LA ADMINISTRACIN COMO PROFESIN

La administracin es un acto de coordinacin humana (individual y grupal) para alcanzar

objetivos. El ser humano requiri mayor y mejor coordinacin con los dems cuando
comenz a vivir en comunidades y, en consecuencia, socializar, para lo cual se vio en la
necesidad de mejorar sus habilidades administrativas al momento de realizar una tarea en
conjunto, como cazar, mover una roca o recolectar alimentos. Hoy en da, es la disciplina
que estudia los procesos productivos con el fin de generar la mayor eficiencia y eficacia del
trabajo humano posibles para obtener los mejores beneficios en relacin con los recursos
disponibles: financieros, tecnolgicos y humanos.
La familia es el ncleo bsico de autoproteccin que utiliza la administracin para
coordinarse; en ella se aplican los principios bsicos de la direccin social: la divisin del
trabajo y el espritu de equipo, para mantenerse, protegerse y desarrollarse. Como se ve, la
administracin es una actividad fundamental del ser humano.
Las comunidades humanas formadas por conjuntos de familias (pueblos, ciudades,
naciones, etc.) requieren apoyo mutuo y reglas comunes para regir las instituciones sociales
bsicas necesarias para su bienestar, como familia, gobierno, empresas, sindicatos, iglesias,
hospitales, recreacin, educacin; todas ellas utilizan la administracin.
El trmino "administracin" viene del latn administrare, palabra formada > por el prefijo
ad-, que indica haca, a, orientado, dirigido, accin, y ministrare, que significa servir,
cuidar. Por tanto, administrar es la actividad orientada a cuidar y servir a las instituciones
humanas.

EL ADMINISTRADOR

El diccionario de la Real Academia Espaola define administrador como "Oficio dedicado

al servicio a una comunidad, ya sea empresa, gobierno, iglesia, etc.". El trmino es muy
amplio y es sinnimo de director, gerente y gobernante. Hoy, se requieren estudios de
licenciatura o posgrado para llevar a cabo correctamente los asuntos complejos que
enfrenta, independientemente de la profesin: administrador, contador, ingeniero, mdico,
qumico, etctera.

LA ADMINISTRACIN COMO PROFESIN

La administracin es la disciplina profesional que se dedica al estudio y formacin de

especialistas en dirigir el trabajo humano en equipo con el fin de elevar la competitividad
de los organismos sociales productivos del sector pblico y privado.
Los administradores profesionales deben poseer las habilidades (competencias laborales)
que se listan a continuacin:
1. Capacidad para el manejo y direccin global de las empresas, as como para crear,
desarrollar y dirigir grupos humanos altamente eficientes, y para planificar, organizar y
controlar los procesos productivos que permitan optimizar sus recursos econmicos,
materiales y humanos; en resumen, para lograr los objetivos y misiones que constituyen la
razn de su existencia con responsabilidad social, es decir, sin daar el medio ambiente en
que operan.

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2. Capacidad para dirigir las reas o funciones principales en que se divide el trabajo en las
grandes empresas: produccin, comercializacin (ventas, mercadotecnia, etc.), personal o
recursos humanos, y finanzas o sus equivalentes en las diferentes organizaciones del sector
pblico y privado.
3. Habilidad para aplicar el proceso administrativo en cualquier tipo de organizacin y rea
de trabajo, y para generar sistemas de informacin bsicos con indicadores de desempeo
acordes al tamao y recursos de la empresa, y al grado de competitividad en el que operan,
as como para producir mecanismos de control, por ejemplo, polticas, normas y acciones
correctivas, que garanticen los niveles de eficiencia y eficacia preestablecidos.

