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7

UNIDAD ^O O

Qu som las
redes
sociales?
En esta unidad
APRENDERAS A
Comunicarte, difundir publicidad y
vender a otros usuarios de la Red a travs de las
redes sociales.
Generar contenidos audiovisuales y
fotogrficos de la actividad, de los productos y de
los procesos comerciales de (a empresa.

ESTUDIARS
Redes sociales.
Redes sociales para empresas.
Llevar a cabo bsquedas de grupos
interesantes.
Crear una red de contactos influyentes.
Gestionar equipos de trabajo.
Plataformas de redes sociales.
Comprar y vender en redes sociales.
Aadir elementos a una pgina de una
red social.
Utilizar elementos fotogrficos y
audiovisuales en una red social.
Aadir aplicaciones profesionales
Organizar eventos, realizar encuestas.

Y SERS CAPAZ DE
Establecer foros de comunicacin entre
7 |i|R
UNIDAD

1. Redes
sociales
Las
redes

Fig. 7. 1. Redes sociales.

sociales (Fig. 7.1)


son servicios web
que posibilitan que
las personas o las
entidades con
intereses
comunes
conecten entre s.
Las redes sociales
pueden resultar
idneas para:
Conocer a otras
personas,
intercambiar
ideas,
reencontrarse con
gente conocida.
Ofertar productos,
servicios y realizar
negocios.
Compartir e
intercambiar
informacin por
diferentes medios.
En las redes
sociales no se da
la figura de un
autor que publica
informacin para
que el grupo
participe y
comente, sino que
el contenido es
generado por
todos los usuarios.
La estrategia en
las redes sociales
puede ser:
Participativa (Fig.
7.2): creando
perfiles y
aplicaciones,
consiguiendo que
los usuarios
participen del
contenido y lo
incorporen a su
da a da.
Publicitaria (Fig.
7.3): empleando
las redes como un
soporte ms.
Desde este punto
de vista las redes
sociales ofrecen
dos caminos
distintos:
- Creacin de una
red social.
- Participacin en
una red existente.
facebook @ WEB

Miedo a estar desconectado de


las redes sociales
http://www.rtve.es/alacarta/
Ifcogralu inftxmKxn Foto* Me&BU Vteos

videos/telediario/fomo-miedo-
> AMitoscomer ADO

Mueve (nrtxm *<** teto p*i KKfc*


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El peligro de las redes sociales
AMIGOS
COurCTAOOS
lectai
http://w w w.yo u tu b e .c o m /
ET-
watch?v=lalqkfFil20
iS'
Fig. 7.Z. Red social participativa.
Fig. 7.3. Red social publicitaria.

Una empresa
puede participar
en una red social
como
marca o VOCABULARIO
como un Spammer. Persona o grupo de
usuario personas que se dedica a enviar
que se correo no deseado.
identifique
como parte de la
empresa. Si lo
hace como
marca, debe
tener cuidado de
no ser con-
siderada un
spammer. Para
evitarlo, debe
aportar
contenidos
interesantes
para los
usuarios, y con
ello lograr una
red de usuarios
fieles.

ACTIVID
ADES

1. Acced
e a la
pgin
a web
de la
librer
a
Casa
del
Libro,
www.c
asadel
libro.c
om, y
busca
el
enlace
corres
pondi
ente
para
entrar
en su
pgin
a de
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ook.
Obser
va el
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de
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tiene
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la
famos
a
librer
a
estar
en
esta
red
social.
Una empresa
que quiera
tener presencia
en las redes
sociales debe
establecer una
estrategia
perfectamente
definida que
permita
desarrollar sus
planes de
manera eficaz,
ejecutar cada
una de las
fases
establecidas y
evitar la prdida
de tiempo y de
dinero.
La presencia de
una empresa
en las redes
sociales (Fig.
7.4) y, por
tanto, su
aplicacin en el
desarrollo del
negocio
permitir:
Comunicar sus
contenidos a
clientes actuales y
posibles clientes
futuros.
Trabajar en la Red
Fig. 7.4. Facebook de la empresa Mer-
cadona.
con personas y
empresas.
Crear una
comunidad de
seguidores.
Hacer partcipes a
sus clientes en el
desarrollo del
negocio.
Posicionarse
como referente en
su sector.
Saber lo que se
dice de la
empresa en
Internet.
Los fundamentos
del marketing que
conviene aplicar a
las redes sociales
son:

ABC
VOCABULARIO

Leads. Cliente potencial, posible


cliente que ha mostrado inters real
en algn producto o servicio de una
empresa.
Integracin Las redes sociales no pueden considerarse de manera aislada y diferente,
separadas del resto de las acciones de marketing, sino que deben ser un
elemento ms en la estrategia global de la empresa.

Amplificaci Hay que aplicar el mayor nmero de acciones en todos los medios socia-
n les en los que sea posible.
Generacin Para conseguir clientes potenciales hay que ofrecer algo valioso a los se-
de leads guidores, algo que llame su atencin o que, por algn motivo, despierte su
inters.
Aprender Es aconsejable observar y aprender de los dems, analizar qu hace la
competencia y cmo lo hace, evaluar si esas acciones funcionan, y, si es
as, intentar adaptar esas ideas al propio negocio.
Como Facebook: tiene un sistema publicitario sencillo, econmico y eficaz que
permite una gran segmentacin, http://www.facebook.com/ads
soportes Tuenti: sus campaas estn segmentadas por perfiles que incluyen edad,
para la ciudad y zona de estudios u ocio.
estrategia Redes verticales (lanetro.com, salir.com y ebuga.com, etc.): su divisin
publicitaria por temticas ofrece grandes posibilidades a las empresas cuyos conte-
nidos estn relacionados con las mismas.
Tabla 7.1. Bases del marketing e las redes sociales que deben tenerse en cuenta.

CASO
PRCTIC
01

Fig. 7.5. Fig. 7.6.


7 HlR
CASO PRCTICO 2

Crea una pgina para promocionar una tienda de msica llamada Comercio Msica de los 80, que est
en la calle Esquina de Madrid.

Solucin:
1. Desde la pgina Inicio de tu cuenta de Facebook, crea la pgina entonces, seis botones: selecciona Lugar o negocio local. Rellena la
desde la entrada Pginas, que est en la columna izquierda, o por ficha con los datos del comercio: Comercio Msica de los 80, calle
medio del botn flecha, situado a la derecha en la cabecera, Esquina, cdigo postal 28080 de Madrid y telfono 910 000 000.
eligiendo en ambos casos Crear pgina. Aparecen,

ra?;
fe
-z
i

:
-
:t

Fig. 7.7.

