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REVIEW OF BUSINESS SUPPORT MATERIAL OF

CLASS XI (2013-2014)

Members Who Reviewed Support Material


Sl. No. Name Designation School

1. Ms. Alka Bhayana Vice Principal ASMS SKV Mahipalpur


Delhi 110037
Tel.: 011-26781101 (off)
Mob : 9136357568

2. Ms. Geeta Srivastava PGT G.Co. Ed. Sr. Sec. School


(Commerce) Sec 5, R.K. Puram,
New Delhi-22
Tel. 26197150 (Off)
Mob 9910262460

3. Ms. Neelam Kumari PGT SKV Ghitorni


(Commerce) New Delhi-110030
Tel 26502513 (Off)
Mob 9810566863

4. Mr. N. K. Yadav PGT GBSSS Mahipalpur


(Commerce) New Delhi-110037
Tel 26783199 (Off)
Mob : 9868203697
SYLLABUS

One Paper Marx. Marks : 100

Units Periods Marks


Part A : Foundation of Business
1. Nature and Purpose of Business 20 08
2. Forms of Business Organisations 24 12
3. Public, Private and Global Enterprises 20 08
4. Business Services 18 10
5. Emerging Modes of Business 10 06
6. Social Responsibility of Business and Business
Ethics 12 06
104 50

Part B : Finance and Trade


7. Source of business finance 28 14
8. Small Business 14 06
9. Internal Trade 28 12
10. Project Work 22 10
Part C : Project 16 10
104 50

A Part : Foundation of Business (Period 104)


Unit 1 : Nature and purpose of business; 20 Periods
* Concept and characteristics of business
* Business, Profession and employment - distinctive features.
* Objectives of business - economic and social, role of profit in business
* Classification of business activities : Industry and Commerce.
* Industry - type : primary, secondary, tertiary.
* Commerce - trade : types (internal, externa, wholesale and retail; and
auxiliaries to trade : banking, insurance, trasportation, warehousing,
communication, and advertising.

2 Business Studies - XI
* Business risks - nature and causes.
Unit 2 : Forms of Business Organization (Periods 24)
* Sole Proprietorship - meaning, features, merits and limitations.
* Partnership - Features, types, merits and limitations of partnership and
partners, registration of a partnership firm, partnership deed, type of
partners.
* Hindu Undivided Family Business : Features.
* Cooperative Societies - features, types, merits and limitations.
* Company : Private and public company - features, merits and
limitations.
* Formation of a company - stages.
* Starting a business - basic factors.

Unit 3 : Public, Private & Global Enterprises (Periods 20)


* Private sector and public sector enterprises.
* Forms of Public sector enterprises : features, merits and limitations of
departmental undertaking, statutory corporation and Government
Company.
* Changing role of public sector enterprises.
* Global enterprises, Joint Ventures, Public Partnership - features.

Unit 4 : Business Services (Periods 18)


* Banking : types of bank accounts - saving, current, recurring, fixed
deposit and multiple option deposit account.
* Banking services with particular reference to issue of bank draft,
bankers cheque (Pay order), RTGS (Real Time Gross Settlement),
NEFT (National Electronic Funds Transfer), bank ooverdraft, cash
credits and e-banking.
* Insurance : principles, concept of life, health, fire and marine insurance.
* Postal and telecom services : mail (UPC, registered post, parcel, speed
post and courier)

Unit 5 : Emerging Modes of Business (Periods 10)


* E-Business - scope and benefits, resources required for successful e-
business implementation, online transaction, payment mechanism,
security and safety of business transactions

3 Business Studies - XI
* Outsourcing - concept, need and scope of BPO (Business process
outsourcing) and KOP (knowledge process outsourcing).

Unit 6 : Social Responsibility of Business and Business Ethics (Periods 12)


* Concept of social responsibility
* Case for social responsibility
* Responsibility towards owners, investors, consumers, employees,
government and community.
* Environment protection and business
* Business ethics and elements.

Part B : Finance and Trade (Periods 104)


Unit 7 : Source of business finance (Periods 28)
*Concept of business finance.
* Owners funds - equity shares, preference shares, GDR, ADR & IDR
and retained earnings.
* Borrowed funds - debentures and bonds loan from financial institutions,
loans from commercial banks, public deposits, trade credit, ICD (inter
corporate deposits).

Unit 8 : Small Business (Periods 14)


* Small scale enterprise as defined by MSMED Act 2006 (Micro, Small
and Medium Enterprises Development Act).
* Role of Small business in India with special reference to Rural Areas
* Government schemes and agencies for small scale industries : NSIC
(National Small Industries Corporation) and DIC (District Industrial
Center) with special reference to rural, backward & hilly areas.

Unit 9 : International Trade (Period 28)


* Services rendered by a wholesaler and a retailer
* Types of retail trade - itinerant and small scale fixed shops
* Large scale retailers - departmental stores, chain stores, mail order
business
* Concept of automatic vending machine

4 Business Studies - XI
* Chambers of Commerce and Industry : Basic functions

* Main documents used in internal trade : Performa invoice, invoice,


debit note, credit note, LR (Lorry Receipt) and RR (Railway Receipt
* Terms of trade : COD (Cash on Delivery), FOB (Free on Board,) CIF
(Cost, Insurance and Freight), E&OE (Errors and Omissions Excepted)

Unit 10 : International (Period 12)


* Concept and problems of international trade
* Export import procedure and documents.
* Role of WTO

5 Business Studies - XI
SYLLABUS

One Paper Max. Marks. : 100


Units Marks
1. Nature and Purpose of Business 08
2. Forms of Business organisation 12
3. Public, Private and Global Enterprises 08
4. Business Services 10
5 Emerging Mode of Business 06
6. Social Responsibility and Business Ethics 06
7. Sources of Business Finance 14
8. Small Business 06
9. Internal Trade 08
10. International Business 10
11. Project work 100

6 Business Studies - XI
v/;k; 1
O;olk; dh izd`fr ,oa ms';
vkfFkZd vkSj xSj vkfFkZd f;k,a
lHkh O;fDr;ksa dh fofHkUu izdkj dh vko';drk,a gksrh gSA bu vko';drvksa dks iwjk djus ds
fy, ekuo dks fofHkUu f;kvksa }kjk /ku dekuk iM+rk gSA ekuoh; f;kvksa dks nks Hkkxksa esa
ckaVk x;k gSA vkfFkZd vkSj xSj vkfFkZd f;k,a%&
vk/kkj vkfFkZd f;k,a xSj&vkfFkZd f;k,a
vFkZ vkfFkZd f;k, vukfFkZd f;k,
thfodksiktZu ds ms'; izse] lgkuqHkwfr] Hkkoukvks]
ls dh tkrh gS ns'kHkfDr vkfn ls izsfjr
gksrh gS
ms'; os f;k,a ftudk eq[; bu f;kvksa dk ms';
ms'; /ku dekuk ykHk o /ku dekuk
gksrk gSA ugh gksrk vfirq ;s
lkekftd Lusg o
Hkkoukvksa dh vkRe larqf"V
ds fy, dh tkrh gSA
mnkgj.k yksxks dk dkj[kksuksa esa dke ,d xzg.kh dk vius ifjokj
djuk ds fy, [kkuk cuuk
,d v/;kid }kjk fo|ky; ,d v/;kid }kjk ?kj
esa i<+kuk ij vius cPPksa dks i<+kuk
O;olk; dk vFkZ
O;olk; ds varxZr og vkfFkZd f;k,a vkrh gSa tks oLrqvksa ,oa lsokvksa ds fo; vFkok
fofue;] mRiknu ,oa forj.k ls lacaf/kr gSa rkfd ykskxsa dh vko';drkvksa dks larq"V djds vk;
vFkok ykHk dek;k tk ldsA
O;olk; dh fo'ks"krk,a
1- vkfFkZd f;k %& O;olk; ,d izdkj dh vkfFkZd f;k gS tks /ku vFkok vkthfodk
dekus ds fy, dh tkrh gSA

7 Business Studies - XI
2- mRiknu ,oa forj.k%& O;olk; esa os lHkh f;k,a lfEefyr gS rks oLrqvksa ,oa lsokvksa
ds mRiknu vFkok forj.k ls lacaf/kr gksrh gSA
3- oLrqvksa ,oa lsokvksa dk ysu&nsu%& O;olk; ds fy, oLrqvksa ,oa lsokvksa dk ysu&nsu
vfrvko';dr gSA ftu oLrqvksa dk fuekZ.k fd;k x;k gS vFkok os ; djds izkIr dh
xbZ gS mUgsa cspuk O;olk; dk lkj gSA
4- fu;fer ysus&nsu%& O;olk; esa oLrqvksa o lsokvksa dk ;&fo; fu;fr ;k ckj&ckj
gksuk pkfg,A ;fn ,slk ugh gSa rks og O;olk; ugha dgykrkA
5- ykHk dekus dk ms';%& izR;sd O;olk; dk ms'; ykHk dekuk gksrk gS fdlh Hkh
O;okl; dk dk;e jguk mldh ykHk dekus dh ;ksX;rk ij fuHkZj djrk gSA
6- vfuf'prrk%& O;olk; djus ls ykHk gksxk vFkok gkfu bl laca/k esa vfuf'prrk jgrh
gSA
7- tksf[ke dk rRo%& lHkh O;kolkf;d f;kvksa esa dqN tksf[ke o vfuf'prrk dk rRo
jgrk gSA ;s tksf[ke gM+rky] vkx] pksjh] miHkksDrkvksa dh :fp esa cnyko bR;kfn ls
lacaf/kr gks ldrs gSA
O;olk;] is'kk rFkk jkstxkj esa rqyuk
vkfFkZd f;k,a
O;olk; is'kk jkstxkj
O;kikj esfMdy Jfed
eNyh idM+uk dkuwuh izca/kd
ifjogu pkVZM ,dkmUVsUV~l lsYleSu
O;olk;%& blesa oLrqvksa ,oa lsokvksa dk mRiknu /ku dekus ds ms'; ls fd;k tkrk gSA
is'kk%&tc ,d O;fdr fof'k"V Kku izkIr djds lekt dks viuh lsok,a nsrk gS rFkk cnys esa
is'ksoj Qhl izkIr djrk gSA
jkstxkj%& ;g ,d ,slh vkfFkZd f;k gS ftlesa ,d O;fDr nwljksa ds fy, dk;Z djrk gSA vkSj
cnys esa etnwjh] osru ;k ikfjJfed izkIr djrk gSA
vk/kkj O;olk; is'kk jkstxkj
1- izkjaHk O;olk; fu.kZ; }kjk lacaf/kr vf/kdkfj;ksa bles a fu;q f Dr i=
;k dksbZ dkuwuh dk;Zokgh ls izek.k i= ysdj izkIr djuk iM+rk gSA
iwjh djds 'kq: fd;k tkrk gSA izkajHk fd;k tkrk gS
8 Business Studies - XI
2- dk;Z dh blesa oLrqvksa ,oa lsokvksa viuh fof'k"V lsokvksa tks dke ekfyd
izd`fr dk mRiknu o nsy&nsu vkrk gSA dks O;fDrvksa dks iznku lkSi ns ogh iwjk djuk
djuk
3- ;ksX;rk,a blesa fdlh vkSipkfjd vkSipkfjd ;ksX;rk dk ekfyd }kjk tks
;ksX;rk dk gksuk t:jh ugh gksuk t:jh gS ;ksX;rk,a fu/kkZfjr dh
gS tk,a
4- ykHk vFkok blesa ykHk izkIr gksrk gS is'ksoj Qhl izkIr gksrh gS et+nwjh ;k osru
ikfjJfed vkfn izkIr gksrk gSA
5- iawth fuos'k O;olk; ds vkdkj ,oa dk;kZy; dh LFkkiuk iwath dh vko';drk
Lo:i ds vuqlkj iawth fy, lhfer iawth dh ugh gksrhA
dh vko';drk gksrh gS vko';drkA
6- tksf[ke vf/kd gksrk gSA de gksrk gSA ugha gksrk gSA
7- vkpkj lafgrk ugha gksrh gSA vkpkj lafgrk dk Lokeh }kjk cuk, x,
ikyu djuk gksrk gSA fu;e egRoiw.kZ gksrs gSA
O;olk; ds ms';%&
O;olk; ds ms'; ls vfHkizk; ml iz;kstu ls gS ftlds O;olk; dh LFkkiuk djh tkrh gS o
mls pyk;k tkrk gSA lgh ms'; dk pquko O;olk; dh lQyrk ds fy, vfuok;Z gSA
O;olk; ds ms'; cgqvk;keh gSaA bUgsa eq[;r% nks oxksZ esa foHkkftr fd;k tk ldrk gS (1)
vkfFkZd ms'; (2) lkekftd ms';
1- vkfFkZd ms';
O;olk; ds vkfFkZd ms'; fuEufyf[kr gS%&
(v) ykHk dekuk & vk; ds O; ij vf/kD; dks ykHk dgrs gSaA ykHk dekuk O;olk; dk
,d egRoiw.kZ gSA ;g dsoy O;olk; ds thfor jgus ds fy, gh vko';dr ugh gSA vfirq
mlds fodkl vkSj foLrkj ds fy, Hkh vko';d gSA
(c) xzkgdks dk l`tu & O;olk; dk nwljk vkfFkZd ms'; xzkgdksa dk l`tu djuk gSA ;g
rHkh lahko gSA tc O;olk; mfpr oLrqvksa o lsokvksa dks iznku djds mudh vko';drkvksa dks
larq"V djsA vFkkZr~ xzkgdksa dk l`tu o mudh larqf"V O;olk; dk egRoiw.kZ ms'; gSA
(l) uo izoZru & uo izorZu ls vfHkizk; dqN u;k djus ls gS tSls u, mRikn dk fuekZ.k]
iqjkus mRikn ds mi;ksx ds u, rjhds cukuk] mRiknu rFkk foi.ku ds rjhdksa esa lq/kkj djuk] u,
cktkj dh [kkst djuk] bR;kfnA vkt ds izfr;ksfxrk iw.kZ le; esa O;olk; dh lQyrk esa
uoizorZu vfuok;Z gSA

9 Business Studies - XI
(n) lk/kuksa dk vuqdwyre mi;ksx & O;olk; esa euq";] e'khuksa o lkexzh ds iz;ksx dh
vko';drk gksrh gS ftUgsa nqyZHk lk/ku ekuk tkrk gSA izR;sd O;olk; ls ;g vis{kk dh tkrh gS
fd og bu lk/kuksa dk Js"Bre mi;ksx djsxkA
2- lkekftd ms';
O;olk;] lekt dk vfHkUu vax gSA og lekt ds lk/kuksa dk iz;ksx djrk gSA lekt ds lnL;ksa
dks oLrqvksa o lsok,a cspdj ykHk dekrk gS] blfy, ;g mldk nkf;Ro cu tkrk gS fd og
lekt ds fy, dqN djsA O;olk; ds egRoiw.kZ lkekftd ms';d fuEufyf[kr gSA
(1) mfpr nkeksa ij vPNh fdLe dh oLrq,a miyC/k djkuk & O;olk; dk izFke
lkekftd ms'; miHkksDrkvksa dks yxkrkj mPp fdLe dh oLrq,a] i;kZIr ek=k esa rFkk mfpr
ewY; ij miyC/k djkuk gSA
(2) mfpr O;kikfjd dk;Zokfg;ksa dks viukuk & O;olk; dks lnSo tSls&tek[kksjh]
dkykcktkjh] vkfn ls cpuk pkfg,A bls Hkzke foKkiu rFkk udyh eky cspus tSlh vuqfpr
O;kikfjd dk;Zokfg;ksa esa Hkh lfyIr ugh gksuk pkfg,A
(3) jkstxkj ds volj iSnk djuk & izR;sd O;olk; dks lekt ds fy, jkstxkj ds ux
volj iSnk djus ds fy, viuh f;kvksa dk foLrkj djuk pkfg,A blesa fodykax ykskxsa dk
fo'ks"k /;ku j[kuk pkfg,A
(4) deZPkkjh dY;k.k & o:olk; dks vius deZPkkfj;ksa ds dY;k.k dks c<+kok nsuk pkfg,A
mfpr etwnjh iznku djus ds vykok] O;olk; dks vius deZpkfj;ksa ds dke djus dks vPNh
n'kkvksa] dSaVhu lqfo/kk] vkokl] ifjogu ,oa fpfdRlk lqfo/kkvksa dk Hkh izcU/k djuk pkfg,A
(5) lekt ds fodkl esa ;ksxnku & O;olk; ftl lektesa tUe ysrk gS vkSj Qyrk&Qwyrk
gS mlds fodkl esa mls fuf'pr :i esa dqN ;ksxnku nsuk pkfg,A iqLrkdy;] fpfdRlky;]
'kSf{k.kd laLFkk vkfn LFkkfir djds og vius bl ms'; dks iwjk dj ldrk gSa
O;olk; esa ykHk dh Hkwfedk
O;olk; dh LFkkiuk ykHk dekus ds ms'; ls djh tkrh gSA O;olk; esa bldh vge Hkwfedk gS
ftls fuEufyf[kr rF;ksa ls le>k tk ldrk gS%&
(1) yEcs le; rd thfor jgus ds fy, & ykHk gh O;olk; dks yEcs le; rd pyrs jgus
esa lgk;d gksrk gSA ykHk ds vHkko esa O;olk; dh LFkkiuk dk vkSfpR; gh lekIr gks tkrk gSA
(2) O;olk; ds fodkl vkSj foLrkj ds fy,%& lHkh O;olk;h vius O;olk; dk fodkl
vkSj foLrkj djuk pkgrs gSA blds fy, mUgsa vfrfjDr iwth dh vko';drk gksrh gSA lafpr

10 Business Studies - XI
ykHk] iwath dk ,d vPNk L=ksr gSA ftl O;olk; esa ftruk vf/kd ykHk gksrk gS mruk gh
vf/kd ykHksa dk iqu% fofu;ksx laHko gksrk gS vkSj ifj.kker% mo O;olk; dk mruk gh vf/kd
fodkl vkSj foLrkj dh laHkkouk,sa gksrh gSA
(3) dq'kyrk o`f ds fy, & ykHk og 'kfDr gS tks ekfyd o deZPkjh & nksuksa dks gh vPnk
dke djus ds fy, izsfjr djrh gSA vPNs ykHk dh ifjfLFkfr esa gh deZPkjh dks csgrj osru rFkk
ekfyd dks T;knk ykHk feyus dh laHkkouk gksrh gSA vr% blls O;olk; dh dq'kyrk esa o`f
gksrh gSA
(4) izfr"Bk o igpku cukus ds fy,%& lekt esa O;olk; dh izfr"Bk o igpku cukus ds
fy,] O;olk;h dks lHkh lacaf/kr i{kdkjksa dks larq"V djuk gksrk gSA blds fy, mls xzkgdksa dks
mfpr dher ij vPNh fdLe dh oLrq,a lsok,a miyC/k djkuh gksaxh] deZPkkjh oxZ dks mfpr
ikfjJfed nsuk gksxk] va'k/kkfj;ksa dks i;kZIr ykHkkax'k nsuk gksxkA rFkk bu lc dk;ksZ dsa fy,
mfpr ykHk dh vko';drk gksrh gSA

O;olkf;d f;kvksa dk oxhZdj.k

m|ksx okf.kT;

izkFkfed xkS.k lsok O;kikj O;kikj ds lgk;d

fu"d".kZ tufud

fuekZ>k jpukRed ns'kh fons'kh


& Fkksd & vk;kr
& QqVdj & fu;kZr
& iqu %
fu;kZr

ifjogu Hk.Mkj.k cSfdax chek foKkiu

11 Business Studies - XI
m|ksx dk vFkZ
os leLr f;k, ftuds ek/;e ls dPps eky dks rS;kj eky esa ifjofrZr fd;k tkrk gS rFkk os
lsok, tks O;olk; dks fuckZ/k xfr ls pykus esa enn djrh gS m|ksx dgykrh gSA
tSlk fd fp= esa fn[kk;k x;k gS m|ksxksa dks ge nks Hkkxksa esa ckaVrs gS
1- izkFkfed m|ksx %& izkFkfed m|ksx esa os f;k,a vkrh gS ftuds }kjk izkd`frd lalk/kuksa
dk iz;ksx djds vU; m|ksxksa ds fy, dPpk eky miyC/k fd;k tkrk gSA izkd`frd m|ksx nks
izdkj ds gksrs gSA
(v) fu"d"kZ.k m|ksx%& buesa os m|ksx lfEefyr fd;s tkrs gS tks i`Foh ;k i`Foh ds ry ;k
leq ry ls fofHkUu izdkj ds inkFkZ fudkyus ls laca/k j[krs gS tSls d`f"k] [kkuksa ls
fofHkUu inkFkZ fudkyuk bR;kfnA
(c) tufud m|ksx%& buesa ouLifr ,oa i'kqvksa dh fof'k"V uLyksa esa lq/kkj ,o mudh la[;k
dks c<+k;k tkrk gSA tSls i'kqikyu] eqxhZ ikyu] ckxokuh vkfnA
2- f}rh;d ;k xkS.k m|ksx%& bu m|ksxksa esa izkFkfed m|ksxksa ls tks inkFkZ izkIr fd;s tkrs
gSA mudks ubZ oLrqvksa dk fuekZ.k djus ds fy, bLrseky fd;k tkrk gSA tSls dikl izkFkfed
m|ksx dh f;k gS vkSj mlls diM+k xkS.k m|ksx dhA xkS.k m|ksx nks izdkj ds gksrs gS&
(1) fuekZ.kh m|ksx%& ;s m|ksx dPps eky dks iDds eky esa ifjofrZr djrs gSa tSls xUus ls
phuh fuekZ.kh m|ksx dks iqu% pkj Hkkxksa esa ckaVk tk ldrk gSA
(i) fo'ys"k.kkRed & blds vUrxZr ,d oLrq ls vusd izkdj dh oLrqvksa dk mRiknu fd;k
tkrk gSA tSls dPps rsy ls isVksy] Mhty vkfnA
(ii) izfof/kd & blds varxZr os m|ksx vkrs gS ftuesa dPps eky dks fofHkUu mRiknu izf;k
ls fudkydj mi;ksxh oLrq,a rS;kj dh tkrh gS tSls dPps yksgs ls bLikrA
(iii) lfEeJ.k m|ksx & blds varxZr vusd dPps inkFkksZ dks feykdj ,d u;k mi;ksxh
inkFkZ rS;kj fd;k tkrk gSA tSls pwuk] iRFkj] ftIle o dks;ys dks feykdj lhesaV rS;kj
djuk] lkcqu] moZjd vkfnA
(iv) la;ksx m|ksx & blesa fofHkUu m|ksxksa }kjk fufeZr iqtksZ dks tksM+dj ubZ & ubZ mi;ksxh
oLrqvksa dk fuekZ.k fd;k tkrk gS tSls ?kfM+;k] Vsfyfotu dEI;wVj vkfnA
2- jpukRed m|ksx%& bu m|ksxksa esa nwljs m|ksxksa }kjk mRikfnr oLrqvksa dk iz;ksx djds
jpukRed dk;Z fd;s tkrs gS tSls & lhesaV] yksgk] bZV] ydM+h bR;kfn dk bLrseky djds Hkou]
lM+ds] cka/k iqy vkfn cuk;s tkrs gSA

12 Business Studies - XI
3- r`rh;d vFkok lsok {ks=%& bu m|ksxks esa mu lsokvksa dks 'kkfey fd;k tkrk gS tks
O;olk; dks fu;fer xfr ls pyus esa lgk;rk djrh gS tSls & ;krk;kr] cSad] chek] foKkiu]
laxzg.k vkfnA
okf.kT; dk FkZ ,oa dk;Z%& okf.kT; mu lHkh f;kvksa dk lewg gS tks oLrqvksa ,oa lsokvksa dks
mRikndksa ls miHkksDrkvksa rd igqapkus ls lacaf/kr gSA mRiknd rFkk miHkksDrk dh oLrq fofue;
laca/kh lHkh dfBukb;k okf.kT; }kjk nwj dh tkrh gSA
okf.kT; ds dk;Z fuEufyf[kr gS%&
(1) O;fDr;ksa ls lacaf/kr ck/kk dks nwj djuk%& mRikndksa o miHkksDrkvksa ds chp ;g ck/kk nwj
djus ds fy, Fkksd O;kikjh] QqVdj O;kikjh o ,tsaVks vkfn dks lfEefyr fd;k tkrk gSA
(2) LFkku laca/kh ck/kk dks nwj djuk& ifjogu ds fofHkUu lk/kuksa }kjk nwj fd;k tkrk gSA
(3) le; laca/kh ck/kk nwj djuk & HkaMkjxzg ;k laxzgu ds }kjk fd;k tkrk gSA
(4) fok dh ck/kk dks nwj djuk & cSad vFkok fokh; laLFkkvksa }kj gy dh tkrh gS
(5) tksf[kr dh ck/kk dks nsj djuk & chek dh lgk;rk ls dh tkrh gS
(6) lwpuk dh ck/kk dks nwj djuk & foKkiu }kjk miHkksDrkvksa ds Kku dh ck/kk dks nwj fd;k
tkr ldrk gSA
O;kikj dk vFkZ ,oa izdkj%& tc oLrqvksa vkSj lsokvksa dk ;&fo; ykHk dekus ds ms';
ls fd;k tkrk gS rks bls O;kikj dgk tkrk gSA O;kikj nks izdkj dk gksrk gS&
(1) ns'kh O;kikj%& bl O;kikj esa ns'k dh lhekvksa ds vanj gh oLrqvksa dk ;&fo; fd;k
tkrk gSA ns'kh O;kikj dks nks Hkkxksa esa ckaV ldrs gS%&
(v) Fkksd O;kikj%& ;g fof'k"V izdkj dh oLrqvksa dks vf/kd ek=k esa ; ,oa fo; djus
ls lacaf/kr gSA
(c) QqVdj O;kikj %& QqVdj O;kikjh oLrqvksa dk &fo; FkksM+h ek=k esa djrk gS vkSj
xzkgdks dks FkksM+h ek=k esa udn o m/kkj csprk gSA
(2) fons'kh O;kikj%& ;g O;kikj nks ;k nks ls vf/kd ns'kksa ds chp fd;k tkrk gSA fons'kh
O;kikj ds izdkj fuEufyf[kr gS%&
(1) vk;kr O;kikj % tc ,s ns'k dk O;kikjh nwljs ns'k ds O;kikjh ls eky ; djrk gSA
(2) fu;kZr O;kikj % tc eky ,s ns'k ds O;kikjh }kjk nwljs ns'k ds O;kikfj;ksa dks cspk tkrk gS
rc eky cspus okys O;kikjh ds ns'k ds fy, fu;kZr O;kikj dgyk;sxkA

13 Business Studies - XI
(3) iqu% fu;kZr O;kikj % tc ,d ns'k }kjk eky fdlh vU; ns'k ls vk;kr djds fdlh
rhljs ns'k dks fu;kZr dj fn;k tkrk gSA mnkgj.k ds fy, tSls Hkkjrh; QeZ us Jhyadk ls
lkeku eaxokdj usiky dks fu;kZr dj fn;kA
O;kikj dh lgk;d f;k,a%& ,slh lHkh f;k,a tks O;kikj esa vkus okyh fofHkUu ck/kkvksa dks
nwj djus ds fy, dh tkrh gS] O;kikj dh lgk;d f;k,a dgykrh gSA O;kikj dh lgk;d
f;k,a fuEufyf[kr gS%&
1- ifjogu ,oa lans'kokgu%& oLrqvksa dks mRiknu LFkku ls miHkksDrk LFkku rd igqpkus esa
ck/kk mRiUU gksrh gS ftls ifjogu }kjk nwj fd;k tk ldrk gSA bl ck/kk dk nwljk igyw
;g Hkh gS fd mRiknd o srk nwj&nwj LFkkuksa ij gksrs gSa rks oLrqvksa ds lkSns djus esa ck/kk
vkrh gSA bl leL;k dk lek/kku lans'kokgu tSlS & VsfyQksu] Mkd?kj lsok,a] baVjusV
vkfn }kjk fd;k tkrk gSA
2- cSafdx & m|ksxksa o O;kolkf;d QeksZ dks le;&le; ij fok dh vko';drk iM+rh gS
D;ksafd fok ds vHkko esa O;kikj djuk dfBu gks tkrk gSA bl ck/kk dks cSafdx dh
lgk;rk ls nwj fd;k tk ldrk gSA
3- chek & tc oLrqvksa dks ,d LFKku ls nwljs LFkku ij ys tk;k tkrk gS rc ekxZ esa lkeku
ykus ys tkus ;k laxzg.k ds le; oLrqvksa ds pksjh gks tkus ;k VwV&QwV tkus dk [krjk
jgrk gSA bldk lek/kku chek dh lgk;rk ls fd;k tkrk ldrk gSA
4- laxzg.k & dqN oLrq,a ,slh gksrh gS ftuds mRiknu vkSj miHkksx ds chp dqN le; dk
varj gksrk gS vr% rS;kj eky dks mlds mRiknu le; ls miHkksx le; rd laxzg djds
j[kuk iM+rk gSA bl leL;k dk HkaMkjxzgksa dh lgk;drk ls nwj fd;k tk ldrk gSA
5- foKkiu & vkt c<+rh gqbZ izfr;ksfxrk dks ns[krs gq, mRiknu cM+s iSekus ij fd;k tkrk
gSA xzkgdksa dks viuh vksj vkdf"kZr djus ds fy, vr% mRikfnr eky dks 'kh?kz vkSj
fu;fer fch djus ds fy, foKkiu dh lgk;rk yh tkrh gSA
vk/kkj m|ksx okf.kT; O;kikj
1- vFkZ blesa oLrqvksa o mRikfnr dh xbZ oLrqvksa dk ;&fo;
lsokvksa dk fuekZ.k oLrqvksa ,oa lsokvksa fd;k tkrk gSA
fd;k tkrk gS dk forj.k fd;k tkrk gSA
2- {ks= blesa izkFkfed O;kikj rFkk O;kikj dh ns'kh o fons'kh O;kikj
xkS.k rFkk lsok lgk;d f;k,a lfEefyr fd;k tkrk gS
m|ksx vkrs gS vkrh gSA

14 Business Studies - XI
3- iwath vf/kd ek=k eSa de ek=k esa t:jr iwath dh ek=k O;kikj
t:jr gksrh gSA gksrh gSA dh izd`fr ij fuHkZJr djrh
gSA
4- tksf[kr lcls vf/kd m|ksx dh vis{kk de de tksf[kr
5- mi;ksfxrk :i mi;ksfxrk dk LFkku o le; LokfeRo
l`tu l`tu gksrk gSA mi;ksfxrk mi;ksfxrk
O;kolkf;d tksf[kr dk vFkZ %& bldk vfHkizk; vfuf'prrkvksa ds dkj.k O;olk; esa
vi;kZIr ykHk vFkok gkfu dh laHkkouk
O;kolkf;d tksf[ke%& Hkfo"; vfuf'pr gksrk gS vkSj ;g vfuf'prrk tksf[kr dks tUe nsrh
gSA O;olk; ds lanHkZ esa tksf[kr ds mnkgj.k bl izdkj fn, tk ldrs gS tSls xzkgdksa dh :fp esa
cnyko] Jfedksa dh gM+rky] ck<+ ;k Hkwdai bR;kfnA
O;kolkf;d tksf[keksa dh izd`fr%&
1- tksf[ke vfuf'prrkvksa dk ifj.kke%& lHkh O;kolkf;d tksf[kr vfuf'prrkvksa ds
dkj.k mRiUu gksrs gSa tSls fd gM+rky] ewY;ksa esa ifjorZu] ekax dk xyr vuqeku] lw[kk
bR;kfnA
2- tksf[kr ls cpk ugha tk ldrk %& tksf[keksa ds tky ls fudyuk O;olk;h ds fy,
laHko ugha gS D;ksafd O;olk; Hkfo"; ds fy, fd;k tkrk gS vkSj Hkfo"; vfuf'pr gSA
tksf[keksa dks lekIr ugh fd;k tk ldrk gSA
3- tksf[ke dh ek=k O;olk; ds vkdkj ds vuqlkj %& tksf[kr dh ek=k NksVs vkdkj ds
O;olk; ds fy, de vkSj cM+s vkdkj ds O;olk; esa vf/kd gksrh gSA
4- tksf[ke dk izfrQy ykHk & O;olk; esa tksf[kr mBkus ds cnys tks dqN O;olk;h dks
feyrk gS og mldk ykHk gksrk gSA ftu O;olk;ksa esa tksf[kr ugha gksrk mlesa ykHk Hkh ugha
gksrkA ftruk vf/kd tksf[kr gksrk gS mrus vf/kd ykHk dh laHkkouk gksrh gSA
O;kolkf;d tksf[keksa ds dkj.k
1- izkd`frd dkj.k%& blds vUrxZr os dkj.k vkrs gS ftu ij euq"; dk dksbZ o'k ugh
pyrk tSls rwQku] Hkwpky] vkn vkfn
2- ekuoh; dkj.k %& ekuo dh vlko/kkuh] gM+rky csbZekuh ;k tYnckth ds dkj.k ;s
tksf[kr mRiUu gksrs gSA

15 Business Studies - XI
3- vkfFkZd dkj.k %& ekax o ewY;ksa esa mrkj p<+ko dM+h izfr;ksfxrk] QS'ku esa ifjorZu]
rduhdh ifjorZu ls lacaf/kr gksrs gSA
4- vU; dkj.k%& mijksDr dkj.kksa ds vfrfjDr os lHkh dkj.k vkrs gS ftuls O;kolkf;d
tksf[kr mRiUu gksrs gSa tSls fd jktuhfrd dkj.k] ;kfU=d dkj.k] vdq'ky O;kolkf;d
izcU/kd bR;kfn
O;olk; izkajHk djrs le; /;ku j[kus ;ksX; ckrs%&
1- O;olk; dk pquko%& ,d O;olk;h dks HkyhHkkafr lkspdj gh O;olk; dk pquko djuk
pkfg,A mls ;g fu.kZ; ysuk gksrk gS fd og VsfMax] fuekZ.kh rFkk lsok esa ls fdl izdkj
dk O;kikj djuk pkgrk gSA
2- O;olk; dk iSekuk%& O;olk; ds p;u ds ckn mlds vkdkj dk fu.kZ; fy;k tkrk gSA
bldks fu/kkZfjr djrs le; iwath dh miyfC/k] tksf[ke rRo] izcU/kdh; {kerk vkfn dk
/;u j[kuk pkfg,A
3- O;olk; ds izk:i dk p;u%& ;fn NksVs iSekus ij O;olk; djuk gks vkSj O;olk;h ds
Lo;a ds ikl mls izkjaHk djus ds fy, i;kZIr iwath gS rks ,dkdh O;olk; mi;qDr jgrk gS
vU;Fkk lk>snkjh ;k dEiuh esa ls p;u djuk gksxkA
4- O;olk; ds LFkku dk pquko%& ;g fu.kZ; cgqr lksp le> dj ysuk pkfg,A fu.kZ; ysrs
le; dqN ckrks dk /;ku vo'; j[kuk pkfg, tSls dPps eky dh lqfo/kkA Jfed lLrs
o i;kZIr ek=k esa] ;krk;kr o cSafdx lqfo/kk,a bR;kfnA
5- fok dh O;oLFkk djuk %& iawth dh ek=k dk fu/kkZj.k djuk pkfg, blds ckn bls
izkfIr ds L=ksrksa dk fu/kkZj.k djuk pkfg,A
6- HkkSfrd lqfo/kk,a%& ,d u;k mie 'kq: djus ls igys oLrqvksa ds mRiknu d fy,
e'khuksa ,oa midj.kksa dk pquko djuk Hkh ,d uktqd leL;k gSA
7- la;a= dh LFkkiuk %& e'khuksa dks ; djus ds ckn bUgsa dkj[kkuksa ds Hkou esa yxkus dh
;kstuk cukbZ tkrh gSA

8- dk;Zcy%& O;olk; dks pykus ds fy, cgqr ls deZPkkfj;ksa dh vko';drk gksrh gS


ftlesa dq'kky ,oa vdq'ky Jfed rFkk izca/kdh; deZPkkjh 'kkfey gksrs gSA mie ds
fy, lgh O;fDr;ksa dk pquko djuk vko'd gSA

16 Business Studies - XI
9- dj fu;kstu %& O;olk; vFkok O;olk; ds vkdkj dk fu.kZ; ysrs le; dj laca/kh
fofHkUu dkuwuks dks Hkh /;ku esa j[kuk pkfg,A
10- O;olk; vkjaHk djuk %& mijksDr leLr dk;Zokgh iwjh djus ds ckn O;olk; izkjaHk
djus ds ckjh vkrh gSA blds fy, laxBukRed <kapk rS;kj fd;k tk,xkA
iz'ukskj
1- ,d ,slh ekuoh; f;k dk mnkgj.k nhft, tks fd ,d rjQ vkfFkZd vkSj nwljh rjQ
xSj&vkfFkZd ekuh tk,\
2- O;olk; dks ,d vkfFkZd f;k D;ks dgk tkrk gS\
3- ,d O;fDr vius ?kj dk dEI;wVj ykHk ij csprk gS D;k vki bls O;kikj ekusaxsA
O;olk; dh fdl fo'ks"krk ij izdk'k Mkyk x;k gSA
4- ml vkfFkZd f;k dk uke crkb, ftlesa fof'k"V Kkr dh vko';drk gksrh gSA
5- chek dks r`rh;d ;k lsok m|ksx D;ks ekuk tkrk gS
6- O;kikj is'kk vkSj jkstxkj esa pkj vUrj fyf[k,\
7- dksbZ Hkh O;olk; tksf[kr lfgr ugh gS bl dFku ds izdk'k esa O;kolkf;d tksf[ke dh
vo/kkj.kk dh O;k[;k djsaA
8- O;olk; ds fdUgh pkj ms';ksa dh O;k[;k dhft,\
9- okf.kT; dh ifjHkk"kk nhft,A bldk vk/kqfud thou esa vR;kf/kd egRo D;ks gS\
10- izkFkfed o xkS.k m|ksxksa esa D;k varj gS\ mnkgj.k lfgr Li"V dhft,A

11- O;olk; dh ifjHkk"kk nhft, vkSj mldh fo'ks"krkvksa dk o.kZu dhft,A


12- ^okf.kT; mu leLr f;kvksa dk tksM+ gS tks fd mRikndksa ,oa miHkksDrkvksa ds chp dh
nhokjksa dks rksM+us esa lgk;rk djrh gS* bl dFku dh O;k[;k dhft,\
13- O;olk; dk pquko djrs le; dkSu lh N% ckrs /;ku esa j[kuh pkfg,\
14- m|ksx] okf.kT; vkSj O;kikj esa dksbZ ikap vUrj fyf[k,\
15- ^ykHk dks vf/kdre djuk O;olk; dk ,dek= ms'; ugh gksr ldrk* fVIi.kh
dhft,\

17 Business Studies - XI
v/;k; 2
O;olkf;d laxBu ds izk:i
,d O;kolkf;d mie ,d laxBu gS tks fdlh O;olk; ;k okf.kfT;d f;k esa layXu gksrk
gSA LokfeRo ds vk/kkj ij O;kolkf;d mieksa dks rhu o.kksZ esa foHkkftr fd;k tk ldrk gS

