Maestra Ejecutiva en Administracin de Empresas

Administracin de la Mercadotecnia
Gua de Trabajo Grupal

Integrantes:

Enrique Hernndez
Tania Blanco
Danny Barrera
Yuriela Baltodano
Heylin Zuniga
Valodia Flores

1. En qu medida (estime un porcentaje) las empresas de nuestro pas

se orientan por los principios del marketing?. Justifique su respuesta.
R=

En otro tiempo (anterior a las redes sociales), podramos haber estimado un

porcentaje de un 30% ya que estos principios estaban reservados
nicamente a empresas grandes. Al da de hoy, ese porcentaje cambia a un
75%, que, gracias a las facilidades de comunicacin actuales, el marketing
se practica de forma cotidiana, en otras palabras, no slo a nivel de
empresas sino como persona natural.

Un buen ejemplo de lo anterior son los espacios creados en Facebook,

Twitter, Instagram, etc. cuyo uso exclusivo es hacer publicidad a un
producto, servicio o hasta personas.

2. Que indicadores le muestran que una empresa a adoptado la filosofa

del marketing y otra que no lo ha hecho?.
R=
Indicadores que han adoptado la filosofa
-Comprender el Mercado
-Disear Estrategia
-Calidad de Servicio
-Satisfaccin a los Clientes
-Precio
-Identificar las fortalezas y debilidades de la estrategia
-Controlar la rentabilidad del plan de marketing y publicidad.
 3. Mencione 6 empresas que a su juicio estn aplicando las tcnicas
ms modernas de marketing. Justifique su respuesta.
R=
Pepsi
Coca Cola
Sony
Mcdonalds
Apple
Samsung

Todas estas han posicionado su marca gracias al diseo de sus productos,

precios, calidad garantizada, ventas, calidad, inteligencia de mercados. Se
preocupan por satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. En
el caso de Pepsi logro posicionarse en 25% en el mercado de bebidas de
cola, comparndose con Coca Cola que logro posicionarse en un 75% al
ser escogida por los consumidores, ya que utilizo claves de diseo y de
Marketing, mantuvo su precio por ms de 70 aos, fue pionero en los
diferentes tipos de publicidad que lo ayudaron a impulsar su crecimiento y
reconocimiento de marca.

4. Valore en una escala cualitativa de Excelente, Muy bueno, Bueno y

Deficiente la actuacin tica en marketing de las empresas
nacionales. Justifique su respuesta. Heylin

R= Considero que las empresas Nicaragenses estn en una escala Buena

Realizando un anlisis desde todos los puntos de vista econmico social del pas y
del comportamiento de las diversas empresas de marcas prestigiosas, como
tambin pequeas empresas de servicio han adoptado una actitud que deja
mucho que desear ya que se han dedicado a la venta de sus productos sin
importar la satisfaccin de sus clientes a pesar que el motivo principal de sus
existencia son precisamente los clientes, existe una ley de defensa a los
consumidores muchas empresas violan e irrespetan esta ley, si se analizan las
transgresiones ms habituales que se adjudican a las empresas, nos encontramos
con un enorme y variado listado en el que se incluyen desde aspectos
relacionados con sus polticas empresariales: Publicidad engaosa, productos
defectuosos, precios excesivos o deplorables servicios postventa, hasta las que
podran llegar a ser actividades delictivas como la alteracin de Balances, el
espionaje industrial o la discriminacin por razones de edad, sexo o raza.

Un caso muy evidente es el de la compaa telefnica claro, los consumidores

muy a menudo se quejan de facturas con montos sper elevados y no reciben el
servicio y la atencin que les venden en la publicidad.

5. Se afirma que la investigacin de marketing por ser muy costosa y

compleja es propia de las empresas medianas y grandes, las cuales
disponen de todos los recursos necesarios. Comente sta
afirmacin.

R=

Se afirma que la investigacin de marketing por ser muy costosa y compleja es

propia de las empresas medianas y grandes, las cuales disponen de todos los
recursos necesarios. Comente sta afirmacin**************************************

Si es cierto que la investigacin es costosa y requiere de algunos elementos

necesarios, pero tambin las empresas pequeas pueden hacer una investigacin
de marketing si as lo desearan debido a que aspiran a algn da a ser empresas
grandes puesto de que van cubriendo alguna necesidad del deseo que le vaya a
surgir a la persona.

Por otra parte esta herramienta nos permite generar un diagnstico acerca de los
recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas (FODA)
de una organizacin sea cual sea su tamao en el medio, adems esta
investigacin de mercados surge para ayudar a las compaas en la toma de
decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes bienes y
servicios.

Tambin podemos definir como la recopilacin y el anlisis de informacin, en lo

que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma
sistemtica o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del
marketing estratgico y operativo. En sntesis si las grandes empresas se les van
a facilitar mucho ms echar mano de los recursos que poseen, por lo cual podran
tener mayores beneficios y captacin del segmento de mercado que quieran
introducir.
6. Analice el papel de la investigacin de mercados para generar
competitividad empresarial. Utilice ejemplo de empresas nacionales o
extranjeras que la usan en su gestin de marketing.
R=
En la industria de los video juegos hay 3 empresas que actualmente
compiten por posicionarse en el mercado: Sony con PlayStation 4, Microsoft
con Xbox One y Nintendo con Switch.

Toda investigacin de mercados tiene como propsito ganarse una mayor

porcin del mercado, en este caso en especfico, se traduce principalmente
a: quitarle esa porcin a la competencia.

Hace pocos das Nintendo Switch fue lanzada al mercado. Justamente ese
mismo da, Sony anunci una rebaja de $100 en PlayStation 4 Slim y, en su
anunci deca:

Estamos seguros que tomars la mejor decisin (haciendo referencia a

comprar PlayStation 4 y no Nintendo Switch).