2. A continuacin, tendrs que seguir cuatro pasos: En el paso 2, puedes aadir una Foto del perfil. Busca una imagen
que te guste en tu ordenador y sbela.
a) En el paso 1, vuelve a escribir la informacin del comercio; en
El paso 3 es Aadir a favoritos, en este caso haz clic en Omitir.
Categora, selecciona Comercio al por menor, y en subca- tegora,
Y en el paso 4, Llega a ms personas, tambin debers elegir Omitir.
Oros. Escribe tambin la descripcin del negocio: Informacin de
Desde este paso se puede hacer publicidad de la pgina pagando
ltimas novedades musicales, deja en blanco la direccin web, y
una cantidad a Facebook.
responde que No a la pregunta de si es una tienda real.

Confita) Cornudo ir . . .
Configurar Comercio msica de los 80 ----------------,rix=3
Configurar Comercio msica do los 60
4 Pbfcco s ta pgina 1 Informacin 2 Foto de parfJ 20222^523^ 4 PbCco preterido de ta pgina
3 Agregar a preieao *
tavontos
CT" Noticlai

<P Mensa* Agrega tu pg*va a la secon efe *-

Importar desde un Evortios * manera <crf y cflcuaiguie momento. ~ en


sitio web n Comeroo musca de tos..

gK||H J Gorilak
o*
___ _________.
Fig. 7.8.

3. Posteriormente, Facebook har una presentacin sobre Invitara mis amigos, Conocer lo ms importante de la pgina Cmo usar la
aplicacin: Hacer un clic en el botn Me gusta, e Invitara los contactos de correo.
Conseauir publico * Ayuda

Pgina Mensajes Notificaciones Publicaciones ;


ESTA SEMANA

Cmo usar la aplicacin Gana ms Me flusta 1


Me gusta de te
Todo lo que necesitas para administrar tu pgina est en estas Alcanza tu prximo objetivo pgrta
Invtu a tua amigos
pestaas. '/t- > 100 Me gusta NO LEDAS
Cuartt* ms gente ci'. cortociaa a tu pgina
on Facobook, m, intersame er y ms
actividad tendr. Ponto (a meta de conseguir
tus 80 primero* Oes en *Mo gustar
Partemoerar, invita a tus amigo Ms
y ' ' ' *'''~^~^y"^ ~ 8r)^^lgu|ent^ 0 mlormacn.
NoLcactones (222
3

Lo ms importante
4. El resultado de
Conoce ames la informacin ms importante
quo dobos saber scfcre tu pgina. Invita a tus contactos de correo tu pgina ser si-
Asegrate de que todos los contactos de tu agenda de correo
1 conozcan Comercio msica de los 80- Si hacen clic en "Me gusta", milar a este:
empezarn a recibir tus actualizaciones en su seccin de noticias.
Invita a tus contactos a tu pgina para conseguir los 50 primeros clics
en "Me gusta". Ms informacin.

Fig. 7.9.

Fig. 7.10.
1.2. Clasificacin de las redes sociales
Segn su dimensin social, las redes se pueden clasificar en:
* Redes sociales off-line o analgicas: son las que se desarrollan sin que medie ningn
sistema informtico o electrnico conectado a la Red. Estn formadas por grupos de
personas con alguna relacin en comn, por ejemplo, las familias.
Redes sociales on-line o digitales: se articulan a travs de medios electrnicos, como ejem -
plo tenemos Facebook o Twitter.
Centrndonos en las redes sociales on-line, estas se dividen entre horizontales o generales
y
verticales o especializadas (Tabla 7.2).

Redes sociales horizontales Redes sociales verticales


Se dirigen a un pblico genrico y estn centradas en los contac- Estn configuradas para dar cabida a los gustos e intereses de las
tos. Su funcin principal es poner en contacto a unas personas con personas que buscan un espacio de intercambio comn. Algunas
otras gracias a las herramientas de las que disponen. Todas plataformas posibilitan la creacin de una red social propia y per-
comparten las mismas caractersticas: crear un perfil, compartir sonalizada con caractersticas especficas.
contenidos y generar listas de contactos (Facebook, Hi5, MySpa-
ce, Orkut, Sonico, Tuenti, Bebo, Netlog, Google+ o Badoo).
Por temtica: segn los asuntos que tratan
Profesionales j Enfocadas a los negocios y la actividad comercial (Xing, Linkedln y Viadeo).
Identidad cultural Ayudan a mantener la identidad cultural (Spaniards, AsianAve, etc.).
Aficiones Dirigidas a los aficionados a actividades de ocio y tiempo libre (BlooSee, Ravelry, Dogster o Moterus).
Movimiento social Giran en torno a una preocupacin social (WiserEarth, SocialVibe o Care2).
Viajes Conectan viajeros que comparten sus experiencias por todo el mundo (Minube o Exploroo).
Otras temticas Por ejemplo, aquellas especializadas en el aprendizaje de idiomas (Busuu, Taltopia o Shoomo).
Por actividad: segn las funciones y las posibilidades de interaccin que ofrecen sus servicios
Microblogging Ofrecen un servicio de envo y publicacin de mensajes breves de texto, en algunas redes, como es el caso
de Twitter, adems se pueden enviar fotos. Tambin permiten seguir a otros usuarios (Twitter, MuugOo,
Plurk, Identi.ca, Tumblr, Wooxie o Metaki).
juegos Para jugar y relacionarse con otros jugadores a travs de los servicios que ofrecen (Friendster, Foursquare,
Second Life, Haboo, Wipley, Nosplay o World of Warcraft).
Geolocalizacin o Muestran el posicionamiento con el que se define la localizacin de un objeto, ya sea una persona, un
georreferencia monumento o un restaurante (Foursquare, Metaki, Ipoki y Panoramio).
Marcadores sociales Permiten almacenar y clasificar enlaces para ser compartidos con otros usuarios y conocer sus listas de
recursos. Ofrecen la posibilidad de comentar y votar los contenidos de los miembros, enviar mensajes y
crear grupos (Delicious, Digg y Diigo).
Compartir objetos Sus miembros comparten contenidos diversos como vdeos, fotografas o noticias, y, mediante esta colabo-
racin, es posible establecer relaciones.
Por contenido compartido
Fotos Para almacenar, ordenar, buscar y compartir fotografas (Flickr, Fotolog, Pinterest, Instagram).
Msica Permiten crear listas de contactos y conocer, en tiempo real, las preferencias musicales de otros miembros.
Ejemplos de estas redes sociales son: Last.fm o Blip.fm.
Vdeos Incorporan la creacin de perfiles y listas de amigos para la participacin colectiva mediante los recursos de
1 los usuarios (Youtube, Vimeo, Dailymotion, Pinterest y Flickr).
Documentos Encontrar, publicar y compartir textos definidos por preferencias, como Scribd.
Presentacin Ofrecen la posibilidad de clasificar y compartir presentaciones profesionales, personales o acadmicas. Las
ms conocidas son SlideShare y SlideBoom.
Noticias Permiten leer en un nico sitio la informacin de ms inters y mantener, a partir de ellas, hilos de conver -
sacin con otros usuarios (Mename, Aupatu, Digg y FriendFeed).
Lecturas Adems de compartir opiniones sobre libros o lecturas pueden clasificar preferencias literarias y crear una
biblioteca virtual de referencias (aNobii, LibraryThing, Entrelectores, We Read y Wattpad).