O;olkf;d mie

futh {ks= lkoZtfud {ks= la;qDr {ks=


mie mie mie

& LokfeRo] izcU/k o & LokfeRo] izcU/k o & LokfeRo] izcU/k o


fu;U=.k futh O;fDr;ksa fu;U=.k ljdkj fu;U=.k futh m|eh
ds }kjk fd;k tkrk gS }kjk fd;k tkrk gS vkSj ljdkj }kjk
la;qDr :i ls
fd;k tkrk gS
& futh {ks= ds izk:i
1- ldy LokfeRo 1- foHkkxh; mi;
2- la;qDr fgUnq ifjokj 2- lkoZtfud fuxe
O;olk; 3- ljdkjh dEiuh
3- lk>snkjh
4- lgdkjh lfefr
5- dEiuh
,dy LokfeRo
,slk O;olk; tks vdsys O;fDr }kjk Lohd`r] izcfU/kr o fu;fU=r fd;k tkrk gSA ,dkdh
O;kikjh lHkh tksf[ke vdsys ogu djrk gS o O;olk; ds leLr ykHk dks Hkh Lo;a gh izkIr
djrk gSA
xzkgdks dks futh lsok,a iznku djus ds fy, o NksVs iSekus ds O;olk; ds fy, bl izdkj dk
laxBu vR;kf/kd mi;qDr gSA

18 Business Studies - XI
,dy LokfeRo dh fo'ks"krk,a
1- ,dkdh LokfeRo & lkjh iwath dh iwfrZ ,dkdh O;kikjh ds vius /ku ls ;k m/kkj fy, x,
/ku ls dh tkrh gSA
2- i`Fkd oS/kkfud vfLrRo ugha & laxBu dk vius Lokeh ls i`Fkd dksbZ oS/kkfud vfLrRo
ugha gksrkA
3- fuekZ.k & ,dy LokfeRo ds fuekZ.k ds fy, fdUgha oS/kkfud vkSipkfjdrkvks dks iwjk
djus dh vko';drk ugha gksrhA
4- izcU/k o fu;U=.k %& O;olk; dk izcU/k o lapkyu dk dsoy ,dy O;kikjh }kjk ghy
fd;k tkrk gSA
5- vlhfer nkf;Ro%& ,dy Lokeh dk nkf;Ro vlhfer gksrk gSA ;fn O;kolkf;d
laifk;ka .kksa ds Hkqxrku ds fy, i;kZIr ugha gS rks mldh futh laifk dk iz;ksx Hkh
nsunkjksa dks Hkqxrku djus ds fy, fd;k tk ldrk gSA
6- tksf[kr ogu djuk %& O;olk; ds ykHk o gkfu dk gdnkj og vdsyk gh gksrk gSA bl
izdkj og vdsyk gh O;olk; ds tksf[ke dks ogu djrk gSA
,dy O;kikj ds xq.k
1- fuekZ.k vkSj LFkkiuk esa lqfo/kk%& bldh LFkkiuk djus rFkk bls cUn djus ds fy, fdlh
izdkj dh dkuwuh vkSipkfjdrkvksa dks iwjk ugha djrk iM+rkA
2- 'kh?kz fu.kZ; & ,dy O;kikjh fu.kZ; 'kh?kzrk ls ys ldrk gS D;ksafd mls fu.kZ; ysus ds fy,
fdlh ls lykg ;k vuqefr ysus dh vko';drk ugha gksrh A
3- xksiuh;rk & O;olk; ds egRoiw.kZ jkt lqjf{kr jgrs gS] D;ksafd mudk Kku dsoy Lokeh
dk gksrk gSA
4- izR;{k vfHkizjs.k & ifjJe o izfrQy esa lh/kk lEcU/k gksus ds dkj.k] Lokeh dh dfBu
ifjJe djus ds izsj.kk feyrh gSA
5- O;fDrxr laidZ & ,dy O;kikjh vius xzkgdks o deZPkkfj;ksa ls O;fDrxr laidZ cuk,
j[k ldrs gSA
,dy O;kikj dh lhek,a
1- lhfer fokh; lk/ku %& D;ksafd laLFkk ds fok dh iwfrZ Lokeh ;k rks vius futh lk/kuksa
ls djrk gS ;k viuh lk[k ds vuqlkj .k ysdj djrk gSA

19 Business Studies - XI
2- lhfer izca/kdh; dq'kyrk %& blesa lHkh dk;Z ,dkdh O;kikjh }kjk fd, tkrs gSa tks lHkh
{ks=ksa esa dq'ky ugh gksr ldrkA og dq'ky deZPkjh dh fu;qfDr djus esa Hkh l{ke ugha
gksrkA
3- vlhfer nkf;Ro & ,dkdh Lokeh futh :i ls lHkh .kksa ds fy, mkjnk;h gksrk gS] bl
dkj.k og tksf[ke ysus ls drjkrk gSA
4- vfuf'pr thou & O;olk; dk thou] iw.kZ :i ls Lokeh ls tqM+k gqvk gksrk gSA Lokeh
dh e`R;q] ikxyiu] fnokfy;k gksus dh n'kk esa O;olk; can gksrk tkrk gSA
5- foLrkj ds fy, lhfer volj & lhfer iwath rFkk izcU/kdh; dq'kyrk ds dkj.k]
O;olk; dk foLrkj cgqr vf/kd ugha fd;k tk ldrkA
,dy LokfeRo dh mi;qDrrk
laxBu dk ;g Lo:i fuEufyf[kr n'kkvksa esa mi;qDr gSA
& mu O;olk;ksa esa tgka de iwath o lhfer izcU/kdh; ;ksX;rk dh vko';drk iM+rh gksA
tSls QqVdj O;kikj
& mu O;olk;ksa esa tgka xzkgdksa dks O;fDrxr lsok,a iznku dh tkrh gS tSls diM+s flyus esa
cky dkVus esa] nok rFkk dkuwu laca/kh lykg nsus esa
& vizekf.kr oLrqvksa (tSls vkMZj ij tso cukus) ds mRiknu esa
la;qDr fgUnw ifjokj O;olk;
la;qDr fgUnw ifjokj O;olk; dk LokfeRo ,oa lapkyu ,d la;qDr fgUnwj ifjokj ds lnL;
djrs gSA O;olk; dk izcU/k rFkk fu;U=.k] ifjokj ds ofj"B iq:"k lnL;] ftls drkZ dgk
tkrk gS] ds }kjk fd;k tkrk gSA bldk iz'kklu fgUnw dkuwu ds }kjk fd;k tkrk gSA blesa
lNl;rk ds vk/kkj&ifjokj esa tUe gksrk gSA
blesa lnL;k dks fu;af=r djus dh nks iz.kkfy;ka gSA

n;kHkkx iz.kkyh ferk{kjk iz.kkyh


& ;g ifr if'pe caxky esa & ;g ifr if'pe caxky dks NksM+dj lkjs
izpfyr gS Hkkjr es izpfyr gS
& blds varxZr ifjokj ds iq:"k & blesa dsoy ifjokj ds iq:"k
o efgyk nksuks gh lgHkkxh gksrs gSaA lnL; gh lgHkkxh gksrs gS

20 Business Studies - XI
y{k.k%&
(1) fuekZ.k & la;qDr fgUnq ifjokj O;olk; ds fy, ifjokj esa de ls de nks lNl; ,oa og
iSr`d lafik tks mUgsa fojklr esa feyh gks] dk gksuk vko';d gSA
(2) lnL;rk & bldh lnL;rk ifjokj sa tUe ysus ds dkj.k izkIr gksrh gSA
(3) fu;U=.k & O;olk; ds lapkyu dk iwjk vf/kdkj dsoy dkkZ ds ikl gksrk gSA ifjokj
ds vU; lnL; mls dsoy viuh lykg ns ldrs gSA
(4) nkf;Ro & dkkZ ds vykok vU; lHkh lnL;ksa dk nkf;Ro] la;qDr lEifk esa muds
O;fDrxr fgr ds ewY; rd lhfer gksrk gSA
(5) LFkk;h vfLrRo & O;olk; dk vfLrRo fdlh lgHkkxh ds ;gka rd fd dkkZ ds Hkh
fnokfy;k gksus ;k e`R;q gksus ls izHkkfor ugha gksrkA
(6) ukckfyx lnL; & blesa lnL;rk ifjokj esa tUe ysus ds dkj.k gksrh gS blhfy, ukckfyx
Hkh O;olk; ds lnL; gks ldrs gSA

la;qDr fgUnw ifjokj O;olk; ds xq.k%&


(1) lhfer iwth & dkkZ ds ikl] O;olk; ds izcU/k rFkk fu;a=.k dk iw.kZ vf/kdkj gksus ds
dkj.k og fu.kZ; 'kh?kzrk ls ysrk gSA blesa fdlh Hkh vU; lnL; dks gLrk{ksi djus dk
vf/kdkj ugha gksrk gSA
(2) dkkZ dk vlhfer nkf;Ro & blesa dkkZ dk nkf;Ro vlhfer gksrk gS ftlds dkj.k og
u;s rFkk tksf[ke Hkjs fu.kZ; ysus ls fgpfdpkrk gSA
(3) dkkZ dk izHkqRo & dkkZ vdsys gh O;olk; dk izcaU/k djrk gS tks dHkh & dHkh vU;
lnL;ksa dks ekU; ugha gksrk gSA blls muesa Vdjko gks ldrk gS o ikfjokfjd bdkbZ Hkh Hkax
gks ldrh gSA
(4) lhfer izca/kdh; {kerk & O;olk; ds izcU/k dh iwjh ftEesnkjh dkkZ ij gksrh gS] ijUrq
og O;olk; ds gj {ks= esa dq'ky ugha gks ldrk@rFkk mlds }kjk fy;k x;k dksbZ fu.kZ;
O;olk; dks cckZn dj ldrk gSA
(5) vlarqfyr fu.kZ; & dkkZ dks fu.kZ: ysrs le; fdlh ls lyg ysus dh vko';drk ugha
gksrh gSA bl dkj.k mlds }kjk fy;k x;k fu.kZ; dbZ ckj vlarqfyr gksrk gSA
ns'k esa la;qDr fgUnw ifjokjksa dh la[;k de gksrh tk jgh gS blh dkj.k O;olk; ds bl
izk:i dk pyu Hkh de gksrk tk jgk gSA

21 Business Studies - XI
lk>snkjh
vFkZ & lk>snkjh nks ;k nks ls vf/kd O;fDr;ksa ds chp dk laca/k gS tks fd ,d ,sls O;olk; ds
chp dk ykHk ckaVus ds fy, lger gksrs gS ftldks os lHkh ;k lHkh dh vksj ls muesa ls
fdlh ,d }kjk pyk;k tkrk gSA
bl izk:i dk vkajHk ,dy LokfeRo rFkk la;qDr fgUnq ifjokj O;olk; dh leL;kvksa dks
nwj djus ds fy, fd;k x;k gSA
y{k.k
(1) nks ;k nks ls vf/kd O;fDr & lk>snkjh ds fuekZ.k ds fy, U;wure nks lnL; gksus pkfg,
(2) le>kSrk & lk>snkjh] lk>snkjks ds chp gq, le>kSrs dk ifj.kke gS tks ekSf[kd ;k fyf[kr
gks ldrk gSA
(3) oS| O;olk; & bldk xBu dsoy oS| O;olk; dks pykus ds ms'; ds fy, fd;k tk
ldrk gSA
(4) izcU/k o fu;a=.k & lHkh lk>snkjksa dks izcU/k esa fgLlk ysus dk iwjk vf/kdkj gksrk gSA
(5) vlhfer nkf;Ro & lHkh lk>snkjksa dk nkf;Ro vlhfer gksrk gSA
(6) ikjLifjd ,tsalh lEcU/k & izR;sd lk>snkj QeZ ds Lokeh ds lkFk&lkFk QeZ vkSj nwljs
lk>snkjksa dk ,tsaV Hkh gksrk gS bl dkj.k ,d lk>snkj ds }kjk fd, x, dk;Z o vuqca/k ls
vU; lHkh lk>snkj Hkh ck/; gksrs gSA
(7) LFkkf;Ro dk vHkko & D;ksafd fdlh Hkh lk>snkj dh e`R;q] vodk'k xzg.k djus]
fnokfy;k gksus ;k fQj ikxy gks tkus ls ;g lekIr gks ldrh gSA
lk>snkjh ds xq.k
(1) fuekZ.k dh lqfo/kk%& bldk fuekZ.k vklkuh ls rFkk fdlh dkuwuh vkSipkfjdrkvksa dks
iwjk fd, fcuk fd;k tk ldrk gSA
(2) fo'kky fokh; lk/ku %& lHkh lk>snkjksa ds }kjk iawth yxkus ds dkj.k buds fokh;
lk/ku vf/kd gksrs gSA
(3) csgrj fu.kZ; & lHkh egRoiw.kZ fu.kZ; lk>snkjksa }kjk lkewfgd :i ls fy, tkrs gS
ifj.kkeLo:i fu.kZ; csgrj gksrs gSA
(4) tksf[ke dk caVokjk & lk>snkjh esa tksf[ke lHkh lk>snkjksa esa caV tkrk gS blls og fpUrk
eqDr gks dj dk;Z djrs gSA

22 Business Studies - XI
(5) xksiuh;rk & lk>snkjh QeZ dks vius [kkrs izdkf'kr djus dh vko';drk ugha gksrh
blfy, lk>snkjh ds egRoiw.kZ Hksn xqIr j[ks tk ldrs gSA
lk>snkjh dh lhek,a
(1) lhfer lk/ku%& ,d lk>snkjh qeZ esa lk>snkjksa dh la[;k lhfer gksrh gS bl dkj.k ls
muds }kjk yxkbZ xbZ iwath Hkh lhfer gksrh gSA
(2) vlhfer nkf;Ro%& lk>snkjksa dk vlhfer nkf;Ro gksrk gSA lk>snkjksa dk nsunkjksa ds izfr
nkf;Ro & la;qDr rFkk i`Fkd&nksuksa izdkj ls gksrk gSA rFkk ;g mu lk>snkjksa ds fy,
vuqfpr gksrk gS ftuds ikl vf/kd O;fDrxr /ku gksrk gSA ;fn vU; lk>snkj .k dk
Hkqxrku djus esa vleFkZ gksrs gSa rks bldk Hkqxrku /kuh lk>snkj dks djuk iM+rk gSA
(3) fujarjrk dk vHkko%& lk>snkjh dh fujarjrk vfuf'pr gksrh gSA fdlh Hkh lk>snkj dh
e`R;q] ikxyiu ;k fnokfy;k gks tkus ls] O;olk; lekIr gks tkrk gSA
(4) tu fo'okl dh deh%& turk dk fo'okl] lk>snkjh Qez esa de gksrk gS D;ksafd QeZ
ds }kjk viuh okf"kZd fjiksVZ rFkk [kkrs izdkf'kr ugh fd, tkrs A
(5) va'kksa dk gLrkarj.k ugha%& ,d lk>snkj viuk fgLlk fdlh nwljs O;fDr dks rHkh
gLrkafjr dj ldrk gS tc vU; lHkh lk>snkj mldh vuqfr nsa vU;Fkk ughaA ;g cgqr
dfBu vkSj tfVy gks ldrk gSA
lk>snkj ds izdkj
1- lf; lk>snkj & ;g lk>snkj QeZ ds izcU/k esa Hkkx ysrk gSA ;g QeZ esa iwath yxkrk
gSA ykHk@gku ckaVrk gS rFkk bldk nkf;Ro vlhfer gksrk gSA
2- lqIr vFkok fuf"; lk>snk & ;g lk>snkj QeZ ds izcU/k esa Hkkx ugha ysrk] ijUrq vU;
lk>snkjksa dh Hkkafr bldh nsunkjh Hkh vlhfer gksrh gSA
3- xqIr lk>snkj & ,sls lk>snkj dk QeZ ds lkFk lEcU/k vke turk dks irk ugh gksrk gSA
gkykafd bldk nkf;Ro Hkh vlhfer gksrk gSA
4- ukeek= dk lk>snkj & ;g og lk>snkj gS tks viuk uke rFkk izflf QeZ dks mlds
Qk;ns ds fy, m/kkj nsrk gSA ;g u rks iwwath yxkrk gS] u izcU/k esa fgLlk ysrk gS] u ykHk
ckaVrk gS ijUrq bldk nkf;Ro Hkh vlhfer gksrk gSA
5- xR;kojks/k }kjk lk>snkj & ;g og O;fDr gksrk gS tks vius vkpj.k ;k O;ogkj }kjk
nwljksa dks ;g vkHkkl nsrk gS fd og QeZ dk lk>snkj gS tcfd okLrfodrk ;g ugha

23 Business Studies - XI
gksrkA bldk nkf;Ro mu .kksa ds fy, vlhfer gksrk gS tks QeZ dks mldh izflf ds
dkj.k izkIr gksrs gSA
6- izn'kZu }kjk lk>snkj & ;g og O;fDr gksrk gS tks okLro esa rks QeZ dk lk>snkj ugha
gksrk ijUrq nwljksa ds }kjk vius vkidks lk>ksnkj dgs tkus ij dksbZ vkifk ;k fojks/k ugh
djrkA ,sls O;fDr dks iznZ'ku }kjk lk>snkj dgrs gSA ;g mu .kksa dks pqdkus ds fy,
mkjnk;h gksrk gS] tks QeZ us mlds uke dk iz;ksx djds izkIr fd, FksA
lk>snkjh ds izdkj%& lk>snkjh dh izd`fr ds vk//kj ij mldk foHkktu fuEu izdkj ls fd;k
tk ldrk gSA
(1) lkekU; rFkk lhfer lk>snkjh%& lkekU; lk>snkjh esa lk>snkjksa dk nkf;Ro vlhfer gksrk gS
nwljh vksj lhfer lk>snkjh esa nks izdkj ds lk>snkj gksrs gS izFke] lkekU; lk>snkj rFkk
f}rh; fof'k"V lk>snkj lhfer lk>snkjh esa de ls de ,d lk>snkj lkekU; vFkkZr
vlhfer nkf;Ro okyk gksuk t:jh gS
(2) ,sfPNd rFkk fo'sk"k%& ,sfPNd lk>snkjh vfuf'pr dky ds fy, rFkk dksbZ Hkh O;olk;
djus ds fy, LFkkfir dh tkrh gS tcfd fo'ks"k lk>snkjh fdlh fo'ks"k ms'; ds fy,
izkjEHk dh tkrh gS rFkk ml iwoZ fuf'pr ms'; ds iwjk gksrs gS lekIr gks tkrh gSA
vo;Ld ,d lk>snkj ds :i esa
voL;d dk vfHkizk; ,d ,sls O;fDr ls gS ftldh vk;q 18 o"kZ ls de gksA voL;d ds lkFk
fd;k x;k vuqcU/k fcydqy O;FkZ gksrk gSa vo;Ld lk>snkj dks QeZ ds ykHkksa ,oa lEifr;ksa esa
og fgLlk ikus dk vf/kdkj gS tks izos'k ds le; fuf'pr fd;k x;k FkkA ysfdu voL;d
lk>snkj dk QeZ dh gkfu;k esa dksbZ laca/k ugh gksrkA voL;d lk>snkj dk nkf;Ro dsoy QeZ
esa mlds }kjk fofu;ksx dh xbZ iwth rd lhfer gksrk gSA
lk>snkjh lays[k
lk>snkjksa ds chp gqvk le>kSrk tks eqafdr dkxt+ ij fy[kk gksrk gS rFkk ftlesa lk>snkjh ds
fu;e] fofue; rFkk 'krksaZ dk o.kZu gksrk gS] lk>snkjh lays[k dgykrk gSA
lkekU;r% blesa fuEutkudkfj;ka nh tkrh gSA
& QeZ dk uke o irk
& lk>snkjksa ds uke o irs
& lk>snkjh dhvof/k
& izR;sd lk>snkj }kjk yxkbZ xbZ iwath

24 Business Studies - XI
& O;olk; dk ykHk&gkfu foHkktu vuqikr
& lk>snkjksa ds osru] vkgj.k] iwath ij C;kt rFkk vkgj.k ij C;kt lEcfU/kr fu;e
& lk>snkjksa ds vf/kdkj rFkk nkf;Ro
& lk>snkjksa ds vkxeu] fuo`fk o QeZ ds lekiu ls lEcfU/kr izko/ku@fu;e
& fooknksa gdks gy djus dh fof/k;ka vkfn
lk>snkjh QeZ dk iathdj.k
dkuwuh :i ls lk>snkjh QeZ dk iathdj.k djkuk vfuok;Z ugha gSA ijUrq ;g QeZ rFkk lk>snkjksa
ds fgr esa gksrk gSA ,d viathd`r QeZ dks fuEufyf[kr xaHkh leL;kvksa dk lkeuk djuk iM+rk
gS&
(1) ,d viathd`r QeZ dk lk>snkj] vU; lk>snkj ds fo: dksbZ eqdnek nk;j ugh dj
ldrkA
(2) viathd`r QeZ fdlh ckgjh i{k ds fo: eqdnek nk;j ugh dj ldrhA
(3) viathd`r QeZ fdlh lk>snkj ds fo: Hkh eqdnek nk;j ugha dj ldrhA
lgdkjh lfefr
lgdkjh lfefr mu O;fDr;ksa dk ,d laxBu gSftuds lk/ku izk;% lhfer gksrs gSA rFkk leku
vkfFkZd y{;ksa dh miyfC/k ds fy, LosPNk ls ,df=r gksrs gSA
budk eq[; ms'; vius lnL;ksa dks iwathifr oxZ o e/;LFkksa ds }kjk fd, tkus okys 'kks"k.k ls
cpkuk gS u fd ykHk dekukA
y{k.k
1- LoSfPNd laxBu & leku fgr j[kus okyk dksbZ Hkh O;fDr lhfer esa lnL;rk izkIr dj
ldrk gS rFkk tc pkgs ,d lwpuk nsdj lfefr dks NksM+ ldrk gSA
2- oS/kkfud fLFkfr & lgdkjh lfefr dk iathdj.k vfuok; gS blls lfefr dks vius
lnL;ksa ls i`Fkd vfLrRo izkIr gks tkrk gSA
3- lhfer nkf;Ro & lfefr ds lnL;ksa dk nkf;Ro muds }kjk yxkbZ xbZ iwath rd lhfer
gksrk gSA
4- iztkrkaf=d izcU/k & blesa fu.kZ; ysus dh 'kfDr lnL;ksa }kjk pquh xbZ izca/k desVh dk
pquko lnL;ksa ds }kjk ,d lnL; ,d oksV ds flkUr ij fd;k tkrk gSA

25 Business Studies - XI
5- lsok dk ms'; & lfefr dk eq[; ms'; vius lnL;ksa dks lsok iznku djuk gSA
6- vf/kD; dk forj.k & blesa o"kZHkj esa dek,a ykHk dk ,d fuf'pr fgLlk oS/kkfud
lap; dks"k esa gLrkafjr fd;k tkrk gSA rRi'pkr lnL;ksa }kjk yxkbZ xbZ iwath ij mfpr nj
ls ykHkka'k fn;k tkrk gSA 'ks"k ykHk dks lnL;ksa ds }kjk fd, x, ysu&nsuksa ds vuqlkj
cksul ds :i esa ckaV fn;k tkrk gSA
lgdkjh lfefr ds ykHk
1- fuekZ.k esa lqfo/kk & bldk fuekZ.k leku fgr okys dksbZ Hkh nl O;ld O;fDr feydj
dj ldrs gSA blds iathdj.k dh izf;k Hkh cgqr lk/kkj.k gksrk gSA
2- lhfer nkf;Ro & blds lnL;ksa dk nkf;Ro muds }kjk yxkbZ xbZ iwath rd lhfer gksrk
gSA
3- fujUrjrk & iathdj.k ds dkj.k lfefr dk viuk vyx dkuwuh vfLrRo gksrk gS rFkk
lfefr ij fdlh Hkh lnL; dh e`R;q] fnokfy;kiu rFkk v{kerk dk dksbZ vlj ugh
iM+rkA
4- ferO;;h dk;Ziz.kkyh & blds lnL; izk;% voSrkfud lsok,a nsrs gSa] oLrqvksa o lsokvksa
dk ; ;g lh/ks mRikndksa ;k Fkksd O;kikfj;ksa ls djrs gSa] leku dk fo; udn esa
djrs gSa rFkk foKkiu bR;kfn ij /ku [kpZ ugh djrsA bu dkj.kksa ls lfefr ds dk;Zdkjh
[kpsZ de gksrs gSA
5- ljdkjh lgk;rk & bUgsa ljdkj ds }kjk cgqr ls vuqnku] de VSDl] uhph C;kt dh nj
ij .k rFkk fokh; rFkk vU; lgk;rk,a iznku dh tkrh gSA
lgdkjh lfefr dh lhek,a
1- lhfer iwath & lgdkjh laxBu izk;% lhfer lk/kuksa okys O;fDr;ksa ds }kjk cuk, tkrs gS
blfy, bUgsa lhfer iwath dh leL;k dk lkeuk djuk iM+rk gSA
2- vdq'ky izcU/k & blesa lHkh dk;Z blds lnL;ksa ds }kjk fd, tkrs gS rFkk lnL; izkI;%
is'ksoj dq'ky rFkk vuqHkoh ugh gksrs gSA lgdkjh laxBu is'ksoj o dq'ky O;fDr;ksa dks
aps osru ij j[kus esa Hkh l{ke ugh gksrk gSA
3- xksiuh;rk dk vHkko & lgdkjh lfefr ds lHkh ekeyksa ij lnL;ksa dh lHkh esa [kqydj
ppkZ djh tkrh gS blfy, bl laxBu esa xksiuh;rk cuk, j[kuk laHko ugh gSA

26 Business Studies - XI
4- vR;kf/kd ljdkjh fu;a=.k & lgdkjh lfefr;ka] jkT; ljdkj ds lgdkjh foHkkx ds
cgqr ls fu;eksa ds v/khu gksrh gSA bUgsa vius [kkrs vads{kdksa ls vadsf{kr djokus iM+rs gS
rFkk mldh ,d izfr jftLVkj ds ikl tek djkuh iM+rh gSA
5- vfHkizsj.kk dk vHkko & blesa iz;Ru rFkk izfrQy ds chp dksbz lh/kk lEcU/k ugh
gksrkA blfy, buesa lnL;ksa esa vfHkizjs.kk dk vHkko gksrk gSA
6- lnL;ksa ds chp erHksn & buesa cgqr lh n'kkvksa esa izcU/kdh; lfefr vkSj lnL;ksa ds
chp erHksn@fookn mRiUu gks tkrs gS rFkk izcU/kdh; lfefr vius LokFkZ ms'; ds dkj.k
'kklu djuk vkjaHk dj nsrh gS vkSj os lsok ds ms'; dks Hkwy tkrh gSA
lgdkjh laxBu ds izdkj
1- miHkksDrk lgdkjh lfefr%& budk eq[; ms'; e/;LFkksa ds }kjk fd, tkus okys xzkgdksa
ds 'kks"k.k dks [kRe djuk gSA ;g vke t:jr dh lHkh oLrq,a lh/ks mRikndksa rFkk Fkksd
O;kikfj;ksa ls [kjhndj lnL;ksa dks mfpr dherksa ij miyC/k djkrh gSA
2- mRiknd lgdkjh lfefr %& budk eq[; ms'; NksVs mRikndksa dks enn iznku djuk gS
ftUgsa O;fDrxr :i ls mRiknu ds fy, t:jh dPpk eky] e'khujh vkSj vk/kqfud
rduhd dks tqVkus esa dfBukbZ gksrh gSA ;s lfefr;k nks izdkj dh gksrh gS%&
(v) ,d oks tks vius lnL;ksa dks vko';d dPpk eky] vkxrs] e'khujh bR;kfn mfpr ewY;
ij miyC/k djkrh gSA
(c) nwljh tks bu mRikndksa }kjk mRikfnr oLrqvksa dks csprh gSA
3- lgdkjh foi.ku lfefr;k%& ;g NksVs mRikndksa rFkk d`"kdksa dks ftUgsa vius eky dks
ykHkdkjh ewY;ksa esa cspus esa dfBukbZ gksrh gS] dh enn djrh gSA ;g vius lnL;ksa ds
fy, fofHkUu izdkj dh foi.ku lEcU/kh lqfo/kk, tSls ifjogu] Hk.Mkj.k] iSdsftax]
xzsfMx o cktkj losZ{k.k dk bartke djrh gSA rFkk ;g vius lnL;ksa dks muds }kjk rS;kj
fd, x, eky ds fy, mfpr ewY; fnykus esa enn djrh gSA
4- lgdkjh d`f"k lfefr%& buds lnL; os NksVs fdlku gksrs gS tks feydj d`f"k dk;ksZ dks
duk pkgrs gSa ;g lfefr;ka vius lnL;ksa ds fy, vPNs cht] vk/kqfud vkStkj] e'khujh]
vk/qkfud rduhd] [kkn rFkk flapkbZ lqfo/kkvksa dk izcU/k djrh gSA
5- lgdkjh lk[k lfefr%& budk eq[; ms'; vius lnL;ksa dks lkgwdkjksa ds pqaxy ls
cpkuk gksrk gSA ;g vius t:jrean lnL;ksa dks vklku 'krksZ rFkk de C;kt ij .k
miyC/k djkrh gSA

27 Business Studies - XI
6- lgdkjh vkokl lfefr%& budk eq[; ms'; vius lnL;ksa dks vklku 'krksZ o mfpr
ewY;ksa ij ySV vFkok IykWV miyC/k djuk gSA
la;qDr iwath dEiuh
vFkZ & la;qDr iwath dEiuh O;fDr;ksa ds }kjk cuk;k x;k ,sfPNd la?k gSA ftldk viuk ,d
vyx oS|kfud vfLrRo] 'kk'or thou rFkk lkoZeqk gksrh gS rFkk bldh iwath gLrkarj.kh;
'ks;jksa esa cVha gqbZ gksrh gSA
y{k.k
1- xBu & Hkkjrh; daiuh vf/kfu;e 1956 ds vuqlkj daiuh dk iathdj.k vfuok;Z gSA
daiuh ds xBu ds fy, dbZ nLrkostks dks rS;kj djus vkSj mUgsa jftLVkj ds ikl tek
djokus rFkk vU; dbZ oS|kfud vkSipkfjdrk, iwjh djuh iM+rh gSA
2- i`Fkd oS/kkfud vfLrRo & bldh jpuk dkuwu ds }kjk gksrh gSA rFkk lEkkesyu ds
dkj.k bldh viuh i`Fkd igpku gksrh gSA dkuwu dh fuxkg esa dEiuh rFkk mlds lnL;
,d ugh gksrs gSA
3- 'kk'or vfLrRo & la;qDr iwath dEiuh dh jpuk rFkk bldk var dsoy dkuwu ds }kjk
gh fd;k tk ldrk gSA dEiuh ds vfLrRo ij blds 'ks;j/kkfj;ksa ds vkus tkus] e`R;q]
ikxyiu] fnokfy;kiu dk dksbZ izHkko ugh iM+rkA
4- lhfer nkf;Ro & dEiuh ds izR;sd lnL; dk nkf;Ro mlds }kjk ; fd, x, va'kks ds
vafdr ewY; rd vFkok mlds }kjk nh xbZ xkjaVh dh jkf'k rd lhfer gksrk gSA
5- va'kks dh gLrkarj.kh;rk & dEiuh dh iwath gLrkarj.kh; 'ks;jksa esa cVh gqbZ gksrh gSA
dsoy futh dEiuh ds 'ks;jksa ds gLrkarj.k ij dqN izfrca/k gksrs gSA
6- lkoZeq & ,d d`f=e O;fDr gksus ds dkj.k dEiuh gLrk{kj ugha dj ldrhA ftlds
dkj.k gj dEiuh dh ,d lkoZeqk gksrh gS tks dEiuh ds vf/kdkj;qDr gLrk{kj dk dk;Z
djrh gSA dEiuh ds gj egRoiw.kZ nLrkost ij bldh lkoZeqk vafdr dh tkrh gSA
7- fu;a=;.k o izcU/k & dEiuh dk izcU/k o fu;U=.k funs'kd eaMy ds }kjk fd;k tkrk
gS ftldk p;u lHkh va'k/kkfj;ksa ds }kjk oksV ns dj fd;k tkrk gSA LokfeRo ,oa izca/k
dk vyx vyx gksuk dEiuh dh ,d egRoiw.kZ fo'ks"krk gSA

28 Business Studies - XI
la;qDr iwath dEiuh ds xq.k
1- lhfer nkf;Ro & va'k/kkfj;ksa dk nkf;Ro muds }kjk [kjhns x, 'ks;jksa ds vafdr ewY;
vFkok muds }kjk nh xbZ xkajVh dh jkf'k rd lhfer gksrk gSA
2- fo'kky fofk; lk/ku & dEiuh ds ikl fokh; lk/ku cgqr vf/kd gksrs gSA og fofHkUu
izdkj ds fuos'kdksa ds fy, fofHkUu izdkj dh izfrHkwfr;ka tkjh djds] turk ls tek
Lohdkj djds] fofHkUu fokh; laLFkkvksa ls .k ysdj & cgqr vf/kd ek=k esa fok
bdV~Bk dj ldrh gSA
3- va'kks ds gLrkarj.k esa lqfo/kk & dEiuh ds va'k cktkj esa vklkuh ls [kjhns vkSj csps tk
ldrs gSA bl dkj.k vke turk dks dEiuh esa iSlk fuos'k djus fy, izksRlkgu feyrk gSA
4- LFkk;h vfLrRo & dEiuh dk vius lnL;ksa ls i`Fkd vfLrRo gksus ds dkj.k] mudh
e`R;q] fnokfy;kiu rFkk v{kerk dk dEiuh ds vfLrRo ij dksbZ izHkko ugha iM+rk gSA
5- o`f vkSj foLrkj & dEiuh ds ikl fo'kky fokh; lk/ku gksrs gS] ftldh otg ls
bldk foLrkj rFkk o`f djuk vklkuh ls laHko gks ikrk gSA
6- is'ksoj izcU/k & fo'kky fokh; lk/ku gksus ds dkj.k dEiuh dq'ky rFkk is'ksoj O;fDr;sa
dh lsok,a ysus esa leFkZ gksrh gSA
la;qDr iwath dEiuh dh lhek,a
1- fuekZ.k dh tfVy izf;k & dEiuh ds fuekZ.k dh izf;k cgqr yEch] dfBu] tfVy
gksrh gSA blesa yEch le;kof/k yxrh gS rFkk dbZ dkuwuh vkSipkfjdrkvksa dks iwjk djuk
iM+rk gSA
2- xksiuh;rk dk vHkko & dEiuh dks dEiuh vf/kfu;e ds izko/kkuksa ds vuqlkj
le;&le; ij dEifu;ksa ds jftLVkj dks cgqr lh lwpuk,a nsuh iM+rh gSA ;s leLr
lwpuk,a tu lk/kkj.k dks miyC/k gksrh gSA bl dkj.ko'k dEiuh ds fy, xksiuh;rk cuk,
j[kuk cgqr dfBu gSA
3- fu.kZ; ysus esa nsjh & dEiuh dk okLrfod izca/k lapkyd eaMy }kjk fd;k tkrk gSA
budh enn ds fy, laLFkk esa mPP e/; o fuEu Lrjh; izca/kd Hkh gksrs gSA bl O;oLFKk
esa fofHkUu izLrkoksa ds lEizs"k.k o vuqeksnu dkQh le; yx tkrk gSA ifj.kkeLo:i
fu.kZ; ysus esa snjh gksrh gSA
4- izsj.kk dk vHkko & dEiuh dk izcU/k Lokfe;ksa ds }kjk ugha cfYd is'ksoj izcU/kdksa ds
}kjk fd;k tkrk gSA bUgsa laLFkk ls viuh lsokvksa ds cnys fuf'pr osru izkIr gksrk gSA

29 Business Studies - XI
blhfy, dEiuh esa vf/kd esgur o dq'kyrk ls dke djus dh izsj.kk dk vHkko gksrk gSA
5- vYira=h; izcU/k & flkarr% dEiuh ,d yksdrkaf=d laLFkk gS ijUrq okLrfodrk ;g
ugh gS bldk izcU/k lapkyd eaMy ds }kjk pyk;k tkrk gS] tks okLro esa dqN
va'k/kkfj;ksa ds izfrfuf/k gksrs gS dbZ ckj ;g fu.kZ; ysrs le; vius O;fDrxr fgr vkSj
ykHk dks /;ku esa j[krs gSa rFkk dEiuh vkSj va'k/kkfj;ksa ds fgrksa dh vosgyuk dj nsrs gSA

futh dEiuh rFkk lkoZtfud dEiuh


dEifu;ksa ds izdkj
LokfeRo ds vk/kkj ij dEifu;ksa dks nks oxksZ esa foHkkftr fd;k tk ldrk gSA

futh dEiuh ,oa lkoZtfud dEiuh


futh dEiuh
& blesa lnL;ksa dh U;wure la[;k 52 o vf/kdre 50 gksrh gS
& ;g vke turk dks vius 'ks;j o .ki= [kjhnus ds fy, vkeaf=r ugh djrhA
& blds 'ks;jksa ds gLrkarj.k ij dbZ izfrca/k gksrs gSA
& blesa U;wure iwath 1 yk[k :- dh gksrh gSA
& dEiuh viuk O;olk; ^lekesyu* dk izek.k i= feyus ds ckn 'kq: dj ldrh gSA
& blesa dEiuh vius uke ds vUr esa izkbosV fyfeVsM 'kCn dk iz;ksx djrh gSA
lkoZtfud dEiuh
& blesa U;wure 7 rFkk vf/kdre dh dksbZ lhek ugha gksrhA
& blesa vke turk dks 'ks;jksa o .ki=ksa ds vfHknku ds fy, vkeaf=r fd;k tkr gSA
& blds 'ks;jksa ds gLrkarj.k ij dksbZ izfrca/k ugh gksrkA
& blesa U;wure iwath 5 yk[k :- dh gksrh gS
& blesa O;olk; & O;olk; izkjaHk djus dk izek.k i= feyus ds ckn gh 'kq: fd;k tk
ldrk gSA
& blesa dEiuh vius uke ds vUr esa fyfeVsM 'kCn dk iz;ksx djrh gSA

30 Business Studies - XI
O;olk; ds mie ds p;u esa fopkj.kh; dkjd
,d m|eh dks O;kolkf;d laxBu ds izk:i dk pquko djrs le; fuEufyf[kr dkjdksa dk
/;ku j[kuk pkfg,A
1- laxBu dh LFkkiuk ls tqM+s [kpZ o vklkuh & ,dy LokfeRo laxBu dh LFkkiuk ds fy,
dksbz dkuwuh vkSipkfjdrk,a ugha djuh iM+rhA bldh LFkkiuk vklkuh ls rFkk cgqr de
[kpsZ esa gks tkrh gSA tcfd dEiuh dh LFkkiuk ls cgqr dkuwuh vkSipkfjdrk,a rFkk ykxr
tqM+hA
2- vko';d izkjafHkd iwath dh ek=k & ftu O;olk;ksa esa vis{kkd`r de iwath dh
vko';drk gksrh gS mudk xBu ,dy LokfeRo vFkok lk>snkjh izk:i esa fd;k tk
ldrk gSA ijUrq ;fn O;olk; ds fy, cgqr vf/kd iwath dh vko';drk gS rks laxBu
dk dEiuh izk:i mi;qDr gksxkA
3- O;olk; dh izd`fr & ;fn O;olk; esa xzkgd dks O;fDrxr /;ku vkSj izR;{k lEidZ dh
vko';drk gS] rks ,dy LokfeRo vFkok lks>nkjh dk izk:i mi;qDr gSA ijUrq ;fn
fuekZ.k rFkk forj.k dk dke cgqr cM+s iSekus ij djuk gS rks dEiuh Lo:i dk p;u
Bhd jgsxkA
4- fu;U=.k dk Lrj & ;fn O;olk;h O;olk; ds ij iw.kZ fu;U=.k dh bPNk j[krk gS] rc
mls ,dy LokfeRo QeZ dks izkFkfedrk nsuh pkfg,A ;fn O;olk;h dks fu;U=.k ds
caVokjs ls dksbZ QdZ ugha iM+rk rc og lk>snkjh ;k dEiuh izk:i dks izkFkfedrk ns
ldrk gSA
5- tksf[ke dh ek=k&mie esa vf/kd tksf[kr gksus i O;olk;dkkZ dEiuh izk:i ;k
lgdkjh laxBu dks vf/kd izkFkfedrk nsrs gSA D;ksafd buesa lnL;ksa dk nkf;Ro lhfer
gksrk gSA O;olk; dks ,dy LokfeRo vkSj lk>snkjh izk:i dk iz;ksx] de tksf[ke okys
mieksa esa fd; tkrk gSA
dEiuh dk fuekZ.k%&
dEiuh ds fuekZ.k dk vFkZ ,d ubZ dEiuh dks vfLrRo esa ykuk rFkk mldk O;olk; izkjEHk
djkus ls gksrk gSA ,d ubZ dEiuh ds fuekZ.k dh fuEufyf[kr voLFkk,a gS%&
(1) izorZu (2) fuxeu
(3) iwath vfHknku (4) O;olk; dk vkjEHk djuk
,d izkbosV dEiuh dks izFke nks voLFkkvksa ls xqtjuk gksrk gS ysfdu ,d lkoZtfud dEiuh dks
pkjksa voLFkkvksa ls xqtjuk gksrk gSA

