Field Service Tips

Volvo Truck Corporation

Gteborg, Sweden

Fecha Grupo Nro. Edicin Pg.

2.06 03 110 01 1(2)
Publicado por el servicio tcnico con fecha
060201
Posicionamiento de defecto

Posicionamiento de defecto
Atae:
Electricidad, neumtica, hidrulica, pintura, etc.

Problema:
Se debe mejorar la informacin sobre reclamaciones.

Motivo:
Para mejorar la calidad, los ingenieros necesitan recibir una informacin mejor.

Medida a tomar:
Cuando se efecta una reparacin en un cable, una manguera de aire, un tubo de
servo, pintura, etctera; es necesario anotar una coordenada de la parte del camin en
la que se hace la reparacin.
Las coordenadas se encuentran en la figura adjunta en la pgina siguiente.

Ejemplos:
Cuando se repara un cable chafado de un sensor de ABS trasero en el lado derecho
del bastidor, se utilizar la coordenada EG7 en el texto de reclamacin.
Cuando se hagan retoques de pintura en un bastidor corrodo, detrs de la caja de
bateras, se utilizar la coordenada EI6.
Para una manguera rota en la frontal de la cabina se utilizar la coordenada DF1.

Se deben anotar todos los cdigos de avera en el texto de reclamacin. Usar las tres C
(Complaint = queja, Cause = causa y Correction = correccin).

Por ejemplo, si se sustituye un conector corrodo cortar si es posible el cable a 10 del

conector para que los ingenieros puedan examinarlo. Es muy importante utilizar la
referencia de la pieza causante y/o componentes.
Para los cableados hay etiquetas con referencias en cada cableado.
Para cableados de chasis la mayora de etiquetas estn situadas en el pasacables
de la cabina; y para los cableados de cabina las etiquetas estn situadas debajo
de FRC (centralita de fusibles y rels).

20 055796
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