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VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
MAESTRA EN ADMINISTRACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS
Gerencia Estratgica
Docente: Pd. Dr. Ronald Alarcn Anco.
Junio, 2015
Lima- Per
Trama de la Pelcula:
Billy y Nick son vendedores de venta de relojes de gran trayectoria, cuyas carreras han sido
bombardeadas por la nueva era digital, ello ocasiona sorpresivamente la quiebra de la empresa
para la cual trabajan. Intentando probar que no son obsoletos, ellos desafan todos los obstculos
y aplican para una pasanta en Google, junto a un batalln de brillantes estudiantes. Sin embargo,
entrar a la pasanta es tan slo el comienzo. Ahora deben competir contra un grupo de los mejores
estudiantes del pas y genios de la tecnologa. Billy y Nick les probarn que la necesidad es la
madre de toda reinvencin. (Cadena FOX)
Metodologa:
Sntesis Ejecutiva:
Se parti del anlisis colectivo de la pelcula Aprendices fuera de Lnea, la seleccin se realiz
por consenso entre los integrantes del grupo, los cuales se detallan en la parte inicial. Se eligi la
parte que aparece desde el minuto 102:50 hasta el 115:30 para su anlisis.
Sobre la pelcula y basados en el libro el nuevo escenario global mencionamos que cada da las
empresas tienen nuevos retos y nuevas metas, porque ya no estamos protegidos por ser locales,
la globalizacin ha cambiado las reglas del juego, con la desaparicin de las fronteras llega la
amenaza de grandes corporaciones que podran poner fin a nuestro negocio, pero tambin llega la
oportunidad de crecer, de salir, conocer y expandirnos hacia otro mercado, sin perder el
conocimiento de lo que somos, como nos formamos y hacia donde nos dirigimos; podemos
encaminarnos hacia el futuro.
Hoy en da el reto est dicho, pero Qu hacer?. Pues ante esto planteamos aquello que se
comenta en el fragmento de la pelcula, el cambio, pero no cambiar por cambiar, sino cambiar
dirigindonos hacia nuestros objetivos, nuestras metas, basndonos en nuestra visin y misin,
porque para un mundo globalizado ser el top en ventas no es ser el mejor, ser lder del mercado
no te garantiza que no quiebres al prximo ao. La bsqueda de la excelencia, y la mejora
continua, es el reto que hoy tiene toda organizacin.
HH:MM:SS HH:MM:SS
Inicio Fin DESCRIPCIN DE LA ESCENA
La escena comienza desde la presentacin del negocio; ltimo reto
anunciado: ventas; a una pizzera, con la participacin del equipo
completo denominado los Nooglers, donde el objetivo es convencer a su
cliente de anunciarse en Google, el cliente: la pizera no confa en dicha
01:42:50 01:55:30
propuesta, propuesta que fue desdestimada anteriormente a los otros
integrantes del mismo equipo, pero sin Billy y Nocky: personajes
principales de la pelcula. Esta vez con el equipo completo realizan la
presentacin de la propuesta.
A nivel estratgico se tienen tres niveles: corporativo, competitivo y funcional. Cada nivel
estratgico utiliza una serie de estrategias para conseguir sus objetivos. La estrategia genrica
competitiva es la estrategia utilizada para competir ya sea en empresas monoactividad o en
aquellas que se han diversificado y se han constituido en las llamadas unidades de negocio o
unidades estratgicas de negocio (UEN).
En la escena identificamos tres tipos de decisiones, las que se fundamentan tambin a nivel de
negocios:(Hill y Jones, 1995).
Decisin sobre:
Necesidades de los clientes: La pizzera toma la decisin de no anunciar por la experiencia del
uso de herramientas de difusin convencionales identificadas como paginas amarallas, volantes,
televisin y no le han resultado, gasto en vano. Asi que la satifisfaccion es directa producto-
servicio. Sys cleintes van a Pizza Sal y satisfacen su necesidad.
Nivel de mercado: Todo est saliendo excelente. El cliente se conforma con su mercado y sus
ventas. Su costo y ventas van bien. Por lo tanto hay un segmento identificado que acude a Pizza
Sal y lo prefiere.
