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PRIMER PASO DE LA ACCIN METODOLGICA: EL PROBLEMA

Johanna Cely Rodrguez

Paola A. Moncada Reyes

Kathy A. Navarro Verjel

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

FACULTAD DE EDUCACIN, ARTES Y HUMANIDADES

TRABAJO SOCIAL

INVESTIGACIN SOCIAL I

SAN JOS DE CCUTA

25 DE MAYO DE 2016

PRIMER PASO DE LA ACCIN METODOLGICA: EL PROBLEMA

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Johanna Cely R. (1340506)

Paola A. Moncada R. (1340358)

Kathy A. Navarro V. (1340464)

Trabajo presentado a: ALBERTO SARMIENTO CASTRO

Profesor de Investigacin Social I.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

FACULTAD DE EDUCACIN, ARTES Y HUMANIDADES

TRABAJO SOCIAL

INVESTIGACIN SOCIAL I

SAN JOS DE CCUTA

25 DE MAYO DE 2016

TABLA DE CONTENIDO
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INTRODUCCIN

1. PRIMER PASO DE LA ACCIN METODOLGICA: EL PROBLEMA

1.1. Observacin Participante y no Participante
1.1.1. La observacin.7
1.1.1.1. Unidades de anlisis (qu observar?) ...7
1.1.1.2. Tcnicas de registro (con qu observar?) . 8
1.1.1.3. Muestreo (cundo y/o a quin observar?) ........9
1.1.1.4. Lugar de la observacin (dnde observar?) 10
1.1.2. Observacin participante10
1.1.2.1. Caractersticas de la observacin participante..11
1.1.2.2. Ventajas y desventajas de la observacin participante.12
1.1.2.3. Tipos de observacin participante12
1.1.3. Observacin no participante...13

1.2. El Problema como cuerpo del Proyecto

1.2.1. rea o tema....14
1.2.2. Titulo..16
1.2.3. Planteamiento del Problema...17
1.2.3.1. Descripcin o preguntas que guan el Planteamiento de un Problema....18
1.2.4. Formulacin del Problema..20
1.2.5. Objetivos de un Contexto Problemtico.22
1.2.5.1. Formulacin de objetivos..22
1.2.5.2. Errores frecuentes en la formulacin de objetivos...25
1.2.6. Justificacin de la Investigacin....27

CONCLUSIONES.28

BIBLIOGRAFAS

ANEXOS

TABLA DE FIGURAS

Pg.

Figura 1. Finalidad de la observacin participante .....11

Figura 2: Tema del problema de investigacin....14

Figura 3: Factores de orden Subjetivo y Objetivo al escoger un tema.15

Figura 4: Planteamiento del problema..17

Figura 5: Funciones que cumple el Planteamiento del

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problema, desglosada en preguntas19

Figura 6: Estructura de la pregunta de investigacin21

Figura 7: Objetivos de investigacin.22

Figura 8: Matriz de coherencia entre objetivo general
y objetivos especifico..24
Figura 9: La justificacin...27

INTRODUCCIN

El proceso para la elaboracin de un proyecto de investigacin debe mantenerse claro en

cada profesional o estudiante, es importante en Trabajo Social porque a menudo un profesional
de dicha carrera se topa con problemas, sean estos de un individuo, de una familia, de un grupo
de personas o de una comunidad, los problemas se encuentran en todas partes y requieren
personas capacitadas que le hagan frente , en este caso que orienten a otra persona a mejorar su
vida y a buscar su bienestar, a darle su palabra de aliento y su nimo, siendo as que en Trabajo
Social estos profesionales trabajan con los problemas y buscan brindar soluciones, por tal razn
se rescata la importancia de las fases de formulacin del problema, debido a que es una tarea
diaria para un Trabajador Social.
 5

Se dejan de lado los problemas porque ellos no aparecen cuando el trabajo en equipo es
consciente, de esta manera los problemas a su realizacin permanecieron ocultos, invisibles a los
a nuestros ojos, de pronto solo aquel problema con el cual la mayora de personas se topa, la
disponibilidad de horarios aunque de igual forma no merece tanta importancia porque solo fue
en un principio y porque los resultados obtenidos son gratificantes. De acuerdo al Problema su
inconveniente radica en que entramos a l con orientaciones y guas, pero no con un mapa
preciso, por lo tanto, no se sabe donde terminar.

Este trabajo de investigacin menciona el Problema como primer paso de la accin

metodolgica, enfocado en primer lugar desde la Observacin Participante y no Participante y
en segundo lugar desde el Problema como cuerpo del Proyecto, ambos con su importancia, el
primero como tcnica o medio para obtener el tema o el rea del problema a solucionar y el
segundo como fases que permiten la estructuracin y que brindan viabilidad al proceso, ellas son
rea o tema, Titulo, Planteamiento del Problema el cual menciona la Descripcin o preguntas
que guan el Planteamiento, Formulacin del Problema, Objetivos de un Contexto Problemtico
que implica su Formulacin y los Errores frecuentes en la formulacin de objetivos y para
finalizar la Justificacin de la Investigacin.

Se aprehendieron conocimientos claros y precisos que facilitan la labor de los estudiantes

de trabajo social, que amerita el problema y sus fases porque ellas son oportunidades con fines
de aprovechamiento para todos aquellos investigadores que observan la realidad y la delimitan
para buscar la solucin a una problemtica.

Primer paso de la Accin Metodolgica: El Problema

1.1. Observacin Participante y no Participante

1.1.1. La observacin

Para hablar de observacin participante y no participante, debemos hablar primero de la

observacin. Encontramos diferentes significados de la observacin, a continuacin, se
mencionarn alguno de ellos:

La observacin es aquel procedimiento o tcnica de informacin que requiere la

percepcin voluntaria de comportamientos emitidos por una persona, realizada por un
 6

observador mediante protocolos preparados al efecto que permitan una anotacin sistemtica, en
una situacin natural o anloga.

En investigacin social se llama observacin al procedimiento estructurado de

recoleccin de datos que explora, describe, comprende, identifica y genera hiptesis sobre
ambientes, contextos, sub-culturas y la mayora de los aspectos de la vida social.

