D.R.

DO TRABALHO E QUALIFICAO PROFISSIONAL

Conveno Colectiva de Trabalho n. 35/2008 de 2 de Junho de 2008

CCT entre a Cmara do Comrcio de Angra do Herosmo e o Sindicato dos

Trabalhadores de Escritrio e Comrcio de Angra do Herosmo Reviso global.
O CCT celebrado entre a Cmara do Comrcio de Angra do Herosmo e o Sindicato dos
Profissionais dos Trabalhadores de Escritrio e Comrcio de Angra do Herosmo, publicado no
Jornal Oficial, II Srie, n. 24, Suplemento, de 24 de Julho de 1980, rectificado pelo Jornal
Oficial, II Srie, Suplemento, de 9 de Outubro de 1980, com as alteraes publicadas no Jornal
Oficial, II Srie, n. 31, 2. Suplemento, de 3 de Setembro de 1981, Jornal Oficial, IV Srie, n.
6, de 19 de Abril de 1983, Jornal Oficial, IV Srie, n. 15, de 26 de Julho de 1984, Jornal
Oficial, IV Srie, n. 15, de 25 de Julho de 1985, Jornal Oficial, IV Srie, n. 14, de 24 de Julho
de 1986, Jornal Oficial, IV Srie, n. 13, de 2 de Julho de 1987, Jornal Oficial, IV Srie, n. 12,
de 3 de Agosto de 1989, Jornal Oficial, IV Srie, n. 8, de 18 de Abril de 1991, Jornal Oficial IV
Srie, n. 5, de 7 de Maio de 1992, Jornal Oficial, IV Srie, n. 6, de 27 de Maio de 1993, Jornal
Oficial, IV Srie, n. 13, de 14 de Julho de 1994, Jornal Oficial, IV Srie, n. 9, de 8 de Junho
de 1995, Jornal Oficial, IV Srie, n. 23, de 12 de Dezembro de 1996, Jornal Oficial, IV Srie,
n. 4, de 9 de Abril de 1998, Jornal Oficial, IV Srie, n. 4, de 27 de Abril de 2000, Jornal Oficial,
IV Srie, n. 11, de 5 de Julho de 2001, rectificado pelo Jornal Oficial, IV Srie, n. 14, de 9 de
Agosto de 2001, Jornal Oficial, IV Srie, n. 14, de 1 de Agosto de 2002, Jornal Oficial, IV
Srie, n. 17, de 20 de Junho de 2003, Jornal Oficial, IV Srie, n. 16, de 18 de Novembro de
2004, alterado pela presente reviso, e passa a ter a seguinte redaco:
CAPTULO I
rea, mbito e vigncia
Clusula 1.
1 - O presente contrato colectivo de trabalho aplica-se, sem excepo, a todas as entidades
patronais representadas pela Cmara de Comrcio de Angra do Herosmo, bem como aos
trabalhadores ao seu servio cujas funes correspondam a qualquer das profisses e
categorias definidas no anexo I, desde que no exista regulamentao colectiva de trabalho
especfica, sem prejuzo do disposto no n. 2.
2 - Consideram-se condies mnimas as normas contidas no presente contrato,
aplicando-se, igualmente, s entidades patronais e trabalhadores ao seu servio que estejam
abrangidos ao mbito de uma conveno colectiva de trabalho (acordos privativos de
empresas, contratos colectivos ou outra regulamentao) no que respeita a clusulas que
fixem condies de trabalho, benefcios ou remuneraes menos favorveis.
3 - Este contrato s se aplica aos trabalhadores sindicalizados.
Clusula 2.
Vigncia e denncia
1 - O presente contrato colectivo de trabalho entra em vigor, para todos os efeitos, a partir de
1 de Janeiro de 2008, e ter a vigncia de 36 meses, salvo no respeitantes as clusulas de
natureza pecuniria, que so revistas em Janeiro de cada ano.
2 - O presente CCT, mantem-se em vigor at ser substituido por novo C.C.T
CAPTULO II
 Clusula 3.
Liberdades o exercicio do direito sindical
1 - Os trabalhadores e os sindicatos tem direito de organizar e desenvolver a actividade
sindical dentro das empresas, nomeadamente atravs de delegados sindicais, comisses
sindicais e comisses intersindicais.
2 - entidade patronal vedada qualquer interferencia na actividade sindical dos
trabalhadores ao seu servio, nomeadamente no podendo recusar-se a dispensar os mesmos
sempre que o sindicato o solicite, dentro dos limites estabelecidos legalmente.

Seco I
Clusula 4.
Condies Especiais de Admisso
1 - So condies mnimas de admisso a idade de 16 anos e a concluso da escolaridade
mnima obrigatria, no havendo oposio escrita dos seus pais, ou, mediante autorizao
escrita destes, caso no se verifiquem tais requisitos.
2 - Para os trabalhadores de escritrio, com excepo dos cobradores, telefonistas,
contnuo/cobrador, e porteiros, as habilitaes mnimas so o nono ano de escolaridade, curso
geral dos liceus, curso geral do comrcio e cursos oficiais ou oficializados que no tenham
durao inferior queles e que preparem para o desempenho de funes comerciais.
3 - Para os trabalhadores de armazm bem como para os telefonistas a idade mnima de
admisso de 16 anos; para contnuos, porteiros e guardas, de 18 anos, e para os
cobradores de 21 anos.
4 - No sero exigidas as habilitaes mnimas previstas nesta clusula aos trabalhadores
que data da entrada em vigor deste contrato desempenham as funes correspondentes a
qualquer das profisses aqui previstas e, bem assim, no caso o local de trabalho se situar em
concelhos onde no existam estabelecimentos que facultem graus de ensino.
5 - Como praticantes de caixeiro s podero ser admitidos indivduos com menos de 18 anos
de idade.
6 - Sero classificados de caixeiro-ajudante ou operador-ajudante, pelo menos, os indivduos
admitidos com mais de 18 anos de idade.
7 - Sempre que a entidade patronal reconhea que algum trabalhador dispe de condies
para exerccio de funo mais qualificada dever promov-lo, mesmo que no estejam
preenchidos os limites mximos fixados por este contrato, obtido o parecer favorvel do
Sindicato.
Seco II
Carreira profissional
Clusula 5.
Categorias profissionais
 1 - Os profissionais de escritrio abrangidos pelo contrato sero obrigatoriamente
classificados nas categorias profissionais que a seguir se enumeram:
Trabalhadores de escritrio
Grupo I
1 - Chefe de Escritrio ou Director de Servios
2 - Chefe de Servios, Departamento ou Diviso
3 - Secretrio Geral
4 - Inspector Administrativo
5 - Tcnico Oficial de Contas
6 - Contabilista
7 - Tesoureiro
8 - Director de Sistemas Informticos

Grupo II
10 - Chefe de Seco
11 - Guarda Livros

Grupo III
12 - Secretrio da Direco
13 - Sub-Chefe de Seco

Grupo IV
14 - 1. Escriturrio
15 - Caixa de Servios Financeiros
16 - Operador de Sistemas de 1.
17 - Operador de Clculo e Processamento de Salrios

Grupo V
18 - 2. Escriturrio
19 - Recepcionista de 1.
20 - Operador de Sistemas de 2.
21 - Cobrador de 1.

Grupo VI
22 - 3. Escriturrio
23 - Recepcionista de 2.
24 - Cobrador de 2.
25 - Operador de Sistemas de 3.
26 - Telefonista de 1.

Grupo VII
27 - Continuo
28 - Contnuo/Cobrador
29 - Porteiro/Guarda
30 - Dactilgrafo
31 - Telefonista de 2.
32 - Trabalhador de Limpeza.

Grupo VIII
33 - Estagirio
2 - Os profissionais de comrcio abrangidos pelo contrato sero obrigatoriamente
classificados nas categorias profissionais que a seguir se enumeram:
Trabalhadores do comrcio
Grupo I
1 - Gerente Comercial

Grupo II
2 - Encarregado Geral
3 - Chefe/Responsvel de Vendas
4 - Chefe/Responsvel de Compras
5 - Encarregado de Loja ou Supermercado
6 - Chefe de Controlo da Qualidade

Grupo III
7 - Caixeiro-Encarregado
8 - Caixeiro - Chefe de Seco
9 - Encarregado de Armazm
10 - Inspector de Vendas
11 - Operador-Encarregado
12 - Tcnico de Controlo de Qualidade de 1.

Grupo IV
13 - Tcnico de Vendas ou Caixeiro Especializado
14 - 1. Caixeiro
15 - Vendedor
16 - Caixeiro viajante, de praa, de mar, Promotor ou Prospector de Vendas
17 - Operador Especializado
18 - Tcnico de Controlo de Qualidade de 2.