Tabla 7.2. Clasificacin de las recles


sociales.
Las plataformas de redes sociales ms visitadas, donde compartir, comunicarse, crear amistades,
socializar, conocer empresas de sectores afines y similares, son (Tabla 7.3):

1 Logo/Web Caractersticas

a
facebook.com Es la red social ms conocida y popular de Internet, permite conectar con otras personas, des-
cubrir y crear nuevas amistades, subir fotos y compartir vnculos a pginas externas y vdeos.

Google+ plus.google.com Brinda facilidades para crear redes de amigos y organizarlos en crculos, y para subir contenido
para compartir. Se integra con otros servicios de Google como Gmail, GMaps, Calendario,
I You Docs...
Permite compartir, ver, comentar, buscar y descargar vdeos.
youtube.com
^ twitter.com Publicar, compartir e intercambiar informacin mediante breves comentarios en formato de
texto con un mximo de 140 caracteres llamados tuits, que se muestran en la pgina principal.

nkedQ. Iinkedin.com Orientada a los negocios y al mbito profesional; es muy til para buscar y compartir informa-
cin tcnica y cientfica.
Publicacin de blogs cortos que pueden contener texto, imgenes, vdeos, enlaces, citas y
umbl tumblr.rnm audio.
Pinterei pinterest.com Permite compartir, encontrar y organizar colecciones de imgenes o vdeos. Funciona como un
enorme tabln digital donde se van pegando las imgenes y los vdeos que interesen.


O instagram.com Es una aplicacin muy popular para dispositivos mviles y PC. Permite editar, retocar y agregar
efectos a las fotos tomadas con los telfonos mviles y facilita su publicacin en las redes
sociales.
flickr flickr.com Permite subir, almacenar, ordenar, buscar, vender y compartir fotografas y vdeos. Flickr es
propiedad de Yahoo! y se requiere una cuenta de e-mail de dicho proveedor para registrarse.
re^dt reddit.com Es un servicio para compartir marcadores y enlaces. Se publican y comparten enlaces a pgi-
nas interesantes, curiosas, servicios tiles, noticias, imgenes graciosas, vdeos, msica, etc.

bQdO badoo.com Permite encontrar amigos o pareja. Tiene un sistema de bsqueda de usuarios por ubicacin
geogrfica, lo que favorece entablar relaciones con personas de zonas cercanas.


vimeo.com Subir y guardar vdeos para compartir con cualquier usuario.

t i*) toca) pa El principal objetivo es hacer amigos y clasificarlos de acuerdo a los propios intereses.
SST- tagged.com
I 0 myspace.com Constituida por perfiles personales, incluye redes de amigos, grupos, blogs, fotos, vdeos y m-
sica. Su red interna de mensajera permite a los usuarios comunicarse. Tiene buscador propio.
i
Permite crear sitios web sociales y redes sociales.

es .fou rsquare. c om Servicio de localizacin aplicado a las redes sociales, sus miembros comparten aquellos luga-
res fsicos especficos que suelen visitar y que consideran de inters.
........ ............................. Red social, la mayora de sus miembros son de Amrica Latina.
hi5.com
. . . . . . Enfocada a la juventud, para participar es necesario registrarse con una direccin de correo
electrnico o utilizando la invitacin de un miembro.
es.netlog.com/twoo.com
e^tue I tuenti.com Para convertirse en miembro es necesaria una invitacin. Una de sus caractersticas es prote-
ntl ger la privacidad de sus usuarios, por lo que es una plataforma cerrada.
bonico sonico.com Permite buscar y agregar amigos, subir fotos y vdeos de YouTube, organizar eventos, desafiar
a otros usuarios en sus juegos e interactuar con otros usuarios a travs de mensajes privados.
h Permite compartir fotos, enlaces, aficiones, vdeos, conectar con amigos, familiares y crear
(ebo bebo.com nuevas amistades, dibujar en tu pizarra virtual o en la de otros miembros.
1.3. Plataformas de redes
sociales

Tabla 7.3. Plataformas de redes sociales.

7
r

CASO PRCTICO 3

2. Aadir elementos en una red social


Cuando una empresa se registra en una red social, puede comenzar a aadir fotos o imgenes. En los
siguientes casos prcticos veremos cmo aadir esos elementos en Facebook y Google+.

Vamos a colocar fotos en la portada y tu perfil y aadir u ocultar secciones en la red social Facebook. Solucin:

Para cambiar la foto de portada:


1. Desde tu pgina de Facebook, haz click en Editar perfil o en el nombre del usuario:
11 Busca personas, lugares y cosas

W 23 Actualizar astado AgregarfotosMdco 0 Crear lbum de fotos

Qu ests pensando?
j, Noticia

Mensajes

i T Eventos 7 _,
Guardado Q 1+ 9 Pblico- EffiSSSl I BgQl

Para cambiar
la foto del
perfil:
Fig. 7.12.
Igual que para la foto de portada, primero accede al perfil del
usuario:
1. Elige Actualizar foto del perfil, seleccionando la foto o tambin puedes Subir una foto o Hacer una foto.
el perfil
Arjregar (oto de portnd;i
Actualizar foto di

+ Subir foto O Tomar foto

Santiago Iruretagoyena
Pascual
Biografa Informacin Amigos Fotos Ms

Fig. 7.13.
Para aadir u ocultar secciones:
1. Pincha en la pestaa Informacin y luego en el botn lpiz que aparece a la derecha de cada seccin. Marca la seccin que quieres
visualizar o desmarca la que quieras ocultar.
r 7|
Ahora vas a
aadir a tu
cuenta de
Google+ una
foto en [a
portada y en
el perfil.
Solucin:
Para
cambiar la
foto de
portada:
1
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Co gle
Una cuenta. Todo Google
Good
e
Lipa a

Fig. 7.15.
2. En Inicio
pincha en
Perfil, y en el
cuadro de la
portada:
Cambiar
portada.

Fi
g.
7.
16
.

3.
Esc
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Para
cambiar la
foto del
perfil:
1.
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.
Go gk<

Fig. 7.18.
2.1. Mensajes en el
muro
El muro es el espacio
que comparte el
usuario de una red
social; en l se pueden
publicar desde
comentarios hasta
enlaces, vdeos o fotos.
Desde su configuracin
personal el usuario
decide si las
publicaciones en este
espacio son totalmente
pblicas o solamente
accesibles para
aquellos que forman
parte de su red de con-
tactos.

CASO
PRCTI
CO 5
-----------------------------------------------------
Publica un
mensaje en
tu muro de
Facebook.
Solucin:
1.Accede a tu
pgina de
Facebook:
facebook
Registrarte
Facebook le ayuda a comunicarte y
s gratn
compartir y lo personas
con las vrt siempre. que
forman tarto?
parte de tu vida.