Capacidades claves: El vendedor: Billy y Nicky identifican la capacidad y el valor del producto de
Pizza Sal y la empoderan, la comparan y la halgan, y hacen una diferenciacin de su producto: su
salsa. Tambien en la escena se puede identificar la ventaja competitiva sostenible, segn Grant
que radica en el alcance del cambio y en las diferencias entre los recursos bsicos de las
empresas.
Un concepto desarrollado en sus dos capitales obras: Competitive Strategy, publicada por The
Free Press en 1980 y traducida al espaol en Mxico por la Compaa Editorial Continental
Sociedad Annima (CECSA) en 1982 con el ttulo Estrategia Competitiva; y Competitive
Advantage, publicada y traducida por la misma editorial en el ao 1985 y 1987 respectivamente
con el ttulo Ventaja Competitiva.
La estrategia de diferenciacin que consiste en aquella estrategia que pone todo su nfasis en la
consecucin de alguna diferencia en cualquier aspecto importante y deseado por el comprador, a
travs de una serie de actuaciones en la empresa, lo que le confiere la posibilidad de elevar el
precio y el margen de beneficios.
El propietario explica porque su salsa es la mejor, hace una diferenciacin del producto, su
estrategia preparla el mismo y salir y comprar los insumos. Esto hace que haya difelizacion de
clientes, que prefierenla salsa de el al que de la competencia, y esa es la diferencia.
Una pizera ubicada en un nicho de mercado Mintzberg (1988) esta estrategia intenta llegar
nicamente a un segmento utilizando para ello el o los criterios de segmentacin ms adecuados,
como el geogrfico, por tipo de cliente (con determinada renta para comprar) o tipo de productos.
En este caso, la pizera se austa segn su dueo a requerimientos de los compradores pues si no
fuera as, perdera la nica posibilidad de competir que posee.
El propietario habla sobre las franquicias y teme la perdida de clientes porque aduce que perdera
la calidad y el sabor de su misma clientela que acude, es entonces cuando el equipo vendedor
expone sus argumentos de por qu anunciarse en google y la oportunidad de expandirse e incluso
tener una franquicia. La estrategia del propietario es de enfoque.
ANEXOS
ANLISIS DE PELCULA
HH:M HH:M Descripcin y relacin
Aspectos/Caractersticas
M :SS M:SS con las competencias
relevantes
inicio Fin estratgicas gerenciales.
00:00:0 00:02:0 Atributos de un Lder Comunicacin
1 0 Confianza
00:02:4 00:05:3 Aceptacin de Cierre de - Habilidad para las ventas.
4 0 empresa (inicio de situacin (venta relojes)
compleja) - Enfrentar opinin
contraria del cliente
(empresa cerro)
- Entrar en conversacin con
el cliente, apreciar lo que
aprecia el cliente.
- Administrar
00:05:3 00:07:4 Reunin con GERENTE cierre - Reuniones informales- Con
0 0 de compaa Gerente. (Comunicacin
con Personas
importantes Complejas o
difciles)-stakeholder
- Inteligencia emocional:
Afrontar la situacin de
niveles de conversacin.
- Defensa de su producto
que vende frente a la
tecnologa. (celular)
- Aceptacin de la situacin
de trmino de contrato.
(Medir entre lo REAL o lo
OBJETIVO y lo
SUBJETIVO)
- Confianza en poder
afrontar la situacin.
00:11:0 00:13:3 REFLEXION - Reflexin (Momento
0 0 APTITUD PARA LA TOMA DE oportuno o adecuado
DECISIONES para tomar decisiones)
HERRAMIENTAS - me rindo?
- Herramientas o habilidad
(no asistencia a una
universidad, estudios)
indicio de que nacieron
con habilidad de
negocio: Las Ventas.
(Seores, ms adelante,
en los siguientes
segmentos, veremos que
SURGE la NECESIDAD de
capacitacin, que hizo
que BILLY aporte aun
mas, vern la presencia
de un INCOGNITO,
Quin? El EXPERTO. La
teora del mundo de
NEGOCIOS y la GESTION
DE PROYECTOS, nos ha
demostrado que acudir a
la opinin de expertos es
importantsima para la
toma de decisiones.