Grupo V
19 - 2. Caixeiro
20 - Demonstrador
21 - Conferente
22 - Operador de 1. (Super-Hipermercados)

Grupo VI
23 - 3. Caixeiro
24 - Caixa
25 - Propagandista e Angariador
26 - Operador de 2. (Super-Hipermercados)
27 - Fiel de Armazm
28 - Operador de Mquinas
29 - Repositor
30 - Auxiliar de Controlo de Qualidade

Grupo VII
31 - Distribuidor
32 - Embalador/Empregado de Servio de Pesagem/ Rotulador - Etiquetador
33 - Servente
34 - Trabalhador de Limpeza
35 - Caixeiro-Ajudante e Operador Ajudante
 Grupo VIII
36 - Praticantes
3 - As entidades patronais que, data da entrada em vigor deste contrato, tenham ao seu
servio trabalhadores com designaes de categorias profissionais diferentes das
mencionadas nos nmeros anteriores e anexo I, tero de os reclassificar no prazo de trinta
dias, numa das categorias constantes deste contrato, podendo o trabalhador comunicar tal
situao ao sindicato, para, querendo, pronunciar-se, no prazo de 30 dias sobre a
reclassificao.
4 - A reclassificao mencionada no ponto anterior no poder resultar para o trabalhador a
perda da retribuio que auferia anteriormente.
5 - A atribuio referida no nmero anterior s se tornar definitiva se, at trinta dias aps a
recepo da comunicao da nova categoria atribuida, os trabalhadores no reclamarem dela,
directamente ou por intermdio do Sindicato.
6 - A definio de todas as categorias profissionais enumeradas nos n.s 1 e 2 desta clusula
constam no anexo I ao contrato.
7 - A categoria profissional de um trabalhador estabelece-se, em conformidade com as
definies do anexo I ao contrato, em funo das tarefas que executa e sua natureza e no
consoante o local - estabelecimento comercial ou escritrio nomeadamente, em que exerce a
sua actividade.
8 - A menos que a actividade de um trabalhador seja enquadrvel noutra categoria genrica
ou especfica definida no anexo I, no constitui motivo de excluso de certa categoria
profissional o facto de esse trabalhador no desempenhar algumas tarefas enunciadas na
definio desta ltima categoria.
9 - Se um trabalhador executar tarefas susceptveis de enquadramento em mais do que uma
categoria profissional, ser-lhe- atribuida aquela a que corresponda mais elevada retribuio,
sem prejuzo da aplicao prvia das regras fixadas nos nmeros precedentes.
10 - Se, porm, a categoria de mais elevada retribuio a que alude o nmero anterior no
tiver acesso obrigatrio, ser antes atribuida uma categoria que o possua, de entre as que
convierem s tarefas desempenhadas pelo trabalhador em causa sem prejuzo de lhe competir
a retribuio correspondente quela categoria que em princpio lhe seria atribuvel por fora do
nmero antecedente.
11 - Por iniciativa da associao patronal ou do Sindicato poder a comisso paritria criar ou
reconhecer a existncia de outras profisses para alm das indicadas, as quais passaro a
fazer parte integrante do presente contrato aps publicao no Jornal Oficial da Regio
Autnoma dos Aores.
Clusula 6.
Relaes nominais
As entidades patronais organizaro e remetero o respectivo quadro de pessoal nos termos
legais.
Clusula 7.
Estgio para profissionais de escritrio
Os estagirios faro o seu estgio num perodo mximo de trs anos.
 Clusula 8.
Apresendizagem e estgio para profissionais de comrcio
1 - Dos profissionais de comrcio consideram-se aprendizes os praticantes; consideram-se
estagirios os caixeiros ajudantes e os operadores ajudantes.
2 - Os praticantes faro a sua aprendizagem num perodo mximo de trs anos.
3 - Os caixeiros ajudantes e os operadores ajudantes faro o seu estgio num perodo
mximo de trs anos.

