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1.- Definicin:
La capacitacin es una herramienta
imprescindible de cambio positivo en las
organizaciones. Hoy no puede concebirse
solamente como entrenamiento o instruccin,
supera a estos y se acerca e identifica con el
concepto de educacin.
1.1.- Ventajas:
Capacitacin en el trabajo
Es la capacitacin impartida durante la
actividad laboral del individuo, por su jefe
inmediato o un instructor especializado.
Capacitacin presencial
Capacitacin no presencial
Aprendizaje pasivo
Aprendizaje activo
Capacitacin grupal
Capacitacin individual
Es la capacitacin que se adapta a las
caractersticas individuales de cada
participante, considerando sus potencialidades
y limitaciones en cuanto a conocimientos
previos, experiencia, intereses y estilo de
aprendizaje.
Aprendizaje en accin
Asesora y reemplazo
Aula expositiva
Capacitacin a distancia
Comisiones
Conferencia
Debate dirigido
Debate pblico
Dramatizacin (role playing)
E-Learning
Entrenamiento de asimilacin
Entrenamiento por simuladores
Entrevista pblica
Estudio de caso
Estudio dirigido
Foro
In-basket (bandeja de entrada)
Instruccin programada
Introduccin de grupos
Juegos de estrategia
Lectura comentada
Logia
Mesa redonda
Modelo de comportamiento
Panel
Programa de internado
Rotacin de puestos
Seminario
Seminario taller
Visita tcnica
Objetivos de productividad:
Que buscan lograr mejoras medibles
en calidad, cantidad, tiempo y costo de
operacin.
Objetivos de desempeo:
Que buscan mejorar el desempeo
individual de los participantes.
Objetivos de habilidades o
destrezas:
Que buscan desarrollar o mejorar las
habilidades o destrezas de los
participantes.
Objetivos de conocimientos:
Que buscan incrementar la
familiaridad, los conocimientos o la
comprensin de los participantes con
respecto a un tema.
Nmero de personas.
Disponibilidad de tiempo.
Grado de habilidad, conocimientos
y tipos de actitudes.
Caractersticas personales de
comportamiento.
poca o periodicidad de la
capacitacin:
Transmisin de informacin
Desarrollo de habilidades
Desarrollo o modificacin de
actitudes
Anlisis de la organizacin: El
sistema organizacional
La determinacin de necesidades de
capacitacin es una responsabilidad de lnea y
de una funcin de staff; es decir, el
administrador de lnea es el responsable de la
percepcin de los problemas que provoca la
falta de capacitacin. Los principales medios
empleados para hacer la deteccin de las
necesidades de la misma son:
Reuniones Interdepartamentales:
Discusiones entre los responsables de los
distintos departamentos acerca de los
asuntos que conciernen a los objetivos de
la organizacin
Exmenes de empleados: Se
encuentran los resultados de los
exmenes de seleccin de empleados que
desempean determinadas funciones o
tareas.
Aumento de la productividad.
Mejora en la calidad de los productos
y servicios; y en la atencin de los
clientes.
Reduccin del ndice de accidentes.
Trabajadores.
Supervisores.
Especialistas del staff.
Juegos de roles