31 Business Studies - XI
(v) izorZu % izorZu ds vUrxZr O;olkf;d voljksa dh [kkst dh tkrh gS rFkk dEiuh dk
fuekZ.k fd;k tkrk gSA
izorZu esa mBk;s tkus oky dne%
1- O;olkf;d voljks dh igpku djuk%& izorZd dk izFke dk;Z gS O;olkf;d voljksa
dh igpku djuj fd fdl oLrq ;k lsok fuekZ.k fd;k tk;sA
2- lEHkkouk v/;;u%& voljksa dh igpku djus ds ckn izorZd rduhdh lEHkkouk]
fokh; vkSj vkfFkZd lEHkkouk dk v/;;u djrk gSA
3- uke dh Lohd`fr izkIr djuk%& dEiuh ds uke dks NkaVus ds ckn izorZd mls dEiuh ds
jftLVkj ds ikl Lohd`fr ds fy, izkFkZuk i= nsrk gSA
4- ik"kZn lhek fu;e ds gLrk{kj dkkZvksa dks fu/kkZfjr djuk%& izorZd dks dEiuh ds
lapkydks dks fu;qDr djuk iM+rk gS rkfd ds ik"kZn lhek fu;e ij gLrk{kj dj ldsA
5- is'ksojksa dh fu;qfDr%& izorZdksa dks dEiuh ds eapsZV cSdlZ rFkk vads{kdksa dh fu;qfDr
djuh iM+rh gSA
6- vko';d izi= rS;kj djuk%& izorZdksa dks ik"kZn lhek fu;e] ik"kZn vUrfuZ;e vkfn
oS/kkfud nLrkostks dks jftLVkj ds ikl Hkstus ds fy, rS;kj djkuk iM+rk gSA
fuxeu%& fuxeu dk vFkZ dEiuh vf/kfu;e 1956 ds v/khu dEiuh dk jftLVs'ku djkus ,os
fuxeu izek.k i= izkIr djus ls gksrk gSA fuxeu voLFkk esa mBk;s tkus okys dneA
1- fuxeu gsrq vkonsu nsuk%& dEiuh ds izorZd dks dEiuh dk jftLVs'ku djkus ds fy,
jkT; ds jftLVkj ds ikl vkonsu i= Hkstuk gksrk gSA
2- vko';d izi= tek djkuk%& izorZdksa dks fuEufyf[kr izi= tek djkus gksrs gS%&
1- ik"kZn lhek fu;e
2- ik"kZn vUrZfu;e
3- iathd`r iwath dk fooj.k
4- lapkydks dh Lohd`fr
5- izLrkfor izcU/k lapkydks ds lkFk Bgjko
6- oS/kkfud ?kks"k.kk
3- 'kqYd dk Hkqxrku%& mijksDr izi=ksa ds lkFk jftLVs'ku dh Qhl tek djkuh iM+rh gSA
;g Qhl vf/kd`r iwath ij fuHkZj djrh gSA

32 Business Studies - XI
4- jftLVs'ku%& jftLVkj lHkh nLrkostksa dh tkap djrk gSA tkap Bhd ik;s tkus ds ckn og
dEiuh dk uke jftLVj dj ysrk gSA
5- fuxeu dk izek.k i= izkIr djuk%& dEiuh dk uke jftLVkj gks tkus ds ckn jftLVkj
fuxeu izek.k i= tkjh djrk gSA ftls dEiuh dk tUe izek.k i= dgk tkrk gSA
iwath vfHknku%& ,d lkoZtfud dEiuh dks va'kks o .k i=ksa dks tkjh djds turk ls dks"k
izkIr dj ldrh gSA bls fy, bls izfooj.k tkjh djuk gksrk gS rFkk fuEu dne mBkrh gSA
1- lsch ls Lohd`fr izkIr djuk % lsch Hkkjrh; iwath cktkj dks fu;fU=r djrh gSA ,d
lkoZtfud dEiuh dks turk ls iwath tqVkus ds fy, lsch ls eatjh ysuh iM+rh gSA
2- izfooj.k Qkby djuk % izfooj.k dk vFkZ ,sls izi= ls gS tks turk ls fu{ksi vkeaf=r
djrk gSA dEiuh ds va'kks ;k .ki=ksa dks ; djus ds fy, vkeaf=r djrk gSA
3- cSadlZ nykyksa ,oa vfHkxksidksa dh fu;qfDr % dEiuh }kjk fu;qDr cSad vkonsu jkf'k izkIr
djrs gSA nyky turk dks 'ks;j vkonsu djus ds fy, izksRlkfgr djrs gS ;fn turk lHkh
'ks;j ds fy, vkosnu ugha jdrh rks vfHkxksid deh'ku ysdj lHkh 'ks;j [kjhn ysrs gSA
4- U;wure vfHknku % lsch ds vuqlkj U;wure vfHknku dh jkf'k dqy fuxZeu dk 90
izfr'kr gksuk pkfg, ugha rks 'ks;jksa dk vkcaVu ugh fd;k tk,sxk rFkk dEiuh dks vkxkeh
10 fnuksa esa vkonsu jkf'k dks okil djuk gksxkA
5- LVkd ,Dlpsat dks vkonsu djuk % ,d lkoZtfud dEiuh dks vius 'ks;j fdlh 'ks;j
cktkj esa fyLV djkuk vko';d gS blfy;s izorZd fdlh 'ks;j cktkj esa vkonsu djrs
gSA
6- va'kks dk vkcaVu % va'kks ds vkcaVu ls vfHkzik;% izkIr fd;s x;s vkonsu i=ks dks
Lohdkj djuk gSA 'ks;j gksYMj dks vkcaV i= Hkstk tkrk gS rFkk jftLVkj ds ikl 'ks;j
gksYMj dk uke] irk o vU; tkudkjh Hksth tkrh gSA
O;olk; vkjEHk djuk%& ,d lkoZtfud dEiuh dks O;olk; vkjEHk djus ds izek.k i= dh
vko';drk gksrh gSA bls izkIr djus ds fy, jftLVkj ds ikl fuEufyf[kr izek.k i= Hkstus
vko';d gS%&
1- bl ckr dh ?kks"k.k dh U;wure vfHknku 90 izfr'kr izkIr dj fy;k x;k gSA
2- bl ckr dh ?kks"k.k dh lHkh lapkydks us ftrus 'ks;j izkIr fd;s gS mudh jkf'k tek djk
nh gSA

33 Business Studies - XI
3- bl ckr dh ?kks"k.k dh mijksDr vko';drk,a iw.kZ dj yh xbZ gSA bu ?kks"k.kkvksa ij lHkh
lapkydksa ds gLrk{kj gksus pkfg,A
dEiuh ds fuekZ.k ds iz;ksx fd;s tkus okys egRo iw.kZ izi=%
(1) ik"kZn lhek fu;e%& ik"kZn lhek fu;e dEiuh dk egRoiw.kZ nLrkost gSaA fcuk ik"kZn
lhek fu;e ds dksbZ Hkh dEiuh jftLVMZ ugha djk;h tk ldrhA bls dEiuh dk thou
nk;h nLrkost Hkh dgk tkrk gSA

2- LFkku okD; %& bl okD; esa ml jkT; dk uke fy[kk tkrk gS ftlesa dEiuh dk iathdr
dk;kZy; LFkkfir fd;k tkrk gSA
3- ms'; okD;%& bl okD; esa dEiuh ds eq[; ms'; rFkk eq[; ms'; ds lgk;d ms';
fn;s jgrs gSA
4- nkf;Ro okD;%& bl okD; ds vUrxZr ;g crk;k tkrk gS fd dEiuh ds lnL;ksa dk
nkf;Ro mlds }kjk fy;s x;s va'kks ij vnk ij jkf'k rd lhfer gSA
5- iwath okD;%&bl okD; ds vUrxZr ml iwath dh ek=k dks fu/kkZfjr fd;k tkrk gSA ftlesa
dEiuh dk iath;u fd;k x;k gSA
(2) ik"kZn vUrZfu;e%& ik"kZn vUrZfu;e esa dEiuh ds vkUrfjd izcU/k ds fu;e fn;s tkrs gSA
;g dEiuh ds lapkydksa ,oa vf/kdkfj;ksa ds vf/kdkj ,oa dkZO;ksa dk o.kZu djrk gSA
Ikk"kZn & vUrZfu;e dh fo"k; lkexzh%&
1- va'k iwath dh jkf'k,oa va'kks ds oxZ
2- izR;sd oxZ ds 'ks;j /kkjd ds vf/kdkj
3- 'ks;j ds vkcaVu dh izf;k
4- 'ks;j tkjh djus dh izf;k
5- 'ks;jksa ds gj.k djus ,oa iqu% tkjh djus dh izf;k
6- lHkkvksa esa oksV nsus ,oa izkDlh lEcU/kh fu;e
7- lapkydksa ds fu;qDr djus o gVkus dh izf;k
8- ykHkka'k dh ?kks"k.k ,oa Hkqxrku lEcU/kh fu;e
9- iwath ds ifjorZu dh izf;k
10- dEiuh ds lekiu dh izf;k

34 Business Studies - XI
(M+) izfooj.k
izfooj.k ,d ,slk izi= gS tks turk dks 'ks;j ;k .k [kjhnus ds fy, vkefU=r djrk gSA
blesa dEiuh dk iwjk bfrgkl gksrk gSA blesa dEiuh dh orZeku ,oa Hkkoh lEHkkouk,a
fofu;kstdksa dks crkbZ tkrh gSA
(3) izfooj.k dh fo"k; lkexzh%&
1- blesa dEiuh dk uke] irk ,oa jftLVMZ vkWfQl dk irk fn;k tkrk gSA
2- dEiuh ds eq[; ms';
3- dEiuh dh iathd`r iwath ,oa va'kks ds izdkj
4- lapkydksa ds uke ,oa irs
5- cSad dk uke] czksdj dk uke ,oa vfHkxksidksa ds uke
6- epsZUV cSadlZ ds uke
(4) LFkkukiUu izfooj.k & ,d lkoZtfud dEiuh tks dEiuh esa /ku fofu;ksx djus ds fy,
lk/kkj.k turk dks vkeaf=r ugh djuk pkgrh] og izfooj.k dks fuxZfer ugha djrhA bl fLFkfr
esa] mls dEifu;ksa ds jftLVkj ds ikl ,d ^LFkkukiUu izfooj.k* nkf[ky djuk gksxkA ;g lHkh
lapkydks }kjk gLrk{kfjr fd;k tkuk pkfg, vkSj bldh ,d izfr jftLVkj ds ikl tek dh
tkuh pkfg,A izfooj.k vkacVu ls de ls de rhu fnu igys nkf[ky dj nsuk pkfg,A

iz'ukskj
1- O;kolkf;d mie ds ml Lo:i dk uke crkb;s tks dsoy Hkkjr esa ik;k tkrk gS\\
2- fdUgha nks izdkj ds O;olk;ksa dk uke crkb;s ftuds fy, ,dy LokfeRo laxBu mi;qDr
gS\
3- la;qDr fgUnw ifjokj O;olk; esa izcU/k dk vf/kdkj fdl O;fDr dk gksrk gS\
4- la;qDr fgUnw ifjokj O;olk; dh lnL;rk dks fu;af=r djus okyh iz.kkfy;ksa ds uke
crkb;s\
5- la;qDr fgUnw ifjokj O;olk; dk xBu djus ds fy, dkSu lh nks 'krsZ iwjh djuk t:jh
gS\ fyf[k,A
6- lgdkjh lfefr dk xBu djus ds fy, U;wure fdrus O;fDr;ksa dh vko';drk gksrh gS
7- vlhfer nkf;Ro ls vkidk D;k vfHkizk; gS\
8- fdl izdkj dh dEiuh dh U;wure pqdrk iwth 5 yk[k :i;s gksrh gS\

35 Business Studies - XI
9- U;wure vfHknku ls D;k vfHkizk; gS\
10- ml dEiuh dk uke crkb;s ftldks dsoy nks O;fDr 'kq: dj ldrs gS\
11- lk>snkjh esa ikjLifjd ,tsalh dh vo/kkj.kk dh O;k[;k dhft,\
12- la;qDr fgUnw ifjokj O;olk; esa dkkZ dh D;k Hkwfedk gS fyf[k,\
13- izfooj.k dh ifjHkk"kk nhft, bl dh dksbZ rhu ckrs crkb;s\
14- xR;kojks/k }kjk lk>snkj ls D;k vfHkizk; gS\
15- xqIr lk>snkj ls vkidk D;k vfHkizk; gS\
16- mRiknd lgdkjh lfefr ij fVIi.kh fyf[k,\
17- O;k[;k dhft, dSls ,d lgdkjh laxBu yksdrkaf=d gS\
18- D;k lk>snkjh QeZ dk iathdj.k djkuk vfuok;Z gS\ iathdj.k u djkus ds D;k ifj.kke
gS\
19- la;qDr iwath dEiuh dh fdUgh pkj gkfu;ksa dk o.kZu dhft,\
20- futh dEiuh rFkk lkoZtfud dEiuh esa vUrj Li"V dhft,\
21- Jh vfer dqekj ,d dEiuh dk fuekZ.k djuk pkgrs gS\ mUgsa dkSu ls dne mBkus
pkfg,] la{ksi esa ppkZ dhft,\
22- ,dy LokfeRo laxBu rFkk lk>snkjh rqyuk esa la;qDr iwath fdl izdkj Js"B gS o.kZu
djks\
23- mu rRoksa dk o.kZu dhft,] tks laxBu ds mi;qDr izk:i ds pquko esa lgk;rk djrs gS\
24- fuEufyf[kr O;olk;ksa ds fy, O;olk; dk dkSu lk izk:i mfpr gS vkSj D;ksa
d- C;wVh ikyZj [k- dksfpax lsUVj
x- gksVy ?k- 'kkafix ekya
M+- jsLVksjsUV p- NksVk QqVdj O;kikj

36 Business Studies - XI
v/;k; 3
lkoZtfud ,oa HkweaMyh; mi
vFkZ%& lkoZtfud mieksa ls vfHkizk; mu mieksa ls gS ftudk LokfeRo] izca/k ,oa fu;a=.k
ljdkj }kjk fd;k tkrk gSA dsUh;] jkT; vkSj LFkkuh; ljdkj vyx&vyx ;k la;qDr :i ls
lkoZtfud mieksa ds fy, iwath ns ldrh gSA
bu mieksa ds ek/;e ls ljdkj ns'k dh vkfFkZd xfrfof/k;ksa esa fgLlk ysrh gSA
y{k.k%&
1- blesa iwath dsUh; ljdkj vFkok jkT; ljdkj vFkok LFkkuh; ljdkj ds }kjk i`Fkd ;k
la;qDr :i ls nh tkrh gSA
2- budk eq[; ms'; tu dY;k.k vFkok lsok gksrk gS
3- izcU/k o fu;U=.k ljdkj ds gkFk esa gksrk gSA
4- ;g vke turk ds izfr tokcnsg gksrs gSA

lkoZtfud {ks= ds mieksa ds izk:i

1- foHkkxh; mie 2- oS/kkfud fuxe 3- ljdkjh dEiuh


& bldk xBu fdlh & laln esa ;k fo/kku e.My & bldk xBu dEiuh
ea=ky; ds foHkkx ds :i esa esa fo'ks"k vf/kfu;e ikl vf/kfu;e 1956 ds varxZr
fd;k tkrk gSA djds fd;k tkrk gSA tSls fd;k tkrk gS A tS l s
& tSls Hkkjrh; jsyos ,yvkbZlh fgUnqLrku e'khu VwYl
fyfeVsM (,p,eVh)

1- foHkkxh; mie
blesa mie dks fdlh ea=ky; ds ,d foHkkx ds :i esa LFkkfir fd;k tkrk gSA bldk fok
izca/k iz'kklu rFkk fu;a=.k dsUh; ljdkj vFkok jkT; ljdkj vFkok nksuksa ds }kjk la;qDr :i
ls fd;k tkrk gSA
Hkkjrh; jsyos] Mkd rFkk rkj blds mnkgj.k gSA

37 Business Studies - XI
y{k.k
1- ;g dsUh; vFkok jkT; ljdkj ds ea=ky; ds foHkx ds :i esa xfBr fd;k tkrk gSA
2- bldk dksbZ i`Fkd vfLrRo ugha gksrk gSA
3- bldh fok O;oLFkk ljdkj ds okf"kZd ctV ls dh tkrh gS o bldh vk; ljdkjh
[ktkus esa tek gksrh gSA
4- blds deZPkkjh] ljdkjh deZPkkjh gksrs gSa ftudh HkrhZ rFkk fu;qfDr fu;e ykxw gksrs gSA
6- ;g vius dk;Z ds fy, lacaf/kr ea=ky; dks tokcnsg gksrs gSA
foHkkxh; mi; ds xq.k@ykHk
1- ljdkj ds izR;{k fu;a=.k esa gksus ds dkj.k] ;g ljdkj }kjk fu/kkZfjr ms';ksa dh iwfrZ
djus esa vf/kd l{ke gSaA
2- budh vk; ljdkjh [ktkus esa tkrh gSA blfy, ;g ljdkj dh vk; dk ,d L=ksr
3- ctV] ys[kk rFkk vads{k.k & fu;a=.kksa ds dkj.k blesa lkoZtfud /ku ds nq:i;ksx dk
tksf[ke de gksrk gSA
4- ;g mu mieksa ds fy, egRoiw.kZ gSa ftuesa vR;kf/kd xksiuh;rk dh vko';drk gksrh
gSA
foHkkxh; mie dh lhek,a
1- bl mie esa yphysiu dh deh gksrh gS tks fd ,d O;olk; dks lxqerkiwoZd pykus
ds fy, vfr vko';d gSA
2- mie ds fnu izfrfnu ds dk;Z esa jktuSfrd gLr{ksi gksrk gSA
3- fnu izfrfnu ds dke esa vR;kf/kd yky&Qhrk'kkgh dk cksy&ckyk gksrk gS rFkk mfpr
izf;k ds iwjs gksus ij dksbZ dk;Zokgh djh tk ldrh gSA
4- izfr;ksfxrk ds vHkko rFkk ,dkf/kdkj gksus ds dkj.k ;g izk;% xzkgdksa dh vko';drkvksa
ds izfr ykijokg gksrs gSA
5- budk izcU/k ljdkjh vf/kdkfj;ksa ds }kjk fd;k tkrk gS tks fd izcU/k ds {ks= esa fuiq.k
rFkk vuqHkoh ugha gksrsA ;g vf/kdkjh Hkh vf/kdrj le; laln ;k ea=ky; ds }kjk iwNs
x, iz'uksa ds mkj rS;kj djus esa gh yxs jgrs gSA

38 Business Studies - XI
2- oS/kkfud fuxe
bldh LFkkiuk dsU ;k jkT; fo/kkueaMy }kjk ikfjr fd, x, fo'ks"k vf/kfu;e ds varxZr dh
tkrh gSA vf/kfu;e esa gh blds ms';ksa] dk;ksZ] vf/kdkjksa dks ifjHkkf"kr fd;k tkrk gSA
mnkgj.k & Hkkjrh; thou chek fuxe (,yvkbZlh)] Hkkjrh; ;wfuV VLV (;wVhvkbZ)
y{k.k
1- bldk fuekZ.k fo'ks"k vf/kfu;e ds varxZr fd;k tkrk gS] ftlesa mieksa ds ms';ksa]
dk;ksZ o vf/kdkjksa dk o.kZu Hkh gksrk gSA
2- bldk ,d i`Fkd oS/kkfud vfLrRo gksrk gSA
3- fuxe dk izca/k ljdkj }kjk fu;qDr eaMy ds gkFkksa esa gksrk gSA fnu izfrfnu ds dk;Z esa
ljdkj dk dksbZ gLr{ksi ugha gksrkA
4- bldh izkjafHkd iawth ljdkj ds }kjk iznku dh tkrh gSA blds vykok ;g viuh fok dh
O;oLFkk Lo;a iwjk djrs gSA ;g ljdkj ls .k ysdj vFkokviuh oLrqvksa vkSj lsokvksa
dks turk dks cspdj /ku tqVkrs gSA
5- bu ij ljdkjh foHkkxksa ds ys[kkadu ,oa vads{k.k dh izf;k ykxw ugh gksrhA
6- buds deZPkfj;ksa dh HkrhZ o pquko vf/kfu;e esa fn, x, izko/kkuksa ds vuqlkj gksrk gSA
YkkHk@xq.k
1- ;g Lora=rk vkSj yksp'khyrk ls vius dk;ksZ dk izcU/k djrs gSA

2- buesa fu.kZ; 'kh?kzrk ls fy, tkrs gSa D;ksafd ;g fuxe ykyQhrk'kkgh ls Lora= gksrk gSA
3- budk ms'; tufgr gh gksrk gSA
4- ;g vius deZpkfj;ksa dh HkrhZ o fu;qfDr esa Lok;r gksrs gSa rFkk ;g egRoiw.kZ inksa ij
is'ksoj] vuqHkoh rFkk fo'ks"kKksa dh fu;qfDr djrs gSA
lhek,a
1- fuxe dh Lok;krk vkSj yksp'khyrk izk;% ukeek= dh gh gksrh gSA okLro esa ea=h]
ljdkjh vf/kdkjh vkSj jktuSfrd ny budh dk;Ziz.kkyh esa izk;% gLr{ksi djrs gSA
2- lkoZtfud fuxeksa dks fdlh izdkj dh izfr;ksfxrk dk lkeu ugha djuk iM+rk vkSj mudk
ms'; ykHk dekuk Hkh ugha gksrkA blhfy, ;g viuh dk;Z dq'kyrk dks c<+kus dk iz;Ru
Hkh ugha djrsA

39 Business Studies - XI
3- buesa tgka dgha Hkh turk ls ysu&nsu dh vko';drk gksrh gS ogh vafu;af=r Hkz"Vkpkj
O;kir gSA
ljdkjh dEiuh
ljdkjh dEiuh dk rki;Z ml dEiuh ls ftlesa de ls de 51 izfr'kr pqdrk va'k iwath dsU
ljdkj ds ikl ;k fQj jkT; ljdkj ds ikl ;k la;qDr :i ls nksuksa ds ikl gksrh gSA
bldk iathdj.k Hkh dEiuh vf/kfu;e 1956 ds izko/kkuksa ds vuqlkj gksrk gSA
mnkgj. & jkT; O;kikfjd fuxe] fgUnqLrku e'khu VwYl
y{k.k
1- ljdkjh dEiuh dk lekesyu Hkh dEiuh vf/kfu;e 1956 ds vUrxZr gh gksrk gSA
2- bldk viuk i`Fkd oS/kkfud vfLrRo gksrk gSA
3- dEiuh dh de ls de 51 izfr'kr pqdrk va'k iwath ljdkj ds ikl gksrh gSA
4- bldk izcU/k ljdkj rFkk vU; va'k/kkfj;ks ds }kjk pqus x;s lapkyd eaMy ds }kjk fd;k
tkrk gSA
5- blds deZpkfj;ksa dh HkrhZ rFkk fu;qfDr dEiuh ds lhekfu;e rFkk vUrZfu;eksa ds vuqlkj
gksrh gSA
xq.k@ykHk
1- ljdkjh dEiuh dh LFkkiuk vklkuh ls dEiuh vf/kfu;e dh vkSipkfjdrkvksa dks iwjk
djds djh tk ldrh gSA blds fy, fo'ks"k vf/kfu;e ikfjr djus dh vko';drk ugh
gksrh A
2- izcU/ku laca/kh fu.kZ; ysus esa budks iw.kZ LorU=rk feyh gksrh gSA
3- os vPNh lsok,a vkSj osru iznku djds is'ksoj] dq'ky vkSj vuqHkoh yksxksadks fu;qDr dj
ldrs gSA
lhek,a
1- ljdkjh dEiuh ds iznku dh xbZ Lora=rk vkSj yksp dsoy dkYifud gksrh gS okLro esa
eq[; va'k/kkjh gksus ds dkj.k ljdkj bls vius <ax ls pykrh gSA
2- ljdkjh dEifu;ksa esa eaf=;ksa rFkk jktusrkvksa dk cgqr vf/kd gLr{ksi gksrk gSA
3- ;g laoS/kkfud mkjnkf;Ro ls cprh gSa tcfd ljdkjh fok okyh dEiuh gksus ds dkj.k
bUgsa ,slk ugha djuk pkfg,A

40 Business Studies - XI
mi;qDrrk
ljdkjh dEiuh fuEu ifjfLFkfr;ksa esa mi;qDr gksrh gSA
& tgka ljdkj futh {ks= ds lkFk feydj dke djuk pkgrh gSA
& tgka ifj;kstukvksa dks ljdkjh ;kstuk vkSj dks"kksa dh vko';drk gksrh gSA
lkoZtfud {ks= dh cnyrh gqbZ Hkwfedk
Hkkjr esa lkoZtfud {ks= ds mieksa dh LFkkiuk nks ms';ksa dh izkfIr ds fy, djh tkrh Fkh&
(1) ns'k dh vkfFkZd fodkl dh nj dks c<+kus ds fy, rFkk (2) lekt ds fofHkUu oxksZ ds
chp vk; rFkk lEifk dk leku forj.k djus ds fy,A
lekt esa lkoZtfud {ks= dh Hkwfedk o egRo le; ds lkFk cnyrh jgh gSA ns'k ds fodkl esa
lkoZtfud {ks= dh Hkwfedk dk o.kZu ge fuEu izdkj ls dj ldrs gSA
1- ewyHkwr <kaps dk fodkl & vktknh ds le; ns'k esa weyHkwr m|kskxsa tSls ifjogu] lapkj
fctyh fuekZ.k rFkk gSoh bUthfu;fjax vkfn dh cgqr deh FkhA futh {ks= ds ikl bu
Hkkjh m|ksxksa esa fuos'k ds fy, i;kZIr /ku ugha FkkA vr% ftEesnkjh lkoZtfud {ks= dks
lkSiha xbZ tks mlus lQyrk ls fuHkkbZA
2- {ks=h; larqyu & futh {ks= mie fiNM+s ;k nwjnjkt {ks=ksa esa vk/kkjHkwr lsokvksa dh deh
ds dkj.k m|ksx LFkkfir djus ls fgpfdpkrs gSaA ljdkj us fiNM+s {ks=ksa esa u, mie
LFkkfir fd, ftlls ogka ds yksxksa dks jkstxkj feyk rFkk {ks= dk vkfFkZd fodkl gqvkA
3- iSekus dh cprsa & dqN {ks= tSls fo|qr 'kfDr la;U=] iSVksfy;e bR;kfn ,sls gSa ftuesa cM+s
iSekus ij mRiknu fd;k tkrk gS rkfd cM+s iSekus dh cprksa dk ykHk mBk;k tk ldsaA
buesa fo'kky iwath fuos'k dh vko';drk gksrh gSA bu m|ksxksa ds fuekZ.k o lapyu dk
dk;Z lkoZtfud mieksa u mBk;kA
4- vkfFkZd 'kfDr ds ladsU.k ij -jksd & fuft {ks=ksa esa dsoy dqN vkS|ksfxd ?kjkuksa us gh
cM+s iSekus ds m|ksxksa esa fuos'k fd;k ftlls iwath dqN gkFkksa esa gh dsfUr gks xbZA
ifj.kkeLo:i ,dkf/kdkj dks c<+kok feyk rFkk vk; dh vlekurk,a c<+hA ,slh
ifjfLFkfr;ksa ij jksd yxkus ds fy, lkoZtfud {ks= esa m|ksx yxk, x, ftlls cM+h
la[;k esa vk; vkSj /ku dk foHkktu deZPkkfj;ksa vkSj Jfedksa esa gqvkA
5- vk;kr izfrLFkkiuk & Hkkjr ljdkj us igys vk;kr dh tkus okyh iwathxr oLrqvksa ds
mRiknu ds fy, vc dbZ lkoZtfud mie LFkkfir fd,A rFkk fu;kZr dh tkus okyh
oLrqvksa ds mRiknu ds fy, Hkh dbZ mieksa dh LFkkiuk djh xbZA

41 Business Studies - XI
blls ns'k ds ikl miyC/k fons'kh eqk ds Hk.Mkj ij Hkh cgqr QdZ iM+kA
lkoZtfud {ks= dks ns'k ds vkfFkZd fodkl esa cgqr egRoiw.kZ Hkwfedk nh xbZ FkhA ijUrq blds
dk;Z dks ns[krs gq, bldh Hkwfedk ij ljdkj us iqu% fopkj fd;k
6- 1991 ls ljdkj dh lkoZtfud {ks= laca/kh uhfr 1991 esa viukbZ xbZ ubZ vkS|ksfxd uhfr
esa lkoZtfud {ks= esa pkj izeq[k lq/kkj fd, x,&
d- lkoZtfud {ks=ksa ds fy, vkjf{kr m|ksxksa dhla[;k ?kVkdj igys 17 ls 8 rFkk fQj 3 dj
nh xbZA
;g rhu {ks gS % (1) v.kq 'kfDr (2) gfFk;kj (3) jsyos ifjogu
[k- eseksjaMu vkWQ vaMjLVSfMax & ,e-vks-;w- ds vUrxZr lkoZtfud {ks= dks vf/kd
Lok;rrk nh xbZ gSA muds y{; fuf'pr dj fn, x, gS rFkk bu y{;ksa dks izkIr djus ds
fy, bu bdkb;ksa dks dk;kZRed LorU=rk lkSiha xbZ gS ijUrq vc og mu ifj.kkeksa dks
le; ij izkIr djus ds fy, tokcnsg gksrs gSA
x- lkoZtfud {ks= dhy pqfuank bdkb;ksa ds va'kks dk fofuos'k & blds varxZr lkoZtfud
{ks= dh dqN bdkb;ksa ds lerk va'kksa dks futh {ks= dh bdkb;ksa o turk dks spk tkrk gSA
ljdkj dks vk'kk Fkh fd blls lkoZtfud {ks= bdkb;ksa dh izcU/kdh; dq'kyrk esa lq/kkj
vk,xk rFkk fokh; vuq'kklu c<s+xk
?k- chekj bdkb;ksa ls lacaf/kr uhfr] futh {ks= dh uhfr ds leku cukbZ xbZ@& gkfu ij pyus
okys lHkh lkoZtfud {ks= mieksa dks vkS|ksfxd vkSj fokh; iqufuekZ.k la?k dks lkSik
x;kA chvkbZ,Qvkj us dqN vf/kd chekj bdkb;ksa dks cUn djus dk fu'p; fd;k vkSj
nwljh dqN chekj bdkb;ksa] ftUgsa LoLFk bdkb;ksa esa ifjofrZr fd, tkus dh mEehn Fkh] dk
iqu% mkj vkSj iqu% izfr"Bkiu djus dk QSlyk fd;kA
cgqjk"Vh; dEifu;ksa@HkweaMyh; mie
cgqjk"Vh; dEiuh ls vfHkizk; ,slh dEiuh ls gS tks dbZ ns'kksa ls O;olk; djrh gSA blds fy,
bldh 'kk[kk,a] dkj[kkus vkSj dk;kZy; dbZ ns'kksa esa gksrs gSA ijUrq bldk eq[;ky; ml ns'k esa
gksrk gS ftlesa lekesyu fd;k tkrk gSA
mnkgj.k & dksdk dksyk] lksuh] jhcksd
cgqjk"Vh; dEifu;ksa ds y{k.k
1- fo'kky iwathxr lk/ku & buds ikl Hkkjh ek=k esa iwath gksrh gS rFkk ;s fofHkUu L=ksarksa ls
fok tqVk ldrh gSA

42 Business Studies - XI
2- vUrjkZ"Vh; O;olk; & ;g dbZ ns'kksa esa O;olk; djrh gS] ftlds fy, budh 'kk[kk,a]
dkj[kkus rFkk dk;kZY; dbZ ns'kksa esa gksrs gSA
3- dsUh; fu;U=.k & budh fofHkUu ns'kksa esa QSyh gqbZ 'kk[kkvksa dk fu;U=.k vkSj izcU/k
ekSfyd ns'k esa fLFkr eq[;ky; }kjk fd;k tkrk gSA lHkh 'kk[k,a eq[;ky; }kjk cukbZ xbZ
uhfr ds vUrZxr dk;Z djrh gSaA
4- fons'kh lg;ksx & izk;% ;g estcku ns'k esa LFkkuh; mie ds lkFk izkS|ksfxdh dh fch]
eky ds mRiknu czk.M ds mi;ksx ds lEcU/k esa le>kSrs djrh gSA
5- vk/kqfud rduhd & izk;% ;g iwatho/kZd rduhd rFkk mRiknu dh uohure rduhd dk
iz;ksx djrh gSaA
6- mRikn uoizoZru & buds ikl vR;k/kqfud lqfo/kkvksa ,oa midj.kksa ls ;qDr 'kks/k ,oa
fodkl foHkkx gksrs gSa tks u;s mRiknksa ds fodkl rFkk fo|eku mRiknksa ds fMtkbu esa
lq/kku dk dk;Z djrs gSA
7- foi.ku j.kuhfr;ka & ;s f/kd fo'oluh; rFkk uohure cktkj lwpuk iz.kkyh ds ek/;e
ls vius ikl u;h lwpuk,a j[krs gSaA buds czk.M lqizfl gksrs gSA rFkk ;s foKkiu o
fo; laoZu ij vR;kf/kd O;; djrs gSaA
la;qDr mie
tc nks ;k vf/kd Lora= QesZ ,d gh ms'; ,oa ijLij ykHk ds fy, la;qDr gksrh gSa rks blls
la;qDr mie dk fuekZ.k gksrk gSA nksuksa QesZ iznku djrh gSa vkSj mie ds izcU/k esa Hkkx ysrh
gSA
mgkgj.k & Hkkjr dh ek:fr dEiuh o tkiku dh lqtqdh us feydj ek:fr lqtqdh rFkk Hkkjr
dh ghjks lkbZfdy rFkk tkiku dh gkW.Mk eksVlZ dEiuh us feydj ghjks gkW.Mk dk fuekZ.k fd;kA
fo'ks"krk,a%&
1- iwath ljdkj o futh {ks= ds mn~;fe;ksa }kjk nh tkrh gSA
2- bldk izca/k futh mn~;fe;ksa dks lkSaik tk ldrk gSA
3- tudY;k.k o ykHk dekuk nksuksa blds ms'; gSA
4- ;g ljdkj o futh mn~;fe;ksa ds izfr mkjnk;h gksrk gSA
ykHk
1- lalk/kuksa o {kerk esa o`f gksuk & nks ;k vf/kd O;olk;ksa ds lalk/ku ,oa {kerk dks tksM+
fn, tkus ls ;s vf/kd rsth o dk;Z{kerk ds lkFk c<+rs ,oa foLr`r gksrs gSA

43 Business Studies - XI
2- mUUr izkSn~;ksxdh dk ykHk & lkekU;r% budh LFkkiuk mUUr izkSn~;ksfxdh dk ykHk mBkus ds
fy, djh tkrh gS rkfd mPP xq.kokk okyh oLrqvksa dk mRiknu fd;k tk ldsA
3- u, cktkjksa esa igqap & fofHKUu ns'kksa ds lk>snkjksa ds e/; la;qDr mie ls u, cktkjksa
dh [kkst djus esa lgk;drk feyrh gSA
4- uohurk & buds dkj.kk cktkj es ubZ&ubZ oLrq,a o muds u, mi;ksx vk ikrs gSA
5- mRiknu ykxr esa deh & pwafd la;qDr mie cM+s iSekus ij dk;Z djrs gSaA bUgsa ;]
mRiknu ,oa forj.k esa vuds cprksa dk ykHk feyrk gSA
6- czkaM Nfo & blds fuekZ.k ls ,d i}k dks nwljs i{k dh igys ls LFkkfir czkaM Nfo dk
Qk;nk feyrk gS] ftlls cM+h ek=k esa fuos'k dh cpr gks tkrh gSA
7- tksf[keksa dk caVokjk & ubZ ifj;kstuk esa fufgr tksf[ke] la;qDr mie ds lk>snkjksa ds
chp cV tkrk gS rFKk blls NksVh QeZ dh izfr;ksfxrk 'kfDr Hkh c<+ tkrh gSA
lkoZtfud futh lk>snkjh (ihihih)
lkoZtfud futh lk>snkjh dk vfHkizk; ljdkjh ifj;kstukvksa ftudk ms'; lkoZtfud ykHk gks
esa izcU/k fo'ks"kKrk o fokh; lg;ksx ds :i esa futh {ks= dh Hkkxhnkjh ls gS ihihih lkoZtfud
,oa futh {ks= ds e/; ,d nh?kZdkyhu lk>snkjh ls gS fuEufyf[kr {ks=ksa esa ihihih dk iz;ksx gks
jgk gSA
1- ;krk;kr (lM+d] jsyos ,oa Vksy iqy)
2- LokLF; (vLirky)
3- ty (,d=.k] lQkbZ o forj.k)
4 f'k{kk (Ldwy] egkfo|ky; o fo'ofo|ky;
ihihih,l dh fo'ks"krk,%&
1- ihihih,l dk laca/k mPp izkFkfedrk okyh ljdkj }kjk fu;ksftr ifj;kstukvksa ls gSA
2- ihihih,l ljdkj dks mldh ctVh; o m/kkj ysus dh lhekvksa ls eqDr djrs gSA
3- ihihih,l dk iz;ksx mu ljdkjh ifj;kstukvksa esa fd;k tkrk gS ftud ms'; lkoZtfud
ykHk gks
4- ljdkj ifj;kstukvksa ds iwjs thou rd muls lf;rk ls tqM+h jgrh gSA
vfry?kq mkjkRed iz'u &
1- ml {ks= dk uke crkb;s ftlesa O;kolkf;d bdkb;ksa dk LokfeRo] izca/k o fu;a=.k
ljdkj ds gkFk esa gksrk gSA
44 Business Studies - XI
2- cgqjk"Vh; dEifu;ksa ds dksbZ nks mnkgj.k nksA
3- ml ifr dk uke crkb;s ftlds vUrxZr lkoZtfud mieksa dks izcU/k esa vf/kd
Lo;krrk nh xbZ gSa ijUrq fuf'pr ifj.kkeksa ds fy, mudh tokcnsgh r; dj nh xbZ gSA
4- ,sls O;kolkf;d mie dk uke crkb, ftldk dk;Z {ks= dbZ ns'kksa esa QSyk gqvk gksrk
gSA
5- foHkkxh; mi; ls vkidk D;k vfHkizk; gSA
6- ,sls mie dk uke crkb;s ftldk fuekZ.k laln ;k jkT; fo/kkue.My }kjk ikfjr ,d
fo'ks"k vf/kfu;e ds vUrxZr fd;k tkrk gS\
y?kqmkjkRed
7- esekSjasMe vkWQ vaMjLVSfMax ls vkidk D;k vfHkizk; gS\
8- ljdkj ns'k esa {ks=h; larqyu fdl izdkj cukrh gS\
9- foHkkxh; mie ,oa ljdkjh dEiuh esa dksbZ rhu vUrj fyf[k,\
nh?kZ mkjkRed
10- la;qDr mie fdls dgrs gS\ blds eq[; ykHk dkSu ls gS\
11- cgqjk"Vh; deiuh dh eq[; fo'ks"krkvksa dk o.kZu djks\
12- ljdkjh dEiuh ds izk:i dks lkoZtfud {ks= ds vU; izk:iksa dh rqyuk esa izkFkfedrk
D;ksa nh tkrh gS\
13- lkoZtfud {ks= dh ifjorZu'khy Hkwfedk dh la{ksi esa O;k[;k dhft,\
14- oS/kkfud fuxe ls vkidk D;k vfHkizk; gS\ bldh eq[; fo'ks"krkvksa dk o.kzu djks\
15- foHkkxh; mie ds fdUgha ykHkksa rFkk fdUgha rhu lhekvksa dk o.kzu djksaA

