento tecnolgico existente;
c) Em resumo, as interaes entre cincia e tecnologia so fortes, no podendo aceitar-
se a ideia implcita no modelo linear de que a tecnologia somente cincia aplicada
(technology is merely applied science);
d) O modelo no inclui os efeitos de feedback ou retroao que ocorrem durante o
processo de desenvolvimento da inovao. Mesmo quando esta ltima
desencadeada pelo surgimento de novo conhecimento cientfico, o modelo linear
desconhece que o prprio avano cientfico requer experimentao, distorcendo o
carter interativo do processo, alm de no considerar a informao de feedback
proveniente das vendas e dos utilizadores individuais.
O modelo linear mostrou-se limitado ao se constatar que os investimentos em P&D
no levavam automaticamente ao desenvolvimento tecnolgico e sucesso econmico do uso
da tecnologia. Aps tais constataes, surgiram as abordagens no lineares ou interativas, que
procuram enfatizar o papel central do design, os efeitos de feedbacks entre as diversas fases
do modelo linear e as diversas interaes entre Cincia, Tecnologia & Inovao em todas as
fases, superando a viso mais restrita do modelo linear sobre a dinmica inovativa
(GRIZENDI, 2004).
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5 CONSIDERAES FINAIS

O progresso do modelo de inovao linear para o modelo interativo evidencia o quanto


um processo precisa ser dinmico e que tenha como base a inovao, assim como tambm
importante a interao entre atores, estando cada um deles com contribuies competentes e
complementares, caracterstica de uma viso sistmica, de um ambiente empresarial que pode
ser explanado como dependente de mudanas externas organizao e que decisivamente
precisaro conduzir sua sustentabilidade.
Por meio da anlise do progresso dos modelos de processos de inovao, observou-se
que os modelos passaram por distintas fases. Cada modelo estava adequado ao ambiente do
perodo de seu desenvolvimento, que contribua trazendo mudanas agrupadas indispensveis
para acompanhar as tendncias dos consumidores e das organizaes envolvidas no processo.
Inovaes apresentam em seu contexto, problemas ao meio ambiente, e por esse
ensejo se faz necessrio que os novos modelos de processos de inovao originem, em suas
fases de desenvolvimento, estudos aprofundados sobre consequncias ambientais. Desta
forma, os novos produtos precisariam ser desenvolvidos acatando especificaes alinhadas a
responsabilidade ambiental, como parte complementar de um processo de inovao.
Embasado nos estudos analisados, conclui-se que para se gerar inovao por meio de
modelos de processos preciso optar por modelos que se adaptem a realidade do negcio ou
indivduo que dele ir se apropriar. As etapas de cada modelo visualizadas no documento
possibilitam avaliar qual a modelo de estrutura formal deve ser empregada para cada forma de
estrutura tecnolgica. Sendo que na opinio dos autores crticos ao modelo linear, as
desvantagens do modelo sinalizam a mudana estrutural que as organizaes esto passando,
e por isso, busca-se o acompanhamento da evoluo de mercado para atualizar modelos que
possam ser utilizados por organizaes, surgindo geraes de modelos que acompanham o
desenvolvimento organizacional.
Ressalta-se que, mesmo que autores critiquem modelos de processo tecnolgico, cada
organizao possui suas particularidades, sendo que nem sempre o modelo contemporneo
pode se adequar a uma especfica estrutura organizacional, a ponto de gerar inovao e
retorno econmico para a mesma, o que significa que dependendo dos objetivos almejados, as
organizaes podem adotar modelos que satisfaam as suas necessidades, mas que no sejam
vistos por tericos como um modelo de desenvolvimento e inovao. Por fim, os modelos de
processo tecnolgico possuem o intuito de estruturar um sistema que permita um processo de
controle, mas que ao mesmo tempo admita o surgimento de novas ideias e monitoramento de
desenvolvimento.

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