Claves para un exitoso

posicionamiento de marca
 Define a tus clientes
La primera clave para el xito del posicionamiento de marca es
definir los tipos de clientes que deseas atraer: las madres con bebs
o las mujeres que no tienen hijos?; los hombres que gustan de las
carreras de resistencia o los que prefieren las tardes tranquilas en la
naturaleza?; individuos conscientes de la salud o aquellos que no
diferencia una zanahoria de un nabo?. Haz una lista de todos los
tipos de clientes que deseas que tu negocio atraiga. Por ejemplo,
Volvo ha construido su marca para atraer a personas interesadas en
la seguridad automotriz.
 Estudia a tus clientes
Averigua qu es importante para los clientes que deseas
atraer. Si ya tienes algunos clientes, puedes encuestarlos.
De lo contrario, mira la informacin demogrfica y otros
estudios realizados que proporcionan datos acerca de los
clientes que tienes como objetivos. Una vez que sepas lo
que es importante para tus clientes objetivos, elige los
tres o cuatro resultados que son los ms importantes para
tu cliente ideal.
 Ser coherente con el posicionamiento de tu marca
Utilizando los tres o cuatro resultados que has definido, crea un
posicionamiento de marca que describa lo que hace tu negocio y para
quines est dirigido, el valor nico que ofrece tu empresa y cmo
este valor se diferencia de la competencia y cules son los beneficios
que el cliente obtendr de tu producto o servicio. Asimismo, debes
decidir sobre cul es la cosa ms importante que tu empresa siempre
se comprometer a entregar a los clientes. De modo coherente haz
que todas tus decisiones se basen en esta promesa de la marca y en
tu posicionamiento de la marca.
 Cree los elementos de tu marca
Crear una marca con personalidad - los rasgos por los que deseas que tu
negocio sea conocido - y, si tienes una empresa establecida, una relato
sobre la marca que muestre cmo la historia de tu empresa le agrega valor
y credibilidad a la marca. Asimismo, crea los elementos fsicos que
componen la marca, incluyendo su logotipo, el lema comercial, los colores,
los tipos de fuentes, las imgenes y otros elementos fsicos utilizados en la
comercializacin y en la presentacin de tu marca. Estas asociaciones
fsicas de la marca deben servir para reflejar tu promesa de marca y todos
los rasgos de tu marca, as como para apoyar el posicionamiento de ella.
 Comercializar tu marca
Segn Dan Coughin, presidente de la Coughlin Co., "la
clave del posicionamiento de una marca est en
recordarles a los clientes aquello que quieres que
retengan sobre tu marca", y l dice que cada contacto
(incluidas las actividades de comercializacin) que tienes
con tus clientes actuales o potenciales deben reforzar tu
marca.
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