45 Business Studies - XI
v/;k; 4
O;olkf;d lsok,sa
m|ksxksa dks mRiknu djus ds fy, dPps eky dh vkiwfrZ ,oa mRikfnr fd, x, rS;kj eky dks
forfjr djus dh vko';drk gksrh gSA O;kikj ds fy, Hkh vko';d gS fd fofHkUu mRikndksa ls
oLrqvksa dks ,df=r djds mUgsa vafre miHkksDrkvksa rd forfjr fd;k tk,A bu lHkh f;kvksa
dks lqpk: :i ls djus ds fy, dqN lsokvksa tSls cSafdx] chek] ifjogu] HkaMkj.k bR;kfn dh
vko';drk gksrh gSA bu lc lsokvksa dks O;kikj dh lgk;d f;k,a dgk tkrk gSA
O;olkf;d lsokvksa dk vFkZ%& O;olkf;d lsokvksa dk vfHkizk; mu lsokvksa ls gS tks O;olk;
dks lQyrkiwoZd pykus esa lgk;d gksrh gSA buds vHkko esa O;olk; dh dEiuk Hkh ugha dh
tk ldrh A
buds mnkgj.k gS & cSfdax] chek] ;krk;kr] laxzg.k ,oa lans'kokgu
O;olkf;d lsokvksa dh izd`fr%& O;olkf;d lsokvksa dh izd`fr fuEu fcUnqvksa ls Li"V gksrh gSA
O;olkf;d lsokvksa dh izd`fr
1- vn`';rk ;k vewrZrk%& lsokvksa dks ns[kk ,oa Nqvk ugh tk ldrkA dsoy budk ykHk
mBk;k tk ldrk gSA mnkgj.k & MkDVj ls bykt djkukA
2- fHkUurk%& fofHkUu xzkgdksa dh ekaxks ,oa vk'kkvksa esa vUrj gksrk gSA eksckby lsok,a ,oa
C;wVhikyZj dh lsok,aA
3- vi`FkDdj.kh;rk%7 lsokvksa dk mRiknu ,oa miHkksx ,d lkFk gksrk gSA tSls ,Vh,e us cSad
dydZ dks gVk fn;k gS ijUrq xzkgd (iSlk fudkyus okyk) vko';d gksuk pkfg,A
4- LdU/k dh gkfu%& lsokvksa dks Hkkoh mi;ksx ds fy, laxzg djds ugh j[kk tk ldrk u gh
le; ls iwoZ mi;ksx fd;k tk ldrk gSA tSls gksVy ,oa ,;jykbU; dk eUnh ds nkSj esa
Hkfo"; vkus okyh rsth fy, laxzg ugha dj ldrsA
5- lEc ;k xzkgd Hkkxhnkjh%& lsokvksa dh lqiqnZxh izf;k esa xkzgd dh Hkkxhnkjh
vko';d gksrh gSA tSls dksbZ xzkgd viuh vko';drk ds vuqlkj lsokvksa esa lq/kkj djkus
dk volj izkIr dj ldrk gSA
lsokvks ds izdkj%&
lkekftd lsok,a%& ,sfPNd :i ls lkekftd y{;ksa dks izkIr djus okyh lsok,a tSls 'kSf{kd
lqfo/kk,a] ,uthvks nh xbZ lsok,sa

46 Business Studies - XI
O;fDrxr lsok,a%& os lsok,a ftudk fHkUu&fHkUu xzkgdksa }kjk fHkUu rjhds ls vuqHko fd;k
tkrk gSA tSls & i;ZVu] jsLVksjsUV vkfnA
O;olkf;d lsok,a%& os lsok,a ftUgsa O;kolkf;d laLFKkvksa }kjk vius dk;ksZ ds lapkyu ds
fy, mi;ksx fd;k tkrk gSA mnkgj.k cSfdax ] chek] ifjogu] Hk.Mkj.k ,oa lapkj lsok,aA
cSad
vk/kqfud ;qx esa O;kolkf;d txr esa] cSadks dh Hkwfedk cgqr egRoiw.kZ gSA dksbZ Hkh ns'k ,d
lqO;ofLFkr cSafdx iz.kkyh ds fcuk vkS|ksfxd rFkk okf.kfT;d izxfr ugha dj ldrk gSA
cSad dk vFkZ%7
cSad ls vfHkizk; ,d ,slh laLFkk ls gS tks fd eqk dk ysu&nsu djrh gS ;g laLFkk ykskxs ds
:i;s vius ikl tek ds :i esa Lohdkj djrh gS vkSj mudh .k ds :i esa m/kkj nsrh gSA
vktdy eqk ysu&nsu ds vfrfjDr] cSad dbZ vkSj Hkh dk;z djrs gSa tSls lk[k&fuekZ.k] ,tsUlh
dk;Z] lkekU; lsok;sa bR;kfnA

O;kikfjd cSadks ds dk;Z

izkFkfed@eq[;dk;Z f}rh;d@lgk;d dk;sZ

tek,a Lohdkj djuk /ku m/kkj nsuk


1- LFkk;h@vkof/kd tek[kkrk 1- .k ,tsUlh laca/kh lkekU; mi;ksxh
2- pkyw@ekax tek [kkrk 2- udn lk[k dk;Z lsok,a
3- cpr tek [kkrk 3- vf/kfod"kZ
4- vkorhZ tek [kkrk 4- fofue; fcy dh
5- cgqfodYih; tek [kkrk dVkSrh ,oa ;

izkFkfed dk;Z
1- tek Lohdkj djuk%& cSad dk izeq[k dk;Z turk ls tek dks Lohdkj djuk gSA cSad
fofHkUu izdkj ds xzkgdksa dh vko';drkvksa ds vuqdwy fuEufyf[kr izdkj ds [kkrs
[kksyus dh lqfo/kk iznku djrs gSa
(d) fuf'pr dkyhu tek [kkrk%& bl [kkrs esa ,d fuf'pr vof/k dhlekfIr ds ckn

47 Business Studies - XI
[kkrsnku bl jkf'k dks vius [kkrs ls fudky ldrk gSA bl [kkr esa tek ij cSad vf/kd
nj ls C;kt nsrk gSA tek dh vof/k ftruh yEch gksrh gS C;kt dh nj Hkh mruh aph
gksrh gSA
([k) pkyw tek [kkrk%& ;g [kkrk izk;% O;kikjh oxZ ds }kjk [kksyk tkrk gSA bl [kkrs esa
tekdkkZ ftruh ckj pkgs :i;k tek djk ldrk gS vkSj dHkh Hkh vko';drkuqlkj
fudky ldrk gSA cSad bl izdkj dh tek ij C;kt ugha nsrk vfirq viuh lsokvksa ds
fy, lsok olwy djrk gSA
(x) cpr tek [kkrk & ;g [kkrk NksVh&NksVH cprksa dks izksRlkgu nsus ds fy, gksrk gSa dsoy
FkksM+h lh jkf'k ls Hkh bl [kkrs dh [kksyk tk ldrk gSA bl [kkrs ij cSad C;kt Hkh nsrk gS
tks fd fuf'pdkyhu tek [kkrs dh rqyuk esa de gksrk gSA
(?k) vkorhZ tek [kkrk & bl izdkj ds [kkrs esa tekdkkZ ,d fuf'pr le; rd izfrekl ,d
fuf'pr jkf'k tek djrs gSA tekdkkZ dh tekjkf'k C;kt lfgr mUgsa ,d fuf'pr vof/k
ds ckn fey tkrh gSA bl [kkrs esa feyus okys C;kt dh nj cpr cSad [kkrs ij feyus
okys C;kt dh nj ls vf/kd gksrh gSA
(M+) cgqfodYi tek [kkrk%& ;g [kkrk cpr [kkrk ,oa fe;knh tek [kkrs dk feJ.k gSA
blds vUrxZr [kkrk/kkjd ds funsZ'k ds vuqlkj mlds cpr [kkrs esa iM+h /ku jkf'k ,d
fuf'pr lhek ds ckn] fe;knh tek esa ifjofrZr dj nh tkrh gS o blh izdkj ;fn fdlh
le; mlds cpr [kkrs esa iM+h jkf'k mlds }kjk dkVs x, psd ds fy, vi;kZIr gksrh gS
rks 'ks"k jkf'k fe;knh tek ls cpr [kkrs esa gLrkarfjr dj nh tkrh gSA bl [kkrs ls
[kkrk/kkjh dks nks ykHk gksrs gSA 1- mls aph nj ls C;kt feyrk gSA 2- bl esa psd ds
fuyfEcr gksus dk tksf[kr de gksrk gSA
(2) .k nsuk & cSad dk nwljk izeq[k dk;Z ykskxsa dks fokh; lgk;drk iznku djuk gSA cSad
;g dk;Z fuEu izdkj ls djrk gS&
(1) .k & blesa cSad dtZnkj dks ,d fuf'pr jkf'k d [kkl le; vof/k ds fy, fdlh
LFkk;h lEifk dks ; djus ds fy, nsrk gSA .k dh vnk;xh izk;% ekfld] =Sekfld
;k vZokf"kZd fd'rksa esa djh tkrh gSA
(2) cSad vf/kfod"kZ%& bl O;koLFkk ds vUrxZr cSad vius xzkdksa dks pkyw [kkrk esa tek dh
xbZ jkf'k ls vf/kd jkf'k fudkyus dh vuqefr nsrk gSA dksbZ Hkh O;olk;h dks"kksa dh
vLFKk;h deh dks iwjk djus ds fy, bl O;oLFkk dks viuk ldrk gSA C;kt dsoy
vf/kd fudkyh xbZ jkf'k ij gh fy;k tkrk gSA

48 Business Studies - XI
(3) udnh m/kj%& udnh m/kkj] vksoj MkV tSlh gh ,d O;oLFkk gSA blds vUrxZr
[kkrk/kkjh fdlh ewrZ laifk dh tekur ij vius [kkrs esa tek /kujkf'k ls vf/kd ,d
fuf'pr lhek rd :i;k fudky ldrk gSA blds fy, pkyw [kkrs dk gksuk vfuok;Z ugha
gSA blesa dsoy fudyokbZ xbZ jkf'k ij gh C;kt nsuk gksrk gSA
(4) fcyksa dh dVkSrh & okf.kfT;d cSad O;kolkf;d QeksZ dks muds fofue; i=ksa] izfrKk
i=ksa ,oa gqfMa;ksa dh dVkSrh ds }kjk Hkh .k iznku djrs gSA cSad }kjk ,sls nLrkostksa dk
Hkqxrku dVkSrh ij] ;kfu muds vafdr ewY; ls de ij fd;k tkrk gSA
xkS.k dk;Z
cSad mijksDr izkFkfed dk;ksZ ds vfrfjDr Hkh dbZ xkS.k dk;Z tSls & ,tsaV ds :i esa vkSj lkekU;
mi;ksfxrk ds dk;Z Hkh djrs gSA
1- ,tsUV ds :i esa dk;Z
(d) cSad vius xzkg dh vksj ls pSd] fdjk;k] C;kt bR;kfn ,df=d djrk gS vkSj blh izdkj
mudh vksj ls djks] chek dh fd'rksa vkfn dh vnk;xh djrk gSA
([k) cSad vius xzkgkdksa ds fy, fofHkUu izdkj dh izfr&Hkwfr;ksa dh tkudkjh izkIr djds
mudh vksj ls [kjhnus] cspus vkSj mudks lqjf{kr j[kus dk dk;Z Hkh djrk gSA
(x) ,d LFkku ls nwljs LFkku ij :i;k Hkstuk Hkh cSadks dk ,d egRoiw.kZ dk;Z gSA
2- lkekU; mi;ksfxrk dh lsok,a%& O;kikfjd cSad vius xzkgdksa dh lqfo/kk ds fy, dqN
vU; dk;Z Hkh djrk gSA
(d) cSad vius xzkgdksa dks ykdtZ dh lqfo/kk Hkh iznku djrs gSA
([k) cSad vius xzkgdksa dks ;k=k esa tkrrs le; udn jkf'k lkFK u ys tkdj lqfo/kk vkSj
lqj{kk dh n`f"V ls ;k=h pSd dh lqfo/kk iznku djrs gSA
(x) cSad vius xzkgdksa dh vkfFkZd fLFkfr dh lwpuk ns'k&fons'k ds O;kikfj;ksa dks nsrs gSa rFkk
ns'k fons'k ds O;kikfj;ksa dh vkfFkZd fLFkfr dh lwpuk vius xzkgdksa dks nsrk gSA
(?k) cSad vius xzkdksa dh lqfo/kk ds fy, cSad MkV] Hkqxrku vkns'k] ;k=h pSd rFkk lkjo
izek.k i= Hkh tkjh djrk gSA
& cSad MkV & cSad MkV ,d izi= gS ftls dks"kksa ds gLrka{kj.k ds fy, iz;ksx fd;k tkrk gSA
cSad MkV] cSad dh ,d czkap }kjk mlh cSad dhvU; czkap ;k fdlh vU: cSad dh czkap (;fn
nksuksa cSadks esa dksbZ ,slk vuqcU/k gS) ij fy[kk tkrk gS ftlesa ;g vkns'k fn;k tkrk gS fd ml
O;fDr dks ftldk uke MkV ij fy[kk x;k gS vFkok mlds vkns'k ij ,d fufnZ"V /ku jkf'k

49 Business Studies - XI
dk Hkqxrku dj fn;k tk,A
& cSadlZ pSd vFkok Hkqxrku vksn'k&;g cSad MkV dh Hkkafr gh gksrk gSA nwljs 'kCnksa esa ;g
,d ,slk cSad MkV gS ftldk Hkqxrku dsoy mlh 'kgj esa fd;k tkrk gSA
& bySDVkWfud cSafdx lsok,a & cSad O;ogkjksa esa dEI;wVj o baVjusV ds iz;ksx djus dh
bysDVkfud cSfdax dgrs gSA bl lsok ds dkj.k vc xzkgdksa dks cSad ls ysu&nsu djus ds fy,
gj le; cSad dk;kZy; tkus dh t:jr ugh gS cfYd 24 ?k.Vs dgh Hkh cSBs gq, cSad ls ysu&nsu
djuk laHko gSA eq[; cSafdx lsok,a fuEufyf[kr gSA
1- bySDVkWfud QaM VkalQj iz.kkyh % bl iz.kkyh ds vUrxZr baVjusV ds ek/;e ls :i;k
,d [kkrs ls nwljs [kkr esa gLrkarfjr fd;k tkrk gSA bldk iz;ksx izk;% laLFkkvksa ds }kjk
vius deZpkfj;ksa ds [kkrs esa etnwjh o osru gLrkarj.k ds fy, Hkh fd;k tkrk gSA
2- Lopkfyr VSyj e'khu%& ,Vh,e ,d ,slh Lopkfyr e'khu gS ftlesa dkMZ Mkyus rFkk
viuh O;fDrxr igpku la[;k (Personal Identity Number Pin) VkbZi djus ls
:i;k fudyok;k rFkk tek djok;k tk ldrk gSA ;g e'khu 24 ?k.Vs dke djrh gSA
3- MsfcV dkMZ (MsfcV dkMZ)%& MsfcV dkMZ cSad ds xzkgd dks mldh cSad esa tek jkf'k ds
cnys esa tkjh fd;k tkrk gSA xzkgd bl ds vk/kkj ij eky@lsok ds fosrk dks rqjUr
Hkqxrku dj ldrk gS ;fn fosrk ds ikl VfeZuy lqfo/kk miyCk gksA
4- sfMV dkMZ & sfMV dkMZ cSad vius mu xzkgdksa dks tkjh djrk gS ftudh lk[k cSad
dh utjksa esa cgqr vPNh gksrh gSA ;g ,d izdkj ls vf/kfod"kZ lqfo/kk gksrh gS bl dkMZ
dh lgk;rk ls dkMZ dk /kkjd m/kkj eky@lsok [kjhn ldrk gSA rFkk bl izdkj iz;ksx
dh xbZ jkf'k dks cSad ds le>kSrs ds vuqlkj tek djokrk jgrk gSA
5- Vsfy cSfdx % bl lqfo/kk ds varxZr cSad dk xzkgd Qksu ij fdlh Hkh le; vius [kkrs
dk 'ks"k o dqN vafre O;ogkjksa dh tkudkjh izkIr dj ldrk gSA
6- dksj cSafdx % bl cSafdx ifr dk iwjk uke dksj cSafdx lkWY;w'ku (Core Banking
Solution-CBC) gSA bl ifr esa xzkgd ,d fo'ks"k czkap (dsoy og czkap ftlesa
CBC lqfo/kk miyC/k gks) esa [kkrk [kksy dj iwjs ns'k esa ml cSad dh fdlh Hkh CBC
czakPk esa tkdj O;ogkj (Translation) dj ldrk gSA CBC czkap xzkg ds fy, ;g
vFkZghu gS fd og fdl CBC czkap dk xzkgd gSA
7- fj;y VKbe xzkSl lSVyesaV (vkjVhth,l) (rqjar lexz fuiVKu iz.kkyh) % vkjVhth,l
dks"kksa ds gLrkarj.k dh izf;k gS] ftlesa ,d cSad [kkrs ls nwljs cSad [kkkrs esa /ku dk
gLrkarj.k rqjar gks tkrk gSA bl iz.kkyh ds varxZr vkjVhth,l ds O;kolkf;d ?kaVks esa

50 Business Studies - XI
dEI;wVj ds ek/;e ls ysu nsus dh izf;k yxkrkj pyrh jgrh gSA
8- jk"Vh; bySDVkfud dks"k gLrkarj.k (National Electronic Funds Transfer) & ;g
dks"k gLrkarj.k dk vR;ar lqjf{kr] fo'oluh;] rst ,oa ferO;;h lk/ku gSA bl ;kstuk
ds vUrxZr nks i{kksa ds e/; dks"kksa dk gLrkarj.k bysDVkfud funsZ'k ds }kjk gksrk gSA blesa
fuf'pr le; varjky ds i'pkr lewg esa ysu&nsuksa dk fuiVkjk fd;k tkrk gSA ds
varxZr lkseokj ls 'kqokj fnu esa 6 ckj (lqcg 09-30 cts] 10-30 cts] 12-00 cts
nksigj] 1-00 cts] 3-00 cts o 4-00 cts) rFkk 'kkfuokj dks fnu esa 3 ckj (9-30 cts
10-30 cts o nksigj 12-00 cts) fd;k tkrk gSA
chek dk vFkZ & chek ,d izkdj dk vuqca/k gS ftlds vUrxZr ,d i{kdkj (chekdrkZ
;k chek daiuh) fdlh nwljs i{kdkj (chfer) dks ,d izfrQy (chek izhfe;e) ds
cnys esa fdlh vizR;kf'kr ?kVuk) ds QyLo:i gksus okyh ml gkfu] {kfr ;k VwV&QwV
dh HkjikbZ ds fy, ,d r;'kqnk jkf'k nsus ds fy, lger gks tkrk gS ftlesa chfer O;fDr
dk fokh; fgr gksA
bZ&cSafdx ;k bySDVkfud cSafdx ls xzkgdksa dks ykHk%&
1- ;g xzkgdksa dks 24 ?kaVs ,oa 365 fnu cSafdx lqfo/kk, miyC/k djkus esa lgk;d gSA
2- ;g izR;sd O;ogkj dk fjdkMZ j[kus ds dkj.k fokh; vuq'kklu dh Hkkouk ds fodkl esa
lgk;rk djrh gSA
3- ;g xzkgdksa dks dqN O;ogkj ?kj ;k nrj ls ;k ;k=k djrs le; eksckby Qksu ds ek/;e
ls Hkh djus dh lqfo/kk iznku djrh gSA
4- udn ysdj ;k=k djus ls cpkdj] ;g xzkgdks dks vf/kd lqj{kk miyC/k djokrh gSA
bZ&cSafdx ls cSdks dks ykHk%&
1- dsUhd`r MkVkcsl 'kk[kkvksa ds dk;ZHkkj dks ?kVkus esa lgk;d gksrk gSA
2- ;g cSdkas dks izfr;ksfxrkRed ykHk iznku djrh gSA
3- ;g cSd dks vlhfer usVodZ miyC/k djokrh gSA
ches ds lkekU; flkUr%&
ije~ ln~fo'okl dk flkUr & chek vuqca/k chekdrkZ rFkk chfer ds chp ikjLifjd fo'okl
rFkk Hkjksls ij fuHkZjr gksrs gSaA gj chek vuqca/k dh ;g 'krZ gS fd nksuksa i{kdkj & chekdrkZ
vkSj chfer lkjh tkudkjh ,d nwljs dks ns ftlls mlds vuqca/k esa 'kkfey gksus ds fu.kZ: ij
izHkko iM+ ldrk gSA

51 Business Studies - XI
chek ;ksX; fgr & bldk vFkZ gS chek vuqca/k dks fo"k; oLrq esa dksbZ vkfFkZd fgr gksukA chek
;ksX; fgr dk gksuk fdlh Hkh chek vuqca/k dh vfuok;Z iwoZ 'krZ gS chek dh xbZ oLrq esa mldh
fLFkfr ,slh gksuh pkfg, fd ml oLrq ds cus jgus ls mls ykHk gksxk vkSj u"V gksus ls gkfuA
O;kikjh dk vius ?kj] LVkWd] vius vkSj viuh iRuh rFkk cPpksa ds thou vkfn esa chek ;ksX;
fgr gksrk gSA
3- {kfriwfrZ & {kfriwfrZ dk flkUr thou chek ds vfrfjDr vU; lHkh chek vuqca/kksa ij
ykxw gksrk gSA bldk thou chek ij ykxw u gksus dk dkj.k ;g gS fd thou chek esa {kfr
dk vuqeku ugha yxk;k tk ldrkA bu chek vuqca/kksa dk ms'; chek djkus okys dks
mldh okLrfod gkfu dh {kfriwfrZ djuk gksrk gS vFkkZr ;s vuqca/k {kfr ls lqj{kk iznku
djus okys gksrs gSa vkSj buls fdlh izdkj dk ykHk ugha dek;k tk ldrkA
4- fudVre dkj.k & chekdkkZ ij gkfu dk nkf;Ro rHkh vkrk gS tc ml gkfu dk lcls
tunhdh dkj.k ogh tksf[ke gks ftldk chek djk;k x;k gSA ;fn gkfu fdlh vU;
dkj.k ls gksrh gS rks chekdrkZ eqvkotk ds fy, ck/; ugh gSA sls ekeyksa esa chekdkkZ dk
nkf;Ro fu/kkZfjr djus ds fy, fudVre dkj.k ij fopkj fd;k tkuk pkfg,A
5- vf/kdkj leiZ.k & ;g flkar mu lHkh chek vuqca/kks ij ykxw gksrk gS tks {kfriwfrZ ds
vuqca/k gksA blds vuqlkj tc chek dEiuh fdlh {kfr ls lacaf/kr nkos dk Hkqxrku dj
nsrh gS rks {kfrxzLr laifr ls lacaf/kr lHkh vf/kdkj chek dEiuh dks gLrkarfjr gks tkrs
gSA
6- va'knku & ;fn dksbZ O;fDr viuh oLrq dk ,d ls vf/kd chek dEifu;ksa ls chek djk
ysrk gS rks bldk vfHkizk; ;g dnkfi ugha gS fd {kfr gksus ij lHkh dEifu;ka gkfu dks
vyx&vyx iwjk djsxhA Hkqxrku rks lHkh dEifu;ksa }kjk fd;k tk,xk ysfdu ,d fo'ks"k
vuqikr esa gksxk vkSj Hkqxrku dh dqy jkf'k] dqy gkfu ls vf/kd ugha gks ldrhA
7- gkfu dks de djuk & chfer dk ;g dkZO; gS fd chekd`r laifk ds lkFk dksbz nq?kZVuk
gks tkus dh fLFkfr esa gkfu dh jkf'k dks U;wure j[kus ds fy, lHkh mfpr mik; djsaA
,slk u djus dh fLFkfr esa mldk nkok vLohd`r gks ldrk gSA
chek ds izdkj
thou chek lkekU; chek
vfXu chek leqh chek fofo/k chek
Qly
i'kq eksVj okgu LokLF;
52 Business Studies - XI
thou chek ds vo/kkj.kk%& blds vUrxZr ches dh jkf'k dk Hkqxrku ikWfylh dh vof/k
lekIr gksus ij vFkok ikWfylh /kkjd dh e`R;q gksus ij (blesa ls tks Hkh igys vkrk gks) fd;k
tkrk gSA ;fn ikWfylh /kkjd ikWfylh ifjiDo gksus rd thfor jgrk gS rks ches dh jkf'k mls
fey tkrh gS ijarq ikWfylh dh vof/k lekIr gksus ls igys ;fn mldh e`R;q gks tkrh gS rks ches
dh jkf'k mlds ifjokj dks fey tkrh gSA chek daiuh fdlh O;fDr ds thou dk chek ,d
izhfe;e ds cnys esa djrh gS ftldk Hkqxrku ,d eq'r ;k le;&le; ij fdLrksa esa fd;k tkr
ldrk gS tSls okf"kZd] =Sekfld ;k ekfldA
thou chek ikWfyfl;ksa ds izdkj
(1) lEiw.kZ thou ikWfylh%& blds varxZr chekd`r jkf'k dk Hkqxrku chfer dh e`R;q ls igys
ugh fd;k tkrkA bu chek i=ksa esa izhfe;e dh nj cgqr de gksrh gSA
(2) cankscLrh thou chek ikWfylh%& bl ikWfylh ds varxZr chekdrkZ chfer dks ;k mlds
okfl;ksa vFkok euksuhr mkjkf/kdkfj;ksa dks mlds ,d fu/kkZfjr mez rd igqpus ij ;k
mldh e`R;q ij tks Hkh igys gks ,d mYysf[kr jkf'k vnk djus dk oknk djrk gSA
(3) la;qDr thou ikWfylh%& bl ikWfylh esa nks ;k nks ls vf/kd thouksa dk chek ,d lkFk
gksrk gS ikWfylh dh jkf'k muesa ls fdlhdh Hkh e`R;q ij mkjthoh vFkok mkjthfo;ksa dks
ns; gksrh gSA
(4) okf"kZdh & blds varxZr chfer ds fdlh fu/kkZfjr vk;q rd igqp tkus ds ckn jkf'k
ekfld] =Sekfld] v/kZokf"kZd ;k okf"kZ fdLrksa esa ns; gksrh gSA ;g ikWfylh mu yksxksa ds
fy, mi;ksxh gS tks dqN vof/k ds ckn vius vkSj vius vkfJrksa ds fy, ,d fu;fer
vk; izkIr djus ds bPNd gksaA
(5) cky cankscLrh ikWfylh & ;g ikWfylh cPpksa dh f'k{kk vkSj fookg [kpZ ds ms'; ls yh
tkrh gSA cPps ,d fu/kkZfjr vk;q rd igqp tkus ij chekdrkZ ,d fuf'pr jkf'k dk
Hkqxrku djus dks lger gks tkrk gSA
vfXu chek & vfXu ls {kfr ds fo: lqj{kk iznku djrk gSA ;fn chfer dh laifk dks vfXu
ds dkj.k {kfr igqprh gS rks mls chek dEiuh ls {kfriwfrZ ds :i esa {kfrxzLr laifk dk ewY;
izkIr gks tk,xk ijUrq ;fn laifk dks chek vof/kk esa vfXu ls dksbZ {kfr u gks rks mls dqN Hkh
izkIr ugha gksxkA ,slh lsok ds fy, chek dEiuh izhfe;e ysrh gSA
fo'ks"krk,a%& 1- ije usduh;rh] 2- {kfriwfrZ dk vuqca/k] 3- chfer fo"k; & oLrq esa chek
;ksX; fgr dk gksuk] 5- fudVre dkj.k dk flkUr

53 Business Studies - XI
;g o"kZ&izfr o"kZ dk vuqca/k gSA o"kZ chr tkus ds ckn ;g izk;% lekIr gks tkrk gS vkSj fj;k;rh
fnuksa ds Hkhrj izhfe;e vnk djds bldk uohdjk fd;k tk ldrk gSA
leqh chek & fons'kh O;kikj esa leq ifjogu ,d egRowi.kZ Hkwfedk vnk djrk gSA leqh
;k=k ds nkSjku tgkt ,oa mlesa j[ks eky dks vR;kf/kd tksf[ke gksrk gSA leqh chek ,sls
tksf[keksa ds fo: dop iznku djrk gSA chek daiuh }kjk fu/kkZfjr izhfe;e dk Hkqxrku djds
O;olk;h vius eky rFkk tkt dk ekfyd vius tgkt dk chek djok ldrk gSA leqh chek
rhu izdkj dk gks ldrk gSA (1) tgkt dk chek (2) eky dk chek (3) HkkM+s dk chek
vU; tksf[keksa dk chek&
LokLF; chek & ;g vktdy yksdfiz; gksrk tk jgk gSA lk/kkj.k chek daifu;ka lkekU; turk
ds fy, fo'ks"k LokLF; chek ikWfyfl;ka miyC/k djkrh gS tSls esfMDyseA LokLF; chek ikWfylh
ds varxZr chek daiuh gj o"kZ FkksM+k lk izhfe;e ysrh gS vkSj cnys esa dqN chekfj;ks ds mipkj
tSls n; ds jksx] dSal] V;wej vkfn ds fy;s fokh; lgk;rk miyC/k djokrh gSA
lapkj & ,d egRowi.kZ lsok gS tks O;olkf;;ksa] laxBuksa rFkk xzkgdksa ds chp dM+h dk dk;Z
djrh gSA ;g ykskxsa dks f'kf{kr djrh gS muds Kku esa o`f djrh gS ,oa muds n`f"Vdks.k dks
foLr`r djrh gSA ;g yksxksa] O;kolkf;;ksa ,oa okf.kfT;d f;kvksa ds lQy lapkyu esa lgk;rk
djrh gSA lapkj ,d egRoiw.kZ lsok gSA tks fdlh jk"V ds raf=dk dsU ds :i esa dk;Z djrh
gSA lapkj lsokvksa dks bl izdkj oxhZd`r dj ldrs gSa & Mkd vkSj nwjlapkj lsok,aA
Mkd lsok,a & izR;sd O;olk;h izfrfnu cgqr ls i=] cktkj izfrosnu] iklZy] euhvkMZj vkfn
cgkj Hkstrk gS vkSj ckgj ls Hkh izkIr djrk gSA ;g lHkh lsok,a Mkd ,oa rkj?kj }kjk iznku dh
tkrh gSa tks fd ns'k Hkj esa QSys gq, gSA Mkd foHkkx }kjk fuEufyf[kr lsoka, iznku dh tkrh gSA
1- fokh; lsok,%& ;s vke turk dks Mkd cSafdx lsok,a iznku djrs gS rFkk fuEufyf[kr
cpr ;kstukvksa ds vk/;e ls mudh cprksa dks xfr'khy cukrs gS tSls fd & ifCyd izkfoMsaV
QaM (ihih,Q)] fdlku fodkl i= (dsohih)] jk"Vh; cpr izk.k i= (,u,llh)] vkorhZ
tek ;kstuk (Recurring Reposit Scheme) ,oa euhvkMZjA
2- Mk lsok,a & Mkd foHkkx }kjk iznku dh tkus okyh izeq[k lsok,a fuEufyf[kr gS%&
1- iksLVy lkfVZfQdsV ds varxZr (;wihlh)& lkekU; :i ls lk/kkj.k Mkd ls i=ksa dks Hkstus
ij Mkd?kj dksbZ jlhn ugha nsrk gS ijUrq ;fn i= izs"kd i= ds Hksts tkus dk dksbz lk{;
izkIr djuk pkgrk gS rks og Mkd?kj ls izek.k i= izkIr dj ldrk gSA Mkd?kj ds
vf/kdkjh blds fy, dqN pktZ yxkrs gSa rFkk i= ij ;wihlh dh eksgj yxk nsrs gSA

54 Business Studies - XI
2- iathd`r Mky (Registered Post): ;g ,slh Mkd lqfo/kk gS ftlds varxZr ;g lqfuf'pr
gksrk gS fd Mkd fuf'pr :i ls izsf"krh ds ikl igqp tk;sxh vU;Fkk ;g izs"kd ds ikl
okil vk tk;sxhA bl fof/k ls i= Hkstus ij Mkd }kjk i= izs"kd dks ,d jlhn nh tkrh
gSA iathd`r Mkd ds izs"kd dks fyQkQs ij viuk iwjk irk ,d dksus esa fy[kuk gksrk gSA
3- iklZy & ;g ,d ,slh Mkd lqfo/kk gS ftlds varxZr oLrqvksa dks lEiw.kZ ns'k esa ;k ns'k
ls ckgj Hkstk tkrk gSA blesa Mkd O;; iklZy ds otu ds vuqlkj yxkrk gSA
4- LihM iksLV&,slh lqfo/kk ftlds varxZr Mkd izsf"krh ds ikl vfr 'kh?kz igqp tkrh gS mls
LihM iksLV dgrs gSA bl lqfo/kk ds varxZr i=] izi= ,oa iklZy tYnh gh lqiqnZ dj fn,
tkrs gSA ;g lqfo/kk fof'k"V Mkd?kjksa esa miyC/k gSA
5- dqfjvj lsok,a & ;g lsok futh Mkd?kjksa }kjk iznku dh tkrh gSA futh Mkd?kj ljdkjh
Mkd?kjksa ds vPNs fodYi ds :i esa mHkj jgs gSA dqfjvj }kjk i=] izsy[k] iklZy vkfn
Hksts tk ldrs gSA futh dke gksus ds dkj.k dqfjvj lsok esa deZpkjh vf/kd ftEesnkjh ls
dke djrs gSA
vU; lgk;d lqfo/kk,a
1- fofHkUu voljksa ij xzhfVaXl dkMZ Hkstuk
2- ehfM;k lans'k & dEifu;ka vius czkaM mRiknksa dk foKkiu iksLVdkMZ] fyQkQksa ij dj
ldrh gSA
3- bZ fcy Mkd & ch,l,u,y rFkk Hkkjrh; ,;jVsy gsrq fcyksa dk Hkqxrku dh lqfo/kk
miyC/k djkukA
4- ikliksVZ vkosnuksa dh lqfo/kk gsrq fons'k ea=ky; ds lkFk ikliksVZ lqfo/kk nsus esa enn
djuka
nwjlapkj lsok,a& vkt ds le; esa nwjlapkj lsokvksa ds fcuk O;kikj djuk vlaHko gSA
nwjlapkj lsok,a fuEufyf[kr gSA
1- lSY;wyj Qksu & ;g ,d rkj jfgr pyrk fQjrk lapkj midj.k gSA lans'k pkgs fyf[kr
gks ;k ekSf[kd lalkj esa fdlh Hkh txg igqp ldrk gSA
2- istj & ;g ,d ekxhZ: rkjghu lapkj midj.k gS tks lans'k dks fyf[kr :i esa izkIr ,oa
fjdkMZ djrk gSA bles lans'k dks fdlh Hkhle; fdlh Hkh txg izkIr fd;k tk ldrk gSA
3- LFkk;h ykbu lsok, & bu lsokvksa esa ok;l ,oa uku & ok;l eSlst yEch nwjh ds VsfQd
ls fyad LFkkfir djus ds fy, MkVk lsokvksa lfgr lHkh izdkj dh LFkk;h ykbu lsok,a

55 Business Studies - XI
'kkfey gh tkrh gSA buds }kjk vU; izdkj dh nwj lapkj lsokvksa ds lkFk Hkh
bUVj&dusDVhfoVh nh tkrh gSA
4- dsfcy lsok,a %& budk mi;ksx ,slh ehfM;k lsokvksa gsrq gksrk gS tks ,d ekxhZ; euksjatu
lacaf/kr lsok,a gksrh gSA
5- vfry?kq ,ipZj VfeZuy lsok,a & ;g mixzg vk/kkfjr lsok gksrh gSA bldk mi;ksx
uodj.kh; vuqiz;ksxksa tSls Vsfy&dsfMflu] cktkj njksa] Vsfy&esfMflu vkfn gsrq fd;k
tkrk gSA
6- MkbjsDV Vw gksr lsok,a & ;g Hkh ,d mixzg vk/kkfjr ehfM;k lsok gS ftls lSY;wyj
dEifu;ksa }kjk iznku fd;k tkrk gSA bl lsok dks ,d NksVs fM'k ,aVhuk ,ao lsSV VKWi
ckDl dh lgk;rk ls Vsyhfotu ij ns[kk tk ldrk gSA
iz'ukskj
1- vad okys iz'u
1- chek dks ifjHkkf"kr dhft,A
2- {kfriwfrZ dk flkUr fdl izdkj ds chek ij ykxw ugh gksrkA
3- og dkSu lk chek dk izdkj gS ftlds varxZr ikWfylh ysrs le; chek ;ksX; fgr dk
flkUr ugha ik;k tkrk gS\
4- lapkj lsokvksa dh nks Jsf.k;ka dkSu&dkSu lh gS\
5- mu nks dEifu;ksa dk uke crkb, tks gekjs ns'k esa MkbjsDV Vw gkse lsok,a miyC/k djkrh
gS\
6- MsfcV dkMZ ls vki D;k le>rs gS\
7- sfMV dkMZ ls vkidk D;k vfHkizk; gS\
8- Vsfy cSfdax D;k gS\
9- vf/kfod"kZ dks le>kb,A
3@4 vad okys iz'u
10- chek ds rhu ykHkksa dk o.kZu dhft,A\
11- LokLF; chek ds {ks= dh O;k[;k dhft,\
12- chek dk vuqca/k ije usduh;rh dk vuqca/k gS\ fVIi.kh dhft,

56 Business Studies - XI
13- fuEufyf[kr ekeyksa esa chek ;ksX; fgr dk gksuk dc t:jh gS
(1) thou chek (2) vfXu chek vkSj (3) leqj chek
14- cSad esa lk/kj.kr;k [kksys tkus okys [kkrksa ds uke fyf[k,A
15- cgqfodYi tek [kkrs ds fo"k; esa 40 'kCnksa esa fyf[k,A
16- dksj cSafdx ij uksV fyf[k,
17- bySfDVkfud cSafdx }kjk iznku dh tkus okyh fdUgha pkj lsokvksa ds uke crk,aA
5@6 vad okys iz'u
18- thou chek fuxe }kjk tkjhh dh tkus okyh fofHkUu ikWfyfl;ksa dk laf{+kIr o.kZu
dhft,\
19- ,d QSDVh dk ekfyd vius eky dk chek djkrk gS og bl rF; dks Nqikrk gS fd
fctyh foHkkx ls mls viuh QSDVh ds rkjksa dks cnyus dk vkns'k feyk gqvk gSA ckn esa
'kkVZ&lfdZV ds dkj.k vkx yx tkrh gS blesa ls flkUr dh vogsyuk dh xbZ gSA ppkZ
dhft,A
20- chek dks tksf[ke ls lqj{kk vkSj fos'k dk ra= D;ksa dgk tkrk gSA
21- Hkkjrh; Mkd foHkkx }kjk iznk fofo/k lqfo/kkvksa ij foLr`r fVIi.kh dhft,\
22- fofHkUu izdkj ds [kkrksa dh laf{kIr ppkZ dhft, ftuds }kjk cSad turk ls tek vkdf"kZr
djrs gSA
23- vkjVhth,l] ,ubZ,QVh ifr;ksa ij uksV fyf[k,\

