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prctica
herramientas
La idea creativa,
semilla de todo proceso
de innovacin, est
relacionada con el trabajo
constante de personas para pensar,
actuar y lograr
y grupos, adems de la
aplicacin de tcnicas
y mtodos interactivos
resultados
que sistematizan la
produccin de propuestas
creativas. La clave
radica en propiciar
un ambiente positivo,
de libre participacin,
creativos La inspiracin existe,
que desplace a los pero tiene que encontrarte trabajando.
Pablo Picasso
tradicionales campeonatos
de obstculos y crticas. Marcel Antonorsi Blanco
Marcel Antonorsi Blanco, consultor gerencial en estrategia, organizacin y liderazgo. Profesor invitado del IESA.
4. Buscar apoyo creativo participantes que escriban sus ideas en notas auto-adhesivas,
Busque apoyo y estmulos creativos. No se rodee de personas de manera de ir registrndolas en una superficie que todos
negadoras de la creatividad, dogmticas o poco estimulantes. puedan ver.
La tormenta de ideas es una tcnica probada y eficiente
Asesores para generar ideas creativas en grupo. Hay variantes indivi
Puede buscar asesores para la creatividad: personas compe duales, por escrito, o remotas que tambin pueden utilizarse
tentes que puedan ayudar, aconsejar, en el proceso creativo. con xito.
Un buen facilitador experto puede ayudar a su equipo me
diante dinmicas de grupo que produzcan la apertura creati SCAMPER
va y faciliten la generacin de aportes creativos. La tcnica SCAMPER, creada por Bob Eberle, est basada en
el poder de las preguntas para cuestionar, salir de la caja y
Coaches crear. SCAMPER es el acrnimo de siete tipos de preguntas
Un coach que sepa estimular la creatividad puede ser una que pueden ser formuladas ante un problema o asunto que
ayuda estupenda. Un buen coach puede ayudarle a abrirse se desea cuestionar para producir opciones creativas.
(sin juzgar), hacer preguntas, buscar respuestas nuevas. 1. Sustituir: cules elementos pueden ser sustituidos?
2. Combinar: cules combinaciones pueden ser ima
Personas creativas ginadas?
Puede buscar personas creativas para que le sirvan de ejem 3. Adaptar: cul elemento podra ser incorporado y
plo y le contagien de creatividad. Las personas que son adaptado?
creativas, y estn dispuestas a la creatividad, son excelentes 4. Minimizar o magnificar: cules elementos podran
estmulos y apoyos. Las personas no-creativas las que blo tener menor o mayor importancia o magnitud?
quean, critican y frenan no son la mejor compaa. 5. Proponer otros usos: cules usos adicionales puede
tener el objeto en cuestin?
Personajes imaginarios 6. Eliminar: cules elementos podran ser eliminados?
Puede recurrir imaginativamente a cualquier persona crea 7. Reordenar: cules elementos pueden asumir una for
tiva viva o fallecida. Recurrir a su talento o punto de vista ma distinta?
puede estimular su propia creatividad. Cmo enfocara esto Con esta tcnica, ante un asunto que requiera una solu
cin creativa, se puede preguntar: qu puedo sustituir? Qu
La creatividad es el elemento inicial y decisivo puedo combinar? Qu puedo adaptar? Qu puedo minimi
zar o magnificar? Cules otros usos puedo proponer? Qu
de la innovacin, pero no el nico. Para puedo eliminar? Qu puedo reordenar? En sntesis, la tcnica
que se produzca la innovacin es necesaria SCAMPER conduce a hacer preguntas que normalmente no se
la combinacin exitosa de creatividad, decisin formulan. De esta manera, se concentra la atencin en buscar
y accin respuestas creativas, no convencionales.
Mahatma Gandhi? Steve Jobs? Jess Soto? Al adoptar la 6. Utilizar tcnicas mixtas
perspectiva de una persona imaginaria, concreta, comenzar Las tcnicas mixtas incluyen el anlisis y la toma de deci
a ver distintas las cosas, desde otros puntos de vista. siones, adems del ingrediente creativo.
6. Una vez que todos han votado, las ideas se ordenan de representa la visin de conjunto y el uso voluntario de los
mayor a menor. As, se tiene una lista ordenada, con la ventaja sombreros.
de que no se han desechado ideas: todas siguen a la vista. Administrar el uso de los sombreros para pensar es ha
7. Una vez que se ha logrado el resultado, pudiera haber cer el mejor uso de la objetividad, de la crtica negativa, de
una ronda de conversacin para apreciarlo en conjunto o, de la visin positiva, de la emocin, de la creatividad, cuando
ser necesario, hacer una segunda ronda. corresponda. Usar los sombreros para pensar es utilizar vo
Con la tcnica del grupo nominal, de una manera muy luntariamente un recurso para pensar mejor. Utilice sombre
prctica, y en un tiempo breve, puede llegarse a resultados ros para pensar y, como uno de ellos, el verde para pensar
muy concretos con el aporte y la aceptacin de todos los creativamente.
participantes.
Herramientas para pensar
Sombreros para pensar Las herramientas para pensar han sido creadas tambin
Los seis sombreros para pensar de Edward de Bono son por Edward de Bono. Son tcnicas muy poderosas para esti
una metfora breve y sugestiva para representar los diversos mular formas de pensamiento. De Bono las ha denominado
modos de pensamiento. Cada sombrero representa un modo por las letras iniciales de su ttulo.
de pensamiento diferente. 1. PNI: positivo, negativo e interesante.
2. PMO: prioridades-metas-objetivos.
Seis sombreros para pensar, de Edward de Bono 3. APO: alternativas, posibilidades y opciones.
4. CyS: consecuencias y secuelas.
5. CTF: considere todos los factores.
6. PB: prioridades bsicas.
7. OPV: otros puntos de vista.
Blanco Negro Verde 8. DPV: diferente-prctico-ventaja.
Hechos objetivos Negativo Imaginacin
Nada impide que, creativamente, invente algunas herra
mientas adicionales, como estas:
1. QPS: qu pasara si (para imaginar diversos escena
rios).
Rojo Amarillo Azul 2. PLP: primero lo primero (para definir prioridades).
Emociones Positivo Sntesis y control Para la creatividad son especialmente relevantes: PNI (la
e intuiciones I de interesante suspende el juicio y abre la posibilidad
creativa), APO, OPV, DPV y QPS.
El sombrero verde (color de la vegetacin) es el de la
creatividad, de ponerse en tono de tormenta de ideas, de Mapas mentales
inventar sin restricciones. Este es el sombrero de la imagi Un mapa mental es un grfico usado para representar pa
nacin, de las posibilidades, de las opciones, de las opor labras, ideas, tareas u otros conceptos, ligados y dispuestos
tunidades. El sombrero verde estimula la imaginacin, la radialmente (un rbol) alrededor de una palabra clave o una
creatividad y las posibilidades. Pero, solo sombrero verde es idea central. Se utiliza para generar, visualizar, organizar y
pura idea, pura novedad, pura imaginacin, sin sentido de clasificar ideas, y como ayuda interna para el estudio, la pla
las proporciones, de las limitaciones y del esfuerzo necesario nificacin, la organizacin, la solucin de problemas, la toma
para ejecutar. de decisiones y la escritura.
El sombrero blanco (color neutral, limpio, de una hoja Los elementos se arreglan intuitivamente segn la impor
de papel en blanco) es el que uno se puede poner para des tancia de los conceptos y se organizan en ramas de diversa
cribir los hechos, sin evaluarlos. Es el sombrero de la objeti complejidad. La formulacin grfica estimula la visualizacin
vidad. El sombrero rojo (color de la sangre, del corazn) es el completa de un asunto y puede ayudar a la memoria. La mejor
que se utiliza para expresar la emocin, el sentimiento, para manera de conocer esta tcnica consiste en hacer un mapa de
manifestar gustos y disgustos, sin necesidad de razonarlos.
Es tambin el sombrero de la intuicin, de la capacidad para Durante la tormenta de ideas no hay
formular conclusiones sin saber expresamente cmo se llega evaluacin, discusin ni decisin. No es
a ellas.
El sombrero negro (color negativo, fnebre, de las togas
una tcnica para analizar, discutir ni tomar
de los jueces) es el que se utiliza para la crtica, para destacar decisiones. Es una tcnica de creatividad,
los aspectos negativos, para desempear el papel de abo de imaginacin
gado del diablo. El sombrero negro es el del pensamiento
negativo, de los contra, de los obstculos e inconvenientes, prueba con algn asunto que necesite analizar y requiera pen
debilidades, amenazas. El sombrero amarillo (color del sol) sar creativamente. Aunque muchos prefieren el recurso del
es el sombrero del aporte positivo que se utiliza para buscar dibujo a mano, hay programas de computacin en diversas
el lado bueno, para ayudar a sacar el mayor provecho. Es el plataformas para hacerlos.
sombrero de la construccin, de los pros, del lado positivo.
El sombrero azul (color celeste) es el sombrero de la La flor de loto
visin de conjunto, de la sntesis, y tambin de la adminis Esta tcnica, creada por Yasuo Matsumura, proporciona un
tracin de los dems sombreros. Se utiliza para hacer un medio visual para registrar la relacin entre un concepto cen
balance, una sntesis de conjunto. El facilitador de una re tral y los subconceptos asociados.Desarrolla el pensamiento
unin debe llevar siempre puesto el sombrero azul. Es el que analtico y puede fomentar el pensamiento creativo. A di
ferencia del mapa mental que comienza con una hoja en Una comida completa en un restaurante se compone de
blanco, sin estructura, la flor de loto tiene una estructura varios platos: entrada, sopa, plato principal y postre (atri
de 3x3 grandes cuadrantes, cada uno de los cuales tiene a su butos). Cada uno de estos platos suele tener varias opciones
vez 3x3 casillas, para un total de 64 casillas. (variantes). Por ejemplo, se puede seleccionar una ensala
da capresa de entrada, luego una sopa de verduras, un bistec
La flor de loto como plato principal y una torta de manzana para postre.
Ese constituira uno de los perfiles posibles. Por supuesto,
7 8 1 hay otras combinaciones posibles (aunque no todo es combi
nable con todo), cada una de las cuales constituye un perfil.
Estupendo! Est bien encaminado con tcnicas serias.
G H 6 A 2 Pero hay otras que parecen disparatadas a primera vista.
F F B B Asociacin libre
Muchas veces el chispazo creativo se produce al realizar algu
E D C na asociacin libre inesperada. Por ejemplo, puede consultar
al azar un diccionario y encontrar una palabra que tratar de
asociar, de alguna manera, con el asunto que est conside
rando. La asociacin libre produce resultados inesperados
que pueden ser significativos. Si no funciona a la primera, se
E D C pude repetir hasta lograr algo.
Estmulos inusuales
Estmulos inusuales son aquellos que normalmente no aso
ciara con su problema, pero pueden revelar conexiones in
En la casilla central del cuadrante central se escribe el teresantes. Por ejemplo, cmo disear un computador que
asunto. Alrededor de las ocho casillas circundantes se escri sea como un oso de peluche?
ben los diversos aspectos que sern considerados (A, B, C,
etc.), los cuales, a su vez, se ubican en la casilla central de Orculos
cada uno de los ocho cuadrantes restantes. Hechas las cuen Consulte el I Ching, el Tarot o las runas. Hacer una lectura de
tas, esto deja una flor de loto con ocho ramitas (1, 2, 3, etc.) estos medios teniendo en mente su problema, puede disparar
que se pueden considerar, cada una con ocho ptalos (aspec asociaciones creativas muy interesantes. Si esto le parece muy
tos): en total, una flor de 64 ptalos (casillas). Es bastante. esotrico (aunque es creativamente vlido), puede recurrir a un
orculo especialmente diseado para estimular la creatividad
Anlisis morfolgico como es el Creative Whack Pack de Roger Von Oech. Se consigue
El anlisis morfolgico es una tcnica creada por Fritz Zwic en forma de barajas o en aplicaciones para el iPad. Es estupendo.
ky, astrnomo del Instituto de Tecnologa de California, para
analizar y generar opciones sobre un asunto en sus diversos Metforas
componentes posibles y realizar combinaciones de opciones Las metforas son instrumentos poderosos para estimular
(perfiles, formas) posibles. La tcnica, luego de la definicin asociaciones creativas. Una metfora consiste, segn el Dic-
de problema o asunto, abarca tres fases: (1) anlisis de los cionario de la Real Academia Espaola, en trasladar el sentido
componentes del asunto, (2) representacin de las diversas recto de las voces a otro figurado, en virtud de una com
opciones para cada componente y (3) combinacin de las di paracin tcita; es la aplicacin de una palabra o de una
versas opciones en perfiles o formas (productos morfolgicos). expresin a un objeto o a un concepto, al cual no denota
Aunque parezca banal, la mejor manera de ilustrarla consiste literalmente, con el fin de sugerir una comparacin (con otro
en seleccionar las combinaciones de platos de un men. objeto o concepto) y facilitar su comprensin.
Utilizando las metforas en un sentido general puede,
Ejemplo de anlisis morfolgico: un men por ejemplo, hacerse estas preguntas: en qu se parece este
asunto a un ro o a un partido de beisbol? Puedo imaginar
Componentes Opcin 1 Opcin 2 Opcin 3 este asunto con unas pantuflas cmodas? Podemos darnos
(Platos) una cachetada creativa?
Entrada Ensalada Carpaccio Aguacate con
Capresa camarones Historia reversa
La historia reversa consiste en contar la historia comenzando
Sopa Minestrone Verduras Consom
por el resultado que quiere lograr y siguiendo, desde el futu
Plato principal Bistec Chuleta Risotto ro hasta hoy, con la historia de cmo lleg hasta all. Parece
Postre Gelatina Pudn Torta una chifladura, pero el solo hecho de invertir el orden cro
de manzana nolgico hace pensar en posibilidades de accin que, de otra
manera, no se le ocurriran. Ya se le debe haber prendido el
Perfil A Una de las posibles combinaciones bombillo varias veces. Si acaso no, espere con confianza.