00:13:1 00:14:0 PUNTO APARTE: - Perseverancia en
7 0 Analicemos el fondo, GOOGLE bsqueda de
hace publicidad con esta alternativas.
pelcula. - (Adems
aprovechamiento de
publicidad de compaa
google)
00:15:1 00:19:0 APROVECHAMIENTO DE - Continuidad de labores
7 0 HABILIDADES ANTE FACTORES en lo que mas domina.
Y RECURSOS ESCASOS: - Convencimiento y
ECONOMICOS, frente a confianza en un buen
RECURSOS POTENCIALES:
futuro (VISION), a pesar
HABILIDAD EN LAS VENTAS,
encerado en mbitos o de no ser especialistas
situaciones DIFICILES (cierre de en TECNOLOGA .
empresa donde BILLY y NICK empresa google.
trabajaban) - Apuesta a GANADOR.
- nuestro futuro espera
- Tomar decisiones (optar
por otra alternativa
supuestamente mejor),
costo de oportunidad.
00:20:0 00:25:0 CREAR Y BUSCAR - Elegir un LUGAR
0 0 OPORTUNIDAD ADECUADO PARA UNA
ENTREVISTA
(PREVENCION,
IMPORTANCIA DEL
PRIMER IMPACTO ANTE
GOOGLE). Una biblioteca,
con equipamiento
importante para la
entrevista virtual: PC Y
ACCESO A INTERNET.
- Se da la asistencia a
biblioteca para
entrevista virtual con
representantes de
google.
- PREGUNTA DIFICIL (CASI
FILOSOFICA) POR PARTE
DE GOOGLE:pequeos
en una licuadora qu
haran?
- Sinceramiento de
situacin, con una
RESPUESTA PARA
PENSAR MUCHO, en
bsqueda de su
OBJETIVO: LA
OPORTUNIDAD. (dentro
del mundo de los
negocios, se aprovecha
la OPRTUNIDAD y la vida
empresarial te ensea
que lo tomas o lo dejas,
o simplemente a travs
te des cuenta que lo
tuviste pero ya es tarde.
Otro aspecto que si la
oportunidad no llega, no
lo ves, pues tu mismo sal
a buscarla, crea tu
propia oportunidad.
- Aceptacin: gente que
pens diferente.
00:26:0 00:05:3 LOGRO DE PRIMERAS METAS: - 1ER LOGRO Acceso a la
0 0 CADA PASO ES IMPORTANTE OPORTUNIDAD de
PARA LOGRAR INGRESAR A competencia para un
UN CAMINO QUE TE LLEVE AL puesto de trabajo en
XITO. (CAMINO = ACCESO A
google. (META
LA COMPETENCIA, aun no han
logrado el puesto laboral, solo CUMPLIDA)
la va o camino)
00:29:3 00:35 UNA VEZ DENTRO D ELA Integracin, ser aceptados
0 COMPETENCIA: lo difcil: en el grupo.
- INTEGRACION - Habilidades para la
- HABILIDAD DE EQUIPO comunicacin.
- SITUACIN COMPLICADA DE
- Manejar la conversacin
GRUPO
- PRIMERA IMPRESIN a pesar de ser
insultados.
- Primera impresin
- Respuestas distintas,
pero con fundamento,
aceptacin de reglas del
negocio.
00:35:3 00:36:2 PLANIFICACIN DE - REFLEXIN
0 0 ESTRATEGIA - Planteamiento de
estrategias.
- Importancia de ser
tomado o no en cuenta,
logro de equipo.
- maana es un nuevo
da
00:36:2 - PLANIFICACIN D ELA - Integracin.
0 INTEGRACIN - Busca la oportunidad.
- MANEJO DE REURSOS - NEGOCIAR
HUMANOS - Integracin con atpicos
- RECURSOS TANGIBLES E
o gente que piensa
INTANGIBLES
COCOCIMIENTO DEL distinto
NEGOCIO (BILLY Y NICK no
tenan ni la menor idea de lo
que es tecnologa en el
mundo computacional)
00:35:0 00:41:0 - Integracin del Equipo - Confianza
y seguridad.
- NECESIDAD DE UNA
IDEA.
- INCREDULO, Inicia a
creer y compartir con el
EQUIPO.
- Equipo logra su plena
INTEGRACION.
