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CICLO 2015 01
MARKETING
SECCIN NV31
TAREA ACADMICA N2
INFORME ESCRITO
Aunque Inca Kola como producto ya est en la etapa de madurez, siempre ha buscado
mantenerse vigente en el mercado y tiene aproximadamente el 26% de participacin en el
sector de Bebidas Gaseosas. Corporacin Lindley con su producto estrella Inca Kola
siempre ha tratado de crear valor para tener ventajas competitivas con otras gaseosas. Su
principal valor de Inca Kola es la calidad y su afianzamiento con la cultura peruana. A
continuacin analizaremos la creacin de valor y como ha logrado captar al mercado.
4. Variables de Segmentacin
Geogrfica:
Regin mundial: Inca Kola, es una bebida que por peculiar sabor ha podido
conquistar no solo al pas, sino que ha podido sobrepasar fronteras. Es decir, en la
actualidad Inca Kola se exporta en toda Latinoamrica, EEUU, Canad, y a
algunos pases de Europa occidental (Francia, Espaa, Inglaterra, etc.)
Regin del pas: Inca Kola es denominada como la bebida del sabor nacional
.Puesto que, los peruanos nos sentimos identificados con esta, ya que como se
puede observar a travs de sus comerciales se resalta la gastronoma, la unin
familiar, la creatividad Es decir, reafirma valores positivos de los peruanos y esto
ha logrado que pueda posicionarse en el mercado peruano como la ms vendida a
nivel nacional, ya que supera a su competencia directa Coca Cola.
Psicogrfica
Clase social: Inca Kola elabora sus gaseosas para un pblico en general. Es decir,
no elabora su producto en base a un solo sector. Por ello, debe crear diversas
presentaciones en su producto porque este va dirigido tanto para nios, personas
en la fase de crecimiento adolescentes y personas en la etapa de madurez
adultos. Es por ello que deben formular un plan de marketing adecuado, para
lograr cumplir con sus propsitos, qu es atraer nuevos clientes.
Conductual
Ocasiones de consumo: Los peruanos consumimos Inca Kola porque nos
sentimos identificados con su peculiar sabor. Asimismo, gracias a una de de sus
frases publicitarias De sabor nacional, permite demostrar que esta ya es parte de
la identidad nacional peruana. Es por ello, que la consumimos en diversos mbitos
de la vida como, reuniones, fiestas, almuerzos todo ello se basa en un ambiente
familiar. Todo esto con el fin de conectar a los peruanos con este popular refresco,
haciendo que, a travs de estos lemas, los peruanos se sientan orgullosos de sus
costumbres, tradiciones, paisajes y comida.
Beneficios: Por otra parte, a travs de los comerciales de Inca Kola invita a sus
consumidores que promuevan el amor, la solidaridad, la humanidad y la confianza
entre los peruanos; ya que es una necesidad imperiosa en un pas donde existe
una desmesurada brecha entre ricos y pobres. A travs de esto se fomenta este
sueo sobretodo si tenemos en cuenta que el refresco dorado es tanto disfrutado
por un campesino que lo toma en botella en el campo o un banquero que los toma
en vaso de cristal en uno de los refinados restaurantes limeos.
Usuarios semiexclusivos: personas que suelen utilizar una marca definida, sin
embargo, tienen una opcin alterna si no est disponible o si la alternativa se
encuentra en descuento.
Actitud hacia el producto: Inca Kola es una gaseosa refrescante que cuenta con
toda la informacin necesaria para su consumo (fecha vencimiento, valor
nutricional) .Estos fabricantes se encargan de la venta de sus productos pero
tambin se encarga de generar demanda mediantes campaas publicitarias para
aumentar su consumo. De esta manera promueve al consumidor que al tomar una
Inca kola, no solo adquiere un sentido de identidad con su pas sino que este se
fidelice con la marca.
5. Posicionamiento
El posicionamiento que buscara Inca Kola, sera el ser el primer producto en la mente del
consumidor al tener la posibilidad de escoger entre bebidas gasificadas a nivel nacional.
