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Lic. Belkis Chacn


Mayo 2.012
Caracas-Venezuela

INTRODUCCION
Ante la presin del costo de la vida, los ndices inflacionarios, la eficiencia y
competitividad especialmente en entornos cambiantes las organizaciones se
ven en la necesidad de establecer planes o programas Beneficios e
Incentivos para compensar a sus trabajadores; estos planes deben estar
enmarcados dentro de la poltica salarial de la empresa, grupo de empresa o
corporaciones y se define como el conjunto de principios y directrices que
reflejan la orientacin y filosofa de la organizacin en lo que respecta a la
remuneracin de sus empleados

Es as como las organizaciones en el mbito mundial, nacional o regional,


requieren de tres recursos bsicos: recursos materiales, recursos fsicos y
recursos humanos, para alcanzar tanto las metas como los objetivos
trazados; y en especial es evidente que para el desarrollo de las mismas el
factor humano es indispensable, ya que conforma un grupo de personas que
entregan su trabajo, talento, creatividad para el logro de los objetivos, ellos
son los agentes pensantes, capaces de observar y proponer mejoras a los
procesos y garantizar a la misma el personal capaz de ejercer las
actividades correspondientes a cada cargo.

En tal sentido, son muchos los factores que inciden sobre el personal o
recurso humano, primeramente porque el hombre presenta algunas
caractersticas en su comportamiento organizacional, tales como
proactividad, socializacin, manifestacin de necesidades, para ello percibe,
evala, piensa, elige, y manifiesta capacidades, en fin, es un ser complejo.
Aunado a esto, existen diferencias entre los objetivos empresariales e
individuales, los cuales deben armonizarse para lograr el xito.

Los individuos pretenden alcanzar salarios, beneficios, seguridad y


estabilidad en el empleo, condiciones adecuadas de trabajo, desarrollo
profesional. En efecto, los beneficios que el individuo aspira de la
organizacin son canalizados por sta a travs de las polticas de
remuneracin y compensacin, adems de otros tipos de incentivos,
destacndose el salario, aspecto fundamental en la relacin de trabajo.
Segn Chiavenato (2000), el salario puede considerarse de diferentes
maneras: pago de un trabajo, una medida del valor de un individuo en una
organizacin, medida de estatus jerrquico en las organizaciones

La complejidad de la definicin surge de la naturaleza intangible del valor de


un individuo y del estatus organizativo, tambin de la subjetividad que
implica cuantificar el esfuerzo de una persona. El Salario es la retribucin en
dinero o su equivalente que el empleador paga al trabajador por el cargo
que ste ejerce y por los servicios que presta durante determinado periodo.

Es por ello que la determinacin de los salarios es compleja; son muchos los
factores y variables que ejercen efectos diferentes sobre los mismos. En
suma, un trabajador recibe de la organizacin compensaciones financieras y
no financieras. Las primeras pueden ser directas o indirectas, siendo las
directas el salario que recibe, las indirectas lo constituyen las clusulas
contenidas en los convenios colectivos, planes de beneficios y otros
servicios sociales ofrecidos por la institucin, las segundas se refieren al
reconocimiento, autoestima, seguridad en el trabajo y prestigio.

En este sentido, los programas de beneficios deben ser establecidas por la


organizacin, y para que ste exista se debe planear previamente a fin de
tener una visin clara de lo deseado.

Los programas de beneficios e incentivos dependen de cada institucin y


abarca los aspectos financieros y no financieros, directos e indirectos de la
remuneracin, que buscan motivar al trabajador para que contine
aportando su mxima eficiencia a la empresa.

Por consiguiente, el objetivo de los programas de beneficios e incentivos es


crear un sistema de recompensas equitativas para la organizacin y los
trabajadores, para su implementacin estos deben ser adecuados,
equitativos, eficientes en costos, seguros y aceptables para los trabajadores
y la organizacin. De esta manera, se alcanzar el equilibrio y xito en la
organizacin en cuanto a polticas de remuneracin y planes de beneficios e
incentivos, los cuales se ven fortalecidos cuando se considera al trabajador
como el elemento fundamental de la misma.
JUSTIFICACIN DE LOS PROGRAMAS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS

La llegada de las empresas a la estructuracin de programas o planes de


beneficios e incentivos se debe especialmente al fruto de una toma de
conciencia de la responsabilidad social de la empresa e impulsadas por una
serie de factores, tales como, actitud del empleado en cuanto a los
beneficios, exigencias sindicales, legislacin laboral y seguridad social,
competencia entre las empresas para mantener o atraer recursos humanos,
contrastes salariales generados indirectamente con el mercado mediante la
competencia entre precios de productos y servicios.