-V i.
Cjrrroi**,<iir**r>o o-mraode rnwl ^
JL
A
Vt**fce a r 'rft x H anteo cfeetranro o

n tai'fr y* < j nueva

Fhadcnaotrimt)

Fig. 7.19.
2. En Inicio
escribe el
texto.
Insertamos
una foto o un
vdeo:

Fig. 7.20.
3. Una vez elegida la imagen publica el mensaje en el muro:
j f | Comercio msica do los 80 Comercio rmmca de los 80 Inicio
____
PQlna Actividad Configuracin Conseguir pb

Comercio msica de los 80


Negocio local Anade una categora

Biografa Informacin Fotos Opiniones Ms -

QEktrto L Foto / vfdto T Evwto, Hito VI

3 Me Grandes promociones
gusta 2
visitas

^ Concu con m* p*r*ont qu


ton
Fig. 7.21.
ACTIVID
ADES

r
7 !IIA
2.2. Comp
artir
mensajes
En los
siguiente
s casos
prcticos
vamos a
aprender
a
compartir
mensaje
s con
nuestros
contac-
tos
desde
una
cuenta
de
Google +
y desde
la red
social
Faceboo
k.

C l
o i
S
c
1.
2.
e
n

C
o
m
p
a
r
t
e
Todos Arygos Farv!<a Buv pmarvi palmas o ptrida
Coreemos Ms v Mencione

Todo Amgos Conocdoa


Ms
Comparte tus novedades.
Comparte $ta pyt}leacn ()
Santiago
$*ni*90 lnjrn*9oy*na liiwagoyna
wgiftay sh#rd
ComparteOp-ivoo*<tp*i
tus novedades... d*Ia apeobac^n *! p!foo
y ra % o Op-r*oH
a datos* i da la ap-obac*^
Ttitft f - s fEmito E-v jrt?.
an *i p?*n
y Q % o Q o
Tf Nm EnUca y#o >** tncHU
Comunidades que te pueden gustar ,,

Comunidades que W pueden gustar

& Ayur.tanventocom nyara buscando un

H
vjty TwtttOf
consenso

Facoboofc

TvntUi F Papa

F -i Papa
Francisco
) Ayuntamiento contmu*r* buscando un consenso
en bwu urua

Francisco 0 iAir i m*t p*fo*a*


0 Manuel Rodrigue

MaAo stsle a ta
Izquierda
de Go
ES .
Rodrigo
glei
Fig. 7.22. Fig. 7.23.

CASO
PRCTI
CO 7

Comparte un
mensaje
desde tu
pgina de
Facebook.
Solucin:
1. En la
pantalla
Inicio elige el
mensaje que
quieras
compartir:
Pincha en
Compartir y
selecciona
los
destinatarios.
Elige la
opcin de
compartir con
Una pgina
que
gestionas:
Santiogo liur*tagoy*na Pascual * i*npa* <.< *nic* Compartir *l< ' Co*wTa MM U*C*

GRAWS^^^
K seaangatei

RAHS^^^ ORAT/S//V^^

35 R*cat* da Postro Fcilas y Deliciosos Ht C*k U *0 y JUc*tu d* t*OJtrH Fcil** y Dtliolo*o* 25 Rpccbt <k Potm Fc v 0*1kk>
*KM8* Ct* U*

M< ginu Ocr^etM Corr^artr l, 9 0 CtraMr j

2. Escoge la
pgina y
comparte el
mensaje:
C*r*rtf * r*c

Fig. 7.25.
V________________________________________________
n T
>S0S2/^^) *
wilZZIZ I- Iteranpto
ORAT/S//V^^ *rr~ ~ O R A T / S %
r

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1. En
la
panta
lla de
inicio
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mens
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Buscar
persona
s,
pginas
o pul

Todos Google-
Ms v
Mencion
es 'J' Inicio v

Comparte tus novedades...

Q sa
3 EH
Texto
ir
Video

Fig. 7.26.
Buscar personas. paginas o publicaciones 1

Todos Amigos Familia Conocidos Ms v* Menciones Opiniones despus del pleno de ayer
:)

-_________-

Opiniones despus del p!eno do ayer Adjuntar Fotos Enlace 83 Vdeo Evento JJJJ Encuesta

Adjuntar |Q Fotos ^ Enlaco O Vdeo Evefito Encuesta Para: t-Aadir a mas personas j

Pora: C *Madirair H p"*onas jtj

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2. Una vez escrito el mensaje haz clic en Compartir. Puedes tambin adjuntar fotos, vdeos,
enlaces, eventos y encuestas:
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Opiniones despus del pleno de ayer

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2.3. 4. Selecciona Compartir y aparecern el mensaje y la imagen en el muro. Si haces clic en


Respo Compartir; podrs decidir quines pueden ver el texto y la imagen:
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2.4. Crear perfiles
Un perfil en una red social permite construir y administrar la identidad personal y/o profesio -
nal de un usuario.
La red social Linkedln tiene la siguiente estructura (Tabla 7.4]:

Foto de perfil: se visualiza en el encabezado y conviene que sea actual para favorecer que
otros usuarios nos identifiquen.
Encabezado del perfil: permite vi- Slavena Patleeva sualizar de
Product Marketing Manager at Droxic
forma rpida la foto de perfil, el Bulgaria are a Videojuogos Acta. nombre
Droxic
completo, la titulacin, el trabajo Anterior Zariba Ltd. 391

anterior y el actual, los estudios, el EAjcadn Unversity of Eoonomics * Varna

nmero de contactos y el botn Conectar.


Enviar un menu}e McGraw-HIII Education ha compartido:Siguiendo 19f
Actividad y estado: permite iniciar We're proud to be an offkal sponsor of Consortium for Sctool NetworWng (CoSN) - an

s
una conversacin con la red de con- organizatton to hclp tochnology toadors grow thoir knowledgo. dovctop
bcst prcticos, and advcate tor the effectrve use of ed-tech tn
schoofs/nostrar ms
tactos, publicando actualizaciones
McGraw-Hill Education
profesionales, mensajes, proyectos que cosn.org McGraw-HJiEducationtathodigital teanvng exporienccs ccmpany
intenl on changing thc wortd of education. Drawing on rts rich heritago of

se estn realizando, tambin posibilita oducationa oxpcmso, the com...


EDUCATION INN
Recomendar * Comentar Compartir
invitar a la red.

Trayectoria profesional y acadmica: muestra la experiencia profesional y acadmica en


orden cronolgico, con una descripcin de la empresa y del puesto de trabajo que se ocupa, la
responsabilidad y las actividades que se realizan.

