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Investigacin de Operaciones
1. Defina el termino sistema
Sistema es un conjunto de funciones que operan en armona o con un
mismo propsito, y que puede ser ideal o real. Por su propia naturaleza,
un sistema posee reglas o normas que regulan su funcionamiento y,
como tal, puede ser entendido, aprendido y enseado. Por consiguiente,
si hablamos de sistemas, podemos referirnos a cuestiones tan distintas
como el funcionamiento de una nave espacial o la lgica de una lengua.

2. Qu se entiende por una toma de decisin? Ejemplifique 2

situaciones
La toma de decisiones es el proceso a travs del cual se identifica una
necesidad de decisin, se establecen alternativas, se analizan y se elige
una de ellas, se implementa la elegida, y se evalan los resultados.
Situacin 1:
Eliza quiere estudiar medicina y presento en tres escuelas
diferentes para ver en cual se quedara. Despus de varios das se
publican los resultados y se qued en dos de las escuelas ahora
tendr que elegir una de las dos alternativas buscando siempre la
que ms le beneficie.
Situacin 2:
Jade va a una zapatera a comprar un par de zapatos de color
negro al llegar empieza a mirar los modelos y le gustaron varios
modelos ahora tendr que elegir uno de esos modelos y al final
se decide por uno.

3. Qu se entiende por toma de decisin bajo el modelo de

certidumbre? Ejemplifique
La toma de decisiones bajo condiciones de certidumbre o certeza, slo
es posible cuando dispones de toda la informacin necesaria, conoces
todos los datos y variables, sabes qu soluciones puedes tomar y
comprendes las repercusiones de las diferentes alternativas entre las
que puedes elegir.
Con estas condiciones, la probabilidad de tomar una decisin acertada
aumenta de manera considerable.

4. Qu se entiende por toma de decisin bajo el modelo de

incertidumbre? Ejemplifique
El proceso de toma de decisiones es complejo, sin embargo, ste se
complica an ms en condiciones de incertidumbre, cuando los datos
obtenidos son mnimos, o sus fuentes no son fiables, desconoces las
posibles soluciones y repercusiones y la experiencia no te puede ayudar.

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 Ante esta situacin es difcil estimar los riesgos, por eso debers analizar
2 los datos disponibles y confiar en tu intuicin y en tu capacidad y
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creatividad. de Operaciones

5. Qu se entiende por toma de decisin bajo el modelo de

riesgo? Ejemplifique
Que este tipo de decisiones se basan en porcentajes de probabilidad que
pueden ser conocidos o estimados gracias a la informacin disponible o
la experiencia. Por tanto, se puede diferenciar dos tipos de
probabilidades:
Probabilidad objetiva, que se fundamenta en informacin objetiva y
datos concretos, utilizando para ello mtodos matemticos.
Probabilidad subjetiva, que se basa en las opiniones y experiencias
previas.

Ejemplo:
Ana Laura quiere presentar su examen de admisin en la UADY en
la carrera de Ing. civil pero a la vez no, porque no tiene
conocimientos de esa carrera, adems existe un 90% de riesgo
que no se quede porque no tom cursos y porque ella estudio la
capacitacin de docencia con especialidad en Humanidades y
sociales.

6. Describa dos mtodos y/o tcnicas para la obtencin de

datos para una toma de decisin.
Registros: los registros y licencias son particularmente valiosos
para los censos completos, pero se limitan a variables que
cambian lentamente, como el nmero de embarcaciones
pesqueras y sus caractersticas.
Cuestionarios: formularios que los encuestados devuelven
cumplimentados. Un mtodo poco costoso que resulta til cuando
los ndices de alfabetizacin son altos y los encuestados
colaboran.
Entrevistas: formularios que se cumplimentan a lo largo de una
entrevista con el encuestado. Ms caros que los cuestionarios,
pero mejores para preguntas ms complejas, y cuando se dan
unos ndices de alfabetizacin bajos o se encuentra menos
colaboracin.
Observaciones directas: la realizacin de mediciones directas es el
mtodo ms preciso para todas las variables, como las capturas,
pero a menudo resulta caro. Muchos mtodos, como los
programas de observacin, se limitan a la pesca industrial.
Presentacin de informes: la principal alternativa a la realizacin
de mediciones directas consiste en pedir a los pescadores y a
terceros que presenten informes de sus actividades. La

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 preparacin de informes presupone la alfabetizacin y requiere
espritu de colaboracin, pero ello puede reforzarse mediante una
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y mediciones directas.

