Manual Calculo RRHH 23 Marzo 2015

MINISTERIO DE SALUD
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CLCULO Y

PLANIFICACIN DE NECESIDADES DE MDICOS Y
ENFERMERAS EN HOSPITALES NACIONALES.
San Salvador, marzo 2015.
Ministerio de Salud
Viceministerio de Polticas de Salud
Direccin de Regulacin y Legislacin en Salud
Direccin de Desarrollo de Recursos Humanos
Viceministerio de Servicios de Salud

Direccin Nacional de Hospitales
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CLCULO Y

PLANIFICACIN DE NECESIDADES DE MDICOS Y ENFERMERAS
EN HOSPITALES NACIONALES
Marzo 2015.
AUTORIDADES
DRA. ELVIA VIOLETA MENJVAR ESCALANTE

MINISTRA DE SALUD
DR. EDUARDO ANTONIO ESPINOZA FIALLOS

VICEMINISTRO DE POLTICAS DE SALUD
DR. JULIO OSCAR ROBLES TICAS

VICEMINISTRO DE SERVICIOS DE SALUD
FICHA CATALOGRFICA.
2015 Ministerio de Salud.
Todos los derechos reservados. Est permitida la reproduccin parcial o total de esta
obra, siempre que se cite la fuente y que no sea para la venta u otro fin de carcter
comercial.
Es responsabilidad de los autores tcnicos de este documento, tanto su contenido

como los cuadros, diagramas e imgenes.
La documentacin oficial del Ministerio de Salud, puede ser consultada en:

http://asp.salud.gob.sv/regulacion/default.asp
Tiraje: 1. Edicin. 2015.
Edicin y Distribucin
Ministerio de Salud
Viceministerio de Polticas de Salud
Calle Arce No. 827, San Salvador. Telfono: 22057000
Pgina oficial: http://www.sprh.salud.gob.sv
Diseo de proyecto grfico:
Diagramacin:
Impreso en El Salvador por:
El Salvador. Ministerio de Salud. Viceministerio de Polticas de Salud. Direccin de

Regulacin y Legislacin en Salud. Direccin Nacional de Hospitales. Direccin de
Desarrollo de Recursos Humanos. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL
CLCULO Y PLANIFICACIN DE NECESIDADES DE MDICOS Y ENFERMERAS EN
HOSPITALES NACIONALES. San Salvador, El Salvador. C.A.
EQUIPO TCNICO
Participante Dependencia
Dr. Julio Oscar Robles Ticas Viceministro de Servicios de Salud

Licda. Mara ngela Elas Marroqun
Dra. Mara Emperatriz Crespn Direccin de Desarrollo De RRHH
Licda. Marina Eugenia Saravia de Arias
Dra. Silvia Marroqun Direccin de Regulacin y Legislacin en
Lic. Ernesto Villalobos Salud
Dr. Anbal Quijano Direccin de Planificacin
Ing. Samuel Menjvar Direccin de Tecnologas de Informacin y
Comunicaciones
Licda. Clara Luz Hernndez de Olmedo Unidad de Enfermera, Direccin de Apoyo a
la Gestin y Programacin Sanitaria
Licda. Ana Maritza E. Melndez Unidad de Estadstica, Direccin de Vigilancia
Ing. Mayra del Carmen Hernndez Sanitaria.
Dra. Georgina Martnez
Licda. Zoila Gloria Hernndez de Gmez Hospital Nacional Rosales
Ing. Aida Ivette Hernndez de Criollo
Dr. Manfredo Abrego
Licda. Blanca Luz Tobar de Campos Hospital Nacional de la Mujer
Licda. Amada Margarita Arce
Dr. Sergio Roberto Parada Bridge
Licda. Digna Emrita Hernndez de Rosa Hospital Nacional de Nios
Ing. Carlos Mauricio Castillo Reyes Benjamn Bloom
Dr. Walter Ulises Prez Cruz
Licda. Ana Leticia Andrade Hospital Nacional de Psiquiatra Dr. Jos
Licda. Yasmn de Daz Molina Martnez
Dra. Gilma Griselda Quezada
Licda. Rosa Miriam Recinos Hospital Nacional Enf. Anglica Vidal de
Licda. Amalia Margarita Daz Santos Najarro, en San Bartolo
Dra. Silvia Carolina Salinas
Licda. Marta Alicia Sermeo de Elas Hospital Nacional Neumologa y Medicina
Licda. Esperanza Portillo Campos Familiar Dr. Jos Antonio Saldaa
INDICE
RESOLUCIN MINISTERIAL 7
INTRODUCCIN 8
I. MARCO CONCEPTUAL Y REFERENCIAL 10
II. OBJETIVOS 12
III. RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO DE PLANIFICACIN 13
1. DESARROLLO DEL MDULO (Procedimiento alimentacin del 17

mdulo).
1.1 Consideraciones sobre la operacin del mdulo.
2. OPCIONES DEL MEN PRINCIPAL DEL MDULO 24
2.1. Men principal para uso de hospitales

2.2. Mdicos
2.3. Enfermera
IV. GLOSARIO 63
ANEXOS 65
Anexo 1 Estndares de tiempo actividad enfermera y mdicos
Anexo 2 Pasos para clculo de ausentismo laboral

HOY SE EMITI LA RESOLUCIN MINISTERIAL NMERO ______QUE DICE:
Ministerio de Salud, San Salvador, a los das del mes de ________ del ao dos
mil quince. CONSIDERANDO: Que el artculo 47 del Reglamento de Normas
Tcnicas de Control Interno Especficas de este Ministerio, titulado Normas y
Procedimientos sobre Recursos Humanos, establece que debe definirse los
lineamientos y procedimientos para: Reclutamiento, seleccin, contratacin,
induccin y otros propios de la gestin de recursos humanos. Que de conformidad a
la Poltica Nacional de Salud 2009-2014, en su Eje Estratgico Desarrollo de
Recursos Humanos en el Sistema Nacional de Salud, deben crearse los mecanismos
y condiciones necesarios para dar respuesta a los desafos en recursos humanos en
salud. Que de conformidad a la Poltica Nacional de Desarrollo de Recursos
Humanos, aprobada en Agosto del 2014, se establece como uno de sus principales
objetivos, definir el marco nacional de planificacin de recursos humanos que permita
gestionar los recursos necesarios para el adecuado funcionamiento de las
instituciones de salud. Que de conformidad al Artculo 42 numeral 2 del Reglamento
Interno del rgano Ejecutivo se establece la potestad de la Titular, de elaborar
instrumentos tcnicos en materia de salud. POR TANTO: en uso de sus facultades
legales, RESUELVE emitir el siguiente: Manual de procedimientos para el clculo
y planificacin de necesidades de mdicos y enfermeras en hospitales
nacionales por lo que a partir de la presente fecha es de obligatorio cumplimiento,
por parte de todo el personal involucrado. HGASE SABER. La Titular del Ramo de
Salud. (f) E. V. M.E.
Lo que transcribo para el conocimiento y efectos consiguientes.
DIOS UNIN LIBERTAD
Dra. Elvia Violeta Menjvar Escalante

MINISTRA
INTRODUCCIN
La planificacin de recursos humanos como proceso poltico y tcnico, permite definir

en tiempo los recursos humanos necesarios y competentes para el Sistema de
Nacional de Salud en adelante SNS; sin embargo, es necesario considerar que est
influenciada por mltiples factores, especialmente el Modelo de Atencin en Salud, la
oferta formativa de las instituciones formadoras de RRHH, as como la sociedad
cientfica de profesionales de la salud; para responder al desafo de contar con el
personal competente y en la cantidad necesaria y adecuadamente distribuida, el
Ministerio de Salud en adelante MINSAL, a travs de la Direccin de Desarrollo de
Recursos Humanos, est impulsando diversos procesos en gestin y planificacin de
los mismos, que permita que los establecimientos de las Redes Integrales e
Integradas de Salud en adelante RIISS, puedan contar con los recursos necesarios
para su adecuado funcionamiento, para el logro de sus objetivos y resultados
establecidos en la Poltica Nacional de Salud y la Poltica Nacional de Desarrollo de
Recursos Humanos, aprobada en agosto del 2014, la cual plantea en el objetivo 1:
Fortalecer los procesos de planificacin de los RHS, para adaptar de forma gradual
la fuerza laboral a los requerimientos del SNS y define para su cumplimiento, la
Estrategia 1.1: Establecer el marco nacional de planificacin de RHS, que defina los
recursos necesarios para el adecuado funcionamiento de las instituciones que
conforman el SNS.
En ese sentido la adecuada dotacin de los recursos humanos, es un elemento

importante para mejorar el nivel de resolutividad de los servicios de salud y de las
dependencias gerenciales, por ello, se hace necesario el clculo de las necesidades
de personal de salud para establecer el personal de salud requerido (necesidades de
personal) para garantizar la provisin oportuna de servicios de salud de calidad a la
poblacin, de acuerdo al conjunto de prestaciones de servicios segn la categora del
hospital: Bsicos, Departamentales, Regionales y Especializados. Para establecer
estas necesidades se vuelve indispensable utilizar mtodos probados y vlidos
internacionalmente que definan de forma objetiva las brechas de personal, que son
el punto de partida del proceso de planificacin y el plan de presupuesto, que tenga
como resultado final un incremento gradual de los recursos humanos para responder
al derecho humano a la salud.
Por tal razn, se elabora el presente Manual para la planificacin operativa, que
contiene paso a paso la metodologa a seguir para la alimentacin del mdulo de
planificacin de recursos humanos del Sistema nico de Informacin en Salud en
adelante SUIS, en este caso de personal mdico y de enfermera de los hospitales
del MINSAL. En el Manual se describe paso a paso la metodologa de clculo de
recursos humanos con base a indicadores de carga de trabajo e ndices de atencin,
que permitir establecer anualmente la necesidad de personal mdico y de
enfermera; para el clculo del personal mdico necesario por cada especialidad y
mdicos generales se establecen estndares de tiempo de atencin de las diversas
actividades asistenciales; para el clculo del personal de enfermera a nivel
profesional y tcnico se utiliza el ndice de tiempo de atencin de veinticuatro horas
requerido por una persona hospitalizada segn la especialidad.
La metodologa planteada en el Manual considera factores como: determinacin

indicadores de carga de trabajo por puesto, la demanda histrica y proyectada de los
servicios, el perfil epidemiolgico, infraestructura y la productividad del recurso,
porcentaje de ausentismo laboral y tiempos administrativos. Los datos generados en
el mdulo permite comparar los recursos humanos existentes y las necesidades en
cada hospital, indica si existe dficit o exceso de profesionales, y ser el insumo
para elaborar la planificacin de los recursos humanos, a travs de nuevas
contrataciones o reorganizando los recursos asignados.
Es importante destacar que para la elaboracin de este Manual, se conform una