Clusula 9.
Acesso, regras gerais e comuns
1 - O acesso a promoo de um trabalhador de qualquer categoria profissional de um grupo
para outra qualquer de outro grupo que seja hierarquicamente superior quele, mediata ou
imediatamente, e tal acesso pode efectuar-se em qualquer dos caso referidos nos nmeros
seguintes desta clusula, sem prejuzo apenas do disposto nas clusulas 10. e 11..
2 - O acesso dos profissionais abrangidos pelo contrato pode resultar de disposio
imperativa do mesmo ou de acto espontneo da entidade patronal; no primeiro dos casos, a
disposio pode criar categorias de acesso obrigatrio.
3 - Considera-se categoria de acesso obrigatrio aquela que deu origem promoo do
profissional pela simples antiguidade ou idade do mesmo, em virtude de preceito imperativo do
contrato.
4 - O acesso resultante de acto espontneo da entidade patronal pode ter lugar a todo o
tempo, devendo sempre ser dada preferncia aos profissionais mais competentes que
possuam maiores habilitaes literrias e ou profissionais e que sejam mais antigos nos
quadros da empresa.
5 - Quando um trabalhador for prestar servio para outra entidade patronal, a convite desta,
contar-se- para, efeitos de antiguidade, todo o tempo de servio que o trabalhador j tinha
nas entidades patronais anteriores.
6 - Para efeitos do nmero anterior, o trabalhador apresentar documento escrito sobre a
respectiva antiguidade.
Clusula 10.
Acesso obrigatrio dos profissionais de escritrio
1 - Consideram-se categorias de acesso obrigatrio dos profissionais de escritrio as de
estagirio, segundo-escriturrio e terceiro-escriturrio, operador de sistemas de terceira e
operador de sistemas de segunda, nas condies enunciadas nos nmeros seguintes:
2 - Os estagirios, logo que completem trs anos de estgio ou atinjam vinte e um anos de
idade, sero promovidos a terceiros escriturrios.
3 - Os segundos escriturrios e terceiros escriturrios tero automaticamente acesso a
primeiro escriturrios e segundos escriturrios, respectivamente, logo que completem cinco
anos de servio na categoria.
 4 - Os operadores de sistemas de terceira e operadores de sistemas de segunda tero
automaticamente acesso a operadores de sistemas de segunda e operadores de sistemas de
primeira, respectivamente, logo que completem cinco anos de servio na categoria.
5 - Os contnuos, porteiros, e telefonistas, desde o momento em que completem as
correspondentes habilitaes legais mnimas, sero promovidos a estagirios, a menos que
expressamente por escrito, declarem que desejam manter-se na categoria que possuiam e
sem prejuzo de, por convenincia de servio ou inexistncia de vagas, poderem continuar
adstritos ao seu servio prprio.
Clusula 11.
Acesso obrigatrio dos profsissioanis de comrcio
1 - Consideram-se categorias de acesso obrigatrio dos profissionais de comrcio as de
praticante, operador-ajudante, caixeiro-ajudante, segundo caixeiro e terceiro caixeiro, nas
condies enunciadas nos nmeros seguintes:
2 - Os praticantes tero acesso automaticamente a caixeiro ajudante logo que atinjam 18
anos de idade ou completem a sua aprendizagem.
3 - Os caixeiros-ajudantes e operadores-ajudantes tero automaticamente acesso a terceiros
caixeiros e a segundos-operadores, respectivamente, logo que completem o seu estgio ou
atinjam 21 anos de idade.
4 - Os segundos caixeiros e terceiros caixeiros tero automaticamente acesso a primeiros
caixeiros e segundos caixeiros, respectivamente, logo que completem cinco anos de servio na
categoria.
5 - Os segundos-operadores e primeiros-operadores de supermercados e hipermercados
tero automaticamente acesso a primeiros-operadores e a operadores especializados,
respectivamente, logo que completem cinco anos de servio na categoria.
6 - Os auxiliares de controlo de qualidade tero automaticamente acesso a segundos tcnicos
de controlo de qualidade, logo que completem cinco anos de servio na categoria.
7 - Os segundos tcnicos de controlo de qualidade tero automaticamente acesso a primeiros
tcnicos de controlo de qualidade, logo que completem cinco anos de servio na categoria.
CAPTULO III
Direitos e deveres das partes
Clusula 12.
Deveres da entidade patronal
1 - So deveres da entidade patronal:
a) Providenciar para que haja bom ambiente moral e instalar os trabalhadores em boas
condies de trabalho, nomeadamente no que diz respeito higiene e segurana no trabalho e
preveno de doenas profissionais;
b) Promover e dinamizar, por todas as formas, a formao dos trabalhadores nos
aspectos de segurana e higiene no trabalho;
c) Prestar aos sindicatos todos os esclarecimentos que por estes lhe forem pedidos
relativos ao pessoal sindicalizado;
d) Cumprir rigorosamente as disposies da lei e deste contrato;
 e) Passar certificados contendo informaes de carcter profissional, de acordo com as
indicaes expressamente solicitadas por escrito pelos trabalhadores ou pelo Sindicato, e
devidamente autenticados;
f) Usar de respeito e justia em todos os actos que envolvam relaes com os
trabalhadores, assim como exigir do pessoal investido em funes de chefia e fiscalizao que
trate com correco os trabalhadores sob as suas ordens;
g) Facultar, sem prejuzo da retribuio, aos seus trabalhadores que frequentem
estabelecimentos de ensino oficial ou equivalente o tempo necessrio prestao de provas
de exame, bem como facilitar-lhes a assistncia s aulas.
h) Segurar todos os trabalhadores por forma a estes receberem quantitativo no inferior
ao ordenado normal, durante os primeiros noventa dias de incapacidade, sob pena de, no o
fazendo, a entidade patronal pagar a diferena entre a penso atribuda pelo seguro e o
ordenado normal, durante aquele perodo.
O seguro abrange o trabalhador durante o perodo de trabalho e nas suas deslocaes de ida
e regresso. Nas deslocaes para fora da ilha por perodo no superior a 45 dias o seguro no
poder ser inferior a 5.000 euros;
i) Mencionar no mapa de quotizao do ms respectivo a cessao do contrato de
trabalho com qualquer trabalhador;
j) Proceder ao desconto nos vencimentos do produto das quotizaes dos trabalhadores
que, por declarao escrita, que dever ser arquivada, expressamente no declararem o
contrrio, devendo elaborar as respectivas folhas e reter o produto da quotizao, a ser
cobrada pelo Sindicato no local do trabalho ou onde forem processados os vencimentos;
l) Facultar a consulta, pelo trabalhador que o solicite, do respectivo processo individual;
m) Apenas exigir do trabalhador, em princpio, actividade correspondente categoria para
que foi contratado. Quando o interesse da empresa o exija, a entidade patronal poder
encarregar temporariamente o trabalhador de servios no compreendidos no objecto do
contrato, desde que isso no implique diminuio na retribuio nem modificaes da posio
do trabalhador, que beneficiar de tratamento mais favorvel quando tal corresponder aos
servios a prestar;
n) Orientar cuidadosamente a aprendizagem dos que ingressam na profisso;
o) Acatar as deliberaes da comisso paritria em matria da sua competncia;
p) Tratar com urbanidade os seus colaboradores e empregados e, sempre que tiver de
lhes fazer alguma observao ou admoestao, faz-lo de forma a no ferir a sua dignidade;
q) Facultar a actividade das comisses de trabalhadores e dos delegados sindicais dentro
das empresas, no se opondo afixao ou distribuio de comunicados emitidos pelos
sindicatos;
r) Quaisquer outros definidos na lei e no contrato, nomeadamente os que resultem dos
direitos e garantias do trabalhador;
s) Proporcionar aos trabalhadores meios de formao e aperfeioamento profissional;
t) A todos os trabalhadores que frequentem cursos nocturnos ou livres, com interesse
para sua valorizao profissional, devero as entidades patronais facilitar o cumprimento dos
correlativos deveres, sem que por tal facto seja possvel impor-lhes tratamento menos
favorvel ou diminuio de retribuio.
 Clusula 13.
Garantias dos trabalhadores
1 - absolutamente vedado entidade patronal:
a) Opor-se por qualquer forma a que o trabalhador exera os seus direitos ou beneficie
das suas regalias, bem como despedi-lo ou aplicar-lhe sanes por causa desse exerccio;
b) Exercer presso sobre o trabalhador para que actue no sentido de influir
desfavoravelmente nas condies de trabalho dele ou dos seus companheiros;
c) Modificar as condies de trabalho dos trabalhadores ao seu servio, de forma que
dessa modificao resulte ou possa resultar diminuio de retribuio e demais regalias;
d) Baixar de categoria, escalo ou grau ou classe do trabalhador;
e) Obrigar o trabalhador a adquirir bens ou a utilizar servios fornecidos pela entidade
patronal ou por pessoa por ela indicada;
f) Explorar com fins lucrativos quaisquer cantinas, refeitrios, economato ou outros
estabelecimentos para fornecimento de bens ou prestao de servios aos trabalhadores;
g) Despedir ou readmitir, mesmo com o seu acordo, havendo o propsito de o prejudicar
em direitos ou garantias adquiridas;
h) Despedir sem justa causa qualquer trabalhador;
i) A prtica do lock-out;
j) Admitir ao seu servio trabalhadores na situao de reformados, excepto se a reforma
no atingir o salrio mnimo nacional;
k) Estabelecer contratos com empresas de prestao de servios que subcontratem
mo-de-obra directa.
Clusula 14.
Deveres dos trabalhadores
So deveres dos trabalhadores:
a) Cumprir as clusulas do presente contrato;
b) Executar, de harmonia com as suas aptides e categoria profissional, as funes que
lhes forem confiadas;
c) Guardar segredo profissional sobre todos os assuntos que no estejam expressamente
autorizados a revelar;
d) Observar e fazer observar rigorosamente as determinaes dos superiores ou
quaisquer regulamentos;
e) Respeitar e tratar com urbanidade a entidade patronal, ou superiores hierrquicos, os
companheiros de trabalho e as demais pessoas que estejam ou entrem em relaes com a
empresa;
f) Comparecer ao servio com assiduidade e realizar o trabalho com zelo e diligncia;
g) Observar e fazer observar rigorosamente as determinaes dos superiores ou
quaisquer regulamentos, excepto os que forem contrrios aos seus direitos e garantias;
 h) Zelar pelo estado de conservao do material que lhe estiver confiado, salvo desgaste
normal, motivado por uso e/ou acidente;
i) Cumprir e fazer cumprir as normas de salubridade, higiene e segurana no trabalho;
j) Respeitar e fazer-se respeitar por todos aqueles com quem, profissionalmente tenham
de privar;
k) Guardar lealdade entidade patronal, nomeadamente no negociando por conta
prpria ou alheia em concorrncia com ela;
l) Proceder com justia e humanidade em relao s infraces disciplinares dos seus
subordinados;
m) Informar com verdade, iseno e esprito de justia e respeito dos seus inferiores
hierrquicos;
n) Desempenhar, na medida do possvel, o servio dos colegas que se encontrem em
gozo de direito anual de frias, ou com baixa clnica;
o) Acompanhar com todo o interesse a aprendizagem dos que ingressam na profisso a
orient-los no sentido de os tornar elementos teis s entidades patronais e sociedade.
CAPTULO IV
Prestao de trabalho
Clusula 15.
Durao de trabalho
1 - O perodo normal de trabalho para os trabalhadores abrangidos por este contrato no
poder exceder quarenta horas em cada semana, sem prejuzo do horrios de menor durao
que j estejam a ser praticados pelas empresas.
2 - Caso se verifique acordo entre a entidade patronal e os trabalhadores, poder vir a ser
praticado horrio tipo flexvel bem como estabelecido um regime especial de adaptabilidade
fixando-se o perodo normal de trabalho em termos mdios pelo perodo de referncia de doze
meses observando-se os seguintes termos:
a) O perodo normal de trabalho pode ser aumentado at ao mximo de duas horas, tendo
por limite semanal as cinquenta horas, s no contando para esse limite o trabalho
suplementar prestado por motivo de fora maior;
b) Nas semanas em que a durao do trabalho seja inferior a quarenta horas, a reduo
diria no pode ser superior a duas horas, sem prejuzo de se acordar tambm na reduo da
semana de trabalho em dias ou meios dias.
3 - Sem prejuzo do disposto no nmero anterior, o perodo normal de trabalho dirio ter
sempre o limite mximo de durao estabelecido pela lei, subdividindo-se em dois nicos
perodos, nenhum dos quais de durao superior a cinco horas nem inferior a trs, e entre
estes subperodos haver um s intervalo, de descanso.
4 - Nos casos estabelecidos na lei ou no contrato poder, todavia, haver um nico perodo
normal de trabalho dirio, cuja durao ter limites iguais aos dos subperodos aludidos no
nmero anterior.
 5 - Os mapas do horrio de trabalho ou suas alteraes devem ser entregues Inspeco
Regional de Trabalho nos termos legais e as entidades patronais afix-los-o em lugar em
visvel do escritrio ou estabelecimento comercial a que respeitam.
Clusula 16.
Trabalho suplementar
1 - Considera-se trabalho suplementar o prestado fora do horrio de trabalho.
2 - Nenhum trabalhador poder prestar mais de duzentas horas de trabalho suplementar por
ano.
4 - A prestao de trabalho suplementar confere o direito a remunerao especial, a qual ser
igual retribuio, normal, acrescida das percentagens legalmente estipuladas.
5 - Para os efeitos constantes desta clusula, a retribuio horria ser calculada de acordo
com a seguinte frmula:
Retribuio horria - Retribuio mensal x 12
Horrio de trabalho semanal x 52
Clusula 17.
Trabalho em dia de descanso semanal ou feriado
1 - O trabalho prestado em dia de descanso semanal ou feriado d direito ao trabalhador a
descansar num dos trs dias seguintes.
2 - O disposto no nmero anterior vlido qualquer que seja o perodo de trabalho prestado
no dia de descanso semanal ou feriado.
3 - O trabalho prestado em dia de descanso semanal ou feriado ser remunerado com o
acrscimo previsto na lei.
Clusula 18.
Iseno do horrio de trabalho
1 - Os trabalhadores isentos do horrio de trabalho tm direito a retribuio especial.
2 - A retribuio mencionada no nmero precedente ser de montante certo, independente da
durao efectiva do trabalho prestado, e com acrscimo nunca inferior a 30% sobre o
ordenado minimo a que o insentado tem direito.
3 - Podem ser isentados do horrio de trabalho, sem que aufiram a retribuio mencionada
nos nmeros antecedentes, os indivduos empregados em estabelecimentos de pequena
categoria, que vivam em comunho de mesa e habitao com a respectiva entidade patronal e
que com esta tenham parentesco por afinidade ou consanguinidade em qualquer grau da linha
recta ou at ao 2. grau da linha colateral, devendo o requerente juntar prova documental do
parentesco ao requerimento da iseno.
4 - Podem renunciar retribuio referida no n. 2 desde que o faam por escrito, os
trabalhadores que exeram alguma das categorias enumeradas nos grupos I e II dos n.s 1 e 2
da clusula 5..
 Clusula 19.
Horrio de trabalho
O horrio do pessoal dos estabelecimentos de venda ao pblico poder ser fixado dentro do
horrio de abertura e encerramento estabelecido pelos competentes regulamentos camarrios.
CAPTULO V
Suspenso da prestao do trabalho
Clusula 20.
Descanso semanal e feriados
1 - O dia de descanso semanal o Domingo.
2 - Nos dias decretados como feriados obrigatrios, bem como naqueles que lhe so
equiparados pelo contrato por fora do disposto no numero seguinte, deve a entidade patronal
suspender o trabalho como se de um dia de descanso semanal se tratasse.
3 - So considerados feriados todos os feriados obrigatrios bem como os feriados
camarrios.
a) Em toda a rea de aplicao do contrato, os feriados obrigatrios como tais decretados
e a segunda feira das festas do Espirito Santo;
b) Tambm em toda a area de aplicao do contrato os que se seguem;
- Tera-Feira de carnaval;
- Sexta feira santa;
- Primeira oitava do natal (dia 26 de Dezembro).
c) Apenas na rea de cada concelho, o respectivo feriado municipal.
Clusula 21.
Frias
1 - O trabalhador tem direito a gozar frias em virtude do trabalho prestado em cada ano civil.
2 - O direito a frias irrenuncivel.
3 - Aos trabalhadores que, pertencendo ao mesmo agregado familiar, se encontrem ao
servio da mesma entidade patronal, dever ser concedida a faculdade de gozarem frias em
simultneo.
Clusula 22.
Proibio de acumulao de frias
As frias devem ser gozadas no decurso do ano civil em que se vencem, no sendo
permitido, excepto em caso de acordo com a entidade patronal, cumular no mesmo ano frias
de dois ou mais anos.
Clusula 23.
Proibio de exercicio de outra actividade durante as frias
 O trabalhador no pode exercer durante as frias qualquer outra actividade remunerada,
salvo se j a viesse exercendo cumulativamente.