La observacin ofrece indudables posibilidades de aplicacin (Fernndez Ballesteros,

1992) ya que se trata de una herramienta flexible, rigurosa y con escasos inconvenientes. En
definitiva, es la estrategia fundamental del mtodo cientfico (Fernndez-Ballesteros, 2004).

Despus de estas definiciones analizamos que la observacin es una tcnica til y

primera herramienta para poder iniciar una investigacin. Antes de iniciar una observacin
debemos tener en cuenta algunas preguntas o puntos para hacer una buena observacin.

1.1.1.1. Unidades de anlisis (qu observar?)

Lo primero que hay que saber con exactitud es qu queremos observar. La observacin
permite describir objetivamente la realidad para analizarla.

Conducta no verbal. Se refiere a las expresiones motoras que pueden originarse en

distintas partes del cuerpo. Podemos hablar como modalidades de la conducta no verbal:
expresiones faciales, conducta gestual y conducta postural.

Conducta espacial o prosmica. Presenta dos vertientes: la eleccin de lugar en un

espacio y el conjunto de desplazamientos de una persona, realizacin de trayectorias, ocupacin
del espacio, etc.

Conducta vocal o extralingstica. Se interesa en la vocalizacin y no en el contenido del

mensaje. Es utilizada en el mbito forense y en el mbito infantil.

Conducta verbal o lingstica. sta se refiere al contenido del mensaje que puede ser
hablado o escrito.

1.1.1.2. Tcnicas de registro (con qu observar?)

 7

Existen unos procedimientos de recogida de datos observacionales, los cuales se

nombrarn a continuacin:

Registros narrativos

Se trata de descripciones de lo observado, con un formato flexible que permite recoger

diferentes caractersticas y modalidades de las actividades de las personas. El observado se limita
a tomar nota escrita u oral.

Escalas de apreciacin

Tambin llamadas escalas de estimacin son utilizadas cuando se pretende la

cuantificacin, calificacin o clasificacin de las actividades de una persona segn especficas
definiciones conductuales, dimensiones o atributos de personalidad previamente establecidos.
Son tiles para tener una primera aproximacin cuantificada de las conductas problemticas y
adaptativas de la persona, y para tener datos sobre la validacin social de un tratamiento.

Protocolos observacionales de conducta

Tambin llamados listas de rasgos que contienen una serie de conductas bien
especificadas, encuadradas o no en clases y con o sin antecedentes o consecuentes. Los
protocolos observacionales ms frecuentes son:

1. Registros de conducta.
2. Matrices de interaccin.
3. Mapas de conducta.

1.1.1.3. Muestreo (cundo y/o a quin observar?)

Adems de decidir qu es lo que se va a observar debemos establecer cundo y cmo

hacerlo. Como tambin debemos planificar a quin observar. Buscando tratar de obtener
muestras significativas y representativas de los eventos observados.

Cuando un observador decide utilizar la observacin y no es factible realizar registros

continuos, debe plantearse tomar decisiones importantes que implican el tiempo de la
observacin:

1. Durante cunto tiempo se va a prolongar la observacin

2. Con qu frecuencia va a observarse

 8

3. En qu momentos se van a iniciar y terminar los perodos de observacin y si stos van

a ser constantes o variar en cada unidad de observacin

4. Si se van a utilizar intervalos de tiempo para la observacin y el registro dividendo as

los perodos de observacin

5. Si se quiere tener constancia de lo que ocurre en distintas situaciones hay que decidir
en cul de ellas se realiza la observacin.

6. Habr en ocasiones que seleccionar a qu sujeto y en qu momento el observador

registrar la conducta objeto de estudio

Powell, Martindale y Kulp (1975) establecieron tres estrategias para realizar muestreos de
intervalos: de intervalo total, de intervalo parcial y momentneo. En sntesis, podemos decir lo
siguiente:

1. La duracin de la observacin deber ser inversamente proporcional a la frecuencia del

evento observado.

2. Las sesiones de observacin dependen del tipo de eventos a registrar y de la

complejidad del instrumento de registro utilizado.

3. En cuanto a en qu perodos observar depende del caso de evaluacin y de las

situaciones en las que las conductas objeto de estudio aparecen.

4. Por lo que se refiere a la utilizacin de intervalos de observacin y registro, stos no

deben exceder de 10 segundos de observacin con muestras de intervalo parcial, 5 segundos con
estrategias de intervalo total, y respecto a las muestras momentneas los tiempos pueden ser
mucho mayores.

1.1.1.4. Lugar de la observacin (dnde observar?)

Observacin en situaciones naturales

Se puede definir como aquella que se realiza en el ambiente ordinario en el que se

desenvuelve la persona sin que se produzca ningn tipo de mediacin del evaluador en provocar
las actividades objeto de estudio.

Observacin en situaciones artificiales

 9

Cuando no es posible realizar la observacin en situaciones naturales es posible

replicar de forma artificial tales mbitos y observar las actividades del individuo en ellos,

1.1.2. Observacin participante

La observacin participante se inicia en lo que los antroplogos y socilogos llaman

estudio de campo, porque los datos se registran en el lugar donde se encuentra el objeto de
estudio.

Mtodo de investigacin de campo, donde el observador participante se acerca al

objeto de estudio, ya sea este, un grupo, una organizacin o una comunidad integrada por sujetos
o personas; toma un rol o actividad y registra datos que le pueden ser tiles para su investigacin.

La observacin participante trata principios, mtodos y fines de clasificacin

cientfica, se aplica a la ordenacin de grupos. Se caracteriza por la existencia de un
conocimiento previo entre observador y observado. Esta permite el intercambio de iniciativas y
de interrelaciones con el otro.

Se ha encuadrado en el paradigma cualitativo cuya caracterstica principal es el inters

por los significados sociales y la insistencia de que estos significados solo pueden ser estudiados
en el contexto de la interaccin entre individuos. Tanto en la observacin participante como en

el paradigma cualitativo interesa ms el proceso que el producto, la relacin entre

observador y observado.
 10

Figura 1. Finalidad de la observacin participante

Cabe distinguir que el investigador inspira y planifica el estudio y el observador efecta

el registro de las sesiones de observacin.