comisin ad hoc, como parte importante del proceso se desarrollo una prueba piloto
en seis hospitales, haciendo una revisin completa de todas las especialidades
mdicas y oferta de servicios existentes en los Hospitales Nacionales del MINSAL,
por los diferentes especialistas en cada hospital, as como la validacin tcnica por
experto.
I. MARCO CONCEPTUAL Y REFERENCIAL
Los recursos humanos, son la piedra angular del SNS y por tanto para cumplir con el
objetivo de garantizar el derecho a la salud de la poblacin, es indispensable que los
establecimientos tengan personal multidisciplinario de acuerdo a su complejidad y
conjunto de prestaciones, con las competencias requeridas e indispensables para
ejercer su funcin, para lograrlo es necesario un adecuado proceso de planificacin
de recursos humanos, el cual se define como proceso sistemtico de elaboracin,
dentro del marco de la estrategia de la organizacin y de los planes estratgicos que
permitirn disponer, en todo momento y en el lugar adecuado, de las personas
necesarias, con las competencias adecuadas, para poder conseguir los objetivos de
sta, en el plazo y forma fijados (Navarro 2014); por primera vez y en el contexto del
proceso de Reforma de Salud Integral de Salud, de la Poltica Nacional de Salud y
Poltica Nacional de Desarrollo de Recursos Humanos, se implementa el proceso de
planificacin operativa de recursos humanos, con la finalidad que se establezcan las
necesidades y se elaboren los planes de mediano y largo plazo que mejoren de
forma gradual la dotacin de los recursos en los establecimientos, dicho proceso
debe ser congruente con la dinmica de los servicios de salud, por ejemplo si
necesita aumentar la capacidad instalada en camas hospitalarias, debe requerir una
adecuada determinacin tcnica y administrativa de recursos humanos.
A continuacin se presenta un diagrama que representa las relaciones entre las

diversas variables que debe ser tomada en cuenta en los procesos de planificacin
de recursos humanos:
Variables socio econmicas
i) Tamao y estructura demogrfica de
la poblacin de cobertura.
D
Demanda ii) Prevalencia digansticada de
procesos patolgicos.
i iii) Prevalencia y complejidad atendida.
. D
s
e
p
t
o
e
n
i Conjunto de prestaciones r
b
Modelo de Atencin m
i RIISS i
n
l
a
i
ECOS-F ECOS-E ECOS-F n
d
t
a
e
d
s
r Hospitales Hospitales
d
e Bsicos Departamentales e
c
u
l
r
a
s Hospitales Regionales
o
S
s
a
l
h
u
Hospitales Referencia u
Nacional d
m
a
n
o
s Capacidad de financiamiento del pis
Fuente: Metodologa de Planificacin de RHS, Proyecto USAID/ABT Association Inc./MINSAL, 2010
El proceso de planificacin de los recursos debe tener como base: la demanda de

los servicios de salud, la organizacin de los mismos, la prestacin de servicios
segn categora de los establecimientos hospitalarios en este caso, la capacidad y
disponibilidad financiera de la institucin, la disponibilidad en cantidad y tipo de
recursos humanos que se tienen as como los factores relacionados a la
determinacin social de la salud.
Existen varios mtodos de planificacin de recursos humanos en salud, en adelante

RHS, en este Manual se ha utilizado la metodologa de carga de trabajo desarrollado
por la OMS, que permite el clculo de RHS necesarios en un hospital para lograr los
resultados esperados, se basa en el trabajo efectivo que realizan los trabajadores de
la salud y es til para calcular las necesidades actuales y futuras de recurso humano,
teniendo en cuenta los requerimientos de las diferentes reas del hospital. La
metodologa se basa en el trabajo realizado y en la definicin de estndares de
actividad por tipo de recursos humano.
Para el adecuado anlisis de la carga de trabajo, se define como uno de los

principales pasos, el estndar de cada actividad, entendiendo este como el tiempo
considerado aceptable para realizar dicha actividad, en las diferentes categoras de
RHS: mdico general, mdico especialista, enfermera y auxiliar/tcnico en
enfermera, para la realizacin de actividades relacionadas al proceso productivo de
los hospitales: consultas, atenciones preventivas, hospitalizacin, entre otros;
tambin puede ser definido, considerando el volumen de actividades que pueden
realizarse en un periodo de tiempo, as por ejemplo: nmero de exmenes de
laboratorio por hora, nmero de visitas por da, entre otros.
Los estndares de actividades se aplican a la produccin anual de servicios, para

obtener el RHS requerido segn las distintas categoras profesionales. Los
resultados se comparan con el personal existente, para establecer las posibles
brechas o excedentes. Para el abordaje en los hospitales se ha definido el siguiente
modelo:
Demanda de servicios
A
r
D
t
i Conjunto de Categora de Tipologa de e
s
c
prestaciones hospitales pacientes e
u
l
Capacidad de m
resolucin p
a
e
c

i Servicios o

n
r
e
r Produccin
d
e
d
d
e
d
e Recursos
s
s
requeridos e
r
e
v
r
i
v
Recursos Recursos Recursos Normas, Sistemas c
i
Insumos informacin i
c humanos Tecnolgicos protocolos
fsicos o
i
s
o
s
Desempeo prestacin de servicios en cada hospital
Medicina general
Medicina especializada Recursos
- Especialidades bsicas
Financieros
- Otras especialidades
Enfermera...
Formulacin
Presupuesto
Fuente: Metodologa de Planificacin de RHS, Proyecto USAID/ABT Association Inc./MINSAL, 2010
Este modelo ha sido operativizado en el mdulo informtico de planificacin de

recursos humanos del SUIS y su aplicacin se desarrolla paso a paso.
II. OBJETIVOS
1. GENERAL
Dotar a la red nacional de Hospitales del MINSAL, de la herramienta metodolgica

que permita realizar el clculo de necesidades y la planificacin de personal
asistencial: mdico y de enfermera, requerido anualmente para fortalecer la
prestacin de servicios de salud a la poblacin.
2. ESPECFICOS
a) Identificar y estandarizar los tiempos de atencin del personal mdico,

utilizado para realizar las diferentes actividades y procedimientos, de acuerdo
a la especialidad en la que se desempee.
b) Identificar y estandarizar los ndices de atencin de enfermera, para el clculo

de las necesidades de acuerdo a los ambientes hospitalarios en los que se
desempeen.
c) Estandarizar los criterios de ausentismo laboral para mdicos y enfermeras de

los hospitales.
d) Establecer el mecanismo para realizar el clculo del porcentaje de ausentismo
de mdicos y de enfermeras de los hospitales del MINSAL.
e) Contar con reportes sobre disponibilidad y necesidades de personal para
definir estrategias que le permitan al MINSAL contar en el mediano plazo con
el personal mdico y enfermera requerido para la prestacin de servicios de
salud, eficientes, oportunos y de calidad.
III. RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO DE PLANIFICACIN.
1. ADMINISTRACIN DEL SISTEMA
El mantenimiento del sistema informtico del mdulo de planificacin de RRHH,

integrado al SUIS, ser responsabilidad de la DTIC, quien definir el profesional del
rea, responsable de ser super-usuario del mdulo.
La administracin del mismo, ser responsabilidad de la Direccin de Desarrollo de

RRHH, quien tiene la autoridad para visualizar la informacin de todos los hospitales,
asimismo debe gestionar y aprobar los accesos a otros usuarios del mdulo y
adems ser responsable de evaluar y actualizar cada dos aos este Manual.
2. HABILITACIN DEL SISTEMA
La Direccin de Desarrollo de RRHH, debe habilitar una vez al ao el sistema de

planificacin de RRHH, coordinando con la DTIC, la fecha en que se realiza este
proceso y estableciendo el perodo de apertura y cierre del mdulo, para comunicar a
las Direcciones de los Hospitales, las fechas en las que tendr acceso al sistema, las
claves de usuario y contrasea respectiva por cada uno de los treinta hospitales.
3. USUARIOS DEL SISTEMA
a) Direccin de Desarrollo de RRHH, tiene asignado el rol de administrador,

con acceso a todo el sistema, en la que podr visualizar y generar reportes de
manera integrada de toda la informacin de los treinta hospitales, as como
modificaciones a las variables del sistema en coordinacin con la Direccin
Nacional de Hospitales.
b) Direccin Nacional de Hospitales, se le asigna el rol para visualizar la
informacin y con acceso a todo el sistema, generar reportes de manera
integrada o individual de toda la informacin de los treinta hospitales.
c) Hospitales Bsicos, Departamentales, Regionales y Especializados, se
les asignara cada ao, clave de usuario temporal, en la cual podr visualizar y
alimentar las variables correspondientes y generar sus propios reportes.
4. APLICACIN DEL SISTEMA
La utilizacin del sistema de planificacin de RRHH por cada hospital, debe estar a
cargo de un equipo planificador designado por la Direccin, y estar conformado por
los siguientes representantes:
a) Referente de planificacin del hospital, el cual estar a cargo del sistema.
b) Mdico que designe el Director(a).
c) Jefatura Departamento de Enfermera.
d) Jefatura de Estadstica y Documentos Mdicos.
e) Jefatura de Recursos Humanos
5. GENERACIN DE REPORTES
La generacin de reportes de las necesidades de mdicos y enfermeras debe estar

a cargo del equipo planificador de cada hospital.
Tipos de reportes:
a) Necesidad de personal de enfermera
b) Disponibilidad de personal de enfermera
c) Necesidad versus disponibilidad de personal de enfermera
d) Necesidad de mdicos
e) Disponibilidad de mdicos
f) Necesidad versus disponibilidad de mdicos
g) Necesidad versus disponibilidad de mdicos especialistas.
6. ANLISIS DE RESULTADOS
El anlisis de los reportes debe estar a cargo del equipo planificador de cada hospital
y sern el insumo para que la Direccin del Hospital, tome decisiones a corto plazo,
ya sea de presupuesto o de reorganizacin de personal. Obtenidos los clculos
anteriores, se procede a comparar el nmero actual de personal con el nmero
requerido por puesto y por establecimiento, en determinada zona, pasando al anlisis
por ejemplo: Cuales establecimientos o servicios de un hospital, tienen exceso o
escasez de personal en determinados puestos de trabajo?, qu tan grande es la
brecha?, qu explicaciones tienen esas diferencias?, se puede transferir personal
de servicios o reas donde hay exceso de personal hacia reas donde hay escasez?
Para el anlisis es importante establecer la relacin del resultado del clculo de las
necesidades de personal con base en indicadores de carga de trabajo, dividiendo el
nmero actual de trabajadores en un puesto por el nmero requerido, esta relacin
es una medida aproximada de la presin de trabajo de los empleados en su labor
diaria.
Para interpretar los resultados del reporte de necesidad versus disponibilidad del
sistema se debe tener en cuenta que una relacin de 1(uno) indica que el nmero de
personal y la carga de trabajo del puesto de trabajo estn balanceados. Una relacin
menor que uno (1) indica una mayor carga de trabajo y muestra que el nmero actual
de personal en el puesto analizado es menor que el necesario para hacerle frente a
la carga de trabajo. Por el contrario una relacin mayor que uno es evidencia de
exceso de personal en ese puesto con respecto a la carga de trabajo.
El siguiente cuadro facilita el anlisis de resultados por puesto y para todos los
puestos de un establecimiento, servicio o de toda la institucin.
Hospital:_________________________________________
a) b) Nmero c) Nmero d) e) Problema f)Relacin g) Presin Decisin

Puesto actual de requerido Escasez de carga de (b/c) de la
personal de o exceso trabajo carga de
personal trabajo
calculado
A 5 6.3 -1.3 Escasez de 0.8 Alta Contratar
personal recursos
B 3 1.5 +1.5 Exceso de 2.0 Ninguna Redistribuir
personal el personal
C 12 10 +2 Exceso de 1.2 Ninguna Redistribuir
personal el personal
D 8 8 0 Combinacin 1.0 Normal El personal
perfecta sigue como
est.
(Gua para anlisis de f)
0.1 0.5 1 1.5 2.0