Al lado derecho del perfil aparecen las fotos de posibles conocidos, el nmero de contactos
de tu red y las fotos de los usuarios que han visitado tu perfil.
Genta que podras conocer Quin ha visto tu perfil

Manager O Custonwr
* - J
Exper'enca D**g .

m
El ranking de las visualtzaciones de tu
Q perfil ha bajado un 8o. en los ltimos . t5
FRANCISCO JAVIER ARIZA RAMIREZ 2- das.
Profesor en EEPP SAGRADA FAMILIA
ICET Conectar. 5 2 na Convnuftty Outksw o Social
Descubro la fista completa c i Linkedln bwovrton..

B'
Promium

Y al final, los Contactos con las fotos


de perfil de la red de contactos.
JIL
A L t PP1 2 1

aja * a
7 UNIDAD
2.5. Utilizar elementos fotogrficos y audiovisuales
En una red social se pueden insertar en las
actualizaciones de estado o en los mensajes
privados tanto fotos como vdeos, tambin es
posible crear lbumes, etiquetar a las personas
que en ellos aparecen y asignar a cada foto una
ubicacin.

CASO PRCTIC011

Vas a subir a tu pgina de la red social Facebook fotos o vdeos.


Solucin:
1. En Inicio haz clic en el botn Aadir
fotos/vdeo.
** aonOago Mdo

| Q ctu*xur t*Jo Jj rt*jirroto*v*jo


rTTfci xuntxjoym* fla
Pa*eu* c Cu estas peosaMo*
EtfUrp*

, u Urtrj rotctai

' 17 C.-re*

i n SUBML ..
Fig. 7.33.
2. Aparecen dos botones: Subir Fotos/vdeos y Crear lbum de
fotos; eligiendo cualquiera de los dos se puede buscar el
archivo o los archivos personalizados (lbum) y subirlos a la
cuenta de Facebook.

El
Sjntttgo trurtUgcywu Pascual Eaur p*ftt
Subir fotos/video Crear lbum de fotos
^ rttr.il notfc T euraoi
Fig. 7.34.
<____________________
________________________________________________________________________________________
'

CASO PRCTIC012

Enva un vdeo desde tu pgina de Facebook.


Solucin:
1. Haz clic en Fotos; o tambin desde Inicio
puedes pinchar en la foto o en el nombre del
usuario.

2. Vers

Fig. 7.35.

Fig. 7.36.
________________________________________________
/
dos opciones: Crear un lbum y Aadir vdeo. Selecciona Aadir vdeo, busca el archivo y
decide quin podr verlo. _________
i a at.-jsj
| Amigos xotpBcorrcaas S Sao>3 o SifssaJ*

Mt<or**rgos
Vsr 5M33135 r43s_

ACTIVIDADES

m
3. Aadir aplicaciones profesionales
Facebook permite integrar aplicaciones para dar un uso profesional al perfil. Estas
aplicaciones estn en la web https://www.facebook.com/tabs.apps (Fig. 7.37.).
Instala la aplicacin Crear una tienda on-line de Facebook y aade dos artculos con sus fotos:
Produto A, con un precio de 60,00 euros, y Producto B, 50,00 euros.
Solucin:
1. En tu pgina de Facebook, abre en otra pestaa del navegador la web de las aplicaciones de
Facebook (https://www.facebook.com/tabs.apps) y elige la aplicacin:
GE2

assrcrr- ... HE1


1

Fig.
7.37.
2. Selecciona la pgina de Facebook donde se instalar y ya tienes la aplicacin en tu pgina:
f Aadir Pestaa de Pgina

&
Selecciono la Pgina do Facebook para agregar TeleMaklngWeb app a :
immmm*
Comercio Msica de los 80

Fig. 7.38.

3. Para utilizarla desde tu Facebook pincha en la


Aplicacin, observa que aparece su pestaa, y elige
Catlogo convertible. Aparece informacin sobre la
Instalacin y, al final, elige Inicio Productos y
categora 1:

Fig. 7.39.

O
Fig. 7.40.
7 lilla -o-'o0.
UNIDAD
3.1. Organizar
eventos
Un evento puede
definirse como un
acto de
comunicacin
mediante el que se
responde a la
necesidad de
transmitir algo.
Emplear las redes
sociales para
organizar eventos
es una prctica
cada vez ms
habitual ya que
permite a los
usuarios, adems
de asistir (va web),
participar,
interactuar con los
dems, ya sea
transmitiendo su
opinin, positiva o
negativa, ya sea
simplemente
conociendo los pro-
ductos o servicios.
En la configuracin
del evento es
posible agregar
direcciones,
imgenes, texto y
determinar su
carcter pblico o
privado. Tambin
es posible invitar a
los usuarios y que
estos confirmen su
asistencia al
evento, crear
grupos vinculados
al evento y, a
travs de esos
grupos, segmentar
al pblico de
acuerdo a distintos
criterios.

CASO
PRCTIC
O 14

Vas a crear un
evento en
Google+.
Solucin:
1. Desde la pgina de Inicio, elige Eventos, escribe el Ttulo y selecciona las opciones:
Comparte tus novedad Ccnrparte esta puW.caon

e % o es <> -------------------
Fig. 7.43.
tqo IryrtUfOytfU
Opvans rtpu U prob*e^ *p-'*AO

Ccntjn ciaoes que te pjecen gustar

Fig. 7.41. l
2. Rellena el Ttulo, la Fecha y hora,
Ubicacin, Detalles y Participantes:
$

Fig. 7.42.

CASO PRACTIC015
Fig. 7.43.
3.2. Realizar encuestas
Las encuestas aplicadas a las redes sociales son instrumentos de investigacin que aportan
informacin sobre los hbitos y gustos de la comunidad, lo que favorece, entre otras cosas,
el perfeccionamiento de los productos o servicios.

CASO PRCTIC016________________________
encuestas/7fb_
Realiza una encuesta en Facebook para source=search$ref=ts$fref=ts. En
conocer la opinin sobre tu comercio y sus Descripcin escribe el ttulo.
productos con los siguientes datos: Como pregunta de lista desplegable:
Por qu ha decidido comprar en
Ttulo: OPININ DEL COMERCIO Y LOS nuestro comercio? Con las opciones:
PRODUCTOS
precio, cupn de promocin,
Las preguntas tendrn carcter de respuesta informacin sobre el producto, re-
obligatoria:
comendacin.
Como pregunta de respuesta mltiple: Escala del 1 al 5: Est satisfecho con
Cmo ha encontrado nuestro comercio el tiempo de entrega?
on-line? Con las opciones: buscadores, Como lista desplegable: Volver a
redes sociales, recomendacin, otros. comprar en nuestro comercio? Con las
Solucin: respuestas: S y No.
Como caja de texto de una lnea:
1. Abre tu sesin de Facebook, en otra Sugerencias.
ventana del navegador busca la web:
https://apps.facebook.com/mis-
2. Agrega una pregunta y ve rellenando O Destripe^ O
cada tipo de preguntas: Opcin mltiple,
Lista desplegable, Escala del 1 al 5, Lista
desplegable, Caja de texto de una lnea:

Fig. 7.45.