1.1.2.1. Caractersticas de la observacin participante

La fuente principal y directa de los datos son las situaciones naturales: ningn fenmeno
puede ser entendido fuera de sus referencias espacio temporales y su contexto.
El investigador se convierte en el principal instrumento de recogida de datos: implica la
captacin de la realidad y la capacidad para aportar datos tan fiables como los generados
por medio de los objetivos.
Incorporacin del conocimiento tcito: muchos de los matices de la realidad solo pueden
ser captados esta va, como tambin de muchas interacciones entre investigador e
investigado.
Aplicacin de tcnicas de recogida de datos abiertas: el investigador se adapta a las
influencias mutuas y es ms sensible para detectar patrones de conocimiento.
Muestreo intencional: se propone ampliar el abanico y rango de los datos a fin de obtener
la mxima informacin de las diversas realidades que pueden ser descubiertas.
Anlisis inductivo de los datos: implica una primera descripcin de las situaciones de
cada uno de los casos con el fin de detectar la existencia de unas regularidades entre
ellos.
 11

La teora se genera a partir de los datos de una realidad concreta: autores relevantes como
Goetz y Le Compte (1988) definen la teora como generativa, constructiva, inductiva y
subjetiva.
El diseo de la observacin es emergente y en cascada: permite una adecuacin a las
mltiples realidades, a los contextos especficos y a las interacciones entre investigador y
contexto.
La metodologa cualitativa: plantea criterios de validez especficos, utilizando tcnicas
propias que garantizan la credibilidad de los resultados.

1.1.2.2. Ventajas y desventajas de la observacin participante

Entre las ventajas estn que es propia para estudiar los grupos humanos,
organizaciones, comunidades y la micro cultura. Lleva al investigador a donde se encuentra el
objeto de estudio, est frente a l, lo observa directamente; interacta con l, pero eso no es todo,
el sujeto investigador comparte el mundo subjetivo con los observados, as el investigador
obtiene informacin directa y confiable de lo que est observando. Los sujetos van modificando
su propia actitud respecto al observador, al que acaban por aceptarlo e incluso a considerarlo
como un miembro ms del grupo.
Entre sus desventajas estn que el investigador tiene el riesgo de ser descubierto y mal
visto por los sujetos en estudio, relacionarse ntimamente con ellos, perder los objetivos
de la investigacin, tergiversar la informacin.
1.1.2.3. Tipos de observacin participante

Observacin participante directa: corresponde a un objeto de observacin formado por

conductas que pueden ser percibidas por nuestros rganos sensoriales. Se trata de un
proceso que se inici con la percepcin de un evento o conducta que dio lugar a un
registro determinado del que despus es analizado como texto o documento.
Observacin participante indirecta: implica la existencia de conductas encubiertas que
requieran una inferencia y por tanto una carga interpretativa que puede redundar en
detrimento la objetividad requerida en la metodologa cientfica.

Hay algunas tcnicas que forman parte de la observacin indirecta, cuales son:

Textos documentales
Datos verbales
 12

Auto informes

Finalmente, en la observacin indirecta se considera incluido una serie de materiales de

registro que desde su origen adoptan una forma diversa, sean documentos escritos y
materiales audiovisuales.

1.1.3. Observacin no participante

El observador acta de forma claramente neutra, sin que ni siquiera se precise

conocer al objeto observado. El observado en ningn momento se dirige al observador como
inicio de conducta interactiva y si lo hace no sobrepasa la intensidad de la forma como si diriga
normalmente a cualquier sujeto extrao.

1.2. El Problema como cuerpo del Proyecto

Dentro de los elementos del proyecto se encuentra el problema, como primer paso para la
accin metodolgica de la investigacin, el cual se entiende como cualquier situacin
actual de ndole social que difiera en alguna medida de la situacin ideal, es decir, que
presente elementos factibles de ser mejorados. El problema posee las siguientes fases:

rea o tema
Titulo
Planteamiento del Problema
Formulacin del Problema
Objetivos
Justificacin de la Investigacin

1.2.1. rea o tema
 13

Figura 2 : Tema del problema de investigacin.

Fuente: CSAR AGUSTO BERNAL. Proceso de investigacin cientfica,

mtodo general.

Antes de comenzar una indagacin investigativa se debe tener en cuenta tres reas, dentro
de ellas; cmo seleccionar un problema, tambin aparece cmo mantener un equilibrio
entre la objetividad y la sensibilidad, y por ultimo cmo usar la literatura.
 14

La primera rea, Escoger un problema lleva al investigador a examinar los datos y a usar
tcnicas de recoleccin para ayudarse a encontrar un problema investigable y que sea
trabajable,

para ayudarse en este tema un tanto difcil aparecen unas fuentes que permiten abordar
problemas de investigacin; se encuentran fuentes como las sugeridas o asignada por un
profesor o un colega, las derivadas de la literatura tcnica y no tcnica o de la experiencia
de un investigador o la investigacin misma ,que menciona prestar atencin a las
preocupaciones de los entrevistados para ubicar donde debe enfocarse un proyecto de
investigacin, de esta manera no importa tanto la fuente para comenzar la investigacin,
es ms relevante que el investigador sienta entusiasmo por el tema, porque lo va a tratar
por un buen tiempo .Para escoger el tema se tiene en cuenta factores subjetivos y factores
objetivos, los primeros hacen relacin a la persona que va a elaborar la investigacin, los
segundos hacen relacin al tema escogido.

Inters por el tema
Capacidad para
desarrollo
Orden Tiempo
subjetivo Recursos necesarios
Disponibilidad del
recurso
Factores
a tener
en cuenta
Permite un diseo?
Orden Es de inters?
Objetivo Presenta utilidad?
Presenta un nuevo enfoque?

Figura 3. Factores de orden Subjetivo y Objetivo al escoger un tema

Fuente: TAMAYO M. mdulo 5 el Proyecto de Investigacin.