57 Business Studies - XI
v/;k; 5
bZ&fctusl ,oa lsokvksa dk ckg;dj.k
vFkZ%&vkt tcfd baVjusV dk tekuk gS] nqfu;k dk vk/kqfud O;kikj /khjs&/khjs baVjusV ds lkFk
tqM+us yxk gSA blls O;kikj dh ,d ubZ /kkj.k izpyu esa vkbZ gS ftls
bZ&dkelZ@bZ&fctusl dgk tkrk gSA vkt ge baVjusV ij viuh nqdku [kksy dj nqfu;k
Hkj ds baVjusV miHkksDrkvksa rd igqap ldrs gSA baVjusV miHkksDrk ?kj cSBs gh eky dk
vkns'k ns ldrs gSa] eky dh lqiqnZxh ys ldrs gSa vkSj Hkqxrku Hkh dj ldrs gSA
bZ&fctuslk dk {ks=%& bZ&fctusl ds {ks= esa fuEufyf[kr dks lfEefyr fd;k tkrk gS%&
1- B2B dkelZ%& Business to Business dkelZ& blds varxZr bysDVkfud O;ogkjksa dks
djus oksy nksuksa i{k esZ vFkok O;olk;fd bdkbZ;ka gksrh gSA mnkgj.k ds fy, nksuks QeksZ
esa ls ,d mRiknu djus okyh vkSj nwljh dPpk eky lIykbZ djus okyh gks ldrh gSA
2- B2C dkelZ%& Business to Customer dkleZ & blds varxZr ,d i{k QeZ gksrh gS
vkSj nwljk xzkgdA xzkgd ?kj cSBs gh baVjusV ij viuh eu ilan oLrqvksa dh tkudkjh
izkIr dj ldrk gS] vkns'k nsldrk gS] dqN enksa dks izkIr dj ldrk gS vkSj Hkqxrku Hkh
dj ldrk gS vkSj nwljh vkSj QeZ fdlh Hkh le; ;g tku ldrh gSA fd xzkgdksa dk
lUrqf"V Lrj D;k gS\ vktdy dkWy lsUVj ds ek/;e ls ;g tkudkfj;ka miyC/k gSA
3- Intro B dkelZ (Within Business dkelZ) & blds varxZr O;olkf;d f;k esa
lfEefyr nksuks i{k ,d gh O;olk; ds nks O;fDr vFkok foHkkx gksrs gSA nkgj.k ds fy,
,d QeZ dk foi.ku foHkkx baVjusV ds ek/;e ls yxkrkj mRiknu foHkkx ds laidZ esa
jgrk gS rkfd xzkgdksa dh bPNkuqlkj mRiknu fd;k tk ldsA
4- C2C dkelZ (Customer to Customer) & blds varxZr O;olkf;d f;k esa lfEefyr
nksuks i{k xzkgd gksrs gSA blesa mu oLrqvksa dk ;&fo; gksrk gS ftuds fy, LFKkfir
cktkj ugh gksrsA mnkgj.k ds fy,&iqjkuh xkM+h dks baVjusV ds }kjk cspukA//
5- C2B dkelZ & ;g miHkksDrkvksa dks 'kkWfiax dh Lora=rk nsrk gSA miHkksDrk dkWy lsaVj ij
Vksy h uacj ds }kjk iwNrkN dj ldrs gSA
6- B2E dkelZ& blds vUrxZr dEiuh deZPkfj;ksa dh HkrhZ] baVjO;w (lk{kkRdkj)] p;u
vkSj izf'k{k.k vkfn izf;k vklkuh ls iwjh dj ldrh gSA

58 Business Studies - XI
bZ&dkelZ ds ykHk
blds eq[; ykHk fuEufyf[kr gS%&
1- fo'o Lrj ij igqp & tks O;olk;h bZZ&fctusl ls tqM+ tkrs gS muds cktkj dk foLrkj
gksrk gSA u;s & 2 xzkgd laidZ esa vkrs gSa ftlls fch esa o`f gksrh gSA
2- e/;LFk O;kikfj;ksa dk yqIr gksuk & blls Fkksd vkSj qQVdj O;kijh yqIr gksrs gsSA fc
vf/kdrj xzkgd mRikndksa ls lh/ks lEidZ LFkkfir djus yxs gSa ftlls miHkksDrkvksa dks
de ewY; ij eky izkIr gksrk gSA
3- ljy forj.k izf;k & bZ&dkelZ ds varxZr vusd lsok,a ,oa lwpuk,a dEI;wVj ij gh
izkIr gks tkrh gSA ftlls forj.k izf;k ljy gks xbZ gS vkSj ykxr esa Hkh deh vkbZ gSA
4- LFkkiuk ykxr dk de gksuk & blds varxr cM+s 'kks:e ;k cM+h tehu dh t:jr ugha
gksrhA flQZ dEI;wVj vkSj baVjusV ls dke py ldrk gSA
5- u;s mRikndks dks ykus esa vklkuh & blds ek/;e ls dksbZ Hkh u;s mRiknksa dks cktkj esa yk
ldrh gSA baVjusV ij bldh iwjh tkudkjh iyC/k djk dj miHkksDrkvksa dks ?kj cSBs
mRiknksa ds ckjs esa iwjh tkudkjh miyC/k djk nh tkrh gSA
6- le; dh cpr & ?kj cSBs miHkksDrkvksa dks lkeku fey tkrk gS ftlls mUgsa cktkj esa
/kweuk ugh iM+rkA
bZ&dkelZ ds fy, vko';d lalk/ku
1- dEI;wVj flLVe (Computer System) & dEI;wVj flLVe dk gksuk bZ&dkelZ dh igyh
vko';drk gSA dEI;wVj ls gh baVjusV ls tqM+k tk ldrk gSA
2- baVjusV dusD'ku (Internet Connection) & baVjusV dusD'ku ysuk cgqr t:jh gS vkSj
vktdy ;g ?kj cSBs gh cM+h vklkuh ls fy;k tk ldrk gSA
3- osc ist cukuk & bZ dkelZ esa osc ist dk lokZf/kd egRo gSA bls gkse ist ds uke ls Hkh
tkuk tkrk gSA ftl mRikn dks baVjusV ij iznZf'kr djuk gksrk gSA mls osc ist ij n'kkrs
gSA
4- vkWuykbu O;ogkj (One line Transaction)& vkWu ykbu O;ogkj dk vFkZ gS baVjusV ds
ek/;e ls eky ds ckjs esa tkudkjhy izkIr djuk] vkns'k nsuk] lqiqnZxh ysuk] Hkqxrku
djuk vkfn lfEefyr gSA blds varxZr oLrqvksa] lwpukvksa o lsokvksa dk ;&fo;
laHko gS

59 Business Studies - XI
Hkqxrku fof/k (Payment Mechanism) & baVjusV ls [kjhnh xbZ oLrqvksa dk Hkqxrku fuEu
rjhdksa ls gks ldrk gS%&
1- lqiqnxhZ ds le; Hkqxrku (Cash on Delivery) & oLrqvksa dh lqiqnZxh ds le; Cash
vFkok Cheque ls fd;k tk ldrk gSA
2- Net Banking Transfer & blesa xzkge Electronic Fund Transferdh ifr }kjk baVjusV
ds tfj, QeZ ds [kkrs esa iSls tek tek djok ldrk gSA
Example
baVjusV lkWos;j cukus okyh ,d e'kgwj dEiuh usVLdsi dsfyQksfuZ;k ds luhosy fLFkr
vius dk;kZy; ds eq[; dEI;wVj ij yxHkx gj feuV nqfu;k ds vyx&vyx fgLlksa ls
lkWVos;j ds vkMZj izkIr djrh jgrh gSA srk vkMZj ds lkFk gh viuk sfMV dkMZ dk
uacj Hkh fy[krs gSA daiuh vius dk;kZy; ls gh bysDVkfud <ax ls lkVos;j dh lqiqnZxh
ns nsrh gS vkSj raqjr gh Hkqxrku Hkh izkIr dj ysrh gSA
3- MsfcV vkSj sfMV dkMZ }kjk & xzkg cSad }kjk tkjh fd;s x;s MsfcV ,oa sfMV dkMZ ls
Hkqxrku Hkh dj ldrs gS flQZ mu dkMksZ dk uEcj vkSj cSad dk ukE vku ykbu ns djA
O;olkf;d lkSnksa dh lqj{kk & fuEu rjhdksa ls ge bZ&dkelZ esa gksus okys O;olkf;d
lkSnksa dh lqj{kk dj ldrs gS%&
(1) oLrq dh lqiqnZxh ls igys fooj.k%& xzkgdksa }kjk oLrq dh lqiqnZxh ls igys sfMV dkMZ
uEcj] dkMZ tkjhdrkz dh tkudkjh] oS|rk] dh frfFk vkfn dk fooj.k vkWu ykbu nsuk
vko';d gSA
(2) ,aVh ok;jl izksxzke%& MkVk Qkby] QksYMj rFkk dEI;wVj dks ok;jl ls cpkus ds fy,
,aVh ok;jl izksxzke Mkyuk rFkk le; ij viMsV djukA
(3) lkbcj kbe lsy%& ljdkj }kjk gsfdax ds dsl ns[kus rFKk gSdjksa ds f[kyk
Q dk;Zokgh djus ds fy, fo'ks"k kbe lsy LFkkfir djukA
lsokvksa dk ckg;dj.k%&
O;olk; dks dq'kyrkioZd pykus ds fy, vusd f;k,a djuh gksrh gS] tSls & mRiknu]
;&fo;] fokh; izcU/k] foKkiu] i=&O;ogkj vkfnA tc O;olk; dk iSekuk NksVk
Fkk rks O;olk;h ;s lHkh f;k,a djus ds fy, laxBu ds vanj gh bartke dj ysrs Fks]
ysfdu O;olk; dk iSekuk c<+us ds lkFk vc ;g dke dkQh dfBu gks x;k gSA vr%
vkt vusd f;kvksa dks djus esa vkus okyh dfBukbZ dks nwj djus rFkk fof'k"Vhdj.k ds
ykHk izkIr djus ds fy, bu lsokvksa dks laxBu ds ckgj ls izkIr fd;k tkus yxk gSA bls

60 Business Studies - XI
lsokvksa dk ckg~;dj.k dgrs gSA
lsokvksa ds ck;dj.k dh vko';drk
lsokvksa ds ck;dj.k dh vko';drk fuEufyf[kr dkj.kksa ls gksrh gS%&
(1) vPNh DokfyVh dh lsok,a izkIr djuk%& ;fn dksbZ dEiuh lHkh f;kvksa dks Lo;a gh iwjk
djus dh dksf'k'k djrh gS] rks lsokvksa dh DokfyVh ij foijhr izHkko iM+us dh iwjh
laHkkouk jgrh gSA bl dfBukbZ ls cpus ds fy, lsokvksa dk ckg~;dj.k vko';d gksrk
gSA
(2) lsokvksa esa LFkkbZ fofu;ksx ls cpuk%& ;fn dksbZ daiuh ;s laok, laxBu ds vaj gh miyC/k
djrh gS rks mls buds fy, vyx&vyx foHkkxksa dh LFkkiuk djuh gksxh ftl ij Hkkjh
LFkkbZ fofu;ksx djuk iM+rk gSA vr% ,slk U;k; laxr yxkr gS fd bu lsokvksa dks dEiuh
ds ckgj ls gh izkIr dj fy;k tk,A
(3) O;olk; dks lqfo/kkiwoZd <ax ls pykuk%& lsokvksa ds ckg~;dj.k dh vko';drk
O;olk; dks lqfo/kkiwoZd rjhds ls pykus s fy, gksrh gSA O;olk;h dk /;ku vusd
NksVh&NksVh f;kvksa ls gVdj eq[; f;k dh vksj dsfUr gks tkrk gSA
ckg~;dj.k lsokvksa ds fo"k;{k=%
vk/kqfud lsokvksa ds fo"k; {ks=
vk/kqfud O;olk; esa vusd izdkj dh ckg~; lsokvksa dk iz;ksx fd;k tkrk gSA buesa ls eq[;
fuEufyf[kr gSA
(1) fokhr; lsok,a%& fokh; lsokvksa dk vfHkizk; ,slh ckg~; lsokvksa ls gS tks fdlh u fdlh
:i esa daiuh dh fok izcU/k esa lgk;rk djrh gSA
(2) foKkiu lsok,a%& vf/kd fch ds fy, foKkiu vfr&vko';d gSA ;fn bl dke ds
fy, fdlh foKkiu ,tsalh dh lgk;rk ys yh tk, rks de ykxr ij cf<+;k dke gks
ldrk gSA
(3) i=okgd lsok,a%& bu lsokvksa ds }kjk dEiuh miHkksDrkvksa dks oLrq] i=] iklZy vkfn
Hkstrh gSA
(4) xzkgd lgk;drk lsok,a%& ;s dEifu;ka xzkgdksa dks ?kj ij eky dh lqiqnZxh] fo; ds
ckn lsok iznku djrh gSA izk;% Vh-ch-ft] okaf'kx e'khu vkfn ds fuekZrk bu lsokvksa
dk iz;ksx djrs gSaA

61 Business Studies - XI
BPO dh vo/kkj.kk%&
BOP - Business Process outsourcing
BPO dk vFkZO;olk; ckg~; izf;k gSA blds vUrxZr fdlh leL;k ds gy djus dk ,d iwoZ
fu/kkZfjr ekxZ fn;k gksrk gSA
blesa izf;k fo'ks"kKrk (Process Expertise) ij /;ku dsfUr fd;k tkrk gSA
BPO {ks= esa tkWc izkIr djus ds fy, Kku vkSj rhoz izokg vaxzsth cksyuk vkuk t:jh gSA

BPO ds vUrxZr vkus okyh lsok,


1- QSDVfjax lqfo/kk
2- lkSnkxj cSSafdax lsok,
3- foKkiu lsok,
4- dqfj;j lsok,
5- xzkgd lgk;rk lsok, vkfn

Kku izf;k ckg~;dj.k%&


KPO dh vfHkizk; O;olk; dks lQyrkiwoZd o U;wure ykxrksa ij pykus ds fy,
mPp&Lrjh; Kku okys dk;Z laxBu ds ckjg ls djkus ls gSA tgka BPO ds varxZr izf;k
fo'ks"kKrk ij /;kudsfUr fd;k tkrk gS ogh nwljh vkSj KPO ds varxZr KKu fo'ks"kKrk ij
/;ku dsfUr fd;k tkrk gSA
KPO dh vko';drk%& vkt ds izfr;ksfxrkoknh okrkoj.k esa dEifu;ka vf/kd /;ku mPPk
izkFkfedrk okys {ks=kksa ij ns jgh gS dEifu;ka ;g eglwl dj jgh gS fd de egRoiw.kZ f;kvksa
dks laxBu ds ckgj ls iwjk djok dj dsoy ykxrksa esa deh o dq'kyrk esa o`f gh ugh gksrh
cfYd dEiuh dk lkjk /;ku o 'kfDr eq[; f;kvksa dh vksj lapkfyr gks tkrk gSA
KPO ds {ks=%&
1- ;g BPO dk vxyk dne gSA
2- ;g izf;k fo'ks"kKrk dh vis{kk Kku fo'ks"kKrk ij /;ku dsfUr djrk gSA
3- ;g de egRoiw.kZ f;kvksa dh lsok,a iznku djrk gSA
4- blds varxZr vafre fu.kZ; ij igaqpus ds fy, dksbZ iwoZ&fu/kkZfjr ekxZ ugh gksrk gSA
5- ;g {ks= f'kf{kr yksxksa dks ,d oSdfYid dSfj;j miyC/k djkrk gSA

62 Business Studies - XI
BPO ds vUrxZr vkus oky lsok,
1- 'kks/k o fodkl
2- O;olkf;d ,oa rduhdh fo'ys"k.k
3- ltho fp= ,oa fMtkbu
4- O;olkf;d ,oa foi.ku 'kks?k vkfn
iz'ukskj
1- bysDVkfud fctusl D;k gS\
2- BPO D;k gS\
3- EFT D;k gS\
4- ckg~; lsokvksa dh vko';drk dk la{ksi esa fooj.k nhft,\
5- foKkiu laca/kh vkSj dqfj;j laca/kh lsokvksa ds ckjs esa fyf[k,\
6- bZ&dkelZ ds fy, vko';d lalk/kuksa ds uke fyf[k,\
7- vkWy ykbu O;ogkj ls vkid D;k vfHkizk; gS\
8- BPO vkSj KPO esa varj Li"V dhft,

63 Business Studies - XI
v/;k; 6
O;olk; dk lkekftd mkjnkf;Ro ,oa
O;olkf;d uSfrdrk

lkekftd nkf;Ro dh vo/kkj.k & O;olk; lekt dk ,d vax gSA O;olk; dks mu lHkh
ckrksa dk ikyu djuk pkfg, tks lekt ds fy, t:jh gSA O;olk; ds lkekftd mkjnkf;Ro
dk vFkZ mu uhfr;ksa dk vuqlj.k djuk] mu fu.kZ;ksa dks ysuk vFkok mu dk;ksZ dks djuk gS tks
lekt ds y{;ks ,oa ewY;ksa dh n`f"V ls okaNuh; gSA O;kolkf;d bdkb;ksa dks lkekftd
vkdka{kvksa dks /;ku esa j[krs gq, O;kolkf;d f;k,a djuh pkfg,A
lkekftd nkf;Ro ds i{k esa rdZ & O;olk; dh vk/kqfud /kkj.k O;olk; ds lkekftd
mkjnkf;Ro dh ekU;rk dks leFkZu nsrh gSA blds i{k esa fuEufyf[kr rdZ fn, x, gSA
1- vfLrRo ,oa o`f ds fy, & O;olk; dk vfLrRo oLrqvksa ,oa lsokvksa }kjk ekuo tkfr
dh larqf"V ds fy, miyC/k djkus ij fuHkZj djrk gSA O;olk; dh mUufr ,oa fodkl
rHkh laHko gS tc lekt dks oLrq,a ,oa lsok,a yxkrkj miyC/k gksrh jgsaA
2- QeZ dk nh?kZdkyhu fgr & ,d QeZ yEcs le; rd vf/kdre ykHk rHkh dek ldrh gS
tc mldk ,d y{; lekt lsok djuk Hkh gksA
3- ljdkjh fu;eksa ls cpko & ;fn O;olk; dk lkekftd nkf;Roksa dh iwfrZ dh rjQ dksbZ
/;ku ugh tkrk gS rks ljdkj dks gLr{ksi djuk iM+rk gSA blls O;olk; dh Lora=rk
lekIr gksrh gSA blfy, O;olk; dks LosPNk ls lekt ds izfr viuh ftEesnkjh iwjh
djuh pkfg,A
4- lkoZtfud Nfo & ;fn O;olk; vius lkekftd nkf;Ro dks iwjk djrk gS rks mldh
lkoZtfud Nfo lq/kjsxh ftlls mldh lQyrk dks c<+kok feysxkA
5- i;kZoj.k dks lkQ & lqFkjk j[kuk & m|ksxks ls i;kZOj.k nwf"kr gksrk gSA bl iznw"k.k ls
turk ds LokLF; ij izHkko iM+rk gSa m|ksxksa dks bl iznw"k.k ls turk ds LokLF; dh j{kk
djuh pkfg,A
6- O;kikfjd xfrfof/k;ksa ds fy, csgrj okrkoj.k%& tks O;olk; yksxksa ds thou dh
xq.kokk ds izfr tkx:d gksrk gS mls viuk O;olk; pykus ds fy, ifj.kke Lo:i
vPNk lekt feyrk gSA

64 Business Studies - XI
lkekftd mkjnkf;Ro ds foi{k esa rdZ%&
1- ykHk c<+kus ds ms'; dk mYy?kau & O;olk; dk eq[; ms'; vf/kdre ykHk dekuk
gksrk gSA bls vius lk/ku ,oa 'kfDr;ka lkekftd nkf;Roksa dks iwjk djus esa O;FkZ ugh djuk
pkfg,A
2- miHkksDrvksa ij vuqfpr Hkkj & O;olk; }kjk lkekftd nkf;Ro dks iwjk djus esa cgqr lk
[kpZ vkrk gSA ;g [kpZ var esa O;olk; ds xzkgdksa dks Hkjuk iM+rk gSA
3- lkekfd dkS'ky dh deh & O;olkf;d QeksZ ds izcU/kdksa esa lkekftd leL;kvksa ls
fuiVus ds fy, vko';d dkS'ky dh deh gksrh gSA blfy, lkekftd leL;kvska dk
lkek/kku vU; fof'k"V ,tsfUl;ksa }kjk fd;k tkuk pkfg,A
4- tu leFkZu dk vHkko%& tu leqnk; }kjk O;olk; dk lkekftd dk;Zeksa esa gLr{ksi
ilUn ugh fd;k tkrk gSA blfy, dksbZ Hkh O;kolkf;d mie turk ds fo'okl ds
vHkko ,oa lg;ksx ds fcuk lkekftd leL;kvksa dks lqy>kus sa lQyrkiwoZd dk;Z ugh
dj ldrkA
fofHkUu fgr lewgksa ds izfr O;olk; dk lekftd nkf;Ro & O;olk; dk lekt ds fofHkUu
lewgksa tSls] Lokfe;ksa] deZpkfj;ksa] xzkgdksa] ljdkj vkSj leqnk; ds lkFK laca/k jgrk gSA fofHkUu
lewgksa ds izfr O;olk; dh ftEesnkf;ka fuEufyf[kr gS&

fofHkUu oxksZ ds O;olk; dk lkekftd mkjnkf;Ro

Lokeh
vFkok
fuos'kd

Jfed ,oa :fp j[kus


deZpkfj;ksa leqnk;
okys oxZ
ds izfr

miHkksDrk
ljdkj

65 Business Studies - XI
1- ekfydksa vFkok fuos'kdksa ds izfr mkjnkf;Ro&
v- Lokfe;ksa vFkok va'k/kkfj;ksa ds fuos'k ij mfpr ,oa fu;fer izfrQy lqfuf'pr djukA
c- fuos'k fd, x, dks"kksa dh lqj{kk lqfuf'p djukA
l- dEiuh dh izfr ,oa fokh; fLFkfr dh iw.kZ tkudkjh fuos'kdksa dks nsrs jgukA
n- O;kolkf;d lEifk;ksa dh lqj{kk djukA
;- O;olk; esa lHkh izdkj ds fuos'kdksa ds fgrksa dh j{kk djukA
2- deZpkfj;ksa ds izfr mkjnkf;Ro
v- mfpr ikfjJfed nsuk
c- dke djus ds fy, LoPN okrkoj.k rS;kj djukA
l- O;fDrxr izfr"BK dk vknj djuk
n- ukSdjh dh lqj{kk iznku djukA
3- miHkksDrkvksa ds izfr mkjnkf;Ro
v- vPNh DokfyVh dh oLrq,a mfpr ewY; ij miyC/k djkukA
c- xzkgdksa dh :fp ds vuqlkj oLrq,a miyC/k djkukA
l- oLrqvksa dh fu;fer vkiwfrZ lqfuf'pr djukA
n- miHkksDrkvksa dh f'kdk;rksa dk 'kh?kz rFkk lko/kkuhiwoZd fuiVkjk djukA
;- fo; ds ckn lsok iznku djuk rFkk equkQk[kksjh o feykoV vkfn cqjkb;ksa ls nwj jgukA
4- ljkdkj ds izfr mkjnkf;Ro
v- ljdkj dks le;&le; ij djksa dk Hkqxrku bZekunkjh ls djuk
c- ljdkj }kjk cuk, x, fu;eksa rFkk dkuwuksa dk fu"Bk ls ikyu djuk
l- vuSfrd mik;ksa }kjk ljdkjh ra= dk YkkHk u mBkukA
5- leqnk; ds izfr mkjnkf;Ro
v- jkstxkj ds volj miyC/k djkukA
c- okrkoj.k dks nwf"kr gksus ls cpkuk
l- lekt dks mUufr dh rjQ ys tkus okys dk;Zeksa esa lg;ksx nsukA

66 Business Studies - XI
O;olk; ,oa okrkoj.k laj{k.k
okrkoj.k dk vFkZ & euq"; ds vkl&ikl ds izkd`frd rFkk ekuo fufeZr okrkoj.k dks gh
i;kZoj.k ;k okrkoj.k dgrs gSA ;s okrkoj.k izkd`frd lalk/kuksa ls Hkjiwj gS vkSj tks ekuo thou
ds fy, mi;ksxh gSA
okrkoj.k iznw"k.k dk vFkZ & okrkoj.k iznw"k.k og gksrk gS ftlls HkkSfrd] jlk;fud rFkk tSfod
y{k.kksa }kjk gok] Hkwfe rFkk ty esa cnyko vkrk gSA okrkoj.k ds iznw"k.k ds lkFK O;olk; dks
tksM+k tk ldrk gS D;ksafd okrkoj.k dks nwf"kr djus esa O;olk; gh egRoiw.kZ Hkwfedk fuHkkrk gSA
blfy, O;kolkf;d QeksZ ds fy, ;g vko';d gS fd vius pkjksa vkSj ds okrkoj.k dh lqj{kk
ds fy, mfpr dne mBk,aA
i;kZoj.k iznw"k.k ds dkj.k
cgqr ls vkS|ksfxd laxBu (1) ok;q (2) ty (3) Hkwfe rFkk (4) /ofu iznw"k.k ds fy,
mkjnk;h gSA budh O;k[;k uhps dh xbZ gS&
1- ok;q iznw"k.k & eksVj okguks }kjk NksM+h xbZ dkcZu eksukvkWDlkbM rFkk dkj[kkuksa ls fudyk
gqvk /kqavk ok;q iznw"k.k QSyrk gSA blls gekjh i`Foh ds ij vkstksu ijr esa Hkh fN gks
x;k gS ftlls i`Foh xeZ gks tkrh gS tks fd [krjukd gSA
2- ty iznw"k.k & vkS|ksfxd dpjs dks ufn;ksa ,oa >hyksa esa cgk fn;k tkrk gSA ty iznw"k.k ds
dkj.k izfro"kZ gtkjksa i'kqvksa dh e`R;q gkstkrh gS vkSj ;g ekuo thou ds fy, xaHkhj
psrkouh gSA
3- Hkwfe iznw"k.k & bl iznw"k.k dk dkj.k dpjs dks Hkwfe ds vUnj nck nsus ls gksrk gSA blds
dkj.k Hkwfe dh xq.kokk rks u"V gksrh gh gS] Hkwfe dh moZjk 'kfDr Hkh de gks tkrh gSA
4- /ofu iznw"k.k & dqN dkj[kkus cgqr vf/kd 'kksj iSnk djrs gSA vf/kd 'kksjxqy esa jgus ls
yksx vusd chekfj;ksa dk f'kdkj gks tkrs gS tSls & ekufld jksx] fny ds jksx] cgjs gks
tkuk vkfnA
iznw"k.k fu;U=.k dh vko';drk &
1- LokLF; laca/kh vk'kadkvksa dks de djuk & dSalj] n; ,oa QsQM+ks ls lacaf/kr chekfj;ka
gekjs lekt esa e`R;q dk izeq[k dkj. gS rFkk ;s chekfj;ka okrkoj.k esa nwf"kr rRoksa ds
dkj.k gSA iznw"k.k fu;a=.k }kjk chekfj;ksa dh Hka;djrk dks de fd;k tk ldrk gSA
2- lqj{kk ladVks dks de djuk & lfnZ;ksa esa ok;q iznw"k.k ds dkj.k dksgjk mRiUu gksrk gSA
lI"V fn[kkbZ u nsus ds dkj.k vusd ok;q] jsy ,oa lM+d nq?kZVuk,a gksrh gSA nq?kZVukvksa dh

67 Business Studies - XI
laHkkouk dks de djus ds fy, ok;q iznw"k.k dks fu;af=r djuk vko';d gSA
3- vkfFkZd gkfu;ksa dks fu;af=r djuk & iznw"k.k ds dkj.k ns'k dks cgqr lh vkfFkZd gkfu;ka
igqaprh gS tSls fd rktegy iznw"k.k ds dkj.k viuh lqanjrk dks [kks jgk gSA i;kZOj.k ds
iznw"k.k dks fu;af=r djus dk ekeyk vR;Ur xaHkhj gSA
4- lkoZtfud Nfo esa lq/kkj & vkt turk okrkoj.k dh xq.kokk ds ckjs esa vf/kd tkx:d
gSA tc ,d O;olk; okrkoj.k dks vPNk cukus dh ftEesnkjh ys ysrk gS rks ml laLFkk
dh lkoZtfud izfr"BK ,d lkoZtfud dkZO;fu"B m|e ds :i esa mHkjrh gSA
i;kZoj.k ds laj{k.k esa O;olk; dh Hkwfedk%&
1- vkS|ksfxd laxBuksa {kjk ,slh rduhd iz;ksx dh tkuh pkkfg, ftlesa vkS|ksfxd dpjk
de gks rFkk tks i;kZOj.k dks uqdlku u igaqpk,A
2- tgka rd gks lds vkS|ksfxd dpjs dk iqu% iz;ksx fd;k tkuk pkfg,A
3- iznw"k.k dks de djus ds fy, la;a= ,oa e'khujh dk vk/kqfudhdj.k fd;k tkuk pkfg,A
4- O;kolf;d x`gksa dks iznw"k.k dh jksdFkke ds fy, cuk, x, fu;eksa ,oa dkuwuksa dk ikyu
djuk pkfg,A
5- i;kZOj.k dh lqj{kk ds fy, ldkjkRed dnemBk, tkus pkfg,A buesa o`{kkjksi.k] ufn;ksa
dh lQkbZ ,oa oU; thou dh lqj{kk lfEefyr gSA
O;kolkf;d uSfrdrk%& ls vfHkizk;mu uSfrd flkUrksa ls gS ftuds vk/kkj ij O;olk;
pyk;k tkuk pkfg,A ;s flkUr vPNk dk;Z djus ds fy, izsfjr djrs gSA bldk vFkZ gS fd ;g
lkspuk fd ge xyr dj jgs gSa ;k BhdA ,d O;kolkf;d bdkbZ dks pkfg, fd og lghewY;
olwy djsa] lgh rkSy dj ns] xzkgdksa ls vPNk O;ogkj djsaA
O;kolf;d uSfrdrk ds rRo
1- mPPkLrjh; izcU/k dh izfrcrk & mPp Lrjh; izcU/k dks uSfrdrk ds O;ogkj ds fo"k;
esa laxBu esa le>kus dh Hkwfedk cM+h egRoiw.kZ gksrh gSA ifj.kkeksa dks izkIr djus ds fy,
mPpLrjh; izcU/kdksa dks fuf'pr :i ls uSfrdrk O;ogkj ds fy, opuc gksuk pkfg,A
2- lkekU; dksM dk izdk'ku & ;s os m|e gSa ftuds ikl izHkkoh uSfrd dk;Ze gSaA os lHkh
laxBuksa ds fy, uSfrd flkUrksa dks fyf[kr izys[kksa ds :i esa ifjHkkf"kr djrs gSa ftUgs
dksM dgk tkrk gS tSls bZekunkjh] dkuwu ikyu] cktkj dh mfpr fo; iz.kkyh vkfnA
3- vuqikyu ra= dh LFkkiuk & ;g fuf'pr djus ds fy, fd okLrfod fu.kZ; rFkk dk;ksZ
dk fu:i.k QeZ ds uSfrd Lrjksa ds vuqlkj fd;k tkrk gS mfpr ;U= fuekZ.k dyk dh

68 Business Studies - XI
LFkkiuk djuh pkfg,A tSls dh & HkrhZ rFkk HkkM+s ij Je ysus ds fy, uSfrd ewY;ksa dh
vkSj /;ku nsukA
4- izR;sd Lrj ij deZPkfj;ksa dks lfEefyr djuk & O;olk; dks uSfrdrk dk okLrfod :i
nsus ds fy, deZpkfj;ksa dks izR;sd Lrj ij lfEefyr fd;k tkuk pkfg, rkfd mudh
lacrk uSfrd dk;Zeksa esa Hkh gks ldsA
5- ifj.kkeksa dk ekiu & ;|fi ;g cgqr gh dfBu dk;Z gS fd uSfrd dk;Zeksa dh eki dh
tk, ysfdu fQj Hkh QeZ dqN ekud LFkkfir djds ,slk dj ldrh gSA
1 vad okys iz'u
1- lkekftd mkjnkf;Ro dh vo/kkj.kk crkb,\
2- O;kolkf;d uSfrdrk ds nks mnkgj.k fyf[k,\
3- /ofu iznw"k.k ds nks izHkko fyf[k,\
4- i;kZoj.k iznw"k.k dk D;k vFkZ gS\
5- dEiuh dh fokh; fLFkfr dh iw.kZ tkudkjh nsuk fdl lewg ds izfr O;olk; dk
mkjnkf;Ro gS\
3&4 vad okys iz'u
6- i;kZoj.k lqj{kk esa O;olk; dh Hkwfedk Li"V dhft,\
7- deZPkkfj;ksa ds izfr O;olk; ds rhu mkjnkf;Ro fyf[k,\
8- O;kolf;d uSfrdrk dh ifjHkk"kk nhft, ,oa buds egRo dk o.kZu dhft,\
9- ,d O;olk; dks lkekftd ftEesnkj D;ksa mBkuh pkfg,\
10- i;kZoj.k iznw"k.k ds eq[; dkj.k fyf[k,\
5&6 vad okys iz'u
11- mu 'kfDr;ksa dk o.kZu dhft, tks O;kolkf;d m|eksa dh lkekftd ftEesnkfj;ksa dks
c<kusa ds fy, mkjnk;h gS\
12- ;g lekt ds fgr esa gS fd og fofHkUu fgr lewgksa ds izfr vius lkekftd nkf;Roksa dks
iwjk djsaA o.kZu dhft,\

69 Business Studies - XI
v/;k; 7
O;olkf;d fok ds L=ksr
fok 'kCn dk vFkZ eqk ;k /ku vFKok dks"kksa ls yxk;k tkrk gSA O;olk; }kjk viuh fofHkUu
xfrfof/k;ksa ds lapkyu ds fy, dks"kksa dh vko';drk dks O;olkf;d fok dgrs gSA
O;olkf;d fok dh izd`fr%&
1- LFkk;h iwath lEcU/kh vko';drk%& ,d u;k O;olk; vkjEHk djus ds fy, LFkk;h
lEifk;ka [kjhnus ds fy, dks"kksa dh vko';drk gksrh gS tSls & Hkwfe] Hkou] IykaV vkSj
e'khujh vkfnA ;g LFkk;h lEifk;ksa dh vko';drk dgykrh gSA
2- dk;Z'khy iwath lEcU/kh vko';drk,a%& ,d O;olk; dks vius izfrfnu ds dk;ks dks
pykus ds fy, dks"kks dh vko';drk gksrh gSA bls dk;Z'khy iwath dgka tkrk gS tSls
dPpeky [kjhnus] etnwjh o osru dk Hkqxrku djus rFkk fctyh fcy dk Hkqxrku djus
ds fy, dks"kksa dh vko';drk gksrh gSA
3- fofo/khdj.k gsrq%&,d dEiuh dks vius mRikn ds fofo/khdj.k vFkkZr~ ds fy, dks"kksa dh
vko';drk gksrh gS tSls vkbZ-Vh-lh-A
4- rduhdh lq/kkj gsrq%& vk/kqfud rduhd viukus ds fy, dks"kksa dh vko';drk gksrh gS
tSls O;olk; esa dEI;wVj dk mi;ksxA
5- fodkl ,oa foLrkj gsrq%& rstxfr ls vkxs c<+us ds fy, O;olk; dks T;knk fofu;ksxksa dh
vko';drk gksrh gSA blfy, O;olk; ds fodkl o foLrkj ds fy, fok dh
vko';drk gksrh gSA
fok izkIr djus dh fof/k;ka%&
va'kks dk fuxZeu%& va'kks ds tkjh djus ls izkIr iwath dks va'k iwath dgk tkrk gSA dEiuh dh
iwath NksVs NksV Hkkxksa esa caVh gksrh gS ftls 'ks;j dgrs gSA ;fn dksbZ dEiuh 10]000 'ks;j 10
:i;s ewY; ij tkjh djrh gS rks ml dEiuh dh va'kiwath 100]000 :i;s gksxhA ftl O;fDr ds
ikl ;s 'ks;j gksxs mls 'ks;j gksYMj dgka tkrk gSA 'ks;j nks izdkj ds gksrs gS%&
(v) lerk 'ks;j (c) iwokZf/kdkj 'ks;j
(v) lerk 'ks;j%& lerk 'ks;j&/kkjh dEiuh dk Loeh gksrk gS mls izU/k esa Hkkx ysus dk
vf/kdkj ,oa oksV nsus dk vf/kdkj gksrk gS D;ksafd og dEiuh dk Lokeh gksrk gSA

70 Business Studies - XI
dks"k ds L=ksrksa dk oxhZdj.k

dks"kksa ds L=ksrksa dk
oxhZj.k

vof/k ds vk/kkj ij LokfeRo ds vk/kkj ij tqVkus ds L=ksr ds vk/kkj ij

nh?kz vof/k
& lerk va'k vYi vof/k LokfeRo dks"k .kxr dks"k vkarfjd L=ksr ck; L=ksr
& O;kikj lk[k & lerk va'k & .k i= & lerk va'k iwath & fokh; laLFkk,a

71
& lafpr vk;
& iwokZf/kdkj va'k & vk<r & lafpr izk; & cSadksa ls .k & lafpr vk; & cSadksa ls .k
& .ki= & cSad & fokh; laLFkuksa & iwokZf/kdkj va'k
& fofk; laLFkkuksa & okf.kfT;d i= ls .k & lkoZtfud tek
ls .k & lkoztfud tek & .k i=
e/; vof/k
& cSadksa ls .k & cSadks ls .k & uht fokh;u & O;kikfjd i=
& okf.kfT;d i= & O;kikj lk[k
& lkoZtfud tek
& QSDVfjax
& fokh; laLFkkuksa ls .k
& ikf/kfok

