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Creatividad Empresarial

La creatividad es la capacidad de producir respuestas originales a


cualquier problema.
Recordemos brevemente que el inters por la creatividad creci
sensiblemente en la segunda mitad del siglo XX, con Joy Paul Guilford
que ya entonces relacion la creatividad con el pensamiento
divergente- como iniciador del fenmeno; pero, sin detenernos en su
historia, avancemos en el concepto. Al intentar definir la creatividad
capacidad de generar novedad valiosa-, nos alineamos con su
concepcin sistmica. No basta con que nuestro hallazgo o nuestra
idea nos parezca valiosa a nosotros mismos: hablaremos de
creatividad cuando nuestra aportacin al campo correspondiente sea
reconocida e incorporada por el sistema (la organizacin y su
entorno). As, la sancin de nuestra creatividad corresponde a las
autoridades del campo en que trabajamos. El hecho es que, vinculado
en la empresa el concepto de creatividad con el de innovacin, no
cabe detenerse en considerar que una idea es creativa si no se
implanta y funciona.
Innovacin es la aplicacin de nuevas ideas, conceptos, productos,
servicios y prcticas, con la intencin de ser tiles para el incremento
de la productividad.

Importancia de la creatividad humana y empresarial


Creatividad para una empresa debe entenderse como innovacin y
explotacin de nuevas posibilidades para atraer clientes, como el las
empresas se debe hacer todo lo posible para promover la creatividad
al interior de los negocios, pues esta es la principal estrategia que
permitir asegurar la fidelidad do los clientes.
La capacidad creativa se consigue con la practica sin embargo existen
algunos factores como el ambiente de trabajo y la motivacin del
personal q influyen en el xito del proceso creativo de la empresa.
En administracin y gerencia, al igual que en otras disciplinas, hay
nuevos desarrollos, tendencias e incluso modas. ltimamente se
habla de outsourcing, coaching, benchmarking, adems de calidad
total, reingeniera, etc. Incluso cabe hacer notar que se trata de
prcticas que siempre se han realizado, con otros nombres, procesos
o de forma intuitiva. Sin embargo hay un aspecto bsico y necesario
que siempre est presente en cualquiera de estos enfoques: la
creatividad del ejecutivo, ya que es esta en ltima instancia la que
permite un mejor anlisis para la toma de decisiones, la bsqueda de
alternativas y oportunidades, mayor capacidad para redefinir y
solucionar problemas y en general el encuentro de ideas novedosas.
Se ha dicho precisamente que la principal caracterstica de una buena
administracin es la creatividad, que siempre habr algo qu innovar,
no slo en productos, sino en sistemas, estructuras o mtodos de
direccin.
George erry, uno de los clsicos de la administracin, hace ms de
treinta aos deca que la vitalidad de una empresa se deriva de la
habilidad de sus gerentes para crear y aplicar ideas, agregando que
un buen gerente debe ser capaz de pensar creativamente, debe
buscar constantemente nuevas combinaciones, mejores metas y
mtodos mejorados; debe mantenerse alerta para saber lo que est
sucediendo, para reconocer sus problemas y encontrar solucin a
ellos; debe tener voluntad para destruir lo pasado de moda y lo
ineficaz, para reemplazarlo.
La creatividad es de hecho parte de la actividad normal, dice Crosby
en su libro Dinmica Gerencial, y Ernest Dichter afirma. La
administracin moderna no puede sobrevivir sin la capacidad de crear
cada da algo nuevo, an si esto se limita al resultado de recombinar
elementos en formadiferentes.
La gestin empresarial constituye un proceso continuo de solucin de
problemas, toma de decisiones, elaboracin de estrategias,
mejoramiento de procesos, etc. Toda organizacin est
permanentemente sujeta a una serie de presiones que la obligan a
reaccionar y responder a los nuevos acontecimientos, en mercados
tan dinmicos como los actuales.
De ah que la empresa que no sea capaz de cambiar, de modificarse a
s misma para adaptarse a las nuevas circunstancias presentes y
futuras, corre el riesgo de estancarse o desaparecer. Para evitarlo y
por el contrario, crecer, se requiere de la capacidad de generar cosas
diferentes y originales, es decir de la creatividad, no solo para
solucionar problemas o aspectos que afecten negativamente la
compaa, sino para indagar sobre nuevos enfoques de gestin que
permitan buscar, construir o aprovechar oportunidades para
sobrevivir y progresar.
Pensamiento creativo
Se puede pensar de la creatividad como la habilidad de formar
nuevas combinaciones de ideas para llenar una necesidad
El pensamiento creativo es pensamiento estructurado en una manera
que tiende a llevar a resultados creativos
Se llama creativa a una persona cuando consistentemente obtiene
resultados creativos, significados, resultados originales y apropiados
por el criterio del dominio en cuestin.
Se trata de un proceso complejo, que se le puede considerar como un
conjunto de fases interactuantes y traslapadas. Sin embargo, se
pueden observar varias fases:
Percepcin: una persona que manifiesta tendencia original
acostumbra a observar la sociedad desde una perspectiva diferente a
la del individuo normal (que no posee esta caracterstica). Un
individuo creativo es capaz de ver problemas donde los otros no los
perciben, o no quieren verlos. Como primer paso para resolver un
problema se recoge informacin pertinente al mismo y otra que tiene
que ver menos con el asunto. Las fuentes son la investigacin o
experimentacin. Este proceso analtico es un medio de convertir lo
extrao en familiar. La persona creativa puede hurgar en el material,
mezclndolo, separarlo de su entorno, escudriar por todos sus
lados...
Incubacin: es la parte ms misteriosa del proceso creador y tiene
lugar en el subconsciente de la persona. En este caso no se ve
ninguna actividad aparente pero, de hecho, la accin creadora es
asombrosa. Una gran cantidad de datos son separados, archivados,
clasificados, combinados en la mente del innovador, para
desarrollarse en un todo significativo. Este proceso contina incluso
en sueos. Un individuo con imaginacin trabaja en algo durante
algn tiempo, despus lo abandonar pero seguir pensando en lo
mismo durante todo el da. El problema no se olvida.
Inspiracin: la salida de toda esta actividad mental consciente e
inconsciente, se experimente, por lo general, como un flash, una
percepcin instantnea. Es el momento que representa la culminacin
de horas, das o aos de pensamiento, aunque la duracin de ese
momento sea brevsima. No existe forma de predecir cuando se va a
producir este hecho. A veces se produce cuando menos se espera.
Verificacin: la inspiracin o iluminacin solo representa el final del
comienzo del proceso creador. Ahora es cuando el inventor debe
trabajar con la idea, sta tiene que ser probada, valorada, modificada,
comprobada y revaluada. La innovacin ha de contrastarse con la
prctica real. Si se presentan demasiados problemas hay que
modificar la idea y enmendar la solucin. En esta etapa, el innovador
necesita trabajar junto a otras personas de naturaleza ms prctica. A
menudo, una innovacin puede exigir varios aos de anlisis y
evaluacin antes de que llegue a ser til.