 15

La segunda rea, menciona el equilibro que se debe mantener entre objetividad y

sensibilidad, que quiere decir que el investigador debe poseer confianza en que sus hallazgos son
razonables y de igual forma ser creativos y descubrir nuevas teoras a partir de los datos. La
sensibilidad significa ver ms all de lo obvio para descubrir lo nuevo, ella se desarrolla
trabajando con los datos, haciendo preguntas y comparaciones y recogiendo ms datos,
estos por medio de procesos de recoleccin y anlisis, los significados que en un comienzo
parecan engaosos se vuelven claros. Es importante la experiencia personal, pues esta puede
aumentar la sensibilidad si se usa de forma correcta, por ejemplo, puede que una pareja no haya
experimentado el divorcio, pero si ha sufrido la muerte de un ser querido, permitindole al
investigador entender el nivel de duelo y perdida. Por tanto, el investigador debe poseer un
equilibrio entre objetividad y creatividad para descubrir lo nuevo.

Y por ltimo en esta seccin el uso de la literatura, donde los investigadores usan
la literatura tcnica normal junto a la literatura no tcnica que son materiales publicados y no
publicados para completar sus entrevistas y sus observaciones de campo, el uso de la literatura
sugiere preguntas, conceptos e ideas iniciales y sirve para hacer comparaciones y construir la
teora general. La literatura no tcnica se usa como dato primario que complementa entrevistas y
observaciones .Dentro de la literatura tcnica se puede mencionar que sus conceptos
proporcionan una fuente de comparaciones con los datos, si se encuentra familiarizado con esta
literatura su sensibilidad hacia los datos puede aumentar pero tambin puede bloquear la
creatividad; ya que usted puede limitarse solo a ella o por el contrario utilizarla para mejorar
determinada situacin, la sensibilidad hacia los datos tambin aumenta al hacer uso de los
materiales descriptivos publicados por otros investigadores, tambin es importante tener a
consideracin la teora para tener una mejor visin en la investigacin. Por tanto, recurrir a la
literatura permite formular preguntas que acten como punto de partida para la investigacin,
estimulando as preguntas durante el proceso de anlisis, por ejemplo; Qu sucede? O Estoy
pasando algo por alto?, tambin a travs de ella se puede confirmar hallazgos donde la literatura
es incorrecta o simple. Sin embargo, utilizar la literatura para validar o negar determinada
situacin entorpece el progreso y la creatividad, de all la necesidad del equilibrio ente
objetividad y sensibilidad de los datos.

1.2.2. Titulo
 16

En forma rpida y sinttica nos presenta el problema a tratar y debe realizarse con el
siguiente criterio: a mayor extensin menor comprensin y viceversa. Para llegar a este
se

debe delimitar el problema, el investigador lo puede hacer con base a tres

preguntas de contenido de espacio y de tiempo.

De contenido: Cules son los puntos de inters sobre el tema a investigar?

De Espacio: Cules son las caractersticas geogrficas del sitio donde se va a realizar la
investigacin?
De tiempo: Durante cunto tiempo se va a realizar la investigacin?

Ejemplo: Rendimiento acadmico de los estudiantes de la Universidad Francisco

de Paula Santander de Ccuta, durante el I semestre del 2016.

Nota: El titulo debe tener como mnimo 16 palabras y como mximo 18.

1.2.3. El Planteamiento del problema

 17

Figura 4: Planteamiento del problema.

Fuente: CSAR AGUSTO BERNAL. Proceso de investigacin cientfica,
mtodo general.
El planteamiento del problema consiste describir el estudio ubicndolo dentro de
un contexto, que permita comprender sus limitaciones, proyecciones e importancia para as poder
dar una solucin eficaz a la situacion problema. Comienza con un diagnstico que lleva a un
sntoma, que es aquello que genera el problema, de esta manera se observa una causa que lo
genera y la consecuencia que deja, siguiente al diagnstico se encuentra el pronstico donde se
 18

precisa que pasara si la situacin problema continua, y por ltimo el control del pronstico
donde se precisan las alternativas de solucin que se brindan a travs de un proyecto.

su planteamiento debe cumplir con unas condiciones que justifiquen el esfuerzo
para resolverlo, dentro de esas condiciones estn la originalidad donde el tema debe referirse a
un aspecto antes no estudiado, aparece tambin la precisin, la extensin , la relevancia, la
factibilidad, la utilidad, el tiempo, las fuentes de informacin y la capacidad de desarrollo como
factores a tener en cuenta para escoger el problema y por consiguiente plantearlo, que
recomienda dar respuesta a interrogantes como, Cules son los elementos del problema: datos,
situaciones y conceptos?, cules son los hechos anteriores que guardan relacin con el
problema?, Cul es la situacin actual? O Cul es la relevancia del problema?, que luego
desencadena ms interrogantes tales como qu pasa?, por qu est pasando?, cul es el
diagnostico?, qu puede pasar si continua? O qu se puede hacer para evitar que pase?.


1.2.3.1. Descripcin o preguntas que guan el Planteamiento de un
Problema

El planteamiento del problema cumple con ciertas funciones que se pueden desglosar en
ciertas preguntas, para facilitar su elaboracin y estas son las siguientes:

Identifica el problema Cul es el problema?

Qu estamos investigando?

Dnde se sita el problema?

 19

Relaciona el problema (referentes tericos)

dentro de un contexto amplio
Presenta informacin
Importante
Qu elementos lo identifican?
Cul es el contexto terico?
(referentes empricos)
Qu elementos inciden en su
comportamiento?

Presenta datos Cmo surge?

Cmo se manifiesta?
Cules son sus variables?

Justifica el estudio Por qu se ha seleccionado

el tema?
Cules son las razones para
realizar la investigacin?

Figura 5. Funciones que cumple el Planteamiento del problema, desglosada en
preguntas
Fuente: DILCIA BALLIACHE, Gua: unidad I, el Problema y su delimitacin.

Define el propsito Cul es la finalidad de

la investigacin?
 20

Para qu se est investigando?

Cules son las alternativas

Adelanta posibles soluciones a seguir?
Que se lograr?
Cules sern los aportes?

Figura 5. Funciones que cumple el Planteamiento del problema, desglosada en

preguntas Continuacin.