7. Que cree usted que es un rbol de decisin.

Un rbol de decisin es un sistema de representacin del proceso
decisional en el que se reflejan las posibles alternativas y los resultados
que corresponden a cada alternativa segn cual sea el estado de la
naturaleza que se presente.
Todo rbol consta de nudos y ramas. Los nudos, tambin llamados
vrtices, representan situaciones en las cuales debe tomarse una u otra
decisin (nudos decisionales), o el decisor se enfrenta a distintos estados
de la naturaleza o sucesos aleatorios (nudos aleatorios). Las ramas,
tambin denominadas aristas, que parten denlos nudos decisionales
representan alternativas de decisin; las que parten de nudos aleatorios
representan posibles estados de la naturaleza, o sea sucesos que
pueden pasar y entre los que no es posible elegir. Cuando se conocen las
probabilidades de los diversos estados, stas se reflejan sobre las ramas
que les representan. Al final de cada camino (sucesin de aristas) se
expresa el resultado que correspondera a esa sucesin de decisiones y
sucesos.

8. Describa que se entiende por programacin lineal

La programacin lineal es el campo de la optimizacin
matemtica dedicado a maximizar o minimizar (optimizar) una funcin
lineal, denominada funcin objetivo, de tal forma que las variables de
dicha funcin estn sujetas a una serie de restricciones expresadas
mediante un sistema de ecuaciones o inecuaciones tambin lineales.

9. Qu se le viene a la mente por modelos de lneas de

espera de acuerdo a lo siguiente:
a) Un servidor, una cola.
Que solamente hay una persona para atender todas las dudas que
surjan de los clientes y estos tienen que esperar en la misma lnea para
ser atendidos ya que solamente existe una.
b) N servidores, una cola.

Que hay una persona o servidor en cada rea especfica para aclarar
dudas y darle soluciones, pero solamente existe una lnea para
comunicarse y ser atendidos.

c) N servidores, n colas.

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 Que existen varias personas o servidores en un rea especfica y por tal
4 motivo hay muchas colas ya que los clientes se pueden comunicar a la
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lnea correspondiente segn la duda o aclaracin

10. Qu se entiende por pronstico? Mencione 3 casos

en la que usted ha realizado un pronostico
Que es una prediccin de acontecimiento futuros realizados a partir de
datos, seales o indicios de los cuales es posible interpretarla

Caso 1: cuando dije que vendra la lluvia debido a que estaba el cielo
nublado
Caso 2: cuando lleve mi suter al pensar que hara frio en la tarde,
porque amaneciendo haba un poco de fresco
Caso 3: de saber mi promedio final del semestre.

11. Qu viene siendo un inventario?

El inventario es aquel registro documental de los bienes y dems objetos
pertenecientes a una persona fsica, a una comunidad y que se
encuentra realizado a partir de mucha precisin y prolijidad en la
plasmacin de los datos. Tambin y como consecuencia de la situacin
recin mencionada, se llama inventario a la comprobacin y recuento,
tanto cualitativo como cuantitativo de las existencias fsicas con las
tericas que fueron oportunamente documentadas.

12. Describa en que consiste el diagrama de Gantt.

El diagrama de Gantt es una herramienta para planificar y programar
tareas o actividades a lo largo de un perodo determinado. Gracias a
una fcil y cmoda visualizacin de las acciones previstas, permite
realizar el seguimiento y control del progreso de cada una de las etapas
de un proyecto y, adems, reproduce grficamente las tareas, su
duracin y secuencia, adems del calendario general del proyecto.

13. Que considera usted que es una ruta crtica en el

desarrollo de un proyecto
Una ruta crtica es la secuencia de los elementos terminales de la red
de proyectos con la mayor duracin entre ellos, determinando el tiempo
ms corto en el que es posible completar el proyecto. La duracin de la
ruta crtica determina la duracin del proyecto entero. Cualquier retraso
en un elemento de la ruta crtica afecta a la fecha de trmino planeada
del proyecto, y se dice que no hay holgura en la ruta crtica.
Consiste en determinar la duracin de un proyecto, entendiendo ste
como una secuencia de actividades relacionadas entre s, donde cada
una de las actividades tiene una duracin estimada.

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 14. De que cree Ud. Que tratar la materia
5 Tratar de preparar al profesional para decidir entre diferentes medios o
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mtodos disponibles para realizar todo objetivo que se proponga, de
modo que se alcance un resultado en relacin a un cierto criterio de
optimizacin. Ciertamente, fundndose en la experiencia y la intuicin es
como cada uno de nosotros asume las decisiones que implica la vida
profesional o personal.

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