CASO PRCTICO 17 pudieras hacer un viaje, qu destino


elegiras? Las respuestas posibles sern:
Canarias, Baleares, Caribe, Tailandia, islas
Propon una encuesta desde tu cuenta de Seychelles.
Google+ con la pregunta: Si en estas fechas Solucin:
1. Accede a Google+ y vers que permite
O MbtniMiUt hacer una encuesta de 5 opciones mximo;
haz clic en Encuesta, escribe la pregunta,
___ . - . __________
_ previsualzala y envala a tus contactos.
una cuenta. Todo Google
----------- Comparte tus novedades.. Comparte esta pubi.cacin
_ _____
Fig. 7.44.
Comunidades que te pueden gustar

Fig. 7.47.

18
2
UNIDA
D
CASO PRCTICO
18 una encuesta con el Formulario de Google Drive
Elabora Comodidad, Punto de venta y Otro (para que el encuestado
sobre el producto X que se componga de siete preguntas: pueda escribir lo que desee).
La primera pregunta ser de tipo Texto para que el encues- La cuarta, de tipo Elegir de una lista: Cul es su grado de
tado escriba su nombre. satisfaccin en general?, con las opciones: Muy satisfecho,
Satisfecho, Insatisfecho y Muy insatisfecho.
La segunda de tipo Cuadrcula: En el momento de comprar,
La sexta, de tipo Texto, preguntar: Si pudiese cambiar algo,
cul fue la importancia que le dio a...? Precio, Diseo, Co-
qu sera?
modidad y Punto de venta, en la que el usuario tendr que
Y en la sptima, que el encuestado aada la fecha de res-
elegir una opcin de las siguientes: Muy importante, Impor-
puesta a la encuesta.
tante, Poco importante y Nada importante. Al final pondrs el Tema Ciudad.
La tercera, de tipo Casilla de verificacin, ser: Cul fue la
caracterstica ms importante a la hora de comprar? Con las
escribe: ENCUESTA PRODUCTO X y crea la primera
Solucin: pregunta,
1. Accede a la web de Google Drive (https://www.google.com/ que ser de tipo Texto para el Nombre del encuestado, y
drive/), y entra con tu usuario y contrasea. Pincha en el aade
botn Nuevo y elige Formularios de Google. En Formulario la segunda, que ser Cuadrcula:
sin ttulo siguientes posibles respuestas: Precio, Diseo,

C*CU|*Ti.NweuCTOl
En Formulario sin ttulo escribe: ENCUESTA PRODUCTO X y crea la primera
pregunta, que ser de tipo Texto para el Nombre del encuestado, y aade otro
Formularlo titulo
elemento, que ser Cuadrcula.
BASlCJi AVANZADA orstrto
** T*xto Etcala Encabezado daiacctn
IT TxtU d prrafo 85 Cuadrcula G S*Ro da pgina
npoiwi 0 Facha Q imagen
CwlaS <k vtrifc*cl6n cr Hora U Vid#
* Eltgir da una li*U

Aaittrrlmcnio *

Fig. 7.48.
2. La tercera pregunta, del tipo Casilla de verificacin, la cuarta, Elegir de una
lista, la quinta, Texto, y la sexta, Fecha:

I _______________________________________________ jswv--r "1 jp?*8S5l&


ENCUESTA PRODUCTO X _______________
__________________________t
ENCUESTA PRODUCTO X
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= 1W=
ii

Fig. 7.49.
3. Observa el Resultado. Selecciona el tema: Ciudad y enva el formulario por correo
electrnico

Fig. 7.50.
4. Cmo buscar un grupo interesante
Los grupos de redes sociales ofrecen muchas oportunidades para los negocios; algunos de esos grupos estn
especficamente dedicados a la promocin comercial e industrial mientras que otros ofrecen un lugar de reunin para la
gente del mismo campo.

4.1. Linkedln
Los grupos de Linkedln (Fig. 7.51) son un gran altavoz para las marcas y un modo perfecto de contactar con personas
EL BANCO interesadas en la empresa. El buen funcionamiento de estos grupos depende de que cubran posibles necesidades o
MS
SOSTEN1BLE
MUNDO*
DEL 'S? resulten interesantes para los usuarios.

y CASO PRCTIC019

Busca un grupo en Linkedln del tema Comercio y nete a l.


Solucin:
1. Accede a tu cuenta de Linkedln y en la pestaa Intereses elige Grupos:

rj Bwyrmm H
Fig. 7.51. Red social Linkedln del Banco
Santander.

N/a
Fig. 7.52.

2. Escribe el tema que te interesa: Comercio.

I
CAUMOtOWCATIYA

Encontrar un grupo

| Intrtxluc un te-ma o palabra clave para vef grupos que te podnan inl

Fig. 7.53.

3. Se muestra el resultado de la bsqueda.

Fig. 7.54.
4. Para ver informacin sobre el grupo haz clic en el enlace correspondiente a su nombre y para unirte utiliza el botn
nete.
7
UNIDAD
4.2. Cmo unirse a un grupo de Facebook

lllllR _
o'*oA

Existen varios caminos para formar parte de un grupo de Facebook:


Inters por una temtica determinada; se buscan grupos en Facebook que traten sobre ese tema concreto.
Por invitacin de un conocido.
Por ver en Facebook que un amigo se ha unido a un grupo y considerar que puede ser interesante.
- Unirse por medio de la bsqueda:
1. Desde cualquier lugar de Facebook se accede a la caja de bsqueda que lleva a la zona de bsqueda.
2. Se filtra la bsqueda que muestre solo los Grupos. Cuando se accede a uno de ellos puede verse su nmero de
miembros. Si se considera interesante, es posible unirse; si finalmente no es lo deseado, es posible darse de baja.
3. Si se pincha en el nombre de un grupo, se obtiene su informacin.
4.Si se accede al muro, puede verse el movimiento que tiene y qu publican los usuarios.
- Unirse por invitacin:
1. Si un conocido invita a un grupo, la invitacin llegar por correo electrnico. Tan solo hay que pinchar en el enlace
para acceder al grupo.
2.Se ve si interesa o no unirse a l.
- Unirse a un grupo tras observar que un amigo es miembro:
1. En la pgina de inicio de Facebook se ve que un conocido se ha unido a un grupo.
2. Se accede al grupo para comprobar si es interesante participar en l.

CASO PRCTICO 20

3. Busca Comercio por personas, lugares o cosas. Tras ver el resultado, comprueba E*c-t
si algn
rcnssK* c*tj

grupo te interesa para formar parte de l. C*ntro d tvuftc* de

iu> p ir rm ti
Tr r K n. W X an* potgrado
Eici* * -\a ve
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ift!-===..- ra-~ ...... i

L-P . 1 ilfE 0 W- ; ji. 1 | . p,a__j&J


Fig. 7.56.