CAPTULO VI
Retribuio
Clusula 24.
Retribuies minimas mensais
1 - Para efeitos de remunerao, as categorias de trabalhadores abrangidos por este contrato
so agrupadas nos termos do anexo I, sendo a retribuio mensal mnima para cada categoria
a que consta da respectiva tabela, anexo II.
2 - As retribuies estipuladas compreendem apenas a parte certa da retribuio, no
podendo por este facto ser diminudas ou retiradas as comisses j acordadas.
3 - A retribuio mensal ser paga at ao ltimo dia til do ms a que disser respeito.
4 - As diuturnidades que acrescem retribuio mensal sero pagas conjuntamente com
esta, a partir do primeiro ms, inclusiv em que se venam.
5 - No acto do pagamento da retribuio a entidade patronal obrigada a entregar ao
trabalhador um talo preenchido de forma indelvel, no qual figurem o nome completo do
trabalhador, respectiva categoria profissional, nmero de inscriao da Previdncia, perodo de
trabalho a que corresponde a retribuio, diversificao das importncias relativas a trabalho
normal e as horas extraordinrias ou a trabalho em dia de descanso semanal ou feriado, os
subsdios, os descontos e o montante lquido a receber.
6 - Sempre que a dimenso da empresa o permita poder a entidade patronal, sem prejuzo
das retribuies estabelecidas, atribuir aos trabalhadores ao seu servio participao nos
resultados do empreendimento - quer sob a forma de gratificao, quer sob a forma de
percentagem - sobre os lucros ou qualquer outra.
7 - Para os trabalhadores a tempo no completo, a remunerao mensal determinada
atravs do nmero de horas de trabalho mensal praticados na empresa para a respectiva
profisso, multiplicada pelo valor da retribuio horria normal encontrada para a categoria,
pela seguinte frmula:

Rm x 12
52 x n
sendo Rm o valor da remunerao mensal praticada na empresa ou prevista no presente
CCT para a respectiva categoria e n o perodo normal de trabalho semanal praticado na
empresa ou previsto neste CCT para a respectiva profisso.
Clusula 25.
Diuturnidades
1 - Os profissionais abrangidos pelo presente contrato tm direito a uma diuturnidade de 4%
por cada ano de permanncia ao servio da mesma entidade patronal em categoria sem
promoo obrigatria, at ao limite de oito diuturnidades.
 2 - Os valores das diuturnidades sero calculadas sobre as remuneraes mnimas
estabelecidas no presente contrato, acrescendo s mesmas retribuies mnimas.
3 - Para efeitos de diuturnidades consideram-se como mesma categoria aquelas que estejam
includas ou equiparadas ao mesmo grupo de classificao e de tabela salarial, com excluso
das que tiverem promoo obrigatria a outra de grupo superior.
4 - Sem prejuzo do vencimento do direito diuturnidade, os valores correspondentes no
sero devidos nos casos em que isso lhe for permitido, nos termos da legislao em vigor, se a
entidade patronal aumentar voluntariamente a remunerao do profissional em valor igual ou
superior ao da diuturnidade.
5 - No caso de o profissional ter sido aumentado, nos termos do nmero anterior, em valor
inferior ao correspondente diuturnidade, ter direito diferena entre o valor desse aumento
e o correspondente s diuturnidades vencidas.
6 - Para efeitos de diuturnidade, conta-se o tempo e permanncia na categoria anteriormente
data a entrada em vigor do presente contrato, vencendo tantas diuturnidades quantas as
vencidas.