La ventaja competitiva que diferencia a Inca Kola de su dems competencia en el
mercado nacional, primordialmente empieza desde el momento que el consumidor ve el
envase del producto, observa que tiene detalles incaicos, especficamente se visualiza la
piedra de los 12 ngulos, esto se vincula en especial al primer paso de posicionamiento,
el cual es identificar las ventajas competitivas que posee el producto. Esto agrada al
consumidor ya que siente que el producto es peruano en su mxima expresin. Adems,
la vinculacin sentimental o afectiva que genera en la bebida al pblico al cual va dirigido.
Esto se presencia en el tercer paso de posicionamiento, en el proceso de comunicacin,
ya que en sus spots publicitarios se relaciona con la abundante gastronoma que posee
el pas, siempre mostrando que el envase acompaa a todos los platos tpicos de cada
regin en la mesa familiar en las diferentes actividades de los mismos. A su vez, da la
imagen que la bebida es nica en el mercado y el cliente al adquirirla percibe que lo que
compra es lo mejor, da la imagen de ser la gaseosa del Per. Por este motivo, Inca Kola
tiene variadas presentaciones del producto, Envase que oscila desde los 500 ml. Hasta
los 3 L, este ltimo es para pblico objetivo de familias de gran nmero. Esto no ocurre
con su competencia KR de AJE GROUP, tampoco Isaac Kola del Grupo PERCOLA,
Viva de Backus, entre otros.
Etiquetado: En la etiqueta de las botellas, el logotipo de Inca Kola est escrito con
letra azul en un fondo amarillo que forma un rectngulo en un fondo azul. El fondo
amarillo del recuadro es de similar color al contenido de la botella. La silueta del
mapa peruano se encuentra dibujada con lneas delgadas blancas. Se puede leer
Desde 1935, que es el ao en que Inca Kola fue creada por Jos Lindley. Se
aprecian adornos con formas geomtricas alrededor del logotipo y en el fondo.En
las latas, el logotipo est escrito en color blanco sobre un rectngulo azul. La
superficie de la lata tiene un color dorado con adornos geomtricos. Adems se
puede leer The Golden Kola.
Servicios de apoyo: Inca Kola nos presentan sus productos en buenas condiciones
con envases en buen estado y no desgastados, cada vez innovando en contra de
la contaminacin ambiental, brinda al consumidor las bebidas a temperatura que
se desee ya sea helada o a temperatura ambiente, siempre manteniendo la
limpieza del caso. Esta caracterstica o servicio extra que se le da es con el fin de
darle un mayor valor comercial y hacerse diferenciar en el mercado. Asimismo,
cuenta con una linea telefnica que permiten brindar sugerencias o reclamos.
7. Precio
o Valor: El precio de esta bebida se fij en base del valor percibido por los clientes.
Estos encontraron valor en el tiempo que el consumidor comparte con la familia,
pues al abrir una Inca Kola se comparten momentos mgicos, de alegra y unin.
o Mercado y Demanda: Inca Kola es una bebida que est dirigida para el pblico
en general, por lo que se encuentra disponible en la gran mayora de
establecimientos como bodegas y supermercados. Asimismo, tiene una gran
demanda y a la vez posee una buena rentabilidad, ya que ofrece diversos
beneficios a sus consumidores y el precio accesible que este producto brinda
favorece el comportamiento de compra.
Factores Internos
Costos:
Consideraciones Organizacionales:
Inka Cola antes de definir su precio toma en cuenta a las diferentes reas de la
compaa (finanzas, marketing, logstica, contabilidad).
Factores Externo:
Esta compaa siempre tiene en cuenta factores de su entorno que los podra
afectar. Se enfoca en factores econmicos (crecimiento, inflacin) y factores
polticos- legales.
Estrategia:
9. Promocin
La clave principal del xito de Inca Kola, fue el conjunto de campaas publicitarias que ha
desarrollado la Corporacin Lindley. La prueba de ello, es que su publicidad es muy visible
por cualquier lugar donde te encuentres, cerca de las carreteras, en villas ms lejanas, los
restaurantes ms elegantes, tambin se encuentra en cadenas estadounidense de
comida rpida. Ello conllev hacer parte de la cultura peruana.
Por otro lado, desde distintos puntos de vista, se ha elogiado la serie de diversos
anuncios comerciales de Inca Kola como el tipo de publicidad que el Per requiere para
promover la participacin de los ciudadanos como temas de solidaridad, humanidad,
confianza, amor. Ya que, existe una brecha entre los ciudadanos con un nivel
socioeconmico mayor que otros. Ello se ve reflejado en sus consumidores, por ejemplo,
hay campesinos que la requieren para sus actividades laborales al igual que un analista
de proyectos.