Caractersticas esenciales del pensamiento creativo


Una situacin importante es considerar que desarrollar la creatividad
no es slo emplear tcnicas atractivas o ingeniosas por s mismas;
desarrollar la creatividad implica incidir sobre varios aspectos del
pensamiento; las cuatro caractersticas ms importantes del
pensamiento creativo son:
la fluidez: se refiere a la capacidad de generar una cantidad
considerable de ideas o respuestas a planteamientos establecidos
la flexibilidad: considera manejar nuestras alternativas en diferentes
campos o categoras de respuesta, es voltear la cabeza para otro lado
buscando una visin ms amplia, o diferente a la que siempre se ha
visto
la originalidad: que es el aspecto ms caracterstico de la
creatividad y que implica pensar en ideas que nunca a nadie se le han
ocurrido o visualizar los problemas de manera diferente
La elaboracin: Una caracterstica importante en el pensamiento
creativo es la elaboracin, ya que a partir de su utilizacin es como ha
avanzado ms las empresas (industria).

Fases del proceso creativo


El desarrollo del proceso creativo puede producirse de dos maneras:
paso a paso por un camino organizado, o bien de una manera
inconsciente por reorganizacin repentina.
En el proceso de creacin organizada las fases del proceso creativo
son:
- preparacin: anlisis para delimitar el problema concreto, ver sus
componentes y su relacin con el todo antes de dar el paso siguiente
- produccin: sopesar las diferentes posibilidades de solucin del
problema a travs de la asociacin consciente de ideas para
transformar y mejorar las combinaciones, y
- decisin: las combinaciones son sopesadas y comprobadas
mediante evaluacin de las mismas.
En el acceso inspirado de la creatividad, las fases del proceso creativo
son cuatro:
- preparacin: perodo en que rene el conocimiento a travs de la
experiencia por lo que la sensitividad en la percepcin del entorno y
la ingenuidad en la interpretacin de esa percepcin condicionar el
conocimiento,
- incubacin: se desarrolla en el inconsciente y representa tiempo de
inquietud y frustracin en el individuo, y que exige una notable
tolerancia de la frustracin. Tras el distanciamiento se aborda el
problema con nuevas fuerzas.
- visin: el material acumulado en fase de incubacin se transforma
en conocimiento claro y coherente que aflora de forma repentina.
Suele ir acompaada de sentimientos fuertes que el individuo normal
arrincona o frena.
- y verificacin: se comprueba, examina y configura la nueva visin
hasta adecuarse al individuo creativo y al entorno, teniendo que
traducir su visin subjetiva a formas simblicas subjetivas como
lenguaje o escritura. Comunicacin hacia afuera.
En el proceso creativo es imprescindible la interaccin del yo con los
efectos para que las ideas puedan fluir.
El administrador creativo
Normalmente se cree que la mayor parte de las personas no son
creativas. Esta suposicin puede funcionar en detrimento de la
organizacin, pues lo que vara es el grado de creatividad. Adems,
las personas creativas pueden asociar problemas para las empresas
al ignorar polticas, reglas, se consideran distintos, etc. Es posible que
en muchos casos se utilice en forma deficiente la creatividad de
muchas personas, pero las innovaciones poco comunes pueden ser de
gran beneficio para una empresa. Son los administradores quienes
deben determinar y ponderar los riesgos implicados en el seguimiento
de ideas poco comunes.
En trminos generales las personas creativas producen muchas ideas
novedosas que hacen bien a la organizacin. No cabe duda que las
personas novedosas hacen grandes aportaciones en el desarrollo de
una empresa.
En muchas empresas es probable que se den innovaciones
mensuales, no obstante a esto pueden utilizarse tcnicas para la
creacin de nuevas ideas que pudieran seguir beneficiando a la
empresa.
Los administradores tienen que tener en cuenta los riesgos que
implica el adoptar ideas originales y su conversin en practicar la
innovacin.
En resumen, la creatividad es la capacidad de desarrollar ideas y