Business Studies - XI
ykHk@xq.k%&
1- LFkk;h iwath%& yEch vof/k ds fy, fok izkIr djus ds fy, lerk va'k egRoiw.kZ gSA
2- lEifk;ksa ij Hkkj ugha%& lerk 'ks;j tkjh djrs le; dEiuh dks viuh lEifk fxjoh
ugha j[kuh iM+rhA
3- vf/kd ykHk%& lerk va'k/kkjh dks vf/kd ykHk dh izkfIr gksrh gS tc dEiuh T;knk
ykHk dekrh gSA
4- fu;a=.k%& lerk 'ks;j /kkjh izcU/k esa fgLlk ys ldrk gS ,oa mls oksV nsus dk vf/kdkj
gksrk gSA
5- dEiuh ij Hkkj ugha%& lerk va'k/kkjh dks ykHkka'k dk Hkqxrku djuk t:jh ugha gksrk
lhek,a@gkfu;ka%&
1- tksf[ke%& lerk va'k/kkjh dks lcls T;knk tksf[ke gksrk gS D;ksafd mls ykHkka'k dk
Hkqxrku vko';d ugha gksrkA
2- T;knk ykxr%& lerk va'kks dh ykxr .k dh ykxr ,oa iwokZf/kdkj 'ks;jksa dh ykxr ls
T;knk gksrh gSA
3- vf/kd nsjh%& lerk 'ks;j tkjh djus esa T;knk le; yxrk gSA
4- 'ks;j cktkj dh n'kk%& lerk va'k/kkjh dks tksf[ke T;knk gksrk gSA blfy, 'ks;j cktkj
esa rsth ds le; lerk 'ks;j dh ekax T;knk gksrh gSA
iwokZf/kdkj va'k%& iwokZf/kdkj va'kks dks T;knk lqjf{kr fuos'k ekuk tkrk gSA ;s ,d fuf'pr nj
ls ykHkka'k izkIr djrs gSA ;s ,d ysunkj dh rjg gksrs gS bUgsa oksV nsus dk vf/kdkj ugh gksrkA
iwokZf/kdkj va'kks ds izdkj%&
(1) lapa;h iwokZf/kdkj va'k (2) vlap;h iwokZf/kdkj va'k (3) Hkkxhnkjh iwokZf/kdkj va'k
(4) xSj Hkkxhnkj iwokZf/kdkj va'k (5) ifjorzuh; iwokZf/kdkj va'k (6) vifjorZuh;
iwokZf/kdkj va'k
iwokZf/kdkj va'kks ls ykHk%&
1- fuos'k dh lqj{kk%& iwokZf/kdkj va'kks dk fuos'k lqjf{kr gksrk gSA mUgsa ykHk ,oa iwath izkIr
djus dk igys vf/kdkj gksrk gSA
2- lEifk;ksa ij Hkkj ugh%& tc dEiuh ;s 'ks;j tkjh djrh gS rks mls dksbZ lEifk fxjoh
ugh j[kuh iM+rhA

72 Business Studies - XI
3- fu;U=.k%& ;s 'ks;j /kkjd dEiuh ds izcU/k dks izHkkfor ugh djrs D;ksafd bUgs oksV nsus
dk vf/kdkj izkIr ugh gksrkA
4- fuf'pr ykHkka'k%& iwokZf/kdkj va'kks ij ,d fuf'pr nj ls ykHkka'k fn;k tkrk gSA
blfy, ,sls fuos'kdksa ds fy, cf<+;k gS tks ,d fuf'pr nj ls vk; izkIr djuk pkgrs gSA
lhek,a@gkfu;ka
1- dks"kksa dk eagxk L=ksr%& ykHkka'k dh nj C;kt dh nj ls vf/kd gksus ds dkj.k ;g
fMcsUpjksa ls vf/kd fok dk eagxk L=ksr gSA
2- dj dh cpr ugha%& iwokZf/kdkj va'kks dk ykHkka'k ykHk esa ls ugh dkVk tkrk blfy;s
blls dj esa cpr ugh gksrh A
3- dEiuh ij Hkkj%7 dEiuh dks gkfu dh n'kk esa ykHkka'k pqdkuk iM+rk gS blfy, ;g
dEiuh ij Hkkj gS
lerk 'ks;j vkSj iwokZf/kdkj 'ks;j esa vUrj
e vk/kkj lerk 'ks;j iwokZf/kdkj 'ks;j
la[;k
1- ykHkka'k iwokZf/kdkj va'kks dks lerk va'k/kkfj;ksa ls igys
Hkqxrku djus ds ckn ykHkka'k fn;k tkr gSA
ykHkka'k fn;k tkrk gS
2- oksV nsus dk oksV nsus dk vf/kdkj oksV nsus dk vf/kdkj
vf/kdkj gksrk gSA ugh gksrkA
3- tksf[kr vf/kd tksf[ke gksrk gS tksf[kr de gksrk gS
4- ykHkka'k dh nj ykHkka'k dh nj ?kVrh ykHkka'k dh nj fuf'pr
c<+rh jgrh gSA gksrh gSA
5- fu;U=.k izcU/k ij fu;U=.k gksrk gS izcU/k ij fu;U=.k ugha gksrkA
.ki=%& nh?kZdkyhu fok izkIr djus ds fy, .k i= fok dk egRoiw.kZ L=ksr gSA
.ki=/kkjh fuf'pr nj ls C;kt izkIr djrs gS C;kt Nekgh ;k okf"kZd pqdk;k tkrk gS blfy,
.ki=/kkjh dEiuh ds fy, ,d ysunku dh rjg gksrs gSA

73 Business Studies - XI
.ki= ds izdkj
(1) lqjf{kr .k i= (2) vlqjf{kr .k i=
(3) ifjorZuh; .k i= (4) vifjorZuh; .ki=
(5) 'kks/; .k i= (6) iathd`r .k i=
.k i= ds ykHk%&
1- lqjf{kr fuos'k%& .k i= ,sls fuos'kdksa }kjk fy;s tkrs tks tksf[keksa ugh ysuk pkgrs vkSj
tks LFkk;h vk; pkgrs gSA
2- fu;U=.k%& .ki=/kkjh dks oksV nsus dk vf/kdkj ugh gksrkA
3- de [kphZyk%& iwokZf/kdkj va'kks ls de [kphZps gksrs gSA
4- dj dh cpr%& .k i= ij C;kt dj esa dVkSrh gS blfy;s dj esa cpr gksrh gS
.k i=ksa dh lhek,a
1- LFkk;h nkf;Ro%& gkfu gksus dh n'kk esa Hkh dEiuh dks C;kt pqdkuk iM+rk gS blfy, ;g
dEiuh ds fy, tksf[kr Hkjk fok dk L=ksr gSA
2- lEifk;ksa ij Hkkj%& u;s .k i= tkjh djus ij dEiuh dh .k ysus dh {kerk de gks
tkrh gSA
3- lk[k es deh%& u;s .k i= tkjh djus ij dEiuh dh .k ysus dh {kerk de gks tkrh
gSA
va'kks vkSj .k i=ksa esa vUrj %&
e vk/kkj va'k .k i=
la[;k
1- izd`fr va'kiwth dk Hkkx gSA .k i= ds :i esa .k gS
2- izR;k; ykHkka'k C;kt
3- oksV nsus dk vf/kdkj oksV nsus dk vf/kdkj oksV nsus dk vf/kdkj ugh gS
4- /kkjd 'ks;j /kkjd ds :i esa .ki= /kkjd ds :i esa
Lokeh ysunkj
5- izdkj va'k nks izdkj ds gksrs gS .ki= nks ls T;knk izdkj ds
gksrs gS

74 Business Studies - XI
6- lqj{kk lqjf{kr ugh gksrs lqjf{kr gkrs gSA dEiuh dh
lEifr fxjoh jgrh gSA
izfr/kkfjr vk;%& 'kq ykHk esa ls dj ,oa ykHkka'k ?kVkus ds ckn tks Hkkx cprk gS og Hkkx
ckaVk ugh tkrk cfYd iqu% fu;kstu ds ms'; ls j[kk fy;k tkrk gs mls izfr/kkfjr vk; dgrs gS
bls Lofofk; Hkh dgrs gSA
mnkgj.k
izfr/kkfjr vk;@Lo;a fok
Retained Earning/Self Financing
X Ltd. has total capital of Rs. 5,00,000, which consists of 10% Deb. of Rs.20,00,000.,
8% Pre. Sh. Cap. Rs. 10,00,000. Tax rate is 40% and equity Sh. Cap Rs.20,00,000. Tax
rate is 40%. Company's return on total capital is 20%
Income Statement
Particulars
Net Profit before Int. and Tax (PBIT)
(20% of Rs. 50,00,000) 10,00,000
Less: Int. on Debentures (10% of 20,00,000) 200,000
Net Profit before Tax (PBT) 8,00,000
Less: Tax Provision@40% 320,000
Net Profit after Tax (PAT) 4,80,000
Less: Pre. Dividend (8% of 10,00,000 80,000
Net Profit after Tax and Pre. Dividend 4,00,000
Less: Equity Dividend 2,00,000

Retained Earnings 2,00,000

ykHk
1- dksbZ ykxr ugh%& dEiuh dks bls izkIr djus ds fy, C;kt] ykHkka'k] foKkiu] izfooj.k
O;; ugh djuk iM+rkA
2- lEifk;ksa ij Hkkj ugha%& dEiuh dks dksbZ lEifk fxjoh ugha j[kuh iM+rhA
3- fodkl ,oa foLrkj%& izfr/kkfjr vk; dks iqu% fofu;ksx djds dEiuh dk fodkl o
foLrkj fd;k tk ldrk gSA
4- [;kfr%& dEiuh ds 'ks;jksa dk cktkj ewY; c<+ tkrk gSA

75 Business Studies - XI
nks"k%&
1- vfuf'pr L=ksr%&;g fofk; dks"kksa dk vfuf'pr L=ksr gS D;ksafd ;g vk; rHkh izkir
gksrh gSA tc ykHk gksA
2- 'ks;j gksYMj esa vlarks"k%& izfr/kkfjr vk; 'ks;j gksYMj esa vlUrks"k dk dkj.k curk gS
D;ksafd mUgsa de ykHkka'k izkIr gksrk gSA
lkoZtfud tek%& ,d dEiuh ds }kj tc turkls lh/ks tek Lohdkj fd;s tkrs gS rks mls
lkoZtfud tek dgk tkrk gSA bu tekvksa ij C;t dh nj cSad dh C;kt njksa ls T;knk gksrh gS
;s fjtoZ cSad }kjk fu;fU=r gksrh gS rFkk viuh va'k iwath o fjtoZ ds 25 izfr'kr ls T;knk
Lohdkj ugha dh tk ldrhA
ykHk
1- lEifk;ksa ij Hkkj ugha%& bUgsa izkIr djus ds fy, dEiuh dks dksbZ lEifk fxjoh ugha
j[kuh iM+rhA
2- dj dh cpr%& C;kt ds Hkqxrku dks ykHkksa esa ls ?kVK;k tkrk gSA blls dj dh cpr
gksrh gSA
3- ljy izf;k%& fok izkIr djus dh izf;k 'ks;j ;k fMcsUpj ls izkIr gksrk blfy, os
dEiuh ds fu;U=.k dks izHkkfor ugh dj ikrsA
lhek,a
1- vYidkyhu fok%& budh ifjiDork vof/k de gksrh gS blfy, dEiuh nh?kZdkyhu
fok ugha izkIr dj ldrh A
2- lhfer dks"k%& lkoZtfud tek dh jkf'k va'k iwath o lap; dk 25 izfr'kr ls T;knk
izkIr ugh dh tk ldrhA
3- u;s O;olk;ksa ds fy, vuqi;qDr%& ubZ dEifu;ka bu dks"kksa dks izkIr djus esa dfBukbZ
vuqHko djrh gSA
okf.kfT;d cSad%& okf.kfT;d cSad udn lk[k vf/kfod"kZ] lkof/k .k] fcyksa ds dVkSrh ds
:i esa .k o vxzhe iznku djrs gS .k ij fuf'pr nj ls C;kt fy;k tkrk gS
ykHk%&
1- le; ij lgk;rk%&okf.kfT;d cSad mfpr le; ij O;olk; dks fokh; lgk;rk iznku
djrs gSA

76 Business Studies - XI
2- xksiuh;rk%& okf.kfT;d cSadks ls fy, x;s .k ds lEcU/k esa xksiuh;rk dks cuk;s j[kk
tkrk gSA
3- vklkuh ls miyC/k%&okf.kfT;d cSad ls dks"kks dh izkfIr vklkuh ls miyC/k gksrh gSA
blds fy, izfooj.k dh vko';drk ugha gksrh gSA
lhek,@nks"k
1- dsoy vYidkyhu ,oa e/;dkyhu fok%& nh?kZ vof/k ds fy, fok ugh izkIr fd;s tk
ldrsA
2- lEifk;ksa ij Hkkj%& .k o vfxze izkIr djus ds fy, O;olk; dh lEifk dks fxjoh
j[kuk iM+rk gSA
fokh; laLFkk,a%& jkT; ,oa dsU ljdkj us dEifu;ksa dks fok iznku djus ds fy, cgqr lh
fokh; laLFkk, LFkkfir dh gSA ftUgsa fodkl cSad dgk tkr gSA muesa dqN gS& vkbZ-,Q-lh-vkbZ-
] vkbZ-lh-vkbZ-lh-vkbZ-] vkbZMhchvkbZ vkSj ,y-vkbZ-lh rFkk ;wVhvkbZ vkfnA
ykHk
1- nh?kZdkyhu fok%& fofk; laLFkk, nh?kZdkyhu fok iznku djrh gS tks fd okf.kfT;d
cSadks }kjk ugh fn;s tkrsA
2- izcU/kdh; lykg%& ;s laLFkk,a fofk;] izcU/kdh; rFkk rduhdh lykg Hkh O;olk;ksa dks
iznku djrh gSA
3- ljy iqu% Hkqxrku%& .k dk Hkqxrku vklku fd'rksa esa fd;k tk ldrk gS tks O;olk;
ij Hkkj ugha gksrkA
lhek,a@nks"k%&
1- vf/kd le; yxuk%& .k nsus dh izf;k esa vf/kd le; yxrk gS D;ksafd ;s dBksj
ekinaM viukrs gSA
2-+ izfrcU/k%& fofk; laLFkk, dEiuh ds lapkyd eaMy ij dqN izfrcU/k Hkh yxkrh gSA
O;olkf;d fok ds vUrjkZ"Vh; L=ksr%&
1- okf.kfT;d cSad%& iwjs fo'o esa fons'kh eq ds :i esa okf.kfT;d cSad fok iznku djus
dk dk;z djrs gSA Hkkjr esa LVSUMZ pkVZj cSad fons'kh fok iznku djus dh egRowi.kZ laLFkk
gSA
2- vUrjkZ"Vh; ,atsfUl;ka ,oa fodkl cSad%& vUrjkZ"Vh; Lrj ij cgqr lh ,tsfUl;k o

77 Business Studies - XI
fodkl cSad tls vkbZ,Qlh,Mhch nh?kZdkyhu .k iznku djus dk dk;Z djrh gSA
3- vUrjkZ"Vh; iwath cktkj%& tc ,d dEiuh LFKkuh; eqk okys 'ks;j vUrjkZ"Vh; cSad dks
nsrh gS tks vUrjkZ"Vh; cSad }kjk tkjh jlhnj thMhvkj ;k Xykscy fMikftVjh jlhn
dgykrh gSA ;s jlhn ;w-,l-MkWyj esa vafdr gksrh gSA
fo'ks"krk,a%&
1- ;s jlhn vesfjdk ds vykok fdlh Hkh fons'kh cktkj esa lwphc gks ldrh gSA
2- ;s fofue; lk/; foys[k gSA
3- bgldk /kkjd bls fdlh Hkh 'ks;jksa esac nyok ldrk gSA
4- bl dk /kkjd ykHkka'k izkIr dj ldrk gSA
5- /kkjd dks oksV nsus dk vf/kdkj ugh gksrkA
6- Hkkjrh; dEiuh fjykbUl] foizks] vkbZlhvkbZlhvkbZ us thMhvkj tkjh fd;s gS
vesfjdk tek jlhnj (,Mhvkj)
;fn dksbZ dEiuh vesfjdk esa tek jlhn tkjh djrh gS rks mls vesfjdu tek jlhn (,Mhvkj)
dgrs gSA
fo'ks"krk,a
1- ;g dsoy vesfjdu ukxfjdksa dks tkjh dh tk ldrh gSA
2- ;g dsoy vesfju 'ks;j cktkj esa lwphc gks ldrh gSA
3- Hkkjrh; dEiuh bUQksfll rFkk fjykbUl us ,Mhvkj tkjh fd;s gS
,Mhvkj vkSj thMhvkj esa vUrj%&
e vk/kkj ,Mhvkj thMhvkj
la[;k
1- lwphc dsoy vesfjdu 'ks;j cktkj fo'o ds fdlh Hkh 'ks;j cktkj esa
esa lwphc gSA lwphc djkbZ tk ldrh gS
2- rjyrk vf/kd rjy gksrh gSA de rjy gksrh gSA
3- va'k/kkj dsoy vesfjdu ukxfjd gks fdlh Hkh ns'k dk ukxfjd gks
ldrs gS ldrk gSA

78 Business Studies - XI
fons'kh eqk ckW.M%& ;s ckW.M fons'kh eq esa tkjh fd;s tkrs gSA bl ij fu/kkZfjr nj ls C;kt
fn;k tkrk gSA ;s fons'h cktkjksa esa lwphc gksrs gSA ;s .k i=kksa ls feyrs tqyrs gksrs gSA
fokh; fMikSftVjh fjflIV (Indian Depository Receipts-IDR)%& IDRs, GDRs,vkSj
ADRs ds ds leku gh gS dsoy bl ckr dks NksM+dj fd bUgsa tkjh djus okyh dEiuh fons'kh
gksrh gSA tks Hkkjrh; cktkj ls /ku ,df=r djrh gSA DRs dks :i;s esa iznf'kZr fd;k tkrk gSA
bUgsa fdlh Hkh Hkkjrh; LVkWd ,Dlpsat ij List djk;k tk ldrk gS
IDRs tkjh djus dh izf;k

Issuing Co. Overseas Indian Depository Indian


(Foreign) Custodian ID Investors
Bank OCB

1- IDR tkjh djus okyh dEiuh loZizFke vius va'kks dks OCB dks lqiqnZ djrh gSA blds
fy, ls Custodian Bank dks Finance Ministry ls vuqefr ysuh gksrh gSA
2- OCB va'kks dks IDRs ds :i esa tkjh djus ds fy, fdlh ID ls izkFkZuk djrk gS
3- ID }kjk fons'kh eqk esa iznZf'kr va'kks dk IDR esa ifjofrZr fd;k tkrk gS tks fd Hkkjrh;
:i;s esa gksrs gSA
4- var esa] ID bUgsa bPNqd fuos'kdksa dks tkjh djrk gSA
IDRs dh fo'ks"krk,a
1- IDR fdlh fons'kh dEiuh }kjk tkjh fd; tkrs gSA
2- IDRs dks fdlh Hkkjrh; LVkd ,Dlpsat ij lwphc fd;k tk ldrk gSA
3- ,d IDR ,d ls vf/kd va'kks dk izfrfuf/kRo dj ldrk gS] tSls ,d IDR % 10 va'k
4- IDRs ds /kkj dks daiuh esa oksV Mkyus dk vf/kdkj ugha gksrk gSA
5- IDRs dks Hkkjrh; :i;s esa iznZf'kr fd;k tk ldrk gSA

IDRs ds ykHk
1- ;g Hkkjrh; fuos'kdksa dks fons'kh dEifu;ksa esa fofu;ksx djus dk volj miyC/k djkrk
gSA
2- ;g fons'kh dEifu;ksa dh iwath vko';drk dks larq"V djrk gSA
3- ;g fons'kh dEifu;ksa dks Hkkjr esa lwphc gksus dh lqfo/kk iznku djrk gSA

79 Business Studies - XI
4- ;g mu Hkkjrh; fuos'kdksa ds tksf[ke dks de djrk gS tks viuk /ku fons'kksa esa fofu;ksx
djuk pkgrs gSaA
vr% dEiuh tek,a (Inter-Corporate Deposits - ICD) - ICDs dk vfHkizk; ,d daiuh
}kjk nwljh dEiuh dks fn, tkus okys vlqjf{kr vYidkyhu fok ls gSA ;s O;ogkj nykyksa ds
ek/;e ls gksrs gSA bu tekvksa ij C;kt dh nj cSad rFkk vU; cktkjksa ls vf/kd gksrh gSA ;g
dkuwuh >a>Vks ls nwj gSA
ICD ds izdkj
1- rhu eghus okyh tek,a & ICD ;g dk lokZf/kd izpfyr izdkj gSA ;s tek,a dEifu;ksa
dh vYidkyhu iwath deh dh leL;kA bu ij C;kt dh okf"kZd nj 12 izfr'kr ds
vkl&ikl jgrh gSA
2- N% eghus okyh tek,a & ;s tek,a eq[;r% izFke Js.kh ds dtZnkjksa dks miyC/k gksrh gSA
bu ij C;kt dh okf"kZd nj 15 izfr'kr ds vkl&ikl jgrh gSA
3- ekax tek, & blds varxZr .knkrk ,d fnu dk uksfVl nsdj dHkh Hkh viuk /ku
okfil ys ldrk gSA bu ij C;kt dh nj 10 izfr'kr ds vkl&ikl gksrh gSA
ICD dh fo'ks"krk,a
1- ;s O;ogkj nksa daifu;ksa ds e/; gksrh gSA
2- ;s tek,a vYidky ds fy, gksrh gSA
3- ;s tek,a vlqjf{kr gksrh gSA
4- ;s O;ogkj izk;% nykyksa ds ek/;e ls gksrs gSA
5- bu tekvksa dk dksbZ laxfBr cktkj ugh gSA
6- bu O;ogkjksa ds fy, dksbZ dkuwuh vkSipkfjdrk,a ugha gksrhA
7- ;s tek,a .knkrkvksa ds fy, vf/kd tksf[ke okyh gksrh gSA
iz'u%&
1- O;olkf;d fok dk D;k vFkZ gS\
2- va'k ;k 'ks;j dks ifjHkkf"kr dhft,\
3- lerk va'k iwath dh tksf[ke iwath D;ks dgk tkrk gSA\
4- iwokZf/kdkj va'k fdl izdkj ds fuos'kdksa ds fy, mi;qDr ugh gS\
5- thMhvkj dks tkjh djus okyh nks Hkkjrh; dEifu;ksa ds uke fyf[k,\

80 Business Studies - XI
6- izfr/kkfjr ykHkksa dks Lofofk; D;ksa dgk tkrk gS\
7- ,-Mh-vkj dk iw.kZ :i D;k gS\
8- 'ks;j o fMcsUpj esa D;k vUrj gS\
9- th-Mh-vkj ls vki D;k le>rs gS\ o.kZUk dhft,\
10- lerk va'k /kkjdksa ds D;k vf/kdkj gS o.kZU dhft,\
11- th-Mh-vkj vkSj ,-Mh-vkj- esa D;k varj gS\
12- .ki=ksa ds izeq[k ykHkksa ,oa gkfu;ksa dk o.kZu dhft,
13- ^fok ds :i esa lkoZtfud fu{ksi .k ysus ls csgrj gS le>kb,\
14- lerk 'ks;j dh D;k fo'ks"krk, gS\ yEcs le; ds fy, fok izkIr djus ds fy, lerk
'ks;j ds D;k ykHk gS\
15- fVIi.kh dhft,%&
1- vkbZ-Mh-vkj-
2- vkbZ-lh-Mh-

81 Business Studies - XI
v/;k; 8
y?kq O;olk;
,d O;olk; ftl dk lapkyu NksVs iSekus ij fd;k tkrk gS ftlesa de iwath] de Je vkSj
de e'khuksa dk iz;ksx fd;k tkrk gS mls NksVk ;k y?kq O;olk; dgk tkrk gSA oLrqvksa dk
mRiknu NksV iSekus ij gksrk gS bldk izcU/k ,oa lapkyu O;olk; ds Lokeh }kjk gksrk gS Hkkjr esa
y?kqO;olk; esa xzkhe.k vksj y?kq m|e esa ijEijkxr & gSMywe] gLrf'kYi] [kknh ,oa xzkeh.k
m|ksx rFkk vk/kqfud y?kq m|ksx esa y?kq iSekus ds m|ksx o ikoj ywe vkfn 'kkfey gSA
MSMED Act 2006 ds vuqlkj] y?kqLrjh; mie dk vfHkizk; ml mie ls gSa tgka
IykaV o e'khujh esa fofu;ksx : 25 yk{k ls vf/kd gks ysfdu :5 djksM+ ls vf/kd u gksA
O;olk; ds vkdkj dk ekiu djus ds fy, dbZ eki n.Mksa dk iz;ksx fd;k tkrk gS tsls
O;olk; esa yxs yksxksa dh la[;k mlesa iwath fuos'k mRiknu dh ek=k ,oa ewY;] fctyh dk
miHkksxA Hkkjr ljdkj us y?kq O;kolk; dks ifjHkkf"kr djus ds fy, la;a= ,oa e'khujh esa fuos'k
dks vk/kkj cukrs gq, bls fuEu Hkkxksa esa ckaVk gS%&
e m|ksxks ds iwath lhek fo'ks"krk,a
la[;k izdkj
1- y?kq iSekus ds m|ksx ,d djksM+ fof'k"V mRiknksa ds fy, 5 djksM+
rd (7 mRiknks ij)
2- lgk;d y?kq m|ksx ,d djksM+ viuh ewy bdkbZ dks 50 izfr'kr
bdkbZ mRiknu nsrh gSA
3- fu;kZ iz/kku bdkbZ ,d djksM+ vius mRiknu dk 50 izfr'kr
fu;kZr djrh gS vkSj 25 izfr'kr
eky ?kjsyw cktkj esa csprh gS
4- vfry?kq vkS|ksfxd 25 yk[k IykaV ,oa e'khujh esa 25 yk[k
bdkbZ :i;s ls T;knk fuos'k u gksA
5- efgyk i|e ij esa ls dksbZ Hkh LokfeRo ,oa izcU/k efgykvksa
}kjk ,oa 51 izfr'kr ls T;knk
iwath Hkh efgyk dh gksA
6- lw{e O;olkf;d m|e ,d yk[k IykaV ,oa e'khujh esa 1 yk[k

82 Business Studies - XI
:i;s ls T;knk fuos'k u gksA
7- xzkeh.k m|ksx fuos'k 50000@& izfr ;s m|e xzkeh.k {ks=ksa esa
Jfed ls T;knk u gksA LFkkfir gksrs gSA fcuk ikoj ds
mRiknu
8- dqVhj m|ksx iwath fuos'k dk ekin.M T;knkrj Jfed ifjokj ds
ugha lnL; gksrs gS] de iwath ,oa|
de e'khuksa dk iz;ksx

Hkkjr ds lkekftd ,oa vkfFkZd fodkl esa y?kq m|ksxks dh Hkwfedk%&


1- jkstxkj%& d`f"k ds ckn y?kq m|ksx lcls T;knk jkstxkj miyC/k djkrk gSA Hkkjr esa 95
izfr'kr ;wfuV y?kq vkS|ksfxd bdkb;ksa dh gSA ;s mie Je iz/kku gksrs gS vkSj Hkkjrh;
xzkeh.k {ks= esa Jfed izpqj ek=k esa miyC/k gSA
2- mRiknuksa dh fofo/krk%& y?kqLrjh; m|ksxks }kj jsMhesUV xkjesUV] LVs'kujh] lkcqu] peM+s
dh oLrq,] jcj o IykfLVd dk lkeku vkfn cgqr lh oLrq,a cukbZ tkrh gSA
3- fu;kZr%& Hkkjr ds dqy fu;kZr dk 45 izfr'kr Hkkx y?kq m|ksxksa dk gS ftl ls gesa
fons'kheq izkIr gksrh gSA blls Hkqxrku larqyu dh leL;k dks gy djus esa lgk;rk
feyrh gSA
4- larqfyr {ks=h; fodkl%& y?kqLrjh; m|ksx dgh Hkh LFkkfir fd;s tk ldrs gS D;ksafd
buesa LFkkuh; lalk/kuksa] de iwathd ,oa lk/kkj.k VsdsuksykWth dk iz;ksx fd;k tkrk gSA
5- cMs+ m|ksxksa ds iwjd%& y?kqLrjh; m|ksx cM+s m|ksxks dks fofHkUu izdkj ds midj.k] VwYl
vkfn dh iwfrZ djrs gSA
6- mRiknu dh de ykxr%& y?kq Lrjh; m|ksx esa cus gq, eky dh ykxr de vkrh gS
D;ksafd ;s LFkkuh; lalk/kuksa dk iz;ksx djrs gSA
7- 'kh?kz fu.kZ;%& laxBu dk vkdkj NksVk gksus ds dkj.k ;s 'kh?kz ,oa le; ij fu.kZ; ys
ldrs gsA bUgsa vU; yksxksa ls ijke'kZ djus dh vko';drk ugha gksrhA
8- m|e'khyrk dk fodkl%& ukStoku ;qod o efgykvksa dks vius O;olk; 'kq: djus ds
volj y?kq m|ksxksa }kjk iznku fd;s tkrs gSA
xzkeh.k Hkkjr esa y?kq m|ksxksa dh Hkwfedk
1- xzkeh.k {ks esa jkstxkj ds volj iSnk djuk%& y?kq ,oa dqVhj m|ksx Hkkjr ds xzkeh.k {ks=ksa

83 Business Studies - XI
esa jkstxkj ds volj miyc/k djkrk gSA
2- vkfFkZd n'kk esa lq/kkj%& y?kq iSekus ds m|ksxksa }kjk vk; ds fofHkUu L=ksr xzkeh.kksa dks
izkIr gksrs gSA bl ls vkfFkZd n'kk esa lq/kkj gksrk gS ,oa xzkeh.kksa ds thou Lrj esa Hkh o`f
gksrh gSA
3- izokl dks jksduk%& xzkeh.k m|ksxksa dk fodkl xzkeh.k tula[;k dk 'kgjh {ks=ksa esa izokl
jksdrk gS D;ksafd mUgs xkao esa gh jkstxkj izkir gks tkrk gSA
4- LFkkuh; lalk/kuksa dk iz;ksx%& y?kq Lrjh; m|ksx vius riknu esa LFkkuh; lalk/kuksa tSls
dkW;j] ydM+h o vU; dk iz;ksx djrs gSA
5- vk; dk leku forj.k%& y?kq Lrjh; m|ksx ,oa dqVhj m|ksx jk"Vh; vk; ds leku
forj.k esa Hkh ;ksxnku djrs gSA
6- larqfyr {ks=h; fodkl%7 ;s mie izk; mRiknu ds LFkkuh; lzksrksa ij vk/kkfjr gksrs gSA
bl izdkj buls m|ksx ,d gh LFkku ij dsfUr u gksdj fc[kj tkrs gSA blls larqfyr
{ks=h; fodkl laHko gksrk gsA
y?kq iSekus ds m|ksxks dh leL;k,a
1- fok%& y?kq iSekus ds m|ksxksa dks dk;Z'khy iwath dh deh dk lkeuk djuk iM+rk gS bUgsa
cSadk ls mfpr nj ij .k ysus esa dfBukbZ dk lkeuk djuk iM+rk gSA
2- dPpk eky%& cf<+;k fdLe dk dPpk eky [kjhnus esa bUgsa dfBukbZ dk lkeuk djuk
iM+rk gS D;ksafd ;s de ek=k esa dPpk eky [kjhnrs gSA
3- foi.ku esa dfBukbZ%& y?kq iSekus ds m|ksx foKkiu vksj forj.k ij T;knk jde [kpZ ugha
dj ikrsA ;s e/;LFkks ij fuHkZj gksrs gS tks bu dk 'kks"k.k djrs gSA
4- rduhdh leL;k%7 iwath dh deh ds dkj.k ;s ubZ e'khu vkSj rduhdh dk iz;ksx ugh
dj ikrs gSA iqjkuh e'khuksa dk iz;ksx djrs gSA blfy, bu dh mRiknu dh ykxr c<+ tkrh
gSA
5- izfr;ksfxrk%& ;s m|ksx u dsoy cM+s m|ksxka ls izfr;ksfxrk djrs gS cfYd cgqjk"Vh;
deifu;ksa ls Hkh izfr;ksfxrk djrs gSA phu Hkkjr ds y?kq O;olk;ks dks ekj jgk gSA
6- vU; leL;k,a%&
v) izcU/kdh; dq'kyrk dh deh
c) mRikfnr eky dh ekax dh deh
l) LFkkuh; djksa dk Hkkj

84 Business Studies - XI
n) Je lEcu/kh leL;k,a
y?kq iSekus ds m|ksxksa rFkk y?kq O;olkf;d bdkb;ksa dks izkir ljdkjh lgk;rk
ljdkj }kjk mBk;s x;s dne
laLFkkxr lgkrk,a%&
1- jk"Vh; y?kq m|ksx fuxe%& bldh LFkkiuk 1955 esa y?kq m|ksxks dh lgk;rk o rsth ls
fodkl ds fy, Hkkjr esa dh xbZA
& m|fe;ksa ds lkeus eq[; ck/kk e'khujh o ;a= [kjhnus ds fy, i;kZIr iwath dk vHkko FkkA
iwath dh deh ds dkj.k gh vusd u, m|eh m|eh; voljks dk ykHk mBkus ls oafpr jg
tkrs FksA m|fe;ksa dh bl vko';drk dks iwjk djus ds fy, gh NSIC dh LFkkiuk dh
xbZA
blds eq[; dk;Z fueufyf[kr gs%&
1- ;g fdjk;k e ifr ds vk/kkj ij y?kq m|ksxksa dks dPpk eky o e'khusa miyC/k djkrk
gSA
2- ;g y?kq m|ksxksa ds eky dks fu;kZr djrk gSA\
3- ;g y?kq m|ksxksa dks rduhdh Kku iznku djrk gSA
4- uohure rduhdh izkIr djus esa enn djukA
5- lykgdkj lsok,a iznku djukA
6- iV~Vs ij fofHkUu ;a= miyc/k djkukA
7- vkS|ksfxd cfLr;ksa dh LFkkiuk djukA
2- ftyk vkS|ksfxd dsU (DIC)
DIC dh vo/kkj.kk 1977 ds nkSjku vkbZ] tc Hkkjrh; ljdkj us 23 fnlEcj 1977 dks ubZ
vkS|ksfxd uhfr dks ?kks"k.k dhA DIC dk eq[; ms'; lHkh vko';d lsok,a ,d gh LFkku ij
miyC/k djuk gSA DIC dh LFkkiuk ds fy, vko';d fok] lacaf/kr jkT; rFkk dsUh; ljdkj
}kjk cjkcj&cjkcj miyC/k djkbZ tkrh gSA
ftyk vkS|ksfxd dsU ds dk;Z%&
(1) ftys esa vkS|ksfxdj.k ds dsU fcUnq ds :i esa dk;Z djrk gSA
(2) y?kq Lrjh; vkS|ksfxd bdkb;ksa dh LFkkiuk ds fy, izkstsDV o m|fe;ksa dh igpku djukA

85 Business Studies - XI
(3) y?kq Lrjh; vkS|ksfxd bdkb;ksa dks LFkk;h iathdj.k izek.k&i= tkjh djukA
(4) y?kq Lrjh; vkS|ksfxd bdkb;ksa dks foi.ku lgk;rk miyC/k djkukA
(5) m|eh rFkk ftys ds vxz.kh cSad ds chp laca/k LFkkfir djukA
(6) fctyh cksMZ] ty vkiwfrZ cksMZ] vkfn ls ykblsal ysus esa m|fe;ksa dh enn djukA
igkM+h] fiNM+s rFkk xzkeh.k {ks=ksa esa ljdkjh lgk;rk
(1) fo|qr vkiwfrZ%& dqN jkT; bu {ks=ksa dks vk/kh njks ij fo|qr vkiwfrZ djrs gSA
(2) VsDl NwV%& bu {ks=ksa esa m|ksx LFkkfir djus ls ikap o"kZ rd VsDl NwV fey tkrh gSA
(3) Hkwfe rFkk ty%& fj;k;rh njksa ij Hkwfe dh miyC/krk o ty dh vkiwfrZ u ykHk u gkfu
ds vk/kkj ij dh tkrh gSA
(4) lqj{kkRed mik;%& ljdkj us y?kqLrjh; m|ksxksa ds fy, 800 izdkj ds mRikn lqjf{kr
j[ks gS rFkk dPps eky o e'khuksa dh LFkkiuk esa lgk;rk nh tk,xhA
(5) fokh; lgk;rk%& iwathxr leifk ds fuekZ.k esa 10&15 izfr'kr dh vkfFkZd lgk;rkA
fj;k;rh njksa ij yksu miyC/k djkukA
(6) fch dj%& lHkh la?k 'kkflr izns'kksa esa y?kq m|ksxksa dks fch dj ls eqDr j[kk x;k gS
tcfd dqN jkT;ksa esa 5 o"kZ ds fy, fj;k;r nh xbZ gSA
iz'u%&
1- y?kq O;olk; ls vki D;k le>rs gks\
2- dk iwjk uke fyf[k,\
3- efgyk m|e D;k gS\
4- Hkkjr ds fu;kZr O;kikj es y?kq m|ksxks dk fdrus izfr'kr ;ksxnku gS\
5- dqVhj m|ksxksa dh fo'ks"krk, fyhf[k,\
6- Hkkjr esa y?kq iSekus ds rhu izdkj ds O;olk;ksa dk o.kZu dhft,\
7- Hkkjr es y?kq O;olk; dh pkj egroiw.kZ leL;k,a le>kb;sa\
8- igkM+h] fiNM+s vkSj xzkeh.k {ks=ksa ds ljdkj }kjk nh tkus okyh lgk;rkvksa dk o.kZu
dhft,\
9- xzkeh.k fodkl esa y?kq iSekus ds m|ksxksa dh Hkwfedk dk o.kZu dhft,\
10- ljdkj us y?kq m|ksxksa dh fok ,oa foi.ku dh leL;k ds lek/kku ds fy, D;k mik;
fd;s gS\
11- fuEufyf[kr ij fVIi.kh fyf[k,\
(d) NSIC ([k) Mh-vkbZ-lh-

86 Business Studies - XI
v/;k; 9
vkarfjd O;kikj
ykHk izkfIr ds ms'; ls oLrqvksa ds ;&fo; dh izf;k dks O;kikj dgk tkrk gSA tc ,d
gh ns'k ds yksxks ds chp O;kikj fd;k tkr gs rks mls vkarfjd O;kikj dgrs gSA nwljs 'kCnksa esa
tc ,d ns'k dh HkkSxksfyd lhekvksa esa oLrqvksa dk ;&fo; fd;k tkrk gS rks og vkarfjd
O;kikj dgykrk gsA vkarfjd O;kikj dks nks Hkkxksa esa ckaVk tk ldrk gSA
(v) Fkksd O;kikj ([k) QqVdj O;kikj
Fkksd O;kikj %& iqu% fo; vFkok e/;orhZ iz;ksx ds fy, cM+h ek=k esa oLrqvksa ,oa lsokvksa
ds ;&fo; dks Fkksd O;kikj dgk tkr gSA Fkksd O;kikjh fuekZrkvksa ,oa QqVdj O;kikfj;ksa ds
chp ,d egRoiw.kZ dM+h gsA og fuekZrkvksa ls cM+h ek=k esa olrqvksa dk ; djrs gS rFkk
NksVh&NksVh ek=kvksa esa QqVdj O;kikfj;ksa dks csprs gSA
Fkksd O;kikfj;ksa dh fuekZrkvksa dks lsok,a%&
1- Fkksd O;kikjh] fuekZrkvksa ls Hkkjh ek=k esa oLrq,a [kjhnrs gS ftlds dkj.k fuekZrk cM+s
iSekus ij mriknu djrs gS ftlls mUgsa cM+s iSekus ds ykHk izkIr gksrs gSA
2- Fkksd O;kikjh oLrqvksa dk ; fo; vius uke ls djrs gS rFkk fofHkUu tksf[ke tSls
dherksa esa deh] pksjh] [kjkc gksus dh lEHkkouk vkfn ogu djrk gSA
3- Fkksd O;kikjh fuekZrkvksa ls udn ; djrs gS vr% og mUgsa fokh; lgk;rk iznku djrs
gSaA
4- Fkksd O;kikjh fuekZrkvksa dks xzkgdksa dh :fp] cktkj dh fLFkfr vkfn ds ckjs esa egRow.kZ
tkudkjh nsrs gSA
5- Fkksd O;kikjh] QqVdj O;kikfj;ksa dks oLrq,a csprs gS tks mUgsa miHkkDrkvksa dks csprs gS var%
os fuekZrkvksa dks foi.ku f;kvksa ds Hkkj ls eqDr dj nsrs gSA
6- Fkksd O;kikjh eky dks cM=h ek=k esa [kjhndj vius xksnkeksa esa j[k ysrs gS vr%
fuekZrkvksa dks laxzg.k dh vko';drk ugh iM+rhA
Fkksd O;kikfj;ksa dh QqVdj O;kikfj;ksa dks lsok,a
1- Fkksd O;kikjh] QqVdj O;kikfj;ksa dks fofHkuu mRikndksa dh oLrqvksa dks miyC/k djkrs gS
tks mUgsa miHkksDrkvksa dks cprs gSA