18
5
5. Crear una red de contactos influyentes
Tras la aparicin de Internet se comenz a descubrir el valor de la comunicacin virtual para establecer nuevas relaciones.
IMPORTANTE Estas relaciones se construyen a travs de la Red y muchas veces sobreviven sin ningn contacto fsico. Redes sociales
como Facebook, Linkedln o Twitter presentan oportunidades para fortalecer relaciones que se inician off-line.
El networking o trabajar redes de
contactos es una forma de ampliar
la red de contactos y detectar 5.1.Gestionar equipos de trabajo
potenciales clientes o
colaboradores.
Un equipo de trabajo, en una red social, es un sitio donde los usuarios dejan opiniones, enlaces, comentarios, y permite
interactuar con otras personas que tienen los mismos intereses.

CASO PRCTICO 21

Crea un grupo de contactos en Facebook.


Solucin:
1. Accede a tu cuenta de Facebook.
2. En Inicio, al final de la columna izquierda, selecciona Crear grupo. Escribe el nombre del grupo, los miembros y la
privacidad.
CrM un ntnvo grupo

Nombro del grupo


Miembro* tu'n agregar ai grupo?

Privacidad * Pblico
Cuaaquera puede ver el grupo, los m.ernbro$ ai y sus puNteaortw

fi Cerrado
Cuaqu*jra puede buscar o grupo y ver quin pertenece a & Sofc> tos miembros pueden ver las pubSca&ones

<J O Secreto
Solo os miembros pueden buscar ol grupo y ver las publcacwnes
Ms informacin sobre la privacidad do los grupos

Cancelar j
Los tipos de Privacidad son:
- Pblica: son grupos abiertos a lo que puede unirse cualquier persona. La informacin y
el contenido son accesibles para todos los usuarios.
- Cerrado: es Fig. 7.57. necesario solicitar el acceso a los administradores. Solo los miembros pueden ver elmuro,
el foro y lasfotos,
pero cualquiera tiene acceso a la descripcin del grupo.
- Secreto: el grupo no aparecer en las bsquedas ni en los perfiles de los miembros, solo es posible unirsemediante invi
tacin y solo los miembros del grupo pueden ver el contenido y la informacin del grupo.
3. Elige un icono y aade una descripcin, un icono y una foto:
grupo

Escoge un icono:

#& $ &\ Tf V a 9 0 Personaliza tu grupo


Sabes que puedes agregar una foto aqu?

t
i Xt w O 0= ir A * & ^| Elige una que defina la personalidad de tu grupo.
Elegir foto
1
9n
Y -
m * T v '1

!&& a b
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_ & <4?

Omitir
<&
n
jft |
? Eres miembro

Miembros Eventos Fotos Archivos Buscar en este grupo

Fig. 7.58.
r
UNIDAD

CASO
PRACTI
CO 22

Crea un grupo
en Linkedln.
Solucin:
1. Accede a tu
cuenta y, en
Intereses,
elige Grupos:

Fig. 7.59.

2. Pincha en
Crear Grupo.

Fig. 7.60.

3. Aade logo,
nombre, tipo,
descripcin,
e incorpora a
los
miembros.
Configura el
acceso.
* Acceso:

Admisin
automtica:
Cualquier
miembro de
Linkedln se
puede unir a
este grupo
sin necesitar
aprobacin
del
administ
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or.
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a otros a
unirse a
este
grupo.

Preautori
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s
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de
corr
eo
elec
trn
ico:

Fig. 7.61.
En
Acceso
se puede
optar por
que sea
abierto
para
cualquier
miembro
de
Linkedln,
sin que el
acceso
tenga que
ser
aprobado
por el
administr
ador del
grupo, o
bajo
peticin
de
admisin,
debiendo
autorizar
la entrada
el
administr
ador.

VIDADES

ea un grupo en Facebook con el resto de compaeros del aula. A

enes un comercio web de ropa de nios.


quines dirigiras publicidad off-line?
quines y cmo haras publicidad en redes sociales?
_____________________________
6. Comprar
y vender
en las
redes
sociales
La idea
fundamental
para vender es
generar un
flujo de
contactos y
recomendacio
nes en todas
las redes en
las que se est
presente y en
los lugares de
venta, sean
on-line o
fsicos,
presentando
ofertas
exclusivas.
La fuerza
principal de las
redes sociales
consiste en las
recomendacio
nes entre
usuarios. Esta
es la diferencia
fundamental
entre un
comercio on-
line y un
comercio en
redes sociales.
El objetivo de
un comercio
que anuncia
sus productos
en las redes
sociales (Fig.
7.62 y Fig.
7.63) es
sorprender
para que los
clientes
quieran
compartirlo
con sus
conocidos.

<De (a huerta a tu mesa

Fig. 7.62.
Anuncio en
Facebook de
Mercera y La-
Fig. 7.63.
Anuncio en
Facebook de
Frutera
bores El Escudo

Conviene
presentar
ofertas
diferentes en
cada red y
ajustarse al
pblico que
frecuenta
cada
una de ellas.

Las redes
sociales son
un espacio
fundamental
para:

Escuchar a los
clientes:
saber
quines son,
qu quieren
y cmo lo
quieren. Las
redes
sociales son
el medio
ideal para
segmentar
adecuadame
nte y
personalizar,
as, las
ofertas.
Generar una
imagen
creble:
mejorar la
reputacin
de la
empresa
gracias al
tratamiento
adecuado de
las quejas y
la
anticipacin
a posibles
problemas.
Potenciar la
marca:
mediante la
vinculacin
de los
clientes
finales a la
empresa o
marca,
creando
comunidad y
hacindoles
sentir que
merece la
pena seguir
a la
empresa.
Dotar de valor
a la
empresa: se
debe incluir
informacin
de utilidad
con la
publicacin
de artculos
o con la
creacin de
foros para
que los
clientes
quieran
permanecer
atentos a las
publicacione
s de la
marca.

ACTIVI
DADE
S
7 Ib
UNIDAD

6.1.
Botn
Com
prar
Tanto
Facebook
como Twitter
permiten
incorporar a
sus
plataformas
un botn para
la compra de
productos o
servicios. Este
botn
permitir
realizar
compras en el
futuro sin
necesidad de
abandonar la
plataforma.
Al hacer clic en
el botn se
abre en una
ventana la
tienda on-line
donde se
vende el
producto.
Actualmente
el botn lleva
a la web del
anunciante,
aunque en
algunos casos
permite hacer
la compra
desde la red
social para
comercios de
Estados
Unidos.
En Twitter, por
ahora, este
mtodo de
compra solo
estar
disponible en
Estados
Unidos.

CASO
PRC
TICO
23
Afedkt&Afat ---------- os=

I-------- a * o n oo
/E3JES .. -
II t *

1 l -3i I

Fig. 7.64.
CASO
PRCTICO
24

Compra un producto en el comercio Fancy a travs de su cuenta en Twitter.

Solucin:

1. Acc anunc
ede a io de
la red un
social produ
(https:// cto y
twitter. haz
com/ clic
search en el
? botn
q=FAN Comp
CY$src rar.