Escasez Balance Exceso
7. PLANIFICACIN DE NECESIDADES DE MDICOS Y ENFERMERAS
La planificacin de las necesidades de mdicos y enfermeras debe estar a cargo del

equipo planificador. En esta etapa el equipo, recomendar una redistribucin interna,
en el caso que los reportes reflejen excedente de mdicos o personal de enfermera,
en alguna rea del hospital. Cundo los reportes reflejen necesidad de mdicos o
enfermeras, se debe proceder a justificar la necesidad del recurso, y elaborar el plan
de presupuesto para la respectiva solicitud de contratacin de personal de forma
gradual hasta completar con todo el requerimiento, para este ltimo caso tambin se
utilizar el formato siguiente:
REQUERIMIENTO DE PERSONAL
Nombre de la Nmero de Salario Costo total Costo anual sin Aportaciones Aguinaldo Monto total anual
plaza segn recurso base de plazas aportaciones ni
ley de Salario nuevo solicitadas aguinaldo
necesario
Mdico
Especialista II
(8h/d)
Enfermera
Hospitalaria
Indicaciones para el llenado.

a) Nombre de la plaza segn Ley de Salario: debe anotar el nombre de la plaza
segn Ley de Salario o contrato.
b) Nmero de recurso nuevo necesario: debe detallar la cantidad de recursos de
las plazas que se requieren.
c) Salario base: se requiere detallar el salario de la plaza que se est solicitando
segn la escala salarial de la plaza.
d) Costo total de plazas solicitadas: en esta columna se detalla el producto de
total de recursos necesarios por el salario base de la plaza.
e) Costo anual sin aportaciones ni aguinaldo: detallar el costo total de la plaza
multiplicado por los doce meses del ao.
f) Aportaciones: se calculan las aportaciones, aplicando el 14.25% sobre el
costo anual.
g) Aguinaldo: se calcula el aguinaldo, multiplicando el nmero de recursos
necesarios por el aguinaldo vigente.
h) Monto total anual: en esta columna se detalla la sumatoria de las aportaciones
ms aguinaldo por cada tipo de plaza.
Una vez finalizada la planificacin del recurso humano mdico y de personal de

enfermera, la Direccin del Hospital, debe incorporar en su presupuesto anual el
requerimiento de personal y enviar a la Direccin de Desarrollo de RRHH, con copia
a la Direccin Nacional de Hospitales, la necesidad del personal mdico y de
enfermera, para lograr la cobertura universal del derecho a la salud, segn el tipo
de hospital de que se trate, a travs de la siguiente documentacin:
i. Reportes de las necesidades de mdicos y enfermeras.
ii. Anlisis de los reportes
iii. Justificacin de la necesidad
iv. Requerimiento de personal de conformidad al formato brindado.
8. ESTNDARES DE ACTIVIDADES MDICAS Y DE ENFERMERA.
Los estndares detallados en los anexos, quedan debidamente oficializados para el

clculo de necesidades de mdicos y enfermeras, cabe destacar, que los estndares
de personal mdico estn calculados con base a metodologa de carga de trabajo y
los estndares de personal de enfermera estn calculados con base a ndices de
atencin; se describe para ambas disciplinas la metodologa para calcular el
ausentismo en cada hospital.
IV. DESARROLLO DEL MODULO (Procedimiento para alimentacin del Modulo)
1. MDULO DE PLANEACIN DE RECURSOS HUMANOS
El mdulo de planeacin de recursos humanos es un componente de los mdulos de informacin de

recursos humanos, del Sistema nico de Informacin en Salud, que apoya la planeacin de las
necesidades de personal para atender la demanda de servicios en los hospitales del MINSAL.
1.1 CONSIDERACIONES GENERALES SOBRE LA OPERACIN DEL MDULO
1.1.1 ACCESO AL MDULO
Desde un navegador, en la barra de navegacin escribir: http://sprh.salud.gob.sv
1.1.2: PANTALLA DE INGRESO AL SISTEMA
Esta pantalla le permite al usuario ingresar los datos de acceso al mdulo.

Caso 1: Si el campo usuario se deja en blanco y se hace clic en el botn ingresar, se despliega un
recuadro con el siguiente mensaje: Solucin: digite campo usuario, ya que es requerido.
Nota: si el campo contrasea se deja en blanco, se despliega un recuadro igual indicando que el
campo que falta es la contrasea.
1.1.3 BOTONES DE AYUDA
1.1.3.1 BOTN DE VENTANA DESPLEGAR
Botn de ventana
Desplegar
Posicionamiento
De cursor del
Mouse
Botn Accin
Desplegar una ventana que muestra los datos, en forma de lista,

dependiendo del campo, por ejemplo: para este caso se visualizarn los
nombres de las especialidades.
Esta funcionalidad del mdulo se ha incluido en todos los campos en que

se requiera mostrar una ventana desplegar o lista de valores.
1.1.4 BOTONES DE VENTANA

En la esquina superior derecha de la ventana se encuentran los clsicos botones de ventana, los
cuales permiten minimizar, restaurar o maximizar y cerrar la ventana, respectivamente.
Cerrar
Restaurar o Maximizar
Minimizar
1.1.5 VENTANA DE DILOGO

Se utiliza para desplegar mensajes que le ayudan al usuario a saber la accin a tomar al momento de
exportar a Excel.
A continuacin se muestra la ventana de dilogo que se despliega cuando se requiere exportar a
Excel un reporte.
VENTANA DE
DILOGO
Botn para confirmar

cancelar accin de
Abrir Excel
1.1.6 GENERALIDADES PARA LA IMPRESIN

Cuando se despliega un reporte en pantalla y se desea efectuar su impresin, se realizaran los
siguientes pasos:
a) Utilizar el men del explorador de Windows, hacer clic en la opcin de men Archivo, como se
muestra a continuacin.
Men Explorador de Windows

b) Luego se despliega el men de la opcin Archivo, la que nos permite imprimir y realizar una vista
preliminar del reporte, como se puede observar en la siguiente pantalla.
Imprimir desde el icono
b.1) Si no se desea tener una vista preliminar, la impresin se puede realizar directamente desde el
icono que se indica en la pantalla anterior.
1.1.7 GENERALIDADES PARA EXPORTAR REPORTES A EXCEL
Para exportar un reporte a Excel se deben seguir los siguientes pasos:
a)Se debe tener en la pantalla del mdulo el campo Opciones de Generacin, para poder seleccionar
ARCHIVO EXCEL:
b) Luego de haber seleccionado ARCHIVO EXCEL y hacer clic en el botn Generar, se despliega una
ventana de dilogo en la cual se indica si desea abrir, guardar o cancelar el archivo, como se observa
en la pantalla siguiente.
c) Hacer clic en el botn Abrir y se despliega la siguiente pantalla, mostrando el reporte en formato de
Excel.
1.1.8 BARRA DE DESPLAZAMIENTO
La barra de desplazamiento sirve para que el usuario se pueda mover en un documento grande. La
nica opcin es arrastrar el documento hacia abajo (o hacia los lados) con las flechas de
desplazamiento.
Una barra de desplazamiento est compuesta del deslizador, que es la parte principal de la barra de
desplazamiento con la caja ajustable, y los dos botones de flecha.
Deslizador Botn de flecha

Botn de flecha
Botn de flecha: indica la direccin hacia la cual se est movilizando.

Deslizador: puede movilizarse dentro de la pantalla.
A continuacin se muestra una pantalla en la cual se realiza mantenimiento del catlogo de

actividades, para visualizar la parte inferior de la pantalla, se debe desplazar hacia abajo con la Barra
de desplazamiento vertical.
Nota: Visualizar otra barra de desplazamiento vertical interna, que se utiliza para ver el resto de datos
de actividades. (flecha de color azul)
d) En este caso la barra de desplazamiento vertical se utiliza para poder visualizar en el resto de
la pantalla mantenimiento del catlogo de actividades. Dicha barra solo se ha bajado un poco.
1.1.9 MENSAJE GENERAL

El siguiente mensaje, en color rojo, aparece cuando el mdulo ha estado inactivo por ms de X
minutos, en cualquier opcin.
Solucin: Si desea continuar operando el mdulo deber Ingresar nuevamente.
2. OPCIONES DEL MEN PRINCIPAL DEL MDULO
Cuando el usuario ingresa al Mdulo de Planeacin de Recursos Humanos se le despliega el men

principal con las opciones autorizadas para el respectivo usuario. A continuacin se explica:
h) Si el usuario es de Hospital se despliega la siguiente pantalla.
Usuario diferente
A la anterior pantalla
La pantalla es diferente en las opciones de la Barra de Men del Mdulo.
Nota: Cuando existe sub men aparecen al final del nombre de la opcin los siguientes smbolos >>.
Barra de men del mdulo: muestra las opciones del men principal. Se accede a cada una
posicionando el cursor o apuntador del mouse en cada una de las opciones, esta cambia a color azul y
despliega un sub men secundario.
Inicio El control del mdulo retorna al men principal.
Establecimiento>> Se despliega un sub men con las siguientes opciones: das y horas laborales
anuales, apertura programtica, procedimientos realizados, consulta de metas
y consulta de infraestructura.
Mdicos>> Se despliega sub men con las siguientes opciones: disponibilidad de mdicos,
reportes>>.
Enfermera>> Se despliega sub Men con las siguientes opciones: disponibilidad de

enfermeras y reportes>>.
Salir El control del mdulo retorna a la pantalla de acceso al Mdulo (donde se

captura el usuario y clave).
2.1. MEN PRINCIPAL PARA USO DE HOSPITALES
Antes de comenzar a utilizar el mdulo es necesario establecer el ao con el cual se trabajar.

Aqu aparecer el nombre del
usuario e institucin a la que
pertenece
Campo / Botn Descripcin / Accin
Seleccionar el ao a trabajar auxilindose del botn de

Ao de ventana desplegable. (Ver apartado 1.1.3.1.)
Trabajo
Al hacer clic en este botn establece el ao a trabajar.
2.1.1 ESTABLECIMIENTO
Para acceder a esta opcin se debe posicionar el apuntador del mouse en la opcin del men
principal , desplazar el apuntador del mouse al men secundario y se despliega el
siguiente sub men.
A continuacin se explican cada una de las opciones del sub men.
2.1.1.1 DAS Y HORAS LABORALES ANUALES
principal , desplazar el apuntador del mouse al men secundario y luego hacer clic en
la opcin Das y horas laborales anuales.
Al seleccionar esta opcin se despliega la pantalla siguiente, que contiene informacin de los das y
horas laborales anuales del hospital al que fue asignado el usuario.
Al ingresar todos los datos hacer clic en el botn Guardar para almacenarlo
A continuacin se explica cada campo y la funcionalidad de los botones.
2.1.1.1.1 DESCRIPCIN DE CAMPOS Y FUENTES DE RECOPILACIN DE DATOS
Campo Descripcin
Cdigo del Hospital Despliega automticamente el cdigo del hospital, siendo

este el mismo cdigo presupuestario asignado para cada
hospital
Nombre del Hospital Despliega automticamente nombre del hospital, segn su
Razn Social
Das ao Digitar das del ao a ingresar (das calendario).
Sbados y Domingos Digitar cantidad de sbados y domingos del ao.
Otros Asuetos de Ley Digitar nmero de das de otros asuetos de ley. Utilizar la
programacin laboral anual, elaborada en base a la Ley
de Asuetos, Vacaciones y Licencias de los Empleados
Pblicos y otra normativa legal correspondiente.
Vacaciones Digitar cantidad de das de vacacin. Utilizar la