DEFINICIONES DE ADMINISTRACIN
Para Wilburg Jimnez Castro, la administracin es una:

"Ciencia compuesta de principios, tcnicas y prcticas, cuya aplicacin a conjuntos

humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a travs de los
cuales se pueden alcanzar propsitos comunes que no se pueden lograr individualmente en
los organismos sociales."
LA ADMINISTRACIN Y LA CIENCIA

La administracin es ciencia en tanto estudia e investiga metodolgicamente las variables,

las constantes y causas-efecto de la eficiencia y eficacia de las organizaciones sociales
productivas. Esta tarea cientfica slo se realiza por un grupo de especialistas que por lo
regular estn ligados a las mejores universidades del mundo. Para comprender la relacin
entre ciencia y administracin es necesario partir del conocimiento de que la ciencia se
define como "Clase de la actividad humana orientada hacia la formulacin sistemtica de
las posibilidades de repeticin, hipottica y real, de determinados fenmenos que, para sus
fines, se consideran idnticos."
Por lo general, el administrador profesional no se dedica en forma exclusiva a la
investigacin, aunque s requiere observar framente los fenmenos econmico-sociales,
sus repeticiones, tendencias, variaciones y constantes para construir el futuro de la empresa
bajo premisas slidas mediante un conjunto de actividades que abarca el establecimiento de
objetivos realistas, la determinacin de prioridades que faciliten la toma de decisiones
anticipadas basadas en hechos, datos e informacin objetiva y cuantitativa, acorde con la
filosofa de la ciencia que postula que la subjetividad debe reemplazarse por la objetividad,
con la gua del axioma que seala:
Slo lo que se mide se puede administrar y, por tanto, mejorar.
Descartes,
1. No tener jams una cosa como verdadera sin que conste evidente mente lo que ella es.
2. Dividir cada dificultad que se examina en tantas partes como sea posible.
3. Llevar orden en los propios pensamientos comenzando por los objetos ms simples y fciles de
conocer, para subir poco a poco y por grados, hasta conocimientos ms complejos.
4. Hacer divisiones simples tan generales como para asegurarse de no omitir nada.

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LOS PRINCIPIOS CIENTFICOS Y LOS ADMINISTRATIVOS

Los principios cientficos son leyes, es decir, causado por la relacin entre dos o ms
conjuntos de variables. Los efectos son una consecuencia cuando se relacionan dos causas,
por ejemplo, la ley de la gravitacin universal, que explica por qu la Tierra ejerce una
fuerza de atraccin sobre los cuerpos.
Los principios administrativos no son leyes como en las ciencias exactas, pero s son
universales, es decir, son tiles en cualquier parte del mundo donde exista una organizacin
social, una empresa; un ejemplo es el principio de la unidad de mando: "Un solo jefe para
una persona." Si dos jefes mandan a una persona, sta no sabr a quin obedecer. En la
realidad, los principios administrativos son axiomas, guas, producto de la experiencia
humana milenaria.
Un axioma es Una sentencia o principio tan claro que no necesita explicacin.

LA ADMINISTRACIN Y LA TCNICA
La tcnica es la aplicacin prctica de la ciencia, por lo que el administrador profesional
requiere habilidades tcnicas que le permitan realizar operaciones, planes, estrategias,
formas de organizacin, formas de integracin del personal a la organizacin y controles
para evaluar el desempeo. Segn el diccionario, el concepto tcnica tiene dos acepciones:
1. "(De Teche, arte manual) Conjunto de procedimientos en los que se basa un arte o una
ciencia."
2. "Pericia o habilidad para hacer conforme a procedimientos una cosa."

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LA ADMINISTRACIN Y SU RELACIN CON OTRAS
DISCIPLINAS
El trabajo del administrador profesional se nutre tanto de la teora, tcnicas y prcticas
administrativas como de la experiencia personal. Su formacin debe incluir el estudio de la
conducta humana: individual, grupal y social. Por consiguiente, el futuro administrador
debe adquirir tambin conocimientos de psicologa y sociologa, bsicamente en el rea
industrial y organizacional.
Su relacin con la teora contable y financiera es estrecha, pues sus decisiones, sobre todo
cuando ocupa cargos de alta direccin, se apoyan en los resultados econmicos de su
gestin y de las reas que coordina.
Tambin existe un vnculo con la informtica, las redes y websites, por lo que el
administrador requiere estar actualizado en los productos y programas de cmputo del ramo
en que se desempea.
Adems de lo anterior, el futuro administrador tendr que adquirir conocimientos de
matemticas y estadstica, otras disciplinas con las que la administracin se relaciona de
manera estrecha. Las tcnicas modernas de la administracin se basan en gran parte en la
aplicacin de la estadstica en todas las reas del trabajo administrativo, y las matemticas
se utilizan tanto en las finanzas como en la produccin y la investigacin de mercados.
La administracin se relaciona muy de cerca tambin con la economa. De hecho, la
administracin es un producto de la teora econmica. En algunos pases de Europa los
administradores profesionales son graduados en microeconoma o economa de empresa.
En la poca actual, marcada por la globalizacin de los mercados, se exige que el
administrador adquiera una visin del fenmeno econmico mundial.
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Otra disciplina fundamental en el conocimiento del administrador es el derecho, pues la
empresa acta en un medio normado por las leyes mercantiles, laborales, ecolgicas,
fiscales y civiles del pas en donde opera.
La empresa como organismo social se desenvuelve en sociedades con normas que regulan
la vida de estos organismos, tanto en su actividad mercantil como en su relacin con los
trabajadores. Mediante el derecho civil se regulan los contratos con otros organismos y
personas.
Por otro lado, existe una normatividad ecolgica que impone restricciones y obligaciones a
las actividades industriales.

PERSPECTIVAS LABORALES EN EL
SIGLO XXI
La carrera y el estudio de la administracin se seguir expandiendo y especializando por
ramas industriales y reas de trabajo. Cada vez surgen ms carreras especializadas, como
las de licenciado en administracin de hoteles, en relaciones industriales, administradores
financieros, expertos en empresa familiar, etc. El estudio de diplomados, maestras y
doctorados en esta rea para profesionistas de otras carreras continuar, pues todo
profesionista, sin importar su ramo, requiere elementos de direccin, de organizacin en
general y de conocimientos para formar empresas de su ramo o inters.
La creatividad es y ser la habilidad del administrador mejor pagada, pues la
competitividad obliga a romper paradigmas constantemente, debido a que las empresas
deben tener nuevos conceptos de negocios, estrategias y formas de organizacin.
El administrador profesional con un perfil generado por autoridades acadmicas requiere
competencias laborales precisas establecidas por la vinculacin empresa-universidad y/o
instituciones de enseanza superior. Estas competencias pueden ampliarse y adaptarse a las
regiones y al tipo de trabajo o demanda propia de una zona industrial, comercial y/o
turstica. La vinculacin de la enseanza con los sectores de la economa pblica o privada
es fundamental, y en la medida en que el administrador egrese con competencias definidas,
tendr ms oportunidad de trabajo.
EFICIENCIA, EFICACIA
Y EFECTIVIDAD ADMINISTRATIVA
La eficiencia es el uso correcto de los mtodos (procedimientos administrativos) establecidos para lograr los resultados
preestablecidos.
La eficacia se mide por los resultados, sin importar los medios ni los mtodos con que se
lograron.
La efectividad es la habilidad administrativa de "hacer las cosas correctas"; implica la
eleccin de los objetivos ms apropiados, los mtodos adecuados para alcanzar los
resultados. La efectividad administrativa es el grado en el cual la administracin aleara los
objetivos de la organizacin.
Para garantizar la efectividad de los resultados es necesario que el administrador desarrolle
su trabajo dentro de dos dimensiones bsicas: la eficiencia y la eficacia.
HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR
El trmino lder significa gua, autoridad moral. Aunque no todos los seres humanos son
lderes natos con un instinto especial que les permita influir sobre otro, todo administrador
debe cultivar sus habilidades para dirigir si desea alcanzar objetivos (figura 1.8).