1
' n rn
=typd$l
ang=es
),
busca
el
Fig. 7.65.

2. Se muestra el artculo con su precio, selecciona la opcin y elige la forma de envo y pago:
Very Fancy Tee by Barn Von Very Fancy Tee by Barn
Fancy Von Fancy
i rno

S14.56 , --^iogrn*'..*o $14.56 1 grfOO


\iew }S0 i* -De Ci fiucrta a tu
mesa
Vo# oon<ns Envo Rgrasar
W*# Yo City nav* Barn Von Fancy is ) myin*d:a
Nt* Sobre nosotros Envo Rflfewr i Ntw York
City nafiy* Barn Von Fancy )s a ) mutwntdii irspjirT/ I.UJ
arUsl ttshion dtsignti and Cf*ator HC* dor* tajhion irttt fathton dt.gn#r and creatw H* j don#
cOllabprao lr mis Optiom tatwon coflaboratio L* mis j OptJQM

------------------ ssss*^
| Sattcctona tu opcVJfl * I I StKc*on4 tu opcin *|
i:

HKSS3H i Unht* S
; Uniier XI Agcfido *n su
combinacin | Uru*#x L UnHt*M
AidMlMflli dispontttt foUi trt (t U
llWwxXS
-,

Fig. 7.66. <


________ y

l*?Si osr..
SNTESIS

Redes
sociales para
empresas
Redes Clasificacin
sociales

Plataform
as

Mensajes
en el
muro

Compartir
mensajes
Aadir elementos

> Responder y
borrar
mensajes del
muro

Crear
perfiles

Utilizar
elemento
s
fotogrfio
sy
audiovisu
ales

Organizar
eventos
Aadir
aplicaciones
profesionales

Realizar
encuestas
> Linkedln
Buscar un grupo interesante
V J Facebook

Crear una red de contactos influyentes


Gestionar equipos de trabajo

Comprar y vender en redes sociales


Botn comprar
UNIDA
D

COMPRUEBA TU APRENDIZAJE 17. De qu depende el buen funcionamiento de un grupo


en la red social Linkedln?

Efectuar comunicaciones, publicidad y ventas con otros 18. Qu utilidad tienen los eventos de una red social para
usuarios de la Red a travs de redes sociales. los usuarios?
1. De qu dos maneras puede participar una empresa en 19. Qu permite la red social Instagram?
una red social?
20. A quin se denomina Spammer?
2. Segn su configuracin, cmo ser el acceso al muro?
3. Cmo se puede definir un evento?
4. Cul es el objetivo de un comercio que anuncia sus
productos en las redes sociales?
5. Para conseguir clientes potenciales, qu hay que ofre-
cerles?
21. Qu son las redes sociales?
6. Define Networking.
22. A quin se denomina leads?
7. Cul es la utilidad de crear una pgina en Facebook?
23. Qu permite la presencia de una empresa en las
8. Cmo puede potenciar una empresa la marca por me- redes sociales y cmo se aplica al desarrollo del
dio de una red social? negocio?
9. En una red social, qu son las redes verticales?
24. Qu fundamentos del marketing on-line deben tenerse
10. Qu se consigue aadiendo aplicaciones profesionales en cuenta como soporte para la estrategia publicitaria?
a un perfil de Facebook?
11. Qu utilidad tienen las encuestas?
Utilizar elementos fotogrficos y audiovisuales en una
12.En qu consiste la fuerza principal de las redes sociales? pgina de red social.
13.En una red social, cmo se potencia una marca? 25. En qu lugares de una red social se pueden insertar
fotos y vdeos?
14.Qu ofrecen los grupos en las redes sociales?
15. Qu puede motivar a un usuario para unirse a la red 26. En una cuenta de Facebook, en qu dos lugares se
social Facebook? pueden insertar fotos o vdeos?
27. Con qu botn se pueden subir fotos o vdeos en
Facebook?

16. En qu consiste un equipo de trabajo en una red social.

19
7
PRCTICA
FINAL 9. Cuntos libros lees al mes? Con las opciones: Ms de
Cuestiones 5, De 3 a 5, De 1 a 3, Ninguno (solo se podr elegir una
1. Crea una pgina en Facebook: respuesta).
Trabajas en LIBRERA IMGENES, calle Terranova 280 de Mlaga, y quieres que la
tienda participe en las redes sociales:

2. 10. Qu
tipo de
libros
lees?
Con las

opciones: Novelas, Poesa, Historia (ser posible selec-


Contendr tu nombre, un guin de los pasos a seguir y el cionar varias respuestas).
nombre de la tienda.
11. Cules son los ltimos libros que has ledo? (con la
3. Inserta una imagen. opcin de que se pueda escribir en lnea mltiple, como
4. Crea un grupo con los compaeros del aula. un mximo de tres ttulos).
5. Celebra un evento para informar sobre la inauguracin Pautas para resolver la prctica
que tendr lugar el sbado a las 16:00 horas en el local
Crea la pgina en Facebook.
de la tienda.
6. Elabora una encuesta de nombre ENCUESTA DE * Crea un grupo.
LIBROS con las siguientes preguntas: Inserta un evento.

7. Nombre y apellidos del encuestado. Realiza la encuesta, eligiendo el tipo de pregunta segn las
opciones.
8. Fecha en que responde a la encuesta.
Enva la encuesta a los compaeros del aula.
Una vez que te hayan contestado, con las herramientas de
Facebook, elabora un estudio con las respuestas.
-J

19
8
Vas a anunciar tu pgina de Facebook.

Solucin:
v___________________________________________________________________________________________
Fig. 7.11.
2. En la pantalla del perfil, elige Aadir foto de portada y haz click en Aceptar.
Aparecen tres opciones, elegir una de mis fotos, aadir foto sincronizada y
subir la foto.
2. En el muro de tu red social Facebook publica una noticia de actualidad.
3. Sube una fotografa a tu pgina de Facebook.
4. En el diseo puedes ir modificando los datos con el botn Editar
Minicart y crear el catlogo con el Producto A, con su imagen y su
precio, y el Producto B, tambin con su imagen y su precio
correspondientes.
Vas a crear un evento en tu red social de Facebook con los siguientes
datos:
3. Previsualiza la encuesta y obtn el resultado final. Para compartir
debes hacer clic en Siguiente y compartir. Al final puedes: agregar una
pestaa en tu pgina, publicar en tu muro o Invitar amigos.
Busca un grupo en Facebook y nete a l.

6. Accede a la red social de El Corte Ingls en Facebook:

a) Cmo anuncia los productos?

b) Incluye imgenes?

c) Aparecen los precios de los artculos?

7. Visita la red social de Mercadona en Twitter:


a) Cmo anuncia los productos?

b) Incluye imgenes?

c) Aparecen los precios de los artculos?


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Realiza una compra en el comercio Media Markt a travs de Facebook.
Solucin: