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Kundenbetreuer (m/w) Touristik

Ihre Herausforderungen:

Als Customer Service Representative (m/w) bernehmen Sie an unserem Standort in Tiflis fr unseren
Auftraggeber aus der Touristikbranche folgende Aufgaben:

Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen (Inbound)


Umfassende Beratung und Klrung von Kundenanliegen
Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten mit Hilfe kundenspezifischer Systeme

Ihr Profil:

Sie passen zu uns, wenn Sie:

Sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift aufweisen


Eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung besitzen
Eine ausgeprgte mndliche sowie schriftliche Kommunikationsfhigkeit aufweisen
ber gute PC-Kenntnisse verfgen
Kreativitt und Teamgeist besitzen
Bereit sind in Schichten und am Wochenende zu arbeiten
Eine hohe Affinitt frs Internet aufweisen

Wnschenswerterweise verfgen Sie ber erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung bzw. im Kundenservice,
aber auch Quereinsteigern bieten wir die Mglichkeit fr eine berufliche Neuorientierung.

Wir bieten Ihnen:

Attraktive Lohnleistungen und eine Familien-Krankenversicherung


Positives Arbeitsklima in einem jungen und motivierten Team
Persnliche und professionelle Entwicklung
Beste Aufstiegschancen in einem international agierenden Unternehmen

Wir ber uns:

Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie tglich nutzen: Immer dann, wenn Kunden zum
Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlngern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe
reklamieren wollen, ist die Chance gro, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen ttig sind. Im Namen
unserer
Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu ber 600 Millionen Konsumenten und
Geschftskunden auf fnf Kontinenten in ber 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-
Chat sowie ber Social Media untersttzen rund 43.000 Mitarbeiter an ber 100 Standorten unsere Auftraggeber
jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil der Arvato AG - eine 100-
prozentige Tochter der internationalen Mediengruppe Bertelsmann. Weitere Informationen unter:
www.crm.arvato.com.

Bitte bersenden Sie uns Ihre vollstndigen Bewerbungsunterlagen CV und Motivationsschreiben


bis 19.03.2017 in Deutsch per E-Mail an: join-arvato-georgia@arvato.com