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Logro de objetivos. Lo que ms fortalece el liderazgo del administrador son los resultados,
sus logros, su coherencia, no slo sus promesas y sus planes.
Tornar decisiones es elegir entre dos o ms opciones. Al tomar decisiones el
administrador corre riesgos, pues no existe la solucin perfecta a los problemas, as que
tiene que evaluar muy bien los pros y los contras de cada opcin.
Ejecutividad. Es la capacidad de respuesta inmediata para desahogar las tareas que se
delegaron y cumplir a tiempo las rdenes superiores, o bien, los compromisos adquiridos en
juntas de trabajo.
Previsin, planeacin y control del trabajo. Todo administrador debe anticiparse al
futuro. La organizacin puede ver a largo plazo a travs de proyecciones y tendencias
econmico-sociales.
Mantener y generar sistemas de informacin. No toda la informacin se puede retener en
la cabeza, se deben usar archivos, de preferencia electrnicos y sistematizados, para contar
con los datos tcnicos y administrativos relacionados con las operaciones.
La rastreabilidad es un principio de administracin de la calidad, esto quiere decir que,
gracias a un sistema de informacin, cuando hay un problema se puede conocer la causa
por los rastros que quedan en el sistema.
Seleccin de personal. El administrador debe seleccionar personal, es decir, elegir a
persona adecuada para el puesto adecuado, y debe ser un creador de equipos de trabajo.
Capacitacin. Es la actualizacin permanente. El administrador continuamente capacita a
personas en las empresas, por lo que debe desarrollar esta importante habilidad.
Promotor de la participacin. Lograr que los colaboradores participen y encauzar
participacin a la solucin de problemas es uno de los ms grandes desafos que enfrenta s
administrador.
Uso efectivo de la autoridad. El administrador debe ser firme en sus decisiones cuando la
situacin lo amerite; sin embargo, la firmeza debe ejercerse excepcionalmente. La
rastreabilidad es un principio de administracin de la calidad, esto quiere decir que,
gracias a un sistema de informacin, cuando hay un problema se puede conocer la causa
por los rastros que quedan en el sistema.
Seleccin de personal. El administrador debe seleccionar personal, es decir, elegir a
persona adecuada para el puesto adecuado, y debe ser un creador de equipos de trabajo.
Capacitacin. Es la actualizacin permanente. El administrador continuamente capacita a
personas en las empresas, por lo que debe desarrollar esta importante habilidad.
Promotor de la participacin. Lograr que los colaboradores participen y encauzar
participacin a la solucin de problemas es uno de los ms grandes desafos que enfrenta s
administrador.
Uso efectivo de la autoridad. El administrador debe ser firme en sus decisiones cuando la
situacin lo amerite; sin embargo, la firmeza debe ejercerse excepcionalmente.
Todas las habilidades antes listadas se pueden desarrollar con los diferentes mtodos
administrativos que se estudian en este curso, los cuales por un lado son escuelas, y por
otro, herramientas o formas de resolver problemas.
CAMPOS DE TRABAJO DEL LICENCIADO EN
ADMINISTRACIN
La divisin del trabajo organizacional determina en alto grado los campos de trabajo del
contador pblico, del licenciado en administracin y de la informtica; sin embargo, como
estas carreras estn ntimamente relacionadas, estos profesionistas se mueven en las

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diferentes reas funcionales: produccin, finanzas, recursos humanos o personal,
comercializacin, informtica, y en algunas empresas pueden desempear la funcin de
compras o logstica. En las empresas pequeas y medianas (98 por ciento del total de
empresas en Mxico) no se encuentran diferenciadas todas las reas funcionales.
El LA, el CP y el LI tambin trabajan en el rea de consultora y asesora cuando analizan
problemas especficos y proponen soluciones en forma independiente a sus clientes. La
consultora consiste en dar dictmenes especficos en un momento dado sobre el estado en
que se encuentra un proceso o un rea determinada, y la asesora, en dar consejo
permanente durante periodos largos. Igualmente, hoy en da ocupan un lugar importante en
la capacitacin y la docencia. La investigacin en administracin y en contadura an es
deficiente, pues slo la realizan algunas instituciones de educacin superior. Se pretende
que el administrador y otras profesiones universitarias tengan un perfil emprendedor-
empresarial, toda vez que no slo deben auxiliar a las empresas ya existentes, sino tambin
promover la creacin de otras, y esto requiere que estn capacitados para realizar los
estudios previos que fundamenten la viabilidad de una empresa y que conozcan todos los
requisitos que establece la ley con el fin de apoyar la decisin de quienes estn interesados
en iniciar una (vase cuadro 1.2).