(sin sbados y programacin laboral anual, elaborada en base a la Ley
domingos) de Asuetos, Vacaciones y Licencias de los Empleados
Pblicos y otra normativa legal correspondiente.
Jornada Laboral Diaria Digitar las horas de jornada laboral diaria. (8 Horas)
(Horas)
Porcentaje tiempo no Para la primera fase de la planificacin de recursos

asistencial para humanos estos porcentajes no sern ingresados salvo
mdicos indicaciones especficas de Nivel Superior.
Porcentaje ausentismo Digitar el porcentaje de ausentismo de mdicos, obtenido
mdicos a travs de la Matriz de Clculo de Ausentismo y la Gua
respectiva
Porcentaje tiempo no Para la primera fase de la planificacin de recursos
asistencial para humanos estos porcentajes no sern ingresados salvo
enfermeras indicaciones especficas de Nivel Superior.
Porcentaje Ausentismo Digitar el porcentaje de ausentismo para enfermeras,
para Enfermeras obtenido a travs de la Matriz de Clculo de Ausentismo y
la Gua respectiva
Los campos: Das ao

Sbados y domingos
Otros Asuetos de Ley
Vacaciones (sin sbados y domingos)
Jornada laboral diaria (horas)
Se obtendrn del Plan Anual de la distribucin de horas a laborar en el ao, el cual es elaborado por el
Departamento de Recursos Humanos de cada Hospital, con base a lo establecido en la Ley de
Asuetos, Vacaciones y Licencias de los Empleados Pblicos, como tambin otras Disposiciones
Legales consideradas para tales efectos. (ejemplo: Da del Padre)
El campo de Jornada Laboral:

Para efectos del llenado en el sistema, la jornada laboral comprende 8 horas diarias para ambas
disciplinas.
Los campos:
Porcentaje tiempo no asistencial para mdicos
Porcentaje tiempo no asistencial para enfermeras
Para la primera fase de la planeacin de recursos humanos, estos porcentajes no sern ingresados
por el Hospital salvo indicaciones especficas de Nivel Superior.
Los campos:
Porcentaje ausentismo mdicos
Porcentaje ausentismo para enfermeras
Estos porcentajes sern generados a travs de una hoja de clculo, previamente diseada para tales
efectos (Ver Anexo 2): hoja de clculo para ausentismo mdico y de enfermera), en la cual debe
considerarse todas aquellas ausencias contempladas dentro de las siguientes acciones de personal
para ambas disciplinas:
Licencia por enfermedad sin goce de sueldo

Licencia por enfermedad con goce de sueldo
Licencia con goce de sueldo por asuntos personales
Licencia sin goce de sueldo por asuntos personales
Licencia por enfermedad grave de parientes y duelo
Licencia por lactancia materna
Permiso por estudios universitarios
Licencia por alumbramiento
Ausencias injustificadas informadas por la Jefatura inmediata.
Botn Accin
Almacena los datos digitados.
Limpia campos de captura.
El control retorna a la pantalla inicial del mdulo.
2.1.1.2. APERTURA PROGRAMTICA
principal, desplazar el apuntador del mouse al men secundario y luego hacer clic en
la opcin Apertura Programtica.
En esta opcin se despliega la pantalla siguiente, que contiene actividades hospitalarias, en las cuales
se deber seleccionar cada una de las especialidades con que cuenta el hospital.
Nota: La pantalla siguiente muestra una parte de todo el detalle para poder explicar las partes
de sta.
Luego se
mostrar
completa.
rea 1
rea 2
rea Descripcin
1
Contiene recuadro para indicar que slo liste las especialidades
seleccionadas y luego hacer clic en el botn Mostrar, para que se
desplieguen dichas actividades.
2 Listado de especialidades que posee el hospital.
Hacer clic en este recuadro para indicarle al mdulo que

solo debe mostrar las actividades seleccionadas.
Al hacer clic en este botn, el mdulo despliega en el rea

2, todas las especialidades seleccionadas para el hospital.
Caso A: Pantalla siguiente muestra las especialidades seleccionadas para el hospital. Para lo cual se
debe hacer un clic en el recuadro y luego en el botn

Mostrar, como se muestra a continuacin.
Luego se visualiza el hospital con las especialidades seleccionadas.
Caso B: Pantalla siguiente muestra las especialidades seleccionadas y no seleccionadas.
2.1.1.3. PROCEDIMIENTOS REALIZADOS
la opcin Procedimientos Realizados.
Al seleccionar esta opcin se despliega la pantalla siguiente, que contiene los procedimientos que el
establecimiento realiza.
rea 1
rea 2
rea Descripcin
1 Contiene recuadro para indicar que solo se desplieguen los procedimientos

seleccionados y luego hacer clic en el botn Mostrar, para que se desplieguen
dichos procedimientos.
2 Listado de procedimientos que posee el hospital. Para seleccionar otro, hacer clic
en el recuadro que se encuentra a la par del procedimiento.
Hacer clic en este recuadro para indicarle al mdulo que solo

debe mostrar las actividades seleccionadas.
Al hacer clic en este botn, el mdulo despliega en el rea 2,

todas las especialidades seleccionadas para el hospital.
2.1.14 INGRESO DE PRODUCCIN
la opcin Ingreso de Produccin
Al seleccionar esta opcin se despliega la pantalla siguiente, que contiene datos del hospital, y donde
se ingresar por cada especialidad del men desplegable (apertura programtica), la produccin del
ao seleccionado para cada actividad /procedimiento realizado.
Las fuentes de informacin de la produccin sern: el sistema de produccin, monitoreo y evaluacin

(SPME), Pre-tabuladores y tabuladores del sistema estadstico de produccin de servicios (SEPS),
sistema de morbimortalidad (SIMMOW), tabuladores y libros locales y sistema informtico perinatal
(SIP).
rea 1
rea 2
rea 1: rea de seleccin de especialidad.
rea 2: Despliega los siguientes datos: tipo atencin, actividades/procedimientos asociadas,

produccin anual y permite ingresar datos de esta a cada actividad/procedimiento, de la especialidad
seleccionada.
En cuanto al control de pacientes delicados en ronda, se registrar el total de pacientes entregados en

ronda de turno por el personal de mdico durante el ao. No aplica para Hospitales Escuela. El
seguimiento de pacientes, se refiere al total de Das Cama Ocupados registrados durante el ao
establecido, por cada especialidad.
rea 1
Campo/Botn Descripcin/Accin
Hospitales Seleccionar Hospital auxilindose del botn de ventana

desplegable (Ver apartado 1.1.3.1.) Nota: El usuario es del
Hospital, por lo que solo se despliega el hospital asignado
a l.
Especialidades Seleccionar Especialidad auxilindose del botn de
ventana desplegable (Ver apartado 1.1.3.1.)
Al hacer clic en este botn, el mdulo despliega en el rea

2 datos de tipo atencin, actividades/procedimientos y
produccin anual.
rea 2
Icono / Botn Descripcin / Accin
Actualiza los datos que se hayan ingresado o

modificado en la columna meta anual.
Este icono cambia a: Indicando que se realiz la
actualizacin.
A continuacin se presentan dos casos, en cada uno de ellos se ha seleccionado diferente

especialidad para visualizar como se actualizan los datos del rea 2.
Por ejemplo: Seleccionando la especialidad de Anestesiologa, llenando la produccin total del ao

anterior y actualizando datos:
2.1.1.5. INGRESO DE INFRAESTRUCTURA
la opcin Ingreso de Infraestructura.
Al seleccionar esta
opcin se despliega
la pantalla siguiente,
en la que se puede
seleccionar el tipo de
atencin para cada
una de estas, se
listan las actividades / procedimientos asociadas a ellas.
rea 1 rea 2
rea Descripcin
1 Contiene todos los tipos de atencin; pueden seleccionarse haciendo
clic en el circulo siguiente y luego se despliegan las
actividades/procedimientos en el rea 2.
2 Se despliegan actividades/procedimientos asociadas al tipo de atencin

y se ingresan datos, luego se almacenan haciendo clic en el icono
siguiente:
Seleccionar el tipo de atencin y se despliega lo siguiente en el rea 2:
rea 2
Campo Descripcin
Nmero Digitar el nmero de capacidad instalada del hospital

segn la unidad de medida descrita.
Das por semana Digitar los das por semana en los cuales funciona la
capacidad instalada detallada.
Horas por da Digitar las horas por da.
Semanas por ao Digitar las semanas por ao.
Porcentaje Ocupacin Digitar el 100% de ocupacin para el servicio de

hospitalizacin, para brindar la cobertura de atencin total
de las camas asignadas.
Actualiza los datos que se hayan ingresado o modificado
en las columnas de captura. Este icono cambia a:
Mon
Indicando que se realiz la actualizacin.
itore
oy
El control retorna a la pantalla inicial del mdulo. Eval
uaci
n
de la
Cali
dad del Cuidado
Para acceder a esta ventana deber activar cada una de las actividades/procedimientos: en el rubro
de monitoreo y evaluacin de la calidad del cuidado: supervisin y seguimiento de la calidad del
cuidado y referencia e interconsultas fuera del hospital.
La unidad de medida ser: camas censables
Para llenar cada uno de los rubros numerados deber hacer clic en:
1 Nmero: se colocar el nmero de camas con que cuenta los establecimientos.
Das por semana: se colocar el nmero de das que funciona el servicio.

2
Horas por da: se colocar el tiempo en horas que se presta el servicio por da.
3
Semanas por ao: se colocarn las semanas del ao que se presta el servicio.
4
Acciones: dar clic al icono para guardar la informacin.
Consulta externa mdica.
Para acceder a esta ventana deber activar cada una de las actividades/procedimientos : en el rubro
de consulta externa medica: consulta de medicina general, consulta especializada, consulta
especializada con procedimientos de alta complejidad.
La unidad de medida ser: consultorios
Nmero: anotar el nmero de consultorios con que cuenta el establecimiento.

1
2 Das por semana: anotar
el nmero de das que funciona el consultorio.
3 Horas por da: ae colocar el tiempo en horas que se presta el servicio por da.
4 Semanas por ao: se colocarn las semanas del ao que se presta el servicio.
Emergencia
de emergencia: seleccin, consulta de emergencia, pequea ciruga, observacin, mxima urgencias.
La unidad de medida ser: areas, consultorios, salas, camas no censables y camillas.
Numero: se colocar el nmero de reas de seleccin, consultorios, salas, camas no censables y

1 camillas.
2 Das por semana: se colocarn los siete das que se brinda el servicio.
3 Horas por da: se colocarn las veinticuatro horas que se presta el servicio.
4 Semanas por ao: se colocarn las cincuenta y dos semanas del ao que se presta el servicio.
Acciones: sar clic al icono para guardar la informacin.
Procedimientos Obsttricos: Partos
de procedimientos obsttricos; partos: atencin del parto. trabajo de parto y recuperacin post parto.
La unidad de medida ser: salas, camas no censables, camillas.
1 Numero: se colocar el nmero de salas, camas no censables y camillas.
3
Horas por da: se colocar las veinticuatro horas que se presta el servicio.
4 Semanas por ao: se colocarn las cincuenta y dos semanas del ao que se brinda el servicio.
Hospitalizacin
de hospitalizacin.
La unidad de medida ser: camas censables.
Nmero: se colocar el nmero de camas censables por servicio.

