El lenguaje que da poder

Cuando una persona al hablar asume lo que dice, piensa, siente o hace, adquiere un
gran poder. Mi denominacin de esta forma de hablar es el Lenguaje Responsable.

Carlos, un colega con quien compartimos la especialidad, se relaciona de manera

excelente con gran parte de las personas que conoce. Una de las cosas que ms
me llama la atencin era que cuando se presenta alguna discusin respecto a algn
tema polmico, el sustenta sus puntos de vista y opiniones sin generar bloqueos o
resistencias en los dems. Empec a apreciar qu era lo que estaba haciendo para
que fuese tan eficaz en su comunicacin interpersonal.

El resultado fue que en la mayor parte de los casos utiliza un lenguaje responsable.
Por ejemplo cada vez que va a realizar alguna afirmacin o declaracin con respecto
a algn tema empieza diciendo:

En mi opinin...
A mi manera de ver...
Tal como yo veo ese asunto...
Segn mi experiencia...

Lo que sucede es que l plantea su modelo del mundo respetando el de los

dems!, dejando abiertas las opciones a nuevas posibilidades al hablar en primera
persona.

Cuando una persona habla haciendo juicios definitivos, sin colocar autor, como si
fuera la verdad revelada, esto puede generar mucha incomodidad en los
interlocutores. Ana, una polmica periodista, casi siempre tiene unas acaloradas
discusiones con las personas a quienes entrevista, a continuacin voy a poner
ejemplos de su forma de habla:

Es que usted se viste todo el tiempo con la misma ropa...

A las mujeres que acostumbran a usar corbata se les cataloga como
hombrunas...
Las personas que usan barba ocultan algo...
Cuando alguien se pone gafas oscuras quiere huir de la realidad...

Al hacer afirmaciones tan absolutas como las anteriores. Se suele encontrar con
versiones muy diferentes a las que ella tiene y empiezan las discusiones por quin
tiene la razn...
El lenguaje responsable le permite a la persona que lo utiliza abrir las puertas al
cambio personal. El lenguaje responsable suele ser muy preciso al evitar las
generalizaciones, remitindose habitualmente a las experiencias originales.

A continuacin algunos ejemplos:

Conozco a tres mujeres, Teresa, Martha y Mnica a quienes no les

gusta bailar salsa. En vez de A las mujeres no les gusta bailar salsa...
 Josiane y Francois son dos franceses que se duchan dos veces por
semana. En vez de Los franceses slo se baan dos veces por semana...
He perdido la prueba de matemticas en tres ocasiones. En vez de La prueba
de matemticas es imposible de pasar...
He estudiado dos aos de ingls y no hablo bien. En vez de Nunca podr
aprender ingls
Tengo cuarenta y cinco aos y an no he salido del pas. En vez de Jams
saldr del pas...

Al describir los hechos sin generalizar se dejan abiertas las posibilidades. En la

comunicacin interpersonal hay un lenguaje que da poder a quien lo usa y es el
Lenguaje de Influencia, es el que utilizaba Milton Erickson para aprovechar las
potencialidades del inconsciente de sus pacientes. Hay algunas caractersticas
bsicas del lenguaje de influencia que vale la pena tener en cuenta cuando se quiere
comunicar algo que vaya a tener un impacto en los interlocutores:

Hablar exactamente al mismo ritmo de la respiracin de los interlocutores.

Remarcar las palabras sobre las que se desea hacer nfasis con tono de voz
distinto y con algn gesto significativo.
Hacer uso de ancdotas, metforas o parbolas. Los mejores comunicadores
habitualmente hacen uso de una gran variedad de recursos de influencia sobre
su auditorio.

Ejercitarse en ste campo puede ser muy fructfero para saber comunicar sin que se
presenten barreras de pensamiento en los interlocutores. Las metforas y ancdotas
para ser entendidas y asimiladas se requieren acudir a la propia experiencia, es una
forma de comunicacin indirecta porque son otros los personajes a los que se hace
alusin.

La estructura del lenguaje del futuro

Las estructuras del lenguaje que ayudan a las personas a establecer un presente
saludable y que generan la posibilidad de cambio del Estado Presente al estado
deseado son en mi opinin las siguientes:

Uso de un Lenguaje Responsable, asumiendo lo que se dice, se piensa, se

siente y se hace.
Cuestionar las reglas o normas (No debo, hay que, no se puede...)
Detectar cules son las palabras que con mayor frecuencia usamos en nuestra
comunicacin habitual y el impacto emocional que estn ejerciendo, as como el
lenguaje corporal y el tono de voz que se utiliza. Cuando sea necesario cambiar
las palabras por otras que produzcan asociaciones emocionales ms
satisfactorias.
Describir los hechos en primera persona tal como se han percibido, dejando que
cada quien pueda percibirlos de otra forma. Evitando los juicios o verdades
absolutas.
 Hablar del pasado especficamente, precisando las experiencias que se han
tenido con las personas y situaciones. Evitando las generalizaciones (palabras
como todo, nunca, nadie, jams, la gente, uno, es imposible)
Estudiar la forma de comunicarse consigo mismo en el dilogo interior y
detectar juicios, generalizaciones, reglas, imprecisiones etc. modificndolas
segn la situacin.
Aprender a escuchar a nuestros interlocutores ms all de las palabras, los
tonos de voz y el lenguaje corporal, para conocer los mensajes en su totalidad.
Detectar las formas constructivas de utilizar el lenguaje de influencia y
ejercitarse en el uso de ejemplos a travs de metforas ancdotas y parbolas.
El cambiar su lenguaje puede ser una valiosa herramienta para construir la
propia realidad y dejar el camino despejado para cambios constructivos en el
futuro inmediato.