LEGISLACIN NORMATIVA Y REGULATORIA

DE LAS PROFESIONES EN MXICO
CDULA PROFESIONAL
La Ley General de Profesiones es el marco normativo que establece los requisitos,
procedimientos y trmites de las diferentes profesiones en Mxico. Esta ley es aplicada por
la Direccin General de Profesiones, que depende de la Secretara de Educacin Pblica
(SEP), la cual expide la cdula profesional a las personas que terminaron sus estudios de
licenciatura y en una institucin pblica o privada reconocida por la SEP. Fue en los aos
sesenta cuando se reconoci la carrera en dicha ley.
El Consejo Nacional de Certificaciones Laborales (Conacer) es el organismo privado
encargado de generar normas (competencias laborales) para las diferentes habilidades que
debe poseer y demostrar una persona para ser acreedora a la certificacin correspondiente.
Los licenciados en administracin al egresar tienen que certificarse para poder trabajar en
algunos ramos y empresas que lo exigen. El Colegio de Licenciados en Administracin es
un organismo certificador (OC).
ASOCIACIONES PROFESIONALES

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Las asociaciones profesionales son los gremios de profesionistas con nivel universitario o
tecnolgico que agrupa a los egresados titulados para defender y difundir los beneficios y
las actividades propias de la carrera ante la comunidad. Estos organismos tienen
personalidad jurdica, as como objetivos y funciones plasmados en sus estatutos conforme
a la ley.
El Colegio Nacional de Licenciados en Administracin (Conla), es la asociacin
profesional del gremio. En cada entidad federativa y en las principales ciudades existen
colegios locales confederados con el Conla. Su objetivo es asociar a los profesionales en
administracin para defender sus intereses y emitir opiniones con carcter consultivo y
propositivo respecto a proyectos de ley elaborados por el Ejecutivo Federal y por el
Congreso de la Unin, as como para difundir y promover la actualizacin de
conocimientos, impulsar el trabajo acadmico del gremio y, en las especialidades laborales
de los miembros, fomentar el prestigio profesional del rea y regular la actuacin
profesional mediante criterios ticos.
(Se recomienda a los estudiantes leer los documentos y estatutos que emite el Conla.)
La Sociedad Mexicana de Licenciados en Administracin (Somla) es un rgano
dependiente del Conla, con finalidad poltica y social, y ofrece a sus miembros, entre otras
cosas, bolsa de trabajo, cursos y publicaciones para actualizarse.
El Instituto Nacional de la Administracin Pblica (INAP) es un organismo pblico
dedicado a la investigacin, difusin y capacitacin en temas de administracin pblica. En
l pueden participar todos los profesionistas relacionados con la actividad gubernamental,
federal y estatal.
TICA PROFESIONAL
La tica es aplicable a todos los actos del individuo, incluso los que efecta en el desarrollo
de su profesin.
La tica tiene por objeto el examen y la explicacin de las acciones humanas desde un
punto de vista moral, de acuerdo con los criterios y valoraciones que cada sociedad les
asigna. Por tanto, determina lo que est bien o mal.
La especialidad del trabajo humano moderno plantea problemas de tica profesional que no
tienen marcos de referencia morales; un ejemplo es la medicina, en donde el tema de los
trasplantes de rganos propici grandes debates entre los mdicos, quienes tuvieron que
justificarlos con reglamentos en cdigos especiales de tica de su profesin.
El administrador, igual que otros profesionistas, enfrenta constantemente problemas ticos
en razn de que algunas decisiones necesarias tienen restricciones tanto legales como
ticas; tambin, en muchos casos, no tiene marcos de referencia externos objetivos en los
que pueda apoyar su criterio de accin y, en consecuencia, tendr que resolverlos de
acuerdo con su conciencia. 'V 'B..M .

Cdigo de tica del CONLA

http://www.conla.org.mx/doc%20des/codigo%20de%20etica/Cdigo%20para%20Pgina.pdf

Resumen y exposicin de los captulos del cdigo de tica del CONLA.