OBJETIVOS MS IMPORTANTES DE UN PLAN DE BENEFICIOS E


INCENTIVOS

Reducir la rotacin de personal


Elevar la moral de la fuerza laboral
Reforzar la seguridad laboral

ASPECTOS ECONMICOS Y ASPECTOS SOCIALES DE LOS PLANES DE


INCENTIVOS

Los aspectos que pretende cubrir un plan de incentivos en una empresa


pueden ser de tipo econmico y no econmico, los primeros tienen que ver
directamente con aspectos cubiertos con dinero o su equivalente, los
segundos con otros tipos de prestaciones, como los aspectos sociales que
buscan brindar seguridad y comodidad al trabajador y su grupo familiar,
como medio de que dedique todo su esfuerzo y atencin a sus tareas y
responsabilidades laborales, y se corresponden con los beneficios no
econmicos que contemplan los planes de incentivos. Estos beneficios a su
vez pueden ser de tres tipos:

Asistenciales: Buscan brindar al empleado y su grupo familiar cierto


grado de seguridad en casos de necesidades imprevistas.

Recreativos: Buscan brindar condiciones de descanso, diversin,


recreacin e higiene mental, al trabajador, y en muchos casos a su grupo
familiar. (En el caso de Venezuela la LOPCYMAT, hace una exigencia)

Supletorios: Pretenden brindar al trabajador facilidades y comodidades


para mejorar su calidad de vida

De este modo, los programas de incentivos buscan engendrar en el


trabajador beneficios e incentivos que premien su esfuerzo.
ASPECTOS LEGALES DE LOS PLANES BENEFICIOS E INCENTIVOS

Para poder estudiar el alcance legal de los beneficios e incentivos que


puedan incluirse en un programa de ese estilo hay que estudiar las leyes
conjuntas, complementarias y conexas de cada pas.

En Venezuela por ejemplo contamos con leyes, reglamentos y decretos que


desde diferentes proporciones inciden a la hora de tomar decisiones en
estos aspectos que tienen que ver con el salario, la productividad, los
convenios colectivos, los incentivos y los beneficios; ellos son a saber:

Ley Orgnica del Sistema de Seguridad Social


Ley Orgnica del Trabajo, Trabajadores y Trabajadoras
Ley Orgnica Procesal del Trabajo
Reglamento de la Ley Orgnica del Trabajo
Ley Orgnica de Prevencin Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo
(LOPCYMAT)
Reglamento Parcial de la LOPCYMAT
Reglamento de las Condiciones de Higinicas y Seguridad en el
Trabajo
Ms de Diez Normas COVENIN
A la fecha dos Normas Tcnicas en Relacin a Aspectos de Seguridad
Ley del Programa de Alimentacin de los Trabajadores
Ley Orgnica para la Proteccin del Nio y Adolecente
Ley de Reforma Parcial del Seguro Social
Reglamento General del Seguro Social
Ley del Rgimen Prestacional de Vivienda y Hbitat
Ley del Rgimen Prestacional de Empleo
Ley del Instituto de Nacional de Cooperacin Educativa Socialista
Ley sobre Sustancias, Materiales y Desechos Peligrosos.
Ley Penal del Ambiente
Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin
Ley para Personas con discapacidad
Ley Orgnica sobre el Derecho de las Mujeres a una Vida Libre de
Violencia
Ley para la Proteccin de las Familias, la Maternidad y la Paternidad
Ley Orgnica de Deporte, Actividad Fsica y Educacin Fsica

De esta variedad de leyes hay que revisar muy detenidamente la LOPCYMAT


al momento de efectuar cualquier tipo de Acoso Laboral; como lo podra ser
hacer amonestaciones verbales, escritas, presiones e intimidaciones que
perjudique psicolgica o moralmente a los trabajadores ya que
expresamente estn delimitados y sancionados en la ley.

LOPCYMAT:

-Art. 56: Son deberes de los empleadores, adoptar las medidas necesarias
para garantizar a los trabajadores condiciones de salud, higiene, seguridad
y bienestar en el trabajo. Numeral 5: Abstenerse de realizar toda conducta
ofensiva, maliciosa, intimidatoria y de cualquier acto que perjudique
psicolgica o moralmente a los trabajadores, prevenir toda situacin de
acoso por medio de la degradacin de las condiciones y ambiente de
trabajo, violencia fsica o psicolgica, aislamiento, o por no proveer una
ocupacin razonable al trabajador de acuerdo a sus capacidades y
antecedentes, y evitar la aplicacin de sanciones no claramente justificadas
o desproporcionadas y una sistemtica e injustificada crtica contra el
trabajador o su labor.