hacer uso de la innovacin con estas ideas para una administracin
eficaz
Nos parece que, en la empresa, la creatividad pasa ms por personas
especialistas que por personas generalitas. De aquellas y de estas
necesita la empresa, pero, crear en un campo, exige dedicarle mucha
atencin y concentracin. Hay algunos directivos que piensan que la
creatividad es cosa suya y no de sus colaboradores; que no
consideran buena ninguna idea que no se les haya ocurrido a ellos.
Pero, lgicamente, tambin hay directivos que alientan, y no sofocan,
la creatividad de sus colaboradores, y son bien conscientes del papel
que, como directivos, les corresponde en la innovacin (sin descartar
la propia generacin de buenas ideas).
Creacin de climas propicios.
Informar y desarrollar a los colaboradores.
Difusin de la creatividad como valor.
Receptividad a las sugerencias.
Identificacin de focos de innovacin.
Anlisis y definicin de problemas.
Atencin a la deseada alineacin y sinergia.
Evaluacin de las propuestas innovadoras.
Puesta en prctica de las ideas valiosas.
Reconocimiento de los esfuerzos creativos.
Consolidacin de la experiencia innovadora.

Los rasgos de la personalidad creativa; distingue entre rasgos y


facultades. Los rasgos son relativamente permanentes, mientras que
una aptitud es la disposicin de una persona para aprender ciertas
cosas.. Esta facultad puede ser innata y puede estar determinada por
la influencia del entorno o por una interaccin de ambas realidades.
La personalidad creativa se caracteriza por los rasgos y facultades
siguientes:- fluidez
- flexibilidad
- elaboracin
- originalidad
- sensibilidad a los problemas y redefinici
Creatividad e innovacin
En general, la creatividad se entiende como la capacidad para
combinar ideas o sistemas de una manera original o para establecer
asociaciones poco comunes entre las ideas. Por ejemplo, lo que ha
logrado Casio al integrar un reloj con calculadora y agenda, ahora se
tiene ya relojes con cmara fotogrficas. La organizacin que
estimula la creatividad desarrolla enfoques nuevos ante las cosas o
soluciones singulares para los problemas. Por ejemplo, una empresa
de personal temporal puede ampliar sus servicios hacia otras
necesidades de sus clientes que se puedan tercerizar, como por
ejemplo la mensajera o el proceso de la nmina; esto requiere que en
la empresa los directivos propietarios le dediquen tiempo y recursos
a la investigacin de nuevas opciones de productos o servicios que el
mercado puede demandar. A este respecto es recomendable realizar
alianzas con organismos dedicados a la investigacin aplicada.
La innovacin se entiende como un proceso consistente en convertir
en una solucin a un problema o una necesidad, una idea creativa. Un
negocio que disea un servicio de entrega de un producto que
normalmente se tiene que acudir a una tienda y se hace a domicilio, o
modifica sus sistemas de trabajo para acercarse ms al cliente para
sorprenderlo favorablemente y notificarle que requiere del cambio de
aceite de su coche, por ejemplo.
La organizacin innovadora se caracteriza por su capacidad para
canalizar las aportaciones creativas hasta convertirlas en resultados
tiles para el mercado, la calidad o la productividad internas.
En un ambiente tan dinmico, turbulento y amenazante como el que
vivimos en los negocios, es conveniente fomentar las innovaciones.
Algunas compaas rentables, lo son gracias a su afn de cultivar la
innovacin en todos los niveles de la organizacin. Los distintos
departamentos toman ideas nuevas y las transforman en productos o
servicios exitosos que el mercado compra por su originalidad. Los
emprendedores de negocios iniciadores comprometen recursos
importantes en proyectos innovadores que le den ventajas
competitivas difciles de seguir por los competidores, sin una
dedicacin y constancia en la promocin interna de innovacin es
seguro que se complique obtener la
preferencia de los clientes y consumidores.

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