87 Business Studies - XI
2- Fkksd O;kikjh foKkiu rFkk vU; fo; loa/kZu f;kvksa ds ek/;e ls miHkksDrkvksa dks
oLrq ; djus ds fy, izsfjr djrs gs vr% os QqVdj O;kikfj;ksa dks foi.ku esa lgk;rk
djrs gSA
3- Fkksd O;kikjh }kjk QqVdj O;kikfj;ksa dks m/kkj dh lqfo/kk,a nh tkrh gsA
4- Fkksd O;kikjh QqVdj O;kikfj;ksa dks NksVh&NksVh ek=kvksa esa oLrq,a csprs gS vr% QqVdj
O;kikfj;ksa dks ewY; esa fxjkoV] laxg] Nhtu vkfn ls gksus okyk uqdlku dk tksf[ke ugha
mBkuk iM=rkA
5- Fkksd O;kikjh vius fof'k"V Kku ds }kjk QqVdj O;kikfj;ksa dks u, mRiknksa] mudh
mi;ksfxrk] xq.kokk ewY; vkfn lEcU/kh lwpuk,a iznku djrs gSA
QqVdj O;kikj
Fkksd fosrkvksa ls cM+h ek=k esa eky dk ; dj ds mUgsa vafre miHkksDrkvksa dks FkksM+h&FkksM+h
ek=k esa spus dks QqVdj O;kikj dgk tkrk gSA ;g O;olk; dh og dM+h gS tks vafre
miHkksDrkvksa dks mus O;fDrxr mi;ksx ,oa xsj O;kolkf;d mi;ksxksa ;k fo; dk dk;Z djrh
gSA
QqVdj O;kikfj;ksa dh mrikndksa ,oa Fkksd fosrkvksa dks lsok,a
1- QqVdj O;kijh] mRikndksa ,oa Fkksd fosrkvksa ds mRiknksa dks vafre miHkksDrkvksa dks
miyC/k djkrs gSA
2- QqVdj O;kikjh] mRikndksa ,oa Fkksd fosrkvksa dks xzkgkda dh :fp] ilan ,oa :>kuksa ls
voxr djkrs gSA
3- QqVdj O;kikjh miHkksDrkvksa dks NksVh&NksVh ek=kvksa esa eky csprs gs ftlls fuekZrk ,oa
Fkksd fosrk O;fDrxr fo; ds Hkkj ls eqDr gks tkrs gs rFkk vU; egRow.kZ f;kvksa ij
/;ku dsfUr dj ldrs gSA
4- QqVdj O;kikjh fofHkUu fof/k;ksa dk iz;ksx djds olrqvksa ds lao/kZu esa lgk;rk djrs gSA
5- QqVdj O;kikjh] mRikndksa dks cm+s iSekus ij mRiknu djus esa lgk;rk djrs gS ftlls mUgsa
cM+s iSekus dh cprs izkIr gks ldsA
QqVdj O;kikfj;ksa dh miHkksDrkvksa dks lsok,a
1- QqVdj O;kikjh] miHkksDrkvksa dks fofhkUu oLrq,sa fu;fer :i ls miyC/k djkrs gSA
2- muds }kjk miHkksDrkvksa dks u;s mrikndks dh lwpuk nh tkrh gSA

88 Business Studies - XI
3- muds }kjk fofHkUu fdLe dh oLrq,a miyC/k djkbZ tkrh gS ftlls xzkdksa dks p;u ds
vf/kd volj feyrs gSA
4- buds }kjk xzkgdks dks fch ds ckn dh fofHkUu lsok,a miyC/k djkbZ tkrh gS tSls ?kj ij
lqiqnZxh] xzkgdksa dh vkSj /;ku nsuk vkfnA
5- bu ds }kjk xzkgdksa dks m/kkj dh lqfo/kk Hkh nh tkrh gS ftlls miHkksDrk vf/kd [kjhnkjh
djds vius thou Lrj dks apk mBk ldsA
QqVdj O;kikj ds izdkj
O;kikj ds fuf'pr LFkku ds vk/kkj ij QqVdj O;kikfj;ksa dks fueu nks izdkjksa esa ckaVk tkrk gSA
(d) Hkze.k'khy QqVdj fosrk
([k) LFkk;h nqdkunkj
Hkze.k'khy QqVdj fosrk
;s os QqVdj O;kikjh gksrs gS tks fdlh LFkk;h LFkku ls O;kikj ugh djrs gSA ;g vius lkeku ds
lkFk xzkgdksa dh rkyk'k esa xyh&xyh ,oa ,d LFkku ls nwljs LFkku ij ?kwers jgrs gSA budh
fuEuff[kr fo'ks"krk,sa gksrh gS%&
1- ;s NksVs O;kikjh gksrs gS ftuds ikl lhfer lk/ku gksrs gSA
2- buds }kjk izfrnfu mi;ksx esa vkus okyh miHkksDrk oLrqvksa tSls Qy] lfCt;ka vkfn dk
O;kikj fd;k tkrk gSA
3- buds {kjk xzkgdks dks muds ?kj ij oLrq,a miyC/k djkbZ tkrh gSA
4- budk dksbZ O;kikfjd fu;r LFkku ugh gksrk gS blfy, ;g eky dk LVkWd eq[;r% ?kj esa
j[krs gSA
Hkkjr esa fuEufyf[kr Hkze.k'khy QqVdj O;kikjh gksrs gSA
(d) Qsjh okys%& ;s NksVs O;kikjh gksrs gS tks oLrqvksa dks lkbZfdy] gkFk&Bsyh] lkbZfdy fjD'kk
;k vius flj ij j[kdj rFkk txg&txg /kwedj] xzkgdksa ds ?kj ij tkdj eky dk
fo; djrs gSA buds }kjk de ewY; oLrq,a tSls f[kykSus] Qy&lfCt;ka vkfn csph tkrh
gSA
([k) lkoZf/kd cktkj O;kikjh%& ;s NksVs QqVdj O;kikjh gksrs gS tks fofHkUu LFkkuksa ij fuf'pr
fnu dks nqdku yxkrs gS tsls izfr eaxyokj ;k 'kfuokj vkfnA buds }kjk ,d gh izdkj
dk lkeku cspk tkrk gS tSls f[kykSus] kWdjh dk lkeku vkfnA

89 Business Studies - XI
(x) iVjh fosrk%7 ;s NksVs fosrk gksrs gS tks ,sls LFkkuksa ij ik, tkrs gS tgka yksxks dk Hkkjh
vkokxeu jgrk gS tSls cl LVSaM] jsyos LVs'ku vkfnA buds }kjk lk/kkj.k :i esa mi;ksx
esa vkus okyh oLrqvksa dks cspk tkrk gs tSls LVs'kujh dk lkeku] lekpkj i= vkfnA
(?k) lLrs nj dh nqdku%7 ;s NksVs QqVdj fosrk gksrs gS ftudh Lora= vLFkk;h nqdku gksrh gS
buds }kjk miHkksDrk oLrqvksa esa O;kikj fd;k tkrk gS rFkk ;g O;kikj laHkkoukvksa ds
vk/kkj ij viuk {ks= cnyrs gSA
LFkk;h QqVdj nqdkunkj%&
;s og QqVdj fosrk gksrs gSa ftuds fo; ds fy, LFkk;h :i ls laLFkku gksrs gSA vkdkj ds
vk/kkj ij LFkk;h nqdkunkjksa dks nks izdkj esa ckak tkrk gsA
(d) NksVs QqVdj fosrk%&
buds varxZr fuEufyf[kr QqVdj O;kikjh vkrs gSA
(1) tujy LVksj%& ;s LFkkuh; cktkj ,oa vkoklh; {ks=ksa esa fLFkr gksrs gS tks miHkksDrkvksa dks
izfrfnu vko';drk okyh oLrvksa dh fch djrs gSA tSls dh LVs'kujh] ijpwu dh
nqdku vkfnA
(2) fof'k"Vd`r HkaMkj%& buds }kjk ,d gh izdkj dh oLrqvksa dh fch esa fo'ks"krk izkIr dh
tkrh gs tsls dsoy iq:"kksa ds oL=ksa dh nqdku] efgykvksa ds ilZ dh nqdku vkfnA
(3) xyh esa LVky%& ;s fosrk xyh ds ,d dksus eq[;r% eqgkus ij ;k HkhM+&HkkM+ okys {ks=ksa
esa gksrs gS rFkk lLrh miHkksDrk oLrq tsls flxjsV] iku] is; inkFkZ vkfn csprs gSA
(4) iqjkuh oLrqvksa dh nqdku%7 bu fosrkvksa }kjk iqjkuh oLrqvksa ftudk igys gh mi;ksx
fd;k tk pqdk gksrk gS mudh fch dh tkrh gs tsls iqLrds] diM+s vkfnA
([k) cM+s LFkk;h QqVdj nqdkunkj
blds vUrxZr fuEufyf[kr O;kikfj;ksa dks lfEefyr fd;k tkrk gSA
(1) foHkkxh; HkaMkj%& ,d foHkkxh; HkaMkj ,d cm=h bdkbZ gksrh gs tks fofHkUu izdkj ds
mRiknksa dks ,d gh Nr ds uhps fofHkUu foHkkxksa esa ckaV dj fch djrh gSA buds }kjk
xzkgdksa dh yxHkx lHkh vko';drkvksa dks iwjk djus dh dksf'k'k dh tkrh gSA budh
fueufyf[kr fo'ks"krk,a gksrh gS&
(v) ;s 'kgj ds dsU esa fLFkr gksrs gs rkfd vf/kd xzkgdks dh ekax dh lUrqf"V dj ldsA
(c) buds }kjk xzkdksa dks fofHkUu lqfo/kk,a tsls tyiku x`g] foJke x`g] VsyhQksu cwFk vkfn
lqfo/kk,a iznku dh tkrh gSA

90 Business Studies - XI
(l) bUgsa la;qDr iwath deiuh ds :i esa LFkkfir fd;k tkr gs rFkk budk izca/k funsZ'kd eaMy
}kjk fd;k tkr gsA
(n) buds }kjk eky dks lh/ks mRiknd ls ; fd;k tkrk gS rFkk xzkgdksa dks cspk tkrk gSA
ftlds dkj.k muds chp vuko';d e/;LFk mRiUu ugh gksrsA
(;) buesa eky dk ; dsUh; O;oLFkk ls gksrk gs tcfd fo; fofHkUu foHkkxksa ds ek/;e
ls fd;k tkrk gSA
foHkkxh; HkaMkj ds ykHk
(1) ;s dsUh; LFkyksa ij fLFkr gksrs gS ftlds dkj.k cm+h la[;k esa xzkgd vkdf"kZr gksrs gSA
(2) buds }kjk ,d gh Nr ds uhps fofHkUu oLrq,sa miyC/k djkbZ tkrh gs ftlls xzkgdks dh
vf/kdre ekaxks dks lUrq"V fd;k tk ldsA
(3) buds }kjk xzkgdksa dks fofHkUu vkdZ"kd lsok,a miyC/k djkbZ tkrh gS tsls tyiku x`g]
foJkex`g] VsyhQksu vkfnA
(4) buds }kjk foKkiuksa vkfn ij dkQh [kpZ fd;k tk ldrk gs ftlls budh fch esa o`f
gks ldrh gSA
(5) ;s cM+s iSekus ij oLrqvksa dks cspus ds fy, mriknd ls ; djrs gS ftlls bUgsa cM+s
iSekus ij ifjpkyu ds ykHk feyrs gSA
foHkkxh; HkaMkj dh lhek,a
(1) budk vkdkj cgqr cM+k gksrk gS ifj.kke Lo:i xzkgdksa ij O;fDrxr /;ku nsuk laHko ugh
gksrkA
(2) buds }kjk vusd vkd"kZd lsok,a miyc/k djkbZ tkrh gS ftlds dkj.k budh ifjpkyu
ykxr dkQh vf/kd gksrh gSA
(3) aph ifjpkyu ykxr ,oa cM+s iSekus ij dk;Z djus ds dkj.k budh gkfu dh laHkkouk
vf/kd gksrh gSA
(4) ;s dsUh; LFkyksa ij fLFkr gksrs gS vr% rqjUr vko';drk iM+us ij fdlh oLrq dks
[kjhnuk vklku ugh gksrkA
Ja`[kyk HkaMkj vFkok cgqla[;d nqdkus
bl O;oLFkk ds vUrxZr ,d tSlh fn[kkbZ nsus okyh dbZ nqdusa ns'k ds fofHkUu Hkkxksa esa fofHkUu
LFkkuksa ij [kksyh tkrh gs ftu dks ,d gh laxBu pykrk gS rFkk ftu ij ekudh; ,oa czkaM dh

91 Business Studies - XI
oLrq,a csph tkrh gsA tSls ckVk] jse.M~l vkfn ds 'kks:eA
J`a[kyk HkaMkj ds ykHk
1- dsUh;d`r ; vFkok mRiknu ds dkj.k bUgs cM+s iSekus dh cprh ds ykHk izkIr gksrs gSA
2- buds }kjk lh/ks xzkgdksa dks oLrq,a csph vkth gs vr% oLrqvksa dh fch esa e/;LFkksa dks
lekIr dj fn;k tkrk gsA
3- buds }kjk udn fo; fd;k tkrk gS vr% v'kks/; .k dh lEHkkouk ugh gksrhA
4- ;fn oLrqvksa dh ekax ,d LFkku ij ugh gksrh rks mUgsa ml LFkku ij Hkst fn;k tkrk gS tgka
mudh ekax gksrh gsA
5- ,d nqdku dh gkfu dh iwfrZ nwljh nqdkuksa ds ykHk ls gks tkrh gs vr% laxBu dk dqYk
tksf[ke de gks tkrk gSA
6- ; dk dsUhdj.k e/;LFkksa dh lekfIr] cM+s iSekus ij fch vkfn ds dkj.k ifjpkyu
ykxr de gksrh gSA
J`a[kyk Hk.Mkj dh gkfu;ka
1- bu nqdkuksa }kjk lhfer oLrqvksa esa O;kikj fd;k tkr gS vr% miHkksDrkvksa dks p;u ds
lhfer volj gh izkIr gksrs gSA
2- buds vUrxZr dk;Zjr deZpkfj;ksa dks iz/kku dk;kZy; ls izkIr vkns'kksa dk ikyu djuk
gksrk gS ftlls mudh igy {kerk lekIr gks tkrh gSA
3- izsj.kk rFkk igy {kerk ds vHkko esa deZpkfj;ksa esa mnklhurk vk tkrh gS ftllsa
O;fDrxr lsok dk vHkko gks tkrk gSA
4- bu nqdkuksa esa csph tkus okyh oLrqvksa dh ekax esa ;fn deh vk tk,s rks laxBu dks Hkkjh
gkfu gks ldrh gS D;ksafd dsUh; HkaMkj esa cm=h ek=k esa fcuk fcdk eky cp tkrk gSA
Mkd vkns'k O;olk;
;s ,sls QqVdj O;olk; gksrs gS tks Mkd }kjk oLrqvksa dk fo; djrs gSA bl izdkj ds O;kikj esa
fosrk rFkk srk dk izR;{k O;fDrxr laidZ ugh gksrk gS O;kikjh v[kckjksa vFkok if=dkvksa esa
foKkiu] ifji= vuqlwph ds ek/;e ls srkvksa ls lEidZ LFkkfir djrs gSA foKkiu esa oLrqvksa
ls lEcfU/kr lHkh lwpuk,a nh tkrh gs tsls ewY;] lqiqnZxh dh 'krsZ vkfnA
blds vurxZr Hkqxrku izkfIr ds fuEufyf[r fodYi gksrs gS&
& oLrqvksa dks ewY; ns; Mkd ds ek/;e ls Hkkstk tkrk gs ftlesa Hkqxrku izkfIr ds ckn gh

92 Business Studies - XI
eky dks xzkgdks dks fn;k tkrk gs
& xzkgdksa dks vfxze :i ls iw.kZ Hkqxrku djus dks dgk tk ldrk gSA
& eky dks cSad ds ek/;e ls Hkstk tkrk gs rFkk iw.kZ Hkqxrku ds ckn gh eky xzkgd ds lqiqnZ
fd;k tkrk gsA
Mkd vkns'k O;olk; ds ykHk
1- blds vUrxZr Hkou rFkk vU; vk/kkjxr <kaps ij Hkkjh O;; dh vko';drk ugh gksrh
vr% bls de iwath ls izkjEHk fd;k tk ldrk gSA
2- bl O;olk; esa fosrk rFkk srk ds chp e/;LFkks dh vko';drk ugh gksrh ftlls nksuksa
dks ykHk gksrk gSA
3- Mkd }kjk dsoy udn vk/kkj ij gh eky cspk tkrk gs vr% v'kks/; .kks dh laHkkouk
ugha gksrhA
4- bl ifr ls gj ml {ks= rd eky Hkstk tk ldrk gS tgka Mkd lsok,a miyC/k gSA
5- blds vUrxZr xzkgdksa dks muds ?kj ij eky dh lqiqnZxh dh tkrh gS tks fd muds fy,
lqfo/kktud gksrk gSA
Mkd vkns'k O;olk; dh lhek,a
1- bl O;olk; ds srk rFkk fosrk ds chp O;fDrxr lEidZ ugha gksrk ftlls muds chp
Hkze rFkk vfo'okl iSnk gksus dh laHkkouk jgrh gSA
2- bl iz.kkyh esa xzkgdksa dks m/kkj lqfo/kk miyC/k ugh gksrhA
3- Mkd }kjk O;olk; esa xzkgdksa dks lwfpr jdus ds fy, foKkiu vkSj vU; izorZu fof/k;ksa
ij cgqr vf/kd O;; djuk iM+rk gSA
4- Mkd }kj vkns'k izkir djus rFkk mud f;kUo;u esa vf/kd le; yxrk gSA
5- bl iz.kkyh esa fch ds ckn dh lsok,a iznku ugh dh tkrh gS tks fd xzkgdksa dh lUrqf"V
ds fy, cgqr egRoiw.kZ gksrh gSA
6- bl izdkj ds O;kikj esa csbZeku O;kikfj;ksa }kj /kks[kk fn, tkus dh vf/kd laHkkouk jgrh
gsA
7- Mkd vkns'k O;ikj dh lQyrk Mkd lsokvksa ij fuHkZj djrh gSA ;fn Mkd lsok,a izHkkoh
u gks rks ;g O;olk; lQy ugh gks ldrkA

93 Business Studies - XI
fo; e'khusa%&
;s flDdks ls pyus okyh e'khus gksrh gS ftu ds }kjk nw/k] lkWQV fMad] lekpkj i= vkfn dh
fch dh tkrh gSA bl vo/kkkj.k dk uohure mnkgj.k vkVksesfVM VSyj e'khu (,Vh,e) gS
ftldh lgk;rk ls fcuk cSad x, fdlh Hkh le; isls fudkys tk ldrs gsA bu e'khuksa dh
lgk;rk ls de ewY; dh ,d leku vkdkj vkSj Hkkj dh oLrqvksa dks cspk tk ldrk gSA ysfdu
,slh e'khuksa dks yxkus ij izkjafHkd O;; rFkk buds j[k&j[kko rFkk ejEer ij Hkkjh O;; djuk
im=rk gs rFkk xzkgd oLrq dks ; djus ls igys mldk fujh{k.k ugh dj ldrs gSA
vkUrfjd O;kikj esa iz;ksx gksus okys izeq[k izi=%&
1- chtd%& m/kkj ; ds fy;s fosrk ls izkIr [kjhns x;s eky ds fooj.k dks chtd dgrs
gSA chtd esa fosrk dk uke] irk] [kjhns x;s eky dk fooj.k tsls ek=k] DokfyVh] dqy
ewY;] fch dj] O;kikfjd dVkSrh vkfn fy[kk gksrk gSA bls fcy ;k eheksa Hkh dgrs gSA
2- izksQkekZ chtd%& izs"kd }kj izs"k.kh dks Hksts x;s eky ds fooj.k dks izksQkekZ chtd dgrs
gSaA blds vUrxZr eky dh ek=k] ewY; o fd;s x;s [kpksZ dh tkudkjh nh tkrh gS D;ksafd
izs"k.k fch ugha gS vkSj u gh izs"k.kh srkA ;g dsoy lwpuk gSA bls varfje chtd Hkh
dgrs gSaA
3- MsfcV uksV%& bldk vfHkizk;% ,sls i= ;k uksV ls gS tks srk }kjk fosrk dks ;g lwfpr
djus s fy, Hkstk tkrk gs fd mldk [kkrk i= esa fy[kh xbZ jkf'k ls eky okfil djus ds
dkj.k MsfcV dj fn;k x;k gSA
4- sfMV uksV%& bldk vfHkizk;% ,sls i= ;k uksV ls gS tks fosrk }kjk srk dks ;g lwfpr
djus ds fy, Hkkstk tkrk gS fd ml dk [kkrki i= esa fy[kh xbZ jkf'k ls ml dk eky
okilh dk nkok Lohdkj djrs gq, sfMV dj fn;k x;k gsA bldh nks izfr;ka rS;kj dh
tkrh gSA ,d srk dks Hkstrs gSa] nwljh vius dk;kZy; esa j[krs gSaA
5- okgu jlhn%& bl dk vfHkizk;% ,d ,slh jlhn ls gs tks eky dks ,d LFkku ls nwljs
LFkku ij Hkstus ds fy, ;krk;kr deiuh }kjk eky dh Lohd`fr gsrq tkjh dh tkrh gSA
6- jsyos jlhn%& bldk vfHkizk;% ,d ,slh jlhn ls gs tks eky dks ,d LVs'ku ls nwljs
LVs'ku Hkstus ds fy, jsyos }kjk eky dh Lohd`fr gsrq tkjh dh tkrh gSA
O;kikfjd ensa%& O;kikj esa iz;ksx gksus okyh eq[; ensa fuEu gSa%&
1- lqnqnZxh ij uxnh%& bldk vfHkizk;% O;ogkj ds ml izdkj ls gs ftlds vUrxZr eky dk
Hkqxrku lqiqnZxh ds le; fd;k tkrl gSA

94 Business Studies - XI
2- tgkt ij ewY;%& bl dk vfHkizk;% srk o fosrk ds e/; gksus okys ml vuqcUU/k ls gS
ftlesa eky ds okgu rd lqiqnZxh nsus ds lhkh O;; fosrk }kjk ogu fd;s tkrs gSaA
3- ykxr chek o HkkM+k%7 bl dk vfHkizk;% O;kikfjd O;ogkjksa esa iz;ksx gksus okyh ml en
ls gs ftlds vurxZr olrqvksa ds ewY; esa dsoy ykxr gh ugha cfYd chek o HkkM+k O;;
Hkh 'kkfey gksrs gSaA
4- bZ-o-vks-bZ-%& bl dk vfHkizk;% ml en ls gs ftl dk iz;ksx izi=ksa esa ;g dgus ds fy,
fd;k tkrk gS] fd tks xyrh gqbZ gS vkSj tks phtsa NwV xbZ gSa mUgsa Hkh /;ku esa j[kk tk;sxkA
vkarfjd O;kikj ds izksRlkgu esa pSEcj vkWQ dkWelZ ,.M b.MLVht dh Hkwfedk
pSEcj vkWQ dkWeolZ ,aM baMLVh fofHkUu m|ksxksa rFkk O;kikjksa ls tqM+s yksxksa dk LoSfPnd laxBu
gSA fofHkUu {ks=ksa] jk"Vksa esa jgus okys is'ksoj fo'ks"kK tSls pkVZM ,dkmUVsUVl] czksdj] cSadjl Hkh
blds lnL; gksrs gSA bldk eq[; ms'; O;kolkf;d leqnk; ds fgrksa dh ns[k&js[k djuk rFkk
{ks=h; Lrj ij o jk"Vh; Lrj ij m|ksx o okf.kT; ds fodkl dks c<+kok nsuk gSA blds eq[;
dk;Z fuEufyf[kr gS%&
1- ;s la?k le;&le; ij O;olk;ksa rFkk vFkZ O;oLFkk ls lacaf/kr vkadm+s ,df=r djrs gSa
rFkk vkadM+ks ds vk/kkj ij vusd lwpuk,a lnL;ksa dks iznku djrs gSaA
2- ;s vius lnL;ksa dks fofHkUu izdkj dh rduhdh] dkuwuh rFkk vU; egRoiw.kZ lwpuk,a o
lykgsa nsrs gSaA
3- ;s O;olkf;d leqnk; ds fgrksa dks izksrlkgu nsus ds fy, vkS|ksfxd esys ,oa izn'kZfu;ka
vk;ksftr djrs gSA
4- ;s {ks=h; vkS|ksfxd rFkk vkfFkZd fodkl ds ekeys esa ljdkj dks lykg Hkh nsrs gSA
5- ;s vius lnL;ksa ds f'k{k.k rFkk izf'k{k.k dh O;oLFkk Hkh djrs gSaA
6- ;s fu;kZrdksa dks mn~xe LFkku ij izek.k i= Hkh tkjh djrs gSaA
7- ;s ljdkj ds le{k] O;kolkf;d leqnk; ds izoDrk ds :i esa dk;Z djrs gsA leqnk; dh
vko';drkvksa rFkk f'kdk;rksa dks ljdkj ds le{k izLrqr djrs gSA
8- lEesyuksa o lsfeukjkksa ds vk;kstu }kjk ;s lnL;ksa dks fopkjksa ds vknku&iznku ds fy,
eap iznku djrs gSaA
9- ;s O;kikj ,oa m|ksx esa gksus okys >xM+ks dk e/;LFkrk }kjk fucVkjk djus dk izcU/k djrs
gsaA

95 Business Studies - XI
vfry?kq mkj okys iz'u (1 vad okys)
1- O;kikj dh ifjHkk"kk nhft,\
2- O;ikj dh eq[; nks Jsf.k;ka crkb,\
3- dkSu lh nqdkus fof'k"V izdkj dh oLrqvksa dk O;kikj djrh gS\
4- J`a[kyk LVksj dk ,d mnkgj.k nfht,\
5- Mkd vkns'k x`g fdl izdkj xzkgdksa dks lqfo/kk iznku djrk gs\
6- fo; e'khus D;k gs\
7- ,Vh,e dk iw.kZ :i d;k gS\
8- lhvkbZvkbZ dk iw.kZ :i fyf[k,\
9- MsfcV uksV ls vkidk d;k vfHkizk; gS\
10- izksQkekZ chtd dk D;k vFkZ gs\
11- bZ- o vks- bZ- dk D;k vFkZ gS\
y?kq mkj okys iz'u (3&4 vadks okys)
1- Fkksd O;kikj dh eq[; fo'ks"krk,a crkb,\
2- QqVdj O;kikjh }kjk xzkgdksa dks D;k lsok,a iznku dh tkrh gS\
3- cgqJ`a[kyk nqdkuksa vkSj foHkkxh; HkaMkj esa varj dhft,\
4- Mkd vkns'k O;olk; ds ykHk rFkk lhek,a crkb,\
5- fo; e'khuksa dh vo/kkj.kk dh O;k[;k dhft,\
nh?kZ mkj okys iz'u (5&6 vadks okys)
1- Fkksd O;kikj vkSj [kqnjk O;kikj esa varj fyf[k,\
2- lqij cktkj D;k gS\ muds ykHk rFkk lhek,a crkb,\
3- pSEcj vkWQ dkWelZ dh Hkwfedk rFkk dk;Z crkb,\
4- Hkze.kdkjh [kqnjk O;kikfj;ksa ds fofHkUu izdkjksa dk o.kZu dhft,\
5- miHkksDrk lgdjh HkaMkj ds ykHkksa dk o.kZu dhft,\

96 Business Studies - XI
v/;k; 10
varjkZ"Vh; O;kikj
tc fdlh ns'k }kjk viuh HkkSxksfyd lhekvksa ls ckgj fofuekZ.k ,oa O;kikj fd;k tkr gs rks mls
varjkZ"Vh; O;kikj dgrs gsA laizs"k.k] rduhd] vk/kkjxr <kapk vkfn esa fodkl ds dkj.k ;g
lEHko gks ik;k gSA u;s&u;s laizs"k.k ds ek/;e ,oa ifjogu ds rhoz ,oa vf/kd l{ke lk/kuksa ds
fodkl ds dkj.k vkt fofHkUu ns'k ,d&nwljs ds utnhd vk x, gS ftlds dkj.k muds chp
O;kikj lEHko gks ik;k gs vUrjkZ"Vh; O;kikj ds eq[; dkj.k fuEufyf[kr gSA
1- izkd`frd lalk/kuksa dk vleku forj.k rFkk mRikndrk esa varj ds dkj.k ,d ns'k viuh
vko';drk dh lHkh oLrqvksa dk mRiknu djus esa l{ke ugh gks ikrkA
2- fofHkUu lkekftd] vkfFkZd] HkkSxksfyd ,oa jktuSfrd dkj.kksa ls fofHkUu jk"Vks esa Je dh
mRikndrk rFkk mRiknu ykxr esa fHkUurk ikbZ tkrh gSA
3- mRiknu ds fofHkUu lk/ku tsls Je] iwath ,oa dPpk eky vkfn lalk/kuksa dh miyC/krk
vyx&vyx ns'kksa esa vyx&vyx gksrh gSA
vUrjkZ"Vh; O;olk; dk {ks=
varjkZ"Vh; O;olk; ds vUrxZr fuEufyf[kr izeq[k O;kolkf;d f;k,a vkrh gS&
1- oLrqvksa dk vk;r ,oa fu;kZr%& oLrqvksa ls vfHkizk; mu ewrZ oLrqvksa ls gS ftUgs ns[kk ,oa
Li'kZ fd;k tk ldrk gSA oLrqvks ds vk;kr dk vFkZ gS ewrZ oLrqvksa dks nwljs ns'kks dks
HkstukA
2- lsokvksa dk vk;kr ,oa fu;kZr%& lsokvksa ls vfHkizk; mu vewrZ oLrqvksa ls ftUgs ns[kk ,oa
Li'kZ ugh fd;k tk ldrkA tSls i;ZVu ,oa ;k=k euksjatu] laizs"k.k vkfnA varjkZ"Vh;
Lrj ij vusd lsokvksa dk O;kikj gksrk gSA
3- varjkZ"Vh; O;kikj esa izos'k dk ,d vkSj ekxZ ykblsal ,oa Spkbath gSA fdlh nwljs ns'k
esa ogh ds O;olk;h dks dqn qhl ds cnys vius VsMekdZ] isVsaV ;k dkWih&jkbV ds varxZr
oLrqvksa ds mRiknu ,oa fo; dh vuqefr nsuk ykblsalhx dgykrh gSA QSpkbath Hkh
ykblsal iz.kkyh ds leku gS ijUrq ;g lsokvksa ds lanHkZ esa iz;qDr gksrh gSA
4- fons'kks esa fuos'k djuk varjkZ"Vh; O;olk; dk ,d vkSj egRoiw.kZ izdkj gSA fons'kh
fuos'k nks izdkj dk gks ldrk gSA izR;{k ,oa isfVdk fuos'kA izR;{k fuos'k esa fuos'k dks fons'kh
dEiuh esa fu;a=.k dk vf/kdkj gksrk gSA blds vUrxZr fdlh ns'k esa oLrq rFkk lsokvksa ds
mRiknu ,oa foi.ku ds fy, ogka la;a= ,oa e'khuksa vkfn ifjlaifk;ksa esa fd, x, fuos'k dks

97 Business Studies - XI
'kkfey fd;k tkrk gS tcfd isfVdk fuos'k ,d deiuh dk nwljh deiuh esa mlds 'ks;j [kjhn
;k fQj .k ds :i esa fuos'k gksrk gsA blds vUrxZr fuos'kd mRiknu ,oa foi.ku f;kvksa esa
fyIr ugh gksrk gSA
vUrjkZ"Vh; O;kikj ds ykHk
varjkZ"Vh; O;kikj ,d ns'k rFkk O;olkf;d QeksZ nksuksa ds fy, egRoiw.kZ gksrk gSA blds vusd
ykHk feyrs gSA
jk"Vks dks ykHk
1- blds }kjk ,d ns'k fons'kh eqk vftZr djrk gS ftldk iz;ksx og fons'kksa ls fofHkuu
oLrqvksa dk vk;kr djus ds fy, dj ldrk gSA
2- blds dkj.k ,d ns'k mu oLrqvksa ds mRiknu esa fo'ks"krk,@fof'k"Vk izkIr dj ysrk gS
ftUgsa og dq'kyrk iwoZd ,oa ferO;;h rjhds ls mRikfnr dj ldrk gSA
3- bl ds dkj.k ,d ns'k dh fodkl dh laHkkoukvksa ,oa jkstxkj ds voljksa esa o`f gksrh
gSA
4- bl ds dkju.k gh ,d ns'k ds ukxfjd vU; ns'kksa esa mRikfnr oLrq ,oa lsokvksa dk
miHkksx dj ikrs gS ftuds }kjk mu ds thou Lrj esa o`f Hkh gksrh gSA
QeksZ dks ykHk
1- vurjkZ"Vh; O;olk; ds dkj.k QesZ mu ns'kksa esa viuh oLrqvksa dks csp dj vf/kd ykHk
dek ldrh gS tgka mUgsa vf/kd dherksa ij cspk tk ldrk gSA
2- blds dkj.k QesZ viuh vfrfjDr mRiknu {kerk dk iz;ksx djds mRiknu ykxr esa deh
rFkk izfr bdkbZ ykHk esa o`f dj ldrh gSA
3- varjkZ"Vh; O;olk; ds dkj.k QeksZ dh fodkl dh laHkouk,a c,+ tkrh gSA
4- ;g vkrafjd cktkj esa mRiUu ?kksj izfr;ksfxrk ls cpko dk ,d ekxZ Hkh gSA ?kksj
izfr;ksfxrk dh fLFkfr esa varjkZ"Vh; O;olk; ds }kjk QesZ i;kZIr fodkl izkir dj
ldrh gSA
5- blds dkj.k QesZ vf/kd izfr;ksxh rFkk fofo/krkiw.kZ gks tkrh gS vr% mu ds O;kolkf;d
n`f"Vdks.k esa cnyko vkrk gSA

98 Business Studies - XI
?kjsyw O;kolk; rFkk varjkZ"V; O;olk; esa varj
e vk/kkj ?kjsyw O;olk; varjkZ"Vh; O;olk;
la[;k
1- srk rFkk fosrk dh jk"Vh;rk srk rFkk fosrk nksuks srk rFkk fosrk fHkuu&2
,d gh ns'k ds gksrs gSA ns'kksa ds gksrsA
2- mRiknu ds lk/kuksa dh blds vUrxZr mRiknu blds vUrxZr mRiknu ds
xfr'khyrk ds lk/ku vf/kd lk/ku de xfr'khy gksrs gSA
xfr'khy gksrs gS
3- cktkj esa xzkgdksa ds Lo:i blesa vf/kd le:irk blesa Hkk"kk] jhfr&fjoktks
esa fHkUurk ikbZ tkrh gSA vkfn dh fHkUurk ds dkj.k
4- O;olk; esa iz;qDr eqk blesa vius n'sk dh eqk blesa ,d ls vf/kd ns'kks dh
dk iz;ksx fd;k tkr gsA eqk dk iz;ksx fd;k tkr gSA
5- jktuSfrd iz.kkfy;ka blesa dsoy ,d gh ns'k blesa vyx&vyx ns'kks dh
,oa tksf[ke dh jktuSfrd iz.kkyh jktuSrd iz.kkfy;ksa ,oa
,oa tksf[keksa dk lkeuk tksf[keksa dk lkeuk djuk
djuk iM+rk gSA iM+rk gSA
varjkZ"Vh; O;kikj eas izos'k dh fof/k;ka
(1) vk;kr rFkk fu;kZr %& oLrq ,oa lsokvksa dks vius ns'k ls cspdj nwljs ns'k dks Hkstuk
fu;kZr dgykrk gS tcfd fons'kksa ls eky dk ;dj vius ns'k esa ykuk vk;kr dgykrk
gSA
(2) lafonk fofuekZ.k%& tc ,d QeZ fons'k esa ,d ;k dqN LFkkuh; QeksZ ds lkFk oLrqvksa dks
muds ekxZn'kZu esa cukus dk vuqca/k djrh gS rks mls lafonk fofuekZ.k dgk tkrk gSA bls
ck; L=ksrhdj.k Hkh dgrs gSA blds rhu izeq[k izdkj gksrs gS&
1- dqN ?kVdksa dk mRiknu djuk tSls okguksa ds ?kVd ftUgsa ckn esa cukus esa iz;ksx fd;k
tkrk gSA
2- ?kVdksa dk leqPp; dk vafre mRikn dk fuekZ.k djuk tsls vkVkseksckby iwtsZ ftuls
LdwVj cuk;k tkrk gSA
3- oLrq dk iw.kZ :i ls mRiknu dju tSls flys flykb oL=ksa dk fuekZ.kA

99 Business Studies - XI
(3) ykblSaflx ,oa Sapkbth (erkf/kdkjh)
ykblSflax nks QeksZ ds chp gqvk ,d ,slk vuqca/k gksrk gS ftlesa ,d QeZ] nwljs ns'k dh fdlh
QeZ dks Qhl] ftls jk;YVh dgrs gS] ds cnys vius isVsaV vf/kdkj] O;kikfjd jgL;ksa ;k
rduhd ns nsrk gSA tc nks QeksZ ds chp Kku] rduhd ,oa isVsaV vf/kdkj dk ikjLikfjd
fofue; gksrk gS rks mls izfr vuqKfIr ykblSal dgrs gSA Sapkbth] ykblSflax ds gh leku gS
ijUrq ykblSaflx dk iz;ksx oLrq ds fy, gksrk gS tcfd Spkbth lsokvksa ds lanZHk esa iz;ksx
fd;k tkrk gSA ihtkgV ,oa okyekV dqN vxz.kh Spkbtj gS tks iwjs fo'o esa izpkyu dj jgs
gSA
(4) la;qDr mie
nks ;k nk sls vf/kd Lora= bdkb;ksa ds la;qdr LokfeRo esa ,d Q3eZ dh LFkkiuk djuk la;qDr
mie dgykrh gSA bls fuEufyf[kr rhu izdkj ls cuk;k tk ldrk gS&
1- fons'kh fuos'kd }kjk LFkkuh; dEiuh esa fgLlsnkjh dk ; dj ysukA
2- LFkkuh; QeZ }kjk iwoZ LFkfir fons'kh QeZ esa fgLlk izkir dj ysukA
3- fons'kh ,oa LFkkuh; m|eh nksuksa gh feydj ,d m|e dh LFkkiuk dj ysaA
(5) lEiw.kZ LokfeRo okyh lgk;d dEifu;ka
tc fdlh fons'kh dEiuh esa tue deiuh }kjk 100 izfr'kr iwath fuos'k dj iw.kZ fu;a=.k izkIr
dj fy;k tkrk gs rks mls lEiw.kZ LokfeRo okyh lgk;d dEiuh dgk tkr gSA bldh LFkkiuk
fons'kksa ds ifjpkyu izkjaHk ds fy, fcYdqy gh ubZ dEiuh LFkkfir djds ;k nwljs ns'k esa igys
ls gh LFkkfir laxBu dk vf/kxzg.k djds dh tk ldrh gSA
fu;kZr izf;k
1- fu;kZrd dks izLrkfod srk ls iwNrkN izkIr gksrh gS ftlesa og ewY; DokWfyVh vkSj eky
ds fu;kZr dh vU; 'kkrsZ o fu;eksa dh tkudkjh pkgrk gSA fu;kZrd mls fu[kZ Hkstrk gS
ftls izk;i chtd dgk tkrk gSA
2- ;fn srk fu;kZr dh dherksa vkSj 'krksZ o fu;eksa ls larq"V gksrk gS rks og eky ds fy,
vkns'k ;k baMsV Hkstrk gSA
3- vkns'k izkIr gksus ij f;kZrd vk;;krd dh .klk[k ds ckjs esa iwNrkN djrk gS rkfd
Hkqxrku u fd, tkus ds tksf[ke dk vkdayu gks ldsA
4- fu;kZrd QeZ dk fu;kZr ykblsal izkir djuk iM+rk gS ftldh izf;k fueu gS&
& izf/kd`r fdlh cSad esa [kkrk [kksyuk rFkk mldh [kkrk la[;k izkir djukA