Los tipos de estrategia son 2, Push (empujar) y Pull (atraer). La estrategia que empleara
Inca Kola es Pull. En este caso la comunicacin es directa, es decir de fabricante a
consumidor. Por ello, se buscar tener una relacin constante con el usuario para que
pidan el producto. Se suele llevar por publicidades y promociones. porque busca constatar
el vnculo afectivo que posee con sus consumidores para lograr ese sentimiento de amor.
Inca Kola penetran mercados actuales con Inca Kola busca penetrar mercados actuales
productos actuales. El objetivo es estar siempre con nuevos productos. Por ejemplo, Inca Kola
en la mente de los consumidores y acentuarse Zero, light , entre otras.
como la marca lder, por ello publicidad y
promociones.
Postura Competitiva:
Lder: A nivel nacional, la bebida Inca Kola es conocida por todos por su peculiar sabor,
por sus creativos spots publicitarios, que expanden su participacin por todos los medios
de comunicacin, desde avisos en pginas web de habitual ingreso por la sociedad, hasta
los medios ms usuales como lo son los reclames en televisin nacional y avisos por
radio.
a. Ataque Frontal: Al momento que iguala la competencia en algn aspecto, La empresa
se refuerza con alguna innovacin de impacto positivo para sus consumidores, al fin del
enfrentamiento el beneficiado siempre es el cliente.
b. Defensa de Flancos: Inca Kola est en constante cambio para poder solucionar sus
debilidades, estas debilidades las identifica el consumidor mediante la comparacin de
bebidas que actualmente se encuentran en el mercado, se recibe esta informacin
mediante encuestas hacia el pblico. La identificacin de su reducido envase de 410 ml.
Comparado con envases de la competencia superior (500 ml.)
Estrategia:
12. Conclusiones
En sntesis, Inca Kola es considerada por todos los peruanos como la bebida
representativa del pas, por sus diversos spots publicitarios dirigidos en torno a un pblico
juvenil y familiar que se siente identificado con su pas y sus costumbres, se centra en lo
que hace nico al peruano y destaca su creatividad en todo momento.
Inca Kola es una organizacin que busc definir cmo piensan, desean y anhelan sus
principales comerciantes, es decir, desarrollo propuestas de una investigacin de
mercado. Se desarrolla a base de sueos, valor, normas y polticas de la empresa. As
obtendran resultados (cumplir objetos de forma eficaz y eficiente), un producto de calidad
(excelencia del producto), orientacin al servicio que busca mi cliente (atender a clientes
externos e internos, previniendo sus necesidades y lograr sus expectativas o ser ms que
stas) y por ltimo, el trabajo en equipo (construir un ambiente de calidez)
Para los consumidores de todas las edades, Inca Kola es la bebida peruana que
enorgullece a nuestros compatriotas, con su diversas combinaciones de sabor, aroma y
color. Y para los que desean verse y sentirse bien hay Inca Kola Light, sin caloras para
lograr el no privarse de la bebida nacional
La presencia de Inca Kola en el mercado se debe al plan que elaboraron en sus distintas
estrategias. Tambin, porque pudieron identificar las necesidades de cada una de las
13. Bibliografa
Gestin. (Martes, 23 de septiembre del 2014). Coca-Cola vive sin corona: El increble
mercado de gaseosas en el Per. Mayo 2015, de Coca-Cola vive sin corona: El increble
mercado de gaseosas en el Per. Sitio web: http://gestion.pe/empresas/coca-cola-vive-
sin-corona-increible-mercado-gaseosas-peru-2109323
Alcalde, M. C. (2009). Between Incas and Indians Inca Kola and the construction of a
Peruvian-global modernity. Journal of Consumer Culture, 9(1), 31-54.
Roman, J. R. P. (2014). Fidelizacin de marca a travs de redes sociales: caso del Fan-
page de Inca Kola y el pblico adolescente y joven (Doctoral dissertation, Pontificia
Universidad Catlica del Per, Facultad de Ciencias y Artes de la Comunicacin.
Mencin: Publicidad).
https://www.youtube.com/watch?v=hZaWqVkFC1Y
https://www.youtube.com/watch?v=mU7dbj8TL00