-Art. 119: Sin perjuicio de las responsabilidades civiles, penales,


administrativas o disciplinarias, se sancionar al empleador o empleadora
con multas de veintisis (26) a setenta y cinco (75) unidades tributarias (UT)
por cada trabajador expuesto cuando: No identifique, evale y controle las
condiciones y medio ambiente de trabajo que puedan afectar tanto la salud
fsica como mental de los trabajadores y trabajadoras en el centro de
trabajo, de conformidad con lo establecido en esta Ley, su Reglamento o las
normas tcnicas (Numeral 19).

As como lo tambin establecido en la Ley Orgnica sobre el Derecho de las


Mujeres a una Vida Libre de Violencia.

-Art. 49: La persona que mediante el establecimiento de requisitos


referidos a sexo, edad, apariencia fsica, estado civil, condicin de madre o
no, sometimiento a exmenes de laboratorio o de otra ndole para descartar
estado de embarazo, obstaculice o condicione el acceso, ascenso o la
estabilidad en el empleo de las mujeres, ser sancionado con multa de 100
a 1000 UT.

DIFUSIN Y CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES DE INCENTIVOS

Lograr un plan o programa de beneficios e incentivos en una empresa o


grupo de empresas multinacional es un reto en la gerencia ya que hay que
trabajar en un sistema donde todo est regulado por leyes y normativas
distintas, contratos colectivos distintos, convenios colectivos diferentes,
culturas diferentes y cuyo cumplimiento se podra consolidar
estandarizando ms que montos los beneficios e incentivos
cualitativamente y donde cada pas adaptara los montos de acuerdo a los
niveles de vida, leyes, normativas y cualquier otro factor de importancia
relevante al momento de establecer un plan de de esta naturaleza.

Una vez aclarado y aprobado el aspecto formal de lo que es plan de


beneficios e incentivos el paso siguiente es dar a conocer a todos los
trabajadores, adems de sus responsabilidades, los derechos que le
corresponden como efecto de las condiciones contractuales, legales y
provisiones establecidas por la misma institucin.
Sin embargo, el cumplimiento del plan de beneficios e incentivos va a
depender de una serie de criterios, como son:

Costo del programa


Capacidad de pago
Necesidades reales
Poder del sindicato
Relaciones pblicas de la institucin
Nivel de responsabilidad social
Reaccin de la fuerza laboral.

PRINCIPIOS QUE DEBEN CUMPLIRSE PARA HACER FACTIBLE UN PLAN


DE INCENTIVOS

Principio del retorno de la inversin: No se puede ofrecer ningn


incentivo si el mismo no traer a cambio incrementos en el rendimiento y
eficiencia de la institucin.

Principio de la responsabilidad mutua: El xito del plan de incentivos


depender de la inversin de la institucin en beneficio de la fuerza laboral
y los beneficios que sta dar a la institucin reflejada en rendimiento y
productividad.

El costo calculado del plan de beneficios e incentivos debe tener


una base financiera slida que garantice su permanencia en el tiempo y
evite conflictos laborales y polticos.

Otros principios que deben cumplirse es satisfacer las necesidades


reales de la fuerza laboral as como beneficiar al mayor nmero posible
de individuos; de ser posible a toda la plantilla.

TIPO DE INCENTIVOS QUE PUEDEN OTORGARSE EN LAS


ORGANIZACIONES

Los reconocimientos en el campo laboral son incentivos que premian el


esfuerzo del trabajador, su antigedad y dedicacin entre otros factores. De
manera que stos consisten en incentivos para estimular ciertos tipos de
comportamiento.

De este modo, los sistemas de reconocimientos y recompensas que se


otorgan al personal de una empresa permiten que se premie las conductas
positivas en los miembros de una organizacin.
As por ejemplo, entre los tipos de reconocimientos econmicos al
trabajador se tienen los aumentos de sueldo, los bonos y, entre los no
econmicos los asistenciales, de apoyo social recreativos, entre otros.

Beneficios de tipo econmico:

Sueldos

Es un beneficio de tipo econmico, punto bsico de la remuneracin y viene


representado por el dinero que recibe el trabajador por los servicios
prestados a la institucin.