01:19:0 01:20:0 - PRIMER LOGRO,
0 0 - Google, le comunica al
EQUIPO, que la APP obtuvo
ms visitas y likes que la de
los dems
01:20:0 01:21:3 - REUNION DE LIDERES DEL - Leen temas que no son
0 0 EQUIPO especialistas
- Manejo de prximas - Aportan en reunin con
estrategias representantes de
google, recibiendo
buenas opiniones.
01:22:0 01:23:1 - 15 minutos - NICK Logra su CITA.
0 5 - Manejo de tiempo para - (Un camino para poder
convencimiento. (precisin enamorarla que es su
del contenido para objetivo)
convencer)
01:24:2 01:24:5 - Conocimiento del siguiente
0 0 reto
- COMBINACION DE 2 GRADES
POSICIONES:
- ATENCION AL CLIENTE Y
CONOCIMIENTO DEL
PRODUCTO
01:25:0 01:26:0 - NECESIDAD E IMPORTANCIA - A pesar de que trata de
0 0 DE CAPACITARSE empujar el equipo, LIDER
recapacita, a
consideracin del
equipo, que ser
necesario CAPACITARSE,
para manejar y APORTAR
DE MEJOR MANERA a su
equipo.
01:26:1 01:28:0 - Manea la situacin de la cita - NICK EN SU INSISTENCIA
0 0 DE LOGRAR EL
ENAMORAMIENTO.
01:28:0 01:29:5 - AUTOCAPACITACION - Capacitacin
0 0 - Bsqueda de EXPERTOS - A pesar del
desconocimiento tcnico
de la programacin.
- LIDER escucha que opina
el resto de si (experto)
- Cmo manejar a mi
equipo?
- Reflexin
- Importancia de la
comunicacin
01:30:0 01:32:0 - LOGRA empata - Logro de buenos
02
- LOC OFF/ VOZ:
Plano medio de los dos personajes Dos vendedores de relojes, que
principales. Imagen partida en dos. pierden su empleo por la quiebra
Izquierda: Nick, derecha: Billy. de la empresa en la que han
trabajado toda su vida.
Letras de nombres color blanco. En busca de oportunidades y
desaciertos uno de ellos consigue
una entrevista para dos puestos de
becarios en Google, y a pesar de 02
sus contrariedades, logran ser
aceptados.
Sus personajes nos llevan a una
travesa de verano, donde la
estrategia y la competencia, toman
su lugar; y solo un equipo ganar.
El premio: trabajar en Google.
Msica de fondo de accin e
intriga:
Fondo blanco. Texto con letras negras. Efecto de entrada suave. Billy McMahon y Nick Campbell 50
Fondo de msica suave de son dos vendedores de relojes
relato para el expositor. que se ven obligados a buscar
un empleo con urgencia al ver
cmo la empresa en donde han
trabajado toda la vida va a la
quiebra. Billy intenta conseguir
dos puestos de becarios en
Google, y son aceptados tras 10
pasar una entrevista y sus
heterodoxas respuestas, a pesar
de la relevante falta de
experiencia (son los dos nicos
estudiantes de prcticas que
estn fuera de una edad
universitaria normal).
La escena queda en recuadro pequeo. Efecto suave de aparicin Estrategia de ..: 0915
Las letras aparecen como descripcin completa de los textos de Estrategia de .: ..
en la parte inferior con letras negras. descripcin de cada (Cada descripcin no ms de 5
Fondo blanco. segmento. lneas)
Fondo blanco. Texto con letras negras. Las letras ingresan con efecto Tras un trabajo en equipo. EL 1254
de rayos al incio, letras van en RESULTADO
aumentativo desaparece en 03
rayos.
ESCENA
BIBLIOGRAFA
ANCO, R. J. (2015). MAESTRIA EN ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS.
GERENCIA ESTRATEGICA. MATERIAL DE MAESTRIA. CURSO:GERENCIA
ESTRATEGICA., UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS. Vicerrectorado de
Investigacin y Postgrado., LIMA, LIMA.
Cadena FOX. (s.f.). Aprendices Fuera de Linea. Obtenido de
http://www.aprendicesfueradelinea.com/home.html
Cadena FOX. (s.f.). Aprendices Fuera de Linea. Obtenido de
http://www.aprendicesfueradelinea.com/home.html
Levy, S. (Direccin). (2013). The Internship [Pelcula]. EE.UU.