1.2.4. Formulacin del Problema
Es la reduccin del problema a trminos concretos, explcitos, claros y precisos. Como
producto de esa reduccin, se recomienda la elaboracin de una o varias preguntas que
reflejen con claridad los aspectos desconocidos que marcarn el inicio de la
investigacin. Adems de la forma interrogativa, la formulacin del problema puede
adoptar tambin la forma declarativa. Ejemplo:
En forma interrogativa:
Cules son los factores que inciden en el rendimiento acadmico de los estudiantes
de Trabajo social de la Universidad Francisco de Paula Santander durante el perodo
marzo 2015- 2016?
En forma declarativa:
Determinacin de los factores que inciden en el rendimiento acadmico de los
estudiantes de Trabajo social de la Universidad Francisco de Paula Santander durante el
perodo marzo 2015- 2016?

Las preguntas imponen el tono del proyecto de investigacin y mantiene centrado al
investigador, al principio sern abiertas y amplias, pero a medida que avance la investigacin se
van transformando en especficas y refinadas. Su formulacin determina el mtodo a utilizar que
 21

puede ser cuantitativo o cualitativo, pero nos interesa es el mtodo cualitativo; donde una
pregunta investigativa identifica fenmenos que se van a estudiar y buscan dar un valor crtico a
un fenmeno o situacion , de igual forma construir teora mediante esa crtica, para ello es
necesario que la pregunta permita flexibilidad y libertad para explorar una situacion, debido a
que se busca formular para encontrar respuestas a asuntos importantes que no se han respondido,
y por consiguiente la pregunta de investigacin debe permitir reducir el problema hasta que
adquiera un tamao realizable. En trminos de su estructura, la pregunta de investigacin puede
ser descrita de la siguiente forma:

Campo
Interrogacin Objeto de Estudio

(Cmo, De (ms
que bien (Unidad de anlisis
y tema)
general)
manera, Cules)





Interrogacin
Campo Objeto de Estudio
De qu manera
por los estudiantes dees explicado el
Trabajo social de la rendimiento
Universidad acadmico

Francisco de Paula
Santander.

Figura 6. Estructura de la pregunta de investigacin

Fuente: UNIVERSIDAD ALBERTO HURTADO, Taller de Investigacin Cualitativa.

 22

1.2.5. Objetivos de un contexto problemtico

Figura 7: Objetivos de investigacin

Fuente: CSAR AGUSTO BERNAL. Proceso de investigacin cientfica, mtodo
general.

 23

Los objetivos de investigacin son metas que se traza el investigador en relacin con los
aspectos que desea indagar y conocer. Estos expresan un resultado o "producto de la labor
investigativa. Representan las acciones que el investigador debe llevar a cabo para
responder a las preguntas de la investigacin y as resolver el problema de investigacin.

1.2.51. Formulacin de objetivos:

La delimitacin del problema secundada por la formulacin de hiptesis e

interrogantes constituye el momento o paso principal de una investigacin. Sin embargo, los
problemas suelen tener diversos grados de complejidad y el investigador necesita considerar
adems la disponibilidad de recursos y tiempo, es decir, que en la bsqueda de soluciones a los
problemas cientficos suelen surgir varias posibilidades. La investigacin puede conducir, por
ejemplo, a la

solucin de parte de un problema o a la solucin de varios problemas. Puede

solamente abordar determinados aspectos del mismo problema o contribuir a resolver partes de
varios problemas. Puede ser solamente de carcter descriptivo o explicativo o puede contribuir a
explicar una parte de un problema y slo describir otra.

En algunas investigaciones existen situaciones en que se abordan necesariamente

aspectos no formulados inicialmente para resolver el problema fundamental pero que
contribuyen a resolver problemas afines. Todo esto fundamenta y justifica la necesidad de que el
investigador, adems de delimitar el problema bsico (de la manera expuesta en el acpite
anterior), seale concretamente sus objetivos. En trminos generales, los objetivos deben
responder a la pregunta: qu se pretende alcanzar con esta investigacin dentro del problema
existente? o, en otras palabras, a qu resultados se pretende arribar con esta investigacin? En
general, la situacin es tal que dicha pregunta se responde con varios objetivos. Sucede que el
llamado problema muchas veces puede verse ms bien como una situacin problemtica y el
investigador se dispone a contribuir a resolverla. Los objetivos pueden tambin definirse como
 24

fines alcanzables, o sea, se trata de algo que se pretende conseguir con la investigacin y as
resolver el problema planteado (dentro de la "situacin problemtica"). En trminos de los pasos
de Bunge los objetivos pueden verse como una forma especial de plasmar las hiptesis y sus
consecuencias contrastables.

En nuestro medio se ha popularizado la prctica de definir objetivos generales y

objetivos especficos. Muchas veces las hiptesis constituyen objetivos generales y sus
consecuencias contrastables los objetivos especficos. Por ejemplo, el objetivo general de un
estudio podra ser: "Evaluar el efecto del nuevo tratamiento sobre el catarro comn", y uno de los
objetivos especficos: "Evaluar el efecto del nuevo tratamiento sobre el tiempo que demoran en
eliminarse los sntomas". En un proyecto de investigacin los objetivos constituyen la parte
donde se concretan los resultados que pretenden alcanzarse con la investigacin. Formular
objetivos no es una tarea sencilla. Los investigadores suelen cometer errores en su planteamiento
que pueden conducir a mal interpretaciones de lo que realmente se persigue y, por tanto, evitar
que los objetivos cumplan su funcin.