1
2 Porcentaje de ocupacin: se anotar el 100% de ocupacin a cada servicio.
Procedimientos Quirrgicos
de procedimientos quirrgicos.
La unidad de medida ser: salas, camillas y quirfanos.
1 Numero: se colocar el nmero de salas, camillas y quirfanos.
Procedimientos Mdicos
de procedimientos mdicos.
La unidad de medida ser: salas, camas no censables, camillas y equipos.
1 Numero: se colocar el nmero de salas, camas no censables, camillas, equipos.
4 Semanas por ao:se colocarn las cincuenta y dos semanas del ao que se presta el servicio.
Cuidados Intensivos
de cuidados intensivos: cuidados intensivos adultos, peditricos y neonatales.
La unidad de medida ser: camas no censables.
1 Numero: se colocar el nmero de camas no censables.
2 Porcentaje de ocupacin: se colocar el porcentaje de ocupacin que se reporta como promedio

al ao en el servicio.

Cuidados Intermedios
de cuidados intermedios: cuidados intermedios adultos, peditricos y neonatales.
La unidad de medida ser: camas no censables.
Numero: se colocar el nmero de camas no censables.

1
Cuidados mnimos
de cuidados mnimos neonatales.
La unidad de medida ser: camas censables.
Numero: se colocar el nmero de camas censables.

1

Diagnstico
de diagnostico: imagenologa TAC, RNM Y electroencefalografa.
La unidad de medida ser: servicios.
1 Numero: se colocar el nmero de servicios.
Servicios de Apoyo
Para acceder a esta ventana deber activar cada una de las actividades/procedimientos en el rubro
de: central de equipos y esterilizacin.
La unidad de medida ser: camas Totales censables y no censables.
1 Nmero: se colocar el nmero total de camas del hospital, (censables y no censables).
2 Das por semana: se colocarn el nmero de das que se brinda el servicio.

3
Horas por da: se colocar el nmero de horas que se presta el servicio.
Acciones: dar clic al icono para guardar la informacin
2.2. MDICOS
Para acceder a esta opcin se debe posicionar el apuntador del Mouse en la opcin del men
principal , desplazar el apuntador del Mouse al men secundario y se despliega el siguiente
sub men.
2.2.1. DISPONIBILIDAD MDICOS
Para acceder a esta opcin se debe posicionar el apuntador del Mouse en la opcin del men
principal , desplazar el apuntador del mouse al men secundario y luego hacer clic en la
opcin Disponibilidad Mdicos.
Al seleccionar esta opcin se despliega la pantalla siguiente, que contiene datos del ingreso de
recurso humano dependiendo el hospital que tenga asignado el usuario.
rea 1
rea 2
rea 1: Ingreso de datos horas trabajo por cada plaza funcional, asignndole la fuente de
financiamiento y especialidad, especificando el nmero de horas asignadas a labor asistencial (tiempo
servicio) y labor administrativa (tiempo administrativo), conforme al inventario de recursos humanos.
La distribucin de tiempo antes descrito, ser proporcionada por el Jefe de cada servicio,
departamento o unidad.
Al finalizar el ingreso de datos, hacer clic en el botn agregar para crear el registro en el rea
rea 2: Detalle de todas las plazas creadas. Si no existen registros, se despliega el siguiente
mensaje.
2.2.1.1DESCRIPCIN DE CAMPOS Y FUENTES DE RECOPILACIN DE DATOS

rea 1
Hospital Seleccionar Hospital auxilindose del botn de ventana
desplegable (Ver apartado 1.1.3.1.) Nota: El usuario es de
hospital, por lo que solo se despliega el hospital asignado
a l.
Fuente de Seleccionar fuente de financiamiento auxilindose del
Financiamiento botn de ventana desplegable (Ver apartado 1.1.3.1.)
Especialidades Seleccionar Especialidad auxilindose del botn de

ventana desplegable (Ver apartado 1.1.3.1.) De acuerdo a
la informacin que la jefatura medica correspondiente
haya proporcionado.
Tiempo Contratado Digitar tiempo contratado en horas, asignadas

funcionalmente.
Tiempo Servicio Digitar tiempo servicio en horas. De acuerdo a la

informacin que la jefatura medica correspondiente
proporcione.
Tiempo Admn. Digitar tiempo administrativo en horas. De acuerdo a la
informacin que la jefatura medica correspondiente
proporcione.
Agrega una nueva plaza, de acuerdo a la fuente de
financiamiento y especialidad seleccionada.
REA 2: ACCIONES
Icono Accin
Elimina un registro. Solicita una confirmacin para

eliminarlo, despliega la siguiente ventana de dilogo:
Si confirma cancela la eliminacin, el control de sistema

queda en la misma pantalla.
Distribuye el tiempo de servicio del recurso humano entre

las actividades que tienen definido estndares y metas.
Cuando aparece indica que se ha ingresado un registro y

no se ha distribuido.
2.2.1.2 MODIFICAR DISTRIBUCIN
) Posicionar el cursor del mouse en el icono (primer registro del rea 2) y hacer clic.
A continuacin se presenta una parte de la pantalla del rea 2, donde se visualiza el
posicionamiento del cursor.
) Luego se despliega en el rea 2, los tipos de atencin y actividades en las cuales participa la
especialidad mdica que se est registrando y permite modificar datos de la columna tiempo
utilizado que se encuentra en el rea 2.
Nota: Para una mejor visualizacin en la siguiente pgina se muestra toda la pantalla.
La Distribucin del tiempo de servicio por cada recurso humano necesario en la pantalla anterior, ser
responsabilidad de la Jefatura Mdica inmediata; las actividades a distribuir variarn de acuerdo a la
especialidad mdica de cada recurso.
Tiempo Utilizado Tiempo utilizado en cada actividad / procedimiento, el cual

debe cuadrar con el tiempo de servicio del rea 1.
Guarda los datos modificados en la columna Tiempo

Utilizado del rea 2.
Cancela la distribucin.
) Posterior al ingreso de datos del tiempo utilizado, hacer clic en el botn Guardar distribucin.
2.2.2 REPORTES MDICOS
principal, desplazar el apuntador del mouse a reportes del men secundario y se despliega
el siguiente sub men.
2.2.2.1 NECESIDAD DE MDICOS
principal , desplazar el apuntador del mouse a reportes del men secundario y luego hacer
clic en la opcin Necesidad de Mdicos.
Al seleccionar esta opcin se despliega la pantalla siguiente:
Para generar este reporte se debe seleccionar opciones de generacin para indicarle al
mdulo si se visualizara en pantalla o se genera a Excel.
Seleccionar el ao a trabajar auxilindose del botn de ventana

Ao desplegable. (ver apartado 1.1.3.1.)

desplegable. (Ver apartado 1.1.3.1.) Nota: El usuario es de
hospital, por lo que solo se despliega el hospital asignado a l.
Opciones de Generacin Seleccionar opciones de generacin auxilindose del botn de
ventana desplegable (Ver apartado 1.1.3.1.)
Hacer clic en este botn se genera reporte en pantalla o en

archivo Excel.

Repo
rte
gene
rado
en
panta
lla es
el
sigui
ente.
2.2.2.2 DISPONIBILIDAD DE MDICOS
clic en la opcin Disponibilidad de Mdicos.

Botn Accin

archivo Excel.
Campo Descripcin

Ao ventana desplegable. (Ver apartado 1.1.3.1.)

desplegable. (Ver apartado 1.1.3.1.) Nota: El usuario es de
a l.
Fuente Financiamiento Seleccionar Fuente Financiamiento auxilindose del botn
de ventana desplegable. (Ver apartado 1.1.3.1.)
Opciones de Seleccionar opciones de generacin auxilindose del

Generacin botn de ventana desplegable. (Ver apartado 1.1.3.1.)
Reporte generado en pantalla es el siguiente, que muestra la disponibilidad de personal mdico por
especialidad.
2.2.2.3
NECESIDAD VERSUS DISPONIBILIDAD DE MDICOS
principal , desplazar el apuntador del mouse a reportes del men secundario y luego
hacer clic en la opcin Necesidad Versus Disponibilidad de Mdicos.

Campo / Descripcin

Hospital Seleccionar hospital auxilindose del botn de ventana

desplegable (Ver apartado 1.1.3.1.) Nota: El usuario es
de hospital, por lo que solo se despliega el hospital
asignado a l.
Fuente Financiamiento Seleccionar fuente financiamiento auxilindose del
botn de ventana desplegable (Ver apartado 1.1.3.1.)
Opciones de Generacin Seleccionar opciones de generacin auxilindose del
botn de ventana desplegable (Ver apartado 1.1.3.1.)
Reporte generado en pantalla es el siguiente, en el que se visualiza la necesidad de

personal mdico contra la disponibilidad de este.
2.2.2.4. NECESIDAD VERSUS DISPONIBILIDAD DE MDICOS POR ESPECIALIDAD
clic en la opcin Necesidad Versus Disponibilidad de Mdicos por Especialidad.
Al seleccionar esta opcin se despliega la pantalla siguiente.


a l.
Especialidades Seleccionar Especialidades auxilindose del botn de
ventana desplegable. (Ver apartado 1.1.3.1.)
R
e
p
o
Fuente Financiamiento Seleccionar Fuente Financiamiento auxilindose del botn r
de ventana desplegable (Ver apartado 1.1.3.1.) t
e

Generacin botn de ventana desplegable (Ver apartado 1.1.3.1.)

archivo Excel.

enerado en pantalla es el siguiente.
- Brecha: cn resultado con signo negativo representa la necesidad de personal mdico y resultado
positivo evidencia que un hospital posee el personal suficiente o en exceso, y se obtiene de la
disponibilidad de personal menos la necesidad de personal que el sistema ha calculado.
- ndice: cuando el resultado sea menor a uno, denota que existe dficit de personal; y si este es
mayor a uno, se evidencia que hay exceso de este recurso en la institucin.
2.3 ENFERMERA
principal , desplegando el men secundario, conteniendo todas las opciones e indicando
cuales tienen sub mens.
Cuando existe sub men aparecen al final del nombre de la opcin los siguientes smbolos >>.
A continuacin se explican cada uno de las opciones de este sub men.
2.3.1 DISPONIBILIDAD DE ENFERMERAS
la opcin Disponibilidad de Enfermeras.
Al seleccionar esta opcin se despliega la pantalla siguiente, que contiene datos del ingreso de
recurso humano de enfermera y euxiliar de enfermera.
rea 1
rea 2
rea Descripcin
1 Ingreso datos de horas trabajo por cada plaza, asignndole la fuente de

financiamiento y el tipo de recurso de enfermera.
Al finalizar el ingreso de datos, hacer clic en el botn agregar para

crear el registro en el rea 2.
2 Detalle de todas las plazas creadas. Si no existen registros, se

despliega el siguiente mensaje: No hay registros que mostrar.
2.3.1.1 DESCRIPCIN DE CAMPOS Y FUENTES DE RECOPILACIN DE DATOS

rea 1

a l.
Fuente de Seleccionar fuente de financiamiento auxilindose del
Financiamiento botn de ventana desplegable (Ver apartado 1.1.3.1.)
Nombre Digitar el nombre del recurso enfermera o auxiliar de

enfermera.
Tipo de Recurso de Para seleccionar el tipo de recurso de enfermera, hacer

Enfermera clic en el circulo correspondiente.
Tiempo Contratado Digitar tiempo contratado en horas, asignadas

funcionalmente.
Tiempo Servicio Digitar tiempo servicio en horas. De acuerdo a la
informacin que la jefatura de enfermera proporcione.
Tiempo Administrativo Digitar tiempo administrativo en horas. De acuerdo a la

informacin que la jefatura de enfermera proporcione.
Agrega una nueva plaza, de acuerdo a la fuente de
financiamiento y al tipo de recurso de enfermera.
Elimina un registro. Solicita una confirmacin para

eliminarlo, despliega la siguiente ventana de dilogo:
2.3.2 REPORTES
principal , desplazar el apuntador del mouse a reportes del men secundario y se
despliega el siguiente sub men.
2.3.2.1 NECESIDAD DE PERSONAL DE ENFERMERA
hacer clic en la opcin Necesidad de Personal de Enfermera.


a l.

archivo Excel.