Clusula 26.
Deslocaes
Os apoios financeiros concedidos a trabalhadores deslocados por fora do cumprimento das
suas funes a ttulo de ajudas de custo dirias sero regulados pelo regime em vigor para os
funcionrios pblicos em igualdade de circunstncias.
CAPTULO VII
Cessao do contrato de trabalho
Clusula 27.
Causas de cessao
O contrato de trabalho cessa nos termos e moldes legalmente previstos.
CAPTULO VIII
Comisses paritrias e de conciliao
Seco I
Comisso paritria
Clusula 28.
Constituio da comisso paritria e funes
1 - At trinta dias aps a entrada em vigor deste contrato colectivo constituda uma
comisso paritria, composta por trs elementos, representando os trabalhadores e outros trs
representando as entidades patronais.
2 - Haver por cada membro efectivo um suplente que o substituir nos seus impedimentos.
 3 - Os membros da comisso paritria so eleitos ou designados pelas associaes que os
representam.
4 - A comisso paritria tem por funo a interpretao e integrao de lacunas verificadas
neste contrato.
5 - Os representantes das entidades patronais e dos trabalhadores podero fazer-se assistir
por tcnicos, que podero participar apenas na qualidade de assessores.
Clusula 29.
Mandato
1 - Os membros das comisses paritrias exercem o seu mandato por um ano, podendo no
entanto, ser revogado em qualquer momento.
2 - A comisso paritria poder convidar um representante do departamento com
competncia na rea laboral a assistir s suas reunies sem direito a voto. Contudo, se assim
for acordado, o mesmo poder ter voto de desempate.
Clusula 30.
Funcionamento
1 - A comisso paritria funcionar rotativamente de trs em trs meses na sede do Sindicato
e na sede da Associao, sendo o apoio administrativo assegurado pelos servios da
instituio onde funcionar.
2 - A comisso paritria reunir sempre que for convocada por qualquer das partes
outorgantes neste contrato.
3 - Compete s partes assegurar o funcionamento e o expediente e ordenar diligncias
necessrias para a obteno dos fins a atingir, sendo as despesas porventura havidas
suportadas por igual por ambas as partes.
Clusula 31.
Deliberaes
1 - A comisso paritria s pode deliberar desde que esteja presente dois dos membros
efectivos representantes de cada parte.
2 - As deliberaes tomadas por unanimidade pela comisso paritria consideram-se para
todos os efeitos como regulamentao do presente contrato e so aplicveis automaticamente
s entidades patronais e aos trabalhadores abrangidos pelas portarias de alargamento de
mbito do contrato, sendo depositadas e publicadas nos termos do contrato.
Seco II
Comisso de conciliao
Clusula 32.
Constituio e competncia
1 - No mbito do presente contrato funciona uma comisso de conciliao, constituida por
trs membros dos quais um, que ser o presidente, nomeado pela competente entidade oficial,
um pelo Sindicato e outro pela Associao.
2 - Os mandatos dos membros da comisso de conciliao tero a durao de um ano,
podendo ser renovados por iguais perodos.
 3 - Os mandatos dos membros representantes do Sindicato e da Associao, podero ser
revogados por essas instituies em qualquer momento.
4 - A competncia da comisso de conciliao a que lhe for atribuida pela respectiva
legislao.
CAPTULO IX
Disposies gerais e transitrias
Clusula 33.
Garantias de manuteno de regalias
Da aplicao do presente contrato no podero resultar quaisquer prejuzos para os
trabalhadores, designadamente baixa ou mudana de categoria ou classe, bem como
diminuio de retribuies, comisses ou outras regalias de carcter regular ou permanente
que j estejam a ser praticadas pela entidade patronal.
Clusula 34.
Prevalncia de normas
Consideram-se expressamente aplicadas todas as disposies que estabeleam tratamento
mais favorvel do que o presente contrato, quer elas sejam ou venham a ser atribuidas por via
administrativa, quer por via convencional.
Clusula 35.
Fora vinculada dos anexos e notas do contrato
Os anexos e notas respectivas ao presente contrato obrigam as entidades patronais e os
trabalhadores abrangidos do mesmo modo que o prprio contrato, dele se considerando para
todos os efeitos parte integrante.
Clusula 36.
Reclassificaes
Aps a entrada em vigor deste contrato, as empresas so obrigadas a reclassificar o seu
pessoal, segundo as categorias definidas em anexo, dentro de trinta dias.
ANEXO I
Definio de funes das categorias profissionais
1Profissionais de escritrio
1 - Chefe de escritrio e director de servios - O profissional que superintende em todos os
servios de escritrio, tendo sob as suas ordens dois ou mais chefes de servios ou apenas
dois ou mais chefes de seco.
2 - Chefe de servios, departamentos ou diviso - O profissional que, na dependncia do
chefe de escritrio, dirige um departamento dos servios tendo sob as suas ordens,
normalmente, dois chefes de seco.
3 - Secretrio-geral - Nas associaes ou federaes e entidades patronais similares, apoia a
direco, preparando as questes por ela a decidir, organizando e dirigindo superiormente as
actividades dos servios.
 4 - Inspector-administrativo - Tem como principal funo, a inspeco de delegaes, agn-
cias, escritrios e empresas associadas, no que respeita contabilidade e administrao das
mesmas.
5 - Tcnico oficial de contas - Procede recolha, tratamento e escriturao dos dados
relativos s operaes contabilsticas da empresa: examina e confere os, documentos relativos
aos pagamentos, recebimentos e outras operaes financeiras e efectua os clculos
necessrios; verifica a classificao dos documentos segundo o plano de contas; procede
escriturao de registos ou livros de contabilidade. e apura periodicamente os totais; examina
as receitas, as despesas e o balano das contas a dbito e a crdito da empresa e prepara ou
manda preparar extractos de contas; executa trabalhos contabilsticos relativos ao balano
anual e ao apuramento dos resultados da explorao e do exerccio e outras operaes
relacionadas com a contabilidade. Por vezes colabora no inventrio das existncias. Pode
dirigir os servios contabilsticos em empresas que no tm seco prpria de contabilidade,
elaborando os balanos necessrios e procedendo escriturao dos livros selados de acordo
com as normas vigentes.
6 - Contabilista - Organiza e supervisa os servios de contabilidade e d pareceres sobre
problemas de natureza contabilstica a empresas ou instituies com o objectivo de elaborar as
contas: estuda a planificao dos circuitos contabilsticos, analisando os diversos sectores da
actividade da empresa, de forma a assegurar uma recolha de elementos precisos, com vista
determinao de custos e resultados de explorao; adapta o plano de contas a utilizar, tendo
em vista o tipo de actividade, para a obteno dos elementos mais adequados gesto
econmico-financeira e cumprimento da legislao comercial e fiscal; supervisa a escriturao
dos registos e livros de contabilidade, coordenando e orientando os trabalhadores afectos a
essa execuo; efectua as revises contabilsticas necessrias, verificando os livros ou
registos para se certificar da correco da respectiva escriturao; fornece os elementos
contabilsticos necessrios definio da poltica oramental e execuo do oramento;
elabora ou certifica os balancetes e outras informaes contabilsticas a submeter
administrao ou a fornecer a servios pblicos para fins fiscais, estatsticos ou outros;
procede ao apuramento de resultados, supervisando o encerramento das contas e a
elaborao do balano da conta de explorao e de resultados, que apresenta na forma devida
e assina; efectua os desdobramentos das contas de resultados nos quadros necessrios a
uma clara interveno; elabora o relatrio explicativo que acompanha a apresentao de
contas ou fornece indicaes para essa elaborao. Pode ser incumbido de fazer inquritos ou
investigaes, em caso de fraude presumida, ou de participar como perito ou liquidatrio em
caso de falncia ou de liquidao de sociedades, bem como de colaborar em auditorias.
7 - Tesoureiro - Supervisiona as tarefas de tesouraria, responsabilizando-se pelos valores das
caixas que lhe esto confiados: analisa documentao relativa a pagamentos e recebimentos
verificando a correco dos valores inscritos; confere, regista e prepara letras para desconto e
emite cheques, avisos e outras ordens de pagamento; verifica as folhas de caixa e confere as
respectivas existncias; prepara fundos para serem depositados em bancos e toma as
disposies necessrias para os levantamentos; assegura a proviso de numerrios e o
cumprimento de prazos de pagamento; prepara a documentao de caixa e participa no fecho
de contas; verifica periodicamente se os valores em caixa coincidem com os valores
registados; programa e distribui o trabalho pelos diferentes caixas; autoriza despesas e
executa outras tarefas relacionadas com operaes financeiras, de acordo com parmetros
definidos.
8 - Director de sistemas informticos - Estabelece programas que se destinam a comandar
operaes de tratamento automtico da informao por computador; recebe as especificaes
e instrues preparadas pelo analista de sistemas, incluindo todos os dados elucidativos dos
objectivos a atingir; prepara os ordinagramas e procede codificao dos programas; escreve
instrues para o computador; procede a testes para verificar a validade do programa e
introduz-lhe alteraes sempre que necessrio; apresenta os resultados obtidos sobre a forma
de mapas, cartes perfurados, suportes magnticos ou por outros processos. (Pode fornecer
instrues escritas para o pessoal encarregado de trabalhar com o computador).
9 - Chefe de seco ou sector - O profissional que coordena, dirige e fiscaliza o trabalho de
um grupo de profissionais ou dirige um grupo de trabalhadores ou tem sob a sua direco um
servio especfico.
10 - Guarda-livros - O profissional que, sob a direco imediata do contabilista, se ocupa da
escriturao de registos ou de livros de contabilidade, gerais ou especiais, analticos ou
sintticos, selados ou no selados, nomeadamente trabalhos contabilisticos relativos ao
balano anual e apuramento de resultados da explorao e do exerccio. Pode colaborar nos
inventrios das existncias, preparar ou mandar preparar extractos de contas simples ou com
juros e executar outros trabalhos conexos. No havendo seco prpria de contabilidade,
superintende naqueles servios e tem a seu cargo a elaborao dos balanos e escriturao
dos livros selados ou responsvel pela ordem e execuo destes trabalhos.
11 - Secretrio de direco - Ocupa-se do secretrio do especfico da administrao ou
direco da empresa. Entre outros, compete-lhe normalmente as seguintes funes: redigir
actas das reunies de trabalho; assegurar por sua prpria iniciativa o trabalho de rotina diria
do gabinete; providenciar pela realizao das assembleias gerais, reunies de trabalho,
contratos e escrituras.
12 - Escriturrio - Executa tarefas administrativas relativas ao funcionamento de um escritrio:
examina o correio recebido, separa-o, classifica-o e compila os dados necessrios para a
preparao de respostas; elabora e ordena notas de compra e venda e prepara facturas,
recibos, livranas e outros documentos; executa tarefas administrativas necessrias
satisfao das encomendas, recepo e expedio de mercadorias, nomeadamente,
providenciando pela obteno da documentao necessria ao seu levanamento, esclarece
dvidas, presta informaes e coloca os visitantes em contacto com pessoas ou servios
pretendidos; pe em caixa os pagamentos de conta e entrega recibos; regista em livros as
receitas e despesas relativas venda de produtos, encargos com as remuneraes,
matrias-primas e equipamento, efectuando as necessrias operaes contabilsticas;
estabelece o extrato das operaes efectuadas e elabora outros documentos necessrios;
prepara planos de produo segundo as encomendas, indicando a quantidade, ritmo, custos e
gneros de artigos a produzir; atende os candidatos s vagas existentes, informa-os das
condies de admisso e efectua registos de pessoal; preenche formulrios sobre horrios de
trabalho, abono de famlia, assistncia clnica, pagamento de impostos ou outros, relativas ao
pessoal; verifica e regista a assiduidade do pessoal e calcula os salrios a pagar, a partir das
folhas de registo das horas de trabalho efectuadas; ordena e arquiva letras, livranas, recibos,
cartas e outros documentos e elabora dados estatsticos; executa tarefas administrativas
relacionadas com transaces fianceiras, operaes de seguros e actividades jurdicas;
assegura a expedio, recepo e distribuio de mercadorias pelo pessoal e clientes;
dactilografa ou executa em tratamento de texto, cartas, relatrios e outros documentos; recebe
e envia mensagens por teleimpressora. Pode executar parte das tarefas mencionadas,
segundo a natureza e dimenso da empresa. . Pode ainda efectuar fora do escritrio, servios
de informao, de entrega de documentos e de pagamentos necessrios ao andamento de
processos em tribunais ou reparties pblicas, em caso de no haver seco de contencioso.
 13 - Caixa de servios financeiros - O profissional que tem a seu cargo as operaes de caixa
e registo das contas relativas a transaces a pronto pagamento respeitantes gesto de um
negcio. Recebe numerrio e verifica se a sua importncia corresponde indicada nas notas
de venda ou nos recibos; recebe cheques, prepara os fundos destinados a serem depositados
no banco e toma as disposies necessrias para os levantamentos; prepara os sobrescritos
segundo as folhas de pagamento. Pode, por vezes, executar diversas outras tarefas
relacionadas com as transaces financeiras.
14 - Operador de sistemas - Procede operao de tratamento automtico da informao,
itilizando para isso as tcnicas prprias da explorao de computadores ed de quaisquer
outras unidades perifricas, nomeadamente: estuda as rotinas de operao; processa de
acordo com o planeado, as aplicaes previstas; supervisiona de um modo genrico a
execuo dos trabalhos; controla das cargas do sistema e coordena a operao; opera com as
diferentes mquinas; sempre que a mquina necessitar, toma decises sobre o procedimento
a seguir, tendo em conta o carcterdo servio e os seus objectivos, assim como asegurana
das instalaes; executa as operaes necessrias paras a manuteno do equipamento;
informa de uma maneira clara e precisa sobre todos os incidentes surgidos e procura detectar
se a sua origem provm da mquina, do sistema de explorao ou dos programas e executa a
recolha e preparao de dados informticos.
15 - Operador de clculo e processamento de salrios - O profissional que regista as horas de
trabalho efectuadas por cada assalariado e calcula os salrios a pagar; elabora o registo de
horas de chegada e sada dos trabalhadores e calcula as horas de trabalho efectuadas por
cada assalariado, calcula a remunerao com base na horas de trabalho efectuadas, nmero
de peas produzidas, prmios ganos e outros factores; inscreve os montantes nas folhas de
pagamento com o nome dos trabalhadores, taxas de remunerao e outras informaes. Pode
distribuir subscritos de pagamento.
16 - Recepcionista - O profissional que recebe clientes e d explicaes, sobre os artigos,
transmitindo indicaes dos respectivos departamentos; assiste na portaria; recebendo e
atendendo visitantes que pretendam encaminhar-se para a administrao ou para funcionrios
superiores, ou atendendo outros visitantes com orientao das suas visitas e transmisso de
indicaes vrias.
17 - Cobrador - O profissional que executa fora dos escritrios cobranas, pagamentos e
depsitos; visita os devedores e cobra as importncias em dvida, entregando-lhes os
respectivos recibos; faz pagamentos a credores que visita e aceita os recibos; faz depsitos
em bancos e outros estabelecimentos de crdito; entrega a quem de direito o numerrio
recebido, recibos ou tales de depsito.
18 - Telefonista - O profissional que presta servio numa central telefnica, transmitindo aos
telefones internos as chamadas recebidas e estabelecendo ligaes internas ou para o
exterior. Responde, se necessrio, a pedidos de informaes telefnicas. Acessoriamente
pode executar servios de arquivo, registos ou cpias de correspondncia. Os telefonistas
sero classificados de 1. e 2. classe, conforme trabalhem respectivamente com aparelhos de
capacidade superior a 16 postos suplementares e de 16 ou menos postos suplementares.
19 - Contnuo - O profissional que executa servios em escritrios e reparties; anuncia
visitantes, encaminha-os e informa-os. Faz recados; estampilha e entrega correspondncia;
executa diversos servios anlogos. Faz, por vezes, alguns servios de limpeza geral ligeira.
Pode ser designado por chefe de pessoal menor, quando chefia e vigia os diferentes
contnuos num organismo ou empresa, devendo, neste ltimo caso, ser necessariamente de
1. classe.
 20 - Contnuo/cobrador - O profissional que desempenha em acumulao de funes prpias
das categorias de contnuo e de cobrador.
21 - Porteiro de escritrio/guarda - O profissional que atende os visitantes, informa-se das
suas pretenses e anuncia-os ou indica-lhes os servios a que se devem dirigir. Por vezes
incumbido de controlar entradas e sadas de visitantes, mercadorias e veculos. Pode ainda ser
encarregado de correspondncia e assegura a defesa e conservao das instalaes da
entidade patronal e de outros valores que lhe estejam confiados.
22 - Estagirio de escriturrio ou de operador de sistemas - O profissional que faz a sua
aprendizagem para Escriturrio ou Operador de Sistemas Informticos.
23 - Dactilgrafo - O profissional que dactilografa em papel ou noutras matrias; dactilografa
cartas, notas e textos anlogos baseados em documentos escritos ou Informaes que lhe so
ditados ou comunicados por outro meio, efectua mquina cpias de documentos existentes;
imprime, por vezes, papel-cera (stencil), com vista reproduo de textos. Acessoriamente,
pode executar servios de arquivo, registos ou cpias de correspondncia.
24 - Trabalhador de limpeza - O profissional que procede limpeza das instalaes.
2 - Profissionais de comrcio
1 - Gerente comercial - O profissional que organiza e dirige um estabelecimento comercial por
conta do comerciante; organiza e fiscaliza o trabalho dos caixeiros; cuida da exposio de
mercadorias, esforando-se para que tenham um aspecto atraente; procura resolver as
divergncias que porventura surjam entre os clientes e os caixeiros e d as informaes que
lhe sejam pedidas; responsvel pelas mercadorias que lhe so confiadas; verifica a caixa e
as existncias.
2 - Encarregado geral - O trabalhador que dirige e coordena a seco de dois ou mais
caixeiros encarregados e ou de armazm.
3 - Chefe/Responsvel de vendas - Coordena e controla um ou mais sectores de venda da
empresa: estabelece objectivos de venda de modo a atingir o previsto pela poltica comercial;
efectua estudos, previses e prospeces de mercados tendo em conta os produtos/servios,
o tipo de clientes a que se destinam e a concorrncia; avalia os resultados das equipas de
vendas, os desvios face ao cumprimento dos objectivos; divulga s equipas informao
genrica e/ou especificaes tcnicas que lhes faculte um maior conhecimento do produto e
da poltica comercial da empresa.
4 - Chefe/responsvel de compras - Supervisiona as tarefas dos compradores, orientando a
aquisio dos diferentes produtos a fim de os obter nas melhores condies de qualidade e
preo: coordena um grupo de compradores de modo a assegurar o correcto funcionamento do
servio; consulta fornecedores para efectivao das compras que envolvam um maior volume
financeiro; celebra os respectivos contratos onde menciona as condies de aquisio,
nomeadamente, prazos de entrega, condies de pagamento e responsabilidade dos encargos
de alfndega e transporte; contacta com entidades oficiais de modo a cumprir formalidades
relativas s mercadorias; estabelece ou colabora no estabelecimento dos nveis de "stocks"
necessrios e providencia no sentido da sua reposio; elabora relatrios sobre a situao e
funcionamento geral do servio e perspectivas de evoluo .
5 - Encarregado de loja ou supermercado - O trabalhador que, num supermercado ou
hipermercado dirige e coordena o servio e o trabalho dentro do estabelecimento, controla as
compras e as vendas, orienta a actividade de todos os trabalhadores do estabelecimento.
 6 - Chefe de controlo de qualidade - Concebe e recomenda programas visando a elaborao,
aplicao e a avaliao das normas de controlo de qualidade, de higiene e segurana,
relativamente transformao das matrias primas em semi-produtos ou em produtos finais,
de acordo com normas, nomeadamente, legais, profissionais e comerciais: participa na fixao
das normas de qualidade, higiene e segurana, de rendimento e de fiabilidade para produtos j
existentes ou para novos produtos; define as especificaes tcnicas a observar nas matrias
primas e produtos finais no que respeita, nomeadamente, natureza, qualidade e pesos, a fim
de ser avaliada a vialiblidade dos produtos; estabelece mtodos e prticas de controlo, de
avaliao das matrias primas, dos produtos finais e novos produtos a fim de assegurar a sua
conformidade com as especificaes tcnicas; assegura-se de que os mtodos de
amostragem e os aparelhos a utilizar nas anlises, ensaios e outras operaes so
devidamente aplicados, a fim de se obter uma anlise rigorosa dos processos e dos produtos e
ou, se necessrio, introduzir correces nos mesmos; analisa e controla ou d orientaes
nesse sentido, a qualidade das matrias primas, dos processos e produtos finais no
laboratrio; prepara solues especiais e ou outras tcnicas para anlise e ou ensaios ou vigia
a sua preparao; interpreta os resultados dos ensaios, anlises, observaes, estatsticas e
redige relatrios e, se necessrio, prope e introduz alteraes nas normas e especificaes
tcnicas; efectua a verificao e qualificao de fornecedores; dinamiza os mecanismos
adequados a fim de informar os servios de fabrico relativamente s especificaes tcnicas e
orientaes a dar aos titulares dos postos de trabalho.
7 - Tcnico de controlo de qualidade - inspecciona produtos, controla servios ou processos
de fabrico, a fim de verificar a sua conformidade com as normas da qualidade, higiene e
segurana, assim como as normas legais, profissionais, comerciais e outras, tal como esto
definidas no ponto 3.1.5.2.35 da Classificao Nacional das Profisses. Este profissional pode
ser classificado de 1. ou de 2. bem como de auxiliar.
8 - Caixeiro encarregado e operador-encarregado - O profissional que no estabelecimento
substitui o patro ou o gerente comercial na ausncia destes e se encontra apto a dirigir o
servio e o pessoal.
9 - Caixeiro-chefe de seco - O profissional que coordena, dirige e fiscaliza o trabalho e as
vendas numa seco de estabelecimento, com o mnimo de trs profissionais.
10 - Encarregado de armazm - O profissional que dirige os profissionais e toda a actividade
do armazm, responsabilizando-se pelo bom funcionamento do mesmo.
11 - Inspector de vendas - O profissional que inspecciona os servios dos caixeiros, caixeiros-
-viajantes, de praa ou pracistas, visita os clientes e informa-se das suas necessidades recebe
as reclamaes dos clientes; verifica a aco dos seus inspecionados pelas notas de
encomenda, auscultao da praa, programas cumpridos, etc.. Pode, por vezes, aceitar
encomendas.
12 - Caixeiro - O profissional que vende mercadorias no comrcio por grosso ou a retalho.
Fala com o cliente no local de venda e informa-se do gnero de produtos que deseja; ajuda o
cliente a efectuar a escolha do produto; enuncia o preo, cuida da embalagem do produto ou
toma as medidas necessrias para a sua entrega; recebe encomendas, elabora notas de
encomenda e transmite-as para execuo. , por vezes, encarregado de fazer o inventrio
peridico das existncias. Pode ser designado como primeiro-caixeiro, segundo-caixeiro ou
terceiro-caixeiro.
13 - Fiel de armazm - O profissional que superintende as operaes de entrada e sada
mercadorias e/ou materiais; executa ou fiscaliza os respectivos documentos; responsabiliza-se
pela arrumao e conservao das mercadorias e/ou materiais; examina a concordncia entre
as mercadorias recebidas e as notas e encomenda, recibos ou outros documentos e toma nota
dos danos e perdas; orienta e controla a distribuio das mercadorias pelos sectores da
empresa, utentes, ou clientes; promove a elaborao de inventrios; colabora com o superior
hierrquico na organizao do material do armazm.
14 - Caixeiro-viajante - O profissional que solicita encomendas, promove vendas e vende
mercadorias a retalhistas, industriais, instituies ou compradores por grosso, por conta da
entidade patronal, viajando numa zona geogrfica determinada; esfora-se por interessar os
compradores eventuais, apresentando-lhes amostras ou catlogos, enaltecendo as qualidades
dos produtos; enuncia os preos e as condies de crdito; transmite as encomendas ao
escritrio central e envia' relatrios sobre as transaces comerciais que efectuou; mantm-se
ao corrente da variao dos preos e de outros factores que interessem ao mercado.
Ocupa-se, por vezes, de exposies ou de material publicitrio e do preenchimento das
facturas. Pode ser designado segundo o gnero de produtos que vende e a categoria
profissional, nomeadamente promotor de vendas.
15 - Caixeiro de praa - O profissional que promove vendas por conta da entidade patronal
fora do estabelecimento, mas na rea do concelho onde se encontra instalada a sede da
entidade patronal e concelhos limitrofes, ocupa-se das mesmas tarefas fundamentais que o
caixeiro viajante, mas dentro da rea do concelho em que est estabelecida a sede e
concelhos limitrofes.
16 - Caixeiro de mar - O profissional que promove vendas por conta da entidade patronal,
fornecendo mantimentos, aprestos e apetrechos mecnicos para navios; ocupa-se das
mesmas tarefas fundamentais que o caixeiro-viajante mas relativamente aos fornecimentos
para navios.
17 - Promotor de vendas - O profissional que, actuando em pontos directos e indirectos de
consumo, procede no sentido de esclarecer o mercado, com o fim especfico de incrementar
as vendas.
18 - Prospector de venda - O profissional que verifica as possibilidades do mercado nos seus
vrios aspectos de preferncia, poder aquisitivo e solvabilidade; observa os produtos quanto
sua aceitao pelo pblico e a melhor maneira de os vender;. estuda os meios mais eficazes
de publicidade de acordo com as caractersticas do pblico a que os produtos se destinam.
Pode organizar exposies e aceitar encomendas.
19 - Tcnico de vendas ou caixeiro especializado - O profissional que vende no comrcio por
grosso ou a retalho mercadorias que exijam conhecimentos especiais; fala com o cliente no
local da venda, informa-se do gnero de produto que deseja e do preo aproximado que est
disposto a pagar; auxilia o cliente a escolher, fazendo uma demonstrao do artigo, se for
possvel, ou evidenciando as qualidades comerciais e vantagens do produto, salientando as
caractersticas de ordem tcnica; enuncia o preo e condies de crdito; recebe
encomendas, elabora notas de encomenda e transmite-as para execuo; cuida da exposio
das mercadorias. Toma as medidas necessrias para a entrega do produto ou vigia a sua
embalagem. Por vezes recebe o pagamento ou faz pr ao cliente a sua assinatura no contrato.
Em certos casos incumbe-se tambm do inventrio peridico das existncias. Pode ser
designado segundo a natureza dos produtos de venda.
20 - Operador de supermercado/hipermercado - O profissional que, num supermercado ou
hipermercado desempenha as tarefas inerentes recepo e conferncia de mercadorias, sua
marcao, transporte para os locais de exposio e manuteno em boas condies de
limpeza e apresentao; controla a sada da mercadoria vendida e o recebimento do respectivo
valor. Colabora nos inventrios peridicos. Pode exercer as de adstrio a cada uma das
funes, ou em regime de rotao por todas as funes. Pode tambm proceder reposio
dos produtos nas prateleiras ou locais de venda. Pode ser operador de segunda, de primeira
ou operador especializado.
21 - Demonstrador - O profissional que faz demonstraes de artigos para vender em
estabelecimentos comerciais por grosso ou a retalho, estabelecimentos industriais, exposies
ou no domiclio; enaltece as qualidades do artigo, mostra a forma de utilizao e esfora-se por
estimular o interesse pela sua aquisio.
22 - Angariador - O profissional que executa tarefas semelhantes s do propagandista, em
empresas prestadoras de servios, com vista a conseguir a sua aquisio por parte dos
eventuais clientes; toma nota das encomendas e transmite-as ao departamento da empresa
encarregado de as efectuar.
23 - Conferente - O profissional que procede verificao das mercadorias e outros valores,
controlando a sua sada.
24 - Caixa - O profissional que recebe numerrios em pagamento de mercadorias ou servios
no comrcio a retalho ou outros estabelecimentos; verifica as somas devidas; recebe o
dinheiro, passa um recibo ou bilhete, conforme o caso, e regista as operaes em folhas de
caixa; recebe cheques.
25 - Propagandista - O profissional encarregado de visitar os clientes para lhes expor as
vantagens da aquisio dos artigos para venda, explicando e acentuando as vantagens dos
mesmos e fazendo distribuir folhetos, catlogos e amostras.
26 - Operador de mquinas - O profissional cuja actividade se processa manobrando ou
utilizando mquinas. designado, conforme a mquina que manobra ou utiliza, por operador
de empilliador, operador de monta-cargas, operador de ponte mvel, etc.
27 - Repositor - O profissional predominantemente procede ao transporte e colocao de
produtos nas prateleiras ou expositores dos lugares de vendas, efectuando a sua reposio em
caso de falha, escassez ou mau estado, e prepara a exeuo de notas de encomenda ou
pedidos.
28 - Distribuidor - O profissional que distribui as mercadorias a clientes ou sectores de
vendas.
29 - Embalador/empregado de servio de pesagem/rotulador-etiquetador - O profissional que
acondiciona produtos diversos em embalagens, com vista sua expedio ou armazenamento;
embrulha mercadorias com papel, tecido ou outro material de envolvimento, segundo
especificaes recebidas; dobra, embrulha e arruma pequenos artigos em recipientes, de
acordo com a forma e natureza dos mesmos; dispe grandes peas em caixas ou grades,
manobrando, se necessrio, gruas ou outros aparelhos de elevao, arruma-as e imobiliza-as,
utilizando diversos materiais de travamento; fecha os recipientes com rolhas, tampes,
cpsulas, fitas adesivas, cola, agrafos ou por outro processo. Pode ser chamado a limpar as
superfcies dos artigos antes de embalar e proteger os produtos contra a corroso, estendendo
sobre eles Ieo grosso ou utilizando outra tcnica de impermeabilizao. Tem por vezes, de
consolidar a embalagem com aros metlicos, precintas, pregos rebites, ou cordis e de marcar
nas superfcies exteriores o artigo contido, sua origem e destino ou outras indicaes. Pode ser
denominado conforme a natureza das embalagens utilizadas ou das mercadorias que
acondiciona. O profissional que pesa as mercadorias entregues, recebidas, utilizadas ou
fabricadas e mantm registos apropriados; coloca as mercadorias ou dirige a colocao nos
estrados da balana ou noutros dispositivos de pesagem; l a graduao dp aparelho de
pesagem. Tem em conta o peso da embalagem ou dos aparelhos de manuteno e anota
esses elementos num registo; confronta os dados relativos s mercadorias pesadas e elabora
os extractos e relatrios necessrios. O profissional que aplica rtulos ou etiquetas nas
embalagens, para sua conveniente identificao, utilizando mtodos manuais ou mecnicos:
30 - Servente - O profissional que executa tarefas no especificadas no necessitando de
qualquer formao, nas quais predomina o esforo fsico resultante do peso das mercadorias.
31 - Trabalhador de limpeza - O prosissional que procede limpeza das instalaes.
32 - Ajudante de caixeiro - operador-ajudante - O profissional que faz o estgio para caixeiro
ou operador.
33 - Praticante de caixeiro e armazm - O profissional que est em regime de aprendizagem
de algumas tarefas profissionais que competem aos trabalhadores das categorias precedentes
indicadas.
Nota. - Todas as categorias profissionais enunciadas e definidas neste anexo so aplicveis
seja qual for o tipo de estabelecimento a considerar, nomeadamente no caso de
estabelecimentos em que os clientes se sirvam a si prprios, supermercados e
estabelecimentos congneros.

ANEXO II
Nveis salariais
Remuneraes mnimas dos profissionais de escritrio

nveis categorias profissionais remunerao

- Director de Servios 715,00
- Secretrio-Geral " "
- Inspector Administrativo " "
- Chefe de Departamento " "
- Chefe de Servios " "
I - Chefe de Escritrio " "
- Chefe de Diviso " "
- Tcnico Oficial de Contas " "
- Contabilista " "
- Tesoureiro " "
- Director de Sistemas Informticos " "

II - Chefe de Seco 622,00

- Guarda-Livros

III - Secretrio da Direco 600,00

- Sub-Chefe de Seco " "

- 1. Escriturrio 576,00
 IV - Caixa de Servios Financeiros " "
- Operador de Sistemas de 1. " "
- Operador de Clculo e Processamento de Salrios " "

- 2. Escriturrio 543,00
- Cobrador de 1. " "
V - Recepcionista de 1. " "
- Operador de Sistemas de 2. " "

- 3. Escriturrio 501,00
- Cobrador de 2. " "
VI - Recepcionista de 2.
- Operador de Sistemas de 3. " "
- Telefonista de 1. " "

- Trabalhador de Limpeza 461,00

- Contnuo " "
- Contnuo/Cobrador " "
VII - Porteiro/Guarda " "
- Telefonista de 2. " "
- Dactilgrafo " "

VIII - Estagirio 369,00

remuneraes mnimas dos profissionais de comrcio

nveis categorias profissionais remunerao

I - Gerente Comercial 622,00

- Encarregado Geral 594,00

II - Chefe/Responsvel de Vendas " "
- Chefe/Responsvel de Compras " "
- Chefe de Controlo de Qualidade " "
- Encarregado de Loja (Hiper-Super) " "

- Caixeiro Encarregado 594,00

- Caixeiro - Chefe de Seco " "
III - Encarregado de Armazm " "
 - Inspector de Vendas " "
- Tcnico de Controlo de Qualidade de 1. " "
- Operador Encarregado " "

- Tcnico de Vendas ou Caixeiro Especializado 540,00

- 1. Caixeiro " "
IV - Vendedor " "
- Tcnico de Controlo de Qualidade de 2.
- Caixeiro-Viajante, Praa e Mar " "
- Promotor de Vendas ou Prospector de Vendas " "
- Operador Especializado

- 2. Caixeiro 502,00
V - Demonstrador " "
- Operador de 1. (Super-Hiper) " "
- Conferente " "

- 3. Caixeiro 489,00
- Caixa " "
- Propagandista e Angariador " "
VI - Operador de 2. (Super-Hiper) " "
- Fiel de Armazm " "
- Operador de Mquinas " "
- Auxiliar de Controlo de Qualidade
- Repositor " "

- Embalador /Empregado de Servio de Pesagem /Rotulador 461,00

Etiquetador
VII - Distribuidor " "
- Servente " "
- Trabalhador de Limpeza " "
- Caixeiro Ajudante e Operador Ajudante " "

VIII - Praticantes 369,00

Notas. - Os profissionais que exeram exclusivamente as funes de Caixa e de Cobrador

tero direito a um abono mensal para falhas, no valor de 32,00.
 A reduo na retribuio dos profissionais das categorias de estagirio e de praticante, no
poder ser aplicada por perodo superior a um ano, o qual inclui o tempo de formao passado
ao servio de outros empregadores, sendo reduzido a seis meses, no caso de trabalhador
habilitado com curso tcnico-profissional ou curso obtido no sistema de formao profissional
qualificante para a respectiva profisso (Art. 209, n.s 2 e 3 da Lei n. 35/2004, de 29 de Julho).
O presente Contrato Colectivo de Trabalho abrange 492 empregadores e 380 trabalhadores.
Angra do Herosmo, 20 de Maro de 2008.
Pela Cmara de Comrcio de Angra do Herosmo, Jorge Leiria Gomes, Fernando Adriano
Costa e Avelino Lus Gonalves, mandatrios. Pelo Sindicato dos Trabalhadores de Escritrio
e Comrcio de Angra do Herosmo, Jorge Rui Machado da Ponte Morais, mandatrio.
Entrado em 28 de Maro de 2008.
Depositado na Direco Regional do Trabalho e Qualificao Profissional - Direco de
Servios do Trabalho, em 23 de Maio de 2008, com o n. 25, nos termos do artigo 549. do
Cdigo do Trabalho.