Bonos

Son otro tipo de beneficios econmicos, representados por primas anuales,


pensiones, complementos de sueldos, bonificaciones, planes de prstamos,
reembolso de servicios mdicos y medicinas, reembolso por gastos de
movilizacin.

Beneficios de tipo no econmicos:

Son otorgados por medio de apoyo a la comodidad y seguridad del


trabajador, tales como servicio de comedor, guarderas, asistencia mdica y
odontolgica, entre otros.

Apoyo Social:

Busca brindar seguridad y comodidad al trabajador y su grupo familiar,


como medio de que dedique todo su esfuerzo y atencin a sus tareas y
responsabilidades laborales, y se corresponden con los beneficios no
econmicos que contemplan los planes de incentivos.

Estos beneficios a su vez pueden ser de tres tipos:

Asistenciales: Buscan brindar al empleado y su grupo familiar cierto


grado de seguridad en casos de necesidades imprevistas, tales como.
Asistencia mdica - hospitalaria, asistencia odontolgica, seguro de
accidentes.

Recreativos: Buscan brindar condiciones de descanso, diversin,


recreacin e higiene mental, al trabajador, y en muchos casos a su grupo
familiar.

Supletorios: Pretenden brindar al trabajador facilidades, comodidades y


utilidades para mejorar su calidad de vida, como por ejemplo: transporte,
comedor en el trabajo, estacionamiento, horarios mviles, cooperativas de
consumos, agencias bancarias en el lugar de trabajo.

Adiestramiento: El adiestramiento puede constituir tambin un incentivo


importante para el trabajador ya que de esta forma la propia organizacin le
brinda la oportunidad de prepararse ms adecuadamente para las funciones
que desempea.

En este sentido se puede decir que las polticas de desarrollo de recursos


humanos deben comprender: La Creacin y desarrollo de condiciones
capaces de garantizar la buena marcha y la excelencia organizacional,
mediante el cambio de comportamiento de los miembros.

Es as, que el adiestramiento en toda organizacin es importante ya que el


mismo garantiza el mejor desempeo de los trabajadores.

Para concluir, todos los aspectos tericos enunciados anteriormente


permiten vislumbrar que no es tarea sencilla el logro de un clima
organizacional adecuado, donde los salarios y otros beneficios e incentivos
motiven la fuerza laboral, mantenindola motivada, armonizando los
intereses y objetivos de la organizacin con los de su personal.

Sin embargo, se tiene que considerar para el diseo e implementacin del


programa de beneficios e incentivos de nuestro grupo de empresas nacional
e internacional todos los factores expuestos para poder consolidar un clima
laboral conson con las exigencias actuales y vigentes en cada regin, pas
o continente; as como estandarizar los elementos que lo componen el costo
que representa, la forma de hacerle seguimiento y actualizarlo para que no
pierda vigencia en el tiempo y por supuesto efectuar la evaluacin del plan
para determinar los correctivos y ajustes necesarios.

LISTA DE BENEFICIOS E INCENTIVOS A CONSIDERAR

1. Planes Vacacionales para los hijo de los trabajadores


2. Planes de Estudios trabajadores o hijos
3. Planes de Autodireccin (donde cada persona se propone objetivos)
4. Almuerzos y cenas
5. Reconocimientos simblicos (aniversario en la empresa, entrega de
botones por aos de servicios, reconocimiento por cumpleaos, etc.)
6. Premios y Bonos al momento de salir de vacaciones (hospedaje,
comidas, traslados)
7. Premios por la creatividad en nuevos proyectos
8. Actividades socioculturales y recreativas
9. Aguinaldo
10.Financiamiento para compra de lentes
11.Ayuda educativa
12.Ayuda para comida
13.Ayuda para gastos por defuncin para familiares directos (padres,
conyugue, hijos)
14.Ayuda para guardera
15.Ayuda para renta o compra de vehculo
16.Asignacin de Vehculo con opcin a quedarse con el.
17.Ayuda para transporte
18.Ayuda por nacimiento de hijos
19.Ayudas para actividades deportivas
20.Cesta navidea
21.Bonos por desempeo (no garantizados)
22.Bono o premio por productividad
23.Club deportivo o social para ejecutivos
24.Compras de artculos con descuento
25.Descuentos en productos o servicios de la empresa
26.Cesta Ticket adicionales
27.Das feriados adicionales a los de ley
28.Estacionamiento pagado por la empresa
29.Examen mdico peridico (Obligatorio)
30.Fondo de ahorro
31.Gastos mdicos (HCM)
32.Gastos de gasolina
33.Horario de entrada flexible
34. (seguridad social)
35. Pago especial por tiempo extra superior a la ley vigente
36.Permisos con goce de sueldo para atender compromisos y
contingencias personales (nupcias del empleado, nacimiento de un
hijo o muerte de descendientes o ascendientes directos, por Ejemplo)
(Son Obligatorios por diversas leyes en venezuela)
37.Premio de asistencia
38.Premio de puntualidad
39.Premios por sugerencias (reduccin de costos, productividad o
seguridad)
40.Prstamos ABCD (adquisicin de bienes de consumo duradero)
41.Bono Vacacional superior a lo establecido en las leyes vigentes
42.Primas por antigedad de aos de servicio
43.Reembolso de gasto de automvil
44.Reparto de utilidades superior a lo establecido el las leyes vigentes
45.Seguro de vida
46.Servicio de comedor
47.Servicio de transporte
48.Servicio mdico
49.Tarjetas de crdito (gastos de la empresa) montos estimados y
preestablecidos
50.Uniformes (ropa de trabajo)
51.Das adicionales de disfrute de vacaciones superior a lo establecido
en las leyes vigentes.
52.Elogios y distinciones pblicas por el buen desempeo del trabajador.