Las formulaciones de los objetivos de la investigacin expresan el propsito o meta que

se pretende alcanzar al concluir la investigacin. Comprende objetivo general y objetivos
especficos, los cuales deben ser coherentes con los problemas formulados. Pero Cmo
se construye un objetivo general? El insumo para la construccin del objetivo general lo
constituyen el enunciado del problema general. Asimismo, a partir del objetivo general se
construyen los objetivos especficos, cuyos insumos, lo constituyen los contenidos de los
problemas especficos, entre los cuales debe haber coherencia.
 25

OBJETIVOS GENERALES
Analizar los factores
socioeconmicos y culturales,
relacionados con el nivel de
aprendizaje de los estudiantes de la
escuela Profesional de Enfermera
de la Facultad de Ciencias de la
Salud de la Universidad Nacional
OBJETIVOS ESPECIFICO
1: Identificar los factores
socioeconmicos, relacionados con
el nivel de aprendizaje de los
estudiantes
OBJETIVO ESPECIFICOS
2: Establecer los factores

Del callao culturales, relacionados con el nivel

de aprendizaje de los estudiantes.
- 2010

Figura 8: Matriz de coherencia entre objetivo general y objetivos especifico

Construidos los objetivos de la investigacin, debemos llenar la segunda columna de la

matriz de consistencia, tal como se observa en la siguiente matriz, en donde debe haber
coherencia y/o consistencia entre problemas y objetivos.

Ejemplo

Problemas:

Problema general: cules son los factores socioeconmicos y culturales del nivel
de aprendizaje?
Problema especfico 1: cules son los factores socioeconmicos, relacionados
con el nivel de aprendizaje?
Problema especfico 2: cules son los factores culturales, relacionados con el nivel
de aprendizaje?
 26

Objetivos:

Objetivo general: analizar los factores socioeconmicos y culturales relacionados con el

nivel de aprendizaje
Objetivo especfico 1: identificar los factores socioeconmicos relacionados con el nivel
de aprendizaje de los estudiantes
Objetivo especfico 2: establecer los factores culturales, relacionados con el nivel de
aprendizaje de los estudiantes.

1.2.5.2. Errores frecuentes en la formulacin de objetivos

La gua principal para no cometer errores en la formulacin de objetivos es
escribirlos de manera que stos plasmen los resultados concretos a alcanzar con la
investigacin. Partiendo de aqu pueden sealarse y explicarse algunos errores
frecuentes en su formulacin. Estos son:

1. Confundir los objetivos con el mtodo o incluir un procedimiento como parte
del objetivo. Por ejemplo: estimar la frecuencia de ciertos antecedentes
familiares en los pacientes con sndrome de mala absorcin mediante una
encuesta confeccionada al efecto. A pesar de que los objetivos han de servir de
base o gua para la delimitacin de los mtodos o procedimientos que se
emplearn para conseguirlos no debe haber una confusin entre mtodo y
objetivos, sino que stos deben quedar ntidamente separados. Los objetivos son
expresin del problema cientfico y ste es un problema que existe
independientemente del mtodo que se emplee para resolverlo. El mismo objetivo
puede alcanzarse de diferente manera. Uno de los consejos que deben drsele a un
principiante en la confeccin de proyectos de investigacin es que piense en los
objetivos olvidndose completamente del mtodo.
2. Confundir los objetivos con acciones asistenciales. En el ambiente
investigativo de la medicina clnica, los objetivos plasmados en un protocolo de
investigacin suelen confundirse con acciones de tipo asistencial. Por ejemplo, en
un estudio donde se pretende evaluar el efecto de determinado tratamiento sobre
la evolucin o pronstico de cierta enfermedad, no debe consignarse como
 27

objetivo un enunciado como este: "Seguir a los pacientes en consulta externa por
espacio de dos aos." Esto puede ser, o bien una accin de carcter puramente
asistencial, o bien parte del mtodo que se emplear para evaluar a los pacientes
incluidos en el estudio.

3. Confundir los objetivos con los beneficios esperados. Tampoco deben
confundirse los objetivos con los beneficios que se espera obtener como
consecuencia de los resultados de la investigacin. Por ejemplo, en un estudio
cuyo propsito es determinar la influencia de ciertos factores sobre la aparicin de
sepsis posquirrgica, no puede ser un objetivo lo siguiente: "desarrollar un plan de
medidas que contribuyan a disminuir la incidencia de sepsis posquirrgica".
Esto ltimo es, claramente, uno de los beneficios que pueden obtenerse despus
de haber identificado los factores ms influyentes, pero no es un objetivo del
estudio. Hay que recordar que los objetivos son fines alcanzables en trminos de
conocimientos y la posible aplicacin prctica de este conocimiento es un
beneficio esperado o consecuencia de haber arribado a esa conclusin.

4. Utilizacin de palabras que no expresan correctamente lo que debe ser un
objetivo. Con mucha frecuencia se cometen errores esencialmente sintcticos en
este acpite. Lo ms frecuente parece ser el uso de verbos inadecuados para
expresar lo que se pretende. Si los objetivos son resultados cognoscitivos no es
posible, por ejemplo, redactar un objetivo como el siguiente: correlacionar la
presencia de retinopata diabtica con el tipo de diabetes y el tiempo de evolucin.

1.2.6. Justificacin
1.2.7.
 28

1.2.8.

1.2.9.
1.2.10. Figura 9: La justificacin
1.2.11. Fuente: CSAR AGUSTO BERNAL. Proceso de investigacin cientfica,
mtodo general.

1.2.12. Es la sustentacin del trabajo y en ella se describen necesidades,

motivaciones, intereses, inquietudes y sugerencias, en esta seccin deben
sealarse las razones por las cuales se realiza la investigacin, y sus
 29

posibles aportes desde el punto de vista terico o prctico, es decir, se

procede a definir Por qu y para qu, o lo que se busca con el tema de
estudio. Para su redaccin, se recomienda responder las siguientes
preguntas: Por qu se hace la investigacin?, Cules sern sus aportes?,
A quines pudiera beneficiar?
1.2.13.

1.2.14.

1.2.15.

1.2.16. CONCLUSIONES

1.2.17. Se cumplieron los objetivos de indagacin, interpretacin y afrontamiento

de la accin social, mediante el trabajo en equipo.

1.2.18. Se rescata como importante el saber que para dar comienzo a una investigacin se
hace necesario el planteamiento del problema de determinada situacion, y para llegar a l se debe
abordar antes de comenzar la indagacin investigativa tres reas de importancia, como son; la
eleccin de un problema y plantear la pregunta investigativa, cmo mantener un equilibrio entre
la objetividad y la sensibilidad, y cmo usar la literatura tcnica o no tcnica. Escoger el
problema implica examinar los datos y usar tcnicas de recoleccin que ubiquen un problema
que se pueda investigar y que se deje trabajar, esta eleccin proviene de fuentes directas o
indirectas. Las preguntas de investigacin proyectan el enfoque a utilizar, buscan dar respuesta a
asuntos importantes que no se han respondido, y reducen el problema para que sea realizable.
Recurrir a la literatura tcnica o no tcnica permite formular preguntas que acten como punto de
partida para la investigacin, utilizarla para afirmar o negar determinada situacin entorpece el
progreso y la creatividad, de esta manera aparece la necesidad del equilibrio ente objetividad y
sensibilidad de los datos.

1.2.19. Los logros y dificultades llevan a menciona que el problema es una

situacin que requiere de una reflexin o estudio para darle solucin y que
sus fases son un camino gua para elaborar viabilidad al proceso de
solucin. Para plantear el problema, por ejemplo, se debe relacionar
formulando como pregunta, lo importante es la realidad observable que
 30

puede ser participativa o no participativa, adems es de mucha ayuda

definir lo que se investiga mediante preguntas que faciliten el desarrollo
de la investigacin, no se debe olvidar justificar el desarrollo del proyecto,
debido a que esta le da validez al estudio, aunque muchas veces resulta
dificultoso, pero mediante una buena y eficaz indagacin resulta un logro,
todo depende del investigador y de sus habilidades.

1.2.20. Se aprendi la importancia del valor terico viable y evitar juicios

morales, de igual forma que la observacin sea participante o no
participante es una fuente de recoleccin de datos que permite identificar
problemas o necesidades que requieran de una solucin y que antes de
comenzar la indagacin investigativa se necesitan tres reas de
importancia, como son; la eleccin de un problema y plantear la pregunta
investigativa, cmo mantener un equilibrio entre

1.2.21. la objetividad y la sensibilidad, y cmo usar la literatura tcnica o no

tcnica. Por ltimo, que el planteamiento de un problema cualitativo puede
resumirse en una metfora: Es como entrar en un laberinto, sabemos
dnde comenzamos, pero no dnde habremos de terminar. Entramos con
conviccin, pero sin un mapa preciso. Williams, Unrau y Grinnell
(2005), una buena metfora que permite entender que se est inmerso en
una subjetividad que se posee ventajas y desventajas, y que la delimitacin
permite hacer viable un proceso de solucin, los trabajadores sociales
tienen guas y no coordenadas precisas.

1.2.22.

1.2.23.

1.2.24.

1.2.25.

1.2.26.

1.2.27.
 31

1.2.28.

1.2.29.

1.2.30.

1.2.31.

1.2.32.

1.2.33.

1.2.34.

1.2.35.

1.2.36.

1.2.37.

1.2.38.

1.2.39. BIBLIOGRAFAS

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https://www.academia.edu/6800707/1TI_METODOLOGIA_DE_LA_INVESTIGACI
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1.2.55.
1.2.56.

1.2.57.
 33

1.2.58. ANEXOS

A. Tcnicas de investigacin cualitativa de recoleccin de datos

1.2.59. la investigacin cualitativa pretende responder a preguntas relacionadas

con el cmo o el porqu de los hechos. A continuacin, se presentan
tcnicas que ayudaran a analizar e interpretar el sentido, las motivaciones
y los comportamientos vinculados a los hechos de determinado estudio.

1.2.60. Tcnicas conversacionales:

1.2.61. Entrevista individual

Estructurada: Consiste en formular de manera estructurada, del mismo modo y en el mismo

orden, una serie de preguntas preparadas de antemano a los participantes en la investigacin.
Semiestructurada: Las preguntas son definidas por el investigador a modo de guin y su
formulacin puede variar en funcin del desarrollo de la entrevista; puede profundizarse en
cuestiones relevantes mediante la formulacin de nuevas preguntas.
En profundidad: Combina la formulacin de preguntas abiertas y especficas; prevalece el
carcter abierto de la entrevista, basndose en la orientacin aportada por el propio
entrevistado. La sutil direccin del investigador debe centrarse en formular aquellas
preguntas que surjan de las propias respuestas del entrevistado.

1.2.62. Tcnicas grupales

Grupos de discusin: Reunin de grupos homogneos de entre 6 y 10 personas seleccionadas

de acuerdo a los criterios de muestreo de la investigacin. Mediante la discusin grupal de la
temtica a abordar es posible conocer y reconstruir los valores, las representaciones
culturales, normas de referencia, aspectos motivacionales, dominantes en un determinado
grupo o estrato social. La participacin del moderador del grupo de discusin debe ser
limitada y orientada a favorecer un espacio en el que hablar con comodidad y libertad,
facilitando la fluidez y circulacin de discursos con el objeto final de alcanzar un discurso
grupal en el que se recojan las interacciones e intersubjetividad del grupo.
1.2.63.
Grupos focales: se centra ms en el individuo y en su discurso, pudiendo entenderse como
una entrevista grupal en la que se escucha en grupo, pero se habla como individuo.
 34

Grupo nominal: La tcnica de grupo nominal es una tcnica que facilita la generacin de
ideas y el anlisis de problemas. Esta tcnica es til para las situaciones en que las
opiniones individuales deber ser combinadas para llegar a decisiones las cuales no
pueden o no conviene que sean tomadas por una sola persona. Por lo tanto, esta tcnica se
caracteriza porque tiene una fase de reflexin individual en la que se generan las ideas y,
una segunda, en la que hay una puesta en comn y discusin de las mismas para su
evaluacin y posterior ordenamiento.
Tcnica Delphi : tiene por objetivo conocer la opinin de un grupo de personas en
relacin a un problema, sin que los integrantes se renan fsicamente. El objetivo de la
tcnica es lograr un consenso fiable entre las opiniones de un grupo de expertos, a travs
de una serie de cuestionarios que se responden annimamente. La tcnica Delphi se
puede considerar como dentro de las tcnicas de investigacin exploratorias, que
proporciona la base para futuras investigaciones.

Tcnicas observacionales

Observacin participante: Se fundamenta en la integracin del investigador en el espacio

y en la vida cotidiana del objeto de la investigacin, con el objetivo de profundizar en el
conocimiento del mismo. El investigador participa de forma activa en la cotidianeidad del
grupo, asumiendo uno o ms roles, e identificndose con l hasta el punto de que el grupo
lo considere como uno ms de sus miembros. Esta tcnica es especialmente til para
conocer el funcionamiento y las relaciones que se producen dentro de organizaciones o
grupos sociales.

Observacin no participante: El investigador se limita a recoger informacin del objeto de la
investigacin sin interactuar con l, sin participar de forma activa dentro del grupo que
observa. El observador entra en contacto con la realidad o hecho a estudiar permaneciendo
ajeno a ella, adquiriendo el papel de mero espectador.

Tcnicas documentales
 35

Consisten en la identificacin, recogida y anlisis de documentos relacionados con el

hecho o contexto estudiado. Estas tcnicas pueden constituir el punto de entrada al campo
a investigar, pudiendo incluso dar pie a plantear el objeto de investigacin en s mismo, o
a modificarlo. Los documentos de consulta pueden ser de diferente ndole (personales,
oficiales, informales, grupales, etc.) y abarcan cualquier tipo de documento (revistas,
informes, fotografas, etc.).

B. Herramientas metodolgicas para el anlisis de problemas

Lluvia de ideas:

Se establece un nmero de ideas al que queremos llegar, se marca el tiempo durante el

que vamos a trabajar y los participantes dicen todo aquello que se les ocurra de acuerdo al
problema planteado y guardando las reglas.

reglas fundamentales:

Toda crtica est prohibida

Toda idea es bienvenida
Tantas ideas como sea posible
El desarrollo y asociacin de las ideas es deseable

Ejemplo: Qu podemos hacer para mejorar los problemas del trfico urbano?
Respuestas: Quemar los coches, vivir en el campo, restringir los das de circulacin,
aumentar muchsimo el precio de los vehculos, aumentar muchsimo el precio de la
gasolina, ir en bicicleta, caminar, no salir de casa, vivir todos e en la misma casa, trabajar
y vivir en el mismo edificio, penalizar el uso del coche.

Diagrama Causa- Efecto:

El diagrama de causa-efecto tambin llamado diagrama de Espina de Pescado es una

forma de organizar y representar las diferentes causas de un problema. Tiene la ventaja
que

permite visualizar de una manera muy rpida y clara, la relacin que tiene cada una de las
causas con las dems razones que inciden en el origen del problema.
 36

Cmo se hace una Espina de Pescado?

a) Primero definimos claramente el problema que va a ser analizado.

b) Ya identificado el problema se dibuja en el tablero o papel el esqueleto de la Espina de

Pescado y se ubica en la cabeza del pescado el problema identificado.

c) Luego con base en las observaciones, conversaciones y datos recogidos, se trata entre
todos de identificar el mayor nmero de causas que estn contribuyendo a generar este problema.
La pregunta Por qu est sucediendo...? es la mejor aliada.

d) Luego se agrupan las causas en categoras

e) Para comprender mejor el problema se busca las subcausas o razones de esas causas
principales.

f) Cuando se tiene un panorama suficiente de las causas, se ordenan en grupos de acuerdo

a categoras que puedan crearse colectivamente, para facilitar la bsqueda de soluciones. Por
ejemplo: Causas que se pueden resolver familiarmente, Causas que se pueden resolver
comunitariamente o Causas que se pueden resolver con ayuda externa.

h) Una vez ordenadas en grupos, se toma cada causa y colectivamente se propone una
solucin.

 37

rbol de problemas:

Es una tcnica participativa que ayuda a desarrollar ideas creativas para identificar el
problema y organizar la informacin recolectada, generando un modelo de relaciones
causales que lo explica. El tronco del rbol es el problema central, las races son las
causas y la copa los efectos.

 38

FODA:

El anlisis FODA es una herramienta que nos permite elaborar un cuadro de la situacin
actual de nuestra comunidad u organizacin, o evaluar la solucin de un problema
relacionando cuatro variables, de las que toma su nombre y que son: fortalezas (F),
oportunidades (O), debilidades (D) y amenazas (A), consta de dos partes: una interna y
otra externa. La parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades que hay en
 39

el espacio analizado. Mientras que la parte externa mira las oportunidades que ofrece el
contexto, es decir agentes como el estado, el mercado o las instituciones no
gubernamentales para la conservacin o aprovechamiento de ese espacio y las amenazas
que se ciernen sobre l.

El principal aporte de un FODA es hacer visible y conscientes a las comunidades de sus

fortalezas y debilidades, as como de las oportunidades que tienen para transformar esas
debilidades o responder a las amenazas que se ciernan sobre ellas. Estos conjuntos de
evidencias impelen a las comunidades a tomar decisiones sobre soluciones para su
bienestar colectivo y actuar plenamente desde estas.

 40

C. Listado de verbos para objetivos de una investigacin

Verbos para Verbos para

Objetivos Generales Objetivos Especficos

Analizar Formular Advertir Enunciar

Calcular Fundamentar Analizar Enumerar
Categorizar Generar Basar Especificar
Comparar Identificar Calcular Estimar
Compilar Inferir Calificar Examinar
Concretar Mostrar Categorizar Explicar
Contrastar Orientar Comparar Fraccionar
Crear Oponer Componer Identificar
Definir Reconstruir Conceptuar Indicar
Demostrar Relatar Considerar Interpretar
Desarrollar Replicar Contrastar Justificar
Describir Reproducir Deducir Mencionar
Diagnosticar Revelar Definir Mostrar
Discriminar Planear Demostrar Operacionalizar
Disear Presentar Detallar Organizar
Efectuar Probar Determinar Registrar
Enumerar Producir Designar Relacionar
Establecer Proponer Descomponer Resumir
Evaluar Situar Descubrir Seleccionar
Explicar Tasar Discriminar Separar
Examinar Trazar Distinguir Sintetizar
Exponer Valuar Establecer Sugerir