Reporte generado en pantalla es el siguiente.
2.3.2.2 DISPONIBILIDAD DE PERSONAL DE ENFERMERA

principal , desplazar el apuntador del mouse a Reportes del men secundario y luego
hacer clic en la opcin Disponibilidad de Personal de Enfermera.
Botn Accin

archivo Excel.
report
e
gen
erad
o en
pantalla es el siguiente, que muestra la disponibilidad de personal de enfermera.
Campo Descripcin


desplegable (Ver apartado 1.1.3.1.)Nota: El usuario es de
a l.
Fuente Financiamiento Seleccionar Fuente Financiamiento auxilindose del botn
de ventana desplegable (Ver apartado 1.1.3.1.)

2.3.2.3 NECESIDAD VERSUS DISPONIBILIDAD DE PERSONAL DE ENFERMERA

hacer clic en la opcin Necesidad Versus Disponibilidad de Personal de Enfermera.
Al seleccionar esta opcin se despliega la siguiente pantalla, en la que se le indica al mdulo que
hospital y que fuente de financiamiento se desea visualizar.
Campo / Descripcin


a l.
Fuente Financiamiento Seleccionar fuente financiamiento auxilindose del botn
de ventana desplegable (Ver apartado 1.1.3.1.)

R
e
porte generado en pantalla es el siguiente.
- Brecha: un resultado con signo negativo representa la necesidad de personal de enfermera y
resultado positivo evidencia que un hospital posee el personal suficiente o en exceso, y se obtiene de
la disponibilidad de personal menos la necesidad de personal que el sistema ha calculado.
- ndice: cuando el resultado sea menor a uno, denota que existe dficit de personal; y si este es
mayor a uno, se evidencia que hay exceso de este recurso en la institucin.
GLOSARIO
Ausentismo: es toda aquella falta de asistencia del empleado a su puesto de trabajo, por causas no
establecidas en la ley y que incide en la produccin o carga laboral de la institucin.
rea de seleccin: el rea donde se realiza la seleccin y clasificacin de paciente de acuerdo a su

condicin de salud, para establecer su nivel de gravedad segn el triage.
Cargo funcional: es el cargo y funciones asignado a una persona trabajadora, de conformidad a las
funciones que desempea y que esta nombrado en cargo nominal que no corresponde a sus
funciones actuales y que ha sido debidamente oficializado.
Cargo nominal: cargo asignado de acuerdo a la Ley de salarios y contratos independientemente de

su fuente de financiamiento y por el cual recibe su respectiva remuneracin.
Camilla: es un dispositivo utilizado en rea hospitalaria, ya sea para transportar pacientes de un lugar
a otros o para que reciba atencin en un espacio determinado, generalmente se ubican en las reas
de mxima urgencia, recuperacin anestsica (puede considerarse canap, carro camilla, carro de
trasporte de paciente).
Consultorio: se refiere al rea donde el personal de salud atiende a las personas, durante una
consulta mdica o procedimiento.
Cama no censable: es cama instalada en un rea de observacin para la atencin transitoria o

temporal de los pacientes que ameritan atencin de urgencia y no requieren ingreso en ese momento.
Cama censable: es la cama instalada en un servicio hospitalario, dispuesta para el alojamiento

regular de un paciente ingresado en cualquier especialidad.
Mxima urgencia: sala o ambiente operativo con el equipamiento para la atencin de procedimientos
de urgencia, destinado a la atencin inmediata del paciente en estado crtico con la finalidad
estabilizar su condicin.
Salas: son las reas de procedimiento donde se realizan intervenciones quirrgicas de bajo
complejidad, sencillo de corta duracin de forma habitual y son de tipo ambulatorias y no requieren de
reanimacin postoperatoria.
Observacin de emergencia: rea de la emergencia de un hospital, donde se atiene a las personas

mientas se diagnstica y estabiliza, decidiendo si requiere ser hospitalizado, pasar a sala de
operaciones o ser dados de alta.
Equipo mdico quirrgico: son los implementos mdicos que permiten la realizacin de un
procedimiento ya sea mdico o quirrgico.
Mquina de dilisis: es el equipo que se utiliza para realizar el procedimiento de Dilisis o

Hemodilisis.
Indice de atencin de enfermera: es el tiempo promedio en horas de atencin que se brinda a un

paciente por parte de la enfermera o auxiliar de enfermera necesarios en un servicio hospitalario
durante veinticuatro horas.
Estndar: criterio mnimo aceptable para la realizacin de procesos o actividades especificas, sealan
el comportamiento esperado de los trabajadores de la salud, son utilizados como guas para evaluar
su funcionamiento y lograr el mejoramiento continuo de los servicios, en este caso se refiere al
estndar definido por consenso en el tiempo establecido para realizar una actividad mdica o de
enfermera.
Monitoreo del cuidado: es la evaluacin y seguimiento estricto del cumplimiento del tratamiento al
paciente, as como a la atencin que brinda enfermera.
Evaluacin del cuidado de enfermera: es la fase final del proceso de atencin de enfermera y se
produce en la interacciona enfermera paciente; se puede llevar a cabo cuando se compara el estado
de salud del paciente (resultados) con los objetivos definidos en el plan de cuidados.
Consulta mdica emergencia: es el ambiente para atender a los pacientes que requieran atencin
inmediata para diagnosticar su enfermedad, o iniciar tratamiento necesario para su recuperacin,
pasarlos a la sala de observacin o si el caso lo requiere hospitalizarlos o darle de alta mdica.
Consulta mdica especializada: ambiente destinado a la atencin a pacientes que necesitan una
evaluacin especializada para diagnosticar su enfermedad y/o iniciar tratamiento mdico.
Consulta mdica especializada con procedimiento: ambiente destinado a la atencin a pacientes

que necesitan procedimientos de ciruga menor.
Consejera: tcnica de educacin individual o de pareja a travs de la cual una persona capacitada
del personal de salud, proporciona apoyo a otra, trasmitiendo informacin amplia y veraz sobre un
tema o situacin particular, permitiendo establecer con la persona una negociacin a fin de que esta
adquiera compromisos con respecto al cuidado de su salud.
Charla: es la exposicin verbal de un tema, situacin o problema que hace una persona ubicada
frente a un grupo de personas y en el cual se interacta con las personas con preguntas, comentario o
sugerencia durante la misma. Para dicha tcnica las ayudas audiovisuales o visuales son
indispensables, debiendo ser el tiempo de duracin por charla de quince a treinta minutos.
Procesos de enfermera: es el conjunto de intervenciones o procedimientos de Enfermera

realizados para cuidado del pacientes y su recuperacin.
Servicio hospitalario: ambiente donde los pacientes han sido ingresados formalmente para recibir
atencin multidisciplinar en el mbito hospitalario veinticuatro horas al da.
Procedimientos: es el nmero ordenado y secuencial de pasos cuyo resultado sea el mismo una y
otra vez.
Quirfano: es una estructura en el hospital, donde se realizan intervenciones quirrgicas de cualquier

rea de especializacin.
ANEXO 1: ESTNDARES DE TIEMPO ACTIVIDAD ENFERMERA Y MDICOS
1. ESTNDARES DE ENFERMERA
DISTRIBUCIN DE HORAS DEL PERSONAL DE ENFERMERA POR CARGO FUNCIONAL
No. horas
Cargo No. horas administrativas Total horas
asistenciales
Enfermera supervisora 4 4 8
Enfermera jefe de servicio 3 5 8
Enfermera hospitalaria 1.00 7.00 8
Auxiliar de enfermera hospitalaria 0.5 7.5 8
Estndares de enfermera por ndices de atencin e infraestructura
Monitoreo y evaluacin de ndice de ndice de Aux.

Unidad de medida
la calidad del cuidado enfermera enfermera
Supervisin y seguimiento de
Camas 0.02 0
la calidad del cuidado
Referencias e interconsultas
Camas censables 0.01 0
fuera del hospital
ndice de ndice de Aux.

Consulta externa Unidad de medida
enfermera enfermera
Consulta de medicina general Consultorios 0 0.5
Consulta especializada Consultorios 0.5 0
Consulta especializada con

procedimientos de alta Consultorios 1 0
complejidad

Emergencias Unidad de medida
enfermera enfermera
Seleccin rea de seleccin 1 0
Consulta de emergencias Consultorios 0.5 0
Pequea ciruga Salas 1 0

Camas no
Observacin 0.33 0
censables
Mxima urgencia Camillas 0.5 0
Procedimientos obsttricos: ndice de ndice de Aux.

Unidad de medida
partos enfermera enfermera
Camas no
Trabajo de parto 0.33 0
censables
Atencin del parto Salas 1 0

Recuperacin post parto
inmediato con rea Camillas 0.33 0
independiente
# Horas
Porcentaje
Porcentaje enfer. por
Hospitalizacin Unidad de medida Aux.
enfermera da cama
enfermera
ocupado
Medicina Interna Camas censables 60 40 3
Medicina Interna Peditrica Camas censables 100 0 5
Cardiologa Camas censables 100 0 4
Endocrinologa Camas censables 80 20 3
Hematologa Camas censables 80 20 4
Infectologa Camas censables 60 40 3.5
Nefrologa Camas censables 100 0 4
Neurologa Camas censables 80 20 4
Neumologa Camas censables 60 40 3
Oncologa Clnica Camas censables 100 0 4
Psiquiatra Camas censables 60 40 3
Ciruga general Camas censables 60 40 3
Ciruga plstica Camas censables 60 40 3.5
Otorrinolaringologa Camas censables 80 20 4
Neurociruga Camas censables 100 0 4

Oftalmologa Camas censables 60 40 3
Ortopedia y traumatologa
Camas censables 60 40 3
adultos
Urologa Camas censables 80 20 3.5
Ciruga de trax Camas censables 60 40 3.5
Ciruga peditrica Camas censables 80 20 5
Ciruga plstica peditrica Camas censables 80 20 4
Otorrinolaringologa peditrica Camas censables 80 20 4
Neurociruga peditrica Camas censables 100 0 5
Oftalmologa peditrica Camas censables 80 20 4
Ortopedia y traumatologa
Camas censables 80 20 4
peditrica
Obstetricia y ginecologa Camas censables 60 40 3
Pediatra Camas censables 85 15 4
Hematologa peditrica Camas censables 100 0 5
Infectologia peditrica Camas censables 100 0 5
Nefrologa peditrica Camas censables 100 0 5
Oncologa clnica peditrica Camas censables 100 0 6
Neonatologa Camas censables 100 0 5
Perinatologia Camas censables 60 40 3

Procedimientos quirrgicos Unidad de medida
enfermera enfermera
Recuperacin Camillas 0.33 0

Sala de operaciones Quirfanos
1 1
Ciruga electiva funcionando
Sala de operaciones Quirfanos
1 1
Ciruga emergencia funcionando
Quirfanos
Procedimientos obsttricos 1 1
funcionando
Ciruga peditrica
Quirfanos
especializada de alta 2 0
funcionando
complejidad
rea de ciruga ambulatoria Sala 1 1

Procedimientos mdicos Unidad de medida
enfermera enfermera
Hemodilisis Equipos 0.5 0

Camas no
Dilisis peritoneal 0.20 0
censables
Camas no
Quimioterapia 0.20 0
censables
Terapia electroconvulsiva
Salas 1 1
Hospital Psiquitrico
Vacunacin Consultorios 1 0
Rehabilitacin Pulmonar
Hospital Saldaa Salas 1 0
Clnica del Dolor Consultorios 1 0
Madre Canguro Camillas 0.02 0.06
# Horas
Porcentaje
Porcentaje enferm. por
Cuidados intensivos Unidad de medida Aux.
enfermera da cama
enfermera
ocupado
Camas no
Cuidados intensivos adultos 100 0 8
censables
Cuidados intensivos Camas no

100 0 8
peditricos censables
Cuidados intensivos Camas no

100 0 8
Neonatales censables
# Horas enf.
Porcentaje
Porcentaje por da
Cuidados intermedios Unidad de medida Aux.
enfermera cama
enfermera
ocupado
Camas no
Cuidados intermedios adultos 100 0 8
censables
Cuidados intermedios Camas no

100 0 8
peditricos censables
Cuidados intermedios Camas no
100 0 8
neonatales censables
# Horas enf.
Porcentaje
Porcentaje Por da
Cuidados mnimos Unidad de Medida Aux.
Enfermera cama
Enfermera
ocupado
Cuidados mnimos neonatal Camas censables 85 15 4

Diagnstico Unidad de Medida
Enfermera Enfermera
Imagenologa TAC Servicios 1 0
Imagenologa RNM
Servicios 1 0
Hospitales de Tercer Nivel
Electroencefalografa Servicios 0 1

Servicios de Apoyo Unidad de Medida
Enfermera Enfermera
Camas totales
Central de Equipos y
censables y no 0 0.02
Esterilizacin
censables
2. ESTNDARES DE MDICOS
DISTRIBUCIN DE HORAS DEL PERSONAL MEDICO POR CARGO FUNCIONAL
No. Horas No. Horas

Cargo administrativas asistenciales Total horas
Mdico Jefe de Servicio (8 h.d.) 4 4 8
Mdico Jefe de Servicio (7 h.d.) 3.5 3.5 7

Mdico Jefe de Servicio (5 h.d.) 2.5 2.5 5
Mdico General o Especialista (8 h.d.) 0.5 7.5 8
Mdico General o Especialista (4 h.d.) 0 4 4
Estndares de tiempos de actividades y procedimientos mdicos en

Hospitales del MINSAL
Promocin y prevencin
Tipo Atencin Actividades / Tiempo

Procedimientos (Minutos)
Promocin Prevencin
Promocin y Educacin para la Salud Sesin educativa 60
Charlas 15
Consejera 15
Atencin de grupos 60
organizados
Programas de apoyo para el autocuidado de Actividades 15
enfermedades crnicas individuales
Actividades grupales 60
Estos estndares aplican para todas las especialidades que realicen este tipo de
atencin.
Diagnstico y tratamiento
Tipo Atencin Actividades / Procedimientos Tiempo (Minutos)

Diagnstico y Tratamiento
Consulta Externa Mdica Consulta 1 vez 20
Consulta subsecuente 15
Tipo Actividades / Medicina Medicina Gentica Ginecloga

Psiquiatra
Atencin Procedimientos General Familiar Perinatal Ontolgica
Consulta Consulta 1 vez

Externa
15 15 30 30 30
Mdica
Consulta
10 10 20 20 15
subsecuente
Actividades /
Tipo Atencin Tiempo (Minutos)
Procedimientos
Consultas
Emergencias 20
Atencin del paciente en
Observacin 15
Atencin del paciente en
Mxima urgencias 60
Interconsultas Interconsultas
15
Para la especialidad de Psiquiatra la consulta de emergencia ser de 30 minutos.
Tipo Atencin Actividades / Gineco-Obstetricia

Procedimientos (Minutos)
Procedimientos obsttricos Parto vaginal 60
Parto por cesrea 90
Otros procedimientos 30
Tipo Atencin Actividades / Tiempo (Minutos)

Procedimientos
Ingresos 30
Hospitalizacin
Control de pacientes 15
delicado en ronda
Seguimiento de 15
pacientes
Actividades /
Procedimientos
Procedimientos quirrgicos Cirugas Mayores 120 minutos
Para las especialidades de Ciruga Cardiovascular, Ginecologa Oncolgica,

Neurociruga, Oftalmologa y Coloproctologa, el tiempo de los procedimientos
quirrgicos ser:
Actividades / Ciruga Ginecologa
Tipo Atencin NeurocirugaOftalmologa Coloproctologa
Procedimientos Cardiovascular Oncolgica
Procedimientos Cirugas
240 min. 240 min. 240 min. 60 min. 60 min.
quirrgicos Mayores
Tipo Atencin Actividades / Procedimientos Tiempo (Minutos)
Pequea ciruga Cirugas menores 30
Otros procedimientos Procedimientos segn 45

mdicos y / o quirrgicos especialidad.
Otros procedimientos 30
Atencin del Recin Nacido 60

(Neonatologa y Pediatra)
Tratamientos de Quimioterapia 0
Ingresos 60
Cuidados intensivos
Ingresos 60
Cuidados intermedios
Apoyo diagnstico
Actividades /
Procedimientos
Apoyo Diagnstico
Imagenologa Radiologa general Radiologa: 5 minutos
Ultrasonografa Mastologa; Neonatologa; Gineco-
Obstetricia; Ortopedia; Perinatologa;
Radiologa; Reumatologa y Urologa: 10
minutos en general.
TAC Radiologa: 5 minutos
RNM Radiologa: 5 minutos
Otros Radiologa: 5 minutos
Ultrasonografa Neonatologa: 10 minutos
Transfontanelar
Toma de Biopsias Ciruga General, Maxilo Facial,
Colposcopa, Dermatologa,
Anatomopatologa Hematologa, Mastologa, Gineco-
Obstetricia y Ortopedia: 15 minutos en
general
Lectura de Biopsias Hematologa y Patologa: 30 minutos
Autopsias Patologa: 240 minutos
Rehabilitacin
Tipo Atencin Actividades / Tiempo (Minutos)

Procedimientos
Rehabilitacin
Medicina Fsica ySesiones Ciruga Maxilo Facial, Fisiatra y

Rehabilitacin fisioterapia Neumologa: 30 minutos
3. ESTNDARES DE AUSENTISMO:
Criterios para el clculo de ausentismo:
Licencia por Enfermedad sin Goce de sueldo

Licencia por Enfermedad con Goce de sueldo
Licencia con Goce de sueldo por asuntos personales
Licencia sin Goce de sueldo por asuntos personales
Licencia por enfermedad grave de parientes y duelo
Licencia por Lactancia Materna
Permiso por Estudios
Licencia por Alumbramiento
Ausencias Injustificadas informadas por la Jefatura Inmediata.
Otras Disposiciones Legales consideradas para tales efectos.
ANEXO 2
PASOS PARA EL CALCULO DE AUSENTISMO LABORAL
AUSENTISMO MEDICO
PERSONAL CONSIDERADO PARA EL CLCULO
Personal Mdico pagado por otras instituciones y que se desempee

en el hospital.
Personal Mdico con funciones asistenciales completas o parciales

independientemente de su contratacin, nombramiento nominal y
fuente de financiamiento.
PERSONAL NO CONSIDERADO PARA EL CLCULO
Personal Mdico que desempee funciones en calidad Adhonorem, Servicio

Social, Practicante Interno, Turnos Presnciales, Mdicos de Llamada y
Mdicos Residentes en proceso de formacin.
Personal Mdico que desempee funciones cien por ciento administrativas.
Personal Mdico pagado por el hospital, destacado en otra institucin.
AUSENTISMO ENFERMERA
PERSONAL CONSIDERADO PARA EL CLCULO
Personal de Enfermera con funciones de Enfermera Hospitalaria, Auxiliar de

Enfermera, Enfermera Jefe de Unidad y Enfermera Supervisora, personal
pagados por otras instituciones y que se desempeen en el hospital.
Se considerar el personal de Enfermera descrito anteriormente

independientemente de su fuente de financiamiento.
PERSONAL NO CONSIDERADO PARA EL CLCULO
Personal de Enfermera con funciones de Jefe de Departamento y

Sub-Jefe De Departamento que tienen solo funciones administrativas.
Personal de Enfermera que desempee funciones, en calidad

Adhonorem, Servicio Social o que desempee funciones cien por
ciento administrativas.
Personal de Enfermera pagado por el hospital, destacado en otra

institucin.
ESPECIFICACIONES PARA EL CLCULO DE AUSENTISMO
FUENTES DE INFORMACIN
Los datos a utilizar para el clculo de ausentismo debern ser generados de:
Sistema de Control de Asistencia que cada Hospital posea debidamente establecido.
Plan anual de la Distribucin de Horas a Laboral en el ao, conforme a lo establecido

en la Ley de Asuetos, Vacaciones y Licencias de los Empleados Pblicos y otras
Disposiciones que regulan los Asuetos, Vacaciones y licencias del personal.
Inventario de Personal.
Distribucin de Horas Asistenciales y Administrativas desempeadas por cada

Mdico, proporcionado por cada Jefatura Mdica.
HOJA DE CALCULO PARA AUSENTISMO MEDICO
DETALLE DE AUSENTISMO PERSONAL MEDICO

ESTABLECIMIENTO: ____________________________________________________
PERIODO: 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 201_
SEGN CARGO FUNCIONAL CRITERIOS DE AUSENTISMO (En horas)

(3) ( 7) (9)
(2) (5) ( 6) ( 8)
C ant . D e Lic e nc ia Lic . po r ( 14 )
( 1) C a nt . D e (4) Lice ncia Lic enc ia Lic enc ia ( 10 ) ( 12) ( 13)
R e curs o s c o n g/ s E nf e rm eda d ( 11) T o t al
C a nt . R ec urso s Enf e rme d E nf erm ed s in g/ s po r Lic. P o r Lic . po r A us e nc ias
H o ra s paga do s
pa gado s Total a d co n a d s in
po r
A sunt o s
G ra v sima
la ct a ncia
P e rmis o
A lum bra mi Injust if ic a
H o ra s
po r o t ras Horas A s unt o s de po r e s t udio A use nt ism
D ia ria s po r la go c e de go ce de pe rs o na le m at e rna ent o da s
inst it uc io pe rs o na le pa rient e s y o
Ins t it uc i n s ueldo sue ldo s
nes s due lo
1 0
2 0
3 0
4 0 0
5 0
6 0
7 0
8 0
TOTAL 0
(15)
Equivalente (17) Total de horas a
Recursos (16) laborar por todo el (18) % DE
Mdicos Hrs a Laborar personal medico = AUSENTISMO
8HD anualmente (15)x(16) ( (14)/(17)X100)
0 1928 0 0.00
HOJA DE CLCULO PARA AUSENTISMO ENFERMERA

DETALLE DE AUSENTISMO PERSONAL ENFERMERIA
ESTABLECIMIENTO: ____________________________________________________-
PERIODO: 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 201_
SEGN CARGO FUNCIONAL CRITERIOS DE AUSENTISMO (En horas)

(9)
(2) ( 3) (7)
(5) Lic . po r
C a nt . D e C a nt. D e (6) Lic e ncia (8 ) ( 14 )
(4) Lic e nc ia Enf e rm e da ( 10 ) ( 11) ( 12 ) ( 13 )
R e c urs o s R e c urs o s Lic e nc ia c o n g/ s Lic e nc ia s in T o t al
( 1) Enf e rm e d d Lic . P o r P e rmis o Lic . po r A us e nc ia s
pa ga do s pa gado s Total E nf e rm e da po r g/ s po r H o ra s
C a rgo ad co n Gra v s im a la c t a ncia po r A lum bra m i Injus t if ic a
po r la po r o t ra s Horas d s in go c e A s unto s A sunt o s A us e nt is m
go c e de de m a t e rna e s t udio e nt o da s
Ins t it uc i ins t it ucio ne de s ue ldo pe rs o na le pe rso na le s o
s ue ldo pa rie nt e s y
n s s
due lo
Enfermera Supervisora
Hospitalaria 0
Enfermera Jefe de Unidad
Hospitalaria 0
0
Enfermera Hospitalaria 0
Auxiliar de Enfermera 0
TOTAL 0
(15) (17) Total de horas a

Total (16) laborar por todo el (18) % DE
Recursos Hrs a Laborar personal enfermeria = AUSENTISMO
8HD anualmente (15)x(16) ( (14)/(17)X100)
0 1928 0 0.00
INSTRUCCIONES PARA EL LLENADO DE MATRICES DE AUSENTISMO
Para el llenado de las hojas de clculo que generan los ndices de ausentismo, no ser necesario
ingresar datos en las casillas identificadas con los nmeros 1,4,14,15,17 y 18, tanto para el rea
Mdica como para Enfermera. El resto de casillas son de llenado obligatorio a menos que no existan
datos que reflejar.
PERSONAL MEDICO.
Cantidad de horas diarias (1): en este campo se indica la diversidad de

nmero de horas mdico, con las que cuentan los diferentes establecimientos
de salud.
Cantidad de recursos pagados por la institucin (2): en este campo se debe

digitar la cantidad de mdicos pagados por la institucin, por cada nmero de
horas especificadas en la casilla 1.
Cantidad de recursos pagados por otras instituciones (3): en este campo se

debe digitar la cantidad de mdicos pagados por otra institucin, por cada
nmero de horas especificadas en la casilla 1.
Total horas (4): es la sumatoria de las casillas 2 y 3 multiplicado por la casilla

1.
Licencia enfermedad con goce de sueldo (5): sumatoria de las horas

solicitadas por el personal mdico en concepto de licencia con goce de
sueldo por enfermedad.
Licencia enfermedad sin goce de sueldo (6): sumatoria de horas solicitadas
por el personal Mdico en concepto de licencia sin goce de sueldo por
enfermedad.
Licencia con goce de sueldo por asuntos personales (7): sumatoria de horas
solicitadas por el personal Mdico, en concepto de licencia con goce de
sueldo por motivos personales.
Licencia sin goce de sueldo por asuntos personales (8): sumatoria de horas
solicitadas por el personal Mdico, en concepto de Licencia sin goce de
Licencia por enfermedad grave de pariente y duelo (9): sumatoria de horas

solicitadas por el personal mdico, en concepto de Licencia por enfermedad
Grave de parientes y/o duelo.
Licencia por lactancia materna (10): Sumatoria de horas solicitadas por el

personal mdico en concepto de Licencia para lactancia materna.
Permisos por estudio (11): sumatoria de horas solicitadas por el personal

mdico en concepto de permisos por estudios.
Licencia por alumbramiento (12): sumatoria de horas solicitadas por el

personal mdico en concepto de licencia por alumbramiento.
Ausencias injustificadas (13): sumatoria de horas no laboradas por el personal

mdico, en concepto de ausencias Injustificadas conforme a reporte realizado
por la jefatura inmediata.
Total horas ausentismo (14): es la sumatoria de todos los criterios de

ausentismo desde la casilla 5 hasta la 13.
Equivalente Recursos Mdicos 8 horas diarias (15): Total de Horas (Sumatoria

de la columna 4) entre 8 horas diarias.
Horas a laborar anualmente (16): total de horas a laborar por el personal

mdico, segn plan anual de la distribucin de horas a laborar en el ao.
Total de horas a laborar por todo el personal mdico (17): es el resultado de

multiplicar el equivalente recursos mdicos 8HD (15) por horas a laborar
anualmente (16).
Porcentaje de ausentismo (18): porcentaje de ausentismo del personal

mdico, es el resultado de dividir el nmero de horas de ausentismo
(sumatoria de la casilla 14) entre el total de horas a laborar (casilla nmero 17)
multiplicado por cien.
PERSONAL DE ENFERMERA.
Cargo (1): en este campo estn definidos los cargos funcionales de

enfermera, que han sido considerados para el clculo del ausentismo.
Cantidad de recursos pagados por la institucin (2): en este campo se debe

digitar la cantidad de recursos de enfermera pagados por la institucin, por
cada cargo funcional especificado en la casilla 1.
Cantidad de recursos pagados por otras instituciones (3): en este campo se

debe digitar la cantidad de recursos de enfermera pagados por otra
institucin, por cada cargo funcional especificado en la casilla 1.
Total Horas (4): es la sumatoria de las casillas 2 y 3.
Licencia por enfermedad con goce de sueldo (5): sumatoria de las horas
solicitadas por el personal de enfermera en concepto de licencia con goce de
Licencia por enfermedad sin goce de sueldo (6): sumatoria de horas

solicitadas por el personal de enfermera en concepto de licencia sin goce de
Licencia con goce de sueldo por asuntos personales (7): sumatoria de horas
solicitadas por el personal de enfermera, en concepto de licencia con goce de
Licencia sin goce de sueldo por asuntos personales (8): sumatoria de horas
solicitadas por el personal de enfermera, en concepto de licencia sin goce de
Licencia por enfermedad grave de pariente y duelo (9): Sumatoria de horas

solicitadas por el personal de enfermera, en concepto de licencia por
enfermedad grave de parientes y/o duelo.
Licencia por lactancia materna (10): sumatoria de horas solicitadas por el

personal de enfermera en concepto de licencia para lactancia materna.
Permisos por estudio (11): sumatoria de horas solicitadas por el personal de

enfermera en concepto de permisos por estudios.
Licencia por alumbramiento (12): sumatoria de horas solicitadas por el

personal de enfermera en concepto de licencia por alumbramiento.
Ausencias injustificadas (13): sumatoria de horas no laboradas por el personal

de enfermera, en concepto de ausencias injustificadas conforme a reporte
realizado por jefatura inmediata.
Total horas ausentismo (14): es la sumatoria de todos los criterios de
ausentismo desde la casilla cinco hasta la trece.
Total recursos ocho horas diarias (15): total de recursos de enfermera por
jornada laboral de ocho horas diarias.
Horas a laborar anualmente (16): total de horas a laborar por el personal de

enfermera, segn plan anual de la distribucin de horas a laborar en el ao.
Total de horas a laborar por todo el personal de enfermera (17): es el

resultado de multiplicar el total recursos ocho horas diarias (15) por horas a
laborar anualmente (16).
Porcentaje de ausentismo (18): porcentaje de ausentismo del personal de

enfermera, es el resultado de dividir el nmero de horas de ausentismo
(sumatoria de la casilla 14) entre el total de horas a laborar (casilla nmero 17)
multiplicado por cien.

Manual Calculo RRHH 23 Marzo 2015

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MINISTERIO DE SALUD

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CLCULO Y

San Salvador, marzo 2015.

Viceministerio de Servicios de Salud

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CLCULO Y

DRA. ELVIA VIOLETA MENJVAR ESCALANTE

DR. EDUARDO ANTONIO ESPINOZA FIALLOS

DR. JULIO OSCAR ROBLES TICAS

2015 Ministerio de Salud.

Es responsabilidad de los autores tcnicos de este documento, tanto su contenido

La documentacin oficial del Ministerio de Salud, puede ser consultada en:

Tiraje: 1. Edicin. 2015.

Viceministerio de Polticas de Salud

Calle Arce No. 827, San Salvador. Telfono: 22057000

Pgina oficial: http://www.sprh.salud.gob.sv

Diseo de proyecto grfico:

El Salvador. Ministerio de Salud. Viceministerio de Polticas de Salud. Direccin de

Dr. Julio Oscar Robles Ticas Viceministro de Servicios de Salud

I. MARCO CONCEPTUAL Y REFERENCIAL 10

III. RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO DE PLANIFICACIN 13

1. DESARROLLO DEL MDULO (Procedimiento alimentacin del 17

2. OPCIONES DEL MEN PRINCIPAL DEL MDULO 24

2.1. Men principal para uso de hospitales

Anexo 1 Estndares de tiempo actividad enfermera y mdicos

Anexo 2 Pasos para clculo de ausentismo laboral

Dra. Elvia Violeta Menjvar Escalante

La planificacin de recursos humanos como proceso poltico y tcnico, permite definir

En ese sentido la adecuada dotacin de los recursos humanos, es un elemento

La metodologa planteada en el Manual considera factores como: determinacin

Es importante destacar que para la elaboracin de este Manual, se conform una

A continuacin se presenta un diagrama que representa las relaciones entre las

Fuente: Metodologa de Planificacin de RHS, Proyecto USAID/ABT Association Inc./MINSAL, 2010

El proceso de planificacin de los recursos debe tener como base: la demanda de

Existen varios mtodos de planificacin de recursos humanos en salud, en adelante

Para el adecuado anlisis de la carga de trabajo, se define como uno de los

Los estndares de actividades se aplican a la produccin anual de servicios, para

Fuente: Metodologa de Planificacin de RHS, Proyecto USAID/ABT Association Inc./MINSAL, 2010

Este modelo ha sido operativizado en el mdulo informtico de planificacin de

Dotar a la red nacional de Hospitales del MINSAL, de la herramienta metodolgica

a) Identificar y estandarizar los tiempos de atencin del personal mdico,

b) Identificar y estandarizar los ndices de atencin de enfermera, para el clculo

c) Estandarizar los criterios de ausentismo laboral para mdicos y enfermeras de

III. RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO DE PLANIFICACIN.

1. ADMINISTRACIN DEL SISTEMA

El mantenimiento del sistema informtico del mdulo de planificacin de RRHH,

La administracin del mismo, ser responsabilidad de la Direccin de Desarrollo de

2. HABILITACIN DEL SISTEMA

La Direccin de Desarrollo de RRHH, debe habilitar una vez al ao el sistema de

3. USUARIOS DEL SISTEMA

a) Direccin de Desarrollo de RRHH, tiene asignado el rol de administrador,

4. APLICACIN DEL SISTEMA

La generacin de reportes de las necesidades de mdicos y enfermeras debe estar

a) b) Nmero c) Nmero d) e) Problema f)Relacin g) Presin Decisin

(Gua para anlisis de f)

0.1 0.5 1 1.5 2.0

7. PLANIFICACIN DE NECESIDADES DE MDICOS Y ENFERMERAS

La planificacin de las necesidades de mdicos y enfermeras debe estar a cargo del

Indicaciones para el llenado.

Una vez finalizada la planificacin del recurso humano mdico y de personal de

8. ESTNDARES DE ACTIVIDADES MDICAS Y DE ENFERMERA.

Los estndares detallados en los anexos, quedan debidamente oficializados para el

1. MDULO DE PLANEACIN DE RECURSOS HUMANOS

El mdulo de planeacin de recursos humanos es un componente de los mdulos de informacin de

1.1 CONSIDERACIONES GENERALES SOBRE LA OPERACIN DEL MDULO