100 Business Studies - XI


& izeq[k funsZ'kd fons'kh O;kikj ;k {ks=h; vk;kr fu;kZr ykblSflax izkf/kdj.k ls
vk;kr&fu;kZr dksM la[;k izkir djukA
& Hkqxrku izkir u gksus ds tksf[ke ds fo: lqj{kk gsrq fu;kZr .k ,oa xkajVh fuxe ds
ikl iathdj.k djokukA
(5) fu;kZr ykblsal izkIr gksus ds ckn fu;kZrd vius cSad ds ikl mriknu djus ds fy,
iwoZ&ynku fok izkir djus gsrq tkrk gSA
(6) iwoZ&ynku fok izkIr djus ds i'pkr~ fu;kZrd vk;krd ds vkns'kuqlkj eky rs;kj djrk
gSA
(7) Hkkjr ljdkj ;g lqfuf'pr djrh gS dh dsoy vPNh DokWfyVh ds eky dk gh fu;kZr gks
vr% fu;kZrd dks fu;kZr ds le; vU; izys[kksa ds lkFk iwoZ&ynku fujh{k.k fjiksVZ Hkh
izLrqr djuk vko';d gSA
(8) dsUh; mRikn 'kqYd vf/kfu;e ds vuqlkj fufeZr oLrqvksa esa iz;qDr eky ij mrikn
'kqYd fn;k tkuk pkfg,A blds fy, fu;kZrd ml {ks= ds mRikn 'kqYd v/kh{kd dh
chtd dh ,d izfr ds lkFk vkonsu Hkstrk gsA
(9) 'kqYdksa esa fj;k;rs vkSj vU; NwVs izkir djus ds fy, vk;krd] fu;kZrd ls mn~xe izek.k
i= Hkkstus dks dg ldrk gsA
(10) fu;kZrd tgkth daiuh dks tgkt ij LFKku iznku djus ds fy, vkonsu djrk gSA mls
fu;kZr fd, tkus okys eky ls lacaf/kr iw.kZ tkudkjh] ynku dh laHkkfor frfFk rFkk
xarO; canjxkg dh tkudkjh nsuh iM+rh gSA
(11) oLrqvksa dh iSfdax dh tkrh gS vkSj muij vko';d lqpuk,a tSls vk;krd dk uke ,oa
irk] ldy vkSj fuoy Hkkj] ynku okys rFkk xraO; canjxkg dk uke vkfn fpfUgr dj
nh tkrh gSA
(12) oLrqvksa dh leqh ;k=k ds nkSjku gkfu ds tksf[ke ls lqj{kk ds fy, fu;kZrd fdlh chek
deiuh ls oLrqvksa dk chek djokrk gSA
(13) eky ds ynku ls igys mldh dLVe ls fudklh djokuh im+rh gS ftlds fy, tgkth
fcy rS;kj fd;k tkrk gSA fu;kZrd tgkth fcy dh ikap izfr;ksa ds lkFk fueu nLrkost
dLVe ?kj ij dLVe ewY;kad ds ikl izLrqr djrk gSA
1- mn~xu izek.k i=
2- okf.kfT;d chtd

101 Business Studies - XI


3- fu;kZr vuca/k@vkns'k
4- lk[k i=
5- fujh{k.k izek.k] vko';d gks rks
6- leqh chek ikWfylh
bu nLrkostks dks tek djkus ds ckn lacaf/kr canjxgk ds U;k; v/kh{kd ls eky dks <ksus dk
vkns'k izkir fd;k tkrk gSA tks canjxkg ij rSukr deZpkfj;ksa ds fy, vkns'k :i esa gksrk gS fd
os eky dks MkWd ds Hkhrj izos'k djus ns
(14) eky ds tgkt ij ynus ds ckn tgkt dk dIrku canjxkg ds v/kh{k ds uke ,d esV~l
jlhn tkjh djrk gS ftlesa iSdstksa dk fooj.k] ynku dh frfFk] fpUg] eky dh n'kk
vkfn tkudkfj;ka gksrh gSA
(15) fudklh o izs"kd ,tsUV esV~l jlhn tgkth daiuh dks ns nsrk gSA ftlds vk/kkj ij HkkM+s
dh x.kuk dh tkrh gSA tgkth deiuh HkkM+k izkIr gksus ij tgkth fcYVh tkjh djrh gSA
(16) fu;kZrd Hksth xbZ oLrqvksa dk chtd cukrk gSA tks eky dh ek=k rFkk vk;krd }kjk
pqdkbZ xbZ jkf'k dh tkudkjh nsrk gSA bls dLVe vf/kdkfj;ksa }kjk lR;kfir fd;k tkrk
gSA
(17) eky ds ynku ds ckn vk;krd dks mldh lwpuk Hksth tkrh gSA fofHkUu izys[k tSls
chtd lR;kfir izfr] tgkth fcYVh] iSafdx lwph] chek ikWfylh vkfn fu;kZrd }kjk cSad
ds ek/;e ls Hksts tkrs gS ftudk iz;ksx eky dh dLVe ls vuqefr izkfIr ds fy,
vko';drk gksrh gSA
fu;kZr ysu&nsu esa iz;qDr gksus okys izeq[k izys[k
(d) oLrqvksa ls lacaf/kr izys[k
1- fu;kZr chtd%& ;g fosrk dk fo; eky fcy gksrk gS ftlesa csps x eky ds laca/k esa
lwpuk nh gksrh gS tsls ek=k] dqy ewY;] iSdstksa dh la[;k] iSfdax ij fpug xUrO;
canjxkg] tgkt dk uke] tgkth fcYVh la[;k] lqiqnZxh lacaf/kr 'krsZ ,oa Hkqxrku vkfnA
2- fujh{k.k izek.k i=%& mRiknksa dh xq.kokk lqfuf'pr djus ds fy, ljdkj us dqN mriknksa
dk fdlh vf/kd`r ,tsalh }kjk fujh{k.k fuok;Z dj fn;k gSA Hkkjrh; fu;kZr fujh{k.k
ijf"kn~ }kjk eky dk fujh{k.k fd;k tkrk gS ,oa izek.k i= tkjh fd;k tkrk gS fd izsf"kr
eky dk fu;kZr xq.kokk fu;a=.k ,oa fujh{k.k vf/kfu;e 1963 esa vuqlkj gSA
3- iSfdax lwph%& ;g izsy[k ,d fooj.k ds :i esa gksrk gS tks isfV;ksa dh la[;k o muesa Hkjs

102 Business Studies - XI


x, eky dk fooj.k nsrk gSA
4- mn~xe izek.k i=%& blds }kjk bl ckr dk fu/kkZj.k fd;k tkr gs fd eky dk mRiknu
fdl ns'k esa gqvk gSA ;g izek.ki= vk;krd dks 'kqYdksa ea fj;k;r tSls iwoZ fu/kkZfjr ns'kksa
esa fufeZr oLrqvksa ij dksVk&ikcafn;ksa dk ykxw u gksuk vkfn izkir djus esa lgk;d gksrk
gSA
([k) ynku ls lacaf/kr izys[k
1- tgkth fcy%& bl izys[k ds vk/kkj ij dLVe }kjk eky ds fu;kZr dh vuqefr iznku dh
tkrh gSA blesa fu;kZr fd, tk jgs eky dk iw.kZ fooj.k] tgkt dk uke] fu;kZrd dk uke
o irk] vafre xraO; ns'k dk uke vkfn dk iw.kZ C;kSjk gksrk gSA
2- esV~l jhln%& ;g jlhn tgkth dIrku ;k esV }kjk eky ds tgkt ds ynus ds ckn
fu;kZrd dks tkjh dh tkrh gSA bllsa tgkt dk uke] iSdstksa dk fooj.k] fpUg] tgkt esa
ynku ds le; eky dh fLfkfr vkfn dk fooj.k gksrk gSA
3- tgkth fcYVh%& ;g izys[k tgkth deiuh }kjk tkjh tgkt ij eky izkfIr dh jlhn gs
rFkk lkFk gh xraO; canjxkg rd mUgsa ys tkus dh 'kiFk Hkh gSA ;g cspku ,oa lqiqnZxh
}kjk Lora= :i ls gLrkarj.kh; gsA
4- ok;q ekxZ foi=%& ;g ,;j ykbu deiuh dh gokbZ tgkt ij eky dh izkfIr dh
fof/kDr jlhn gksrh gS ftlesa og eky dks xarO; gokbZ vM~Ms rd ys tkus dk opu nsrh
gSA bls eky ij ekfydkuk ge ds izys[k ds :i esa Hkh tkuk tkrk gSA5
5- lkeqfd chek ikWfylh%& ;g ,d ,slk izys[k gS ftlesa fu;kZrd vkSj chek dEiuh ds
e/; vuqcU/k gksrk gS fd ,d fu/kkZfjr Hkqxrku] ftls ffe;e dgk tkr gs] ds cnys
chekdrkZ dEiuh chfer O;fDr dks leq ;k=k ds ladVksa esa gksus okyh gkfu dh {kfriwfrZ
djsxkA
(x) Hkqxrku lacaf/kr izys[k
1- lk[k i=%& ;g vk;krd ds cSd }kjk nh tkus okyh xkjaVh gS ftlesa og fu;kZrd ds cSad
dks ,d fuf'pr jkf'k rd ds fu;kZr fcy ds Hkqxkru dh xkjaVh nsrk gSA
2- fofue; foi=%& ;g ,d fyf[kr izi= gS ftlesa bldks tkjh djus okyk nwljs i{k dks
,d fuf'pr jkf'k] ,d fuf'pr O;fDr vFkok blds /kkjd dks Hkqxrku dk vkns'k nsrk
gSA vk;kr fu;kZr ysu&nsu esa ;g fu;kZrd }kjk vk;krd ij fy[kk tkrk gSA
3- cSad Hkqxkru izek.ki=%& ;g bl ckr dks izekf.kr djrk gS fd ,d fuf'pr fu;kZr izs"k.k

103 Business Studies - XI


ls lacaf/kr izys[kksa dk izdke.k dj fy;k x;k gS ,oa fofue; fu;a=.k fu;eksa ds vuq:i
Hkqxrku izkIr dj fy;k x;k gSA
vk;kr izf;k
1- eky ds vk;kr ds nkSjku loZizFke vk;krd QeZ mu ns'kksa o QeksZ ds laca/k esa lwpuk
,df=r djrk gS tks bl eky dk fu;kZr djrs gSA ,slh tkudkjh O;kikfjd Mk;jsDVjh]
O;kikj /ka/kksa vkSj vU; laxBuksa ls izkir dh tk ldrh gSA
2- vk;krd dks ;g tkuuk vko';d gksrk gS fd ftu oLrqvksa dk og vk;kr djuk pkgrk
gS mu ij vk;kr ykblsal ykxw gksrk gS vFkok ughaA ;fn mu oLrqvksa ds vk;kr ds fy,
ykblsal dh vko;drk gS rks vk;krd dks vk;kr ykblsal izkIr dj djuk iM+sxkA
3- vk;kr ysu&nsu ls lacaf/kr vkiwfrZdrkZ fons'k esa jgrk gs vr% mls Hkqxrku fons'kh eqk esa
gh djuk gksrk gSA Hkkjr esa lHkh fons'kh fofue; lacaf/kr ysu&nsuksa dk Hkkjrh; fjtoZ cSad
ds fofue; fu;a=.k foHkkx }kjk fu;eu gksrk gSA izR;sd vk;krd dks fons'kh fofue; gsrw
Lohd`fr izkIr djuh iM+rh gSA bl Lohd`fr dks izkir djus ds fy, vk;krd dks vk;kr
ykblsal ds lkFk fjtoZ cSad }kjk fons'kh fofue; ds fy, vf/kd`r cSad ds ikl vkosnu
djuk iM+rk gSA
4- ykblsal izkIr gksus ds ckn vk;krd oLrqvksa dh vkiwfrZ gsrw fu;kZrd ds ikl vk;kr
vksn'k vFkok baMSV Hkstrk gS A bl vkns'k esa eky dh dher] DokWfyVh] ek=k] vkdkj
vkSj xzsM rFkk iSfdax ynku] Hkqxrku dh fof/k vkfn ls lacaf/kr tkudkfj;ka gksrh gSA
5- tc fons'kh iwfrZdrkZ vkSj vk;krd ds e/; Hkqxrku dh 'krsZ r; gks tkrh gS rks vk;krd
vius cSad ls lk[ki= izkIr djrk gS vkSj mls fons'kh iwfrZdkkZ dks izsf"kr dj nsrk gSA
6- vk;krd dks"kksa ds fy, vfxze O;oLFkk djrk gS ftlls canjxkg ij eky igqpus ij
fu;kZrd dks Hkqxrku fd;k tk ldsA
7- tgkt esa eky ds ynku dj nsus ds i'pkr fons'kh vkiwfrZdrkZ vk;krd dks eky Hkstus
dh lwpuk Hkstrk gSA eky izs"k.k lwpuk i= esa chtd la[;k] tgkth fcYVh] ok;qekxZ fcy
uEcj ,oa frfFk] tgkt dk uke ,oa frfFk] fu;kZr canjxkg] vkfn dh lwpuk gksrh gSA
8- eky jokuxh ds ckn fons'kh iwfrdrkZ okf.kfT;d chtd] tgkth fcYVh] chek ikWfylh]
mn~xe izek.ki= vkfn vius cSadj dks mUgsa vkxs vk;krd dks lkSius ds fy, ns nsrk gSA
9- vk;krd ds ns'k es eky igqap tkus ds ckn okgu dk vfHkj{kd xksnh vFkok gokbZ vM~Ms
ij rSukr ns[k&js[k vf/kdkjh dks eky ds vk;krd ns'k esa igqp tkus dh lwpuk nsrk gSA
og mUgsa ,d foys[k lkSirk gS ftlesa vk;frr eky dk foLr`r fooj.k fn;k gksrk gSA

104 Business Studies - XI


10- Hkkjr ds vk;frr eky dks lhek 'kqYd fudklh ls xqtjuk gksrk gSA blds fy, vusd
vkSipkfjdrk,a dks iwjk djuk iM+rk gSA blds fy, vk;krd] fudklh ,oa ynkus okys
,tsaV dh fu;qfDr djrs gSA
loZizFke vk;krd lqiqnZxh vkns'k i= izkIr djrk gS ftls cspku Hkh dgrsA bls lacaf/kr
tgkth daiuh ds }kjk fd;k tkrk gSA vk;krd dks eky dks vius vf/kdkj esa ysus ls
igys HkkM+k pqdkuk gksrk gSA blds vykok vk;krd canjxkg U;kl 'kqYd dh jlhn ds
fy, xksnh O;; dk Hkh Hkqxrku djuk iM+rk gSA blds fy, vkosnd dks vk;kr gsrq
vkosnu dh nks izfr;ksa dks Hkjdj vorj.k ,oa tgkth 'kqYd dk;kZy; esa tek djokuk
iM+rk gSA xksnh O;; dk Hkqxrku djus ds ckn vk;krd dks jlhn ds :i esa vkosnu dh
,d izfr okfil ns nh tkrh gSA bl jlhn dks canjxkg U;kl 'kqYd jlhj dgrs gSA
var esa vk;krd vk;kr 'kqYd ds fu/kkZj.k ds fy, izos'k fcy QkeZ Hkjrk gS ,d
ewY;kadu drkZ lHkh foys[kks dk /;ku ls v/;;u dj fujh{k.k ds fy, vkns'k nsxkA
vk;krd ewY;kadudrkZ ds }kjk rS;kj foys[k dks izkir djsxk rFkk lhek 'kqYd dk
Hkqxrku djsxkA vk;krd izos'k fcy dks xksnh v/kh{kd ds le{k izLrqr djsxkA vk;frr
eky dk fujh{k.k djdds fujh{kd izos'k fcy ij viuk vuqosnu fy[k nsxkA vk;krd
izos'k fcy dks canjxkg vf/kdkfj;ksa ds le{k izLrqr djsxk rFkk vko';d 'kqYd ysus ds
ckn vf/kdkjh eky dh lqiqnZxh dk vksn'k ns nsxkA
vk;kr ysu nsuksa esa iz;qDr izys[k
1- O;kikfjd iwNrkN%& vk;krd dh vksj ls fu;kZrd dks fyf[kr izkFkZuk gksrh gS ftlesa og
fu;kZrd dh oLrqvksa ds ewY; ,oa fofHkUu 'krksZ dh lwpuk iznku djus ds fy, dgrk gSA
2- izk:i chtd%& og izys[k ftles fu;kZr ds eky ds ewY;] xq.kokk Js.kh] fMtkbu] eki]
Hkkj rFkk fu;kZr dh 'krksZ dk foLr`r o.kZu gksrk gs izk:i chtd dgykrk gSA
3- vk;kr vkns'k vFkok baMSV%& ;g og foys[k gS ftlesa vk;krd] fu;kZrd dks ekaxh xbZ
oLrqvksa dh vkiwfrZ dk vkns'k nsrk gSA blds vUrxZr vk;kr dh oLrqvksa ek=k ,oa
xq.kokk ewY;] eky ynku dh ifr] iSfdax vkfn ls lEcfU/kr lwpuk nh tkrh gSA
4- lk[k i=%& ;g vk;krd ds cSad }kjk fu;kZrd cSad dks ,d fuf'pr jkf'k ds fu;kZrd
fcy ds Hkqxrku dh xkjaVh gSA ;g fu;kZrd] vk;krd dks oLrqvksa ds fu;kZr ds cnys esa
tkjh djrk gSA
5- ynku lwpuk%& blds }kjk vk;krd dks bl ckr dh lwpuk nh tkrh gS fd eky dk ynku
gks pqdk gSA ynku lwpuk] chtd la[;k] tgkth fcYVh] tgkt dk uke] fu;kZr dk

105 Business Studies - XI


canjxkg vkfn lwpuk,a iznku djrk gSA
6- izos'k fcy%& bls vk;krd eky dh izkfIr ij Hkjrk gSA bldh rhu izfr;k gksrh gS rFkk
bls lhek 'kqYd dk;kZy; esa tek djk;k tkrk gSA blesa vk;krd dk uke ,oa irk]
tgkt dk uke] eky dh ek=k ,oa ewY;] fu;kZrd dk uke ,oa irk] xraO; canjxkg ,oa
ns; lhek 'kqYd vkfn lwpuk,a gksrh gSA
7- tgkth fcYVh%& ;g tgkt ds uk;d }kjk rS;kj ,oa gLrk{kj;qDr foys[k gksrk gS ftlesa
og eky ds tgkt ij izkfIr dks Lohdkj djrk gSA blesa eky dks fu/kkZfjr canjxkg rd
ys tkus ls lacaf/kr 'krsZ nh gqbZ gksrh gSA
8- fofue; foi=%& igys Li"V fd;k tk pqdk gSA
fons'kh O;kikj izksUufr izksRlkgu ,oa laxBukRed leZFku
ljdkj }kjk fu;kZr QeksZ dh izfr;ksfxrkRed ;ksX;rk c<+us ds fy, dbZ ;kstuk,a o izksRlgku
vkjaHk fd, x, gSA ljdk }kjk varjkZ"Vh; O;olk; ds layXu QeksZ dks foi.ku esa lgk;rk ,oa
cqfu;knh <kapkxr leFkZu iznku djus ds fy, laxBu LFkkfir fd, gSA
fons'kh O;kikj izksUufr@laoZ/ku dh fof/k;ka
1- 'kqYd okilh ;kstuk%& fu;kZr dh xbZ oLrqvksa ij ;fn fdlh izdkj ds 'kqYd Hkqxrku dk
fd;k tkrk gS rks mls fu;kZrd dks ykSVk fn;k tkrk gS ysfdu blds fy, fu;kZrd dks
lacaf/kr vf/kdkfj;ksa dks fu;kZr dk izek.k nsuk gksrk gSA bls 'kqYd okilh dgrs gSA
2- ckaM ;kstuk ds varxZr fu;kZr gsrq fofuekZ.k%& bl ;kstuk ds varxZr QeZ oLrqvksa dk
mRiknu fcuk mRiknu 'kqYd ;k vU; 'kqYdksa ds Hkqxrku ds dj ldrh gSA ijUrq mUgs ,d
izfrKki= nsuk iM+rk gS fd os oLrqvksa dk mRiknu fu;kZr ds ms'; ls dj jgh gSA
3- fo; dj ds Hkqxrku ls NwV%& fu;kZr dh tkus okyh oLrqvksa ij fch dj ls NwV gksrh
gSA yEch vof/k rd fu;kZr f;kvksa ls vftZr vk; ij vk;dj Hkh ughnsuk gksrk Fkk
ijUrq vc vk;dj ls NwV dsoy 100 izfr'kr fu;kZrksUeq[kh bdkb;ksa rFkk fu;kZr izorZu
{ks=ksa esa LFkkfir bdkbZ;ksa dks dqN pqus gq, o"kksZ rd gh feyrh gSA
4- vfxze ykblsal ;kstuk%& bl ;kstuk ds varxZr fu;kZrd dks fu;kZr ds fy, oLrqvksa ds
mRiknu esa iz;ksx dh tkus okyh ?kjsyw o vk;kfrr vkxrksa dh 'kqYd eqDr iwfrZ dh
vuqefr gksrh gS ;g dHkh&dHkh fu;kZr djus okys fu;kZrdksa dks rnFkZ vk/kkj ij iznku
fdk tkrk gSA
5- fu;kZr izorZu {ks=%& ;g og vkS|ksfxd ifj{ks= gksrs gS tks jk"Vh; lhek 'kqYd {ks= esa

106 Business Studies - XI


vr% {ks= dk l`tu djrs gSA ;g lkekU;r% leq canjxkg vFkok gokbZ vM~Ms ds lehi
fLFkr gksrs gSA budk ms'; de ykxr ij fu;kZr mRiknu ds fy, varjkZ"Vh;
izfrLi/kkZRed 'kqYd jfgr okrkoj.k iznku djuk gSA
mijksDr fof/k;ksa ds vykok vU; mi;k tSls fu;kZr fok dh miyC/krk] fu;kZr lao/kZu]
iwathxr oLrq,a ;kstuk vkfn dk iz;ksx O;kikj lao/kZu ds fy;s fd;k tkr gSA
laxBu leFkZu
fo'o O;kikj laxBu
bl dh LFkkuk 1 tuojh 1995 dks gqbZ FkhA bldk eq[;ky; tsusok] fLoVtjyS.M esa fLFkr gSA
;g ,d LFkk;h laxBu gS ftldh LFkkiuk varjkZ"Vh; le>kSrs ls gqbZ gS rFkk ftls lnL; ns'kksa dh
ljdkjksa ,oa fo/kku eaMyksa us izekf.kr fd;k gSA blds }kjk O;kikfjd leL;kvksa dks lqY>kus
vkSj cgqvk;keh O;kikfjd ijke.k gsrq eap miyC/k djk;k tkrk gSA bl ds izeq[k dk;Z
fuEufyf[kr gS&
fo'o O;kikj laxBu dh Hkwfedk@dk;Z&
1- varjkZ"Vh; O;kikj dh ck/kkvksa dks nwj djukA
2- ;g lqfuf'pr djuk fd lHkh lnL; ns'k vius vkilh fooknksa dks gy djus ds fy,
vf/kfuf;e }kjk fu/kkZfjr lHkh fu;e ,oa dkuwuksa dk ikyu djs rFkk lnL; ns'kksa ds chp
O;kikfjd >xM+ksa dk fuiVkjk djukA
3- varjkZ"Vh; O;kikj ds fy, loZekU; vkpkj lafgrk cukuk ftldk ms'; O;kikj esa VSfjQ
vkSj xSj&VSfjQ :dkoVksa dks de djus ds fy, fu;e cukukA
4- vU; laca ,stsafl;ksa ls fopkj&foe'kZ djuk ftlls oSf'od vkfFkZd uhfr cukus esa
vf/kd le> ,oa lgksx dk lekos'k fd;k tk ldsA
5- lnL; ns'kks dks fons'kh O;kikj] jktdks"kh; uhfr ds izcU/k ds fy, vko';d rduhdh
lykg vkSj ekxZ n'kZu nsukA
6- vfr xjhc jk"Vks ds fodkl ds fy, fo'ks"k iz;k djukA
7- lnL; ns'kks dh vkfFkZd uhfr;ksa o O;kikj laca/kh uhfr;ksa dk iqujkoyksdu djukA
8- fo'o O;kikj uhfr fuekZ.k esa leUo; ykus ds fy;s vUrjkZ"Vh; eq dks"k rFkk fo'o cSad
dks lg;ksx nsukA
9- O;kikj mnkjhdj.k ds fy, dk;Z djukA

107 Business Studies - XI


varjkZ"Vh; O;kikj dh leL;k,%&
varjk"Vh; O;kikj dh leL;k,a gS%&
1- Hkk"kk Hksn%& tc ,d ns'k dk O;olk;h nwljs ns'k ds O;olk;h ls dksbZ O;ogkj djrk gS
rks mldh ckr le>us vkSj viuh ckr mls le>kus esa cgqr dfBukbZ vkrh gSA
2- vf/kd tksf[ke%& ns'kh O;olk; dh vis{kk fons'kh O;olk; esa cgqr tksf[ke jgrk gSA
3- ljdkjh fu;a=.k%& oLrqvksa ds vk;kr&fu;kZr ds fy, le;&le; ij ykblsUl ysus iM+rs
gS vkSj vusdksa lwpuk,a nsuh iM=rh gSaA blds vfrfjDr vk;kr&fu;kZr fof/k;ksa esa Hkh
cgqr tfVyrk,a gSA
4- dkuwu esa varj%& fofHkUu ns'kks ds vk;kr&fu;kZr lEcU/kh dkuwu vyx&vyx gksrs gSA
ftlds dkj.k O;ogkj djrs le; O;kikfj;ks dks Hkqxrku o vU; 'krksz ds ckjsa esa lUnsg
cuk jgrk gSA
5- Hkqxrku laca/kh vlqfo/kk%& lHkh ns'kksa dh eq fHkUu gksus ds dkj.k fons'kh O;olk; esa
eky dk Hkqxrku djus esa cgqr dfBukbZ vkrh gSA
6- fons'kh O;kikfj;ksa ds ckjs esa lwpuk dk vHkko%& nwjLFk LFkkuksa ij cSBs O;kikfj;ksa dh
vkfFkZd fLFkfr o muds O;kikfjd O;ogkj ds tkudkjh izkir djuk dfBu gSA
vfry?kq mkj okys iz'u (1 vad okys)
1- vUrjkZ"Vh; O;olk; D;k gS
2- fons'kh fuos'k ds nks izdkj crkb,\
3- vUrjkZ"Vh; O;olk; esa izos'k ds dksbZ nks rjhds crkb,A
4- lafonk fofuekZ.k D;k gS
5- Spkbtj dkSu gksrk gS
6- baMsV D;k gksrk gS\
7- Hkqxrku ls lacaf/kr nks izys[kksa ds uke crkb,\
8- izk:i chtd D;k gS\
9- ,l- bZ- tsM dk iw.kZ :i D;k gS\
10- nks vUrjkZ"Vh; O;kikj laLFkkvksa ds uke crkb,\
y?kq mkj okys iz'u (3&4 vadks okys)
1- ?kjsyw rFkk vUrjkZ"Vh; O;olk; esa varj dhft,\

108 Business Studies - XI


2- la;qDr mie D;k gS\
3- vUrjkZ"Vh; O;olk; ds {ks= dh O;k[;k dhft,\
4- fo'o O;kikj laxBu ds dk;ksZ dk o.kZu dhft,\
5- tgkth fcYVh D;k gS\ ;g izos'k fcy ls fdl izdkj fHkUu gS\
nh?kZ mkj okys iz'u (5&6 vad okys)
1- vUrjkZ"Vh; O;olk; ls jk"V rFkk QeksZ dks gksus okys ykHk dk o.kZu dhft,\
2- fu;kZr esa iz;qDr gksus okys eq[; izys[kksa dk o.kZu dhft,\
3- vk;kr izf;k dk o.kZu dhft,\
4- fuEufyf[kr dh O;k[;k dhft,
1- O;kikfjd iwNrkN
2- fu;kZr ykblsal
3- lk[k i=
4- fo'o O;kikj laxBu

1-

109 Business Studies - XI


ekWMy VsLV isij
le; % 3 ?k.Vs vad % 90
1- ml O;kolf;d mie dk uke crkvks ftldk eq[; ms'; vius lnL;ksa dks lsok iznku
djuk gksrk gSA 1
2- ,-Vh-,e dk iw.kZ :i d;k gS 1
3- J`a[kyk LVksj dk ,d mnkgj.k nhft\ 1
4- ck; L=ksrhdj.k dks ifjHkkf"kr dhft,\ 1
5- bZ&O;olk; ds fdUgh nks vuqiz;ksxksa dk ukekadu dhft,\ 1
6- O;olk; ds vkfFkZd mkjnkf;Ro dk ,d mnkgj.k nhft,\ 1
7- uhfr'kkL= ,oa dkuwu esa dksbZ ,d varj fyf[k,\ 1
8- ijEijkxr m|ksx ds nks mnkgj.k nhft,\ 1
9- y?kqm|ksxksa dh igpku ds fy, ljdkj us D;k iSjkehVj fuf'pr fd;k gS\ 1
10- L=h m|e D;k gS\ 1
11- foHkkxh; mie ls vkidk D;k vfHkizk; gS\ bldh fdUgh nks fo'ks"krkvksa dk o.kZu
djks\ 1
12- .ki= D;k gS\ bl izys[k dh vko';drk D;ksa gksrh gSa\ 3
13- dksbZ Hkh O;olk; tksf[ke jfgr ugh gS &bl dFku ds izdk'k esa O;kolkf;d tksf[ke dh
vo/kkj.k ,oa blds dkj.kksa dh O;k[;k djs (dksbZ nks) 3
14- O;olkf;d fok D;k gS\ O;olk; dks dks"kk dh vko';drk D;ksa gksrh gS\ 3
15- O;olkf;d fok D;k gS\ O;olk; dks dks"kks dh vko';drk D;ksa gksrh gS\ 3
16- QqVdj O;kikjh }kjk xzkgdksa dks D;k lsok,a iznku dh tkrh gS\ 4
17- ,u bZ ,Q Vh dh fdUgha pkj fo'ks"krkvksa dk o.kZu dhft,\ 4
18- O;olk; djus dh bysDVkfud ifr dh lhekvksa dh foospuk dhft,A D;k ;g lhek,a
blds dk;Z {ks=ksa dks izfrcaf/kd jus ds fy, dkQh gS\ vius mkj ds fy, dksbZ rhu rdZ
nhft,A 4
19- i;kZoj.k iznw"k.k ls D;k vfHkizk; gS\ O;kolkf;d bdkb;ksa dks iznw"k.k fu;a=.k mik;ksa dks
viukus dh D;ksa vko';drk gS\

110 Business Studies - XI


20- vkS|ksfxd uhfr 1991 esa ljdkj ds }kjk lkoZtfud {ks= ds fy, fd, x, lq/kkjksa dk
o.kZu dhft,\ 5
21- lk>snkjh lays[k ls vkidk D;k vfHkizk; gS\ blesa eq[;r% D;k tkudkjh nh tkrh gS\ 5
22- ^okf.kT; mu izf;kvksa dk ;ksx gs tks O;fDr] LFkku] le; laca/kh ck/kkvksa dks gVkus esa
yxh gksrh gS* bl dFku ds izdk'k esa mu ck/kkvksa dk o.kZu dhft, ftUgsa izHkko'kkyh
okf.kT; }kjk gy fd;k tkrk gS 5
23- fu;kzr esa iz;qDr gksus okys eq[; izys[kksa dk o.kZu dhft,\ 5
24- thMhvkj vkSj ,Mhvkj esa D;k varj gS\ 5
25- lsok,a D;k gS\ buds y{k.ksa dh O;k[;k dhft,\ 6
;k
fofHkUu izdkj ds cheksa dk o.kZu dhft,\ izR;sd ds jf{kr tksf[keksa dh izd`fr dh tkap
dhft,\
26- ,d O;kolkf;d mie ds izk:i dk pquko djrs le; /;ku j[kus okys fdUgh N%
dkjdks dk o.kZu djkA 6
;k
l;qDr iwath dEiuh ds fuekZ.k dh izf;k dk laf{kIr o.kZu dhft,\
27- Hkze.kdkjh [kqnjk O;kikfj;ksa ds fofHkuu izdkjksa dk o.kZu dhft,\ 6
;k
miHkksDrk lgdkjh HkaMkj ds ykHkksa dk o.kZu dhft,A
28- ^fok ds :i esa lkoZtfud fu{ksi .k ysus ls csgrj gksrs gS le>kb, 6
;k
nh?kZdkyhu fok O;oLFkk dh n`f"V ls iwokZf/kdkj rFkk lk/kkj.k va'kksa dk egRo crkb;sA

111 Business Studies - XI


Class-XI
le; % 3 ?k.Vs vad % 90
1- O;kolkf;d mie ds ml Lo:i dk uke crkb;s tks dsoy Hkkjr esa ik;k tkrk gS\ 1
2- lk>snkjh mie esa cSafdx O;olk; esa lk>snkjh dh vf/kdre la[;k fdruh gks ldrhh
gSA 1
3- vlhfer nkf;Ro dk vFkZ fyf[k,\ 1
4- lkoZtfud {ks= dk og dkSu lk mie gS\ ftldh LFkkiuk ds fy, fo'ks"k vf/kfu;e
dh vko';drk iM+rh gSA 1
5- bZ,QVh D;k gS\ 1
6- chek O;olk; dh vko';drk gSA le>kb,A 1
7- ml fuekZ.kkRed m|ksx dk uke ckrb, ftlesa ewy inkFkZ dk fofHkUu inkFkksZ esa fo'ys"k.k
vFkok i`FkDdj.k fd;k tkrk gSA 1
8- lhvkbZvkbZ dk iw.kZ :i fyf[k,\ 1
9- jk"Vh; y?kq m|ksx fuxe dk dksbZ ,d dk;Z fyf[k,\ 1
10- vfr y?kq {ks= dk vFkZ fyf[k,A 1
11- eSeksjsMe vkQ vMajLVSfMax ls vkidk D;k vfHkizk; gS fyf[k,\ 3
12- la;qDr fgUnw ifjokj O;olk; esa dkkZ dh Hkwfedk Li"V dhft,\ 3
13- O;olk; ,d vkfFkZd f;k gS\ D;k vki lger gS\ D;ksa 3
14- O;olkf;d fok dh izd`fr dk o.kZu dhft,\ 3
15- la;qDr mie D;k gS\ bldh nks lhek,a crkb,\ 3
16- cgqjk"Vh; dEiuh dh fdUgh pkj fo'ks"krkvksa dk o.kZu djks\ 4
17- bZ cSfdax D;k gS\ bZ&cSfdax ds ykHk fyf[k,\ 4
18- y?kq iSekus ds O;klk; dh fdUgha pkj fo'ks"krkvksa dk o.kZu dhft,\ 4
19- ykHk dks vf/kdre djuk O;olk; dk ,dek\ ms'; ugh gks ldrkA fVIi.kh dhft,\
4
20- ck; lsokvksa ds izdkjksa dk o.kZu dhft,\ 5
21- foHkkxh; HkaMkj vkSj cgqJa`[kyk nqdkuksa esa vurj dhft,\ 5
22- ykblSflax vkSj Spkbftax dk o.kZu dhft,A bu esa vUrj crkb,\ 5
23- O;olk; o/kZu djus ds fy, dkSu&dkSu lh nwjlapkj lsok,a miyC/k gS\ fVIi.kh
dhft,A 5
24- ikap izdkj ds iwokZf/kdkj va'kks dk o.kZu dhft,A 5
25- izfr/kkfjr vk; dks ifjHkkf"k dhft,\ izfr/kkfjr vk; ds ykHkksa dks fyf[k,\ 6
;k
va'k vkSj .k i= esa D;k varj gS\
26- lqij cktkj D;k gS\ muds nks ykHkks rFkk nks lhekvksa dk o.kZu dhft,\ 6
;k
Mkd vkns'k O;olk; ds ykHk rFkk lhek,a crkb,A
27- la;qDr iwath dEiuh ls vkidk D;k vfHkizk; gS\ bldh ikap fo'ks"krkvksa dk o.kZu
dhft,\ 6
;k
O;olk; ds fuEu izdkjksa ds fy, O;olk; dk mfpr izk:i dkSu lk gS vkSj D;ksa
(d) C;wVh ikyZj (p) 'kksfix eky
([k) gksVy (M+) NksVk QqVdj O;kikj
(x) csdjh 'kWki (p) pkVZM vdkamVsUlh QeZ
28- O;kolkf;d uhfr'kkL= ls vki D;k le>rs gS\ blds rRo D;k gS\ 6
;k
O;olk; fuf'pr :i ls ,d lkekftd laLFkk gS u fd dsoy ykHk dekus dh f;k
^O;k[;k dhft,\
izLrkfod ifj;kstuk dk;Z
1- nl cgqjk"Vh; dEifu;ksa ds uke crkb, rFkk ,d fons'kh ,oa ,d Hkkjrh; cgqjk"Vh;
dEiuh ds ckjs esa foLrkuiwoZd tkudkjh nhft,%& mudk bfrgkl] eq[;ky;] mRikfnr
oLrq vkSj lsokvksa] dk;Zjr ns'k] mRiknu rFkk forj.k rduhdA fof/k vkfnA
2- chek dEifu;ksa }kjk miyC/k fofHkUu chek ikWfyfl;ksa dh tkudkfj;ksa ds lEcU/k esa ,d
ifj;kstuk rS;kj dhft, rFkk fofHkUu chek dEifu;ksa ls lEcaf/kr lfgR; bdV~Bk
dhft,\
3- ,d okf.kfT;d cSad dk nkSjk dhft, rFkk mlds miHkksDrkvksa dks nh tkus okyh fofHkUu
lsokvksa ls lacaf/kr tkudkjh rFkk mus dk;Z esa jkstkuk iz;ksx gksus okys izys[kk dks bdV~Bk
dhft,\
4- fcx ,sIiy] 6 Vsau] 365 ;k fcx cktkj esa ls fdlh Hkh Ja`[kyk HkaMkj esa tk dj muds
}kjk miHkksDrkvksa dks miyC/k dh tkus okyh fofHkUu oLrqvksa rFkk lsokvksa] mudh dher]
muds izdkj vkfn ls lacaf/kr tkudkjh bdV~Bh dhft, rFkk Hkkjrh; ifjos{k esa budh
laxrk ds ckjs esa Hkh fyf[k,A
5- ,d lkoZf/kd cktkj dk nkSjk dj ds fofHkUu tkudkjh tSls ogka ij csps tkus okyh
oLrq,a ] mudh dher] fosrkvksa }kjk fd;k tkus okyk vkSlr fuos'k] miHkksDrkvksa dh
izd`fr] miHkksDrkvksa dks ykHk rFkk fosrkvksa dks gksus okyh ijs'kkfu;ksa vkfn bdV~Bk
dhft,A

114 Business Studies - XI