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Facilitador:

Damian Goldvarg, Ph.D., PCC


International Coach Federation
Virtual Class on February 16, 2010
Pgina de la ICF
Research and Education
ICF Credentials
Core Competencies

Microsite: Spanish
Acerca de la ICF
Competencias Fundamentales
Objetivos
Identificar los elementos de una pregunta poderosa
Definir la competencia clave de la ICF: Preguntando
poderosamente
Explorar desafos en la formulacin de preguntas
poderosas
Identificar posibles errores al hacer preguntas
Practicar la formulacin de preguntas poderosas
Intercambiar experiencias
Pregunta
Cmo sabemos si una
pregunta es poderosa?
Cmo sabemos que
estamos preguntando
poderosamente?
Definicin de la Competencia
Capacidad de hacer preguntas que revelan la informacin
necesaria para obtener el mximo beneficio para la relacin
de coaching y para el cliente.
a. Hace preguntas que reflejan la escucha activa y la
comprensin del punto de vista del cliente.
b. Hace preguntas que evocan descubrimiento,
perspectiva, compromiso o accin (que ponen en duda las
premisas del cliente).
c. Hace preguntas abiertas que son aclaratorias o crean
nuevas posibilidades o enseanzas.
d. Hace preguntas que permiten avanzar al cliente
hacia su objetivo en lugar de pedirle que se justifique o que
mire hacia atrs.
Qu es clave para preguntar?
Nuestra curiosidad
Claridad: formular la pregunta en nuestra mente antes
de hacerla
Preguntar no solo a nivel del qu sino del quin
Hacer una pregunta a la vez
Cul es el poder de las preguntas?
Nos hacen pensar
Nos ayudan a crear conciencia
Nos permiten ver nuevas perspectivas
Nos ponen al mismo nivel del cliente, el coach no es
un experto
Cmo preguntar poderosamente?
El coach hace preguntas que se enfocan en el futuro
en vez de en problemas del pasado o presente
El coach se siente cmodo tomando riesgos y haciendo
preguntas que pueden hacer sentir incmodo al cliente
El coach se siente cmodo dejando al cliente que hagas
sus propias preguntas
No hace preguntas de las que ya sabe la respuesta
Cmo preguntar poderosamente?
Cul es la profundidad del coach para explorar
creencias subyacentes, las maneras de pensar, crear y
aprender?
Cul es la profundidad que el coach brinda para crear
un espacio de reflexin y proveer nuevas perspectivas
para el cliente?
Qu preguntas debemos evitar?
Preguntas de frmula o estndar
Preguntas cerradas
Hacer otra pregunta abierta.
Preguntas orientadas en la solucin
Has hablado con tu jefe al respecto?
Puedes buscar un amigo para ir al gimnasio?
Cmo describiras ese sentimiento? Enojado?
Buscar LA pregunta
Mencionaste queDime ms sobre
Qu ms se te ocurre
Qu preguntas debemos evitar?
Preguntas retricas, implican un juicio
Qu estabas pensando?
No te gustara llevarte mejor con tu jefe?
Pregntate qu juicios estaban teniendo

Preguntas interpretativas
Por cunto tiempo odias tu trabajo?
Usa su vocabulario

Preguntas que empiezan con Por qu?


Evitar que la persona se sienta defensiva
Pregunte Qu o Cmo?
La pregunta detrs de la pregunta?
Miller sugiere hacer preguntas con tres elementos:
Empezar la pregunta con: qu o cmo, en vez de quin,
por qu, o cundo
Incluir el yo en vez de: t, nosotros, o ellos
Enfocarse en una accin
Por ejemplo, preguntarnos Qu puedo hacer?
Cambia Tus Preguntas,
Cambia Tu Vida
Dr. Marilee Adams propone:
Nuestro pensamiento ocurre al responder a las
preguntas que nos hacemos
Nuevas preguntas nos pueden dar nuevas perspectivas
Distinguir preguntas de aprendiz de preguntas de juez
Qu est mal? De quin es la culpa? Cmo puedo probar
que tengo razn? Por qu me pasa esto a m?
Qu puede trabajar? Qu puedo hacer, de qu soy
responsable? Qu quiero aprender? Qu es posible?
Acepta al juez pero practica el juez a cada momento
Bibliografa Y Recursos
Tony Stoltzfus: Coaching Questions, A Coach Guide
to Powerful Asking Skills (2008) www.coach22.com
Marilee Goldberg, Expert Questions Asking, the
Engine of Succssfull Coaching. The Manchester
Review.
Marilee Adams: Change Your Questions, Change Your
Life (2009)www.inquiryinstitute.com
John Miller: The Question Behind the Question
(2001)www.qbq.com
Damian Goldvarg, Ph.D. www.mygcgroup.com