De esta gran variedad de beneficios e incentivos puede clasificarse,


separarse y ordenarse por regin, ciudades, niveles de cargo y escoger
cuales aplican para todos los cargos, cuales son factibles para personal
gerencial, supervisorio, administrativo tomando en consideracin aspectos
relevantes descritos en el punto difusin y cumplimiento de los planes de
incentivos desarrollado.

Antes se deben considerar aspectos tales como:


Costo del programa
Capacidad de pago
Necesidades reales
Nivel de responsabilidad empresarial
Convenios vigentes actuales con sindicatos

Podemos hacerlo a travs del cuadro que presentamos a continuacin:


(ejemplo)

Clasificacin por tipo de Cargos


Beneficio e Director Gerentes Gerentes Superviso Administrat
Incentivo es 1 2 res ivos
Planes Vacacionales x
Ayuda Educativa x x x
Premios de Asistencia x x
Premio de Puntualidad x x
Seguro Mdico x x x x x
Seguro de Vida x x x x x
Bono Cumplimiento de x x
Metas
Cancelacin Tarjetas de x
Crdito
Pago Gastos de x x x
Estacionamiento
Descuento en Tarifas de x x x x x
Productos o Servicios
Prima antigedad aos x x x x x
de servicio
Elogios y Distinciones x x x x x
por aos de servicio
Premios por sugerencias x x x
creativas
La manera de hacer un plan de beneficios e incentivos sera:

1. Crear un comit de evaluacin de las leyes de cada regin, pas.


2. Revisar aspectos relevantes en cuanto el nivel de vida
3. Estudio del salario mnimo de cada pas, regin, estado
4. Comparar el valor del salario mnimo de cada pas con el valor del
dlar como moneda referencial
5. Determinar los beneficios, incentivos y reconocimientos que van a
aplicar.
6. Estudiar y analizar los costos que representan esos beneficios e
incentivos.
7. Estudiar su factibilidad de pago para asumir la responsabilidad de
hacerlo una realidad.
8. Estudiar cuales van a ser de carcter permanente y cuales pueden
variar ao a ao.
9. Poner en prctica el programa de beneficios e incentivos.
10.Evaluar y hacer correctivos al programa de beneficios e incentivos.
CONCLUSIONES

Existen diversas razones por la que establecer un programa de beneficios e


incentivos es necesario y ellas son:

Desde la perspectiva de la empresa, las prestaciones son un valioso


instrumento para:

1. Reducir los ndices de rotacin y ausentismo del personal.


2. Prevenir y neutralizar insatisfacciones de los empleados que pueden
derivar en conflictos laborales y sindicales.
3. Adquirir una ventaja que facilite el reclutamiento, la contratacin y la
permanencia del personal en la organizacin.
4. Elevar la calidad de vida de los empleados y de sus familias.
5. Propiciar la identificacin de los empleados con la empresa.

Desde la perspectiva de los empleados, los beneficios e incentivos tienen


los objetivos siguientes:

1. Contar con una proteccin personal y familiar contra riesgos


imprevistos.
2. Obtener servicios y proteccin adicionales que, por adquirirse en
grupo, resultan ms baratos.
3. Disfrutar los subsidios y beneficios fiscales que permiten las leyes
respectivas con montos adicionales.
4. Contar con vacaciones y tiempo libre adicional al de ley.

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